‫ﻄﻋ رات اﻗ ﺧ ل ﻐﻆ ا ﻈﺰ ﻏﺋ وا ﺎ ﺊﻐﺺ‬

‫ا ﻌﺖﺛة ا ﺚ ﻄ ﺋ‬
‫‪Unit Five‬‬
‫ا ّﺜﺾ ء اﻗ ﺎ ﺲﻎ‬
‫‪Social Intelligence‬‬

‫‪٨٠‬‬
 ‫ﻌ‬ ‫ا‬
‫ﺖﺛة‬
‫اﺚ‬
‫ا ﺜﺾـــ ء اﻗ ﺎ ﺲــــﻎ‬ ‫ﺋ‬
‫ﻄ‬

‫ﻣﺤﺘﻮﯾﺎت اﻟﻮﺣﺪة‬
‫ﺗﻌﺮﯾﻒ اﻟﺬﻛﺎء اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬
Social Intelligence - Definition

‫اﻟﺬﻛﺎء اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ اﻹﺳﻼم‬

Social Intelligence in Islam

‫أھﻤﯿﺔ اﻟﺬﻛﺎء اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬

The Importance of Social Intelligence

‫ﺧﺼﺎﺋﺺ اﻟﺬﻛﺎء اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬

Characteristics of Social Intelligence

‫ﺗﻨﻤﯿﺔ اﻟﺬﻛﺎء اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬

Developing Social Intelligence

‫ﺗﺼﻨﯿﻔﺎت اﻷﻧﻤﺎط اﻟﺒﺸﺮﯾﺔ‬

Categorization of Human Patterns

‫إﯾﻤﺎءات اﻟﺠﺴﺪ‬
Miming

٨١
 ‫ﻌ‬ ‫ا‬
‫ﺖﺛة‬
‫اﺚ‬
‫ا ﺜﺾـــ ء اﻗ ﺎ ﺲــــﻎ‬ ‫ﺋ‬
‫ﻄ‬

‫اﻟﮭﺪف اﻟﻌﺎم ﻟﻠﻮﺣﺪة‬

‫اﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ أﺳﺎﻟﯿﺐ ﺗﻨﻤﯿﺔ اﻟﺬﻛﺎء اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪ ،‬وطﺮق اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ أﻧﻤﺎط اﻟﺒﺸﺮ‪.‬‬
‫ّ‬

‫اﻷھﺪاف اﻟﺨﺎﺻﺔ‬
‫ﯾﺘﻮﻗﻊ ﻣﻦ اﻟﻄﺎﻟﺐ ﺑﻌﺪ اﻻﻧﺘﮭﺎء ﻣﻦ ھﺬه اﻟﻮﺣﺪة أن ﯾﻜﻮن ﻗﺎدرا ً ﻋﻠﻰ أن‪:‬‬

‫ﯾﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ ﻣﻔﮭﻮم ّ‬

‫اﻟﺬﻛﺎء اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪.‬‬ ‫ّ‬ ‫«‬

‫ﯾﻮﺿﺢ أﺳﺎﻟﯿﺐ ﺗﻨﻤﯿﺔ ّ‬

‫اﻟﺬﻛﺎء اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪.‬‬ ‫ّ‬ ‫«‬

‫« ﯾﺸﺮح طﺮق اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﻛﻞ ﻧﻤﻂ ﻣﻦ أﻧﻤﺎط اﻟﺒﺸﺮ‪.‬‬

‫« ﯾﻮﺿﺢ أﺑﻌﺎد ّ‬
‫اﻟﺬﻛﺎء اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﺒﺸﺮ‪.‬‬

‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ ﺑﺎﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‪.‬‬
‫ّ‬ ‫ﺑﻔﻌﺎﻟﯿﺔ ﻓﻲ اﻷﻧﺸﻄﺔ‬
‫ّ‬ ‫« ﯾﺸﺎرك‬

‫« ﯾﺒﺎدر ﺑﺸﻜﻞ إﯾﺠﺎﺑﻲ ﻓﻲ اﻟﺘﻜﻠﯿﻒ اﻟﺘﻲ ﺗﻘﻮم ﺑﮭﺎ ﻣﺠﻤﻮﻋﺘﮫ‪.‬‬

‫« ﯾﺴﺘﺨﺪم اﻟﺬﻛﺎء اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺗﻌﺎﻣﻼﺗﮫ داﺧﻞ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ وﺧﺎرﺟﮭﺎ‪.‬‬

‫ﺑﺈﯾﺠﺎﺑﯿﺔ ﻣﻊ ﻛﻞ ﻧﻤﻂ ﻣﻦ أﻧﻤﺎط اﻟﺒﺸﺮ‪.‬‬

‫ّ‬ ‫« ﯾﺘﻌﺎﻣﻞ‬

‫‪٨٢‬‬
 ‫ﻌ‬ ‫ا‬
‫ﺖﺛة‬
‫اﺚ‬
‫ا ﺜﺾـــ ء اﻗ ﺎ ﺲــــﻎ‬ ‫ﺋ‬
‫ﻄ‬

‫ﻣﻘﺪﻣﺔ ”‪“Introduction‬‬
‫اﻟﺸـــﺨﺼــــﯿﺔ‪ ،‬ﻟﻜﻮﻧﮫ ﯾﺮﺗﺒﻂ ﺑﻘﺪرة اﻟﻔﺮد ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻵﺧﺮﯾﻦ وﻋﻠﻰ ﺗﻜﻮﯾﻦ‬
‫ّ‬ ‫ﯾﻌﺘﺒﺮ ّ‬
‫اﻟﺬﻛﺎء اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻣﻦ اﻟﺠﻮاﻧﺐ اﻟﮭﺎﻣﺔ ﻓﻲ‬
‫ﻋﻼﻗﺎت اﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ ﻧﺎﺟﺤﺔ ‪ .‬أي أﻧﮫ ﺑﻘﺪر ﻣﺎ ﯾﻜﻮن اﻹﻧﺴﺎن ﻣﻤﺘﻌﺎ ً ﺑﺎﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ وإﻗﺎﻣﺔ ﻋﻼﻗﺎت ﻣﻊ اﻵﺧﺮﯾﻦ ﺑﻘﺪر‬
‫أن ھﺎﻣﺶ اﻟﺘﻄﻮﯾﺮ ﻓﻲ اﻟﺬﻛﺎء اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ أوﺳـــــــﻊ ﺑﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ‬ ‫ذﻛﯿﺎ ً وھﺬا ﻣﺎ ﯾﻄﻠﻖ ﻋﻠﯿﮫ ﺑﺎﻟﺬﻛﺎء اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪ ،‬وﻣﻦ اﻟﻤﻼﺣﻆ ّ‬ ‫ﻣﺎ ﯾﻜﻮن ّ‬
‫ھﺎﻣﺶ اﻟﺘﻄﻮﯾﺮ ﻓﻲ اﻟﺬﻛﺎء اﻟﻌﻘﻠﻲ‪ ،‬وﻻ ﺷﻚ أن ﻣﻌﻈﻢ اﻟﻘﻀـــﺎﯾﺎ واﻟﻤﺸــــﻜﻼت واﻟﻨﺰاﻋﺎت واﻟﺤﻮادث اﻟﺘﻲ ﺗﺤﺪدت ﺑﯿﻦ أﻓﺮاد اﻷﺳﺮة‬
‫اﻟﻮاﺣﺪة ‪ ،‬أو ﺑﯿﻦ أﻓﺮاد اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ أو ﺑﯿﻦ اﻷﺳـــﺮ واﻟﺠﻤﺎﻋﺎت داﺧﻞ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ‪ ،‬أو ﺑﯿﻦ اﻟﻤﺠﺘﻤﻌﺎت ﺳــــﺒﺒﮭﺎ زﯾﺎدة اﻟﺘﻮﺗﺮ واﻻﻧﻔﻌﺎﻻت‬
‫وﺧﺎﺻﺔ‬
‫ّ‬ ‫ﻗﻠﺔ اﻟﺘﻔﻜﯿﺮ وﻋﺪم اﻟﺘﺤﻜﻢ ﻓﻲ ھﺬه اﻻﻧﻔﻌﺎﻻت ﺑﺼـﻮرة ﯾﺼـﻌﺐ اﻟﺴـﯿﻄﺮة ﻋﻠﯿﮭﺎ‬ ‫ﺑﺼـﻮرة ﯾﺼـﻌﺐ اﻟﺴـﯿﻄﺮة ﻋﻠﯿﮭﺎ‪ ،‬وﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ّ‬
‫اﻟﺴﻠﺒﯿﺔ ﻣﻨﮭﺎ "اﻟﺴﯿﺌﺔ" ﺑﻮاﺳﻄﺔ اﻟﻌﻘﻞ‪ ،‬وﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﯾﻈﮭﺮ ﻟﻨﺎ أھﻤﯿﺔ اﻟﺬﻛﺎء اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ودوره اﻹﯾﺠﺎﺑﻲ ﻓﻲ اﻟﺴﯿﻄﺮة ﻋﻠﻰ ھﺬا اﻟﻘﺮن‪،‬‬ ‫ّ‬
‫اﻟﻨﻔﺴـﯿﺔ ﺳﻮاء داﺧﻞ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ أو اﻟﻤﺠﺘﻤﻌﺎت‪ ،‬وﻣﺎ ﯾﺘﻄﻠﺒﮫ ھﺬا اﻟﻀـﺒﻂ ﻣﻦ ذﻛﺎء وﺗﻔﻜﯿﺮ ﺑﺼـﻔﺔ ﻋﺎﻣﺔ‬ ‫ّ‬ ‫واﻟﺬي اﺷﺘﺪت ﻓﯿﮫ اﻟﺼﺮاﻋﺎت‬
‫واﻟﺬﻛﺎء اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺑﺼـــــــــــﻔﺔ ﺧﺎﺻﺔ‪ ،‬ﻓﺰﯾﺎدة ھﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻟﺬﻛﺎء ﻟﺪى أﻓﺮاد اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﯾﺆﺛﺮ ﻓﻲ ﺿﺒﻂ اﻟﻨﻔﺲ واﻻﻧﻔﻌﺎﻻت ﺑﯿﻨﮭﻢ‬
‫وﯾﺴــــﺎﻋﺪ ﻓﻲ ﺗﺤﻮﯾﻞ ھﺬه اﻻﻧﻔﻌﺎﻻت اﻟﺴــــﯿﺌﺔ ﻣﻦ ﻛﺮه وﺑﻐﺾ واﺣﺘﻘﺎر وﺗﺪﺑﯿﺮ وﻣﺆاﻣﺮات وﻏﯿﺒﺔ وﻧﻤﯿﻤﺔ وإﺛﺎرة اﻟﻔﺘﻦ اﻟﻌﺪواﻧﯿﺔ‬
‫‪...‬اﻟﺦ إﻟﻰ اﻻﻧﻔﻌﺎﻻت اﻹﯾﺠﺎﺑﯿﺔ ﻣﻦ ُﺣﺐ وﺗﻘﺪﯾﻢ اﻟﻤﺴــــﺎﻋﺪات ﻟﻠﻤﺤﺘﺎﺟﯿﻦ واﺣﺘﺮام وﺻﺪق وأﻣﺎﻧﺔ‪ ،‬أي إﻟﻰ إﻋﻼء وﺗﺴـــــﺎﻣﻲ ﻟﮭﺬه‬
‫اﻻﻧﻔﻌﺎﻻت اﻟﺴﯿﺌﺔ ﻓﻲ ﺻﻮرة ﯾﻘﺒﻠﮭﺎ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ وﺗﺴﺎﻋﺪ ﻓﻲ ﺗﻘﺪﻣﮫ وازدھﺎره ‪ ،‬وﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ إﺑﺪاﻋﮫ‪.‬‬
‫ﯾﺤﺐ ْ ُ ْ ِ ِ َ‬
‫ٱﻟﻤﺤﺴﻨﯿﻦ”‬ ‫ﻋﻦ ﱠ ِ‬
‫ٱﻟﻨﺎس ۗ َوٱ ﱠ ُ ُ ِ ﱡ‬ ‫ٱﻟﻐﯿﻆ َ ْ َ ِ َ‬
‫وٱﻟﻌﺎﻓﯿﻦ َ ِ‬ ‫وٱﻟ ٰ َ ِ ِ َ‬
‫ﻜﻈﻤﯿﻦ ْ َ ْ َ‬ ‫وٱﻟﻀﺮا ِٓء َ ْ‬
‫ٱﻟﺴﺮا ِٓء َ ﱠ ﱠ‬ ‫ﻗﺎل ﺗﻌﺎﻟﻰ‪ ":‬ﱠ ِ َ‬
‫ٱﻟﺬﯾﻦ ُ ِ ُ َ‬
‫ﯾﻨﻔﻘﻮن ِﻓﻰ ﱠ ﱠ‬

‫اﻟﻌﻘﻠﯿﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻌﻤﻞ ﺧﻼل‬

‫ّ‬ ‫اﻟﺸـــــﺨﺼــــــﯿﺔ‪ ،‬واﻻﻧﻔﻌﺎﻻت ﻓﻲ ﺳﯿﺎﻗﮭﺎ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪ ،‬ﻓﮭﻮ اﻟﻘﺪرة‬
‫ّ‬ ‫ّ‬
‫ﻓﺎﻟﺬﻛﺎء اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﯾﺠﻤﻊ ﺑﯿﻦ اﻧﻔﻌﺎﻻت‬
‫أھﻤﯿﺔ وھﺬه اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﺗﺠﻌﻠﮫ‬
‫ّ‬ ‫اﻟﺸـﺨﺼــﯿﺔ‪ ،‬ﻓﺎﻟﻮﺟﺪان ﯾﻌﻄﻲ اﻹﻧﺴــﺎن ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ذات‬
‫ّ‬ ‫اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﺑﯿﻦ اﻟﺠﺎﻧﺐ اﻟﻌﻘﻠﻲ واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ‬
‫ﯾﻔﺴﺮھﺎ ‪ ،‬وﯾﺴﺘﻔﯿﺪ ﻣﻨﮭﺎ‪ ،‬وﯾﺴﺘﺠﯿﺐ ﻟﮭﺎ ﻣﻦ أﺟﻞ أن ﯾﺘﻮاﻓﻖ ﻣﻊ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ أو اﻟﻤﻮﻗﻒ اﻟﻤﺘﻮﺗﺮ ﺑﺸﻜﻞ أﻛﺜﺮ‪.‬‬
‫واﻟﺬﻛﺎء اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﯾﺸـــﻤﻞ اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ إدراك اﻹﻧﻔﻌﺎﻻت وﺗﻘﯿﯿﻤﮭﺎ واﻟﺘﻌﺒﯿﺮ ﻋﻨﮭﺎ وﯾﺸــــﻤﻞ اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ ﻓﮭﻢ اﻹﻧﻔﻌﺎﻻت واﻟﻤﻌﺮﻓﺔ‬
‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ واﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ ﺗﻮﻟﯿﺪ اﻟﻤﺸـﺎﻋﺮ واﻟﻮﺻﻮل اﻟﯿﮭﺎ وﻓﮭﻢ اﻵﺧﺮﯾﻦ وﻛﯿﻔﯿﺔ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﮭﻢ‪ ،‬وﯾﺸــﻤﻞ أﯾﻀــﺎ ً اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ ﺗﻨﻈﯿﻢ‬
‫وﺟﺪاﻧﯿﺎ ً ﯾﻌﺘﺒﺮ ﻓﺮدا ً أﻓﻀﻞ ﻣﻦ ﻏﯿﺮه‪.‬‬
‫ّ‬ ‫اﻧﻔﻌﺎﻟﯿﺎ ً أو‬
‫ّ‬ ‫اﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺎ ً أو‬
‫ّ‬ ‫اﻻﻧﻔﻌﺎﻻت ﺑﻤﺎ ﯾﻌﺰز اﻟﻨﻤﻮ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ واﻟﻌﻘﻠﻲ‪ ،‬ﻓﺎﻟﻔﺮد اﻟﺬﻛﻲ‬

‫‪٨٣‬‬
 ‫ﻌ‬ ‫ا‬
‫ﺖﺛة‬
‫اﺚ‬
‫ا ﺜﺾـــ ء اﻗ ﺎ ﺲــــﻎ‬ ‫ﺋ‬
‫ﻄ‬

‫أھﻤﯿﺔ وھﺬه اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﺗﺠﻌﻠﮫ ﯾﻔﺴــﺮھﺎ ‪ ،‬وﯾﺴـــﺘﻔﯿﺪ ﻣﻨﮭﺎ ‪ ،‬وﯾﺴـــﺘﺠﯿﺐ ﻟﮭﺎ ﻣﻦ أﺟﻞ أن‬
‫ّ‬ ‫ﻓﺎﻟﻮﺟﺪان ﯾﻌﻄﻲ اﻹﻧﺴــﺎن ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ذات‬
‫ﯾﺘﻮاﻓﻖ ﻣﻊ اﻟﻤﺸـﻜﻠﺔ أو اﻟﻤﻮﻗﻒ اﻟﻤﺘﻮﺗﺮ ﺑﺸـﻜﻞ أﻛﺜﺮ‪ّ .‬‬
‫واﻟﺬﻛﺎء اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﯾﺸــﻤﻞ اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ إدراك اﻹﻧﻔﻌﺎﻻت وﺗﻘﯿﯿﻤﮭﺎ واﻟﺘﻌﺒﯿﺮ‬
‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ ‪ ،‬واﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ ﺗﻮﻟﯿﺪ اﻟﻤﺸــــﺎﻋﺮ واﻟﻮﺻﻮل إﻟﯿﮭﺎ وﻓﮭﻢ اﻵﺧﺮﯾﻦ‬
‫ّ‬ ‫ﻋﻨﮭﺎ وﯾﺸـــﻤﻞ اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ ﻓﮭﻢ اﻹﻧﻔﻌﺎﻻت واﻟﻤﻌﺮﻓﺔ‬
‫اﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺎ ً أو‬
‫ّ‬ ‫وﻛﯿﻔﯿﺔ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﮭﻢ ‪ ،‬وﯾﺸﻤﻞ أﯾﻀﺎ ً اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ ﺗﻨﻈﯿﻢ اﻻﻧﻔﻌﺎﻻت ﺑﻤﺎ ﯾﻌﺰز اﻟﻨﻤﻮ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ واﻟﻌﻘﻠﻲ ‪ ،‬ﻓﺎﻟﻔﺮد اﻟﺬﻛﻲ‬
‫ّ‬
‫وﺟﺪاﻧﯿﺎ ً ﯾﻌﺘﺒﺮ ﻓﺮدا ً أﻓﻀـــــﻞ ﻣﻦ ﻏﯿﺮه ﻓﻲ اﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ اﻧﻔﻌﺎﻻﺗﮫ واﻧﻔﻌﺎﻻت اﻵﺧﺮﯾﻦ ‪ ،‬وﻟﺪﯾﮫ اﻟﻘﺪرة ﻛﺒﯿﺮة ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻌﺒﯿﺮ‬
‫ّ‬ ‫إﻧﻔﻌﺎﻟﯿﺎ ً أو‬
‫ّ‬
‫ﻋﻦ اﻧﻔﻌﺎﻻﺗﮫ ﺑﺼــــﻮرة دﻗﯿﻘﺔ ﺗﻤﻨﻊ ﺳﻮء ﻓﮭﻢ اﻵﺧﺮﯾﻦ ﻟﮫ ‪ ،‬وﺳﻮء ﻓﮭﻤﮫ ﻟﻶﺧﺮﯾﻦ ‪ ،‬ﻓﻌﻨﺪﻣﺎ ﯾﻐﻀـــــﺐ ﻓﺈن ﻟﺪﯾﮫ اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ ﻋﻜﺲ‬
‫اﻧﻔﻌﺎل اﻟﻐﻀـﺐ ﻋﻠﻰ ﻣﻼﻣﺢ وﺟﮭﮫ وﺻﻮﺗﮫ ‪ ،‬ﻛﻤﺎ أن ﻟﺪﯾﮫ اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ إظﮭﺎر اﻟﺘﻌﺎطﻒ ﻣﻊ اﻵﺧﺮﯾﻦ ‪ ،‬وﻓﮭﻢ وﺗﺤﻠﯿﻞ إﻧﻔﻌﺎﻟﮫ ﻛﺎﻟﺘﻤﯿﯿﺰ‬
‫ﺑﯿﻦ اﻟﺸـﻌﻮر ﺑﺎﻟﺬﻧﺐ‪ ،‬اﻟﻐﻀـﺐ‪ ،‬اﻟﺸــﻌﻮر ﺑﺎﻟﺠﺴــﺪ‪ ،‬اﻟﻐﯿﺮة ﻛﻤﺎ أن ﻟﺪﯾﮫ اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ اﻟﺴــﯿﻄﺮة ﻋﻠﻰ إﻧﻔﻌﺎﻻﺗﮫ ﺑﻄﺮﯾﻘﺔ ﺗﻨﻤﻲ ﻗﺪراﺗﮫ‬
‫واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ ﻛﺘﺄﺟﯿﻞ إﺷﺒﺎع ﺣﺎﺟﺎﺗﮫ وﻛﺒﺢ ﺟﻤﺎح ﻏﻀﺒﮫ‪.‬‬
‫ّ‬ ‫اﻟﻌﻘﻠﯿﺔ‬
‫ّ‬

‫طﯿﺒﺔ ‪ ،‬وﯾﺘﻤﯿﺰ ﺑﺪرﺟﺔ ﻋﺎﻟﯿﺔ ﻣﻦ‬

‫اﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ ّ‬
‫ّ‬ ‫ﯾﻜﻮن ﻋﻼﻗﺎت‬ ‫ﻓﺈن اﻟﻔﺮد ّ‬
‫اﻟﺬﻛﻲ اﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺎ ً ‪ ،‬ھﻮ اﻟﺬي ﯾﺴــﺘﻄﯿﻊ أن ّ‬ ‫ﻧﺘﯿﺠﺔ ﻟﻤﺎ ﺟﺎء أﻋﻼه ‪ّ ،‬‬
‫ﻣﺘﻤﯿﺰ ﻣﻊ أﻓﺮاد ﻣﺠﺘﻤﻌﮫ ‪ ،‬اﻷﻣﺮ اﻟﺬي ﯾﺴـﺎﻋﺪه ﻋﻠﻰ ﺗﺤﻘﯿﻖ أﻋﻠﻰ درﺟﺎت‬
‫ّ‬ ‫اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ‪ ،‬ﻓﻀـﻼً ﻋﻦ أن ﻟﺪﯾﮫ ﻧﺴـﺞ اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬
‫اﻟﺘﻮاﻓﻖ اﻟﺸﺨﺼﻲ واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪.‬‬

‫ﻣﻔﮭﻮم ّ‬
‫اﻟﺬﻛﺎء اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ”‪“Social Intelligence - Definition‬‬

‫ذﻛﯿﺔ‬
‫ﺑﺄﻧﮫ ‪ " :‬اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ ﻓﮭﻢ ﻣﺸﺎﻋﺮ وأﻓﻜﺎر اﻵﺧﺮﯾﻦ ‪ ،‬واﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﺒﯿﺌﺔ ﺑﻨﺠﺎح واﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ﺑﻄﺮﯾﻘﺔ ّ‬ ‫ﯾﻌﺮف ّ‬
‫اﻟﺬﻛﺎء اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ّ‬ ‫ُ ّ‬
‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ ‪ ،‬وﺗﻘﺪﯾﺮ اﻟﺸـﺨﺺ ﻟﺨﺼــﺎﺋﺺ اﻟﻤﻮﻗﻒ ﺗﻘﺪﯾﺮا ً ﺻﺤﯿﺤﺎ ً واﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ﻟﮫ ﺑﻄﺮﯾﻘﺔ ﻣﻼﺋﻤﺔ ً‬
‫ﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ اﻟﻮﻋﻲ‬ ‫ّ‬ ‫ﻓﻲ اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬
‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ "‬
‫ّ‬
‫وﻓﻲ ﻣﻮﺳـــﻮﻋﺔ ﻋﻠﻢ اﻟﻨﻔﺲ ﺗﻢ ﺗﻌﺮﯾﻒ اﻟﺬﻛﺎء اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ّ‬
‫ﺑﺄﻧﮫ ‪ " :‬ذﻟﻚ اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻟﺬﻛﺎء اﻟﺬي ﯾﺮاه اﻟﻔﺮد ﻣﻨﺎﺳـــﺒﺎ ً ﻓﻲ ﻣﻌﺎﻣﻠﺘﮫ ﻣﻊ‬
‫اﻟﺘﻜﯿﻒ‬
‫ّ‬ ‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ "‪ّ ،‬‬
‫وأن اﻟﺬﻛﺎء اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ اﻟﻌﺎﻟﻲ ﻣﺮادف ﻟﻤﻔﮭﻮم اﻟﻠﺒﺎﻗﺔ واﻟﺒﺮاﻋﺔ ‪ ،‬واﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ‬ ‫ّ‬ ‫اﻵﺧﺮﯾﻦ ‪ ،‬وﻓﻲ ﻣﻤﺎرﺳـﺘﮫ‬
‫وﺳﻂ ﺑﯿﺌﺘﮫ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ ‪ ،‬واﻟﻨﺠﺎح ﻓﻲ اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ‪.‬‬

‫ّ‬
‫ﺎ‬‫ﻤ‬ ‫ﺘ‬ ‫ﺟ‬ ‫ﻻ‬ ‫اﻟﺬﻛﺎء ا‬
‫ﻋﻲ‬ ‫‪e‬‬
‫‪I‬‬ ‫‪n‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪l‬‬ ‫‪ligenc‬‬
‫‪Social‬‬

‫‪٨٤‬‬
 ‫ﻌ‬ ‫ا‬
‫ﺖﺛة‬
‫اﺚ‬
‫ا ﺜﺾـــ ء اﻗ ﺎ ﺲــــﻎ‬ ‫ﺋ‬
‫ﻄ‬

‫اﻟﺬﻛﺎء اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ اﻹﺳﻼم ”‪“Social Intelligence in Islam‬‬

‫ﺑﯿﻦ اﻷﺳﺲ اﻟﺘﻲ ﯾﻘﻮم ﻋﻠﯿﮭﺎ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﺑﯿﻦ اﻷﻓﺮاد ‪،‬‬
‫ﯾﺸــﺮﻋﻮن ﻷﻧﻔﺴــﮭﻢ ‪ ،‬ﺑﻞ ّ‬
‫ّ‬ ‫ﻟﻜﻲ ﯾﻌﺒﺪ اﻟﻤﺴـﻠﻤﻮن ﷲ ﻛﻤﺎ ﯾﺮﺗﻀــﻲ ﻓﺈﻧﮫ ﻟﻢ ﯾﺘﺮﻛﮭﻢ‬
‫وﻓﻲ ﻣﺎ ﯾﻠﻲ ذﻛﺮ ﻟﺒﻌﺾ ھﺬه اﻷﻣﺜﻠﺔ‪:‬‬
‫ﻋﻈﯿﻢ﴾ ﴿‪﴾٤‬‬
‫ﺧﻠﻖ َ ِ ٍ‬ ‫﴿وإﻧﻚ َ َ َ ٰ‬
‫ﻟﻌﻠﻰ ُ ُ ٍ‬ ‫« ُﺣﺴﻦ ُ ُ‬
‫اﻟﺨﻠﻖ ‪ ،‬ﻗﺎل ﺗﻌﺎﻟﻰ ‪ ِ َ :‬ﱠ َ‬
‫« ﻣﺨﺎﻟﻄﺔ اﻟﻨﺎس واﻟﺼـﺒﺮ ﻋﻠﻰ أذاھﻢ‪ :‬ﻋﻦ اﺑﻦ ﻋﻤﺮ رﺿﻲ ﷲ ﻋﻨﮫ أﻧﮫ ﻗﺎل ‪ :‬ﻗﺎل رﺳﻮل ﷲ )ص( ‪ ﴿ :‬اﻟﻤﺆﻣﻦ اﻟﺬي ﯾﺨﺎﻟﻂ اﻟﻨﺎس‬
‫وﯾﺼﺒﺮ ﻋﻠﻰ أذاھﻢ ﺧﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﺬي ﻻ ﯾﺨﺎﻟﻂ اﻟﻨﺎس وﻻ ﯾﺼﺒﺮ ﻋﻠﻰ أذاھﻢ﴾ ﴿ﺻﺤﯿﺢ اﻟﺘﺮﻣﺰى﴾‬
‫ﺗﺮﺣﻤﻮن﴾ ﴿‪﴾١٠‬‬ ‫ﻜﻢ ُ ْ َ ُ َ‬ ‫ﻟﻌﻠﱠ ُ ْ‬‫واﺗﻘﻮا ﱠ َ َ َ‬
‫ﻜﻢ َ ﱠ ُ‬ ‫ﺑﯿﻦ َ َ َ ْ‬
‫أﺧﻮﯾ ُ ْ‬ ‫إﺧﻮةٌ َ َ ْ ِ ُ‬
‫ﻓﺄﺻﻠﺤﻮا َ ْ َ‬ ‫﴿إﻧﻤﺎ ْ ُ ْ ِ ُ َ‬
‫اﻟﻤﺆﻣﻨﻮن ِ ْ َ‬ ‫اﻟﺴﻌﻲ ﻟﻺﺻﻼح ﺑﯿﻦ اﻟﻨﺎس ‪ :‬ﻗﺎل ﺗﻌﺎﻟﻰ ‪ :‬ﱠ َ‬ ‫«‬
‫ﻛﺮاﻣﺎ﴾ ﴿‪﴾٧٢‬‬ ‫ﻣﺮوا ِ َ ً‬ ‫ﻣﺮوا ِ ﱠ ْ ِ‬
‫ﺑﺎﻟﻠﻐﻮ َ ﱡ‬ ‫اﻟﺰور َ ِ َ‬
‫وإذا َ ﱡ‬ ‫ﺪون ﱡ َ‬ ‫ﺸﮭ ُ َ‬ ‫ﺗﺠﻨﺐ ﻗﻮل اﻟﺰور ‪ :‬ﻗﺎل ﺗﻌﺎﻟﻰ ‪ َ :‬ﱠ ِ َ‬
‫﴿واﻟﺬﯾﻦ َﻻ ﯾَ ْ َ‬ ‫«‬
‫وﻻ َ ْ َ ْ‬
‫ﯾﻐﺘﺐ‬ ‫ﺗﺠﺴﺴﻮا َ َ‬
‫وﻻ َ َ ﱠ ُ‬ ‫إﺛﻢ ۖ◌ َ َ‬ ‫اﻟﻈﻦ ِ ْ ٌ‬
‫ﺑﻌﺾ ﱠ ِّ‬ ‫إن َ ْ َ‬ ‫ﻣﻦ ﱠ ِّ‬
‫اﻟﻈﻦ ِ ﱠ‬ ‫ﻛﺜﯿﺮا ِ َ‬ ‫آﻣﻨﻮا ْ َ ِ ُ‬
‫اﺟﺘﻨﺒﻮا َ ِ ً‬ ‫أﯾﮭﺎ ﱠ ِ َ‬
‫اﻟﺬﯾﻦ َ ُ‬ ‫﴿ﯾﺎ َ ﱡ َ‬‫ﺗﺠﻨﺐ ﺳــــــــــﻮء اﻟﻈﻦ ‪ :‬ﻗﺎل ﺗﻌﺎﻟﻰ ‪َ :‬‬ ‫«‬
‫رﺣﯿﻢ﴾ ﴿‪﴾١٢‬‬ ‫إن ﱠ َ َ ﱠ ٌ‬
‫ﺗﻮاب َ ِ ٌ‬ ‫واﺗﻘﻮا ﱠ َ ۚ◌ ِ ﱠ‬ ‫ﻜﺮھﺘﻤﻮهُ ۚ◌ َ ﱠ ُ‬ ‫ﻣﯿﺘﺎ ﻓَ َ ِ ْ ُ ُ‬ ‫ﻟﺤﻢ َ ِ ِ‬
‫أﺧﯿﮫ َ ْ ً‬ ‫أن َﯾﺄ ْ ُ َ‬
‫ﻛﻞ َ ْ َ‬ ‫ﻛﻢ َ ْ‬ ‫أﯾﺤﺐ َ َ‬
‫أﺣُﺪ ُ ْ‬ ‫ﺑﻌﻀﺎ ۚ◌ َ ُ ِ ﱡ‬
‫ﺑﻌﻀﻜﻢ َ ْ ً‬
‫َْ ُُْ‬
‫ﻧﺴﺎء ِ ْ‬
‫ﻣﻦ‬ ‫وﻻ ِ َ ٌ‬ ‫ﺧﯿﺮا ِ ْ ُ ْ‬
‫ﻣﻨﮭﻢ َ َ‬ ‫ﻜﻮﻧﻮا َ ْ ً‬ ‫أن ﯾَ ُ ُ‬ ‫َ‬
‫ﻋﺴﻰ ْ‬ ‫ﻗﻮم َ َ ٰ‬ ‫ﻣﻦ َ ْ ٍ‬ ‫ﯾﺴﺨﺮ َ ْ ٌ‬
‫ﻗﻮم ِ ْ‬ ‫آﻣﻨﻮا َﻻ َ ْ َ ْ‬ ‫اﻟﺬﯾﻦ َ ُ‬‫أﯾﮭﺎ ﱠ ِ َ‬ ‫َ‬
‫﴿ﯾﺎ ﱡ َ‬‫ﻋﺪم اﻟﺴــــــﺨﺮﯾﺔ ﻣﻦ اﻟﻨﺎس ‪ :‬ﻗﺎل ﺗﻌﺎﻟﻰ ‪َ :‬‬ ‫«‬
‫ﻟﻢ َ ُ ْ‬
‫ﯾﺘﺐ‬ ‫وﻣﻦ َ ْ‬ ‫ﺑﻌَﺪ ْ ِ َ ِ ۚ‬
‫اﻹﯾﻤﺎن◌ َ َ ْ‬ ‫اﻟﻔﺴـــــﻮق َ ْ‬
‫ُ‬ ‫اﻻﺳﻢ ْ ُ ُ‬‫ﺑﺌﺲ ِ ْ ُ‬ ‫ﺗﻨﺎﺑﺰوا ِ ْ َ ْ َ ِ ۖ‬
‫ﺑﺎﻷﻟﻘﺎب◌ ِ ْ َ‬ ‫وﻻ َ َ َ ُ‬ ‫ﻜﻢ َ َ‬ ‫ﺗﻠﻤﺰوا َ ْ ُ َ‬
‫أﻧﻔﺴ ُ ْ‬ ‫وﻻ َ ْ ِ ُ‬ ‫ﺧﯿﺮا ِ ْ ُ ﱠ‬
‫ﻣﻨﮭﻦ ۖ◌ َ َ‬ ‫ﻜﻦ َ ْ ً‬ ‫ﻋﺴﻰ َ ْ‬
‫أن ﯾَ ُ ﱠ‬ ‫ﻧﺴﺎٍء َ َ ٰ‬ ‫ِ َ‬
‫ھﻢ ﱠ ِ ُ َ‬
‫اﻟﻈﺎﻟﻤﻮن﴾ ﴿‪﴾١١‬‬ ‫َ ُ َٰ ِ َ‬
‫ﻓﺄوﻟﺌﻚ ُ ُ‬
‫إدﺧﺎل اﻟﺴـــــــﺮور ﻋﻠﻰ اﻟﻘﻠﻮب ‪ :‬ﻋﻦ أﻧﺲ ﺑﻦ ﻣﺎﻟﻚ رﺿﻲ ﷲ ﻋﻨﮫ أﻧﮫ ﻗﺎل ‪ :‬ﻗﺎل رﺳﻮل ﷲ )ص(‪ ﴿ :‬ﻣﻦ ﻟﻘﻰ أﺧﺎه ﺑﻤﺎ ﯾﺤﺐ ﷲ‬ ‫«‬
‫ﻟﯿﺴﺮه ﺑﺬﻟﻚ ﺳﺮه ﷲ ﯾﻮم اﻟﻘﯿﺎﻣﺔ﴾ ﴿ﺻﺤﯿﺢ اﻟﻄﺒﺮاﻧﻲ﴾‬
‫« إﻓﺸﺎء اﻟﺴﻼم ‪ :‬ﻋﻦ أﺑﻮ ھﺮﯾﺮة رﺿﻲ ﷲ ﻋﻨﮫ أﻧﮫ ﻗﺎل ‪ :‬ﻗﺎل رﺳﻮل ﷲ )ص( ‪ ﴿ :‬ﻻ ﺗﺪﺧﻠﻮن اﻟﺠﻨﺔ ﺣﺘﻰ ﺗﺆﻣﻨﻮا ‪ ،‬وﻻ ﺗﺆﻣﻮا ﺣﺘﻰ‬
‫ﺗﺤﺎﺑﻮا أوﻻ أدﻟﻜﻢ ﻋﻠﻰ ﺷﻲء إذا ﻓﻌﻠﺘﻢ ﺗﺤﺎﺑﺒﺘﻢ ‪ :‬أﻓﺸﻮا اﻟﺴﻼم ﺑﯿﻨﻜﻢ﴾ ﴿ﺻﺤﯿﺢ ﻣﺴﻠﻢ﴾‬
‫ﺪاوةٌ‬
‫ﻋَ َ‬ ‫ﺑﯿﻨﻚ َ َ ْ َ‬
‫وﺑﯿﻨﮫُ َ‬ ‫ﻓﺈذا ﱠ ِ‬
‫اﻟﺬي َ ْ َ َ‬ ‫ھﻲ َ ْ َ ُ‬
‫أﺣﺴﻦ َ ِ َ‬ ‫ﺑﺎﻟﺘــﻲ ِ َ‬ ‫اﻟﺴﯿﺌﺔُ ْ َ ْ‬
‫ادﻓﻊ ِ ﱠ ِ‬ ‫اﻟﺤﺴﻨﺔُ َ َ‬
‫وﻻ ﱠ ِّ َ‬ ‫ﺗﺴﺘﻮي ْ َ َ َ‬ ‫« اﻟﻠﯿﻦ ﻓـﻲ ﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﻨﺎس ‪ :‬ﻗﺎل ﺗﻌﺎﻟـﻰ ‪َ َ :‬‬
‫﴿وﻻ َ ْ َ ِ‬
‫ﺣﻤﯿﻢ﴾ ﴿‪﴾٣٤‬‬
‫وﻟﻲ َ ِ ٌ‬ ‫َ َﱠ‬
‫ﻛﺄﻧﮫُ َ ِ ﱞ‬

‫ﺣﺴﻦ اﻟﺨﻠﻖ‬

‫ﻋﺪم اﻟﺴﺨﺮﯾﺔ‬ ‫ﺗﺠﻨﺐ ﺳﻮء اﻟﻈﻦ‬

‫ﻣﻦ اﻟﻨﺎس‬ ‫ﺗﺠﻨﺐ ﻗﻮل اﻟﺰور‬

‫اﻟﺴﻌﻲ ﻟﻺﺻﻼح‬ ‫اﻟﺬﻛﺎء اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫ﻣﺨﺎﻟﻄﺔ اﻟﻨﺎس‬

‫ﺑﯿﻦ اﻟﻨﺎس‬ ‫ﻓﻲ اﻹﺳﻼم‬ ‫واﻟﺼﺒﺮ ﻋﻠﻰ أذاھﻢ‬

‫إدﺧﺎل اﻟﺴﺮور‬
‫إﻓﺸﺎء اﻟﺴﻼم‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟﻘﻠﻮب‬

‫‪٨٥‬‬
 ‫ﻌ‬ ‫ا‬
‫ﺖﺛة‬
‫اﺚ‬
‫ا ﺜﺾـــ ء اﻗ ﺎ ﺲــــﻎ‬ ‫ﺋ‬
‫ﻄ‬

‫أھﻤﯿﺔ اﻟﺬﻛﺎء اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬

‫”‪“The Importance of Social Intelligence‬‬
‫اﻟﺘﻌﺎطﻒ ﻣﻊ اﻵﺧﺮﯾﻦ واﺣﺘﺮام وﺟﮭﺎت‬
‫اﻟﺘﻨﺒﺆ ﺑﺎﻟﺴﻠﻮك ﻟﺪى اﻷﻓﺮاد وردود اﻷﻓﻌﺎل اﻟﺨﺎﺻﺔ‬
‫ﻧﻈﺮھﻢ وﺗﻘﺪﯾﻢ اﻟﻨﺼﺢ واﻹرﺷﺎد ﻟﮭﻢ‬

‫إﻗﺎﻣﺔ ﻋﻼﻗﺎت اﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ ﻧﺎﺟﺤﺔ‬

‫ﻣﻌﺮﻓﺔ اﻟﺤﺎﻟﺔ اﻟﻨﻔﺴﯿﺔ ﻟﻶﺧﺮﯾﻦ‬
‫وزﯾﺎدة اﻟﻜﻔﺎءة اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ ﻟﺪى اﻟﻔﺮد‬

‫اﻟﯿﻮﻣﯿﺔ وﺗﺤﻮﯾﻞ اﻻﻧﻔﻌﺎﻻت اﻟﺴﻠﺒﯿﺔ‬

‫ّ‬ ‫إدارة اﻟﺘﺤﺪﯾﺎت‬ ‫ﺗﻨﻤﯿﺔ ﺟﻤﯿﻊ اﻟﻤﮭﺎرات اﻟﺘﻲ ﺗﺘﺼﻞ ﺑﺎﻟﺬﻛﺎء‬
‫إﻟﻰ اﻧﻔﻌﺎﻻت إﯾﺠﺎﺑﯿﺔ‬ ‫اﻟﯿﻮﻣﯿﺔ‬
‫ّ‬ ‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻣﻤﺎرﺳﺘﮭﺎ ﻓﻲ اﻟﺤﯿﺎة‬

‫ﺗﻨﻤﯿﺔ ﺣﺐ اﻻﻧﺘﻤﺎء إﻟﻰ اﻟﺠﻤﺎﻋﺎت واﻷﻓﺮاد وﺗﻜﻮﯾﻦ ﺻﺪاﻗﺎت ﺣﻤﯿﻤﺔ‬

‫اﻟﻤﮭﻨﯿﺔ‬
‫ّ‬ ‫اﻟﻌﻤﻠﯿﺔ واﻟﺤﯿﺎة‬
‫ّ‬ ‫اﻟﻌﻠﻤﯿﺔ واﻟﺤﯿﺎة‬
‫ّ‬ ‫اﻹﯾﺠﺎﺑﯿﺔ واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ ﻓﻲ ﺟﻤﯿﻊ ﻣﯿﺎدﯾﻦ اﻟﺤﯿﺎة ﻣﺜﻞ اﻟﺤﯿﺎة‬
‫ّ‬ ‫إظﮭﺎر ﺷﺨﺼﯿﺔ اﻟﻔﺮد‬

‫ﯾﺴﻌﻰ ﻟﻠﺘﻔﻜﯿﺮ ﻓﻲ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﻣﺎ ﺑﺼﺤﺒﺔ‬

‫ﯾﺴﺘﻤﺘﻊ ﺑﺼﺤﺒﺔ اﻟﻨﺎس أﻛﺜﺮ ﻣﻦ اﻹﻧﻔﺮاد‬
‫اﻵﺧﺮﯾﻦ أﻓﻀﻞ ﻣﻤﺎ ﯾﻜﻮن ﺑﻤﻔﺮده‬

‫ﯾﻌﻄﻲ ﻧﺼﺎﺋﺢ ﻟﻸﺻﺪﻗﺎء اﻟﺬﯾﻦ‬

‫ﯾﻌﺒﺮ ﻋﻦ ﻣﺸﺎﻋﺮه وأﻓﻜﺎره واﺣﺘﯿﺎﺟﺎﺗﮫ‬
‫ﻟﺪﯾﮭﻢ ﻣﺸﻜﻼت‬

‫اﻟﺠﻤﺎﻋﯿﺔ واﻹطﻼع‬
‫ّ‬ ‫ﯾﺤﺐ اﻟﻤﻨﺎﻗﺸﺎت‬
‫ّ‬
‫ﯾﺒﺪو ﻗﺎﺋﺪا ً ﻟﻠﻤﺠﻤﻮﻋﺔ‬
‫ﻋﻠﻰ وﺟﮭﺎت ﻧﻈﺮاﻵﺧﺮﯾﻦ وأﻓﻜﺎرھﻢ‬

‫اﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ ﻣﺸﺎﻋﺮ اﻵﺧﺮﯾﻦ‬

‫ّ‬ ‫ﯾﻤﻜﻨﮫ‬
‫ﺧﺼﺎﺋﺺ‬ ‫ﯾﺤﺐ اﻻﻧﺘﻤﺎء ﻟﻠﻨﻮادي واﻟﺘﺠﻤﻌﺎت‬
‫أو أي ﻣﺠﻤﻮﻋﺎت ﻣﻨﻈﻤﺔ‬
‫اﻟﺬﻛﺎء‬
‫ﯾﺤﺐ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ آراء اﻵﺧﺮﯾﻦ‬
‫وﯾﻀﻌﮭﺎ ﻓﻲ اﻋﺘﺒﺎره‬ ‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫ﻟﺪﯾﮫ ﺻﺪاﻗﺔ ﺣﻤﯿﻤﺔ ﻣﻊ اﺛﻨﯿﻦ أو أﻛﺜﺮ‬

‫ﻻ ﯾﺨﺸﻰ ﻣﻮاﺟﮭﺔ اﻵﺧﺮﯾﻦ‬ ‫‪Characteristics‬‬ ‫ﯾﺒﺪي ﺗﻌﺎطﻔﺎ ً واھﺘﻤﺎﻣﺎ ً ﺑﺎﻵﺧﺮﯾﻦ‬

‫‪of Social‬‬

‫ﯾﻤﻜﻨﮫ اﻟﺘﻔﺎوض‬
‫‪Intelligence‬‬ ‫ﯾﺴﻌﻰ اﻵﺧﺮون ﻟﻤﺸﻮرﺗﮫ وطﻠﺐ ُﻧﺼﺤﮫ‬

‫ﯾﻔﻀﻞ اﻷﻟﻌﺎب واﻷﻧﺸﻄﺔ‬

‫ﯾﻤﻜﻨﮫ اﻟﺘﺄﺛﯿﺮ ﻓﻲ اﻵﺧﺮﯾﻦ‬
‫اﻟﺠﻤﺎﻋﯿﺔ‬
‫ّ‬ ‫واﻟﺮﯾﺎﺿﺔ‬

‫‪٨٦‬‬
 ‫ﻌ‬ ‫ا‬
‫ﺖﺛة‬
‫اﺚ‬
‫ا ﺜﺾـــ ء اﻗ ﺎ ﺲــــﻎ‬ ‫ﺋ‬
‫ﻄ‬

‫ﺗﻨﻤﯿﺔ اﻟﺬﻛﺎء اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ”‪“Developing Social Intelligence‬‬

‫واﻟﻤﺪرس ووﺳـــﺎﺋﻞ اﻹﻋﻼم ﻓﻲ رﻋﺎﯾﺔ ّ‬
‫اﻟﺬﻛﺎء اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ وﺗﻨﻤﯿﺘﮫ ﻟﺪى أطﻔﺎﻟﻨﺎ‬ ‫ّ‬ ‫أﻛﺪت اﻟﺪراﺳــﺎت ﻋﻠﻰ ّ‬
‫أن ﻣﻦ أھﻢ واﺟﺒﺎت اﻷﺳــﺮة‬
‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ‪،‬‬
‫ّ‬ ‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻓﻲ ﺻﻮرة اﻟﻤﻌﺎﯾﯿﺮ اﻟﺴــــﻠﯿﻤﺔ ‪ ،‬واﻟﻘﯿﻢ‬
‫ّ‬ ‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬
‫ّ‬ ‫وﺷﺒﺎﺑﻨﺎ‪ ،‬ﺗﻌﻠﯿﻤﮭﻢ اﻟﺘﺼـــﺮﻓﺎت‬
‫واﻟﺪﯾﻨﯿﺔ‪.‬‬
‫ّ‬ ‫واﻷﺧﻼﻗﯿﺔ‬
‫ّ‬

‫ﻓﺈن ھﺬا رﺑﻤﺎ ﯾﺴـــــــــﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ ﺗﻨﻤﯿﺔ ذﻛﺎﺋﮫ ‪ ،‬وﻗﺪ ﺑﯿﻨﺖ اﻟﺪراﺳﺎت أن ﻣﺜﻞ ھﺆﻻء‬ ‫أن اﻟﻔﺮد إذا ُھﯿﺌﺖ ﻟﮫ ﺑﯿﺌﺔ ّ‬
‫ﻏﻨﯿﺔ ﺑﺎﻟﻤﺜﯿﺮات ّ‬ ‫وﯾﻼﺣﻆ ّ‬
‫ُ‬
‫اﻟﻤﺜﯿﺮات‪.‬‬
‫اﻷﻓﺮاد ﯾﻜﻮﻧﻮن أذﻛﻰ ﻣﻦ ﻧﻈﺮاﺋﮭﻢ اﻟﺬﯾﻦ ﻟﻢ ﺗﻔﺘﺢ ﻋﯿﻮﻧﮭﻢ ﻋﻠﻰ ﻣﺜﻞ ھﺬا ُ‬

‫ﻓﺎﻟﺒﯿﺌﺔ اﻟﻐﻨﯿﺔ ﺑﺎﻟﻤﺜﯿﺮات ﺗﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﺗﻔﺘﺢ وازدھﺎر اﻟﻄﺎﻗﺔ اﻟﻌﻘﻠﯿﺔ ‪ ،‬وذﻟﻚ ﻋﻠﻰ ﻧﻘﯿﺾ اﻟﺒﯿﺌﺔ اﻟﻔﻘﯿـﺮة ﻓـﻲ اﻟﻤﺜﯿـﺮات ‪ ،‬ﻛﻤﺎ ّ‬
‫أن اﻟﻌﻮاﻣﻞ‬
‫ﺛﻘﺎﻓﯿﺔ وظﺮوف‬
‫ّ‬ ‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ ﺗﻠﻌﺐ دورا ً ھﺎﻣﺎ ً ﻓﻲ اﻟﻨﻤﻮ اﻟﻌﻘﻠﻲ ‪ ،‬وﻧﻮع اﻟﻤﺜﯿﺮات ﯾﻐﺬي اﻟﺬھﻦ ‪ ،‬ﻓﺎﻷﺳـﺮة اﻟﺘﻲ ﺗﻮﻓﺮ ﻷﺑﻨﺎﺋﮭﺎ ﻋﻨﺎﺻــﺮ‬
‫ّ‬
‫ﺗﺮﺑﻮﯾﺔ ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ ﻓﺈﻧﮭﺎ ﺗﺴـــﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ زﯾﺎدة ﻣﺤﺘﻮﯾﺎت أذھﺎﻧﮭﻢ ‪ ،‬ﺑﻌﻜﺲ ُ‬
‫اﻷﺳﺮ اﻟﺘﻲ ﺗﺤﺮم أﺑﻨﺎءھﺎ اﻟﺘﺮﺑﯿﺔ اﻟﺼــــﺤﯿﺤﺔ ﻓﺈﻧﮭﺎ ﻗﺪ ﺗﻌﻮق‬ ‫ّ‬
‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ‬
‫ّ‬ ‫ﻧﻤﻮھﻢ اﻟﺬھﻨﻲ وﺗﻀﻌﻒ ﻣﺤﺘﻮاه ‪ ،‬وﯾﻨﻤﻮ اﻟﺬات ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻧﺘﯿﺠﺔ وﺿﻊ اﻟﻔﺮد ﻓﻲ ﺳﻠﺴـﻠﺔ ﻣﻦ اﻷدوار‬
‫اﻟﺴﻠﻮﻛﯿﺔ ‪.‬‬
‫ّ‬ ‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ واﻟﺘﻮﻗﻌﺎت‬
‫ّ‬ ‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ‪ ،‬وﻓﻲ ﻛﻞ ﻣﻨﮭﺎ ﯾﺘﻌﻠﻢ اﻟﻤﻌﺎﯾﯿﺮ‬
‫ّ‬ ‫ﻓﺈﻧﮫ ﯾﺘﻌﻠﻢ أن ﯾﺮى ﺑﻨﻔﺴﮫ اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬

‫‪٨٧‬‬
 ‫ﻌ‬ ‫ا‬
‫ﺖﺛة‬
‫اﺚ‬
‫ا ﺜﺾـــ ء اﻗ ﺎ ﺲــــﻎ‬ ‫ﺋ‬
‫ﻄ‬

‫اﻟﺒﺸﺮوﻛﯿﻔﯿﺔ اﻟﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﮭﺎ ”‪“Categorization of Human Patterns‬‬

‫ّ‬ ‫أﻧﻤﺎط‬
‫ﺳﻮاء ﻛﺎﻧﺖ ﻋﻠﻰ ﻣﺴــﺘﻮى اﻟﻔﺮد ﻧﻔﺴــﮫ )وﻓﻘﺎ ً ﻹدراﻛﮫ(‪ ،‬أم ﻋﻠﻰ ﻣﺴــﺘﻮى ﺗﻔﺎﻋﻠﮫ ﻣﻊ‬
‫ً‬ ‫اﻟﺸــﺨﺼــﯿﺔ‬
‫ّ‬ ‫ﯾﺨﺘﻠﻒ اﻷﻓﺮاد ﻓﻲ ﺧﺼـﺎﺋﺼـﮭﻢ‬
‫اﻵﺧﺮﯾﻦ )وﻓﻘﺎ ً ﻟﺴـــﻠﻮﻛﮭﻢ اﻟﺘﻔﺎﻋﻠﻲ( ‪ ،‬وﻟﺬﻟﻚ ﯾﻤﻜﻦ ﺗﻘﺴـــﯿﻢ اﻷﻓﺮاد وﻓﻘﺎ ً ﻟﺘﺸـــﺎﺑﮭﮭﻢ ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻟﺨﺼـــﺎﺋﺺ‪ ،‬وھﺬه ﻣﺎ ﯾﻄﻠﻖ ﻋﻠﯿﮫ‬
‫اﻟﺒﺸـﺮﯾﺔ ﺳﻮف ﻧﺘﻨﺎوﻟﮭﺎ‬
‫ّ‬ ‫)اﻟﻨﻤﻂ(‪ ،‬وﻣﻦ ﺛﻢ ﯾﺨﺘﻠﻒ ﻛﻞ ﻧﻤﻂ ﻓﻲ ﺧﺼﺎﺋﺼـﮫ ﻋﻦ اﻷﻧﻤﺎط اﻷﺧﺮى‪ ،‬ھﻨﺎك اﻟﻌﺪﯾﺪ ﻣﻦ اﻟﺘﻘﺴـﯿﻤﺎت ﻟﻸﻧﻤﺎط‬
‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ )اﻟﺴﻠﻮك اﻟﺘﻔﺎﻋﻠﻲ(‪.‬‬
‫ّ‬ ‫وﻓﻘﺎ ً ﻟﻠﺨﺼﺎﺋﺺ اﻟﺬاﺗﯿﺔ )اﻹدراك(‪ ،‬واﻟﺨﺼﺎﺋﺺ‬

‫وﻓﯿﻤﺎ ﯾﻠﻲ أھﻢ ھﺬه اﻷﻧﻤﺎط‪:‬‬

‫طﺮق اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﮭﺎ‬ ‫اﻟﺘﺸﺨﯿﺺ‬

‫‪ّ -‬‬
‫ﺗﺠﻨﺐ اﻟﺠﺪل‬
‫‪ -‬ﺗﺸﺠﯿﻌﮫ ﻋﻠﻰ طﻠﺐ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة‬ ‫اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ‬ ‫‪ -‬اﻟﻮﺳﻮاس واﻟﺸﻚ واﻟﻘﻠﻖ اﻟﻤﺘﻮاﺻﻞ‬
‫ّ‬
‫‪ -‬ﻣﻨﺢ اﻟﺪﻋﻢ ﻟﮫ‬
‫‪ -‬اﻟﺤﺮص ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺰام اﻟﻘﻮاﻧﯿﻦ‬
‫اﻟﺴﻠﺒﯿﺔ‬
‫ّ‬ ‫‪ -‬ﺗﺠﺎھﻞ اﻟﺘﻌﻠﯿﻘﺎت‬ ‫اﻟﻤﺘﺸﻜﻜﺔ‬
‫واﻟﻤﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋﻠﻰ اﻻﺗﺰان اﻟﻨﻔﺴﻲ‬ ‫‪ -‬اﻟﺴﻌﻲ إﻟﻰ اﻟﻜﻤﺎل‬

‫طﺮق اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﮭﺎ‬ ‫اﻟﺘﺸﺨﯿﺺ‬

‫‪ -‬ﺗﺸﺠﯿﻌﮫ ﻋﻠﻰ طﻠﺐ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة‬ ‫واﻟﺪوﻧﯿﺔ‬

‫ّ‬ ‫‪ -‬اﻟﺸﻌﻮر ﺑﺎﻟﯿﺄس‬
‫‪ -‬ﻣﻨﺢ اﻟﺪﻋﻢ ﻟﮫ‬ ‫اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ‬
‫ّ‬ ‫‪ -‬ﻓﻌﻞ ﻣﺎ ُﯾﻤﻠﯿﮫ ﻋﻠﯿﮭﻢ اﻷﺧﺮون‬
‫اﻟﺴﻠﺒﯿﺔ‬
‫ّ‬ ‫ُ‬
‫ﺗﺠﺎھﻞ اﻟﺘﻌﻠﯿﻘﺎت‬ ‫‪-‬‬ ‫اﻟﻤﻌﺘﻤﺪة‬ ‫‪ -‬اﻻﻋﺘﻤﺎد ﻋﻠﻰ اﻟﻐﯿﺮ ﻻﺗﺨﺎذ‬
‫واﻟﻤﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋﻠﻰ اﻻﺗﺰان اﻟﻨﻔﺴﻲ‬ ‫اﻟﻘﺮارات ﻧﯿﺎﺑﺔ ﻋﻨﮭﻢ‬

‫طﺮق اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﮭﺎ‬ ‫اﻟﺘﺸﺨﯿﺺ‬

‫‪ -‬ﺧﯿﺎل واﺳﻊ‬
‫اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ‬
‫ّ‬
‫‪ -‬ﻏﺮﯾﺐ اﻷﻓﻜﺎر‬
‫‪ -‬ﻣﻨﺢ اﻟﺪﻋﻢ ﻟﮫ‬ ‫اﻟﺸﯿﺰوﺗﯿﺒﺎﻟﯿﺔ‬
‫‪ -‬ﻣﺸﺎﻋﺮه ﺑﺎرده‬
‫اﻟﻔﺼﺎﻣﯿﺔ‬
‫ّ‬ ‫أو‬ ‫‪ -‬ﯾﻤﯿﻞ إﻟﻰ ﺳﻤﺎع ورؤﯾﺔ أﺷﯿﺎء ﻏﺮﯾﺒﺔ‬

‫‪٨٨‬‬
 ‫ﻌ‬ ‫ا‬
‫ﺖﺛة‬
‫اﺚ‬
‫ا ﺜﺾـــ ء اﻗ ﺎ ﺲــــﻎ‬ ‫ﺋ‬
‫ﻄ‬

‫اﻟﺒﺸﺮوﻛﯿﻔﯿﺔ اﻟﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﮭﺎ ”‪“Categorization of Human Patterns‬‬

‫ّ‬ ‫أﻧﻤﺎط‬

‫طﺮق اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﮭﺎ‬ ‫اﻟﺘﺸﺨﯿﺺ‬

‫‪ -‬إﺛﺒﺎت ﺣﺴﻦ اﻟﻨﻮاﯾﺎ‪.‬‬ ‫اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ‬ ‫‪ -‬اﻟﺸﻚ واﻻرﺗﯿﺎب ﻣﻦ ﻧﻮاﯾﺎ اﻵﺧﺮﯾﻦ‪.‬‬

‫‪ّ -‬‬
‫اﻟﻠﯿﻦ وإظﮭﺎر اﻟﻤﺤﺒﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﻤﺬﻋﻮرة‬ ‫‪ -‬اﻟﺤﻘﺪ واﻟﻀﻐﯿﻨﺔ‪.‬‬

‫طﺮق اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﮭﺎ‬ ‫اﻟﺘﺸﺨﯿﺺ‬

‫‪ -‬اﻟﻐﻮص إﻟﻰ أﻋﻤﺎق أﻓﻜﺎره‪.‬‬ ‫‪ -‬اﻟﻤﯿﻞ إﻟﻰ اﻟﻌﺰﻟﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬اﻻﻧﺼﺎت اﻟﺼﺎدق ﻟﮫ‪.‬‬ ‫‪ -‬اﻟﺨﻮف ﻣﻦ اﻟﺮﻓﺾ وﻋﺪم ﺗﻘﺒﻞ اﻵﺧﺮﯾﻦ‪.‬‬
‫اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ‬
‫‪ -‬ﻋﺪم إﺟﺒﺎره ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ ﻓﻲ اﻷﻧﺸﻄﺔ‬ ‫‪ -‬اﻟﺘﻘﺪﯾﺮ ﻟﺬاﺗﮫ ﻣﺘﺪﻧﻲ‪.‬‬
‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ أو اﻗﻨﺎﻋﮫ ﺑﺎﻻﻧﻔﺘﺎح‬ ‫اﻹﻧﻄﻮاﺋﯿﺔ‬ ‫‪ -‬إﯾﺠﺎد ﺻﻌﻮﺑﺔ ﻓﻲ اﻟﺜﻘﺔ ﺑﺎﻟﻨﺎس‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟﺨﺎرج أﻛﺜﺮ‪.‬‬ ‫واﻟﺸﻌﻮر ﺑﺎﻟﺨﺠﻞ‪.‬‬

‫طﺮق اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﮭﺎ‬ ‫اﻟﺘﺸﺨﯿﺺ‬

‫‪ -‬ﻋﺪم رﻓﻊ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﺘﻮﻗﻌﺎت‬ ‫‪ -‬اﻟﺸﻌﻮر ﺑﺎﻟﻌﻈﻤﺔ‪.‬‬

‫ﻓﻲ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﮫ‪.‬‬
‫‪ -‬اﻻﺑﺘﻌﺎد ﻋﻦ ﻣﺤﺎوﻟﺔ إرﺿﺎءه‪.‬‬
‫‪ -‬اﺗﺒﺎع ﻧﮭﺞ ﻟﻄﯿﻒ ﻓﻲ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﮫ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻋﺪم ّ‬
‫اﻟﺘﺄﺛﺮ ﻣﻦ اﻧﺘﻘﺎداﺗﮫ‪.‬‬
‫اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ‬ ‫‪ -‬اﻟﻌﯿﺶ ﻓﻲ ﻋﺎﻟﻢ ﺧﯿﺎﻟﻲ‪.‬‬
‫‪ -‬اﻟﻤﯿﻞ إﻟﻰ اﺳﺘﻐﻼل اﻵﺧﺮﯾﻦ دون اﻟﺸﻌﻮر ﺑﺎﻟﺬﻧﺐ‪.‬‬
‫اﻟﻨﺮﺟﺴﯿﺔ‬ ‫‪ -‬اﻟﺘﻘﻠﯿﻞ ﻣﻦ ﺷﺄن اﻵﺧﺮﯾﻦ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻣﺤﺪود اﻟﻌﻄﺎء‪.‬‬

‫طﺮق اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﮭﺎ‬ ‫اﻟﺘﺸﺨﯿﺺ‬

‫‪ -‬ﺗﻮﺟﯿﮫ ﺣﻤﺎﺳﮫ إﻟﻰ‬

‫‪ -‬اﻟﻤﺮح واﻟﺒﮭﺠﺔ ﻓﻲ ﻛﻞ ﻣﺎ ﯾﻘﻮل‪.‬‬
‫اﻟﻄﺮﯾﻖ اﻟﺼﺤﯿﺢ‪.‬‬ ‫اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ‬
‫‪ -‬ﯾﺮﻓﻊ اﻟﻤﻌﻨﻮﯾﺎت‪.‬‬
‫‪ -‬اﻟﺘﻠﻤﯿﺢ اﻟﺒﺴﯿﻂ ﻓﻲ اﻧﺘﻘﺎد‬ ‫اﻟﻤﺮﺣﺔ‬ ‫ﯾﻄﻮر اﻟﻌﻼﻗﺎت‪.‬‬
‫‪ّ -‬‬
‫ﺗﺼﺮﻓﺎﺗﮫ‪.‬‬

‫‪٨٩‬‬
 ‫اﻟﻮ‬
‫ﻟﺨﺎ‬‫ﺣﺪة ا‬

‫اﻟﺬﻛـــﺎء اﻻﺟﺘﻤﺎﻋــــﻲ‬ ‫ﻣﺴﺔ‬

‫اﻟﺒﺸﺮوﻛﯿﻔﯿﺔ اﻟﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﮭﺎ ”‪“Categorization of Human Patterns‬‬

‫ّ‬ ‫أﻧﻤﺎط‬

‫طﺮق اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﮭﺎ‬ ‫اﻟﺘﺸﺨﯿﺺ‬

‫‪ -‬اﻻﻧﺘﺒﺎه واﻟﺤﺬر ﻓﻲ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﮫ‪.‬‬

‫اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ‬
‫ّ‬ ‫اﻹﯾﺠﺎﺑﯿﺔ ﻓﻲ ﺗﻌﺎﻣﻠﮫ‪.‬‬
‫ّ‬ ‫‪ -‬اﻟﻤﺴﺎھﻤﺔ‬
‫‪ -‬اﻻﺑﺘﻌﺎد ﻋﻦ اﻟﻨﮭﺞ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ‬
‫ﻓﻲ ﻣﺨﺎطﺒﺘﮫ واﺳﺘﺒﺪاﻟﮫ‬ ‫اﻟﺤﺴﺎﺳﺔ‬ ‫‪ -‬ﻣﺸﺎﻋﺮه ﺗﺘﺄذى ﺳﺮﯾﻌﺎ ً ﻋﻨﺪ ﻧﻘﺪه‪.‬‬
‫ﺑﺎﻟﺘﺸﺠﯿﻊ ﺑﺪﻻً ﻣﻦ اﻟﻨﻘﺪ‪.‬‬

‫طﺮق اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﮭﺎ‬ ‫اﻟﺘﺸﺨﯿﺺ‬

‫‪ -‬اﻻﻧﺼﺎت إﻟﻰ أﻗﻮاﻟﮫ واﻗﺘﺮاﺣﺎﺗﮫ‪.‬‬

‫اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ‬
‫ّ‬ ‫‪ -‬اﻟﻘﯿﺎم ﺑﺎﻟﻨﮭﺞ اﻟﺘﺤﻠﯿﻠﻲ‬
‫‪ -‬اﻟﺘﻔﻜﯿﺮ ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻤﻘﺪم ﻟﮫ‪.‬‬
‫اﻟﺪﻗﯿﻘﺔ‬ ‫اﻟﻘﺎﺋﻢ ﻋﻠﻰ اﻟﺤﻘﺎﺋﻖ‪.‬‬
‫اﻟﺼﺤﯿﺢ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺗﻮﺟﯿﮭﮫ إﻟﻰ اﻟﻤﺴﺎر ّ‬

‫طﺮق اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﮭﺎ‬ ‫اﻟﺘﺸﺨﯿﺺ‬

‫‪ -‬اﻟﺘﺸﺠﯿﻊ اﻟﺪاﺋﻢ واﻟﻤﺴﺘﻤﺮ‪.‬‬ ‫‪ -‬اﻟﮭﺪوء‪.‬‬
‫‪ -‬اﻟﺤﺪﯾﺚ ﻣﻌﮫ ﻋﻦ أﻣﻮر ﺧﺎرج إطﺎر اﻟﻌﻤﻞ‪.‬‬ ‫اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ‬
‫ّ‬ ‫اﻟﺘﻔﺎؤﻟﯿﺔ‪.‬‬
‫ّ‬ ‫‪ -‬اﻟﻨﻈﺮة‬
‫‪ -‬اﻟﻤﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻨﻮﯾﺎﺗﮫ اﻟﻤﺮﺗﻔﻌﺔ‬ ‫اﻟﻤﺴﺎﻟﻤﺔ‬
‫ُ‬ ‫‪ -‬ﯾﺤﺘﺎج وﻗﺖ طﻮﯾﻞ ﻹﻧﺠﺎز اﻟﻤﮭﻤﺎت‪.‬‬
‫ﻗﺪر اﻹﻣﻜﺎن‪.‬‬ ‫‪ -‬ﻣﺸﺎﻛﻠﮫ ﻗﻠﯿﻠﺔ‪.‬‬

‫طﺮق اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﮭﺎ‬ ‫اﻟﺘﺸﺨﯿﺺ‬

‫اﻟﺘﮭﻮر واﻟﻤﯿﻞ إﻟﻰ اﻟﻌﻨﻒ‪.‬‬
‫ّ‬ ‫‪-‬‬
‫‪ّ -‬‬
‫ﺗﺠﻨﺐ اﻟﺠﺪل‪.‬‬ ‫اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ‬
‫ّ‬ ‫ُ‬
‫ﺗﺠﺎھﻞ ﻣﺸﺎﻋﺮ‬ ‫‪-‬‬
‫‪ -‬اﻟﻤﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋﻠﻰ اﻻﺗﺰان اﻟﻨﻔﺴﻲ‪.‬‬
‫اﻟﻌﺪواﻧﯿـﺔ‬
‫ّ‬ ‫واﺣﺘﯿﺎﺟﺎت اﻻﺧﺮﯾﻦ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻋﺪم اﻟﺸﻌﻮر ﺑﺎﻟﺬﻧﺐ اﺗﺠﺎه ﺗﺼﺮﻓﺎﺗﮫ‪.‬‬

‫‪٩٠‬‬
 ‫ﻌ‬ ‫ا‬
‫ﺖﺛة‬
‫اﺚ‬
‫ا ﺜﺾـــ ء اﻗ ﺎ ﺲــــﻎ‬ ‫ﺋ‬
‫ﻄ‬

‫اﻟﺒﺸﺮوﻛﯿﻔﯿﺔ اﻟﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﮭﺎ ”‪“Categorization of Human Patterns‬‬

‫ّ‬ ‫أﻧﻤﺎط‬

‫طﺮق اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﮭﺎ‬ ‫اﻟﺘﺸﺨﯿﺺ‬

‫‪ -‬ﻣﺸﺎرﻛﺔ اﻟﻤﻮﺟﻮدﯾﻦ ﻧﻔﺲ اﻟﺮأي‪،‬‬

‫ﻹﻋﻼﻣﮫ ّأﻧﮫ ھﻮ اﻟﻮﺣﯿﺪ اﻟﻤﻌﺎﻧﺪ‪.‬‬ ‫اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ‬
‫ّ‬ ‫‪ -‬ﻻ ﯾﮭﺘﻢ ﺑﺂراء اﻵﺧﺮﯾﻦ‪ ،‬وﻻ ﯾﺼﻐﻲ ﻟﮭﻢ‪.‬‬
‫ﯾﺘﻘﺒﻞ آراء اﻵﺧﺮﯾﻦ‪،‬‬
‫‪ -‬ﻣﺤﺎوﻟﺔ ﺟﻌﻠﮫ ّ‬ ‫اﻟﻌﻨﯿﺪة‬ ‫‪ -‬ﯾﻌﻠﻦ رﻓﻀﮫ ﻟﻸﻣﻮر اﻟﺤﺘﻤﯿﺔ‪،‬‬
‫ووﺟﮭﺎت ﻧﻈﺮھﻢ‪.‬‬ ‫ّ‬
‫ﻟﯿﺪﻟﻞ ﻋﻠﻰ ﻋﻨﺎده‪.‬‬
‫ﯾﺘﻘﺒﻞ‬
‫‪ -‬إظﮭﺎر اﻟﺴﺮور ﺣﯿﻨﻤﺎ ّ‬ ‫‪ -‬ﯾﻌﺎﻣﻞ اﻵﺧﺮﯾﻦ ﺑﻔﻈﺎظﺔ‪ ،‬وﻗﺴﻮة‪.‬‬
‫اﻟﺮأي أو وﺟﮫ اﻟﻨﻈﺮ‪.‬‬ ‫‪ -‬ﻻ ﯾﻈﮭﺮ اﺣﺘﺮاﻣﮫ ﻟﻶﺧﺮﯾﻦ‪.‬‬
‫ﺑﺘﻘﺒﻞ ﺑﻌﺾ آراﺋﮫ‪،‬‬
‫‪ -‬إﺷﻌﺎره ّ‬ ‫ﻣﻤﻦ ﯾﻘﻒ ﻓﻲ طﺮﯾﻘﮫ‪.‬‬
‫‪ -‬ﯾﻨﺘﻘﻢ‪ ،‬وﯾﻨﺎل ّ‬
‫ﺑﺎﻟﺒﻘﯿﺔ‪.‬‬
‫ّ‬ ‫وﻣﺤﺎوﻟﺔ ﻣﻨﺎﻗﺸﺘﮫ‬

‫طﺮق اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﮭﺎ‬ ‫اﻟﺘﺸﺨﯿﺺ‬

‫‪ -‬اﻹﻟﺘﺰام ﺑﺎﻟﮭﺪوء‪ ،‬واﻻﺑﺘﻌﺎد ﻋﻦ‬ ‫‪ -‬ﯾﻌﺎﻣﻞ اﻵﺧﺮﯾﻦ ﺑﻔﻈﺎظﺔ وﻗﺴﻮة‪.‬‬
‫اﻟﻌﺼﺒﯿﺔ أﺛﻨﺎء اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﮫ‪.‬‬ ‫اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ‬
‫ّ‬ ‫‪ -‬ﯾﻔﺘﻘﺪ ﻟﻠﺜﻘﺔ ﺑﺎﻵﺧﺮﯾﻦ‪،‬‬
‫‪ -‬اﻻﺳﺘﻤﺎع إﻟﯿﮫ ﺣﺘﻰ ﯾﻨﮭﻲ ﺣﺪﯾﺜﮫ‪.‬‬ ‫وﻻ ﯾﺘﻔﮭﻢ ﻣﺸﺎﻋﺮھﻢ‪.‬‬
‫اﻟﺨﺸﻨﺔ‬
‫‪ -‬إظﮭﺎر اﻟﺮﻏﺒﺔ ﺑﺎﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﮫ‪.‬‬ ‫‪ -‬ﯾﻘﺎطﻊ اﻵﺧﺮﯾﻦ وﯾﺘﺸّﺪد ﻵراﺋﮫ‪.‬‬
‫ودﯾﺔ وﺣﺴﻨﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻣﻨﺎﻗﺸﺘﮫ ﺑﻄﺮﯾﻘﺔ ّ‬ ‫ً‬
‫ﻣﻐﺮورا‪،‬‬ ‫‪ -‬ﯾﺒﺪو‬
‫‪ -‬اﻟﺤﺰم واﻟﺠﺪﯾﺔ ﻋﻦ إﺑﺪاء اﻟﺮأي أﻣﺎﻣﮫ‪.‬‬ ‫ﻣﻤﺎ ّ‬
‫ﯾﻨﻔﺮ اﻵﺧﺮﯾﻦ ﻣﻨﮫ‪.‬‬
‫‪ -‬إﻋﻼﻣﮫ ﺑﻀﺮورة اﺣﺘﺮام اﻵﺧﺮﯾﻦ‪.‬‬ ‫‪ -‬ﯾﻨﺎﻗﺶ اﻵﺧﺮﯾﻦ‪،‬‬
‫ﺗﻘﺒﻞ ﺑﻌﺾ آراﺋﮫ وﻣﻨﺎﻗﺸﺘﮫ‬
‫‪ّ -‬‬ ‫ﻣﻊ ﺗﻤﺴّﻜﮫ ﺑﻮﺟﮭﺔ ﻧﻈﺮه‪.‬‬
‫ﻓﻲ اﻟﺒﻌﺾ اﻵﺧﺮ‪.‬‬ ‫‪ -‬ﯾﺮى ﻧﻔﺴﮫ ّ ً‬
‫ﺧﯿﺮا‪ ،‬ﺑﯿﻨﻤﺎ اﻵﺧﺮون ﻻ‪.‬‬

‫طﺮق اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﮭﺎ‬ ‫اﻟﺘﺸﺨﯿﺺ‬

‫‪ -‬ﯾﻜﺜﺮ ﻣﻦ اﻟﺤﺪﯾﺚ ﺣﻮل ﻛﻞ اﻷﻣﻮر‪.‬‬

‫‪ -‬ﻣﻘﺎطﻌﺘﮫ أﺛﻨﺎء ﺛﺮﺛﺮﺗﮫ‪،‬‬ ‫اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ‬
‫ّ‬
‫ﻣﮭﻤﺔ‪.‬‬
‫ﺷﺨﺼﯿﺔ ّ‬
‫ّ‬ ‫‪ -‬ﯾﺸﻌﺮ ﺑﺄﻧﮫ‬
‫وﺗﺬﻛﯿﺮه أن ﯾﺒﺘﻌﺪ ﻋﻦ اﻟﻤﻮﺿﻮع اﻟﻤﻄﺮوح‪.‬‬
‫اﻟﺜﺮﺛﺎرة‬ ‫ً‬
‫وﻣﻐﺮورا‪،‬‬ ‫‪ -‬ﯾﺒﺪو ﻣﺘﻌﺎﻟﯿﺎ ً‬
‫أھﻤﯿﺔ اﻟﻮﻗﺖ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻶﺧﺮﯾﻦ‪،‬‬
‫‪ -‬إظﮭﺎر ّ‬
‫وأﻧﮭﻢ ﻟﯿﺴﻮا داﺋﻤﺎ ً‬ ‫ﻟﻜﻨﮫ ﻓﻲ اﻟﺤﻘﯿﻘﺔ ﻟﯿﺲ ﻛﺬﻟﻚ‪.‬‬
‫‪ -‬ﯾﻄﯿﻞ اﻟﺤﺪﯾﺚ ﻋﻦ ﺟﻤﯿﻊ اﻷﺷﯿﺎء‪،‬‬
‫ﻣﺴﺘﻌﺪﯾﻦ ﻟﻼﺳﺘﻤﺎع إﻟﯿﮫ‪.‬‬
‫ّ‬
‫وﯾﺘﺠﻨﺐ اﻟﺤﺪﯾﺚ ﻋﻦ اﻟﺸﻲء اﻟﻤﻄﺮوح‪.‬‬
‫أﻣﺮ ﻣﺎ‪،‬‬ ‫‪ -‬إظﮭﺎر اﻻﻧﺸﻐﺎل‪ ،‬أو ّ‬
‫اﻟﺘﺄﺧﺮ ﻋﻦ ٍ‬
‫وﯾﻜﺮر ﻧﻔﺲ اﻷﺧﻄﺎء‪.‬‬
‫‪ -‬ﯾﻘﻊ ﻓﻲ اﻟﻤﺸﺎﻛﻞ‪ّ ،‬‬
‫واﻟﺮﻏﺒﺔ ﻓﻲ ﻣﻐﺎدرة اﻟﻤﻜﺎن‪.‬‬
‫ﺧﯿﺎل واﺳﻊ‪ ،‬وﯾﺒﻌﺪ ﻛﺜﯿﺮاً ﻓﻲ أﻓﻜﺎره‪.‬‬
‫‪ -‬ﯾﺒﺪو ذا ٍ‬

‫‪٩١‬‬
 ‫ﻌ‬ ‫ا‬
‫ﺖﺛة‬
‫اﺚ‬
‫ا ﺜﺾـــ ء اﻗ ﺎ ﺲــــﻎ‬ ‫ﺋ‬
‫ﻄ‬

‫أﻧﻤﺎط اﻟﺒﺸﺮ وﻛﯿﻔﯿﺔ اﻟﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﮭﺎ ”‪“Categorization of Human Patterns‬‬

‫طﺮق اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﮭﺎ‬ ‫اﻟﺘﺸﺨﯿﺺ‬

‫‪ -‬ﯾﻀﺤﻚ ﻛﺜﯿﺮا ً وھﺎدئ اﻷﻋﺼﺎب‬

‫اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ‬
‫ّ‬ ‫وﻛﺜﯿﺮ اﻻﺳﺘﺮﺧﺎء‪.‬‬
‫‪ -‬اﻟﺤﺮص ﻋﻠﻰ ﻣﻌﺎﻣﻠﺘﮫ‬ ‫اﻟﻮدودة‬ ‫‪ -‬ﯾﻘﺎﺑﻞ اﻵﺧﺮﯾﻦ ﺑﺮﺣﺎﺑﺔ‪ ،‬وود‪.‬‬
‫ﺑﺎﻟﺤﺴﻨﻰ‪.‬‬
‫ُ‬ ‫‪ -‬ﯾﺴﺘﻤﻠﻚ ﻗﻠﻮب اﻵﺧﺮﯾﻦ‪،‬‬
‫‪ -‬ﺗﻘﺪﯾﺮه وﺣﺴﻦ‬ ‫وﯾﺸﻌﺮھﻢ ﺑﺎﻷﻣﺎن أﺛﻨﺎء وﺟﻮده‪.‬‬
‫اﻻﻧﺼﺎت إﻟﯿﮫ‪.‬‬ ‫‪ -‬ﯾﻠﻘﻰ ﻗﺒﻮﻻً ﻣﻦ اﻵﺧﺮﯾﻦ‪.‬‬
‫‪ -‬اﻻﺳﺘﻤﺮار ﻓﻲ ﻣﻨﺎﻗﺸﺘﮫ‬ ‫‪ -‬ﯾﻈﮭﺮ ﺛﻘﺘﮫ ﺑﻨﻔﺴﮫ‬
‫ﺣﺘﻰ اﻟﻨﮭﺎﯾﺔ‪ ،‬أو ﺗﻐﯿﯿﺮ‬ ‫وﺑﺎﻟﻨﺎس اﻟﻤﺤﯿﻄﯿﻦ ﺑﮫ‪.‬‬
‫ﻣﺤﻮر اﻟﺤﺪﯾﺚ‪.‬‬ ‫ﺑﺎﻟﺤﺴﻨﻰ‪.‬‬
‫‪ -‬ﯾﻌﺎﻣﻞ اﻟﻨﺎس ُ‬
‫‪ -‬اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﺑﺠّﺪﯾﺔ ﺣﯿﻨﻤﺎ‬ ‫‪ -‬ﯾﺤﺐ ﺳﻤﺎع إطﺮاءات‬
‫ﯾﺘﻄﻠﺐ اﻷﻣﺮ ذﻟﻚ‪.‬‬ ‫وﺗﻌﻠﯿﻘﺎت اﻵﺧﺮﯾﻦ‪.‬‬
‫‪ّ -‬‬
‫ﯾﺘﺠﻨﺐ اﻟﺤﺪﯾﺚ ﻋﻦ ﺿﻐﻮطﺎت اﻟﻌﻤﻞ‪.‬‬
‫‪ -‬ﯾﺮى ﻧﻔﺴﮫ ﺷﺨﺼﺎ ً ّ ً‬
‫ﺧﯿﺮا‪،‬‬
‫وذا ﻧﻔﻊ ﻟﻠﻤﺠﺘﻤﻊ‪.‬‬

‫طﺮق اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﮭﺎ‬ ‫اﻟﺘﺸﺨﯿﺺ‬

‫‪ -‬ﻏﯿﺮ واﺛﻖ ﺑﻨﻔﺴﮫ‪.‬‬

‫اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ‬
‫ّ‬ ‫ً‬
‫وﺧﺠﻮﻻ‪.‬‬ ‫‪ -‬ﯾﺒﺪو ً‬
‫ﻗﻠﻘﺎ‪،‬‬
‫‪ -‬ﺗﻘﻠﯿﻞ اﻟﺨﯿﺎرات أﻣﺎﻣﮫ‪.‬‬
‫اﻟﻤﺘﺮددة‬ ‫‪ -‬ﯾﺘﺮدد ﻓﻲ ﻛﺜﺮ ﻣﻦ‬
‫‪ -‬ﻣﺴﺎﻋﺪﺗﮫ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﻌﻮر‬
‫ﻗﺮاراﺗﮫ وﺗﺼﺮﻓﺎﺗﮫ‪.‬‬
‫ﺑﺎﻟﺜﻘﺔ وﺗﻘﻠﯿﻞ ﺷﻌﻮره ﺑﺎﻟﻘﻠﻖ‪.‬‬
‫‪ -‬ﯾﻮاﺟﮫ ﻣﺸﺎﻛﻞ ﻓﻲ اﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮارات‪.‬‬
‫‪ -‬ﻣﺴﺎﻋﺪﺗﮫ ﻋﻠﻰ اﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮارات‪،‬‬
‫‪ -‬ﯾﺘﺮّدد ﺣﯿﻨﻤﺎ ﺗﺘﻌﺪد ﻟﺪﯾﮫ اﻟﺒﺪاﺋﻞ‪.‬‬
‫وﺗﻮﺿﯿﺢ ﻣﺴﺄوئ وﺳﻠﺒﯿﺎت اﻟﺘﺄﺧﯿﺮ‪.‬‬
‫‪ -‬ﯾﻠﺘﺰم ﺑﺎﻟﻠﻮاﺋﺢ واﻷﻧﻈﻤﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺗﺰوﯾﺪه ﺑﺎﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﯾﺤﺘﺎﺟﮭﺎ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻻ ﯾﻜﺘﺮث ﺑﺎﻟﻮﻗﺖ‪،‬‬
‫‪ -‬إظﮭﺎر ﻣﺴﺄوئ اﻟﺘﺮدد ﻟﮫ‪.‬‬
‫وﻻ ﯾﻠﺘﺰم ﺑﻮﻋﻮده‪.‬‬
‫‪ -‬إﺷﻌﺎره ﺑﻀﺮورة اﻹﻟﺘﺰام‬
‫‪ -‬ﯾﺤﺘﺎج إﻟﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت‬
‫ﺑﻤﻮاﻋﯿﺪه‪ ،‬واﺣﺘﺮام اﻟﻮﻗﺖ‪.‬‬
‫ﻛﺜﯿﺮة ﻟﺘﺄﻛﯿﺪ أﻣﺮ ﻣﺎ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻻ ﯾﺸﻌﺮ ّأﻧﮫ ﺷﺨﺺ ّ‬
‫ﺧﯿﺮ‪،‬‬
‫ﻛﻤﺎ ﻻ ﯾﺮى ﺧﯿﺮا ً ﻓﻲ اﻟﻤﺤﯿﻄﯿﻦ ﺑﮫ‪.‬‬

‫‪٩٢‬‬
 ‫ﻌ‬ ‫ا‬
‫ﺖﺛة‬
‫اﺚ‬
‫ا ﺜﺾـــ ء اﻗ ﺎ ﺲــــﻎ‬ ‫ﺋ‬
‫ﻄ‬

‫اﻟﺒﺸﺮوﻛﯿﻔﯿﺔ اﻟﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﮭﺎ ”‪“Categorization of Human Patterns‬‬

‫ّ‬ ‫أﻧﻤﺎط‬

‫طﺮق اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﮭﺎ‬ ‫اﻟﺘﺸﺨﯿﺺ‬

‫اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ‬
‫ّ‬
‫‪ -‬ﯾﺸﻌﺮ اﻵﺧﺮﯾﻦ أﻧﮫ ﻓﻲ‬
‫اﻟﻤﺘﻌﺎﻟﯿﺔ‬
‫‪ّ -‬‬
‫ﺗﺠﻨﺐ طﺮح اﻟﻤﻮاﺿﯿﻊ‬
‫اﻟﻤﻜﺎن اﻟﺨﺎطﺊ‪ ،‬وأ ّن‬
‫أواﻟﻤﺘﻜﺒﺮة‬
‫اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ ﻣﻌﮫ‪،‬‬
‫ﻣﻜﺎﻧﮫ ﻟﯿﺲ ﺑﯿﻨﮭﻢ‪.‬‬
‫ّ‬
‫ﻷﻧﮫ ﯾﺮاھﺎ ﻣﺠﺎﻻً‬
‫‪ -‬ﯾﺤﺎول إﺣﺮاج اﻵﺧﺮﯾﻦ‪،‬‬
‫ﻹظﮭﺎر ﻣﻌﺎرﻓﮫ‪،‬‬
‫وﯾﺘﺼﯿﺪ أﺧﻄﺎﺋﮭﻢ‪.‬‬
‫ّ‬
‫وأﻧﮫ ﻣﺤﯿﻂ ﺑﻜﻞ اﻷﻣﻮر‪.‬‬
‫ﺳﻠﺒﯿﺎت اﻵﺧﺮﯾﻦ‪،‬‬
‫‪ -‬ﯾﺤﺄول إظﮭﺎر ّ‬
‫ﺗﻘﺒﻞ ﺑﻌﺾ آراﺋﮫ‪،‬‬
‫‪ّ -‬‬
‫وﯾﺘﺠﻨﺐ اﻟﺤﺪﯾﺚ ﻋﻦ إﯾﺠﺎﺑﯿﺎﺗﮭﻢ‪.‬‬
‫وﻟﻜﻦ ﻟﯿﺲ ﺟﻤﯿﻌﮭﺎ‪،‬‬
‫‪ -‬ﯾﺘﻌﺎﻟﻰ ﻋﻠﻰ اﻵﺧﺮﯾﻦ‪،‬‬
‫وﺣﺎول ﻣﻨﺎﻗﺸﺘﮭﺎ ﻣﻌﮫ‪.‬‬
‫دوﻧﯿﻮن‪.‬‬
‫وﯾﺸﻌﺮھﻢ أﻧﮭﻢ ّ‬

‫طﺮق اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﮭﺎ‬ ‫اﻟﺘﺸﺨﯿﺺ‬

‫‪ -‬ﻻ ﺗﺸﻌﺮه ﺑﺎﻻﻧﺘﺼﺎر‬

‫اﻟﺸﺨﺺ‬
‫ﻋﻨﺪ إﺣﺴﺎﺳﻚ ﺑﺎﻟﺤﺮج‪.‬‬
‫‪ -‬ﻻ ﺗﺤﺎول اﻟﺮد ﺑﻨﻔﺲ اﻟﻄﺮﯾﻘﺔ‪،‬‬
‫ّ‬
‫اﻟﻘﻨﺎص‬
‫‪ -‬ﯾﺒﺤﺚ ﻋﻦ أﺧﻄﺎء‬
‫ً‬
‫وأﯾﻀﺎ ﻻ ﺗﻨﺴﺤﺐ وﺗﺨﺘﺒﺊ‬ ‫اﻵﺧﺮﯾﻦ ﻓﻲ ﻛﻞ ﻣﻜﺎن‪.‬‬
‫ﻣﻦ ھﺬا اﻟﺸﺨﺺ‪.‬‬ ‫‪ -‬ﯾﺘﺤﺪث ﻣﻊ اﻵﺧﺮﯾﻦ‬
‫‪ -‬ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻘﻊ ﺗﺤﺖ ھﺠﻮم ﻣﻨﮫ‬ ‫ﺑﺄﺳﻠﻮب اﻟﻤﮭﺎﺟﻤﺔ‪.‬‬
‫وﻛﺮر ﻣﺎ‬ ‫اﻟﺘﻔﺖ إﻟﻰ ّ‬
‫اﻟﻘﻨﺎص ّ‬ ‫‪ -‬ﯾﻮﺟﮫ ﻛﺜﯿﺮا ً ﻣﻦ‬
‫ﻋﺼﺒﯿﺔ‪.‬‬
‫ّ‬ ‫ﻗﺎﻟﮫ ﺑﮭﺪوء ودون‬ ‫اﻷﺳﺌﻠﺔ ﻟﻶﺧﺮﯾﻦ‪.‬‬
‫وﺟﮫ ﻟﮫ أﺳﺌﻠﺔ ﺗﺴﺘﻔﮭﻢ ﺑﮭﺎ ﻋﻦ‬
‫‪ّ -‬‬ ‫‪ -‬ﻻ ﯾﻈﮭﺮ اﺣﺘﺮاﻣﮫ ﻟﻶﺧﺮﯾﻦ‪.‬‬
‫ﻋﻼﻗﺔ ﻛﻼﻣﮫ ﺑﺎﻟﻤﻮﻗﻒ واﺣﺘﻔﻆ‬
‫ﺑﻨﺒﺮة ﺻﻮﺗﻚ ﺑﺎﻟﮭﺪوء‪.‬‬
‫‪ّ -‬‬
‫ﺗﻜﻠﻢ ﻣﻌﮫ ﻓﻲ اﻟﺴﺒﺐ اﻟﺬي ﯾﺪﻓﻌﮫ‬
‫ﻟﻠﺴﺨﺮﯾﺔ ﻣﻨﻚ واﺑﺪأ ﺑﺘﺬﻛﯿﺮه ﺑﻤﺎ ﻗﺎل‪.‬‬

‫‪٩٣‬‬
 ‫ﻌ‬ ‫ا‬
‫ﺖﺛة‬
‫اﺚ‬
‫ا ﺜﺾـــ ء اﻗ ﺎ ﺲــــﻎ‬ ‫ﺋ‬
‫ﻄ‬

‫اﻟﺒﺸﺮوﻛﯿﻔﯿﺔ اﻟﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﮭﺎ ”‪“Categorization of Human Patterns‬‬

‫ّ‬ ‫أﻧﻤﺎط‬

‫طﺮق اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﮭﺎ‬ ‫اﻟﺘﺸﺨﯿﺺ‬

‫‪ -‬ﯾﺒﺪو ﺑﺎرد اﻟﻤﺸﺎﻋﺮ أﺛﻨﺎء‬
‫‪ -‬ﺣﺴﻦ اﻻﻧﺼﺎت إﻟﯿﮫ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺗﻮﺟﯿﮫ اﻟﺤﺪﯾﺚ ﻧﺤﻮ اﻟﻤﻮاﺿﯿﻊ‬
‫اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ‬
‫ّ‬ ‫ﺗﻌﺎﻣﻠﮫ ﻣﻊ اﻵﺧﺮﯾﻦ‪.‬‬
‫ً‬
‫ﺟﯿﺪا‪،‬‬ ‫‪ -‬ﯾﺼﻐﻲ ﻟﻶﺧﺮﯾﻦ‬
‫اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ‪ ،‬واﻟﺘﻲ ﺗﺘﻄﻠﺐ ﻛﻼﻣﺎ ً ً‬
‫ﻛﺜﯿﺮا‪.‬‬ ‫اﻟﺒﺎردة‬ ‫وﯾﺒﺪي اھﺘﻤﺎﻣﮫ ﺑﺂراﺋﮭﻢ‪.‬‬
‫‪ -‬اﺗﺒﺎع أﺳﻠﻮب اﻟﺼﻤﺖ‪ ،‬ﺣﺘﻰ ﯾﺠﯿﺐ‬ ‫ﯾﺘﺠﻨﺐ اﻻﻋﺘﺮاض ﻋﻠﻰ آراء‪،‬‬ ‫ّ‬ ‫‪-‬‬
‫ﻋﻦ اﻷﺳﺌﻠﺔ اﻟﻤﻄﺮوﺣﺔ ﻋﻠﯿﮫ‪.‬‬ ‫وأﻓﻜﺎر ﻏﯿﺮه‪.‬‬
‫ّ‬
‫ﯾﺘﺠﻨﺐ اﻹﺟﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ اﻷﺳﺌﻠﺔ‬ ‫‪-‬‬
‫‪ -‬اﻻﺑﺘﻌﺎد ﻋﻦ اﻟﺘﺴﺮع أﺛﻨﺎء‬
‫اﻟﻤﻄﺮوﺣﺔ ﻋﻠﯿﮫ‪.‬‬
‫اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﮫ‪.‬‬
‫ً‬
‫ﺟﺎﻓﺎ‪ ،‬وﻻ ﯾﻤﯿﻞ ﻟﻠﺘﻌﺎﻣﻞ‬ ‫‪ -‬ﯾﺒﺪو‬
‫‪ -‬إﺑﺪاء اﻟﻮد واﻻﺣﺘﺮام ﻟﮫ‪.‬‬ ‫ﺑﻮّد ﻣﻊ اﻵﺧﺮﯾﻦ‪.‬‬

‫طﺮق اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﮭﺎ‬ ‫اﻟﺘﺸﺨﯿﺺ‬

‫اﻹﯾﺠﺎﺑﯿﺔ ﻓﻲ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﮫ‪ ،‬وإﺑﺪاء‬

‫ّ‬ ‫‪-‬‬
‫اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ‬
‫ّ‬ ‫‪ -‬ﻏﯿﺮ ﻣﻜﺘﺮث ﺑﺎﻵﺧﺮﯾﻦ‪ ،‬وﻻ ﯾﺒﺪي اھﺘﻤﺎﻣﺎ ً ﺑﮭﻢ‪،‬‬
‫اﻟﺮﻏﺒﺔ ﻓﻲ ﻣﻌﺮﻓﺔ وﺟﮭﺔ ﻧﻈﺮه‪.‬‬
‫ﻣﻤﺎ ّ‬
‫ﯾﻨﻔﺮھﻢ ﻣﻨﮫ‪.‬‬
‫‪ -‬إﺛﺒﺎت ﺻﺤﺔ اﻵراء ﻋﻦ طﺮﯾﻖ‬ ‫اﻟﻤﻌﺎرﺿﺔ‬
‫‪ًّ -‬‬
‫ﺳﻠﺒﯿﺎ‪ ،‬ﻻﻓﺘﻘﺎده اﻟﺜﻘﺔ ﺑﺎﻵﺧﺮﯾﻦ‪.‬‬
‫ﺗﺪﻋﯿﻤﮭﺎ ﺑﺎﻷدﻟﺔ‪.‬‬
‫أو اﻟﻤﺨﺎﻟﻔﺔ‬ ‫‪ -‬ﻧﻤﻄﯿﺎ ً ﻓﻲ أﻓﻜﺎره‪ ،‬وﺗﺼﺮﻓﺎﺗﮫ‪ ،‬وﻻ ﯾﻜﺘﺮث ﻟﻠﺘﻐﯿﯿﺮ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻋﺪم ﻣﻨﺤﮫ اﻟﻤﺠﺎل ﻟﻤﻘﺎطﻌﺔ‬
‫اﻵﺧﺮﯾﻦ أﺛﻨﺎء ﺣﺪﯾﺜﮭﻢ‪.‬‬ ‫ﻛﺜﯿﺮا‪ ،‬وﯾﺒﺪو ﻋﻨﯿﺪاً وﻣﺘﺸﺪداً ﻵراﺋﮫ‪.‬‬
‫‪ -‬ﯾﻌﺘﺮض ً‬
‫ّ‬
‫اﻟﺘﺤﻠﻲ ﺑﺎﻟﺼﺒﺮ أﺛﻨﺎء ﻣﻌﺎﻣﻠﺘﮫ‬ ‫‪-‬‬ ‫‪ -‬ﯾﻜﺜﺮ ﻣﻦ اﻟﺤﺪﯾﺚ ﻋﻦ ﻧﻔﺴﮫ‪ ،‬وﻋﻦ ﻣﺎﺿﯿﮫ‪.‬‬
‫واﻟﺘﺨﺎطﺐ ﻣﻌﮫ‪.‬‬ ‫ً‬
‫ﻣﻠﺘﺰﻣﺎ‪ ،‬ﻟﻜﻨﮫ ﻓﻲ اﻟﺤﻘﯿﻘﺔ ﻟﯿﺲ ﻛﺬﻟﻚ‪.‬‬ ‫‪ -‬ﯾﺒﺪو ﻓﻲ اﻟﻈﺎھﺮ‬
‫اﻟﺘﺪرج ﻓﻲ طﺮح اﻷﻓﻜﺎر اﻟﺠﺪﯾﺪة‬ ‫ّ‬ ‫‪-‬‬
‫‪ -‬ﯾﺘﺠﻨﺐ اﻟﻤﺨﺎطﺮة‪ ،‬وﯾﺨﺎف ﻣﻦ اﻹﺧﻔﺎق واﻟﻔﺸﻞ‪.‬‬
‫أﺛﻨﺎء اﻟﺤﺪﯾﺚ ﻣﻌﮫ‪.‬‬

‫طﺮق اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﮭﺎ‬ ‫اﻟﺘﺸﺨﯿﺺ‬

‫‪ -‬اﻟﺘﺰام اﻟﮭﺪوء أﺛﻨﺎء اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ‬ ‫‪ -‬ﯾﺸﻜﻚ ﻓﻲ ﻛﻼم اﻵﺧﺮﯾﻦ‪،‬‬

‫اﻟﻌﺼﺒﯿﺔ‪.‬‬
‫ّ‬ ‫ﻣﻌﮫ‪ّ ،‬‬
‫وﺗﺠﻨﺐ‬
‫اﻟﺸﺨﺺ‬
‫وﯾﻌﺘﺮض ﻛﺜﯿﺮاً ﻋﻠﻰ آراﺋﮭﻢ‪.‬‬
‫ﺗﻘﺒﻞ آراﺋﮫ‪ ،‬ﻣﻊ اﻟﺤﺮص‬
‫إﻣﻜﺎﻧﯿﺔ ّ‬
‫‪ -‬إظﮭﺎر ّ‬ ‫ﻣّﺪﻋﻲ اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ‬ ‫ً‬
‫وﺳﺎﺧﺮا‪.‬‬ ‫ً‬
‫وﻣﺘﻌﺎﻟﯿﺎ‪،‬‬ ‫‪ -‬ﯾﺒﺪو ّ ً‬
‫ﻣﺘﻜﺒﺮا‪،‬‬
‫اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ‪.‬‬
‫ّ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟﺪﻓﺎع ﻋﻦ وﺟﮭﺔ اﻟﻨﻈﺮ‬ ‫‪ -‬ﯾﺮﻏﺐ ﻓﻲ اﻟﺴﯿﻄﺮة ﻋﻠﻰ ﻣﺠﺮى اﻟﺤﺪﯾﺚ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻣﺪﺣﮫ‪ ،‬وإظﮭﺎر ﺻﻔﺎﺗﮫ اﻟﺤﺴﻨﺔ‪.‬‬ ‫ﯾﺘﻤﺴﻚ ﺑﺄﻗﻮاﻟﮫ وآراﺋﮫ‪ ،‬وﯾﻈﮭﺮ ﻋﻨﺎده‪ ،‬ورﻓﻀﮫ‪.‬‬
‫‪ّ -‬‬
‫‪ -‬اﻧﺘﮭﺎز اﻟﻔﺮﺻﺔ اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ ﻟﻤﻘﺎطﻌﺘﮫ‬ ‫‪ -‬ﯾﻜﺜﺮ ﻣﻦ اﻟﺤﺪﯾﺚ ﻋﻦ ﻣﺎﺿﯿﮫ‪ ،‬وﻋﻦ ﻧﻔﺴﮫ‪.‬‬
‫ً‬
‫واﻗﻌﯿﺎ‪.‬‬ ‫ﻓﻲ اﻷﻣﻮر اﻟﺘﻲ ﻻ ﯾﻜﻮن ﻓﯿﮭﺎ‬ ‫ﺑﻜﻞ اﻷﻣﻮر‪،‬‬
‫‪ -‬ﯾﺒﺪي ﻣﻌﺮﻓﺘﮫ ّ‬
‫‪ -‬إظﮭﺎر اﻟﻤﺤﺒﺔ ﻟﮫ‪ّ ،‬‬
‫وﺗﺠﻨﺐ اﻻﻧﺘﻘﺎم ﻣﻨﮫ‪.‬‬ ‫ﺣﺘﻰ ﻓﻲ أﻣﻮر اﻵﺧﺮﯾﻦ‪.‬‬

‫‪٩٤‬‬
 ‫ﻌ‬ ‫ا‬
‫ﺖﺛة‬
‫اﺚ‬
‫ا ﺜﺾـــ ء اﻗ ﺎ ﺲــــﻎ‬ ‫ﺋ‬
‫ﻄ‬

‫اﻟﺒﺸﺮوﻛﯿﻔﯿﺔ اﻟﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﮭﺎ ”‪“Categorization of Human Patterns‬‬

‫ّ‬ ‫أﻧﻤﺎط‬
‫طﺮق اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﮭﺎ‬ ‫اﻟﺘﺸﺨﯿﺺ‬
‫ّ‬
‫ﯾﺘﺠﻨﺐ اﻟﻐﻀﺐ‪،‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪ -‬اﻟﻤﺮاوﻏﺔ‪ ،‬وﺗﺄﺟﯿﻞ‬
‫اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ‬
‫ّ‬ ‫وﻻ ﯾﺸﻜﻚ ﻓﻲ اﻵﺧﺮﯾﻦ‪.‬‬
‫ﺗﻨﻔﯿﺬ ﻣﻄﺎﻟﺒﮫ‪.‬‬ ‫اﻟﻤﺘﻄﻠﺒﺔ‬ ‫ً‬
‫ﻛﺜﯿﺮا‪ ،‬ﻣﻤﺎ ﯾﺰﯾﺪ‬ ‫‪ -‬ﯾﺘﻄﻠﺐ‬
‫اﻟﺘﮭﺮب ﻣﻨﮫ‪،‬‬
‫ّ‬ ‫‪ -‬ﻣﺤﺎوﻟﺔ‬ ‫ﻣﻦ ﺻﻌﻮﺑﺔ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﮫ‪.‬‬
‫ﻓﻲ ﺣﺎل ﻋﺪم اﻟﺮﻏﺒﺔ‬ ‫‪ -‬ﯾﻠﺢ ﻛﺜﯿﺮا ً ﻋﻠﻰ اﻵﺧﺮﯾﻦ‪،‬‬
‫ﻓﻲ ﻓﻌﻞ ﻣﺎ ﯾﻄﻠﺒﮫ‪.‬‬ ‫ﯾﺴﺒﺐ اﻹﺣﺮاج ﻟﮭﻢ أﺣﯿﺎﻧﺎ‪ً.‬‬
‫ّ‬ ‫ﻣﻤﺎ‬

‫طﺮق اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﮭﺎ‬ ‫اﻟﺘﺸﺨﯿﺺ‬

‫اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ‬ ‫‪-‬ارﺗﻔﺎع اﻟﺼﻮت‪.‬‬

‫‪-‬اﻟﺰم اﻟﺼﻤﺖ‪.‬‬ ‫ّ‬
‫اﻟﻤﺠﺎدﻟﺔ‬ ‫‪-‬اﻻﺳﺘﺌﺜﺎر‪.‬‬
‫‪-‬ﻋﺎود طﺮح اﻟﻤﻮﺿﻮع‬
‫اﻟﻌﻨﺼﺮﯾﺔ‪.‬‬
‫ّ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺑﻌﺪ أن ﺗﺘﯿﻘﻦ ﺑﺄﻧﮫ ﻗﺪ ھﺪء‪.‬‬
‫ﻋﺪم اﻟﺘﻜﺎﻓﺆ‪.‬‬

‫طﺮق اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﮭﺎ‬ ‫اﻟﺘﺸﺨﯿﺺ‬

‫‪-‬ﻻ ﯾﺘﻮاﺻﻞ ﺑﺴﮭﻮﻟﺔ‪ ،‬ﻓﮭﻮ ﻏﯿﺮ اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪،‬‬
‫اﻟﺸﺨﺺ‬
‫وواﻗﻌﻲ‪.‬‬
‫ّ‬ ‫وﻻ ﯾﺘﺄﺛﺮ ﺑﺎﻻﻧﻔﻌﺎﻻت ﻷﻧﮫ ّ ٌ‬
‫ﻣﺘﺰن‬
‫‪-‬اﺳﺄﻟﮫ أﺳﺌﻠﺔً واﺿﺤﺔً وﺻﺮﯾﺤﺔ‪.‬‬ ‫ذو اﻟﺘﺠﺎوب‬ ‫ﺑﺄﯾﺔ وﻋﻮد‪،‬‬
‫ﻧﻔﺴﮫ ﱠ‬‫‪ -‬ﻻ ُﯾﻠﺰم َ‬
‫اﻟﺴﺆال ﺑﺴﺆال‪.‬‬‫ﯾﺠﯿﺐ ﻋﻠﻰ ّ‬
‫ُ‬ ‫ﻓﮭﻮ‬
‫‪ -‬اﺳﺘﺨﺪم اﻟﺼﻤَﺖ ﻹﺟﺒﺎره‬ ‫اﻟﺒﻄﻲء‬ ‫‪-‬ﯾﺒﺪو ﺷﺪﯾَﺪاﻻﻧﺘﻘﺎد‪،‬‬
‫ﻋﻠﻰ اﻹﺟﺎﺑﺔ‪،‬‬ ‫ّ‬
‫وﯾﺘﺠﻨﺐ اﻹﺟﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ اﻷﺳﺌﻠﺔ‪.‬‬
‫ﱠ‬
‫ﻷن ذﻟﻚ ﻣﻦ أھﻢ اﻷﺳﻠﺤﺔ‬ ‫‪ -‬ﺟﺎّد وﯾﺘﻌﺎﻣﻞ ﺑﻤﻨﻄﻖ‬
‫اﻟﻤﻌﻘﻮﻟﯿﺔ واﻟﺘﺤﻠﯿﻞ اﻟﺤﺴﺎﺑﻲ ﻟﻸﻣﻮر‪.‬‬
‫اﻟﻨﺎﺟﺤﺔ ﻓﻲ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﮫ‪.‬‬
‫‪ّ -‬‬
‫ﯾﺘﻤﺘﻊ ﺑﺬﻛﺎٍء‪ ،‬وﯾﻘّﺪم اﻓﺘﺮاﺿﺎٍت‬
‫ﺑﻨﺎءة‪ّ ،‬‬
‫وﯾﺘﺨﺬ ﻗﺮاراٍت ﺳﻠﯿﻤﺔ‪.‬‬

‫طﺮق اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﮭﺎ‬ ‫اﻟﺘﺸﺨﯿﺺ‬

‫ﻣﺪروﺳﺎ‬
‫ً‬ ‫أﺳﻠﻮﺑﺎ‬
‫ً‬ ‫‪ْ ّ -‬‬
‫اﺗﺒﻊ‬ ‫اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ‬
‫ّ‬
‫‪ -‬ﺟﺎّد وﯾﺘﻌﺎﻣﻞ ﺑﻤﻨﻄﻖ اﻟﻤﻌﻘﻮﻟﯿﺔ‬
‫اﻟﺘﻘﺮب ﻣﻨﮫ‪.‬‬
‫ّ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻹﯾﺠﺎﺑﯿﺔ‬
‫ّ‬ ‫واﻟﺘﺤﻠﯿﻞ اﻟﺤﺴﺎﺑﻲ ﻟﻸﻣﻮر‪.‬‬
‫ً‬
‫ﺻﺎدﻗﺎ‪.‬‬ ‫‪ْ -‬‬
‫ﻛﻦ‬
‫ﺑﺬﻛﺎء‪ ،‬وﯾﻘّﺪم اﻓﺘﺮاﺿﺎ ٍ‬
‫ت‬ ‫ٍ‬ ‫ّ‬
‫ﯾﺘﻤﺘﻊ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺗﻘﺒﻞ ﺗﺤﺪﯾﺎﺗﮫ‬
‫‪ّ -‬‬
‫وﯾﺘﺨﺬ ﻗﺮارا ٍ‬
‫ت ﺳﻠﯿﻤﺔ‪.‬‬ ‫ّ‬
‫ﺑﻨﺎءة‪ّ ،‬‬
‫وﺗﺠﺎوب ﻣﻌﮭﺎ‪.‬‬
‫ْ‬

‫‪٩٥‬‬
 ‫ﻌ‬ ‫ا‬
‫ﺖﺛة‬
‫اﺚ‬
‫ا ﺜﺾـــ ء اﻗ ﺎ ﺲــــﻎ‬ ‫ﺋ‬
‫ﻄ‬

‫ﻟﻐﺔ ﺟﺴﺪ ”)‪“Body Language (Miming‬‬

‫وﺟَﺪْت‪ ،‬ﻓﻤﺎذا ﺗﻌﻨﻲ؟‬ ‫ْ‬
‫؟وإن ُ ِ‬ ‫وھﻞ ﯾﻮﺟُﺪ ھﻨﺎك ﻟﻐﺔ ﻟﻠﺠﺴـــــــــــــــــﺪ أﺻﻼ‬ ‫ﻗﺒﻞ ْ‬
‫ﻋﻦ ﻣﻌﻨﻰ ﻟﻐﺔ اﻟﺠﺴـــــــــــــــــﺪ؟ ْ‬ ‫ﻧﻔﺴﻚ ْ‬
‫ﻣﻦ ْ ٍ‬ ‫ﺖ َ‬ ‫ھﻞ ﺳﺄﻟ َ‬
‫ﺣﺪﯾﺜﮫ إﻟﯿﮫ ﻓﻲ ﺷﻜﻞ رﺳﺎﻟﺔ وھﻮ ذاﺗﮫ ﻧﺴﺒﺔ ﻧﺠﺎح اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ واﻟﺘﻲ‬
‫ِ‬ ‫ﺑﻨﻘﻞ‬
‫ﯾﻘﻮم ِ‬
‫ُ‬ ‫إﻧﺴﺎن َ َ‬
‫آﺧﺮ‪،‬‬ ‫ٍ‬ ‫إﻧﺴﺎن ﯾﺘﺤ ّ ُ‬
‫ﺪث ﻣﻊ‬ ‫ٍ‬ ‫ﻋﻠﻢ ّ ِ‬
‫اﻻﺗﺼﺎل‪ ،‬ﻟﻜﻞ‬ ‫ﯾﻘﻮل ُ‬
‫ُ‬
‫ﺗﺘﻜﻮن ْ‬
‫ﻣﻦ ﺛﻼﺛﺔ أﺟﺰاء‪:‬‬ ‫ّ ُ‬

‫ﺣﺮﻛﺎت‬
‫ﻧﺒﺮة اﻟﺼﻮت‬ ‫اﻟﺠﺴﻢ‬
‫اﻟﻜﻼم‬ ‫اﻟﻮﻗﻔﺎت ‪...‬‬ ‫اﻟﻮﺟﮫ‬
‫إﻟﺦ‬ ‫أو اﻟﺬراﻋﯿﻦ ‪..‬‬
‫إﻟﺦ‬

‫‪%٧‬‬ ‫‪%٣٨‬‬ ‫‪%٥٥‬‬

‫ﺗﻌﺮﻓْﺖ ﻋﻠﯿﮫ ﻣﻦ‬ ‫ﻟﻢ ْ‬
‫ﺗﻜﻦ ّ‬ ‫ﻟﻮ ْ‬
‫ﺣﺘﻰ ْ‬ ‫ً‬
‫واﺣﺪة‪ّ ،‬‬ ‫ﯾﺘﻜﻠﻢ ﻛﻠﻤﺔً‬
‫أن ّ َ‬‫أي ِ ﻓﺮد‪ ،‬دون ْ‬
‫ﺷﺨﺼـﯿﺔ ّ‬ ‫اﻵن ْ‬
‫ﺗﺴﺘﻄﯿﻊ َ‬
‫ِّ‬ ‫ﺳﻤﺎت وﻣﻼﻣﺢِ‬
‫ِ‬ ‫ﺗﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ‬
‫أن ّ َ‬
‫ﺗﻜﺸـﻒ ﻣﺪى‬
‫َ‬ ‫ﺗﺴﺘﻄﯿﻊ ْ‬
‫أن‬ ‫ُ‬ ‫ﻟﻐﺔ اﻟﺠﺴﺪ‪ ،‬ﻛﻤﺎ ّ َ‬
‫أﻧﻚ‬ ‫رﻣﻮز ِ‬
‫ِ‬ ‫ﺖ ﻣﻦ ِّ‬
‫ﻓﻚ‬ ‫ودواﻓﻊ‪ ،‬إذا َ ّ ْ‬
‫ﺗﻤﻜﻨ َ‬ ‫َ‬ ‫أﻓﻜﺎر‬
‫ﻣﻦ ٍ‬ ‫ﺗﻌﺮف ﻣﺎ ﯾﺨﻔﯿﮫ ﺑﺪاﺧﻠﮫ ْ‬
‫َ‬ ‫ﻗﺒﻞ‪ ،‬ﺑﻞ ﯾﻤﻜﻨﻚ ْ‬
‫أن‬
‫ﻟﺬﻟﻚ‬ ‫اﻷﺷﺨﺎص ّ َ‬
‫اﻟﺬﯾﻦ ﯾﺘﻌﺎﻣﻠﻮن ﻣﻌﮭﻢ‪َ ،‬‬ ‫ِ‬ ‫اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﺸــــــــﻜﻠﺔَ ّ ّ ِ‬
‫اﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ ﻧﻮاﯾﺎ‬ ‫ُ‬ ‫اﻟﻠﻐﺔ‪ْ ،‬‬
‫إذ ﯾﻮاﺟﮫُ‬ ‫ﻧﻔﺲ ّ‬
‫ﺧﻼل ِ‬
‫ِ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺻﺪﻗﮫ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﯾﺘﺤ ّ ُ‬
‫ﺪث ْ‬ ‫ِِ‬
‫ﺻﺪورھﻢ‪ْ ،‬‬
‫وﻣﻦ‬ ‫ِ‬ ‫ﻣﻤﺎ ﯾﺨﻔﯿﮫ ّ ُ‬
‫اﻟﻨﺎس ﻓﻲ‬ ‫ﻛﺜﯿﺮ ّ‬
‫ﻋﻦ ٍ‬ ‫ﺣﺮﻛﺎت اﻟﺠﺴــﺪ ّاﻟﺘﻲ ّ ُ‬
‫ﺗﻌﺒﺮ ْ‬ ‫ِ‬ ‫رﻣﻮز‬
‫ِ‬ ‫ﺑﺘﻔﺴـﯿﺮ‬
‫ِ‬ ‫اﻟﻨﻔﺴـﯿﺔُ واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔُ‬
‫ت ّ ّ‬ ‫اھﺘﻤﺖ اﻟّﺪراﺳﺎ ُ‬
‫ِ‬
‫اﻟﻜﻠﻤﺎت واﻟﺤﺮوف‪،‬‬
‫ِ‬ ‫اﺳﺘﺨﺪام‬
‫ِ‬ ‫وﺗﻮﺟﮭﺎﺗﮫ َ‬
‫دون‬ ‫ّ ِ‬ ‫اﻟﻔﺮد‬
‫ِ‬ ‫أﻓﻜﺎر‬
‫ﻣﻦ ِ‬ ‫ﺗﻨﻘﻠﮫ ھﺬه ﱡ‬
‫اﻟﻠﻐﺔ ْ‬ ‫ﺪﺛﻚ‪ِ ،‬ﻟﻤﺎ ُ ُ‬ ‫ﺗﺴﺘﻄﯿﻊ ﻣﻌﺮﻓﺔَ ّ ِ‬
‫ﺗﻮﺟﮭﺎت ﻣﺤ ّ ِ‬ ‫ُ‬ ‫ﺧﻼل ھﺬه ّ ِ‬
‫اﻟﻠﻐﺔ‬ ‫ِ‬
‫اﻟﻠﻐﺔُ ﱠ‬
‫اھﺘﻢ ﺑﮭﺎ‬ ‫ﺗﺘﻔﻮه ﺑﻜﻠﻤﺔ واﺣﺪة‪ ،‬وھﺬه ّ‬
‫أن ﱠ َ‬‫ﺗﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﮫ‪ ،‬دون ْ‬
‫ُ‬ ‫ﺗﺮﺳﻞ رﺳﺎﻟﺔً ﻟﮭﺬا اﻟ ّ ِ‬
‫ﺸﺨﺺ ّاﻟﺬي‬ ‫َ‬ ‫ﺗﺴـــــــﺘﻄﯿﻊ ْ‬
‫أن‬ ‫ُ‬ ‫اﻷﺳﻠﻮب‬
‫ِ‬ ‫وﺑﻨﻔﺲ‬
‫ِ‬
‫ﺑﺼـــﻮرة ﻏﯿﺮ‬
‫ٍ‬ ‫ﯾﺘﻢ‬
‫أﻛﺜﺮ ﻣﻦ ‪ % ٥٥‬ﻣﻦ اﻟﺤﺪﯾﺚ ﺑﯿﻦ اﻟﺒﺸـــﺮ ﱡ‬
‫أن َ‬ ‫ت ﻋّﺪة إﻟﻰ ّ‬
‫ﺗﻮﺻﻠﻮا ﻣﻦ ﺧﻼل دراﺳﺎ ٍ‬
‫ّ‬ ‫اﻟﻨﻔﺲ ّاﻟﺬﯾﻦ‬
‫ﻋﻠﻤﺎء ّ‬
‫ِ‬ ‫اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ‬
‫ُ‬
‫ﻣﺒﺎﺷﺮة‪ ،‬ﻋﻦ طﺮﯾﻖ إﺷﺎرات وإﯾﻤﺎءات وإﯾﺤﺎءات‪.‬‬

‫‪٩٦‬‬
 ‫ﻌ‬ ‫ا‬
‫ﺖﺛة‬
‫اﺚ‬
‫ا ﺜﺾـــ ء اﻗ ﺎ ﺲــــﻎ‬ ‫ﺋ‬
‫ﻄ‬

‫اﻟﺘﻔﻜﯿﺮ ﻓﻲ ﻧﻮاﯾﺎ َ‬
‫اﻵﺧﺮﯾﻦ وﻣﺤﺎوﻟﺔ ﺗﻔﺴــﯿﺮھﺎ‪،‬‬ ‫اﻟﻮﻗﺖ ﻓﻲ ّ ِ‬
‫ِ‬ ‫اﺧﺘﺰال‬
‫ِ‬ ‫ﻓﮭﻢ ھﺬه ّ ِ‬
‫اﻟﻠﻐﺔ‪ ،‬ﺗﺴــﺎﻋُﺪ ﻛﺜﯿﺮا ً ﻓﻲ‬ ‫أن ْ َ‬‫اﻟﻌﻠﻤﺎء إﻟﻰ ﱠ‬
‫ُ‬ ‫وﯾﺸــﯿﺮ‬
‫ُ‬
‫درﺟﺔ‬
‫ِ‬ ‫ﯾﺴﺘﻄﯿﻊ اﻟﻔﺮُد ّ َ‬
‫اﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ‬ ‫ُ‬ ‫ﺧﻼﻟﮭﺎ‬
‫وﻣﻦ ِ‬ ‫اﺳﺘﺨﺪام ّ‬
‫اﻟﻠﻐﺎت اﻟﻌﺎدﯾﺔ‪ْ ،‬‬ ‫ِ‬ ‫ت ﻣﻦ‬ ‫ﻣﺮا ٍ‬
‫ﺧﻤﺲ ّ‬
‫ُ‬ ‫أﺻﺪق‬
‫ُ‬ ‫أن ھﺬه اﻟﻠﻐﺔَ‬
‫ت ّ‬ ‫ُ‬
‫ﺣﯿﺚ ﺗﺆّﻛﺪ اﻟّﺪراﺳﺎ ُ‬
‫ﻓﻌﻞ ﻋﻠﻰ‬ ‫ُ‬ ‫واﻹﯾﺤﺎءات ّاﻟﺘﻲ ُ‬
‫ﯾﺼــــــــﺪرھﺎ ﻛﺮ ِّد ِ ْ ٍ‬ ‫ِ‬ ‫اﻹﯾﻤﺎءات‬
‫ِ‬ ‫رﻣﻮز‬
‫ِ‬ ‫ﻓﻚ‬ ‫اﻟﻤﻮﺟﮭﺔ إﻟﯿﮫ‪ْ ،‬‬
‫ﻣﻦ ﺧﻼل ِّ‬ ‫ﺑﺎﻟﺮﺳﺎﻟﺔ ُ َ ّ ِ‬
‫ِ‬ ‫اھﺘﻤﺎﻣﮫ ّ‬
‫ِ‬ ‫ﺻﺪق َ‬
‫اﻵﺧﺮ‪ ،‬وﻣﺪى‬ ‫ْ ِ‬
‫اﻟﻤﺴــــﺘﺨﺪﻣﺔ ﻓﯿﮭﺎ‪،‬‬
‫ِ‬ ‫اﻷدوات ُ‬
‫ِ‬ ‫أن َ ّ َ‬
‫ﻧﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ‬ ‫رﻣﻮز ھﺬه ّ‬
‫اﻟﻠﻐﺔ‪ ،‬ﻻ ﺑّﺪ ْ‬ ‫ِ‬ ‫وﻟﺘﻔﺴـــﯿﺮ ِّ‬
‫وﻓﻚ‬ ‫ِ‬ ‫ﻣﻦ ْ ِ‬
‫ﻧﻔﺲ ّاﻟﻠﻐﺔ‪،‬‬ ‫اﻟﺮﻣﻮز ْ‬
‫اﻟﻌﺎدي‪ ،‬أو ﻋﻠﻰ ّ ِ‬
‫ِّ‬ ‫اﻟﻜﻼم‬
‫ِ‬
‫اﻟﻠﻐﺔُ أﯾﻀـﺎ ً‬
‫ﺗﺴﺘﺨﺪم ّ َ‬
‫ِ ُ‬ ‫واﻷﺻﺎﺑﻊ واﻷﯾﺪي واﻷﻛﺘﺎف‪ ،‬ﻛﻤﺎ َ‬
‫ِ‬ ‫واﻟﺠﺒﯿﻦ‪،‬‬
‫ِ‬ ‫اﻟﺤﺎﺟﺐ‬
‫ِ‬ ‫اﻟﻌﯿﻦ ﺛﻢ ﺗﺄﺗﻲ ﺑﻌَﺪھﺎ ﺣﺮﻛﺔُ‬
‫ُ‬ ‫اﻷدوات‬
‫ِ‬ ‫رأس ھﺬه‬
‫وﯾﺄﺗﻲ ﻋﻠﻰ ِ‬
‫ﻣﻦ ُﯾﺤ ّ ُ‬
‫ﺪﺛﮫ‪ ،‬أو‬ ‫ﺻﺪق َ ْ‬
‫ِ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻋﺪم ّ َ ِ‬
‫اﻟﺘﯿﻘﻦ ْ‬ ‫ﺣﺎﻟﺔ ِ‬
‫اﻟﺠﺴــــــﺪ ﻓﻲ ِ‬
‫ِ‬ ‫ﻟﻐﺔ‬
‫اﺳﺘﺨﺪام ِ‬
‫ِ‬ ‫ﺸﺨﺺ إﻟﻰ‬ ‫اﻟﺠﻠﻮس اﻟﺦ‪ّ ،...‬‬
‫وﯾﺘﺠﮫُ اﻟ ّ ُ‬ ‫ِ‬ ‫واﻷذن‪ ،‬وطﺮﯾﻘﺔَ‬
‫ُ َ‬ ‫اﻷﻧﻒ‬
‫َ‬
‫ﻟﻶﺧﺮ‬ ‫ﻋﻤﻠﯿﺔ َ ْ ِ‬
‫اﻟﻔﮭﻢ َ ِ‬ ‫ِّ‬ ‫ﺗﺴـﮭﯿﻞ‬
‫ِ‬ ‫اﻟﻤﻮﺟﺔ إﻟﯿﮫ‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﺗﺴـﺎﻋُﺪ ﻓﻲ‬
‫اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ ُ ّ ِ‬
‫ِ‬ ‫وﺷﻜﻞ ّ ِ‬
‫اﺗﺠﺎھﮫ ﻧﺤﻮ ّ‬ ‫ْ ِ‬ ‫اھﺘﻤﺎﻣﮫ‬
‫ِ‬ ‫دواﻓﻌﮫ وﻣﺪى‬
‫ِ‬ ‫ﻟﻤﻌﺮﻓﺔ‬
‫ِ‬ ‫ﻋﻨﺪﻣﺎ ﯾﺴـﻌﻰ‬
‫إرﺳﺎل إﯾﻤﺎءا ٍ‬
‫ت‬ ‫ِ‬ ‫ﺧﻼل‬
‫ِ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻋﻼﻗﺔ أﻓﻀـــﻞ ﻣﻊ َ‬
‫اﻵﺧﺮﯾﻦ ْ‬ ‫ﻟﻠﻮﺻﻮل إﻟﻰ ُ ٍ‬
‫ِ‬ ‫اﻟﺤﻮار‬
‫ِ‬ ‫ﻜﻢ ﻓﻲ‬ ‫واﻟﺤﻮار‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﺗﺴــﺎﻋُﺪ أﯾﻀــﺎ ً ﻓﻲ ّ‬
‫اﻟﺘﺤ ّ ِ‬ ‫ﺚ ِ‬ ‫ﻣﻦ اﻟﺤﺪﯾ ِ‬
‫آﺧﺮ‬ ‫ﱞ‬ ‫رﺟﻞ َ ْ‬
‫ﻓﻠﺴﻄﯿﻨﻲ ﻣﻊ َ‬ ‫ٌ‬ ‫اﻵﺧﺮ‪ ،‬ﻓﺈذا ﺗﺤ ّ َ‬
‫ﺪث‬ ‫ﺑﺎﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ َ‬
‫ِ‬ ‫ﺗﻀــــــﺮ ّ‬
‫ﱡ‬ ‫اﻟﺤﺮﻛﺎت واﻹﯾﺤﺎءات ّاﻟﺘﻲ‬
‫ِ‬ ‫ورﺳﺎﻻ ٍ‬
‫ت ﺗﻮﺣﻲ ﺑﺬﻟﻚ‪ ،‬واﻻﺑﺘﻌﺎُد ﻋﻦ‬
‫أﻟﻤﺎﻧﻲ أو ﺑﺎﻛﺴﺘﺎﻧﻲ‪...‬‬
‫ﺑﻌﻀﮭﻢ اﻟﺒﻌﺾ؟‬ ‫ﻣﻌﺮﻓﺘﮭﻢ ِ ُ َ ِ‬
‫ﻟﻠﻐﺔ ِ‬ ‫ِ‬ ‫ﺪم‬
‫أن ﯾﺘﻔﺎھﻤﻮا ﻣﻊ ﻋ َ ِ‬‫ﻓﻜﯿﻒ ﯾﻤﻜﻨﮭﻢ ْ‬‫َ‬
‫ﯾﻤﻨﺔً ُ ْ َ‬
‫وﯾﺴﺮة ﻓﻤﺎذا ﺗﻔﮭﻢ؟‬ ‫رأﺳﮫ ُ ْ َ‬
‫ﺑﮭﺰ ِ‬ ‫ﺖ أﺣﺪا ً ﻣﺎ ﺳﺆاﻻً وﻗﺎم ِ ّ‬
‫إذا ﺳﺄﻟ َ‬
‫ً‬
‫أﯾﻀﺎ؟‬ ‫وإذا ّ‬
‫ھﺰھﺎ أﻋﻠﻰ وأﺳﻔﻞ ﻓﻤﺎذا ﺗﻔﮭﻢ‬
‫ً‬
‫ﺣﺰﯾﻨﺎ؟‬ ‫ﻣﻦ ﻻ ﯾﻀﺤُﻚ إذا ﻛﺎن ﺳﻌﯿﺪا ً وﻻ ّ ُ‬
‫ﯾﻘﻄﺐ إذا ﻛﺎن‬ ‫ھﻞ ّ‬
‫ﻣﻨﺎ َ ْ‬
‫ﻓﺎرق واﺣﺪ‪ّ ،‬إﻧﮭﺎ واﺣﺪةٌ ﻋﻨَﺪ ِ ّ‬
‫ﻛﻞ اﻟﺒﺸـــﺮ‪ ،‬ﺳﻮاء ﻓﻘﺪ ﯾﺨﺘﻠﻒ‬ ‫ٍ‬ ‫ْ‬
‫وﻟﻜﻦ ﻣﻊ‬ ‫ﻟﻐﺔ ّ‬
‫اﻟﻠﺴــﺎن‪،‬‬ ‫ﻣﺜﻞ ِ‬
‫ﻣﺜﻠﮭﺎ َ‬‫ﺪث َ‬
‫اﻟﺠﺴــﺪ ﺗﺘﺤ ّ ُ‬
‫ِ‬ ‫اﻟﻌﻠﻤﺎء‪:‬إن ﻟﻐﺔَ‬
‫ُ ّ‬ ‫ﯾﻘﻮل‬
‫ﺣﺮﻛﺔ إﻻ ﻣﺎ ﻧَﺪر‪.‬‬
‫ٍ‬ ‫ْ‬
‫وﻟﻜﻦ ﻻ ﯾﺨﺘﻠﻔﺎن ﻓﻲ ﻣﻌﻨﻰ‬ ‫اﺛﻨﺎن ﻓﻲ ﻣﻌﻨﻰ ﻛﻠﻤﺔ‪،‬‬

‫‪٩٧‬‬
 ‫ﻌ‬ ‫ا‬
‫ﺖﺛة‬
‫اﺚ‬
‫ا ﺜﺾـــ ء اﻗ ﺎ ﺲــــﻎ‬ ‫ﺋ‬
‫ﻄ‬

‫اﻟﻤﻌﻨﻰ‬ ‫اﻹﯾﻤﺎءة‬
‫‪Meaning‬‬ ‫‪Mime‬‬

‫ﻋﺪم اﻟﺮﻏﺒﺔ‬ ‫اﻻﺗﻜﺎء ﻋﻠﻰ‬

‫واﻻھﺘﻤﺎم‬ ‫إﺣﺪى اﻟﺠﺎﻧﺒﯿﻦ‬
‫ﺑﻜﻼم اﻟﻤﺮﺳﻞ‬

‫اﻟﻤﻌﻨﻰ‬ ‫اﻹﯾﻤﺎءة‬
‫‪Meaning‬‬ ‫‪Mime‬‬

‫اﻻھﺘﻤﺎم اﻟﺤﻘﯿﻘﻲ‬ ‫ﻣﻼﻣﺴﺔ اﻟﺨﺪ واﻟﯿﺪ‬

‫ﺑﻜﻼم اﻟﻤﺮﺳﻞ‬ ‫ﻻ ﺗﺴﺘﻌﻤﻞ‬
‫ﻛﺪﻋﺎﻣﺔ ﻟﻠﺮأس‬

‫اﻟﻤﻌﻨﻰ‬ ‫اﻹﯾﻤﺎءة‬
‫‪Meaning‬‬ ‫‪Mime‬‬

‫اﻟﻤﻠﻞ‬ ‫ﻣﻼﻣﺴﺔ اﻟﺨﺪ واﻟﯿﺪ‬

‫واﻟﺸﺮود اﻟﺬھﻨﻲ‬ ‫ﺗﺴﺘﻌﻤﻞ‬
‫ﻛﺪﻋﺎﻣﺔ ﻟﻠﺮأس‬

‫‪٩٨‬‬
 ‫ﻌ‬ ‫ا‬
‫ﺖﺛة‬
‫اﺚ‬
‫ا ﺜﺾـــ ء اﻗ ﺎ ﺲــــﻎ‬ ‫ﺋ‬
‫ﻄ‬

‫اﻟﻤﻌﻨﻰ‬ ‫اﻹﯾﻤﺎءة‬
‫‪Meaning‬‬ ‫‪Mime‬‬

‫اﻟﺸﻌﻮر ﺑﺎﻟﻤﻠﻞ‬ ‫ﺗﺤﺮﯾﻚ اﻟﺮأس إﻟﻰ‬

‫ﻣﻦ ﻛﻼم اﻟﻤﺮﺳﻞ‬ ‫اﻷﻣﺎم ﺑﺴﺮﻋﺔ‬

‫اﻟﻤﻌﻨﻰ‬ ‫اﻹﯾﻤﺎءة‬
‫‪Meaning‬‬ ‫‪Mime‬‬

‫اﻻھﺘﻤﺎم واﻟﻤﺘﺎﺑﻌﺔ‬ ‫ﺗﺤﺮﯾﻚ اﻟﺮأس‬

‫ﻟﻜﻼم اﻟﻤﺮﺳﻞ‬ ‫إﻟﻰ اﻻﻣﺎم ﺑﮭﺪوء‬

‫اﻟﻤﻌﻨﻰ‬ ‫اﻹﯾﻤﺎءة‬
‫‪Meaning‬‬ ‫‪Mime‬‬

‫اﻟﺘﺮﻛﯿﺰ اﻟﺸﺪﯾﺪ ﻓﻲ‬ ‫وﺿﻊ اﻟﻈﮭﺮ‬

‫ﻛﻼم اﻟﻤﺮﺳﻞ‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﻘﯿﻢ‬

‫‪٩٩‬‬
 ‫ﻌ‬ ‫ا‬
‫ﺖﺛة‬
‫اﺚ‬
‫ا ﺜﺾـــ ء اﻗ ﺎ ﺲــــﻎ‬ ‫ﺋ‬
‫ﻄ‬

‫اﻟﻤﻌﻨﻰ‬ ‫اﻹﯾﻤﺎءة‬
‫‪Meaning‬‬ ‫‪Mime‬‬

‫اﻟﺘﺮﻛﯿﺰ ﻓﻲ‬ ‫إﻧﺤﻨﺎء اﻟﻈﮭﺮ‬

‫ﻛﻼم اﻟﻤﺮﺳﻞ‬ ‫إﻟﻰ اﻻﻣﺎم‬

‫اﻟﻤﻌﻨﻰ‬ ‫اﻹﯾﻤﺎءة‬
‫‪Meaning‬‬ ‫‪Mime‬‬

‫ﻋﺪم اﻟﺮﻏﺒﺔ ﻓﻲ‬ ‫إﻧﺤﻨﺎء اﻟﻈﮭﺮ‬

‫ﺳﻤﺎع ﻛﻼم اﻟﻤﺮﺳﻞ‬ ‫إﻟﻰ اﻟﺨﻠﻒ‬

‫اﻟﻤﻌﻨﻰ‬ ‫اﻹﯾﻤﺎءة‬
‫‪Meaning‬‬ ‫‪Mime‬‬

‫اﻟﻤﻠﻞ وﻋﺪم‬ ‫ﺗﺤﺮﯾﻚ اﻟﻘﺪﻣﯿﻦ‬

‫اﻟﺮﻏﺒﺔ ﺑﺎﻻﺳﺘﻤﺮار‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻷرض‬

‫‪١٠٠‬‬
 ‫ﻌ‬ ‫ا‬
‫ﺖﺛة‬
‫اﺚ‬
‫ا ﺜﺾـــ ء اﻗ ﺎ ﺲــــﻎ‬ ‫ﺋ‬
‫ﻄ‬

‫اﻟﻤﻌﻨﻰ‬ ‫اﻹﯾﻤﺎءة‬
‫‪Meaning‬‬ ‫‪Mime‬‬

‫ﻋﺪم اﻻﻧﺪﻣﺎج‬
‫ﺿﻢ اﻟﯿﺪﯾﻦ‬
‫أو اﻟﺘﺨﻮف ﻣﻦ‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟﺼﺪر‬
‫ﻛﻼم اﻟﻤﺮﺳﻞ‬

‫اﻟﻤﻌﻨﻰ‬ ‫اﻹﯾﻤﺎءة‬
‫‪Meaning‬‬ ‫‪Mime‬‬

‫اﻹﺑﮭﺎم ﻋﻠﻰ اﻟﺨﺪ‬

‫اﻻھﺘﻤﺎم ﺑﻜﻼم اﻟﻤﺮﺳﻞ‬ ‫واﻟﯿﺪ ﻻ ﺗﺴﺘﻌﻤﻞ‬
‫ﻛﺪﻋﺎﻣﺔ ﻟﻠﺮأس‬

‫اﻟﻤﻌﻨﻰ‬ ‫اﻹﯾﻤﺎءة‬
‫‪Meaning‬‬ ‫‪Mime‬‬

‫اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ اﻟﺘﺎﻣﺔ‬
‫ﺗﺒﺮﯾﺞ اﻟﯿﺪﯾﻦ إﻟﻰ اﻋﻠﻰ‬
‫ﺗﺮاﻓﻘﮭﺎ ﻏﻄﺮﺳﺔ وﺗﻜﺒﺮ‬

‫‪١٠١‬‬
 ‫ﻌ‬ ‫ا‬
‫ﺖﺛة‬
‫اﺚ‬
‫ا ﺜﺾـــ ء اﻗ ﺎ ﺲــــﻎ‬ ‫ﺋ‬
‫ﻄ‬

‫اﻟﻤﻌﻨﻰ‬ ‫اﻹﯾﻤﺎءة‬
‫‪Meaning‬‬ ‫‪Mime‬‬

‫اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ اﻟﺘﺎﻣﺔ‬
‫اﻟﺘﺒﺮﯾﺞ ﻟﻸﻣﺎم‬
‫دون ﻏﻄﺮﺳﺔ أو ﺗﻜﺒﺮ‬

‫اﻟﻤﻌﻨﻰ‬ ‫اﻹﯾﻤﺎءة‬
‫‪Meaning‬‬ ‫‪Mime‬‬

‫اﻟﺜﻘﺔ ﺑﺎﻟﻨﻔﺲ‬
‫ﺗﺒﺮﯾﺞ اﻟﯿﺪﯾﻦ ﻟﻸﺳﻔﻞ‬
‫واﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻞ‬

‫‪١٠٢‬‬
‫ﻄﻋ رات اﻗ ﺧ ل ﻐﻆ ا ﻈﺰ ﻏﺋ وا ﺎ ﺊﻐﺺ‬

‫ا ﻌﺖﺛة ا دﺠﺋ‬
‫‪Unit Six‬‬
‫ﻐ ة ا ﺜا ﻐﺋ وا ﺼ ﻂﺋ ا ﺤﺚﺧﻐﺋ‬ ‫ا‬
‫)‪CurriculumbVitae (C.V‬‬
‫‪& Interviews‬‬

‫‪١٠٣‬‬
 ‫ا‬
‫ﻌﺖ‬
‫ﺛة ا‬
‫ﻐ ة ا ﺜا ﻐﺋ وا ﺼ ﻂﺋ ا ﺤﺚﺧﻐﺋ‬ ‫ا‬
‫د‬
‫ﺠﺋ‬

‫ﻣﺤﺘﻮﯾﺎت اﻟﻮﺣﺪة‬

‫اﻟﺴﯿﺮة اﻟﺬاﺗﯿﺔ‬
‫‪C.V‬‬

‫اﻟﻤﻘﺎﺑﻠﺔ اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ‬
‫‪Interview‬‬

‫‪١٠٤‬‬
 ‫ا‬
‫ﻌﺖ‬
‫ﺛة ا‬
‫ﻐ ة ا ﺜا ﻐﺋ وا ﺼ ﻂﺋ ا ﺤﺚﺧﻐﺋ‬ ‫ا‬
‫د‬
‫ﺠﺋ‬

‫اﻟﮭﺪف اﻟﻌﺎم‬
‫ﯾﺘﻌﺮف‬
‫أن ﯾﻜﺘﺴﺐ اﻟﻄﺎﻟﺐ اﻟﻤﮭﺎرات واﻟﻘﺪرات اﻟﻼزﻣﺔ واﻟﺘﻲ ﺗﻤﻜﻨﮫ ﻣﻦ إﺟﺮاء اﻟﻤﻘﺎﺑﻠﺔ ﺑﺪرﺟﺔ ﻋﺎﻟﯿﺔ وﻛﺎﻓﯿﺔ وﻓﺎﻋﻠﺔ وأن ّ‬

‫اﻟﺬاﺗﯿﺔ‪.‬‬
‫ّ‬ ‫إﻟﻰ أﺳﺲ وطﺮق ﻛﺘﺎﺑﺔ وﺻﯿﺎﻏﺔ وﺗﺮﺗﯿﺐ اﻟﺴﯿﺮة‬

‫اﻷھﺪاف اﻟﺨﺎﺻﺔ‬
‫اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ‪.‬‬
‫ّ‬ ‫« ﯾﺤﺪد ﻣﻔﮭﻮم اﻟﻤﻘﺎﺑﻼت‬

‫اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ‪.‬‬
‫ّ‬ ‫« ﯾﺬﻛﺮ أﻧﻮاع وﻣﮭﺎرات اﻟﻤﻘﺎﺑﻼت‬

‫« ﯾﺴﺘﺨﺪم ﻣﮭﺎرة إﺛﺎرة اﻻھﺘﻤﺎم وﺟﺬب اﻟﻤﺴﺘﻤﻊ أﺛﻨﺎء اﻟﻤﻘﺎﺑﻠﺔ‪.‬‬

‫« ﯾﺘﻌﺮف إﻟﻰ طﺮق إزاﻟﺔ اﻟﻘﻠﻖ واﻟﺘﻮﺗﺮ ﻗﺒﻞ وأﺛﻨﺎء اﻟﻤﻘﺎﺑﻠﺔ‪.‬‬

‫اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ ﺑﻨﺠﺎح‪.‬‬
‫ّ‬ ‫« ﯾﻮظﻒ ﻣﮭﺎرة اﻟﻤﻘﺎﺑﻠﺔ‬

‫اﻟﺬاﺗﯿﺔ‪.‬‬
‫ّ‬ ‫« ﯾﺴﺘﺨﺪم ﻣﺎ ﺗﻌﻠﻤﮫ ﻓﻲ ﻛﺘﺎﺑﺔ اﻟﺴﯿﺮة‬

‫اﻟﺬاﺗﯿﺔ‪.‬‬
‫ّ‬ ‫ﻣﻜﻮﻧﺎت وﻣﺤﺘﻮﯾﺎت اﻟﺴﯿﺮة‬
‫« ﯾﺘﻌﺮف إﻟﻰ أھﻢ ّ‬

‫‪١٠٥‬‬
 ‫ا‬
‫ﻌﺖ‬
‫ﺛة ا‬
‫ﻐ ة ا ﺜا ﻐﺋ وا ﺼ ﻂﺋ ا ﺤﺚﺧﻐﺋ‬ ‫ا‬
‫د‬
‫ﺠﺋ‬

‫اﻟﺴﻴﺮة اﻟﺬاﺗﻴﺔ ”‪“C.V‬‬

‫اﻟﺘﻌﻠﯿﻤﯿﺔ‬
‫ّ‬ ‫اﻟﻤﮭﻨﯿﺔ‪ ،‬وﺧﻠﻔﯿﺘﮫ‬
‫ّ‬ ‫اﻷﺳﺎﺳﯿﺔ ﻟﻤﻘﺪم اﻟﻄﻠﺐ ﻟﻠﻮظﯿﻔﺔ‪ ،‬ﻣﺒﺮزة ﻟﻠﺨﺒﺮة‬
‫ّ‬ ‫اﻟﺬاﺗﯿﺔ ﺑﺄﻧﮭﺎ ﻣﻠﺨﺺ ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬
‫ّ‬ ‫ُ ّ‬
‫ﺗﻌﺮف اﻟﺴـــــــــــــﯿﺮة‬
‫اﻟﻌﺮﺑﯿﺔ أو‬
‫ّ‬ ‫وﻣﺆھﻼﺗﮫ‪ ،‬واﻟﻤﮭﻦ اﻟﺴـــــــــــﺎﺑﻘﺔ اﻟﺘﻲ ﻋﻤﻞ ﻓﯿﮭﺎ وﺧﺒﺮاﺗﮫ‪ ،‬وأھﻢ ﺻﻔﺎﺗﮫ وھﻮاﯾﺘﮫ وﻣﺠﺎﻻت اھﺘﻤﺎﻣﮫ‪ ،‬وﺗﻜﺘﺐ إﻣﺎ ﺑﺎﻟﻠﻐﺔ‬
‫اﻹﻧﺠﻠﯿﺰﯾﺔ أو ﻛﻤﺎ ﺗﻄﻠﺒﮭﺎ اﻟﻤﺆﺳﺴـــــــﺔ‪ ،‬وﻋﺎدة ﻣﺎ ﺗﺮﺳﻞ ﻣﺮﻓﻘﺔ ﻣﻊ طﻠﺐ اﻟﺘﻘﺪم ﻟﻠﻮظﯿﻔﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﻮﻗﻊ اﻟﻤﺆﺳﺴــــــــﺔ‪ ،‬أو ﻋﻠﻰ اﻟﺒﺮﯾﺪ‬
‫ّ‬
‫ً‬
‫ﯾﺪوﯾﺎ‪.‬‬ ‫اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ أو ّ‬
‫ﺗﺴﻠﻢ‬
‫وﻣﮭﻨﯿﺎ ً ذاﻛﺮا ً ﻓﯿﮭﺎ اﻟﺘﺴﻠﺴـﻞ اﻟﺘﺎرﯾﺨﻲ واﻟﺨﺒﺮات اﻟﻤﻜﺘﺴـﺒﺔ ﻣﻦ‬
‫ّ‬ ‫أﻛﺎدﯾﻤﯿﺎ ً‬
‫ّ‬ ‫وﺗﻌﺮف أﯾﻀﺎ ً ﺑﺄﻧﮭﺎ ﻣﻠﺨﺺ ﻟﻤﺮاﺣﻞ ﺣﯿﺎﺗﯿﺔ ﻣﺮ ﺑﮭﺎ اﻟﺸﺨﺺ‬
‫ّ‬
‫ﺧﻼل ﻣﺮوره ﺑﮭﺬه اﻟﻤﺮاﺣﻞ‪.‬‬
‫اﻟﻌﻤﻠﯿﺔ‬
‫ّ‬ ‫اﻷﺳﺎﺳﯿﺔ ﻋﻦ ﺻﺎﺣﺒﮭﺎ ﯾﺴـــﺘﻌﺮض ﻓﯿﮭﺎ ﺟﻤﯿﻊ اﻟﺨﺒﺮات‬
‫ّ‬ ‫اﻟﺬاﺗﯿﺔ ھﻲ وﺛﯿﻘﺔ ﺗﻘﺪم ﺷﺮﺣﺎ ً ﻣﺨﺘﺼـــﺮا ً ﺣﻮل اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬
‫ّ‬ ‫ﻓﺎﻟﺴــﯿﺮة‬
‫اﻟﻌﻠﻤﯿﺔ وﺗﻌﺘﺒﺮ ﺑﻤﺜﺎﺑﺔ اﻟﻠﻘﺎء اﻷول اﻟﺬي ﯾﺠﻤﻊ اﻟﻤﺘﻘﺪم ﻟﻮظﯿﻔﺔ ﻣﺎ وﺻـــﺎﺣﺐ اﻟﻌﻤﻞ‪ ،‬وﯾﺘﻢ اﺳــــﺘﺨﺪاﻣﮭﺎ ﻻﺧﺘﯿﺎر اﻟﻤﺘﻘﺪم‬
‫ّ‬ ‫واﻟﻤﺆھﻼت‬
‫ﺷﺨﺼﯿﺔ ﺑﯿﻦ اﻟﻤﺘﻘﺪم ﻟﻠﻮظﯿﻔﺔ وﺻﺎﺣﺐ اﻟﻌﻤﻞ‪.‬‬
‫ّ‬ ‫اﻟﺤﺎﻣﻞ ﻟﻠﺸﺮوط اﻟﻤﺴﺘﻮﻓﺎة ﺣﻮل اﻟﻮظﯿﻔﺔ اﻟﺸﺎﻏﺮة‪ ،‬وﯾﻠﯿﮭﺎ ﻣﻘﺎﺑﻠﺔ‬
‫ﺗﺴــﻮﯾﻘﯿﺔ ﻟﻤﺆھﻼﺗﻚ اﻟﻌﻠﻤﯿﺔ وﺧﺒﺮاﺗﻚ وﻗﺪراﺗﻚ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ وﻣﺎ ﺳﻮف ﺗﻀـــﯿﻔﮫ ﻟﻠﺸـــﺮﻛﺔ اﻟﺘﻲ‬
‫ّ‬ ‫وﯾﻤﻜﻦ ﺗﻌﺮﯾﻔﮭﺎ ﺑﺄﻧﮭﺎ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ ورﻗﺔ‬
‫ﺗﺘﻘﺪم ﻟﮭﺎ‪.‬‬

‫اﻟﮭﺪف اﻟﺮﺋﯿﺲ ﻣﻦ اﻟﺴﯿﺮة اﻟﺬاﺗﻲ ”‪”The Aim Of The C .V‬‬

‫ﻣﺤﺎوﻟﺔ ﻟﻠﺤﺼــــــﻮل ﻋﻠﻰ وظﯿﻔﺔ أو ﻋﻤﻞ‪ ،‬ﺣﯿﺚ أﻧﮭﺎ ﺗﺤﻮي ﻛﺎﻓﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ أرﺑﺎب اﻟﻌﻤﻞ‪ ،‬ﻓﮭﻲ اﻟﻤﻔﺘﺎح اﻷﺳﺎﺳﻲ‬
‫اﻟﺬي ﯾﻮﺻﻞ اﻟﺸـــــﺨﺺ ﻟﻠﻘﺒﻮل ﺑﺎﻟﻮظﯿﻔﺔ‪ ،‬وﻣﻦ ھﻨﺎ ﺗﻮﺟﺐ ﻋﻠﯿﮫ اﻻھﺘﻤﺎم ﺑﮭﺎ وﺻﯿﺎﻏﺘﮭﺎ ﺑﺎﻟﺸــــــﻜﻞ اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ ﻟﺰﯾﺎدة ﻓﺮﺻﺔ اﺧﺘﯿﺎر‬
‫ﻟﻠﻮظﯿﻔﺔ‪.‬‬
‫أھﻤﯿﺔ اﻟﺴﯿﺮة اﻟﺬاﺗﯿﺔ ”‪”The Important Of C .V‬‬
‫ﺷﺨﺼﯿﺔ‪ ،‬ﻗﺪ ﺗﻤﻨﺤﮫ ﻓﺮﺻﺔ اﻟﺘﻮظﯿﻒ‪.‬‬
‫ّ‬ ‫¬ ﺗﺠﺬب اﻧﺘﺒﺎه أﺻﺤﺎب اﻟﻌﻤﻞ وﯾﺤﺼﻞ ﺻﺎﺣﺒﮭﺎ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻘﺪﯾﻤﮭﺎ ﻋﻠﻰ ﻣﻘﺎﺑﻠﺔ‬
‫¬ أداة وﺻـــﻞ ﺑﯿﻦ اﻟﻤﺘﻘﺪم ﻟﻠﻌﻤﻞ وأﺻـــﺤﺎب اﻷﻋﻤﺎل وﺗﻤﺜﻞ اﻟﻤﺘﺤﺪث اﻟﺮﺳـــﻤﻲ ﻋﻦ اﻟﻤﺘﻘﺪم ﻟﻠﻌﻤﻞ أﻣﺎم أﻧﺎس ﻟﻢ ﯾﻘﺎﺑﻠﻮه وﻟﻢ‬
‫اﻟﺤﻘﯿﻘﯿﺔ‪.‬‬
‫ّ‬ ‫ﺷﺨﺼﯿﺘﮫ‬
‫ّ‬ ‫ﯾﻌﺮﻓﻮا‬
‫اﻟﺘﺪرﯾﺒﯿﺔ اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﺘﻄﻮﯾﺮه اﻟﻤﮭﻨﻲ‪.‬‬
‫ّ‬ ‫ﺗﺸﺠﻊ ﺻﺎﺣﺒﮭﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺰود ﺑﺎﻟﻤﻌﺎرف واﻟﻤﮭﺎرات ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ ﺑﺎﻟﺪورات‬
‫ّ‬ ‫¬‬

‫‪١٠٦‬‬
 ‫ا‬
‫ﻌﺖ‬
‫ﺛة ا‬
‫ﻐ ة ا ﺜا ﻐﺋ وا ﺼ ﻂﺋ ا ﺤﺚﺧﻐﺋ‬ ‫ا‬
‫د‬
‫ﺠﺋ‬

‫اﻟﺬاﺗﯿﺔ‬
‫ّ‬ ‫اﻷﻣﻮر اﻟﺘﻲ ﯾﺠﺐ ﻣﺮاﻋﺎﺗﮭﺎ ﻋﻨﺪ ﻛﺘﺎﺑﺔ اﻟﺴﯿﺮة‬
‫”‪“ To - Do List When Writing a C.V‬‬

‫اﻻﺑﺘﻌﺎد ﻋﻦ اﻻﺧﺘﺼﺎر اﻟﻤﺨﻞ‬

‫أن ﺗﻜﻮن اﻷﻓﻜﺎر ﻣﺘﺴﻠﺴﻠﺔ ﺣﺴﺐ اﻷھﻤﯿﺔ‪.‬‬
‫واﻟﺘﻄﻮﯾﻞ اﻟﻤﻤﻞ‪.‬‬

‫اﺳﺘﺨﺪام ورق ‪ A4‬واﻟﻤﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋﻠﯿﮭﺎ‬

‫اﻷھﻤﯿﺔ‪.‬‬
‫ّ‬ ‫ﻣﺮة ﻟﻠﻌﻨﺎﺻﺮﻏﺎﯾﺔ ﻓﻲ‬
‫اﻟﻤﺮاﺟﻌﺔ أﻛﺜﺮ ﻣﻦ ّ‬
‫اﻟﻄﻲ‪.‬‬
‫ّ‬ ‫ﻣﻦ اﻻﺗﺴﺎخ أو‬

‫ﻣﺮاﺟﻌﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻟﺘﺄﻛﺪ ﻣﻨﮭﺎ‪.‬‬ ‫اﻟﺬاﺗﯿﺔ‪.‬‬

‫ّ‬ ‫ّ‬
‫اﻟﺘﺄﻧﻲ أﺛﻨﺎء ﻛﺘﺎﺑﺔ اﻟﺴﯿﺮة‬

‫ﻋﺪم اﻟﻤﺒﺎﻟﻐﺔ ﻓﻲ ﻛﺘﺎﺑﺔ اﻟﻤﮭﺎرات اﻟﺘﻲ ﺗﺘﺼﻒ ﺑﮭﺎ‪.‬‬ ‫اﻹﻣﻼﺋﯿﺔ واﻟﻘﻮاﻋﺪ واﻟﻄﺒﺎﻋﺔ‪.‬‬
‫ّ‬ ‫أن ﺗﺨﻠﻮ ﻣﻦ اﻷﺧﻄﺎء‬

‫اﻟﺬاﺗﯿﺔ‪.‬‬
‫ّ‬ ‫ﻋﺪم ذﻛﺮ أي راﺗﺐ ﻓﻲ اﻟﺴﯿﺮة‬ ‫اﻟﺬاﺗﯿﺔ‪.‬‬
‫ّ‬ ‫اﻟﺼﺪق اﻟﻘﺎﻋﺪة اﻷﺳﺎﺳﯿﺔ ﻓﻲ ﻛﺘﺎﺑﺔ اﻟﺴﯿﺮة‬

‫إذا ﻛﺎﻧﺖ ﺷﺨﺼﯿﺘﻚ ﺗﺒﻌﺚ ﻋﻠﻰ اﻻرﺗﯿﺎح‬ ‫ﺧﺎﺻﺔ ﺑﻚ ﺑﮭﺪف‬

‫ّ‬ ‫ﻻ ﺗﺬﻛﺮ أي ﻣﺸﺎﻛﻞ‬
‫ﻋﻨﺪ اﻵﺧﺮﯾﻦ ﻓﯿﻔﻀﻞ إرﻓﺎﻗﮭﺎ‪.‬‬ ‫ﺟﺬب ﺗﻌﺎطﻒ أرﺑﺎب اﻟﻌﻤﻞ‪.‬‬

‫اﻷﻣﻮر اﻟﺘﻲ ﯾﺠﺐ اﻻﺑﺘﻌﺎد ﻋﻨﮭﺎ ﻋﻨﺪ ﻛﺘﺎﺑﺔ اﻟﺴﯿﺮة اﻟﺬاﺗﯿﺔ‬

‫”‪“ Not To - Do List when Writing a C.V‬‬

‫اﻟﻤﺒﺎﻟﻐﺔ ﻓﻲ ﺟﻤﺎل‬
‫اﻟﺬاﺗﯿﺔ ﻣﻦ ﺣﯿﺚ‬
‫ّ‬ ‫اﻟﺴﯿﺮة‬
‫اﻷﻟﻮان أو رﺳﻢ‬
‫ﺻﻮر ﺟﻤﯿﻠﺔ أو ورد‪.‬‬

‫ﻋﺪم ﺗﻨﺎﺳﻖ اﻟﺨﻂ‬ ‫ﻛﺘﺎﺑﺘﮭﺎ ﺑﺨﻂ اﻟﯿﺪ‪،‬‬ ‫اﻟﺬاﺗﯿﺔ‬

‫ّ‬ ‫ﺷﻜﻞ اﻟﺴﯿﺮة‬
‫أو ﻗﯿﺎﺳﮫ ﻓﻲ ﺟﻤﯿﻊ‬
‫ﻓﯿﺠﺐ طﺒﺎﻋﺘﮭﺎ‬ ‫ﻏﯿﺮ ﻣﺮﺗﺐ وﻏﯿﺮ ﻣﻨﻈﻢ‬
‫اﻟﺬاﺗﯿﺔ‪.‬‬
‫ّ‬ ‫أﺟﺰاء اﻟﺴﯿﺮة‬
‫ﻋﺒﺮ اﻟﺤﺎﺳﻮب‪.‬‬ ‫ّ‬
‫وﻛﺄﻧﮫ ﻗﻄﻌﺔ إﻣﻼء‪.‬‬

‫اﻟﺠﯿﺪ‬
‫ّ‬ ‫ﻋﺪم اﻟﺘﺴﻠﺴﻞ‬
‫ﻣﻦ ﺣﯿﺚ ﺗﺮﺗﯿﺐ اﻷﻓﻜﺎر‬
‫ﻓﻲ ﻓﻘﺮات وﺣﻘﻮل‪.‬‬

‫‪١٠٧‬‬
 ‫ا‬
‫ﻌﺖ‬
‫ﺛة ا‬
‫ﻐ ة ا ﺜا ﻐﺋ وا ﺼ ﻂﺋ ا ﺤﺚﺧﻐﺋ‬ ‫ا‬
‫د‬
‫ﺠﺋ‬

‫اﻟﺬاﺗﯿﺔ اﻧﮫ ﯾﺠﺐ ﻋﺪم اﻟﺘﺮدد ﻓﻲ إﺿﺎﻓﺔ أو ﺣﺬف ﺟﻤﻞ ﺣﺴﺐ اﻟﺤﺎﺟﺔ ﻟﺘﻜﯿﯿﻒ‬
‫ّ‬ ‫ﻻ ﺑﺪ ﻣﻦ اﻹﺷﺎرة ﻗﺒﻞ اﻟﺤﺪﯾﺚ ﻋﻦ ﺧﻄﻮات ﻛﺘﺎﺑﺔ اﻟﺴﯿﺮة‬
‫اﻟﺬاﺗﯿﺔ ﻣﻊ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪﻣﮭﺎ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﻋﺎم واﻟﻮظﯿﻔﺔ ﻋﻠﻰ وﺟﮫ اﻟﺨﺼﻮص‪.‬‬
‫ّ‬ ‫اﻟﻘﻮاﻟﺐ اﻟﺘﻲ ﻗﺪﻣﺘﮭﺎ ﻓﻲ اﻟﺴﯿﺮة‬

‫ﺟﻤﻊ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ”‪“Data Collection‬‬

‫اﻟﺬاﺗﯿﺔ‪ ،‬وھﺬا ﯾﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ ﺟﻤﻊ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت‬
‫ّ‬ ‫ﻻ ﺑﺪ ﻣﻦ اﻹﺟﺎﺑﺔ ﻋﻦ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻷﺳــﺌﻠﺔ ﻟﺠﻤﻊ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺤﺘﺎﺟﮭﺎ ﻟﺒﻨﺎء ﺳــﯿﺮﺗﻚ‬
‫اﻟﺬاﺗﯿﺔ ﺣﺘﻰ ﻟﻮ ﻗﺪﻣﺘﮭﺎ ﻟﻨﻔﺲ‬
‫ّ‬ ‫ﺣﻮل طﺒﯿﻌﺔ اﻟﻤﺆﺳﺴــــﺔ ﺑﻮﺟﮫ ﻋﺎم واﻟﻮظﯿﻔﺔ ﻋﻠﻰ وﺟﮫ اﻟﺨﺼــــﻮص‪ ،‬إذ ﯾﺠﺐ أن ﺗﺨﺘﻠﻒ اﻟﺴـــــﯿﺮة‬
‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ﺑﺎﺧﺘﻼف اﻟﻮظﯿﻔﺔ‪.‬‬
‫اﻟﺼﻮرة اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ ”‪“Personal Photograph‬‬
‫اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ ﻣﻦ ﻋﺪﻣﮫ ﯾﻌﻮد إﻟﻰ طﺒﯿﻌﺔ اﻟﺸﺨﺺ وﻣﺪى ارﺗﯿﺎح اﻵﺧﺮﯾﻦ ﻟﮫ‪ ،‬وھﺬا اﻷﻣﺮ ﻟﯿﺲ ﻟﮫ أي ﻋﻼﻗﺔ ﺑﺎﻟﺠﻤﺎل‬
‫ّ‬ ‫ّ‬
‫إن وﺿﻊ اﻟﺼﻮرة‬
‫ﻷﻧﮫ ﻻ ﯾﻮﺟﺪ ﻣﻌﯿﺎرا ً ﻣﺘﻔﻖ ﻋﻠﯿﮫ ﺣﻮل ﺻﻔﺎت اﻟﺠﻤﺎل ﻷن ذﻟﻚ ﯾﻌﻮد إﻟﻰ ذوق ﻛﻞ ﺷﺨﺺ‪.‬‬

‫ﻋﻨﺎﺻﺮ اﻟﺴﯿﺮة اﻟﺬاﺗﯿﺔ ”‪“Elements of a C . V‬‬

‫اﻟﺬاﺗﯿﺔ إﻻ أﻧﮫ ﯾﺠﺐ أن ﺗﺨﺘﺎر اﻟﻨﻤﻮذج اﻟﺘﻲ ﯾﻨﺎﺳﺐ اﻟﺠﮭﺔ اﻟﻄﺎﻟﺒﺔ‬
‫ّ‬ ‫ﻻ ﯾﻮﺟﺪ ﻧﻤﻂ واﺣﺪ أو أﺳﻠﻮب ﻣﺜﺎﻟﻲ ﻟﻤﺤﺘﻮى وﺷﻜﻞ اﻟﺴـــــــــﯿﺮة‬
‫اﻟﺬاﺗﯿﺔ ‪ ،‬وﺗﺘﻜﻮن ﻋﻨﺎﺻﺮ اﻟﺴﯿﺮةاﻟﺬاﺗﯿﺔ ﻣﻦ‪:‬‬
‫ّ‬ ‫ﻟﻠﺴﯿﺮة‬

‫اﻟﻤﮭﺎرات‬ ‫اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ‬

‫‪Skills‬‬ ‫‪Personal Information‬‬

‫ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ‬ ‫اﻟﻤﺆھﻼت اﻟﻌﻠﻤﯿﺔ‬

‫‪Community Service‬‬ ‫‪Qualifications‬‬

‫اﻟﮭﻮاﯾﺎت‬ ‫اﻟﺨﺒﺮات اﻟﻌﻠﻤﯿﺔ‬

‫‪Hobbies‬‬ ‫‪Experience‬‬

‫ﻣﺪﻋﻤﺎت اﻟﺘﺨﺼﺺ أو اﻟﻮظﯿﻔﺔ‬ ‫اﻹﻧﺘﺎج اﻟﻌﻠﻤﻲ‬

‫‪Specialized Support‬‬ ‫‪Published Work‬‬

‫اﻟﻤﻌﺮﻓﻮن‬ ‫اﻟﺪورات اﻟﺘﺪرﯾﺒﯿﺔ‬

‫‪References‬‬ ‫‪Training‬‬

‫‪١٠٨‬‬
 ‫ا‬
‫ﻌﺖ‬
‫ﺛة ا‬
‫ﻐ ة ا ﺜا ﻐﺋ وا ﺼ ﻂﺋ ا ﺤﺚﺧﻐﺋ‬ ‫ا‬
‫د‬
‫ﺠﺋ‬

‫ﺧﻄﻮات ﻛﺘﺎﺑﺔ ﻋﻨﺎﺻﺮ اﻟﺴﯿﺮة اﻟﺬاﺗﯿﺔ ”‪“Steps of Writing a C .V‬‬

‫اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ ”‪“Personal Information‬‬
‫ّ‬ ‫اﺑﺪأ ﺑﺒﯿﺎﻧﺎﺗﻚ‬
‫اﻟﺬاﺗﯿﺔ ﺣﺘﻰ ﯾﻔﮭﻢ اﻟﻨﺎس ﻋﻠﻰ اﻟﻔﻮر ﻣﺎ ﯾﻘﺮؤون‪.‬‬
‫ّ‬ ‫¬ ﻛﺘﺎﺑﺔ اﺳﻤﻚ ﻓﻲ ﺑﺪاﯾﺔ اﻟﺠﻤﻠﺔ اﻷوﻟﻰ ﻣﻦ اﻟﺴﯿﺮة‬
‫¬ ﻛﺘﺎﺑﺔ ﺗﺎرﯾﺦ ﻣﯿﻼدك ﺑﺎﻟﯿﻮم واﻟﺸﮭﺮ واﻟﺴﻨﺔ‪.‬‬
‫اﻟﺠﻨﺴﯿﺔ‪.‬‬
‫ّ‬ ‫¬ ﻛﺘﺎﺑﺔ‬
‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ وﻟﯿﺲ اﻟﻮﺿﻊ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪.‬‬
‫ّ‬ ‫¬ ﻛﺘﺎﺑﺔ اﻟﺤﺎﻟﺔ‬
‫¬ وﺿﻊ اﻟﻌﻨﻮان إن ﻛﺎن ذﻟﻚ ﯾﺘﻨﺎﺳﺐ ﻣﻊ ﻣﻜﺎن اﻟﻌﻤﻞ‪.‬‬
‫¬ ﻛﺘﺎﺑﺔ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻻﺗﺼﺎل ﻓﯿﺘﻢ وﺿﻊ رﻗﻤﺎن ﻟﻠﻤﺤﻤﻮل وﻻ ﯾﺘﻢ وﺿﻊ رﻗﻢ ھﺎﺗﻒ أرﺿﻲ‪.‬‬
‫¬ ﻛﺘﺎﺑﺔ ﺑﺮﯾﺪ إﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ وﺻﻔﺤﺔ وﯾﺐ ﺑﺎﺳﻢ اﻟﺸﺨﺺ ذاﺗﮫ وﻟﯿﺲ ﻛﻨﯿﺔ أو اﺳﻢ وھﻤﻲ‪.‬‬

‫ا‬ ‫ة‬ ‫ﺮ‬ ‫ﻴ‬ ‫ﺴ‬ ‫ﻟ‬‫ا‬

‫‪C.‬‬
‫‪V‬‬ ‫ﺔ‬‫ﻴ‬ ‫ﺗ‬‫ا‬ ‫ﺬ‬ ‫ﻟ‬
‫‪C.V‬‬
‫اﻟﻌﻠﻤﯿﺔ ”‪“Qualifications‬‬
‫ّ‬ ‫اﻟﻤﺆھﻼت‬
‫اﻟﻌﻠﻤﯿﺔ‬
‫ّ‬ ‫اﻟﻌﻠﻤﯿﺔ ﻣﻦ اﻷﺣﺪث إﻟﻰ اﻷﻗﺪم ﺑﺬﻛﺮ اﻟﺪرﺟﺔ‬
‫ّ‬ ‫وﻓﻲ ھﺬا اﻟﺤﻘﻞ ﯾﺘﻢ ﻛﺘﺎﺑﺔ اﻟﻤﺆھﻼت‬
‫واﻟﺘﺨﺮج‪.‬‬
‫ّ‬ ‫واﻟﻤﺆﺳﺴﺔ واﻟﺒﻠﺪ اﻟﺘﻲ ھﻲ ﻓﯿﮫ وﺳﻨﺔ اﻹﻟﺘﺤﺎق‬

‫اﻟﻌﻤﻠﯿﺔ ”‪“Experience‬‬
‫ّ‬ ‫اﻟﺨﺒﺮات‬
‫اﻟﻌﻠﻤﯿﺔ ﻣﻦ اﻷﺣﺪث إﻟﻰ ﻷﻗﺪم ﺑﺬﻛﺮ ﻣﻜﺎن اﻟﻤﺆﺳﺴــــــــــــﺔ واﻟﺒﻠﺪ اﻟﺘﻲ ھﻲ ﻓﯿﮫ وﺳﻨﺔ اﻹﻟﺘﺤﺎق‬
‫ّ‬ ‫وﻓﻲ ھﺬا اﻟﺤﻘﻞ ﯾﺘﻢ ﻛﺘﺎﺑﺔ اﻟﺨﺒﺮات‬
‫واﻻﻧﺘﮭﺎء وطﺒﯿﻌﺔ اﻟﻌﻤﻞ‪.‬‬

‫اﻹﻧﺘﺎج اﻟﻌﻠﻤﻲ )ﻛﺘﺐ‪ ،‬أﺑﺤﺎث ﻣﻨﺸﻮرة‪ ،‬ﻣﺆﺗﻤﺮات( ”‪“Published Work‬‬

‫وﻓﻲ ھﺬا اﻟﺤﻘﻞ ﯾﺘﻢ ﻛﺘﺎﺑﺔ ﻣﻨﺘﺠﺎﺗﻚ اﻟﻌﻠﻤﯿﺔ ﻣﻦ اﻷﺣﺪث إﻟﻰ اﻷﻗﺪم ﺑﺬﻛﺮ ﻋﻨﻮان اﻟﺪراﺳﺔ وﻣﻜﺎن ﻧﺸـــﺮھﺎ واﻟﻨﺎﺷﺮ وﺗﺎرﯾﺦ اﻟﻨﺸـــﺮ‬
‫واﻟﻤﺠﻠﺪ واﻟﻌﺪد إن وﺟﺪ وأرﻗﺎم اﻟﺼﻔﺤﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻘﻊ ﻓﯿﮫ وﺳﻨﺔ اﻟﻨﺸﺮ‪.‬‬

‫اﻟﺘﺪرﯾﺒﯿﺔ ”‪“Training‬‬
‫ّ‬ ‫اﻟﺪورات‬
‫اﻟﺘﺪرﯾﺒﯿﺔ ﻣﻦ اﻷﺣﺪث إﻟﻰ اﻷﻗﺪم ﺑﺬﻛﺮ ﻣﻜﺎن اﻟﻤﺆﺳﺴــــــــﺔ واﻟﺒﻠﺪ اﻟﺘﻲ ھﻲ ﻓﯿﮫ وﺳﻨﺔ اﻹﻟﺘﺤﺎق‬
‫ّ‬ ‫وﻓﻲ ھﺬا اﻟﺤﻘﻞ ﯾﺘﻢ ﻛﺘﺎﺑﺔ اﻟﺪورات‬
‫واﻻﻧﺘﮭﺎء وطﺒﯿﻌﺔ اﻟﺪورة‪.‬‬

‫‪١٠٩‬‬
 ‫ا‬
‫ﻌﺖ‬
‫ﺛة ا‬
‫ﻐ ة ا ﺜا ﻐﺋ وا ﺼ ﻂﺋ ا ﺤﺚﺧﻐﺋ‬ ‫ا‬
‫د‬
‫ﺠﺋ‬

‫اﻟﻤﮭﺎرات ”‪“Skills‬‬
‫وﻓﻲ ھﺬا اﻟﺤﻘﻞ ﯾﺘﻢ ﻛﺘﺎﺑﺔ اﻟﻤﮭﺎرات ودرﺟﺔ اﻹﺗﻘﺎن ﺑﻮﺟﮫ ﻋﺎم واﻟﻤﺤﺎدﺛﺔ واﻟﻜﺘﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ وﺟﮫ اﻟﺘﺤﺪﯾﺪ‪.‬‬

‫ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ”‪“Community Service‬‬

‫اﻟﺘﻄﻮﻋﯿﺔ اﻟﺘﻲ ﻗﻤﺖ ﺑﮭﺎ واﻟﺘﻲ أدت إﻟﻰ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﻋﻠﻰ أن ﯾﺘﻢ ذﻛﺮھﺎ ﻣﻦ اﻷﺣﺪث إﻟﻰ اﻷﻗﺪم وﺣﺴــــﺐ‬
‫ّ‬ ‫وھﻨﺎ ﯾﺘﻢ ذﻛﺮ اﻷﻋﻤﺎل‬
‫اﻟﺰﻣﻨﯿﺔ‪.‬‬
‫ّ‬ ‫اﻟﺘﺎرﯾﺦ واﻟﻤﺪة‬

‫اﻟﮭﻮاﯾﺎت ”‪“Hobbies‬‬
‫ﯾﺘﻢ ﻓﻲ ھﺬا اﻟﺤﻘﻞ ذﻛﺮ اﻟﮭﻮاﯾﺎت ودرﺟﺔ اﺗﻘﺎن ﻛﻞ ھﻮاﯾﺔ وﻣﻨﮭﺎ ﻋﻠﻰ ﺳﺒﯿﻞ اﻟﻤﺜﺎل‪ :‬اﻟﺴﺒﺎﺣﺔ‪ ،‬ﻛﺮة اﻟﺴﻠﺔ‪.‬‬

‫ﻋﻤﺎت اﻟﺘﺨﺼﺺ أو اﻟﻮظﯿﻔﺔ ”‪“Specialized Support‬‬

‫ﻣﺪ ّ‬
‫وﻓﻲ ھﺬا اﻟﺤﻘﻞ ﯾﺘﻢ ﻛﺘﺎﺑﺔ اﻟﻤﺆھﻼت اﻟﺘﻲ ﺗﺪﻋﻢ اﻟﺘﺨﺼـــﺺ أو اﻟﻮظﯿﻔﺔ ﻛﺮﺧﺼـــﺔ اﻟﻘﯿﺎدة أو ﻟﻐﺎت ﻋﻠﻰ ان ﯾﺘﻢ ذﻛﺮ ﺳﻨﺔ اﻻﻟﺘﺤﺎق‬
‫واﻻﻧﺘﮭﺎء واﻟﺘﻘﺪﯾﺮ‪.‬‬

‫اﻟﻤﻌﺮﻓﻮن ”‪“References‬‬
‫ّ‬
‫اﻷﺧﻼﻗﯿﺔ‪ ،‬إﻻ أﻧﮫ ﯾﺠﺐ ذﻛﺮ‬
‫ّ‬ ‫اﻟﻌﻤﻠﯿﺔ أو‬
‫ّ‬ ‫اﻟﻌﻠﻤﯿﺔ أو‬
‫ّ‬ ‫ﯾﺘﻢ ذﻛﺮ أﺳــﻤﺎء ﺛﻼﺛﺔ أﺷــﺨﺎص ﯾﻜﻮﻧﻮن ﻓﻲ ﻣﻜﺎﻧﺔ ﻣﺮﻣﻮﻗﺔ وﻋﻠﻰ ﻋﻠﻢ ﺑﻤﺆھﻼﺗﻚ‬
‫اﻻﺳــﻢ اﻟﺜﻼﺛﻲ وطﺒﯿﻌﺔ اﻟﻌﻤﻞ وﻋﻨﻮاﻧﮫ ورﻗﻢ ھﺎﺗﻔﮫ اﻟﻤﺤﻤﻮل واﻟﺒﺮﯾﺪ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ وﺻـــﻔﺤﺔ اﻟﻮﯾﺐ واﻟﻌﻼﻗﺔ ﻋﻠﻰ أن ﻻ ﺗﻜﻮن ﻗﺮاﺑﺔ‬
‫ﻣﻦ اﻟﺪرﺟﺔ اﻷوﻟﻰ ﻟﮭﺆﻻء اﻷﺷﺨﺎص‪.‬‬

‫‪١١٠‬‬
 ‫ا‬
‫ﻌﺖ‬
‫ﺛة ا‬
‫ﻐ ة ا ﺜا ﻐﺋ وا ﺼ ﻂﺋ ا ﺤﺚﺧﻐﺋ‬ ‫ا‬
‫د‬
‫ﺠﺋ‬

‫اﻟﺴﯿﺮة اﻟﺬاﺗﯿﺔ ﺑﺎﻟﻠﻐﺔ اﻟﻌﺮﺑﯿﺔ‬

‫اﻟﺨﺒﺮات اﻟﻌﻠﻤﯿﺔ‬

‫اﻹﻧﺘﺎج اﻟﻌﻠﻤﻲ‬

‫اﻻﺳﻢ‬

‫اﻟﺘﺪرﯾﺒﯿﺔ‬
‫ّ‬ ‫اﻟﺪورات‬
‫اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ‬
‫ّ‬ ‫اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت‬

‫اﻟﻤﮭﺎرات‬

‫ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ‬

‫اﻟﻌﻠﻤﯿﺔ‬
‫ّ‬ ‫اﻟﻤﺆھﻼت‬

‫اﻟﮭﻮاﯾﺎت‬

‫ﻋﻤﺎت اﻟﺘﺨﺼﺺ أو اﻟﻮظﯿﻔﺔ‬

‫ﻣﺪ ّ‬

‫اﻟﻤﻌﺮﻓﻮن‬
‫ّ‬

‫‪١١١‬‬
 ‫ا‬
‫ﻌﺖ‬
‫ﺛة ا‬
‫ﻐ ة ا ﺜا ﻐﺋ وا ﺼ ﻂﺋ ا ﺤﺚﺧﻐﺋ‬ ‫ا‬
‫د‬
‫ﺠﺋ‬

“C.V in English”

Scientific Experience

Scientific Production

Name

Training Courses
Personal Data

Skills

Community Service

Qualifications

Hobbies

Specialized support

References

١١٢
 ‫ا‬
‫ﻌﺖ‬
‫ﺛة ا‬
‫ﻐ ة ا ﺜا ﻐﺋ وا ﺼ ﻂﺋ ا ﺤﺚﺧﻐﺋ‬ ‫ا‬
‫د‬
‫ﺠﺋ‬

‫اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ ”‪“Job Interview‬‬

‫ّ‬ ‫اﻟﻤﻘﺎﺑﻠﺔ‬
‫ﺧﺮﯾﺠﻲ اﻟﺠﺎﻣﻌﺎت اﻟﺠﺪد ﻓﻲ اﻟﺤﺼــﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻮظﯿﻔﺔ‪ ،‬إﻻ أﻧﻨﺎ ﻻ ﻧﺨﻔﻲ ﺗﺸـــﺎؤم اﻟﻜﺜﯿﺮﯾﻦ ﺑﺎﺳﺘﺤﺎﻟﺔ‬
‫اﻟﻜﻞ ﯾﺤﻠﻢ وﻋﻠﻰ وﺟﮫ اﻟﺘﺤﺪﯾﺪ ّ‬
‫ﺗﺤﻘﯿﻖ ذﻟﻚ ﻣﻌﻠﻘﯿﻦ ذﻟﻚ ﻋﻠﻰ ﺷﻤﺎﻋﺔ اﻟﺒﻄﺎﻟﺔ‪ ،‬ﻓﺼـــﺤﯿﺢ أن ھﻨﺎك ﺑﻄﺎﻟﺔ إﻻ ّأﻧﮫ ﻻ ﯾﺴـــﺘﻄﯿﻊ أﺣﺪ أن ﯾﻨﻜﺮ أن ھﻨﺎك أﯾﻀــــﺎ ً أﻋﺪاد ﯾﺘﻢ‬
‫واﻟﻤﺤﺴــــــــﻮﺑﯿﺔ ﻛﺬﻟﻚ اﻟﺤﺎل ﻓﺈﻧﻨﺎ ﻻ ﻧﻨﻜﺮ ھﺬا إﻻ ّأﻧﮫ ﻓﻲ ذات‬
‫ّ‬ ‫ﺗﻌﯿﯿﻨﮭﺎ ﻓﻲ وظﺎﺋﻒ ﺷﺘﻰ‪ ،‬ﻓﻘﺪ ﯾﻘﻮل ﻗﺎﺋﻞ ھﺆﻻء ھﻢ أﺻﺤﺎب اﻟﻮاﺳﻄﺔ‬
‫اﻟﻮﻗﺖ ھﻨﺎك اﻟﻜﺜﯿﺮون اﻟﺬﯾﻦ ﺗﻢ إﻟﺤﺎﻗﮭﻢ ﺑﻮظﺎﺋﻒ ﺑﻨﺎءا ً ﻋﻠﻰ ﻣﺆھﻼﺗﮭﻢ وﻗﺪراﺗﮭﻢ وھﺬا ﺑﺒﺴــــــﺎطﮫ ﺷﺪﯾﺪة ّأﻧﮫ ﻟﻮ ﻛﺎن اﻷﻣﺮ ﺑﻜﻞ ھﺬه‬
‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت‪.‬‬
‫ّ‬ ‫اﻟﻨﻈﺮات اﻟﺴﻮداء ﻟﻜﻦ اﻟﻔﺸﻞ ﻣﻼزم ﻟﮭﺬه‬

‫اﻟﺴﻠﺒﯿﺔ؟‬
‫ّ‬ ‫اﻟﺘﺨﯿﻼت‬
‫ّ‬ ‫واﻟﺴﺆال اﻟﺬي ﯾﻄﺮح ﻧﻔﺴﮫ ھﻞ أﺳﺘﻄﯿﻊ أن أﺗﺠﺎوز ﻛﻞ ھﺬه‬
‫ﻧﻌﺘﻘﺪ ﺟﺎزﻣﯿﻦ ّأﻧﮫ ﻧﻌﻢ‪.‬‬

‫‪١١٣‬‬
 ‫ا‬
‫ﻌﺖ‬
‫ﺛة ا‬
‫ﻐ ة ا ﺜا ﻐﺋ وا ﺼ ﻂﺋ ا ﺤﺚﺧﻐﺋ‬ ‫ا‬
‫د‬
‫ﺠﺋ‬

‫اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ‬
‫ّ‬ ‫ﺣﻈﻮات اﻟﻤﻘﺎﺑﻠﺔ‬
‫اﻟﺨﻄﻮة اﻷوﻟﻰ‪ :‬ﺑﻨﺎء اﻟﺬات ﻓﻲ اﻟﻤﺮﺣﻠﺔ اﻟﺪراﺳﯿﺔ ”‪“Self - Development In School‬‬
‫ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮم أن اﻟﺸـــﮭﺎدة اﻟﺜﺎﻧﻮﯾﺔ واﻟﺠﺎﻣﻌﯿﺔ ﻻ ﺗﺸــــﻜﻞ ﺳﻮى ﺛﻠﺚ ﻣﺎ ﯾﺒﺤﺚ ﻋﻨﮫ أرﺑﺎب اﻟﻌﻤﻞ وﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻓﺎﻧﻚ ﺗﺴــــﺘﻄﯿﻊ زﯾﺎدة ھﺬا‬
‫اﻟﺮﺻﯿﺪ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺣﺼـﻮﻟﻚ ﻋﻠﻰ اﻟﺪورات اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﺗﺨﺼـﺼــﻚ‪ ،‬ﻛﺬﻟﻚ ﺑﻨﺎء اﻟﻤﮭﺎرات اﻟﻼزﻣﺔ ﻛﺎﻟﻠﻐﺎت ورﺧﺼــﺔ اﻟﻘﯿﺎدة‪،‬‬
‫وﺑﻨﺎء اﻟﻨﻮاﺗﺞ اﻟﻌﻠﻤﯿﺔ ﻛﺎﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ ﺑﺎﻟﻤﺆﺗﻤﺮات وورش اﻟﻌﻤﻞ‪ ،‬وﺧﺪﻣﺔ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﻤﺒﺎدرة ﻓﻲ اﻟﻨﺸﺎطﺎت اﻟﻼﻣﻨﮭﺠﯿﺔ‪.‬‬

‫اﻟﺨﻄﻮة اﻟﺜﺎﻧﯿﺔ‪ :‬ﻣﺮﺣﻠﺔ اﻹﻋﺪاد ﻟﻠﻤﻘﺎﺑﻠﺔ ”‪“Preparation Stage Pre - Interview‬‬

‫اﻟﺴﯿﺎﺳﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴــــﺔ ﺑﺸـــــﻜﻞ ﻋﺎم وﻋﻦ اﻟﻮظﯿﻔﺔ ﻋﻠﻰ وﺟﮫ‬
‫ﺑﺎﻟﺘﺤﺮي ﻋﻦ ّ‬
‫ّ‬ ‫ﺑﻤﺠﺮد ّأﻧﮫ ﺗﻢ اﺳﺘﺪﻋﺎؤك ﻟﻠﻤﻘﺎﺑﻠﺔ ﻋﻠﯿﻚ أن ﺗﻘﻮم‬
‫اﻟﺨﺼـﻮص وذﻟﻚ ﻣﻦ ﺧﻼل زﯾﺎرة ﻣﻜﺎن اﻟﻌﻤﻞ إن أﻣﻜﻦ‪ ،‬وإذا ﺗﻌﺬر ذﻟﻚ ﻓﻌﻠﯿﻚ ّ‬
‫اﻟﻠﺠﻮء إﻟﻰ ﻣﻮﻗﻌﮭﺎ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‪ ،‬ﺣﯿﺚ أﻧﻚ ﻗﺪ ﺗﺤﺼــﻞ‬
‫اﻟﺸﺨﺼﯿﺎت اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﺗﻮاﺟﮭﮭﺎ ﻓﻲ اﻟﻤﻘﺎﺑﻠﺔ وھﻲ ﻋﻠﻰ‬
‫ّ‬ ‫ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻗﺪ ﺗﻔﯿﺪك أﯾﻀﺎ ً ﻓﻲ أﻣﻮر أﺧﺮى‪ ،‬إﻻ أﻧﮫ ﻻ ﺑﺪ ﻣﻦ اﻹﺷﺎرة ھﻨﺎ إﻟﻰ‬
‫اﻟﻨﺤﻮ اﻵﺗﻲ‪:‬‬
‫اﻟﺸﺨﺼﯿﺎت ذات اﻟﺨﺒﺮة ﻓﻲ إﺟﺮاء اﻟﻤﻘﺎﺑﻼت‪.‬‬
‫ّ‬ ‫‪-١‬‬
‫اﻟﺸﺨﺼﯿﺎت اﻟﺘﻲ ﻻ ﺗﻤﺘﻠﻚ اﻟﺨﺒﺮة ﻓﻲ إﺟﺮاء اﻟﻤﻘﺎﺑﻼت‪.‬‬
‫ّ‬ ‫‪-٢‬‬
‫اﻟﺸﺨﺼﯿﺎت اﻟﻤﺘﻐﻄﺮﺳﺔ‪.‬‬
‫ّ‬ ‫‪-٣‬‬
‫اﻟﺸﺨﺼـﯿﺎت ﻛﻞ ﺣﺴـﺐ وﺻﻔﮫ‪ ،‬ﻓﺄﻧﺖ ھﻨﺎ ﺗﺮﯾﺪ ﻋﻨﺒﺎ ً ﻻ اﻟﻨﺎطﻮر‪ ،‬وﻟﻜﻦ ﻻ ﺗﻜﻦ ﻛﺎﻹﻣﻌﺔ إذا أﺣﺴـﻦ‬
‫ّ‬ ‫وھﻨﺎ ﯾﺘﻮﺟﺐ ﻋﻠﯿﻚ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ھﺬه‬
‫اﻟﻨﺎس أﺣﺴﻨﺖ وإن أﺳﺎءوا أﺳﺄت‪.‬‬

‫وﻓﻲ ﻧﮭﺎﯾﺔ اﻟﺨﻄﻮة اﻟﺜﺎﻧﯿﺔ ﻋﻠﯿﻚ اﻟﻘﯿﺎم ﺑﺎﻟﺘﺤﻠﯿﻞ ”‪ “Analysis‬اﻵﺗﻲ‪:‬‬

‫رﺑﻂ اﻟﺘﺤﺎﻟﯿﻞ‬ ‫ﺗﺤﻠﯿﻞ ﺷﺨﺼﻲ‬

‫اﻷﺷﯿﺎء اﻟﺘﻲ أﺳﺘﻄﯿﻊ أن أﻗﺪﻣﮭﺎ‬
‫ﻟﺪي‬
‫ﻧﻘﺎط اﻟﻘﻮة واﻟﻀﻌﻒ ّ‬
‫ﻣﺎ اﻟﺬي ﯾﻤﯿﺰﻧﻲ ﻋﻦ ﻏﯿﺮي ﻓﻲ اﻟﻮظﯿﻔﺔ‬
‫ﺧﺒﺮاﺗﻲ ﻟﮭﺬه اﻟﻮظﯿﻔﺔ‬ ‫ﻧﻘﺎط اﻟﻀﻌﻒ ﻓﻲ” ‪“C.V‬‬
‫ﺗﺤﻠﯿﻞ اﻟﺸﺮﻛﺔ‬ ‫ﺗﺤﻠﯿﻞ اﻟﻮظﯿﻔﺔ‬ ‫ﻧﻘﺎط اﻟﻘﻮة اﻟﻤﺮاد‬
‫ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ ﺧﺒﺮاﺗﻲ اﻟﻮاﻗﻌﯿﺔ ﻷذﻛﺮھﺎ‬
‫اﻷﺳﺌﻠﺔ اﻟﻤﺘﻮﻗﻌﺔ‬ ‫ﺛﻘﺎﻓﺘﮭﺎ‬ ‫ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﻮظﯿﻔﺔ‬ ‫اﻹﺷﺎرة إﻟﯿﮭﺎ‬
‫ﻧﺸﺎطﮭﺎ – ﺣﺠﻤﮭﺎ‬ ‫اﻟﺨﺒﺮات اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ‬
‫أھﻤﯿﺔ اﻟﻮظﯿﻔﺔ ﻓﻲ اﻟﺸﺮﻛﺔ‬
‫ّ‬ ‫اﻟﻤﻄﻠﻮب ھﻮ ﺟﺎﻧﺐ‬
‫ﻣﺴﺘﻘﺒﻠﮭﺎ – ﻧﺠﺎﺣﮭﺎ‬
‫ﻓﻨﻲ أم إداري‬
‫ﻧﻈﺎﻣﮭﺎ ﯾﺤﺪد اﻟﻤﺮﺗﺒﺎت‬
‫ﻧﻈﺎم اﻟﻌﻼوات‬

‫‪١١٤‬‬
 ‫ا‬
‫ﻌﺖ‬
‫ﺛة ا‬
‫ﻐ ة ا ﺜا ﻐﺋ وا ﺼ ﻂﺋ ا ﺤﺚﺧﻐﺋ‬ ‫ا‬
‫د‬
‫ﺠﺋ‬

‫اﻟﺨﻄﻮة اﻟﺜﺎﻟﺜﺔ‪ :‬ﻟﯿﻠﺔ اﻟﻤﻘﺎﺑﻠﺔ ”‪“The Night before the Interview‬‬

‫ﺟﮭﺰ ﻣﻼﺑﺴــــــــﻚ اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻨﺎﺳﺐ ﻣﻊ اﻟﻮظﯿﻔﺔ‪ ،‬إذ إن أﻧﻤﺎط اﻟﻤﻼﺑﺲ ﺗﺨﺘﻠﻒ ﻣﻦ ﻣﻜﺎن إﻟﻰ آﺧﺮ‪ ،‬ﻓﻌﻠﻰ ﺳﺒﯿﻞ اﻟﻤﺜﺎل ﻓﺈن ﺑﺪﻟﺔ ﻋﻤﻞ ﻣﻊ‬
‫ّ‬
‫ﺷﺢ ﻷﺳﺘﺎذ ﻣﺪرﺳﺔ ﻓﺈن اﻟﺒﻨﻄﻠﻮن واﻟﻘﻤﯿﺺ‬
‫رﺑﻄﺔ اﻟﻌﻨﻖ ﺗﺘﻨﺎﺳﺐ ﻣﻊ اﻟﺒﻨﻮك واﻟﺸـــﺮﻛﺎت اﻟﻜﺒﺮى واﻟﺠﺎﻣﻌﺎت واﻟﻮزارات‪ ،‬أﻣﺎ اﻟﻤﺮ ّ‬
‫ﯾﻨﺎﺳﺒﮫ ﺑﺸــــــــــــﻜﻞ أﻛﺒﺮ‪ ،‬أﻣﺎ اﻟﻤﻮﺳﯿﻘﻲ ﻓﯿﺘﻨﺎﺳﺐ ﻣﻌﮫ اﻟﺠﯿﻨﺰ واﻟﻘﻤﯿﺺ ذات اﻷزرار‪ ،‬ﻛﺬﻟﻚ ﯾﺠﺐ اﺻﻄﺤﺎب ﺣﻘﯿﺒﺘﻚ ووﺿﻊ ﻓﯿﮭﺎ‬
‫اﻟﺸـﺨﺼـﯿﺎت اﻟﺘﻲ ﻻ ﺗﻤﺘﻠﻚ ﺧﺒﺮة ﻓﻲ إﺟﺮاء اﻟﻤﻘﺎﺑﻼت وﻟﺘﺒﯿﺎن‬
‫ّ‬ ‫اﻟﺬاﺗﯿﺔ وﺟﮭﺎز اﻟﺤﺎﺳﻮب واﻟﻤﺤﻤﻮل ﻟﻤﻮاﺟﮭﺔ‬
‫ّ‬ ‫ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﺴﯿﺮ‬
‫إﻧﺠﺎزاﺗﻚ اﻟﺘﻲ ﻻ وﺛﺎﺋﻖ ﺑﮭﺎ‪ ،‬ﺑﻌﺪ ذﻟﻚ ﻋﻠﯿﻚ اﻟﻨﻮم ﻓﻲ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ ﺑﺤﯿﺚ ﺗﺼﺤﻮ دون ﺗﻌﺐ أو إرھﺎق‪.‬‬

‫اﻟﺨﻄﻮة اﻟﺮاﺑﻌﺔ‪ :‬ﺻﺒﺎح ﯾﻮم اﻟﻤﻘﺎﺑﻠﺔ ”‪“The Morning of the Interview Day‬‬
‫ﻋﻠﯿﻚ أن ﺗﺴــﺘﯿﻘﻆ ﻗﺒﻞ وﻗﺖ اﻟﺬھﺎب إﻟﻰ ﻣﻜﺎن اﻟﻤﻘﺎﺑﻠﺔ ﺑﺴــﺎﻋﺔ ﺑﺤﯿﺚ ﺗﺘﻨﺎول طﻌﺎم اﻹﻓﻄﺎر وﺗﺮﺗﺪي ﻣﻼﺑﺴـــﻚ اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ‪ ،‬وﺑﻌﺪ ذﻟﻚ‬
‫ﺗﻨﻄﻠﻖ إﻟﻰ ﻣﻜﺎن اﻟﻤﻘﺎﺑﻠﺔ ﺑﺤﯿﺚ ﯾﻜﻮن ﻓﻲ ﺗﻘﺪﯾﺮك اﻟﻮﺻﻮل ﻗﺒﻞ اﻟﻮﻗﺖ ﻣﺎ ﺑﯿﻦ ‪ ٣٠ -١٥‬دﻗﯿﻘﺔ وھﺬا اﻟﺘﺤﺪﯾﺪ ﯾﺴــﺎﻋﺪك ﻋﻠﯿﮫ زﯾﺎرﺗﻚ‬
‫ﻟﻤﻜﺎن اﻟﻤﻘﺎﺑﻠﺔ ﻗﺒﻞ اﻟﻤﻘﺎﺑﻠﺔ‪ ،‬وﺑﻤﺠﺮد وﺻﻮﻟﻚ ﻋﻠﯿﻚ أن ﺗﺒﻠﻎ اﻟﺴــﻜﺮﺗﯿﺮة ﺑﻮﺻﻮﻟﻚ‪ ،‬وھﻨﺎ ﻋﻠﯿﻚ أن ﺗﺠﻠﺲ ﺑﻄﺮﯾﻘﺔ ﻻ ﺗﻮﺣﻲ ﺑﺎﻟﺘﻮﺗﺮ‬
‫أو اﻟﻘﻠﻖ‪ ،‬وأن ﻻ ﺗﻜﺜﺮ ﻣﻦ اﻷﺳﺌﻠﺔ ﺣﻮل ﻣﺘﻰ وﻛﯿﻒ وﻣﻦ ) ﻣﺎ ﯾﺨﺘﺺ ﺑﺎﻟﻤﻘﺎﺑﻠﺔ(‪.‬‬

‫ﻟ‬ ‫ا‬ ‫ﺔ‬ ‫ﻠ‬ ‫اﻟﻤﻘﺎﺑ‬

‫ﺸﺨﺼﻴﺔ‬
‫)‬
‫‪I‬‬‫‪n‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪e‬‬ ‫‪rview‬‬
‫‪(Job‬‬

‫اﻟﺨﻄﻮة اﻟﺨﺎﻣﺴﺔ‪ :‬أﺛﻨﺎء اﻟﻤﻘﺎﺑﻠﺔ ”‪“During The Interview‬‬

‫ﺑﻌﺪ اﻟﻄﻠﺐ ﻣﻨﻚ ﻟﻠﺪﺧﻮل إﻟﻰ ﻟﺠﻨﺔ اﻟﻤﻘﺎﺑﻠﺔ ﻋﻠﯿﻚ اﻟﻘﯿﺎم ﺑﻤﺎ ﯾﻠﻲ‪:‬‬
‫‪ -١‬اطﺮق اﻟﺒﺎب ﺑﮭﺪوء ﺑﺄي ﺻﻮرة ﻛﺎن وﻣﻦ ﺛﻢ أﻏﻠﻘﮫ‪.‬‬
‫‪ -٢‬اطﺮح اﻟﺴﻼم ﺑﺤﺴﺐ اﻟﺘﮭﯿﺌﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺼﻞ إﻟﯿﻚ ﻣﻦ أﻋﻀﺎء اﻟﻠﺠﻨﺔ‪.‬‬
‫‪ -٣‬اﺟﻠﺲ ﺑﻌﺪ اﻟﺴـــﻤﺎح ﻟﻚ‪ ،‬وﻻ ﯾﻔﻮﺗﻚ ﻣﻌﺮﻓﺔ اﻟﻤﻜﺎن اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ‪ ،‬وﺑﻌﺪھﺎ اﺳﺤﺐ اﻟﻤﻘﻌﺪ ﺑﮭﺪوء واﺟﻠﺲ ﻋﻠﯿﺔ ﺑﺸـــﻜﻞ زاوﯾﺔ واﺣﺬر‬
‫اﻻﺗﻜﺎء ﺑﻮﺿﻊ اﻟﯿﺪ ﻋﻠﻰ اﻟﺨﺪ أو ﺗﻮﺻﯿﺪ اﻟﺬراع أو وﺿﻊ اﻟﻘﺪﻣﯿﻦ ﻋﻠﻰ ﺑﻌﻀــﮭﻤﺎ‪ ،‬ﻛﺬﻟﻚ اﻟﺤﺬر ﻣﻦ ﺷﺮب اﻟﺴـــﺠﺎﯾﺮ أو وﺿﻊ اﻟﻌﻠﻜﺔ‬
‫أﺛﻨﺎء اﻟﻤﻘﺎﺑﻠﺔ‪.‬‬
‫ﺗﻌﺮف اﻟﻠﺠﻨﺔ ﺑﻨﻔﺴﮭﺎ‪ ،‬وﯾﻄﻠﺐ ﻣﻨﻚ اﻟﺘﻌﺮﯾﻒ ﺑﻨﻔﺴـﻚ‪ ،‬ﻓﺈذا أﺷﺮت ّأﻧﻚ ﻗﻮي ﺑﻠﻐﺔ ﻣﺎ ﻏﯿﺮ ﻟﻐﺘﻚ اﻷم ﺳﯿﻄﻠﺐ ﻣﻨﻚ ّ‬
‫اﻟﺘﻌﺮﯾﻒ‬ ‫‪ -٤‬ﺑﻌﺪ ذﻟﻚ ّ‬
‫ﺑﻨﻔﺴــﻚ ﺑﮭﺬه اﻟﻠﻐﺔ‪ ،‬إﻻ أﻧﮫ ﻓﻲ ﻛﻞ اﻷﺣﻮال ﻋﻠﯿﻚ اﻟﺘﺴــﻠﺴـــﻞ ﺑﺄﻓﻜﺎرك‪ ،‬وذﻟﻚ ﺑﺬﻛﺮ أوﻻ اﺳﻤﻚ واﺳﻢ اﻟﻌﺎﺋﻠﺔ وﺗﺎرﯾﺦ اﻟﻤﯿﻼد وﺣﺎﻟﺘﻚ‬
‫ﻣﺆﺳﺴــﺔ ﺗﻢ اﻟﺤﺼــﻮل ﻋﻠﯿﮭﺎ واﻟﺨﺒﺮات اﻟﺘﻲ ﺣﺼــﻠﺖ ﻋﻠﯿﮭﺎ إن ﻛﺎن ھﻨﺎك ﺧﺒﺮات وﻻ‬
‫ّ‬ ‫اﻟﻌﻠﻤﯿﺔ وﺑﺄي‬
‫ّ‬ ‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ وﺑﻠﺪك وﻣﺆھﻼﺗﻚ‬
‫ﻣﺎﻧﻊ ﻣﻦ ذﻛﺮ أھﻢ اﻟﻤﮭﺎرات واﻻﻧﺠﺎزات وﻻ ﺗﻨﺴﻰ أن ﺗﻜﻮن ﺑﺸﻮﺷﺎ ً ھﺎدئ ﻏﯿﺮ ﻣﺘﻮﺗﺮ وﻻ ﻋﺎﺑﺚ ﺑﯿﺪﯾﻚ أو ﻣﺪرﺑﻜﺎ ً ﺑﺮﺟﻠﯿﻚ‪.‬‬
‫‪١١٥‬‬
 ‫ا‬
‫ﻌﺖ‬
‫ﺛة ا‬
‫ﻐ ة ا ﺜا ﻐﺋ وا ﺼ ﻂﺋ ا ﺤﺚﺧﻐﺋ‬ ‫ا‬
‫د‬
‫ﺠﺋ‬

‫‪ -٥‬ﺑﻌﺪ ذﻟﻚ ﺗﺒﺪأ أﺳﺌﻠﺔ أﻋﻀﺎء ّ‬

‫اﻟﻠﺠﻨﺔ وھﻲ ﻋﻠﻰ اﻟﻨﺤﻮ اﻵﺗﻲ‪:‬‬
‫ﻋﺎﻣﺔ ُﺗﺴﺄل ﻋﻦ اﻟﺘﺨﺼﺺ وھﻲ ﺗﺪور ﺣﻮل ﻗﺪرﺗﻚ ﻋﻠﻰ اﻻﺳﺘﺪﻻل وﻧﻔﺎذ ﺑﺼﯿﺮﺗﻚ وھﻲ ﻟﯿﺴـﺖ اﺧﺘﺒﺎر )ﻋﺪد‪ ،‬أذﻛﺮ(‪ ،‬أﻣﺎ‬
‫ھﻨﺎك أﺳﺌﻠﺔ ّ‬
‫ﺷﺨﺼﯿﺘﻚ ﻓﮭﻲ ﺿﻤﻦ اﻟﺴﯿﺎﻗﺎت اﻵﺗﯿﺔ‪:‬‬
‫ّ‬ ‫اﻷﺳﺌﻠﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺒﺤﺚ ﻋﻦ اﻟﺜﻠﺜﯿﻦ اﻟﻤﺨﺒﺌﯿﻦ ﻓﻲ‬

‫ﺤﺼﻮل ﻋﻠ‬ ‫ﻟﻤﺎذا ﺗﻘﺪﻣﺖ ﻟﻠ‬

‫ﻰ ھﺬه اﻟﻮظﯿﻔﺔ؟‬

‫ﯿ‬ ‫ﻓ‬ ‫د‬ ‫ﺮ‬ ‫ﻔ‬ ‫ﻨ‬ ‫ﺗ‬ ‫ﻲ‬ ‫اﻟﻤﯿﺰات اﻟﺘ‬
‫ﮭﺎ اﻟﻮظﯿﻔ‬ ‫اﻟﺨﺼ‬ ‫ﻦ اﻟﺸﺮﻛﺔ؟‬
‫ﺔ ﻋﻠﻰ وﺟﮫ‬ ‫ﺟ‬ ‫ﻮ‬ ‫ﺑ‬ ‫ﺔ‬ ‫ﻛ‬ ‫ﻮص واﻟﺸﺮ‬ ‫ﻣﺎذا ﺗﻌﻠﻢ ﻋ‬
‫ﻋﺎم‪.‬‬ ‫ﮫ‬

‫ﻣﺎ ا‬ ‫ﺎ اﻟﺸﺮﻛﺔ‪.‬‬
‫ﺬه‬ ‫ھ‬ ‫ﻞ‬ ‫ﻐ‬ ‫ﺸ‬ ‫ﻟ‬ ‫ﻼ‬‫ﻟﺬي ﯾﺠﻌﻠﻚ ﻣﺆ ّھ‬ ‫ﺘﻲ ﺗﻘﺪﻣﮭ‬
‫اﻟ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬
‫ﻮظﯿﻔﺔ؟‬ ‫اﻟ‬

‫اﻟ‬ ‫اﻟﻤﺆ ّھﻼت و‬

‫ﺨﺒﺮات واﻟﺼﻔﺎت‪.‬‬ ‫ﻟﻤﺎذا ﺗﺮﯾﺪ ﺗﻐﯿﯿﺮ ﻣﺠﺎل ﻋﻤﻠﻚ ؟‬

‫ذات اﻟﻤﻘﺎﺑﻠﺔ‪،‬‬
‫ﻓﯿﮭﺎ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‬
‫ت اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻔﻮق‬
‫ﻣﺎ ھﻮ اﻟﺮاﺗ‬ ‫ﺳﺴﺔ اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﻤﯿّﺰا‬
‫ﺐ اﻟﺬي ﺗﺘﻮﻗﻌﮫ؟‬ ‫ء أﺳﺮار اﻟﻤﺆ‬
‫ﺤﺬر ﻣﻦ إﻓﺸﺎ‬
‫واﻟ‬

‫ﺐ اﻟﺬي ﺗﺪﻓﻌﮫ‬ ‫ﯾﻜﻮن ﺑﺤﺪود اﻟﺮاﺗ‬ ‫ﻣﺎ اﻟﺬي ﺳﺘﻀﯿﻔﮫ ﻟﺸﺮﻛﺘﻨﺎ؟‬

‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ﻧﻔﺴﮭﺎ‪.‬‬
‫ت اﻟﻌﻤﻞ ﺑﻨﺎء‬
‫ﻟﻤﺎذا ﺗﺮﻛﺖ‬ ‫ﺨﺪﻣﺎت وآﻟﯿﺎ‬
‫أو ﺗﺮﯾﺪ ﺗﺮك وظﯿﻔﺘﻚ‬ ‫ﺼﻠﺖ ﻋﻠﯿﮭﺎ‪.‬‬
‫ﻟﺘ ّﻄﻮﯾﺮ ﻓﻲ اﻟ‬
‫ا‬
‫ﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺤ‬
‫اﻟﺤﺎﻟ ّﯿﺔ أو اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ؟‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮ‬

‫ذﻛﺮ ﻣﯿّﺰات‬ ‫ﻣﺎ اﻟﺬي ﺣﻘﻘﺘﮫ ﻣﻦ إﻧﺠﺎزات ﻓﻲ‬

‫اﻟﻤﺆ ّ‬
‫ﺳﺴﺔ واﻟﻮظﯿﻔﺔ وﻻ ﻧُﻌﯿ‬
‫ﺐ إﻻ ﻣﺎ ھﻮ ُﻣﻌﻠﻦ ﻋﻨﮫ‪.‬‬ ‫وظﯿﻔﺘﻚ اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ؟‬

‫ﻣﺎ‬
‫اﻟﺬي ﺣﺪث ﻟﻚ ﻣﻦ إﺧﻔﺎﻗﺎت ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﻣﻊ ﻣﺮاﻋﺎة اﻟﺪﻗﺔ ﺑﺎﻟﻮﺻﻒ‪.‬‬
‫أو ﺣﯿﺎﺗﻚ اﻟﻌﻤﻠ ّﯿﺔ؟‬ ‫ﯾﺘﻢ ذﻛﺮھﺎ إن وﺟﺪت‬

‫ﺧ‬ ‫ﻹ‬ ‫ا‬ ‫ﻦ‬ ‫ﻋ‬ ‫ﯾﺘﻢ اﻟﺤﺪﯾﺚ‬

‫ﻤﺸ‬ ‫ﻔﺎق أو اﻟ‬ ‫اﻟﺬي ﺗﺘﻤﻨﻰ أن ﺗﺮى‬
‫ﻜﻠﺔ وطﺮﯾﻘﺔ‬ ‫ﻣﺎ ھﻮ اﻟﻤﻮﻗﻊ‬
‫ﻣﻌﺎﻟﺠﺘﮭﺎ‪.‬‬ ‫ﺧﻼل ﺧﻤﺲ ﺳﻨﻮات؟‬
‫ﻧﻔﺴﻚ ﻓﯿﮫ‬

‫ﯿﮫ ﻻ ﯾﺜﯿﺮ ﺣﻔﯿﻈﺔ اﻟﻤﺘﻘﺎﺑﻠﯿﻦ‪.‬‬

‫اﻟﻤﻮﻗﻊ اﻟﺬي ﺗﺮى ﻓ‬

‫‪١١٦‬‬
 ‫ا‬
‫ﻌﺖ‬
‫ﺛة ا‬
‫ﻐ ة ا ﺜا ﻐﺋ وا ﺼ ﻂﺋ ا ﺤﺚﺧﻐﺋ‬ ‫ا‬
‫د‬
‫ﺠﺋ‬

‫‪ -‬ﺑﻌﺪ ذﻟﻚ ُﯾﻄﻠﺐ ﻣﻨﻚ إذا أردت أن ﺗﺴﺎل ّأﯾﺔ أﺳﺌﻠﺔ‪:‬‬

‫ﻛﺜﯿﺮا ً ﻣﻦ اﻷﺷﺨﺎص ﯾﻌﺘﻘﺪ ﺑﺄن ﻋﻠﯿﮫ أن ﻻ ﯾﺴـﺄل وھﻮ ﻓﻲ اﻟﻤﻘﺎﺑﻠﺔ ﻓﻘﻂ ُ‬
‫ﻟﯿﺴــﺄل وﻛﺄﻧﮫ ﻓﻲ ﻣﺮﻛﺰ ﺗﺤﻘﯿﻖ إﻻ أن اﻷﻣﺮ ﻟﯿﺲ ﻛﺬﻟﻚ ﻓﻌﻠﯿﻚ‬
‫وﺟﺪﯾﺘﻚ وﻣﺜﺎﺑﺮﺗﻚ‪ ،‬وھﻲ‪:‬‬
‫ّ‬ ‫أن ﺗﺴﺎل ﺳﺆاﻟﯿﻦ إﻟﻰ ﺛﻼﺛﺔ أﺳﺌﻠﺔ ﻣﻦ اﻷﺳﺌﻠﺔ اﻟﺘﺎﻟﯿﺔ ﻟﺘﺒﯿﺎن طﻤﻮﺣﻚ واھﺘﻤﺎﻣﺎﺗﻚ‬
‫¬ ﻣﺎ ھﻮ اﻟﺘﺪرﯾﺐ اﻟﺬي ﯾﺘﻢ ﺗﻮﻓﯿﺮه؟‬
‫¬ ﻣﺎ ھﻲ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﯿﺎت اﻟﺘﻲ ﺳﺘﻨﺎط ﺑﻲ؟‬
‫¬ ﻣﺎ ھﻲ اﻷھﺪاف اﻟﺘﻲ ﺗﺮﯾﺪ ﻣﻨﻲ ﺗﺤﻘﯿﻘﮭﺎ ﻓﻲ وظﯿﻔﺘﻲ؟‬
‫¬ ھﻞ ھﻨﺎك ﺗﺪرج وظﯿﻔﻲ ﻣﻌﯿﻦ ﻓﻲ اﻟﺸﺮﻛﺔ؟‬
‫¬ ﻣﺎ اﻟﺬي ﯾﺘﻀﻤﻨﮫ ﯾﻮم ﻋﻤﻞ ﻋﺎدي ﻣﻦ ﻣﮭﺎم وﻣﺸﺮوﻋﺎت وﻣﺴﺌﻮﻟﯿﺎت‪...‬إﻟﺦ؟‬
‫¬ ﻣﺎ اﻟﺬي ﺗﺴﺘﻄﯿﻊ أن ﺗﻘﻮﻟﮫ ﻟﻲ ﺑﺸﺄن ﻓﺮﯾﻖ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺬي ﺳﺄﻋﻤﻞ ﻣﻌﮫ؟‬
‫¬ ﻣﺎ ھﻲ اﻟﻤﺸﺎﻛﻞ اﻟﺘﻲ ﻗﺪ أواﺟﮭﮭﺎ ﻓﻲ ھﺬا اﻟﻮظﯿﻔﺔ؟‬
‫ً‬
‫ﻣﺴﺘﻘﺒﻼ؟‬ ‫اﻟﺠﻮھﺮﯾﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻮﻗﻌﻮن أن ﺗﺤﺪث ﻓﻲ اﻟﺸﺮﻛﺔ‬
‫ّ‬ ‫¬ ﻣﺎ ھﻲ اﻟﺘﻐﯿﯿﺮات‬
‫ﻗﻮة اﻟﺸﺮﻛﺔ؟‬
‫¬ ﻣﺎ ھﻲ ﻧﻘﺎط ّ‬
‫¬ ﻛﯿﻒ ﺳﯿﺘﻢ ﺗﻘﯿﯿﻢ أداﺋﻲ اﻟﻮظﯿﻔﻲ؟‬

‫ﺷﻜﺮك ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ّ‬
‫اﻟﻠﺠﻨﺔ‪:‬‬ ‫‪ -‬ﺑﻌﺪ ذﻟﻚ ﯾﺘﻢ ُ‬
‫ّ‬
‫وﺗﺘﻤﻨﻰ ﻣﻦ ﷲ أوﻻً ﺛﻢ ﻣﻨﮭﻢ أن ﺗﺤﺼﻞ‬ ‫وﻋﻠﯿﻚ أﯾﻀﺎ ً ُ‬
‫ﺷﻜﺮھﻢ ﻋﻠﻰ إﺗﺎﺣﺔ اﻟﻔﺮﺻﺔ ﻟﻚ وﺻﺒﺮھﻢ وﺟﮭﺪھﻢ ﻓﻲ إﺟﺮاء اﻟﻤﻘﺎﺑﻠﺔ‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟﻮظﯿﻔﺔ وﻻ ﺗﻨﺴﻰ ﺑﻌﺪ ذﻟﻚ ﻣﻦ إﻋﺎدة اﻟﻤﻘﻌﺪ ﺗﺤﺖ اﻟﻤﻨﻀﺪة وأن ﺗﻐﻠﻖ ﺧﻠﻔﻚ ﺑﺎب اﻟﻘﺎﻋﺔ اﻟﺘﻲ اﺟﺮي ﺑﮭﺎ اﻟﻤﻘﺎﺑﻠﺔ‪.‬‬

‫‪١١٧‬‬
 ‫ا‬
‫ﻌﺖ‬
‫ﺛة ا‬
‫ﻐ ة ا ﺜا ﻐﺋ وا ﺼ ﻂﺋ ا ﺤﺚﺧﻐﺋ‬ ‫ا‬
‫د‬
‫ﺠﺋ‬

‫اﻟﺴﺎدﺳﺔ‪ :‬ﻣﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﻤﻘﺎﺑﻠﺔ ”‪“After the Interview‬‬

‫اﻟﺨﻄﻮة ّ‬
‫أﻧﺖ ﻟﻢ ﺗﺨﺴﺮ ﺷﻲء ﺳﻮاء ﺗﻢ ﻗﺒﻮﻟﻚ ﻓﻲ اﻟﻮظﯿﻔﺔ أم ﻻ‪ ،‬وھﻨﺎ ﺳﻨﺘﺤﺪث ﻋﻦ اﻻﺣﺘﻤﺎﻟﯿﻦ‪:‬‬
‫اﻷول‪ :‬ﺗﻢ ُﻗﺒﻮﻟﻚ ﻟﻠﻮظﯿﻔﺔ ”‪“You are Accepted‬‬
‫ّ‬
‫ً‬
‫ﺷﮭﺮا‪ ،‬ﻓﻌﻠﯿﻚ ﺧﻼل ھﺬه اﻟﻤﺪة أن ﺗﺜﺒﺖ‬ ‫ﺗﺠﺮﯾﺒﯿﺔ ﺗﺤﺪدھﺎ ﻛﻞ ﻣﺆﺳﺴـــﺔ ﻗﺒﻞ اﻟﺘﺜﺒﯿﺖ ﺗﻜﻮن ﻣﺎ ﺑﯿﻦ ‪ ٣‬إﻟﻰ ‪١٢‬‬
‫ّ‬ ‫ﻓﻼ ﺗﻨﺴــﻰ أن ھﻨﺎك ﻓﺘﺮة‬
‫ﺟﯿﺪ ﻣﻊ ﻣﻦ ﯾﺤﯿﻄﻮن ﺑﻚ ﺑﺤﯿﺚ ﯾﻜﻮن ﻛﻞ ﺷﻲء ﺑﻤﻘﺪار‪.‬‬
‫ذاﺗﻚ وأن ﺗﺘﺼﻞ ﺑﺸﻜﻞ ّ‬
‫اﻟﺜﺎﻧﻲ‪ :‬ﻟﻢ ﯾﺤﺎﻟﻔﻚ اﻟﺤﻆ ﻓﻲ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻮظﯿﻔﺔ ”‪“You are not Accepted‬‬
‫ﻋﻠﯿﻚ أن ﺗﻘﯿﯿﻢ ﻧﻔﺴـﻚ ﻓﯿﻤﺎ أﺧﻄﺄت وأﯾﻦ أﺻﺒﺖ ﻟﯿﻜﻮن ذﻟﻚ ﻣﻔﯿﺪا ً ﻟﻚ ﻓﻲ اﻟﻤﻘﺎﺑﻠﺔ ّاﻟﻼﺣﻘﺔ‪ ،‬وﻻ ﯾﻔﻮﺗﻚ ّأﻧﻚ ﻗﺪ اﻛﺘﺴــﺒﺖ ﺧﺒﺮة ﺳﺘﻜﻮن‬
‫ﺟﯿﺪا ً ﻟﻚ ﻓﻲ اﻟﻤﻘﺎﺑﻠﺔ اﻟﻘﺎدﻣﺔ‪.‬‬
‫رﺻﯿﺪا ً ّ‬

‫ﺗﻢ ﻗﺒﻮﻟﻚ ﻟﻠﻮﻇﻴﻔﺔ‬

‫ﻟﻢ ﻳﺤﺎﻟﻔﻚ اﻟﺤﻆ ﻓﻲ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻮﻇﻴﻔﺔ‬

‫‪١١٨‬‬
 ‫ا‬
‫ﻌﺖ‬
‫ﺛة ا‬
‫ﻐ ة ا ﺜا ﻐﺋ وا ﺼ ﻂﺋ ا ﺤﺚﺧﻐﺋ‬ ‫ا‬
‫د‬
‫ﺠﺋ‬

‫اﻓﻌﻞ وﻻ ﺗﻔﻌﻞ ﺧﻼل اﻟﻤﻘﺎﺑﻠﺔ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‬

‫”‪“Do and Do Not During the Interview‬‬

‫اﻓﻌﻞ‬
‫ّ‬
‫ﺑﻠﻎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﻲ‬
‫ّ‬
‫ﺗﻜﻠﻢ ﺑﺼﻮت ﻣﺴﻤﻮع‪.‬‬
‫ﺗﺮى أﻧﻬﺎ ﺗﺴﺎﻋﺪك‪.‬‬

‫اﺟﻠﺲ ﻣﻨﺘﺼﺐ اﻟﻘﺎﻣﺔ‪،‬‬ ‫ﺧﺬ وﻗﺘﻚ ﻓﻲ اﻹﺟﺎﺑﺔ‬

‫ً‬
‫ﻗﻠﻴﻼ إﻟﻰ اﻷﻣﺎم‪.‬‬ ‫واﻧﺤﻦ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻷﺳﺌﻠﺔ‪.‬‬

‫إذا أﺧﻄﺄ اﻟﻤﻘﺎﺑﻞ ﻓﻲ‬

‫اﺑﺘﺴﻢ ﻟﻠﻤﻘﺎﺑﻠﻴﻦ واﻧﻈﺮ‬ ‫أﺟﺐ ﺑﻜﻔﺎﻳﺔ وﻋﻨﺎﻳﺔ‬

‫ﺳﺆال ﺗﺨﺼﺺ أو ﻓﻨﻲ‬

‫إﻟﻰ أﻋﻴﻨﻬﻢ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻼﻗﻴﻬﻢ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻷﺳﺌﻠﺔ اﻻﻓﺘﺮاﺿﻴﺔ‪.‬‬

‫ﺣﺎول أن ﺗﺴﺎﻋﺪه ﻓﻲ‬

‫وﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻮدﻋﻬﻢ‪.‬‬
‫اﻟﺨﺮوج ﻣﻦ ورﻃﺘﻪ‪.‬‬

‫اﺣﺘﻔﻆ ﺑﻤﺘﺎﺑﻌﺔ اﻻﺗﺼﺎل‬

‫ﻟﻴﻜﻦ ﻣﻈﻬﺮك وﻣﻮﻗﻔﻚ‬
‫ﺑﺎﻟﻨﻈﺮ ﻓﻲ اﻟﻤﻘﺎﺑﻠﻴﻦ‬
‫ً‬
‫وﺑﺸﻮﺷﺎ‪.‬‬ ‫ﺣﻤﺎﺳّﻴﺎً‬
‫وﺗﻔّﻬﻢ ﺣﺪﻳﺜﻬﻢ‪.‬‬

‫‪١١٩‬‬
 ‫ا‬
‫ﻌﺖ‬
‫ﺛة ا‬
‫ﻐ ة ا ﺜا ﻐﺋ وا ﺼ ﻂﺋ ا ﺤﺚﺧﻐﺋ‬ ‫ا‬
‫د‬
‫ﺠﺋ‬

‫اﻓﻌﻞ وﻻ ﺗﻔﻌﻞ ﺧﻼل اﻟﻤﻘﺎﺑﻠﺔ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‬

‫”‪“Do and Do Not During the Interview‬‬

‫ﻻ ﺗﻤﺪح ﻧﻔﺴﻚ‬
‫ﻣﺒﺎﺷﺮة إﻻ إذا ُدﻋﻴﺖ‬ ‫ﻻ ﺗﻔﻌﻞ‬ ‫ﻻ ﺗﺘﻬّﺪل ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟﻜﺮﺳﻲ‬
‫إﻟﻰ ذﻟﻚ‪.‬‬

‫ﻻ ﺗﺘﻤﻠﻤﻞ‬

‫ﻻ ّ‬ ‫ﻻ ﺗﺸﻌﺮ ُ‬
‫ﺑﺎﻟﺬﻋﺮ‬
‫ﺗﺘﻜﻠﻢ ﻣﻦ‬
‫أﺟﻞ اﻟﻜﻼم‬ ‫ﻓﻲ ﻓﺘﺮة اﻟﺼﻤﺖ‬

‫ً‬
‫ﺟﺪﻻ ﻣﻊ‬ ‫ﻻ ﺗﺜﺮ‬
‫ﻻ ّ‬
‫ﺗﺘﻜﻠﻢ‬ ‫ﻻ ّ‬
‫ﺗﺪﺧﻦ وﻻ ﺗﻤﻀﻎ‬
‫اﻟﻤﻘﺎﺑﻞ ﺑﺄﻳﺔ ﻃﺮﻳﻘﺔ‬
‫ﺑﺴﺮﻋﺔ زاﺋﺪة‪.‬‬ ‫أي ﺷﻲء‬
‫ﺣﺎﻣﻴﺔ‬

‫ﻻ ﺗﻜﻦ ﻣﺮاوﻏﺎً ﻓﻲ إﺟﺎﺑﺘﻚ‪.‬‬

‫ﻻ ﺗﺘﻄّﻮع ﻹﻋﻄﺎء‬ ‫ّ‬

‫اﻟﺘﻮﻗﻒ ﻋﻦ‬ ‫ﺗﺠﺎوب ﻣﻊ ﻃﻠﺐ‬
‫ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ اﻟﺠﻮاب إذا ﻛﺎن‬
‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ ﻋﻴﻮﺑﻚ‬
‫اﻟﻤﻘﺎﺑﻞ ﻳﺒﺪو ﻏﻴﺮ ﻣﺘﺤّﻤﺲ‪،‬‬
‫وﻧﻘﺎﺋﺼﻚ‪.‬‬ ‫أو أﻧﻪ ﻳﺸﻌﺮ ﺑﺎﻟﻤﻠﻞ‪.‬‬

‫‪١٢٠‬‬
 ‫ا‬
‫ﻌﺖ‬
‫ﺛة ا‬
‫ﻐ ة ا ﺜا ﻐﺋ وا ﺼ ﻂﺋ ا ﺤﺚﺧﻐﺋ‬ ‫ا‬
‫د‬
‫ﺠﺋ‬

‫ﻣﻠﺨﺺ ﻟﻸﺳﺌﻠﺔ اﻷﻛﺜﺮ ﺗﻜﺮارا ً ﻓﻲ اﻟﻤﻘﺎﺑﻼت اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ ﻟﻠﺘﻮظﯿﻒ‬

‫اﻹﻧﺠﻠﯿﺰﯾﺔ( ”‪“Introduce Yourself‬‬
‫ّ‬ ‫ﺗﺤّﺪث ﻋﻦ ﻧﻔﺴﻚ؟ )وﯾﻤﻜﻦ أن ُﯾﻄﻠﺐ ﻣﻨﻚ أن ﺗﺘﺤّﺪث ّ‬
‫ﺑﺎﻟﻠﻐﺔ‬

‫اﻟﺘﻌﻠﯿﻤﯿﺔ وﺣﯿﺎﺗﻚ وﺧﺒﺮاﺗﻚ اﻟﻮظﯿﻔﯿﺔ واﻟﺪورات‬

‫ّ‬ ‫ﻣﻘﺘﺮح ﻟﻺﺟﺎﺑﺔ‪ :‬اﻹﯾﺠﺎز واﻟﻮﺿـــﻮح ﻓﻲ ﻋﺮض ﻣﺤﻄﺎت ﺣﯿﺎﺗﻚ وأھﻤﮭﺎ اﻟﻤﺮاﺣﻞ‬
‫اﻟﺘﺪرﯾﺒﯿﺔ واھﺘﻤﺎﻣﺎﺗﻚ اﻟﺨﺎﺻﺔ‪ ،‬ﺗﺠﻨﺐ اﻟﺤﺪﯾﺚ ﻋﻦ اﻷﻣﻮر اﻟﻌﺎﺋﻠﯿﺔ واﻟﺸـﺨﺼـﯿﺔ‪ ،‬واﺧﺘﻢ ﺣﺪﯾﺜﻚ ﺑﺄﺳﺒﺎب اھﺘﻤﺎﻣﻚ ﺑﺎﻟﺤﺼــﻮل ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟﻮظﯿﻔﺔ‪.‬‬
‫ﻟﻤﺎذا ﺗﻘّﺪﻣﺖ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ھﺬه اﻟﻮظﯿﻔﺔ؟ ”?‪“Why did you apply for this job‬‬

‫ﻣﻘﺘﺮح ﻟﻺﺟﺎﺑﺔ‪ :‬أظﮭﺮ اﻻھﺘﻤﺎم ّ‬

‫ودﻟﻞ ﺑﻘﻮﻟﻚ أﻧﻚ ﺑﺤﺜﺖ ﺑﺎھﺘﻤﺎم ﻋﻦ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﻮل ھﺬه اﻟﻮظﯿﻔﺔ ﻟﺮﻏﺒﺘﻚ ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻞ ﻓﻲ ﺷﺮﻛﺔ راﺋﺪة‬
‫ﻓﻲ ﻣﺠﺎل‪ ، ....‬وأظﮭﺮ رﻏﺒﺘﻚ ﻓﻲ اﻟﻮظﯿﻔﺔ ّ‬
‫وأﻧﻚ ﺗﻌﻠﻢ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎﺗﮭﺎ ﻋﻦ طﺮﯾﻖ اﻟﺘﺤّﺪث ﻋﻦ اﻟﻤﮭﺎم اﻟﺘﻲ ﺗﻤﻠﻚ اﻟﻘﺪرة ﻋﻠـﻰ اﻟﻘﯿﺎم ﺑﮭﺎ ﻣﻦ‬
‫ﺧﻼل ﻣﺠﺎل دراﺳﺘﻚ أو وظﯿﻔﺘﻚ اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ واﻟﺘﻲ ﺗﺆھﻠﻚ ﻟﻠﻮظﯿﻔﺔ‪ ،‬وﯾﻤﻜﻦ اﻹﺿﺎﻓﺔ ﻣﺎ اﻟﺬي ﺗﺴﺘﻄﯿﻊ أن ﺗﻀﯿﻔﮫ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ‪.‬‬
‫ﻣﺎذا ﺗﻌﻠﻢ ﻋﻦ اﻟﺸﺮﻛﺔ؟ ”? ‪“What do you know about our Company‬‬

‫ﻣﻘﺘﺮح ﻟﻺﺟﺎﺑﺔ‪ :‬ﻓﺮﺻﺘﻚ أن ﺗﺒﺪي رﻏﺒﺔ ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻞ ﺑﮭﺬه اﻟﺸـﺮﻛﺔ اﻟﺮاﺋﺪة واﻣﺪح أﺻﺤﺎﺑﮭﺎ ﻟﺘﺒﻨﻲ ﺑﺪاﯾﺔ اﻟﻌﻼﻗﺔ اﻟﻤﮭﻨﯿﺔ ّ‬
‫ودﻟﻞ ﻋﻠﻰ ذﻟﻚ‬
‫وﻣﻤﯿﺰة ﻣﻦ‬
‫ّ‬ ‫ﻧﻮﻋﯿﺔ‬
‫ّ‬ ‫ّ‬
‫ﺑﺄﻧﻚ ﺑﺤﺜﺖ وﺟﻤﻌﺖ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ اﻟﺸﺮﻛﺔ وإﻧﺠﺎزاﺗﮭﺎ وﯾﻤﻜﻨﻚ أن ﺗﻜﻮن ﻣﻦ ھﯿﻜﻠﺘﮭﺎ وﺗﺴﺘﻄﯿﻊ أن ﺗﻀﯿﻒ أﺷﯿﺎء‬
‫وﺗﻄﻮرھﺎ‪.‬‬
‫ّ‬ ‫ﺳﯿﻨﺎط ﺑﻚ ﻓﯿﮭﺎ وﯾﻤﻜﻨﻚ اﻟﺘﺪﻟﯿﻞ إن ﻛﺎن ﻟﺪﯾﻚ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت وﺗﻘﺎرﯾﺮ ﻋﻦ اﻟﺸﺮﻛﺔ واﻧﺠﺎزاﺗﮭﺎ‬
‫ﺧﻼل اﻟﺪور اﻟﺬي ُ‬

‫اﻷﺳﺌﻠﺔ اﻷﻛﺜﺮ ﺗﻜﺮاراً ﻓﻲ اﻟﻤﻘﺎﺑﻼت اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻟﻠﺘﻮﻇﻴﻒ‬

‫”‪“The most Frequent Questions‬‬

‫ﺗﺤّﺪث ﻋﻦ ﻧﻔﺴﻚ؟‬

‫ﻟﻤﺎذا ﺗﻘﺪﻣﺖ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻫﺬه اﻟﻮﻇﻴﻔﺔ؟‬

‫ﻣﺎذا ﺗﻌﻠﻢ ﻋﻦ اﻟﺸﺮﻛﺔ؟‬

‫‪١٢١‬‬