‫( طث‪ٛ‬ؼح اإلدارج ٔيٓاو انًذ‪ٚ‬ر )‬ ‫الفصل األول‬

‫انفصم األٔل‬
‫طث‪ٛ‬ؼح اإلدارج ٔيٓاو انًذ‪ٚ‬ر‬
‫‪ ‬تؼر‪ٚ‬ف اإلدارج ٔانًذ‪ٚ‬ر‬
‫‪ًٚ‬كٍ تؼر‪ٚ‬ف اإلدارج تأَٓا ‪( :‬ػِٔ‪٤‬خ اُزخط‪٤‬ػ ‪ٝ ،‬ارخبر اُوشاس‪ٝ ،‬اُز٘ظ‪ٝ , ْ٤‬اُو‪٤‬بدح ‪ٝ‬اُزؾل‪٤‬ض ‪ٝ ،‬اُشهبثخ ‪،‬‬
‫اُز‪ ٢‬رٔبسط ك‪ ٢‬أُ٘ظٔخ ُِؾص‪ ٍٞ‬ػِ‪ ٠‬أُ‪ٞ‬اسد اُجشش‪٣‬خ‪ٝ ،‬أُبد‪٣‬خ‪ٝ ،‬أُبُ‪٤‬خ‪ٝ ،‬أُؼِ‪ٓٞ‬بر‪٤‬خ‪ٓٝ ،‬ضع‪ٜ‬ب ‪ٝ‬ر‪ٞ‬ؽ‪٤‬ذ‪ٛ‬ب‬
‫‪ٝ‬رؾ‪ِٜ٣ٞ‬ب إُ‪ٓ ٠‬خشعبد ثٌلبءح ‪ٝ‬كبػِ‪٤‬خ ُـشض رؾو‪٤‬ن أ‪ٛ‬ذاك‪ٜ‬ب ‪ٝ‬اُزٌ‪٤‬ق ٓغ ث‪٤‬ئز‪ٜ‬ب ثلبػِ‪٤‬خ) ‪.‬‬
‫انًُظًح ْ‪ٝ( : ٙ‬ؽذح اعزٔبػ‪٤‬خ ‪ٛ‬بدكخ) أٓب ٓ٘شأح ا‪٧‬ػٔبٍ ك‪٘ٓ( ٢ٜ‬ظٔخ رغز‪ٜ‬ذف رؾو‪٤‬ن أُشد‪ٝ‬د ا‪٫‬هزصبد‪١‬‬
‫أُبُ‪ ٢‬أ‪ ٝ‬أُبد‪ ١‬أُزٔضَ ثبُشثؼ) "رؼظ‪ ْ٤‬ه‪ٔ٤‬خ أُ٘شأح ُِٔبٌُ‪ "ٖ٤‬كبُٔ٘شأح إرٕ ‪ٞٗ ٢ٛ‬ع ٖٓ أٗ‪ٞ‬اع أُ٘ظٔبد ‪.‬‬
‫ٔػه‪ ّٛ‬فانًذ‪ٚ‬ر ْٕ ‪ :‬رُي اُلشد اُز‪ ١‬رزٌ‪ ٕٞ‬كؼبُ‪٤‬بر‪ ٚ‬ا‪٧‬عبع‪٤‬خ ٖٓ اُزخط‪٤‬ػ ‪ٝ‬ارخبر اُوشاس ‪ٝ ،‬اُز٘ظ‪، ْ٤‬‬
‫‪ٝ‬اُو‪٤‬بدح ‪ٝ‬اُزؾل‪٤‬ض ‪ٝ ,‬اُشهبثخ اُز‪ ٢‬رٔبسط ك‪ ٢‬رؼبِٓ‪ٓ ٚ‬غ أُ‪ٞ‬اسد اُجشش‪٣‬خ ‪ٝ‬أُبد‪٣‬خ ‪ٝ‬أُبُ‪٤‬خ ‪ٝ‬أُؼِ‪ٓٞ‬بر‪٤‬خ ك‪٢‬‬
‫أُ٘ظٔخ ‪ٝ ،‬ر‪ٞ‬ع‪ٜٜ٤‬ب ٗؾ‪ ٞ‬رؾو‪٤‬ن أ‪ٛ‬ذاف أُ٘ظٔخ ثٌلبءح ‪ٝ‬كبػِ‪٤‬خ ‪.‬‬
‫َشاطاخ انًُشأج ‪ :‬يجاالخ إدارج األػًال‬
‫‪٣‬ؼَٔ أُذساء ك‪ٓ ٢‬خزِق ٓغز‪٣ٞ‬بد اُ‪ ٌَ٤ٜ‬اُز٘ظ‪ ٢ٔ٤‬ك‪ ٢‬أُ٘ظٔخ أ‪ ١‬ثٔغٔ‪ٞ‬ػخ ٓز٘‪ٞ‬ػخ ‪ٓٝ‬زٌبِٓخ ٖٓ‬
‫ا‪ٗ٧‬شطخ ا‪٧‬عبع‪٤‬خ اُز‪ ٢‬رأخز شٌَ أسثغ إداساد ‪ : ٢ٛ‬إداسح اُؼِٔ‪٤‬بد ‪ٝ ،‬إداسح اُزغ‪٣ٞ‬ن ‪ٝ ،‬ا‪٩‬داسح أُبُ‪٤‬خ ‪،‬‬
‫‪ٝ‬إداسح أُ‪ٞ‬اسد اُجشش‪٣‬خ ‪ًٝ .‬بٗذ ‪ٛ‬ز‪ ٙ‬ا‪ٗ٧‬شطخ رغٔ‪ ٠‬عبثوب ‪ٝ‬ظبئق أُ٘شأح ٓٔب ًبٕ ‪٣‬ؤد‪ ١‬إُ‪ ٠‬ثؼط ا‪٫‬خز‪٬‬غ‬
‫ث‪ٝ ٖ٤‬ظبئق أُ٘شأح ‪ٝٝ‬ظبئق أُذ‪٣‬ش ‪ٝ ،‬اُ‪ ٠‬عبٗت ا‪٩‬داساد ا‪٧‬سثغ ا‪٧‬عبع‪٤‬خ ‪٘ٛ‬بى إداساد ٓغبػذح رزعٖٔ‬
‫إداسح اُجؾش ‪ٝ‬اُزط‪٣ٞ‬ش ‪ٝ ،‬إداسح اُؼ‪٬‬هبد اُؼبٓخ ‪ٝ ،‬إداسح اُخذٓبد أُغبػذح ‪ٝ ،‬رؼِ‪ٛ ًَ ٞ‬ز‪ ٙ‬ا‪٩‬داساد ا‪٩‬داسح‬
‫اُؼِ‪٤‬ب اُز‪ ٢‬رؼزجش اؽذ أٗشطخ أُ٘شأح أ‪٣‬عب ً ‪.‬‬
‫أ‪ -‬إدارج األَشطح األساس‪ٛ‬ح ف‪ ٙ‬انًُشأج ‪ -:‬رزٔضَ ا‪ٗ٧‬شطخ ا‪٧‬عبع‪٤‬خ ك‪ ٢‬أُ٘شأح ثب‪٩‬داساد ا‪٧‬سثؼخ ا‪٥‬ر‪٤‬خ ‪-:‬‬
‫‪ -1‬إدارج انؼًه‪ٛ‬اخ‪Operations Management -:‬‬
‫ًبٕ ‪٣‬طِن ػِ‪ٛ ٠‬زا اُ٘شبغ ك‪ ٢‬أُبظ‪ٓ ٢‬غٔ‪( ٠‬إداسح ا‪ٗ٩‬زبط) ثٔؼ٘ب‪ٛ‬ب اُ‪ٞ‬اعغ ثٔب ك‪ ٢‬رُي إداسح‬
‫أُشزش‪٣‬بد ‪ٝ‬أُخبصٕ ‪ ،‬ؿ‪٤‬ش إٕ إداسح اُؼِٔ‪٤‬بد رؼزجش ا‪ ٕ٥‬اُزغٔ‪٤‬خ أُؼبصشح ‪ ٢ٛٝ‬رزؼذ‪ ٟ‬ػِٔ‪٤‬بد أُ٘شأح‬
‫اُص٘بػ‪٤‬خ إُ‪ ٠‬ػِٔ‪٤‬بد أُ٘شأح اُز‪ ٢‬رؾ‪ ٍٞ‬ثٔ‪ٞ‬عج‪ٜ‬ب أُذخ‪٬‬د (ٖٓ أُ‪ٞ‬اسد أُز٘‪ٞ‬ػخ) إُ‪ٓ ٠‬خشعبد (ٖٓ اُغِغ‬
‫‪ٝ‬اُخذٓبد) راد اُو‪ٔ٤‬خ اُز‪ ٢‬رل‪ٞ‬م ه‪ٔ٤‬خ أُذخ‪٬‬د ‪ ٖٓٝ ،‬ث‪ ٖ٤‬أ‪ ْٛ‬اُزخصصبد اُلشػ‪٤‬خ داخَ ‪ٛ‬ز‪ ٙ‬ا‪٩‬داسح‬
‫رخط‪٤‬ػ اُطبهخ ا‪ٗ٩‬زبع‪٤‬خ ‪ٝ ،‬اخز‪٤‬بس أُ‪ٞ‬هغ ‪ٝ ،‬رخط‪٤‬ػ ٓشاؽَ رؾ‪ َ٣ٞ‬أُذخ‪٬‬د إُ‪ٓ ٠‬خشعبد ‪ٝ ،‬اُزشر‪٤‬ت ‪،‬‬
‫‪ٝ‬اُغذ‪ُٝ‬خ ‪ٝ ،‬اُز‪ٞ‬س‪٣‬ذ ( اُششاء)‪ٝ،‬اُشهبثخ ػِ‪ ٠‬أُخض‪( ٕٝ‬أُ‪ٞ‬اد) ‪ٝ ،‬ػِ‪ ٠‬اُ٘‪ٞ‬ػ‪٤‬خ ( اُغ‪ٞ‬دح ) ‪ٝ ،‬ا‪ٗ٩‬زبع‪٤‬خ ‪.‬‬
‫‪1‬‬
 ‫( طث‪ٛ‬ؼح اإلدارج ٔيٓاو انًذ‪ٚ‬ر )‬ ‫الفصل األول‬

‫إدارج انتسٕ‪ٚ‬ق ‪Marketing Management -:‬‬ ‫‪-2‬‬

‫‪ ٢ٛٝ‬رزعٖٔ ث‪٤‬غ ٓ٘ز‪ٞ‬عبد أُ٘شأح ٖٓ اُغِغ ‪ٝ‬اُخذٓبد إُ‪ ٠‬اُضثبئٖ (ٖٓ ٓغز‪٘ٓٝ ، ٖ٤ٌِٜ‬شبد ‪ٝ‬ع‪٤‬طخ )‬
‫‪ٝ‬رُي ثؼذ اُزؼشف أص‪ ً٬‬ػِ‪ ٠‬سؿجبر‪ٝ ْٜ‬اؽز‪٤‬بعبر‪ٝ ْٜ‬اُؼَٔ ػِ‪ ٠‬إشجبػ‪ٜ‬ب ك‪ ٢‬اٌُْ ‪ٝ‬اُ٘‪ٞ‬ع ‪ٝ‬ك‪ ٢‬اُضٓبٕ ‪ٝ‬أٌُبٕ‬
‫أُ٘بعج‪ٝ ، ٖ٤‬ػِ‪ ٚ٤‬كئٕ ٗشبغ اُزغ‪٣ٞ‬ن ‪٣‬شَٔ رؾذ‪٣‬ذ أُض‪٣‬ظ اُزغ‪٣ٞ‬و‪ ٢‬ثٔب ك‪ٓ ٖٓ ٚ٤‬ض‪٣‬ظ أُ٘ز‪ٞ‬ط ‪ٝ ،‬اُزغؼ‪٤‬ش ‪،‬‬
‫‪ٝ‬اُزش‪٣ٝ‬ظ ‪ٝ ،‬اُز‪ٞ‬ص‪٣‬غ ‪ٝ ،‬ثؾ‪ٞ‬س اُزغ‪٣ٞ‬ن ‪.‬‬
‫اإلدارج انًان‪ٛ‬ح ‪Financial Management -:‬‬ ‫‪-3‬‬
‫رشَٔ ا‪٩‬داسح أُبُ‪٤‬خ إداسح ٓصبدس ‪ٝ‬اعزخذآبد ا‪ٞٓ٧‬اٍ ك‪ ٢‬أُ٘شأح ‪٧‬عبٍ ٓخزِلخ ث‪ٜ‬ذف رؼظ‪ ْ٤‬ه‪ٔ٤‬ز‪ٜ‬ب‬
‫‪ٝ‬أداء أُغؤ‪٤ُٝ‬بد ا‪٧‬خش‪ ٟ‬رغب‪ ٙ‬أُغزٔغ ‪ ٢ٛٝ‬رعْ أٗشطخ كشػ‪٤‬خ أ‪ٜٔٛ‬ب اُزؾِ‪ٝ ، َ٤‬اُزخط‪٤‬ػ ‪ٝ‬اُشهبثخ أُبُ‪ٖ٤٤‬‬
‫‪ٝ ،‬إداسح سأط أُبٍ اُؼبَٓ ( أُ‪ٞ‬ع‪ٞ‬داد ‪ٝ‬أُطِ‪ٞ‬ثبد أُزذا‪ُٝ‬خ ) ‪ٝ ،‬سأط أُبٍ اُضبثذ ( أُ‪ٞ‬ع‪ٞ‬داد اُضبثزخ )‬
‫‪ٓٝ ،‬صبدس اُزٔ‪ٓ َ٣ٞ‬ز‪ٞ‬عػ ‪ٝ‬غ‪ َ٣ٞ‬ا‪٧‬عَ ‪ًٝ ،‬زُي أُلبظِخ ث‪ ٖ٤‬أُخبغشح ‪ٝ‬أُشد‪ٝ‬د ‪ٝ ،‬رؾذ‪٣‬ذ ‪ ٌَ٤ٛ‬سأط‬
‫أُبٍ ‪ًِٝ‬لز‪ٝ ، ٚ‬اُزو‪ٝ ، ْ٤٤‬إداسح ٓوغ‪ ّٞ‬ا‪٩‬سثبػ ‪ٝ ،‬اُغ‪ٞ‬اٗت أُبُ‪٤‬خ ك‪ ٢‬إػبدح ‪ٌِ٤ٛ‬خ أُ٘شأح ( ا‪ٗ٫‬ذٓبط ‪،‬‬
‫ا‪ٗ٫‬شطبس ) ‪.‬‬
‫إدارج انًٕارد انثشر‪ٚ‬ح ‪Human Resource Management -:‬‬ ‫‪-4‬‬
‫إداسح أُ‪ٞ‬اسد اُجشش‪٣‬خ ‪ ٢ٛ‬ا‪٫‬عْ اُؾذ‪٣‬ش اُجذ‪ َ٣‬ػٖ إداسح ا‪٧‬كشاد ( إداسح اُؼبِٓ‪ ٢ٛٝ ) ٖ٤‬رشَٔ رؾِ‪َ٤‬‬
‫‪ٝٝ‬صق اُ‪ٞ‬ظبئق ‪ٝ ،‬رخط‪٤‬ػ أُ‪ٞ‬اسد اُجشش‪٣‬خ ‪ٝ ،‬اخز‪٤‬بس‪ٛ‬ب ‪ٝ ،‬رذس‪٣‬ج‪ٜ‬ب ‪ٝ ،‬ر٘ٔ‪٤‬ز‪ٜ‬ب ‪ٌٓٝ ،‬بكئز‪ٜ‬ب ‪ٝ ،‬رو‪ ْ٤٤‬أدائ‪ٜ‬ب ‪،‬‬
‫‪ٗٝ‬ظْ رؾل‪٤‬ض‪ٛ‬ب ‪ٝ ،‬ع‪ٓ٬‬ز‪ٜ‬ب أُ‪٤ٜ٘‬خ ‪ٝ ،‬اُخذٓبد أُوذٓخ ُ‪ٜ‬ب ‪ٝ ،‬ػ‪٬‬هبد اُؼَٔ اُغٔبػ‪٤‬خ ‪.‬‬
‫‪ ‬إدارج األَشطح انًساػذج ‪-:‬‬
‫َشاط اإلدارج انؼه‪ٛ‬ا ‪-:Top Management -:‬‬ ‫‪-1‬‬
‫‪ ٌٖٔ٣ ٫‬رج‪٣ٞ‬ت ٗشبغ ا‪٩‬داسح اُؼِ‪٤‬ب ( سئ‪٤‬ظ ٓغِظ ا‪٩‬داسح ‪ٝ ،‬أُذ‪٣‬ش اُؼبّ ‪ ،‬أ‪ ٝ‬سئ‪٤‬ظ أُ٘شأح ‪ٗٝ‬بئج‪) ٚ‬‬
‫ظٖٔ أ‪ ٖٓ ١‬ا‪ٗ٧‬شطخ ا‪٧‬عبع‪٤‬خ ا‪٧‬سثؼخ أُزً‪ٞ‬سح ‪ ،‬ك‪ ٢ٜ‬إداسح ك‪ٞ‬ه‪٤‬خ ‪ ،‬رؼَٔ ػِ‪ ٠‬ر٘غ‪٤‬ن أ‪ ٝ‬رٌبَٓ ًَ ٗشبغبد‬
‫أُ٘شأح ك‪ٝ ٢‬ؽذح ‪ٝ‬اؽذح ‪ٛ‬بدكخ ٓغ ٓٔبسعخ اُ‪ٞ‬ظبئق ا‪٩‬داس‪٣‬خ ا‪٧‬سثغ ‪ٓ ٖٓ ٌُٖٝ‬غز‪ ٟٞ‬ػبٍ ‪ٝ ،‬هذ ‪٣‬شرو‪ُٜ ٠‬ز‪ٙ‬‬
‫ا‪٩‬داسح اُؼِ‪٤‬ب ٖٓ ًبٕ ‪٣‬ؼَٔ عبثوب ً ك‪ ٢‬ا‪ٗ٧‬شطخ ( ا‪٩‬داساد ) ا‪٧‬عبع‪٤‬خ ‪ ٌُٚ٘ٝ‬ػ٘ذٓب ‪٣‬شرو‪ُٜ ٠‬ب ‪٫‬ثذ إٔ ‪٘٣‬ظش إُ‪٠‬‬
‫أُ٘شأح ًٌَ ‪٤ُٝ ،‬ظ ثٔ٘ظبس ٗشبغ ٓؼ‪ ٖ٤‬ك‪ٜ٤‬ب ‪.‬‬

‫‪2‬‬
 ‫( طث‪ٛ‬ؼح اإلدارج ٔيٓاو انًذ‪ٚ‬ر )‬ ‫الفصل األول‬

‫انثحث ٔانتطٕ‪ٚ‬ر ‪-: Research and Development R&D -:‬‬ ‫‪-2‬‬

‫‪ٗ ٞٛٝ‬شبغ ‪٣‬زعٖٔ اُو‪٤‬بّ ثجؾ‪ٞ‬س رطج‪٤‬و‪٤‬خ ‪ٛ‬بدكخ إُ‪ ٠‬اعز‪٤‬ؼبة اُزـ‪٤٤‬ش ‪ٝ‬ا‪٫‬عزغبثخ ُ‪ ، ٚ‬ثٔب ك‪ ٢‬رُي رط‪٣ٞ‬ش‬
‫اُؼِٔ‪٤‬بد ‪ٝ ،‬اُزغ‪٣ٞ‬ن ‪ٝ ،‬أُبُ‪٤‬خ ‪ٝ ،‬أُ‪ٞ‬اسد اُجشش‪٣‬خ ك‪ ٢‬إغبس اُج‪٤‬ئخ أُزغذدح ‪.‬‬
‫انؼالقاخ انؼايح ‪-: Public Relations -:‬‬ ‫‪-3‬‬
‫‪ٗ ٢ٛٝ‬شبغ ‪٣‬شثػ أُ٘ظٔخ (أُ٘شأح) ثبُٔغزٔغ ٖٓ خ‪ ٍ٬‬ا‪٫‬عزؼ‪ ّ٬‬اُغِ‪ ْ٤‬ػٖ ؽبعبد اُج‪٤‬ئخ ‪ٞٓٝ‬هل‪ٜ‬ب ٖٓ‬
‫ٓخشعبد أُ٘ظٔخ ‪ٝ‬ا‪٩‬ػ‪ ّ٬‬اُصؾ‪٤‬ؼ ػٖ ع‪٤‬بعبد ‪ٗ ٝ‬زبعبد أُ٘ظٔخ ُزؼش‪٣‬ق اُج‪٤‬ئخ ثئع‪ٜ‬بٓبر‪ٜ‬ب ‪ٝ ،‬ر‪ٞ‬ػ‪٤‬خ‬
‫عٔ‪ٜٞ‬س‪ٛ‬ب ثأكعَ ص‪٤‬ؾ ُ‪٬‬عزلبدح ٖٓ رِي اُ٘زبعبد ‪ٛ ،‬زا إُ‪ ٠‬عبٗت اُز٘غ‪٤‬ن اُغِ‪ٓ ْ٤‬غ إداسح أُ٘ظٔخ‬
‫‪ٝ‬أُشبسًخ ك‪ ٢‬سعْ ع‪٤‬بعز‪ٜ‬ب ُجِ‪ٞ‬ؽ اُؾذ ا‪٧‬ػِ‪ ٠‬أٌُٖٔ ك‪ ٢‬إشجبع ؽبعبد اُج‪٤‬ئخ ‪.‬‬
‫انخذياخ انًساػذج األخرٖ ‪-:‬‬ ‫‪-4‬‬
‫إُ‪ ٠‬عبٗت رُي ‪٘ٛ‬بى ٗشبغبد ( رأخز شٌَ إداساد ) ٓغبػذح ٓز٘‪ٞ‬ػخ ٓضَ اُشؤ‪ ٕٝ‬اُوبٗ‪٤ٗٞ‬خ ‪ٝ ،‬أٌُزج‪٤‬خ ‪،‬‬
‫‪ٝ‬روذ‪ٓ ْ٣‬غٔ‪ٞ‬ػخ ٖٓ ا‪٫‬عزضٔبساد إُ‪ ٠‬إداسح أُ٘ظٔخ ‪ٝ ،‬رزؾذ ٓغٔ‪ٞ‬ػخ ‪ٛ‬ز‪ ٙ‬اُخذٓبد ثؾغت ؽبعخ أُ٘ظٔخ إُ‪ٜ٤‬ب‬
‫‪ٝ‬غج‪٤‬ؼخ ػِٔ‪ٜ‬ب ‪.‬‬
‫انتحذ‪ٚ‬اخ انت‪ ٙ‬تٕاجٓٓا اإلدارج انًؼاصرج‬
‫رزؼبظْ اُزؾدذ‪٣‬بد اُزد‪ ٢‬ر‪ٞ‬اع‪ٜٜ‬دب ا‪٩‬داسح أُؼبصدشح ثغدجت رؼو‪٤‬دذ ا‪٩‬داسح ‪ٝ‬ردذخَ اُذ‪ُٝ‬دخ كد‪ ٢‬شدؤ‪ ٕٝ‬أُ٘شد د‬
‫‪ٝ‬رضا‪٣‬ذ ه‪ٞ‬ح ا‪٩‬داسح ‪ٓٝ‬غؤ‪٤ُٝ‬بر‪ٜ‬ب ك‪ ٢‬أُغزٔغ ‪ٛ ٖٓٝ‬ز‪ ٙ‬اُزؾذ‪٣‬بد ٓب ‪-: ٢ِ٣‬‬
‫تؼق‪ٛ‬ذ اإلدارج تشكم يتسا‪ٚ‬ذ ‪-:‬‬ ‫أ‪-‬‬
‫ُوددذ صادد ‪ٝ‬رؼوددذد اُلددشه ‪ٝ‬اُز‪ٜ‬ذ‪٣‬ددذاد اُزدد‪ ٢‬ر‪ٞ‬اعدد‪ ٚ‬ا‪٩‬داسح كدد‪ ٢‬ا‪ٗٝ٥‬ددخ ا‪٧‬خ‪٤‬ددشح ‪ٝ‬رُددي ثغددجت اُؼذ‪٣‬ددذ ٓددٖ‬
‫اُؼ‪ٞ‬آَ أ‪ٜٔٛ‬ب ‪-:‬‬
‫حجى انًُظًح ٔسؼح َشاطاتٓا جغراف‪ٛ‬ا ً ‪ًِٔ -:‬ب ر٘بٓ‪ ٠‬ؽغْ أُ٘ظٔخ ‪ٝ‬ر‪ٞ‬عؼذ أٗشطز‪ٜ‬ب عـشاك‪٤‬ب ً ‪ ،‬داخدَ‬ ‫‪-1‬‬
‫اُوطددش ‪ٝ‬د‪٤ُٝ‬دب ً ًِٔددب صادد صددؼ‪ٞ‬ثبد إداسر‪ٜ‬ددب ‪ ،‬إر إٕ ٓددٖ اُغدد‪ َٜ‬ه‪٤‬ددبدح ‪ٝ‬ر٘غدد‪٤‬ن ع‪ٜ‬دد‪ٞ‬د ٓئددبد ا‪٧‬كددشاد كدد‪٘ٓ ٢‬طوددخ‬
‫ٓؼ‪٘٤‬خ ه‪٤‬بعب ً ثأداء ‪ٛ‬ز‪ ٙ‬أُ‪ٜٔ‬بد رغب‪ ٙ‬أ‪٫‬ف ا‪٧‬كشاد أُ٘زشش‪ ٖ٣‬ك‪٘ٓ ٢‬بغن ٓزؼذدح عـشاك‪٤‬ب ً ‪ٓٝ‬ؾِ‪٤‬ب ً ‪ٝ‬د‪٤ُٝ‬ب ً ‪.‬‬
‫تخصص انًٕارد انثشر‪ٚ‬ح ٔصؼٕتح انؼًم‪ -:‬رزضا‪٣‬ذ اُؾبعخ ُزخصص أُ‪ٞ‬اسد اُجشش‪٣‬خ (ا‪٧‬كشاد) ثزؼو‪٤‬ذ‬ ‫‪-2‬‬
‫اُؼِٔ‪٤‬بد ا‪ٗ٩‬زبع‪٤‬خ ‪ٝ‬رشاثط‪ٜ‬ب ‪ٝ‬ظش‪ٝ‬سح ششاء أُغزِضٓبد (أُ‪ٞ‬اد ‪ٝ‬ا‪٧‬عضاء ٗصق أُص٘ؼخ) ٖٓ اُـ‪٤‬ش‪ًٔ .‬ب‬
‫إٕ إداسح ا‪٧‬كشاد أُز٘‪ٞ‬ػ‪ٜ٘ٓ ٖٓ ٖ٤‬ذع‪ٓٝ ٖ٤‬ؾبعج‪ٝ ٖ٤‬رغ‪٣ٞ‬و‪ٓٝ ٖ٤٤‬زخصص‪ ٖ٤‬ك‪ ٢‬اُششاء ‪ٝ‬اُخضٕ ‪ٝ‬أُبُ‪٤‬خ‬
‫‪ٝ‬ػٔبٍ ٓب‪ٛ‬ش‪ٝ ٖ٣‬ؿ‪٤‬ش ٓب‪ٛ‬ش‪ ٖ٣‬رلشض ػِ‪ ٠‬ا‪٩‬داسح ظش‪ٝ‬سح ر٘غ‪٤‬ن ع‪ٜٞ‬د‪ٝ ْٛ‬رٌبِٓ‪ٜ‬ب ثٔب ‪٣‬ؤد‪ ١‬إُ‪ ٠‬رؾو‪٤‬ن‬
‫ا‪ٛ٧‬ذاف ثٌلبءح ‪ٝ‬رٌ‪٤‬ق‪.‬‬

‫‪3‬‬
 ‫( طث‪ٛ‬ؼح اإلدارج ٔيٓاو انًذ‪ٚ‬ر )‬ ‫الفصل األول‬

‫تغ‪ٛٛ‬ر يكاَح األفراد ‪ -:‬رزجذٍ أُ٘ش د ثشٌَ ٓز‪ٞ‬اصَ ُغجت آخش أ‪ ٞٛٝ ٫‬رـ‪٤٤‬ش ٗٔػ (أُبُي – أُذ‪٣‬ش)‬ ‫‪-3‬‬
‫( أ‪ ١‬اُز‪ٔ٣ ١‬زٌِ‪ٜ‬ب أ‪٣ ٝ‬ذ‪٣‬ش‪ٛ‬ب ٓؼب ) إُ‪ٔٗ ٠‬ػ أُ٘ظٔخ اُز‪ ٢‬رؼَٔ ك‪ٜ٤‬ب إداسح ٓ‪ ٚ٤ٜ٘‬أع‪٤‬ش‪ ٙ‬رؾصَ ػِ‪ ٠‬أٌُبكئبد‬
‫أُز٘‪ٞ‬ػخ ٖٓ أُبٌُ‪ًٔ ٖ٤‬ب أخزد ٓغٔ‪ٞ‬ػبد أ‪٧‬كشاد ؽغت اٗزٔبءار‪ ْٜ‬أُ‪٤ٜ٘‬خ ‪،‬رشرجػ ثٔ٘ظٔبد خبسع‪٤‬خ ػذ‪٣‬ذح‬
‫( اُ٘وبثخ ‪ ،‬اُغٔؼ‪٤‬خ ) ‪ٝ‬رغؼ‪ ٠‬إُ‪ ٠‬دسعخ اًجش ٖٓ ا‪٫‬عزو‪ ٍ٬‬اُشخص‪ٝ ، ٢‬رؾو‪٤‬ن أٌُبٗخ ا‪٫‬عزٔبػ‪٤‬خ ‪ٝ ،‬اُزٔزغ‬
‫ثبُو‪ٞ‬ح ك‪ ٢‬أُغزٔغ ‪.‬‬
‫تذخم انذٔنح ف‪ ٙ‬شؤٌٔ انًُظًح ‪ -:‬رخعغ أُ٘ظٔخ ُزذخَ اُؼذ‪٣‬ذ ٖٓ د‪ٝ‬ائش اُذ‪ُٝ‬خ ك‪ ٢‬شؤ‪ٜٗٝ‬ب ‪ ،‬ك‪ٜ٘‬بى‬ ‫‪-4‬‬
‫سهبثخ ػِ‪٘ٓ ٠‬زغبر‪ٜ‬ب ‪ٝ‬ػِ‪ ٠‬ػ‪٬‬هبر‪ٜ‬ب ثب‪٧‬كشاد اُؼبِٓ‪ ٖ٤‬ك‪ٜ٤‬ب ‪ٝ‬ػِ‪ ٠‬شؤ‪ٜٗٝ‬ب أُبُ‪٤‬خ ‪ٝ‬ػِ‪ ٠‬آصبس ػِٔ‪٤‬بر‪ٜ‬ب ػِ‪ ٠‬اُج‪٤‬ئخ‬
‫‪ٝ‬رٔبسط ‪ٛ‬ز‪ ٙ‬اُذ‪ٝ‬ائش رذخِ‪ٜ‬ب ثٔ‪ٞ‬عت اُزشش‪٣‬ؼبد ‪ٝ‬اُزؼِ‪ٔ٤‬بد اُ٘بكزح‪.‬‬
‫انتغ‪ٛٛ‬ر انًتسارع ‪ -:‬إُ‪ ٠‬عبٗت اُزـ‪٤‬شاد أُشبس إُ‪ٜ٤‬ب أػ‪ ٙ٬‬كإٔ ا‪ٛ‬زٔبٓبد ا‪٩‬داسح أُؼبصشح رز‪ٞ‬ع‪ٚ‬‬ ‫‪-5‬‬
‫ٗؾ‪ٓ ٞ‬شٌ‪٬‬د ػذ‪٣‬ذح ٓ٘‪ٜ‬ب اُزعخْ اُ٘وذ‪ ١‬اُغش‪٣‬غ‪ٝ ،‬اُزـ‪٤٤‬شاد ا‪٫‬عزٔبػ‪٤‬خ ‪ٝ ،‬غِجبد ‪ٝ‬ظـ‪ٞ‬غ أُغز‪، ٖ٤ٌِٜ‬‬
‫‪ٝ‬ا‪٩‬ثذاػبد ‪ٝ‬ا‪٫‬ثزٌبساد أُزضا‪٣‬ذح ك‪ٓ ٢‬خزِق أٗشطخ أُ٘ظٔخ ‪ٝ .‬ك‪ ٢‬إغبس ‪ٛ‬زا اُزـ‪٤٤‬ش أُزغبسع ‪٣‬زشرت ػِ‪٠‬‬
‫أُذ‪٣‬ش إٔ ‪ٞ٣‬اًت اُزط‪ٞ‬ساد ‪٣ٝ‬غب‪٣‬ش‪ٛ‬ب ‪٣ٝ‬ؾ‪٤‬ػ ثٔغزغذار‪ٜ‬ب ‪٣ٝ‬زٌ‪٤‬ق ٓؼ‪ٜ‬ب ‪.‬‬

‫اإلدارج ٔاإلَتاج‪ٛ‬ح ‪-:‬‬ ‫ة‪-‬‬

‫رؼذ ظش‪ٝ‬سح سكغ أُغز‪ ٟٞ‬ا‪ٗ٩‬زبع‪ ٢‬رؾذ‪٣‬ب ً ًج‪٤‬شا ُ‪٪‬داسح أُؼبصشح ‪ٝ ،‬ا‪ٗ٩‬زبع‪٤‬خ ‪٘ٛ‬ب رؼ٘‪ٓ ٢‬و‪٤‬بط ُِٔ٘ز‪ٞ‬ط‬
‫ا‪٫‬هزصبد‪ُِ ١‬لشد اُ‪ٞ‬اؽذ ‪ٝ .‬ا‪ٗ٩‬زبع‪٤‬خ ا‪٧‬ػِ‪ ٢ٛ ٠‬أعبط اُز٘ٔ‪٤‬خ ا‪٫‬هزصبد‪٣‬خ ‪ٝ‬ا‪٫‬عزٔبػ‪٤‬خ ؽ‪٤‬ش رؤصش ك‪ٓ ٢‬غز‪ٟٞ‬‬
‫ا‪ٗ٩‬زبع‪٤‬خ ػ‪ٞ‬آَ داخَ أُ٘ظٔخ ‪ٝ‬خبسع‪ٜ‬ب ‪٫‬ثذ ُِٔذ‪٣‬ش‪ ٖٓ ٖ٣‬ارخبر اُوشاساد أُ٘بعجخ ثشأٗ‪ٜ‬ب إر إٕ ػِ‪ ْٜ٤‬روذ‪ْ٣‬‬
‫اُؾ‪ٞ‬اكض أُز٘‪ٞ‬ػخ ُ‪٨‬كشاد ‪ٝ ،‬روغ‪ ْ٤‬اُ‪ٞ‬ظبئق ثشٌَ ‪٣‬ؤد‪ ١‬إُ‪ ٠‬ص‪٣‬بدح ا‪٧‬داء ‪ًٔ ،‬ب إٕ ػِ‪ ْٜ٤‬اُؾص‪ ٍٞ‬ػِ‪٠‬‬
‫ٓصبدس اُزٔ‪ٝ ، َ٣ٞ‬ك‪ ٢‬إغبس اُج‪٤‬ئخ اُخبسع‪٤‬خ أُزـ‪٤‬شح ثأعزٔشاس ‪٣‬زشرت ػِ‪ ٠‬أُذ‪٣‬ش‪ ٖ٣‬روذ‪ ْ٣‬أُ٘زغبد أُطِ‪ٞ‬ثخ‬
‫ك‪ ٢‬اُغ‪ٞ‬م ًٔب ً ‪ٞٗٝ‬ػب ً ‪ٝ ،‬رؼزٔذ ٗ‪ٞ‬ػ‪٤‬خ اُوشاساد ا‪٩‬داس‪٣‬خ ػِ‪ ٠‬هذسح أُذ‪٣‬ش‪ٝ ٖ٣‬خجشار‪ٜٓٝ ْٜ‬بسار‪ٝ ْٜ‬إثذاػبر‪، ْٜ‬‬
‫ًٔب إٕ ُِذ‪ُٝ‬خ رأص‪٤‬ش‪ٛ‬ب اٌُج‪٤‬ش ك‪ ٢‬إربؽخ اُلشه أٓبّ ا‪٩‬داسح ُشكغ ٓغز‪ ٟٞ‬ا‪ٗ٩‬زبع‪٤‬خ ‪.‬‬
‫ج‪ -‬سهطاخ اإلدارج ٔيسؤٔن‪ٛ‬اتٓا تجاِ انجً‪ٛ‬غ ‪-:‬‬
‫ُوذ رضا‪٣‬ذد ه‪ٞ‬ح ا‪٩‬داسح ك‪ ٢‬أُغزٔغ ‪ٝ‬ك ‪ ٢‬ا‪٫‬هزصبد اُ‪ٞ‬غ٘‪ٝ ، ٢‬ث٘لظ اُ‪ٞ‬هذ رضا‪٣‬ذ د‪ٝ‬س أُ٘ظٔبد ك‪ٜٔ٤‬ب ‪.‬‬
‫‪٣ٝ‬ؼزٔذ ٓغز‪ ٟٞ‬اُشكب‪ ٙ‬ا‪٫‬عزٔبػ‪ُ ٢‬ذسعخ ِٓؾ‪ٞ‬ظخ ػِ‪ ٠‬أداء ا‪٩‬داسح ثَ إٕ اُو‪ٞ‬ح ا‪٫‬هزصبد‪٣‬خ ‪٣٧‬خ د‪ُٝ‬خ رشرجػ‬
‫ثوذسح ٓ٘ظٔبر‪ٜ‬ب ػِ‪ ٠‬ا‪٩‬ع‪ٜ‬بّ ك‪ ٢‬رؾو‪٤‬ن اُ٘ٔ‪ ٞ‬ا‪٫‬هزصبد‪٣ٝ، ١‬شاكن ‪ٛ‬ز‪ ٙ‬اُو‪ٞ‬ح أُزضا‪٣‬ذح ُِٔ٘ظٔبد رضا‪٣‬ذ ك‪٢‬‬
‫ٓغؤ‪٤ُٝ‬بر‪ٜ‬ب رغب‪ ٙ‬أُغزٔغ ‪.‬‬
‫‪4‬‬
 ‫( طث‪ٛ‬ؼح اإلدارج ٔيٓاو انًذ‪ٚ‬ر )‬ ‫الفصل األول‬

‫‪ ‬يًٓاخ انًذ‪ٚ‬ر ‪ ٌٖٔ٣ -:‬دساعخ ٓ‪ٜٔ‬بد أُذ‪٣‬ش ٖٓ ‪ٝ‬ع‪ ٙٞ‬ػذ‪٣‬ذح أ‪ٜٔٛ‬ب أٗٔبغ اُغِ‪ٞ‬ى ا‪٩‬داس‪ٝ ، ١‬أُ‪ٜ‬بساد‬
‫ا‪٩‬داس‪٣‬خ ‪ٓٝ‬صبدس‪ٛ‬ب ‪ٝ ،‬اُزلب‪ٝ‬د ك‪ ٢‬اُؼَٔ ا‪٩‬داس‪ٝ ، ١‬اد‪ٝ‬اس أُذ‪٣‬ش ‪ٝٝ‬ظبئل‪ٝ ، ٚ‬أٗ‪ٞ‬اع أُذساء ثؾغت‬
‫ٓغز‪٣ٞ‬بر‪ ْٜ‬اُز٘ظ‪٤ٔ٤‬خ ‪-:‬‬
‫أًَاط انسهٕك اإلدار٘ ‪-:‬‬ ‫‪-1‬‬
‫رش‪٤‬ش اُذساعبد أُ‪٤‬ذاٗ‪٤‬خ أٌُشعخ ُٔشب‪ٛ‬ذح عِ‪ٞ‬ى أُدذساء أص٘دبء اُؼٔدَ إُد‪ ٠‬إٕ ؿدبُج‪٤‬ز‪ٓ ْٜ‬شدـ‪ ُٕٞٞ‬كد‪ ٢‬أداء‬
‫أُ‪ٜٔ‬ددبد أُز٘‪ٞ‬ػددخ ‪٣ٝ ،‬خصددص أُددذ‪٣‬ش عددضءا ً ٓ‪ ٜٔ‬دب ً ٓددٖ ‪ٝ‬هزدد‪ ٚ‬إُدد‪ ٠‬أُ٘ظٔددخ اُزدد‪٣ ٢‬ؼٔددَ ك‪ٜ٤‬ددب ‪ٝ‬اُدد‪ ٠‬اُلؼبُ‪٤‬ددبد‬
‫اُخبسع‪٤‬خ راد اُصِخ ث‪ٜ‬ب ‪٣ٝ ،‬زٔزغ أُذساء ثئعبصاد ػَٔ هص‪٤‬شح ‪ٝ‬ؿ‪٤‬ش ٓزٌشسح ًٔب إٕ أٗٔبغ ػِٔ‪ٜ‬دْ أُؼبصدش‬
‫اُز‪ ٢‬رٔذ ٓشب‪ٛ‬ذر‪ٜ‬ب ػِٔ‪٤‬دب ً ‪ ٫‬رشد‪٤‬ش إُد‪ ٠‬إٗ‪ٜ‬دْ ‪٣‬ز٘دب‪ ُٕٞٝ‬أُشدٌ‪٬‬د ًدَ ‪ٝ‬اؽدذح ٓ٘‪ٜ‬دب ثؼدذ اٗغدبص ا‪٧‬خدش‪ ، ٟ‬ثدَ إٕ‬
‫ػِٔ‪ٜ‬ددْ ‪ٔ٣‬زددبص ثددبُز٘‪ٞ‬ع ‪ٝ‬أُ‪ٜٔ‬ددبد أُزغددذدح أ‪ ٝ‬ؿ‪٤‬ددش اُش‪ٝ‬ر‪٤٘٤‬ددخ ‪ٝ‬ا‪٫‬رصددب‪٫‬د اُشددل‪٣ٞ‬خ ‪ٝ ،‬ا‪ٗ٫‬ـٔددبط كدد‪ ٢‬شددجٌبد‬
‫ا‪٫‬رصب‪٫‬د ‪ٝ ،‬ػِ‪ ٠‬اُ٘ؾ‪ ٞ‬ا‪٧‬ر‪-: ٢‬‬
‫أ‪ .‬انتُٕع ‪ -:‬أُذساء ‪٣‬ؼبُغ‪ ٕٞ‬أُشٌ‪٬‬د أُز٘‪ٞ‬ػخ أص٘بء ػِٔ‪ ْٜ‬اُ‪ ٢ٓٞ٤‬ثغجت رؼذد‪ٛ‬ب ‪ٗٝ‬ش‪ٞ‬ئ‪ٜ‬ب ثبعزٔشاس ‪.‬‬
‫ب‪ .‬انفؼللم انُشلل‪ ٛ‬أٔ ا‪ٛ‬للر انرت‪ٛ‬للة ‪ -:‬أُددذساء ‪٣‬جؾضدد‪ ٕٞ‬دائٔدددب ً ػددٖ أٌُ‪ٗٞ‬ددبد ؿ‪٤‬ددش اُش‪ٝ‬ر‪٤٘٤‬ددخ كدد‪ ٢‬ػِٔ‪ٜ‬دددْ‬
‫‪٣ٝ‬ص٘ؼ‪ ٕٞ‬ا‪٧‬عجو‪٤‬خ ُِٔؼِ‪ٓٞ‬بد ؿ‪٤‬ش اُشعٔ‪٤‬خ اُز‪ ٢‬ع‪٤‬غزشل‪ٜٗٞ‬ب ٖٓ ا‪٫‬عزٔبػدبد ‪ٛٝ‬دْ ‪٣‬زطِؼد‪ُِٔ ٕٞ‬غدزوجَ‬
‫أًضش ٖٓ دساعز‪ُِٔ ْٜ‬بظ‪. ٢‬‬
‫ج‪ .‬االتصاالخ انشلفٕ‪ٚ‬ح ‪٣ -:‬لعدَ أُدذساء ا‪٫‬رصدب‪٫‬د اُشدل‪٣ٞ‬خ ‪ٌ٣ٝ‬شعد‪ ٕٞ‬عدضءا ً ٓ‪ٜٔ‬دب ً ٓدٖ ‪٣‬د‪ ّٞ‬اُؼٔدَ ُ‪ٜ‬دب‬
‫‪ٝ‬خبصخ اُز‪ ٢‬شٌَ ا‪٫‬عزٔبػبد ‪ٝ‬ا‪٫‬رصب‪٫‬د اُ‪ٜ‬برل‪٤‬خ ‪.‬‬
‫د‪ .‬االَغًلللاش فللل‪ ٙ‬شلللثكاخ االتصلللال ‪٣ -:‬ؼدددذ أُدددذ‪٣‬ش ٓشًدددضا ً ُغِغدددخ ٓدددٖ شدددجٌبد ا‪٫‬رصدددبٍ ٓدددغ اُش عدددبء‬
‫‪ٝ‬أُش ‪ٝ‬ع‪ٝ ٖ٤‬ا‪٧‬شخبه خبسط أُ٘ظٔخ ‪.‬‬
‫‪ -2‬انًٓاراخ اإلدار‪ٚ‬ح ‪ ٌٖٔ٣ -:‬رج‪٣ٞ‬ت أُ‪ٜ‬بساد ا‪٩‬داس‪٣‬خ ك‪ ٢‬خٔظ ٓغٔ‪ٞ‬ػبد ‪ٝ ،‬ػِ‪ ٠‬اُ٘ؾ‪ ٞ‬ا‪٧‬ر‪-: ٢‬‬
‫أ‪ .‬انًٓاراخ انفُ‪ٛ‬ح ‪٣ -:‬زطِت ٓؼظْ أُذ‪٣‬ش‪ٜٓ ٖ٣‬بساد ك٘‪٤‬خ ‪ٗ٫‬غبص اُلؼبُ‪٤‬بد ُِٔغؤ‪ ٖ٤ُٝ‬ػ٘‪ٜ‬ب ‪ٝ‬رظ‪ٜ‬ش‬
‫أ‪٤ٔٛ‬خ ‪ٛ‬ز‪ ٙ‬أُ‪ٜ‬بساد ثشٌَ اًجش ك‪ ٢‬أُغز‪٣ٞ‬بد اُ‪ٞ‬عط‪ٝ ٠‬اُذٗ‪٤‬ب ك‪ ٢‬ا‪٩‬داسح ‪ٝ‬ثخبصخ ا‪٧‬خ‪٤‬شح‬
‫ب‪ .‬انًٓاراخ انتفاػه‪ٛ‬ح أٔ يٓاراخ انؼالقاخ اإلَساَ‪ٛ‬ح ‪ٌ٣ -:‬شط أُذ‪٣‬ش‪ٝ ٖ٣‬هزب ً ِٓؾ‪ٞ‬ظب ً ُِزلبػَ ٓغ‬
‫ا‪٧‬شخبه داخَ ‪ٝ‬خبسط أُ٘ظٔخ ػِ‪ ٠‬شٌَ ػ‪٬‬هبد إٗغبٗ‪٤‬خ ٓغ اُـ‪٤‬ش ‪ٝ ،‬ثخبصخ ٖٓ خ‪ٍ٬‬‬
‫ا‪٫‬عزٔبػبد ‪٣ٝ‬زطِت ٖٓ أُذ‪٣‬ش ‪٘ٛ‬ب ٓ‪ٜ‬بساد ُِزلبػَ ٓغ ا‪٥‬خش‪ٝ ٖ٣‬ا‪٫‬رصبٍ ث‪ٝ ْٜ‬اُزل‪ٓ ْٜ‬ؼ‪ْٜ‬‬
‫‪ٝ‬رؾل‪٤‬ض‪٨ُ ْٛ‬داء ا‪٧‬كعَ ‪ ،‬إٕ ٓضَ ‪ٛ‬ز‪ ٙ‬أُ‪ٜ‬بساد رؼذ اؽذ أعشاس ٗغبػ أُذ‪٣‬ش ‪.‬‬

‫‪5‬‬
 ‫( طث‪ٛ‬ؼح اإلدارج ٔيٓاو انًذ‪ٚ‬ر )‬ ‫الفصل األول‬

‫ج‪ .‬انًٓاراخ اإلدراك‪ٛ‬ح ‪ٝ -:‬رؼزٔذ ‪ٛ‬ز‪ ٙ‬أُ‪ٜ‬بساد ػِ‪ ٠‬اُوبثِ‪٤‬خ اُز‪٤٘ٛ‬خ ُِٔذ‪٣‬ش ‪٫‬عز‪٤‬ؼبة ػ‪٬‬هبد اُغجت‬
‫‪ٝ‬اُ٘ز‪٤‬غخ ‪ٝ‬رص‪ٞ‬س اٌُ‪٤‬ل‪٤‬خ اُشبِٓخ اُز‪ ٢‬رزشاثػ ك‪ٜ٤‬ب أ‪٧‬عضاء ع‪٣ٞ‬خ ‪ ،‬أ‪ ١‬إُ‪ٗ ٠‬ظشر‪ ٚ‬اٌُِ‪٤‬خ ُِٔ٘ظٔخ ‪.‬‬
‫د‪ .‬انًٓاراخ انتشخ‪ٛ‬ص‪ٛ‬ح ‪ -:‬أُذ‪٣‬ش اُ٘بعؼ ‪٣‬زٔزغ ثٔ‪ٜ‬بسح رشخ‪٤‬ص ٓظب‪ٛ‬ش ‪ٝ‬أعجبة أُشٌ‪٬‬د ( ٓض‪ ً٬‬ص‪٣‬بدح‬
‫د‪ٝ‬سا اُؼَٔ ) ‪ٝ‬رؾذ‪٣‬ذ أُؼبُغبد اُ‪٬‬صٓخ ُ‪ٜ‬ب ‪ًٔ ،‬ب اٗ‪٣ ٚ‬زٔزغ ثبُوذسح ػِ‪ ٠‬رشخ‪٤‬ص اُغ‪ٞ‬اٗت ا‪٣٫‬غبث‪٤‬خ‬
‫ك‪ ٢‬ا‪٧‬داء ٓض‪ ً٬‬اسرلبع أُج‪٤‬ؼبد ُزؼض‪٣‬ض‪ٛ‬ب ‪.‬‬
‫ِ‪ .‬انًٓاراخ انتحه‪ٛ‬ه‪ٛ‬ح ‪ -:‬رزشبث‪ٛ ٚ‬ز‪ ٙ‬أُ‪ٜ‬بساد ٓغ أُ‪ٜ‬بساد ا‪٫‬داسً‪٤‬خ ‪ٝ‬رزٌبَٓ ٓغ أُ‪ٜ‬بساد اُشخص‪٤‬خ ‪،‬‬
‫‪ٝ‬رزٔضَ ثوذسح أُذ‪٣‬ش ػِ‪ ٠‬رؾذ‪٣‬ذ أُزـ‪٤‬شاد ا‪٧‬عبع‪٤‬خ ك‪ ٢‬أُ‪ٞ‬اهق ‪٤ًٝ‬ل‪٤‬خ رشاثط‪ٜ‬ب ‪ٝ‬أعجو‪٤‬بد ٓؼبُغز‪ٜ‬ب‬
‫ًٔب إٗ‪ٜ‬ب رغبػذ أُذ‪٣‬ش ك‪ ٢‬اخز‪٤‬بس ا‪٫‬عزشار‪٤‬غ‪٤‬بد أٌُٔ٘خ ك‪ ٢‬أُ‪ٞ‬اهق اُز‪ ٢‬ر‪ٞ‬اع‪ٜٜ‬ب أُ٘ظٔخ ‪.‬‬

‫إدراكية‬
‫إدراكية‬
‫إدراكية‬
‫تفاعلية‬
‫تفاعلية‬
‫تشخيصية‬ ‫تفاعلية‬
‫تشخيصية‬
‫تحليلية‬
‫تشخيصية‬
‫تحليلية‬

‫فنية‬ ‫تحليلية‬
‫فنية‬
‫فنية‬
‫إدارة دنيا(إشرافية)‬ ‫إدارة وسطى‬ ‫إدارة عليا‬
‫يصادر انًٓاراخ اإلدار‪ٚ‬ح ‪ًْٔ -:‬ا يصذراٌ أساس‪ٛ‬اٌ ‪-:‬‬
‫أ‪ .‬انتؼه‪ٛ‬ى ‪ -:‬اُز‪ٞ‬ع‪ ٚ٤‬أُؼبصش ‪٣‬زٔضَ ك‪ ٢‬ا‪٩‬هجبٍ أُزضا‪٣‬ذ ػِ‪ ٠‬اُغبٓؼبد ‪ٝ‬أُؼب‪ٛ‬ذ أُزخصصخ ثبُزؼِ‪ْ٤‬‬
‫ا‪٩‬داس‪ٝ ١‬صبس اُؾص‪ ٍٞ‬ػِ‪ ٠‬ش‪ٜ‬بدح ٓزخصصخ ك‪ ٢‬ا‪٩‬داسح هجَ إشـبٍ ‪ٝ‬ظ‪٤‬لخ أُذ‪٣‬ش عٔخ اُؼصش ‪.‬‬
‫ة‪ .‬انتجرتح انؼًه‪ٛ‬ح ‪ -:‬رزطِت ا‪٩‬داسح إُ‪ ٠‬عبٗت اُزؼِ‪ٔٓ ْ٤‬بسعخ ػِٔ‪٤‬خ ‪ ،‬إر إٕ اُزؼب‪٣‬ش أُ‪٤‬ذاٗ‪ٓ ٢‬غ أُشٌ‪٬‬د‬
‫‪ٞٓٝ‬اع‪ٜ‬خ أُ‪ٞ‬اهق أُز٘‪ٞ‬ػخ ‪ٝ ،‬اُعـ‪ٞ‬غ ‪ٝ‬اُزؾذ‪٣‬بد رخِن اُلشه أٓبّ أُذ‪٣‬ش ُِزؼِْ ٓ٘‪ٜ‬ب ‪ٝ ،‬رخِن ُذ‪ٟ‬‬
‫أُذ‪٣‬ش خجشح رشأً‪٤‬خ ‪ُٜٝ‬زا كبٕ ا‪٫‬رغب‪ ٙ‬أُؼبصش ‪٣‬ز‪٤‬ؼ ٓغبٍ اُزذس‪٣‬ت اُؼِٔ‪ ٢‬أٓبّ أُذ‪٣‬ش‪ ٖ٣‬ثشٌَ ٓغزٔش‬
‫‪ٓٝ‬زؼبهت داخَ ‪ٝ‬خبسط ٓ٘ظٔبر‪. ْٜ‬‬

‫‪6‬‬
 ‫( طث‪ٛ‬ؼح اإلدارج ٔيٓاو انًذ‪ٚ‬ر )‬ ‫الفصل األول‬

‫‪ -3‬انتفأخ ف‪ ٙ‬انؼًم اإلدار٘ ٔإيكاَاخ َقم انًٓاراخ ‪-:‬‬

‫انتفأخ ف‪ ٙ‬انؼًم اإلدار٘ ‪ -:‬ػِ‪ ٠‬اُشؿْ ٖٓ ‪ٝ‬ع‪ٞ‬د ػ‪ٞ‬آَ ٓشزشًخ ك‪ ٢‬أُ‪ٜٔ‬بد ا‪٩‬داس‪٣‬خ كبٕ ‪٘ٛ‬بى رلب‪ٝ‬رب ً ك‪٢‬‬
‫اُؼَٔ ا‪٩‬داس‪٘ٛٝ ١‬بى ص‪٬‬س ٓؾب‪ٝ‬س ُِزلب‪ٝ‬د ك‪ ٢‬اُؼَٔ ا‪٩‬داس‪-: ٢ٛ ١‬‬
‫أ‪ .‬انًتطهثاخ انسهٕك‪ٛ‬ح ‪ٓ ٢ٛٝ :‬زطِجبد ‪٫‬ثذ ُِٔذ‪٣‬ش ٖٓ اُزؾِ‪ ٢‬ث‪ٜ‬ب ك‪ ٢‬رؼبِٓ‪ٓ ٚ‬غ اُش عبء ‪ٝ‬أُش ‪ٝ‬ع‪ٖ٤‬‬
‫‪ٝ‬ا‪٧‬كشاد ‪ٝ‬اُغ‪ٜ‬بد اُخبسع‪٤‬خ ‪ٓ ٢ٛٝ‬زلب‪ٝ‬رخ ‪.‬‬
‫ة‪ .‬انق‪ٕٛ‬د انذاخه‪ٛ‬ح ٔانخارج‪ٛ‬ح ػهٗ سهٕك انًذ‪ٚ‬ر ‪ٝ :‬رزعٖٔ أُؾذداد ػِ‪ ٠‬ػَٔ أُذ‪٣‬ش ‪ٜ٘ٓٝ‬ب اُو‪ٞ٤‬د‬
‫أُبُ‪٤‬خ ‪ٝ‬اُجشش‪٣‬خ ‪ٝ‬اُزٌ٘‪ُٞٞ‬ع‪٤‬خ ‪ٝ‬اُزؼبهذ‪٣‬خ ‪ٝ‬ؿ‪٤‬ش‪ٛ‬ب ‪.‬‬
‫ط‪ .‬انخ‪ٛ‬اراخ انًتاحح ‪ٓ ٢ٛ :‬غٔ‪ٞ‬ػخ اُجذائَ أُزبؽخ أٓبّ أُذ‪٣‬ش ػ٘ذٓب ‪ٔ٣‬بسط ٓ‪ٜٔ‬بر‪ ٚ‬ه‪٤‬بعب ً ثبُٔذساء‬
‫ا‪٥‬خش‪ ، ٖ٣‬ثٔب ك‪ ٢‬رُي ٓذ‪ ٟ‬ؽش‪٣‬ز‪ ٚ‬ك‪ ٢‬اخز‪٤‬بس اُغ‪ٞ‬اٗت اُز‪٣ ٢‬ؤًذ ػِ‪ٜ٤‬ب ك‪ ٢‬ؽِ‪ٓٝ ٚ‬ب ‪٣‬خزبس رخ‪ِٚ٣ٞ‬‬
‫ُ‪٦‬خش‪ ٖٓ ٖ٣‬ص‪٬‬ؽ‪٤‬بر‪ٓٝ ٚ‬ب ‪٣‬غزط‪٤‬غ إ‪ٔٛ‬بُ‪ ٚ‬ػِ‪ ٠‬اٗ‪ ٚ‬هِ‪ َ٤‬ا‪٤ٔٛ٧‬خ ‪.‬‬

‫إيكاَاخ َقم انًٓاراخ اإلدار‪ٚ‬ح ‪٤ُ -:‬ظ ٖٓ اُغ‪ٗ َٜ‬وَ أُ‪ٜ‬بساد ا‪٩‬داس‪٣‬خ ٖٓ ٓ٘ظٔخ إُ‪ ٠‬أخش‪ ُٞٝ ، ٟ‬إٕ‬
‫‪٘ٛ‬بى أٓضِخ ‪ٝ‬رغبسة رش‪٤‬ش إُ‪ ٠‬إٌٓبٗ‪٤‬خ ٗوِ‪ٜ‬ب ‪ ،‬ك‪ ٢ٜ‬ر٘ٔ‪ٝ ٞ‬رط‪ٞ‬س ك‪٘ٓ ٢‬ظٔخ ٓب ثغجت اُخجشاد أُزشأًخ ‪،‬‬
‫‪ٝ‬ا‪٫‬رصب‪٫‬د ‪ٝ‬اُزؼٔن ك‪ ٢‬رلبص‪ َ٤‬ا‪ٗ٧‬شطخ ‪ٝ‬اُلؼبُ‪٤‬بد ‪٘ٛٝ‬بى ػذد ٓؾذ‪ٝ‬د ٖٓ أُذساء ك‪ ٢‬أُغز‪٣ٞ‬بد اُؼِ‪٤‬ب‬
‫اُ ز‪ ٖ٣‬اعزطبػ‪ٞ‬ا رؾو‪٤‬ن اُ٘غبػ ػ٘ذٓب رؾ‪ُٞٞ‬ا إُ‪٘ٓ ٠‬ظٔخ أخش‪ ٖٓ ٟ‬أُ٘ظٔخ اُز‪ ٢‬اًزغج‪ٞ‬ا أُ‪ٜ‬بساد ك‪ٜ٤‬ب ‪.‬‬

‫‪ ‬ادٔار انًذ‪ٚ‬ر ‪ ،‬أٔ انفؼان‪ٛ‬اخ اإلدار‪ٚ‬ح ‪-:‬‬

‫ٖٓ ث‪ ٖ٤‬ا‪٧‬عبُ‪٤‬ت أُغزخذٓخ ك‪ ٢‬رل‪ ْٜ‬اُطج‪٤‬ؼخ أُؼوذح ُِؼَٔ ا‪٩‬داس‪ ١‬ك‪ ٢‬أُ٘ظٔخ رؾذ‪٣‬ذ ا‪٫‬د‪ٝ‬اس أُزؼذدح‬
‫اُز‪٬٣ ٢‬ػج‪ٜ‬ب أُذ‪٣‬ش ‪٘ٛٝ‬بى ػششح اد‪ٝ‬اس ُِٔذ‪٣‬ش ‪ ٌٖٔ٣ ،‬رج‪٣ٞ‬ج‪ٜ‬ب ه‪ ٢‬ص‪٬‬س ٓغٔ‪ٞ‬ػبد سئ‪٤‬غ‪٤‬خ ‪-: ٢ٛ‬‬
‫األدٔار انتفاػه‪ٛ‬ح ‪ ٢ٛٝ -:‬ص‪٬‬س اد‪ٝ‬اس رشَٔ أُذ‪٣‬ش ًشأط ك‪ ٢‬أُ٘ظٔخ ‪ًٝ ،‬وبئذ ‪ًٝ ،‬ؾِوخ ‪ٝ‬صَ ‪:‬‬
‫‪ ‬انرأش ‪ -:‬ك‪ ٜٞ‬اُشأط اُشٓض‪ُِ٘ٔ ١‬ظٔخ أ‪ُِ ٝ‬زوغ‪ ْ٤‬أُؼ٘‪ ٢‬ك‪ٜ٤‬ب ‪ ٞٛٝ ،‬ثزُي ‪ٔ٣‬بسط أُ‪ٜٔ‬بد اُوبٗ‪٤ٗٞ‬خ ‪،‬‬
‫‪ٝ‬ا‪٫‬ؽزلبء ثب‪٥‬خش‪ٝ ، ٖ٣‬اعزوجبٍ اُضائش‪ٝ ، ٖ٣‬ر‪ٞ‬ه‪٤‬غ أُخبغجبد ‪.‬‬
‫‪ ‬انقائذ ‪ -:‬إر اٗ‪٣ ٚ‬و‪ٞ‬د ‪٣ٝ‬ؼَٔ ػِ‪ ٠‬رؾل‪٤‬ض أُش ‪ٝ‬ع‪ ٖ٤‬ثبرغب‪ ٙ‬اٗغبص أُ‪ٜٔ‬بد ‪.‬‬
‫‪ ‬حهقح انٕصم ‪ ٞٛٝ -:‬د‪ٝ‬س ‪٣‬زشًض ػِ‪ ٠‬اُؼ‪٬‬هبد ا‪٧‬كو‪٤‬خ ٓغ أُذساء ا‪٥‬خش‪ ٖ٣‬ك‪ ٢‬أُ٘ظٔخ ‪ٓٝ‬غ س عبئ‪، ٚ‬‬
‫عب‪ٛ‬ذا ً ُخِن هبػذح ُِزؼب‪ ٕٝ‬أُشزشى ‪.‬‬

‫‪7‬‬
 ‫( طث‪ٛ‬ؼح اإلدارج ٔيٓاو انًذ‪ٚ‬ر )‬ ‫الفصل األول‬

‫األدٔار انًؼهٕيات‪ٛ‬ح ‪ ٢ٛٝ -:‬ص‪٬‬صخ اد‪ٝ‬اس رزعٖٔ أُشهبة ‪ٝ ،‬أُشعبٍ ‪ٝ ،‬اُ٘بغن ثبعْ أُ٘ظٔخ أ‪ ٝ‬اُوغْ‬
‫أُؼ٘‪ ٢‬ك‪ٜ٤‬ب ‪.‬‬
‫‪ ‬انًرقاب ‪ -:‬أُذ‪٣‬ش ‪٣‬زغِْ أُؼِ‪ٓٞ‬بد ‪ٝ‬اُزؾبُ‪ َ٤‬راد اُصِخ ثبُؼِٔ‪٤‬بد ‪ٝ‬اُؾ‪ٞ‬ادس اُخبسع‪٤‬خ ‪ٞ٣ٝ‬اًت‬
‫اُزط‪ٞ‬ساد ‪٣ٝ‬زؼِْ ا‪٧‬كٌبس ‪ٝ‬ا‪٫‬رغب‪ٛ‬بد اُغذ‪٣‬ذح ‪.‬‬
‫‪ ‬انًرسال ‪٣ -:‬شَٔ ‪ٛ‬زا اُذ‪ٝ‬س إسعبٍ أُؼِ‪ٓٞ‬بد أُغزِٔخ ٖٓ اُخبسط إُ‪ ٠‬أكشاد أُ٘ظٔخ أ‪ ٝ‬ا‪٧‬كشاد اُؼبِٓ‪ٖ٤‬‬
‫ثشئبعز‪. ٚ‬‬
‫‪ ‬انُاطق ‪ -:‬ك‪٣ ٜٞ‬زٌِْ ث بعْ أُ٘ظٔخ ‪ ،‬أ‪ ٝ‬اُوغْ اُز‪٣ ١‬شأع‪ ٚ‬ك‪ٜ٤‬ب ؽ‪٤‬ش ‪٘٣‬وَ أُؼِ‪ٓٞ‬بد أُ٘بعجخ إُ‪ ٠‬خبسط‬
‫أُ٘ظٔخ أ‪ ٝ‬خبسط رُي اُوغْ ‪.‬‬
‫األدٔار انقرار‪ٚ‬ح ‪ٝ -:‬رعْ أسثؼخ اد‪ٝ‬اس ‪ ٢ٛ‬سة اُؼَٔ ‪ٓٝ ،‬ؼبُظ ا‪٫‬سرجبًبد ‪ٞٓٝ ،‬صع أُ‪ٞ‬اسد ‪ٝ ،‬أُلب‪ٝ‬ض ‪.‬‬
‫انًُظى ٔرب انؼًم ‪ -:‬ك‪٣ ٜٞ‬جبدس ثبُزـ‪٤٤‬ش ثؼذ سصذ‪ُِٔ ٙ‬شٌِخ ‪ٓٝ‬جبدسر‪ ٚ‬ثئعشاء اُزـ‪٤٤‬ش اُ‪٬‬صّ ُؾِ‪ٜ‬ب ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫يؼانج االرتثاكاخ ‪ -:‬ك‪٣ ٜٞ‬ز‪ٞ‬ع‪ُ ٚ‬ؾَ ا‪٫‬سرجبًبد ‪ٝ‬أُشٌ‪٬‬د ‪ٝ ،‬ثخبصخ ؿ‪٤‬ش أُز‪ٞ‬هغ ٓ٘‪ٜ‬ب ٓضَ أُشٌ‪٬‬د‬ ‫‪‬‬
‫ٓغ أُش ‪ٝ‬ع‪ ٖ٤‬أ‪ٓ ٝ‬غ اُضثبئٖ ‪.‬‬
‫يٕزع انًٕارد ‪ -:‬ك‪٣ ٜٞ‬وشس ر‪ٞ‬ص‪٣‬غ أُ‪ٞ‬اسد أُزبؽخ ُِٔ٘ظٔخ أ‪ُِ ٝ‬وغْ اُز‪٣ ١‬شأع‪ٓ ٚ‬ضَ ا‪٧‬كشاد ‪ٝ‬ا‪ٞٓ٧‬اٍ‬ ‫‪‬‬
‫‪ٝ‬أُؼذاد ‪ٝ‬اُ‪ٞ‬هذ ‪.‬‬
‫انًفأض ‪ -:‬ك‪٣ ٜٞ‬غب‪ٓ ّٝ‬غ اُضثبئٖ ‪ٝ‬اُغ‪ٜ‬بد اُذاخِ‪٤‬خ ‪ٝ‬اُخبسع‪٤‬خ أُزؼبِٓخ ٓؼ‪ُ ٚ‬ـشض رؾو‪٤‬ن ٓصبُؼ‬ ‫‪‬‬
‫أُ٘ظٔخ أ‪ ٝ‬اُوغْ اُز‪٣ ١‬ذ‪٣‬ش‪ ٙ‬ك‪ٜ٤‬ب ‪.‬‬

‫المفاوض‬
‫موزع‬
‫الرأس‬
‫الموارد‬

‫انقرار‪ٚ‬ح‬
‫معالج‬ ‫انتفاػه‪ٛ‬ح‬
‫القائد‬
‫االرتباكات‬
‫ماهو‬
‫المدير‬
‫المنظم‬
‫حلقة‬
‫ورب‬
‫الوصل‬
‫العمل‬

‫الناطق‬ ‫المرقاب‬
‫المرسال‬

‫انًؼهٕيات‪ٛ‬ح‬

‫‪8‬‬
 ‫( طث‪ٛ‬ؼح اإلدارج ٔيٓاو انًذ‪ٚ‬ر )‬ ‫الفصل األول‬

‫‪ٔ ‬ظائف انًذ‪ٚ‬ر ‪ ٖٓ -:‬ث‪ ٖ٤‬أُذاخَ ا‪٧‬عبع‪٤‬خ ُذساعخ غج‪٤‬ؼخ ػَٔ أُذ‪٣‬ش رؾذ‪٣‬ذ اُ‪ٞ‬ظبئق اُز‪٣ ٢‬عطِغ ث‪ٜ‬ب‬
‫ك‪ٓ ٢‬غٔ‪ٞ‬ػبد سئ‪٤‬غخ ٓز٘بعوخ ك‪ ٢‬اُطج‪٤‬ؼخ ‪ٝ‬اُ‪ٜ‬ذف ‪ٝ ،‬ؽغت أكعَ ٓب ٓزلن ػِ‪ ، ٚ٤‬كئٕ ‪ٝ‬ظبئق أُذ‪٣‬ش ‪٢ٛ‬‬
‫أسثغ ‪( :‬انتخط‪ٔ ٛ‬اتخار انقرار ‪ ,‬انتُظ‪ٛ‬ى ‪ ,‬انق‪ٛ‬ادج ٔانتحف‪ٛ‬س ‪ ,‬انرقاتح ) ‪.‬‬

‫أ‪ .‬انتخط‪ٔ ٛ‬اتخار انقرار ‪ -:‬اُزخط‪٤‬ػ ك‪ ٢‬أُ٘ظٔخ ‪ ٞٛ‬ػَٔ ر‪ٞٓ ٢٘ٛ‬ظ‪ٞ‬ػ‪ ٚ‬اُزشر‪٤‬جبد اُز‪٣ ٢‬لٌش ك‪ٜ٤‬ب أُذ‪٣‬ش‬
‫ك‪ ٢‬ؽبظش‪ٓ ٙ‬غزل‪٤‬ذا ً ٖٓ ٓبظ‪ًٔ ، ٚ٤‬ب ‪ٞ٣‬اع‪ ٚ‬ث‪ٜ‬ب ظش‪ٝ‬ف ٓغزوجِ‪٤‬خ ُزؾو‪٤‬ن أ‪ٛ‬ذاك‪ ٚ‬ك‪ ٜٞ‬إرٕ ػَٔ رؾٌ‪٢ٔ٤‬‬
‫‪ٜ٣ٝ . ٢ٓٞ٣‬ذف إُ‪ ٠‬رط‪٣ٞ‬غ أُغزوجَ أُغ‪ ٍٜٞ‬إُ‪ ٠‬إداسح أُذ‪٣‬ش هذس أُغزطبع ٓوِ‪ ً٬‬ثزُي ٖٓ ػ‪ٞ‬آَ‬
‫اُصذكخ ‪ٝ‬اُؾع ك‪ٜٔٓ ٢‬بر‪ ٚ‬أ‪ ١‬اٗ‪ ٚ‬رؾذ‪٣‬ذ ٓغجن ُٔب ‪٣‬ش‪٣‬ذ أُذ‪٣‬ش كؼ‪٤ٌُِٝ ً٬‬ل‪٤‬خ اُز‪٣ ٢‬زْ ث‪ٜ‬ب اٗغبص‪٘ٛٝ . ٙ‬بى‬
‫ارغب‪ٓ ٙ‬زضا‪٣‬ذ ُلصَ ػِٔ‪٤‬خ ( ارخبر اُوشاس ) ً‪ٞ‬ظ‪٤‬لخ ٓغزوِخ ػٖ اُزخط‪٤‬ػ ‪ٝ‬ارخبر اُوشاس ‪ ٞٛ‬خ‪٤‬بس ‪ٝ‬اع ٖٓ‬
‫ث‪ٓ ٖ٤‬غٔ‪ٞ‬ػخ ٖٓ أُغبساد اُجذ‪ِ٣‬خ ‪٣ٝ ،‬زْ اُخ‪٤‬بس ٖٓ هجَ أُذ‪٣‬ش ثؼذ رؾذ‪٣‬ذ أُشٌِخ ا‪ ٝ‬اُلشصخ اُز‪ٞ٣ ٢‬اع‪ٜٜ‬ب‬
‫‪ٝ‬اُجؾش ػٖ اُؾِ‪ ٍٞ‬اُجذ‪ِ٣‬خ ‪ٝ‬رو‪ ْ٤٤‬اُجذائَ ‪ ،‬صْ اخز‪٤‬بس أكعِ‪ٜ‬ب ٖٓ ؽ‪٤‬ش هذسح رُي اُجذ‪ َ٣‬ػَ ؽَ أُشٌِخ‬
‫‪ٝ‬رؾو‪٤‬ن ا‪ٛ٧‬ذاف ‪.‬‬
‫ب‪ .‬انتُظ‪ٛ‬ى ‪٣ -:‬زطِت ر٘ل‪٤‬ز اُخطػ اُو‪٤‬بّ ث‪ٞ‬ظ‪٤‬لخ اُز٘ظ‪ ْ٤‬اُز‪ ٢‬رزعٖٔ رغ‪٤ٜ‬ض أُ٘شأح ثبُٔ‪ٞ‬اسد اُجشش‪٣‬خ ‪ٝ‬أُبد‪٣‬خ‬
‫‪ٝ‬أُبُ‪٤‬خ ‪ٝ‬أُؼِ‪ٓٞ‬بر‪٤‬خ ‪ٝ‬ث٘بء اُؼ‪٬‬هبد ث‪ ٖ٤‬أٗشطخ ‪ٝ‬أهغبّ أُ٘ظٔخ ‪ٝ‬ث‪ ٖ٤‬اُ‪ٞ‬ظبئق ‪ٝ‬ا‪٧‬كشاد ث‪ٜ‬ذف رؾو‪٤‬ن‬
‫أ‪ٛ‬ذاك‪ٜ‬ب ثٌلبءح ‪ٝ‬رزعٖٔ ‪ٛ‬ز‪ ٙ‬اُ‪ٞ‬ظ‪٤‬لخ رغضئخ ا‪ٛ٧‬ذاف إُ‪ ٠‬أ‪ٛ‬ذاف كشػ‪٤‬خ ُ‪٨‬هغبّ ‪ٝ‬إٗبغخ اُ‪ٞ‬اعجبد ‪ٝ‬إٗشبء‬
‫‪ٝ‬رؾذ‪٣‬ذ ٓؾز‪ٞ‬ا‪ٛ‬ب ‪ٝ‬رغٔ‪٤‬ؼ‪ٜ‬ب ك‪ ٢‬رِي اُزوغ‪ٔ٤‬بد ػِ‪ ٠‬شٌَ ث٘بء ‪ ٌَ٤ٛ‬ر٘ظ‪ٝ ٢ٔ٤‬رؾذ‪٣‬ذ اُؼ‪٬‬هبد ث‪ ٖ٤‬ا‪٧‬هغبّ‪.‬‬
‫ط‪ .‬انق‪ٛ‬ادج ٔانتحف‪ٛ‬س ‪٣ -:‬غزط‪٤‬غ أُذ‪٣‬ش ٖٓ خ‪ ٍ٬‬اُو‪٤‬بدح رؾو‪٤‬ن اُزؼب‪ ٕٝ‬ث‪ ٖ٤‬ا‪٧‬كشاد ُجِ‪ٞ‬ؽ ا‪ٛ٧‬ذاف ًٔب ‪٣‬ؾلض‪ْٛ‬‬
‫ػِ‪ ٠‬رؾغ‪ ٖ٤‬ا‪٧‬داء ثبعزٔشاس ‪٣ٝ ،‬زطِت ٓٔبسعخ ‪ٛ‬ز‪ ٙ‬اُ‪ٞ‬ظ‪٤‬لخ ك‪ ْٜ‬عِ‪ٞ‬ى ا‪٧‬كشاد ‪ٝ‬اُغٔبػبد اُصـ‪٤‬شح‬
‫‪ٝ‬رؾو‪٤‬ن ا‪٫‬رصب‪٫‬د ٓؼ‪. ْٜ‬‬
‫د‪ .‬انرقاتح‪ -:‬رؼ٘‪ٝ ٢‬ظ ‪٤‬لخ سهبثخ ا‪٧‬داء ر‪ٞ‬ع‪ ٚ٤‬أُ٘ظٔخ ُِزأًذ ٖٓ رؾو‪٤‬ن ا‪ٛ٧‬ذاف ‪ٝ‬ر٘ل‪٤‬ز اُخطػ ‪ ٖٓٝ .‬أ‪ْٛ‬‬
‫ٌٓ‪ٗٞ‬بد ‪ٛ‬ز‪ ٙ‬اُ‪ٞ‬ظ‪٤‬لخ أُوبسٗخ ث‪ ٖ٤‬ا‪٧‬داء ‪ٝ‬اُخطػ ػِ‪ ٠‬اُصؼ‪٤‬ذ‪ ٖ٣‬أُٔ٘ظٔ‪ٝ ٢‬اُلشد‪ ١‬ثب‪٫‬عزؼبٗخ ثٔغٔ‪ٞ‬ػخ‬
‫ٖٓ أُؼب‪٤٣‬ش أُؾذدح ٓغجوب ً ‪٣ٝ‬زطِت رُي أ‪٣‬عب رؾذ‪٣‬ذ ا‪ٗ٫‬ؾشاكبد ‪ٝ‬رشخ‪٤‬ص ٓغججبر‪ٜ‬ب ‪ ٖٓٝ‬صْ أعشاء‬
‫اُزؼذ‪٬٣‬د ك‪ ٢‬اُخطػ أ‪ ٝ‬ا‪٧‬داء اُلؼِ‪ ٢‬أ‪ ٝ‬ك‪ ٢‬ا‪٫‬ص٘‪ٓ ٖ٤‬ؼب ً ُـشض رؾو‪٤‬ن ا‪ٛ٧‬ذاف ‪ٝ‬هذ ‪٣‬شَٔ رُي رؼذ‪ٗ َ٣‬ظْ‬
‫اُزؾل‪٤‬ض أ‪ ٝ‬رصؾ‪٤‬ؼ ٓغبساد ا‪٫‬رصب‪٫‬د أ‪ ٝ‬إػبدح اُ٘ظش ثأعبُ‪٤‬ت ارخبر اُوشاس أ‪ ٝ‬رؼذ‪ َ٣‬اُ‪ ٌَ٤ٜ‬اُز٘ظ‪. ٢ٔ٤‬‬

‫‪9‬‬
 ‫( طث‪ٛ‬ؼح اإلدارج ٔيٓاو انًذ‪ٚ‬ر )‬ ‫الفصل األول‬

‫‪ ‬يستٕ‪ٚ‬اخ اإلدارج أٔ إَٔاع انًذراء تحسة انًستٕٖ انتُظ‪ًٙٛ‬‬

‫‪٘ٛ‬بى ص‪٬‬صخ أٗ‪ٞ‬اع أعبع‪٤‬خ ٖٓ أُذ‪٣‬ش‪ ٖ٣‬رؼَٔ ع‪٣ٞ‬ب ً ك‪ ٢‬ص‪٬‬صخ ٓغز‪٣ٞ‬بد ‪ : ٢ٛ‬اُؼِ‪٤‬ب ‪ ،‬اُ‪ٞ‬عط‪ٝ ، ٠‬أُجبششح‬
‫(ا‪٩‬ششاك‪٤‬خ أ‪ ٝ‬اُذٗ‪٤‬ب)‪:‬‬
‫أ‪ .‬إال دارج انؼه‪ٛ‬ا ‪-:‬‬
‫‪ٝ‬رزأُق ٖٓ ػذد هِ‪ ٖٓ َ٤‬أُذ‪٣‬ش‪٣ ٖ٣‬شـِ‪ ٕٞ‬أُ‪ٞ‬اهغ ا‪٥‬ر‪٤‬خ ‪ :‬سئ‪٤‬ظ ٓغِظ ا‪٩‬داسح ‪ ،‬أُذ‪٣‬ش اُؼبّ ‪ ،‬سئ‪٤‬ظ‬
‫أُ٘شئخ ‪ٓ ،‬ؼب‪ ٕٝ‬أُذ‪٣‬ش اُؼبّ ‪ ،‬أ‪ٗ ٝ‬بئت اُشئ‪٤‬ظ ‪ٝ‬رخزص ا‪٩‬داسح اُؼِ‪٤‬ب ثزط‪٣ٞ‬ش ‪ٓٝ‬شاعؼخ اُخطػ غ‪ِ٣ٞ‬خ ا‪٧‬عَ‬
‫‪ٝ‬رو‪ ْ٣ٞ‬أداء اُزوغ‪ٔ٤‬بد اُشئ‪٤‬غ‪٤‬خ ‪ٝ‬أداء أُذ‪٣‬ش‪ ٖ٣‬ا‪٧‬عبع‪ ٖ٤٤‬رٔ‪٤ٜ‬ذا ‪٫‬خز‪٤‬بس‪ُٞ ْٛ‬ظبئق أػِ‪ٝ ٠‬اُزشب‪ٝ‬س ٓغ‬
‫أُذ‪٣‬ش‪ ٖ٣‬ك‪ ٢‬رزُ‪ َ٤‬أُشبًَ راد ا‪٧‬ثؼبد ‪ٝ‬ا‪٥‬كبم اُؼبٓخ ‪.‬‬
‫ب‪ .‬اإلدارج انٕسطٗ ‪-:‬‬
‫رزٌ‪ٛ ٕٞ‬ز‪ ٙ‬ا‪٩‬داسح ٖٓ ٓذ‪٣‬ش‪ ١‬ا‪٧‬هغبّ ا‪٧‬عبع‪٤‬خ ك‪ ٢‬أُ٘شأح ‪ٝ‬أُغؤ‪ُٝ‬خ ػٖ أداء ‪ٝ‬ظبئل‪ٜ‬ب اُشئ‪٤‬غ‪٤‬خ‬
‫(اُؼِٔ‪٤‬بد ‪ ،‬اُزغ‪٣ٞ‬ن ‪ ،‬أُ‪ٞ‬اسد اُجشش‪٣‬خ ‪ٝ ،‬أُ‪ٞ‬اسد أُبُ‪٤‬خ ) ‪ٝ‬اُ‪ٞ‬ظبئق أُغبػذح (اُجؾش ‪ٝ‬اُزط‪٣ٞ‬ش‪ ،‬اُؼ‪٬‬هبد‬
‫اُؼبٓخ ‪ٝ ،‬اُخذٓبد أُغبػذح ) ًٔب رشَٔ ٓذ‪٣‬ش‪ ١‬كش‪ٝ‬ع أُ٘شأح ‪ ،‬أ‪ٓ ٝ‬ذساء ٓؼبِٓ‪ٜ‬ب أُ٘زششح عـشاك‪٤‬ب ً ‪ٝ .‬هذ‬
‫‪ٛ ٖٓ ٌَُ ٌٕٞ٣‬ؤ‪٫‬ء أُذ‪٣‬ش‪ٓ ٖ٣‬ؼب‪ ٕٞٗٝ‬أ‪ٓ ٝ‬غبػذ‪٣ ٕٝ‬ؼِٔ‪ ٕٞ‬ك‪ ٢‬ا‪٩‬داسح اُ‪ٞ‬عط‪ً ٠‬زُي ‪ٝ ،‬رخزص ا‪٩‬داسح‬
‫اُ‪ٞ‬عط‪ ٠‬ثئػذاد اُخطػ ٓز‪ٞ‬عطخ ا‪٧‬عَ ‪ ،‬اٗط‪٬‬هب ٖٓ اُخطػ غ‪ِ٣ٞ‬خ ا‪٧‬عَ اُز‪ ٢‬رؼذ‪ٛ‬ب ا‪٩‬داسح اُؼِ‪٤‬ب ‪ٝ‬رؾِ‪َ٤‬‬
‫أداء أُذ‪٣‬ش‪ ٖ٣‬ك‪ ٢‬أُغز‪ ٟٞ‬ا‪٧‬دٗ‪ُ ٠‬ـشض روِ‪ َ٤‬هبثِ‪٤‬بر‪ٝ ْٜ‬رشه‪٤‬ز‪ٝٝ ْٜ‬ظغ ع‪٤‬بعبد ا‪٧‬هغبّ ‪ٓٝ ،‬شاعؼخ اُزوبس‪٣‬ش‬
‫اُذ‪ٝ‬س‪٣‬خ ػٖ ع‪٤‬ش ا‪٧‬ػٔبٍ ‪٥‬عبٍ هص‪٤‬شح ‪ٓٝ‬ز‪ٞ‬عطخ ‪ٝ ،‬روذ‪ ْ٣‬اُز‪ٞ‬ع‪ٜ٤‬بد ُِٔذ‪٣‬ش‪ ٖ٣‬أُش ‪ٝ‬ع‪ ٖ٤‬ك‪ٓ ٢‬شٌ‪٬‬د‬
‫اُؼِٔ‪٤‬بد ‪ٝ ،‬اُزغ‪٣ٞ‬ن ‪ٝ ،‬أُ‪ٞ‬اسد اُجشش‪٣‬خ ‪ٝ ،‬أُشٌ‪٬‬د أُبُ‪٤‬خ ‪ٝ‬ؿ‪٤‬ش‪ٛ‬ب‪.‬‬
‫ج‪ .‬اإلدارج انًثاشرج أٔ اإلشراف‪ٛ‬ح أٔ انذَ‪ٛ‬ا‪-:‬‬
‫‪ ٢ٛٝ‬ا‪٩‬داسح أُغؤ‪ُٝ‬خ ػٖ أُغز‪٣ٞ‬بد ا‪٧‬دٗ‪ ٖٓ ٠‬روغ‪ٔ٤‬بد أُ٘شأح ( اُشؼجخ ‪ ،‬اُ‪ٞ‬ؽذح ) ع‪ٞ‬اء أًبٗذ رشَٔ‬
‫‪ٝ‬ظ‪٤‬لخ أُذ‪٣‬ش أ‪ٓ ٝ‬غبػذ‪ٝ ٚ٣‬ص‪ ٫ٞ‬إُ‪ ٠‬أدٗ‪ٓ ٠‬غز‪ ٟٞ‬ك‪ ٢‬أُ٘شئخ ‪ٝ ،‬رخزص ا‪٩‬داسح أُجبششح ثأػذاد اُخطػ‬
‫اُزشـ‪٤ِ٤‬خ أُلصِخ اػزٔبدا ػِ‪ ٠‬اُخطػ ٓز‪ٞ‬عطخ ا‪٧‬عَ أػ‪ٓٝ ٙ٬‬زبثؼخ أداء ا‪٧‬كشاد ك‪ ٢‬أُغز‪٣ٞ‬بد اُذٗ‪٤‬ب‬
‫‪ٝ‬أُششك‪ٝ ٖ٤‬إٗبغخ أُ‪ٜٔ‬بد اُزلص‪٤ِ٤‬خ ُ‪٨‬كشاد ‪ٝ‬ظٔبٕ ا‪٫‬رصب‪٫‬د أُجبششح ٓؼ‪. ْٜ‬‬

‫‪11‬‬