NOOR FATIMAH MARDIAH BINTI FADZRIZAL

1A JALAN CENDERAWASIH 3
TAMAN CENDERAWASIH
BUKIT RAMBAI
75250 MELAKA
MALAYSIA

Date : 21-02-2024
Ref : ILPRPRC_0004_001/NL05

Dear Sir/Madam,

Policy Number : 33046806

Life Assured : NOOR FATIMAH MARDIAH BINTI FADZRIZAL
Assured : NOOR FATIMAH MARDIAH BINTI FADZRIZAL
Subject : PRUMajor Med Benefit New Insurance Charges

Thank you for choosing PRUMajor Med Benefit as your health and
medical protection solution.
Healthcare costs have been consistently rising with increased Recommended Top-Up
demand for healthcare services, and better medical treatment
with advancement in technology. As such, we continuously strive There will be no change to
to reduce the impact of medical inflation by working closely with your policy premium. However,
our healthcare providers to maintain high-quality care and with the revision in the
preferred rates. insurance charges, it is
possible that your policy may
Yet, the average medical inflation for PRUMajor Med Benefit for lapse earlier than expected.
the past 3 years is still rising at 9.60% per year. 97 out of 1,000
policy owners made a claim compared to 91 out of 1,000 policy
owners 3 years ago. Each claim on average has increased from Current New
RM 12,599.00 to RM 15,518.00. Premium Premium

As your long-term medical protection is important, we regularly RM 150.00 RM 150.00

review our medical plans to ensure you are protected when you Monthly Monthly
need it. Having carefully considered the rise in healthcare costs,
we will be revising the insurance charges of your medical plan We therefore encourage you to
effective 01-07-2024*. increase your current premium
We have enclosed the Supplementary Schedule with details of the via a regular PRUSaver top-up
revision as part of your policy, including: of RM 15.00 Monthly to
support the additional
i. The changes in payor benefits (if applicable) insurance charges.
ii. Frequently Asked Questions (FAQs)
iii. Visit www.askprudential.com.my or scan the above QR We advise you to refer to your
Code for further information. annual statement and discuss
with your Prudential Wealth
Planner or Bank
Representative to review your
policy’s sustainability to ensure
continuity of your coverage.

DOC ID 12201009
Prudential Assurance Malaysia Berhad 198301012262 (107655-U) Level 20, Menara Prudential, Persiaran TRX Barat, 55188 Tun Razak Exchange, Kuala Lumpur, Malaysia.
P.O. Box 10025, 50700 Kuala Lumpur. Tel (603) 2778 3888 www.prudential.com.my
Customer Service Tel (603) 2771 0228 Email: customer.mys@prudential.com.my

Part of Prudential plc (United Kingdom)

P1
There are a variety of options that may apply to your specific situation. Listed below are some of
the options you may wish to consider in reviewing your current policy coverage and affordability: -
Option(s) Details
Review and downgrade You may review and opt to downgrade your policy benefits to suit
current benefit(s) your needs, subject to the terms and conditions of the policy.

However, we wish to remind you that any changes to your coverage

will have an impact to your protection.
Change premium payment You may consider changing your premium payment frequency to
frequency lower down lump sum financial commitment (if applicable).

It is possible that your policy may lapse earlier than expected if you do not top up your policy after
the revision effective date. If you wish to lower your premium, speak to your Prudential Wealth
Planner or Bank Representative to review your coverage and applicable options that may better
meet your protection and financial needs.
Should you have any enquiries, you may contact us at 03-2771 2450 (Monday-Friday, 8.30am -
5.15pm, excluding Public Holidays).
Once again, thank you for your support and trust in Prudential. We look forward to continue serving
you in the future.

Yours sincerely,

Lim Eng Seong

Chief Executive Officer

Note:
* The content of this notification letter does not consider any alteration made to this policy after 19-02-2024.

PROTECTION BY PERBADANAN INSURANS DEPOSIT MALAYSIA (“PIDM”) ON BENEFITS PAYABLE FROM THE UNIT PORTION
OF THIS CERTIFICATE/POLICY IS(ARE) SUBJECT TO LIMITATIONS. Please refer to PIDM’s Takaful and Insurance Benefits
Protection System (“TIPS”) Brochure or contact Prudential Assurance Malaysia Berhad or PIDM (visit www.pidm.gov.my).

DOC ID 12201009
Prudential Assurance Malaysia Berhad 198301012262 (107655-U) Level 20, Menara Prudential, Persiaran TRX Barat, 55188 Tun Razak Exchange, Kuala Lumpur, Malaysia.
P.O. Box 10025, 50700 Kuala Lumpur. Tel (603) 2778 3888 www.prudential.com.my
Customer Service Tel (603) 2771 0228 Email: customer.mys@prudential.com.my

Part of Prudential plc (United Kingdom)

P1
NOOR FATIMAH MARDIAH BINTI FADZRIZAL
1A JALAN CENDERAWASIH 3
TAMAN CENDERAWASIH
BUKIT RAMBAI
75250 MELAKA
MALAYSIA

Tarikh : 21-02-2024
Ruj : ILPRPRC_0004_001/NL05

Tuan/Puan yang dihargai,

Nombor Polisi : 33046806

Hayat Diinsurankan : NOOR FATIMAH MARDIAH BINTI FADZRIZAL
Diinsurankan : NOOR FATIMAH MARDIAH BINTI FADZRIZAL
Subjek : Caj Insurans Baharu PRUMajor Med Benefit

Terima kasih kerana memilih PRUMajor Med Benefit sebagai solusi

perlindungan kesihatan dan perubatan anda.
Kos penjagaan kesihatan telah meningkat secara konsisten Tokokan Yang Disyorkan
dengan meningkatnya permintaan terhadap perkhidmatan
penjagaan kesihatan yang lebih baik dan kenaikan kos rawatan Premium polisi anda tidak akan
perubatan selari dengan kemajuan dalam teknologi. Oleh itu, berubah. Namun, dengan
kami terus berusaha untuk mengurangkan kesan inflasi penilaian semula caj insurans,
perubatan melalui kerjasama rapat dengan penyedia penjagaan polisi anda mungkin luput lebih
kesihatan kami untuk mengekalkan penjagaan berkualiti tinggi awal daripada yang
dan kadar pilihan. dijangkakan.
Namun, purata inflasi perubatan bagi PRUMajor Med Benefit Premium Premium
untuk 3 tahun yang lalu masih meningkat pada 9.60% setahun. Semasa Baharu
97 daripada 1,000 pemegang polisi telah membuat tuntutan RM 150.00 RM 150.00
berbanding 91 daripada 1,000 pemegang polisi 3 tahun lalu. Bulanan Bulanan
Setiap tuntutan secara purata telah meningkat daripada RM
12,599.00 kepada RM 15,518.00. Oleh itu, kami menggalakkan
Memandangkan perlindungan perubatan jangka panjang anda anda untuk meningkatkan
adalah penting, kami kerap membuat penilaian semula ke atas premium semasa melalui
pelan perubatan kami untuk memastikan anda sentiasa dilindungi tokokan berkala PRUSaver RM
apabila anda memerlukannya. Setelah mempertimbangkan 15.00 Bulanan untuk
kenaikan kos penjagaan kesihatan dengan teliti, kami akan membiayai caj insurans
menyemak semula caj insurans pelan perubatan anda berkuat tambahan.
kuasa 01-07-2024*.
Kami menasihatkan anda
Kami telah melampirkan Jadual Tambahan dengan butiran untuk merujuk kepada penyata
penilaian semula sebagai sebahagian daripada polisi anda, tahunan anda dan berbincang
termasuk: dengan
i. Perubahan manfaat payor (jika berkenaan) Perancang Kekayaan
ii. Soalan Lazim Prudential anda atau Wakil
iii. Layari www.askprudential.com.my atau imbas Kod QR Bank untuk menilai semula
di atas untuk maklumat lanjut. kemampanan polisi anda bagi
memastikan anda kekal
dilindungi.

DOC ID 12201009
Prudential Assurance Malaysia Berhad 198301012262 (107655-U) Level 20, Menara Prudential, Persiaran TRX Barat, 55188 Tun Razak Exchange, Kuala Lumpur, Malaysia.
P.O. Box 10025, 50700 Kuala Lumpur. Tel (603) 2778 3888 www.prudential.com.my
Customer Service Tel (603) 2771 0228 Email: customer.mys@prudential.com.my

Part of Prudential plc (United Kingdom)

P1
Terdapat pelbagai pilihan yang mungkin sesuai dengan situasi spesifik anda. Berikut adalah antara
pilihan yang anda boleh pertimbangkan dalam penilaian semula perlindungan polisi dan
kemampuan semasa anda:-
Pilihan Butiran
Menilai semula dan Anda boleh menyemak semula dan mengurangkan manfaat polisi menurut
mengurangkan keperluan anda, tertakluk kepada terma dan syarat polisi.
manfaat semasa Walau bagaimanapun, kami ingin mengingatkan bahawa sebarang perubahan
pada polisi anda akan memberi kesan kepada perlindungan anda.
Menukar Anda boleh menukar kekerapan pembayaran premium anda untuk
kekerapan mengurangkan komitmen kewangan sekaligus (jika berkenaan).
pembayaran
premium
Polisi anda mungkin luput lebih awal daripada jangkaan jika anda tidak menambah nilai polisi anda
selepas tarikh kuat kuasa penilaian semula. Jika anda ingin mengurangkan premium anda, hubungi
Perancang Kekayaan Prudential anda atau Wakil Bank untuk menyemak semula perlindungan anda
dan membuat pilihan sesuai yang boleh memenuhi keperluan perlindungan dan kewangan anda
dengan lebih baik.
Untuk sebarang pertanyaan, hubungi kami di 03-2771 2450 (Isnin-Jumaat, 8.30pg - 5.15ptg,
kecuali Cuti Umum).
Terima kasih atas sokongan dan kepercayaan anda kepada Prudential. Kami akan terus berusaha
berkhidmat untuk anda pada masa depan.

Yang benar,

Lim Eng Seong

Ketua Pegawai Eksekutif

Nota:
* Kandungan surat makluman ini tidak mengambil kira sebarang perubahan pada polisi ini yang dibuat selepas 19-02-2024.

PERLINDUNGAN PERBADANAN INSURANS DEPOSIT MALAYSIA (“PIDM”) UNTUK MANFAAT YANG DIBAYAR DARIPADA
BAHAGIAN UNIT SIJIL/POLISI INI ADALAH TERTAKLUK KEPADA SYARAT-SYARAT TERTENTU. Sila rujuk Brosur Sistem
Perlindungan Manfaat Takaful dan Insurans (“TIPS”) PIDM atau hubungi Prudential Assurance Malaysia Berhad atau PIDM
(layari www.pidm.gov.my).

DOC ID 12201009
Prudential Assurance Malaysia Berhad 198301012262 (107655-U) Level 20, Menara Prudential, Persiaran TRX Barat, 55188 Tun Razak Exchange, Kuala Lumpur, Malaysia.
P.O. Box 10025, 50700 Kuala Lumpur. Tel (603) 2778 3888 www.prudential.com.my
Customer Service Tel (603) 2771 0228 Email: customer.mys@prudential.com.my

Part of Prudential plc (United Kingdom)

P1
SUPPLEMENTARY SCHEDULE TO POLICY NUMBER: 33046806
JADUAL TAMBAHAN KEPADA POLISI NOMBOR
Date / Tarikh: 19-02-2024

The provisions in this Supplementary Schedule shall form part of your Policy upon the effective date as shown in this
Supplementary Schedule. To the extent any of the provisions in this Supplementary Schedule conflict with any provisions
of the existing content of your Policy, the provisions in this Supplementary Schedule shall prevail and replace those
provisions of the existing content. Peruntukan dalam Jadual Tambahan ini adalah sebahagian daripada Polisi anda
pada tarikh berkuatkuasa seperti yang ditunjukkan dalam Jadual Tambahan ini. Setakat mana-mana bahagian dalam
Jadual Tambahan ini bercanggah dengan mana-mana peruntukan dalam Polisi anda yang sedia ada, peruntukan dalam
Jadual Tambahan ini akan diutamakan dan menggantikan peruntukan dalam Polisi anda yang sedia ada tersebut.

Revised Insurance Charges for PRUMajor Med Benefit

Caj Insurans yang diubahsuai bagi PRUMajor Med Benefit

• Effective Date / Tarikh Berkuatkuasa: 01-07-2024

• Projected Insurance Charges / Unjuran Caj Insurans: As Attached / Seperti yang dilampirkan

If any part of your Policy in connection with the provisions above is varied after the date of this Supplementary Schedule
but before 01-07-2024, the provisions in this Supplementary Schedule shall not apply. If you require further assistance,
please do not hesitate to get in touch with your Prudential representative. You may also contact our Customer Service
Representatives at 03-2771 0228 (Monday-Friday from 8.30am to 5.15pm, excluding Public Holidays) or email us at
customer.mys@prudential.com.my. Jika mana-mana bahagian Polisi anda yang berkenaan dengan peruntukan-
peruntukan di atas diubah selepas tarikh Jadual Tambahan ini tetapi sebelum 01-07-2024, peruntukan-peruntukan
dalam Jadual Tambahan ini tidak akan terpakai. Jika anda memerlukan bantuan selanjutnya, sila berhubung dengan
wakil Prudential anda. Anda juga boleh menghubungi Wakil Khidmat Pelanggan kami di talian 03-2771 0228 (Isnin-
Jumaat 8:30 pagi-5:15 petang, selain daripada cuti umum) atau emel kami di customer.mys@prudential.com.my.

DOC ID 12201009
Prudential Assurance Malaysia Berhad 198301012262 (107655-U) Level 20, Menara Prudential, Persiaran TRX Barat, 55188 Tun Razak Exchange, Kuala Lumpur, Malaysia.
P.O. Box 10025, 50700 Kuala Lumpur. Tel (603) 2778 3888 www.prudential.com.my
Customer Service Tel (603) 2771 0228 Email: customer.mys@prudential.com.my

Part of Prudential plc (United Kingdom)

P1
Summary of Projected Insurance Charges of / Ringkasan Unjuran Caj Insurans untuk PRUMajor Med Benefit:

Age Next Insurance Age Next Insurance Age Next Insurance Age Next Insurance
Birthday / Charges / Birthday / Charges / Birthday / Charges / Birthday / Charges /
Umur Pada Caj Insurans Umur Pada Caj Insurans Umur Pada Caj Insurans Umur Pada Caj Insurans
Hari Jadi Akan (RM) Hari Jadi Akan (RM) Hari Jadi Akan (RM) Hari Jadi Akan (RM)
Datang Datang Datang Datang
34 711.59 59 1,342.39
35 736.00 60 1,452.25
36 762.64 61 1,572.96
37 791.50 62 1,706.15
38 791.50 63 1,785.29
39 800.70 64 1,950.95
40 825.32 65 2,124.89
41 849.14 66 2,719.24
42 875.99 67 2,947.90
43 875.99 68 2,996.06
44 875.99 69 3,242.82
45 875.99 70 3,846.54
46 907.28
47 947.70
48 947.70
49 999.82
50 1,059.19
51 1,074.20
52 1,136.63
53 1,136.63
54 1,161.16
55 1,209.85
56 1,209.85
57 1,216.85
58 1,245.07

Note / Nota:
1. The projected Insurance Charges shown above are based on our current scales of charges and we shall deduct them from
your Policy in future when the Life Assured reaches that age on the Life Assured’s next birthday, until the expiry of this
benefit. / Caj Insurans yang diunjurkan di atas adalah berdasarkan pada skala caj semasa kami dan akan ditolak
daripada Polisi anda pada masa hadapan apabila Hayat Yang Diinsuranskan mencapai umur tersebut pada hari jadi
Hayat Yang Diinsuranskan yang akan datang, sehingga tamat tempoh manfaat.
2. These rates are annual rates and based on standard risk (“Annual Insurance Rate”). We will deduct Insurance Charges,
amongst others based on any underwriting-based loading imposed for sub-standard risk. / Kadar-kadar ini adalah kadar
tahunan dan berdasarkan risiko standard (“Kadar Tahunan Insurans”). Kami akan menolak Caj Insurans, antara lain
berdasarkan sebarang loading tambahan yang dikenakan mengikut dasar pengunderaitan untuk risiko sub-standard.

DOC ID 12201009
Prudential Assurance Malaysia Berhad 198301012262 (107655-U) Level 20, Menara Prudential, Persiaran TRX Barat, 55188 Tun Razak Exchange, Kuala Lumpur, Malaysia.
P.O. Box 10025, 50700 Kuala Lumpur. Tel (603) 2778 3888 www.prudential.com.my
Customer Service Tel (603) 2771 0228 Email: customer.mys@prudential.com.my

Part of Prudential plc (United Kingdom)

P1
Frequently asked questions (FAQ)

1. Why are my insurance charges and/or premium being revised?

To ensure you are always adequately protected, Prudential regularly reviews our medical plans against the current
healthcare costs. Due to escalating healthcare costs and medical inflation that has resulted in higher claims for the
medical portfolio, Prudential may undertake this revision every year, if necessary to help ensure your long-term medical
protection will be there for you when you need it.

2. What is the difference between premium and insurance charges?

Premium is the amount that you pay to Prudential in return for the insurance coverage provided. For an investment-
linked insurance policy, part or all the premiums paid are used to purchase units in the investment-linked fund(s) while
the remaining is used to pay upfront charges for insurance expenses and direct distribution costs. Insurance charges
are deducted monthly from the value of your investment-linked funds to pay for your insurance coverage. Generally, the
insurance charges will increase as you grow older.

3. Why do I need to pay the additional premium/recommended top-up?

The additional premium/top-up is required to cover the increased insurance charges. With the increase in insurance
charges, more units will be deducted from your policy account value to pay for the higher insurance charges. If you
continue to pay the same amount of premium after the new premium effective date or do not top-up your policy after
this revision, it is possible that your policy may lapse earlier than expected.

4. I have not made any claim(s). Why are my insurance charges and/or premium being revised?
How insurance works and is calculated, is by pooling and spreading the risks among all those who are insured in the
portfolio. Health/medical insurance is no different. When you purchase health insurance, you join a group of other
customers who have similar risk characteristics (such as age group, plan type, gender etc.). We (the insurance
company) cover the entire group rather than individuals. Similarly, when we review our medical portfolio, it is conducted
across the board.

5. Is the rate of increase in insurance charges/premium fixed across all policies?

The rate of increase in premium and insurance charges is not fixed across all policies as it varies depending on factors
such as age, gender and type of medical plan.

6. Is this medical re-pricing driven by regulatory requirement?

The medical re-pricing is governed under a structured and objective approach to ensure the continued sustainability of
the funds such that customers continue to be covered during their time of need. This is a commercial decision endorsed
by Prudential after taking into consideration the current claims experience and expected future medical costs.

Please visit www.askprudential.com.my or scan the below QR Code for more information.

Prudential Assurance Malaysia Berhad 198301012262 (107655-U) Level 20, Menara Prudential, Persiaran TRX Barat, 55188 Tun Razak Exchange, Kuala Lumpur, Malaysia.
P.O. Box 10025, 50700 Kuala Lumpur. Tel (603) 2778 3888 www.prudential.com.my
Customer Service Tel (603) 2771 0228 Email: customer.mys@prudential.com.my

Part of Prudential plc (United Kingdom)

P1
Soalan Lazim (FAQ)
1. Mengapakah caj insurans dan/atau premium saya disemak semula?
Untuk memastikan anda sentiasa diberi perlindungan secukupnya, Prudential kerap menyemak semula pelan perubatan
kami berbanding kos penjagaan kesihatan semasa. Disebabkan peningkatan kos penjagaan kesihatan dan inflasi
perubatan yang mengakibatkan kenaikan jumlah tuntutan untuk portfolio perubatan, Prudential mungkin membuat
semakan semula ini setiap tahun, jika perlu untuk membantu memastikan perlindungan perubatan jangka panjang anda
akan tersedia apabila anda memerlukannya.

2. Apakah perbezaan antara premium dan caj insurans?

Premium ialah amaun yang anda bayar kepada Prudential atas perlindungan insurans yang ditawarkan. Untuk polisi
insurans berkaitan pelaburan, sebahagian atau semua premium yang dibayar digunakan untuk membeli unit dana
berkaitan pelaburan manakala selebihnya digunakan untuk membayar caj pendahuluan perbelanjaan insurans dan kos
pengagihan terus. Caj insurans pula ditolak setiap bulan daripada nilai dana berkaitan pelaburan untuk membayar
perlindungan insurans anda. Secara umumnya, caj insurans akan meningkat mengikut umur anda.
3. Mengapakah saya perlu membayar premium tambahan/tokokan yang disyorkan?
Premium tambahan/tokokan diperlukan untuk membiayai caj insurans yang meningkat. Dengan peningkatan caj
insurans, lebih banyak unit akan ditolak daripada nilai akaun polisi anda untuk membayar caj insurans yang lebih tinggi.
Jika anda terus membayar amaun premium yang sama selepas tarikh berkuatkuasa premium baharu atau tidak
membuat tokokan polisi selepas penyemakan semula ini, polisi anda mungkin luput lebih awal daripada yang
dijangkakan.
4. Saya tidak pernah membuat sebarang tuntutan. Mengapakah caj insurans dan/atau premium saya disemak
semula?
Cara insurans berfungsi dan dikira adalah dengan mengumpulkan dan mengagihkan risiko di kalangan semua individu
yang diinsuranskan dalam portfolio. Begitu juga dengan insurans kesihatan/perubatan. Apabila anda membeli insurans
kesihatan, anda menyertai sekumpulan pelanggan yang memiliki ciri-ciri risiko yang serupa (seperti kumpulan umur,
jenis pelan, jantina dan lain-lain) Kami (syarikat insurans) menyediakan perlindungan secara berkumpulan dan bukan
secara individu. Begitu juga, apabila kami menyemak semula portfolio perubatan kami, ia dibuat secara menyeluruh.
5. Adakah kadar peningkatan caj insurans/premium ditetapkan untuk semua polisi?
Kadar peningkatan premium dan caj insurans tidak ditetapkan untuk semua polisi kerana ia berbeza mengikut faktor-
faktor seperti umur, jantina dan jenis pelan perubatan.
6. Adakah penyemakan semula harga pelan perubatan ini didorong oleh keperluan pengawal selia?
Penyemakan semula harga pelan perubatan ditadbir di bawah pendekatan berstruktur dan objektif untuk memastikan
kemampanan dana yang berterusan supaya pelanggan terus dilindungi semasa mereka memerlukannya. Ini adalah
keputusan komersial yang dilaksanakan oleh Prudential setelah mengambil kira pengalaman tuntutan semasa dan
jangkaan kos perubatan pada masa hadapan.
Sila layari www.askprudential.com.my atau imbas Kod QR di bawah untuk maklumat lanjut.

Prudential Assurance Malaysia Berhad 198301012262 (107655-U) Level 20, Menara Prudential, Persiaran TRX Barat, 55188 Tun Razak Exchange, Kuala Lumpur, Malaysia.
P.O. Box 10025, 50700 Kuala Lumpur. Tel (603) 2778 3888 www.prudential.com.my
Customer Service Tel (603) 2771 0228 Email: customer.mys@prudential.com.my

Part of Prudential plc (United Kingdom)

P1