Organizacijska Kultura: Ključni Pregled za Izlaganje

#### Definicija i Značaj

- *Organizacijska kultura* predstavlja skup trajnih i specifičnih osnovnih vrijednosti, uvjerenja, normi i
običaja koji oblikuju ponašanje unutar organizacije te usmjeravaju djelovanje njenih pojedinaca i grupa.

- Ona je izraz specifičnog načina ponašanja i životnog stila organizacije, ukazujući zaposlenima na
očekivano i vrednovano, kao i na neprihvatljivo ponašanje.

- Adekvatna i jaka organizacijska kultura ključna je za realizaciju strategije i može služiti kao zamjena za
niz pravila i propisa, potičući fleksibilnost i prilagodljivost organizacije.

#### Povijesni Kontekst

- Interes za organizacijsku kulturu naglo raste nakon 1972. godine, s objavljivanjem knjige "U potrazi za
izvrsnošću" autora Petersa i Watermana.

- Povećani interes potaknut je velikom naftnom krizom i brzim prodorom japanskog gospodarstva na
svjetski vrh.

#### Utemeljenje i Utjecaji

- Organizacijsku kulturu oblikuju odnosi unutar radne skupine, stil vodstva, karakteristike organizacije i
upravljački procesi.

- Kultura poduzeća obuhvaća način rada i života, uključujući utjecaj povijesti i tradicije, kao i pravila i
rituale unutar organizacije.

#### Definiranje kroz Prizme Različitih Teoretičara

- *Arthur Sharplin* vidi organizacijsku kulturu kao sustav vrijednosti, uvjerenja i običaja koji u interakciji
s formalnom strukturom proizvode norme ponašanja.

- *Robert M. Donnelly* ističe da karakter i osobnost vodećih osoba u organizaciji stvaraju njezinu
kulturu.
- *Howard M. Schwartz* naglašava da kultura daje smjernice za ponašanje i djelovanje unutar
organizacije.

#### Dvije Razine Organizacijske Kulture

1. *Vidljiva razina*: uključuje očite i lako prepoznatljive znakove kulture, vidljive i zaposlenima i vanjskim
promatračima.

2. *Nevidljiva razina*: obuhvaća manje očite, dublje aspekte kulture koji nisu lako prepoznatljivi svim
članovima organizacije.

#### Povezani Pojmovi

- *Imidž tvrtke*: percepcija tvrtke od strane okoline, uključujući kupce, konkurenciju, poslovne partnere
i širu javnost.

- *Željena slika poduzeća*: vizija idealnog stanja kojem poduzeće teži, odražavajući njegove ciljeve,
ambicije i upravljačku politiku.

Vrste Organizacijskih Kultura

Dominantna Kultura i Subkulture

Dominantna kultura predstavlja skup vrijednosti i normi koje dijeli većina članova organizacije.

Subkulture su varijacije dominantne kulture koje odražavaju specifične vrijednosti skupina unutar
organizacije.

Jaka i Slaba Kultura

Jaka kultura je široko prihvaćena i karakterizira je stalna upotreba specifičnih simbola organizacije. Teže
se mijenja i nije sklona promjenama.

Slaba kultura karakterizira nedostatak zajedništva oko specifičnih vrijednosti organizacije.

Jasna i Nejasna Kultura

Jasna kultura je prepoznatljiva i razumljiva i unutar i izvan organizacije.

Nejasna kultura je ona u kojoj zaposlenici, pa čak i dio menadžmenta, ne mogu jasno definirati
vrijednosti i norme organizacije.

Odlična (Izvrsna) i Užasna Kultura

Odlična kultura obilježena je planiranjem, komunikacijom i razvojem unutar organizacije.

Užasna kultura karakterizira krizni menadžment, konfuzija i frustrirajuća radna klima.

Postojana i Prilagodljiva Kultura

Postojana kultura usmjerena je na unutarnje čimbenike i stabilno okruženje.

Prilagodljiva (adaptivna) kultura orijentirana je na vanjske promjene i potrebe kupaca.

Participativna i Neparticipativna Kultura

Participativna kultura potiče uključivanje zaposlenika u odlučivanje, autonomiju i timski rad.

Neparticipativna kultura karakterizira autokratski stil vodenja, s naglaskom na individualnu odgovornost

i krutost.

Simboli Organizacijske Kulture

Organizacijska kultura jednog poduzeća sastoji se od vidljivih i nevidljivih znakova koji zajedno čine
jedinstveni identitet. Vidljivi simboli su lako prepoznatljivi i igraju ključnu ulogu u prepoznavanju i
razumijevanju specifičnosti kulture svakog poduzeća.

Ključni Vidljivi Simboli:

Statusni Simboli: Govore o društvenoj poziciji pojedinca ili organizacije i uključuju elemente poput
lokacije ureda, vrste automobila, odjeće i društvenih događaja na kojima se pojavljuju.

Tradicija i Povijest: Elementi koji pričaju priču o poduzeću, njegovim korijenima, evoluciji i ključnim
trenucima.

Rituali i Ceremonije: Događaji koji su regularni i imaju posebno značenje unutar organizacije,
odražavajući njene vrijednosti i norme.

Žargon i Jezik: Poseban način komuniciranja unutar poduzeća koji može uključivati specifične izraze, šifre
ili akronime razumljive samo članovima organizacije.
Fizička Okolina: Dizajn, uređenje i lokacija poslovnih prostora koji odražavaju kulturu poduzeća.

Nevidljivi Simboli:

Vrijednosti, Norme, Stavovi i Uvjeravanja: Iako nevidljivi, ovi elementi imaju snažan utjecaj na
organizacijsku kulturu jer predstavljaju temelj na kojem se gradira vidljiva kultura.

Filozofija Poduzeća: Uključuje orijentaciju prema kupcu, stimuliranje konkurencije i inovacija, upravljanje
ciljevima, sklonost promjenama, timski rad, etiku i mnoge druge aspekte.

Značaj Simbola:

Simboli organizacijske kulture su ključni za prepoznavanje i razumijevanje tipa kulture unutar poduzeća,
bilo da je riječ o jakoj ili slaboj kulturi. Oni omogućavaju modificiranje i oblikovanje organizacijske
kulture te služe kao most između teorijskih vrijednosti i stvarne prakse unutar poduzeća.

c) Statusni simboli, tradicija i povijest kao temelji korporacijske kulture naglašavaju važnost dugotrajnih
praksi i vrijednosti koje oblikuju identitet i razlikuju poduzeće na tržištu. Njegovanje i poštovanje
tradicije te čuvanje uspomena na značajne osobe i događaje iz prošlosti kompanije stvaraju snažan
osjećaj pripadnosti i kontinuiteta među zaposlenicima.

d) Rituali, ceremonije i igre predstavljaju vidljive i često svečane manifestacije korporacijske kulture. Oni
oblikuju i odražavaju vrijednosti poduzeća, jačaju zajedništvo te pružaju osjećaj identiteta i pripadnosti.
Dok rituali uvode red i strukturu u svakodnevne aktivnosti, ceremonije su posebni događaji koji
ostavljaju dugotrajne uspomene i često se očekuju kao dio tradicije. Igre kao dio korporacijske kulture
potiču kreativnost, smanjuju napetosti i promiču inovativnost, dok istovremeno jačaju međusobne
odnose i suradnju.

e) Jezik i žargon igraju ključnu ulogu u oblikovanju i očuvanju organizacijske kulture. Oni nisu samo
sredstvo komunikacije, već i način izražavanja identiteta i pripadnosti grupi. Specifičan jezik i žargon koji
se razvijaju unutar kompanije ili određenih stručnih skupina pomažu u kreiranju osjećaja zajedništva, ali i
služe kao barijera za one izvan te zajednice. Razumijevanje i upotreba specifičnog žargona može biti znak
inicijacije i prihvaćanja u grupu, dok istovremeno potvrđuje pripadnost i razumijevanje korporacijskih
vrijednosti i ciljeva

f)Fizička okolina, uključujući lokaciju i dizajn radnog prostora, igra ključnu ulogu u oblikovanju i
odražavanju korporacijske kulture. Lokacija poduzeća, kao što je prestižni Wall Street za banke, može
simbolizirati moć, prestiž i uspjeh, te tako utjecati na percepciju korporacijske kulture kako iznutra tako i
izvana.
Što se tiče unutarnjeg uređenja, otvoreni prostori potiču suradnju, transparentnost i dijeljenje ideja, što
je u skladu s participativnom i inkluzivnom kulturom. S druge strane, zatvoreni uredi mogu ukazivati na
hijerarhiju, privatnost i individualni rad, što može odražavati autokratski pristup upravljanju.

Namještaj i kako je prostor organiziran također šalju poruke o korporacijskoj kulturi. Na primjer, okrugli
stolovi mogu sugerirati egalitarizam i demokratičnost, gdje svaki glas ima jednaku težinu. Nasuprot
tome, dugi pravokutni stolovi mogu naglasiti postojeću hijerarhiju, gdje se odluke donose na jednom
kraju stola.

Fizička okolina nije samo praktično sredstvo za obavljanje posla; ona je i vizualna i simbolička
manifestacija vrijednosti, uvjerenja i prioriteta organizacije. Stoga, pametno dizajniranje i strateško
planiranje radnog prostora mogu biti moćni alati za jačanje željene korporacijske kulture.