TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC

BỘ MÔN: KINH TẾ
NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ
CHUYÊN NGÀNH:

ASSIGNMENT

TÌM HIỀU HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA NHÃN HÀNG/

DÒNG SẢN PHẨM/ DỊCH VỤ TẠI MỘT DOANH NGHIỆP
THỰC TẾ

MÃ MÔN HỌC: MAR1021

Giảng viên hướng dẫn :

Sinh viên thực hiện : 1. TRẦN VĂN B MSSV:
2. TRẦN VĂN C MSSV:
……… ……..
Khóa: …..

Đà Nẵng, tháng … năm …

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC
 BỘ MÔN: KINH TẾ
NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ
CHUYÊN NGÀNH:

ASSIGNMENT

TÌM HIỀU HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA NHÃN HÀNG/

DÒNG SẢN PHẨM/ DỊCH VỤ TẠI MỘT DOANH NGHIỆP
THỰC TẾ

MÃ MÔN HỌC: MAR1021

Giảng viên hướng dẫn :

Sinh viên thực hiện : 1. TRẦN VĂN B MSSV:
2. TRẦN VĂN C MV:
……… ……..
Khóa: …..

Đà Nẵng, tháng … năm …

LỜI CẢM ƠN

i
 LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kết quả
nêu trong Báo cáo là hoàn toàn trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ
công trình nào khác.

Hà Nội, ngày ... tháng ... năm 20...

Nhóm cam đoan
(Ký và ghi rõ họ tên)

ii
 BẢNG KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN
1. Mục đích đề tài dự án
……………………………………………………………………………………..
……………………………………………………………………………………..
……………………………………………………………………………………..
2. Mục tiêu đề tài dự án
……………………………………………………………………………………..
……………………………………………………………………………………..
……………………………………………………………………………………..
3. Phạm vi đề tài dự án
……………………………………………………………………………………..
……………………………………………………………………………………..
……………………………………………………………………………………..
4. Phương pháp thực hiện dự án
……………………………………………………………………………………..
……………………………………………………………………………………..
……………………………………………………………………………………..
5. Kế hoạch thực hiện dự án

Người Ngân
Thời Thời
chịu trách sách
STT gian bắt gian kết Nội dung công việc
nhiệm thực
đầu thúc
chính hiện

(Nêu
(tương ứng với hạng mục
- (Nêu tên cá ngân
công việc trong dự án.
nhân cụ sách dự
Phần này bám sát vào
1 14/09/23 21/09/23 thể trong trù cho
phần NỘI DUNG CHI
nhóm thực hạng mục
TIẾT DỰ ÁN ở trên để
hiện) thực
làm)
hiện)

2 - - -

iii
 - - -

- - -

- - -

- - -

07/12/2
-
3

………., ngày ….tháng…. năm 20…

Giáo viên hướng dẫn Nhóm Sinh viên thực hiện

(ký và ghi rõ họ tên) Nhóm trưởng
(ký và ghi rõ họ tên)

iv
 MỤC LỤC
TÌM HIỀU HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA NHÃN HÀNG/ DÒNG SẢN PHẨM/ DỊCH VỤ TẠI MỘT
DOANH NGHIỆP THỰC TẾ................................................................................................................................1

TÌM HIỀU HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA NHÃN HÀNG/ DÒNG SẢN PHẨM/ DỊCH VỤ TẠI MỘT
DOANH NGHIỆP THỰC TẾ................................................................................................................................2

LỜI CẢM ƠN..........................................................................................................................................................I

LỜI CAM ĐOAN...................................................................................................................................................II

BẢNG KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN........................................................................................................III

1. MỤC ĐÍCH ĐỀ TÀI DỰ ÁN.................................................................................................................................III

2. MỤC TIÊU ĐỀ TÀI DỰ ÁN.................................................................................................................................III
3. PHẠM VI ĐỀ TÀI DỰ ÁN...................................................................................................................................III
4. PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN DỰ ÁN...................................................................................................................III
5. KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN.........................................................................................................................III

MỤC LỤC...............................................................................................................................................................V

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT............................................................................................................................VIII

DANH MỤC BẢNG BIỂU...................................................................................................................................IX

DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ...........................................................................................................................X

BÁO CÁO KẾT QUẢ DỰ ÁN...............................................................................................................................1

SẢN PHẨM N1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY................................................................................................1

1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty..................................................................................1
1.2. Sứ mệnh và tầm nhìn.......................................................................................................................1
1.3. Sơ đồ tổ chức công ty và vị trí bộ phận marketing.........................................................................1
1.4. Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm/dịch vụ chủ yếu..........................................................................1
SẢN PHẨM N2. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH HIỆN TẠI ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT
ĐỘNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP................................................................................................1
2.1 Mỗi trường vĩ mô (PEST).....................................................................................................................1
2.2 Môi trường vi mô (môi trường ngành).................................................................................................1
2.2.1 Khách hàng.....................................................................................................................................1
2.2.2 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp............................................................................................................1
2.2.3 Nhà cung ứng..................................................................................................................................1
2.2.4 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn.............................................................................................................1
2.2.5 Các sản phẩm thay thế....................................................................................................................1
2.3 Môi trường bên trong doanh nghiệp....................................................................................................1
2.3.1 Nguồn lực doanh nghiệp.................................................................................................................1

A. CÔNG NGHỆ................................................................................................................................................1

B. TÀI CHÍNH...................................................................................................................................................1

C. CƠ SỞ VẬT CHẤT......................................................................................................................................1

A. THƯƠNG HIỆU, DANH TIẾNG...............................................................................................................1

B. CON NGƯỜI.................................................................................................................................................1

v
C. QUY TRÌNH.................................................................................................................................................1

2.3.2 Những thành tựu công ty đạt được trong giai đoạn thời gian cụ thể..............................................2
2.4 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và đe dọa...............................................................................2
SẢN PHẨM N3. XÁC ĐỊNH THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG...............................2
3.1. XÁC ĐỊNH THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU........................................................................................................2
3.2. CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM...........................................................................................................2
2.4.1 Mục tiêu định vị sản phẩm..............................................................................................................2
2.4.2 Điểm khác biệt của sản phẩm.........................................................................................................2
2.4.3 Chiến lược định vị sản phẩm...........................................................................................................2
SẢN PHẨM N4. CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX CHO NHÃN HÀNG/ DÒNG SẢN PHẨM TẠI
DOANH NGHIỆP...............................................................................................................................................2
4.1. CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM........................................................................................................................2
4.1.1. Danh mục sản phẩm/dịch vụ...........................................................................................................2
4.1.2. Các quyết định về nhãn hiệu...........................................................................................................2
4.1.3. Các quyết định về bao bì.................................................................................................................2
4.2. CHIẾN LƯỢC GIÁ...................................................................................................................................2
4.2.1. Bảng giá hiện tại của sản phẩm......................................................................................................2
4.2.2. Phương pháp định giá cho sản phẩm..............................................................................................2
4.2.3. Các chiến lược định giá cho sản phẩm...........................................................................................2
4.3. CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI........................................................................................................................2
4.3.1. Thị trường khu vực kinh doanh hiện tại của công ty......................................................................2
4.3.2. Cấu trúc kênh phân phối.................................................................................................................2
4.3.3. Phương thức phân phối...................................................................................................................2
4.4. CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN HỖN HỢP..........................................................................................................2
4.4.1. Quảng cáo.......................................................................................................................................2

− TÊN CHƯƠNG TRÌNH QUẢNG CÁO.....................................................................................................3

− THỜI GIAN QUẢNG CÁO.........................................................................................................................3

− MỤC TIÊU QUẢNG CÁO..........................................................................................................................3

− THÔNG ĐIỆP QUẢNG CÁO.....................................................................................................................3

− PHƯƠNG TIỆN QUẢNG CÁO..................................................................................................................3

4.4.2. Khuyến mãi......................................................................................................................................3

− TÊN CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI...................................................................................................3

− THỜI GIAN KHUYẾN MÃI.......................................................................................................................3

− MỤC TIÊU KHUYẾN MÃI........................................................................................................................3

− HÌNH THỨC KHUYẾN MÃI.....................................................................................................................3

− NỘI DUNG KHUYẾN MÃI........................................................................................................................3

4.4.3. Quan hệ công chúng........................................................................................................................3

− TÊN CHƯƠNG TRÌNH QHCC..................................................................................................................3

− THỜI GIAN THỰC HIỆN..........................................................................................................................3

− MỤC TIÊU QHCC.......................................................................................................................................3

vi
− HOẠT ĐỘNG QHCC...................................................................................................................................3

− NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH QHCC......................................................................................................3

4.4.4. Bán hàng cá nhân............................................................................................................................3

− THỊ TRƯỜNG BÁN HÀNG........................................................................................................................3

− HÌNH THỨC BÁN HÀNG..........................................................................................................................3

4.4.5. Marketing trực tiếp.........................................................................................................................3

− TÊN CHƯƠNG TRÌNH MARKETING TRỰC TIẾP.............................................................................3

− THỜI GIAN THỰC HIỆN..........................................................................................................................3

− MỤC TIÊU MARKETING TRỰC TIẾP..................................................................................................3

− KÊNH/ PHƯƠNG TIỆN MARKETING TRỰC TIẾP............................................................................3

− NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH MARKETING TRỰC TIẾP.................................................................3

KẾT LUẬN..............................................................................................................................................................5

PHỤ LỤC.................................................................................................................................................................6

PHỤ LỤC 1:...........................................................................................................................................................6

PHỤ LỤC 2:...........................................................................................................................................................6

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO...............................................................................................................7

1. TÊN TÁC GIẢ (NĂM XUẤT BẢN), TÊN TÀI LIỆU, NHÀ XUẤT BẢN ....................................................................7
2. Tên tác giả (năm xuất bản), tên tài liệu, Nhà xuất bản ..................................................................................7

vii
 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
Từ viết tắt Diễn giải

DN Doanh nghiệp

viii
 DANH MỤC BẢNG BIỂU
Ký hiệu Nội dung Trang

Bảng 1.1 Tên bảng …. 3

ix
 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ
Ký hiệu Nội dung Trang

Hình 1.1 Tên hình, hoặc tên sơ đồ …. 2

x
 BÁO CÁO KẾT QUẢ DỰ ÁN
SẢN PHẨM N1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY

1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty

1.2. Sứ mệnh và tầm nhìn

1.3. Sơ đồ tổ chức công ty và vị trí bộ phận marketing

1.4. Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm/dịch vụ chủ yếu

SẢN PHẨM N2. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH HIỆN TẠI ẢNH
HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP

2.1 Mỗi trường vĩ mô (PEST)

2.2 Môi trường vi mô (môi trường ngành)

2.2.1 Khách hàng

2.2.2 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp

2.2.3 Nhà cung ứng

2.2.4 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn

2.2.5 Các sản phẩm thay thế

2.3 Môi trường bên trong doanh nghiệp

2.3.1 Nguồn lực doanh nghiệp

2.3.1.1 Nguồn lực hữu hình

a. Công nghệ
b. Tài chính
c. Cơ sở vật chất

2.3.1.2 Nguồn lực vô hình

a. Thương hiệu, danh tiếng
b. Con người
c. Quy trình

1
2.3.2 Những thành tựu công ty đạt được trong giai đoạn thời gian cụ thể

2.4 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và đe dọa

SẢN PHẨM N3. XÁC ĐỊNH THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ THỊ
TRƯỜNG

3.1. Xác định thị trường mục tiêu

3.2. Chiến lược định vị sản phẩm

2.4.1 Mục tiêu định vị sản phẩm

2.4.2 Điểm khác biệt của sản phẩm

2.4.3 Chiến lược định vị sản phẩm

SẢN PHẨM N4. CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX CHO NHÃN HÀNG/
DÒNG SẢN PHẨM TẠI DOANH NGHIỆP

4.1. Chiến lược sản phẩm

4.1.1. Danh mục sản phẩm/dịch vụ

4.1.2. Các quyết định về nhãn hiệu

4.1.3. Các quyết định về bao bì

4.2. Chiến lược giá

4.2.1. Bảng giá hiện tại của sản phẩm

4.2.2. Phương pháp định giá cho sản phẩm

4.2.3. Các chiến lược định giá cho sản phẩm

4.3. Chiến lược phân phối

4.3.1. Thị trường khu vực kinh doanh hiện tại của công ty

4.3.2. Cấu trúc kênh phân phối

4.3.3. Phương thức phân phối

4.4. Chiến lược xúc tiến hỗn hợp

4.4.1. Quảng cáo

2
− Tên chương trình quảng cáo

− Thời gian quảng cáo

− Mục tiêu quảng cáo

− Thông điệp quảng cáo

− Phương tiện quảng cáo

4.4.2. Khuyến mãi

− Tên chương trình khuyến mãi

− Thời gian khuyến mãi

− Mục tiêu khuyến mãi

− Hình thức khuyến mãi

− Nội dung khuyến mãi

4.4.3. Quan hệ công chúng

− Tên chương trình QHCC

− Thời gian thực hiện

− Mục tiêu QHCC

− Hoạt động QHCC

− Nội dung chương trình QHCC

4.4.4. Bán hàng cá nhân

− Thị trường bán hàng

− Hình thức bán hàng

4.4.5. Marketing trực tiếp

− Tên chương trình marketing trực tiếp

− Thời gian thực hiện

− Mục tiêu marketing trực tiếp

− Kênh/ phương tiện marketing trực tiếp

− Nội dung chương trình marketing trực tiếp

3
4
KẾT LUẬN

5
 PHỤ LỤC
Phụ lục 1:
……………………………………………………………………………………..
……………………………………………………………………………………..
……………………………………………………………………………………..
Phụ lục 2:
……………………………………………………………………………………..
……………………………………………………………………………………..
……………………………………………………………………………………..

6
 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

1. Tên tác giả (năm xuất bản), tên tài liệu, Nhà xuất bản ....
2. Tên tác giả (năm xuất bản), tên tài liệu, Nhà xuất bản ....
3. ………………….