Organizaciona kultura

Kao poseban deo kulture, organizacionu kulturu definišemo kao sistem koji dele članovi
organizacije.

Sadržaj organizacione kulture:

1. Simboli- vidljivi deo usvojenih vrednosti i normi, mogu biti
semantički(jezik,žargon),bihevioristički(ponašanje,rituali),materijalni(prostor,izgled kancelarije)
2.Norme ponašanja- olakšavaju donošenje odluka u kontekstu situacije
3.Vrednosti- kako se treba ponašati da bi to bilo u skladu sa bazičnim vrednostima
4. Bazične vrednosti- govore članovima organizacije kako svet oko njih funkcioniše

Razlike u organizacionoj kulturi:

-Snaga –Koliko je zaposlenih usvojilo osnovne kulturne vrednosti,što je više prihvaćeno jača je
organizacija
-Smer-stepen slaganja organizacione kulture sa postavljenim ciljevima i strategijama
organizacije
Prodornost-intenzitet u kom su verovanja i vrednosti prihvaceni u razlicitim delovima
organizacije
Subkultura.

Funkcije organizacione kulture:

Utiče na poslovne rezultate organizacije.
1. Rešava problem eksterne adaptacije i interne interakcije- svi zaposleni treba da isto reaguju
na spoljne probleme i da imaju osećaj pripadnosti jednoj organizaciji
2.Obezbedjuje fleksibilnost i stabilnost
3.Ima kontrolnu funkciju- smanjuje broj konflikta (jasnim pravilima i normama)

Upravljanje organizacionom kulturom:

1. Uspostavljanje organizacione kulture- vrše osnivači organizacije ili bitni zaposleni
2.Održavanje org,kulture- Proces selekcije(zapošljavaju se oni koji će prihvatiti
okruženje),delovanje top menadžmenta, proces adaptacije(obuka,probni rad)
3.Upravljanje promenama org.kulture- promene se vrše u situacijama velikih planova,
unajpovoljnijim uslovima(promena odnosa prema radnom vremenu ili nagradjivanju)
Ime:
Ime ima suštinski značaj za osobenost organizacije. Ono se nikada ne menja i osnovni je
preduslov za uspeh organizacije. Važno je naći dobro ime koje je prihvatljivo u svim zemljama.
Medjutim u praksi se često to zanemaruje i organizacije biraju imena sa velikim marketinškim i
zakonskim nedostacima.

Oblici imena:
1.Opisna (AirSerbia,NBS,JKP BVK)-Opisuju delatnost ili geografsko poreklo,najčešće ga koriste
državne kompanije,nisu originalna ali su jasna
2.Asocijativna (Dom za stare,Dom preporod) sadrže jasne asocijacije,reči sa emotivnim
nabojem, da bi bilo uspešno mora svima biti razumljivo
3.Lična/porodična (Matijević,MPC-Matic Petar Company) karakteristična za organizacije kojima
je važna tradicija,lični pečat, nastaju kada se uvede puno ime ili spajanjem imena
4.Imena životinja,biljaka (Jelen pivo,Prevoz Lasta) jako česta,asocijacija na životinju se prenosi
na organizaciju,laka za pamćenje,u različitim kulturama životinje imaju različita značenja
5.Numerička (25.maj, 1. maj Pirot) broj ili slovo, jako često u socijalizmu,bila su potpuno
revolucionarna ali su kasnije prevedena zbog vrednosti (25. maj u Milan Gale Muškatirović)
6.Apstraktna (Yahoo,Kodak) nastaju kao rezultat reči koje same po sebi ne znače ništa,teško se
pamte ,ali kada se upamte postaju sinonim za tu organizaciju,često nastaju slučajno

Ipak postoje neka pravila:

1. da je jedinstveno (u jednoj zemlji ne mogu biti dve org sa istim imenom,dobro je
proveriti da li postiji domen sa tim imenom)
2. Da je lako za izgovor,pamćenje,prepoznavanje(kratko u dva tri sloga,reči sa jasnim
asocijacijama,u srpskom treba izbegavati suglasnike teške za izgovor)
3. Da izaziva pozitivne asocijacije (da ima pozitivnu asocijaciju na svim jezicima)
Ime se menja kada nosi loše asocijacije ili se teško pamti.
Logo (znak):
Vizuelno izraženi simbol identiteta organizacije.Grafički simbol karakterističan za
organizaciju.
Znak:
Vidljiv znak koji je dogovorno usvojen da bi predočio neku ideju fizičko i moralno biće.

Podela znakova:
1) Tipografska i kaligrafska rešenja- Ime org. inicijali (boja i font slova dnevni list Danas,
RTS)
2) Predmetni svet- Ljudske figure, životinje, biljke, nebeska tela, proizvodi
3) Geometrijski oblici i tela- Krug, lopta, kvadrat (DM SAT tv)
4) Grafički simboli- Primena poznatih simbola srce, krst, Zvezda (Crvena
Zvezda,Organizacija “Budi human”)

Elementi znaka:
1.Estetičnost znaka ( znak postaje delo likovne umetnosti)
2.Uporebljivost znaka
3.Prepoznatljivost znaka(prepoznatljivo da bi znak mogao da komunicira )
4.Izražajnost znaka (sposobnost znaka da izrazi dublji smisao)

Funkcija znaka:
Olakšava javnosti da prepozna organizaciju i /ili njene proizvode.
Izaziva pozitivnu asocijaciju u vezi sa organizacijom.
Čitljiv je u različitim kulturama.
Povećavaju vrednost organizacije.
Korisni u situacijama kada je korišćenje imena ograničeno.
Vrši ulogu logotipa.
Šalje poruku trenutno i direktno.
Pogodniji su za doradu od imena, omogucavaju uvodjenje novih proizvoda.
 Boje:
Boja je veoma upotrebljiv alat za prenošenje željene korporativne poruke. Upotreba
boje moze da iznenadi, zaprepasti ili oduševi. Moguće je koristiti jednu boju za celu
organizaciju ili različite boje za različite sektore. Pri korišćenju boja neophodna su
saznanja iz psihologije. Značenje boja se razlikuje od narda do naroda.
Značenje pojedinih boja:
Bela: boja vrline i čednosti, lojalnost, mudrost, higijenu, pozitivnu asocijaciju.
Narandžasta : radost, gordost, ambicija. Deluje razdražujuće.
Crvena: strast, volja, sila, želja za pobedom
Zelena: neutralna boja
Plava: boja pravde, vernosti, lojalnosti...

Pojam i sadržaj korporativnog identiteta:

Korporativni ( Franc. Corporativement)- grupno zajedničko.
Identitet (Lat. idantitas) istovetnost
KI je sredstvo za identifikaciju organizacije kroz oblike komunikacije.
To je način da organizacija saopšti vrednosti koje zastupa.
KI je skup svih osobenosti koje jednu organizaciju odvajaju od druge na tržištu.
Postoje dve grupe autora jedna KI vidi kao sve vizuelne predstave kompanije i
poistovećuje ga sa vizuelnim identitetom.
Dok druga ga vidi kao odnose u kompaniji, pa ga poistovećuje sa organzacionom
kulturom.

Uloge oblika u komunikaciji:

Osnovna uloga oblika u dizajnu znakova:

1.Krugovi, ovalni oblici, elipse (projektuju pozitivne emocije) (Fanta,Pinterest)
2.Kvadrati ( sugerisu stabilnost) (Windows)
3.Prave linije (sugerisu snagu, profesionalnost, efikasnost.) (beko)
4.Trouglovi (ptedstavljaju dobre veze sa vlascu, naukom...) (Džon Nezbit Univerzitet)
Um prave linije povezuje sa snagom i nedostatkom vremena, a krive sa emocijama
ženstvenošću.
Životno iskustvo, godine, kultura mogu uticati na čovekova shvatanja dekodiranje simbola.
Boja komunicira sa javnošću pa mora biti usklađena sa oblikom.