Professional Documents
Culture Documents
Nhóm 8 - 231 CEMG0111 06 - Quản trị nhân lực căn bản
Nhóm 8 - 231 CEMG0111 06 - Quản trị nhân lực căn bản
Nhóm: 8
Lớp học phần: 231_CEMG0111_06
Giảng viên hướng dẫn: Th.S Bùi Khánh Linh
about:blank 1/29
4/10/24, 12:30 PM Nhóm 8 - 231 CEMG0111 06 - Quản trị nhân lực căn bản
MC LC
LỜI M ĐU 3
CHƯƠNG I. CƠ S LÝ THUYẾT 4
1.1. Khái niệm tổ chức hoạt động quản trị nhân lực 4
1.2. Vai trò của tổ chức hoạt động quản trị nhân lực 4
1.3. Nội dung tổ chức hoạt động quản trị nhân lực 5
1.3.1. Tổ chức hoạt động tuyển dụng nhân lực 5
1.3.2. Tổ chức hoạt động bố trí và sử dụng nhân lực 6
1.3.3. Tổ chức hoạt động đào tạo và phát triển nhân lực 6
about:blank 2/29
4/10/24, 12:30 PM Nhóm 8 - 231 CEMG0111 06 - Quản trị nhân lực căn bản
KẾT LUẬN 27
about:blank 3/29
4/10/24, 12:30 PM Nhóm 8 - 231 CEMG0111 06 - Quản trị nhân lực căn bản
LỜI M ĐU
Nguồn nhân lực là vốn quý nhất của bất cứ một xã hội hay một tổ chức nào. Chỉ khi
nào nguồn nhân lực được sử dụng một cách có hiệu quả thì tổ chức ấy mới có thể hoạt động
một cách trơn tru và đạt được những thành công như mong đợi. Hoạt động của mỗi tổ chức
đều chịu ảnh hưởng và chịu sự chi phối bởi các nhân tố và mức độ ảnh hưởng khác nhau
qua các thời kỳ, nhưng nguồn nhân lực vẫn luôn giữ được vai trò quyết định trong hoạt
động của bất cứ tổ chức nào. Đặc biệt trong thời đại khoa học kỹ thuật phát triển, khiến cho
thị trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt, thì con người càng được được chú trọng hơn nữa,
bởi đây là yếu tố mà khi doanh nghiệp càng đầu tư sẽ càng đem lại giá trị bền vững và lớn
mạnh do các doanh nghiệp đối thủ không thể sao chép. Với vai trò quan trọng của mình thì
nguồn nhân lực trong các tổ chức cũng phải ngày càng tự hoàn thiện để có thể đáp ứng
được những nhu cầu đặt ra. Doanh nghiệp cần phải thực hiện đồng thời nhiều công việc, và
một trong số đó là công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Đào tạo và phát triển
nguồn nhân lực giúp doanh nghiệp có thể nâng cao chất lượng đội ngũ lao động trong công
ty, đồng thời cũng tạo điều kiện để có thể thu hút và gìn giữ được lao động tới công ty làm
việc và cống hiến. Đào tạo và phát triển là đào tạo những kỹ năng và kiến thức để người
lao động có thể vận dụng chúng một cách linh hoạt vào quá trình thực hiện công việc thường
ngày và chuẩn bị để thực hiện tốt hơn những công việc trong tương lai.
Canon là một doanh nghiệp nổi tiếng toàn cầu, ra đời vào năm 1937 và xuất hiện tại
Việt Nam năm 1980, đã xây dựng được vị thế vững mạnh trên thị trường với sản phẩm máy
ảnh kỹ thuật số. Nhóm 8 chọn Canon làm đối tượng nghiên cứu về hoạt động quản trị nhân
lực tại công ty, cụ thể về quy trình quản trị nhân lực tại Canon, đưa ra những điểm mạnh
và điểm yếu đồng thời đề xuất giải pháp cho công ty ngày càng phát triển về công tác quản
trị nhân lực.
about:blank 4/29
4/10/24, 12:30 PM Nhóm 8 - 231 CEMG0111 06 - Quản trị nhân lực căn bản
CHƯƠNG I. CƠ S LÝ THUYẾT
1.1. Khái niệm tổ chức hoạt động quản trị nhân lực
Tổ chức hoạt động quản trị nhân lực là quá trình triển khai các hoạt động tác nghiệp
của QTNL như tuyển dụng nhân lực, bố trí và sử dụng nhân lực, đào tạo và phát triển nhân
lực, đánh giá thực hiện công việc, đãi ngộ nhân lực… nhằm thực hiện các mục tiêu xác
định.
Từ khái niệm trên cho thấy:
- Tổ chức hoạt động quản trị nhân lực là hoạt động nhằm hiện thực hóa các sản phẩm
của hoạch định nhân lực và được thực hiện thường xuyên, liên tục tại các tổ
chức/doanh nghiệp.
- Tổ chức hoạt động quản trị nhân lực gắn với việc triển khai thực hiện các nghiệp vụ
cụ thể của quản trị nhân lực như: tuyển dụng nhân lực, bố trí và sử dụng nhân lực,
đào tạo và phát triển nhân lực, đánh giá thực hiện công việc, đãi ngộ nhân lực,...
- Tổ chức hoạt động quản trị nhân lực có thể khác nhau đối với từng tổ chức/doanh
nghiệp khác nhau, tùy thuộc quan điểm của các nhà quản trị cấp cao đối với hoạt
động quản trị nhân lực, quy mô tổ chức/doanh nghiệp, bộ phận chuyên trách quản
trị nhân lực của tổ chức/ doanh nghiệp đó (quy mô, mức độ chuyên nghiệp,...)
1.2. Vai trò của tổ chức hoạt động quản trị nhân lực
- Tổ chức hoạt động quản trị nhân lực đóng vai trò quan trọng trong việc hiện thực
hóa các chiến lược, chính sách, kế hoạch và chương trình về quản trị nhân lực đã
được xây dựng.
- Tổ chức hoạt động quản trị nhân lực giúp phát hiện các sai lệch trong quá trình hoạch
định nguồn nhân lực để từ đó tổ chức/doanh nghiệp có các hành động điều chỉnh
thích hợp trước khi vấn đề trở nên nghiêm trọng.
- Tổ chức hoạt động quản trị nhân lực giúp tạo cơ sở cho việc thiết lập, xây dựng và
hoàn thiện mối quan hệ giữa người lao động và người sử dụng lao động, giúp thiết
lập quan hệ lao động lành mạnh trong tổ chức/doanh nghiệp.
about:blank 5/29
4/10/24, 12:30 PM Nhóm 8 - 231 CEMG0111 06 - Quản trị nhân lực căn bản
about:blank 6/29
4/10/24, 12:30 PM Nhóm 8 - 231 CEMG0111 06 - Quản trị nhân lực căn bản
1.3.3. Tổ chức hoạt động đào tạo và phát triển nhân lực
Đào tạo và phát triển nhân lực được hiểu là quá trình cung cấp kiến thức, hoàn thiện
kỹ năng, rèn luyện các phẩm chất nghề nghiệp cho người lao động để họ có thể thực hiện
tốt công việc hiện tại và tương lai.
Quy trình tổ chức hoạt động đào tạo và phát triển nhân lực gồm 4 phần:
- Xác định nhu cầu đào tạo và phát triển nhân lực
+ Phân tích tổ chức
+ Phân tích nhiệm vụ
+ Phân tích con người
- Xây dựng kế hoạch đào tạo và phát triển nhân lực
+ Căn cứ để xây dựng kế hoạch đào tạo
+ Các hoạt động xây dựng kế hoạch đào tạo và phát triển nhân lực
- Triển khai thực hiện đào tạo và phát triển nhân lực
+ Triển khai đào tạo bên trong doanh nghiệp: Lập danh sách đào tạo và phát
triển, mời giảng viên, thông báo danh sách và tập trung đối tượng, chuẩn bị
about:blank 7/29
4/10/24, 12:30 PM Nhóm 8 - 231 CEMG0111 06 - Quản trị nhân lực căn bản
about:blank 8/29
4/10/24, 12:30 PM Nhóm 8 - 231 CEMG0111 06 - Quản trị nhân lực căn bản
2.1.2. Tm tắt quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp
Các quá trình hình thành và phát triển của công ty Canon Việt Nam:
- 04/2001: Thành lập công ty
- 06/2001: Khởi công xây dựng nhà máy Thăng Long
- 05/2002: Nhà máy bắt đầu đi vào hoạt động sản xuất kinh doanh và xuất chuyền hàng
máy in phun đầu tiên nhà máy Thăng Long
- 10/2003: Nhận chứng chỉ Dự án Công nghiệp Kỹ thuật cao, ISO 9001, ISO 14001
- 04/2005: Khởi công xây dựng nhà máy Quế Võ
- 05/2006: Xuất chuyền hàng máy in laser đầu tiên của nhà máy Quế Võ, Khởi công xây
dựng nhà máy Tiên Sơn, Xuất chuyến hàng máy quét ảnh đầu tiên
- 02/2008: Xuất chuyến hàng đầu tiên của nhà máy Tiên Sơn
about:blank 9/29
4/10/24, 12:30 PM Nhóm 8 - 231 CEMG0111 06 - Quản trị nhân lực căn bản
about:blank 10/29
4/10/24, 12:30 PM Nhóm 8 - 231 CEMG0111 06 - Quản trị nhân lực căn bản
10
about:blank 11/29
4/10/24, 12:30 PM Nhóm 8 - 231 CEMG0111 06 - Quản trị nhân lực căn bản
about:blank 12/29
4/10/24, 12:30 PM Nhóm 8 - 231 CEMG0111 06 - Quản trị nhân lực căn bản
12
about:blank 13/29
4/10/24, 12:30 PM Nhóm 8 - 231 CEMG0111 06 - Quản trị nhân lực căn bản
13
about:blank 14/29
4/10/24, 12:30 PM Nhóm 8 - 231 CEMG0111 06 - Quản trị nhân lực căn bản
14
about:blank 15/29
4/10/24, 12:30 PM Nhóm 8 - 231 CEMG0111 06 - Quản trị nhân lực căn bản
15
about:blank 16/29
4/10/24, 12:30 PM Nhóm 8 - 231 CEMG0111 06 - Quản trị nhân lực căn bản
16
about:blank 17/29
4/10/24, 12:30 PM Nhóm 8 - 231 CEMG0111 06 - Quản trị nhân lực căn bản
17
about:blank 18/29
4/10/24, 12:30 PM Nhóm 8 - 231 CEMG0111 06 - Quản trị nhân lực căn bản
2.2.3.2. Xây dựng kế hoạch đào tạo và phát triển nhân lực
Để giải quyết vấn đề tồn tại liên quan đến nhân lực, công ty đã xây dựng hệ thống
đào tạo hoàn thiện từ từng phòng ban đến quy mô công ty.
- Ở cấp độ công ty, hệ thống bao gồm:
i) Chương trình đào tạo cho mọi cấp bậc;
ii) Đào tạo công nhân viên cả trong và ngoài nước;
iii) Đào tạo kỹ năng sống, kỹ năng làm việc và ngoại ngữ.
- Ở cấp phòng ban gồm có:
i) Chương trình đào tạo và lập kế hoạch đào tạo theo chuyên ngành;
ii) Theo dõi quá trình đào tạo sát sao dựa trên chương trình đào tạo và kết hợp đào
tạo thông qua công việc;
iii) Tạo cơ hội đào tạo trong và ngoài nước. Hệ thống đào tạo của Canon chú trọng
quản lý theo mô hình quản trị theo mục tiêu (MBO) và bằng bảng biểu chiến lược. Hệ thống
này dựa vào việc xây dựng và không ngừng hoàn thiện năng lực đào tạo nội bộ. Trong từng
phòng ban, các công nhân viên đi trước sẽ là những giáo viên tích cực đào tạo cho người
lao động mới. Canon cũng lập ra trung tâm đào tạo có nhiệm vụ đào tạo cho toàn công ty.
Hệ thống đào tạo toàn diện của Canon Việt Năm được khởi đầu từ năm 2001 theo
sáng kiến của vị tổng giám đốc đầu tiên và được liên tục hoàn thiện từ đó đến nay. Những
điểm ưu việt của hệ thống này có thể tóm tắt như sau:
- Kết hợp hài hòa việc đào tạo thông qua công việc và đào tạo qua các khóa đào tạo
chuyên biệt
- Nội dung đào tạo được đánh giá và điều chỉnh hàng năm để liên tục phát triển và
hoàn thiện
18
about:blank 19/29
4/10/24, 12:30 PM Nhóm 8 - 231 CEMG0111 06 - Quản trị nhân lực căn bản
19
about:blank 20/29
4/10/24, 12:30 PM Nhóm 8 - 231 CEMG0111 06 - Quản trị nhân lực căn bản
3.1.1. Ưu điểm
3.1.1.1. Tổ chức tuyển dụng nhân lực
- Được ký kết hợp đồng lao động, cập nhật hồ sơ nhân viên
- Trang bị cho nhân viên mới những thông tin về các chức năng của bộ phận, phòng
ban, nhiệm vụ và trách nhiệm đối với công việc, các thủ tục chính sách và thủ tục
quy định.
- Cử các nhân viên làm việc theo nhóm
- Sử dụng các kênh phổ biến như website công ty, trang web tuyển dụng, mạng xã hội
và bảng tin trong công ty
- Quy trình minh bạch và công bằng, đảm bảo không phân biệt đối xử dựa trên giới
tính, tuổi tác, tôn giáo hoặc nguồn gốc dân tộc.
- Thu thập phản hồi từ ứng viên để cải thiện quy trình và nắm bắt ý kiến phản hồi của
ứng viên để nâng cao trải nghiệm tuyển dụng trong tương lai.
20
about:blank 21/29
4/10/24, 12:30 PM Nhóm 8 - 231 CEMG0111 06 - Quản trị nhân lực căn bản
3.2. Bài học rút ra từ công tác tổ chức quản trị nhân lực tại Canon Việt Nam
3.2.1. Nguyên nhân của những thành công trong công tác tổ chức quản trị
Canon Việt Nam đã có một hệ thống tổ chức nhân sự và các nghiệp vụ liên quan đến
quản trị nhân lực nói chung cũng như tổ chức quản trị nhân lực nói riêng được xây dựng
một cách rất bài bản, hoàn thiện. Có được thành quả như vậy là do nhiều nguyên nhân và
21
about:blank 22/29
4/10/24, 12:30 PM Nhóm 8 - 231 CEMG0111 06 - Quản trị nhân lực căn bản
22
about:blank 23/29
4/10/24, 12:30 PM Nhóm 8 - 231 CEMG0111 06 - Quản trị nhân lực căn bản
3.2.2. Bài học kinh nghiệm từ công tác quản trị nhân lực của Canon Việt Nam
a) Tuyển dụng nhân lực
Canon Việt Nam trước kia đảm bảo chế độ lương bổng và phúc lợi lâu dài cho nhân
viên. Khoảng 15 năm trước đây, Canon cũng như các công ty Nhật Bản thường nổi tiếng
với chế độ tuyển dụng suốt đời, tuy nhiên, với sự thay đổi nhanh chóng của môi trường
kinh doanh và toàn cầu hóa chế độ này giảm dần nhưng quy định đãi ngộ theo thâm niên
vẫn còn phổ biến và tạo sự yên tâm cho người lao động. Bản JD mô tả công việc rõ ràng,
quy định về phúc lợi và thăng lương được chuẩn hóa, đảm bảo sự công bằng và cơ hội phát
triển lâu dài, giúp tăng sự thỏa mãn của nhân viên và tăng cường sự ổn định của đội ngũ.
Qua kinh nghiệm trên rồi rút ra một bài học trong công tác tuyển dụng nhân sự từ Canon
Việt Nam như sau:
- Công tác tuyển mộ đa dạng để tạo nguồn cung lao động tốt trong tổ chức. Ví dụ
Canon Việt Nam thường xuyên tổ chức “Ngày hội Tuyển dụng” hằng năm tại các
trường đại học, điển hình là Đại học Bách Khoa Hà Nội - cái nôi của các kỹ sư thiết
kế, đo lường kỹ thuật.
- Việc lập kế hoạch tuyển dụng cần chi tiết, rõ ràng và hiệu quả.
- Thời điểm tuyển dụng hợp lý nên dễ dàng thu hút được lao động có chất lượng cao.
Ngoài việc tuyển theo nhu cầu nhỏ lẻ của các phòng ban trong năm, Canon Việt
Nam còn tổ chức thêm các đợt tuyển dụng cao điểm vào khoảng thời gian sinh viên
năm cuối của các trường đại học tốt nghiệp. Ngoài ra, doanh nghiệp còn có thể ứng
dụng chế độ tuyển dụng này sang phát triển kế hoạch tuyển dụng sớm trước 1 năm,
23
about:blank 24/29
4/10/24, 12:30 PM Nhóm 8 - 231 CEMG0111 06 - Quản trị nhân lực căn bản
24
about:blank 25/29
4/10/24, 12:30 PM Nhóm 8 - 231 CEMG0111 06 - Quản trị nhân lực căn bản
25
about:blank 26/29
4/10/24, 12:30 PM Nhóm 8 - 231 CEMG0111 06 - Quản trị nhân lực căn bản
26
about:blank 27/29
4/10/24, 12:30 PM Nhóm 8 - 231 CEMG0111 06 - Quản trị nhân lực căn bản
KẾT LUẬN
Tổ chức hoạt động Quản trị Nhân lực (QTNL) là một yếu tố quan trọng trong thành
công của bất kỳ công ty nào. Trên thực tế, công ty Canon tại Việt Nam đã thể hiện sự chú
trọng và khéo léo trong việc tổ chức hoạt động QTNL.
Đầu tiên, Canon đã thực hiện các chiến lược QTNL nhằm thu hút, phát triển và giữ
chân nhân viên tài năng. Công ty đã tạo ra môi trường làm việc thoải mái và đáng tin cậy,
tạo điều kiện để nhân viên có thể phát huy tối đa tiềm năng của mình. Đồng thời, Canon
cũng đảm bảo rằng nhân viên được đào tạo và phát triển liên tục thông qua các khóa học,
chương trình đào tạo nâng cao kỹ năng và cơ hội thăng tiến trong công việc.
Thứ hai, công ty Canon đã xây dựng một văn hóa doanh nghiệp tích cực và đội ngũ
nhân viên đoàn kết, sáng tạo. Môi trường làm việc cởi mở, đầy đủ cơ hội giao tiếp và phản
hồi đã được thiết lập để khuyến khích sự trao đổi ý kiến và góp ý từ các nhân viên. Điều
này giúp tạo ra một không khí làm việc tích cực, thân thiện và sáng tạo, đồng thời tăng
cường sự hài lòng và cam kết công việc của nhân viên.
Cuối cùng, Canon đã chăm sóc và đảm bảo quyền lợi cho nhân viên một cách tận
tâm. Công ty đã xây dựng một chính sách phúc lợi hấp dẫn, bao gồm tiền lương và phúc lợi
xứng đáng, chế độ bảo hiểm toàn diện và các chương trình hỗ trợ sức khỏe và phát triển cá
nhân. Bên cạnh đó, Canon cũng luôn tạo điều kiện để nhân viên có thể cân bằng được công
việc và cuộc sống cá nhân, từ đó tăng cường sự hài lòng và sự gắn kết với công ty.
Từ việc tổ chức hoạt động QTNL hiệu quả, công ty Canon tại Việt Nam đã xây dựng
được một đội ngũ nhân viên tài năng, sáng tạo và cam kết công việc. Sự chú trọng vào
QTNL đã giúp Canon tạo ra một môi trường làm việc tích cực và mang lại những thành tựu
đáng kể trong hoạt động kinh doanh.Tuy vẫn có một vài nhược điểm nhưng dù gì đi nữa
không có gì là quá hoàn hảo vì vậy nên công ty này có thể được coi là một ví dụ xuất sắc
về việc áp dụng QTNL vào thực tế công tác.
27
about:blank 28/29
4/10/24, 12:30 PM Nhóm 8 - 231 CEMG0111 06 - Quản trị nhân lực căn bản
28
about:blank 29/29