TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC

BỘ MÔN KINH TẾ
CHUYÊN NGÀNH QUAN HỆ CÔNG CHÚNG & TỔ CHỨC SỰ KIỆN

BÁO CÁO CUỐI MÔN

TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP

GVHD: Lê Trương Thảo Nguyên

Lớp: PR18303 - Nhóm: 2

Thành viên
Đổ Bảo Hào PS36284
Nguyễn Lê Đức Tín PS28104
Nguyễn Thị Minh Thuận PS33133
Phạm Mỹ Phụng Nghi PS33550

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 02 năm 2023

 NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG

Giảng viên 1:

...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................

Giảng viên 2:

...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................

1
 MỤ C LỤ C

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ SẢN PHẨM VÀ MÔ HÌNH

IMC.................................................................................................................................
1.1 Giới thiệu sản phẩm.........................................................................................3
1.2. Mô hình tổ chức IMC.....................................................................................9
1.3. Hệ thống kênh truyền thông..........................................................................9
1.4. Quy trình ra quyết định mua hàng của người tiêu dùng..........................11
CHƯƠNG 2: XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU VÀ SÁNG TẠO THÔNG ĐIỆP...............
2.1 Phân tích đối thủ & điểm khác biệt/ lợi thế cạnh tranh của sản phẩm
doanh nghiệp:................................................................................................19
2.2 Đối tượng truyền thông và xác định mục tiêu truyền thông......................23
2.3 Sáng tạo thông điệp........................................................................................25
CHƯƠNG 3: TRIỀN KHAI KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG..............................
3.1 Xây dựng IMC Roadmap..............................................................................28
3.2 Triển khai chi tiết...........................................................................................28
3.3 Bảng dự trù kinh phí.....................................................................................41
CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ TRUYỀN THÔNG....................................
4.1 Giải thích các biện pháp đo đạt hiệu quả của chiến dịch truyền thông tích
hợp..................................................................................................................42
4.2 Các ưu và khuyết điểm trong đánh giá chiến lược truyền thông..............42
4.3 Đưa ra giải pháp nâng cao hiệu quả của chiến dịch truyền thông tích hợp.
.........................................................................................................................43

2
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ SẢN PHẨM VÀ MÔ HÌNH IMC
1.1 Giới thiệu sản phẩm

Tên thương hiệu: BAMA

Lĩnh vực hoạt động: Thời trang
Trụ sở chính: 391/5 Trần Hưng Đạo, phường Cầu Kho, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
Hotline: 070 577 7760
Email: bama.bag@gmail.com
Website: https://www.bama.vn/collections/all
Lịch sử hình thành và phát triển
Local Brand Bama bag ra đời vào cuối năm 2016 giữa làn sóng Local Brand Thay vì
chỉ thiết kế và kinh doanh các sản phẩm quần áo như các local brand lúc bấy giờ,
Bama lựa chọn thiết kế các mẫu túi, balo… để tập trung thị trường ngách, xây dựng và
phát triển thương hiệu của mình.
Ở thời điểm mới thành lập, Bama bag gia nhập thị trường với các mẫu balo, túi, ví
mang đậm hơi hướng Streetwear fashion, có tính ứng dụng cao, phù hợp ở nhiều độ
tuổi và quan trọng là luôn dẫn đầu xu hướng.
Dù xuất phát điểm chưa có nhiều sự chú ý, chưa có kinh nghiệm để phát triển các
chiến dịch quảng cáo, truyền thông. Song bằng niềm đam mê và sự kiên trì, Bama Bag
hiện nay là một trong những Local Brand được đánh giá khá cao

3
Tầm nhìn và sứ mệnh
Tầm nhìn:
Trở thành thương hiệu thời trang hàng đầu Việt Nam, được yêu thích bởi tính ứng
dụng cao của sản phẩm, với phong cách độc đáo, tươi mới.
Đưa ngành công nghiệp thời trang Việt Nam phát triển mạnh
Sứ mệnh:
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực thời trang có năng lực cao
Cung cấp sản phẩm dịch vụ phù hợp với xu hướng phát triển của thời đại
Phát triển nhiều chi nhánh chở thành hệ thống thời trang có mặt trên toàn Việt Nam

4
Hình ảnh toàn bộ sản phẩm của thương hiệu BAMA

Dòng sản phẩm Hình ảnh Giá bán

Balo 400.000 ~ 650.000 VNĐ

Túi đeo chéo 130.000 VNĐ

5
Túi bao tử 280.000VNĐ

Hộp bút
50.000VNĐ

Bảng 1.2. Những mặt hàng kinh doanh của thương hiệu thời trang BAMA

6
Sản phẩm chiến lược
Tên sản phẩm: Mesh Fabric Backpack
Mặt trước Mặt sau

Hình 1.3. Balo BAMA Mesh Fabric Backpack MF101

Mô tả sản phẩm:
Giá: 590.000VNĐ
Màu sắc: All Black / Dark Gray / Light Gray / All Cream / All Beige / All Pink / All
Blue
Chất liệu: Vải Polyester 1010D cao cấp chống thấm nước cao
Kích thước: cao – 44cm: rộng – 31cm; ngang – 14cm
Xuất xứ: Việt Nam

7
Phân tích FABE

Features Advantages Benefits Evidence

-Thiết kế bắt -Sử dụng chất -Quai đeo có -Năm 2022 được trang web COOL
mắt liệu vải lót đệm êm MATE đăng tải xếp vào danh sách top
-Tư tưởng Polyester giúp đỡ mỏi, 10 những local brand TP.HCM được
khác biệt 1010D chống đau vai giới trẻ yêu thích nhất
-Lồng ghép thấm tốt, độ -Thoát mồ (https://www.coolmate.me/post/top-
nhiều chi tiết bền cao, giữ hôi không 10-hang-balo-local-brand-tphcm-759)
nhỏ nhưng form, giữ gây bí, nóng -Năm 2023 được trang web
hữu ích, màu tốt lưng cho CARDINA đăng tải xếp vào danh sách
không gây -Đầu kéo người đeo Tổng hợp 11+ balo local brand tại Việt
cảm giác thừa BAMA độc -Có ngăn Nam nổi tiếng, chất lượng
thải, khó chịu quyền giúp chống sốc (https://cardina.vn/blogs/kien-thuc-
cho người kéo dễ hơn và riêng đựng thoi-trang/balo-local-brand )
dùng treo móc dễ vừa laptop - Qua các kênh review thấy được
dàng 15.6 inches những đánh giá rất tốt về chất lượng
-Nhiều màu -Nhiều ngăn sản phẩm của brand.
sắc, đa dạng nhỏ đựng đồ
sự lựa chọn cá nhân gọn
gàng, chia
đều áp lực
hạn chế dồn
khối lượng
quá lớn vào
một khu vực
gây ảnh
hưởng cột
sống
Hình 1.4. Bảng phân tích FABE

8
1.2. Mô hình tổ chức IMC
1.2.1. Sơ đồ mô hình tổ chức IMC
Thương hiệu BAMA thuộc mô hình tổ chức IMC tập trung

Hình 1.5. Sơ đồ tổ chức IMC của thương hiệu BAMA BAG

1.2.2. Lý do chọn tổ chức mô hình IMC tập trung hay phi tập trung
Thương hiệu BAMA phù hợp với mô hình IMC tập trung vì các lý do:
Thương hiệu BAMA là thương hiệu mới, ít các dòng sản phẩm, nên cần tối ưu ngân
sách và nhân lực.
Nhà quản trị có thể trực tiếp tham gia và quản lí các chương trình quảng cảo, truyền
thông của thương hiệu cũng như đạt được tính thống nhất và xuyên suốt các khâu thực
hiện chiến dịch.
Có sự liên kết chặt chẽ giữa các phòng ban khác nhau như: Nghiên cứu marketing,
truyền thông, bán hàng và kế hoạch sản phẩm... Nếu có xảy ra lỗi sai thì có thể dễ
dàng phát hiện và khắc phục ngay.
1.3. Hệ thống kênh truyền thông
1.3.1. Sơ đồ kênh truyền thông
Doanh nghiệp BAMA sử dụng hệ thống kênh truyền thông phức hợp vì nhiều lý do
sau đây:
Đa dạng đối tượng tiêu dùng: BAMA muốn tiếp cận với đa dạng đối tượng tiêu
dùng, bao gồm các nhóm tuổi, giới tính, địa điểm và sở thích khác nhau. Bằng cách sử
dụng hệ thống kênh truyền thông phức hợp, doanh nghiệp có thể đạt được một phạm vi
rộng hơn và tăng cường khả năng tiếp cận với các nhóm khách hàng đa dạng.
Hiệu quả và tầm ảnh hưởng: Sử dụng nhiều kênh truyền thông giúp BAMA tăng
cường tầm ảnh hưởng của chiến dịch tiếp thị. Mỗi kênh có sự ưu điểm riêng, và sự kết
hợp giữa các kênh truyền thông khác nhau có thể tạo ra tác động mạnh mẽ hơn và tăng
khả năng tiếp cận đối tượng tiêu dùng

9
Phù hợp với thị trường và đối tượng tiêu dùng: Mỗi thị trường và đối tượng tiêu
dùng có các xu hướng, sở thích và thói quen truyền thông khác nhau. Bằng việc sử
dụng hệ thống kênh truyền thông phức hợp, doanh nghiệp có thể điều chỉnh và tùy
chỉnh chiến dịch tiếp thị của mình để phù hợp với các đặc điểm địa phương và đáp ứng
nhu cầu của khách hàng.
Tăng cường sự tương tác và nhận diện thương hiệu: Bằng cách xuất hiện trên nhiều
kênh truyền thông, BAMA có thể tạo ra một trải nghiệm liên tục và đồng nhất cho
khách hàng. Điều này tăng cường sự tương tác và nhận diện thương hiệu, giúp tạo ra
ấn tượng mạnh và gắn kết khách hàng với thương hiệu.
Ví dụ:
Doanh nghiệp BAMA đang sử dụng các kênh truyền thông trực tiếp
Trang web chính thức: BAMA có một trang web chính thức, nơi khách hàng có thể
tìm hiểu về sản phẩm, thương hiệu và chiến dịch của họ. Trang web cung cấp thông tin
về sản phẩm, công ty, câu chuyện thương hiệu, tin tức và sự kiện.
Quảng cáo truyền thông xã hội: BAMA đã sử dụng các mạng xã hội như Facebook,
Instagram và YouTube để chia sẻ nội dung, video và hình ảnh liên quan đến thương
hiệu và sản phẩm của họ. Điều này tạo cơ hội để tương tác với người hâm mộ và
khách hàng trực tuyến.
Quảng cáo ngoài trời: Hiện doanh nghiệp BAMA đang sử dụng quảng cáo ngoài trời
như biển quảng cáo, bảng hiển thị lớn và bảng đèn để tạo sự nhận diện thương hiệu và
thu hút sự chú ý trong các địa điểm công cộng, trung tâm mua sắm, đường phố và các
khu vực tấp nập.

Hình 1.6 Sơ đồ kênh truyền thông phức hợp

10
1.3.2. Ưu & nhược điểm kênh truyền thông phức hợp
Ưu điểm
Phạm vi rộng tiếp cận khách hàng rộng và dễ dàng tiếp cận được nhiều đối tượng
khách hàng
Đa dạng về cách truyền và nhận thông tin
Tạo được sự nhận dạng và ghi nhớ thương hiệu trong nhận thức khách hàng
Khai thác quảng cáo trên các website, mạng xã hội, hiệu quả có thể đo lường, có số
liệu cụ thể.
Đối tượng khách hàng tiềm năng có xu hướng sử dụng internet ngày càng cao, thương
hiệu dễ dàng mang thông điệp đến khách hàng.
Nhược điểm
Chi phí cao, đòi hỏi tiềm lực tài chính mạnh
Độ tin cậy đối với khách hàng còn phụ thuộc vào trung gian truyền thông
Với sự tràn lan thông tin như hiện nay thì khách hàng có sự dè chừng với các thông tin
trên mạng xã hội.
Thông tin trên nền tảng Internet hiện nay rất bão hòa, khó kiểm chứng đúng sai, sự
nhiễu có thể ảnh hưởng đến thông điệp, có thê xảy ra khủng hoảng truyền thông nếu
thực hiện chiến dịch một cách cẩn thận.
1.4. Quy trình ra quyết định mua hàng của người tiêu dùng
1.4.1. Giới thiệu quy trình ra quyết định mua của NTD trong truyền thông

Hình 1.7. Sơ đồ qui trình đưa ra quyết định mua hàng của người tiêu dùng
Nhận thức vấn đề
Nhận thức chủ động: Nhu cầu bình thường của người khách hàng là cần một chiếc
balo mới để đi học, đi làm, đi chơi. Khách hàng hiểu được nhu cầu của bản thân và
quyết định tìm mua.

11
Nhận thức bị động: Nhu cầu phát sinh từ bên ngoài, như quảng cáo trên mạng xã hội,
bạn bè. Những tác nhân bên ngoài đó thôi thúc nhu cầu mua hàng của khách hàng.

Hình 1.8. Hình ảnh quảng cáo sản phẩm trên nền tảng mạng xã hội của BAMA BAG
Tìm kiếm thông tin
Khi đã nhận thức ra nhu cầu của mình, họ sẽ tìm kiếm các thông tin về sản phẩm.
Trong tìm kiếm thông tin người tiêu dùng sử dụng các loại tìm kiếm sau:
Nguồn thông tin cá nhân (Gia đình, bạn bè, hàng xóm, người quen, ...).
Nguồn thông tin thương mại: Quảng cáo, người bán hàng.
Nguồn thông tin phổ thông: Phương tiện truyền thông, các trang mạng xã hội, sàn
thương mại điện tử.
Nguồn thông tin kinh nghiệm thực tế: Đã sử dụng và đưa ra nhận định

12
 Hình 1.9. Hình ảnh trên sàn thương mại điệ tử của BAMA BAG

Đánh giá các phương án

Sau khi đã tìm hiểu thông tin kĩ, người tiêu dùng sẽ có xu hướng so sánh các lựa chọn
phù hợp với nhu cầu của mình, dựa trên các yếu tố như giá cả, chất lượng, tính năng,
thiết kế, dịch vụ đi kèm,...

Quyết định mua

Sau khi đã chọn lựa được sản phẩm phù hợp với mình, người tiêu dùng sẽ liên hệ với
các điểm, kênh bán hàng, cung cấp dịch vụ để được tư vấn và mua sản phẩm phù hợp
với nhu cầu của bản thân.

13
Phản ứng sau mua
Sau khi đã quyết định mua, chính là giai đoạn người tiêu dùng bắt đầu sử dụng sản
phẩm mà họ đã lựa chọn và đưa ra trải nghiệm đúng đắn nhất.

Hình 1.10. Hình ảnh đánh giá sản phẩm của khách hàng sau khi mua sản phẩm của
BAMA BAG trên sàn thương mại điện tử Shopee
1.4.2 Khảo sát ý kiến người dùng
Xác định khách hàng mục tiêu tham gia khảo sát
+ Nhân khẩu học
Tất cả những người sử dùng điện thoại thông minh, máy tính bảng, laptop,…
Tuổi: 16 đến 25 tuổi
Giới tính: Nam, Nữ
Vị trí địa lý: các thành phố lớn (TP.HCM,…)
Thu nhập: 3 đến 10 triệu/tháng
Nghề nghiệp: Học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng

14
+ Tâm lý
Sở thích: Quan tâm đến thời trang, chất lượng sản phẩm
Hoạt đông, thói quen:
Nhu cầu sử dụng cao
Thường xuyên di chuyển
Thái độ, ý kiến
Mong muốn sản phẩm đem lại trải nghiệm thoải mái, đa dạng màu sắc
+ Hành vi
Tác động của những người xung quanh
Thường xuyên tiếp cận mạng xã hội, mua sắm online

Nguồn: Q&Me

15
 Nguồn: Q&Me
Shopee là sàn TMĐT được yêu thích và sử dụng nhiều nhất khi người dùng Việt mua
sắm online. Với tỷ lệ sử dụng lần lượt là 62%, Shopee bỏ xa hai đối thủ khác là Lazada
(23%) và Facebook (5%).
Đứng ở các vị trí sau trên bảng xếp hạng được Q&Me khảo sát lần lượt là TikTok
(4%), Tiki (4%), Sendo (1%), Zalo (1%). Một số kênh mua sắm trực tuyến khác cũng
được nghiên cứu đề cập tới trong bảng xếp hạng bao gồm Điện Máy Xanh, Thế Giới
Di Động và Instagram.

16
 Nguồn: Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số

Theo dự báo của Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, năm 2022, trung bình một
người Việt Nam sẽ bỏ ra từ 260 - 285 USD (từ 6,1 - 6,7 triệu đồng) cho việc mua sắm
trực tuyến.

Thường mọi người sẽ tập trung vô mua hàng online vì nó tiện lợi, giá thành rẻ, có rất
nhiều sự lựa chọn, và đa dạng mẫu mã, dễ tìm kiếm thông tin và có rất nhiều chương
trình khuyến mãi.

17
 Hình 1.12. Biểu đồ
Theo biểu đồ thì hiện nay đã có 76% người đã biết và đã sử dụng sản phẩm của Bama
Bag cho thấy được sự phổ biến của sản phẩm đối với người tiêu dùng. Chỉ có 8% còn
lại là vẫn chưa biết về các sản phẩm của Bama Bag.

18
 CHƯƠNG 2: XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU VÀ SÁNG TẠO THÔNG ĐIỆP
2.1 Phân tích đối thủ & điểm khác biệt/ lợi thế cạnh tranh của sản phẩm doanh nghiệp:
2.1.1Phân tích đối thủ

CÔNG TY ĐỐI THỦ 1 ĐỐI THỦ 2

BAMA 5THEWAY WIIN HOUSE

Tên thương hiệu

Cùng dòng
sản phẩm

BAMA Mesh Fabric Rocket Backpack

Backpack Classi Backpack

Cùng phân khúc giá 440.000 đ 495,000 đ 450,000 đ

Các bạn trẻ từ 16 – 25 tuổi

Cùng tệp khách hàng
Có sở thích cập nhật xu hướng và quan tâm đến các chương trình
mục tiêu
khuyến mãi.
Quy mô Sản phẩm được bán tại của hàng, website và các sàn thương mại điện
tương đồng tử

Bảng 2.1. Bảng phân tích đối thủ của hãng thời trang BAMA

19
Phân tích đối thủ cạnh tranh:
Đối thủ 1:

Hình 2.2. Logo locaL brand 5THEWAY

Tên đầy đủ: 5THEWAY (5THEWAYVIETNAM)

Địa chỉ: 852 Sư Vạn Hạnh, Phường 12, Quận 10, TP.HCM
Điện thoại: 0934 840 505
Email: 5thewayvietnam@gmail.com
Website: https://5theway.com/
Fanpage: www.facebook.com/5theway
Sản phẩm: Rocket Backpack
Giá: 495.000 đồng

Hình 2.3. Rocket Backpack

20
Đối thủ 2:

Hình 2.4. Logo WIIN HOUSE

Tên đầy đủ: WIIN HOUSE

Địa chỉ: 159 Huỳnh Văn Bánh P12 Q.Phú Nhuận
Điện thoại: 0984 222 373
Sản phẩm: Classi Backpack
Giá: 450.000

Hình 2.5. Sản phẩm balo Classi Backpack

21
22
2.1.2 Lợi thế cạnh tranh của sản phẩm doanh nghiệp
Lợi thế chi phí: Sản phẩm BAMA Mesh Fabric Backpack có mức giá 440.000 đồng rẻ
hơn so với các mẫu balo cùng loại đến từ các hãng khác.
Lợi thế sản phẩm: mua 1 nhưng nhận được 2 (chiếc túi đeo chéo có sẳn bên trong balo,
có thể tháo ra linh hoạt). Vải Polyester 1010D cao cấp chống thấm nước. Đầu kéo
BAMA độc quyền giúp kéo dễ hơn và treo móc dễ dàng hơn. Quai đeo và lưng lót
đệm êm, thoát mồ hôi không gây nóng lưng cho người đeo.
Lợi thế về phân phối: Các sàn thương mại điện tử và website, giúp nhiều bạn dễ dàng
tiếp cận hơn với thương hiệu BAMA BAG

23
2.2 Đối tượng truyền thông và xác định mục tiêu truyền thông
2.2.1 Đối tượng truyền thông
- Nhân khẩu học:
+ Độ tuổi: 16 – 25 tuổi
+ Giới tính: Nam và Nữ
+ Ngành nghề: Học sinh, sinh viên
+ Khu vực sinh sống: Tập trung các thành phố lớn như TP. HCM, Đà Nẵng, Hà Nội
+ Thu nhập: 3 – 10 triệu
+ Trình độ học vấn: THPT, cao đẳng và đại học
- Hành vi:
+ Sở thích:
Thích sự trải nghiệm, thích hoạt động thể chất, chinh phục, khám phá (leo núi, đi
phượt)
Thích các mẫu thiết kế đa dạng, nhiều màu sắc bắt kịp xu hướng
Thích nhiều sản phẩm đem lại nhiều sự thoải mái
Thích lướt mạng xã hội để tìm kiếm sự mới mẻ
Quan tâm đến thời trang
+ Thói quen mua hàng:
Mua hàng trực tuyến: Các bạn học sinh, sinh viên thường có thói quen lướt trên kênh
mạng xã hội như Facebook, Instagram, Tik Tok để tham khảo các sản phẩm.
Vào các dịp khác nhau như 12/12 thì dường như các bạn học sinh, sinh viên sẽ vào các
trang thương mại điện tử như Shopp, Lazada,... để săn sale các đợt khuyển mãi.
Quan tâm đến chất lượng hơn thương hiệu

24
2.2.2 Mục tiêu truyền thông
Giai đoạn 1: 1/03/2024 – 31/03/2024
Nhận thức:
Thông qua chiến dịch lần này, BAMA có thể tăng ít nhất 30% lượt view và tương tác
trên 3 nền tảng TikTok, Facebook, Instagram
Thái độ:
Thông qua chiến dịch lần này, BAMA muốn tăng ít nhất 20% khách hàng có thái độ
tích cực về chất lượng và kiểu dáng của “BAMA Mesh Fabric Backpack”
Hành vi:
Thông qua chiến dịch lần này, BAMA mong muốn tăng ít nhất 20% lượt mua hàng
trên các sàn thương mại điện tử (shoppe, lazada, tiktokshop, facebook, website,
instagram)
Giai đoạn 2: 1/4/2024 – 30/4/2024
Nhận thức:
Thông qua chiến dịch lần này, BAMA mong muốn độ nhận diện của khách hàng với
“BAMA Mesh Fabric Backpack” tăng ít nhất 35% so với tháng 3/2024
Thái độ:
Thông qua chiến dịch lần này, BAMA muốn tăng ít nhất 25% khách hàng có phản hồi
tích cực về chất lượng và kiểu dáng của “BAMA Mesh Fabric Backpack” trên các nền
tảng mạng xã hội (website, fanpage, instagram) so với tháng 3/2024
Hành vi:
Thông qua chiến dịch lần này, BAMA mong muốn tăng ít nhất 25% lượt mua hàng
trên các sàn thương mại điện tử (shoppe, lazada, tiktokshop, facebook, website,
instagram) so với tháng 3/2024

Giai đoạn 3: 1/5/2024 – 31/5/2024

Nhận thức:
Thông qua chiến dịch lần này, BAMA mong muốn độ nhận diện của khách hàng với
“BAMA Mesh Fabric Backpack” tăng ít nhất 40% so với tháng 4/2024
Thái độ:
Thông qua chiến dịch lần này, BAMA muốn tăng ít nhất 30% khách hàng có phản hồi
tích cực về chất lượng và kiểu dáng của “BAMA Mesh Fabric Backpack” trên các nền

25
tảng mạng xã hội (website, fanpage, instagram) so với tháng 4/2024
Hành vi:
Thông qua chiến dịch lần này, BAMA mong muốn tăng ít nhất 30% lượt mua hàng
trên các sàn thương mại điện tử (shoppe, lazada, tiktokshop, facebook, website,
instagram) so với tháng 4/2024
2.3 Sáng tạo thông điệp
Ưu thế cạnh tranh:
+ Giá thành hợp lí
+ Bền, độ chống nước cao
+ Chất liệu vải Polyester 1010D, đầu kéo độc quyền của BAMA
+ Màu sắc đa dạng, tiện dụng
+ Đảm bảo tốt cho sức khỏe
Khách hàng nghĩ gì?
+ Ưu tiên sự thoải mái
+ Balo không những là thời trang mà kèm theo là tính năng sử dụng phù hợp với nhu
cầu hoản cảnh
+ Màu sắc đa dạng phù hợp với giới tính và sở thích

Khách hàng cần gì?

+ Sản phẩm tiện dụng – Trãi nghiệm thoải mái
+ Giá cả hợp lí
+ Đảm bảo cho sức khỏe
Thông điệp truyền thông cho Balo Mesh Fabric của BAMA:
“BAMA Mesh Fabric – Khơi nguồn cảm hứng – Vượt mọi dặm xa”
Ý nghĩa thông điệp: Thông điệp “BAMA Mesh Fabric - Khơi nguồn cảm hứng -
Vượt mọi dặm xa” với mong muốn đưa khách hàng đến gần hơn với sở thích phiêu
lưu, mạo hiểm, khám phá, chinh phục. Là công cụ hỗ trợ để khách hàng thõa thích bộc
lộ cá tính.
Lý do lựa chọn thông điệp:
Thu hút dựa trên kết hợp thông tin lý tính và cảm tính:
Thông tin lý tính: “Balo esh Fabric” giới thiệu rõ về tên và các màu sắc

26
là All Black / Dark Gary / Light Gary / All Cream / All Beige / All Pink / All Blue của
sản phẩm cần quảng bá, truyền thông.
Thông tin cảm tính: Cụm từ “Khơi nguồn cảm hứng - Vượt mọi dặm xa” sẽ khơi
gợi cảm xúc hứng thú và thu hút sự chú ý của người nghe đặc biệt là giới trẻ bằng cách
nhấn mạnh vào lợi ích của sản phẩm giúp người mặc thể hiện phong cách và cá tính
riêng khi lựa chọn sản phẩm Balo Mesh Fabric của nhà BAMA.
Thông điệp truyền thông cho Balo Mesh Fabric của BAMA:
“BAMA Mesh Fabric – Khơi nguồn cảm hứng – Vượt mọi dặm xa”
Ý nghĩa thông điệp: Thông điệp “BAMA Mesh Fabric - Khơi nguồn cảm hứng -
Vượt mọi dặm xa” với mong muốn đưa khách hàng đến gần hơn với sở thích phiêu
lưu, mạo hiểm, khám phá, chinh phục. Là công cụ hỗ trợ để khách hàng thõa thích bộc
lộ cá tính.
Lý do lựa chọn thông điệp:
Thu hút dựa trên kết hợp thông tin lý tính và cảm tính:
Thông tin lý tính: “Balo Mesh Fabric” giới thiệu rõ về tên và các màu sắc
là All Black / Dark Gary / Light Gary / All Cream / All Beige / All Pink / All Blue của
sản phẩm cần quảng bá, truyền thông.
Thông tin cảm tính: Cụm từ “Khơi nguồn cảm hứng - Vượt mọi dặm xa” sẽ khơi
gợi cảm xúc hứng thú và thu hút sự chú ý của người nghe đặc biệt là giới trẻ bằng cách
nhấn mạnh vào lợi ích của sản phẩm giúp người mặc thể hiện phong cách và cá tính
riêng khi lựa chọn sản phẩm Balo Mesh Fabric của nhà BAMA.

Tên thông điệp chính:

“BAMA Mesh Fabric – Khơi nguồn cảm hứng – Vượt mọi dặm xa”
Sản phẩm mới Balo Mesh Fabric của nhà BAMA với thông điệp là “BAMA Mesh
Fabric – Khơi nguồn cảm hứng – Vượt mọi dặm xa”. BAMA mong muốn mang đến
cho khách hàng một sản phẩm chất lượng và sự hài lòng nhất bên cạnh đó BAMA
muốn chuyền “cảm hứng” thích khám phá, thích phiêu lưu, mạo hiểm và chinh phục
của các bạn trẻ. Muốn có một thanh xuân thật nhiều kỉ niệm và hạnh phục mà các bạn
trẻ sẽ vẻ ra, BAMA sẽ cùng đồng hàng với các bạn.
Lợi ích cảm tính mang lại cảm giác hứng thú, hồi họp khi gặp khó trước khi đã “vượt
mọi dặm xa”. Balo Mesh Fabric sẽ khiến khách hàng cảm thấy được sống hết mình với

27
thanh xuân. Khách hàng không chỉ quan tâm về yếu tố lý tính nên lần này BAMA tập
trung hơn với thiết kế của sản phẩm.
Thông điệp ngắn gọn, dễ nhớ, gây ấn tượng mạnh vào tâm trí của khách hàng mà
thương hiệu muốn truyền tải thông điệp đến khách hàng.
Thông điệp phụ:
Nhận thức: “Thấy là mê phối khỏi chê”
Sản phẩm Balo Mesh Fabric lần này, khách hàng sẽ dễ dàng nhận biết với các sản
phẩm cùng phân của các thương hiệu khác trên thị trường. Bên cạnh đó khách hàng
khi thấy sản phẩm Balo Mesh Fabric sẽ có ý tưởng cho những outfit của mình, phồi đồ
là khỏi phải chê.
Thái độ: “Khoác balo – đi cùng đam mê”
Ngoài sự khác biệt về nhận thức với các đối thủ khác thì sản phẩm có chất liệu vải
Polyester 1010D, đầu kéo độc quyền của BAMA cũng như độ bền, độ chống nước cao
mang đến cho khách hàng sự hài lòng tuyệt đối.
Hành vi: “Vượt thời tiết, bứt phá đam mê”
Khi khách hàng đã độ nhận biết nhất định cũng như là độ tin tưởng đối với sản phảm
thì sẽ mua về và trải nghiệm.

28
 CHƯƠNG 3: TRIỀN KHAI KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG
3.1 Xây dựng IMC Roadmap
Bảng 3.1. Road map
3.2 Triển khai chi tiết
Thông điệp chính: BAMA Mesh Fabric – Khơi nguồn cảm hứng – Vượt mọi dặm xa
GIAI ĐOẠN 1: Sử dụng thông điệp “Khoác Balo – đi cùng đam mê”
Mục đích: Tăng nhận diện thương hiệu 20%
Hoạt động 1: Kịch bản iTVC “Khoác Balo – đi cùng đam mê”

Chạy quảng cáo trên 3 nên tảng mạng xã hội ( Tiktok, Facebook, Instagram)
Tóm tắt: một nhóm bạn đứng trước một store các trang thiết bị phượt, họ bước vào
lựa chọn, một bạn nữ cầm sản phẩm balo Mesh Fabric của Bama kiểm tra rất kĩ và
cảm thấy rất hứng thú, rủ một người trong nhóm bạn lại xem và họ lựa chọn chiếc balo
ấy chở thành bạn đồng hành của họ trong chuyến phiêu lưu sắp tới
Thời lượng: 2 phút

31
Phân Thời
Bối cảnh Hoạt động Âm thanh
đoạn gian

1 7s Nhóm 6 người 3 -nhóm 6 người bước Nhạc dạo bài

nam 3 nữ đứng vào store hát “ đi đi đi”
trước store bán
vật dụng phượt
Màu sắc chủ đạo
là kem, đen xám
2 9s Bên trong store -nữ chính nhìn xung Nhạc dạo bài
có nhiều trang quanh “đi đi đi”
thiết bị, các bạn -bị thu hút bởi Balo
bắt đầu tản ra Mesh Fabric của bama
xem
3 15s Khung cảnh ngoài -6 người 3 xe trên vài 15s tiếp của bài
trời, trên đèo hải đều đeo Balo Mesh “đi đi đi”
vân trên núi bạch Fabric
mã -họ cùng đi lượn trên
đèo hải vân
4 10s Khung cảnh ở -họ đừng đón bình 10s tiếp của bài
Vịnh lăng cô mình ở Vịnh lăng cô, “đi đi đi”
quay họ góc 360 độ

5 15s Khung cảnh ở Trên đường trở về nơi 15s tiếp của bài
vịnh lăng cô nghĩ ngơi họ gặp cơn “đi đi đi”
mưa bất chợt cả đoàn
lấy balo đội lên đầu che
mưa và bắt đầu di
chuyển nhanh hơn
6 10s Khung cảnh ở Họ ở khu cắm trại, bỏ 10s tiếp của bài
khu cắm trại Lăng balo xuống và từ trong “đi đi đi”

32
 cô – bãi chuối balo lấy ra được rất
nhiều vật dụng khác
nhưng dụng cụ trong
balo khong bị ướt
7 5s Khung cảnh ở Họ cười đùa vui vẻ ở 5s tiếp của bài
khu cắm trại Lăng khu cắm trại “đi đi đi”
cô – bãi chuối

8 5s Đường núi đèo Họ leo núi trên vai 5s tiếp của bài
hải vân mang balo nhưng vẫn “đi đi đi”
rất vui vẻ

9 3s Đường núi đèo Họ ngồi nghỉ mệt tháo 3s tiếp của bài
hải vân balo và uống nước “đi đi đi”

10 10s Đường đi Họ chở về sau chuyến 10s tiếp của bài

đi “đi đi đi”

11 7s Họ cùng nói Họ giới thiệu đầy thích 7s tiếp của bài

chuyện với những thú về trãi nghiệm của “đi đi đi”
người bạn balo bama cùng chuyến
đi vừa rồi với họ

33
 12 5s Chạy chữ, cùng Chạy trên màn hình 5s tiếp của bài
hình ảnh đèo hải dòng chữ “balo bama – “đi đi đi”
vân và vịnh lăng đi cùng đam mê
cô

Bảng 3.2: kịch bản iTVC

Hoạt động 2: đăng bài trên (Tiktok, Facebook, Instagram)

Nội dung: giới thiệu về sản phẩm Balo BAMA Mesh Fabric, về kích thước, màu sắc.
𝐌𝐄𝐒𝐇 𝐅𝐀𝐁𝐑𝐈𝐂 𝐂𝐎𝐋𝐋𝐄𝐂𝐓𝐈𝐎𝐍 - 𝐁𝐀𝐂𝐊𝐏𝐀𝐂𝐊 Phiên bản Backpack lần này của
BAMA được thiết kế tối giản nhưng đa năng và tiện lợi hơn rất nhiều:
✅ Nhiều ngăn và khoang chứa đồ thông minh, thoải mái đựng đồ.
✅ Toàn bộ sản phẩm được làm từ chất liệu vải 1010D nhập khẩu từ Hàn
Quốc và khóa kéo bền bỉ BAMA ZIP độc quyền, cùng sợi chỉ may siêu bền Kevlar
để luôn tạo ra 1 sản phẩm Chất Lượng vượt trội theo thời gian.
✅ Phần vải lưới 3D rộng hơn giúp bạn thoải mái cài pin, để hình mình thích.
✅ Màu sắc đậm chất casual, dễ dàng mix n match.
👉 Sắm ngay cho mình một chiếc Backpack để mang đi làm, đi học , đi chơi
thì quá là “over hợp” đó nha.
Chi tiết sản phẩm:
- Màu sắc: gồm 7 màu trung tính dễ phối đồ.
- Chất liệu: 1010D nhập khẩu.
- Khoá kéo: độc quyền BAMA zip
- Thiết kế: rất nhiều ngăn tiện ích bên trong balo.
🔻 ONLINE SHOPPING BAMA:
🔹 Web: bama.vn
🔹 Shopee: bama.bag
🔹 Tiktok ID: bama.vn #BAMA #MeshFabric #CáNhânHóa

34
Hình ảnh:

35
Hoạt động 3: Chạy quảng cáo bằng Banner, Poster
Đăng tải trên Tiktok, Facebook, Instagram, webside
Đặt Banner, Poster tại các chi nhánh của Bama và trạm xe bus
Hình ảnh: Banner, Poster

Hình 3.3 poster

36
 hình 3.4. Banner
Hoạt động 4: Mở triển lãm các dòng sản phẩm của BAMA tập chung chủ yếu vào
dòng Balo BAMA Mesh Fabric.
Màu chủ đạo: đen xám, kem
Quy mô: 70 người
Địa điểm: Trung tâm nghệ thuật The Factory tại địa chỉ 165 Nguyễn Văn Hưởng,
Phường Thảo Điền, Quận 2, Thành phố Hồ Chí Minh
Nội dung: Trừng bày các sản phẩm của BAMA, giới thiệu sản phẩm mới dòng Balo
BAMA Mesh Fabric.
Đặc quyền của người tham gia: Được uống các loại thức uống trái cây được chuẩn bị
sẵn, ra về được tặng một hộp bút độc quyền BAMA New Basic Pouches NB404

GiAI ĐOẠN 2: Sử dụng thông điệp “ Thấy là mê – phối khỏi chê”

Mục đích: Khuyến khích mua hàng
Hoạt động 1: mở cuộc thi “thấy là mê – phổi khỏi chê”
Cuộc thi diễn ra trên nền tảng FaceBook
Đăng tải nội dung cuộc thi về cuộc thi trên Tiktok, Facebook, Instagram, webside

Nội dung cuộc thi:

+ Mua sản phẩm Balo Mesh Fabric của bama, chụp hình và đăng trên nền tảng
facebook cá nhân, tính điểm theo lượt like, commemt, và lượt share
+ 1 like: 1 điểm

37
+ 1 comment: 2 điểm
+ 1 share: 5 điểm
Có 3 giải: Nhất, nhì, ba
+ Giải nhất: nhận được 1 túi Mesh Fabric Shoulder Bag MF201 và voucher trị giá
500.000 đồng khi mua sản phẩm tại BAMA
+ Giải nhì: Voucher trị giá 200.000 đồng khi mua sản phẩm tại BAMA
+ Giải ba: Voucher trị giá 100.000 đồng khi mua sản phẩm tại BAMA
Các bước tham gia:
B1: Mua sản phẩm Balo Mesh Fabric của bama
B2: Chụp ảnh cùng balo bama đăng trên các nền tảng mạng xã hội cá nhân với hastag
+ Thấy là mê phối khỏi chê
+ Bama bag
+ Balo Mesh Fabric
B3: Bama sẽ thông kê trong 1 tháng đăng tải bài đăng nào được nhiều lượt tương tác
nhất sẽ được bama công bố vào ngày ….
Hoạt động 2: KOC review sản phẩm với nội dung “thấy là mê – phổi khỏi chê”
Nội dung: Gửi sản phẩm đến các kols, kocs để họ dựng và quay clip review về sản
phẩm. Với nội dung về chất liệu, sự tiện dụng, màu sắc, kích cỡ, giá thành và phong
cách sản phẩm

38
Stt Tên Hình ảnh
1 Việt đi review

2 (Hiếu) Hôm Nay Mặc Gì ?

39
3 Lương Toàn Thắng

4 @365days_review

40
5 Huong Tran

6 Hiếu Sự Thật

41
7 Thử đồ 1m63 | Trọng ADen

8 Song Đào Review

42
9 DamDuc

10 Long Tuyển Đồ Đẹp

3.5. Bảng các KOC

43
GIAI ĐOẠN 3: Sử dụng thông điệp “Vượt thời tiết bứt phá đam mê”
Mục đích: thúc đẩy doanh thu
Hoạt động 1: xuất bản Balo BAMA Mesh Fabric phiên bản giới hạn

- Số lượng: 100 cái

- Nội dung:

+ Trên mỗi chiếc balo giới hạn sẽ được thêu tên người mua

+ Cải tiến về kích thước phù hợp với cơ thể của từng khách hàng

+ Kèm theo móc khóa độc quyền BAMA

Hoạt động 2: Tặng quà trên các sàn thương mại điện tử (tiktokshop, shoppe)

- Nội dung: mỗi khi mua một sản phẩm của dòng BAMA Mesh Fabric khách
hàng sẽ nhận được một lượt quay vòng quay may mắn. quà tặng có thể là một
sản phẩm bất kì của BAMA và nếu thiếu may mắn quay vào ô mất lượt vẫn sẽ
được tặng một chiếc móc khóa độc quyền của BAMA
Hoạt động 3: Hoạt động khuyến mại

- Nội dung: Giảm giá 10% khi mua 2 sản phẩm của dòng BAMA Mesh Fabric

44
3.3 Bảng dự trù kinh phí

Hình 3.6. Bảng dự trù kinh phí

 CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ TRUYỀN THÔNG
4.1 Giải thích các biện pháp đo đạt hiệu quả của chiến dịch truyền thông tích hợp
Đánh giá tính khả thi kế hoạch truyền thông marketing tích hợp của BAMA Mesh
Fabric như sau:
Mục tiêu:
Rõ ràng trong các giai đoạn và đề cao tính thực tế của từng giai đoạn
Thời gian:
Kế hoạch chia làm 3 giai đoạn rõ ràng là: Nhận biết, thái độ, hành vi từ 1/3/2024 –
31/5/2024. Mỗi giai đoạn có các hoạt động cụ thể với các đối tượng khách hàng mà
BAMA hướng đến nhầm thúc đẩy độ nhận diện và gia tăng doanh thu cho doanh
nghiệp
Thông điệp: “BAMA Mesh Fabric - Khơi nguồn cảm hứng - Vượt mọi dặm xa”
"BAMA Mesh Fabric - Khơi nguồn cảm hứng - Vượt mọi dặm xa" của BAMA là một
thông điệp đơn giản và rõ ràng, khuyến khích người tiêu dùng không chỉ chọn lựa
BAMA như một vật dụng cần thiết hằng ngày mà còn là phụ kiện thời trang nâng tầm
outfit.
Các hoạt động chính:
Các hoạt động trong kế hoạch đa dạng như: iTVC, Conten Fanpage, Khuyến mại
Đa số các hoạt động sử dụng kênh MXH để truyền thông như: Facebook, TikTok,
Instagram
Về tổng thể, kế hoạch truyền thông có khả thi cao và đầy đủ các hoạt động để thu hút
và giữ chân khách hàng trong thời gian dài

47
4.2 Các ưu và khuyết điểm trong đánh giá chiến lược truyền thông

Giai đoạn Ưu điểm Nhược điểm

Nhận biết Tổ chức sự kiện triễn lãm Chi phí tổ chức cao vì
giúp tiếp cận đến công theo đội ngũ agency bên
chúng mục tiêu, tăng độ ngoài
nhận diện thương hiệu.
Thái độ Booking KOC review sản Chi phí booking khá cao
phẩm giúp khách hàng tin tùy vào các KOC khác
dùng sản phẩm nhiều hơn, nhau
tăng uy tín cho thương
hiệu
Hành vi Sử dụng triệt để các Các chương trình khuyến
chương trình khuyến mại mãi chủ yếu áp
điện tử, tăng doanh số bán dụng khi mua trện sàn
hàng nhỉnh hơn mua tại thương mại nên
shop. lượt mua tại shop ít hơn
đáng kể so với các sàn
thương mại điện tử khác.

4.3 Đưa ra giải pháp nâng cao hiệu quả của chiến dịch truyền thông tích hợp.
Tối ưu hóa kênh truyền thông: Đẩy mạnh các bài quảng cáo, tìm hiểu sâu và rõ các
kênh truyền thông trên mạng xã hội đánh mạnh vào một kênh khi chưa có nhiều kinh
phí.
Tích hợp truyền thông: Đảm bảo rằng các phần của chiến dịch theo từng công cụ một
các thống nhất, cùng nhau và hỗ trợ nhau.

48
49