Professional Documents
Culture Documents
دليل خدمات دائرة البلدية والتخطيط 2021 الكتروني 1
دليل خدمات دائرة البلدية والتخطيط 2021 الكتروني 1
دليل خدمات دائرة البلدية والتخطيط 2021 الكتروني 1
البلدية والتخطيط
اإلصدار الرابع
2021
105 المواقف
إدارة نظم المعلومات المكانية الفهرس
112 البيانات والمخططات المكانية
3 2
اإلدارة العليـا
مكتب
رئيس الدائرة
5 4
إدارة األراضي الممنوحة
1تقديم الطلب عبر موقع االلكتروني . طلب الحصول على أرض أو مسكن حكومي الخدمة الفرعية
2اجراء دراسة اجتماعية للطلب و التدقيق الداخلي على مرفقات .
هي خدمة تسجيل بالنظام االلكتروني وتتيح لمواطني إمارة عجمان
الطلب خالل يومين عمل
إجراءات وخطوات تقديم الطلب التقدم للحصول على منحة أرض سكنية أو مسكن حكومي ،شريطة وصف الخدمة
3تشكيل لجنة منح األراضي و المساكن الحكومية .
استيفاء جميع الشروط العامة و الخاصة.
4الرد على الطلب خالل 3أشهر .
5االعتماد النهائي و استالم الطلب من النظام . خدمة إجرائية فئة الخدمة
7/24 أوقات تقديم الخدمة األفراد فئات المتعاملين المستهدفين
مجانية رسوم الخدمة األفراد:
-صورة شخصية للمستفيد.
يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى -نسخة من الهوية اإلماراتية سارية المفعول.
دائرة األراضي والتنظيم العقاري -نسخة من جواز السفر.
المؤسسات الشريكة
برنامج الشيخ زايد لإلسكان -نسخة من خالصة القيد كاملة.
الموقع االلكتروني -عمار ()https://online.am.gov.ae قنوات تقديم الخدمة -نسخة من عقد الزواج إذا كانت الزوجة غير مقيدة في خالصة القيد.
-افادة باألمالك من نفس االمارة التي يعمل بها مقدم الطلب إذا
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد كان مقر العمل خارج إمارة عجمان (للمتزوج).
-شهادة راتب تفصيلية (أصلية) من جهة العمل حديثه للزوج والزوجة
3أشهر متوسط مدة انجاز الخدمة
أو الشؤون االجتماعية وفي حالة عدم العمل يلزم احضار شهادة
ستة اشهر من اعتماد كشف صرف االراضي محدودية الخدمة عدم عمل من المحكمة.
-إثبات سكن (ملكية المنزل أو عقد ايجار أو مخطط أرض).
ً
جزئيا خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة -إفادة استمارة الحصول على االرض من دائرة األراضي والتنظيم
العقاري (االمالك) +االرشيف (المنح).
-إفادة من برنامج الشيخ زايد لإلسكان (للمتزوج +االرامل +
المطلقات).
مستندات إضافية لفئة المطلقات واألرامل:
متطلبات تأمين الخدمة
-إثبات الحالة االجتماعيـة مـن المحكمـة (استمرارية عدم زواج +
شهادة حضانة +نفقة +عدم توفير مسكن األبناء إن كانت لديها
أبناء) (حديثة).
-نسخة من خالصة قيد (الطليق /المتوفي).
-نسخة من جواز سفر األبناء (مطلقات).
-حصر إرث (لألرامل).
-شهادة تقاعد الزوج المتوفي (لألرامل).
مستندات إضافية لفئة المتزوجات من غير مواطن:
-صورة من عقد الزواج.
-شهادة استمرارية زواج.
-صورة جواز الزوج واألبناء مع االقامة.
-شهادة راتب الزوج +عقد العمل +كشف حساب الزوج لمدة 3
أشهر.
-شهادة ميالد األبناء .
-شهادة بالرخص التجارية للزوجين.
-شهادة استمرارية دراسة لألبناء لمدة 3سنوات.
-مالحظة :يحق للجنة طلب أي وثائق أخرى.
7 6
اإلدارة العليـا
إدارة
االستثمارات
9 8
تأجير المرافق االستثمارية تأجير المرافق االستثمارية
استئجار المساحات والملصقات االعالنية الخدمة الفرعية استئجار األراضي االستثمارية الخدمة الفرعية
هو عقد استثماري سنوي يسمح للمستفيد منه باستخدام أعمدة اإلنارة عبارة عن عقد استثماري سنوي يسمح للمستفيد منه باستخدام األراضي
والجزر الوسطية والمساحات الجانبية على طرفي الطريق باإلمارة في المؤجرة لمزاولة نشاط استثماري بقيمة محددة متفق عليها بين وصف الخدمة
وصف الخدمة
تركيب اللوحات اإلعالنية بقيمة محددة ضمن قرار جدول رسوم اللوحات المستثمر والدائرة.
االعالنية. خدمة إجرائية فئة الخدمة
خدمة إجرائية فئة الخدمة
األفراد -األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
األفراد -األعمال فئات المتعاملين المستهدفين -رسالة طلب باستئجار األرض
-رسالة طلب استئجار مواقع من شركة اإلعالنات -خطاب موافقة معتمد من سمو رئيس الدائرة بعدم الممانعة
-بطاقة الهوية سارية المفعول -بطاقة الهوية سارية المفعول متطلبات تأمين الخدمة
-جواز السفر ساري المفعول (للمقيمين) -جواز السفر ساري المفعول (للمقيمين)
-قائمة بالمواقع المطلوب استئجارها مع نوع اللوحة االعالنية وصور متطلبات تأمين الخدمة -تصميم بناء الموقع
للمواقع 1تقديم رسالة الطلب عبر احدى قنوات تقديم الخدمة مع دراسة عن .
-إذا كانت اللوحة االعالنية فوق أسطح المباني ،ارفاق رسالة من المشروع
االستشاري بموافقة (إدارة المباني) 2معالجة الطلب بالقبول او الرفض خالل 5أيام عمل واخطار .
1تقديم رسالة الطلب عبر احدى قنوات تقديم الخدمة مع دراسة عن . المتعامل
المشروع 3ابرام اتفاقية (العقد التأسيسي) أو التصريح بين الطرفين .
إجراءات وخطوات تقديم الطلب
2معالجة الطلب بالقبول او الرفض خالل 5أيام عمل واخطار . 4دفع القيمة اإليجارية المستحقة وتسليم المستأجر نسخة من سند .
المتعامل القبض
3يتم ابرام اتفاقية (العقد التأسيسي) أو التصريح بين الطرفين . 5اعداد عقد استثماري للمستأجر أو تصريح مؤقت وتسليم المستأجر .
إجراءات وخطوات تقديم الطلب
4دفع القيمة اإليجارية المستحقة وتسليم المستأجر نسخة من سند . نسخة
القبض 6يتم تسليم المستأجر الموقع المحدد من قبل إدارة االستثمارات .
5اعداد عقد استثماري للمستأجر أو تصريح مؤقت وتسليم المستأجر . 7/24 أوقات تقديم الخدمة
نسخة
6يتم تسليم المستأجر الموقع المحدد من قبل إدارة االستثمارات . التقديم على الخدمة :مجانية
رسوم الخدمة
عند تصديق العقد :تسري رسوم خدمة تصديق العقود اإليجارية
7/24 أوقات تقديم الخدمة
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
التقديم على الخدمة :مجانية
عند تصديق العقد :تسري الرسوم حسب جدول رسوم اللوحات االعالنية رسوم الخدمة ال يوجد المؤسسات الشريكة
الدائمة والمؤقتة بإمارة عجمان والمعتمد من سمو رئيس الدائرة إدارة االستثمارات
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى الموقع االلكتروني -نظام تصديق ()https://online.am.gov.ae قنوات تقديم الخدمة
البريد اإللكتروني invest@am.gov.ae
ال يوجد المؤسسات الشريكة
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
إدارة االستثمارات
الموقع االلكتروني -نظام تصديق ()https://online.am.gov.ae قنوات تقديم الخدمة 5أيام عمل متوسط مدة انجاز الخدمة
البريد اإللكتروني invest@am.gov.ae اصدار العقد التجاري لمدة سنه واحدة
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد اصدار العقد االستثماري لمدة سنه الى ثمان سنوات محدودية الخدمة
اصدار تصريح مؤقت لمدة سنه واحدة
5أيام عمل متوسط مدة انجاز الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
من سنه الى ثمان سنوات حسب العقد االيجاري (العقد التجاري مدة
محدودية الخدمة
سنة /العقد االستثماري من سنة الى 8سنوات -عقد تأسيسي)
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
11 10
تأجير المرافق االستثمارية تأجير المرافق االستثمارية
استئجار المباني االستثمارية الخدمة الفرعية استئجار أراضي الكسارات الخدمة الفرعية
وهي عقد استثماري سنوي يسمح للمستفيد باالنتفاع من العين هي عبارة عن عملية تفتيت وتكسير وتجميع الصخور الستعمالها في
المؤجرة لمزاولة نشاط تجاري متفق عليه في العقد ومحدد بقيمة وصف الخدمة وصف الخدمة
مواد البناء وتكون من قبل شركة متخصصة.
معينة بين الطرفين.
خدمة إجرائية فئة الخدمة
خدمة إجرائية فئة الخدمة
األفراد -األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
األفراد -األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
األفراد -األعمال:
األفراد -األعمال: -رسالة طلب مزاولة نشاط كسارة
-رسالة طلب استئجار موقع -بطاقة الهوية سارية المفعول متطلبات تأمين الخدمة
متطلبات تأمين الخدمة
-بطاقة الهوية سارية المفعول -جواز السفر ساري المفعول (للمقيمين)
-جواز السفر ساري المفعول (للمقيمين) -صورة جوية ومخطط للموقع
1 .تقديم رسالة الطلب عبر احدى قنوات تقديم الخدمة مع دراسة عن 1 .تقديم رسالة الطلب عبر احدى قنوات تقديم الخدمة مع دراسة عن
المشروع المشروع
2 .معالجة الطلب بالقبول او الرفض خالل 7أيام عمل واخطار 2 .معالجة الطلب بالقبول او الرفض خالل 5أيام عمل واخطار
المتعامل المتعامل
3 .يتم ابرام اتفاقية ( العقد التأسيسي ) أو التصريح بين الطرفين 3 .يتم ابرام اتفاقية ( العقد التأسيسي) أو التصريح بين الطرفين
و تحديد كافة االشتراطات و القيمة االيجارية و سنوات االيجار و تحديد كافة االشتراطات و القيمة االيجارية و سنوات االيجار
إجراءات وخطوات تقديم الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب
وإرساله للشؤون القانونية لمراجعة واعتماد بنود العقد وإرساله للشؤون القانونية لمراجعة واعتماد بنود العقد
4 .دفع القيمة اإليجارية المستحقة وتسليم المستأجر نسخة من سند 4 .دفع القيمة اإليجارية المستحقة وتسليم المستأجر نسخة من سند
القبض القبض
5 .اعداد عقد استثماري للمستأجر أو تصريح مؤقت وتسليم المستأجر 5 .اعداد عقد استثماري للمستأجر أو تصريح مؤقت وتسليم المستأجر
نسخة نسخة
6 .يتم تسليم المستأجر الموقع المحدد من قبل إدارة االستثمارات 6 .يتم تسليم المستأجر الموقع المحدد من قبل إدارة االستثمارات
7/24 أوقات تقديم الخدمة 7/24 أوقات تقديم الخدمة
التقديم على الخدمة :مجانية التقديم على الخدمة :مجانية
رسوم الخدمة رسوم الخدمة
عند تصديق العقد :تسري رسوم خدمة تصديق العقود اإليجارية عند تصديق العقد :تسري رسوم خدمة تصديق العقود اإليجارية
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
ال يوجد المؤسسات الشريكة ال يوجد المؤسسات الشريكة
إدارة االستثمارات إدارة االستثمارات
الموقع االلكتروني -نظام تصديق ()https://online.am.gov.ae قنوات تقديم الخدمة الموقع االلكتروني -نظام تصديق ()https://online.am.gov.ae قنوات تقديم الخدمة
البريد اإللكتروني invest@am.gov.ae البريد اإللكتروني invest@am.gov.ae
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
7أيام عمل متوسط مدة انجاز الخدمة 5أيام عمل متوسط مدة انجاز الخدمة
من سنه الى ثمان سنوات حسب العقد االيجاري (العقد التجاري مدة
محدودية الخدمة اصدار عقد استثماري من سنه الى ثمان سنوات محدودية الخدمة
سنة /العقد االستثماري من سنة الى 8سنوات -عقد تأسيسي)
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
13 12
تأجير المرافق االستثمارية
استئجار المواقع االستثمارية الخدمة الفرعية
هو عبارة عن تصريح لتأجير المساحات الشاغرة بالحدائق للمستثمرين
إلقامة الفعاليات واألنشطة الموسمية الخاصة بهم ومواقع إقامة
وصف الخدمة
الفعاليات ومواقع غسيل السيارات ومواقع األجهزة الذكية ومواقع
أخرى ،وفقا لقيمة محددة بين الدائرة والمستثمر.
خدمة إجرائية فئة الخدمة
األفراد -األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
األفراد -األعمال:
-رسالة طلب استئجار موقع
متطلبات تأمين الخدمة
-بطاقة الهوية سارية المفعول
-جواز السفر ساري المفعول (للمقيمين)
1 .تقديم رسالة الطلب عبر احدى قنوات تقديم الخدمة مع دراسة عن
المشروع
2 .معالجة الطلب بالقبول او الرفض خالل 5أيام عمل واخطار
المتعامل إجراءات وخطوات تقديم الطلب
3 .دفع القيمة اإليجارية المستحقة وتسليم المستأجر نسخة من سند
القبض وعقد االيجار أو التصريح
4 .يتم تسليم المستأجر الموقع المحدد من قبل إدارة االستثمارات
7/24 أوقات تقديم الخدمة
التقديم على الخدمة :مجانية
رسوم الخدمة
عند تصديق العقد :حسب رسوم خدمة تصديق العقود اإليجارية
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
ال يوجد المؤسسات الشريكة
إدارة االستثمارات
الموقع االلكتروني -نظام تصديق ()https://online.am.gov.ae قنوات تقديم الخدمة
البريد اإللكتروني invest@am.gov.ae
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
5أيام عمل متوسط مدة انجاز الخدمة
اصدار العقد التجاري لمدة سنه واحدة
اصدار العقد االستثماري لمدة سنه الى ثمان سنوات محدودية الخدمة
اصدار تصريح مؤقت لمدة سنه واحدة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
15 14
قطاع الخدمات المساندة
إدارة
الخدمات العامة
17 16
فك حجز مركبة
طلب فك حجز مركبة الخدمة الفرعية
خدمة حكومية تتيح للمتعامل االستفسار عن المركبات المحجوزة
الخاصه فيه التي تم تركها وإهمالها في مرافق االمارة المختلفة وصف الخدمة
وطلب استرجاعها بعد دفع الرسوم المترتبه عليها.
خدمة إجرائية فئة الخدمة
األفراد -األعمال -الجهات الحكومية فئات المتعاملين المستهدفين
-نسخة من الهوية االمارتية للمالك
-نسخة من ملكية المركبة أوراق حيازة وتصدير المركبة او بيانات
المركبة من المرور
-نسخة من الرخصة التجارية أو الصناعية لجميع امارات الدولة متطلبات تأمين الخدمة
(األعمال)
-خطاب رسمي مفوض من الشركة لدائرة البلدية والتخطيط
(األعمال -الجهات الحكومية)
1تقديم الطلب عبر الموقع اإللكتروني -نظام الصحة العامة .
2طلب فك حجز المركبة وإرفاق المستندات .
إجراءات وخطوات تقديم الطلب
3دفع الرسوم .
4اعتماد الطلب ( وصول اشعار من النظام) .
7/24 أوقات تقديم الخدمة
19 18
قطاع سعادة المتعاملين
إدارة
مراكز الخدمة
21 20
رعاية المتعاملين إدارة األراضي الممنوحة
التسجيل الموحد الخدمة الفرعية شهادة باالمالك الخدمة الفرعية
هي خدمة تسجيل المتعاملين (من أفراد ،مؤسسات حكومية أو خاصة هي خدمة تقدم للمتعاملين إلصدار شهادة موجهة للجهات الرسمية
) في قواعد بيانات الدائرة بحيث تمكن المتعامل من التقديم على بالدولة توضح جميع العقارات التي يملكها المتعامل في إمارة عجمان
وصف الخدمة سواء كانت أراض ممنوحة أو غيرها .وهذه الشهادة متطلب من برنامج
أي من خدمات دائرة البلدية و التخطيط عبر حساب موحد دون الحاجة وصف الخدمة
إلعادة التسجيل عند التقديم على خدمات أخرى الشيخ زايد لإلسكان والشؤؤون اإلجتماعية والمؤسسات األخرى ذات
العالقة .وهي خدمة يطلبها األفراد غالبا والجهة الحكومية الوحيدة
خدمة إجرائية فئة الخدمة التي تطلبها هي الشؤون اإلجتماعية أو المحاكم.
األفراد -األعمال -الجهات الحكومية فئات المتعاملين المستهدفين خدمة إجرائية فئة الخدمة
-الهوية اإلماراتية سارية المفعول األفراد -الجهات الحكومية فئات المتعاملين المستهدفين
-جواز السفر ساري المفعول (للمقيمين) متطلبات تأمين الخدمة األفراد:
-رسالة تفويض للشخص المخول (الجهات الحكومية) -الهوية اإلماراتية االصلية لمقدم الطلب
1الدخول على إحدى قنوات تقديم الخدمة . في حال حصر اإلرث:
2تعبئة البيانات المطلوبة و إرفاق المستندات من صورة الهوية . -وكالة عن الورثة أو رسالة من المحكمة.
اإلماراتية و جواز السفر. في حال كان المتعامل موكل عن أشخاص آخرين:
3التدقيق على البيانات و المستندات المرفقة من قبل مقدمي . -وكالة من الموكلين لمقدم الطلب. متطلبات تأمين الخدمة
الخدمات في مركز سعادة المتعاملين. -صورة عن الهوية اإلماراتية.
إجراءات وخطوات تقديم الطلب الجهات الحكومية:
4في حال كانت المرفقات غير واضحة أو غير مطابقة لبيانات .
المسجل ،يتم رفض المعاملة و إشعار المتعامل بضرورة انشاء -صور من الهوية اإلماراتية لألشخاص المطلوب اصدار شهادة أمالك لهم
حساب آخر. في حال وجود نزاع أو ورثة صغار ألغراض حصر اإلرث:
5في حال كانت المعاملة مستوفية المرفقات ،يتم انشاء حساب . -رسالة من المحكمة بحصر اإلرث.
إلكتروني للمتعامل و ارسال رسالة نصية بتفعيل حساب التسجيل. 1التقديم على الخدمة عبر قنوات التقديم المعتمده .
7/24 أوقات تقديم الخدمة 2تعبئة نموذج الطلب .
3التدقيق على المستندات المطلوبة . إجراءات وخطوات تقديم الطلب
مجانية رسوم الخدمة 4دفع الرسوم (إن وجدت) .
5إصدار الشهادة وتسليمها للمتعامل .
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
7/24 أوقات تقديم الخدمة
ال يوجد المؤسسات الشريكة
الجهات المعفية من الرسوم:
الموقع االلكتروني ()https://online.am.gov.ae قنوات تقديم الخدمة -وزارة الشؤون االجتماعية
-القوات المسلحة
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد -الجمعيات الخيرية في الدولة
يوم عمل واحد متوسط مدة انجاز الخدمة -اإلسكان في الدولة
رسوم الخدمة
الجهات الغير معفية من الرسوم والتي تقدر بـ 100دراهم:
ال يوجد محدودية الخدمة -الوزارات والدوائر الحكومية بالدولة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة -الجامعات
-الديوان
-لمن يهمه باالمر بدون ذكر الجهة
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
ال يوجد المؤسسات الشريكة
-مركز سعادة المتعاملين
-الموقع االلكتروني -خدمات سعادة المتعاملين االلكترونية قنوات تقديم الخدمة
()https://online.am.gov.ae
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
يوم عمل واحد متوسط مدة انجاز الخدمة
3أشهر محدودية الخدمة
مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة خدمة رقمية مكتملة
23 22
رعاية المتعاملين
اإلستفسار واإلستعالم الخدمة الفرعية
هي خدمة معلوماتية تتيح للمتعامل الحصول على معلومات تخص
الخدمات المقدمة في الدائرة من إجراءات ،رسوم ،مستندات ،إلخ كما
وصف الخدمة
تتيح للمتعامل اإلستفسار عن حالة الطلب للخدمات التي تم التقديم
عليها.
خدمة إجرائية فئة الخدمة
األفراد -األعمال -الجهات الحكومية فئات المتعاملين المستهدفين
رقم الطلب في حال االستفسار عن حالة الطلب للخدمات التي تم
متطلبات تأمين الخدمة
التقديم عليها
1 .تقديم الطلب عن طريق إحدى قنوات تقديم الخدمة.
إجراءات وخطوات تقديم الطلب
2 .معالجة الطلب خالل ما ال يزيد عن يوم عمل.
7/24 أوقات تقديم الخدمة
مجانية رسوم الخدمة
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
ال يوجد المؤسسات الشريكة
الموقع االلكتروني ()https://online.am.gov.ae
تطبيق الهاتفي MPDA
مركز سعادة المتعاملين قنوات تقديم الخدمة
البريد االلكتروني لمركز سعادة المتعاملين ()scs@am.gov.ae
الرقم المجاني 80070
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
يوم عمل واحد متوسط مدة انجاز الخدمة
ال يوجد محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
25 24
قطاع سعادة المتعاملين
إدارة
االتصال والتسويق
المؤسسي
27 26
رعـاية المتعـاملين رعـاية المتعـاملين
تقديم الشكاوى الخدمة الفرعية تقديم االقتراحات الخدمة الفرعية
تتيح هذه الخدمة للمتعاملين تقديم الشكاوى المتعلقة بالخدمات و خدمة عامة تتيح للمستخدم العام بتقديم االقتراحات و األفكار اإلبداعية
العمليات المقدمة بدائرة البلدية والتخطيط -عجمان حيث تشمل هذه و االبتكار مع وصف المقترح وتقديم على موقع االلكتروني بدائرة
الخدمة :استالم الشكاوي و تصنيفها ودراستها ومعالجتها واالستفادة البلدية والتخطيط -عجمان .حيث يتم تقديم هذه الخدمة على طوال وصف الخدمة
منها في تحسين األداء و رفع سعادة المتعاملين .حيث يتم تقديم وصف الخدمة األسبوع على مدار 24ساعة و يتم استالم المكالمات ب ثالث لغات (
هذه الخدمة على طوال األسبوع على مدار 24ساعة و يتم استالم العربية -اإلنجليزية -االوردو ) (الرد يكون خالل ايام العمل فقط).
المكالمات ب ثالث لغات ( العربية -اإلنجليزية -االوردو ) (الرد يكون خدمة إجرائية فئة الخدمة
خالل ايام العمل فقط).
األفراد -األعمال -الجهات الحكومية فئات المتعاملين المستهدفين
خدمة إجرائية فئة الخدمة
ال يوجد متطلبات تأمين الخدمة
األفراد -األعمال -الجهات الحكومية فئات المتعاملين المستهدفين
1تقديم اإلقتراح عبر إحدى قنوات تقديم الخدمة المحددة. .
ال يوجد متطلبات تأمين الخدمة 2تعبئة استمارة االقتراح .
1تقديم الشكوى عبر إحدى قنوات تقديم الخدمة المحددة. . 3تلقى رسائل النصية برقم االقتراح .
إجراءات وخطوات تقديم الطلب
2دراسة و تقييم الشكوى. . 4دراسة اإلقتراح من قبل اإلدارة المعنية. .
إجراءات وخطوات تقديم الطلب
3معالجة الشكوى. . 5ابالغ مقدم اإلقتراح بحالة االقتراح عبر البريد اإللكتروني او الرسائل .
4إغالق الشكوى. . النصية.
7/24 أوقات تقديم الخدمة 7/24 أوقات تقديم الخدمة
مجانية رسوم الخدمة مجانية رسوم الخدمة
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
ال يوجد المؤسسات الشريكة ال يوجد المؤسسات الشريكة
موقع االلكتروني موقع االلكتروني
تطبيق هاتفي MPDA قنوات تقديم الخدمة تطبيق هاتفي MPDA قنوات تقديم الخدمة
الرقم المجاني 80070 الرقم المجاني 80070
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
يوم عمل واحد متوسط مدة انجاز الخدمة يوم عمل واحد متوسط مدة انجاز الخدمة
ال توجد محدودية الخدمة ال توجد محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
29 28
قطاع سعادة المتعاملين
إدارة
التنظيم االيجاري
31 30
تصديق العقود اإليجارية تصديق العقود اإليجارية
طلب تصديق جميع عقود الشكاوي اإليجارية الخدمة الفرعية طلب تسجيل عقار الخدمة الفرعية
هي خدمة تصديق الشكاوي اإليجارية المقدمة من المؤجر أو خدمة تسمح ألي مستخدم مسجل في نظام الخدمة االلكترونية
المستأجر في حال حدوث نزاع بين الطرفين و ذلك ليتم اصدار حكم وصف الخدمة إضافةالممتلكات التي تخصه ,أو التي يمثلها على حسابه لتكون متاحة وصف الخدمة
قضائي من قبل لجنة فض المنازعات االيجارية. في وقت الحق لطلب أي خدمة من طلبات عقود اإليجار.
خدمة إجرائية فئة الخدمة خدمة إجرائية فئة الخدمة
األفراد -األعمال -الجهات الحكومية فئات المتعاملين المستهدفين األفراد -األعمال -الجهات الحكومية فئات المتعاملين المستهدفين
-رسالة من لجنة المنازعات اإليجارية -نسخة من سند ملكية العقار ونسخة من الوكالة في حال وجود
-وثيقة عقد إيجار ألغراض الشكوى (ثالث نسخ) الوكيل
-نسخة من الهوية االماراتية لمقدم الشكوى -نسخة من مخطط األرض وشهادة اإلنجاز
متطلبات تأمين الخدمة
-نسخة من سند ملكية العقار في حال كان مقدم الشكوى مالك -نسخة من جواز السفر
متطلبات تأمين الخدمة
العقار ونسخة من الوكالة في حال وجود الوكيل -نسخة من الهوية اإلماراتية
-نسخة من عقد سابق مصدق او اثبات العالقة اإليجارية -المرسوم االميري بأنشاء الجهة (الجهات الحكومية)
-شهادة عدم الممانعة من الصرف الصحي
-المرسوم االميري بإنشاء الجهة (الجهات الحكومية) 1 .تقديم الطلب عبر موقع االلكتروني
إجراءات وخطوات تقديم الطلب
1تقديم الطلب عبر القناة المحددة . 2 .التدقيق على المعاملة واعتماد الطلب خالل يوم عمل.
2التدقيق على المعاملة .
إجراءات وخطوات تقديم الطلب 7/24 أوقات تقديم الخدمة
3دفع الرسوم .
4اعتماد الطلب واستالم العقد المصدق خالل يوم عمل. . مجانية رسوم الخدمة
7/24 أوقات تقديم الخدمة
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
-العقد السكني ( )2%من قيمة اإليجار السنوي والحد األدنى
للخدمة 400درهم ال يوجد المؤسسات الشريكة
-العقد االستثماري ( )3%من قيمة اإليجار السنوي والحد االدنى الموقع االلكتروني -نظام تصديق ()https://online.am.gov.ae قنوات تقديم الخدمة
1,000درهم
رسوم الخدمة النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة استمارة تصديق
-العقد التجاري ( )5%من االيجار السنوي والحد األدنى 500درهم
باإلضافة إلى رسوم النظافة يوم عمل واحد متوسط مدة انجاز الخدمة
-عقد سكن (عمال -الموظفين) %5من قيمة اإليجار السنوي والحد
االدنى 1,000درهم ال توجد محدودية الخدمة
يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
شركة عجمان للصرف الصحي المؤسسات الشريكة
الموقع االلكتروني -خدمات سعادة المتعاملين االلكترونية
()https://online.am.gov.ae قنوات تقديم الخدمة
منفذ إدارة التنظيم االيجاري
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
يوم عمل واحد متوسط مدة انجاز الخدمة
صالحة لعام واحد محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة جزئيا مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
33 32
تصديق العقود اإليجارية
1تقديم الطلب عبر موقع االلكتروني . طلب تصديق عقد سكني أو استثماري أو تجاري الخدمة الفرعية
2تدقيق على المعاملة واعتماد الطلب خالل يوم عمل. .
إجراءات وخطوات تقديم الطلب سكني :خدمة تنظيمية لحفظ حقوق الطرفين (مؤجر ومستأجر) في
ً
إلكترونيا 3دفع الرسوم .
االمارة وفق الشروط والقوانين المعمول بها ,لسكن العوائل في
4استالم العقد .
الوحدات السكنية.
7/24 أوقات تقديم الخدمة استثماري :خدمة تنظيمية لحفظ حقوق الطرفين (مؤجر ومستثمر)
تصديق العقد السكني: في االمارة وفق الشروط و القوانين المعمول بها ,الستثمار األراضي وصف الخدمة
2%-من القيمة اإليجارية للوحدة العقارية بناء على الحاسبة االيجارية والعقارات ويحق له التأجير للغير.
والحد األدنى للخدمة 400درهم (للوافد) أما المواطن ال يوجد تجاري :خدمة تنظيمية لحفظ حقوق الطرفين (مؤجر ومستأجر) في
رسوم. االمارة وفق الشروط والقوانين المعمول بها ,لمحال االنشطة
تصديق العقد االستثماري: رسوم الخدمة االقتصادية.
)3%(-من قيمة اإليجار السنوي والحد االدنى 1000درهم. خدمة إجرائية فئة الخدمة
تصديق العقد التجاري:
)5%(-من االيجار السنوي والحد األدنى 500درهم. األفراد -األعمال -الجهات الحكومية فئات المتعاملين المستهدفين
-باإلضافة إلى رسوم النظافة على حسب النشاط. األفراد:
يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى سكني
-استمارة تصديق
عجمان للصرف الصحي المؤسسات الشريكة -نسخة من جواز السفر للمستأجر
الموقع االلكتروني -نظام تصديق ()https://online.am.gov.ae قنوات تقديم الخدمة -نسخة من الهوية اإلماراتية للمستأجر
-شهادة عدم ممانعة الصرف الصحي
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة استمارة تصديق استثماري
-استمارة تصديق
يوم عمل واحد متوسط مدة انجاز الخدمة
-شهادة عدم ممانعة الصرف الصحي
-سكني -تجاري /صالحة لعام واحد األعمال -الجهات الحكومية:
محدودية الخدمة
-االستثماري /غير محددة للسنوات سكني متطلبات تأمين الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة -استمارة تصديق
-نسخة من جواز السفر للمستأجر (األعمال)
-نسخة من هوية االماراتية للمستأجر (األعمال)
-شهادة عدم ممانعة الصرف الصحي
استثماري
-استمارة تصديق
-شهادة عدم ممانعة الصرف الصحي
تجاري
-استمارة تصديق
-شهادة عدم ممانعة الصرف الصحي
35 34
تصديق العقود اإليجارية
1تقديم الطلب عبر موقع االلكتروني . طلب تجديد عقد سكني أو استثماري أو تجاري الخدمة الفرعية
2تدقيق على المعاملة واعتماد الطلب خالل يوم عمل. .
إجراءات وخطوات تقديم الطلب سكني :خدمة تنظيمية لحفظ حقوق الطرفين(مؤجر ومستأجر) في
3دفع الرسوم إلكترونيا .
االمارة وفق الشروط و القوانين المعمول بها ,لسكن العوائل في
4استالم العقد .
الوحدات السكنية.
7/24 أوقات تقديم الخدمة استثماري :خدمة تنظيمية لحفظ حقوق الطرفين(مؤجر ومستثمر)
تصديق العقد السكني: في االمارة وفق الشروط و القوانين المعمول بها ,الستثمار األراضي وصف الخدمة
2%-من القيمة اإليجارية للوحدة العقارية بناء على الحاسبة والعقارات ويحق له التأجير للغير.
االيجارية والحد األدنى للخدمة 400درهم (للوافد) أما المواطن ال تجاري :خدمة تنظيمية لحفظ حقوق الطرفين(مؤجر ومستأجر) في
يوجد رسوم. االمارة وفق الشروط والقوانين المعمول بها ,لمحال االنشطة
تصديق العقد االستثماري: رسوم الخدمة االقتصادية.
)3%(-من قيمة اإليجار السنوي والحد االدنى 1000درهم. خدمة إجرائية فئة الخدمة
تصديق العقد التجاري:
)5%(-من االيجار السنوي والحد األدنى 500درهم. األفراد -األعمال -الجهات الحكومية فئات المتعاملين المستهدفين
-باإلضافة إلى رسوم النظافة على حسب النشاط. األفراد:
يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى سكني
-استمارة تصديق
شركة عجمان للصرف الصحي المؤسسات الشريكة -نسخة من جواز السفر للمستأجر
-الموقع االلكتروني -نظام تصديق ()https://online.am.gov.ae -نسخة من الهوية اإلماراتية للمستأجر
قنوات تقديم الخدمة -شهادة عدم ممانعة الصرف الصحي
-تطبيق الهاتفي MBDA
استثماري
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة استمارة تصديق
-استمارة تصديق
يوم عمل واحد متوسط مدة انجاز الخدمة -شهادة عدم ممانعة الصرف الصحي
األعمال -الجهات الحكومية:
سنة من تاريخ التجديد محدودية الخدمة سكني متطلبات تأمين الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة -استمارة تصديق
-نسخة من جواز السفر للمستأجر (األعمال)
-نسخة من هوية االماراتية للمستأجر (األعمال)
-شهادة عدم ممانعة الصرف الصحي
استثماري
-استمارة تصديق
-شهادة عدم ممانعة الصرف الصحي
تجاري
-استمارة تصديق
-شهادة عدم ممانعة الصرف الصحي
37 36
تصديق العقود اإليجارية تصديق العقود اإليجارية
طلب الغاء عقد سكني او استثماري او تجاري الخدمة الفرعية طلب تعديل عقد سكني أو استثماري أو تجاري الخدمة الفرعية
خدمة إلغاء العقد السكني أو االستثماري أو التجاري. وصف الخدمة سكني -استثماري -تجاري :يتم تعديل على عقد سكني واستثماري
وصف الخدمة
وتجاري معتمد وتغيير في بياناته
خدمة إجرائية فئة الخدمة
خدمة إجرائية فئة الخدمة
األفراد -األعمال -الجهات الحكومية فئات المتعاملين المستهدفين
األفراد -األعمال -الجهات الحكومية فئات المتعاملين المستهدفين
االفراد:
سكني -استثماري االفراد:
-رسالة موقعة من الطرفين (المؤجر و المستأجر) بإلغاء العقد سكني -استثماري
-براءة ذمة من شركة عجمان للصرف الصحي -رسالة موقعة من مالك العقار بتعديل بيانات العقد
االعمال -الجهات الحكومية: -نسخة من هوية المالك
سكني -استثماري متطلبات تأمين الخدمة االعمال:
-رسالة موقعة من الطرفين (المؤجر و المستأجر) بإلغاء العقد سكني -استثماري -تجاري متطلبات تأمين الخدمة
-براءة ذمة من شركة عجمان للصرف الصحي -رسالة موقعة من مالك العقار بتعديل بيانات العقد
تجاري -نسخة من هوية اإلماراتية للمالك
-رسالة موقعة من الطرفين (المؤجر و المستأجر) بإلغاء العقد الجهات الحكومية:
-براءة ذمة من شركة عجمان للصرف الصحي سكني -استثماري -تجاري
-رسالة موقعة من الجهة الحكومية بتعديل بيانات العقد
1 .تقديم الطلب عبر موقع االلكتروني
إجراءات وخطوات تقديم الطلب 1 .تقديم الطلب عبر القناة المحددة
2 .معالجة الطلب خالل يوم عمل.
2 .تدقيق على المعاملة واعتماد الطلب خالل يوم عمل إجراءات وخطوات تقديم الطلب
7/24 أوقات تقديم الخدمة 3 .تسليم المتعامل العقد المحدث
مجانية رسوم الخدمة 7/24 أوقات تقديم الخدمة
-شركة عجمان للصرف الصحي. المؤسسات الشريكة ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
الموقع االلكتروني -نظام تصديق ()https://online.am.gov.ae ال يوجد المؤسسات الشريكة
قنوات تقديم الخدمة
تطبيق الهاتفي MPDA
الموقع االلكتروني -خدمات سعادة المتعاملين االلكترونية
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد ()https://online.am.gov.ae قنوات تقديم الخدمة
منفذ إدارة التنظيم االيجاري
يوم عمل واحد متوسط مدة انجاز الخدمة
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
ال توجد محدودية الخدمة
يوم عمل واحد متوسط مدة انجاز الخدمة
ً
جزئيا خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
ال توجد محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
39 38
تصديق العقود اإليجارية تصديق العقود اإليجارية
طلب تعديل تصديق عقد سكن عمال الخدمة الفرعية طلب تعديل تصديق عقد سكن موظفين الخدمة الفرعية
خدمة تعديل عقد سكن عمال معتمد والتحديث في بيانات العقد. وصف الخدمة خدمة تعديل عقد سكن موظفين معتمد والتحديث في بيانات العقد. وصف الخدمة
خدمة إجرائية فئة الخدمة خدمة إجرائية فئة الخدمة
األعمال فئات المتعاملين المستهدفين األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
-عقد االيجار المراد تعديله (نسختين) -عقد االيجار المراد تعديله (نسختين)
-رسالة موقعة من مالك العقار بتعديل بيانات العقد متطلبات تأمين الخدمة -رسالة موقعة من مالك العقار بتعديل بيانات العقد متطلبات تأمين الخدمة
-نسخة من الهوية اإلماراتية للمالك -نسخة من الهوية اإلماراتية للمالك
1 .تقديم الطلب عبر القناة المحددة 1 .تقديم الطلب عبر القناة المحددة
2 .التدقيق على المعاملة واعتماد الطلب خالل يوم عمل. إجراءات وخطوات تقديم الطلب 2 .التدقيق على المعاملة واعتماد الطلب خالل يوم عمل إجراءات وخطوات تقديم الطلب
3 .تسليم المتعامل العقد المحدث 3 .تسليم المتعامل العقد المحدث
7/24 أوقات تقديم الخدمة 7/24 أوقات تقديم الخدمة
مجانية رسوم الخدمة مجانية رسوم الخدمة
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
ال يوجد المؤسسات الشريكة ال يوجد المؤسسات الشريكة
الموقع االلكتروني -خدمات سعادة المتعاملين االلكترونية الموقع االلكتروني -خدمات سعادة المتعاملين االلكترونية
()https://online.am.gov.ae قنوات تقديم الخدمة ()https://online.am.gov.ae قنوات تقديم الخدمة
منفذ إدارة التنظيم االيجاري منفذ إدارة التنظيم االيجاري
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
يوم عمل واحد متوسط مدة انجاز الخدمة يوم عمل واحد متوسط مدة انجاز الخدمة
ال توجد محدودية الخدمة ال توجد محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة خدمة مكتملة رقمية مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
41 40
تصديق العقود اإليجارية تصديق العقود اإليجارية
طلب تصديق عقد سكن عمال جديد /تجديد الخدمة الفرعية طلب تصديق عقد سكن موظفين جديد /تجديد الخدمة الفرعية
خدمة تنظيمية لحفظ حقوق الطرفين (مؤجر ومستأجر) في االمارة خدمة تنظيمية لحفظ حقوق الطرفين (مؤجر ومستأجر) في االمارة
وفق الشروط والقوانين المعمول بها ،لمجمعات سكن العمال وإعطاء وصف الخدمة وفق الشروط والقوانين المعمول بها ،لمجمعات سكن الموظفين وصف الخدمة
تصريح سكن للعمال وإعطاء تصريح سكن الموظفين
خدمة إجرائية فئة الخدمة خدمة إجرائية فئة الخدمة
األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
-استمارة تصديق
-وثيقة عقد إيجار ألغراض السكن ثالث نسخ -استمارة تصديق
-سخة من جواز المشرف على العمال -وثيقة عقد إيجار ألغراض السكن ثالث نسخ
-نسخة من بطاقة هوية االمارات للطرفين -نسخة من بطاقة هوية االمارات للطرفين
-نسخة سند ملكية العقار ونسخة من الوكالة في حال وجود الوكيل متطلبات تأمين الخدمة -نسخة من سند ملكية العقار ونسخة من الوكالة في حال وجود
متطلبات تأمين الخدمة
-نسخة من شهادة اإلنجاز للمبنى (إدارة المباني) الوكيل
-شهادة عدم ممانعة من شركة عجمان للصرف الصحي -نسخة من شهادة اإلنجاز للمبنى (إدارة المباني)
-شهادة عدم ممانعة من القيادة العامة للدفاع المدني -شهادة عدم ممانعة من شركة عجمان للصرف الصحي
-بيانات العمال من الشركة -بيانات الموظفين من الشركة
1 .تقديم الطلب عبر القناة المحددة 1تقديم الطلب عبر القناة المحددة .
2 .معالجة الطلب خالل يوم عمل 2معالجة الطلب خالل يوم عمل .
إجراءات وخطوات تقديم الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب
3 .دفع الرسوم 3دفع الرسوم .
4 .استالم العقد وتصريح سكن عمال. 4استالم العقد وتصريح سكن موظفين .
7/24 أوقات تقديم الخدمة 7/24 أوقات تقديم الخدمة
-عقد سكن (عمال) %5من قيمة اإليجار السنوي والحد االدنى -عقد سكن (موظفين) %5من قيمة اإليجار السنوي والحد االدنى
1,000درهم 1,000درهم رسوم الخدمة
-تصريح سكن عمال ( )1000درهم رسوم الخدمة -تصريح سكن موظفين ( )1000درهم
-رسوم تفيش سكن عمال ( )1000درهم
50-درهم لكل عامل يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى شركة عجمان للصرف الصحي المؤسسات الشريكة
شركة عجمان للصرف الصحي الموقع االلكتروني -خدمات سعادة المتعاملين االلكترونية
المؤسسات الشريكة
القيادة العامة للدفاع المدني ()https://online.am.gov.ae قنوات تقديم الخدمة
الموقع االلكتروني -خدمات سعادة المتعاملين االلكترونية مركز سعادة المتعاملين
()https://online.am.gov.ae قنوات تقديم الخدمة
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
مركز سعادة المتعاملين
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد يوم عمل واحد متوسط مدة انجاز الخدمة
يوم عمل واحد متوسط مدة انجاز الخدمة سنه واحدة محدودية الخدمة
سنه واحدة محدودية الخدمة
ً
جزئيا خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
خدمة رقمية مكتملة جزئيا مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
43 42
تصديق العقود اإليجارية تصديق العقود اإليجارية
طلب إلغاء تصديق عقد سكن عمال الخدمة الفرعية طلب إلغاء تصديق عقد سكن موظفين الخدمة الفرعية
خدمة إلغاء تصديق عقد سكن عمال وصف الخدمة خدمة إلغاء تصديق عقد سكن موظفين وصف الخدمة
خدمة إجرائية فئة الخدمة خدمة إجرائية فئة الخدمة
األعمال فئات المتعاملين المستهدفين األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
-رسالة موقعة من الطرفين (المؤجر والمستأجر) بإلغاء العقد -رسالة موقعة من الطرفين (المؤجر والمستأجر) بإلغاء العقد
-عقد االيجار المراد إلغائه (نسختين) متطلبات تأمين الخدمة -عقد االيجار المراد إلغائه (نسختين) متطلبات تأمين الخدمة
-براءة ذمة من شركة عجمان للصرف الصحي -براءة ذمة من شركة عجمان للصرف الصحي
1تقديم الطلب عبر القناة المحددة . 1تقديم الطلب عبر القناة المحددة .
2التدقيق على المستندات . 2التدقيق على المستندات .
إجراءات وخطوات تقديم الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب
3معالجة الطلب خالل يوم عمل . 3معالجة الطلب خالل يوم عمل. .
4استالم نسخة من العقد الملغي و شهادة إلغاء العقد . 4استالم نسخة من العقد الملغي و شهادة إلغاء العقد. .
7/24 أوقات تقديم الخدمة 7/24 أوقات تقديم الخدمة
100درهم رسوم الخدمة 100درهم رسوم الخدمة
يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
شركة عجمان للصرف الصحي المؤسسات الشريكة شركة عجمان للصرف الصحي المؤسسات الشريكة
الموقع االلكتروني -خدمات سعادة المتعاملين االلكترونية الموقع االلكتروني -خدمات سعادة المتعاملين االلكترونية
()https://online.am.gov.ae قنوات تقديم الخدمة ()https://online.am.gov.ae قنوات تقديم الخدمة
منفذ إدارة التنظيم االيجاري منفذ إدارة التنظيم االيجاري
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
يوم عمل واحد متوسط مدة انجاز الخدمة يوم عمل واحد متوسط مدة انجاز الخدمة
ال توجد محدودية الخدمة ال توجد محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة جزئيا مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة خدمة رقمية مكتملة جزئيا مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
45 44
قطاع تطوير البنية التحتية
إدارة
التخطيط والمساحة
47 46
مخطط موقع مخطط موقع
طلب إلغاء ارتداد الخدمة الفرعية طلب إضافة طابق -نصف طابق الخدمة الفرعية
هي خدمة تتيح للمتعامل طلب تعديل اإلرتداد لألرض (المساحة خدمة يطلب من خاللها المتعامل تعديل عدد األدوار المسموح بها
وصف الخدمة
المتروكة من أي جهة كانت امامية او خلفية وعند الموافقة على وصف الخدمة لنظام ارتفاع البناء بإضافة طابق أو نصف طابق.
الغائها يتم البناء عليها). خدمة إجرائية فئة الخدمة
خدمة إجرائية فئة الخدمة
األفراد -األعمال -الجهات الحكومية فئات المتعاملين المستهدفين
األفراد -األعمال -الجهات الحكومية فئات المتعاملين المستهدفين -توكيل رسمي أو تفويض في حال كان المقدم ليس مالك األرض.
-توكيل رسمي أو تفويض في حال كان المقدم ليس مالك. -إفادة تخطيطية معتمدة من إدارة التخطيط والمساحة -قسم
-إفادة تخطيطية معتمدة من إدارة التخطيط والمساحة -قسم الدراسات التخطيطية. متطلبات تأمين الخدمة
الدراسات التخطيطية. -رسالة حصر إرث من المحكمة في حال كان أحد الورثة مقدم
-رسالة حصر إرث من المحكمة في حال كان أحد الورثة مقدم متطلبات تأمين الخدمة الطلب (األفراد).
الطلب (األفراد). 1 .تقديم الطلب عبر الموقع اإللكتروني.
-رسالة من الجهة الحكومية موجهة إلى دائرة البلدية والتخطيط 2 .دفع الرسوم و اعتماد الطلب. إجراءات وخطوات تقديم الطلب
(الجهات الحكومية). 3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني.
1 .تقديم الطلب عبر الموقع اإللكتروني.
7/24 أوقات تقديم الخدمة
2 .دفع الرسوم و اعتماد الطلب. إجراءات وخطوات تقديم الطلب
3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني. 5%من سعر األرض وقت تقديم الطلب × المساحة الطابقية
رسوم الخدمة
المستفادة /اجمالي المساحة الطابقية المصرح بها لألرض قبل اإلضافة
7/24 أوقات تقديم الخدمة
يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
5%من سعر األرض وقت تقديم الطلب × المساحة الطابقية
المستفادة /اجمالي المساحة الطابقية المصرح بها لألرض قبل إلغاء رسوم الخدمة دائرة األراضي والتنظيم العقاري المؤسسات الشريكة
االرتداد الموقع االلكتروني -نظام عمار ()https://online.am.gov.ae
قنوات تقديم الخدمة
يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى التطبيق الهاتفي MPDA
دائرة األراضي والتنظيم العقاري المؤسسات الشريكة النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
الموقع االلكتروني -نظام عمار ()https://online.am.gov.ae 3أيام عمل متوسط مدة انجاز الخدمة
قنوات تقديم الخدمة
التطبيق الهاتفي MPDA
صالحة لعام واحد محدودية الخدمة
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
5أيام عمل متوسط مدة انجاز الخدمة
صالحة لعام واحد محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
49 48
مخطط موقع مخطط موقع
طلب تقسيم األرض الخدمة الفرعية طلب تغيير استعمال األرض الخدمة الفرعية
هي خدمة تتيح للمتعامل طلب فرز و تقسيم األراضي المملوكة إلى خدمة تتيح للمتعامل طلب تغيير نوع استعمال األرض (تغيير نوع النشاط
وصف الخدمة وصف الخدمة
جزئين أو أكثر . المستخدم ألغراض سكنية او تجارية او صناعية)
خدمة إجرائية فئة الخدمة خدمة إجرائية فئة الخدمة
األفراد -األعمال -الجهات الحكومية فئات المتعاملين المستهدفين األفراد -األعمال -الجهات الحكومية فئات المتعاملين المستهدفين
االفراد -االعمال االفراد -االعمال
-توكيل رسمي أو تفويض في حال كان المقدم ليس مالك األرض. -إفادة تخطيطية معتمدة من إدارة التخطيط والمساحة -قسم
االفراد الدراسات التخطيطية.
-رسالة حصر إرث من المحكمة في حال كان أحد الورثة مقدم الطلب. متطلبات تأمين الخدمة -توكيل رسمي أو تفويض في حال كان المقدم ليس مالك األرض.
الجهات الحكومية االفراد
متطلبات تأمين الخدمة
-رسالة رسمية من الجهة الحكومية موجهه إلى دائرة البلدية -رسالة حصر إرث من المحكمة في حال كان أحد الورثة مقدم
والتخطيط -إدارة التخطيط والمساحة. الطلب.
1 .تقديم الطلب عبر الموقع اإللكتروني. الجهات الحكومية
2 .دفع الرسوم و اعتماد الطلب. إجراءات وخطوات تقديم الطلب -رسالة موجهة من الجهة الحكومية إلى دائرة البلدية والتخطيط -
3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني. إدارة التخطيط والمساحة.
1 .تقديم الطلب عبر الموقع اإللكتروني.
7/24 أوقات تقديم الخدمة
2 .دفع الرسوم و اعتماد الطلب. إجراءات وخطوات تقديم الطلب
1درهم للمتر المربع رسوم الخدمة 3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني.
دائرة األراضي والتنظيم العقاري المؤسسات الشريكة 1%من قيمة األرض وقت تقديم الطلب رسوم الخدمة
الموقع االلكتروني -نظام عمار ()https://online.am.gov.ae يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
قنوات تقديم الخدمة
التطبيق الهاتفي MPDA
دائرة األراضي و التنظيم العقاري المؤسسات الشريكة
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
الموقع االلكتروني -نظام عمار ()https://online.am.gov.ae قنوات تقديم الخدمة
5أيام عمل متوسط مدة انجاز الخدمة
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
صالحة لعام واحد محدودية الخدمة
5أيام عمل متوسط مدة انجاز الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
صالحة لعام واحد محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
51 50
مخطط موقع مخطط موقع
طلب إصدار مخطط موقع الخدمة الفرعية طلب دمج األراضي الخدمة الفرعية
إصدار مخطط أي قطعة أو مساحة من ارض محددة باطوال اضالعها خدمة يطلب فيها المتعامل دمج أرضين أو أكثر للحصول على مخطط
وصف الخدمة وصف الخدمة
ورقمها المميز ومخصصة للبناء موقع محدث بحال تمت الموافقة على طلبه.
خدمة إجرائية فئة الخدمة خدمة إجرائية فئة الخدمة
األفراد -األعمال -الجهات الحكومية فئات المتعاملين المستهدفين األفراد -األعمال -الجهات الحكومية فئات المتعاملين المستهدفين
االفراد -االعمال االفراد -االعمال
-توكيل رسمي أو تفويض في حال كان المقدم ليس مالك األرض. -توكيل رسمي أو تفويض في حال كان المقدم ليس مالك األرض
االفراد االفراد
-رسالة حصر إرث من المحكمة في حال كان أحد الورثة مقدم -رسالة حصر إرث من المحكمة في حال كان أحد الورثة مقدم
متطلبات تأمين الخدمة متطلبات تأمين الخدمة
الطلب. الطلب.
الجهات الحكومية الجهات الحكومية
-رسالة رسمية من الجهة الحكومية موجهه إلى دائرة البلدية -رسالة رسمية من الجهة الحكومية موجهه إلى دائرة البلدية
والتخطيط -إدارة التخطيط والمساحة. والتخطيط -إدارة التخطيط والمساحة.
1 .تقديم الطلب عبر الموقع اإللكتروني. 1 .تقديم الطلب عبر الموقع اإللكتروني.
2 .دفع الرسوم و اعتماد الطلب. إجراءات وخطوات تقديم الطلب 2 .دفع الرسوم و اعتماد الطلب. إجراءات وخطوات تقديم الطلب
3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني. 3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني.
7/24 أوقات تقديم الخدمة 7/24 أوقات تقديم الخدمة
1000-درهم لكل االستعماالت عدا سكني خاص 500درهم، رسوم إصدار مخطط موقع 1000درهم لكل االستعماالت عدا سكني
رسوم الخدمة
ومجاني للخدمات العامة خاص 500درهم ،ومجاني للخدمات العامة ،وال يوجد رسوم لخدمة رسوم الخدمة
يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى دمج األراضي
يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
دائرة األراضي والتنظيم العقاري المؤسسات الشريكة
الموقع االلكتروني -نظام عمار ()https://online.am.gov.ae دائرة األراضي والتنظيم العقاري المؤسسات الشريكة
قنوات تقديم الخدمة
التطبيق الهاتفي MPDA الموقع االلكتروني -نظام عمار ()https://online.am.gov.ae قنوات تقديم الخدمة
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
5أيام عمل متوسط مدة انجاز الخدمة 5أيام عمل متوسط مدة انجاز الخدمة
صالحة لعام واحد محدودية الخدمة صالحة لعام واحد محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
53 52
الخدمات المساحية الخدمات المساحية
طلب تحديد منسوب أرض الخدمة الفرعية طلب تحديد ارض الخدمة الفرعية
هي خدمة تحديد منسوب األرض لمعرفة حجم الحفر. وصف الخدمة هي خدمة تتضمن النزول الميداني لغرض تحديد زوايا االرض و المخرج
وصف الخدمة
شهادة تحديد أرض.
خدمة إجرائية فئة الخدمة
خدمة إجرائية فئة الخدمة
األعمال -الجهات الحكومية فئات المتعاملين المستهدفين
األعمال -الجهات الحكومية فئات المتعاملين المستهدفين
-ال يوجد متطلبات تأمين الخدمة
-ال يوجد متطلبات تأمين الخدمة
1 .تقديم الطلب عبر الموقع اإللكتروني.
2 .دفع الرسوم و اعتماد الطلب. إجراءات وخطوات تقديم الطلب 1 .تقديم الطلب عبر الموقع اإللكتروني.
3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني. 2 .دفع الرسوم و اعتماد الطلب. إجراءات وخطوات تقديم الطلب
3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني.
7/24 أوقات تقديم الخدمة
7/24 أوقات تقديم الخدمة
1000درهم رسوم الخدمة
500درهم رسوم الخدمة
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
ال يوجد المؤسسات الشريكة
الموقع االلكتروني -نظام عمار ()https://online.am.gov.ae ال يوجد المؤسسات الشريكة
قنوات تقديم الخدمة
تطبيق هاتفي MPDA - الموقع االلكتروني -نظام عمار ()https://online.am.gov.ae
قنوات تقديم الخدمة
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد تطبيق هاتفي MPDA -
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
يومين عمل متوسط مدة انجاز الخدمة
يومين عمل متوسط مدة انجاز الخدمة
صالحة لعام واحد محدودية الخدمة
صالحة لعام واحد محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
55 54
الخدمات المساحية الخدمات المساحية
طلب تدقيق منسوب جسور أرضية الخدمة الفرعية طلب تدقيق منسوب بوابة خارجية الخدمة الفرعية
هي خدمة تدقيق منسوب الجسور االرضيه قبل صب الخرسانة وصف الخدمة خدمة تدقيق ارتفاع السور الخارجي قبل صب الخرسانة. وصف الخدمة
خدمة إجرائية فئة الخدمة خدمة إجرائية فئة الخدمة
األعمال -الجهات الحكومية فئات المتعاملين المستهدفين األعمال -الجهات الحكومية فئات المتعاملين المستهدفين
-ال يوجد متطلبات تأمين الخدمة -ال يوجد متطلبات تأمين الخدمة
1 .تقديم الطلب عبر الموقع اإللكتروني. 1 .تقديم الطلب عبر الموقع اإللكتروني.
2 .اعتماد الطلب. إجراءات وخطوات تقديم الطلب 2 .دفع الرسوم و اعتماد الطلب. إجراءات وخطوات تقديم الطلب
3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني. 3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني.
7/24 أوقات تقديم الخدمة 7/24 أوقات تقديم الخدمة
مجانية رسوم الخدمة 500درهم رسوم الخدمة
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
ال يوجد المؤسسات الشريكة ال يوجد المؤسسات الشريكة
الموقع االلكتروني -نظام عمار ()https://online.am.gov.ae الموقع االلكتروني -نظام عمار ()https://online.am.gov.ae
قنوات تقديم الخدمة قنوات تقديم الخدمة
تطبيق هاتفي MPDA - تطبيق هاتفي MPDA -
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
يومين عمل متوسط مدة انجاز الخدمة يومين عمل متوسط مدة انجاز الخدمة
صالحة لعام واحد محدودية الخدمة صالحة لمدة عام واحد محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
57 56
الخدمات المساحية الخدمات المساحية
تحديد مسار خدمة بنية تحتية الخدمة الفرعية طلب تدقيق حدود أرض الخدمة الفرعية
هي خدمة تحديد مسار الخدمات (ماء -كهرباء -غاز -اتصاالت -ري) اعادة التدقيق على زوايا االرض بعد الحفر وتركيب القوالب الخشبية
وصف الخدمة وصف الخدمة
لعملية حفر الخنادق. والحديد وقبل صب الخرسانة.
خدمة إجرائية فئة الخدمة خدمة إجرائية فئة الخدمة
األعمال -الجهات الحكومية فئات المتعاملين المستهدفين األعمال -الجهات الحكومية فئات المتعاملين المستهدفين
-مخطط المشروع متطلبات تأمين الخدمة -ال يوجد متطلبات تأمين الخدمة
1 .تقديم الطلب عبر الموقع اإللكتروني. 1 .تقديم الطلب عبر الموقع اإللكتروني.
2 .دفع الرسوم و اعتماد الطلب. إجراءات وخطوات تقديم الطلب 2 .اعتماد الطلب. إجراءات وخطوات تقديم الطلب
3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني. 3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني.
7/24 أوقات تقديم الخدمة 7/24 أوقات تقديم الخدمة
500درهم للنقطة رسوم الخدمة مجانية رسوم الخدمة
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
ال يوجد المؤسسات الشريكة ال يوجد المؤسسات الشريكة
الموقع االلكتروني -نظام عمار الموقع االلكتروني -نظام عمار ()https://online.am.gov.ae
قنوات تقديم الخدمة قنوات تقديم الخدمة
()https://online.am.gov.ae تطبيق هاتفي MPDA -
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
يومين عمل متوسط مدة انجاز الخدمة يومين عمل متوسط مدة انجاز الخدمة
صالحة لمدة عام واحد محدودية الخدمة صالحة لعام واحد محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
59 58
الخدمات المساحية الخدمات المساحية
أحداثيات نقاط مرجعية الخدمة الفرعية طلب أحداثيات أرض الخدمة الفرعية
هي خدمة توفير اإلحداثيات الطولية والعرضية واالرتفاع ( )XYZللنقاط هي خدمة توفير اإلحداثيات السينية و الصادية ( )XYZلألرض. وصف الخدمة
وصف الخدمة
المساحية المرجعية
خدمة إجرائية فئة الخدمة
خدمة إجرائية فئة الخدمة
األعمال -الجهات الحكومية فئات المتعاملين المستهدفين
األعمال -الجهات الحكومية فئات المتعاملين المستهدفين
-مخطط موقع األرض متطلبات تأمين الخدمة
-ال يوجد متطلبات تأمين الخدمة
1 .تقديم الطلب عبر الموقع اإللكتروني. 1 .تقديم الطلب عبر الموقع اإللكتروني.
2 .دفع الرسوم و اعتماد الطلب. إجراءات وخطوات تقديم الطلب 2 .دفع الرسوم و اعتماد الطلب. إجراءات وخطوات تقديم الطلب
3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني. 3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني.
7/24 أوقات تقديم الخدمة 7/24 أوقات تقديم الخدمة
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
الموقع االلكتروني -نظام عمار ()https://online.am.gov.ae قنوات تقديم الخدمة الموقع االلكتروني -نظام عمار ()https://online.am.gov.ae قنوات تقديم الخدمة
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
يوم عمل واحد متوسط مدة انجاز الخدمة يوم عمل واحد متوسط مدة انجاز الخدمة
صالحة لمدة عام واحد محدودية الخدمة صالحة لمدة عام واحد محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
61 60
قطاع تطوير البنية التحتية
إدارة
المباني
63 62
ترخيص المباني ترخيص المباني
طلب إصدار رخصة بناء إضافة على مبنى قائم الخدمة الفرعية طلب إصدار رخصة بناء الخدمة الفرعية
تتيح الخدمة الحصول على رخصة بناء رخصة بناء إلضافة على مبنى قائم تتيح الخدمة الحصول على رخصة بناء (جديد /إضافة على مبنى قيد
وصف الخدمة وصف الخدمة
معتمدة من الدائرة و مطابقة لمواصفات واشتراطات البناء االنشاء) معتمدة من الدائرة و مطابقة لمواصفات واشتراطات البناء.
خدمة إجرائية فئة الخدمة خدمة إجرائية فئة الخدمة
األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
.1مخططات معمارية تنفيذية
-مخططات معمارية تنفيذية
.2مخططات إنشائية تنفيذية
.3اعتماد الجهات الخدمية - :الهيئة االتحادية للكهرباء و الماء -و
-مخططات إنشائية تنفيذية
متطلبات تأمين الخدمة -اعتماد الجهات الخدمية - :الهيئة االتحادية للكهرباء والماء -
مؤسسة اإلمارات لالتصاالت متطلبات تأمين الخدمة
.4ملحق لعقدي اإلشراف والمقاولة ومؤسسة اإلمارات لالتصاالت
.5اعتماد مشروع جديد للمقاول -ملحق لعقدي اإلشراف والمقاولة
-اعتماد مشروع جديد للمقاول /االستشاري
1 .تقديم الطلب ودفع الرسوم المطلوبة وإرفاق الوثائق المطلوبة
2 .في حال القبول يتم استالم الرخصة إجراءات وخطوات تقديم الطلب 1 .تقديم الطلب ودفع الرسوم المطلوبة وإرفاق الوثائق المطلوبة
3 .في حال الرفض يتم إشعار المتعامل بالرفض عبر النظام 2 .في حال القبول يتم استالم الرخصة إجراءات وخطوات تقديم الطلب
3 .في حال الرفض يتم إشعار المتعامل بالرفض عبر النظام
7/24 أوقات تقديم الخدمة
7/24 أوقات تقديم الخدمة
-رسوم تقديم خدمة :جميع المباني (خالف السكني الخاص والزراعي):
500درهم -رسوم تقديم خدمة :جميع المباني (خالف السكني الخاص والزراعي):
-رسوم تقديم خدمة :لسكني الخاص /الزراعي 50 :درهم 500درهم
-ترخيص بناء مبنى سكني خاص /زراعي3.5 :درهم /متر مربع،بحد ادنى -رسوم تقديم خدمة :لمباني السكني الخاص /الزراعي 50 :درهم
200درهم -ترخيص بناء مبنى سكني خاص /زراعي3.5 :درهم /متر مربع،بحد ادنى
-ترخيص بناء لجميع المباني (خالف السكني /الزراعي)6 :درهم /متر 200درهم
مربع ،بحد ادنى 200درهم -ترخيص بناء لجميع المباني (خالف السكني /الزراعي)6 :درهم /متر
-ترخيص بناء سور سكني خاص /زراعي 200 :درهم مربع ،بحد ادنى 200درهم
رسوم الخدمة -ترخيص بناء سور سكني خاص /زراعي 200 :درهم
-ترخيص بناء ملحق سكني خاص /زراعي 200 :درهم رسوم الخدمة
-ترخيص مظالت داخلية /خارجية سكني خاص /زراعي 200 :درهم -ترخيص بناء ملحق سكني خاص /زراعي 200 :درهم
-ترخيص مظالت داخلية /خارجية جميع المباني (خالف السكني / -ترخيص مظالت داخلية /خارجية سكني خاص /زراعي 200 :درهم
الزراعي) 500 :درهم -ترخيص مظالت داخلية /خارجية جميع المباني (خالف السكني /
-تأمينات2 :درهم للمتر المربع لكافة أنواع المباني بحد أدنى للمظالت الزراعي) 500 :درهم
السكنية 500درهم و1000درهم للمالحق و 2000درهم للفلل -تأمينات2 :درهم للمتر المربع لكافة أنواع المباني بحد أدنى للمظالت
السكنية و3000درهم لكافة أنواع المباني (خالف السكني /الزراعي) السكنية 500درهم و1000درهم للمالحق و 2000درهم للفلل
-رسوم خدمة التقرير الفني 1000 :درهم السكنية و3000درهم لكافة أنواع المباني (خالف السكني /الزراعي)
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى -رسوم التقرير الفني 1000 :درهم
ال يوجد المؤسسات الشريكة ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
الموقع االلكتروني -نظام عمار ()https://online.am.gov.ae قنوات تقديم الخدمة ال يوجد المؤسسات الشريكة
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد الموقع االلكتروني -نظام عمار ()https://online.am.gov.ae قنوات تقديم الخدمة
5أيام عمل متوسط مدة انجاز الخدمة النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
صالحة لمدة عامين محدودية الخدمة
5أيام عمل متوسط مدة انجاز الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
صالحة لمدة عامين محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
65 64
ترخيص المباني ترخيص المباني
طلب إلغاء رخصة بناء الخدمة الفرعية طلب إصدار رخصة بناء مبنى قائم الخدمة الفرعية
تتيح الخدمة الحصول على إلغاء رخصة بناء قبل بدء العمل في الموقع / تتيح الخدمة الحصول على رخصة بناء مبنى قائم بشرط تأكد االستشاري
وصف الخدمة
بعد عمل أعمال الهدم في الموقع في حال البدأ في البناء من سالمة المبنى من الناحية االنشائية و أال يكون مخالف الشتراطات وصف الخدمة
خدمة إجرائية فئة الخدمة لوائح البناء
خدمة إجرائية فئة الخدمة
األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
-نموذج إلغاء رخصة بناء متطلبات تأمين الخدمة
ً
إنشائيا من االستشاري -تعهد بسالمة المبنى القائم
1 .تقديم الطلب وإرفاق الوثائق المطلوبة
-رخصة االستشاري سارية المفعول
2 .في حال القبول يتم دفع الرسوم واستالم الرخصة إجراءات وخطوات تقديم الطلب
-مخططات معمارية تنفيذية متطلبات تأمين الخدمة
3 .في حال الرفض يتم إشعار المتعامل بالرفض عبر النظام
-اعتماد المخططات من اإلدارة العامة للدفاع المدني (عدا السكني
7/24 أوقات تقديم الخدمة والزراعي)
100درهم رسوم الخدمة 1 .تقديم الطلب ودفع الرسوم المطلوبة وإرفاق الوثائق المطلوبة
2 .في حال القبول يتم استالم الرخصة إجراءات وخطوات تقديم الطلب
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى 3 .في حال الرفض يتم إشعار المتعامل بالرفض عبر النظام
ال يوجد المؤسسات الشريكة 7/24 أوقات تقديم الخدمة
الموقع االلكتروني -نظام عمار ()https://online.am.gov.ae -رسوم تقديم الخدمة لجميع المباني عدا السكني الخاص500 :
قنوات تقديم الخدمة درهم
تطبيق الهاتفي MPDA
-رسوم تقديم الخدمة لمباني السكني الخاص /الزراعي 50 :درهم
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
-ترخيص بناء مبنى سكني خاص /زراعي3.5 :درهم /متر مربع،بحد
يوم عمل واحد متوسط مدة انجاز الخدمة ادنى 200درهم
-ترخيص بناء لجميع المباني (خالف السكني /الزراعي)6 :درهم /متر
ال توجد محدودية الخدمة مربع ،بحد ادنى 200درهم
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة -ترخيص بناء سور سكني خاص /زراعي 200 :درهم
-ترخيص بناء ملحق سكني خاص /زراعي 200 :درهم رسوم الخدمة
-ترخيص مظالت داخلية /خارجية سكني خاص /زراعي 200 :درهم
-ترخيص مظالت داخلية /خارجية جميع المباني (خالف السكني /
الزراعي) 500 :درهم
-تأمينات2 :درهم للمتر المربع لكافة أنواع المباني بحد أدنى
للمظالت السكنية 500درهم و1000درهم للمالحق و 2000درهم
للفلل السكنية و3000درهم لكافة أنواع المباني (خالف السكني
/الزراعي)
-رسوم التقرير الفني 1000 :درهم
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
ال يوجد المؤسسات الشريكة
الموقع االلكتروني -نظام عمار ()https://online.am.gov.ae قنوات تقديم الخدمة
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
5أيام عمل متوسط مدة انجاز الخدمة
صالحة لمدة عامين محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
67 66
ترخيص المباني ترخيص المباني
طلب تغيير استشاري الخدمة الفرعية طلب تجديد رخصة بناء الخدمة الفرعية
تتيح الخدمة الحصول على رخصة بناء باسم االستشاري الجديد بناء على ً
مسبقا في خدمة حكومية تتيح للمتعامل تجديد رخص البناء الصادرة
وصف الخدمة
طلب المالك حال توقف العمل أو عدم البدء أو التأخر بتنفيذ العمل بعد انقضاء سنتين وصف الخدمة
خدمة إجرائية فئة الخدمة ابتداء من التجديد الثاني
ً من تاريخ اإلصدار كأول مرة وكل سنة
خدمة إجرائية فئة الخدمة
األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
-نموذج طلب تغيير استشاري األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
-ملحق لعقدي االشراف والمقاولة (استشاري جديد) متطلبات تأمين الخدمة -المخططات المعمارية /االنشائية المعتمدة
-رخصة االستشاري الجديد المعتمدة -نموذج تجديد رخصة بناء
متطلبات تأمين الخدمة
1 .تقديم الطلب ودفع الرسوم المطلوبة وإرفاق الوثائق المطلوبة -رخصة االستشاري المعتمد
2 .في حال القبول يتم استالم الرخصة باسم االستشاري الجديد إجراءات وخطوات تقديم الطلب -رخصة المقاول المعتمد
3 .في حال الرفض يم إشعار المتعامل بالرفض عبر النظام 1 .تقديم الطلب وإرفاق الوثائق المطلوبة
7/24 أوقات تقديم الخدمة 2 .في حال القبول يتم دفع الرسوم واستالم الرخصة إجراءات وخطوات تقديم الطلب
3 .في حال الرفض يتم إشعار المتعامل بالرفض عبر النظام
500درهم رسوم الخدمة
7/24 أوقات تقديم الخدمة
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
200درهم رسوم الخدمة
ال يوجد المؤسسات الشريكة
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
الموقع االلكتروني -نظام عمار ()https://online.am.gov.ae قنوات تقديم الخدمة
ال يوجد المؤسسات الشريكة
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد الموقع االلكتروني -نظام عمار ()https://online.am.gov.ae
قنوات تقديم الخدمة
يوم عمل واحد متوسط مدة انجاز الخدمة التطبيق الهاتفي MPDA -
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
تنتهي صالحية الرخصة بانتهاء رخصة البناء الحالية محدودية الخدمة
5أيام عمل متوسط مدة انجاز الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
صالحة لمدة عام واحد محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
69 68
ترخيص المباني ترخيص المباني
طلب تعديالت معمارية أو إنشائية الخدمة الفرعية طلب تغيير مقاول الخدمة الفرعية
تتيح الخدمة الحصول على الموافقة للقيام بتعديالت في مشروع تحت تتيح الخدمة الحصول على رخصة بناء باسم المقاول الجديد بالتراضي
وصف الخدمة
اإلنشاء بشكل عام ويمكن أن تشتمل على بعض /جميع المخططات وصف الخدمة بناء على طلب المالك و انهاء التعاقد مع المقاول السابق
المعمارية /اإلنشائية. خدمة إجرائية فئة الخدمة
خدمة إجرائية فئة الخدمة
األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
األعمال فئات المتعاملين المستهدفين -نموذج فسخ عقد مقاولة ومخالصة بالتراضي /أو إفادة من
-المخططات المعمارية /االنشائية المعتمدة الشؤون القانونية
متطلبات تأمين الخدمة
-اعتماد الجهات الخدمية: -ملحق لعقدي االشراف والمقاولة
-الهيئة االتحادية للكهرباء والماء -رخصة المقاول المعتمد الجديد
-مؤسسة االمارات لالتصاالت متطلبات تأمين الخدمة 1 .تقديم الطلب ودفع الرسوم المطلوبة وإرفاق الوثائق المطلوبة
-شركة عجمان للصرف الصحي 2 .في حال القبول يتم استالم الرخصة باسم المقاول الجديد إجراءات وخطوات تقديم الطلب
-اإلدارة العامة للدفاع المدني (عدا السكني والزراعي) 3 .في حال الرفض يتم إشعار المتعامل بالرفض عبر النظام
-نموذج تعديالت معمارية أو انشائية
7/24 أوقات تقديم الخدمة
1 .تقديم الطلب وإرفاق الوثائق المطلوبة
2 .في حال القبول يتم دفع الرسوم واستالم الرخصة إجراءات وخطوات تقديم الطلب -تغيير مقاول 500 :درهم
3 .في حال الرفض يتم إشعار المتعامل بالرفض عبر النظام -التأمينات 2 :درهم للمتر المربع لكافة أنواع المباني بحد أدنى
للمظالت السكنية 500درهم و 1000درهم للمالحق و2000 رسوم الخدمة
7/24 أوقات تقديم الخدمة درهم للفلل السكنية و 3000درهم لكافة أنواع المباني (غير
200درهم رسوم الخدمة سكني /زراعي)
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
الموقع االلكتروني -نظام عمار ()https://online.am.gov.ae قنوات تقديم الخدمة الموقع االلكتروني -نظام عمار ()https://online.am.gov.ae قنوات تقديم الخدمة
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
يومين عمل متوسط مدة انجاز الخدمة يوم عمل واحد متوسط مدة انجاز الخدمة
تنتهي صالحية الرخصة بانتهاء رخصة البناء الحالية. محدودية الخدمة تنتهي صالحية الرخصة بانتهاء صالحية الرخصة الحالية محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
71 70
تصنيف المقاولين واالستشاريين تصنيف المقاولين واالستشاريين
طلب إصدار تصريح مقاول /استشاري مؤقت الخدمة الفرعية طلب الموافقة على مشروع جديد استشاري/مقاول الخدمة الفرعية
خدمة تتيح للشركات من خارج اإلمارة الحصول على تصريح مؤقت هي خدمة تتيح للشركات المقاوالت و مكاتب االستشارات الهندسية
وصف الخدمة وصف الخدمة
للتعاقد على مشروع جديد على مستوى إمارة عجمان التقديم على طلب إضافة مشروع جديد.
خدمة إجرائية فئة الخدمة خدمة إجرائية فئة الخدمة
األعمال فئات المتعاملين المستهدفين األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
-تعبئة نموذج طلب الخدمة الموجود على الموقع -نموذج طلب الخدمة
-صورة من مخطط موقع المشروع -نسخة من مخطط موقع المشروع متطلبات تأمين الخدمة
-المخططات المعمارية للمشروع المقترح -نسخة من جدول مساحات المشروع
متطلبات تأمين الخدمة
-قائمة معتمدة حديثة بأسماء العاملين في الشركة 1 .تقديم الطلب ودفع الرسوم المطلوبة وإرفاق الوثائق المطلوبة.
-كشف بالمشاريع المنفذة وشهادات انجازهم 2 .في حال القبول يتم اعتماد مشروع جديد مقاول/استشاري. إجراءات وخطوات تقديم الطلب
-رسالة تكليف من الجهة المعنية 3 .في حال الرفض يتم إشعار المتعامل بالرفض عبر النظام.
1 .تقديم الطلب وإرفاق الوثائق المطلوبة. 7/24 أوقات تقديم الخدمة
2 .في حال القبول يتم دفع الرسوم واستالم التصريح. إجراءات وخطوات تقديم الطلب
3 .في حال الرفض يتم إشعار المتعامل بالرفض عبر النظام. 200درهم رسوم الخدمة
7/24 أوقات تقديم الخدمة ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
-رسوم التصريح المؤقت 50000درهم ال يوجد المؤسسات الشريكة
رسوم الخدمة
-رسوم تقديم المعاملة 200درهم
الموقع االلكتروني -خدمات سعادة المتعاملين االلكترونية
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى ()https://online.am.gov.ae قنوات تقديم الخدمة
ال يوجد المؤسسات الشريكة مركز سعادة المتعاملين
الموقع االلكتروني -خدمات سعادة المتعاملين االلكترونية النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
()https://online.am.gov.ae قنوات تقديم الخدمة يومين عمل متوسط مدة انجاز الخدمة
مركز سعادة المتعاملين
3أشهر محدودية الخدمة
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
3أيام عمل متوسط مدة انجاز الخدمة
صالحة لمدة عام واحد محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
73 72
تصنيف المقاولين واالستشاريين تصنيف المقاولين واالستشاريين
طلب اعتماد مزاولة المهنة (المقاول -االستشاري) الخدمة الفرعية طلب رفع فئة مقاول /استشاري الخدمة الفرعية
الموافقة لبدء مزاولة مهنة مقاوالت البناء واالستشارات الهندسية بعد تتيح الخدمة رفع فئة تصنيف المقاول \ االستشاري بعد استيفاء
وصف الخدمة وصف الخدمة
استيفاء الحد األدنى للمعايير الفنية واإلدارية المطلوبة االشتراطات المطلوبة الى فئة أعلى
خدمة إجرائية فئة الخدمة خدمة إجرائية فئة الخدمة
األعمال فئات المتعاملين المستهدفين األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
-نموذج طلب خدمة تصنيف مقاولين واستشاريين -نموذج طلب خدمة تصنيف مقاولين واستشاريين
-عقد االيجار للمكتب -كشف بكافة المشاريع المنفذة +شهادات انجازهم متطلبات تأمين الخدمة
-إفادة من دائرة التنمية االقتصادية بالرخص التجارية للشركاء في -قائمة معتمدة حديثة بأسماء العاملين
اإلمارة متطلبات تأمين الخدمة 1 .تقديم الطلب ودفع الرسوم المطلوبة وإرفاق الوثائق المطلوبة.
-كشف عمال موثق وحديث 2 .في حال القبول يتم اعتماد رفع فئة مقاول /استشاري. إجراءات وخطوات تقديم الطلب
-بطاقة جمعية المهندسين 3 .في حال الرفض يتم إشعار المتعامل بالرفض عبر النظام.
-مساحة المكتب بالمتر المربع
7/24 أوقات تقديم الخدمة
1 .تقديم الطلب ودفع الرسوم المطلوبة وإرفاق الوثائق المطلوبة.
2 .في حال القبول يتم اعتماد مزاولة مهنة مقاول/استشاري. إجراءات وخطوات تقديم الطلب 200درهم رسوم الخدمة
3 .في حال الرفض يتم إشعار المتعامل بالرفض عبر النظام.
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
7/24 أوقات تقديم الخدمة
ال يوجد المؤسسات الشريكة
200درهم رسوم الخدمة
الموقع االلكتروني -خدمات سعادة المتعاملين االلكترونية
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى ()https://online.am.gov.ae قنوات تقديم الخدمة
مركز سعادة المتعاملين
ال يوجد المؤسسات الشريكة
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
الموقع االلكتروني -خدمات سعادة المتعاملين االلكترونية
()https://online.am.gov.ae قنوات تقديم الخدمة يومين عمل متوسط مدة انجاز الخدمة
مركز سعادة المتعاملين
ال توجد محدودية الخدمة
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
يومين عمل متوسط مدة انجاز الخدمة
صالحة لمدة عام واحد محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
75 74
تصاريح وشهادات وتقارير المباني تصاريح وشهادات وتقارير المباني
طلب تدقيق انشائي الخدمة الفرعية طلب إصدار تصريح عمل ليلي الخدمة الفرعية
تتيح الخدمة الحصول على الموافقة الفنية من قبل مهندس المباني على تتيح الخدمة الحصول على تصريح عمل ليلي لتنفيذ أعمال البناء والتشييد
صب الخرسانة (لألساسات /الجسور األرضية /األسقف) ،ويقدم هذا الطلب وصف الخدمة ليال خالل ساعات محددة من الفترة المسائية ولفترة زمنية محددة وذلك وصف الخدمة
بشكل إلزامي بعد اعتماده من استشاري المشروع. بعد موافقة المراقب على شروط الموقع
خدمة إجرائية فئة الخدمة خدمة إجرائية فئة الخدمة
األعمال فئات المتعاملين المستهدفين األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
-شهادة المساحة لتثبيت حدود األرض ومنسوب البوابات الخارجية -نسخة من رخصة البناء. متطلبات تأمين الخدمة
-شهادة إعادة تدقيق حدود األرض في حالة تفتيش القواعد
-شهادة تدقيق منسوب الجسور األرضية عند طلب تفتيشها 1 .تقديم الطلب وإرفاق الوثائق المطلوبة.
-فحوصات التربة /الحديد عند التقديم لتفتيش القواعد 2 .في حال القبول يتم دفع الرسوم واستالم التصريح المعتمد. إجراءات وخطوات تقديم الطلب
-المخططات االنشائية المعتمدة 3 .في حال الرفض يتم إشعار المتعامل بالرفض عبر النظام.
-رسالة تعهد من المقاول بسالمة شدات االسقف التي ترتفع القل 7/24 أوقات تقديم الخدمة
من 4م وفي حالة زيادتها عن 4م يتطلب رسالة من إحدي شركة متطلبات تأمين الخدمة
500درهم رسوم الخدمة
االمن والسالمة
-رسالة فحص الطابوق في حالة تفتيش الجسور األرضية ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
-شهادة تحمل المسؤولية في حالة االسقف سابقة االجهاد حسب
تصميم المبنى ال يوجد المؤسسات الشريكة
-رسالة فحص المكعبات الخرسانية بعد 7أيام و 28يوم من تاريخ الموقع االلكتروني -خدمات سعادة المتعاملين االلكترونية
الصب للعناصر التي تسبق العنصر المراد تفتيشة ()https://online.am.gov.ae قنوات تقديم الخدمة
1تقديم الطلب وإرفاق الوثائق المطلوبة . منفذ إدارة المباني
2يتم تحديد موعد النزول الميداني مع مهندس المقاول واالسشاري . النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
المشرف
إجراءات وخطوات تقديم الطلب يوم عمل واحد متوسط مدة انجاز الخدمة
3النزول الميداني للمعاينة .
4في حال القبول يتم اشعار المتعامل باالعتماد .
شهر واحد محدودية الخدمة
5في حال الرفض يتم إشعار المتعامل بالرفض عبر النظام .
7/24 أوقات تقديم الخدمة خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
77 76
تصاريح وشهادات وتقارير المباني تصاريح وشهادات وتقارير المباني
طلب إصدار التقرير الفني للمباني والمنشآت الخدمة الفرعية طلب إصدار تصريح صيانة الخدمة الفرعية
خدمة حكومية تتيح للمتعامل الحصول على تقرير فني يحدد حالة تتيح الخدمة الحصول على تراخيص لتنفيذ أعمال الصيانة للمباني القائمة وصف الخدمة
وصف الخدمة
المباني القائمة أو تحت االنشاء
خدمة إجرائية فئة الخدمة
خدمة إجرائية فئة الخدمة
األفراد -األعمال -الجهات الحكومية فئات المتعاملين المستهدفين
األفراد -األعمال -الجهات الحكومية فئات المتعاملين المستهدفين
-هوية مالك المبنى.
-نموذج طلب إصدار تقرير فني للمباني والمنشآت -مخطط الموقع
متطلبات تأمين الخدمة
-مخطط الموقع -عقد الصيانة بين المالك وشركة الصيانة العامة
1 .تقديم الطلب ودفع الرسوم المطلوبة وإرفاق الوثائق المطلوبة. -مخططات معمارية في حال وجود تعديالت في المبنى أو أصباغ متطلبات تأمين الخدمة
2 .في حال القبول يتم استالم التقرير الفني. إجراءات وخطوات تقديم الطلب خارجية
3 .في حال الرفض يتم إشعار المتعامل بالرفض عبر النظام. -رسالة عدم ممانعة من صاحب العقار بعمل الصيانة (في حال وجود
7/24 أوقات تقديم الخدمة مستأجر)
1 .تقديم الطلب ودفع الرسوم المطلوبة وإرفاق الوثائق المطلوبة.
1000درهم رسوم الخدمة
2 .في حال القبول يتم استالم تصريح الصيانة. إجراءات وخطوات تقديم الطلب
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى 3 .في حال الرفض يتم إشعار المتعامل بالرفض عبر النظام.
الموقع االلكتروني -خدمات سعادة المتعاملين االلكترونية -تصريح صيانة 1000 :درهم رسوم الخدمة
قنوات تقديم الخدمة
()https://online.am.gov.ae
يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
اإلدارة العامة للدفاع المدني المؤسسات الشريكة
يومين عمل متوسط مدة انجاز الخدمة
الموقع االلكتروني -خدمات سعادة المتعاملين االلكترونية
صالحة لمدة عام واحد محدودية الخدمة ()https://online.am.gov.ae قنوات تقديم الخدمة
منفذ إدارة المباني
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
يومين عمل متوسط مدة انجاز الخدمة
ستة أشهر محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
79 78
تصاريح وشهادات وتقارير المباني تصاريح وشهادات وتقارير المباني
طلب استرداد تأمينات (مباني) الخدمة الفرعية طلب إصدار شهادة انجاز نهائية الخدمة الفرعية
تتيح الخدمة استرداد مبلغ تأمينات ( ترخيص البناء (شهادة اإلنجاز تتيح الخدمة الحصول على شهادة إنجاز لجميع أنواع رخص البناء عند
النهائية) /تصريح الصيانة /تصريح الهدم /مظلة ) بعد االنتهاء من وصف الخدمة االنتهاء من أعمال البناء كاملة وفقا للمخططات المعتمدة من الدائرة
وصف الخدمة
المشروع وطبقا للمواصفات الفنية والهندسية واستيفاء االشتراطات والمتطلبات
خدمة إجرائية فئة الخدمة وذلك بعد إجراء التفتيش من قبل مهندسي الرقابة الهندسية
خدمة إجرائية فئة الخدمة
األفراد -األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
األفراد: األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
-صورة من هوية المالك -استمارة إصدار شهادة انجاز مصدقة من الصرف الصحي
-التصريح (صيانة /مظلة /الهدم) -جميع الفحوصات للمبنى
-التامين األصلي (سند قبض العميل) -ضمان العزل المائي من المقاول
-شهادة االنجاز /التصريح (صيانة /مظلة /الهدم) -رسالة استيفاء اشتراطات السالمة العامة من الدفاع المدني
متطلبات تأمين الخدمة متطلبات تأمين الخدمة
األعمال: (مالحظة :جميع المباني ما عدا الفلل السكنية /الزراعية)
-صورة من هوية المالك -براءة ذمة من إدارة الطرق والبنية التحتية (مالحظة :جميع المباني
-التامين األصلي (سند قبض العميل) ماعدا الفلل السكنية /الزراعية)
-شهادة االنجاز /التصريح (صيانة /مظلة /الهدم) -رقم مكاني من إدارة نظم المعلومات المكانية
-رقم حساب الشركة 1تقديم الطلب وإرفاق الوثائق المطلوبة. .
1 .تقديم الطلب وإرفاق الوثائق المطلوبة. 2تم تحديد موعد النزول الميداني مع مهندس المقاول واالسشاري .
2 .في حال القبول يتم تحويل المعاملة إلى إدارة الشؤون المالية المشرف.
إجراءات وخطوات تقديم الطلب
السترداد مبلغ التأمين عبر الحساب البنكي في حال توفره أو الشيك إجراءات وخطوات تقديم الطلب 3النزول الميداني للمعاينة. .
المصرفي. 4في حال القبول يتم دفع الرسوم واستالم شهادة انجاز نهائية. .
3 .في حال الرفض يتم إشعار المتعامل بالرفض عبر النظام. 5في حال الرفض يتم إشعار المتعامل بالرفض عبر النظام. .
7/24 أوقات تقديم الخدمة 7/24 أوقات تقديم الخدمة
مجانية رسوم الخدمة -جميع المباني = 2000درهم
رسوم الخدمة
-الفلل الخاصة +المزارع = 500درهم
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
ال يوجد المؤسسات الشريكة
شركة عجمان للصرف الصحي
المؤسسات الشريكة
الموقع االلكتروني -خدمات سعادة المتعاملين االلكترونية اإلدارة العامة للدفاع المدني
()https://online.am.gov.ae قنوات تقديم الخدمة الموقع االلكتروني -نظام عمار ()https://online.am.gov.ae
منفذ إدارة المباني قنوات تقديم الخدمة
تطبيق الهاتفي MPDA
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال توجد
7أيام عمل متوسط مدة انجاز الخدمة يومين عمل متوسط مدة انجاز الخدمة
ال توجد محدودية الخدمة ال توجد محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة ً
جزئيا خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
81 80
تصاريح وشهادات وتقارير المباني تصاريح وشهادات وتقارير المباني
إفادة عن حالة المبنى الخدمة الفرعية طلب إصدار تصريح هدم الخدمة الفرعية
تتيح الخدمة الحصول على إفادة عن حالة المبنى موجهة لجهات تتيح الخدمة للمتعامل الحصول على طلب تصريح بأعمال الهدم لكل
وصف الخدمة وصف الخدمة
المعنية وحسب طلب المتعامل. أنواع المباني
خدمة إجرائية فئة الخدمة خدمة إجرائية فئة الخدمة
األفراد -األعمال -الجهات الحكومية فئات المتعاملين المستهدفين األفراد -األعمال -الجهات الحكومية فئات المتعاملين المستهدفين
-رسالة الطلب وارفاق الوثائق حسب حالة الطلب. -عدم ممانعة من :الهيئة االتحادية للكهرباء والماء /المنازعات
متطلبات تأمين الخدمة
-مخطط الموقع صادر من دائرة البلدية والتخطيط. اإليجاريه /مؤسسة االمارات لالتصاالت
متطلبات تأمين الخدمة
1 .تقديم الطلب و دفع الرسوم و أرفاق الوثائق المطلوبة -العقد مع شركة الهدم والمالك واالستشاري
2 .في حال القبول يتم ارسال اإلفادة المعتمدة إجراءات وخطوات تقديم الطلب -مخطط موقع
3 .في حال الرفض يتم إشعار المتعامل بالرفض عبر النظام 1 .تقديم الطلب ودفع الرسوم المطلوبة وإرفاق الوثائق المطلوبة
7/24 أوقات تقديم الخدمة 2 .في حال القبول يتم استالم تصريح هدم إجراءات وخطوات تقديم الطلب
3 .في حال الرفض يتم إشعار المتعامل بالرفض عبر النظام
الرسوم :
رسوم الخدمة
100درهم و يتم إضافة 50درهم في حال طلب رسالة شهادة هدم 7/24 أوقات تقديم الخدمة
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى -تصريح هدم 1000 :درهم رسوم الخدمة
ال يوجد المؤسسات الشريكة يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
الموقع االلكتروني -نظام عمار ()https://online.am.gov.ae مؤسسة اإلمارات لالتصاالت -واالتحادية للكهرباء والماء المؤسسات الشريكة
قنوات تقديم الخدمة
التطبيق الهاتفي MPDA -
الموقع االلكتروني -خدمات سعادة المتعاملين االلكترونية
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد ()https://online.am.gov.ae قنوات تقديم الخدمة
3أيام عمل متوسط مدة انجاز الخدمة منفذ إدارة المباني
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة يومين عمل متوسط مدة انجاز الخدمة
6أشهر محدودية الخدمة
ً
جزئيا خدمة رقمية مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
83 82
فحص عينات ومواد البناء فحص عينات ومواد البناء
طلب فحوصات االستطالع الموقعي الخدمة الفرعية طلب فحص مطابقة مواد البناء بالمواصفات الخدمة الفرعية
تتيح الخدمة الحصول على طلب فحوصات االستطالع الموقعي وحفر خدمة حكومية تتيح لالستشاريين طلب فحصعينات من مواد البناء
اآلبار االستكشافية بغرض تحديد قوة تحمل التربة وتحديد نوع األساسات مثل وفحوصات الركام ,الفحوصات الخاصة ,فحوصات الكثافة الحقلية,
وصف الخدمة
المناسب للمبنى ،ومن ثم إصدار تقرير جيوتقني معتمد يبين النتيجة فحوصات التربة والمواد الصخور ,فحوصات البلوك ,فحوصات الخرسانة,
وصف الخدمة
والتوصيات. فحوصات الحديد ,فحص االسفلت والخلطات االسفلتية .يجب عند
ً
مجهزا و خاليا من أي معوقات التقديم على الخدمة أن يكون الموقع
خدمة إجرائية فئة الخدمة
تعرقل العمل.
األعمال -الجهات الحكومية فئات المتعاملين المستهدفين
خدمة إجرائية فئة الخدمة
-مخطط الموقع صادر من دائرة البلدية والتخطيط. متطلبات تأمين الخدمة
األفراد -األعمال -الجهات الحكومية فئات المتعاملين المستهدفين
1تقديم الطلب مع المستندات المطلوبة ودفع الرسوم عبر الموقع .
-صورة عن رخصة البناء المعتمدة للمشروع (لالستشاري المعتمد
االلكتروني
لدى الجهة الحكومية) متطلبات تأمين الخدمة
2تحديد موعد لزيارة الموقع للبدء باالختبارات (قابلة للتغير اعتمادا .
-عينة مواد البناء
على جاهزية الموقع بعد المعاينة) إجراءات وخطوات تقديم الطلب
3معاينة الموقع من قبل المهندس الجيوتقني قبل البدء لالختبارات . 1 .تقديم الطلب ودفع الرسوم المطلوبة وإرفاق الوثائق المطلوبة
4معالجة الطلب وإجراء الفحص . 2 .في حال الفحوصات الخارجية يتم تحديد موعد النزول الميداني
5استالم التقرير من الموقع االلكتروني . 3 .وفي حال الفحوصات المخبرية يتم تسليم العينات من قبل مقدم
الطلب (حضور شخصي) إجراءات وخطوات تقديم الطلب
7/24 أوقات تقديم الخدمة 4 .في حال الفحوصات الخارجية يتم االنزول الميداني للمعاينة
يمكنكم االطالع على رسوم الخدمة في صفحة ()91-86 رسوم الخدمة 5 .يتم ارسال تقرير نتائج الفحص عبر النظام حسب نوع الفحص
المطلوب (من يوم عمل إلى 30يوم عمل حسب نوع الفحص)
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
األحد -الخميس 07:30إلى 14:30 أوقات تقديم الخدمة
ال يوجد المؤسسات الشريكة
يمكنكم االطالع على رسوم الخدمة في صفحة ()91-86 رسوم الخدمة
الموقع االلكتروني -خدمات سعادة المتعاملين االلكترونية
()https://online.am.gov.ae قنوات تقديم الخدمة ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
منفذ مختبر مواد البناء ال يوجد المؤسسات الشريكة
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال توجد
موقع إلكتروني -نظام عمار قنوات تقديم الخدمة
تعتمد على عدد الحفر وعمقها باألمتاروعدد الفحوصات بعد الحفر -من
متوسط مدة انجاز الخدمة النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
5أيام عمل الى 35يوم عمل حسب نوع الفحص
ال توجد محدودية الخدمة تعتمد على طبيعة ونوع الفحص -ويتم تحديدها من خالل المواصفات
متوسط مدة انجاز الخدمة
المستخدمة في الفحوصات -من يوم الى 30يوم
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
ال توجد محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
85 84
الرسم بالدرهم اسم الخدمة
رسوم خدمة فحص المواد
Mix Design (incl. Aggregate Tests and Lab Trial Mix, Testing up to 9
1000
cubes and 3 aggregates)
Mix Design (incl. Aggregate Tests and Lab Trial Mix, Testing up to 9 الرسم بالدرهم اسم الخدمة
1200
cubes and 4 aggregates.) 45 Compressive Strength of Concrete Cubes
Mix Design (incl. Aggregate Tests and Lab Trial Mix, Testing up to 9
1400 180 Compressive Strength of Cylindrical Concrete Specimens
cubes and 5 aggregates.)
500 Setting time of concrete mix by penetration resistance 100 Flexural Test for Modulus of Rupture of Moulded Concrete Beams
250 Rapid chloride permeability test Compressive Strength of Pre-cast Concrete Masonry Units with Flexi
25
board Capping per Block
600 Water permeability/penetration test
50 Water absorption of Pre-Cast Concrete Masonry Units per block
450 Initial surface absorption
15 Dimension of Pre-cast Concrete Masonry Units per Block
35 Schmidt Hammer Test(min 10)
30 Density of Pre-Cast Concrete Filler Blocks
150 Air content of fresh concrete
20 Comp. Strength of Pre-cast Concrete Paving Blocks per Block
300 Cover meter test, per hour
350 Half cell potential mapping per hour 10 Dimension of Pre-cast Concrete Paving Blocks per Block
500 Ultra Sonic (10 points) 25 Water Absorption of Pre-cast Concrete Paving Blocks per Block
50 Copy of material report (additional) 100 Dimensions & Transverse Strength of Kerbs, Flags, Channels
550 Water for Making Concrete (Physical requirements) 100 Water Absorption of Kerbs, Flags, Channels
150 Particle Size Distribution (Dry Sieving) Comp. Strength of Conc. Cores (Drilling, Trim., Capp., and Crushing). Excl.
500
Transportation
150 Particle Size Distribution (Wet Sieving)
غير مطبق حاليا Total Water Absorption of Terrazzo Tiles each
150 Fineness Modulus of Sand including Wet Seive Analysis
غير مطبق حاليا Transverse Strength of Terrazzo Tiles each
60 Materials Finer Than 75 Micron Sieve
100 Clay Lumps and Friable Particles غير مطبق حاليا Surface Water Absorption of Terrazzo Tiles each
100 Light Weight Pieces غير مطبق حاليا Water Absorption of Ceramic Floor and Wall Tiles
100 Bulk Density Determination غير مطبق حاليا Chemical Resistance of Ceramic Floor and Wall Tiles
100 Un-Compacted Void Content of Fine Agg. غير مطبق حاليا Modulus of Rupture of Ceramic Floor and Wall Tiles
150 Flakines & Elongation Index 450 Water absorption of hardened concrete (excluding sample preparation)
80 Shell Content 70 Acid Soluble Sulphate Content of Concrete Dust Samples
150 Partially Crushed Faces of Agg. 70 Chloride Content in Concrete
150 Fully Crushed Faces of Agg
للتفعيل Slump Test for fresh Concrete
150 Particle Densities and Water Absorption
للتفعيل Bleeding for Fresh Concrete
150 Particle Density of Filler
للتفعيل Sampling &Density of Compacted Fresh Concrete
100 Specific Gravity and Water Absorption (Coarse Aggregate)
للتفعيل Normal Curing of Test Specimens
100 Specific Gravity and Water Absorption (Fine Aggregate)
للتفعيل Making Test Cube from Fresh Concrete
150 Aggregate Crushing Value
150 Aggregate Impact Value للتفعيل Making Test Cylinder from Fresh Concrete
للتفعيل Temperature of Freshly Mixed Portland Cement Concrete
400 Mix Design (excl. Aggregate tests and Trial Mix)
87 86
الرسم اسم الخدمة الرسم اسم الخدمة
100 Carbonate Content 150 Ten Percent Fines Value
100 Total Dissolved Solids 200 L.A. Abrasion of Small Size Coarse Agg
100 Organic Matter Content 200 L.A. Abrasion of Large Size Coarse Agg
400 Maximum and Minimum Dry Densities for Granular Soils Soundness by use of Sodium Sulphate or Magnesium Sulphate of Fine
300
Agg
1000 Plate Bearing test per point (REACTION PROVIDED BY CLIENT)
Soundness by use of Sodium Sulphate or Magnesium Sulphate of
300
In-situ Density by Sand Replacement Method for ROAD BASE fills (min. Coarse Agg
100
charge 300DHS)
30 Moisture Content
100 Chloride Content in Water
65 Chloride Content Acid Extract
100 Sulphate Content
100 Chloride Content (Water Extracted)
30 pH Value
100 Sulphate Content (Water Extracted)
100 Total Dissolved Solids
65 Total Sulphate Content by Acid Extraction
300 Tensile & Elongation Testing
70 Organic Impurities in Fine Aggregates
100 Re-Bend
250 Sand equivalent of soils and fine aggregate
50 Coating thickness on magnetic base
50 Bulk Density uncompacted
50 Coating continuity
15 Moisture Content
100 Coating Flexibility
200 Liquid Limit + Plastic Limit
Chemical Analysis of Carbon & Low Alloy Steel by Optical Emission
500 150 Linear Shrinkage
Spectrometry: C,S,P,N & CEV
Chemical Analysis of Carbon & Low Alloy Steel by Optical Emission 75 Particle Density of Soil
50
Spectrometry: Elemental Analysis
75 Specific Gravity of Soil
Low Strain Integrity Testing of Piles (Dia. <= 75mm) transportation
20
provided by client In-situ Density by Sand Replacement Method for SAND fills (min. charge
75
225DHS)
100 Boring including sampling and SPT(depth 0-10m) with logging
150 Particle Size Distribution (Dry Sieving Method)
100 Boring including sampling and SPT(depth 11-20m) with logging
150 Particle Size Distribution (Wet Sieving Method)
150 Boring including sampling and SPT(depth 21-30m) with logging
250 Dry Density-Moisture Content Relationship using 4.5kg
150 Boring including sampling and SPT(depth 31-40m) with logging
250 Dry Density-Moisture Content Relationship using 2.5kg
200 Boring including sampling and SPT(depth 41-50m) with logging
300 California Bearing Ratio (CBR) ONE Mould
300 Boring including sampling and SPT(depth >50m) with logging
500 California Bearing Ratio (CBR) THREE Moulds
1000 Dynamic Cone Penetration test (Heavy Test) up to 5m depth
600 )In-situ CBR (Minimum charge 1200 & reaction provided by client
1000 Dynamic Cone Penetration test (Heavy Test) up to 10m depth
100 Chloride Content(Water Extracted)
1000 Dynamic Cone Penetration test (Heavy Test) up to 15m depth
100 Chloride Content(Acid Extracted)
100 Plasticity Index (Liquid & Plastic Limits)
100 Sulphate Content (Water Extracted)
100 Chloride Content(Water Extracted)
100 Sulphate Content(Acid Extracted)
100 Sulphate Content (Water Extracted)
30 pH Value
30 pH Value (Soil or Water)
89 88
الرسم اسم الخدمة الرسم اسم الخدمة
Core sampling of bituminus paving mixture (150mm DIA.) 50 Particle Size Distribution (by Wet Method)
100
minimum 10 points
100 Particle Size Distribution (by the Hydrometer Method)
40 Loss on stability determination
In-situ field permeability test using falling head method (USING PVC
10 Thickness/diameter of compacted bituminous Paving mixture 2000
STAND PIPE OR CASING)
Asphalt mix design by marshall method per mix(excluding aggregate 1500 Trial pits with logging to GWT or max 3m depth which ever comes first
4000
testing)
350 Rock coring with logging per meter (DEPTH≤50m)
150 Flash point /fire point
1000 Mobilization & Demobilization of rig
200 Penetration per sample with sample preperaion
200 Core boxes for core storage
200 Specific gravity and density of semi-solid bit. material
25 Collecting Groundwater Samples During Drilling
Sampling of bituminous paving mixtures (Bulk sample) transportation
100
provided by client 50 Collecting Bulk Disturbed Samples
20 Theoretical maximum specific gravity & density (Gmm general) 200 Collecting Undisturbed Samples (Shelby Tube)
200 Setting Time 200 Additional report copy (reporting includes two copies)
Compressive and Flexural Strength Using Standard Sand - set of 3 Sampling of bituminous paving mixtures (Bulk sample) transportation
500 100
prisms incl preparation provided by client
100 Density of Hydraulic Cement 150 Theoretical maximum specific gravity & density (Gmm general)
1000 Standard Chemical Analysis 400 Ignition method calibration factor (3 samples)
80 C4AF, C2S,& C3S (Extra over item 7 above) 200 Bitumen content of bituminous Paving mixture by ignition method
100 Specific gravity 150 Sieve analysis of extracted aggreagate
75 Solid content Asphalt content of mix by ignition and sieve analysis of extracted ag
350
gregate
100 Chloride content
Preparation of compacted bituminous specimen by marshall method (50
30 pH Value 65
- 75 blows)
500 Urgent reporting Preparation of compacted bituminous specimen by marshall method
340
75<BLOWS<=(400 )
100 Transportation for field staff provided by laboratory
Preparation of compacted bituminous specimen by marshall method
500
(400<BLOWS<=600 )
90 Air voids at refusal
350 Laboratory preparation of bituminous paving mixture
140 Analysis of compacted paving mixture
40 Stability & flow of marshall specimen
Bulk density & specific gravity of compacted bituminous Mixture by SSD
40
method
Bulk density & specific gravity of compacted bituminous Mixture by
55
paraffin method
25 Stability at different immersion times
30 Voidage content determination
100 Loss on stability
"Core sampling of bituminus paving mixture (100mm DIA.)
75
minimum 10 points"
91 90
قطاع تطوير البنية التحتية
إدارة
الطرق والبنية التحتية
93 92
تصاريح أشغال طريق تصاريح أشغال طريق
عبارة
طلب تصريح عمل ّ الخدمة الفرعية طلب إصدار تصاريح اشغال طريق الخدمة الفرعية
خدمة حكومية تتيح للمتعامل طلب تصريح لعمل عبارة لمد خطوط تحت خدمة تتيح للمتعامل طلب تصريح بإشغال حارة أو حارتين من الطرق
وصف الخدمة وصف الخدمة
اإلسفلت ضمن حرم الطريق ألغراض مشاريع الشركات باإلضافة وضع خيمة عرس او عزاء
خدمة إجرائية فئة الخدمة خدمة إجرائية فئة الخدمة
األعمال -الجهات الحكومية فئات المتعاملين المستهدفين األفراد -األعمال -الجهات الحكومية فئات المتعاملين المستهدفين
األعمال: األفراد:
-مخطط موقع -الهوية اإلماراتية
-خطاب من الشركة -صورة جوية للموقع (عن طريق قوقل) و مخطط التحويلة المرورية
متطلبات تأمين الخدمة
الجهات الحكومية: األعمال:
-مخطط موقع -مخطط المشروع ومخطط التحويلة المرورية متطلبات تأمين الخدمة
-خطاب من الجهة الحكومية -رسالة طلب التصريح من الشركة
1 .تقديم الطلب في إحدى قنوات تقديم الخدمة ودفع الرسوم. الجهات الحكومية:
2 .معالجة الطلب. إجراءات وخطوات تقديم الطلب -مخطط المشروع ومخطط التحويلة المرورية
3 .استالم التصريح. -خطاب من الجهة الحكومية
7/24 أوقات تقديم الخدمة 1 .تقديم الطلب عبر احدى قنوات تقديم الخدمة
2 .تحويل الطلب إلى إدارة الطرق و البنية التحتية للموافقة المبدئية .
إجراءات وخطوات تقديم الطلب
1110درهم رسوم الخدمة 3 .دفع الرسوم (ال توجد رسوم في حال خيمة العرس و العزاء )
4 .استالم التصريح
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
7/24 أوقات تقديم الخدمة
ال يوجد المؤسسات الشريكة
500 -درهم للحارة يوم واحد
الموقع االلكتروني -خدمات سعادة المتعاملين االلكترونية 1000-درهم لحارتان يوم واحد
()https://online.am.gov.ae قنوات تقديم الخدمة رسوم الخدمة
7000-درهم للحارة لمدة شهر
مركز سعادة المتعاملين 10,000-درهم لحارتان لمدة شهر
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
يوم عمل واحد متوسط مدة انجاز الخدمة القيادة العامة لشرطة عجمان المؤسسات الشريكة
شهر واحد محدودية الخدمة الموقع االلكتروني -خدمات سعادة المتعاملين االلكترونية
()https://online.am.gov.ae قنوات تقديم الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
مركز سعادة المتعاملين
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
يوم عمل واحد متوسط مدة انجاز الخدمة
يتم اعتماد صالحية التصريح بناء على المدة الزمنية المحددة في الطلب محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
95 94
تصاريح وتقارير الطرق والبنية التحتية تصاريح أشغال طريق
طلب إصدار تقرير بأضرار حوادث الطرق الخدمة الفرعية طلب سحب المياه الجوفية الخدمة الفرعية
خدمة حكومية تتيح للمتعامل طلب تقييم األضرار الناتجة عن الحوادث خدمة حكومية تتيح للمتعامل طلب تصريح لسحب المياه الجوفية
وصف الخدمة
المرورية في حرم الطريق والتي تتبع دائرة البلدية والتخطيط الناتجة من أعمال الحفر عن طريق استخدام منهول أو الصرف المباشر وصف الخدمة
خدمة إجرائية فئة الخدمة على البحر
خدمة إجرائية فئة الخدمة
األفراد -األعمال -الجهات الحكومية فئات المتعاملين المستهدفين
األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
صورة من تقرير الحادث متطلبات تأمين الخدمة
-رخصة البناء أو شهادة عدم ممانعة
1تقديم الطلب عبر إحدى قنوات تقديم الخدمة . -الرخصة التجارية للشركة المنفذة (شركة تصريف المياه الجوفية )الصادرة
2استالم الطلب وتحويله الطلب الى القسم المعني . من امارة عجمان
3النزول الميداني لتقدير قيمة األضرار . -مخطط األرض
إجراءات وخطوات تقديم الطلب
4في حال وجود تأمين يتم إصدار رسالة بقيمة األضرار موجهة لشركة . -رسالة تصريف المياه الجوفية من قبل المتعامل
التأمين (عبر خدمات سعادة المتعاملين اإللكترونية) -صورة من بطاقة المتابعة خاصة بتمديد انبوب لصرف المياه الجوفية
5دفع قيمة األضرار (إلكتروني أو حضور شخصي) . -في حال طلب تصريح صرف على البحريتم إضافة صورة من اعتماد إدارة متطلبات تأمين الخدمة
البيئة و تنميتها على موقع تصريف المياه
7/24 أوقات تقديم الخدمة -في حالة طلب استخدام مركبة لسحب المياه الجوفية يتم إضافة صورة
مجانية (تحسب القيمة حسب االضرار) رسوم الخدمة ملكية الصهريج من الجهتين سارية صادرة من إمارة عجمان
-في حال طلب تصريح لساتر ترابي لتجميع المياه يتم إضافة صورة من
يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى اعتماد إدارة التخطيط و المساحة لقطعة األرض التي سيتم تنفيذ الساتر
الترابي عليها +موافقة إدارة االستثمار .
القيادة العامة لشرطة عجمان المؤسسات الشريكة 1التقديم على إحدى قنوات تقديم الخدمة. .
الموقع االلكتروني -خدمات سعادة المتعاملين االلكترونية 2معالجة الطلب والحصول على الموافقة المبدئية. .
إجراءات وخطوات تقديم الطلب
()https://online.am.gov.ae قنوات تقديم الخدمة 3دفع الرسوم المطلوبة. .
مركز سعادة المتعاملين 4الحصول على تصريح لتجفيف األراضي و سحب المياه الجوفية. .
99 98
تصميم ومتابعة تنفيذ الطرق تصميم ومتابعة تنفيذ الطرق
طلب تحديد االرصفة والمواقف الخدمة الفرعية طلب استخدام المساحات الخارجية الخدمة الفرعية
خدمة حكومية تتيح للمتعامل طلب تصريح لغرض تنظيم أعمال األرصفة خدمة حكومية تتيح للمتعامل طلب استئجار مساحة خارجية ضمن
وصف الخدمة
و المواقف ضمن حدود حرم الطريق حرم الطريق إلستغاللها حسب النشاطات المسموح بها (مثال :الخيم ، وصف الخدمة
خدمة إجرائية فئة الخدمة جلسات خارجية للمطاعم )...المستوفية للشروط
خدمة إجرائية فئة الخدمة
األفراد -األعمال -الجهات الحكومية فئات المتعاملين المستهدفين
-نسخة من مخطط الموقع األفراد -األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
-نسخة من رخصة المقاول المنفذ لألعمال األفراد:
متطلبات تأمين الخدمة
-مخطط بأعمال األرصفة و المواقف المقترحة -مخطط األرض
-نموذج التصريح معتمد من المالك -الهوية االماراتية سارية المفعول
1تقديم الطلب عبر إحدى قنوات تقديم الخدمة . -رسم توضيحي لموقع االشغال أو صور
2مراجعة المخطط و إعتماده خالل يومين عمل . األعمال:
إجراءات وخطوات تقديم الطلب -رسالة ال مانع من تقديم الشيشة ( إدارة الصحة العامة في حال متطلبات تأمين الخدمة
3استالم بطاقة المتابعة من إدارة الطرق .
4استالم التصريح الخاص بتحديد األرصفة والمواقف . المقاهي)
-عقد اإليجار
7/24 أوقات تقديم الخدمة
-الهوية االماراتية لمقدم الطلب سارية المفعول بشرط يكون
مجانية مندوب أو صاحب العالقة
رسوم بطاقة المتابعة : -رسم توضيحي لموقع االشغال أو صور
500 -درهم -تمديد خدمات بشارع واحد أو أقل أو تمديد خدمات ألكثر 1 .تقديم الطلب في إحدى قنوات تقديم الخدمة
رسوم الخدمة
من شارع ألطوال تتراوح من 5,000متر إلى 10,000متر 2 .معاينة الموقع خالل ثالث أيام عمل
1,000 -درهم -تمديد خدمات ألكثر من شارع ألطوال تتراوح من إجراءات وخطوات تقديم الطلب
3 .إبالغ المتعامل بالموافقة على الطلب
10,000متر فيما أكثر 4 .دفع الرسوم واستالم التصريح النهائي
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى 7/24 أوقات تقديم الخدمة
ال يوجد المؤسسات الشريكة -اشغال مساحة من رصيف للمقاهي والكافتيريات أو مواقع البناء
الموقع االلكتروني -خدمات سعادة المتعاملين االلكترونية أو ألي أغراض أخرى على الطرق الرئيسية المعتمدة في الدائرة
()https://online.am.gov.ae قنوات تقديم الخدمة بشكل شهري = 20درهم
منفذ إدارة الطرق والبنية التحتية -اشغال مساحة من رصيف للمقاهي والكافتيريات أو مواقع البناء
أو ألي أغراض أخرى على الطرق الفرعية بشكل شهري = 10درهم
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد -اشغال مساحة من رصيف للمقاهي والكافتيريات أو مواقع البناء
3أيام عمل متوسط مدة انجاز الخدمة أو ألي أغراض أخرى على الطرق الرئيسية المعتمدة في الدائرة رسوم الخدمة
بشكل سنوي = 220درهم
صالحة لمدة شهرين محدودية الخدمة -اشغال مساحة من رصيف للمقاهي والكافتيريات أو مواقع البناء
أو ألي أغراض أخرى على الطرق الفرعية بشكل سنوي = 110
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
درهم
-اشغال مساحة من الرصيف للمجلس بشكل شهري = 5درهم
-اشغال مساحة من الرصيف للمجلس بشكل سنوي = 50درهم
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
ال يوجد المؤسسات الشريكة
الموقع االلكتروني -نظام عمار ()https://online.am.gov.ae قنوات تقديم الخدمة
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
3أيام عمل متوسط مدة انجاز الخدمة
يتم اعتماد صالحية التصريح بناء على المدة الزمنية المحددة في الطلب محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
101 100
شهادات عدم الممانعة وبراءة الذمة للشركات تصميم ومتابعة تنفيذ الطرق
طلب إصدار شهادة عدم الممانعة لبدء العمل الخدمة الفرعية طلب تحديد منسوب البوابات الخدمة الفرعية
خدمة حكومية تتيح للمتعامل طلب الحصول على شهادة عدم خدمة حكومية تتيح للمتعامل بطلب تحديد ارتفاع مناسيب البوابات عن
وصف الخدمة وصف الخدمة
الممانعة لبدء االعمال (أعمال الحفر ضمن حرم الطريق) سطح البحر
خدمة إجرائية فئة الخدمة خدمة إجرائية فئة الخدمة
االعمال -الجهات الحكومية فئات المتعاملين المستهدفين األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
-رسالة من الجهة -نسخة من مخطط الموقع
-أمر تكليف -نسخة من الهوية االماراتية للمالك
متطلبات تأمين الخدمة
-نسخة من رخصة البناء -نسخة من اعتماد األرصفة و المواقف (في حالة كانت األرض
-نسخة من رخصة المقاول سارية المفعول وصادرة من إمارة عجمان متطلبات تأمين الخدمة تجارية أو صناعية)
-نسخة من مخطط الموقع مخطط األعمال 1 .تقديم الطلب عبر إحدى قنوات تقديم الخدمة
-مخططات األعمال المراد عمل شهادة عدم ممانعة لها معتمدة من 2 .مراجعة أو عمل دراسة جديدة لمخططات الخاصة بالمناسيب إجراءات وخطوات تقديم الطلب
الجهة المالكة 3 .استالم المعاملة خالل يومين عمل
1تقديم الطلب و توفير جميع المستندات المطلوبة عن طريق إحدى . 7/24 أوقات تقديم الخدمة
قنوات تقديم الخدمة
2معالجة الطلب . مجانية رسوم الخدمة
3إرسال إذن الدفع عبر البريد اإللكتروني (بطاقة المتابعة) .
إجراءات وخطوات تقديم الطلب ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
4دفع الرسوم عبر التطبيق الهاتفي وإرسال وصل الدفع عبر البريد .
اإللكتروني ال يوجد المؤسسات الشريكة
5استالم بطاقة المتابعة عبر الحضور الشخصي -إدارة الطرق .
الموقع االلكتروني -خدمات سعادة المتعاملين االلكترونية
6استالم المعاملة من خالل الموقع اإللكتروني .
()https://online.am.gov.ae قنوات تقديم الخدمة
7/24 أوقات تقديم الخدمة منفذ إدارة الطرق والبنية التحتية
200-درهم :تمديد خدمات بشارع واحد أو أقل النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
500-درهم :تمديد خدمات ألكثر من شارع ألطوال تتراوح من
5,000متر إلى 10,000متر رسوم الخدمة يومين عمل متوسط مدة انجاز الخدمة
1,000-درهم :تمديد خدمات ألكثر من شارع ألطوال تتراوح من ال توجد محدودية الخدمة
10,000متر فيما أكثر
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
ال يوجد المؤسسات الشريكة
الموقع االلكتروني -خدمات سعادة المتعاملين االلكترونية
()https://online.am.gov.ae قنوات تقديم الخدمة
منفذ إدارة الطرق والبنية التحتية
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
3أيام عمل متوسط مدة انجاز الخدمة
6أشهر محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
103 102
المواقف شهادات عدم الممانعة وبراءة الذمة للشركات
تسديد مخالفات المواقف الخدمة الفرعية طلب إصدار براءة ذمة لشهادات عدم الممانعة الخدمة الفرعية
خدمة تتيح للمتعال تسديد المخالفات الخاصة بالمواقف التابعة إلمارة خدمة حكومية تتيح للمتعامل بطلب شهادة براءة ذمة للشركات
وصف الخدمة وصف الخدمة
عجمان عبر القنوات المختلفة الحاصلة على شهادة عدم ممانعة بعد االنتهاء من األعمال الخاصة بهم
خدمة إجرائية فئة الخدمة خدمة إجرائية فئة الخدمة
األفراد -األعمال -الجهات الحكومية فئات المتعاملين المستهدفين االعمال -الجهات الحكومية فئات المتعاملين المستهدفين
ال يوجد متطلبات تأمين الخدمة -أصل بطاقة المتابعة
-نسخة من مخطط الموقع المعتمد من الدائرة
1 .تقديم الطلب عبر التطبيق الذكي متطلبات تأمين الخدمة
-نسخة من شهادة عدم الممانعة
2 .دفع الرسوم إجراءات وخطوات تقديم الطلب
-خطاب من الجهة المالكة تفيد بانتهاء المقاول من األعمال
3 .اعتماد الطلب (اشعار المتعامل بتسديد المخالفة عبر التطبيق)
1 .تقديم الطلب عبر إحدى قنوات تقديم الخدمة
7/24 أوقات تقديم الخدمة 2 .دراسة المعاملة
مجانية (تحتسب قيمة المخالفة فقط) رسوم الخدمة 3 .الموافقة على الطلب
4 .إرسال إذن الدفع عبر البريد اإللكتروني إجراءات وخطوات تقديم الطلب
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى 5 .الدفع عبر التطبيق الذكي وإرسال وصل الدفع عبر البريد اإللكتروني
6 .استالم بطاقة المتابعة من إدارة الطرق
ال يوجد المؤسسات الشريكة
7 .استالم الطلب (خدمات سعادة المتعاملين اإللكترونية)
تطبيق MOI UAE
7/24 أوقات تقديم الخدمة
تطبيق MPDA
إدارة المرور والترخيص قنوات تقديم الخدمة -رسوم بطاقة المتابعة 500 :درهم -تمديد خدمات بشارع واحد أو
هيئة الطرق ومواصالت بدبي أقل أو تمديد خدمات لشارع وأكثر ألطوال تتراوح من 5,000متر
مركز سعادة المتعاملين إلى 10,000متر. رسوم الخدمة
1,000-درهم -تمديد خدمات لشارع وأكثر ألطوال تتراوح من
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
10,000متر فيما أكثر .
4دقائق متوسط مدة انجاز الخدمة ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
ال توجد محدودية الخدمة ال يوجد المؤسسات الشريكة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة الموقع االلكتروني -خدمات سعادة المتعاملين االلكترونية
()https://online.am.gov.ae قنوات تقديم الخدمة
منفذ إدارة الطرق والبنية التحتية
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
3أيام عمل متوسط مدة انجاز الخدمة
ال توجد محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
105 104
المواقف المواقف
طلب استئجار موقف ثابت الخدمة الفرعية طلب تصريح شطب موقف الخدمة الفرعية
خدمة حكومية تتيح للمتعامل طلب استئجار موقف ثابت أمام المباني خدمة حكومية تتيح للمتعامل طلب إلغاء موقف من أمام المباني
وصف الخدمة وصف الخدمة
التجارية والخاصة التجارية أو الخاصة لعمل المداخل والمخارج
خدمة إجرائية فئة الخدمة خدمة إجرائية فئة الخدمة
األعمال -الجهات الحكومية فئات المتعاملين المستهدفين األعمال -الجهات الحكومية فئات المتعاملين المستهدفين
األعمال: األعمال:
-تأجير موقف مؤقت وثابت: -عقد االيجار األصلي موثق من البلدية
-نسخة من جواز السفر -رسالة عدم ممانعة من مالك العقار (خاص بالمستأجر)
-نسخة من عقد اإليجار ساري المفعول ومعتمد من الجهات -ملكية العقار (خاص بصاحب البناية)
المختصة -صورة من جواز السفر سارية المفعول متطلبات تأمين الخدمة
-رسالة طلب استئجار من قبل المتعامل -صورة من بطاقة الهوية (أن يكون الموقف المؤجر في حدود
متطلبات تأمين الخدمة
-الهوية اإلماراتية سارية المفعول العقار أو البناية).
-نسخة من مخطط الموقع الجهات الحكومية:
-صورة من المواقف المراد حجزها او رقم مكاني (في حال طلب -خطاب رسمي من الجهة الحكومية بشطب موقف
تجديد يجب إرفاق نسخة من شهادة تأجير موقف ثابت (السابق) 1 .تقديم الطلب عبر إحدى قنوات تقديم الخدمة
الجهات الحكومية: 2 .التدقيق على الموثائق المقدمة
-خطاب رسمي من الجهة الحكومية بتوفير مواقف ثابتة إجراءات وخطوات تقديم الطلب
3 .إبالغ المتعامل بالموافقه للدفع عبر الموقع االلكتروني
1 .تقديم الطلب عبر قنوات تقديم الطلب 4 .دفع الرسوم عبر الموقع االلكتروني واستالم الشهادة
2 .دفع الرسوم إجراءات وخطوات تقديم الطلب 7/24 أوقات تقديم الخدمة
3 .اعتماد الطلب
-شطب مواقف في القطاع الخاضعه للرسوم = 5,000درهم
7/24 أوقات تقديم الخدمة رسوم الخدمة
-شطب مواقف في القطاع الغير خاضعة للرسوم = 3,000درهم
-مواقف في القطاع الخاضعه للرسوم = 5000درهم سنويا / ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
نصف سنوي=2500
-مواقف في القطاع الغير خاضعة للرسوم = 3000درهم /نصف ال يوجد المؤسسات الشريكة
سنوي = 1500 الموقع االلكتروني -خدمات سعادة المتعاملين االلكترونية
-رسوم تأمين مسترد للوحة تأجير المواقف = 100 ()https://online.am.gov.ae قنوات تقديم الخدمة
رسوم الخدمة
-رسوم نقل موقف ثابت = 150 مركز سعادة المتعاملين
-رسوم خدمة استئجار موقف مؤقت = تأجير موقف واحد لمدة يوم
في المواقف الخاضعة للرسوم 15درهم النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
-تأجير موقف واحد لمدة يوم في المواقف الترابية و الغير خاضعة 3أيام عمل متوسط مدة انجاز الخدمة
للرسوم 10دراهم
صالحة لمدة عام واحد محدودية الخدمة
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
ال يوجد المؤسسات الشريكة
الموقع االلكتروني -خدمات سعادة المتعاملين االلكترونية
()https://online.am.gov.ae قنوات تقديم الخدمة
مركز سعادة المتعاملين
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
3أيام عمل متوسط مدة انجاز الخدمة
حسب طلب المتعامل ( 6أشهر ،سنوي ،يومي) محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
107 106
بطاقة كبار الشخصيات VIP 1-سنوي 6000درهم
-نصف سنوي 3000درهم المواقف
-ربع سنوي 1500درهم
بطاقات المواقف لكبار المواطنين طلب حجز موقف الخدمة الفرعية
ً
مجانا ) -سنوي (
-بطاقات المواقف ألصحاب الهمم خدمة حكومية تتيح للمتعامل حجز تذكرة موقف لفترات قصيرة أو
وصف الخدمة
ً
مجانا ) -سنوي ( طويلة عبر القنوات المذكورة
بطاقات المواقف لسكان البنايات ( فئة المواطنين ) خدمة حكومية فئة الخدمة
ً
مجانا ) -البطاقة األول +البطاقة الثانية 1-سنوي (
ً
مجانا ) -بطاقات المواقف صديقة للبيئة 1-سنوي ( األفراد فئات المتعاملين المستهدفين
رسوم الخدمة
-بطاقات المواقف للدوائر الحكومية و المحلية و الدوائر الخاصة االفراد:
البنوك و المصارف .1بطاقات المواقف السنوية لسكان البنايات :صورة من عقد االيجار
البطاقة األولى – البطاقة الثانية البطاقة األولى األصلي -صورة من جواز السفر ساري المفعول -صورة من ملكية
1--سنوي 1200درهم السيارة سارية المفعول -صورة من بطاقة الهوية -تعبئة نموذج
2--نصف سنوي 600درهم الطلب
3--ربع سنوي 300درهم .2بطاقات المواقف السنوية ألصحاب الهمم:صورة من تصريح
البطاقة الثانية استخدام المواقف لذوي االحتياجات الخاصة صارد عن وزارة الداخلية -
1--سنوي 600درهم صورة من جواز السفر ساري المفعول -صورة من ملكية السيارة سارية
2--نصف سنوي 300درهم المفعول -صورة من بطاقة الهوية -تعبئة نموذج الطلب متطلبات تأمين الخدمة
3--ربع سنوي 150درهم .3بطاقات المواقف السنوية لكبار السن:صورة من جواز السفر ( صادر
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى من امارة عجمان ) +صورة من الهوية +صورة من ملكية السيارة سارية
المفعول
ال يوجد المؤسسات الشريكة .4بطاقات المواقف السنوية للدوائر الحكومة والدوائر الخاصة
(المصارف و البنوك) :رسالة لمن يهمة االمر موجهه الى اإلدارة
التطبيق الهاتفي - MPDAالرسائل النصية 5155 قنوات تقديم الخدمة
المختصة +صورة من جواز السفر ساري المفعول -صورة من ملكية
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد السيارة سارية المفعول -صورة من بطاقة الهوية -تعبئة نموذج
الطلب
حسب طلب المتعامل متوسط مدة انجاز الخدمة
1 .تقديم الطلب عبر قنوات تقديم الطلب
حسب طلب المتعامل محدودية الخدمة 2 .دفع الرسوم إجراءات وخطوات تقديم الطلب
3 .اعتماد الطلب
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
7/24 أوقات تقديم الخدمة
تذكرة عادية:
-نصف ساعة 1د.إ
-ساعة 2د.إ
تذكرة كبار الشخصيات:
-نصف ساعة 3د.إ
-ساعة 6د.إ
رسوم الخدمة
الرسالة النصية دو/اتصاالت:
-الساعة الواحدة 2.38د.إ
-تذكرة الفترات الطويلة:
10-أيام 100د.إ
20-أيام 200د.إ
30-أيام 300د.إ
109 108
قطاع تطوير البنية التحتية
إدارة
نظم المعلومات
المكانية
111 110
البيانات والمخططات المكانية البيانات والمخططات المكانية
طلب المخططات الجغرافية المكانية الخدمة الفرعية طلب البيانات المكانية (رقم مكاني) الخدمة الفرعية
خدمة حكومية تتيح للمتعامل طلب اصدار الخرائط والمخططات خدمة حكومية تتيح للمتعامل الحصول على رقم مكاني والمتمثل برقم
وصف الخدمة وصف الخدمة
المكانية لالستدالل على المواقع المبنى
خدمة إجرائية فئة الخدمة خدمة إجرائية فئة الخدمة
األعمال -الجهات الحكومية فئات المتعاملين المستهدفين األفراد -األعمال -الجهات الحكومية فئات المتعاملين المستهدفين
-رسالة رسمية لطلب إنتاج الخرائط األفراد
متطلبات تأمين الخدمة
-صورة مخطط موقع أو سند ملكية -صورة مخطط موقع أو سند ملكية.
1 .تقديم الطلب في إحدى قنوات تقديم الخدمة االعمال -الجهات الحكومية متطلبات تأمين الخدمة
2 .مراجعة المرفقات من قبل مقدم الخدمة -رسالة رسمية بطلب بيانات.
إجراءات وخطوات تقديم الطلب -صورة مخطط موقع أو سند ملكية.
3 .اعتماد الطلب ودفع الرسوم
4 .استالم الطلب 1 .تقديم الطلب عبر إحدى قنوات تقديم الخدمة
7/24 أوقات تقديم الخدمة 2 .مراجعة المرفقات من قبل مقدم الخدمة
إجراءات وخطوات تقديم الطلب
3 .اعتماد الطلب ودفع الرسوم
-طباعة واصدار مخططات قياس ( ) A0ب 500درهم 4 .استالم الطلب
-طباعة واصدار مخططات قياس ( ) A1ب 250درهم
رسوم الخدمة 7/24 أوقات تقديم الخدمة
-طباعة واصدار مخططات قياس ( ) A3ب 100درهم
-طباعة واصدار مخططات قياس ( ) A4ب 30درهم -طبقة بيانات مكانية واحدة بصيغة GISلكل حي 100درهم
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى -طبقة بيانات مكانية واحدة بصيغة CADلكل حي 100درهم
-طبقة بيانات مكانية صور اقمار صناعية لكل حي 50درهم
ال يوجد المؤسسات الشريكة -طبقة بيانات الصور الجوية لكل حي 100درهم رسوم الخدمة
الموقع االلكتروني -خدمات سعادة المتعاملين االلكترونية -اصدار بيانات عنونة مكانية 100 :درهم /تسجيل مباني واحدة
()https://online.am.gov.ae قنوات تقديم الخدمة للسنة االولى 1000 :درهم /تسجيل مجموعة مباني ( مجمع )
مركز سعادة المتعاملين ألول سنة 2000 :درهم
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة طلب خدمة -طلب استالم خريطة /بيانات مكانية ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
يومين عمل متوسط مدة انجاز الخدمة ال يوجد المؤسسات الشريكة
الموقع االلكتروني -خدمات سعادة المتعاملين االلكترونية
ال توجد محدودية الخدمة
()https://online.am.gov.ae قنوات تقديم الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة مركز سعادة المتعاملين
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
5أيام عمل متوسط مدة انجاز الخدمة
ال توجد محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
113 112
رسوم خدمة إدارة نظم المعلومات المكانية
الرسم بالدرهم اسم الخدمة
100 طباعة وإصدار مخططات قياس A3
100 إصدار بيانات عنونة مكانية
100 طبقة بيانات مكانية واحدة بصغة GISلكل حي
100 طبقة بيانات مكانية واحدة بصغة CADلكل حي
50 طبقة بيانات صور األقمار صناعية لكل حي
100 طبقة بيانات الصور الجوية لكل حي
500 طباعة واصدار مخططات قياس A0
250 طباعة واصدار مخططات قياس A1
30 طباعة واصدار مخططات قياس A4
1000 تسجيل مباني واحد للسنة األولى
500 تجديد تسجيل مبنى واحد
2000 تسجيل مجموعة مباني (مجمع) ألول سنة
1000 تجديد تسجيل مجموعة مباني (مجمع) ألول سنة
115 114
قطاع الصحة العامة والبيئة
إدارة
البيئة وتنميتها
117 116
شهادات واعتمادات بيئية شهادات واعتمادات بيئية
طلب اعتماد انظمة معالجة النفايات الخطرة الخدمة الفرعية طلب إصدار رسالة لمن يهمه األمر ألغراض بيئية الخدمة الفرعية
خدمة حكومية تتيح المتعامل الحصول على إفادة ومراجعة فنية تمنح تختص هذه الخدمة بإصدار شهادات رسمية للمنشآت تطلب من قبل
للجهة التي تقوم بإجراء أي عملية معالجة أولية للمخلفات الخطرة الجهات الحكومية المحلية او االتحادية في الدولة ضمن خيار (شهادة
وصف الخدمة
الناتجة عن نشاطها الصناعي ،تفيد بكفاءة وفعالية وحدة المعالجة لمن يهمه االمر -أخرى) من خالل طباعة موضوع الشهادة بشكل واضح وصف الخدمة
سواء السائلة او الصلبة تقدم هذه الخدمة وفقا لطلب المتعامل للحصول على الشهادة للجهة
خدمة إجرائية فئة الخدمة المعنية.
خدمة إجرائية فئة الخدمة
األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
-تقرير الدراسة الفني لوحدة المعالجة متطلبات تأمين الخدمة
1 .تقديم الطلب عبر الموقع اإللكتروني ال يوجد متطلبات تأمين الخدمة
2 .دفع الرسوم و اعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب 1 .تقديم الطلب عبر الموقع اإللكتروني
3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني 2 .دفع الرسوم و اعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب
7/24 أوقات تقديم الخدمة 3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني
7/24 أوقات تقديم الخدمة
500درهم رسوم الخدمة
100درهم رسوم الخدمة
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
ال يوجد المؤسسات الشريكة
الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة ال يوجد المؤسسات الشريكة
قنوات تقديم الخدمة
()https://online.am.gov.ae الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة
قنوات تقديم الخدمة
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد ()https://online.am.gov.ae
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
يومين عمل متوسط مدة انجاز الخدمة
يوم عمل واحد متوسط مدة انجاز الخدمة
ال توجد محدودية الخدمة
ال توجد محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
119 118
شهادات واعتمادات بيئية شهادات واعتمادات بيئية
طلب إصدار شهادة انجاز قياسات بيئية النشطة الخدمة الفرعية طلب إصدار شهادة االلتزام باشتراطات البيئة والسالمة الخدمة الفرعية
تختص هذه الخدمة بإصدار شهادات رسمية للمنشآت التي تطلب من تختص هذه الخدمة بإصدار شهادات رسمية للمنشآت التي تطلب من
قبل الجهات الحكومية المحلية او االتحادية في الدولة ضمن خيار ( قبل الجهات الحكومية المحلية او االتحادية في الدولة ضمن خيار (
وصف الخدمة وصف الخدمة
شهادة انجاز قياسات بيئية ) تقدم هذه الخدمة وفقا لطلب المتعامل االلتزام باشتراطات البيئة والسالمة) تقدم هذه الخدمة وفقا لطلب
للحصول على الشهادة للجهة المعنية المتعامل للحصول على الشهادة للجهة المعنية
خدمة إجرائية فئة الخدمة خدمة إجرائية فئة الخدمة
األعمال فئات المتعاملين المستهدفين األفراد -األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
ال يوجد متطلبات تأمين الخدمة ال يوجد متطلبات تأمين الخدمة
1 .تقديم الطلب عبر الموقع اإللكتروني 1 .تقديم الطلب عبر الموقع اإللكتروني
2 .دفع الرسوم و اعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب 2 .دفع الرسوم و اعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب
3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني 3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني
7/24 أوقات تقديم الخدمة 7/24 أوقات تقديم الخدمة
100درهم رسوم الخدمة 100درهم رسوم الخدمة
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
ال يوجد المؤسسات الشريكة ال يوجد المؤسسات الشريكة
الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة
قنوات تقديم الخدمة قنوات تقديم الخدمة
()https://online.am.gov.ae ()https://online.am.gov.ae
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
ساعتين متوسط مدة انجاز الخدمة ساعتين متوسط مدة انجاز الخدمة
ال توجد محدودية الخدمة ال توجد محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
121 120
ترخيص اآلبار والمياه الجوفية ترخيص اآلبار والمياه الجوفية
طلب إصدار رخصة حفر بئر جديد الخدمة الفرعية طلب تجديد رخصة حفر بئر الخدمة الفرعية
خدمة حكومية تتيح للمتعامل الحصول على ترخيص والسماح له بحفر بئر خدمة حكومية تتيح للمتعامل تجديد رخصة حفر بئر واستغالل المياه
وصف الخدمة وصف الخدمة
واستغالل المياه لألغراض الزراعية والمنزلية والتجارية لألغراض الزراعية والمنزلية والتجارية
خدمة إجرائية فئة الخدمة خدمة إجرائية فئة الخدمة
األفراد -األعمال فئات المتعاملين المستهدفين األفراد -األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
-سند ملكية األرض -سند ملكية األرض
-تفويض صالحيات لمقدم الطلب من قبل المالك في حال مقدم -تفويض صالحيات لمقدم الطلب من قبل المالك في حال مقدم
متطلبات تأمين الخدمة متطلبات تأمين الخدمة
الطلب ليس المالك وصورة جواز سفر المالك و صورة من الهوية الطلب ليس المالك وصورة جواز سفر المالك و صورة من الهوية
اإلماراتية للمالك اإلماراتية للمالك
1 .تقديم الطلب عبر الموقع اإللكتروني 1 .تقديم الطلب عبر الموقع اإللكتروني
2 .دفع الرسوم و اعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب 2 .دفع الرسوم و اعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب
3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني 3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني
7/24 أوقات تقديم الخدمة 7/24 أوقات تقديم الخدمة
المنزلي 50 :درهم لكل بئر المنزلي 50 :درهم لكل بئر
الزراعي 100 :درهم لكل بئر الزراعي 100 :درهم لكل بئر رسوم الخدمة
رسوم الخدمة
التجاري 10000 :درهم التجاري 10000 :درهم
رسوم تقديم الطلب التجاري 2000 :درهم ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
ال يوجد المؤسسات الشريكة
ال يوجد المؤسسات الشريكة الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة
قنوات تقديم الخدمة
الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة ()https://online.am.gov.ae
قنوات تقديم الخدمة
()https://online.am.gov.ae النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
يوم عمل واحد متوسط مدة انجاز الخدمة
يوم عمل واحد متوسط مدة انجاز الخدمة
ال توجد محدودية الخدمة
صالحة لعام واحد محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
123 122
ترخيص اآلبار والمياه الجوفية ترخيص اآلبار والمياه الجوفية
طلب تصريح لمركبة بسحب مياه جوفية الخدمة الفرعية طلب إصدار تصريح سحب مياه من البيئة البحرية الخدمة الفرعية
خدمة حكومية تتيح للشركات الحصول على تصريح لمركبة بسحب خدمة حكومية تتيح للمتعامل طلب سحب مياه من الخور أو البحر
وصف الخدمة وصف الخدمة
المياه الجوفية الناتجة من أعمال الحفر والقيام بعملية الضخ للمنشاة لفترات محددة
خدمة إجرائية فئة الخدمة خدمة إجرائية فئة الخدمة
األعمال فئات المتعاملين المستهدفين األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
-رسالة بطلب تصريح للمركبة -مخطط النقاط (رسم توضيحي الماكن نقاط السحب) متطلبات تأمين الخدمة
-صورة رخصة المركبة من الجهتين صادرة من امارة عجمان
1 .تقديم الطلب عبر الموقع اإللكتروني
-مخطط الموقع
متطلبات تأمين الخدمة 2 .دفع الرسوم و اعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب
-رخصة البناء أو عدم الممانعة
3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني
-الرخصة التجارية لشركة المقاوالت صادرة من إمارة عجمان
-الرخصة التجارية لشركة النزح الجوفي صادرة من إمارة عجمان 7/24 أوقات تقديم الخدمة
1 .تقديم الطلب عبر الموقع اإللكتروني 300درهم لكل نقطة في الشهر الواحد رسوم الخدمة
2 .دفع الرسوم و اعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب
3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
7/24 أوقات تقديم الخدمة ال يوجد المؤسسات الشريكة
-مركبة سعة 1000جالون 3000 :درهم +تأمين 1500درهم الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة
للشهر الواحد قنوات تقديم الخدمة
()https://online.am.gov.ae
-سعة 5000جالون 5000 :درهم 3000 +درهم تأمين للشهر
رسوم الخدمة النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
الواحد
-مركبة سعة 10000جالون 10،000 :درهم 4000 +درهم تأمين يوم عمل واحد متوسط مدة انجاز الخدمة
للشهر الواحد
ال توجد محدودية الخدمة
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
ال يوجد المؤسسات الشريكة
الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة
قنوات تقديم الخدمة
()https://online.am.gov.ae
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
3أيام عمل متوسط مدة انجاز الخدمة
ال توجد محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
125 124
اعتماد الخدمات البيئية اعتماد الخدمات البيئية
طلب اعتماد شركات الخدمات البيئية الخدمة الفرعية طلب تجديد اعتماد شركات الخدمات البيئية الخدمة الفرعية
خدمة حكومية تتيح للمتعاملين (فئة األعمال) حصول على إعتماد خدمة تتيح للمتعامل تجديد إعتماد الشركات اإلستشارية ،وشركات
الشركات اإلستشارية ،وشركات المعالجة وغيرها من شركات الخدمات المعالجة وغيرها من شركات الخدمات البيئية لدى الدائرة تمكين وصف الخدمة
وصف الخدمة
البيئية لدى الدائرة لتمكين هذه الشركات من ممارسة االعمال في الشركات من ممارسة االعمال في االمارة
االمارة خدمة إجرائية فئة الخدمة
خدمة إجرائية فئة الخدمة
األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
-ملف قدرات الشركة متطلبات تأمين الخدمة
-ملف قدرات الشركة متطلبات تأمين الخدمة 1 .تقديم الطلب عبر الموقع اإللكتروني
1 .تقديم الطلب عبر الموقع اإللكتروني 2 .دفع الرسوم و اعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب
2 .دفع الرسوم و اعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب 3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني
3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني 7/24 أوقات تقديم الخدمة
7/24 أوقات تقديم الخدمة -شركات الدراسات البيئية 1000 :درهم
رسوم الخدمة
-شركات الدراسات البيئية 1000 :درهم -شركات الخدمات البيئية 500 :درهم
رسوم الخدمة
-شركات الخدمات البيئية 500 :درهم ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
ال يوجد المؤسسات الشريكة
ال يوجد المؤسسات الشريكة الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة
قنوات تقديم الخدمة
الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة ()https://online.am.gov.ae
قنوات تقديم الخدمة
()https://online.am.gov.ae النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
4أيام عمل متوسط مدة انجاز الخدمة
4أيام عمل متوسط مدة انجاز الخدمة
ال توجد محدودية الخدمة
ال توجد محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
127 126
اعتماد الخدمات البيئية اعتماد الخدمات البيئية
طلب إصدار تصريح بيئي الخدمة الفرعية طلب اعتماد تصدير المواد الكيميائية الخدمة الفرعية
خدمة حكومية تتيح للمتعامل إصدار تصريح بيئي للموافقة المبدئية أو تصدر هذه الشهادات في حالة تصدير أية مواد كيماوية أو خطرة حيث
وصف الخدمة
النهائية على ترخيص وممارسة األنشطة البيئية والتي تشمل المنشآت تخضع لعملية معاينة وتدقيق من قبل الجهة المختصة
الصناعية والمهنية وتجارة المواد الكيميائية وتجارة السكراب واألنشطة وصف الخدمة خدمة إجرائية فئة الخدمة
ذات التأثير البيئي وذلك لضمان التزام المنشآت بالمتطلبات البيئية
وضمان تطبيق وتنفيذ المتطلبات البيئية األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
خدمة إجرائية فئة الخدمة -فاتورة الشراء
-قائمة التعبئة متطلبات تأمين الخدمة
األفراد -األعمال فئات المتعاملين المستهدفين -الئحة االمن والسالمة للمواد
-مخطط التفصيلي الداخلي لمتطلبات النشاط متطلبات تأمين الخدمة 1 .تقديم الطلب عبر الموقع اإللكتروني
1 .تقديم الطلب عبر الموقع اإللكتروني 2 .دفع الرسوم و اعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب
2 .دفع الرسوم و اعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب 3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني
3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني 7/24 أوقات تقديم الخدمة
7/24 أوقات تقديم الخدمة 200درهم رسوم الخدمة
تصريح بيئي -أنشطة قليلة الخطورة 300 : ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
تصريح بيئي -أنشطة متوسطة الخطورة 500 : رسوم الخدمة
تصريح بيئي -أنشطة عالية الخطورة 1000 : ال يوجد المؤسسات الشريكة
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة
قنوات تقديم الخدمة
()https://online.am.gov.ae
ال يوجد المؤسسات الشريكة
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة
قنوات تقديم الخدمة
()https://online.am.gov.ae يوم عمل واحد متوسط مدة انجاز الخدمة
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد ال توجد محدودية الخدمة
يومين عمل متوسط مدة انجاز الخدمة خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
صالحة لعام واحد محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
129 128
اعتماد الخدمات البيئية اعتماد الخدمات البيئية
دفع المخالفات البيئية الخدمة الفرعية طلب تجديد تصريح بيئي الخدمة الفرعية
خدمة حكومية تتيح للمتعامل تسديد المخالفات البيئية للمنشأة وفقا خدمة حكومية تتيح للمتعامل تجديد اصدار تصريح بيئي للموافقة
وصف الخدمة
لإلجراءات المعتمدة عبر النظام اإللكتروني للدائرة MPDA المبدئية أو النهائية على ترخيص وممارسة األنشطة البيئية والتي
خدمة إجرائية فئة الخدمة تشمل المنشآت الصناعية والمهنية وتجارة المواد الكيميائية وتجارة وصف الخدمة
السكراب واألنشطة ذات التأثير البيئي وذلك لضمان التزام المنشآت
األفراد -األعمال -الجهات الحكومية فئات المتعاملين المستهدفين بالمتطلبات البيئية وضمان تطبيق وتنفيذ المتطلبات البيئية
-ال يوجد متطلبات تأمين الخدمة خدمة إجرائية فئة الخدمة
1 .تقديم طلب الخدمة عبر التطبيق الذكي للدائرة MPDA األفراد -األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
2 .دفع المخالفات إجراءات وخطوات تقديم الطلب
3 .إشعار المتعامل باكتمال عملية الدفع -مخطط التفصيلي الداخلي لمتطلبات النشاط متطلبات تأمين الخدمة
7/24 أوقات تقديم الخدمة 1 .تقديم الطلب عبر الموقع اإللكتروني
2 .دفع الرسوم و اعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب
على حسب قيمة المخالفات /قرار المخالفات رسوم الخدمة 3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى 7/24 أوقات تقديم الخدمة
ال يوجد المؤسسات الشريكة تصريح بيئي -أنشطة قليلة الخطورة 300 :
تصريح بيئي -أنشطة متوسطة الخطورة 500 : رسوم الخدمة
تطبيق هاتفي MPDA قنوات تقديم الخدمة تصريح بيئي -أنشطة عالية الخطورة 1000 :
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
ال توجد محدودية الخدمة الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة
قنوات تقديم الخدمة
()https://online.am.gov.ae
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
يومين عمل متوسط مدة انجاز الخدمة
ال توجد محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
131 130
القياسات والدراسات البيئية القياسات والدراسات البيئية
طلب إجراء القياسات البيئية الخدمة الفرعية طلب اعتماد دراسات تقييم االثر البيئي الخدمة الفرعية
خدمة حكومية تتيح للمتعامل اجراء القياسات البيئة المطلوبة من خدمة حكومية تتيح للمتعامل الحصول على اعتماد دراسات وتقارير
وصف الخدمة
المنشآت او المؤسسة والتي تخص بجودة الهواء المحيط،جودة الهواء وصف الخدمة تقيم األثر البيئي مع إمكانية طلب التعديالت او رفض التقرير او الدراسة
الداخلي ،الضوضاء ،اإلضاءة ،او اية قياسات أخرى خدمة إجرائية فئة الخدمة
خدمة إجرائية فئة الخدمة
األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
-الدراسة ورقيا أو USP متطلبات تأمين الخدمة
ال يوجد متطلبات تأمين الخدمة 1 .فتح حساب في موقع الدائرة او الدخول بحساب الهوية الرقمية
1 .تقديم الطلب عبر الموقع اإللكتروني تقديم الطلب و ارفاق المستندات عبر منصة (خدمات سعادة
2 .دفع الرسوم و اعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب المتعاملين) إجراءات وخطوات تقديم الطلب
3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني 2 .معالجة الطلب خالل 30يوم عمل
7/24 أوقات تقديم الخدمة 3 .اعتماد المعاملة و دفع الرسوم الكترونيا
رسوم قياس بيئي (البيئة الخارجية) 700 :درهم 7/24 أوقات تقديم الخدمة
رسوم قياس بيئي (البيئة الداخلية الساعة) 125 :درهم 200درهم رسوم الخدمة
رسوم قياس الغبار 500 :درهم
رسوم الخدمة ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
رسوم قياس الصوت 100 :درهم
رسوم قياس األمواج الكهرومغناطيسية 500 :درهم ال يوجد المؤسسات الشريكة
رسوم قياسات أخرى (خالف القياسات أعاله) 500 :درهم
الموقع االلكتروني -خدمات سعادة المتعاملين االلكترونية
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى ()https://online.am.gov.ae قنوات تقديم الخدمة
ال يوجد المؤسسات الشريكة مركز سعادة المتعاملين
الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
قنوات تقديم الخدمة
()https://online.am.gov.ae 30يوم عمل متوسط مدة انجاز الخدمة
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
ال توجد محدودية الخدمة
3أيام عمل متوسط مدة انجاز الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
ال توجد محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
133 132
القياسات والدراسات البيئية القياسات والدراسات البيئية
طلب إصدار منتج صديق للبيئة الخدمة الفرعية طلب استشارة بيئية الخدمة الفرعية
تختص هذه الخدمة بإصدار الشهادات الرسمية التي تطلب من قبل خدمةحكومية تقدم بناء على طلب المتعامل (مواقع المنشآت /إضافة
الجهات الحكومية المحلية او االتحادية في الدولة ضمن خيار (منتج أنشطة /المخلفات) للتأكد من مدى توافق طلبه مع المتطلبات البيئية وصف الخدمة
وصف الخدمة
صديق للبيئة) تقدم هذه الخدمة وفقا لطلب المتعامل للحصول على المعمول بها في االمارة
الشهادة للجهة المعنية خدمة إجرائية فئة الخدمة
خدمة إجرائية فئة الخدمة
األفراد -األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
األفراد -األعمال -الجهات الحكومية فئات المتعاملين المستهدفين
ال يوجد متطلبات تأمين الخدمة
ال يوجد متطلبات تأمين الخدمة 1 .تقديم الطلب عبر الموقع اإللكتروني
1 .تقديم الطلب عبر الموقع اإللكتروني 2 .دفع الرسوم و اعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب
2 .دفع الرسوم و اعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب 3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني
3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني 7/24 أوقات تقديم الخدمة
7/24 أوقات تقديم الخدمة
200درهم رسوم الخدمة
100درهم رسوم الخدمة
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
ال يوجد المؤسسات الشريكة
ال يوجد المؤسسات الشريكة الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة
قنوات تقديم الخدمة
الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة ()https://online.am.gov.ae
قنوات تقديم الخدمة
()https://online.am.gov.ae النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
يوم عمل واحد متوسط مدة انجاز الخدمة
ساعتين متوسط مدة انجاز الخدمة
صالحة لعام واحد محدودية الخدمة
ال توجد محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
135 134
إدارة النفايات الطبية والخطرة إدارة النفايات الطبية والخطرة
طلب تجديد اعتماد مركبة بيئية الخدمة الفرعية طلب اعتماد مركبة بيئية الخدمة الفرعية
خدمة تقدم لتجديد اعتماد المركبات البيئية و التي تشمل مركبات (نقل خدمة تقدم العتماد المركبات البيئية و التي تشمل مركبات ( نقل الغاز
الغاز -نقل السكراب -مواد التجميل -المياه الغير صالحة للشرب - -نقل السكراب -مواد التجميل -المياه الغير صالحة للشرب -المواد
وصف الخدمة وصف الخدمة
المواد الكيميائية والمواد الخطرة -الديزل -جمع ونقل النفايات -مياه الكيميائية والمواد الخطرة -الديزل -جمع و نقل النفايات -مياه الصرف
الصرف الصحي) الصحي)
خدمة إجرائية فئة الخدمة خدمة إجرائية فئة الخدمة
األعمال فئات المتعاملين المستهدفين األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
ملكية المركبة متطلبات تأمين الخدمة ملكية المركبة متطلبات تأمين الخدمة
1 .تقديم الطلب عبر الموقع اإللكتروني 1 .تقديم الطلب عبر الموقع اإللكتروني
2 .دفع الرسوم و اعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب 2 .دفع الرسوم و اعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب
3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني 3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني
7/24 أوقات تقديم الخدمة 7/24 أوقات تقديم الخدمة
100درهم لكل مركبة رسوم الخدمة 100درهم لكل مركبة رسوم الخدمة
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
ال يوجد المؤسسات الشريكة ال يوجد المؤسسات الشريكة
الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة
قنوات تقديم الخدمة قنوات تقديم الخدمة
()https://online.am.gov.ae ()https://online.am.gov.ae
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
يوم عمل واحد متوسط مدة انجاز الخدمة يوم عمل واحد متوسط مدة انجاز الخدمة
ال توجد محدودية الخدمة ال توجد محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
137 136
إدارة النفايات الطبية والخطرة إدارة النفايات الطبية والخطرة
طلب إصدار شهادة االلتزام بالتخلص من النفايات الطبية الخدمة الفرعية طلب االفراج عن المواد الكيميائية الخطرة الخدمة الفرعية
تختص هذه الخدمة بإصدار شهادات رسمية للمنشآت التي تطلب من شهادة تصدر للسماح باستيراد و دخول مواد كيميائية إلى الدولة و
قبل الجهات الحكومية المحلية او االتحادية في الدولة ضمن خيار التأكد من حصولها على أي موافقات من جهات محلية لضمان سالمة وصف الخدمة
وصف الخدمة
(شهادة االلتزام بالتخلص من النفايات الطبية) تقدم هذه الخدمة وفقا المجتمع و البيئة
لطلب المتعامل للحصول على الشهادة للجهة المعنية خدمة إجرائية فئة الخدمة
خدمة إجرائية فئة الخدمة
األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
األفراد -األعمال -الجهات الحكومية فئات المتعاملين المستهدفين -فاتورة شراء المواد
ال يوجد متطلبات تأمين الخدمة -الئحة السالمة لكل مادة
متطلبات تأمين الخدمة
-تصريح السالئف في حال احتياج المادة (من وزارة الصحة)
1 .تقديم الطلب عبر الموقع اإللكتروني
-تصريح استيراد مواد كيماوية في حال احتياج المادة (وزارة الداخلية)
2 .دفع الرسوم و اعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب
3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني 1 .تقديم الطلب عبر الموقع اإللكتروني
2 .دفع الرسوم و اعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب
7/24 أوقات تقديم الخدمة 3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني
100درهم رسوم الخدمة 7/24 أوقات تقديم الخدمة
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى 200درهم رسوم الخدمة
ال يوجد المؤسسات الشريكة يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة وزارة الصحة ووقاية المجتمع
قنوات تقديم الخدمة المؤسسات الشريكة
()https://online.am.gov.ae وزارة الداخلية
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة
قنوات تقديم الخدمة
()https://online.am.gov.ae
ساعتين متوسط مدة انجاز الخدمة
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
ال توجد محدودية الخدمة
يوم عمل واحد متوسط مدة انجاز الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
ال توجد محدودية الخدمة
ً
جزئيا خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
139 138
إدارة النفايات الطبية والخطرة إدارة النفايات الطبية والخطرة
طلب إصدار شهادة خلو المواد من اي ضرر بيئي الخدمة الفرعية طلب الكشف على النفايات الخطرة الخدمة الفرعية
تختص هذه الخدمة بإصدار شهادات رسمية التي تطلب من قبل خدمة حكومية تختص بالكشف على النفايات الخطرة لتحديد الية وطرق
وصف الخدمة
الجهات الحكومية المحلية او االتحادية في الدولة ضمن خيار ( خلو المعالجة والتخلص السليم منها
وصف الخدمة
المواد من أي ضرر بيئي ) تقدم هذه الخدمة وفقا لطلب المتعامل خدمة إجرائية فئة الخدمة
للحصول على الشهادة للجهة المعنية
األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
خدمة إجرائية فئة الخدمة
الئحة السالمة للمواد متطلبات تأمين الخدمة
األفراد -األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
1 .تقديم الطلب عبر الموقع اإللكتروني
ال يوجد متطلبات تأمين الخدمة 2 .دفع الرسوم و اعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب
1 .تقديم الطلب عبر الموقع اإللكتروني 3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني
2 .دفع الرسوم و اعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب 7/24 أوقات تقديم الخدمة
3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني
100درهم رسوم الخدمة
7/24 أوقات تقديم الخدمة
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
100درهم رسوم الخدمة
ال يوجد المؤسسات الشريكة
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة
ال يوجد المؤسسات الشريكة قنوات تقديم الخدمة
()https://online.am.gov.ae
الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
قنوات تقديم الخدمة
()https://online.am.gov.ae
يوم عمل واحد متوسط مدة انجاز الخدمة
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
صالحة لعام واحد محدودية الخدمة
ساعتين متوسط مدة انجاز الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
ال توجد محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
141 140
إدارة النفايات الطبية والخطرة إدارة النفايات الطبية والخطرة
طلب معالجة النفايات الطبية للمنشآت الصحية الخدمة الفرعية طلب شراء صناديق أو أكياس إضافية للمخلفات الطبية الخدمة الفرعية
خدمة حكومية تتيح للمتعامل التسجيل لدى الدائرة للبدء بأعمال جمع خدمة تتيح للمتعامل شراء األكياس البالستيكية الصفراء وصناديق
وصف الخدمة
النفايات الطبية من المنشآت الطبية ومعالجتها في المحارق الصحية وصف الخدمة األدوات الحادة الخاصة بالنفايات الطبية
المخصصة لذلك خدمة إجرائية فئة الخدمة
خدمة إجرائية فئة الخدمة
األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
ال يوجد متطلبات تأمين الخدمة
ال يوجد متطلبات تأمين الخدمة 1 .تقديم الطلب عبر الموقع اإللكتروني
1 .تقديم الطلب عبر الموقع اإللكتروني 2 .دفع الرسوم و اعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب
2 .دفع الرسوم و اعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب 3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني
3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني 7/24 أوقات تقديم الخدمة
7/24 أوقات تقديم الخدمة -بيع اكياس صفراء كبيرة القيمة * العدد 1.50 :
100درهم رسوم الخدمة -رسوم بيع صناديق صفراء (5لتر) -القيمة*الكمية 10 :
-رسوم بيع صناديق صفراء ( 10لتر) -القيمة*الكمية 15 : رسوم الخدمة
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى -بيع اكياس صفراء صغيرة القيمة * العدد 1 :
ال يوجد المؤسسات الشريكة -توصيل أكياس النفايات الطبية للمتعامل 10 :
الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
قنوات تقديم الخدمة
()https://online.am.gov.ae ال يوجد المؤسسات الشريكة
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة
قنوات تقديم الخدمة
يوم عمل واحد متوسط مدة انجاز الخدمة ()https://online.am.gov.ae
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
ال توجد محدودية الخدمة
يوم عمل واحد متوسط مدة انجاز الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
ال توجد محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
143 142
تنظيف اإلمارة وجمع النفايات تنظيف اإلمارة وجمع النفايات
طلب حاويات الخدمة الفرعية طلب إصدار شهادة نظافة موقع الخدمة الفرعية
خدمة حكومية تتيح للمتعامل أو الجمهور طلب الحصول على حاويات خدمة حكومية تتيح للمتعامل التقديم على طلب الحصول على شهادة
وصف الخدمة
أمام المنازل والمباني نظافة الموقع بعد االنتهاء من أعمال البناء للتأكد من عدم وجود اية
وصف الخدمة
خدمة إجرائية فئة الخدمة مخالفات او مالحظات في الموقع السترداد مبلغ التأمين الذي تم
دفعة مسبقا للحصول على خدمة البناء
األفراد -األعمال -الجهات الحكومية فئات المتعاملين المستهدفين
خدمة إجرائية فئة الخدمة
األفراد:
-رقم التواصل للمتعامل او رقم مكاني األفراد -األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
االعمال: -رسالة رسمية بطلب الحصول على شهادة نظافة موقع
متطلبات تأمين الخدمة
-الرخصة التجارية -شهادة انجاز متطلبات تأمين الخدمة
الجهات الحكومية: -إيصال التأمين
-خطاب رسمي من الجهة المعنية 1 .تقديم الطلب عبر الموقع اإللكتروني
1 .تقديم الطلب عبر القنوات المذكورة 2 .دفع الرسوم و اعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب
إجراءات وخطوات تقديم الطلب 3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني
2 .اعتماد الطلب (استالم رسالة نصية)
7/24 أوقات تقديم الخدمة 7/24 أوقات تقديم الخدمة
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة
قنوات تقديم الخدمة
()https://online.am.gov.ae قنوات تقديم الخدمة ()https://online.am.gov.ae
مركز االتصال الموحد 80070 النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد يوم عمل واحد متوسط مدة انجاز الخدمة
يومين عمل متوسط مدة انجاز الخدمة ال توجد محدودية الخدمة
ال توجد محدودية الخدمة خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
145 144
تنظيف اإلمارة وجمع النفايات
طلب نقل النفايات المنزلية الخدمة الفرعية
خدمة حكومية تتيح للمتعامل أو الجمهور طلب نقل النفايات المنزلية وصف الخدمة
خدمة إجرائية فئة الخدمة
األفراد فئات المتعاملين المستهدفين
ال يوجد متطلبات تأمين الخدمة
1 .تقديم الطلب عبر القنوات المذكورة
إجراءات وخطوات تقديم الطلب
2 .اعتماد الطلب (استالم رسالة نصية)
7/24 أوقات تقديم الخدمة
مجانية رسوم الخدمة
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
ال يوجد المؤسسات الشريكة
الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة
()https://online.am.gov.ae قنوات تقديم الخدمة
مركز االتصال الموحد 80070
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
يوم عمل واحد متوسط مدة انجاز الخدمة
ال توجد محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
147 146
قطاع الصحة العامة والبيئة
إدارة
الصحة العامة
149 148
اعتماد احواض السباحة اعتماد احواض السباحة
طلب تجديد اعتماد أحواض السباحة الخدمة الفرعية طلب اعتماد أحواض السباحة الجديدة الخدمة الفرعية
تجديد اعتماد أحواض السباحة باألماكن العامة والمنشآت لتوفير أعلى اعتماد أحواض السباحة باألماكن العامة والمنشآت لتوفير أعلى درجات
درجات السالمة والصحة العامة في إستخدامها وضمان مطابقتها وصف الخدمة السالمة والصحة العامة في إستخدامها وضمان مطابقتها للوائح وصف الخدمة
للوائح والقوانين المعتمدة والقوانين المعتمدة.
خدمة إجرائية فئة الخدمة خدمة إجرائية فئة الخدمة
األعمال فئات المتعاملين المستهدفين األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
-التصاميم الهندسية لحوض السباحة -التصاميم الهندسية لحوض السباحة
-خريطة موقع المسبح داخل مبنى أو األرض -خريطة موقع المسبح داخل مبنى أو األرض
متطلبات تأمين الخدمة متطلبات تأمين الخدمة
-وثيقة ملكية األرض أو عقد اإليجار أو عقد اإلدارة -وثيقة ملكية األرض أو عقد اإليجار أو عقد اإلدارة
-شهادة منقذ سباحة -شهادة منقذ سباحة
1 .تقديم الطلب عبر موقع االلكتروني 1 .تقديم الطلب عبر موقع االلكتروني
2 .دفع الرسوم واعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب 2 .دفع الرسوم واعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب
3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني 3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني
7/24 أوقات تقديم الخدمة 7/24 أوقات تقديم الخدمة
500درهم رسوم الخدمة 500درهم رسوم الخدمة
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
ال يوجد المؤسسات الشريكة ال يوجد المؤسسات الشريكة
الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة
قنوات تقديم الخدمة قنوات تقديم الخدمة
()https://online.am.gov.ae ()https://online.am.gov.ae
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
3أيام عمل متوسط مدة انجاز الخدمة 3أيام عمل متوسط مدة انجاز الخدمة
صالحة لعام واحد محدودية الخدمة صالحة لعام واحد محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
151 150
إصدار الشهادات الصحية إصدار الشهادات الصحية
طلب إصدار شهادة خلو وسائل النقل البحرية من اآلفات الصحية الخدمة الفرعية طلب إصدار شهادة صالحية اللحوم المبردة من مقاصب اإلمارة الخدمة الفرعية
إصدار الشهادة وفقا لمتطلبات الشحن والتفريغ بين الموانئ -تصدر شهادة تفيد أن الحيوانات واللحوم المبردة تم اإلشراف عليها من قبل
وصف الخدمة
الشهادة بعد فحص ومعاينة الوسيلة البحرية والتأكد من خلوها من وصف الخدمة مقاصب اإلمارة وصالحة لالستهالك اآلدمي.
اآلفات الصحية خدمة إجرائية فئة الخدمة
خدمة إجرائية فئة الخدمة
األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
األعمال فئات المتعاملين المستهدفين األعمال:
متطلبات تأمين الخدمة
-شهادة الترخيص البحري لوسيلة النقل -اثبات مصدر الحيوانات الحية
-الشهادة السابقة الخاصة لخلو وسيلة النقل من آفات الصحة العامة متطلبات تأمين الخدمة 1 .تقديم الطلب عبر موقع االلكتروني
-تصاريح الدخول والعمل 2 .دفع الرسوم واعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب
1 .تقديم الطلب عبر موقع االلكتروني 3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني
2 .دفع الرسوم واعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب 7/24 أوقات تقديم الخدمة
3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني
100درهم رسوم الخدمة
7/24 أوقات تقديم الخدمة
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
300درهم رسوم الخدمة
ال يوجد المؤسسات الشريكة
يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة
دائرة الميناء و الجمارك المؤسسات الشريكة قنوات تقديم الخدمة
()https://online.am.gov.ae
الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
قنوات تقديم الخدمة
()https://online.am.gov.ae
يوم عمل واحد متوسط مدة انجاز الخدمة
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
صالحة لشهر واحد محدودية الخدمة
3أيام عمل متوسط مدة انجاز الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
صالحة لـ 6أشهر محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
153 152
مكافحة آفات الصحة العامة مكافحة آفات الصحة العامة
طلب تجديد اعتماد شركات مكافحة آفات الصحة العامة الخدمة الفرعية طلب اعتماد شركات مكافحة آفات الصحة العامة الخدمة الفرعية
اعتماد شركات مكافحة آفات الصحة العامة بما يضمن توفر كافة اعتماد شركات مكافحة آفات الصحة العامة بما يضمن توفر كافة
المتطلبات الصحية ألداء الخدمة للحفاظ على الصحة العامة وسالمة وصف الخدمة المتطلبات الصحية ألداء الخدمة للحفاظ على الصحة العامة وسالمة وصف الخدمة
األفراد باإلمارة األفراد باإلمارة
خدمة إجرائية فئة الخدمة خدمة إجرائية فئة الخدمة
األعمال فئات المتعاملين المستهدفين األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
-الملف الخاص باعتماد شركة مكافحة آفات الصحة العامة: -الملف الخاص باعتماد شركة مكافحة آفات الصحة العامة:
01.قائمة بالمبيدات المستخدمة بالشركة لعمليات المكافحة 01.قائمة بالمبيدات المستخدمة بالشركة لعمليات المكافحة
الحشرية وشهادة التسجيل بوزارة التغير المناخي والبيئة الحشرية وشهادة التسجيل بوزارة التغير المناخي والبيئة
02.األدوات والمعدات المستخدمة من قبل الشركة في عمليات 02.األدوات والمعدات المستخدمة من قبل الشركة في عمليات
المكافحة متطلبات تأمين الخدمة المكافحة متطلبات تأمين الخدمة
03.شهادة مهندس متخصص في عمليات المكافحة تابع للشركة 03.شهادة مهندس متخصص في عمليات المكافحة تابع للشركة
ومستندات اثبات الشخصية للمالك ومستندات اثبات الشخصية للمالك
-تعهد خطي باستيفاء ملخص االشتراطات الخاصة بمطابقة القوانين -تعهد خطي باستيفاء ملخص االشتراطات الخاصة بمطابقة القوانين
االتحادية والمحلية االتحادية والمحلية
1 .تقديم الطلب عبر موقع االلكتروني 1 .تقديم الطلب عبر موقع االلكتروني
2 .دفع الرسوم واعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب 2 .دفع الرسوم واعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب
3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني 3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني
7/24 أوقات تقديم الخدمة 7/24 أوقات تقديم الخدمة
2000درهم رسوم الخدمة 2000درهم رسوم الخدمة
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
ال يوجد المؤسسات الشريكة ال يوجد المؤسسات الشريكة
الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة
قنوات تقديم الخدمة قنوات تقديم الخدمة
()https://online.am.gov.ae ()https://online.am.gov.ae
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
يومين عمل متوسط مدة انجاز الخدمة يومين عمل متوسط مدة انجاز الخدمة
صالحة لعام واحد محدودية الخدمة صالحة لعام واحد محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
155 154
مكافحة آفات الصحة العامة مكافحة آفات الصحة العامة
طلب مكافحة آفات الصحة العامة الخدمة الفرعية طلب تعديل اعتماد شركات مكافحة آفات الصحة العامة الخدمة الفرعية
خدمة توفير خدمات مجانية للوقاية ومكافحة آفات الصحة العامة تحديث بيانات اعتماد شركات مكافحة آفات الصحة العامة بما يضمن
وصف الخدمة
بالمنازل السكنية (الفلل) والمواقع الحكومية توفر كافة المتطلبات الصحية ألداء الخدمة للحفاظ على الصحة العامة وصف الخدمة
خدمة إجرائية فئة الخدمة وسالمة األفراد باإلمارة
خدمة إجرائية فئة الخدمة
األفراد -الجهات الحكومية فئات المتعاملين المستهدفين
األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
ال يوجد متطلبات تأمين الخدمة
-رسالة توضح بيانات التعديل و تحديث البيانات في النظام متطلبات تأمين الخدمة
1 .تقديم الطلب عبر الموقع اإللكتروني
إجراءات وخطوات تقديم الطلب
2 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني 1 .تقديم الطلب عبر موقع االلكتروني
إجراءات وخطوات تقديم الطلب
2 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني
7/24 أوقات تقديم الخدمة
7/24 أوقات تقديم الخدمة
مجانية رسوم الخدمة
مجانية رسوم الخدمة
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
ال يوجد المؤسسات الشريكة
الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة ال يوجد المؤسسات الشريكة
قنوات تقديم الخدمة
()https://online.am.gov.ae الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة
قنوات تقديم الخدمة
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد ()https://online.am.gov.ae
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
3أيام عمل متوسط مدة انجاز الخدمة
يومين عمل متوسط مدة انجاز الخدمة
تقدم مرة واحدة كل 3أشهر فقط محدودية الخدمة
صالحة لعام واحد محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
157 156
العيادة البيطرية المتنقلة الذبح الحالل
طلب العيادة البيطرية المتنقلة الخدمة الفرعية طلب خدمة الذبح الخدمة الفرعية
خدمة طلب فحص أو كشف بيطري بواسطة العيادة البيطرية المتنقلة توفير خدمات ذبح للحيوانات باإلمارة تحت اإلشراف البيطري المتكامل
حيث يتم اإلنتقال لموقع طلب الخدمة وإجراء الكشف والفحوصات وصف الخدمة بما يضمن الحفاظ على الصحة العامة وتوفير لحوم صالحة لالستهالك
وصف الخدمة
البيطرية الالزمة وفقا لنوع الطلب أو الحالة. والحفاظ على النظافة العامة من خالل منع أي عمليات ذبح خارج
خدمة إجرائية فئة الخدمة المقصب والتخلص اآلمن من مخلفات الذبح.
خدمة إجرائية فئة الخدمة
األفراد فئات المتعاملين المستهدفين
األفراد -األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
ال يوجد متطلبات تأمين الخدمة
األفراد:
1تقديم طلب خدمة على تطبيق الدائرة MPDAفي حال طلب خدمة .
-فواتير الشراء
العيادة البيطرية الثابتة
2في حال طلب خدمة العيادة البيطرية المتنقلة يتتم التواصل عبر مركز . األعمال: متطلبات تأمين الخدمة
االتصال الحكومي 80070أو الحضور لقسم الرقابة البيطرية بالمقصب -شهادة اإلفراج البيطري الصحي في حال االستيراد
المركزي المارة عجمان إجراءات وخطوات تقديم الطلب -شهادة صحية للحيوان من المزارع
3إجراء الكشف والفحوصات البيطرية االزمة وفقا لنوع الطلب أو الحالة . 1 .تقديم طلب خدمة الذبح على تطبيق الدائرة الذكي MPDAودفع
4تقديم العالج المناسب . الرسوم المطلوبة للخدمة
5متابعة الحيوان من قبل الطبيب البيطري . 2 .الحضور الشخصي لمبنى المقصب (مدينة عجمان -منطقة مصفوت
6دفع الرسوم المقررة على الخدمة عبر تطبيق الدائرة MPDA . -منطقة المنامة) مع وجود الحيوان المطلوب ودفع الرسوم
7/24 أوقات تقديم الخدمة المطلوبة واخذ بطاقة تعريف للحيوان
-التحصين ضد مرض /كالب 100درهم 3 .تسليم الحيوان بمنطقة إستالم الحيوان بموجب رقم التعريف
-التحصين ضد مرض /قطط 100درهم 4 .الفحص البيطري للحيوان قبل الذبح من قبل االطباء البيطريين إجراءات وخطوات تقديم الطلب
-التحصين ضد مرض /أبقار أو جمال أو خيول 30درهم بالمقصب
-التحصين ضد مرض /أغنام -ماعز -ضأن 5درهم 5 .إتمام عملية الذبح للحيوان
-رسوم ترقيم الحيوانات /أغنام -ماعز -ضأن 5درهم 6 .عملية التنظيف للذبيحة وغسلها
-رسوم ترقيم الحيوانات /أبقار أو جمال 5درهم 7 .الفحص البيطري للحوم بعد عملية الذبح من قبل األطباء البيطريين
-الفحص المخبري لالجهاض المعدي /أغنام -ماعز -ضأن 5درهم 8 .تسليم اللحوم للمتعامل بمنطقة التسليم وفقا لرقم التعريف
-الفحص المخبري لالجهاض المعدي /أبقار أو جمال 10درهم للحيوان
-عملية جراحية -صغيرة (لحيوان) 50درهم
-عملية جراحية -كبيرة (لحيوان) 100درهم 7/24 أوقات تقديم الخدمة
رسوم الخدمة
-توليد الحيوانات الكبيرة 100درهم -ذبح الحيوانات الصغيرة 15درهم
-توليد الحيوانات الصغيرة 50درهم -ذبح وتقطيع الحيوانات الصغيرة 25درهم
-تركيب شريحة إلكترونية لحيوانات الرفقة 100درهم رسوم الخدمة
-ذبح الحيوانات الكبيرة 60درهم
-عالج حيوان صغير 10دراهم
-ذبح وتقطيع الحيوانات الكبيرة 90درهم
-عالج حيوان كبير 50درهم
-التخلص من حيوان نافق -حيوان صغير 50درهم ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
-التخلص من حيوان نافق -حيوان كبير 150درهم
-إصدار شهادة تحصين 50درهم ال يوجد المؤسسات الشريكة
-إصدار شهادة خلو حيوان من االمراض 100درهم -المقصب المركزي إلمارة عجمان /مقصب مصفوت /مقصب المنامة
-إصدار شهادة نفوق 100درهم قنوات تقديم الخدمة
-تطبيق الهاتفي MPDA
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
ال يوجد المؤسسات الشريكة 30دقيقة للذبائح الصغيرة
متوسط مدة انجاز الخدمة
80070 -مركز اإلتصال الحكومي 2ساعة للذبائح الكبيرة
-تطبيق الهاتفي MPDA قنوات تقديم الخدمة ال يوجد محدودية الخدمة
-إدارة الصحة العامة /قسم الرقابة البيطرية
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
3ساعات للطلبات العادية للطلبات العاجلة ساعة متوسط مدة انجاز الخدمة
ال توجد محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
159 158
تصنيف المركبات تصنيف المركبات
خدمة تجديد تصريح مركبة صحية الخدمة الفرعية خدمة إصدار تصريح مركبة صحية الخدمة الفرعية
الحصول على الموافقات الفنية المطلوبة لترخيص وتصاريح المركبات الحصول علي الموافقات الفنية المطلوبة لترخيص وتصاريح المركبات
الخاصة باألنشطة الغذائية والصحية باإلمارة لضمان مطابقة المركبة وصف الخدمة الخاصة باألنشطة الغذائية والصحية باإلمارة لضمان مطابقة المركبة وصف الخدمة
للوائح والقوانين المعتمدة والحفاظ علي الصحة العامة بالمجتمع للوائح والقوانين المعتمدة والحفاظ علي الصحة العامة بالمجتمع
خدمة إجرائية فئة الخدمة خدمة إجرائية فئة الخدمة
األعمال فئات المتعاملين المستهدفين األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
-ملكية المركبة بطلب التصريح -ملكية المركبة بطلب التصريح
-البطاقات الصحية المهنية للعاملين -البطاقات الصحية المهنية للعاملين
متطلبات تأمين الخدمة متطلبات تأمين الخدمة
-شهادات معايرة مركبات التبريد والتجميد -شهادات معايرة مركبات التبريد والتجميد
-شهادات تدريب القائمين علي توزيع األغذية -شهادات تدريب القائمين علي توزيع األغذية
1 .تقديم الطلب عبر موقع االلكتروني 1 .تقديم الطلب عبر موقع االلكتروني
2 .دفع الرسوم واعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب 2 .دفع الرسوم واعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب
3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني 3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني
7/24 أوقات تقديم الخدمة 7/24 أوقات تقديم الخدمة
100درهم رسوم الخدمة 100درهم رسوم الخدمة
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
ال يوجد المؤسسات الشريكة ال يوجد المؤسسات الشريكة
الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة
قنوات تقديم الخدمة قنوات تقديم الخدمة
()https://online.am.gov.ae ()https://online.am.gov.ae
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
يومين عمل متوسط مدة انجاز الخدمة يومين عمل متوسط مدة انجاز الخدمة
صالحة لعام واحد محدودية الخدمة صالحة لعام واحد محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
161 160
اعتماد تصاريح وموافقات فنية غذائية وصحية تفتيش المنشآت الغذائية والصحية
طلب اعتماد المنشأت لإلفطار الجماعي بشهر رمضان الخدمة الفرعية طلب تفتيش استشارة موقع الخدمة الفرعية
إصدار شهادات إعتماد للمنشأت الغذائية لخدمات اإلفطار الجماعي خدمة استشارية لتفتيش المواقع الجديدة للمستثمرين إلصدار الموافقة
وصف الخدمة
بشهر رمضان بما يضمن سالمة الغذاء بالشهر الكريم للمستهلكين المبدئية علي ترخيص األنشطة الغذائية والصحية قبل البدء في إجراءات وصف الخدمة
خدمة إجرائية فئة الخدمة الترخيص االقتصادية
خدمة إجرائية فئة الخدمة
األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
-شهادة اعتماد المنشأة ببرنامج عجمان للصحة العامة APHP األفراد -األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
-تفاصيل مركبات النقل والتوزيع للوجبات الغذائية متطلبات تأمين الخدمة االفراد -االعمال:
-عدد العاملين بالمنشأة والبطاقات الصحية المهنية لهم -بيانات الموقع المطلوب التفتيش عليه (رقم مكاني ،رقم الموقع /
متطلبات تأمين الخدمة
1 .تقديم الطلب عبر موقع االلكتروني المستودع)
2 .دفع الرسوم واعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب -تفاصيل النشاط المطلوب ترخيصه
3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني 1 .تقديم الطلب عبر موقع االلكتروني
7/24 أوقات تقديم الخدمة 2 .دفع الرسوم واعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب
3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني
500درهم رسوم الخدمة
7/24 أوقات تقديم الخدمة
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
200درهم رسوم الخدمة
ال يوجد المؤسسات الشريكة
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة
قنوات تقديم الخدمة ال يوجد المؤسسات الشريكة
()https://online.am.gov.ae
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة
قنوات تقديم الخدمة
()https://online.am.gov.ae
يومين عمل متوسط مدة انجاز الخدمة
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
صالحة لشهر واحد محدودية الخدمة
3أيام عمل متوسط مدة انجاز الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
صالحة لشهر واحد محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
163 162
اعتماد تصاريح وموافقات فنية غذائية وصحية اعتماد تصاريح وموافقات فنية غذائية وصحية
طلب تجديد تصريح صحي الخدمة الفرعية طلب إصدار تصريح صحي الخدمة الفرعية
تجديد إصدار تصريح صحي للموافقة المبدئية على ممارسة نشاط خدمة إصدار تصريح صحي للموافقة المبدئية على ممارسة نشاط
المنشآت الغذائية وذات العالقة بالصحة العامة وذلك لضمان توفر وصف الخدمة المنشآت الغذائية وذات العالقة بالصحة العامة وذلك لضمان توفر وصف الخدمة
كافة متطلبات النشاط قبل البدء بممارسة النشاط كافة متطلبات النشاط قبل البدء بممارسة النشاط.
خدمة إجرائية فئة الخدمة خدمة إجرائية فئة الخدمة
األعمال فئات المتعاملين المستهدفين األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
-الرخصة التجارية األعمـال:
-عقد االيجار/الملكية -الرخصة التجارية او طلب ترخيص تصريح اقتصادي الموافقة المبدئية
متطلبات تأمين الخدمة
-مخطط تفصيلي داخلي لمتطلبات النشاط من شركة معتمدة -عقد االيجار/الملكية متطلبات تأمين الخدمة
للدائرة -مخطط تفصيلي داخلي لمتطلبات النشاط من شركة معتمدة
1 .تقديم الطلب عبر موقع االلكتروني للدائرة
2 .دفع الرسوم واعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب 1 .تقديم الطلب عبر موقع االلكتروني
3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني 2 .دفع الرسوم واعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب
7/24 أوقات تقديم الخدمة 3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني
رسوم تفتيش منشاة غذائية او صحية محدودة النشاط (ترخيص/تجديد): 7/24 أوقات تقديم الخدمة
200درهم رسوم تفتيش منشاة غذائية او صحية محدودة النشاط (ترخيص/تجديد):
رسوم تفتيش منشاة غذائية او صحية ذات نشاط متوسط (ترخيص/ 200درهم
رسوم الخدمة
تجديد) 500 :درهم رسوم تفتيش منشاة غذائية او صحية ذات نشاط متوسط (ترخيص/
رسوم الخدمة
رسوم تفتيش منشاة غذائية او صحية ذات نشاط كبير (ترخيص/تجديد): تجديد) 500 :درهم
1000درهم رسوم تفتيش منشاة غذائية او صحية ذات نشاط كبير (ترخيص/تجديد):
يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى 1000درهم
دائرة التنمية االقتصادية المؤسسات الشريكة يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة دائرة التنمية االقتصادية المؤسسات الشريكة
قنوات تقديم الخدمة
()https://online.am.gov.ae الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة
قنوات تقديم الخدمة
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد ()https://online.am.gov.ae
1-3أيام عمل متوسط مدة انجاز الخدمة النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
صالحية الشهادة وفقا لنوع النشاط 1-3أيام عمل متوسط مدة انجاز الخدمة
عام واحد صالحية الشهادة وفقا لنوع النشاط
محدودية الخدمة
عامين عام واحد
محدودية الخدمة
3أعوام عامين
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة 3أعوام
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
165 164
اعتماد المشرفين الصحيين اعتماد تصاريح وموافقات فنية غذائية وصحية
طلب اعتماد طاقم االشراف الصحي الخدمة الفرعية طلب اصدار شهادات أو خطابات لبلديات أو هيئات أخرى بالدولة الخدمة الفرعية
إعتماد طاقم اإلشراف الصحى بالمنشأت الغذائية والصحية باإلمارة بما تختص هذه الخدمة بإصدار شهادات رسمية للشركات مقدمة لجهات
وصف الخدمة
يضمن فعالية تطبيق نظم إدارة سالمة الغذاء والصحة العامة بالمنشأت معنية حكومية داخل الدولة وفقا لطلب المتعامل للحصول على
وصف الخدمة
خدمة إجرائية فئة الخدمة الشهادة للجهة المعنية تقدم هذه الخدمة للشركات بإمارة عجمان
فقط
األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
خدمة إجرائية فئة الخدمة
-بيانات المشرف الصحى (الشهادات الجامعية -شهادات الخبرة
والتدريب بمجال سالمة الغذاء والصحة العامة) األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
متطلبات تأمين الخدمة
-شهادة التدريب ببرنامج عجمان للصحة العامة ِAPHP -بيانات الجهة المطلوب لها الشهادة او أي مرفق يثبت ذلك متطلبات تأمين الخدمة
-البطاقة الصحية المهنية للمشرف 1 .تقديم الطلب عبر موقع االلكتروني
1 .تقديم الطلب عبر موقع االلكتروني 2 .دفع الرسوم واعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب
2 .دفع الرسوم واعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب 3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني
3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني
7/24 أوقات تقديم الخدمة
7/24 أوقات تقديم الخدمة
100درهم رسوم الخدمة
500درهم رسوم الخدمة ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى ال يوجد المؤسسات الشريكة
ال يوجد المؤسسات الشريكة الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة
قنوات تقديم الخدمة
الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة ()https://online.am.gov.ae
قنوات تقديم الخدمة
()https://online.am.gov.ae النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد يوم عمل واحد متوسط مدة انجاز الخدمة
يوم عمل واحد متوسط مدة انجاز الخدمة صالحة لشهر واحد محدودية الخدمة
صالحة لعام واحد محدودية الخدمة خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
167 166
ترخيص وتصريح المنشآت الغذائية والصحية اعتماد المشرفين الصحيين
طلب اعتماد شركات منح شهادات نظم إدارة سالمة الغذاء واعتماد طلب تجديد اعتماد طاقم االشراف الصحى الخدمة الفرعية
الخدمة الفرعية
المدققين
تجديد اعتماد طاقم اإلشراف الصحى بالمنشأت الغذائية والصحية
اعتماد شركات منح شهادات نظم إدارة سالمة الغذاء والمدققين باإلمارة بما يضمن فعالية تطبيق نظم إدارة سالمة الغذاء والصحة وصف الخدمة
باإلمارة بما يضمن الجودة والموثوقية في عمل تلك الشركات وصف الخدمة العامة بالمنشآت
المساندة للصحة العامة
خدمة إجرائية فئة الخدمة
خدمة إجرائية فئة الخدمة
األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
-بيانات المشرف الصحى ( الشهادات الجامعية -شهادات الخبرة
-خارج اإلمارة :شهادات إعتماد الشركة بالبلدية التابعة لها ونوع والتدريب بمجال سالمة الغذاء والصحة العامة )
االعتماد متطلبات تأمين الخدمة
-شهادة التدريب ببرنامج عجمان للصحة العامة ِAPHP
-شهادات تخصصية للقائمين على تقديم الخدمات وفقا لكل نوع من -البطاقة الصحية المهنية للمشرف
أنواع االعتماد بالخدمة متطلبات تأمين الخدمة
1 .تقديم الطلب عبر موقع االلكتروني
-األوراق الثبوتية للقائمين على تقديم الخدمات الثبات عملهم
2 .دفع الرسوم واعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب
بالشركة ذاتها
3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني
-شهادات إعتماد المدققين ببرنامج عجمان للصحة العامة APHP
1 .تقديم الطلب عبر موقع االلكتروني 7/24 أوقات تقديم الخدمة
2 .دفع الرسوم واعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب 500درهم رسوم الخدمة
3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
7/24 أوقات تقديم الخدمة
ال يوجد المؤسسات الشريكة
3000درهم رسوم الخدمة
الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة
قنوات تقديم الخدمة
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى ()https://online.am.gov.ae
ال يوجد المؤسسات الشريكة النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة يوم عمل واحد متوسط مدة انجاز الخدمة
قنوات تقديم الخدمة
()https://online.am.gov.ae
صالحة لعام واحد محدودية الخدمة
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
يوم عمل واحد متوسط مدة انجاز الخدمة
صالحة لعام واحد محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
169 168
ترخيص وتصريح المنشآت الغذائية والصحية ترخيص وتصريح المنشآت الغذائية والصحية
طلب اعتماد شركات التدريب لسالمة الغذاء والصحة العامة والمدربين الخدمة الفرعية طلب إعتماد الشركات االستشارية لسالمة الغذاء والصحة العامة
الخدمة الفرعية
واالستشاريين
اعتماد شركات تدريب نظم إدارة سالمة الغذاء والمدربين بها باإلمارة
بما يضمن الجودة والموثوقية في عمل تلك الشركات المساندة للصحة وصف الخدمة اعتماد شركات استشارات نظم إدارة سالمة الغذاء واالستشاريين
العامة بها باإلمارة بما يضمن الجودة والموثوقية في عمل تلك الشركات وصف الخدمة
المساندة للصحة العامة
خدمة إجرائية فئة الخدمة
خدمة إجرائية فئة الخدمة
األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
-خارج اإلمارة :شهادات إعتماد الشركة بالبلدية التابعة لها ونوع
االعتماد -من خارج اإلمارة :شهادات إعتماد الشركة بالبلدية التابعة لها ونوع
-شهادات تخصصية للقائمين علي تقديم الخدمات وفقا لكل نوع من االعتماد
أنواع االعتماد بالخدمة متطلبات تأمين الخدمة -شهادات تخصصية للقائمين على تقديم الخدمات وفقا لكل نوع من
-األوراق الثبوتية للقائمين على تقديم الخدمات الثبات عملهم أنواع االعتماد بالخدمة متطلبات تأمين الخدمة
بالشركة ذاتها -األوراق الثبوتية للقائمين علي تقديم الخدمات الثبات عملهم
-شهادات إعتماد المدربين ببرنامج عجمان للصحة العامة APHP بالشركة ذاتها
-شهادات إعتماد االستشاريين ببرنامج عجمان للصحة العامة APHP
1 .تقديم الطلب عبر موقع االلكتروني
2 .دفع الرسوم واعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب 1 .تقديم الطلب عبر موقع االلكتروني
3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني 2 .دفع الرسوم واعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب
3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني
7/24 أوقات تقديم الخدمة
7/24 أوقات تقديم الخدمة
3000درهم رسوم الخدمة
3000درهم رسوم الخدمة
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
ال يوجد المؤسسات الشريكة ال يوجد المؤسسات الشريكة
الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة
قنوات تقديم الخدمة قنوات تقديم الخدمة
()https://online.am.gov.ae ()https://online.am.gov.ae
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
يوم عمل واحد متوسط مدة انجاز الخدمة يوم عمل واحد متوسط مدة انجاز الخدمة
صالحة لعام واحد محدودية الخدمة صالحة لعام واحد محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
171 170
ترخيص وتصريح المنشآت الغذائية والصحية ترخيص وتصريح المنشآت الغذائية والصحية
طلب إعتماد شركات تنظيف وتطهير خزانات مياه الشرب الخدمة الفرعية طلب اعتماد المختبرات الخاصة بمجال تحليل الغذاء الخدمة الفرعية
إعتماد شركات تنظيف وتطهير خزانات مياه الشرب باإلمارة إعتماد المختبرات الخاصة بمجال تحليل الغذاء باإلمارة بما يضمن الجودة
وصف الخدمة
بما يضمن الجودة والموثوقية في عمل تلك الشركات المساندة وصف الخدمة والموثوقية في عمل تلك الشركات المساندة للصحة العامة
للصحة العامة خدمة إجرائية فئة الخدمة
خدمة إجرائية فئة الخدمة
األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
األعمال فئات المتعاملين المستهدفين -من خارج اإلمارة :شهادات إعتماد الشركة بالبلدية التابعة لها ونوع
-خارج اإلمارة :شهادات إعتماد الشركة بالبلدية التابعة لها ونوع االعتماد
االعتماد -شهادة اعتماد المختبر مواصفة أيزو 17025من الجهات المعتمدة
متطلبات تأمين الخدمة
-شهادات تخصصية للقائمين على تقديم الخدمات وفقا لكل نوع من بالدولة
أنواع االعتماد بالخدمة -تعهد خطي من الشركة بتحويل جميع النتائج الغير صالحة لإلدارة
متطلبات تأمين الخدمة
-األوراق الثبوتية للقائمين على تقديم الخدمات الثبات عملهم إلتخاذ اإلجراءات الالزمة
بالشركة ذاتها 1 .تقديم الطلب عبر موقع االلكتروني
-تفاصيل المواد الكيميائية 2 .دفع الرسوم واعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب
-مخطط عملية التطهير و التنظيف 3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني
1 .تقديم الطلب عبر موقع االلكتروني 7/24 أوقات تقديم الخدمة
2 .دفع الرسوم واعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب
3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني 3000درهم رسوم الخدمة
7/24 أوقات تقديم الخدمة ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
يوم عمل واحد متوسط مدة انجاز الخدمة خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
173 172
ترخيص وتصريح المنشآت الغذائية والصحية ترخيص وتصريح المنشآت الغذائية والصحية
طلب إصدار شهادات واعتمادات لموردي الغذاء للمدارس الخدمة الفرعية طلب إعتماد شركات تصميم المخططات الخاصة بالمنشأت الغذائية
الخدمة الفرعية
والصحية
إصدار شهادة اعتماد لموردي الغذاء بالمدارس والحضانات لضمان
سالمة الغذاء للفئة الحساسة في المجتمع من الطالب والحفاظ على وصف الخدمة إعتماد شركات تصميم المخططات لألنشطة الغذائية والصحية باإلمارة
الصحة العامة بما يضمن الجودة والموثوقية في عمل تلك الشركات المساندة وصف الخدمة
للصحة العامة
خدمة إجرائية فئة الخدمة
خدمة إجرائية فئة الخدمة
األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
-شهادة اعتماد المنشأة لنظام سالمة الغذاء APHP
-تفاصيل مركبات النقل والتوزيع للوجبات الغذائية -من خارج اإلمارة :شهادات إعتماد الشركة بالبلدية التابعة لها ونوع
-قائمة األصناف الغذائية الموردة متطلبات تأمين الخدمة االعتماد
-من خارج اإلمارة :خطاب عن الوضع الصحي للمنشأة من البلدية -شهادات تخصصية للقائمين علي تقديم الخدمات وفقا لكل نوع من
المعنية أنواع االعتماد بالخدمة متطلبات تأمين الخدمة
-األوراق الثبوتية للقائمين علي تقديم الخدمات الثبات عملهم
1 .تقديم الطلب عبر موقع االلكتروني
بالشركة ذاتها
2 .دفع الرسوم واعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب
-نسخ عن المخططات المنفذة من قبل الشركة ( 11نشاط)
3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني
1 .تقديم الطلب عبر موقع االلكتروني
7/24 أوقات تقديم الخدمة 2 .دفع الرسوم واعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب
500درهم رسوم الخدمة 3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني
7/24 أوقات تقديم الخدمة
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
3000درهم رسوم الخدمة
ال يوجد المؤسسات الشريكة
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة
قنوات تقديم الخدمة ال يوجد المؤسسات الشريكة
()https://online.am.gov.ae
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة
قنوات تقديم الخدمة
()https://online.am.gov.ae
3أيام عمل متوسط مدة انجاز الخدمة
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
صالحة لعام واحد محدودية الخدمة
يوم عمل واحد متوسط مدة انجاز الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
صالحة لعام واحد محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
175 174
ترخيص وتصريح المنشآت الغذائية والصحية ترخيص وتصريح المنشآت الغذائية والصحية
طلب تجديد اعتماد الشركات االستشارية لسالمة الغذاء والصحة العامة طلب تجديد إعتماد شركات منح شهادات نظم إدارة سالمة الغذاء
الخدمة الفرعية الخدمة الفرعية
واالستشاريين والمدققين
تجديد اعتماد شركات استشارات نظم إدارة سالمة الغذاء واالستشاريين تجديد اعتماد شركات منح شهادات نظم إدارة سالمة الغذاء والمدققين
بها باإلمارة بما يضمن الجودة والموثوقية في عمل تلك الشركات وصف الخدمة باإلمارة بما يضمن الجودة والموثوقية في عمل تلك الشركات وصف الخدمة
المساندة للصحة العامة المساندة للصحة العامة
خدمة إجرائية فئة الخدمة خدمة إجرائية فئة الخدمة
األعمال فئات المتعاملين المستهدفين األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
-من خارج اإلمارة :شهادات إعتماد الشركة بالبلدية التابعة لها ونوع -خارج اإلمارة :شهادات إعتماد الشركة بالبلدية التابعة لها ونوع
االعتماد االعتماد
-شهادات تخصصية للقائمين على تقديم الخدمات وفقا لكل نوع من -شهادات تخصصية للقائمين على تقديم الخدمات وفقا لكل نوع من
أنواع االعتماد بالخدمة متطلبات تأمين الخدمة أنواع االعتماد بالخدمة متطلبات تأمين الخدمة
-األوراق الثبوتية للقائمين علي تقديم الخدمات الثبات عملهم -األوراق الثبوتية للقائمين على تقديم الخدمات الثبات عملهم
بالشركة ذاتها بالشركة ذاتها
-شهادات إعتماد االستشاريين ببرنامج عجمان للصحة العامة APHP -شهادات إعتماد المدققين ببرنامج عجمان للصحة العامة APHP
1 .تقديم الطلب عبر موقع االلكتروني 1 .تقديم الطلب عبر موقع االلكتروني
2 .دفع الرسوم واعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب 2 .دفع الرسوم واعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب
3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني 3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني
7/24 أوقات تقديم الخدمة 7/24 أوقات تقديم الخدمة
3000درهم رسوم الخدمة 3000درهم رسوم الخدمة
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة
قنوات تقديم الخدمة قنوات تقديم الخدمة
()https://online.am.gov.ae ()https://online.am.gov.ae
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
يوم عمل واحد متوسط مدة انجاز الخدمة يوم عمل واحد متوسط مدة انجاز الخدمة
صالحة لعام واحد محدودية الخدمة صالحة لعام واحد محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
177 176
ترخيص وتصريح المنشآت الغذائية والصحية ترخيص وتصريح المنشآت الغذائية والصحية
طلب تجديد إعتماد المختبرات الخاصة بمجال تحليل الغذاء الخدمة الفرعية طلب تجديد إعتماد شركات التدريب لسالمة الغذاء والصحة العامة
الخدمة الفرعية
والمدربين
إعتماد المختبرات الخاصة بمجال تحليل الغذاء باإلمارة بما يضمن الجودة
وصف الخدمة تجديد اعتماد شركات تدريب نظم إدارة سالمة الغذاء والمدربين
والموثوقية في عمل تلك الشركات المساندة للصحة العامة
بها باإلمارة بما يضمن الجودة والموثوقية في عمل تلك الشركات وصف الخدمة
خدمة إجرائية فئة الخدمة المساندة للصحة العامة
األعمال فئات المتعاملين المستهدفين خدمة إجرائية فئة الخدمة
-من خارج اإلمارة :شهادات إعتماد الشركة بالبلدية التابعة لها ونوع األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
االعتماد
-شهادة اعتماد المختبر مواصفة أيزو 17025من الجهات المعتمدة -خارج اإلمارة :شهادات إعتماد الشركة بالبلدية التابعة لها ونوع
متطلبات تأمين الخدمة االعتماد
بالدولة
-تعهد خطي من الشركة بتحويل جميع النتائج الغير صالحة لإلدارة -شهادات تخصصية للقائمين علي تقديم الخدمات وفقا لكل نوع من
إلتخاذ اإلجراءات الالزمة أنواع االعتماد بالخدمة متطلبات تأمين الخدمة
-األوراق الثبوتية للقائمين على تقديم الخدمات الثبات عملهم
1 .تقديم الطلب عبر موقع االلكتروني
بالشركة ذاتها
2 .دفع الرسوم واعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب
-شهادات إعتماد المدربين ببرنامج عجمان للصحة العامة APHP
3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني
1 .تقديم الطلب عبر موقع االلكتروني
7/24 أوقات تقديم الخدمة 2 .دفع الرسوم واعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب
3000درهم رسوم الخدمة 3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني
7/24 أوقات تقديم الخدمة
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
3000درهم رسوم الخدمة
ال يوجد المؤسسات الشريكة
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة
قنوات تقديم الخدمة ال يوجد المؤسسات الشريكة
()https://online.am.gov.ae
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة
قنوات تقديم الخدمة
()https://online.am.gov.ae
يوم عمل واحد متوسط مدة انجاز الخدمة
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
صالحة لعام واحد محدودية الخدمة
يوم عمل واحد متوسط مدة انجاز الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
صالحة لعام واحد محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
179 178
ترخيص وتصريح المنشآت الغذائية والصحية ترخيص وتصريح المنشآت الغذائية والصحية
طلب اعتماد المخططات الهندسية للمنشات الغذائية والصحية الخدمة الفرعية طلب تجديد إعتماد شركات تصميم المخططات الخاصة بالمنشأت
الخدمة الفرعية
الغذائية والصحية
إعتماد المخططات الديكورية الخاصة بالمنشات الغذائية والصحية
وصف الخدمة تجديد إعتماد شركات تصميم المخططات لألنشطة الغذائية والصحية
لضمان توافق النشاط مع المتطلبات
باإلمارة بما يضمن الجودة والموثوقية في عمل تلك الشركات وصف الخدمة
خدمة إجرائية فئة الخدمة المساندة للصحة العامة
األعمال فئات المتعاملين المستهدفين خدمة إجرائية فئة الخدمة
-المخطط الهندسي لالعتماد بنسخة JPG/PNG األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
متطلبات تأمين الخدمة
-قائمة تفصيلية تبعا لنوع النشاط
-من خارج اإلمارة :شهادات إعتماد الشركة بالبلدية التابعة لها ونوع
1 .تقديم الطلب عبر موقع االلكتروني
االعتماد
2 .دفع الرسوم واعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب
-شهادات تخصصية للقائمين علي تقديم الخدمات وفقا لكل نوع من
3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني
أنواع االعتماد بالخدمة متطلبات تأمين الخدمة
7/24 أوقات تقديم الخدمة -األوراق الثبوتية للقائمين علي تقديم الخدمات الثبات عملهم
بالشركة ذاتها
100درهم رسوم الخدمة
-نسخ عن المخططات المنفذة من قبل الشركة ( 11نشاط)
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى 1 .تقديم الطلب عبر موقع االلكتروني
2 .دفع الرسوم واعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب
ال يوجد المؤسسات الشريكة
3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني
الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة
قنوات تقديم الخدمة 7/24 أوقات تقديم الخدمة
()https://online.am.gov.ae
3000درهم رسوم الخدمة
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
يوم عمل واحد متوسط مدة انجاز الخدمة
ال يوجد المؤسسات الشريكة
صالحة لعام واحد محدودية الخدمة
الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة قنوات تقديم الخدمة
()https://online.am.gov.ae
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
يوم عمل واحد متوسط مدة انجاز الخدمة
صالحة لعام واحد محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
181 180
ترخيص وتصريح المنشآت الغذائية والصحية ترخيص وتصريح المنشآت الغذائية والصحية
تسديد المخالفات الصحية على المنشآت الغذائية والصحية الخدمة الفرعية طلب تغيير اعتماد المخططات الهندسية للمنشات الغذائية والصحية الخدمة الفرعية
تسديد المخالفات الصحية على المنشأت الغذائية والصحية وصف الخدمة إعتماد تغيير المخططات الديكورية الخاصة بالمنشات الغذائية والصحية
وصف الخدمة
لضمان توافق النشاط مع المتطلبات الصحية المعتمدة
خدمة إجرائية فئة الخدمة
خدمة إجرائية فئة الخدمة
األفراد -األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
ال يوجد متطلبات تأمين الخدمة
-المخطط الهندسي لالعتماد بنسخة JPG/PNG
متطلبات تأمين الخدمة
1 .تسجيل الدخول عبر تطبيق ( MPDAفتح التطبيق من خالل تسجيل عبر -قائمة تفصيلية تبعا لنوع النشاط
التطبيق او بالهوية الرقمية) إجراءات وخطوات تقديم الطلب 1 .تقديم الطلب عبر موقع االلكتروني
2 .إتمام عملية الدفع و استالم اإليصال الكترونيا 2 .دفع الرسوم واعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب
7/24 أوقات تقديم الخدمة 3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني
ال توجد محدودية الخدمة يوم عمل واحد متوسط مدة انجاز الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة ال توجد محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
183 182
االفراج عن الشحنات الغذائية االفراج عن الشحنات الغذائية
طلب اإلفراج الصحي لشحنات المواد الغذائية في ميناء عجمان الخدمة الفرعية طلب تصدير مواد غذائية الخدمة الفرعية
إصدار شهادة اإلفراج الصحي للشحنات الغذائية الواردة لميناء عجمان إصدار شهادات صحية لتصدير المواد الغذائية خارج الدولة ما يفيد
بعد فحص وتسجيل األصناف الغذائية الواردة للدولة والتأكد من وصف الخدمة سالمة المواد الغذائية لإلستهالك ومطابقة اإلجراءات للوائح والقوانين وصف الخدمة
مطابقتها للقوانين واللوائح المعتمدة بالدولة المعتمدة بالدولة
خدمة إجرائية فئة الخدمة خدمة إجرائية فئة الخدمة
األعمال فئات المتعاملين المستهدفين األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
-بيانات المواد الغذائية المحددة بطلب التصدير (النوع -الصنف - -بيانات المواد الغذائية المحددة بطلب التصدير (النوع -الصنف -
الكميات) الكميات)
-شهادة صحية للمواد الغذائية صادرة عن الجهات الصحية المعتمدة -التحاليل المخبرية للمواد الغذائية المحددة بطلب الخدمة في حال متطلبات تأمين الخدمة
ببلد المنشأة توفرها
-شهادة منشأة للمواد الغذائية بالشحنة -فاتورة البيع المعتمدة من غرفة التجارة والصناعة
-شهادة البيان الجمركي لدخول المواد للدولة 1 .تقديم الطلب عبر موقع االلكتروني
متطلبات تأمين الخدمة
-قائمة التعبئة للمواد الغذائية بالشحنة 2 .دفع الرسوم واعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب
-شهادة الحالل لألغذية ذات األصل الحيواني -من الجهات المعتمدة 3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني
بالدولة
7/24 أوقات تقديم الخدمة
-شهادات تخصصية وفقا لنوع المادة الغذائية أو قرارات إدارية
-التحاليل المخبرية للمواد الغذائية المحددة بطلب الخدمة في حال 200درهم رسوم الخدمة
توفرها ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
1 .تقديم الطلب عبر موقع االلكتروني
2 .دفع الرسوم واعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب ال يوجد المؤسسات الشريكة
3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة
قنوات تقديم الخدمة
7/24 أوقات تقديم الخدمة ()https://online.am.gov.ae
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
200درهم رسوم الخدمة
يومين عمل متوسط مدة انجاز الخدمة
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
صالحة لمدة 3أشهر محدودية الخدمة
ال يوجد المؤسسات الشريكة
الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
قنوات تقديم الخدمة
()https://online.am.gov.ae
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
يومين عمل متوسط مدة انجاز الخدمة
ال توجد محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
185 184
االفراج عن الشحنات الغذائية االفراج عن الشحنات الغذائية
طلب إصدار شهادة صالحية تصدير المواد الغذائية الخدمة الفرعية طلب اإلفراج الصحي لشحنات المواد الغذائية في موانئ أخرى الخدمة الفرعية
إصدار شهادات صحية لتصدير المواد الغذائية خارج الدول ما يفيد إصدار شهادة اإلفراج الصحي للشحنات الغذائية الواردة لموانئ أخري
سالمة المواد الغذائية لإلستهالك البشري ومطابقة اإلجراءات للوائح وصف الخدمة بالدولة وتحويلها إلمارة عجمان لفحص وتسجيل األصناف الغذائية
وصف الخدمة
والقوانين المعتمدة بالدولة الواردة للدولة والتأكد من مطابقتها للقوانين واللوائح المعتمدة
خدمة إجرائية فئة الخدمة بالدولة
خدمة إجرائية فئة الخدمة
األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
-بيانات المواد الغذائية المحددة بطلب التصدير (النوع -الصنف - األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
الكميات) -شهادة عدم ممانعة لتحويل شحنة غذائية /نظام زاد االتحادي
متطلبات تأمين الخدمة
-التحاليل المخبرية للمواد الغذائية المحددة بطلب الخدمة -بيانات المواد الغذائية المحددة بطلب التصدير (النوع -الصنف -
-فاتورة البيع المعتمدة من غرفة التجارة و الصناعة الكميات)
1 .تقديم الطلب عبر موقع االلكتروني -شهادة صحية للمواد الغذائية صادرة عن الجهات الصحية المعتمدة
2 .دفع الرسوم واعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب ببلد المنشأة
3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني -شهادة منشأة للمواد الغذائية بالشحنة
-شهادة البيان الجمركي لدخول المواد للدولة متطلبات تأمين الخدمة
7/24 أوقات تقديم الخدمة
-قائمة التعبئة للمواد الغذائية بالشحنة
200درهم رسوم الخدمة -شهادة الحالل لألغذية ذات األصل الحيواني -من الجهات المعتمدة
بالدولة
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى -شهادات تخصصية وفقا لنوع المادة الغذائية أو قرارات إدارية
ال يوجد المؤسسات الشريكة -التحاليل المخبرية للمواد الغذائية المحددة بطلب الخدمة في حال
توفرها
الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة
قنوات تقديم الخدمة 1 .تقديم الطلب عبر موقع االلكتروني
()https://online.am.gov.ae
2 .دفع الرسوم واعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد 3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني
يومين عمل متوسط مدة انجاز الخدمة 7/24 أوقات تقديم الخدمة
صالحة لمدة 3أشهر محدودية الخدمة 200درهم رسوم الخدمة
يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
وزارة التغير المناخي و البيئة /نظام زاد المؤسسات الشريكة
الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة
قنوات تقديم الخدمة
()https://online.am.gov.ae
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
3أيام عمل متوسط مدة انجاز الخدمة
ال توجد محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
187 186
االفراج عن الشحنات الغذائية االفراج عن الشحنات الغذائية
طلب استرداد الضمان المالي الخاص بالشحنات الواردة لميناء عجمان الخدمة الفرعية طلب إصدار شهادة تصدير صحية بيطرية الخدمة الفرعية
إصدار شهادات استكمال إجراءات اإلفراج علي الشحنات المحولة إصدار شهادة صحية بيطرية لتصدير المواد ذات األصل الحيواني (صالحة
وصف الخدمة
لبلديات الدولة وعدم الممانعة من استرداد الضمان المالي لدي الدائرة وصف الخدمة لإلستهالك -غير صالحة لإلستهالك)
-تقدم الشهادة لإلدارة المالية بالدائرة وفقا لإلجراءات المعمول بها خدمة إجرائية فئة الخدمة
خدمة إجرائية فئة الخدمة
األعمال فئات المتعاملين المستهدفين
األعمال فئات المتعاملين المستهدفين -تقارير مخبرية عن سالمة المواد المعدة لالستهالك البشري
-شهادة تحويل الشحنة من إمارة عجمان للبلدية المعنية -شهادات ووثائق توضح مصدر ومنشأ المواد الخام والمجهزة متطلبات تأمين الخدمة
-شهادة إفراج صحي من البلدية المعنية تفيد باتخاذ اإلجراءات المطلوب تصديرها
متطلبات تأمين الخدمة
الالزمة مع الشحنة 1 .تقديم الطلب عبر موقع االلكتروني
-إيصال دفع الضمان المالي 2 .دفع الرسوم واعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب
1 .تقديم الطلب عبر موقع االلكتروني 3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني
إجراءات وخطوات تقديم الطلب
2 .اعتماد واستالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني 7/24 أوقات تقديم الخدمة
7/24 أوقات تقديم الخدمة 200درهم رسوم الخدمة
مجانية رسوم الخدمة ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
ال يوجد المؤسسات الشريكة
ال يوجد المؤسسات الشريكة الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة
قنوات تقديم الخدمة
الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة ()https://online.am.gov.ae
قنوات تقديم الخدمة
()https://online.am.gov.ae النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
يومين عمل متوسط مدة انجاز الخدمة
يوم عمل واحد متوسط مدة انجاز الخدمة
صالحة لشهر واحد محدودية الخدمة
صالحة لعام واحد محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
189 188
ترخيص حيوانات الرفقة ترخيص حيوانات الرفقة
طلب تجديد ترخيص حيوانات الرفقة الخدمة الفرعية طلب ترخيص حيوانات الرفقة الخدمة الفرعية
خدمة تجديد تسجيل وترخيص حيوانات الرفقة (الكالب -القطط) بعد خدمة تسجيل وترخيص حيوانات الرفقة ( الكالب -القطط ) بعد الفحص
الفحص البيطري وإعطاء التطعيمات الالزمة بما يضمن الحفاظ على وصف الخدمة البيطري وإعطاء التطعيمات الالزمة بما يضمن الحفاظ علي الصحة وصف الخدمة
الصحة العامة العامة وسالمة األفراد.
خدمة إجرائية فئة الخدمة خدمة إجرائية فئة الخدمة
األفراد فئات المتعاملين المستهدفين األفراد فئات المتعاملين المستهدفين
-رقم التصريح السابق -دفتر التحصينات
-دفتر التحصينات -عقد اإليجار أو ملكية موقع السكن
-عقد اإليجار أو ملكية موقع السكن -صورة للحيوان متطلبات تأمين الخدمة
متطلبات تأمين الخدمة
-صورة للحيوان -مستند اثبات ملكية الحيوان :فاتورة الشراء في حال الشراء أو تصريح
-مستند اثبات ملكية الحيوان :فاتورة الشراء في حال الشراء أو تصريح اإلستيراد
اإلستيراد 1 .تقديم الطلب عبر موقع االلكتروني
1 .تقديم الطلب عبر موقع االلكتروني 2 .دفع الرسوم واعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب
2 .دفع الرسوم واعتماد الطلب إجراءات وخطوات تقديم الطلب 3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني
3 .استالم المعاملة عبر الموقع االلكتروني 7/24 أوقات تقديم الخدمة
7/24 أوقات تقديم الخدمة ترخيص حيوان رفقة -كلب 150 :درهم
رسوم الخدمة
ترخيص حيوان رفقة -كلب 150 :درهم ترخيص حيوان رفقة -قطة 50 :درهم
رسوم الخدمة
ترخيص حيوان رفقة -قطة 50 :درهم ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
ال يوجد المؤسسات الشريكة
ال يوجد المؤسسات الشريكة الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة
قنوات تقديم الخدمة
الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة ()https://online.am.gov.ae
قنوات تقديم الخدمة
()https://online.am.gov.ae النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
يومين عمل متوسط مدة انجاز الخدمة
يومين عمل متوسط مدة انجاز الخدمة
صالحة لعام واحد محدودية الخدمة
صالحة لعام واحد محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
191 190
قطاع الصحة العامة والبيئة
إدارة
مختبر األغذية والبيئة
193 192
فحص العينات الغذائية والبيئية فحص العينات الغذائية والبيئية
طلب فحص العينات البيئية الخدمة الفرعية طلب فحص العينات الغذائية الخدمة الفرعية
خدمة حكومية تتيح للمتعامل طلب فحص العينات البيئية والتي تشمل: خدمة حكومية تتيح للمتعامل طلب فحص العينات الغذائية فيزيائيا ،
فحص مياه البحر ،فحص االسمدة العضوية ،فحص زيوت التزليق ،فحص كيميائيا و ميكروبيولوجيا ومدى مطابقتها للمواصفات المعتمدة مثل
وصف الخدمة
االكياس البالستيكية ،فحص مستحضرات التجميل ،فحص مخلفات وصف الخدمة العينات المستوردة والمصدرة ،تقييم ملصق غذائي ،العينات الترويجية
المصانع ،فحص مياه المسابح و فحص المياه الجوفية ومياه الزراعة و الدورية.
والتأكد من مدى مطابقتها للمواصفات المعتمدة خدمة إجرائية فئة الخدمة
خدمة إجرائية فئة الخدمة
األفراد -األعمال -الجهات الحكومية فئات المتعاملين المستهدفين
األفراد -األعمال -الجهات الحكومية فئات المتعاملين المستهدفين االفراد -االعمال:
األفراد -األعمال طلب فحص العينة (استمارة إستالم عينات)
-طلب ( فحص عينه -بيئة) من قبل إدارة مختبر األغذية و البيئة االعمال:
متطلبات تأمين الخدمة
الجهات الحكومية -ملصق غذائي المطلوب إعتماده في حال طلب اعتماد تقييم متطلبات تأمين الخدمة
-رسالة رسمية لطلب فحص العينات. ملصق غذائي
1 .تقديم الطلب من خالل الموقع االلكتروني أو عبر منفذ إدارة مختبر الجهات الحكومية:
األغذية والبيئة -رسالة بطلب فحص عينات
2 .تطلب الحضور الشخصي لتسليم العينة في كال الحالتين (تقديم عبر 1 .تقديم الطلب من خالل الموقع االلكتروني أو عبر منفذ إدارة مختبر
إجراءات وخطوات تقديم الطلب
الموقع او من المنفذ) األغذية والبيئة
3 .فحص العينات في المختبر 2 .تطلب الحضور الشخصي لتسليم العينة في كال الحالتين (تقديم عبر
إجراءات وخطوات تقديم الطلب
4 .دفع الرسوم واستالم التقرير الكترونيا الموقع او من المنفذ)
7/24 أوقات تقديم الخدمة 3 .فحص العينات في المختبر
4 .دفع الرسوم واستالم التقرير الكترونيا
يمكنكم االطالع على رسوم الخدمة في صفحة ()208-201 رسوم الخدمة
7/24 أوقات تقديم الخدمة
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
يمكنكم االطالع على رسوم الخدمة في صفحة ()200 - 196 رسوم الخدمة
ال يوجد المؤسسات الشريكة
ال يوجد ترابط الخدمة مع خدمات أخرى
الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة
()https://online.am.gov.ae قنوات تقديم الخدمة ال يوجد المؤسسات الشريكة
منفذ مختبر األغذية و البيئة الموقع االلكتروني -نظام الصحة العامة والبيئة
النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد ()https://online.am.gov.ae قنوات تقديم الخدمة
منفذ مختبر األغذية و البيئة
متوسط 8أيام عمل
متوسط مدة انجاز الخدمة النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة ال يوجد
فحص األكياس البالستيكية 36 :يوم عمل
ال توجد محدودية الخدمة 8 - 5أيام عمل حسب نوع العينة الغذائية متوسط مدة انجاز الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة ال توجد محدودية الخدمة
خدمة رقمية مكتملة مرحلة االكتمال االلكتروني للخدمة
195 194
رسوم خدمة مختبر األغذية
الرسم بالدرهم اسم الخدمة الرسم بالدرهم اسم الخدمة
30 فحص درجة الحموضة /شركات 100 فحص وتقييم البطاقة الغذائية/شركات
15 فحص درجة الحموضة /حكومة 50 فحص وتقييم البطاقة الغذائية/حكومة
10 فحص درجة الحموضة /افراد 25 فحص وتقييم البطاقة الغذائية/افراد
50 فحص الرطوبة في مختلف مواد األغذية/شركات 10 نسخة إضافية من التقرير/شركات
25 فحص الرطوبة في مختلف مواد األغذية/حكومة 5 نسخة إضافية من التقرير/حكومة
15 فحص الرطوبة في مختلف مواد األغذية/افراد 5 نسخة إضافية من التقرير/افراد
110 فحص محتوى الدهون في األغذية/شركات 120 الفحص الفيزيائي المظهر العام،البطاقة الغذائية،التقييم الحسي/شركات
55 فحص محتوى الدهون في األغذية/حكومة 60 الفحص الفيزيائي المظهر العام،البطاقة الغذائية،التقييم الحسي/حكومة
30 فحص محتوى الدهون في األغذية/افراد 30 الفحص الفيزيائي المظهر العام،البطاقة الغذائية،التقييم الحسي/افراد
110 فحص تقدير البروتين في األغذية/شركات 30 فحص الكلورين الحر في مياه الشرب/شركات
55 فحص تقدير البروتين في األغذية/حكومة 15 فحص الكلورين الحر في مياه الشرب/حكومة
30 فحص تقدير البروتين في األغذية/افراد 10 فحص الكلورين الحر في مياه الشرب/افراد
80 فحص الرماد الكلي/شركات فحص التوصيلية الكهربائية & األمالح الصلبة الذائبة الكلية /شركتات�Conductivi
30
ty& TDS in Drinking water
40 فحص الرماد الكلي/حكومة
فحص التوصيلية الكهربائية & األمالح الصلبة الذائبة الكلية/حكومة �Conductivi
15
20 فحص الرماد الكلي/افراد ty& TDS in Drinking water
فحص التوصيلية الكهربائية & األمالح الصلبة الذائبة الكلية/افراد &Conductivity
55 فحص الكيميائي للحليب (/)Milkoscanشركات 10
TDS in Drinking water
30 فحص الكيميائي للحليب (/)Milkoscanحكومة 60 فحص العسر الكلي في مياه الشرب ومياه المعدنية/شركات
15 فحص الكيميائي للحليب (/)Milkoscanافراد 30 فحص العسر الكلي في مياه الشرب ومياه المعدنية/حكومة
40 فحص الحموضة الكلية/شركات 15 فحص العسر الكلي في مياه الشرب ومياه المعدنية/افراد
20 فحص الحموضة الكلية/حكومة 100 فحص البرومات في المياه/شركات
10 فحص الحموضة الكلية/افراد 50 فحص البرومات في المياه/حكومة
150 فحص السكريات في العسل/شركات 25 فحص البرومات في المياه/افراد
75 فحص السكريات في العسل/حكومة 60 فحص الكلوريد الكلي في مياه الشرب/شركات
40 فحص السكريات في العسل/افراد 30 فحص الكلوريد الكلي في مياه الشرب/حكومة
50 فحص تقدير كلوريد الصوديوم في ملح الطعام/شركات 15 فحص الكلوريد الكلي في مياه الشرب/افراد
25 فحص تقدير كلوريد الصوديوم في ملح الطعام/حكومة 200درهم لكل 7عناصر فحص المعادن (الكالسيوم ،وماغنسيوم ،الحديد ،النحاس،الخارصين،الصوديوم ،
و 25درهم لكل عنصر البوتاسيوم ،المنجنيز ،البورون ،الكروم ( )Ca,Mg,Fe,Cu,Zn,Na,K,Mn ,B,Crفي
15 فحص تقدير كلوريد الصوديوم في ملح الطعام/افراد
أضافي مياه الشرب/شركات
30 فحص معامل اإلنكسار للزيوت والدهون/شركات 100درهم لكل 7عناصر فحص المعادن (الكالسيوم ،وماغنسيوم ،الحديد ،النحاس،الخارصين،الصوديوم ،
و 15درهم لكل عنصر البوتاسيوم ،المنجنيز ،البورون ،الكروم ( )Ca,Mg,Fe,Cu,Zn,Na,K,Mn ,B,Crفي
15 فحص معامل اإلنكسار للزيوت والدهون/حكومة
أضافي مياه الشرب/حكومة
10 فحص معامل اإلنكسار للزيوت والدهون/افراد فحص المعادن (الكالسيوم ،وماغنسيوم ،الحديد ،النحاس،الخارصين،الصوديوم ،
50درهم لكل 7عناصر و10
50 فحص رقم الحمض للزيوت والدهون/شركات البوتاسيوم ،المنجنيز ،البورون ،الكروم ( )Ca,Mg,Fe,Cu,Zn,Na,K,Mn ,B,Crفي
درهم لكل عنصر أضافي
مياه الشرب/افراد
197 196
الرسم بالدرهم اسم الخدمة الرسم بالدرهم اسم الخدمة
فحص فيتامينات في مختلف أنواع األغذية (فيتامين ج ،فيتامين ك ,فيتامين د 25 فحص رقم الحمض للزيوت والدهون/حكومة
,فيتامين أ ,فيتامين (هـ) ,ثيامين ,رايبوفالفين ,حمض بانتوثينيك ,نياسين ,بيردوكسين 65 ,درهم ألول فيتامين و15
البيوتين ,حمض الفوليك ,الكوباالمين ( / )C,K,D,A,E,B1,B2,B5,B3,B6,B7,B9,B12لكل فيتامين إضافي 15 فحص رقم الحمض للزيوت والدهون/افراد
افراد 50 فحص رقم البيروكسيد للزيوت والدهون/شركات
70 فحص للكشف عن دهن الخنزير في اللحوم بطريقة (/)ELISA techniqueشركات
25 فحص رقم البيروكسيد للزيوت والدهون/حكومة
35 فحص للكشف عن دهن الخنزير في اللحوم بطريقة (/)ELISA techniqueحكومة
15 فحص رقم البيروكسيد للزيوت والدهون/افراد
20 فحص للكشف عن دهن الخنزير في اللحوم بطريقة (/)ELISA techniqueافراد
120 فحص الكحول اإليثيلي في المشروبات/شركات
70 فحص الهستامين في بعض أنواع األسماك/شركات
60 فحص الكحول اإليثيلي في المشروبات/حكومة
35 فحص الهستامين في بعض أنواع األسماك/حكومة
30 فحص الكحول اإليثيلي في المشروبات/افراد
20 فحص الهستامين في بعض أنواع األسماك/افراد
150 فحص المواد الحافظة (حامض البنزويك ,حامض السوربيك) والكافيين/شركات
50 فحص العدد الكلي للبكتيريا/شركات
75 فحص المواد الحافظة (حامض البنزويك ,حامض السوربيك) والكافيين/حكومة
25 فحص العدد الكلي للبكتيريا/حكومة
40 فحص المواد الحافظة (حامض البنزويك ,حامض السوربيك) والكافيين/افراد
15 فحص العدد الكلي للبكتيريا/افراد
150 فحص المحليات الصناعية (االسبارتيم ,السكارين واالسيسولفيم)/شركات
70 فحص البكتيريا القولونية/شركات
75 فحص المحليات الصناعية (االسبارتيم ,السكارين واالسيسولفيم)/حكومة
35 فحص البكتيريا القولونية/حكومة
40 فحص المحليات الصناعية (االسبارتيم ,السكارين واالسيسولفيم)/افراد
20 فحص البكتيريا القولونية/افراد
70 فحص للكشف عن األلوان الصناعية المضافة في مختلف أنواع األغذية/شركات
80 فحص البكتيريا القولونية البرازية/شركات
35 فحص للكشف عن األلوان الصناعية المضافة في مختلف أنواع األغذية/حكومة
40 فحص البكتيريا القولونية البرازية/حكومة
20 فحص للكشف عن األلوان الصناعية المضافة في مختلف أنواع األغذية/افراد
20 فحص البكتيريا القولونية البرازية/افراد
70 فحص اختبار كرايس للتزنخ في الزيوت والدهون/شركات
70 فحص بكتريا/Vibrio Parahaemolyticsشركات
35 فحص اختبار كرايس للتزنخ في الزيوت والدهون/حكومة
35 فحص بكتريا/Vibrio Parahaemolyticsحكومة
20 فحص اختبار كرايس للتزنخ في الزيوت والدهون/افراد
20 فحص بكتريا/Vibrio Parahaemolyticsافراد
30 فحص بريكس أو المواد الصلبة الذائبة في مختلف انواع األغذية/شركات
50 فحص الخمائر واالعفان/شركات
15 فحص بريكس أو المواد الصلبة الذائبة في مختلف انواع األغذية/حكومة
25 فحص الخمائر واالعفان/حكومة
10 فحص بريكس أو المواد الصلبة الذائبة في مختلف انواع األغذية/افراد
15 فحص الخمائر واالعفان/افراد
300 فحص السموم الفطرية/شركات
120 فحص بكتيريا السالمونيال/شركات
150 فحص السموم الفطرية/حكومة
60 فحص بكتيريا السالمونيال/حكومة
75 فحص السموم الفطرية/افراد
30 فحص بكتيريا السالمونيال/افراد فحص فيتامينات في مختلف أنواع األغذية (فيتامين ج ،فيتامين ك ,فيتامين د
160 فحص ()PCR Techniqueبكتيريا السالمونيال /شركاتSalmonella 250درهم ألول فيتامين ,فيتامين أ ,فيتامين (هـ) ,ثيامين ,رايبوفالفين ,حمض بانتوثينيك ,نياسين ,بيردوكسين,
و 45لكل فيتامين إضافي البيوتين ,حمض الفوليك ,الكوباالمين (/ )C,K,D,A,E,B1,B2,B5,B3,B6,B7,B9,B12
80 فحص ()PCR Techniqueبكتيريا السالمونيال /Salmonellaحكومة شركات
40 فحص ()PCR Techniqueبكتيريا السالمونيال /Salmonellaافراد فحص فيتامينات في مختلف أنواع األغذية (فيتامين ج ،فيتامين ك ,فيتامين د
125درهم ألول فيتامين ,فيتامين أ ,فيتامين (هـ) ,ثيامين ,رايبوفالفين ,حمض بانتوثينيك ,نياسين ,بيردوكسين,
60 فحص بكتيريا /Staph. Aureusشركات و 25لكل فيتامين إضافي البيوتين ,حمض الفوليك ,الكوباالمين (/ )C,K,D,A,E,B1,B2,B5,B3,B6,B7,B9,B12
30 فحص بكتيريا /Staph. Aureusحكومة حكومة
199 198
رسوم خدمة مختبر البيئة الرسم بالدرهم اسم الخدمة
60 فحص بكتيريا /Bacillus cereusشركات
الرسم بالدرهم اسم الخدمة 30 فحص بكتيريا /Bacillus cereusحكومة
50 فحص درجة الحموضة -للعينات البيئية السائلة/شركات 15 فحص بكتيريا /Bacillus cereusافراد
25 فحص درجة الحموضة -للعينات البيئية السائلة/حكومة 15 فحص رقم الحمض للزيوت والدهون/افراد
15 فحص درجة الحموضة -للعينات البيئية السائلة/افراد 60 فحص بكتيريا /Pseudomonas aeruginozaشركات
50 فحص التوصيلية الكهربائية/شركات 30 فحص بكتيريا /Pseudomonas aeruginozaحكومة
25 فحص التوصيلية الكهربائية/حكومة 15 فحص بكتيريا /Pseudomonas aeruginozaافراد
15 فحص التوصيلية الكهربائية/افراد 70 فحص بكتيريا /Colistridium perfringensشركات
100 فحص الكلورين الحر/شركات 35 فحص بكتيريا /Colistridium perfringensحكومة
50 فحص الكلورين الحر/حكومة 20 فحص بكتيريا /Colistridium perfringensافراد
25 فحص الكلورين الحر/افراد فحص البكتيريا القولونية وبكتيريا اإلنتروكوكاي بالمياه باستخدام (/)IDEXX
100
شركات
100 فحص المواد الصلبة العالقة الكلية/شركات فحص البكتيريا القولونية وبكتيريا اإلنتروكوكاي بالمياه باستخدام (/)IDEXX
50
50 فحص المواد الصلبة العالقة الكلية/حكومة حكومة
25 فحص المواد الصلبة العالقة الكلية/افراد 25 فحص البكتيريا القولونية وبكتيريا اإلنتروكوكاي بالمياه باستخدام (/)IDEXXافراد
201 200
الرسم بالدرهم اسم الخدمة الرسم بالدرهم اسم الخدمة
50 فحص الحديد/حكومة 25 فحص الكربونات/حكومة
25 فحص الحديد/افراد 15 فحص الكربونات/افراد
100 فحص النيترات/شركات 50 فحص البيكربونات/شركات
50 فحص النيترات/حكومة 25 فحص البيكربونات/حكومة
25 فحص النيترات/افراد 15 فحص البيكربونات/افراد
100 فحص النيتريت/شركات 100 فحص الكبريتات في /C° 105~103شركات
50 فحص النيتريت/حكومة 50 فحص الكبريتات في /C° 105~103حكومة
25 فحص النيتريت/افراد 25 فحص الكبريتات في /C° 105~103افراد
150 فحص الزيوت والشحوم/شركات 100 فحص الكبريتات/شركات
75 فحص الزيوت والشحوم/حكومة 50 فحص الكبريتات/حكومة
40 فحص الزيوت والشحوم/افراد 25 فحص الكبريتات/افراد
100 فحص األكسجين الكيميائي المستهلك/شركات 100 فحص الكبريتيد/شركات
50 فحص األكسجين الكيميائي المستهلك/حكومة 50 فحص الكبريتيد/حكومة
25 فحص األكسجين الكيميائي المستهلك/افراد 25 فحص الكبريتيد/افراد
100 فحص األكسجين الحيوي المستهلك/شركات 200 فحص المعادن رصاص ،كادميوم ،كروم ،نيكل ،نحاس ،زنك ،منجنيز في المياه/شركات
50 فحص األكسجين الحيوي المستهلك/حكومة 100 فحص المعادن رصاص ،كادميوم ،كروم ،نيكل ،نحاس ،زنك ،منجنيز في المياه/حكومة
25 فحص األكسجين الحيوي المستهلك/افراد 50 فحص المعادن رصاص ،كادميوم ،كروم ،نيكل ،نحاس ،زنك ،منجنيز في المياه/افراد
100 فحص األمونيا/شركات 100 فحص الكالسيوم/شركات
50 فحص األمونيا/حكومة 50 فحص الكالسيوم/حكومة
25 فحص األمونيا/افراد 25 فحص الكالسيوم/افراد
100 فحص البرومين/شركات 100 فحص الماغنيسيوم/شركات
50 فحص البرومين/حكومة 50 فحص الماغنيسيوم/حكومة
25 فحص البرومين/افراد 25 فحص الماغنيسيوم/افراد
100 فحص حمض السيانيوريك/شركات 100 فحص الصوديوم/شركات
50 فحص حمض السيانيوريك/حكومة 50 فحص الصوديوم/حكومة
25 فحص حمض السيانيوريك/افراد 25 فحص الصوديوم/افراد
100 فحص الفوسفور/شركات 100 فحص البوتاسيوم/شركات
50 فحص الفوسفور/حكومة 50 فحص البوتاسيوم/حكومة
25 فحص الفوسفور/افراد 25 فحص البوتاسيوم/افراد
100 فحص الفوسفات/شركات 100 فحص الحديد/شركات
50 فحص الفوسفات/حكومة 50 فحص الكربونات/شركات
25 فحص الفوسفات/افراد
150 فحص البكتيرياالقولونيةالبكتيريا القولونية البرازية باستخدام ( /)IDEXXشركات
203 202
الرسم بالدرهم اسم الخدمة الرسم بالدرهم اسم الخدمة
15 فحص الرقم الحمضي الكلي/افراد 75 فحص البكتيرياالقولونيةالبكتيريا القولونية البرازية باستخدام (/)IDEXXحكومة
50 فحص قياس نقطة االشتعال/شركات 40 فحص البكتيرياالقولونيةالبكتيريا القولونية البرازية باستخدام (/ )IDEXXافراد
25 فحص قياس نقطة االشتعال/حكومة 50 فحص درجة الحموضة (مستخلص 1:5عند 25°س) للعينات البيئية الصلبة/شركات
15 فحص قياس نقطة االشتعال/افراد 25 فحص درجة الحموضة (مستخلص 1:5عند 25°س) للعينات البيئية الصلبة/حكومة
100 فحص قياس خصائص الرغوة/شركات 15 فحص درجة الحموضة (مستخلص 1:5عند 25°س) للعينات البيئية الصلبة/افراد
50 فحص قياس خصائص الرغوة/حكومة 50 فحص التوصيلية الكهربائية (مستخلص 1:5عند 25°س) للعينات البيئية الصلبة/شركات
25 فحص قياس خصائص الرغوة/افراد 25 فحص التوصيلية الكهربائية (مستخلص 1:5عند 25°س) للعينات البيئية الصلبة/حكومة
فحص المعادن رصاص،كادميوم ،كروم،نيكل،نحاس،الزنك،منجنيز في زيوت التزليق/ 15 فحص التوصيلية الكهربائية (مستخلص 1:5عند 25°س) للعينات البيئية الصلبة/افراد
200
شركات
120 فحص نسبة الزيوت والشحوم/شركات
فحص المعادن رصاص،كادميوم ،كروم،نيكل،نحاس،الزنك،منجنيز في زيوت التزليق/
100
حكومة 60 فحص نسبة الزيوت والشحوم/حكومة
فحص المعادن رصاص،كادميوم ،كروم،نيكل،نحاس،الزنك،منجنيز في زيوت التزليق/افراد 50 30 فحص نسبة الزيوت والشحوم/افراد
100 فحص وتقييم البطاقة التعريفية/شركات 100 فحص مجموع المواد الصلبة والمتطايرة/شركات
50 فحص وتقييم البطاقة التعريفية/حكومة 50 فحص مجموع المواد الصلبة والمتطايرة/حكومة
25 فحص وتقييم البطاقة التعريفية/افراد 25 فحص مجموع المواد الصلبة والمتطايرة/افراد
فحص المعادن السامة ( الرصاص ،الكادميوم ،الكروم ،الزنك لعينات مستحضرات فحص المعادن (رصاص ،كادميوم ،كروم ،نيكل ،نحاس ،زنك ،المنجنيز) للعينات البيئية
200 200
التجميل/شركات الصلبة/شركات
فحص المعادن السامة ( الرصاص ،الكادميوم ،الكروم ،الزنك لعينات مستحضرات فحص المعادن (رصاص ،كادميوم ،كروم ،نيكل ،نحاس ،زنك ،المنجنيز) للعينات البيئية
100 100
التجميل/حكومة الصلبة/حكومة
فحص المعادن السامة ( الرصاص ،الكادميوم ،الكروم ،الزنك لعينات مستحضرات فحص المعادن (رصاص ،كادميوم ،كروم ،نيكل ،نحاس ،زنك ،المنجنيز) للعينات البيئية
50 50
التجميل/افراد الصلبة/افراد
300 فحص المواد الحافظة في مواد التجميل/شركات 200 فحص العصارة/شركات
150 فحص المواد الحافظة في مواد التجميل/حكومة 100 فحص العصارة/حكومة
75 فحص المواد الحافظة في مواد التجميل/افراد 50 فحص العصارة/افراد
100 فحص السماكة/شركات 100 فحص نسبة المواد العضوية/شركات
50 فحص السماكة/حكومة 50 فحص نسبة المواد العضوية/حكومة
25 فحص السماكة/افراد 25 فحص نسبة المواد العضوية/افراد
200 فحص الكربونيل/شركات مؤشر فحص اللزوجة عند ( ، ) 40C and 100°Cأو مؤشر فحص الكثافة عند / 15C
100
شركات
100 فحص الكربونيل/حكومة
مؤشر فحص اللزوجة عند ( ، ) 40C and 100°Cأو مؤشر فحص الكثافة عند / 15C
50 فحص الكربونيل/افراد 50
حكومة
فحص المعادن كادميوم،كروم،نحاس،نيكل،رصاص ،منجنيز ،حديد ،كوبلت في األكياس مؤشر فحص اللزوجة عند ( ، ) 40C and 100°Cأو مؤشر فحص الكثافة عند /15Cافراد 25
250
البالستيكية/شركات
50 فحص الرقم القاعدي الكلي/شركات
فحص المعادن كادميوم،كروم،نحاس،نيكل،رصاص ،منجنيز ،حديد ،كوبلت في األكياس
125
البالستيكية/حكومة 25 فحص الرقم القاعدي الكلي /حكومة
فحص المعادن كادميوم،كروم،نحاس،نيكل،رصاص ،منجنيز ،حديد ،كوبلت في األكياس
65 15 فحص الرقم القاعدي الكلي/افراد
البالستيكية/افراد
50 فحص درجة الحموضة (مستخلص 1:5عند )25°Cفي األسمدة/شركات 50 فحص الرقم الحمضي الكلي/شركات
25 فحص درجة الحموضة (مستخلص 1:5عند )25°Cفي األسمدة/حكومة 25 فحص الرقم الحمضي الكلي/حكومة
205 204
الرسم بالدرهم اسم الخدمة الرسم بالدرهم اسم الخدمة
40 فحص المكورات العنقودية البرازية/افراد 15 فحص درجة الحموضة (مستخلص 1:5عند )25°Cفي األسمدة/افراد
100 فحص العد الكلي للبكتيريا/شركات 50 فحص التوصيلية الكهربائية (مستخلص 1:5عند )25°Cفي األسمدة/شركات
50 فحص العد الكلي للبكتيريا/حكومة 25 فحص التوصيلية الكهربائية (مستخلص 1:5عند )25°Cفي األسمدة/حكومة
25 فحص العد الكلي للبكتيريا/افراد 15 فحص التوصيلية الكهربائية (مستخلص 1:5عند )25°Cفي األسمدة/افراد
100 فحص الخمائر واألعفان/شركات 100 فحص نسبة الرطوبة/شركات
50 فحص الخمائر واألعفان/حكومة 50 فحص نسبة الرطوبة/حكومة
25 فحص الخمائر واألعفان/افراد 25 فحص نسبة الرطوبة/افراد
150 فحص البكتيريا القولونية البرازية بجهاز األيدكس/شركات 100 فحص نسبة المواد العضوية/شركات
75 فحص البكتيريا القولونية البرازية بجهاز األيدكس/حكومة 50 فحص نسبة المواد العضوية/حكومة
40 فحص البكتيريا القولونية البرازية بجهاز األيدكس/افراد 25 فحص نسبة المواد العضوية/افراد
170 فحص األغذية المعالجة باإلشعاع/شركات 100 فحص نسبة النيتروجين الكلي/شركات
85 فحص األغذية المعالجة باإلشعاع/حكومة 50 فحص نسبة النيتروجين الكلي/حكومة
40 فحص األغذية المعالجة باإلشعاع/افراد 25 فحص نسبة النيتروجين الكلي/افراد
170 فحص مادة ثاني أكسيد التيتانيوم /شركات فحص المعادن (رصاص،كادميوم ،كروم،نيكل،نحاس،زنك ،منجنيز) في األسمدة/شركات 200
85 فحص مادة ثاني أكسيد التيتانيوم /حكومة فحص المعادن (رصاص،كادميوم ،كروم،نيكل،نحاس،زنك ،منجنيز) في األسمدة/حكومة 100
40 فحص مادة ثاني أكسيد التيتانيوم /افراد 50 فحص المعادن (رصاص،كادميوم ،كروم،نيكل،نحاس،زنك ،منجنيز) في األسمدة/افراد
500 فحص عن الحمض النووي من مشتقات الخنزير /شركات 50 فحص درجة الحرارة / C°شركات
250 فحص عن الحمض النووي من مشتقات الخنزير /حكومة 25 فحص درجة الحرارة / C°حكومة
125 فحص عن الحمض النووي من مشتقات الخنزير /افراد 15 فحص درجة الحرارة / C°افراد
500 فحص للتثبت من نوع اللحوم باستخدام ( /) PCR techniqueشركات 50 فحص العكارة في المياه/شركات
250 فحص للتثبت من نوع اللحوم باستخدام ( /) PCR techniqueحكومة 25 فحص العكارة في المياه/حكومة
125 فحص للتثبت من نوع اللحوم باستخدام ( /) PCR techniqueافراد 15 فحص العكارة في المياه/افراد
150 فحص محتوى هيدروكسي ميثيل فورفورال/شركات 60 فحص /Aerobic Colony Countشركات
75 فحص محتوى هيدروكسي ميثيل فورفورال/حكومة 30 فحص /Aerobic Colony Countحكومة
40 فحص محتوى هيدروكسي ميثيل فورفورال/افراد 15 فحص /Aerobic Colony Countافراد
100 فحص فيبريو كوليرا/شركات 100 فحص بكتيريا الزائفة الزنجارية (بسيدوموناس ارغينوزا)/شركات
50 فحص فيبريو كوليرا/حكومة 50 فحص بكتيريا الزائفة الزنجارية (بسيدوموناس ارغينوزا)/حكومة
20 فحص فيبريو كوليرا/افراد 25 فحص بكتيريا الزائفة الزنجارية (بسيدوموناس ارغينوزا)/افراد
500 ً
وراثيا/شركات فحص األغذية المعدلة 400 فحص بكتيريا اللوجينيال/شركات
250 ً
وراثيا/حكومة فحص األغذية المعدلة 200 فحص بكتيريا اللوجينيال/حكومة
125 ً
وراثيا/افراد فحص األغذية المعدلة 100 فحص بكتيريا اللوجينيال/افراد
350 فحص الليستيريا المستوحدة (/)PCR techniqueشركات 150 فحص المكورات العنقودية البرازية/شركات
175 فحص الليستيريا المستوحدة (/)PCR techniqueحكومة 75 فحص المكورات العنقودية البرازية/حكومة
207 206
الرسم بالدرهم اسم الخدمة
90 فحص الليستيريا المستوحدة (/)PCR techniqueافراد
300 فحص كورونوباكتر ساكازاكي/شركات
150 فحص كورونوباكتر ساكازاكي/حكومة
75 فحص كورونوباكتر ساكازاكي/افراد
150 فحص /Yersinia enterocoliticusشركات
75 فحص /Yersinia enterocoliticusحكومة
40 فحص /Yersinia enterocoliticusافراد
250 فحص الكمبيلوباكتر/شركات
125 فحص الكمبيلوباكتر/حكومة
65 فحص الكمبيلوباكتر/افراد
300 فحص صبغة سودان الحمراء /شركات
150 فحص صبغة سودان الحمراء /حكومة
75 فحص صبغة سودان الحمراء /افراد
260 فحص المضادات الحيوية في الحليب /شركات
130 فحص المضادات الحيوية في الحليب /حكومة
65 فحص المضادات الحيوية في الحليب /افراد
209 208
-في حالة أن الطلب مرفوض من قبل إحدى الشركاء (هيئة باقات الخدمات
االتصاالت ،الهيئة االتحادية للكهرباء والماء ،عجمان للصرف الصحي)
يقوم المدقق النهائي بإرجاع الطلب للعميل وإبالغه بمراجعة
بيت عامر اسم المبادرة
الجهة المعنية.
-يقوم العميل بمراجعة الجهة المعنية (هيئة االتصاالت ،الهيئة يقوم المتعامل على تقديم الطلب من خالل نظام “عمار” حيث
االتحادية للكهرباء والماء ،عجمان للصرف الصحي) وفي حالة يستطيع االستشاري الحصول على خدمة اعتماد المخططات المعمارية
أن الجهة المعنية (هيئة االتصاالت ،الهيئة االتحادية للكهرباء ً
إلكترونيا والحصول على خدمة إصدار شهادة ال مانع ()NOC واإلنشائية الوصف
والماء ،عجمان للصرف الصحي) قامت بمراجعة الطلب المرفوض من هيئة االتصاالت والهيئة االتحادية للكهرباء والماء وعجمان للصرف
سابقا واعتماده ويتم الحديث على الطلب في نظام عمار في الصحي.
دائرة البلدية والتخطيط وبحيث يتم بطريقة تلقائية بناء على ملف الخطوات
دائرة البلدية والتخطيط -عجمان الجهة الحكومية
متطلبات الربط.
-قوم المتعامل بإعادة ارسال الطلب في نظام عمار وفي هذه -الهيئة االتحادية للكهرباء والمياه
الحالة يقوم المدقق النهائي بالتدقيق على الطلب المرفوع سابقا -هيئة االتصاالت الشركاء
والتدقيق في حالة الطلب من قبل الشركاء وفي حالة ان الطلب -عجمان للصرف الصحي
معتمد يقوم المدقق النهائي باعتماد الطلب.
-بعد قيام المتعامل بدفع الرسوم النهائية ويستلم االستشاري رخصة -يقوم المتعامل بالتقديم على خدمة تصريح البناء (فلل) عن طريق
البناء وشهادات عدم ممانعة من الجهات المعنية وسيقوم النظام الموقع االلكتروني لنظام عمار.
بإشعار الشركاء بأن المتعامل استلم رخصة البناء وشهادات عدم -يقوم المتعامل بتعبئة الحقول المطلوبة للطلب وتحميل المرفقات
ممانعة. المطلوبة من دائرة البلدية والتخطيط وباإلضافة إلى المرفقات
مخططات الفنية الخدمية للكهرباء والماء ومخططات االتصاالت
ومخططات الصرف الصحي.
-يقوم المتعامل بدفع الرسوم المبدئية للطلب الخاصة بدائرة البلدية
والتخطيط .من خالل النظام سيتم ارسال معلومات الطلب للشركاء
(هيئة االتصاالت ،الهيئة االتحادية للكهرباء والماء ،عجمان للصرف
الصحي) بحسب كل جهة ومتطلباتها من البيانات والمرفقات.
-يقوم الموظف المعماري بالتدقيق الفني على الطلب في
حالة وجود أي مالحظات يتم إرجاع الطلب للمتعامل الستكمال
المطلوب في الطلب .وفي حالة عدم وجود مالحظات على الخطوات
الطلب يتم اعتماد الطلب.
-يقوم الموظف اإلنشائي بالتدقيق الفني على الطلب في
حالة وجود أي مالحظات يتم إرجاع الطلب المتعامل الستكمال
المطلوب في الطلب .وفي حالة عدم وجود مالحظات على
الطلب يتم اعتماد الطلب.
-يقوم المدقق النهائي بالتدقيق على الطلب والتدقيق على حالة
الطلب من قبل الشركاء (قيد االجراء-اعتماد-مرفوض).
-يقوم المتعامل بدفع الرسوم النهائية وللتأمينات (تشمل رسوم
البلدية والشركاء) في حالة أن الطلب معتمد من قبل دائرة البلدية
والتخطيط ومن قبل الشركاء وباإلضافة إلى إمكانية المتعامل
استالم رخصة البناء وشهادات عدم ممانعة من قبل الشركاء وفق
ملف متطلبات الربط.
211 210
قنوات االتصال والتواصل:
الحصول على معلومات خدمات الدائرة من خالل قنوات االتصال والتواصل فهي تسهل على المتعامل في انجاز
الخدمة في أي وقت وبشكل أسرع وفي أي مكان ال يتطلب الحضور الشخصي الى الدائرة.
االستفسار واالستعالم:
قناة قريب
قنــاة لتواصــل المتعامليــن مــع موظفــي الصــف األمامــي بشــكل مباشــر وســريع مــن خــال تطبيــق االتصــال المرئــي
(قريــب) تــم اســتحداثها فــي بدايــة جائجــة كوفيــد 19 -والــذي أتــاح الفرصــة للمتعامليــن لالستفســار واالســتعالم وحتــى
التقديــم علــى الخدمــات مــن خــال تطبيــق الخــاص بالدائــرة ،ولعــل مــن أهــم مــا يميــز هــذه القنــاة أنهــا تشــبه القيــام بزيارة
لمركــز ســعادة المتعامليــن والتحــدث لموظفــي الصــف األمامــي والتقديــم علــى الخدمــات ولكــن عبــر تطبيــق هاتفــي ،ال
تحتــاج إلــى إدخــال العديــد مــن البيانــات فقــط رقــم الهاتــف المتحــرك ثــم اختيــار المركــز المــراد التحــدث لــه ،ويتــم بعدهــا
ـرة للموظــف المعنــي بتقديــم الخدمــات خــال أوقــات العمــل فــي الدائــرة .أتــاح وجــود إعــادة توجيــه المتعامــل مباشـ ً
مثــل هــذا التطبيــق إلــى اإلجابــة علــى استفســارات المتعامليــن وتقديــم الخدمــات لهــم حســب طلبهــم ،والــذي حقــق
تقليــل تواجــد المتعامليــن فــي المركــز ،والــذي يصــب فــي اإلجــراءات االحترازيــة للتصــدي لفايــروس كوفيــد.19 -
213 212
األسئلة المتكررة: قنوات االتصال والتواصل:
البريد اإللكتروني الحضور الشخصي
الجواب السؤال • توفير المعلومات
مركز االتصال الموحد
• استقبال وتقديم الخدمة
• الرد على االستفسارات وتقديم المعلومات المطلوبة
•الرد على االستفسارات
يمكنك البحث عن المركز بتطبيق maps Google بريد التواصل مع مركز االتصال الحكومي : •
•تقديم المعلومات المطلوبة
مركز خدمة المتعاملين الرئيسي:
-المدينة بكتابة (دائرة البلدية والتخطيط المبنى AJMAN.AE@80070
بريد التواصل مع موظفين مركز سعادة المتعاملين الرئيسي: • رقم الهاتف80070 :
إمارة عجمان – شارع مصفوت – مبنى رقم مكاني43551 10975 :
مركز إدارة بلدية مصفوت:
و انشاء اسم المستخدم و كلمة المرور. حساب: اسم التطبيق MPDA :يتوفر في :
إﻗﺘﺮاﺣﺎت
ﺷﻜﺎوي
80070
215 214
جميع الحقوق محفوظة © - 2021دائرة البلدية والتخطيط -عجمان