Họ & Tên: Trần Thế Hoàng

Lớp SH: KX3

LỚP HP: NH84

DOANH NGHIỆP: NHÀ SẢN XUẤT ÔTÔ

 MÔI TRƯỜNG VI MÔ
1. Nhà cung cấp
- Nhà cung cấp phải cung cấp các sản phẩm và dịch vụ đáng tin cậy và chất
lượng cao. Nếu việc cung cấp không đáng tin cậy có thể gây ra sự cố sản
xuất và ảnh hưởng đến uy tín của doanh nghiệp ô tô.
- An toàn và bảo vệ môi trường: Sự tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn và bảo
vệ môi trường là yếu tố quan trọng khi lựa chọn nhà cung cấp trong ngành
công nghiệp ô tô.
- Giá cả : Các doanh nghiệp cần phải đánh giá mức giá cả của các nhà cung
cấp để đảm bảo tính cạnh tranh và sự bền vững.
2. Khách hàng
- Sở thích của khách hàng: Hiểu rõ về sở thích khách hàng là chìa khóa để
thiết kế và phát triển các sản phẩm ô tô phù hợp. Bao gồm cả yếu tố như
phong cách, hiệu suất, tiện nghi, an toàn.
- Phân khúc thị trường: xác định các nhóm khách hàng có nhu cầu và yêu
cầu khác nhau. Ví dụ, phân khúc có thể bao gồm các khách hàng cá nhân,
doanh nghiệp, hoặc các phân khúc đặc biệt như xe điện, xe thể thao, hoặc
xe hạng sang.
- Xu hướng công nghệ: xu hướng công nghệ và xã hội như xe tự lái, có thể
giúp doanh nghiệp ô tô đáp ứng nhu cầu của thị trường hiện đại.
- Phản hồi và tương tác: Thu thập phản hồi từ khách hàng và tương tác với họ
qua các kênh truyền thông xã hội hoặc khảo sát để hiểu rõ hơn về nhu cầu và
mong muốn của họ.
3. Công chúng
- Đối tượng công chúng: bao gồm các khách hàng tiềm năng, chủ sở hữu ô tô
hiện tại, các nhà báo và người ảnh hưởng trong ngành ô tô, và các quan chức
chính phủ liên quan đến lĩnh vực giao thông và môi trường.
 - Truyền thông đối với công chúng: Phân tích mục tiêu truyền thông giúp xác
định mục tiêu cụ thể mà doanh nghiệp muốn đạt được thông qua các hoạt động
truyền thông và quảng cáo. như báo, tạp chí, truyền hình, cũng như các kênh
truyền thông kỹ thuật số như trang web, mạng xã hội, và blog ô tô.
4. Đối thủ cạnh tranh
- Định vị đối thủ: Xác định và liệt kê tất cả các đối thủ cạnh tranh trực tiếp và
gián tiếp trong ngành công nghiệp ô tô
- Phân tích điểm mạnh và điểm yếu của từng đối thủ cạnh tranh để hiểu rõ vị thế
của họ trong thị trường. Đánh giá về sản phẩm, giá cả, dịch vụ, hiệu suất,
thương hiệu, và mạng lưới phân phối.
- Nghiên cứu và phát triển: Đánh giá các hoạt động nghiên cứu và phát triển của
đối thủ để hiểu rõ về tiềm năng cạnh tranh trong việc phát triển sản phẩm và
công nghệ mới. Các doanh nghiệp ô tô cần phải theo dõi và phản ứng đúng đắn
với các xu hướng và sáng kiến của đối thủ.
5. Trung gian
- Đại lý ô tô: Đại lý ô tô là các doanh nghiệp trung gian chính giữa nhà sản xuất
và người tiêu dùng. Đại lý ô tô bao gồm khả năng bán hàng, kỹ năng marketing,
quản lý kho, và mối quan hệ với khách hàng.
- Nhà phân phối ô tô: Nhà phân phối ô tô thường là các công ty trung gian chịu
trách nhiệm vận chuyển và phân phối xe ô tô từ nhà sản xuất đến các đại lý
hoặc điểm bán lẻ.
- Các trung gian dịch vụ hỗ trợ: Trong quá trình sử dụng và bảo dưỡng ô tô, các
khách hàng thường phải sử dụng các dịch vụ từ các trung gian như các cửa
hàng sửa chữa ô tô, cung cấp phụ tùng, hoặc dịch vụ bảo hiểm.
 MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
1) Kinh tế
- Tình hình kinh tế: Sự tăng trưởng kinh tế, lạm phát, tỷ giá hối đoái và tình hình
thị trường lao động có thể ảnh hưởng đến nhu cầu và khả năng mua hàng của
khách hàng.
- Tình hình thị trường ôtô: nghiên cứu về xu hướng tiêu thụ, doanh số bán hàng,
và dự báo về nhu cầu của thị trường. Sự biến động trong giá cả, cạnh tranh và
sự chuyển đổi sang các công nghệ mới.
- Chính sách thuế và quy định: chính sách thuế và quy định về môi trường, an
toàn và tiêu chuẩn khí thải cũng là một phần quan trọng. Các thay đổi trong
các quy định này có thể ảnh hưởng đến quy trình sản xuất, chi phí và lợi nhuận
của doanh nghiệp.
2) Công nghệ
 - Công nghệ sản xuất: Công nghệ sản xuất ô tô đang ngày càng phát triển, từ quy
trình tự động hóa đến robot hóa trong quy trình sản xuất. Công nghệ sản xuất
bao gồm việc đánh giá về hiệu suất, chi phí và linh hoạt của các quy trình sản
xuất.
- Công nghệ động cơ: Công nghệ động cơ bao gồm việc đánh giá về hiệu suất,
tiết kiệm nhiên liệu và ảnh hưởng đến môi trường.
- Công nghệ ô tô tự lái: Công nghệ ô tô tự lái đang trở thành xu hướng quan
trọng trong ngành ô tô. Công nghệ này bao gồm việc đánh giá về các hệ thống
điều khiển, cảm biến, trí tuệ nhân tạo và phần mềm điều khiển.
3) Chính trị- pháp luật
- Quy định an toàn và tiêu chuẩn khí thải: Các doanh nghiệp ô tô phải tuân thủ
các quy định về an toàn và tiêu chuẩn khí thải do các cơ quan chính phủ đặt ra.
Các biện pháp kiểm soát an toàn và tiêu chuẩn về môi trường có thể yêu cầu
các doanh nghiệp thay đổi công nghệ sản xuất hoặc phát triển các sản phẩm
mới để đáp ứng yêu cầu.
- Quy định về xuất và nhập khẩu: Các doanh nghiệp ô tô phải tuân thủ các quy
định về nhập khẩu và xuất khẩu xe ô tô và linh kiện từ và đến các thị trường
khác nhau.
4) Tự nhiên
- Địa hình và điều kiện đường sá: Địa hình và điều kiện đường sá của một khu
vực có thể ảnh hưởng đến thiết kế và chức năng của các loại xe ô tô. Ví dụ, các
khu vực nông thôn có địa hình đồi núi có thể đòi hỏi các tính năng khác biệt
so với các khu vực đô thị phẳng lặng.
- Tài nguyên tự nhiên: Sự cạnh tranh về tài nguyên tự nhiên như dầu mỏ và các
nguyên liệu sản xuất khác có thể ảnh hưởng đến chi phí sản xuất và giá cả cuối
cùng của xe ô tô.
5) Văn hóa- xã hội
- Văn hóa tổ chức: Văn hóa tổ chức của doanh nghiệp ô tô ảnh hưởng đến cách
mà nhân viên làm việc và tương tác với khách hàng. Một văn hóa tổ chức tích
cực thường tạo ra môi trường làm việc tích cực, tăng sự sáng tạo và tương tác
tích cực với khách hàng.
- Trách nhiệm xã hội: tăng cường của ý thức về bảo vệ môi trường và trách
nhiệm xã hội, doanh nghiệp ô tô cần phải phản ánh những giá trị này trong các
sản phẩm, dịch vụ và hoạt động kinh doanh của mình để thu hút và giữ chân
khách hàng.