BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐẠI NAM

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Cổ phần thương mại ALTACO
Vị trí công việc: nhân viên Hành chính - nhân sự

Người hướng dẫn : Phan Thị Thùy

Sinh viên : Nguyễn Như Quỳnh

MSV : 1454010210

Lớp : QTKDTH 14-01

Khóa : K14

Hà Nội, tháng 03 năm 2024

 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐẠI NAM

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Cổ phần thương mại ALTACO
Vị trí công việc: nhân viên Hành chính - nhân sự

Người hướng dẫn : Phan Thị Thùy

Sinh viên : Nguyễn Như Quỳnh

MSV : 1454010210

Lớp : QTKDTH 14-01

Khóa : K14

Hà Nội, tháng 03 năm 2024

 LỜI CẢM ƠN

Qua 4 năm học tập và rèn luyện tại trường Đại học Đại Nam, được sự chỉ bảo và
giảng dạy nhiệt tình của quý thầy cô, đặc biệt là quý thầy cô khoa Quản trị kinh doanh,
đã truyền đạt cho em những kiến thức về lý thuyết và thực hành trong suốt thời gian
học ở trường. Và trong thời gian thực tập tại Công ty CP thương mại Altaco em đã có
cơ hội áp dụng những kiến thức học tại trường vào thực tế ở công ty, đồng thời học hỏi
được nhiều kinh nghiệm thực tế của công ty. Cùng với sự nỗ lực của bản thân, em đã
hoàn thành luận văn tốt nghiệp của mình. Từ những kết quả đạt được này, em xin chân
thành cảm ơn:

Quý thầy cô trường Đại học Đại Nam đã truyền đạt cho em những kiến thức bổ
ích trong thời gian qua. Đặc biệt là cô Phan Thị Thùy đã tận tình hướng dẫn em hoàn
thành tốt báo cáo tốt nghiệp này

Ban giam đốc Công ty Cổ phần thương mại Altaco đã tạo mọi điều kiện thuận lợi
cho em trong thời gian thực tập

Do kiến thức còn hạn hẹp nên không tránh khỏi những thiếu sót trong cách hiểu,
lỗi trình bày. Em rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của quý thầy cô và Ban lãnh
đạo, các anh chị trong công ty để báo cáo tốt nghiệp đạt được kết quả tốt hơn
 MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU.................................................................................................................1
CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY ALTACO..................................................2
1.1 Giới thiệu chung về công ty...............................................................................2
1.1.1 Thông tin chung của Công ty.........................................................................2
1.1.2 Đặc điểm sản xuất kinh doanh.......................................................................3
1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty................................................................................5
1.2.1 Cơ cấu tổ chức................................................................................................6
1.2.2 Chức năng của các phòng ban........................................................................6
1.3 Tình hình hoạt động của Công ty CP thương mại Altaco trong giai đoạn 2021 -
2023. 8
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG VIỆC THỰC TẬP TẠI CÔNG TY
ALTACO.......................................................................................................................10
2.1 Giới thiệu về phòng hành chính nhân sự công ty............................................10
2.1.1 Sơ đồ tổ chức phòng hành chính nhân sự.....................................................10
2.1.2 Nhiệm vụ từng vị trí.....................................................................................11
2.2 Thực trạng về công việc trong quá trình thực tập............................................11
2.2.1 Mô tả chi tiết.................................................................................................11
2.2.2 Quy trình thực hiện công việc......................................................................12
2.3 Đánh giá công việc..........................................................................................15
2.3.1 Ưu điểm........................................................................................................15
2.3.2 Nhược điểm..................................................................................................15
CHƯƠNG 3: BÀI HỌC KINH NGHIỆM....................................................................16
3.1 Nhận xét...........................................................................................................16
3.1.1 Nhận xét chung.............................................................................................16
3.1.2 Nhận xét về thực trạng công việc.................................................................16
3.2 Bài học kinh nghiệm........................................................................................16
3.2.1 Bài học kinh nghiệm về cách thực hiện công việc.......................................16
3.2.2 Bài học kinh nghiệm về kĩ năng...................................................................16
3.2.3 Bài học kinh nghiệm về thái độ....................................................................16
KẾT LUẬN...................................................................................................................18
 BẢNG BIỂU
Danh mục hình ảnh
Hình 1.1: Logo của công ty Altaco...............................................................................2
Hình 1.2: Sản phẩm Gạc răng miệng thảo dược NewbornZ của Altaco......................4
Hình 1.3: Sản phẩm Khăn y tế gừng nghệ Altawell của Altaco..................................5
Hình 1.4: Sản phẩm Gạc vệ sinh mắt Altawell Eyelid của Altaco...............................5
Hình 1.5: Sản phẩm Khăn hạ sốt thảo dược NewbornZ của Altaco.............................6
Danh mục bảng
Bảng 1.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của Alltaco 2021-2023................................9
Bảng 2.1: Bảng đánh giá công việc...............................................................................14
Danh mục sơ đồ
Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của công ty Altaco..............................................................6
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức phòng hành chính nhân sự của Altaco..................................12
Sơ đồ 2.2: Quy trình làm việc phòng Hành chính - Nhân sự của Altaco......................13
Danh mục biểu đồ
Biểu đồ 1.1: Lợi nhuận trước thuế của Altaco..............................................................10
 TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tiếng Việt:
[1] Ryuichiro Nakao,KPI - Công cụ quản trị nhân lực hiệu quả, Nhà xuất bản Kinh tế
Quốc Dân, Hà Nội, 2022
[2] ThS. Nguyễn Văn Điểm - PGS. TS Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình Quản trị nhân
lực, Nhà xuất bản Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội, 2010
Các Website tham khảo:
[1] http://www.hiast.edu.vn/quantri/attachments/article/1017/QTNNL-C13NL-
VP.pdf
[2] https://api.business.gov.vn/medias/CmsPost/1f810ec6-6b7a-48b2-8ccd-
b928cd2df6a4.pdf
 LỜI MỞ ĐẦU

Trong những năm qua cùng với quá tình đổi mới toàn diện của đất nước, nền
kinh tế thị trường đã tạo điều kiện cho nhiều công ty trong và ngoài nước được thành
lập, dẫn đến sự cạnh tranh của các doanh nghiệp trên thị trường ngày càng gay gắt. Để
tồn tại và phát triển được trên thị trường đòi hỏi doanh nghiệp cần có sự chuyển mình,
nâng cao tính tự chủ, năng động để tìm ra phương thức kinh doanh có hiệu quả, đem
lại lợi nhuận cao. Từ đó ới có đủ sức mạnh để cạnh tranh với các doanh nghiệp thuộc
mọi thành phần kinh tế. Các doanh nghiệp thành bại hơn nhau là cahs xử lý khéo léo
trong vai trò lãnh đạo của mình, phải có một hệ thống quản lý nội bộ hợp lý, chặt chẽ
từ trên xuống để có thể xây dựng được một trật tự trong doanh nghiệp, và tạo ra
những sản phẩm có chất lượng cao

Thực tế cho thấy, các doanh nghiệp và tổ chức nói chung tại mọi quốc gia trên
thế giới đều xem con người là nguồn lực chủ yếu để thực hiện các chiến lược củng cố
và phát triển kinh tế quốc gia, có vai trò đặc biệt quan trọng trong tất cả các chính
sách kế hoạch phát triển, ngay cả trong định hướng và tầm nhìn phát triển lâu dài của
mọi chính sách cũng đặt vai trò của con người lên hàng đầu. Để nâng cao hiệu quả lao
động thì lựa chọn “đúng người”, “đúng việc”, một trong những mục tiêu cơ bản của
Quản trị nhân lực, đóng vai trò hết sức quan trọng trong hoạt động doanh nghiệp.
Phải dựa vào những nguyên tắc nào để ra những quyết định tốt nhất nhằm tuyển dụng
được đúng người mà tổ chức cần. Vì vậy hoạt động tuyển dụng nhân sự trong tổ chức
trở nên vô cùng quan trọng, doanh nghiệp cần thiết nên nghĩ đến một quy trình tuyển
dụng tối ưu và khoa học để thu hút và tuyển được những nhân viên ưu tú, lựa chọn
được người phù hợp cho doanh nghiệp

Như vậy, việc cần làm đối với Công ty Cổ phần thương mại Altaco là nâng cao
công tác đào tạo nhân lực. Từ kết quả của việc phân tích công tác đào tạo nhân sự,
công ty sẽ có cái nhìn toàn diện hơn về các yếu tố ảnh hưởng đến nguồn nhân lực của
mình, điểm mạnh, điểm yếu trong công tác đào tạo nhân lực của công ty, từ đó tập
chung tốt hơn cho việc hoạch định để cải thiện chất lượng nguồn nhân lực. Xuất phát
từ vai trò, ý nghĩa quan trọng của công tác đào tạo, em đã chọn phòng Hành chính
nhân sự của Công ty Cổ phần thương mại Altaco để hoàn thành công tác thực tập của
mình

1
 CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY ALTACO
1.1 Giới thiệu chung về công ty
1.1.1 Thông tin chung của Công ty

Hình 1.1. Logo của công ty Altaco

Loại hình doanh nghiệp: Công ty Cổ phần

Tên công ty: Công ty Cổ phần thương mại Altaco

Tên quốc tế: ALTACO TRADING JOINT STOCK COMPANY

Địa chỉ: Số 4 Đường Sông Nhuệ, Tổ 6, Phường Đức Thắng, Quận Bắc Từ Liêm,
Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Người đại diện pháp luật: Lữ Đức Tâm

Vốn điều lệ của Công ty: 3.000.000.000 đồng (3 tỷ đồng)

Mã số thuế: 0108925307

Hotline: 0969844984

website: www.altaco.vn

Quá trình hình thành và phát triển

Công ty Cổ phần thương mại Altaco là một công ty theo đuổi và phát triển trong
lĩnh vực về thuốc, dụng cụ y tế, mỹ phẩm và vật phẩm vệ sinh trong các cửa hàng
chuyên doanh được thành lập vào ngày 03/10/2019 với số vốn điều lệ 3.000.000.000
đồng. Trụ sở chính đặt tại số 4 Đường Sông Nhuệ, Tổ 6, Phường Đức Thắng, Quận
Bắc Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Altaco - Khơi nguồn thiên nhiên, hoàn thiện bằng khoa học

2
 Mỗi người sinh ra và lớn lên từ những miền quê khác nhau, đứa miền Bắc, người
miền Trung, cuộc sống đều khó khăn nhưng cùng được chăm sóc nuôi dưỡng bởi
những kí ức trong trẻo, an vui với cỏ cây, hoa, lá, những loài thảo dược luôn có sẵn
trong vườn nhà. Ngày bé không có thuốc tây phổ biến như bây giờ, những lúc đứt tay
chảy máu đều được đắp lá ổi, lá nhọ nồi, thật diệu kỳ là sau vài phút đã rịt hẳn. Cứ thế
mọi người lớn lên tuy thiếu thốn mà hồn nhiên, mạnh khỏe, vui tươi, cùng cỏ cây là
những người bạn, người trợ thủ đắc lực trong cuộc sống hàng ngày. Những loài thảo
dược ấy có mặt ở ngay quanh ta, có ở khắp mọi miền đất nước Việt Nam, rất hữu ích
mà vô cùng gần gũi thân thương..

Lớn lên mọi người gặp nhau ở ngôi trường Đại học Dược Hà Nội, được tiếp xúc
hàng ngày với bộ môn Thực vật Dược: nào là kính hiển vi, lam kính, nào là vi phẫu,
nhuộm tế bào, phân loại thực vật..rồi được học sâu về các cây thuốc và vị thuốc Việt
Nam.. Tình yêu với cỏ cây càng lớn dần lên và mọi người càng hiểu thêm giá trị của
những loài thực vật dược quanh mình, khát khao mong một ngày được vận dụng
những kiến thức mình đã được học để mang đến cho mọi người những sản phẩm chất
lượng, nâng cao sức khỏe, an toàn, lành tính.. từ chính những loài cỏ cây quanh mình.

Từ đó thương hiệu Altaco ra đời mang trong mình sứ mệnh khơi nguồn thiên
nhiên, được hoàn thiện bằng khoa học và tình yêu cây cỏ, tình yêu con người, phát
triển bền vững trên cơ sở tôn trọng và bảo vệ tự nhiên, lấy con người là trung tâm, đưa
nền Thảo dược Việt Nam lên tầm cao mới.

Altaco luôn cam kết nỗ lực và hành động để mang đến những sản phẩm chăm sóc
sức khỏe hiệu quả mà an toàn, lành tính, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống hiện
đại, cho bạn, cho tôi và cho thế hệ mai sau..

Giá trị cốt lõi Altaco

 Khơi nguồn thiên nhiên

 Hoàn thiện bằng khoa học
 Hiệu quả, tiện lợi
 An toàn, lành tính, thân thiện với môi trường
 Tiên phong sáng tạo và phù hợp cuộc sống hiện đại

Tầm nhìn:

Phát triển bền vững dựa trên nguyên tắc tôn trọng và bảo vệ tự nhiên, lấy con
người là trung tâm, đưa giá trị doanh nghiệp xứng tầm Quốc gia vươn tầm Quốc tế

Sứ mệnh:

Altaco luôn cam kết nổ lực và hành động để trở thành lựa chọn hàng đầu trong
chăm sóc sức khỏe và nâng cao chất lượng cuộc sống hiện đại

1.1.2 Đặc điểm sản xuất kinh doanh

3
 Trong quá trình phát triển, công ty bao gồm các ngành nghề kinh doanh chính:
bán lẻ thuốc, dụng cụ y tế, mỹ phẩm và vật phẩm vệ sinh trong các cửa hàng chuyên
doanh

 Các sản phẩm tiêu biểu của công ty:

 Gạc răng miệng thảo dược NewbornZ: là trang thiết bị y tế với giải pháp thiên
nhiên bảo vệ răng miệng của trẻ. Sản phẩm được tẩm dịch từ thảo dược, làm sạch sâu,
an toàn nhẹ dịu được nhiều bà mẹ Việt tin dùng

Hình 1.2: Sản phẩm Gạc răng miệng thảo dược NewbornZ của Altaco

 Khăn y tế gừng nghệ Altawell: Giúp làm ấm cơ thể, giảm cảm giác mệt mỏi từ
đó phục hội sức khỏe cho bà mẹ sau sinh cũng như bệnh nhân sau phẫu thuật

4
 Hình 1.3: sản phẩm Khăn y tế gừng nghệ Altawell của Altaco

 Gạc vệ sinh mắt Altawell Eyelid: Làm sạch và nuôi dưỡng mí mắt, giảm viêm,
tái tạo da và làm dịu bờ mi, hộ trợ điều trị tác tuyến lệ, viêm bờ mi, kẽ mắt, viêm kết

mạc

Hình 1.4: sản phẩm Gạc vệ sinh mắt Altawell Eyelid của Altaco

 Khăn hạ sốt thảo dược NewbornZ: Hạ nhiệt, giảm sốt trong trường hợp bị sốt
chưa cần dùng đến thuốc hạ sốt hoặc dùng phối hợp cùng thuốc hạ sốt giúp hạ nhiệt an
toàn và hiệu quả

Hình 1.5: sản phẩm Khăn hạ sốt thảo dược NewbornZ của Altaco

1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty

1.2.1 Cơ cấu tổ chức

5
BAN GIÁM ĐỐC

Hệ thống Kỹ Hệ thống Kinh Hệ thống chức

 Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của công ty Altaco

1.2.2 Chức năng của các phòng ban

 Hệ thống kỹ thuật:

Chức năng: Phòng kỹ thuật của doanh nghiệp có nhiệm vụ quản trị hệ thống kỹ
thuật và quản lý các hoạt động liên quan đến kỹ thuật và công nghệ của doanh nghiệp.
Mục tiêu của phòng kỹ thuật là đảm bảo những nghiệp vụ được thực hiện trên nền tảng
kỹ thuật của doanh nghiệp hoạt động chính xác, hiệu quả và ổn định, nhanh chóng phát
hiện và sửa chữa những sự cố, trục trặc của hệ thống, không để hoạt động sản xuất
kinh doanh xảy ra tình trạng gián đoạn, hạn chế tối đa thiệt hại cho doanh nghiệp

Nhiệm vụ: của phòng kỹ thuật trong doanh nghiệp

 Nghiên cứu, thiết kế và thực thi hệ thống kỹ thuật và công nghệ

 Nghiên cứu, xây dựng phương án thi công, phương án kỹ thuật cho các dự án
kỹ thuật cho doanh nghiệp
 Lập và thẩm định các hồ sơ thiết kế kỹ thuật
 Quản lý, giám sát kỹ thuật các dự án máy móc, thiết bị mới
 Thiết lập định mức kỹ thuật và đảm bảo các vấn đề kỹ thuật của hệ thống máy
móc, thiết bị
 Phối hợp cùng với các phòng ban khác để hoàn thiện kế hoạch, phương án xây
dựng hệ thống kỹ thuật
 Theo dõi, kiểm tra và giám sát quá trình thực hiện dự án, đảm bảo vấn đề kỹ
thuật, tiến độ, thiết bị,… trong dự án

 Quản lý vận hành hệ thống máy móc, thiết bị & quản lý chung

 Lắp đặt, sửa chữa, nâng cấp hệ thống thiết bị máy móc, dây chuyền sản xuất,…
theo công nghệ mới tiên tiến, phù hợp nhu cầu của doanh nghiệp
 Thường xuyên kiểm tra, giám sát, đảm bảo hệ thống máy móc hoạt động ổn
định, chính xác và an toàn.
 Theo dõi, bảo trì, sửa chữa, nâng cấp và thay mới hệ thống thiết bị theo định kỳ
hoặc khi có dấu hiệu hư hỏng
 Giải quyết các vấn đề, sự cố liên quan đến hệ thống kỹ thuật, máy móc, thiết bị
 Quản lý đội ngũ nhân sự, kỹ thuật viên, kỹ sư, theo dõi đánh giá KPI và
performance của nhân sự
 Phối hợp với bộ phận HR thực hiện công tác tuyển dụng

 Hệ thống kinh doanh:

 Tham mưu

Tham mưu cho Ban Giám đốc về các vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh,
như nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu và xu hướng của khách hàng. Đề xuất các
chiến lược kinh doanh, bán hàng hiệu quả. Xây dựng và triển khai các chiến dịch
Marketing, quảng cáo, theo dõi, đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh

6
 Đồng thời tư vấn cho Ban Giám đốc về các vấn đề liên quan đến sản phẩm, dịch
vụ như nghiên cứu, phát triển sản phẩm, dịch vụ mới. Cải thiện chất lượng sản phẩm,
dịch vụ hiện có, định giá. Tham gia xây dựng và triển khai các kế hoạch, dự án kinh
doanh của công ty.

 Hướng dẫn

Phòng kinh doanh có thể thực hiện chức năng hướng dẫn, chỉ đạo thông qua các
hoạt động như xây dựng và triển khai các kế hoạch kinh doanh, bao gồm kế hoạch
phát triển sản phẩm, kế hoạch phân phối sản phẩm, kế hoạch marketing,... Đào tạo,
huấn luyện nhân viên kinh doanh về kiến thức, kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách
hàng,... Giám sát, đánh giá hiệu quả hoạt động của nhân viên kinh doanh.

Chức năng hướng dẫn, chỉ đạo của phòng kinh doanh góp phần đảm bảo cho hoạt
động kinh doanh của doanh nghiệp được thực hiện một cách hiệu quả, đáp ứng mục
tiêu doanh thu, lợi nhuận của doanh nghiệp.

 Xây dựng và phát triển nguồn khách hàng

Để đẩy mạnh sự phát triển của công ty, phòng kinh doanh cần tập trung vào việc
tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng mới, đồng thời duy trì và nâng cao mối quan hệ
với khách hàng hiện có. Qua đó, công ty có thể đạt được sự bền vững và mở rộng thị
trường một cách hiệu quả.

 Theo dõi, kiểm soát và báo cáo

Phòng kinh doanh có nhiệm vụ theo dõi quá trình bán hàng, ghi nhận thông tin về
doanh số, số lượng sản phẩm đã bán, khách hàng đã tiếp cận và các chỉ số kinh doanh
khác. Đồng thời chuẩn bị báo cáo về hoạt động kinh doanh để cung cấp thông tin cho
các cấp quản lý và các bộ phận liên quan. Báo cáo này thường bao gồm các chỉ số kinh
doanh, doanh thu, lợi nhuận, phân tích thị trường, đánh giá hiệu quả chiến dịch
Marketing. Báo cáo giúp quản lý đánh giá tình hình kinh doanh hiện tại, đưa ra quyết
định chiến lược và dự đoán xu hướng tương lai.

 Thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm

Chức năng này đòi hỏi phòng kinh doanh cần tham mưu cho Ban giám đốc các
vấn đề liên quan đến việc tiêu thụ sản phẩm, hàng hóa. Việc này có thể bao gồm huy
động vốn, thanh toán quốc tế, cho vay, tư vấn tài chính, liên doanh,...

1.3 Tình hình hoạt động của Công ty CP thương mại Altaco trong giai đoạn
2021 - 2023.

Bảng 1.1: Kết quả hoạt động kinh doanh Altaco 2021-2023
(đơn vị: triệu đồng)
Chỉ tiêu 2021 2022 2023

7
 Doanh thu thuần 5.939 4.381 4.710

Chi phí sản xuất kinh doanh 3.664 3.274 3.569

Chi phí hoạt động tài chính 308 436 300

Lợi nhuận thuần từ hoạt động

270 288 265
kinh doanh

Lợi nhuận khác 596 325 319

Lợi nhuận trước thuế 1.966 670 840

Lợi nhuận sau thuế 1.573 536 672

Trước kết quả kinh doanh của công ty CP thương mại Altaco đại dịch Covid-19
đã tạo ra chuyển dịch nhanh hơn trong cơ cấu doanh thu của công ty. Dịch bệnh bùng
phát đã khiến người dân hạn chế đến khám chữa bệnh tại bệnh viện, đồng thời họ cũng
chuyển sang mua thuốc điều trị triệu chứng Covid-19 và thực phẩm bổ sung hồi phục
sức khỏe giai đoạn hậu Covid-19 tại các nhà thuốc. Sự gia tăng tiêu dùng đối với các
sản phẩm vitamin hay thực phẩm chức năng để tăng cường hệ miễn dịch, củng cố sức
khỏe trong bối cảnh “sống chung với Covid-19”. Những yếu tố trên đã khiến tốc độ
tăng trưởng doanh thu năm 2021 của công ty tăng lên đáng kể

Năm 2022 nhu cầu tiêu thụ thuốc tăng cao, đặc biệt là các sản phẩm kháng sinh
và các sản phẩm phòng bệnh, tăng cường hệ miễn dịch sau dịch COVID-19 đã giúp
cho nhiều công ty hoạt động trong ngành dược phẩm thu về kết quả tích cực

Năm 2023, sự tăng trưởng của ngành y tế và dược phẩm bị hạn chế, lợi nhuận có
mức thấp hơn 2021 nhiều. Vì sau bối cảnh đại dịch ổn định thì hầu hết các khía cạnh
khác, nhưng suy thoái kinh tế có thể làm đình trệ chi tiêu cho chăm sóc sức khỏe

Về lợi nhuận của công ty từ hoạt động kinh doanh, từ năm 2021 đến 2022 có sự
tăng trưởng nhẹ. Năm 2021, chỉ tiêu đạt 270 triệu đồng đã tăng lên 288 triệu đồng vào
năm 2022 sau có suy giảm xuống chỉ còn 265 triệu đồng vào năm 2023. Con số này
cho thấy kết quả kinh doanh của công ty sẽ còn những bước nhảy vọt đáng mong đợi

8
 2,500

2,000

1,500

1,000

500

0
2021 2022 2023

Biểu đồ 1.1: Lợi nhuận trước thuế của Altaco (triệu đồng)

Nguồn: Báo cáo Kết quả kinh doanh Công ty Cổ phần thương mại Altaco năm 2021-2023

Lợi nhuận sau thuế của công ty cũng có những biến động tương tự trong 3 năm
gần đây. Năm 2021, lợi nhuận sau thuế của công ty là 1.573 triệu đồng (tăng hơn so
với 2020), giảm còn 536 triệu đồng để rồi đến năm 2023 tăng lên là 672 triệu đồng,
nghĩa là công ty đã đánh mất gần 1 tỷ VNĐ của năm 2021

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG VIỆC THỰC TẬP TẠI

CÔNG TY ALTACO
2.1 Giới thiệu về phòng hành chính nhân sự công ty

Chức năng: Thực hiện công tác tuyển dụng nhân sự đảm bảo chất lượng theo yêu
cầu, chiến lược của công ty, tổ chức và phối hợp các đơn vị khác thực hiện quản lý

9
nhân sự, đào tạo và tái đào tạo, tổ chức việc quản lý nhân sự toàn công ty, xây dựng
quy chế lương thưởng, các biện pháp khuyến khích, kích thích người lao động làm
việc, thực hiện các chế độ người lao động, chấp hành và tổ chức thực hiện các chủ
trương, quy định chỉ thị của ban giám đốc, nghiên cứu soạn thảo và trình duyệt các
quy định áp dụng trong công ty, xây dựng cơ cấu tổ chức công ty các bộ phận và tổ
chức thực hiện, phục vụ các tổ chức hành chính để ban giám đốc thuận tiện trong chỉ
đạo, điều hành phục vụ hành chính để các bộ phận khác có điều kiện hoạt động tốt,
quản lý việc sử dụng và bảo vệ các loại tài sản của công ty, đảm bảo an ninh trật tự, an
toàn lao động vệ sinh lao động và phòng cháy chữa cháy trong công ty, tham mưu đề
xuất cho ban giám đốc xử lý vấn đề thuộc tổ chức hành chính nhân sự, hỗ trợ các bộ
phận khác trong công việc quản lý nhân sự là cầu nối giữa ban giám đốc và người lao
động trong công ty.

Nhiệm vụ: Lập kế hoạch tuyển dụng hàng năm, hàng tháng theo yêu cầu của
công ty và các bộ phận liên quan, lên chương tình tuyển dụng theo mỗi đợt tuyển dụng
và tổ chức thực hiện, tổ chức tuyển dụng theo chương trình đã được phê duyệt, tổ chức
ký hợp đồng lao động thử việc cho người lao động, quản lý hồ sơ, lý lịch của công
nhân viên toàn công ty, thực hiện công tác tuyển dụng, điều hành nhân sự, theo dõi số
lượng công nhân viên công ty nghỉ việc, đánh giá phân tích tình hình chất lượng số
lượng đội ngũ công nhân viên lập các báo cáo định kỳ, đột xuất theo yêu cầu cụ thể
của ban giám đốc, làm cầu nối giữa lahx đạo, trực tiếp tổ chức tham gia việc huấn
luyện cho người lao động mới vào công ty về lịch sử hành chính, chính sách, nội quy
lao động,… xây dựng chương tình phát triển nghề nghiệp cho công nhân viên công ty,
điều động nhân sự theo yêu cầu sản xuất kinh doanh, lập quyết định bổ nhiệm, bãi bỏ
chế độ quản lý điều hành, quản lý nghỉ việc riêng, nghỉ phép, nghỉ việc của công nhân
viên, xây dựng chính sách thăng tiến và thay thế nhân sự, lập ngân sách nhân sự, hoạch
định nguồn nhân lực nhằm phục vụ tốt cho sản xuất kinh doanh và chiến lược của
công ty, giải quyết khiếu nại kỷ luật công nhân viên công ty, bảo vệ hợp pháp lợi ích
của công ty và người lao động, tham gia nghiên cứu và tổ chức thực hiện phương pháp
hình thức trả lương, thưởng phụ cấp, làm việc tạo công ty, theo dõi thực hiện các chế
độ cho người lao động theo quy định, theo dõi việc nghỉ phép nghỉ việc riêng, giao
dịch đối với các cơ quan nhà nước để thực hiện đối với các chế độ lễ tết, giám sát các
phương án đã duyệt báo cáo đày đủ kịp thời và trung thực tình hình diễn biến và kết
quả công việc khi thực hiện nhiệm vụ được giao

2.1.1 Sơ đồ tổ chức phòng hành chính nhân sự

10
 Trưởng phòng hành chính nhân sự

Bộ phận lương
Bộ phận tuyển Bộ phận hành Bộ phận đào tạo
thưởng và phúc
dụng chính và phát triển
lợi

Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức phòng hành chính nhân sự của Altaco

2.1.2 Nhiệm vụ từng vị trí

Trưởng phòng hành chính - nhân sự:

 Xây dựng, phát triển đội ngũ nhân sự

 Quản trị công tác hành chính nhân sự
 Xây dựng và phát triển văn hóa trong Công ty

Bộ phận tuyển dụng:

 Lựa chọn và thu hút ứng viên cho các vị trí trong công ty
 Chịu trách nhiệm đưa ra các chiến lược tuyển dụng trên các kênh truyền thông
và tiến hành quá trình tuyển dụng
 Cần hiểu rõ nhu cầu của từng bộ phận và chọn lọc những ứng viên tốt nhất

Bộ phận lương thưởng và phúc lợi:

 Xây dựng và cải thiện chính sách lương và các phúc lợi cho nhân viên, đảm bảo
sự cân bằng giữa quyền lợi của người lao động và điều luật lao động
 Nắm vững các quy định và chính sách lao động

Bộ phận hành chính:

 Có trách nhiệm quản lý và bảo quản các giấy tờ, văn bản và tài sản của công ty
 Tổ chức các cuộc họp và lên lịch hẹn với đối tác, và làm nhiệm vụ khác tùy
theo Công ty

Bộ phận đào tạo và phát triển

 Có trách nhiệm nâng cao năng lực của nhân viên

 Đào tạo giúp nhân viên mở rộng kiến thức và kỹ năng, tạo điều kiện cho họ tiến
xa hơn trong sự nghiệp
2.2 Thực trạng về công việc trong quá trình thực tập
2.2.1 Mô tả chi tiết

Công việc 1: Tuyển dụng nhân sự cho công ty thông qua các kênh Internet
11
 Công việc 2: Chấm công cho công nhân viên, tính lương khi được tăng ca hay
nghỉ giữa buổi

Công việc 3: Hỗ trợ quản lý sắp xếp hồ sơ tài liệu, phân loại hồ sơ và tài liệu,
thống kê lưu trữ các tài liệu và sắp xếp để đúng vào vị trí quy định một cách gọn gàng
ngăn nắp, viết đơn

2.2.2 Quy trình thực hiện công việc

Tiếp nhận
yêu cầu
Đánh giá nhân sự
và nhận Xét duyệt
xét

Nhận việc
Đăng tin tuyển dụng
và phản
và tiếp nhận Data
hồi

Sàng lọc
Phỏng
và tổng
vấn lần 2
hợp hồ sơ
Xác
Phỏng
minh,
vấn lần 1
điều tra

Sơ đồ 2.2: Quy trình làm việc phòng Hành chính - Nhân sự của Altaco

* Giải thích quy trình tuyển dụng

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu nhân sự

Quá trình này bắt đầu với việc nhận được yêu cầu tuyển dụng từ các bộ phận
khác nhau của công ty về dự án của đối tác cần tuyển ứng viên đến phòng tuyển dụng,
bao gồm: số lượng tuyển dụng, vị trí tuyển dụng, nhiệm vụ và trách nhiệm mà nhân
viên được tuyển phải thực hiện, yêu cầu bằng cấp và kinh nhiệm. Đối với tuyển dụng
mà các doanh nghiệp đối tác yêu cầu thường là các vị trí lao động phổ thông như nhân
viên kinh doanh thị trường, nhân viên trưng bày, nhân viên tư vấn, nhân viên bán
hàng,... Ngoài ra, Altaco còn tiếp nhận thêm những vị trí cao hơn như Trình duyệt
viên, Quản lý các nhà phân phối,...

Bước 2: Xét duyệt

Sau khi nhận thông tin từ phía bên khách hàng, các quản lý của hai bộ phận trong
phòng tuyển dụng sẽ tiến hành phân công công việc cũng như phân bổ nhân lực nắm
dự án đó. Việc xác định, lập kế hoạch và đánh giá đúng cách dẫn đến việc tuyển dụng

12
đúng nguồn nhân lực cho đối tác. Nếu không trưởng phòng nhân sự sẽ trực tiếp liên hệ
đến các phòng ban đề xuất nhu cầu nhằm trao đổi và tìm ra cách giải quyết vấn đề

Bước 3: Đăng tin tuyển dụng và tiếp nhận data

Bộ phận tạo nguồn tiến hành hoạt động tạo nguồn bằng cách dựa vào bảng thông
báo bao gồm các thông tin cho các vị trí cần tuyển như chức vụ, lương, nơi làm việc,
mô tả công việc, yêu cầu công việc và quyền lợi. Sau đó sẽ đăng tin lên các kênh
nguồn khác nhau để tìm kiếm, thu hút ứng viên. Tùy theo vị trí ứng tuyển mà công ty
sẽ lựa chọn các cách thức và kênh nguồn khác nhau để đăng tin tuyển dụng. Ví dụ
những vị trí lao động phổ thông công ty sẽ tiến hành đăng tin lên các nền tảng mạng xã
hội dễ tiếp cận như Facebook, Zalo,... Còn đối với những vị trí cao hơn, để có thể thu
hút các nhóm ứng viên tiềm năng có đủ chất lượng và phù hợp với những yêu cầu khắt
khe hơn của phía đối tác, những nguồn kênh như vieclam.hufi.edu.vn, topCV,
fanpage,... sẽ hiệu quả hơn. Việc linh hoạt giữa nhiều cách thức đăng tin giúp công ty
tìm kiếm được những ứng viên phù hợp, chất lượng với chi phí tối thiểu và trong thời
gian nhanh nhất, giúp đáp ứng được các nhu cầu mà phía đối tác đề ra. Thời gian trung
bình để thu hút ứng viên cho một vị trí dao động 2-3 ngày. Nếu có ứng viên gửi thông
tin có nhu cầu ứng tuyển thì bộ phận tạo nguồn sẽ trực tiếp nhập lên hệ thống và
chuyển sang bước tiếp theo

Bước 4: Sàng lọc và tổng hợp hồ sơ

Đầu ngày, bộ phận tuyển dụng tiến hành sàng lọc hồ sơ đã được nhập lên hệ
thống trước đó. Quá trình lựa chọn có thể chia thành nhiều bước nhỏ hơn, trong mỗi
giai đoạn loại bỏ thêm những ứng viên không phù hợp với vị trí. Những hồ sơ được
đưa lên hệ thống quét qua và loại bỏ đi những hồ sơ không đạt những yêu cầu cơ bản
như độ tuổi, giới tính, trình độ của từng công việc. Dựa trên những thông tin mà ứng
viên cung cấp, nhân viên tuyển dụng tiến hành sàng lọc và những ứng viên không đạt
những yêu cầu cao hơn như bằng cấp, kinh nghiệm

Ngoài nguồn hồ sơ tổng hợp được từ việc sàng lọc trên, bộ phận tuyển dụng sẽ
tận dụng nguồn data cũ về các công việc tượng tự trước đây được lưu giữ trong hệ
thống tuyển dụng của công ty nhằm tìm kiếm ứng viên. Sau đo, các data này sẽ được
nhân viên tuyển dụng liên hệ trực tiếp để xác định có nhu cầu ứng tuyển lại công việc
này hay không. Việc chọn lựa data cũ luôn tuân thủ các quy định sau: hồ sơ phải đáp
ứng yêu cầu và tiêu chí công việc, không lưu lại bất kỳ ghi nhận xấu liên quan đến
công việc trước như nghỉ ngang hoặc không tuân thủ quy định nơi làm việc và ứng
viên không thuộc diện danh sách đen của công ty

Bước 5: Phỏng vấn vòng 1

Chuyên viên tuyển dụng hàng ngày sẽ lấy hồ sơ ứng viên ứng tuyển từ hệ thống
(sau khi đã được hệ thống lọc qua), tiến hành gọi điện thoại trực tiếp để phỏng vấn sơ
bộ. Điều này giúp bộ phận tuyển dụng tiếp cận ứng viên để kiểm tra những thông tin
ứng viên cung cấp có khớp với hồ sơ trên hệ thống không và nắm được sơ nét về ứng
viên. Sơ vấn sẽ diễn ra trong vòng 15 đến 30 phút nhằm trao đổi với ứng viên về tổng
quan công việc cũng như các yêu cầu cần thiết cho việc ứng tuyển công việc. Với một
13
số vị trí cụ thể, nhân viên tuyển dụng sẽ xây dựng một bài kiểm tra về xử lý tình huống
để đánh giá khả năng giải quyết vấn đề hoặc kỹ năng giao tiếp của ứng viên. Sau khi
phỏng vấn vòng 1, các hồ sơ đặt yêu cầu sẽ được chuyển sang bước xác minh và loại
bỏ các hồ sơ không đạt

Bước 6: Xác minh điều tra

Với những hồ sơ đạt yêu cầu, phòng tuyển dụng tiến hành liên hệ với những
người tham chiếu được ứng viên liệt kê trong hồ sơ ứng tuyển với mục địch làm rõ
kinh nghiệm, khả năng làm việc trước đây của ứng viên. Chuyên viên tuyển dụng sẽ
liên hệ trực tiếp với ứng viên để lấy thông tin người tham chiếu nếu ứng viên không để
lại thông tin người tham chiếu trên hồ sơ

Bước 7: Phỏng vấn vòng 2

Những ứng viên đạt yêu cầu ở vòng phỏng vấn sơ bộ sẽ được hẹn để tham gia
một cuộc phỏng vấn giữa ứng viên và hội đồng phỏng vấn bao gồm chuyên viên tuyển
dụng và đại diện phòng ban đề xuất nhu cầu tuyển dụng. Buổi phỏng vấn diễn ra nhằm
thu thập về thái độ, phẩm chất cũng như giúp phòng tuyển dụng tìm ra được những
ứng viên tiềm năng phù hợp nhất cho vị trí. Quá trình phỏng vấn sẽ diễn ra từ 15 đến
30 phút. Sau đó, hội đồng phỏng vấn sẽ xem xét và quyết định lựa chọn ứng viên tối
ưu. Tùy thuộc vào vị trí mà ứng viên ứng tuyển, hội đồng phỏng vấn sẽ xây dựng các
câu hỏi và tình huống để xem xét một cách cẩn thận hơn với các kỹ năng mà ứng viên
có phù hợp với kỹ năng mà vị trí đó yêu cầu không

Bước 8: Nhận việc và phản hồi

Ứng viên sau khi vượt qua vòng phỏng vấn thứ 2 sẽ chính thức làm việc với
doanh nghiệp đối tác, thực hiện việc ký kết hợp đồng làm việc. Tùy theo chế độ mà
doanh nghiệp đối tác đưa ra, ứng viên sẽ được nhận việc ngay hoặc được tham gia
khóa huấn luyện, đào tạo hoặc được ký hợp đồng thử việc trong 2 tháng, các chế độ
phúc lợi cũng như lương vẫn sẽ được áp dụng cho những ứng viên thử việc. Mục đích
của thử việc là để đánh giá khả năng làm việc và thích ứng với môi trường làm việc
mới của ứng viên. Thái độ làm việc, tiến độ và chất lượng công việc sẽ là 2 tiêu chí
dùng để đánh giá và ra quyết định tuyển dụng sau 2 tháng thử việc của ứng viên:

 Thái độ làm việc: Người quản lý trực tiếp tiến hành khảo sát nhân viên cùng
phòng ban với ứng viên về khả năng thích ứng với môi trường mới, thái độ làm việc và
khả năng giao tiếp của ứng viên
 Tiến độ công việc và chất lượng công việc: Những đánh giá về hiệu quả làm
việc của ứng viên phải được lưu giữ và cung cấp cho bộ phận nhân sự để tiến hành cân
nhắc và xem xét

Bước 9: Đánh giá và xem xét

Sau khi đã bàn giao thành công ứng viên cho phía doanh nghiệp đối tác. Phòng
tuyển dụng sẽ đánh giá lại kết quả công việc, xem kết quả đã đạt yêu cầu hay tỷ lệ đậu
vòng 1 và vòng 2 phỏng vấn như thế nào, từ đó tiến hành điều chỉnh lại các điểm còn
14
thiếu sót. Bên cạnh đó, nếu ứng viên không vượt qua được vòng phỏng vấn tuyển
dụng, Altaco vẫn sẽ tiếp tục lưu trữ và ứng tuyển cho ứng viên dự án khác hoặc vị trí
khác. Kết thức quá tình tuyển dụng

2.3 Đánh giá công việc

2.3.1 Ưu điểm
 Công cụ hỗ trợ hoạt động tạo nguồn đầy đủ và hoàn thiện giúp việc tạo nguồn
trở nên dễ dàng và tiết kiệm được thời gian nhưng vẫn đạt được hiệu quả ổn định
 Hoạt động tạo nguồn của công ty tương đối tót khi nguồn ứng viên ứng tuyển
cho những vị trí ở công ty khá lớn và đến từ nguồn nhiều nguồn khác nhau, đặc biệt
phần lớn đến từ mạng xã hội Facebook và Zalo
 Chi phí tuyển dụng biến đổi không lớn do công ty luôn tiến hành tìm kiếm và
cải thiện các công cụ phục vụ cho hoạt động tuyển dụng
 Trong phòng tuyển dụng có sự phân tách thành 2 bộ phận bổ trợ cho nhau là bộ
phận tạo nguồn và bộ phận tuyển dụng. Mỗi bộ phận đều có nhiệm vụ và trách nhiệm
riêng nhưng đều hỗ trợ và cùng nhau hoàn thành những mục tiêu đã được đề ra để đáp
ứng nhu cầu tuyển dụng cho các phòng ban khác
2.3.2 Nhược điểm
 Nguồn tuyển dụng được sử dụng và phân bổ không đều, phần lớn ứng viên ứng
tuyển vào các vị trí tại Công ty đều từ nguồn Facebook. Chi phí tạo tài khoản và sử
dụng Facebook không cao, độ phổ biến của Facebook rộng kahwps giúp công ty tiết
kiệm được nguồn lực mà dễ dàng tiếp cận đến những ứng viên tiềm năng. Tuy nhiên,
vì quá phụ thuộc vào một nguồn là Facebook nên công ty sẽ gặp khó khăn trong việc
tuyển mộ nếu tài khoản Facebook gặp vấn đề
 Việc tiếp nhận và xử lý hồ sơ chưa chặt chẽ dẫn đến một số hạn chế gây mất
nhiều thời gian cho bộ phận tuyển dụng. Với mong muốn thu hút được nhiều ứng viên
ứng tuyển cho vị trí ở công ty, Altaco đã áp dụng phương thức "hồ sơ mở" cho các
nguồn ứng viên đến từ các trang mạng xã hội. Ứng viên muốn ứng tuyển chỉ cần để lại
một số thông tin cơ bản như họ tên, số điện thoại và vị trí ứng tuyển thì hồ sơ đó sẽ
được tiếp nhận và nhập hệ thống tuyển dụng của công ty. Do đó, bộ phận tuyển dụng
phải mất nhiều thời gian hơn trong bước sơ vấn để lấy những thông tin khác như trình
độ, kinh nghiệm và xác định lại nhu cầu tìm việc của ứng viên

15
 CHƯƠNG 3: BÀI HỌC KINH NGHIỆM
3.1 Nhận xét
3.1.1 Nhận xét chung

Nhìn chung, từ khi thành lập đến nay, Công ty Cổ phần thương mại Altaco đã có
những thành công và khẳng định được vị thế của mình trên lĩnh vực dược phẩm. Để
làm được điều đó, ban lãnh đạo và toàn thể nhân viên trong công ty đã không ngừng
cố gắng phát huy tối đa năng lực bản thân, cũng như lợi thế cạnh tranh của công ty
mình

3.1.2 Nhận xét về thực trạng công việc

Mỗi ngày, Công ty có rất nhiều công việc để thực hiện, do tính chất mỗi công
việc có rất nhiều giai đoạn, mà mỗi một giai đoạn gồm những trình tự thực hiện công
việc khác nhau. Do đó, tôi chỉ được giao cho một số công việc đơn giản vừa giúp tiếp
cận được công việc thực tế vừa không làm gián đoạn các quy trình làm việc chính, ảnh
hưởng đến tiến độ và nặng suất trong các công việc khác

Nhìn chung, các công việc được giao cho tôi không quá khó khăn, đa phần đều
có liên quan đến các kiến thức ngành Quản trị kinh doanh mà tôi đã được học tại
trường. Do đó, tôi chỉ cần lắng nghe thật kỹ, quan sát học hỏi, vận dụng tốt các kiến
thức đã học ở các môn quản trị và tuân thủ từng bước để hoàn thành tốt công việc
được giao

3.2 Bài học kinh nghiệm

3.2.1 Bài học kinh nghiệm về cách thực hiện công việc

Đối với sinh viên mới ra trường, việc tiếp xúc và thực hiện các công việc được
giao vẫn còn khá bỡ ngỡ do chưa có nhiều kinh nghiệm. Do vậy, trong quá trình thực
tập tôi đã tích lũy được khá nhiều kinh nghiệm về cách thức thực hiện công việc trong
khi làm việc thực tế ở công ty như sau:

 Biết cách tính lương cho nhân viên công ty, hệ số lương ngày thường và ngày
tăng ca như thế nào
 Biết cách thực hiện các công việc văn thư hằng ngày, cách sử dụng các loại
máy trong văn phòng như máy fax, máy photocopy, máy scan,...
 Biết cách soạn thảo các văn bản theo đúng quy định, có tính hợp lý và tránh các
sai sót cơ bản xảy ra
 Biết cách giao tiếp với khách hàng thông qua anh, chị trong phòng nói chuyện
với khách hàng về vấn đề của Công ty mà từ đó học hỏi theo
3.2.2 Bài học kinh nghiệm về kĩ năng

Mỗi công việc được giao bên trên đã mang lại cho tôi khá nhiều kiến thức, đặc
biệt là các kỹ năng cần thiết để giải quyết một số công việc khi đi làm thực tế. Các kỹ
năng bản thân tôi đã tích lũy trong quá trình thực tập đó là kỹ năng tiếp xúc trước đám
đông, kỹ năng nghe, kỹ năng quan sát trước khi làm việc,...

16
 3.2.3 Bài học kinh nghiệm về thái độ

Thái độ là nhân tố quan trọng, tác động đến hiệu quả và năng suất làm việc,
chính vì thế nhà tuyển dụng thường đánh giá năng lực của nhân viên thông qua thái độ
đôi khi còn nhiều hơn cả kiến thức chuyên môn và kỹ năng của họ. Vì vậy trong khi
thực tập, tôi luôn luôn chú trọng đến thái độ của mình khi làm việc, chẳng hạn:

Tập thói quen hòa đồng, vui vẻ khi làm việc cùng với các anh, chị trong phòng.
Khi có ai cần giúp đỡ, cứ sẵn lòng làm chứ không được ra vẻ khó chịu, cằn nhằn

Luôn lắng nghe khi được các anh, chị hướng dẫn thực hiện công việc, cái gì
không hiểu thì hỏi liền ngay lập tức, tránh để khi làm việc có sai sót xảy ra

Luôn nỗ lực tìm hiểu vấn đề, quy trình làm việc, không phải cái gì cũng hỏi mà
chỉ hỏi khi thật sự cần thiết, tránh làm phiền đến công việc của các anh, chị

Chính những thói quen tập dần như vậy sẽ tác động tích cực đến suy nghĩ sau này
khi làm việc, và một khi thành thói quen, nó sẽ cho tôi dễ dàng hòa đồng cũng như bắt
nhịp tốt với môi trường làm việc sau này

17
 KẾT LUẬN
Thực sự hai tháng vừa qua đã mang lại cho tôi ý nghĩa rất lớn đối với sự nghiệp
tương lai của tôi sau này khi mà tôi đã hoàn thành đợt thực tập nhận thức này. Đối với
tôi, đây sẽ là hành trang để tôi có thể chuẩn bị tốt hơn cho môi trường làm việc thực
tiễn hơn. Trong quá trình thực tập, tuy bước đầu gặp nhiều khó khăn và không tránh
khỏi sai lầm cũng như bỡ ngỡ khi bước đầu làm việc thực tế nhưng nhờ sự hỗ trợ hết
mình của các anh chị trong công ty tôi đã dần quen với những công việc cơ bản và tự
hào khi mình đã hoàn thành tốt những mục tiêu đề ra trong quá trình thực tập nhận
thức này. Qua đợt thực tập này, tôi đã rút ra cho bản thân mình nhiều bài học quý giá,
bài học về thái độ khi đi làm, tôi phải đi làm đúng giờ và phải biết cách ứng xử với cấp
trên cũng như với các anh chị hướng dẫn cho mình. Tôi phải luôn tôn trọng những
nguyên tắc trong công việc của công ty và phải thực hiện đầy đủ các nguyên tắc đó, tôi
cần phải chủ động và linh hoạt hơn tiếp cận với công việc để tìm kiếm được cho mình
công việc phù hợp, chủ động liên hệ với anh chị phụ trách và không nên thụ động, chờ
tới khi được giao nhiệm vụ

Vì thời gian thực tập và viết báo cáo chỉ gói gọn trong vòng 8 tuần, cho nên nội
dung của bài báo cáo thực tập này không tránh khỏi thiếu sót. Nếu có thời gian nhiều
hơn, tôi sẽ cố gắng tập trung chi tiết hơn nữa vào phần quy trình công việc và đưa ra
các hướng xử lý, cải thiện các quy trình công việc một cách hiệu quả hơn

Một lần nữa tôi xin chân thành cảm ơn sự hỗ trợ, hướng dẫn của các anh chị và
ban lãnh đạo, cán bộ nhân viên Công ty cổ phần thương mại Altaco đã giúp tôi hoàn
thành tốt bài báo cáo thực tập này

18