Toepassing 1

Neem het onderstaande fragment door en bekijk de link.

Met welke onderdeel/onderdelen uit de cursus zie je verband? Verklaar grondig.
Ga in op het theoretische kader en pas toe op het fragment.

Toon in je antwoord dat je met kennis van zaken spreekt en dat je iets afweet van
corporate communicatie.

https://www.proximus.com/nl/jaarverslag2019.html

Antwoord:

- Externe communicatie
- Definitie financiële communicatie = investor relations: bedoeld om mensen
gunstig te stemmen om in je bedrijf te investeren.
 Bedrijf = financieel gezond is
 Vertrouwen wekken
 Sterke, waardegedreven bedrijfsidentiteit helpt!
- Jaarverslag = prima tool (communicatie + visuele identiteit) om je identiteit te
brengen + gaat over meer dan enkel cijfers
 Visuele identiteit: huisstijl + reflectie persoonlijkheid: imagovorming
 Walk your talk: communicatie = gedrag, kernwaarden = realiteit
- Artikel = “houdt rekening met zowel financiële als niet-financiële informatie”
- Trends: transparantie
-
Toepassing 2

Bekijk onderstaand filmpje.

Met welke onderdeel/onderdelen uit de cursus zie je verband? Verklaar grondig.
Ga in op het theoretische kader en pas toe op het fragment.

Toon in je antwoord dat je met kennis van zaken spreekt en dat je iets afweet van
corporate communicatie

https://www.ad.nl/tech/180-playstation-5-consoles-worden-via-loting-verkocht-bij-
coolblue~a648916e/?referrer=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2F

Antwoord:

- Externe communicatie: Public relations: relatie met grote publiek, commerciëler,

brand ontwikkelen, imago verbeteren, publiciteit
- Trends
 Emotiemaatschappij: speelt in op emoties maatschappij: Sinterklaas &
cadeautjes
 Van tekst naar beeld/digitalisering: filmpje om uit te leggen -> Zintuigen
prikkelen
 Transparantie: leggen uit wat het probleem is en hoe op te lossen
 Fans van een merk creëren, mensen verbinden
 Gemeenschappelijke waarde creëren: minder op verkopen inzetten, meer op
community
 Authenticiteit : ervaren in alles wat de organisatie doet, zegt en toont
- Corporate identity:
WHO: “Authentieke en unieke persoonlijkheid, herkenbaar, missie en visie, het
DNA van de organisatie, gebaseerd op kernwaarden. Een ziel die je ervaart in
alles wat de organisatie doet, zegt en toont”
WHY: Simon Sinek, The golden circle
 Hoe ervaren: Coolblue in dit voorbeeld? “Alles voor een glimlach”, “Gewoon
verwonderen”: eigenzinnig, vrienden, flexibel en gewoon doen. =
Onderscheidende kernwaarden, uniek en authentiek, consequent!

Intern beginnen = extern winnen

- Coporate identity mix: Birkigt en Stadler

 Communicatie
 Gedrag
 Symboliek
- Imago: afspiegeling identiteit
- Walk your talk
Toepassing 3

Bekijk onderstaand document.

Met welke onderdeel/onderdelen uit de cursus zie je verband? Verklaar grondig.
Ga in op het theoretische kader en pas toe op het fragment.

Toon in je antwoord dat je met kennis van zaken spreekt en dat je iets afweet van
corporate communicatie.

https://issuu.com/absoluut6/docs/hhzl_mag_nummer7_issuu

= Personeelsmagazine Heilig-Hartziekenhuis
Antwoord:

- Interne communicatie = het hart van de organisatie

- Hoofddoelen: informeren, motiveren, inzetten op gedragsverandering
- Voordelen: creëert betrokkenheid en verbondenheid/wij-gevoel, intern -> extern
- Gemeenschappelijke waarde en community creëren = corporate identity +
bedrijfscultuur
- Personeelsmagazine = tool interne communicatie (printmiddelen)
 Aandacht voor interne doelgroepen: financiële dienst, artsen,
verpleegkundigen, logistiek medewerker, priester
 Trap van Quirke: “ervan weten” (lage ambitie en lage interactiviteit).
 Onderzoek Goldhaber: “De behoefte om informatie te krijgen is sterker dan
om informatie te zenden”
 Dragers organisatiecultuur: de helden (in hun gedrag stralen ze de waarden
en normen van de organisatie uit)
- Corporate identity = personeelsmagazine is een prima tool om je identiteit intern
over te brengen. MW’ers moeten immers doordrongen zijn van de corporate
identity om ze te kunnen overbrengen in de CIM = communicatie, symboliek,
gedrag > hier: communicatie + symboliek (vis identiteit)
 Visuele identiteit: huisstijl wordt gebruikt (kunnen we veronderstellen)
 Visuele identiteit: denk na over krachtig beeldgebruik
 bv. foto p. 6 = camerawerk > gesprek met de camera + mensen
vs. dingen > de operatiezaal alleen zou een minder spannend beeld
opleveren.
 bv. foto p. 10-11 = echte emoties worden getoond.

-
Toepassing 4

Bekijk onderstaand document.

Met welke onderdeel/onderdelen uit de cursus zie je verband? Verklaar grondig.
Ga in op het theoretische kader en pas toe op het fragment.

Toon in je antwoord dat je met kennis van zaken spreekt en dat je iets afweet van
corporate communicatie.

Antwoord:

- Externe communicatie
- Definitie Issuemanagement
 Issue = “een voortdurend oplaaiende maatschappelijke kwestie (regelgeving,
opinie en attitude) waarover gediscussieerd wordt met voor- en
tegenstanders”
 Management issues = Als organisatie omgaan met/ reageren op/ inspelen op
issues: maatschappelijke thema’s opvolgen, vooraf over nadenken en nadien
reageren, kansen in zien voor organisatie
- Fragment: Duurzaamheid -> Verantwoord omgaan met verpakkingen ->
Zwerfvuil, oceaan = Issue -> Management issue = aantonen hoe ze daarmee
omgaan, hoe ze verbeteren -> kans om klant van jouw merk te overtuigen
- Link identiteit en imago: kan identiteit Coca-Cola helpen vormgeven en imago
verbeteren, issues kunnen kernwaarden worden
- Belang: slecht gemanagede issues = crisis
-
Toepassing 5

Bekijk onderstaand afbeeldingen.

Met welke onderdeel/onderdelen uit de cursus zie je verband? Verklaar grondig.
Ga in op het theoretische kader en pas toe op het fragment.

Toon in je antwoord dat je met kennis van zaken spreekt en dat je iets afweet van
corporate communicatie.

A)

B) C)

Antwoord:

- Communicatie en gedragsverandering
  Mensen vertonen weerstand tegen verandering, nemen emotionele beslissingen,
worden beïnvloed door anderen, zijn impulsief
 Aanpak: emotioneren, sociaal beïnvloeden, faciliteren en versterken, motiveren
- Relatie communiceren – verandering – emotie – motiveren
- Fragment: A) sociaal beïnvloeden B) Emotioneren C) Emotioneren