NHÓM PEKAPOO

ST Họ và tên Mã số sinh viên

T
1 Lê Thị Mỹ Tuyền 20014531
2 Ngô Hồ Thảo Nhung 20094201
3 Trần Thị Hương Lan 20032251
4 Huỳnh Bảo Xuyên 20113231
5 Lại Thị Thanh Trang 21028601
6 Trần Thị Bích Trân 20096051
7 Nguyễn Thị Lương 20107221
8 Huỳnh Nguyễn Lê Vy 20120741

- Link bảng khảo sát: https://forms.gle/vFWFLCKwEuLp7tgZ7

 BẢNG KHẢO SÁT
Kính chào các Anh/Chị!
Chúng tôi là sinh viên của Trường Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh
(IUH). Hiện tại chúng tôi đang thực hiện đề tài nghiên cứu “ Các yếu tố ảnh
hưởng tới hành vi tâm lý tiêu dùng mỹ phẩm nhập khẩu Đài Loan của người tiêu
dùng tại thị trường Việt Nam”
Mục đích nghiên cứu chính của đề tài nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng tới
hành vi tâm lý tiêu dùng mỹ phẩm nhập khẩu Đài Loan của người tiêu dùng tại
thị trường Việt Nam. Các thông tin trung thực do quý Anh/Chị cung cấp không
mang quan điểm đúng sai mà chỉ là đưa ra câu trả lời phù hợp nhất, tất cả đều
mang ý nghĩa cần thiết cho nghiên cứu của chúng tôi, vì vậy rất mong được sự
hợp tác của quý Anh/Chị giúp chúng tôi có những câu trả lời đầy đủ nhất.
Người thực hiện xin cam kết đảm bảo tính riêng tư của quý Anh/Chị khi tham
gia vào nghiên cứu này.
Kính mong quý Anh/Chị dành một ít thời gian để trả lời những câu hỏi khảo sát
dưới đây bằng cách đánh dấu vào ô thích hợp.
Xin cám ơn quý Anh/Chị đã đồng ý tham gia.
Phần nhóm mình hightlight là phần mà nhóm mình nhận xét
PHẦN I: THÔNG TIN CƠ BẢN
Phần này nội dung liên quan đến một số thông tin cá nhân. Xin quý Anh/Chị vui
lòng đánh dấu  vào ô vuông trả lời tương ứng với mỗi câu hỏi về thông tin cá
nhân dưới đây.
1. Giới tính  Nữ  Nam
2. Tuổi  Dưới 18  Từ 18 -24
 Từ 25 – 40  Trên 40
3. Công việc  Học sinh - sinh viên  Nội trợ
 Nhân viên văn phòng  Khác
4. Thu nhập  Dưới 5 triệu  5 – 9 triệu
 10 – 20 triệu  Trên 20 triệu
 5. Anh/chị có từng sử dụng mỹ phẩm nhập khẩu nước ngoài hay
không?
CÓ KHÔNG
Mã hoá A B
6. Anh/chị có từng sử dụng mỹ phẩm nhập khẩu Đài Loan hay không?
CÓ KHÔNG
Mã hoá A B
Nhận xét: đây là phần sàn lọc nên để lên đầu tiên để tránh người chưa sử
dụng sản phẩm đài loan phải điền nhiều thông tin không cần thiết.
Ngoài ra, mình nghĩ câu 5 có thể bỏ đi vì không cần thiết.
PHẦN II. NỘI DUNG KHẢO SÁT
Phần này bao gồm các mục liên quan đến đánh giá của Anh/Chị. Các giả thiết
nhận định và quan điểm được trình bày trong cột đầu tiên của mỗi bảng.
Anh/Chị đồng ý ở mức độ nào thì đánh dấu  vào các con số tương ứng với
mức độ đồng ý của Anh/Chị, nếu trường hợp muốn thay đổi lựa chọn, Anh/Chị
vui lòng gạch chéo mức độ vừa chọn và chọn lại một mức độ mới theo
thang bậc:
1 2 3 4 5
Hoàn toàn Không đồng Không có ý Đồng ý Hoàn toàn
không đồng ý kiến đồng ý
ý

Các sản phẩm mỹ phẩm nhập khẩu Đài Loan anh/chị sử dụng là gì?
 Sữa rửa mặt  Kem chống nắng
 Kem dưỡng da  Mặt nạ
 Khác
Anh/chị thường mua mỹ phẩm Đài Loan ở đâu?
 Hàng xách tay  Cửa hàng
  Sàn thương mại điện tử  Khác
Các thương hiệu mỹ phẩm nhập khẩu Đài Loan anh/chị sử dụng là gì?
 Naruko  Dr. Morita
 My Beauty Diary  Dr. Wu
 SexyLook  L’Herboflore
 Khác
Phần 2 các bạn ghi chú là sử thang đo 5 cấp độ nên vì thế để phần hỏi về
thương hiệu nơi mua,… là chưa hợp lí, các bạn nên để ở phần riêng biệt
hoặc phần 1.

STT Phát biểu Mức độ đồng ý

Nhận thức người tiêu dùng 1 2 3 4 5

Mỹ phẩm Đài Loan luôn dễ bị nhầm lẫn
1     
với mỹ phẩm Nội địa Trung.
Bạn quan tâm đến mỹ phẩm nhập khẩu
2     
Đài Loan vì sức khoẻ da của mình.
Bạn thấy việc sử dụng mỹ phẩm nhập
3     
khẩu Đài Loan là cần thiết.
Bạn sử dụng các mỹ phẩm nhập khẩu Đài
4     
Loan thường xuyên.
Bạn là người hiểu rõ tình trạng da của
5     
mình.
Bạn sẵn sàng từ bỏ thói quen, sở thích
6     
của mình vì sức khoẻ da.
Bạn cho rằng mỹ phẩm Đài Loan an
7     
toàn, lành tính. ( bị trùng với câu 17)
Bạn có lo ngại khi thương hiệu mỹ
phẩm Đài Loan luôn gắn mác “hàng
8 Trung Quốc” ( câu 8 có ý nghĩa tương     
đồng với câu 1, vì thế nhóm mình cảm
thấy câu hỏi sẽ bị lặp)
Nhóm tham khảo
9 Bạn bè cho rằng sử dụng mỹ phẩm nhập     
khẩu Đài Loan là một ý kiến tốt.
Nhóm mình nghĩ câu này khi đứng trên
cương vị là người khảo sát thì sẽ cam
thấy khó hiểu do câu văn chưa rõ rang
 và lủng củng
Bạn thường xuyên tham khảo các sản
10     
phẩm chăm sóc da của người nổi tiếng.
Sử dụng mỹ phẩm nhập khẩu Đài Loan là
11     
xu hướng hiện nay.
Bác sĩ cho rằng sử dụng mỹ phẩm nhập
12     
khẩu Đài Loan là một lựa chọn tốt.
Người thân trong gia đình tác động đến
13 việc bạn nên mua mỹ phẩm nhập khẩu     
Đài Loan.
Chất lượng sản phẩm
Mỹ phẩm nhập khẩu Đài Loan đảm bảo
14     
các tiêu chuẩn sản xuất.
Mỹ phẩm nhập khẩu Đài Loan không có
15     
hoá chất độc hại.
Mỹ phẩm nhập khẩu Đài Loan chất lượng
16     
hơn so với mỹ phẩm khác.
Mỹ phẩm nhập khẩu Đài Loan lành
17 tính, an toàn, phù hợp với da của bạn.     
(bị trùng với câu 7)
Giá thành sản phẩm
Giá mỹ phẩm nhập khẩu Đài Loan có phù
18     
hợp với thu nhập của bạn.
Giá thành cao đồng nghĩa với chất lượng
19     
sản phẩm tốt.
Giá mỹ phẩm nhập khẩu Đài Loan ổn
20     
định hơn các sản phẩm mỹ phẩm khác.
Bạn sẵn sàng trả thêm tiền cho sản phẩm
21     
chăm sóc da phù hợp với da bạn.
Thương hiệu sản phẩm
Bạn chọn mua mỹ phẩm vì thương hiệu
22     
nổi tiếng.
Bạn chỉ mua các sản phẩm mỹ phẩm khi
23     
biết rõ nguồn gốc xuất xứ.
Bạn tin tưởng mua các sản phẩm mỹ
24     
phẩm nhập khẩu Đài Loan.
Bạn trung thành với các thương hiệu mỹ
25     
phẩm nhập khẩu Đài Loan.
Xúc tiến bán hàng
 Mỹ phẩm nhập khẩu Đài Loan có nhiều
26     
chương trình giảm giá.
Mỹ phẩm nhập khẩu Đài Loan được
27     
quảng cáo rộng rãi.
Cửa hàng cung cấp nhiều dịch vụ hỗ trợ
28     
khi mua mỹ phẩm nhập khẩu Đài Loan.
Mỹ phẩm nhập khẩu Đài Loan kèm nhiều
29     
quà tặng hấp dẫn.
Thái độ người bán hàng
Người bán có thái độ hoà nhã, lắng
30     
nghe và thấu hiểu.
Người bán có thái độ chuyên nghiệp,
31     
chuẩn mực.
Người bán có thái độ gần gũi thân thiết
32 với khách hàng. ( tương đương với thái     
độ lắng nghe, thấu hiểu)
Người bán có thái độ tự hào về công
việc mình đang làm. ( sự tự hào là một
33     
yếu tố mơ hồ và khó thấy được vì thế sẽ
khiến người làm khảo sát khó hiểu)
Quyết định mua hàng
Bạn nghĩ mua mỹ phẩm nhập khẩu Đài
34     
Loan là quyết định đúng đắn.
Bạn nghĩ mua mỹ phẩm nhập khẩu Đài
35     
Loan xứng đáng với đồng tiền bạn bỏ ra.
Bạn sẽ mua lại mỹ phẩm nhập khẩu Đài
36     
Loan trong tương lai.
Bạn sẽ giới thiệu cho bạn bè và người
37 thân sử dụng mỹ phẩm nhập khẩu Đài     
Loan.

Nhận xét: phần hỏi quá dài, nhiều câu hỏi gây ảnh hưởng đến số lượng
người làm khảo sát
PHẦN III: Ý KIẾN ĐÓNG GÓP
Phần này dùng để ghi nhận các ý kiến đóng góp của Anh/Chị, những ý kiến này
đặc biệt rất có giá trị trong quá trình nghiên cứu của chúng tôi.
Anh/chị có ý kiến góp ý gì khác hay không?
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………

Xin trân trọng cảm ơn sự nhiệt tình cộng tác của Anh/Chị!
NHẬN XÉT CỦA NHÓM DANGER
-Câu hỏi sàn lọc nên để ở phần đầu tiên, những câu hỏi đầu tiên để người
khảo sát có thể sàn lọc ngay bước đầu, không cần tốn thời gian điền thông
tin cá nhân trước
- Nhóm mình nghĩ phần hỏi về thương hiệu và các loại sản phẩm vào phần
2 là chưa hợp lí lắm ( vì tại phần 2 các bạn đã ghi chú là sử dụng dựa trên 5
mức độ, nên vì thế các bạn nên để ở phần khác hoặc có ghi chú riêng cho
phần đó)
Phần này bao gồm các mục liên quan đến đánh giá của Anh/Chị. Các giả thiết
nhận định và quan điểm được trình bày trong cột đầu tiên của mỗi bảng. Anh/Chị
đồng ý ở mức độ nào thì đánh dấu  vào các con số tương ứng với mức độ đồng
ý của Anh/Chị, nếu trường hợp muốn thay đổi lựa chọn, Anh/Chị vui lòng gạch
chéo mức độ vừa chọn và chọn lại một mức độ mới theo thang bậc:
1 2 3 4 5
Hoàn toàn Không đồng Không có ý Đồng ý Hoàn toàn
không đồng ý kiến đồng ý
ý

-Ngoài ra, đứng trên cương vị là người làm khảo sát thì nhóm mình nghĩ số
lượng câu hỏi các bạn khảo sát là khá nhiều, điều này sẽ ảnh hưởng đến số
lượng người thực hiện khảo sát.