ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

-----🕮 -----

BÁO CÁO THU HOẠCH KIẾN TẬP

Học kỳ 1 năm học 2023 – 2024

Giảng viên hướng dẫn : Phùng Thị Thu Hương

Lớp : QH 2021 E TCNH CLC 2
Sinh viên nghiên cứu : Phạm Thùy Dương
Nguyễn Hồng Loan
Trân Thị Ngân

Hà Nội - 2023
 ĐỀ TÀI
“Giáo dục tài chính ảnh hưởng tới hành vi sử dụng Internet Banking”

BỐ CỤC BÀI NCKH

LỜI CAM ĐOAN
Nhóm chúng em xin cam đoan bài nghiên cứu “Tác động của giáo dục tài chính tới
hành vi sử dụng Internet banking của sinh viên trên địa bàn thành phố Hà Nội”
là công trình nghiên cứu do chính nhóm chúng em thực hiện dưới sự hướng dẫn của
giảng viên ThS. Phùng Thị Thu Hương.
Nhóm nghiên cứu xin đảm bảo các số liệu nghiên cứu này có nguồn gốc rõ ràng, xác
thực, công bố theo đúng quy định. Các kết quả trong nghiên cứu là do nhóm tự tìm
hiểu, phân tích một cách trung thực, khách quan và phù hợp. Các kết quả này chưa
từng được công bố trong bất kỳ nghiên cứu nào khác. Nhóm nghiên cứu xin chịu mọi
trách nhiệm về lời cam đoan của mình.
Hà Nội, ngày 30 tháng 10 năm 2023
Người thực hiện
 LỜI CẢM ƠN
Để thực hiện và hoàn thành tốt đề tài nghiên cứu “Tác động của giáo dục tài chính
tới hành vi sử dụng Internet banking của sinh viên trên địa bàn thành phố Hà
Nội” nhóm chúng em đã nhận được sự quan tâm, giúp đỡ nhiệt tình của giảng viên
ThS. Phùng Thị Thu Hương .
Chúng em xin bày tỏ lòng biết ơn cũng như kính trọng sâu sắc đến với Cô giáo – Ths.
Phùng Thị Thu Hương đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em trong suốt quá trình học tập,
thực hiện nghiên cứu.
Em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà
Nội, quý thầy cô khoa Tài Chính – Ngân hàng trường Đại học kinh tế, Đại học Quốc
Gia Hà nội rất nhiệt tình trong quá trình truyền đạt kiến thức quý báu, tạo điều kiện về
thời gian học tập để nhóm chúng em có cơ hội hoàn thành bài nghiên cứu.
Chúng em xin trân trọng cảm ơn bạn bè, anh, chị, người thân đã giúp đỡ, động viên,
khích lệ trong suốt quá trình làm việc và hoàn thành bài nghiên cứu.
Mặc dù được sự hướng dẫn nhiệt tình và có tham khảo nhiều nguồn tài liệu những bài
nghiên cứu không tránh được những hạn chế thiếu sót, em rất mong nhận được những
đóng góp của thầy cô, bạn bè.
Chúng em xin chân thành cảm ơn !
Hà Nội, ngày 30 tháng 10 năm 2023
Người thực hiện
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
DANH MỤC BẢNG BIỂU
MỤC LỤC
PHẦN MỞ ĐẦU
I. Tính cấp thiết của đề tài
Trong bối cảnh của cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư hiện nay, các ngân hàng trên thế
giới đang tích cực đẩy mạnh việc áp dụng số hóa các hoạt động để thích nghi với tình hình
mới và giúp gia tăng giá trị cho khách hàng. Hệ thống ngân hàng thương mại (NHTM) tại
Việt Nam đang ở giai đoạn đầu của công cuộc chuyển đổi số trong thời gian cũng
qua đã có nhiều thay đổi tích cực trong việc phát triển các dịch vụ của mình để phục
vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Bởi với sự phát triển mạnh mẽ của khoa
học – công nghệ, việc đổi mới cũng như ứng dụng cộng nghệ vào các lĩnh vực hay ngành
Nhờ có
nghề kinh doanh đóng vai trò tất yếu đối với sự phát triển của các doanh nghiệp.
Internet mà quá trình mua bán, trao đổi, thanh toán được diễn ra thuận lợi,
nhanh chóng hơn. Giao dịch, thanh toán, trao đổi qua Internet đang là xu hướng
của nền kinh tế phát triển, trở thành vấn đề các ngân hàng phải quan tâm để
cạnh tranh trong hệ thống ngân hàng. Không nằm ngoài xu hướng này, các
Ngân hàng thương mại trên thế giới đã không ngừng phát triển các sản phẩm,
dịch vụ của mình nhằm đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng, đồng thời để ngân
hàng thương mại không tụt lại trong cuộc cạnh tranh này. Nhờ sự phát triển của
công nghệ tài chính (fintech) và sự thay đổi trong thị hiếu tiêu dùng đối với dịch vụ tài chính
đã thúc đẩy hệ thống ngân hàng toàn cầu phải thay đổi mô hình kinh doanh. Sự phát triển
mạnh mẽ của các sáng kiến công nghệ đã và đang hình thành nên xu hướng mới cho ngân
hàng bán lẻ trở thành ngân hàng số. Một trong những dịch vụ được ứng dụng công
nghệ thông tin đã được ra đời và phát triển, chứng minh được tính hiệu quả
trong quá trình sự dụng là Internet Banking (IB).
IB xuất hiện tại Mỹ từ những năm 90 của thế kỉ XX, được các tổ chức Mỹ quảng bá
và xúc tiến sản phẩm tới tay người tiêu dùng. Cho đến ngày nay Internet banking đã
trở thành một phần không thể thiếu của hoạt động ngân hàng, là chiến lược quan
trọng mà tất cả ngân hàng phải áp dụng triệt để để có lợi nhuận cao nhằm đạt được
mục đích kinh doanh đã đề ra. Vì những lý do trên, chúng em đã lựa chọn nghiên cứu
"Giáo dục tài chính ảnh hưởng tới hành vi sử dụng Internet Banking ” làm đề tài
nghiên cứu của chúng em.
II. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu
2.1. Mục tiêu chung
Trên cơ sở phân tích, đánh giá thực trạng giáo dục tài chính ảnh hưởng tới hành
vi sử dụng Internet Banking từ đó đề xuất giải pháp nhằm tăng cường và nâng
cao hành vi sử dụng Internet Banking
2.2. Mục tiêu nghiên cứu
Góp phần hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn về ảnh hưởng của giáo dục tài
chính tới hành vi sử dụng Internet Banking
Đánh giá thực trạng ảnh hưởng của giáo dục tài chính tới hành vi sử dụng
Internet Banking
 Đề xuất các giải pháp nhằm tăng cường và nâng cao ảnh hưởng của giáo dục tài
chính
III. Câu hỏi nghiên cứu
IV. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
4.1. Đối tượng nghiên cứu
4.2. Phạm vi nghiên cứu
V. Đóng góp dự kiến của nghiên cứu
VI. Cấu trúc đề tài
Chương 1: Tổng quan tài liệu
1.1. Giới thiệu chương
1.2. Tổng quan nghiên cứu
1.2.1. Tài liệu nước ngoài
1.2.2. Tổng quan các nghiên cứu ở Việt Nam
1.3. Cơ sở lý luận và thực tiễn
1.4. Năng lực nghiên cứu
Chương 2: Phương pháp nghiên cứu
2.1. Giới thiệu
2.2. Mô hình nghiên cứu
2.3. Các bước thực hiện mô hình
2.4. Ngôn ngữ lập trình và phương pháp
2.5. Dữ liệu
2.6. Quá trình thực hiện
2.7. Kết luận chương
Chương 3: Kết quả và thảo luận
3.1. Giới thiệu chương
3.2. Kết quả thử nghiệm mô hình
3.3. Thảo luận
Kết luận:
I. Đóng góp của nghiên cứu
II. Hạn chế của nghiên cứu
III. Giải pháp giúp phát triển nghiên cứu
IV. Hướng nghiên cứu tiếp theo
V. Kiến nghị

Tổng quan nghiên cứu

Tài liệu tham khảo
Hà Nội, ngày 30 tháng 10 năm 2023.
. Chữ ký giảng viên hướng dẫn