直播间名词解释

交个朋友电商学苑
MAKING FRIENDS E-CORMORCE ACADEMY
抖音电商直播必备名词解释
直播间基础名词
名词名词解释
卡灯牌意思是给主播送了付费礼物后获得粉丝徽章的行为。用户想要取消抖音的粉丝灯牌，
卡灯牌
只需在7天之内与相关用户无任何互动行为，至第八天时，粉丝勋章即可自动熄灭。
主要任务是协助主播把控直播间氛围,引导粉丝互动,处理突发状况等,对主播直播节奏有直
场控
接影响。
中控中控主要是频繁的商品上下架、红包发放、优惠券发放、活动报名等操作。
流量投手在直播中负责流量的投放。
是直播间的“导演”，负责在直播前组织团队进行选品，制定直播玩法、流程及内容。直
运营播中负责监测实时流量及数据，根据直播情况实时调整直播节奏，指导各岗位人员工作。
直播后负责组织团队进行直播复盘，优化直播效果，提出解决方案及建议。
配合直播间的销售，与粉丝进行在线互动；负责粉丝售前的疑问解答。以及售后的发货安
客服
排、粉丝售后问题解决等。
简单点说“占坑需要付费”，商家产品要出现在直播间，就需要付费，能不能卖出去，能
坑位费
卖多少，主播不负责。
以理解为销售提成，根据主播在直播间销售商品的销量和金额，向商家收取一定比例的抽
佣金
成。
“定向”就是只针对某个主播设置佣金比例。一般长期合作或和大主播合作时，商家会提
定向佣金
供定向佣金。
服务费商家给直播机构的服务费用，一般根据直播间销售额的一定比例收取。
抖音的虚拟货币，粉丝用抖币给主播打赏后，主播因此会获得收益，叫做抖音音浪。音浪
音浪
可提现，目前提现比例为20:1，即20个音浪可兑换人民币1元。
专属利益点只属于该主播的独家赠品、产品价格等。
助播又名“副播”，在直播间配合电商主播的助理，负责补充产品信息点、回答用户问题等。
BGM BGM(Background music)，背景音乐。
小时榜待每小时更新的榜单。
可以自己定义自己的粉丝团名称是直播中位于左上角头像下方黄色的标识加入粉丝团现
粉丝团在只需要1毛钱了加入粉丝团后用户名字前方会带有你的粉丝团标签，并且可以累积亲密
度提升等级。
网络用语，指个人对某种成果的占有权，在互联网时代，它可以指一个符号、一种价值观、
个人IP
一个共同特征的群体、一部自带流量的内容。
蓝v认证抖音官方对你的实名认证，只针对企业，个人无法申请。
互动数据点赞、评论、分享(转发)、新增关注数、主页访问量，查看相关音乐、点击话题。
评论区截流，评论的文案功底好的话，引起创作者和同评论区的用户共鸣或评论内容成热
截流
门评论，你的主页面就会被关注，即可在同类型的抖音大号评论区进行流量截取。
粉丝团特权加入后不同粉丝等级有不同的权限，比如某些粉丝礼物需要达到一定等级才可以赠送。
直播间基础名词
名词名词解释
亲密值 (粉你的粉丝团等级的升级需要提升亲密值，亲密值是通过一些任务完成提升的，比如时长，
丝等级) 送礼等。
荣誉等级观众的等级，刷钱刷的越多，等级越高从不刷钱的玩家没等级。
直播间人气右上角实时显示的人数。
直播广场理论上可以看到所有主播直播间封面的系统展示页面，是抖音app直播板块的主页面。
根据用户对物品或者信息的偏好，发现物品或者内容本身的相关性，或者是发现用户的
推荐机制
相关性，然后再基于这些关联性进行推荐。
流量池是“营销学”网络成交率倍增体系提出的一个新概念。流量池就是流量的蓄积的
流量池
容器，主要是为了防止有效流量流走而设置的数据库。
限流限流就是指限制你直播间和短视频的可见范围。
抖音账号昵称、头像、个性签名是可以多更换的，但是每月有更改次数限制。多次更换
账号信息资
会影响抖音账号的权重与系统对账号标签的识别，造成抖音的限流，而且不能在个人资
料变更
料页面做站外引流。
是一个基于短视频/直播内容展示、分享商品场景、从而汇聚和链接内容创作者、商家、
巨量百应机构的一站式综合性商品分享管理平台。具有管理机构旗下达人、管理推广商品、招募
计划活动管理、地址管理等功能。
主播话术体就是主播在直播间所表达描述的话语，整体主播话术体系包括：欢迎话术、宣传话术、
系逼单话术、活动话术、带货话术、感谢话术。
巨量千川是巨量引擎旗下的电商广告平台，为商家和达人们提供抖音电商一体化营销解
巨量千川
决方案。是把短视频带货和直播带货的推广方式整合到一起的一个电商推广后台。
直播间互动相关名词
名词名词解释
直播间控场人员在评论区配合主播刷评论，起到一个带头作用，引导其他用户跟着刷。
带节奏例如，“想要这款赠品的宝宝们刷666！”然后控场人员在直播间用小号带头刷起来，引
导用户互动或购买产品。
控制直播间评论区的言论，一般都会提前设置屏蔽一些负面相关的词。或者管理员随时
控评
关注直播间评论，避免被“居心不良”的用户带节奏，破坏直播间气氛。
直播时，连线其他主播，和其他主播玩游戏，输赢有奖有罚，是比较常见的直播互动，
PK/PK连麦
提升人气的方法。
众筹大家一起送礼物，积少成多赢得本次PK胜利的说法。
好物好物是指好的产品。
针对抖音企业蓝V用户使用，以销售虚拟产品为主。允许线下引流，支持区域精准流量推
荐。例如本地生活的餐饮商家，可以通过小风车进行团购券售卖。用户购买小风车商品
小风车
后，未核销可享受随时退、30天过期自动退的权利。小风车常见于本地生活餐饮团购、
定制服务预约、虚拟产品（知识付费）购买等。
又名“抖音小房子”是抖音电商为商家提供给本地商家的在线营销方式，商家将产品或
抖音团购服务以团购卷的形式在抖音进行推广，用户线上完成购买，到店进行消费核销。主要面
向有线下门店，有获客、营收需求的商家，推广店内的套餐及服务。
退货运费险是帮助买家适当减少损失的一种补偿性质的保险服务。抖音小店商家可以通
运费险过开通“运费险”来提升店铺的整体转化。在开通运费险之后如果商家不想要了，可以
随时退出。
即达人带货口碑分。每个账号都有口碑分，是平台基于账号所分享商品的评价、售后、
口碑分投诉等多维度数据综合计算的评价分级，反映账号带货商品质量及真实性，是账号的重
要指标之一。
为打造良好的商品分享环境，保护消费者权益不受侵害，抖音制定了信用分规则，将违
信用分
规行为制定对应的分数。当账号用户产生违规行为时，将会扣除对应的信用分。
亲密值（粉用户所在的粉丝团等级的升级需要提升亲密值，亲密值是通过一些任务完成提升的，比
丝等级）如观看时长、给主播送礼等。
品牌或主播可以设置加入粉丝团后，不同粉丝等级拥有不同的权限，比如某些粉丝礼物
粉丝团特权
需要达到一定等级才可以赠送等。
直播间重要的玩法工具之一，分为抖币红包和礼物红包。红包是主播和粉丝都可以发出
红包
的，发出后红包上有倒计时显示。红包的获得靠“抢”。
福袋主要作用是拉粉丝停留，提升直播间人气。福袋的获得是“抽”，也就是粉丝参与
福袋
主播发起的福袋后系统会在满足条件的粉丝中随机挑选幸运粉丝。
直播间管理运营可通过操作将相关账号设置为直播间管理员，管理员可协助进行粉丝管理：拉黑、
员禁言等，也可以在直播间发送飘屏。
直播产品相关名词
名词名词解释
客单价就是每一个顾客平均购买的价格，也叫作平均交易金额。客单价=GMV/直播间有
客单价消费的顾客总数。一般选择产品时，主播和团队需要根据受众群体消费力、需求等综合
因素考虑客单价。
也叫“过渡款”。是在引流款之后推出的，用于承接直播间流量、用来铺垫爆款或利润
承接款
产品价格的产品。过渡产品的售价会较引流款高，利润也会较引流款高。
利润款利润款表示该款产品已利益为主，又叫做高价款。
引流款一般用来为直播间吸引人气，导入流量，所以叫做引流款。引流款都是价格较低
引流款
的商品，价格低至1元，甚至0元。用引流款吸引人气，提升用户在直播间的停留时长。
标品具有统一市场标准的产品，价格透明，比如手机、电脑、家电等都属于标品。
没有明确规格和型号的产品，比如女装、女鞋等。因为产品款式、创意、服务、质量不
非标品
一样，价格差距大。
白牌品牌的相对概念，指一些小厂商生产的、没有牌子的产品。
英语Customer-to-Manufacturer的缩写，指根据销售端的用户反馈，反向指导产品生产。
目前主要有两种模式：一是直播间模式，基于主播丰富的选品经验，以及对粉丝画像及
C2M
消费行为的洞察，打造适配直播间粉丝的C2M产品。二是平台模式，即通过电商平台将
用户端与产品生产端直连，通过大数据分析，精准获取目标群体需求，产出定制产品。
SKU 英语StockKeeping Unit的缩写，指一款商品。如果一款商品有3个颜色，相当于有3个sku。
品牌专场主播和品牌合作直播带货专场，即这场直播只卖该品牌产品。
拼场直播主播在单场直播里，带货多个品牌的产品。
是为潜在消费者提供消费建议的一种行为。旨在帮助消费者做出最优购买决策。种草的
种草
形式包括：测评、开箱、使用、教程、展示等。
大B 大的企业，大的厂家
选品/组品/ 挑选适合自己粉丝购买的商品，把其中的商品进行组合，可以是混合搭配也可以是专场
排品销售。并确定直播中商品的介绍顺序，最终按计划向用户进行推荐。
直播形式相关名词
名词名词解释
纯佣主播纯佣主播是指只收佣金，不收坑位费的主播。
店铺直播店铺直播是由店铺发起的电商直播，简称店播。
通过借助线上直播销售渠道，帮助商户拓展销售渠道，同时缓解地方过剩产能等问题，
产业带直播
带动当地经济发展，是地方政府推动企业数字化转型的重要手段。
走播没有固定的直播间，在品牌店或者大型批发市场边逛变直播叫做走播。
档口直播在线下有实体店的商家在直播带货平台销售产品。
村播地方村民、村官出镜，在农田、工厂等原产地附近场景开展直播。
品牌专场该场直播只卖某一品牌的产品，例如完美日记专场，就是该场直播只卖完美日记的产品。
直播流量相关名词
名词名词解释
公域流量商家只能以付费或者活动等方式，想方设法满足平台规则而获取的流量，无法留存。
能自主运营，可以反复自由利用，无需付费，又能随时直接接触的流量资源，比如：粉
私域流量
丝群、自媒体、用户群、微信号等。
推流主播将本地视频源和音频源传输到服务器的过程。
起号直播一个账号粉丝上涨的过程。
算法抖音系统对短视频或直播进行分发、管理、评估时采用的计算机制。
是指从0到1，启动一个直播间，并使其能稳定卖出去东西的过程。—个新账号开播时，
起号/冷启动
会发现前几场直播的流量很少，并且这些流量质量很差。因为这是一个新直播间，系统
期
不会把优质流量匹配到一个能力未知的直播间。
拉时长直播拉时长是指通过延长直播时间，吸引更多流量进入直播间产生消费。
直播“黑五药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高这几种产品统称为黑五类产品，是被抖音平台严禁
类” 售卖的。
就是将一款特别吸引人的产品，以非常吸引人/非常低的价格挂在小黄车，主播通过自己
憋单的话术，不断去营造这个福利活动的真实性，以及马上会开款的紧张感，但却迟迟不给
上库存的行为。从而把想薅羊毛的用户“憋”在我们的直播间。
就是在直播商品开价之后，为了促使犹豫期的用户尽快下单购买，主播通过话术营造该
逼单产品价格、数量等的稀缺性，以及时机的短促性，让用户产生购买时机的紧迫感，从而
促使用户马上下单购买的营销行为。
是巨量千川平台针对移动端推出的抖音电商加热工具，简单来说是DOU+电商专属版本。
小店随心推商家通过挂购物车的视频或直播，推广抖音小店的商品，在手机上加热都需要使用到
“小店随心推”。小店随心推的最低投放和DOU+一样都是100元就可以开始投。
抖音推出的直播间付费推广工具。投放feed流之后，平台可以在“推荐”页中将推广的
Feed流
直播间呈现给用户。分为两种形式：短视频引流直播间和feed流直投直播间。
也就是抖音直播白名单申请。报白之后，账号产品视频和直播不会被抖音定为营销推广
直播报白
而限流，还会得到流量扶持，也更加安全而稳定。
付费流量广告买来的流量。可分为巨量千川、品牌广告、搜索广告等多种方式。
直播机构相关名词
名词名词解释
指电商商家通过头条系资源位投放广告，吸引目标用户购买，与买家直接交易的电子商
巨量鲁班
务模式。
mcn 抖音mcn机构就是网红孵化中心，是专业培养和扶持网红达人的经纪公司或者机构。
品牌主、MCN公司和明星/达人进行内容交易的服务平台。商家可以根据需求，选择契合
星图
的已入驻抖音的明星、达人合作直播带货。
商家通过刷礼物，进入主播指定的排名内（比如前三），主播就会与其PK连麦卖货。挂
挂榜电商
榜电商是快手发源的直播带货玩法，目前抖音也有类似玩法。
二类电商依托广告流量做销售的电商平台。
DOU+直播 DOU+服务中的一种，抖音为主播提供的直播间加热工具。主播在直播前和直播中均可购
上热门买使用，可提升直播在推荐页的曝光率，吸引更多观众进入直播间。
抖音为抖音达人提供的电商变现工具，帮助其拓宽内容变现渠道，类似淘宝店铺的性质。
抖音小店店铺开通后，可以在头条系的其他应用中统一展示店铺，例如头条、抖音、火山等。粉
丝可以分别在这些平台进行购物，完成一个闭环。
商品橱窗即抖音的商品分享功能，开通后可在橱窗放置商品出售，粉丝下单后能够赚取佣金。
开通抖音小店或者其他商品渠道都需要商家缴纳保证金。此外，挂榜电商和主播合作时，
保证金
也会有部分主播要求缴纳保证金。
即抖音的购物功能。主播在直播间添加售卖商品后，直播间用户会在看到“小黄车”，
小黄车
点击可查看并购买商品。
抖音购物助手是抖音推出的可以展现入驻商家产品，以及查询用户购买产品订单详情的
抖音购物助
功能。除此之外，在「购物助手」功能中，还有最新、最火的商品优先推荐，如商品动
手
态和好物榜。
直播间数据
名词名词解释
GMV Gross Merchandise Volume，指一定时间段内的成交总额，一般包含拍下未支付订单金额。
英语return on investment的缩写，指投资回报率，直播间ROI的计算方法是ROI=销售额/
ROI
坑位费。比如，坑位费2万，ROI保1:2，也就是说产品销售额保4万。
有的商家会比较在乎直播间渗透率，计算方法是直播渗透率=直播产出的销售额/当天总
渗透率
销售额。
在线人数同一时间点，观看直播间的用户人数。
直播间PV 直播间访问次数
直播间UV 直播间访问人数
直播间人均
用户在直播间平均停留的时长。
在线时长
刷单又名“补单”，指通过人工或软件下单，提高直播间销量。
DAU daily active user（日活跃用户）
MAU monthly active user（月活跃用户）
用户留存率指直播间进入用户后，有多少人在直播间留下了，而不是直接退出直播间。
CPC CPC(Cost Per Click)，每次点击费用，即点击单价。
CPM CPM(Cost Per Mile或者Cost Per Thousand Impression)，千人成本也称千次展示费。
OCPM Optimized Cost Per 1000 Impressions，指广告按曝光千次计费.
RPM(Revenue Per Mille )千次展示收入，和CPM类似，RPM是针对广告展示商(比如
RPM
Adsense商户)而言的。
CPT CPT(Cost Per Time)，每时间段成本，以时间来计费的广告。
CTR CTR(Click-through Rate)，点击次数占展示次数的百分比。
直播间人数最多时的数据，评估主播留客能力，直播间总流量和人数峰值的比例，可以
人数峰值
反映出直播间的吸引程度和主播的能力。
短视频名词
名词名词解释
账号权重是指平台里面的一项内在数值，它会影响用户作品的曝光度。权重高的用户就
相对容易获得更多初始量。如果作品的用户反馈也不错的话，很容进入更大的流量池，
账号权重
形成小热门，甚至大热点。如果账号权重较低，那么发布的视频作品获得的初始流量就
会较低，视频就很难被人看见，也不会进入下一个大的流量池。
账号权级及抖音给帐号的权重有4个等级，从0到3，0最低，3最高。账号权重与用户短视频作品优质
降权程度相关，会影响用户作品的推荐量和曝光度。
一个用户注册新账号，系统会自动分发20个视频，通过用户在这20个视频的停留时间、
用户标签
播放次数、点赞、留言、关注等信息，系统就能很快判断出用户属性，定义用户标签。
抖音算法根据视频的内容筛选归类，推送给对此内容感兴趣的用户。标签明确，视频发
账号标签布后很快会被目标用户看到。标签不明确，系统算法无法得知推荐某种类型用户，则视
频不被推荐。
完播率是衡量一个视频质量的重要指标之一，是视频被播放完的次数占所有播放量的比
完播率
例。完播率越高，则系统认定这个视频质量就越好，系统推荐的流量就越多。
如果是持续一个星期新发布作品，播放量在100以下，视为僵尸号。几乎等于废号，建议
僵尸号重新注册抖音号。僵尸号就是说就算抖音好友也不会给推荐。相当于你发朋友圈别人也
看不到。
如果持续7天新发布作品，播放量在100一200的播放量徘徊。就是最低权重号，只会被推
最低权重号
荐到低级流量池，如果持续半个月到一个月没有突破的话会被降为僵尸号。
搬运号，复制的其他平台的视频没有经过二次创作，或者说这个视频被多人搬运,当被平
中途降权
台识别到，会导致降权。
UGC 全称为User Generated Content，也就是用户生成内容，即用户原创内容。
是指视频网络日志，也是博客的一类，Vlog作者以影像代替文字或相片，写个人视频日
Vlog
记，主题广泛，可以是参加大型活动的记录，也可以是日常生活琐事等。
视频爆了，产品爆了，都叫爆款。做爆款的产品，客户疯狂购买，或引流，或购买，激
爆款模型发购买欲很强的东西，让别人特别喜欢，且够吸粉量，点赞量大，播放量大的短视频。
他的账号，粉丝上涨，这个内容就属于爆品。
安利过去是一家直销公司，现在的年轻人对安利的理解是自己使用的产品很好很愿意分
安利
给给更多的朋友，称之为安利。
DOU+ 抖音推出的帮助主播将内容推荐给更多兴趣用户的内容加热工具。
lP IP的意思是个人品牌的意思。
同款同款的意思是指类似的视频作品，简称模仿
矩阵批量账号相互关注相互推动。
主号副号大号小号，主号是大号大号也叫粉丝多的号，小号副号指粉丝少的号
神评论也叫神回复，对于某些作品回复的很有特点很有个性。
PGC用户专业生产让用户有感觉的内容
分镜又称故事板，多个镜头拍摄组成视频。
反转反转的意思是拍一个作品时情景和故事情节的变化。
短视频名词
名词名词解释
品测开箱验货，商品测试。
指视频的时间长度。基本单位是秒。一般常见的是，时、分、秒、帧。其中帧是指视频
时长
的基础单位，可理解为一张静态图片就是一帧。
素材中的特定帧，我们一般标记，其是进行特殊的编辑或其它操作，以便控制完成的动
关键帧
画的播放、回放或其它特性，K帧就是打关键帧！
蒙太奇(Montage)是"剪接"的意思，把不同镜头拼接在一起时，赋予镜头单独存在时所不
蒙太奇具有的特定含义。从不同距离和角度，不同方法拍摄的镜头排列组合起来，去叙述情节，
刻画人物。
转场是指不同内容的两个镜头之间衔接，一般有无技巧转场与技巧转场。无技巧转场是
转场两个画面之间的自然过渡连接两段内容。技巧转场是用后期制作，常见的有淡入、淡出、
翻页、叠化、入画、出画。
指将电影胶片的某一格、电视画面的某一帧，通过技术手段，增加若干格、帧相同的胶
定格
片或画面，以达到影像处于静止状态的目的。
突然以很短暂的画面插入某一场景，用以表现人物此时此刻的心理活动以及感情起伏，
闪回手法极其简洁明快。一般为过去出现的场景或已经发生的事情。“闪回”的内容一般为
过去出现的场景或已经发生的事情。
景别根据景距、产生视角的不同。
人格化视频内容带有很强烈的个人色彩，我关注一个作者，完全是因为作者这个人才关注的。
粉丝粘性粉丝对自媒体的亲密度，粘性越高越优秀。
字面意思，就是修改原有的稿子，在短视频平台中，很多人都会采取洗稿的形式，把别
洗稿
人的文案拿过来，修改，然后再加上一些自己的内容。
也简称二创，对原有视频，进行加工，配音，剪辑，进行二次创作，比如我们看到比较
二次创作
多的电影电视剧解说，对原有电影进行解说和解读，然后再加上配音和剪辑。
原创原创就是自己写，自己制作的内容。
网感就是你对网络的关注度和认知度，一个人对互联网的敏感度。对于一个做短视频的
网感
新手来说，要不断的培养自己的网感，多关注热点资讯，多关注段子。
点赞数顾名思义就是给你这条作品点赞的人数。
点赞率用点赞数除以播放量，就可以计算出点赞率。
粉丝增长的数量，在创作者中心数据助手的作品列表里，你可以看到每条作品给你带来
涨粉数
的涨粉效果。
等于播放量除以曝光量。这个数据代表了用户是否愿意点开你的视频，间接展现了你的
点击率
封面质量。如果系统提示你的点击率较低，说明需要优化你的视频封面。
简单来说就是指你的作品的展示次数，你的作品只要展示了一次，就算一次曝光，官方
曝光量
会通过系统算法对优质作品进行流量助推，创作者们要注意了，曝光量不等于播放量。
播放量是指你的作品播放了次数，只有用户点开了你的作品才算一次播放。
是指你的作品被从头到尾看完的次数，创作者可以通过创作者中心里数据助手功能提供
完成播放量
的数据，算出你作品的完成播放量占总播放量的比例。
短视频名词
名词名词解释
特写常常时拍摄人像的面部或者被拍摄对象的一个局部的镜头，特写镜头时画面中视距
特写最近的镜头，取景范围小，画面内容比较单一，能够将表现对象从周围的环境中凸显出
来，造成清晰的视觉形象，起到强调的效果。
空镜头也被称作为“景物镜头”，是指自然静物或者场面描写而不出现人物的镜头，通
空镜头
常用来介绍环境背景、交代时间空间、推进故事情节等等，具有说明、象征等功能。
直播间搭建名词
名词名词解释
据直播产品品类的不同，直播间的空间大小要求不一样。通常来说，美妆、零食、小件
直播间大小数码3C产品、家居护理等适合坐播的产品，直播间空间建议在15-20平米。服装穿搭、鞋
类等需要站播的产品，直播空间建议在30-50平米。
直播间层高直播间空间的高度，应该不低于2.3米，以避免直播画面出现灯光的光斑，影响画面效果。
直播间基础
指直播场地的基础室内环境照明，例如室内照明顶灯、灯盘、射灯等。
照明
主要用于直播间主体形象的塑造，在布光中占主导的地位。一般位于主播的正面或正面
主光
稍偏位置。
主要用于辅助主光塑造形象，控制暗部的阴影，平衡画面的明暗。一般位于主播左右侧
补光
前方45度位置或左右两侧90度位置。
轮廓光用于分离画面主体与背景，让主体更突出、更立体。一般位于主播身后方位置。
是从顶部为止往下照射的光源，用于增加背景和地面的照明。是仅次于主光的光源。一
顶光
般位于主播活动区域上方，但是不要距离主播头顶超过两米。
指特定用于主播及产品展示区域的照明。直播间常见的重点照明设备有：COB摄影灯
直播间重点
（搭配球形柔光罩或者方形、八角形、抛物线形柔光箱等一起使用）、LED摄影补光灯
照明
（由LED珠灯矩阵组成）等。
直播间辅助是用于辅助增强光源的照明设备。直播间的辅助照明常用的是环形美颜灯、LED氛围灯、
照明灯带等。
也叫做抠像直播或者是虚拟背景直播。不同于传统的直播间布置，在绿幕直播间中，主
播身后的背景板仅是一块绿幕。通过抠像技术、虚拟背景以及OBS推流，在直播间营造出
绿幕直播
千变万化的直播背景画面。不但摆脱了直播场地的局限，让直播间的场景多元化；而且
提升了用户的观感及体验感。
电商罗盘-核心数据
名词名词解释
抖音电商罗盘为抖音电商官方权威多视角全方位统一的数据平台，支持三类角色查看数
电商罗盘据：商家、达人、机构，不同角色可查看的数据内容及主要操作入口不同，支持登录后
切换角色使用。
数据分析功内容分析（直播概览、直播明细、短视频概览、短视频明细）、交易分析（交易概览、
能交易构成）、合作商家、商品分析。
核心数据核心数据包括：今日业绩、核心指标两个模块。
用于查看当天实时更新的销售、增粉数据，包括当日直播占比及昨日数据，核心指标用
今日业绩于查看近期次日更新的销售、增粉数据变化趋势，包括与上个统计周期的环比数值。包
括：成交金额、成交订单数、成交人数、新增粉丝数。
包括：成交金额、成交订单数、成交人数、退款金额、新增粉丝数、客单价、直播期间
核心指标
成交金额/成交订单/成交人数、短视频成交金额/成交订单/成交人数。
电商罗盘-内容分析
名词名词解释
包括直播概览、直播明细、视频概览和视频明细四个模块，旨在帮助达人通过了解直播、
内容分析
短视频整体数据并分析明细数据，提升内容生产及变现能力。
查看某时间段内包含开播场次、直播新增粉丝数和直播成交金额在内的核心数据变化趋
直播概览
势，以及该时间段内的整体直播从商品曝光到支付的各环节转化漏斗数据。
查看今日实时或历史结束每场直播的核心数据指标，包括观看人数、商品曝光人数、新
直播明细
增粉丝数、评论数、成交金额和退款金额等指标。
查看某时间段内包含播放量、点赞量和完播率在内的核心数据变化趋势，以及该时间段
短视频概览
内的整体短视频从商品曝光到支付的各环节转化漏斗数据。
查看不同发布时间每条短视频的核心数据指标，包括观看人数、商品曝光人数、新增粉
短视频明细
丝数、评论数、成交金额和退款金额等指标。
直播概况支持按全部或有成交直播间筛选并查看某个时间段内，包含开播场次、直播新
直播概览增粉丝数和直播期间成交金额在内的核心数据变化趋势，整体直播从商品曝光到支付的
各环节转化漏斗数据。
直播明细支持查看今日实时或历史结束每场直播的核心数据指标，包括观看人数、商品
直播明细曝光人数、新增粉丝数、评论数、成交金额和退款金额等指标，点击“大屏”按钮可跳
转查看直播间实时大屏。
今日直播模块仅展示最多四张卡片，其他可点击右上方的“查看更多”按钮，查看按照
今日直播
开播时间倒序排列的今日直播过的所有直播间。
支持查看今日00:00之前结束直播的直播间，支持筛选某个时间段也支持按直播间标题搜
历史直播间
索查询单个直播间数据，最多支持勾选4个指标来排序查看直播间，如希望分析更多数据
明细
指标表现可下载明细。
视频概览支持查看某时间段内包含播放量、点赞量和完播率在内的核心数据变化趋势，
短视频概览
以及该时间段内的整体短视频从商品曝光到支付的各环节转化漏斗数据。
视频明细支持查看某时间段内包含播放量、点赞量和完播率在内的核心数据变化趋势，
短视频明细
以及该时间段内的整体短视频从商品曝光到支付的各环节转化漏斗数据。
电商罗盘-交易分析
名词名词解释
交易分析交易分析包括：交易概览、交易构成两个模块。
用于查看小店和第三方成交相关核心数据指标值及变化趋势，交易构成用于查看小店成
交易概览
交数据不同来源、不同渠道、是否粉丝、是否新客的占比情况。
包括：成交金额、成交订单数、预估佣金收入、实际佣金收入、成交件数、成交人数和
小店数据核
成交客单价。第三方数据核心指标仅包括：成交金额、成交订单数、成交人数和预估佣
心指标
金收入。
交易构成交易构成中不同来源包括：直播、短视频、橱窗、搜索、其他。
电商罗盘-商品分析
名词名词解释
商家分析用于查看和分析每个合作商家的交易、售后和评价数据指标，具体包括成交金
合作商家分
额、退款金额、品质退货率和投诉率等关键指标，还可了解每个商家的体验分，支持排
析
序查看和下载自助分析。
商品分析包括：商品概览、成交详情两个模块。
用于查看每个商品从曝光、点击、成交、售后到评价全链路数据指标，还包括每个商品
商品概览
的预估、实际佣金收入及品退率、投诉率等关键指标，支持排序查看和下载自助分析。
成交详情用于分析每个带货商品的TOP带货直播间及短视频、商品所属店铺及对应的体验分数据。
电商罗盘-直播大屏
名词名词解释
直播大屏为助力商家实时盯盘直播间数据的数据产品，包括：【核心数据区域】、【近5
直播大屏分钟/累计人气互动成交数据趋势】、【流量/订单来源】、【用户画像】、【商品列表】、
【实时直播画面/评论】等六大核心模块。
核心数据区
用于实时掌握直播间核心数据情况。
域
流量及订单
用于实时了解不同来源渠道的流量及成交占比，及时验证投流及运营策略有效性。
来源
近5分钟/累
计人气互动用于掌握直播间最新及整体互动、成交变化趋势，及时调整策略。
成交趋势
用于实时了解直播间整体看播及下单用户构成情况，及时调整商品讲解、互动及投流策
用户画像
略。
商品列表用于实时判断每个商品的成交转化情况，及时调整商品讲解时长及制定返场策略。
实时直播画
用于直观感受主播状态及线上用户互动情况，准确抓取有效评论。
面/评论
电商罗盘-商品大屏
名词名词解释
为助力商家实时调整直播商品讲解策略的高效直播实时商品监测工具，包括：核心指标、
商品大屏
商品实时诊断、商品列表及商品推荐等四大核心模块及实时评论、重点评论。
核心指标区帮助商家实时掌握直播间商品的核心数据情况，包含7项核心指标。
商品实时诊帮助商家科学直观地判断当前讲解商品对于流量的贡献价值，从而及时调整过款节奏，
断包括基础实时数据、能力诊断数据两部分。
帮助商家实时了解每款商品及不同sku的数据表现，可基于不同sku的库存及时补货返场，
商品列表
支持按全部购物车商品、购物车已播、购物车未播三种类型商品筛选查看。
帮助商家基于实时数据情况灵活调整排品顺序和返场策略，支持按【未播推荐】、【已
商品推荐播返场】两种场景分别查看推荐结果，包含推荐引流商品、推荐留存商品和推荐转化商
品。
电商罗盘-广告大屏
名词名词解释
为帮助商家分析与调整直播间广告投放策略的便捷高效广告效果监测工具，包括核心指
广告大屏
标、流量表现、用户画像、计划列表、创意模块以及效果趋势六大模块。
核心指标帮助商家实时掌握广告投放数据和效果，包含8项核心指标。
帮助商家实时直观了解直播间广告投放效果，展示直播间各个渠道流量来源、成交来源
流量表现
以及广告流量转化漏斗。
帮助商家了解广告引导观看和成交的用户构成，从而识别目标人群，支持以地区、年龄、
用户画像
性别为维度查看。
帮助商家实时了解各个广告投放计划的消耗情况和转化效果，从而及时调整广告投放策
计划列表
略。
展示商家广告投放创意，便于商家实时了解创意的点击率和消耗，从而后期调整和优化
创意模块
广告创意。
帮助商家诊断广告引流效果和转化效率的变化趋势，以及对直播间人气的贡献，支持以
效果趋势
基础效果、成交转化、人气互动、付费占比查看效果。
电商罗盘-直播间详情
名词名词解释
直播期间成直播间关联商品在直播期间的全部成交订单金额，包含直播期间生成订单和加入购物车
交金额直播结束后支付的订单金额。
千次观看成直播间关联商品在直播间的直接成交金额(元)*1000与直播间累计看播次数之间的比值，
交金额表示每千次观看带来的成交金额。
用于在直播期间和直播结束后提供数据分析，包括人气、商品、互动、交易和售后，其
整体看板
中售后板块在直播结束后可以查看。
平均在线人数、最高在线人数、累计观看人数、直播间浏览量、直播间曝光人数、直播
人气
间曝光次数。
带货商品数、商品曝光人数、商品点击人数、商品点击率（次数）、商品点击率（人
商品
数）。
互动新增粉丝数、转粉率、人均观看时长、新加团人数、加团率、评论次数、点赞次数。
客单价、看播成交转化率（人数）、直播期间成交人数、商品点击成交转化率（人数）、
交易
商品点击成交转化率（次数）、看播成交转化率（次数）。
发货前退款订单数、发货前退款金额、发货前退款人数、发货后退款订单数、发货后退
售后
款金额、发货后退款人数以及对应的退款占比。
支持按分钟级和小时级分别查看直播间的人气、互动、商品和订单指标。直播结束后支
实时趋势持下载分钟级和小时级数据。商家可查看一天数据变化趋势，定位峰值数据的运营动作
进行直播复盘，保留有效的运营方法，积累提高数据成交和成交的经验。
付费流量品牌广告-其他、品牌广告-toplive、千川竞价广告、其他竞价广告、DOU+广告
订单中心、自然推荐-直播广场、自然推荐-推荐feed、自然推荐-同城feed、自然推荐-
自然流量
其他、短视频引流、搜索、其他、关注tab、个人主页
用于在直播过程中实时查看每个讲解商品的各项指标表现并排序，调整商品讲解时长和
商品分析返场策略，指标涵盖商品、交易及售后全链路，点击详情可跳转至商品详情页定位具体
商品。
基于看播及成交两个维度查看每场直播用户画像，即时制定直播实时互动策略及讲解商
用户画像
品，并调整后续选品策略。
用于在直播过程中了解整体累计不同付费广告类型投放成本及引导成交效果数据，分为
广告转化
DOU+加热和竞价直播推广两种类型，包括成本、ROI及增粉、支付金额等核心数据指标。
核心数据订单数、直播间消耗、进入直播间人数、新增粉丝数、抖店直接支付金额。
竞价直播广千次展示成本、平均引流成本、新增粉丝成本、商品点击成本、直接成交ROI、7日间接
告成本数据成交ROI。
巨量千川-首页
名词名词解释
系统提示专
展示全员重要通知，资质不通过，预算不足等信息，帮助广告主了解账户重点信息。
区
账户整体数直观展示账户近期（默认为过去7日，支持自定义）的消耗和推广数据（支持自定义维
据概览度），帮助广告主快速了解投放情况。
展示账户余额、今日消耗数据，帮助广告主快速了解账户情况。其中，今日消耗分为短
账户余额
视频／图文带货、直播带货、DOU+千川消耗数据，帮助广告主快速了解账户消耗情况。
今日数据展示今日整体消耗数据情况，一目了然。
功能上线通
直观展示最新上线产品功能，帮助广告主便捷了解功能详情。
知
巨量千川-推广
名词名词解释
推广管理分为短视频/图文带货和直播带货两个投放场景。
关键指标支持展示与上一周期相比数据的波动情况，便于广告主快捷定位数据波动原因。
基础效果消耗、展示消耗、展示次数、点击率、点击次数、平均千次展现费用
成交转化下单订单数、下单订单金额、下单ROI、支付订单数、支付订单金额、支付ROI
计划／创意点击计划、创意层级，可快速切换查看各层级情况，无需反复跳转。在计划／创意管理
管理列表中，所有数据指标均支持排序。
包含基础效果、成交转化、互动效果三类丰富的的数据指标，可逐一添加配置，已选指
自定义数据
标可进行拖拽排序，根据自身诉求自由调整各列顺序。
短视频/图文
支持输入计划或商品的名称、ID查询计划详情，搜索后可基于商品做数据聚合；
带货
直播带货支持输入计划或抖音号的名称、ID查询计划详情，搜索后可基于抖音号做数据聚合；
将数据、创意、操作日志、投放设置四大板块高效串联，四大板块支持快速切换，全面
概览面板
展示计划详情，可快速了解所有关键信息。
展示资金钱包、财务流水、充值记录、退款记录。其中资金钱包展示账户总余额，区分
财务专区
非赠款余额和赠款余额，并支持广告主进行充值、退款、开票等操作。
账户专区包含账户信息、资质认证、账号授权、抖音号授权、操作日志五大板块。
巨量千川-账号登录
名词名词解释
直客登录商家后台->顶部导航->营销中心->左侧菜单
代理登录在代理后台附身进入千川账户
抖店
名词名词解释
为商家提供的小店线上店铺管理平台，能帮助商家实现移动端管店操作，以提升店铺经
抖店app
营管理效率。
首页模块可以查看“今日业绩”、“待办事项”、使用的“常用应用”等。
可针对今日业绩中的支付数据、售后数据、店铺数据、财务数据进行相应的选择，选择
今日业绩
好的数据字段，可在首页进行展示；商家可根据自己的需求进行数据字段的选择；
消息一类为用户消息（即用户IM消息），一类为平台消息（即平台消息通知）。
“我的”模
三部分功能：我的客服，商家中心，设置。
块
商家如有任何问题，可以点击“我的客服”进行提问，平台客服会在8:00-20:00就您的问
我的客服
题进行回复。
直接可进入“帮助中心”模块，商家可针对商家营销、推广拓流、关店等问题进行针对
商家中心
性搜索，以自助获取相应内容帮助。
设置功能商家可以在设置中，就“通知”、“IM个人信息设置”等做各项功能设置。

直播间名词解释

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