/ญ1

3 / 20

Personas 101

Persona ห"อ แบบ&ลอง)ก+าใน/ดมค3 4อ5วแทนสมม# (fictional) แบบก'างๆ+วไป

(generalized) 8ส:าง;นมาจากก=ม)ก+าใน/ดมค3 เ?น@นตอนการระDEง)ก+าเFาหมายอHาง
ละเIยดมากกJา8จะใKLอMลNณPกษณะRวเRนอHางเSน อาT เพศ รายไX การYกษา และZแห[ง8อ\
]งการจะส:างpersona ไX^น_องมาจากการเ`บLอMลอHางรอบคอบและการabย8cานการdงเคราะe
LอMลก=ม)ก+าเFาหมายมาอHางละเIยด

Persona สามารถSวยgกภาคiวน jงkายการตลาด การออกแบบ การขาย ผnตoณp และบqการใrเsน

ภาพเหtอนuนJา)ก+า8เรา_องการvงwด4อใคร และxใryความz{กJา)ก+า|y5วตนจqงๆเ~อใr
เ•ดความเLาใจ)ก+าไX

การแ€•ญหาใr)ก+า “ƒกโฆษณาอาT 30-50 †” ^น‡งwยาก แˆหากเ?นการแ€•ญหาใr ...“นาย‰ช

อน” ^น‹ายกJา!

คnก 8Œ เ~อwภาพเ•มของ persona |