HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG

DỊCH VỤ SACOMBANK EBANKING

Sacombank – eBanking phiên bản Ngân hàng điện tử mới

Ưu việt – Thân thiện – An toàn

Hãy trải nghiệm các chức năng nổi trội mới của Sacombank - eBanking:

 Cá nhân hóa giao diện theo ý thích của bạn

 Giúp quản lý danh sách người thụ hưởng
 Lập lịch các giao dịch trong tương lai, các giao dịch lặp lại thường xuyên
 Khởi tạo cùng lúc nhiều giao dịch
 Thông báo các hóa đơn chờ thanh toán, thanh toán hóa đơn tự động
 Quản lý tài chính cá nhân
 Thông báo cho người nhận qua SMS/Email
 Phê duyệt đa cấp dành cho Khách hàng tổ chức

ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG DỊCH VỤ:

1. Khách hàng có Tài khoản thanh toán VNĐ tại Sacombank
2. Đăng ký dịch vụ Sacombank eBanking tại các điểm giao dịch của Sacombank trên toàn quốc.

Mọi thông tin liên hệ Trung tâm dịch vụ Khách hàng 1900 55 55 88 – (+84) 83 526 6060
 MỤC LỤC
I. ĐĂNG NHẬP SACOMBANK IBANKING ...............................................................................................3

II. TÓM TẮT BỐ CỤC TRANG ....................................................................................................................4

III. TRANG CHỦ..............................................................................................................................................5

IV. TÀI KHOẢN - THÔNG TIN SỐ DƯ VÀ GIAO DỊCH ............................................................................6

1. TÓM TẮT TÀI KHOẢN ..........................................................................................................................6

2. TRUY VẤN THÔNG TIN TÀI KHOẢN ................................................................................................6

3. GIAO DỊCH TIỀN VAY TRỰC TUYẾN ...............................................................................................9

3.1 Mở tài khoản tiền vay trực tuyến....................................................................................................... 10

3.2 Trả vốn trước hạn ................................................................................................................................ 12

3.3 Thanh toán quá hạn............................................................................................................................ 13

3.4 Tất toán Tiền vay ................................................................................................................................ 14

4. QUẢN LÝ TÀI CHÍNH CÁ NHÂN...................................................................................................... 15

V. QUẢN LÝ NGƯỜI THỤ HƯỞNG/NHÀ CUNG CẤP ......................................................................... 15

1. QUẢN LÝ NGƯỜI THỤ HƯỞNG ...................................................................................................... 15

2. ĐĂNG KÝ THANH TOÁN HÓA ĐƠN .............................................................................................. 17

VI. GIAO DỊCH ............................................................................................................................................. 23

1. GIAO DỊCH CHUYỂN KHOẢN ......................................................................................................... 23

2. THANH TOÁN HÓA ĐƠN.................................................................................................................. 39

3. NẠP TIỀN ............................................................................................................................................. 42

4. THANH TOÁN VÉ MÁY BAY ............................................................................................................ 45

5. THANH TOÁN THẺ TÍN DỤNG ........................................................................................................ 47

6. NỘP TIỀN CHỨNG KHOÁN SACOMBANK - SBS ....................................................................... 50

7. NẠP TIỀN THẺ TRẢ TRƯỚC ........................................................................................................... 53

8. CHUYỂN TIỀN VÀO TÀI KHOẢN CHỨNG KHOÁN VNDIRECT ............................................... 55

1|118
 9. CHUYỂN TIỀN - NHẬN BẰNG DI ĐỘNG ....................................................................................... 58

9.1 Giao dịch chuyển tiền ......................................................................................................................... 58

9.2 Giao dịch nhận tiền ............................................................................................................................. 59

10. CHUYỂN TIỀN ĐẾN THẺ VISA ....................................................................................................... 60

11. MUA THẺ TRẢ TRƯỚC ĐIỆN TỬ (e-Prepaid) .............................................................................. 64

12. XEM GIAO DỊCH HOÀN TẤT/TẤT CẢ GIAO DỊCH ...................................................................... 66

13. XEM GIAO DỊCH ĐÃ LẬP LỊCH ....................................................................................................... 68

14. XEM GIAO DỊCH ĐỊNH KỲ ............................................................................................................... 70

VII. TIỀN GỬI TRỰC TUYẾN ...................................................................................................................... 73

1. MỞ TÀI KHOẢN TIỀN GỬI CÓ KỲ HẠN /TIỀN GỬI ĐA NĂNG TRỰC TUYẾN ...................... 73

2. MỞ TÀI KHOẢN TIỀN GỬI TƯƠNG LAI TRỰC TUYẾN .............................................................. 77

3. TÀI KHOẢN THANH TOÁN TRỰC TUYẾN.................................................................................... 84

4. RÚT/TẤT TOÁN TIỀN GỬI TRỰC TUYẾN..................................................................................... 88

VIII. ĐĂNG KÝ MBANKING TRÊN IBANKING .......................................................................................... 90

IX. HỒ SƠ CÁ NHÂN .................................................................................................................................. 93

X. LIÊN KẾT ƯA THÍCH (Favorites) ...................................................................................................... 102

XI. YÊU CẦU DỊCH VỤ THẺ (CARD REQUEST) ................................................................................ 103

2|118
I. ĐĂNG NHẬP SACOMBANK IBANKING
 Bước 1: Truy cập vào địa chỉ https://www.isacombank.com.vn

 Tên đăng nhập: được in trên bản đăng ký sử dụng dịch vụ của Quý khách
 Mật khẩu: được gửi vào địa chỉ email/SMS Quý khách đăng ký với Sacombank
 Mã xác nhận: hiển thị trên màn hình đăng nhập

 Bước 2: Thực hiện theo trình tự bên dưới

Nhập Tên đăng Đồng ý Điều khoản Chọn và trả lời các
nhập, Mật khẩu, Mã & điều kiện sử dụng câu hỏi bí mật
xác nhận

Tạo mật khẩu mới

Lưu ý: Trong trường hợp Quên mật khẩu, Quý khách nhấp chuột “Quên mật khẩu” thực hiện theo hướng dẫn
và trả lời các câu hỏi bí mật của Quý khách để lấy lại mật khẩu mới hoặc đến quầy giao dịch của Sacombank
để đề nghị cấp lại

3|118
II. TÓM TẮT BỐ CỤC TRANG
1. Trang chủ: là màn hình tổng hợp các bảng tiện ích dịch vụ.
Quý khách có thể tùy biến hiển thị nhiều bảng tiện ích mong muốn trên trang chủ
2. Ưa thích: Tiện ích mở liên kết nhanh đến các màn hình Quý khách thường xuyên giao dịch đã được cài
đặt trong hồ sơ cá nhân
3. Hồ sơ cá nhân: Thực hiện các tiện ích đổi mật khẩu, quản lý nhóm tài khoản, xem và cập nhật thông tin
cá nhân và nhiều tiện ích khác.
4. Tài khoản: bao gồm các chức năng truy vấn thông tin tài khoản và quản lý tài chính cá nhân
4.1 Thông tin giao dịch và tài khoản: xem thông tin tất cả tài khoản của Quý khách tại Sacombank (Tiền
gửi không kỳ hạn, Tiền gửi có kỳ hạn, Tiền vay và Thẻ)
4.2 Quản lý tài chính cá nhân: gồm các công cụ hỗ trợ Quý khách chủ động tạo lập bảng theo dõi chi
tiêu định kỳ bằng cách tạo các hạng mục thu nhập, chi phí và cập nhật các hạng mục này liên kết
đến các giao dịch trên tài khoản hoặc các khoản chi tiêu tiền mặt
5. Giao dịch: bao gồm quản lý giao dịch và dịch vụ hỗ trợ giao dịch
5.1 Quản lý giao dịch: thực hiện các giao dịch thanh toán, chuyển khoản, mua hàng và quản lý các lệnh
thanh toán, chuyển khoản, mua hàng đã thực hiện trên iBanking.
Lưu ý: Thanh toán hóa đơn giúp Quý khách chủ động theo dõi và thanh toán các hóa đơn tiêu dùng:
điện, nước, thuê bao di động trả sau, ADSL… Ngoài ra, Quý khách có thể vào mục Danh sách hóa
đơn chờ thanh toán để xem và thực hiện thanh toán các hóa đơn đang có phát sinh dư nợ cần thanh
toán.
5.2 Dịch vụ hỗ trợ giao dịch: cung cấp tiện ích Quản lý người thụ hưởng và Quản lý nhà cung cấp
 Quản lý người thụ hưởng: chức năng cho phép Quý khách cài đặt sẵn danh sách Người thụ
hưởng (TK/CMND trong/ngoài hệ thống Sacombank) trong các giao dịch chuyển khoản.
 Quản lý nhà cung cấp: Quý khách đăng ký danh sách các nhà cung cấp hóa đơn trước khi thực
hiện thanh toán các hóa đơn.
 Quản lý giao dịch mẫu: Với những giao dịch mẫu được Quý khách tạo trước, hệ thống sẽ giúp
Quý khách thực hiện nhanh chóng và chính xác mọi lúc mọi nơi bằng cách tự động truy xuất các
thông tin giao dịch đã lưu trữ trong hệ thống.
6. Dịch vụ: Thực hiện mở/rút/tất toán tài khoản tiền gửi có kỳ hạn trực tuyến/ tiền gửi đa năng trực tuyến/ tài
khoản thanh toán trực tuyến, đăng ký mBanking trực tuyến, tạo yêu cầu dịch vụ Thẻ trực tuyến và các
dịch vụ tiện ích khác.

4|118
III. TRANG CHỦ

 Hiển thị mặc định 4 bảng tiện ích phổ biến :

 Tóm tắt tài khoản: hiển thị thông tin tất cả tài khoản của Quý khách tại Sacombank
 Giao dịch đã lập lịch
 Thông báo về Mail
 Thông báo về thanh toán
 Tùy biến Trang chủ: cho phép người dùng cá nhân hóa các bảng tiện ích hiển thị trên màn hình Trang
chủ.

Các bảng tiện ích được chọn hiển thị trên màn hình Trang chủ sẽ có trạng thái là “Đang hoạt động”
 Khôi phục cài đặt ban đầu: trở về màn hình mặc định ban đầu với 2 bảng tiện ích phổ biến

5|118
IV. TÀI KHOẢN - THÔNG TIN SỐ DƯ VÀ GIAO DỊCH
1. TÓM TẮT TÀI KHOẢN
Màn hình hiển thị tóm tắt thông tin của tất cả các loại tài khoản (Tiền gửi không kỳ hạn, Tiền gửi có kỳ
hạn, Tiền vay) và Thẻ của Quý khách tại Sacombank. Để xem Tóm tắt thông tin tài khoản Quý khách
thực hiện như sau:

 Chọn “Tài khoản > Thông tin số dư và giao dịch > Tóm tắt tài khoản”

 Ngoài ra Quý khách có thể xem “Lịch sử giao dịch” bằng cách chọn tài khoản hiển thị trên màn hình
và nhấp vào nút “Xem lịch sử giao dịch”

2. TRUY VẤN THÔNG TIN TÀI KHOẢN

 Hiển thị danh sách các loại tài khoản của Quý khách, bao gồm:
 Tài khoản tiền gửi không kỳ hạn
 Tài khoản tiền gửi có kỳ hạn
 Tài khoản tiền vay
 Thẻ

 Chi tiết tài khoản: Quý khách xem thông tin chi tiết của tài khoản bằng cách lựa chọn loại tài khoản
trên danh mục.

6|118
 Tài khoản tiền gửi không kỳ hạn:
Quý khách chọn “Tài khoản tiền gửi
không kỳ hạn” và chọn tiện ích tra cứu:
 Xem chi tiết tài khoản
 Xem giao dịch gần nhất
 Xem thông tin GD phong tỏa
 Xem thông tin Séc đã phát hành
 Xem lịch sử giao dịch
 Xem sao kê giao dịch

 Tài khoản tiền gửi có kỳ hạn:

Quý khách chọn “Tài khoản tiền gửi có kỳ
hạn” và chọn tiện ích hỗ trợ:
 Xem chi tiết tài khoản
 Xem lịch sử giao dịch
 Xem lịch gửi tiền
 Mở tài khoản tiền gửi trực tuyến
 Rút/Tất toán Tiền gửi trực tuyến
 Mô phỏng tất toán tài khoản trước
hạn
 Xem thông tin phong tỏa

 Tài khoản tiền vay:

Quý khách chọn “Tài khoản tiền vay” và
chọn tiện ích hỗ trợ:
 Xem chi tiết tài khoản
 Trả vốn trước hạn
 Trả nợ trước hạn
 Tất toán tài khoản
 Xem lịch sử giao dịch
 Xem lịch trả nợ kỳ tiếp theo/quá hạn
 Xem TSĐB
 Mô phỏng tất toán trước hạn

7|118
 Thẻ:
Quý khách chọn “Thẻ” và chức năng hỗ trợ:
 Thẻ tín dụng:
 Thông tin thẻ
 Lịch sử giao dịch
 Thông báo giao dịch trước đây
 Thông tin giao dịch trả góp
 Thông tin giao dịch trong kỳ
 Thanh toán hóa đơn Thẻ tín dụng.
 Thẻ thanh toán:
 Xem chi tiết thẻ
 Thẻ trả trước định danh:
 Xem chi tiết thẻ
 Xem lịch sử giao dịch

8|118
 3. GIAO DỊCH TIỀN VAY TRỰC TUYẾN

Quý khách lựa chọn các giao dịch tiền vay trực tuyến như sau:
 Mở tài khoản tiền vay: thực hiện cầm cố tiền gửi có kỳ hạn trực tuyến (ETD) để mở hợp đồng vay trực
tuyến với phương thức trả nợ gốc lãi cuối kỳ và có thể giải ngân nhiều lần.
 Trả vốn trước hạn: thanh toán trước hạn một phần dư nợ tài khoản vay (các kỳ vốn gốc theo lịch trả nợ
chưa đến hạn). Không áp dụng đối với các Tài khoản vay góp đều
 Trả nợ quá hạn: thanh toán toàn bộ dư nợ trễ hạn hoặc quá hạn (bao gồm nợ gốc, lãi trong hạn, lãi trễ
hạn/quá hạn và lãi phạt chậm trả) của tài khoản vay
 Tất toán: tất toán trước hạn/tới hạn các tài khoản tiền vay mở trực tuyến hoặc tại quầy.

9|118
3.1 Mở tài khoản tiền vay trực tuyến
 Bước 1: Chọn Tài khoản - Tài khoản tiền vay – Mở tài khoản tiền vay – Điều kiện và Điều khoản cho
vay cầm cố trực tuyến
Quý khách cần đọc hiểu hết các điều kiện và điều khoản Vay cầm cố trực tuyến và bấm chọn Tôi đồng ý
nếu chấp nhận và bấm nút Tiếp tục để thực hiện giao dịch. Nếu Quý khách không đồng ý, bấm nút Quay
lại trở về màn hình Danh sách tài khoản tiền vay

 Bước 2: Chọn Tài sản đảm bảo (TSĐB)

Hệ thống hiển thị Danh sách tài khoản tiền gửi có
kỳ hạn thỏa điều kiện sau để Quý khách chọn làm
tài sản đảm bảo thực hiện cầm cố vay:
 Loại tài khoản: Tiền gửi có kỳ hạn trực tuyến
 Loại tiền: VND
 Phương thức tái tục Gốc/ Gốc lãi

Quý khách chọn một ETD và bấm nút Gửi để

 Bước 3: Xác nhận thông tin TSĐB
thực hiện giao dịch
 Quý khách kiểm tra các thông tin của tài khoản
sử dụng cầm cố thực hiện vay trực tuyến
 Nếu chấp nhận, Quý khách nhấp chuột vào ô
"Tôi đồng ý" và bấm nút Tiếp tục để thực hiện
giao dịch. Nếu không đồng ý, bấm nút Quay lại
để chọn Tài khoản đảm bảo khác.

10 | 1 1 8
 Bước 4: Nhập liệu thông tin tiền vay

Quý khách nhập/chọn các thông tin sau:

 Số tiền vay: Số tiền Quý khách muốn nhận nợ
 Số tiền này không được lớn hơn Số tiền vay
tối đa, và
 Không được nhỏ hơn Số tiền vay tối thiểu
 Quý khách có thể nhận nợ vay nhiều lần
nếu Quý khách còn hạn mức vay trực
tuyến (là Số tiền vay tối đa)
 Tài khoản nhận nợ: Là tài khoản thanh toán
VND của chính Quý khách mở tại Sacombank

Quý khách bấm nút Gửi để tiếp tục giao dịch

hoặc Quay lại để thay đổi thông tin
 Bước 5: Nhập liệu thông tin tiền vay

Quý khách kiểm tra các thông tin giao dịch và

thực hiện xác nhận giao dịch
 Trường hợp dùng SMS, Quý khách nhấp
chuột vào ô "Tạo OTP" để lấy mã xác thực.
 Trường hợp dùng Token, Khách hàng nhấn
nút trên Token để lấy mã xác thực.

Bấm nút "Gửi" để hoàn tất giao dịch HOẶC bấm

nút “Quay lại” để điều chỉnh giao dịch

11 | 1 1 8
3.2 Trả vốn trước hạn
 Bước 1: Chọn tài khoản vay TRONG HẠN – Trả vốn trước hạn – Màn hình nhập liệu thông tin

Quý khách chọn/nhập các thông tin cần thiết:

 Tài khoản: Là tài khoản thanh toán hoặc
Tài khoản tiết kiệm không kỳ hạn VND
của chính Quý khách mở tại Sacombank.
Quý khách có thể Xem thông tin tài khoản
của Tài khoản chọn để thực hiện thanh
toán tiền vay
 Số tiền: Quý khách nhập số tiền gốc
muốn giảm trước hạn. Số tiền này phải
nhỏ hơn dư nợ hiện tại của Quý khách.

Quý khách bấm nút Tiếp tục để thực hiện giao

dịch hoặc bấm nút Quay lại về trở về màn
hình Danh sách các tài khoản tiền vay

 Bước 2: Xác nhận giao dịch

Quý khách kiểm tra các thông tin giao dịch

thanh toán tiền vay và thực hiện xác nhận
giao dịch
 Trường hợp dùng SMS, Quý khách nhấp
chuột vào ô "Tạo OTP" để lấy mã xác thực.
 Trường hợp dùng Token, Khách hàng nhấn
nút trên Token để lấy mã xác thực.

Bấm nút "Gửi" để hoàn tất giao dịch HOẶC

bấm nút “Quay lại” để điều chỉnh giao dịch

12 | 1 1 8
3.3 Thanh toán quá hạn
 Bước 1: Chọn tài khoản vay QUÁ HẠN – Thanh toán quá hạn – Màn hình nhập liệu thông tin
 Tài khoản: Là tài khoản thanh toán hoặc
Tài khoản tiết kiệm không kỳ hạn VND
 Số tiền: Số tiền hiển thị theo hệ thống ghi
nhận tại thời điểm thực hiện thanh toán
VÀ KHÔNG THỂ ĐIỀU CHỈNH. Nếu có
nhu cầu thanh toán ít hơn số tiền này,
Quý khách vui lòng thực hiện thanh toán
tại Quầy.

Bấm nút Tiếp tục để thực hiện giao dịch hoặc

bấm nút Quay lại về trở về màn hình Danh
sách các tài khoản tiền vay

 Bước 2: Xác nhận giao dịch

 Trường hợp dùng SMS, Quý khách nhấp
chuột vào ô "Tạo OTP" để lấy mã xác thực.
 Trường hợp dùng Token, Khách hàng nhấn
nút trên Token để lấy mã xác thực.

Bấm nút "Gửi" để hoàn tất giao dịch HOẶC

bấm nút “Quay lại” để điều chỉnh giao dịch

13 | 1 1 8
3.4 Tất toán Tiền vay
 Bước 1: Chọn tài khoản vay TRONG HẠN/TỚI HẠN – Tất toán – Màn hình nhập liệu thông tin
 Tài khoản: Là tài khoản thanh toán hoặc
Tài khoản tiết kiệm không kỳ hạn VND
 Số tiền: Số tiền hiển thị theo hệ thống ghi
nhận tại thời điểm thực hiện tất toán VÀ
KHÔNG THỂ ĐIỀU CHỈNH.

Bấm nút Tiếp tục để thực hiện giao dịch hoặc

bấm nút Quay lại về trở về màn hình Danh
sách các tài khoản tiền vay

 Bước 2: Xác nhận giao dịch

 Trường hợp dùng SMS, Quý khách nhấp
chuột vào ô "Tạo OTP" để lấy mã xác thực.
 Trường hợp dùng Token, Khách hàng nhấn
nút trên Token để lấy mã xác thực.

Bấm nút "Gửi" để hoàn tất giao dịch HOẶC

bấm nút “Quay lại” để điều chỉnh giao dịch

14 | 1 1 8
 4. QUẢN LÝ TÀI CHÍNH CÁ NHÂN

 Quản lý Danh mục: thiết lập hệ thống danh mục thu chi theo cách quản lý của riêng mình
 Quản lý Tiền mặt: ghi chép và lưu trữ tất cả các giao dịch thu, chi tiền mặt của mình và thành
viên khác trong gia đình (nếu có)
 Quản lý Mục tiêu: để thiết lập các mục tiêu tài chính, kiểm tra khả năng thực hiện và theo dõi tiến
độ hoàn thành các mục tiêu này
 Công cụ tính toán: ước tính ngay trên các khoản tiền gửi, tiền vay của mình; đồng thời thực hiện
các giả lập về vay nợ, tích lũy, đầu tư
 Xem báo cáo: để kiểm tra tình hình thu chi và phân bổ ngân sách đã đề ra trước đây

V. QUẢN LÝ NGƯỜI THỤ HƯỞNG/NHÀ CUNG CẤP

1. QUẢN LÝ NGƯỜI THỤ HƯỞNG
 Chức năng này được dùng để Thêm/ Xem/ Cập nhật/ Xóa thông tin Người thụ hưởng sử dụng cho
các giao dịch Chuyển khoản trong/ngoài hệ thống Sacombank

 Để sử dụng chức năng này Quý khách thực hiện như sau:
 Click chọn menu “Giao dịch > Quản lý người thụ hưởng > Thêm người thụ hưởng” và thực hiện
theo các hướng dẫn trên màn hình

15 | 1 1 8
 Nhập Mã xác thực để hoàn tất giao dịch tạo mới người thụ hưởng

 Chương trình thông báo Thêm thông tin người thụ hưởng thành công

16 | 1 1 8
  Ngoài ra Quý khách có thể Thêm người thụ hưởng trong màn hình khởi tạo giao dịch chuyển khoản

2. ĐĂNG KÝ THANH TOÁN HÓA ĐƠN

 Sacombank cung cấp các dịch vụ thanh toán hóa đơn như HĐ điện, HĐ nước, HĐ ĐTDĐ, Cước
ADSL, Cước Viễn thông… Quý khách cần Đăng ký thanh toán hóa đơn trước khi thanh toán HĐ

 Để sử dụng chức năng này, Quý khách thực hiện như sau:
 Click chọn menu “Giao dịch > Dịch vụ hỗ trợ giao dịch > Đăng ký thanh toán hóa đơn > Đăng ký
nhà cung cấp
 Chọn nhà cung cấp cần thực hiện thanh toán hóa đơn, Chọn “Đăng ký” và thực hiện theo các
hướng dẫn trên màn hình

17 | 1 1 8
 Chi tiết nhà cung cấp:
 Tên gợi nhớ: Người dùng có thể đặt tên riêng cho từng hóa đơn thanh toán để chủ động quản lý
 Ngày bắt đầu: cho phép Người dùng chọn ngày hiệu lực cho hóa đơn đăng ký
 Chi tiết thanh toán tự động: đây là tiện ích dịch vụ theo đó ngân hàng thực hiện thanh toán tự động
các hóa đơn đăng ký khi phát sinh dư nợ. Tiện ích này chỉ áp dụng cho các hóa đơn có sẵn thông tin
dữ liệu nợ từ nhà cung cấp tại Ngân hàng
 Tự động trả được yêu cầu: Quý khách có thể chọn Có hoặc Không
 Chế độ tự động trả: hệ thống mặc định thanh toán toàn bộ dư nợ hóa đơn
 Số tài khoản tự động trích tiền/Số thẻ thực hiện giao dịch tự động: chọn tài khoản/Thẻ trích tiền
thanh toán tự động

 Thông tin đối tượng khách hàng:

 Tùy theo nhà cung cấp hóa đơn đăng ký, Quý khách nhập thông tin chi tiết là Mã KH/Số Hợp
Đồng/Số di động….. Nhấp vào “Lấy thông tin” để liên kết thông tin hóa đơn đến nhà cung cấp.

18 | 1 1 8
  Nhập đầy đủ thông tin các trường dữ liệu bắt buộc (*) trường hợp nhà cung cấp không hiển thị
thông tin dữ liệu sau khi đã nhấp vào “Lấy thông tin”
 Nhập mã xác thực OTP để hoàn tất giao dịch đăng ký nhà cung cấp. Sau khi đăng ký nhà cung cấp
thành công Quý khách có thể thực hiện thanh toán hóa đơn tại màn hình “Xem danh sách nhà cung
cấp” hoặc tại danh mục “Danh sách hóa đơn cần thanh toán” hoặc “Thanh toán hóa đơn”
Thông tin bổ sung:
 Nhằm khắc phục tình trạng lỗi đăng ký/giao dịch thất bại thường gặp đối với giao dịch thanh toán hóa đơn
VNPT HCM qua Trung tâm hỗ trợ Khách hàng và Quản lý cước (Viễn Thông HCM), bên cạnh liên kết này
Sacombank cung cấp đồng thời dịch vụ thanh toán hóa đơn VNPT HCM – VNPAY qua kết nối VNPAY.
Quý khách có thể chọn đăng ký thanh toán hóa đơn cước viễn thông VNPT gián tiếp qua VNPT HCM –
VNPAY để sử dụng dịch vụ.

 Đối với các Khách hàng đã đăng ký Quản lý nhà cung cấp TRUNG TAM HO TRO KH VA QUAN LY
CUOC (VIEN THONG TP.HCM) trước ngày 21/6:

Quý khách điều chỉnh nhà cung cấp thực hiện xóa thông tin đăng ký hóa đơn thanh toán VNPT HCM qua
TRUNG TAM HO TRO KH VA QUAN LY CUOC (VIEN THONG TP.HCM và đăng ký lại thông tin đăng ký
hóa đơn thanh toán VNPT HCM qua nhà cung cấp VNPT HCM – VNPAY, chi tiết:

(1) Tạm ngưng thông tin đăng ký hóa đơn thanh toán VNPT HCM qua TRUNG TAM HO TRO KH VA
QUAN LY CUOC (VIEN THONG TP.HCM)

 Click chọn menu “Giạo dịch > Quản lý nhà cung cấp > Xem danh sách nhà cung cấp đã đăng ký
 Chọn nhà cung cấp cần thực hiện xóa hóa đơn đã đăng ký, Chọn “Xóa đăng ký” và thực hiện
theo các hướng dẫn trên màn hình

 Chọn nhà cung cấp cần thực hiện xóa hóa đơn đã đăng ký
 Chọn “Xóa đăng ký” và thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình

19 | 1 1 8
  Nhập thông tin diễn giải. Ví dụ: “Xoa thong tin dang ky bill VNPT HCM”

 Nhập mã xác thực OTP để hoàn tất giao dịch xóa đăng ký nhà cung cấp.

(2) Đăng ký lại thông tin đăng ký hóa đơn thanh toán VNPT HCM qua nhà cung cấp VNPT HCM –
VNPAY: Để sử dụng chức năng này, Quý khách thực hiện như sau:
 Click chọn menu “Giao dịch > Đăng ký thanh toán hóa đơn > Đăng ký nhà cung cấp

 Chọn nhà cung cấp cần thực hiện thanh toán hóa đơn, Chọn “Đăng ký” và thực hiện theo các
hướng dẫn trên màn hình

20 | 1 1 8
 Chi tiết nhà cung cấp:
 Tên gợi nhớ: Người dùng có thể đặt tên riêng cho từng hóa đơn thanh toán để chủ động quản
lý
 Ngày bắt đầu: cho phép Người dùng chọn ngày hiệu lực cho hóa đơn đăng ký
 Chi tiết thanh toán tự động: đây là tiện ích dịch vụ theo đó ngân hàng thực hiện thanh toán tự
động các hóa đơn đăng ký khi phát sinh dư nợ. Tiện ích này chỉ áp dụng cho các hóa đơn có sẵn
thông tin dữ liệu nợ từ nhà cung cấp tại Ngân hàng
 Tự động trả được yêu cầu: Quý khách có thể chọn Có hoặc Không
 Chế độ tự động trả: hệ thống mặc định thanh toán toàn bộ dư nợ hóa đơn
 Số tài khoản tự động trích tiền/Số thẻ thực hiện giao dịch tự động: chọn tài khoản/Thẻ trích
tiền thanh toán tự động

 Thông tin đối tượng thanh toán:

 Quý khách nhập thông tin chi tiết là Mã KH/Số Hợp Đồng/Số di động….. Nhấp vào “Lấy
thông tin” để liên kết thông tin hóa đơn đến nhà cung cấp.
 Nhập đầy đủ thông tin các trường dữ liệu bắt buộc (*) trường hợp nhà cung cấp không hiển
thị thông tin dữ liệu sau khi đã nhấp vào “Lấy thông tin”
 Nhập mã xác thực OTP để hoàn tất giao dịch đăng ký nhà cung cấp

21 | 1 1 8
 Đối với các Quý khách đăng ký Quản lý nhà cung cấp TRUNG TAM HO TRO KH VA QUAN LY CUOC
(VIEN THONG TP.HCM) sau ngày 21/6/2014, Quý Quý khách thực hiện đăng ký tương tự như hướng dẫn
tại Mục V QUẢN LÝ NGƯỜI THỤ HƯỞNG/NHÀ CUNG CẤP, Phần 2 QUẢN LÝ NHÀ CUNG CẤP.

22 | 1 1 8
VI. GIAO DỊCH
1. GIAO DỊCH CHUYỂN KHOẢN
 Trong hệ thống nhận bằng TK/CMND/HC với tiện ích thực hiện chuyển khoản từ
CHUYỂN Tài khoản/Thẻ cùng lúc cho nhiều người thụ hưởng
KHOẢN  Ngoài hệ thống nhận bằng TK/CMND/HC cho nhiều người thụ hưởng
 Nhanh BANKNET nhận bằng TK/Số thẻ ATM

CHUYỂN KHOẢN TRONG HỆ THỐNG NHẬN BẰNG TK/CMND

Bước Giao dịch  Quản lý giao dịch  Chuyển khoản trong hệ thống
1

Bước Khởi tạo giao dịch

2 Quý khách lần lượt điền đầy đủ các thông tin chung, chi tiết giao dịch và chi tiết thanh toán.
1. Thông tin chung
Trường hợp Quý khách chỉ thực hiện giao dịch một lần duy nhất:
- Tên tham chiếu giao dịch: là do Quý khách đặt để thuận tiện trong việc kiểm tra, đối
chiếu lại trên sổ phụ
- Tần suất giao dịch: chọn Một lần nếu chỉ muốn giao dịch này được thực hiện một lần
duy nhất
- Ngày giao dịch: chọn ngày hiện tại hoặc tương lai
- Loại tiền: có thể tùy chọn loại tiền tệ để giao dịch (VND, USD, EUR, GBP, CAD, SGD,
AUD, CHF, JPY). Chương trình hiển thị mặc định là VND

Trường hợp Quý khách muốn lập lịch các giao dịch tự động định kỳ (recurring) hàng

23 | 1 1 8
 ngày/Mỗi N ngày/hàng tuần/Mỗi 2 tuần/hàng tháng/hàng quý/Mỗi nửa năm/hàng năm
- Tên tham chiếu giao dịch: là do Quý khách đặt để thuận tiện trong việc kiểm tra, đối
chiếu lại trên sổ phụ
- Tần suất giao dịch: chọn Định kỳ và bấm Đi
- Định kỳ ngày: tùy chọn ngày định kỳ mong muốn để thực hiện các giao dịch
- Định kỳ: tùy chọn định kỳ là hàng ngày/Mỗi N ngày/hàng tuần/Mỗi 2 tuần/hàng
tháng/hàng quý/Mỗi nửa năm/hàng năm.
- Số ngày: nhập số ngày nếu Quý khách chọn định kỳ là mỗi “N” ngày
- Số lần thanh toán: nhập số lần thanh toán mong muốn
- Ngày kết thúc: tùy chọn ngày kết thúc định kỳ thực hiện giao dịch
- Loại tiền: có thể tùy chọn loại tiền tệ để giao dịch, chương trình hiển thị mặc định là
VNĐ

2. Thông tin người khởi tạo

- Tài khoản/Thẻ: chọn tài khoản/Thẻ tín dụng/Thẻ trả trước định danh muốn thực hiện
giao dịch, hệ thống sẽ hiển thị số dư khả dụng của tài khoản/Thẻ
- Trường hợp Quý khách muốn xem chi tiết thông tin tài khoản/Thẻ, vui lòng nhấp chuột
vào Xem chi tiết tài khoản/Xem thông tin Thẻ

3. Thông tin người thụ hưởng

Hệ thống cho phép tùy chọn chuyển khoản theo nhiều cách sau:
- Chuyển khoản theo danh sách người thụ hưởng đã lưu
- Chuyển khoản cho người thụ hưởng nhận bằng số tài khoản

24 | 1 1 8
 - Chuyển khoản cho người thụ hưởng nhận bằng CMND/Hộ chiếu
- Chuyển khoản đến tài khoản khác của Quý khách trong hệ thống Sacombank

 Trường hợp chuyển khoản theo danh sách người thụ hưởng (chỉ áp dụng với những người
thụ hưởng đã được tạo trước đó)
- Chọn người cần chuyển trong danh sách người thụ hưởng
 Trường hợp chuyển khoản cho người thụ hưởng nhận bằng tài khoản (chưa có trong danh
sách người thụ hưởng đã tạo):
- Số tài khoản: Nhập số tài khoản cần chuyển
- Nhấp chuột vào ô “Thêm vào danh sách người thụ hưởng” nếu muốn lưu thông tin
này vào danh sách người thụ hưởng

 Trường hợp chuyển khoản cho người thụ hưởng nhận bằng CMND/Hộ chiếu
- Họ tên: nhập họ tên đầy đủ của người nhận
- Tỉnh/thành phố: Quý khách chỉ cần nhập chữ cái đầu tiên của tên Tỉnh/thành phố nơi
người thụ hưởng muốn nhận tiền, chương trình sẽ hiển thị tên đầy đủ để Quý khách
lựa chọn.

- Chi nhánh: Quý khách chỉ cần nhập chữ cái đầu tiên của tên Chi nhánh thuộc
Tỉnh/thành phố đã chọn ở trên, chương trình sẽ hiển thị tên đầy đủ để Quý khách lựa
chọn.
- Địa chỉ chi nhánh: chương trình tự động hiển thị địa chỉ của Chi nhánh tương ứng với

25 | 1 1 8
 tên Chi nhánh đã chọn ở trên.
- Số CMND/Hộ chiếu: nhập số CMND hoặc số Hộ chiếu của người thụ hưởng.
- Ngày cấp: chọn ngày tháng năm cấp số CMND hoặc số Hộ chiếu của người thụ
hưởng.
- Nơi cấp: nhập tên Tỉnh/thành phố cấp CMND hoặc Hộ chiếu của người thụ hưởng.
- Nhấp chuột vào ô “Thêm vào danh sách người thụ hưởng” nếu muốn lưu thông tin
này vào danh sách người thụ hưởng
 Trường hợp chuyển khoản đến tài khoản khác của Quý khách trong hệ thống Sacombank
- Chọn tài khoản khác của Quý khách trong hệ thống Sacombank cần chuyển

4. Chi tiết thanh toán

- Quý khách điền số tiền cần chuyển và diễn giải mong muốn

Sau khi điền đầy đủ các thông tin tạo giao dịch, vui lòng bấm nút Tiếp tục để qua màn hình
Xác nhận
Bước Xác nhận giao dịch
3 Tại màn hình Xác nhận, Quý khách vui lòng kiểm tra lại thông tin giao dịch. Nếu thông tin
khớp đúng, nhập Mã xác thực sau đó nhấn nút Gửi để hoàn tất giao dịch, ngược lại nhấn nút
Quay lại để quay trở lại bước Khởi tạo Giao dịch

26 | 1 1 8
 - Có thể bỏ qua mục điền Thông tin bổ sung nếu không có nhu cầu

- Nhập mã xác thực:

+ Trường hợp dùng SMS, Quý khách nhấp chuột vào Tạo OTP để lấy mã xác thực

+ Trường hợp dùng Token, Quý khách nhấn nút trên Token để lấy mã xác thực

Bấm nút Gửi để hoàn tất giao dịch

CHUYỂN KHOẢN CÙNG LÚC CHO NHIỀU NGƯỜI THỤ HƯỞNG
Để thực hiện chuyển khoản cùng lúc cho nhiều người thụ hưởng, Quý khách thực hiện Bước 1 và
Bước 2 tương tự như Chuyển khoản trong hệ thống nhận bằng TK/CMND đối với người thụ hưởng đầu
tiên.
Tại màn hình khởi tạo giao dịch cho người thụ hưởng thứ 1 hoàn tất, Quý khách nhấp chuột vào
“Thêm giao dịch” để khởi tạo giao dịch chuyển khoản cho người thụ hưởng thứ 2 thay vì nhấp “Tiếp
tục” để chuyển qua Bước 3

27 | 1 1 8
Hệ thống báo “Số giao dịch 1 đã được nhập thành công”, hiển thị thông tin chung của giao dịch thứ
nhất và các thông tin nhập liệu cho giao dịch kế tiếp:

Bước 3 Tạo thông tin giao dịch cho người thụ hưởng thứ 2
Quý khách thực hiện tương tự:
- Thông tin người khởi tạo: chọn tài khoản muốn thực hiện giao dịch, hệ thống sẽ tự động
cập nhật số dư tài khoản. Trường hợp Quý khách muốn xem chi tiết tài khoản, vui lòng
nhấp chuột vào Xem chi tiết tài khoản
- Thông tin người thụ hưởng: tùy chọn các cách sau để nhập các trường thông tin tương
ứng hệ thống yêu cầu:
 Chuyển khoản cho người thụ hưởng theo danh sách người thụ hưởng đã được
lưu trước đó
 Hoặc chuyển khoản cho người thụ hưởng nhận bằng tài khoản. Trường hợp
Quý khách muốn lưu lại thông tin của người nhận, vui lòng check vào Thêm vào
danh sách người thụ hưởng
 Hoặc chuyển khoản cho người thụ hưởng nhận bằng CMND

28 | 1 1 8
  Hoặc cho chuyển khoản cho 1 tài khoản khác của Quý khách tại Sacombank
- Chi tiết thanh toán: nhập số tiền cần chuyển và diễn giải mong muốn
Bấm Tiếp tục để qua màn hình Xác nhận

Bước 4 Xác nhận giao dịch

Tại màn hình Xác nhận, Quý khách vui lòng kiểm tra lại thông tin giao dịch. Nếu thông tin
khớp đúng, nhập Mã xác thực sau đó nhấn nút Gửi để hoàn tất giao dịch, ngược lại nhấn
nút Quay lại để quay trở lại bước Khởi tạo Giao dịch

- Có thể bỏ qua mục điền Thông tin bổ sung nếu không có nhu cầu

- Nhập mã xác thực:

+ Trường hợp dùng SMS, Quý khách nhấp chuột vào Tạo OTP để lấy mã xác thực

+ Trường hợp dùng Token, Quý khách nhấn nút trên Token để lấy mã xác thực

- Bấm nút Gửi để hoàn tất cùng lúc nhiều giao dịch

29 | 1 1 8
CHUYỂN KHOẢN NGOÀI HỆ THỐNG NHẬN BẰNG TÀI KHOẢN/CMND/HỘ CHIẾU

Bước 1 Giao dịch  Quản lý giao dịch  Chuyển khoản ngoài hệ thống

Bước 2 Tạo giao dịch chuyển tiền mới bằng cách lần lượt điền đầy đủ các thông tin chung, chi tiết
giao dịch và chi tiết thanh toán.
1. Thông tin chung
Trường hợp Quý khách chỉ thực hiện giao dịch một lần duy nhất:
- Tên tham chiếu giao dịch: là do Quý khách đặt để thuận tiện trong việc kiểm tra,
đối chiếu lại trên sổ phụ
- Tần suất giao dịch: chọn Một lần nếu chỉ muốn giao dịch này được thực hiện một
lần duy nhất
- Ngày giao dịch: tùy chọn cài đặt ngày giao dịch mong muốn (hệ thống hiển thị
mặc định ngày tạo giao dịch)
- Loại tiền: có thể tùy chọn loại tiền tệ để giao dịch, chương trình hiển thị mặc định
là VNĐ

Trường hợp Quý khách muốn lập lịch các giao dịch tự động định kỳ (recurring) hàng
ngày/Mỗi N ngày/hàng tuần/Mỗi 2 tuần/hàng tháng/hàng quý/Mỗi nửa năm/hàng năm
- Tên tham chiếu giao dịch: là do Quý khách đặt để thuận tiện trong việc kiểm tra, đối
chiếu lại trên sổ phụ

30 | 1 1 8
 - Tần suất giao dịch: chọn Định kỳ rồi bấm Đi
- Định kỳ ngày: tùy chọn ngày định kỳ mong muốn để thực hiện các giao dịch
- Định kỳ: tùy chọn định kỳ là hàng ngày/Mỗi N ngày/hàng tuần/Mỗi 2 tuần/hàng
tháng/hàng quý/Mỗi nửa năm/hàng năm.
- Số ngày: nhập số ngày nếu Quý khách chọn định kỳ là mỗi “N” ngày
- Số lần thanh toán: nhập số lần thanh toán mong muốn
- Ngày kết thúc: tùy chọn ngày kết thúc định kỳ thực hiện giao dịch
- Loại tiền: có thể tùy chọn loại tiền tệ để giao dịch, chương trình hiển thị mặc định là
VNĐ

2. Thông tin người tạo

- Tài khoản: Quý khách chọn tài khoản muốn thực hiện giao dịch, hệ thống ngay lập
tức sẽ tự động hiển thị số dư.
- Nếu Quý khách muốn xem chi tiết thông tin tài khoản, nhấp chuột vào “Xem chi tiết
tài khoản”
- Phương thức chuyển: chương trình hiển thị 2 phương thức chuyển Thông thường và
Nhanh, Quý khách bấm chọn Thông thường

3. Thông tin người thụ hưởng

Hệ thống cho phép tùy chọn chuyển khoản theo nhiều cách sau:
- Chuyển khoản theo danh sách người thụ hưởng
- Chuyển khoản cho người thụ hưởng qua số tài khoản
- Chuyển khoản cho người thụ hưởng qua CMND/Hộ chiếu
 Trường hợp chuyển khoản theo danh sách người thụ hưởng (chỉ áp dụng với những

31 | 1 1 8
 người thụ hưởng đã được tạo trước đó)
- Chọn người cần chuyển trong danh sách người thụ hưởng

 Trường hợp chuyển khoản cho người thụ hưởng nhận bằng tài khoản (chưa có trong
danh sách người thụ hưởng đã tạo):
- Họ tên: nhập họ tên đầy đủ của người nhận
- Số tài khoản: nhập số tài khoản cần chuyển
- Tỉnh/thành phố: Quý khách chỉ cần nhập chữ cái đầu tiên của tên Tỉnh/thành phố
nơi người thụ hưởng muốn nhận tiền, chương trình sẽ hiển thị tên đầy đủ để Quý
khách lựa chọn.
- Ngân hàng: Quý khách chỉ cần nhập chữ cái đầu tiên của tên Ngân hàng người thụ
hưởng muốn nhận tiền, chương trình sẽ hiển thị tên đầy đủ để Quý khách lựa chọn.
- Chi nhánh: Quý khách chỉ cần nhập chữ cái đầu tiên của tên Chi nhánh thuộc Ngân
hàng đã chọn ở trên, chương trình sẽ hiển thị tên đầy đủ để Quý khách lựa chọn.
- Nhấp chuột vào ô “Thêm vào danh sách người thụ hưởng” nếu muốn lưu thông tin
này vào danh sách người thụ hưởng
- Thông tin bổ sung (nếu có): nhập thông tin thêm nếu cần

 Trường hợp chuyển khoản cho người thụ hưởng nhận bằng CMND/Hộ chiếu (chưa có
trong danh sách người thụ hưởng đã tạo):
- Họ tên: nhập họ tên đầy đủ của người nhận
- Tỉnh/thành phố: Quý khách chỉ cần nhập chữ cái đầu tiên của tên Tỉnh/thành phố
nơi người thụ hưởng muốn nhận tiền, chương trình sẽ hiển thị tên đầy đủ để Quý
khách lựa chọn.

32 | 1 1 8
 - Ngân hàng: Quý khách chỉ cần nhập chữ cái đầu tiên của tên Ngân hàng người thụ
hưởng muốn nhận tiền, chương trình sẽ hiển thị tên đầy đủ để Quý khách lựa chọn.
- Chi nhánh: Quý khách chỉ cần nhập chữ cái đầu tiên của tên Chi nhánh thuộc Ngân
hàng đã chọn ở trên, chương trình sẽ hiển thị tên đầy đủ để Quý khách lựa chọn.
- Số CMND/Hộ chiếu: nhập số CMND hoặc số Hộ chiếu của người thụ hưởng.
- Ngày cấp: chọn ngày tháng năm cấp số CMND hoặc số Hộ chiếu của người thụ
hưởng.
- Nơi cấp: nhập tên Tỉnh/thành phố cấp CMND hoặc Hộ chiếu của người thụ hưởng.
- Nhấp chuột vào ô “Thêm vào danh sách người thụ hưởng” nếu muốn lưu thông tin
này vào danh sách người thụ hưởng
- Thông tin bổ sung (nếu có): nhập thông tin thêm nếu cần

4. Chi tiết thanh toán

- Quý khách điền số tiền cần chuyển và diễn giải mong muốn

Sau đó bấm Tiếp tục để qua màn hình Xác nhận

Bước 3 Xác nhận giao dịch
Tại màn hình Xác nhận, Quý khách vui lòng kiểm tra lại thông tin giao dịch. Nếu thông tin
khớp đúng, nhập Mã xác thực sau đó nhấn nút Gửi để hoàn tất giao dịch, ngược lại nhấn
33 | 1 1 8
 nút Quay lại để quay trở lại bước Khởi tạo Giao dịch

- Có thể bỏ qua mục điền Thông tin bổ sung nếu không có nhu cầu

- Nhập mã xác thực:

+ Trường hợp dùng SMS, Quý khách nhấp chuột vào Tạo OTP để lấy mã xác thực

+ Trường hợp dùng Token, Quý khách nhấn nút trên Token để lấy mã xác thực

- Bấm nút Gửi để hoàn tất giao dịch

CHUYỂN KHOẢN NHANH BANKNET NHẬN BẰNG TÀI KHOẢN / SỐ THẺ ATM

Bước 1 Giao dịch  Quản lý giao dịch  Chuyển khoản ngoài hệ thống

34 | 1 1 8
Bước 2 Khởi tạo giao dịch
Quý khách lần lượt điền đầy đủ các thông tin chung, chi tiết giao dịch và chi tiết thanh toán.
1. Thông tin chung
Trường hợp Quý khách chỉ thực hiện giao dịch một lần duy nhất:
- Tên tham chiếu giao dịch: là do Quý khách đặt để thuận tiện trong việc kiểm tra,
đối chiếu lại trên sổ phụ
- Tần suất giao dịch: chọn Một lần nếu chỉ muốn giao dịch này được thực hiện một
lần duy nhất
- Ngày giao dịch: tùy chọn cài đặt ngày giao dịch mong muốn (hệ thống hiển thị mặc
định ngày tạo giao dịch)
- Loại tiền: có thể tùy chọn loại tiền tệ để giao dịch, chương trình hiển thị mặc định là
VNĐ

Trường hợp Quý khách muốn lập lịch các giao dịch tự động định kỳ (recurring) hàng
ngày/Mỗi N ngày/hàng tuần/Mỗi 2 tuần/hàng tháng/hàng quý/Mỗi nửa năm/hàng năm
- Tên tham chiếu giao dịch: là do Quý khách đặt để thuận tiện trong việc kiểm tra,
đối chiếu lại trên sổ phụ
- Tần suất giao dịch: chọn Định kỳ rồi bấm Đi
- Định kỳ ngày: tùy chọn ngày định kỳ mong muốn để thực hiện các giao dịch
- Định kỳ: tùy chọn định kỳ là hàng ngày/Mỗi N ngày/hàng tuần/Mỗi 2 tuần/hàng
35 | 1 1 8
 tháng/hàng quý/Mỗi nửa năm/hàng năm.
- Số ngày: nhập số ngày nếu Quý khách chọn định kỳ là mỗi “N” ngày
- Số lần thanh toán: nhập số lần thanh toán mong muốn
- Ngày kết thúc: tùy chọn ngày kết thúc định kỳ thực hiện giao dịch
- Loại tiền: có thể tùy chọn loại tiền tệ để giao dịch, chương trình hiển thị mặc định là
VNĐ

2. Thông tin người khởi tạo

- Tài khoản: chọn tài khoản muốn thực hiện giao dịch, hệ thống sẽ hiển thị số dư
của tài khoản. Trường hợp Quý khách muốn xem chi tiết thông tin tài khoản, vui
lòng nhấp chuột vào “Xem chi tiết tài khoản”
- Phương thức chuyển: chọn Nhanh

3. Thông tin người thụ hưởng

Hệ thống cho phép tùy chọn chuyển khoản nhanh theo nhiều cách sau:
- Chuyển khoản nhanh theo danh sách người thụ hưởng
- Chuyển khoản nhanh cho người thụ hưởng qua số tài khoản
- Chuyển khoản nhanh cho người thụ hưởng qua số thẻ ATM
 Trường hợp chuyển khoản theo danh sách người thụ hưởng (chỉ áp dụng với những
người thụ hưởng đã được tạo trước đó)
- Chọn người cần chuyển trong danh sách người thụ hưởng

36 | 1 1 8
 Trường hợp chuyển khoản cho người thụ hưởng nhận bằng tài khoản (chưa có trong
danh sách người thụ hưởng đã tạo):
- Số tài khoản: nhập số tài khoản cần chuyển
- Ngân hàng: Quý khách chỉ cần nhập chữ cái đầu tiên của tên Ngân hàng người
thụ hưởng muốn nhận tiền, chương trình sẽ hiển thị tên đầy đủ để Quý khách lựa
chọn.
- Nhấp chuột vào ô “Thêm vào danh sách người thụ hưởng” nếu muốn lưu thông tin
này vào danh sách người thụ hưởng.

 Trường hợp chuyển khoản cho người thụ hưởng nhận bằng số thẻ ATM (chưa có trong
danh sách người thụ hưởng đã tạo):
- Số thẻ: nhập số thẻ ATM cần chuyển
- Ngân hàng: Quý khách chỉ cần nhập chữ cái đầu tiên của tên Ngân hàng người
thụ hưởng muốn nhận tiền, chương trình sẽ hiển thị tên đầy đủ để Quý khách lựa
chọn.
- Nhấp chuột vào ô “Thêm vào danh sách người thụ hưởng” nếu muốn lưu thông tin
này vào danh sách người thụ hưởng.

4. Chi tiết thanh toán

- Quý khách điền số tiền cần chuyển và diễn giải mong muốn
- Sau khi điền đầy đủ các thông tin tạo giao dịch, vui lòng bấm nút Tiếp tục để qua màn
hình Xác nhận

37 | 1 1 8
Bước 3 Xác nhận giao dịch
Tại màn hình Xác nhận, Quý khách vui lòng kiểm tra lại thông tin giao dịch. Nếu thông tin
khớp đúng, nhập Mã xác thực sau đó nhấn nút Gửi để hoàn tất giao dịch, ngược lại nhấn
nút Quay lại để quay trở lại bước Khởi tạo Giao dịch

- Có thể bỏ qua mục điền Thông tin bổ sung nếu không có nhu cầu

- Nhập mã xác thực:

+ Trường hợp dùng SMS, Quý khách nhấp chuột vào Tạo OTP để lấy mã xác thực

+ Trường hợp dùng Token, Quý khách nhấn nút trên Token để lấy mã xác thực

Bấm nút Gửi để hoàn tất giao dịch

38 | 1 1 8
2. THANH TOÁN HÓA ĐƠN
eBanking - Thanh toán hóa đơn giúp Quý khách chủ động theo dõi và thanh toán các loại hóa đơn bằng
Tài khoản/Thẻ mở tại Sacombank
Danh sách hóa đơn chấp nhận thu hộ qua Sacombank được cập nhật tại
http://www.sacombank.com.vn/Docs/IB/2015/Danh_muc_Bill_va_DS_cong_ty_dien_luc.pdf
Ngoài ra, Quý khách có thể vào mục Danh sách hóa đơn chờ thanh toán để xem và thực hiện thanh
toán các hóa đơn đang có phát sinh dư nợ cần thanh toán
Lưu ý: Trước khi thực hiện thanh toán hóa đơn, Quý khách cần phải đăng ký dịch vụ ngay tại mục
Thanh toán hóa đơn hoặc tại mục Đăng ký thanh toán hóa đơn (tham khảo HDSD – Đăng ký thanh toán
hóa đơn)
Bước - Quý khách theo đường dẫn: Giao dịch / Thanh toán hóa đơn
1 - Chương trình hiển thị danh sách các nhà cung cấp mà Quý khách đã đăng ký (nếu có), chọn
hóa đơn cần thanh toán, chọn Thanh toán hóa đơn
Trường hợp Quý khách chưa đăng ký nhà cung cấp, vui lòng chọn “Đăng ký nhà cung cấp” tại
trường “Lựa chọn” và thực hiện các bước theo hướng dẫn hoặc thực hiện đăng ký tại mục “Đăng
ký thanh toán hóa đơn”

39 | 1 1 8
 Bước - Quý khách kiểm tra thông tin chi tiết của hóa đơn, Chọn hóa đơn cần thanh toán và thực hiện
2 tiếp Bước 3

Lưu ý: đối với các hóa đơn không có sẵn dữ liệu để kiểm tra, Quý khách vui lòng thực hiện khởi
tạo giao dịch thanh toán tại Bước 3

Bước 3 Khởi tạo giao dịch

Quý khách lần lượt điền đầy đủ các thông tin chi tiết giao dịch và chi tiết thanh toán.
1. Thông tin chung
- Tên tham chiếu giao dịch: là do Quý khách đặt để thuận tiện trong việc kiểm tra, đối chiếu lại
trên sổ phụ
- Tần suất giao dịch: dùng để cài đặt trong các giao dịch lập lịch trong tương lai (hệ thống hiển
thị mặc định 1 lần)
- Ngày giao dịch: tùy chọn cài đặt ngày giao dịch mong muốn (hệ thống hiển thị mặc định ngày
tạo giao dịch)
- Loại tiền: hiển thị mặc định là VNĐ
2. Thông tin người tạo
- Tài khoản/Thẻ: chọn tài khoản//Thẻ tín dụng/Thẻ trả trước định danh muốn thực hiện giao
dịch, hệ thống sẽ hiển thị số dư khả dụng của tài khoản/Thẻ.
- Trường hợp Quý khách muốn xem chi tiết thông tin tài khoản/Thẻ, vui lòng nhấp chuột vào
“Xem chi tiết tài khoản”/ “Xem thông tin Thẻ”
3. Chi tiết thanh toán
- Tên nhà cung cấp: chương trình hiển thị mặc định tên nhà cung cấp của hóa đơn
- Số tiền bằng số: chương trình hiển thị số tiền phải thanh toán hoặc Quý khách tự nhập số
tiền cần thanh toán (nếu không hiển thị)
- Diễn giải: nhập thông tin diễn giải và kỳ thanh toán theo quy định của nhà cung cấp dịch vụ

40 | 1 1 8
 Bấm Tiếp tục để qua màn hình xác nhận
Bước 4 Xác nhận giao dịch
Tại màn hình Xác nhận, Quý khách vui lòng kiểm tra lại thông tin giao dịch. Nếu thông tin khớp
đúng, nhập Mã xác thực sau đó nhấn nút Gửi để hoàn tất giao dịch, ngược lại nhấn nút Quay lại
để quay trở lại bước Khởi tạo Giao dịch

- Nhập mã xác thực:

+ Trường hợp dùng SMS, Quý khách nhấp chuột vào Tạo OTP để lấy mã xác thực

+ Trường hợp dùng Token, Quý khách nhấn nút trên Token để lấy mã xác thực

Bấm nút Gửi để hoàn tất giao dịch

41 | 1 1 8
3. NẠP TIỀN
Với dịch vụ eBanking - Nạp tiền, Quý khách dễ dàng:
 Nạp tiền điện thoại cho chính mình hoặc người khác của tất cả các mạng di động tại Việt Nam
bằng tài khoản hoặc Thẻ mở tại Sacombank
 Nạp tiền CyberPay dành cho các Đại lý/phòng máy CyberPay
Bước Quý khách theo đường dẫn: Giao dịch/Quản lý giao dịch/Nạp tiền
1

Bước Quý khách thực hiện chọn/ nhập các thông tin yêu cầu:
2 - Tài khoản//Thẻ tín dụng/Thẻ trả trước định danh: chọn số tài khoản/Thẻ để trích tiền để thực
hiện giao dịch.
- Nhà cung cấp dịch vụ: chọn VNPAY để nạp tiền điện thoại di động hoặc chọn CyberPay để
nạp tiền CyberPay.
- Số di động: nhập số điện thoại cần nạp
- Loại tiền: mặc định VND

42 | 1 1 8
 - Số tiền nạp: chọn mệnh giá nạp mong muốn theo danh sách hiển thị
- Yêu cầu xuất hóa đơn: Quý khách chọn Có nếu có nhu cầu hoặc ngược lại chọn Không
Sau khi điền đầy đủ các thông tin, Quý khách vui lòng bấm Tiếp tục
Bước Xác nhận giao dịch
3 Tại màn hình Xác nhận, Quý khách vui lòng kiểm tra lại thông tin giao dịch. Nếu thông tin khớp
đúng, nhập Mã xác thực sau đó nhấn nút Gửi để hoàn tất giao dịch, ngược lại nhấn nút Quay lại
để quay trở lại bước Khởi tạo Giao dịch

- Nhập mã xác thực:

+ Trường hợp dùng SMS, Quý khách nhấp chuột vào Tạo OTP để lấy mã xác thực

+ Trường hợp dùng Token, Quý khách nhấn nút trên Token để lấy mã xác thực

43 | 1 1 8
Bấm nút Gửi để hoàn tất giao dịch

44 | 1 1 8
4. THANH TOÁN VÉ MÁY BAY
Dịch vụ eBanking – Mua vé máy bay giúp Quý khách dễ dàng thanh toán vé máy bay của trên 30 hãng
hàng không nội địa và quốc tế.

Bước Để thực hiện thanh toán vé máy bay, Quý khách theo đường dẫn: Giao dịch / Quản lý giao dịch /
1 Mua vé lữ hành

Bước Mua bán vé lữ hành

2 Tại màn hình mua bán vé lữ hành, Quý khách chọn và nhập các trường thông tin sau:

- Tài khoản/ /Thẻ tín dụng/Thẻ trả trước định danh: chọn tài khoản/Thẻ để thanh toán
- Nhà cung cấp dịch vụ: chọn MUA VE MAY BAY - VNPAY
45 | 1 1 8
 - Mã hóa đơn: nhập Mã giữ chỗ mà Quý khách được cung cấp bởi Hãng hàng không, sau đó
bấm Đi
- Loại tiền: mặc định là VNĐ
- Hệ thống sau đó sẽ hiển thị Số tiền vé cần thanh toán và Chi tiết hóa đơn bao gồm: Mã đặt
chỗ, Tên Quý khách, Thông tin chuyến bay và Yêu cầu xuất hóa đơn (Quý khách chọn Có
nếu muốn nhận được hóa đơn thuế VAT hoặc ngược lại thì chọn Không).
- Quý khách kiểm tra lại các thông tin rồi bấm Tiếp tục để qua màn hình Xác nhận
Bước Xác nhận giao dịch
3 Tại màn hình Xác nhận, Quý khách vui lòng kiểm tra lại thông tin giao dịch. Nếu thông tin khớp
đúng, nhập Mã xác thực sau đó nhấn nút Gửi để hoàn tất giao dịch, ngược lại nhấn nút Quay lại
để quay trở lại bước Khởi tạo Giao dịch

- Nhập mã xác thực:

+ Trường hợp dùng SMS, Quý khách nhấp chuột vào Tạo OTP để lấy mã xác thực

+ Trường hợp dùng Token, Quý khách nhấn nút trên Token để lấy mã xác thực

Bấm nút Gửi để hoàn tất giao dịch

46 | 1 1 8
5. THANH TOÁN THẺ TÍN DỤNG
eBanking - Thanh toán Thẻ tín dụng, Quý khách có thể thanh toán thẻ tín dụng Sacombank của chính
mình hoặc của người khác mọi lúc mọi nơi.
Bước 1 Quý khách theo đường dẫn: Giao dịch/Thanh toán Thẻ tín dụng

Bước 2 Khởi tạo giao dịch

Quý khách lần lượt điền đầy đủ các thông tin chi tiết giao dịch và chi tiết thanh toán.
1. Thông tin chung
- Tên tham chiếu giao dịch: là do Quý khách đặt để thuận tiện trong việc kiểm tra, đối chiếu
lại trên sổ phụ
- Ngày giao dịch: tùy chọn cài đặt ngày giao dịch mong muốn (hệ thống hiển thị mặc định
ngày tạo giao dịch)
- Loại tiền: hiển thị mặc định là VNĐ

2. Thông tin người tạo

- Tài khoản/Thẻ: chọn tài khoản thanh toán/Thẻ trả trước định danh để thực hiện giao dịch,
hệ thống sẽ hiển thị số dư của tài khoản. Trường hợp Quý khách muốn xem chi tiết thông
tin tài khoản, vui lòng nhấp chuột vào “Xem chi tiết tài khoản”

- Trường hợp thanh toán thẻ tín dụng cho chính Quý khách, vui lòng chọn Thẻ tín dụng 
chọn Thẻ tín dụng cần thanh toán  Hệ thống sau đó sẽ hiển thị các thông tin chi tiết về

47 | 1 1 8
 thẻ tín dụng của Quý khách
- Trường hợp thanh toán thẻ tín dụng cho người khác, Quý khách vui lòng chọn Thẻ tín
dụng khác  nhập Số tài khoản thẻ

- Tiếp theo, Quý khách nhập số tiền cần thanh toán và diễn giải mong muốn
- Bấm Tiếp tục để qua màn hình Xác nhận
Bước 3 Xác nhận giao dịch
Tại màn hình Xác nhận, Quý khách vui lòng kiểm tra lại thông tin giao dịch. Nếu thông tin
khớp đúng, nhập Mã xác thực sau đó nhấn nút Gửi để hoàn tất giao dịch, ngược lại nhấn nút
Quay lại để quay trở lại bước Khởi tạo Giao dịch

- Nhập mã xác thực:

+ Trường hợp dùng SMS, Quý khách nhấp chuột vào Tạo OTP để lấy mã xác thực

48 | 1 1 8
 + Trường hợp dùng Token, Quý khách nhấn nút trên Token để lấy mã xác thực

Bấm nút Gửi để hoàn tất giao dịch

49 | 1 1 8
6. NỘP TIỀN CHỨNG KHOÁN SACOMBANK - SBS
eBanking – Nộp tiền chứng khoán hỗ trợ Quý khách thực hiện nộp tiền vào tài khoản lưu ký chứng
khoán tại Công ty Cổ Phần Chứng Khoán Ngân Hàng Sài Gòn Thương Tín (SBS).
Bước Để thực hiện nộp tiền chứng khoán SBS, Quý khách theo đường dẫn: Giao dịch / Chuyển khoản
1 trong hệ thống

Bước Khởi tạo giao dịch

2 Quý khách lần lượt điền đầy đủ các thông tin chung, chi tiết giao dịch và chi tiết thanh toán.
1. Thông tin chung
- Tên tham chiếu giao dịch: là do Quý khách đặt để thuận tiện trong việc kiểm tra, đối chiếu
lại trên sổ phụ
- Tần suất giao dịch: dùng để cài đặt trong các giao dịch lập lịch trong tương lai (hệ thống
hiển thị mặc định 1 lần)
- Ngày giao dịch: tùy chọn cài đặt ngày giao dịch mong muốn (hệ thống hiển thị mặc định
ngày tạo giao dịch)
- Loại tiền: hiển thị mặc định là VNĐ

2. Thông tin người khởi tạo

- Tài khoản/Thẻ: chọn tài khoản//Thẻ tín dụng/Thẻ trả trước định danh muốn thực hiện giao
dịch, hệ thống sẽ hiển thị số dư của tài khoản/Thẻ.
Trường hợp Quý khách muốn xem chi tiết thông tin tài khoản, vui lòng nhấp chuột vào Xem

50 | 1 1 8
 chi tiết tài khoản / Xem thông tin Thẻ

3. Thông tin người thụ hưởng

Quý khách chọn “Nhận bằng tài khoản”, sau đó nhập 1 trong những số tài khoản bên dưới:
- Các số tài khoản thụ hưởng tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín:
 060005984524 PGD NKKN-TPHCM
 060005987302 PGD Quận 1-TPHCM
 060021448608 PGD NKKN-TPHCM
 040002455678 PGD Hoàng Diệu – TP Đà Nẵng
 070011800252 PGD 3/2 Cần Thơ – TP Cần Thơ
 020000357805 Chi nhánh Thủ Đô
- Tên người thụ hưởng: Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán Ngân Hàng Sài Gòn Thương Tín
(dùng để kiểm tra tại màn hình xác nhận)
4. Chi tiết thanh toán
- Quý khách điền số tiền cần chuyển
- Diễn giải: ghi rõ nội dung theo quy định của SBS Chuyen tien vao tai khoan chung khoan so
017CXXXXXX<Tên chủ tài khoản>

Bước Xác nhận giao dịch

3 Tại màn hình Xác nhận, Quý khách vui lòng kiểm tra lại thông tin giao dịch. Nếu thông tin khớp
đúng, nhập Mã xác thực sau đó nhấn nút Gửi để hoàn tất giao dịch, ngược lại nhấn nút Quay lại
để quay trở lại bước Khởi tạo Giao dịch

51 | 1 1 8
- Có thể bỏ qua mục điền Thông tin bổ sung nếu không có nhu cầu

- Nhập mã xác thực:

+ Trường hợp dùng SMS, Quý khách nhấp chuột vào Tạo OTP để lấy mã xác thực

+ Trường hợp dùng Token, Quý khách nhấn nút trên Token để lấy mã xác thực

Bấm nút Gửi để hoàn tất giao dịch

52 | 1 1 8
7. NẠP TIỀN THẺ TRẢ TRƯỚC
Dịch vụ eBanking – Nạp tiền thẻ trả trước, Quý khách có thể nạp tiền vào thẻ trả trước Sacombank của
chính mình hoặc của người khác mọi lúc mọi nơi.
Bước 1 Quý khách theo đường dẫn: Giao dịch/Nạp tiền Thẻ trả trước

Bước 2 Khởi tạo giao dịch

1. Thông tin chung
- Tên tham chiếu giao dịch: là do Quý khách đặt để thuận tiện trong việc kiểm tra, đối chiếu
lại trên sổ phụ
- Tần suất giao dịch: dùng để cài đặt trong các giao dịch lập lịch trong tương lai (hệ thống
hiển thị mặc định 1 lần)
- Ngày giao dịch: tùy chọn cài đặt ngày giao dịch mong muốn (hệ thống hiển thị mặc định
ngày tạo giao dịch)
- Loại tiền: hiển thị mặc định là VNĐ

2. Thông tin người tạo

- Tài khoản/Thẻ: chọn Tài khoản muốn thực hiện giao dịch//Thẻ tín dụng/Thẻ trả trước định
danh, hệ thống sẽ hiển thị số dư của tài khoản. Trường hợp Quý khách muốn xem chi tiết
thông tin tài khoản, vui lòng nhấp chuột vào “Xem chi tiết tài khoản”

53 | 1 1 8
 - Trường hợp nạp tiền vào thẻ trả trước của chính Quý khách, vui lòng chọn Thẻ trả trước
của tôi  chọn Thẻ trả trước cần thanh toán
- Trường hợp nạp tiền vào thẻ trả trước cho người khác, Quý khách vui lòng chọn Thẻ trả
trước khác  nhập Số tài khoản thẻ

- Tiếp theo, Quý khách nhập số tiền cần thanh toán và diễn giải mong muốn
- Bấm Tiếp tục để qua màn hình Xác nhận

Bước 3 Xác nhận giao dịch

Tại màn hình Xác nhận, nếu thông tin khớp đúng, nhập Mã xác thực sau đó nhấn nút Gửi để
hoàn tất giao dịch, ngược lại nhấn nút Quay lại để quay trở lại bước Khởi tạo Giao dịch

- Nhập mã xác thực:

+ Trường hợp dùng SMS, Quý khách nhấp chuột vào Tạo OTP để lấy mã xác thực

+ Trường hợp dùng Token, Quý khách nhấn nút trên Token để lấy mã xác thực

54 | 1 1 8
 Bấm nút Gửi để hoàn tất giao dịch

8. CHUYỂN TIỀN VÀO TÀI KHOẢN CHỨNG KHOÁN VNDIRECT

eBanking – Chuyển tiền vào tài khoản chứng khoán VNDirect hỗ trợ Quý khách thực hiện nộp tiền vào
tài khoản lưu ký chứng khoán tại các công ty chứng khoán VNDirect
Bước 1 Để thực hiện chuyển tiền vào tài khoản chứng khoán, Quý khách theo đường dẫn: Giao dịch /
Quản lý giao dịch/ Chuyển tiền vào tài khoản chứng khoán

Bước 2 Khởi tạo giao dịch

Quý khách lần lượt điền đầy đủ các thông tin người tạo, người thụ hưởng và nội dung thanh
toán:
1. Thông tin người tạo
- Tài khoản: chọn tài khoản muốn thực hiện giao dịch, hệ thống sẽ hiển thị số dư của tài
khoản.

Trường hợp Quý khách muốn xem chi tiết thông tin tài khoản, vui lòng nhấp chuột vào
Xem thông tin tài khoản
2. Thông tin Người thụ hưởng

55 | 1 1 8
 - Tên Công ty: Chọn Công ty chứng khoán cần chuyển tiền
- Điều kiện lọc: CMND / Hộ chiếu/ Tài khoản chứng khoán
- Thông tin điều kiện lọc: nhập số CMND/ Hộ chiếu/ Tài khoản chứng khoán.
Nhấp vào “ Lấy thông tin” để liên kết thông tin người thụ hưởng
- Tên chủ tài khoản chứng khoán/ Số tài khoản chứng khoán: chương trình tự hiển thị
thông tin sau khi đã nhấp vào “Lấy thông tin”
- Số tài khoản chứng khoán phụ/ margin: nhập thông tin (nếu có)
3. Chi tiết thanh toán
- Quý khách điền số tiền cần chuyển
- Diễn giải: nội dung theo nhu cầu của khách hàng

- Sau khi điền đầy đủ các thông tin tạo giao dịch, vui lòng bấm nút Tiếp tục để qua màn
hình Xác nhận
Bước 3 Tại màn hình Xác nhận, Quý khách vui lòng kiểm tra lại thông tin giao dịch. Nếu thông tin
khớp đúng, nhập Mã xác thực sau đó nhấn nút Gửi để hoàn tất giao dịch, ngược lại nhấn nút
Quay lại để quay trở lại bước Khởi tạo Giao dịch

56 | 1 1 8
 - Có thể bỏ qua mục điền Thông tin bổ sung nếu không có nhu cầu
- Nhập mã xác thực:
+ Trường hợp dùng SMS, Quý khách nhấp chuột vào Tạo OTP để lấy mã xác thực
+ Trường hợp dùng Token, Quý khách nhấn nút trên Token để lấy mã xác thực
Bấm nút Gửi để hoàn tất giao dịch

Bước 4 Giao dịch chuyển tiền đã được thực hiện thành công

57 | 1 1 8
9. CHUYỂN TIỀN - NHẬN BẰNG DI ĐỘNG
9.1 Giao dịch chuyển tiền
Bước 1 Đăng nhập chương trình eBanking bằng thông tin đăng nhập (Tên đăng nhập, Mật khẩu đăng
nhập và Mã xác nhận)
Bước 2 Chọn Giao dịch => Chuyển tiền - Nhận bằng di động

Chọn loại tài khoản//Thẻ tín dụng/Thẻ trả trước định danh cần chuyển tiền, nhập liệu thông tin
Người nhận tiền
Bươc 3 Kiểm tra lại các thông tin đã nhập trước đó, nếu đồng ý, nhấn Tạo OTP để nhập mã OTP theo
nội dung hướng dẫn trên màn hình và bấm Gửi.

Trường hợp cần chỉnh sửa lại thông tin, KH bấm nút Quay lại để trở lại màn hình nhập liệu và
điều chỉnh thông tin cần thiết.
Bước Sau khi hoàn tất, màn hình sẽ thể hiện thông tin như bên dưới. Người chuyển tiền cần ghi nhận

58 | 1 1 8
 4 lại Mã rút tiền để cung cấp cho Người nhận tiền. Mã rút tiền không được lưu lại trên hệ thống.
Người chuyển tiền có thể lưu lại Mã rút tiền bằng cách chọn Tải về dưới dạng PDF.

9.2 Giao dịch nhận tiền

 Bước 1: Bấm “9” trên bàn phím của ATM và chọn ngôn ngữ “Tiếng Việt” hoặc “English” hoặc “中文”
 Bước 2: Nhập Mã rút tiền do Người chuyển tiền cung cấp và bấm nút “Xác nhận”
 Bước 3: Nhập Mã xác thực (dãy số được gửi đến ĐTDĐ Người Nhận Tiền) và bấm nút “Xác nhận”
 Bước 4: Nhập số tiền được chuyển, bấm nút “Xác nhận” và nhận tiền

59 | 1 1 8
10. CHUYỂN TIỀN ĐẾN THẺ VISA
Bước 1 Đăng nhập chương trình eBanking bằng thông tin đăng nhập (Tên đăng nhập, Mật khẩu
đăng nhập và Mã xác nhận)
Bước 2 Chọn Giao dịch => Chuyển tiền đến thẻ Visa

Bước 3 Chọn loại tài khoản//Thẻ tín dụng/Thẻ trả trước định danh cần chuyển tiền
Chọn Danh sách Người thụ hưởng đã lưu hoặc Người thụ hưởng (nếu chưa được lưu)

1. Trường hợp chọn Người thụ hưởng: Nhấn vào đường nút “Tạo số token”

60 | 1 1 8
Màn hình sẽ hiện ra cửa sổ cho Người chuyển tiền nhập thông tin để lấy số token.

Nhập Số thẻ Visa của Người thụ hưởng và nhập kết quả phép tính ở trường Mã xác nhận.
Bấm Thực hiện để lấy số token.
Sau khi bấm Thực hiện, Người chuyển tiền có thể sao chép Số token thẻ như hình bên
dưới để thực hiện giao dịch.

Trở lại màn hình giao dịch trên IB, Người chuyển tiền nhập số token vào trường Số token
thẻ, nhập Số tiền cần chuyển ở trường Số tiền, ghi nội dung chuyển tiền ở trường Diễn giải
và chọn Lưu thông tin Người thụ hưởng (nếu cần). Bấm Tiếp tục.

61 | 1 1 8
 2. Trường hợp Người thụ hưởng đã lưu:
a. Chọn Danh sách Người thụ hưởng đã lưu để chuyển tiền.
b. Chọn Người thụ hưởng trong danh sách đã có sẵn.
c. Nhập Số tiền cần chuyển ở trường Số tiền, ghi nội dung chuyển tiền ở trường Diễn
giải và. Bấm Tiếp tục.

Bước 4 Kiểm tra lại các thông tin đã trước đó, nếu đồng ý, nhấn Tạo OTP để lấy mã xác thực.
Nhập mã xác thực theo nội dung hướng dẫn trên màn hình và bấm nút Gửi.

62 | 1 1 8
Trường hợp cần chỉnh sửa lại thông tin, KH bấm nút Quay lại để trở lại màn hình nhập liệu
và điều chỉnh thông tin cần thiết.

63 | 1 1 8
11. MUA THẺ TRẢ TRƯỚC ĐIỆN TỬ (e-Prepaid)
Bước 1 Đăng nhập chương trình eBanking bằng thông tin đăng nhập (Tên đăng nhập, Mật khẩu
đăng nhập và Mã xác nhận)
Bước 2 Chọn Giao dịch => Mua thẻ trả trước điện tử (e-Prepaid)

Bước 3 - Nhập Tên tham chiếu giao dịch (nếu cần) để thuận tiện trong việc kiểm tra, đối chiếu
lại trên sổ phụ ibanking.
- Chọn số Tài khoản//Thẻ tín dụng/Thẻ trả trước định danh cần giao dịch
- Nhập thông tin Người thụ hưởng gồm: Họ tên/Địa chỉ email/Số di động/Địa chỉ.
- Chọn mệnh giá cần nộp vào thẻ tại trường Số tiền bằng số.
- Nếu muốn mua thêm thẻ, chọn Thêm giao dịch và nhập các thông tin như hướng
dẫn bên trên.
- Bấm Tiếp tục để thực hiện giao dịch.

64 | 1 1 8
Bước 4 Kiểm tra lại các thông tin đã nhập liệu trước đó, trường hợp cần chỉnh sửa lại thông tin,
KH bấm nút Quay lại để trở lại màn hình nhập liệu và điều chỉnh thông tin cần thiết.

Nhập mã xác thực OTP, bấm Gửi để hoàn tất giao dịch.

65 | 1 1 8
12. XEM GIAO DỊCH HOÀN TẤT/TẤT CẢ GIAO DỊCH
eBanking – Xem giao dịch hoàn tất/Tất cả các giao dịch hỗ trợ Quý khách theo dõi, kiểm tra tất cả các
giao dịch đã được thực hiện hoàn tất trên hệ thống eBanking

Bước 1 Đường dẫn: Giao dịch / Quản lý giao dịch / Xem giao dịch thành công

Bước 2 Tìm kiếm giao dịch

Tại màn hình tìm kiếm giao dịch, Quý khách chọn các tiêu chí tìm kiếm theo mong muốn:
- Loại giao dịch: Chọn loại giao dịch cần tìm kiếm hoặc chọn Tất cả
- Tài khoản người khởi tạo: chọn tài khoản thực hiện giao dịch cần tìm kiếm
- Số thẻ người khởi tạo: chọn số thẻ thực hiện giao dịch (nếu có)
- Trạng thái: Chọn trạng thái giao dịch hoặc chọn Tất cả
- Giao dịch từ ngày đến ngày: tùy chọn xem giao dịch đã được thực hiện từ ngày đến ngày

Bấm Tìm kiếm để tiếp tục

Bước 3 Kết quả tìm kiếm
Sau khi bấm Tìm kiếm, hệ thống sẽ trả ra những giao dịch tương ứng với tiêu chí tìm kiếm

66 | 1 1 8
Bước 4 Xem chi tiết giao dịch:
 Click chuột vào Số tham chiếu của giao dịch để xem chi tiết giao dịch

 Bấm nút Xem báo cáo để Xem/Tải về/In thông tin Chi tiết giao dịch

67 | 1 1 8
13. XEM GIAO DỊCH ĐÃ LẬP LỊCH
Dịch vụ eBanking – Xem giao dịch đã lập lịch hỗ trợ Quý khách theo dõi, kiểm tra lại/điều chỉnh/dừng
các giao dịch đã lập lịch được thực hiện trên eBanking
Bước Để xem lại các giao dịch đã được thực hiện, Quý khách theo đường dẫn: Giao dịch / Quản lý
1 giao dịch / Xem tất giao dịch đã lập lịch

68 | 1 1 8
Bước Tìm kiếm giao dịch
2 Tại màn hình tìm kiếm giao dịch, Quý khách chọn các tiêu chí tìm kiếm theo mong muốn:
- Loại giao dịch: chọn một trong các loại giao dịch Bill presentment, thanh toán thẻ tín
dụng, thanh toán, chuyển khoản
- Tài khoản người khởi tạo: chọn tài khoản thực hiện giao dịch cần tìm kiếm
- Số thẻ người khởi tạo: chọn số thẻ thực hiện giao dịch (nếu có)
- Trạng thái giao dịch: Chọn trạng thái giao dịch hoặc chọn Tất cả
- Giao dịch từ ngày đến ngày: chọn từ ngày đến/sau ngày giao dịch lập lịch có hiệu lực

Bấm Tìm kiếm để tiếp tục

Bước Kết quả tìm kiếm
3 Sau khi bấm Tìm kiếm, hệ thống sẽ trả ra những giao dịch tương ứng với tiêu chí tìm kiếm

 Bấm nút Dừng nếu Quý khách không muốn giao dịch được thực hiện, hoặc
 Bấm nút Điều chỉnh nếu Quý khách muốn thay đổi thông tin giao dịch.

69 | 1 1 8
  Bấm chọn Tab Lịch và di chuyển giao dịch tới ngày hiệu lực khác nếu Quý khách muốn điều
chỉnh nhanh ngày hiệu lực/ thông tin giao dịch hoặc di chuyển giao dịch đến biểu tượng
nếu Quý khách muốn xóa giao dịch

14. XEM GIAO DỊCH ĐỊNH KỲ

Dịch vụ eBanking – Xem tất giao dịch định kỳ hỗ trợ Quý khách theo dõi, kiểm tra, điều chỉnh, dừng các
giao dịch định kỳ đã được thực hiện trên eBanking
Bước Để xem lại các giao dịch đã được thực hiện, Quý khách theo đường dẫn: Giao dịch / Quản lý
1 giao dịch / Xem giao dịch định kỳ

70 | 1 1 8
Bước Tìm kiếm giao dịch
2 Tại màn hình tìm kiếm giao dịch, Quý khách chọn các tiêu chí tìm kiếm theo mong muốn:
- Loại giao dịch: chọn một trong các loại giao để tìm kiếm hoặc chọn Tất cả
- Tài khoản người khởi tạo: chọn tài khoản thực hiện giao dịch cần tìm kiếm
- Số thẻ người khởi tạo: chọn số thẻ thực hiện giao dịch (nếu có)
- Trạng thái giao dịch: Chọn trạng thái giao dịch hoặc chọn Tất cả
- Giao dịch từ ngày đến ngày: Chọn xem giao dịch được thực hiện từ ngày đến/sau ngày
hiệu lực của kỳ tiếp theo

Bấm Tìm kiếm để tiếp tục

Bước Kết quả tìm kiếm
3 Hệ thống hiển thị các giao dịch tương ứng với tiêu chí tìm kiếm
 Bấm nút Dừng nếu Quý khách muốn dừng một/nhiều kỳ thanh toán của giao dịch.

71 | 1 1 8
 Bấm nút Điều chỉnh nếu Quý khách muốn thay đổi thông tin giao dịch

Lưu ý: Nếu Quý khách điều chỉnh giao dịch, hệ thống sẽ khôi phục lại các định kỳ có ngày hiệu
lực tương lai (cùng/sau ngày điều chỉnh giao dịch) đã được Quý khách Dừng trước đó

72 | 1 1 8
VII. TIỀN GỬI TRỰC TUYẾN
1. MỞ TÀI KHOẢN TIỀN GỬI CÓ KỲ HẠN /TIỀN GỬI ĐA NĂNG TRỰC TUYẾN
Với eBanking – Tiền gửi có kỳ hạn trực tuyến/Tiền gửi đa năng trực tuyến, Quý khách sẽ chủ động gia
tăng lợi nhuận trên số tiền nhàn rỗi của mình theo phong cách đầu tư hiện đại, an toàn, mọi lúc, mọi nơi.
Bước 1 Quý khách theo đường dẫn: Tài khoản / Thông tin số dư và giao dịch / Tài khoản tiền gửi có kỳ
hạn và nhấp chuột vào Mở tài khoản tiền gửi trực tuyến để thực hiện

Hoặc: Dịch vụ / Yêu cầu dịch vụ / Yêu cầu mới / Tiền gửi có kỳ hạn – Mở trực tuyến

Bước 2 Ở màn hình Chọn loại tài khoản, Quý khách chọn Loại tiền gửi là Tiền gửi có kỳ hạn trực tuyến
hoặc Tiền gửi đa năng trực tuyến rồi bấm Tiếp tục

73 | 1 1 8
Bước 3 Quý khách vui lòng đọc điều kiện, điều khoản kiêm hợp đồng mở và sử dụng tài khoản “Tiền gửi
có kỳ hạn trực tuyến” hoặc “Tiền gửi đa năng trực tuyến”. Nếu đồng ý, Quý khách bấm chọn vào
ô Tôi đồng ý phía cuối trang và bấm Tiếp tục

Bước 4 Quý khách chọn và nhập thông tin vào các trường hệ thống yêu cầu:

Bấm Gửi để tiếp tục giao dịch

74 | 1 1 8
Bước 5 Xác nhận giao dịch

Tại màn hình Xác nhận, Quý khách vui lòng kiểm tra lại thông tin giao dịch. Nếu thông tin khớp
đúng, nhập Mã xác thực sau đó nhấn nút Gửi để hoàn tất giao dịch, ngược lại nhấn nút Quay về
để quay trở lại bước Khởi tạo Giao dịch
Nhập Mã xác thực:
+ Trường hợp dùng SMS, Quý khách nhấp chuột vào Tạo OTP để lấy mã xác thực
+ Trường hợp dùng Token, Quý khách nhấn nút trên Token để lấy mã xác thực
Bấm nút Gửi để hoàn tất giao dịch
Bước 6 Giao dịch đã được thực hiện thành công

75 | 1 1 8
Bước 7 Để xem danh sách tiền gửi trực tuyến đã mở, Quý khách thực hiện theo đường dẫn sau: Tài
khoản / Thông tin số dư và giao dịch / Tài khoản tiền gửi có kỳ hạn / Danh sách tiền gửi
Lưu ý: Quý khách vui lòng đăng xuất và đăng nhập lại hệ thống để kiểm tra danh sách tiền gửi
trực tuyến vừa mới được mở.

76 | 1 1 8
2. MỞ TÀI KHOẢN TIỀN GỬI TƯƠNG LAI TRỰC TUYẾN
Với eBanking – Tiền gửi tương lai trực tuyến (TGTL.TT), Quý khách có thể định kỳ hàng tháng/ hàng quý/ 6
tháng gửi góp một số tiền nhất định để đạt được số tiền thụ hưởng mong muốn trong tương lai.
Bước 1 Quý khách theo đường dẫn: Tài khoản / Thông tin số dư và giao dịch / Tài khoản tiền gửi có kỳ
hạn và nhấp chuột vào Mở tài khoản tiền gửi trực tuyến để thực hiện

Hoặc: Dịch vụ / Yêu cầu dịch vụ / Yêu cầu mới / Tiền gửi có kỳ hạn – Mở trực tuyến

77 | 1 1 8
Bước 2 Ở màn hình Chọn loại tài khoản, Quý khách chọn Loại tiền gửi là Tiền gửi tương lai trực tuyến rồi
bấm Tiếp tục

Bước 3 Quý khách vui lòng đọc ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN VỀ MỞ VÀ SỬ DỤNG TÀI KHOẢN “TIỀN
GỬI TƯƠNG LAI TRỰC TUYẾN”. Nếu đồng ý, Quý khách bấm chọn vào ô Tôi đồng ý phía cuối
trang và bấm Tiếp tục

78 | 1 1 8
Bước 4 Quý khách chọn và nhập thông tin vào các trường hệ thống yêu cầu:

Bấm Gửi để tiếp tục giao dịch

Bước 5  Trường hợp thỏa điều kiện, khách hàng mở Tài khoản TGTL.TT sẽ được Sacombank tặng
Hợp đồng bảo hiểm nhân thọ Prevoir Việt Nam. Quý khách vui lòng đọc QUY TẮC ĐIỀU
KHOẢN SẢN PHẨM BẢO HIỂM TIỀN GỬI TƯƠNG LAI. Nếu phù hợp và đồng ý với điều
khoản bảo hiểm, Quý khách bấm chọn vào ô “Toàn bộ các câu trả lời sức khỏe của tôi là
“KHÔNG” và tôi đồng ý với điều kiện, điều khoản bảo hiểm” phía cuối trang và bấm Tiếp tục
 Chuyển sang Bước 6
 Trường hợp không thỏa điều kiện để nhận Bảo hiểm (hoặc thỏa điều kiện nhưng KH không
đồng ý nhận Bảo hiểm)  Chuyển sang Bước 7

79 | 1 1 8
Bước 6 Quý khách nhập thông tin vào các trường hệ thống yêu cầu và bấm Tiếp tục:

Bước 7 Xác nhận giao dịch

Tại màn hình Xác nhận, Quý khách vui lòng kiểm tra lại thông tin giao dịch. Nếu thông tin khớp
đúng, nhập Mã xác thực sau đó nhấn nút Gửi để hoàn tất giao dịch, ngược lại, nhấn nút Quay lại
để trở về bước Khởi tạo Giao dịch
Nhập Mã xác thực:
+ Trường hợp dùng SMS, Quý khách nhấp chuột vào Tạo OTP để lấy mã xác thực
+ Trường hợp dùng Token, Quý khách nhấn nút trên Token để lấy mã xác thực

Bấm nút Gửi để hoàn tất giao dịch

80 | 1 1 8
Bước 8 Giao dịch đã được thực hiện thành công
Quý khách có thể xem và tải về “GIẤY CUNG CẤP THÔNG TIN THAM GIA BẢO HIỂM TÀI
KHOẢN TIỀN GỬI TƯƠNG LAI MỞ TRỰC TUYẾN” bằng cách bấm vào nút Xem Giấy cung cấp
thông tin NĐBH và Tải về dưới dạng PDF

Bước 9 Để xem danh sách tiền gửi trực tuyến đã mở, Quý khách thực hiện theo đường dẫn sau: Tài
khoản / Thông tin số dư và giao dịch / Tài khoản tiền gửi có kỳ hạn / Danh sách tiền gửi
Lưu ý: Quý khách vui lòng đăng xuất và đăng nhập lại hệ thống để kiểm tra danh sách tiền gửi
trực tuyến vừa mới được mở.
Bước 10 Tất toán tài khoản TGTL.TT

Có thể sử dụng từ 01 trong 02 đường dẫn sau:

 Chọn đường dẫn: Tài khoản  Thông tin số dư và giao dịch  Tài khoản tiền gửi có kỳ
hạn  nhấp chọn Tài khoản TGTL.TT cần tất toán và bấm “Rút/Tất toán tiền gửi trực
tuyến”;

81 | 1 1 8
Hoặc
 Chọn đường dẫn: Dịch vụ  Yêu cầu dịch vụ  Yêu cầu mới  Tiền gửi có kỳ hạn trực
tuyến – Tất toán trực tuyến

82 | 1 1 8
Bước 11 Màn hình TẤT TOÁN TIỀN GỬI CÓ KỲ HẠN TRỰC TUYẾN hiển thị các thông tin được lấy từ
T24 để KH kiểm tra lại:

Bấm nút Gửi để tiếp tục giao dịch

Bước 12 Xác nhận giao dịch

Tại màn hình Xác nhận, Quý khách vui lòng kiểm tra lại thông tin giao dịch. Nếu thông tin khớp
đúng, nhập Mã xác thực sau đó nhấn nút Gửi để hoàn tất giao dịch, ngược lại, nhấn nút Quay lại
để trở về màn hình trước.
Nhập Mã xác thực:
+ Trường hợp dùng SMS, Quý khách nhấp chuột vào Tạo OTP để lấy mã xác thực
+ Trường hợp dùng Token, Quý khách nhấn nút trên Token để lấy mã xác thực

83 | 1 1 8
3. TÀI KHOẢN THANH TOÁN TRỰC TUYẾN
Với eBanking – Mở tài khoản thanh toán trực tuyến, Quý khách sẽ chủ động gia tăng lợi nhuận trên số
tiền nhàn rỗi của mình theo phong cách đầu tư hiện đại, an toàn, mọi lúc, mọi nơi.
Bước 1 Để thực hiện Mở tài khoản thanh toán trực tuyến, Quý khách theo đường dẫn:
Dịch vụ / Yêu cầu dịch vụ / Yêu cầu mới / Tiền gửi không kỳ hạn – Mở trực tuyến

Bước 3 Quý khách vui lòng đọc điều kiện, điều khoản kiêm hợp đồng về mở và sử dụng tài khoản.
Nếu đồng ý, Quý khách bấm vào ô Tôi đồng ý phía cuối trang và bấm Tiếp tục

84 | 1 1 8
Bước 4 Quý khách chọn và nhập thông tin vào các trường hệ thống yêu cầu:

Bấm Tiếp tục để đến màn hình xem và xác nhận

Bước 5 Xác nhận giao dịch
Tại màn hình Xác nhận, Quý khách vui lòng kiểm tra lại thông tin giao dịch. Nếu thông tin
khớp đúng, nhập Mã xác thực sau đó nhấn nút Gửi để hoàn tất giao dịch, ngược lại nhấn nút
Quay về để quay trở lại bước Khởi tạo Giao dịch

85 | 1 1 8
 Nhập Mã xác thực:
+ Trường hợp dùng SMS, Quý khách nhấp chuột vào Tạo OTP để lấy mã xác thực
+ Trường hợp dùng Token, Quý khách nhấn nút trên Token để lấy mã xác thực
Bấm nút Gửi để hoàn tất giao dịch
Bước 6 Giao dịch đã được thực hiện thành công

86 | 1 1 8
Bước 7 Để xem danh sách tiền gửi trực tuyến đã mở, Quý khách thực hiện theo đường dẫn sau: Tài
khoản / Thông tin số dư và giao dịch / Tài khoản tiền gửi không kỳ hạn / Danh sách tiền gửi
Lưu ý: Quý khách vui lòng đăng xuất và đăng nhập lại hệ thống để kiểm tra danh sách tiền
gửi trực tuyến vừa mới được mở.

87 | 1 1 8
4. RÚT/TẤT TOÁN TIỀN GỬI TRỰC TUYẾN
Bước 1 Để thực hiện Rút/ Tất toán Tiền gửi trực tuyến, Quý khách theo đường dẫn: Tài khoản / Thông
tin số dư và giao dịch / Tài khoản tiền gửi có kỳ hạn

Quý khách nhấp chọn tài khoản cần tất toán rồi bấm Rút/Tất toán tiền gửi trực tuyến
Hoặc Quý khách có thể theo đường dẫn khác dưới đây để thực hiện Tất toán tiền gửi có kỳ
hạn: Dịch vụ / Yêu cầu dịch vụ/ Yêu cầu mới

Bước 2 Tại màn hình Tất toán, Quý khách có thể thay đổi tài khoản cần tất toán, hệ thống theo đó
sẽ tự động hiển thị các trường thông tin tương ứng.

88 | 1 1 8
 Bấm Gửi để tiếp tục giao dịch
Bước 3 Xác nhận giao dịch
- Quý khách vui lòng kiểm tra lại thông tin giao dịch. Nếu thông tin khớp đúng, nhập Mã xác
thực sau đó nhấn nút Gửi để hoàn tất giao dịch, ngược lại nhấn nút Quay lại để quay trở lại
bước Khởi tạo Giao dịch

- Nhập Mã xác thực:

+ Trường hợp dùng SMS, Quý khách nhấp chuột vào Tạo OTP để lấy mã xác thực

89 | 1 1 8
 + Trường hợp dùng Token, Quý khách nhấn nút trên Token để lấy mã xác thực
Bấm nút Gửi để hoàn tất giao dịch
Bước 4 Giao dịch đã được thực hiện thành công

VIII. ĐĂNG KÝ MBANKING TRÊN IBANKING

Đối với những Khách hàng đang sử dụng kênh iBanking nhưng chưa đăng ký mBanking, nay có thể hoàn
toàn chủ động đăng ký dịch vụ mBanking trực tuyến cho chính mình vào bất cứ lúc nào và ở bất kỳ nơi
đâu - chỉ với một vài cú click chuột không thể đơn giản hơn.
Bước 1 Để đăng ký dịch vụ mBanking, trước tiên Quý khách cần phải đăng nhập thành công vào tài
khoản Sacombank iBanking của mình và thực hiện theo đường dẫn: Dịch vụ/Đăng ký
mBanking trên iBanking

Bước 2 Màn hình đăng ký Mobile Banking hiển thị các thông tin sau:

90 | 1 1 8
 Lưu ý: Quý khách có thể chọn Phương thức xác thực trên mBanking là:
 Mật khẩu giao dịch; HOẶC
 Chung với phương thức sử dụng trên kênh iBanking (SMS OTP hoặc Thiết bị Token)
Để hoàn tất thủ tục đăng ký, Quý khách cần chấp nhận Điều khoản và Điều kiện sử dụng
Sacombank eBanking bằng cách bấm chọn vào ô “Tôi đã đọc, hiểu và chấp nhận Điều
khoản và Điều kiện sử dụng Sacombank eBanking” và bấm nút Tiếp tục để sang màn hình
xác nhận.
Bước 3 Tại màn hình xác nhận, Quý khách vui lòng kiểm tra lại thông tin đăng ký. Nếu thông tin khớp
đúng, nhập Mã xác thực OTP và nhấn nút Gửi để hoàn tất, ngược lại nhấn nút Quay lại để
chỉnh sửa thông tin.

Bước 4 Màn hình hiển thị thông báo quý khách đăng ký dịch vụ thành công.

91 | 1 1 8
92 | 1 1 8
IX. HỒ SƠ CÁ NHÂN
eBanking – Hồ sơ cá nhân giúp Quý khách quản lý, cập nhật các thông tin cá nhân của chính mình như:
1. Thay đổi mật khẩu
2. Quản lý nhóm tài khoản
3. Xem và cập nhật thông tin cá nhân
4. Cài đặt theo ý thích
5. Cập nhật tên riêng tài khoản
6. Cài đặt tài khoản yêu thích
7. Cài đặt các dịch vụ yêu thích
8. Cài đặt các câu hỏi bảo mật
1. THAY ĐỔI MẬT KHẨU
- Để thay đổi mật khẩu, Quý khách theo đường dẫn: Hồ sơ cá nhân / Thay đổi mật khẩu
- Quý khách nhập mật khẩu cũ và mật khẩu mới theo yều cầu của chương trình
- Bấm Cập nhật để được xử lý yêu cầu

- Nhập mã xác thực:

+ Trường hợp dùng SMS, Quý khách nhấp chuột vào Tạo OTP để lấy mã xác thực
+ Trường hợp dùng Token, Quý khách nhấn nút trên Token để lấy mã xác thực
Bấm nút Cập nhật để hoàn tất giao dịch
- Thay đổi mật khẩu thành công sẽ có thông báo

93 | 1 1 8
2. QUẢN LÝ NHÓM TÀI KHOẢN
Để thực hiện cài đặt hiển thị tài khoản theo Nhóm, Quý khách theo đường dẫn: Hồ sơ cá
nhân / Quản lý nhóm tài khoản

Tại màn hình Tạo nhóm

- Quý khách chọn các tài khoản mà mình muốn đặt tên riêng ở cột Các tài khoản không thuộc
nhóm, bấm mũi tên chuyển sang cột Các tài khoản trong nhóm
- Đặt tên riêng cho nhóm tài khoản theo mong muốn ở Tên nhóm
- Bấm Tiếp tục để qua màn hình Xác nhận

Tại màn hình Xác nhận

Quý khách vui lòng kiểm tra lại thông tin chi tiết phân nhóm tài khoản. Nếu thông tin khớp

94 | 1 1 8
đúng, nhập Mã xác thực sau đó nhấn nút Gửi để hoàn tất giao dịch, ngược lại nhấn nút Quay
lại để quay trở lại bước Tạo nhóm

- Quý khách có thể bỏ qua việc nhập Diễn giải ở Thông tin bổ sung nếu không có nhu cầu
- Nhập mã xác thực:
+ Trường hợp dùng SMS, Quý khách nhấp chuột vào Tạo OTP để lấy mã xác thực
+ Trường hợp dùng Token, Quý khách nhấn nút trên Token để lấy mã xác thực
Bấm nút Cập nhật để hoàn tất giao dịch
- Tạo nhóm tài khoản thành công sẽ có thông báo

95 | 1 1 8
3. XEM VÀ CẬP NHẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN
Để xem/cập nhật thông tin cá nhân, Quý khách theo đường dẫn: Hồ sơ cá nhân / Xem và
cập nhật thông tin cá nhân

- Bấm nút Cập nhật để thay đổi thông tin cá nhân

- Cập nhật địa chỉ và thông tin liên lạc theo mong muốn của Quý khách
- Bấm Cập nhật để qua màn hình Xác nhận

96 | 1 1 8
 Tại màn hình xác nhận

- Nhập mã xác thực:

+ Trường hợp dùng SMS, Quý khách nhấp chuột vào Tạo OTP để lấy mã xác thực
+ Trường hợp dùng Token, Quý khách nhấn nút trên Token để lấy mã xác thực
- Bấm nút Gửi để hoàn tất việc cập nhật thông tin cá nhân
- Cập nhật thành công sẽ có thông báo

4. CÀI ĐẶT CÁC ƯU TIÊN HIỂN THỊ

97 | 1 1 8
 Quý khách theo đường dẫn: Hồ sơ cá nhân / Cài đặt các ưu tiên hiển thị và cài đặt các chi
tiết ưu tiên như sau:
+ Định dạng ngày: chọn định dạng hiển thị theo mong muốn
+ Định dạng số tiền: hiển thị format mặc định là nghìn
+ Đường dẫn ưa thích: chọn đường dẫn mong muốn
+ Thời gian không muốn bị làm phiền: chọn từ thời gian nào đến thời gian nào
+ Hiển thị tóm tắt tài khoản: xem theo tài khoản hay theo nhóm
+ Số tài khoản chính: tài khoản hiển thị mặc định khi thực hiện chuyển khoản/thanh toán
+ Tên gợi nhớ: đặt tên gợi của chính mình hiển thị tài dòng chào mừng
- Bấm Cập nhật để qua màn hình xác nhận

- Cài đặt chi tiết theo ý thích thành công sẽ có thông báo

5. CẬP NHẬT TÊN GỢI NHỚ TÀI KHOẢN

Quý khách theo đường dẫn: Hồ sơ cá nhân / Cập nhật tên gợi nhớ tài khoản
- Chương trình hiển thị danh sách tài khoản của Quý khách.
- Bấm chọn tài khoản Quý khách muốn đặt mới hoặc thay đổi tên gợi nhớ của tài khoản
- Bấm Cập nhật tên riêng tài khoản để tiếp tục

98 | 1 1 8
Tại màn hình Quản lý Tên gợi nhớ tài khoản

- Quý khách nhập tên gợi nhớ tài khoản vào trường Tên gợi nhớ
- Bấm Tiếp tục để qua màn hình xác nhận

- Nhập mã xác thực rồi bấm Gửi để hoàn tất

99 | 1 1 8
 - Đặt mới hoặc cập nhật tên riêng tài khoản thành công sẽ có thông báo

6. CÀI ĐẶT TÀI KHOẢN ƯU TIÊN

Quý khách theo đường dẫn: Hồ sơ cá nhân / Cài đặt tài khoản yêu thích
Tại màn hình Cài đặt tài khoản yêu thích

- Quý khách chọn các tài khoản bên cột Tài khoản không ưu tiên, bấm chuyển sang cột Tài
khoản ưu tiên
- Bấm Cập nhật để tiếp tục
- Cập nhật tài khoản yêu thích thành công sẽ có thông báo

100 | 1 1 8
7. CÀI ĐẶT CÁC LIÊN KẾT ƯA THÍCH
Quý khách theo đường dẫn: Hồ sơ cá nhân / Cài đặt các dịch vụ yêu thích
Quý khách chọn các hoạt động bên cột Hoạt động không yêu thích, bấm chuyển sang cột
Hoạt động yêu thích

- Bấm Cập nhật để tiếp tục

- Cài đặt dịch vụ yêu thích thành công sẽ có thông báo

8. CÀI ĐẶT CÂU HỎI BẢO MẬT

Quý khách theo đường dẫn: Hồ sơ cá nhân / Cài đặt câu hỏi bảo mật
Tại màn hình Thiết lập các câu hỏi bảo mật
- Quý khách chọn các câu hỏi bảo mật và nhập câu trả lời theo mong muốn
- Quý khách có thể cài đặt tối thiểu 2 câu hỏi bảo mật
- Bấm Đăng ký để tiếp tục

- Thiết lập câu hỏi bảo mật thành công sẽ có thông báo

101 | 1 1 8
X. LIÊN KẾT ƯA THÍCH (Favorites)
eBanking – Liên kết ưa thích hỗ trợ Quý khách kết nối nhanh đến các chức năng/ dịch vụ mà mình
yêu thích để quản lý, theo dõi và thực hiện giao dịch.

Bước 1 - Trước khi quản lý, theo dõi mục Liên kết ưa thích, Quý khách cần cài đặt các dịch vụ
yêu thích tại Hồ sơ cá nhân / Cài đặt các dịch vụ yêu thích

Bước 2 - Sau khi cài đặt thành công các dịch vụ yêu thích, Quý khách vào mục Liên kết ưa
thích
- Chương trình hiển thị các dịch vụ yêu thích của Quý khách được xếp thành 2 loại dịch
vụ: tài chính và phi tài chính
- Quý khách chọn dịch vụ yêu thích cần chuyển đến trang dịch vụ, vui lòng bấm >>

Bước 3 - Chương trình đưa Quý khách đến trang dịch vụ theo mong muốn

102 | 1 1 8
XI. YÊU CẦU DỊCH VỤ THẺ (CARD REQUEST)
1. TẠO YÊU CẦU
Bước 1 Đăng nhập chương trình eBanking bằng thông tin đăng nhập (Tên đăng nhập, Mật khẩu
đăng nhập và Mã xác nhận)
Bước 2 Chọn Dịch vụ > Yêu cầu dịch vụ

Bước 3 Chọn Yêu cầu mới và nhấn nút Đồng ý

Bước 4 Chọn loại yêu cầu dịch vụ đối với Thẻ thanh toán và Thẻ tín dụng
Thẻ thanh toán
- Yêu cầu cấp thẻ mới
- Yêu cầu cấp thẻ phụ
- Yêu cầu thay thế thẻ
Thẻ tín dụng
- Yêu cầu cấp thẻ mới
- Yêu cầu cấp thẻ phụ
- Yêu cầu thay thế thẻ
- Yêu cầu cấp mới mã PIN
- Yêu cầu cấp sổ phụ
- Yêu cầu đổi điểm thưởng
- Yêu cầu thay đổi địa chỉ nhận Thư/TBGD
- Đăng ký thanh toán tự động
- Thay đổi hạn mức thẻ

103 | 1 1 8
Bước 5 Nhập liệu tạo yêu cầu dịch vụ

1.Thẻ 1. Quý khách nhập các thông tin cần thiết và bấm Tiếp tục để đến màn hình tiếp theo
thanh
toán –
Yêu cầu
cấp thẻ
mới

2. Kiểm tra lại các thông tin đã trước đó, nếu đồng ý, nhập mã OTP theo nội dung
hướng dẫn trên màn hình và bấm nút Gửi.

104 | 1 1 8
 Trường hợp cần chỉnh sửa lại thông tin, Quý khách bấm nút Quay lại để trở lại màn hình
nhập liệu và điều chỉnh thông tin cần thiết.
2.Thẻ 1. KH nhập liệu các thông tin cần thiết. Bấm Tiếp tục để đến màn hình tiếp theo
thanh
toán –
Yêu cầu
cấp thẻ
phụ

2. Kiểm tra lại các thông tin đã trước đó, nếu đồng ý, nhập mã OTP theo nội dung
hướng dẫn trên màn hình và bấm nút Gửi.

105 | 1 1 8
 Trường hợp cần chỉnh sửa thêm, vui lòng chọn Quay lại để trở lại màn hình ban đầu
và điều chỉnh thông tin cần thiết.
3.Thẻ 1. KH nhập liệu các thông tin cần thiết. Bấm Tiếp tục để đến màn hình tiếp theo
thanh
toán –
Yêu cầu
thay thế
thẻ

2. Kiểm tra lại các thông tin đã trước đó, nếu đồng ý, nhập mã OTP theo nội dung
hướng dẫn trên màn hình và bấm nút Gửi.

106 | 1 1 8
 Trường hợp cần chỉnh sửa thêm, vui lòng chọn Quay lại để trở lại màn hình ban đầu
và điều chỉnh thông tin cần thiết.

4.Thẻ 1. KH nhập liệu các thông tin cần thiết. Bấm Tiếp tục để đến màn hình tiếp theo
tín dụng
– Yêu
cầu cấp
thẻ mới

Các thông tin cá nhân của KH sẽ được hiển thị mặc định trên màn hình: Họ, Tên
đệm, Tên, Địa chỉ, Điện thoại, Thư điện tử. KH nhập thêm nội dung còn thiếu hoặc
cập nhật các nội dung hiện hữu.
- Thu nhập (mỗi tháng): chọn mức thu nhập phù hợp.
- Nghề nghiệp: chọn nghề nghiệp hiện tại
- Loại thẻ: chọn loại thẻ cần cấp mới.

107 | 1 1 8
 2. Kiểm tra lại các thông tin đã trước đó, nếu đồng ý, nhập mã OTP theo nội dung
hướng dẫn trên màn hình và bấm nút Gửi.

Trường hợp cần chỉnh sửa thêm, vui lòng chọn Quay lại để trở lại màn hình ban đầu
và điều chỉnh thông tin cần thiết.

5.Thẻ 1. KH nhập liệu các thông tin cần thiết. Bấm Tiếp tục để đến màn hình tiếp theo
tín dụng
– Yêu
cầu cấp
thẻ phụ

- Số thẻ chính: chọn số thẻ cần mở thêm thẻ phụ.

- Nhập các thông tin thẻ phụ: Họ tên chủ thẻ phụ, Ngày tháng năm sinh, Địa chỉ.
- Chọn mối quan hệ với chủ thẻ chính.

108 | 1 1 8
 2. Kiểm tra lại các thông tin đã trước đó, nếu đồng ý, nhập mã OTP theo nội dung
hướng dẫn trên màn hình và bấm nút Gửi.

Trường hợp cần chỉnh sửa thêm, vui lòng chọn Quay lại để trở lại màn hình ban đầu
và điều chỉnh thông tin cần thiết.

6.Thẻ 1. KH nhập liệu các thông tin cần thiết. Bấm Tiếp tục để đến màn hình tiếp theo
tín dụng
– Yêu
cầu thay
thế thẻ

- Số thẻ: chọn số thẻ cần thay thế

- Phương thức giao nhận: chọn Bưu điện hoặc Chi nhánh
- Chi tiết phương thức giao nhận: Ghi rõ địa chỉ cần giao thẻ đến

109 | 1 1 8
 - Lý do: chọn lý do thay thế thẻ
2. Kiểm tra lại các thông tin đã trước đó, nếu đồng ý, nhập mã OTP theo nội dung
hướng dẫn trên màn hình và bấm nút Gửi.

Trường hợp cần chỉnh sửa thêm, vui lòng chọn Quay lại để trở lại màn hình ban đầu
và điều chỉnh thông tin cần thiết.

7.Thẻ 1. KH nhập liệu các thông tin cần thiết. Bấm Tiếp tục để đến màn hình tiếp theo
tín dụng
– Yêu
cầu cấp
mới mã
PIN

- Số thẻ: chọn số thẻ cần cấp mã PIN mới.

- Phương thức giao nhận: chọn Bưu điện hoặc Chi nhánh
- Chi tiết phương thức giao nhận: Ghi rõ địa chỉ cần chuyển thẻ về.
110 | 1 1 8
 2. Kiểm tra lại các thông tin đã trước đó, nếu đồng ý, nhập mã OTP theo nội dung
hướng dẫn trên màn hình và bấm nút Gửi.

Trường hợp cần chỉnh sửa thêm, vui lòng chọn Quay lại để trở lại màn hình ban đầu
và điều chỉnh thông tin cần thiết.

8. Thẻ 1. KH nhập liệu các thông tin cần thiết. Bấm Tiếp tục để đến màn hình tiếp theo
tín dụng
– Yêu
cầu cấp
sổ phụ

- Số thẻ: Chọn số thẻ muốn cấp lại sổ phụ

- Sổ phụ tháng: Chọn Tháng cần cấp lại sổ phụ
- Sổ phụ năm: Chọn Năm cần cấp lại sổ phụ
- Phương thức giao nhận: Chọn Bưu điện hoặc thư điện tử

111 | 1 1 8
 - Chi tiết phương thức giao nhận: Ghi rõ địa chỉ hoặc email để ngân hàng gửi sổ
phụ đến.
2. Kiểm tra lại các thông tin đã trước đó, nếu đồng ý, nhập mã OTP theo nội dung
hướng dẫn trên màn hình và bấm nút Gửi.

Trường hợp cần chỉnh sửa thêm, vui lòng chọn Quay lại để trở lại màn hình ban đầu
và điều chỉnh thông tin cần thiết.

9.Thẻ 1. KH nhập liệu các thông tin cần thiết. Bấm nút Tìm kiếm để đến màn hình tiếp theo
tín dụng
– Yêu
cầu đổi
điểm
thưởng

- Số thẻ: chọn số thẻ cần đổi điểm. Bấm ĐI để xem điểm thưởng hiện có
- Loại quà tặng: chọn nhóm quà tặng cần đổi.
- Chọn danh mục quà tặng

112 | 1 1 8
 - Chọn Quà tặng muốn đổi
- Chọn Phương thức đổi: Normal hoặc Fast Track (nếu phải trả thêm tiền mặt)
- Chọn Số lượng cần đổi.
Bấm Tiếp tục để đến màn hình tiếp theo
2. Kiểm tra lại các thông tin đã trước đó, nếu đồng ý, nhập mã OTP theo nội dung
hướng dẫn trên màn hình và bấm nút Gửi.

113 | 1 1 8
 Trường hợp cần chỉnh sửa thêm, vui lòng chọn Quay lại để trở lại màn hình ban đầu
và điều chỉnh thông tin cần thiết.

10. Thẻ 1. KH nhập liệu các thông tin cần thiết. Bấm Tiếp tục để đến màn hình tiếp theo
tín dụng
– Yêu
cầu
thay đổi
địa chỉ
nhận
Thư/TB
GD

- Số thẻ: chọn số thẻ cần đổi điểm. Bấm ĐI để xem điểm thưởng hiện có
- Loại quà tặng: chọn nhóm quà tặng cần đổi.
2. Kiểm tra lại các thông tin đã trước đó, nếu đồng ý, nhập mã OTP theo nội dung

114 | 1 1 8
 hướng dẫn trên màn hình và bấm nút Gửi.

Trường hợp cần chỉnh sửa thêm, vui lòng chọn Quay lại để trở lại màn hình ban đầu
và điều chỉnh thông tin cần thiết.

Thẻ tín KH nhập liệu các thông tin cần thiết. Bấm Tiếp tục để đến màn hình tiếp theo
dụng –
Đăng ký
thanh
toán tự
động

Bên cạnh việc Đăng ký trích nợ tự động, chủ thẻ có thể yêu cầu Thay đổi yêu cầu hoặc
Hủy đăng ký yêu cầu đã đăng ký trước đó.

Số thẻ: Chọn số thẻ cần thực hiện

Loại yêu cầu: chọn Đăng ký, Thay đổi, Hủy đăng ký

Phương thức thanh toán: chọn Dư nợ tối thiểu hoặc tổng dư nợ.

Tài khoản ghi nợ: chọn số tài khoản sẽ được cắt tiền hàng tháng

Kiểm tra lại các thông tin đã trước đó, nếu đồng ý, nhập mã OTP theo nội dung hướng

115 | 1 1 8
 dẫn trên màn hình và bấm nút Gửi.

Trường hợp cần chỉnh sửa thêm, vui lòng chọn Quay lại để trở lại màn hình ban đầu và
điều chỉnh thông tin cần thiết.

11. Thẻ 1. KH nhập liệu các thông tin cần thiết. Bấm Tiếp tục để đến màn hình tiếp theo
tín dụng
– Thay
đổi hạn
mức thẻ

- Số thẻ: chọn số thẻ cần thay đổi hạn mức. Hệ thống sẽ tự động hiển thị hạn mức
đang được cấp của thẻ này.
- Hạn mức mới: nhập hạn mức KH mong muốn thay đổi.
2. Kiểm tra lại các thông tin đã trước đó, nếu đồng ý, nhập mã OTP theo nội dung
hướng dẫn trên màn hình và bấm nút Gửi.

116 | 1 1 8
Trường hợp cần chỉnh sửa thêm, vui lòng chọn Quay lại để trở lại màn hình ban đầu
và điều chỉnh thông tin cần thiết.

117 | 1 1 8
2. TRA CỨU
Bước 1 Đăng nhập chương trình eBanking bằng thông tin đăng nhập (Tên đăng nhập, Mật khẩu
đăng nhập và Mã xác nhận)
Bước 2 Chọn Dịch vụ > Yêu cầu dịch vụ > Tra cứu yêu cầu và nhấn nút Đồng ý

Bước 3 1. KH nhập liệu các thông tin cần tra cứu và bấm Tìm kiếm

2. Màn hình sẽ hiển thị các yêu cầu mà Qúy khách đã thực hiện:

118 | 1 1 8