Chương 1

Tình huống của giao dịch viên

- Khách hàng mất sổ tiết kiệm
- Chứng minh nhân dân bị bông tróc
- Chữ kí không đúng với chữ kí đã đưa ra
- Tài khoản trừ tiền k rõ nguyên nhân
- Có tiền chuyển nhầm đến tkhoan
- Chuyển tiền nhầm mà ngta k chuyển lại

 Liên quan khách hàng cá nhân

 Thi: lquan doanh nghiệp

Core-banking
Mã khách hàng CIF 1103170
Số tài khoản 070000872505
Nộp tiền: TT.24023.47461
Rút tiền: TT.24023.28041
Chuyển khoản: TT.24023.25863
 Chương 2: CHUYÊN VIÊN THANH TOÁN QUỐC TẾ
Chuyên viên thanh toán quốc tế là người thực hiện các giao dịch liên quan đến thanh toán
quốc tế cho các khách hàng cá nhân và doanh nghiệp
- Giới thiệu hướng dẫn, tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng
- Tiếp nhận kiểm tra hồ sơ và thực hiện nghiệp vụ đối với từng hình thức thanh toán
- Lưu trữ hồ sơ chứng từ
- Giải quyết các vấn đề phát sinh với ngân hàng liên quan đến giao dịch
Kiến thức: slide
Kỹ năng:
- Lập kế hoạch tổ chức phân tích và giải quyết vấn đề
- Chủ động linh hoạt trong công việc
- Giao tiếp đàm phán làm việc nhóm
- ứng tuyển thành công
Thái độ: đạo đức, kỷ luật, cộng đồng, tác phong, tuân thủ
Vị trí làm việc: slide
Sơ đồ tổ chức
Mô hình:
1. chi nhánh xử lý độc lập:
CHI NHÁNH (Tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ => hạch toán và soạn diện => xét duyệt hồ
sơ)=> HỘI SỞ chuyển đi nước ngoài qua Swif
2. tập trung xử lí tại hội sở (đa số dùng)
CHI NHÁNH/PHÒNG GD (tiếp nhận hồ sơ=>chuyển về hội sở) => HỘI SỞ (kiểm tra,
hạch toán soạn điện => xét duyệt => chuyển đi nước ngoài qua Swif)
Các kênh: phần mềm chuyên dụng, email, Fax, System
Hệ thống SWIFT: chuẩn mực đáng tin cậy an toàn
Nghiệp vụ chuyển tiền quốc tế:
Xây dựng nghiệp vụ: Rủi ro phát sinh từ phía chuyên viên
1. Chuyển tiền thanh toán xuất nhập khẩu
- Hình thức trả trước: T/T in advance, down payment (thanh toán 1 phần tiền trdc
khi nhà xk ship hàng cho ta)
- Quy trình: ký kết hợp đồng giữa nhà xk và nhà nk
Nhà nk chuyển tiền cho NH nhà nk
NH nhà nk thực hiện chuyển tiền cho NH nhà xk
NH xk báo có với nhà XK
Nhà xk bàn giao hàng hóa chứng từ cho nhà nk
Nhà nk Bổ sung chứng từ liên quan cho ngân hàng nhà nk: hợp đồng mua bán
hàng hóa, hóa đơn,…
  Rủi ro bên mua
- Hình thức trả sau: T/T after receiving goods (thanh toán chuyển tiền sau khi
nhận hàng)
- Quy trình: Nhà xk bàn giao hàng hóa và chứng từ cho nhà nk
- Nhà nk chuyển tiền cho ngân hàng nhà nk
- Nhà nk xuất trình giấy tờ
- Ngân hàng nhà nk chuyển tiền cho ngân hàng nhà xk
- NH xk báo có với nhà xk
2. Rủi ro trong nghiệp vụ chuyển tiền quốc tế

Chương 4: CHỨC DANH KẾ TOÁN VIÊN

- kế toán thanh toán: lập phiếu thu,chi. ghi ghép các nghiêpj vụ lquan đến tiền trong
đơn vị
- kế toán quỹ: thực hiện thu chi tiền của đơn vị, giữ tiền, ghi tiền vào sổ quỹ
- thủ kho: xuất nhận hh, qtam số lượng
- kế toán kho/vật tư: quản lí số lượng, đơn giá thành tiền, giá trị tồn, số lượng tồn
của hh
- kế toán công nợ: quan trọng, lquan đến tiền của DN

kế toán tiền lương

– Ghi chép và phản ánh một cách kịp thời, đầy đủ tình hình hiện có và sự biến động về số lượng
và chất lượng lao động, tình hình sử dụng thời gian lao động và kết quả lao động.

– Tính toán chính xác, kịp thời, đúng chính sách chế độ về các khoản tiền lương, tiền thưởng, các
khoản trợ cấp phải trả cho người lao động.

– Xây dựng thang bảng lương để tính lương và nộp cho cơ quan bảo hiểm. Thực hiện việc kiểm
tra tình hình chấp hành các chính sách, chế độ về lao động tiền lương, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm
ý tế và kinh phí công đoàn.
– Kiểm tra tình hình sử dụng quỹ tiền lương, quỹ BHXH, BHYT, KPCĐ. Tính toán và phân bổ
chính xác, đúng đối tượng các khoản tiền lương, khoản trích BHXH, BHYT, KPCĐ vào chi phí
sản xuất kinh doanh.

– Lập báo cáo về lao động, tiền lương, BHXH, BHYT, KPCĐ thuộc phạm vi trách nhiệm của kế
toán. Đồng thời tổ chức phân tích tình hình sử dụng lao động, quỹ tiền lương, quỹ BHXH,
BHYT, KPCĐ.

- quản lí việc tạm ứng lương của người lao động

- quản lí kỳ lương chính của người lao động

mức lương 7tr

kế toán doanh thu

Công việc của kế toán doanh thu thường bao gồm:

- Theo dõi doanh thu hàng tháng: theo dõi và ghi nhận doanh thu hàng tháng của
doanh nghiệp, bao gồm cả doanh thu từ bán hàng và dịch vụ.
- Lập hóa đơn bán hàng: thường tham gia trong việc lập hóa đơn bán hàng, đảm bảo
thông tin trên hóa đơn chính xác và đầy đủ theo quy định pháp luật.
- Kiểm soát công nợ khách hàng: phải kiểm soát công nợ khách hàng, đảm bảo các
khoản phải thu được thu hồi đầy đủ và đúng hạn.
- Xử lý các vấn đề liên quan đến doanh thu: Kế toán doanh thu cũng phải xử lý các
vấn đề liên quan đến doanh thu như xử lý các sai sót trong việc tính toán doanh thu,
giải quyết các tranh chấp về doanh thu với khách hàng.
- Thực hiện các báo cáo về doanh thu: Kế toán doanh thu thường phải thực hiện các
báo cáo về doanh thu, bao gồm báo cáo doanh thu hàng tháng, báo cáo doanh thu quý,
báo cáo doanh thu năm, v.v.
- Tuân thủ các quy định pháp luật về kế toán doanh thu: Kế toán doanh thu phải
tuân thủ các quy định pháp luật về kế toán doanh thu, bao gồm các quy định về
phương pháp tính toán, thời gian tính toán, các quy định về hóa đơn, v.v.

mức lương 10tr5