Professional Documents
Culture Documents
Chapter 4 Production and Supply Chain Management Information Systems 1
Chapter 4 Production and Supply Chain Management Information Systems 1
Chapter 4 Production and Supply Chain Management Information Systems 1
Chương bốn
Chuỗi sản xuất và cung ứng
hệ thống quản lý thông tin
Các khái niệm về nguồn lực doanh nghiệp 1
Mục tiêu
Sau khi hoàn thành chương này, bạn sẽ có thể:
• Mô tả các bước trong quy trình lập kế hoạch sản xuất của một nhà
sản xuất số lượng lớn như Fitter Snacker
Các khái niệm trong hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tái bản lần thứ 4 2
Machine Translated by Google
Giới thiệu
• Khám phá các vấn đề về SCM của Fitter và cách ERP có thể giúp
khắc phục chúng
Các khái niệm trong hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tái bản lần thứ 4 3
Machine Translated by Google
• Để đáp ứng nhu cầu khách hàng một cách hiệu quả, Fitter
Người ăn vặt phải:
– Xây dựng kế hoạch sản xuất đáp ứng nhu cầu dự kiến
• Mục tiêu của việc lập kế hoạch sản xuất là lập kế hoạch
Các khái niệm trong hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tái bản lần thứ 4 4
Machine Translated by Google
• sản phẩm được sản xuất dựa trên dự báo nhu cầu
– được tạo ra cho hàng tồn kho (“kho”) để dự đoán các đơn đặt hàng
– tính chính xác của dự báo sẽ ngăn chặn hàng tồn kho dư thừa
• sản phẩm không được sản xuất cho đến khi nhận được đơn đặt hàng
– Các mặt hàng được sản xuất để đáp ứng các đơn đặt hàng cụ thể của khách hàng
– thường áp dụng cách tiếp cận này khi sản xuất các mặt hàng quá lớn
thông số kỹ hoặc các mặt hàng được cấu hình theo
thuật, đắt tiền
của khách hàng. – ví dụ: máy bay và thiết bị công nghiệp lớn
Các khái niệm trong hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tái bản lần thứ 4 5
Machine Translated by Google
• các mặt hàng được sản xuất bằng cách sử dụng kết hợp sản xuất để tồn kho
– sản phẩm cuối cùng được lắp ráp theo một đơn đặt hàng cụ thể từ việc lựa
chọn các bộ phận sản xuất để có sẵn
Các khái niệm trong hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tái bản lần thứ 4 6
Machine Translated by Google
• Fitter Snacker áp dụng phương pháp sản xuất theo sản phẩm có sẵn
Các khái niệm trong hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tái bản lần thứ 4 7
Machine Translated by Google
• Dây chuyền thanh đồ ăn nhẹ có thể sản xuất 200 thanh một
phút, hoặc 3.000 pound thanh mỗi giờ
– sản xuất hai sản phẩm trong một ngày sẽ mất nửa giờ
công suất trong quá trình chuyển đổi
• Fitter Snacker gặp khó khăn trong việc quyết định nên dùng bao nhiêu thanh
làm và khi nào làm chúng
• lơ là không tham khảo ý kiến của Sản xuất khi lập kế hoạch khuyến mại, • quên thông
– Nhân viên sản xuất khó ứng phó với sự gia tăng đột ngột
nhu cầu
• Hàng tồn kho cạn kiệt
Các khái niệm trong hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tái bản lần thứ 4 9
Machine Translated by Google
theo)
• Vấn đề tồn kho
– Người quản lý sản xuất thiếu phương pháp mang tính hệ thống để:
• Sử dụng chi phí tiêu chuẩn: chi phí thông thường để sản xuất một sản phẩm
• Đối với mỗi lô thanh sản xuất, Fitter có thể ước tính chi phí trực tiếp (vật
liệu và nhân công) và chi phí gián tiếp (chi phí chung của nhà máy)
– Sản xuất và Kế toán phải định kỳ so sánh định mức chi phí
với chi phí thực tế và sau đó điều chỉnh tài khoản.
Các khái niệm trong hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tái bản lần thứ 4 10
Machine Translated by Google
• Ba nguyên tắc quan trọng trong việc lập kế hoạch sản xuất:
– Làm việc dựa trên dự báo doanh số bán hàng và mức tồn kho hiện tại để tạo kế hoạch
sản xuất “tổng hợp” (“kết hợp”) cho tất cả các sản phẩm
– Chia nhỏ kế hoạch tổng hợp thành các kế hoạch sản xuất cụ thể hơn
– Sử dụng kế hoạch sản xuất để xác định nhu cầu nguyên vật liệu
• Ví dụ: Một công ty sản phẩm tiêu dùng có thể nhóm theo loại sản phẩm
(ví dụ: dầu gội, bột giặt và tã lót dùng một lần).
– Kế hoạch sản xuất tổng hợp cho Fitter sẽ kết hợp hai sản phẩm duy nhất là thanh
Các khái niệm trong hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tái bản lần thứ 4 11
Machine Translated by Google
Lập kế hoạch
Các khái niệm trong hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tái bản lần thứ 4 12
Machine Translated by Google
Lập kế hoạch
• Dự báo bán hàng là quá trình dự đoán nhu cầu trong tương lai đối với sản
phẩm của công ty.
• Lập kế hoạch bán hàng và vận hành (SOP) là quá trình xác định công
ty sẽ sản xuất những gì
– lịch trình sản xuất chi tiết sẽ xác định khi nào
dây chuyền sản xuất sẽ chuyển đổi giữa các thanh RG-A và NRG-B.
• quản lý các hoạt động hàng ngày trong quá trình Sản xuất
Các khái niệm trong hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tái bản lần thứ 4 13
Machine Translated by Google
• FS không có cách thức chính thức nào để phát triển dự báo bán
hàng và chia sẻ nó với Sản xuất
– Bất cứ khi nào việc bán hàng được ghi nhận trong Bán hàng và Phân phối
(SD), số lượng bán ra được ghi lại dưới dạng giá trị tiêu thụ cho vật
liệu đó
– Sử dụng dữ liệu bán hàng của năm trước kết hợp với các sáng kiến tiếp thị để tăng
doanh số
Các khái niệm trong hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tái bản lần thứ 4 14
Machine Translated by Google
•Để có được số liệu cơ sở chính xác về doanh số bán hàng của năm ngoái, mức tăng khuyến mại này phải
•Bộ phận Tiếp thị và Bán hàng của Fitter dự đoán doanh số bán hàng sẽ tăng trưởng 3% trong thời gian tới
năm ngoái, dựa trên các xu hướng hiện tại và nghiên cứu được báo cáo trong các ấn phẩm thương mại
Hình 4-3 Dự báo doanh thu của Fitter Snacker từ tháng 1 đến tháng 6
Các khái niệm trong hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tái bản lần thứ 4 15
Machine Translated by Google
• Theo định dạng của bảng tính trong Hình 4-3, hãy xây dựng bảng tính để
dự báo doanh số bán hàng của Fitter từ tháng 7 đến tháng 12.
Tính toán dự báo cơ sở bằng cách sử dụng các giá trị của năm trước
(thể hiện trong Hình 4-4) và tính đến tốc độ tăng trưởng ước tính 3%. Giả
sử rằng chương trình khuyến mãi tiếp thị đặc biệt năm ngoái dẫn
đến doanh số bán hàng trong tháng 7 tăng thêm 200 hộp và rằng chương
trình khuyến mại tiếp thị đặc biệt năm nay sẽ dẫn đến doanh số bán
hàng trong tháng 7 tăng thêm 400 hộp.
Các khái niệm trong hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tái bản lần thứ 4 16
Machine Translated by Google
– Đầu ra: kế hoạch sản xuất được thiết kế nhằm cân bằng nhu
cầu thị trường với năng lực sản xuất
• Kế hoạch sản xuất là đầu vào cho bước tiếp theo, quản
lý nhu cầu
Các khái niệm trong hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tái bản lần thứ 4 17
Machine Translated by Google
•Xác định mức sử dụng công suất cho mỗi tháng bằng cách chia khối lượng kế hoạch sản xuất (dòng 2) cho
công suất sẵn có (dòng 5).
• 7 và 8 trong Hình 4-5 phân chia sản lượng theo kế hoạch được trình bày ở dòng 2, dựa trên việc phân
chia thanh đồ ăn nhẹ 70% NRG-A và 30% NRG-B
Hình 4-5 Kế hoạch hoạt động và bán hàng của Fitter Snacker từ tháng 1 đến tháng 6
Các khái niệm trong hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tái bản lần thứ 4 18
Machine Translated by Google
200 thanh mỗi phút × 60 phút mỗi giờ × 8 giờ mỗi ngày =
96.000 thanh mỗi ngày, tức là
Các khái niệm trong hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tái bản lần thứ 4 19
Machine Translated by Google
• Trong SAP ERP, dự báo doanh số có thể được thực hiện bằng cách sử dụng:
– Đầu vào từ các kế hoạch được phát triển trong Kiểm soát (CO)
mô-đun
• Trong mô-đun CO
Các khái niệm trong hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tái bản lần thứ 4 20
Machine Translated by Google
Hình 4-6 Màn hình lập kế hoạch bán hàng và vận hành trong SAP ERP
Các khái niệm trong hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tái bản lần thứ 4 21
Machine Translated by Google
• Một tính năng khác của hoạt động bán hàng và vận hành SAP ERP
Quá trình lập kế hoạch là sự tích hợp của
Các khái niệm trong hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tái bản lần thứ 4 22
Machine Translated by Google
Hình 4-9 Kết quả dự báo được trình bày bằng đồ họa trong SAP ERP
Các khái niệm trong hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tái bản lần thứ 4 23
Machine Translated by Google
– Hệ thống SAP ERP cho phép gán số lượng sản phẩm bất kỳ
vào một nhóm sản phẩm
• Số lượng kế hoạch sản xuất quy định cho nhóm được chuyển đến từng sản
Các khái niệm trong hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tái bản lần thứ 4 24
Machine Translated by Google
Hình 4-11 Cấu trúc nhóm sản phẩm trong SAP ERP
Các khái niệm trong hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tái bản lần thứ 4 25
Machine Translated by Google
Hình 4-12 Danh sách tồn kho/yêu cầu đối với các thanh NRG-A sau khi phân chia
Các khái niệm trong hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tái bản lần thứ 4 26
Machine Translated by Google
• Liên kết quá trình lập kế hoạch bán hàng và hoạt động với
quy trình lập kế hoạch chi tiết và lập kế hoạch yêu cầu vật liệu
– Cũng là đầu vào của quá trình lập kế hoạch yêu cầu nguyên vật liệu, quyết định
đặt hàng những nguyên liệu thô nào để hỗ trợ tiến độ sản xuất
•Quy trình quản lý nhu cầu chia các giá trị lập kế
hoạch sản xuất hàng tháng của Fitter thành các khoảng thời
Các khái niệm trong hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tái bản lần thứ 4 27
Machine Translated by Google
Hình 4-14 Kế hoạch sản xuất của Fitter Snacker trong tháng 1: Năm tuần sản
xuất đầu tiên, sau đó là sự phân chia từng ngày của tuần 1
Các khái niệm trong hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tái bản lần thứ 4 28
Machine Translated by Google
• (4.134 trường hợp trong tháng 1 [nhu cầu hàng tháng từ Hình 4-5]
21 ngày làm việc trong tháng 1) × 5 ngày làm việc trong Tuần 1 =
Các khái niệm trong hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tái bản lần thứ 4 29
Machine Translated by Google
• Vào tháng 2, MPS cho các thanh NRG-A trong Tuần 5 được
tính như sau (Vì Tuần 5 bao gồm ngày cuối cùng trong
Tháng Giêng và bốn ngày đầu tiên) :
• (4.134 trường hợp trong tháng 1 [nhu cầu hàng tháng] 21 ngày làm việc
trong tháng 1) × 1 ngày làm việc trong Tuần 5 = 196,9 trường hợp
• (4.198 ca trong tháng 2 [nhu cầu hàng tháng] 20 ngày làm việc trong tháng
Các khái niệm trong hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tái bản lần thứ 4 30
Machine Translated by Google
sản xuất hoặc mua các bộ phận lắp ráp phụ và nguyên liệu thô cần
Các khái niệm trong hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tái bản lần thứ 4 31
Machine Translated by Google
Hình 4-16 Bảng nguyên liệu (BOM) cho thanh NRG của Fitter Snacker
Các khái niệm trong hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tái bản lần thứ 4 32
Machine Translated by Google
– Lead time: thời gian tích lũy cần thiết để nhà cung cấp nhận và xử
lý đơn hàng, lấy nguyên liệu ra khỏi kho, đóng gói, chất lên xe
– Định cỡ lô: xác định số lượng sản xuất (đối với nguyên liệu thô
sản xuất tại chỗ) và số lượng đặt hàng (đối với mặt hàng
mua vào).
Các khái niệm trong hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tái bản lần thứ 4 33
Machine Translated by Google
Hình 4-17 Bản ghi MRP của yến mạch ở dạng thanh NRG, tuần 1 đến tuần 5
•Mỗi máy trộn trộn bột theo mẻ 500 pound ( xem Hình 4-1 )
Mỗi thùng vận chuyển nặng 72 pound (không bao gồm bao bì), do đó, để chuyển đổi thùng vận chuyển thành
72 pound mỗi thùng, sau đó chia cho 500 pound mỗi lô (xem dòng 3)
•Fitter sử dụng 300 pound yến mạch cho mỗi mẻ thanh NRG-A và 250 pound yến mạch cho mỗi mẻ thanh NRG-B
34
Các khái niệm trong hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tái bản lần thứ 4
Machine Translated by Google
• Biên nhận theo lịch trình, cho thấy thời gian dự kiến của các đơn đặt hàng nguyên vật liệu đã được giao
đặt. (Lập kế hoạch đặt hàng theo bội số của lô 44.000 pound)
• Biên nhận theo kế hoạch, hiển thị khi nào đơn hàng theo kế hoạch sẽ đến
• Đơn đặt hàng theo kế hoạch, hiển thị số lượng mà tính toán MRP đề xuất đặt hàng và đó là đầu ra từ quy trình MRP
mà bộ phận mua hàng sử dụng để xác định cần đặt hàng gì để sản xuất sản phẩm và khi nào đặt hàng.
Các khái niệm trong hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tái bản lần thứ 4 35
Machine Translated by Google
• Xây dựng bản ghi MRP, tương tự như bản ghi trong
Hình 4-17, về mầm lúa mì trong 5 tuần của tháng
Giêng. Mầm lúa mì phải được đặt hàng với số
lượng lớn trong công-ten-nơ, vì vậy đơn hàng dự kiến
phải là bội số của 2.000 pound. Sử dụng thời gian
giao hàng là một tuần và lượng tồn kho ban đầu là
3.184 pound; giả định rằng đơn hàng trị giá 8.000
bảng Anh được lên kế hoạch nhận trong Tuần 1.
Các khái niệm trong hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tái bản lần thứ 4 36
Machine Translated by Google
• Quy trình MRP tạo ra các đơn hàng theo kế hoạch để đáp ứng nhu cầu phụ thuộc
yêu cầu (Các yêu cầu phụ thuộc thể hiện nhu cầu về yến mạch được tạo ra bởi
các đơn đặt hàng theo kế hoạch cho các quán ăn nhẹ—nhu cầu về yến mạch
phụ thuộc vào kế hoạch sản xuất cho các quán ăn nhanh.)
• Người lập kế hoạch có thể chuyển đổi đơn đặt hàng theo kế hoạch thành đơn đặt hàng từ
Danh sách hàng tồn kho/yêu cầu bằng cách bấm đúp vào dòng đơn hàng dự kiến
Các khái niệm trong hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tái bản lần thứ 4 37
Machine Translated by Google
Các khái niệm trong hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tái bản lần thứ 4 38
Machine Translated by Google
Hình 4-19 Danh sách hàng tồn kho/yêu cầu trong SAP ERP
Các khái niệm trong hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tái bản lần thứ 4 39
Machine Translated by Google
• Sau khi nhân viên mua hàng quyết định sử dụng nhà cung cấp nào,
– Hệ thống có thể được cấu hình để fax đơn đặt hàng tới nhà cung cấp,
Các khái niệm trong hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tái bản lần thứ 4 40
Machine Translated by Google
– Thời gian thực hiện quá trình sản xuất (Một nhóm hàng hóa tương tự hoặc có
liên quan được sản xuất bằng cách sử dụng một nhóm quy trình, quy trình hoặc
– Thời gian vận hành sản xuất đòi hỏi sự cân bằng giữa chi phí thiết lập (chi phí
liên quan đến việc đặt hàng hoặc thiết lập thiết bị để tạo ra sản phẩm, v.v.) và
chi phí lưu kho (lưu kho, bảo hiểm, đầu tư) để giảm thiểu tổng chi phí cho công
ty
Các khái niệm trong hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tái bản lần thứ 4 41
Machine Translated by Google
• Fitter Snacker sử dụng quy trình sản xuất lặp đi lặp lại
– Dây chuyền sản xuất được lên kế hoạch cho một khoảng thời
gian, thay vì cho một số lượng mặt hàng cụ thể
Các khái niệm trong hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tái bản lần thứ 4 42
Machine Translated by Google
Hình 4-22 Bảng lập kế hoạch sản xuất lặp lại trong SAP ERP
Các khái niệm trong hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tái bản lần thứ 4 43
Machine Translated by Google
• Quá trình sản xuất nên được quyết định bằng cách đánh
giá chi phí lắp đặt thiết bị và lưu giữ hàng tồn kho
Các khái niệm trong hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tái bản lần thứ 4 44
Machine Translated by Google
Các khái niệm trong hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tái bản lần thứ 4 45
Machine Translated by Google
Các khái niệm trong hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tái bản lần thứ 4 46
Machine Translated by Google
Các khái niệm trong hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tái bản lần thứ 4 47
Machine Translated by Google
– Bắt đầu với việc nông dân trồng yến mạch và lúa mì
– Kết thúc bằng việc khách hàng mua thanh NRG từ cửa hàng bán lẻ
• Hệ thống ERP có thể đóng một vai trò quan trọng trong hoạt động hợp tác
lập kế hoạch
Các khái niệm trong hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tái bản lần thứ 4 48
Machine Translated by Google
• Làm việc với các nhà cung cấp theo phương thức cộng tác đòi hỏi sự
tin tưởng giữa tất cả các bên
– Nhà cung cấp có thể đọc được dữ liệu của công ty vì dữ liệu chung
định dạng
• Thuận lợi
- Giảm thủ tục giấy tờ
– Các cải tiến hiệu quả khác giúp tiết kiệm chi phí cho công ty và nhà
cung cấp
• Cho phép tất cả các bên loại bỏ khỏi chuỗi cung ứng những chi phí không làm
tăng giá trị cho sản phẩm (chẳng hạn như tồn kho, làm thêm giờ, thay
đổi và hư hỏng), đồng thời cải thiện dịch vụ khách hàng.
Các khái niệm trong hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tái bản lần thứ 4 49
Machine Translated by Google
– Thông tin được truyền qua chuỗi cung ứng một cách phản ứng khi
những người tham gia tăng đơn đặt hàng sản phẩm của họ
- Ví dụ
– Độ trễ thời gian vốn có gây ra vấn đề
Các khái niệm trong hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tái bản lần thứ 4 50
Machine Translated by Google
Hình 4-24 Quản lý chuỗi cung ứng (SCM) từ nguyên liệu thô đến
người tiêu dùng
Các khái niệm trong hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tái bản lần thứ 4 51
Machine Translated by Google
• EDI và ERP
– Trước khi có hệ thống ERP, các công ty có thể được liên
kết với khách hàng và nhà cung cấp thông qua hệ thống
trao đổi dữ liệu điện tử (EDI)
– Với hệ thống ERP, việc chia sẻ kế hoạch sản xuất dọc theo
chuỗi cung ứng có thể diễn ra theo thời gian thực
Các khái niệm trong hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tái bản lần thứ 4 52
Machine Translated by Google
• Khoảng thời gian giữa việc thanh toán nguyên vật liệu và thu tiền mặt
từ khách hàng
– Trong một nghiên cứu, thời gian chu kỳ chuyển đổi tiền mặt thành tiền
đối với các công ty có quy trình quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả là
một tháng, trong khi chu kỳ này trung bình là 100 ngày đối với
những công ty không có quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả.
Các khái niệm trong hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tái bản lần thứ 4 53
Machine Translated by Google
• Các số liệu khác đã được phát triển để đo lường những gì đang xảy ra giữa
– Tỷ lệ đơn hàng nhà cung cấp cung cấp trong lô hàng đầu tiên
– Thời gian cần thiết để nhà cung cấp thực hiện đơn hàng
– Nếu nhà cung cấp đồng ý với ngày giao hàng được yêu cầu, hãy theo dõi
tần suất nhà cung cấp thực sự đáp ứng được những ngày đó
Các khái niệm trong hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tái bản lần thứ 4 54
Machine Translated by Google
Các khái niệm trong hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tái bản lần thứ 4 55
Machine Translated by Google
Các khái niệm trong hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tái bản lần thứ 4 56
Machine Translated by Google
Các khái niệm trong hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tái bản lần thứ 4 57