‫ﺧﻄﻮة ﺑﺨﻄﻮة‬

‫ﺣﺎدﺛﺔ ﺳﻴﺎرة ‪ -‬أﴐار ﻣﺎدﻳﺔ‬

‫اﳋﻄﻮة اﻷوﻟﻰ‬
‫اﺑﻖ ﻣﻜﺎﻧﻚ وﻗﻢ مبﻌﺎﻳﻨﺔ ودﻳﺔ ﻣﻊ اﻟﺴﺎﺋﻖ اﻻﺧﺮ‪ .‬إذا اﻣﺘﻨﻊ اﻷﺧري ﻋﻦ ذﻟﻚ‪ ،‬ﺗﻮﺟﻪ إﱃ‬
‫رﺟﺎل اﻟﺴﻠﻄﺔ اﳌﺨﺘﺼﺔ ﻟﺘﺤﺮﻳﺮ ﻣﺤﴬ‪ .‬ﻳﻨﺼﺢ أﻳﻀﺎ ﺑﺄﺧﺬ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﺼﻮر ﳌﻜﺎن‬
‫اﻟﺤﺎدﺛﺔ‪ ،‬واﻷﴐار اﻟﻨﺎﺟﻤﺔ ﻋﻨﻬﺎ‪ ،‬وﺟﻤﻊ ﻛﻞ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﻣﻦ ﺷﺄﻧﻬﺎ أن ﺗﺴﺎﻋﺪك ‪.‬‬

‫ﻧﻨﺼﺤﻚ أﻳﻀﺎ ﺑﺎﻻﺣﺘﻔﺎظ‪ ،‬داﺧﻞ ﺳﻴﺎرﺗﻚ‪ ،‬ﺑﻨﺴﺦ ﻣﻦ اﺳﺘامرة "اﳌﻌﺎﻳﻨﺔ اﻟﻮدﻳﺔ" ﻟﺮﺑﺢ اﻟﻮﻗﺖ‬
‫ﻋﻨﺪ وﻗﻮع اﻟﺤﺎدﺛﺔ‪.‬‬

‫‪5‬‬
‫أﻳﺎم‬

‫اﳋﻄﻮة اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ‬ ‫اﳋﻄﻮة اﻟﺜﺎﻟﺜﺔ‬

‫ﻗﻢ مبﻸ اﳌﻌﺎﻳﻨﺔ اﻟﻮدﻳﺔ ﺑﻌﻨﺎﻳﺔ‪ .‬اﻷﺧرية ﻳﺠﺐ أن ﺗﺘﻀﻤﻦ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫ﻳﺘﻌني ﻋﻠﻴﻚ إﺧﺒﺎر ﻣﺆﻣﻨﻚ ﺑﺤﺎدﺛﺔ اﻟﺴﻴﺎرة داﺧﻞ أﺟﻞ ‪5‬‬
‫اﳌﻬﻤﺔ اﳌﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﺴﺎﺋﻘني ﻛﺎﻻﺳﻢ‪ ،‬و اﻟﻌﻨﻮان‪ ،‬ورﻗﻢ رﺧﺼﺔ اﻟﺴﻴﺎﻗﺔ‪ ،‬ورﻗﻢ ﺻﻔﻴﺤﺔ‬ ‫أﻳﺎم‪ ،‬ﻛﺤﺪ أﻗﴡ‪ ،‬ﺑﺪءا ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ وﻗﻮع اﻟﺤﺎدث‪.‬‬
‫اﻟﱰﻗﻴﻢ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺴﻴﺎرﺗني‪ ،‬وﺗﺎرﻳﺦ و ﻣﻜﺎن وﻗﻮع اﻟﺤﺎدﺛﺔ‪.‬‬
‫ﻻ ﺗﻨﴗ اﻟﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ ﺻﻼﺣﻴﺔ وﺛﺎﺋﻘﻚ ووﺛﺎﺋﻖ اﻟﺴﺎﺋﻖ اﻻﺧﺮ ﻛﺮﺧﺼﺔ اﻟﺴﻴﺎﻗﺔ‬
‫وﺷﻬﺎدة اﻟﺘﺄﻣني ‪.‬‬ ‫إذا مل ﺗﺤﱰم ﻫﺬا اﻷﺟﻞ‪ ،‬ﺳﻮف ﺗﻔﻘﺪ ﺣﻘﻚ ﰲ اﻟﺘﻌﻮﻳﺾ‪.‬‬
‫ﺑﺈﻣﻜﺎﻧﻚ‪ ،‬إذا ﻛﺎن ﻋﻘﺪ اﻹﺳﻌﺎف اﻟﺬي اﻛﺘﺘﺒﺘﻪ ﻳﺴﻤﺢ ﺑﺬﻟﻚ‪ ،‬اﻻﺗﺼﺎل مبﺆﻣﻨﻚ‬
‫ﳌﺴﺎﻋﺪﺗﻚ ﻋﲆ ﺗﺤﺮﻳﺮ اﳌﻌﺎﻳﻨﺔ اﻟﻮدﻳﺔ‪.‬‬

‫إذا ﻛﺎن اﻟﺴﺎﺋﻖ اﻵﺧﺮ ﻻ ﻳﺘﻮﻓﺮ ﻋﲆ رﺧﺼﺔ ﺳﻴﺎﻗﺔ‪ ،‬أو ﻛﺎﻧﺖ اﻷﺧرية ﻏري ﺻﺎﻟﺤﺔ‪ ،‬ﻟﻦ‬
‫ﻳﺘﻢ ﺗﻌﻮﻳﻀﻚ‪ ،‬ﺣﺘﻰ إذا ﻛﺎن ﻫﻮ اﳌﺨﻄﺊ؛ ذﻟﻚ أن اﻧﻌﺪام رﺧﺼﺔ اﻟﺴﻴﺎﻗﺔ ﻫﻮ ﺳﺒﺐ‬
‫ﻳﺪﻓﻊ إﱃ ﻋﺪم اﻟﺘﺄﻣني‪.‬‬

‫ﺗﺘﻤﺔ‬
‫اﳋﻄﻮة اﻟﺮاﺑﻌﺔ‬
‫مبﺠﺮد إﺧﺒﺎره ﺑﻮﻗﻮع اﻟﺤﺎدث‪ ،‬ﺳﻮف ﻳﻘﻮم اﳌﺆﻣﻦ ﺑﺘﺤﺪﻳﺪ‬
‫اﻟﻀامﻧﺎت اﻟﺘﻲ ميﻜﻦ ﺗﻔﻌﻴﻠﻬﺎ ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﱃ ﺣﺼﺘﻚ ﻣﻦ‬
‫اﳌﺴﺆوﻟﻴﺔ‪ .‬وﺳﻮف ﻳﻘﻮم أﻳﻀﺎ ﺑﺘﻌﻴني ﺧﺒري ﻣﻦ أﺟﻞ ﺗﻘﻴﻴﻢ‬
‫اﻷﴐار‪ ،‬وﺑﻌﺪﻫﺎ ﺳﻮف ﻳﴩع ﰲ ﻣﺴﻄﺮة اﻟﺘﻌﻮﻳﺾ‪.‬‬

‫ﺗﻘﻴﻴﻢ اﻟﺨﺒري اﻷوﱄ ﻟﻸﴐار ﻻ ﻳﻌﻨﻲ اﻟﺘﺰام اﳌﺆﻣﻦ ﺑﺎﻟﺘﻌﻮﻳﺾ‪.‬‬

‫‪1/2‬‬
 ‫اﳋﻄﻮة اﳋﺎﻣﺴﺔ‬
‫ﻳﺘﻢ اﻟﴩوع ﰲ ﻣﺴﻄﺮة اﻟﺘﻌﻮﻳﺾ ﻛام ﻳﲇ ‪:‬‬

‫ب‪.‬اﻟﺘﻌﻮﻳﺾ ﰲ إﻃﺎر اﻟﻀامﻧﺎت اﻟﺘﻌﺎﻗﺪﻳﺔ )ﻣﺜﺎل ‪:‬ﺿامﻧﺔ‬ ‫أ‪.‬اﻟﺘﻌﻮﻳﺾ ﰲ إﻃﺎر اﳌﺴﻄﺮة اﳌﺪﻧﻴﺔ ‪:‬‬
‫أﴐار اﻻﺻﻄﺪام ‪،‬ﺿامﻧﺔ اﻷﴐار اﻟﻨﺎﺗﺠﺔ ﻋﻦ ﻛﻞ اﻟﺤﻮادث ) ‪:‬‬ ‫إذا ﻛﻨﺖ أﻧﺖ اﳌﺴﺆول ﻋﻦ اﻟﺤﺎدﺛﺔ ‪:‬‬
‫ﺳﻮاء ﻛﻨﺖ أﻧﺖ اﳌﺴﺆول ﻋﻦ ﺣﺎدﺛﺔ اﻟﺴﻴﺎرة أو ﻻ‪ ،‬و ﺣﺴﺐ ﻣﺎ ﺟﺎء ﰲ‬ ‫ﺳﻮف ﻳﺘﺤﻤﻞ ﻣﺆﻣﻨﻚ‪ ،‬ﰲ ﺣﺪود ﻣﺴﺆوﻟﻴﺘﻚ‪ ،‬اﻷﴐار اﻟﺘﻲ‬
‫ﻋﻘﺪ اﻟﺘﺄﻣني اﻟﺨﺎص ﺑﻚ‪ ،‬ﺳﻴﺪﻓﻊ ﻟﻚ اﳌﺆﻣﻦ ﺗﻌﻮﻳﻀﺎ ﻳﻐﻄﻲ اﻷﴐار اﳌﺎدﻳﺔ‬ ‫ﺗﺴﺒﺒﺖ ﺑﻬﺎ ﻟﻠﺴﺎﺋﻖ اﻵﺧﺮ ‪.‬‬
‫اﻟﻨﺎﺗﺠﺔ ﻋﻦ اﻟﺤﺎدﺛﺔ واﳌﺼﺎرﻳﻒ اﳌﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﻬﺎ ‪.‬‬
‫إذا مل ﺗﻜﻦ أﻧﺖ اﳌﺴﺆول ﻋﻦ اﻟﺤﺎدﺛﺔ ‪:‬‬
‫ﺳﻴﺘﺼﻞ ﺑﻚ اﻟﺨﺒري اﳌﻌني )اﻟﺨﻄﻮة ‪ (4‬ﻹﺟﺮاء دراﺳﺔ ﻋﻴﻨﻴﺔ )ﺻﻮر( ﻗﺒﻞ اﻹﺻﻼح‪ ،‬ﻛام‬
‫ﺳﻮف ﺗﺘﻢ ﺗﻐﻄﻴﺔ اﻷﴐار اﻟﺘﻲ ﺣﻠﺖ ﺑﺴﻴﺎرﺗﻚ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ‬
‫ﺳﻴﻄﻠﺐ ﻣﻨﻚ ﻣﺪه ﺑﻜﻞ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻟﻌﻨﺎﴏ اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻟﺘﻘﻴﻴﻢ اﻟﴬر ﰲ ﺣﺎﻟﺔ ﻣﺎ إذا‬ ‫ﺗﺄﻣني اﳌﺴﺆوﻟﻴﺔ اﳌﺪﻧﻴﺔ ﻟﻠﺴﺎﺋﻖ اﻵﺧﺮ اﳌﺴﺆول ﻋﻦ وﻗﻮع‬
‫ﻛﻨﺖ ﺗﺮﻳﺪ إﺻﻼح ﺳﻴﺎرﺗﻚ ‪.‬‬ ‫اﻟﺤﺎدﺛﺔ ‪.‬‬
‫إذا ﻗﻤﺖ ﺑﺈﺻﻼح ﺳﻴﺎرﺗﻚ ﻟﺪى ورﺷﺔ ﻣﻦ اﺧﺘﻴﺎرك ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻴﻚ أن ﺗﺪﻓﻊ ﻟﻠﻮرﺷﺔ‬ ‫ﻣﻦ أﺟﻞ ﺣﺼﻮﻟﻚ ﻋﲆ اﻟﺘﻌﻮﻳﺾ‪ ،‬ميﻜﻨﻚ إﻣﺎ اﻟﺘﻮﺟﻪ إﱃ‬
‫ﻣﺼﺎرﻳﻒ اﻹﺻﻼح‪ ،‬وميﻜﻨﻚ ﺑﻌﺪ ذﻟﻚ أن ﺗﻄﺎﻟﺐ ﻣﺆﻣﻨﻚ ﺑﺘﻌﻮﻳﻀﻚ‪ .‬ميﻜﻨﻚ ﻛﺬﻟﻚ‬ ‫ﻣﺆﻣﻨﻚ ﻣﺒﺎﴍة أو اﻟﺤﺼﻮل ﻋﲆ اﻟﺘﻌﻮﻳﺾ ﻣﻦ ﻣﺆﻣﻨﻚ ﰲ‬
‫أن ﺗﻘﻮم ﺑﺈﺻﻼح ﺳﻴﺎرﺗﻚ ﻟﺪى ورﺷﺔ ﺗﺎﺑﻌﺔ ﳌﺆﻣﻨﻚ‪ ،‬ﺑﺎﻟﺘﺎﱄ ﰲ ﻫﺬه اﻟﺤﺎﻟﺔ اﳌﺆﻣﻦ‬ ‫إﻃﺎر اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ اﻟﺘﻌﻮﻳﺾ اﳌﺒﺎﴍ ‪ .‬ﻟﻜﻦ ﻳﺠﺐ ﻋﲆ ﻣﺆﻣﻨﻚ أن‬
‫ﻫﻮ اﻟﺬي ﺳﻮف ﻳﺪﻓﻊ ﻣﺼﺎرﻳﻒ اﻹﺻﻼح ﻟﻠﻮرﺷﺔ ﻣﺒﺎﴍة‪.‬‬ ‫ﻳﻘﻮم ﺑﺪراﺳﺔ اﻟﻮﺿﻌﻴﺔ أوﻻ و ﺗﺤﺪﻳﺪ ﺣﻘﻚ ﰲ اﻟﺘﻌﻮﻳﺾ‪.‬‬
‫ﻟﻜﻦ ﻗﺒﻞ اﳌﺒﺎﴍة ﰲ اﻹﺻﻼح‪ ،‬ﻳﺠﺐ أن ﻳﻘﻮم اﻟﺨﺒري ﺑﺎﳌﺼﺎدﻗﺔ ﻋﲆ ﻣﺼﺎرﻳﻒ اﻹﺻﻼح‬
‫اﻟﺘﻲ ﻗﺪرﺗﻬﺎ اﻟﻮرﺷﺔ‪.‬‬
‫اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ اﻟﺘﻌﻮﻳﺾ اﳌﺒﺎﴍ ﻫﻲ اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﻣﻮﻗﻌﺔ ﻣﻦ ﻃﺮف ﻛﻞ ﻣﻘﺎوﻻت‬
‫اﻟﺘﺄﻣني‪ ،‬وذﻟﻚ ﻣﻦ أﺟﻞ ﺗﴪﻳﻊ ﻣﺴﻄﺮة اﻟﺘﻌﻮﻳﺾ وﺟﻌﻠﻬﺎ أﻛرث ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ‪.‬‬
‫وﻫﻲ متﻜﻨﻚ ﻣﻦ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﲆ اﻟﺘﻌﻮﻳﺾ ﻣﺒﺎﴍة ﻣﻦ ﻣﺆﻣﻨﻚ دون‬
‫اﻟﺤﺎﺟﺔ إﱃ ﻃﻠﺐ ذﻟﻚ ﻣﻦ ﻣﺆﻣﻦ اﻟﻄﺮف اﻻﺧﺮ ‪.‬‬

‫اﳋﻄﻮة اﻟﺴﺎدﺳﺔ‬
‫ﰲ ﺣﺎﻟﺔ وﺟﻮد ﺧﻼف ﺑﻴﻨﻚ وﺑني اﳌﺆﻣﻦ‪ ،‬اﻋﻠﻢ أﻧﻪ ميﻜﻨﻚ اﺗﺒﺎع "ﻣﺴﻄﺮة‬
‫اﻟﺮﺟﻮع "‪.‬‬
‫ﻟﻠﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ميﻜﻨﻚ اﻻﻃﻼع ﻋﲆ ﺧﻄﻮة ﺑﺨﻄﻮة ‪" :‬إذا مل ﺗﻜﻦ‬
‫راﺿﻴﺎ ﻋﻦ ﺗﻌﻮﻳﻀﻚ "‪.‬‬

‫‪2/2‬‬