‫‪ AppleCare+‬لـ ‪Apple TV‬‬

‫‪ AppleCare+‬لـ ‪Apple Watch‬‬

‫‪ AppleCare+‬لسماعات الرأس‬
‫‪ AppleCare+‬لـ ‪iPad‬‬
‫‪ AppleCare+‬لـ ‪iPhone‬‬
‫‪ AppleCare+‬لـ ‪iPod‬‬

‫تأثير حقوق ا‪8‬ستهلك‪ 4‬على هذه الخطة‬

‫تمنح هذه الخطة بعض ا‪0‬زايا با‪K‬ضافة إلى كل الحقوق والتعويضات التي تكفلها القوان< واللوائح لحماية ا‪0‬ستهلك‪ * .‬تُ ِ‬
‫خ ّل هذه‬
‫الخطة بالحقوق ا‪0‬منوحة بموجب قانون ا‪0‬ستهلك ا‪0‬عمول به‪ ،‬بما في ذلك حق ا‪0‬ستهلك في تلقي تعويضات بموجب قانون الضمان‬
‫القانوني وا‪0‬طالبة بالتعويضات في حالة عدم وفاء ‪ APPLE‬بأي من التزاماتها التعاقدية‪.‬‬

‫‪ .1‬الخطة‬

‫يحكم هذا العقد )"الخطة"( الخدمات ا‪0‬قدمة من ‪ Apple‬بموجب الخطط ا‪0‬ذكورة أع‪g‬ه‪ ،‬وكذلك البنود الواردة في هذا ا‪0‬ستند‬
‫ومستند تأكيد خطتك )"تأكيد الخطة"( وإيصال ا‪0‬بيعات ا‪q‬صلي لخطتك‪ .‬سيتم تقديم تأكيد الخطة لك وقت الشراء أو إرساله إليك‬
‫تلقائيًّا بعد ذلك‪ .‬وإذا اشتريت خطتك من ‪ ،Apple‬فإنه يجوز لك الحصول على نسخة من مستند تأكيد الخطة با*نتقال إلى‬
‫‪.mysupport.apple.com/products‬‬

‫تُقدم ا‪0‬زايا ا‪0‬منوحة بموجب هذه الخطة با‪K‬ضافة إلى حقوقك ا‪0‬حددة بموجب القوان< ا‪0‬عمول بها‪ ،‬وضمان ا‪0‬كونات ا‪0‬ادية من‬
‫الجهة ا‪0‬صنعة‪ ،‬والدعم الفني ا‪0‬جاني‪ .‬وتنطبق شروط الخطة نفسها‪ ،‬سواء تم سداد قيمتها على أساس مرة واحدة )"خطة الدفع‬
‫‪0‬رة واحدة"( أو على أساس شهري )"خطة الدفع الشهري"(‪ ،‬ما لم يذكر خ‪g‬ف ذلك‪.‬‬

‫تُغطي الخطة ا‪q‬جهزة التالية )ا‪ُ0‬شار إليها إجما*ً بـ "ا‪q‬جهزة الخاضعة للتغطية"(‪ Apple TV (1) :‬أو ‪ Apple Watch‬أو‬
‫‪) iPad‬بما في ذلك ‪ Apple Pencil‬و‪/‬أو لوحة مفاتيح ‪ iPad‬التي تحمل ع‪g‬مة ‪ Apple‬التجارية ل‪g‬ستخدام مع جهاز ‪iPad‬‬
‫الخاص بك‪ ،‬ويشار إليها باسم "أجهزة إدخال ‪ ("iPad‬أو ‪ iPhone‬أو ‪ iPod‬أو سماعات الرأس التي تحمل ع‪g‬مة ‪ Apple‬أو‬
‫‪ Beats‬التجارية ا‪0‬ذكورة في مستند تأكيد خطتك )يشار إليها بلفظ "الجهاز الخاضع للتغطية"(‪ ،‬و)‪ (2‬ا‪0‬لحقات ا‪0‬رفقة في العبوة‬
‫ا‪q‬صلية للجهاز الخاضع للتغطية‪ .‬يجب أن تكون ا‪q‬جهزة الخاضعة للتغطية قد تم شراؤها أو تأجيرها جديدة من ‪ Apple‬أو أي‬
‫موزع معتمد من ‪ .Apple‬في حالة نقل ا‪0‬لكية القانونية ل‚جهزة الخاضعة للتغطية إليك‪ ،‬يجب تقديم الخطة لك بمقتضى القسم ‪..9‬‬
‫ا‪q‬جهزة الخاضعة للتغطية تشمل استبدال أي منتج تم تقديمه لك من قبل ‪ Apple‬بموجب القسم ‪ 2-1‬أو ‪ 2-2‬من هذه الخطة‪.‬‬

‫تبدأ التغطية في وقت شرائك للخطة‪ ،‬وتستمر حتى التاريخ ا‪0‬حدد في مستند تأكيد خطتك )يشار إليها فيما يلي بلفظ "مدة‬
‫الخطة"(‪ ،‬ما لم يتم إلغاؤها‪.‬‬

‫يمكنك التعرف على سعر الخطة في إيصال ا‪0‬بيعات ا‪q‬صلي حسبما يكون مقد ًما من ‪ Apple‬أو بائع آخر اشتريتَ منه خطتك‬
‫)يشار إليه فيما يلي بلفظ "بائع"(‪.‬‬

‫‪ .2‬ما الذي يخضع للتغطية؟‬

‫‪ 2.1‬خدمات صيانة ا‪0‬كونات ا‪0‬ادية‪ ،‬ا‪0‬تعلقة بالعيوب أو البطارية ا‪0‬ستهلكة )"خدمات صيانة ا‪0‬كونات ا‪0‬ادية"(‬

‫إذا قمت خ‪g‬ل مدة الخطة بتقديم مطالبة سارية عن طريق إخطار ‪ Apple‬بأنه يوجد عيب في مواد الجهاز الخاضع للتغطية‬
‫وصناعته‪ ،‬أو فيما يتعلق بجهاز خاضع للتغطية يعتمد على بطارية مدمجة قابلة للشحن‪ ،‬حيث تكون سعة ا*حتفاظ بالشحن‬
‫الكهربائي لبطارية الجهاز الخاضع للتغطية أقل من ثمان< في ا‪0‬ائة )‪ (80%‬مما هو مذكور في ا‪0‬واصفات ا‪q‬صلية الخاصة بها‪،‬‬
‫فستقوم ‪ Apple‬إما بـ‪ (1) ::‬إص‪g‬ح العيب دون مقابل‪ ،‬وذلك باستخدام أجزاء جديدة أو قطع أصلية مستخدمة سابقا ً من قبل‬
‫‪ Apple‬تم اختبارها واجتازت ا‪0‬تطلبات التشغيلية الخاصة بـ‪ ،Apple‬أو )‪ (2‬استبدال الجهاز الخاضع للتغطية بمنتج بديل جديد‬
‫أو مكون قطع أصلية من ‪ Apple‬جديدة و‪/‬أو مستخدمة سابقا ً جرى اختبارها واجتازت ا‪0‬تطلبات التشغيلية لـ ‪.Apple‬‬
 ‫ستكون لجميع ا‪0‬نتجات البديلة بموجب هذه الخطة نفس الخصائص أو خصائص مشابهة بصورة جوهرية )على سبيل ا‪0‬ثال‪،‬‬
‫موديل مختلف بنفس الخصائص‪ ،‬أو نفس ا‪0‬وديل لكن بلون أخر( للمنتج ا‪q‬صلي بالحد ا‪q‬دنى‪ .‬وفي حالة استبدال ‪Apple‬‬
‫للجهاز الخاضع للتغطية‪ ،‬ستؤول ملكية ا‪0‬نتج ا‪q‬صلي إلى ‪ ،Apple‬ويصبح ا‪0‬نتج البديل مل ًكا لك مع سريان التغطية للفترة‬
‫ا‪0‬تبقية من مدة الخطة‪ .‬ويجوز لـ ‪ Apple‬استخدام أجهزة خاضعة للتغطية أو قطع غيار خاصة بالصيانة ُم َو ّردة من بلد يختلف عن‬
‫البلد الذي تم توريد الجهاز الخاضع للتغطية أو ا‪q‬جزاء ا‪q‬صلية منه‪.‬‬

‫‪ 2.2‬خدمات ا‪q‬ضرار العرضية عند ا*ستخدام )"خدمة ‪("ADH‬‬

‫إذا قدمت مطالبة سارية خ‪g‬ل مدة الخطة عن طريق إب‪g‬غ ‪ Apple‬بأن الجهاز الخاضع للتغطية قد تعطّل بسبب وقوع تلف عرضي‬
‫عند ا*ستخدام نتيجة لحدث خارجي غير متوقع وغير مقصود )مثل‪ :‬السقوط والتلف الناتج عن م‪g‬مسة سوائل(‪ ،‬بما في ذلك تراكم‬
‫ا‪q‬تربة )"ا‪q‬ضرار العرضية عند ا*ستخدام ‪ ،("ADH‬فستقوم ‪ ،Apple‬وف ًقا لسدادك لرسوم الخدمة ا‪0‬ذكورة أدناه‪ ،‬إما )‪(1‬‬
‫بإص‪g‬ح العيب باستخدام أجزاء جديدة أو قطع أصلية مستخدمة سابقا ً من قبل ‪ Apple‬تم اختبارها واجتازت ا‪0‬تطلبات التشغيلية‬
‫الخاصة بــ ‪ ، Apple‬أو )‪ (2‬استبدال الجهاز الخاضع للتغطية بمنتج بديل جديد أو مكون من قطع أصلية من‪ Apple‬جديدة و‪/‬أو‬
‫مستخدمة سابقا ً جرى اختبارها واجتازت ا‪0‬تطلبات التشغيلية لـ ‪.Apple‬‬

‫تنطبق ا‪P‬ستثناءات على النحو ا‪8‬ب‪ 4‬أدناه‪.‬‬

‫تعتبر كل مرة تتلقى فيها خدمات ا\ضرار العرضية عند ا‪P‬ستخدام "حدث متعلق بالخدمة"‪ .‬يحق لك الحصول‬
‫على أحداث متعلقة بالخدمة غير محدودة لجهازك الخاضع للتغطية أثناء سريان هذه الخطة‪ ،‬ما لم يتم إلغاء‬
‫الخطة أو إنهاؤها‪ .‬لن تغطي الخطة طلبات أحداث متعلقة بالخدمة يتم إرسالها أو است‪n‬مها من ِقبل ‪ Apple‬بعد‬
‫إلغاء الخطة أو إنهائها‪.‬‬

‫تنطبق رسوم الخدمة التالية على كل حدث متعلق بالخدمة‪:‬‬

‫ريا*ً سعوديًّا‬ ‫‪65‬‬ ‫‪:Apple TV‬‬

‫ريا*ً سعوديًّا‬ ‫‪249‬‬ ‫‪) Apple Watch‬باستثناء ا‪K‬صدارين ‪ Edition‬و‪:( Hermès‬‬

‫ريا*ً سعود ًيّ‬ ‫‪299‬‬ ‫‪:Apple Watch Ultra‬‬
‫ريا*ً سعوديًّا‬ ‫‪299‬‬ ‫‪) Apple Watch‬ا‪K‬صدار ‪ Edition‬أو ‪:(Hermès‬‬
‫ريا*ً سعوديًّا‬ ‫‪179‬‬ ‫‪:iPad Pro‬‬

‫ريا*ً سعوديًّا‬ ‫‪179‬‬ ‫‪) iPad‬كل الطرازات ا‪q‬خرى(‪:‬‬

‫جهاز إدخال ‪:iPad‬‬
‫ريا*ً سعوديًّا‬ ‫‪99‬‬ ‫‪:Apple Pencil‬‬
‫ريا*ً سعوديًّا‬ ‫‪99‬‬ ‫لوحة مفاتيح ‪ iPad‬التي تحمل ع‪g‬مة ‪ Apple‬التجارية‪:‬‬

‫‪:iPhone‬‬
‫ريا*ً سعوديًّا‬ ‫‪99‬‬ ‫تلف الشاشة فقط‪:‬‬
‫تلف الزجاج الخلفي فقط )غير متوفر في الطرازات التي تم إصدارها‬
‫‪ 99‬ريا*ً سعود ًيّا‬ ‫قبل ‪ iPhone 12‬و‪:iPhone SE‬‬
‫‪ 349‬ريا*ً سعوديًّا‬ ‫التلفيات العرضية ا‪q‬خرى‪:‬‬

‫ريا*ً سعوديًّا‬ ‫‪99‬‬ ‫‪:iPod‬‬

‫ريا*ً سعوديًّا‬ ‫‪99‬‬ ‫سماعات الرأس التي تحمل ع‪g‬مة ‪ Apple‬التجارية‪:‬‬

‫ريا*ً سعود ًيّا‬ ‫‪99‬‬ ‫سماعات الرأس التي تحمل ع‪g‬مة ‪ Beats‬التجارية‪:‬‬
‫** تشمل الرسوم الضرائب ا‪0‬طبقة الواجب عليك دفعها‬
 ‫فيما يتعلق بتلف الشاشة فقط أو تلف الزجاج الخلفي فقط في هاتف ‪ ،iPhone‬يجب أ* ينطوي الجهاز الخاضع للتغطية على‬
‫تلفيات إضافية غير إما تلف الشاشة أو تلف الزجاج الخلفي‪ ،‬بما في ذلك‪ ،‬على سبيل ا‪0‬ثال * لحصر‪ ،‬انثناء الهيكل أو انبعاجه‪،‬‬
‫مما يمنع ‪ Apple‬من استبدال الشاشة أو الزجاج الخلفي للجهاز الخاضع للتغطية‪ .‬وتُفرض على ا‪q‬جهزة الخاضعة للتغطية التي‬
‫اخترت استخدام خدمة ا*ستبدال السريع‬
‫َ‬ ‫يوجد بها تلف إضافي رسوم موازية للتلفيات العرضية ا‪q‬خرى في ‪ .iPhone‬وإذا‬
‫)‪ (ERS‬لـ ‪ iPhone‬به تلف مقصور على الشاشة فقط أو الزجاج الخلفي )انظر القسم ‪) 5‬ج((‪ ،‬فإن الحدث ا‪0‬تعلق بالخدمة‬
‫فرض بشأنه رسوم موازية لتلفيات ‪ iPhone‬العرضية ا‪q‬خرى‪.‬‬ ‫ست ُ َ‬

‫بالنسبة إلى ‪ iPhone‬الذي به كل من تلف في الشاشة وتلف في الزجاج الخلفي‪ ،‬ولكن * يوجد أي تلف إضافي بخ‪g‬ف تلف‬
‫الشاشة والزجاج الخلفي‪ ،‬بما في ذلك على سبيل ا‪0‬ثال * الحصر انثناء الهيكل أو انبعاجه‪ ،‬ما من شأنه أن يمنع ‪ Apple‬من‬
‫استبدال الشاشة والزجاج الخلفي للجهاز الخاضع للتغطية‪ ،‬فهناك رسوم خدمة منفصلة خاصة بالشاشة فقط والزجاج الخلفي‬
‫فقط ستنطبق على خدمة ا‪q‬ضرار العرضية عند ا*ستخدام‪ .‬وبالنسبة إلى ‪q‬جهزة الخاضعة للتغطية ا‪0‬نطوية على تلف إضافي‪،‬‬
‫اخترت استخدام خدمة ا*ستبدال السريع )‪ (ERS‬لـ ‪iPhone‬‬ ‫َ‬ ‫فسيتم فرض رسوم عليها موازية لتلفيات ‪ iPhone‬ا‪q‬خرى‪ .‬وإذا‬
‫فرض بشأنه رسوم‬‫به تلف مقصور على الشاشة فقط أو الزجاج الخلفي )انظر القسم ‪) 5‬ج((‪ ،‬فإن الحدث ا‪0‬تعلق بالخدمة ست ُ َ‬
‫موازية لتلفيات ‪ iPhone‬العرضية ا‪q‬خرى‪.‬‬

‫* تتوفر إص‪g‬حات الشاشة والزجاج الخلفي ‪q‬ي أجهزة أخرى غير ‪ .iPhone‬وللعلم‪ ،‬إص‪g‬حات الزجاج الخلفي‬
‫غير متوفرة في طرازات ‪ iPhone‬التي تم إصدارها قبل ‪ iPhone 12‬و‪.iPhone SE‬‬

‫ستُعتبر خدمة ا‪q‬ضرار العرضية عند ا*ستخدام لجهاز إدخال ‪ iPad‬حدثًا متعل ًقا بالخدمة منفص‪ ًg‬عن خدمة ا‪q‬ضرار العرضية‬
‫عند ا*ستخدام لجهاز ‪ ،iPad‬مع مراعاة احتساب رسوم الحدث ا‪0‬تعلق بالخدمة ا‪0‬نفصل‪ ،‬وحتى في حالة تلف ٌ‬
‫كل من جهاز‬
‫‪ iPad‬وجهاز إدخال ‪ iPad‬في الوقت نفسه‪.‬‬

‫يُرجى م‪g‬حظة أنه إذا كنت تسعى للحصول على الخدمة بموجب هذه الخطة في بلد آخر غير بلد الشراء‪ ،‬فسيتع< عليك دفع رسم‬
‫الخدمة بعملة ذلك البلد وبالسعر ا‪0‬عمول به في ذلك البلد ‪ -‬للحصول على مزيد من التفاصيل‪ ،‬بما في ذلك ما يتعلق بالرسوم‬
‫السارية حسب البلد‪ ،‬يُرجى زيارة موقع دعم ‪ AppleCare+‬على الويب‬
‫‪apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplus/ks-ar‬‬

‫‪ 2.3‬الدعم الفني‬

‫ستوفر لك ‪ Apple‬أثناء مدة الخطة أولوية الوصول إلى الدعم الفني ا‪0‬توفر عبر الهاتف والويب ل‚جهزة الخاضعة للتغطية )"الدعم‬
‫الفني"(‪ .‬وتبدأ تغطية دعمك الفني عند انتهاء تغطية الدعم الفني ا‪0‬جاني ا‪0‬قدمة من ‪ ،Apple‬والتي تبدأ من تاريخ شرائك للجهاز‬
‫الخاضع للتغطية‪ .‬وقد يشتمل الدعم الفني على ا‪0‬ساعدة في التركيب والتشغيل والتكوين وحل ا‪0‬شاكل وا*سترداد )باستثناء‬
‫استرداد البيانات(‪ ،‬بما في ذلك تخزين ا‪0‬لفات واستردادها وإدارتها وتفسير رسائل الخطأ في النظام وتحديد التوقيت ال‪g‬زم‬
‫لخدمة الجهاز أو متى يمكن تطبيق تغطية ا‪q‬ضرار العرضية عند ا*ستخدام‪ .‬ستوفر ‪ Apple‬الدعم ل‪œ‬صدار الحالي من البرامج‬
‫ا‪0‬دعومة وا‪K‬صدار الرئيسي السابق لها‪ .‬يُقصد بمصطلح "ا‪K‬صدار الرئيسي" في هذا القسم أي إصدار مهم من البرامج التي‬
‫أصدرتها ‪ Apple‬تجار ًيّا‪ ،‬ويتخذ ا‪K‬صدار تنسي ًقا رقم ًيّا مثل "‪ "1.0‬أو "‪ ،"2.0‬و* يندرج هذا ا‪K‬صدار ضمن إصدارات بيتا أو‬
‫ا‪K‬صدارات التجريبية‪.‬‬

‫يقتصر الدعم الفني لـ ‪ Apple‬على ما يلي‪ (1) :‬ا‪q‬جهزة الخاضعة للتغطية‪ ،‬و)‪ (2‬نظام التشغيل الذي يحمل ع‪g‬مة ‪Apple‬‬
‫التجارية )يشار إليه فيما يلي بلفظ "نظام التشغيل"( وتطبيقات البرامج التي تحمل ع‪g‬مة ‪ Apple‬أو ‪ Beats‬التجارية ا‪0‬ثبتة‬
‫مسب ًقا عليها أو ا‪0‬صممة للعمل مع ا‪q‬جهزة الخاضعة للتغطية )يُشار إليها فيما يلي بلفظ "برامج ا‪0‬ستهلك"(‪ ،‬و)‪ (3‬مشاكل‬
‫ا*تصال ب< ا‪q‬جهزة الخاضعة للتغطية وكمبيوتر محمول أو كمبيوتر مكتبي أو تلفزيون متوافق أو جهاز *سلكي آخر متوافق‬
‫مستوف ‪0‬واصفات ا*تصال الخاصة با‪q‬جهزة الخاضعة للتغطية ويعمل بنظام تشغيل تدعمه ا‪q‬جهزة الخاضعة للتغطية‪.‬‬ ‫ٍ‬

‫تنطبق ا‪P‬ستثناءات على النحو ا‪8‬ب‪ 4‬أدناه‪.‬‬

‫‪ .3‬ما البنود غير الخاضعة للتغطية؟‬

 ‫‪ 3.1‬خدمات ا‪0‬كونات ا‪0‬ادية وخدمات ا‪q‬ضرار العرضية عند ا*ستخدام‬

‫أساسا شراء ا‪q‬جهزة‬

‫ً‬ ‫يجوز لـ ‪ Apple‬قصر خدمة ا‪0‬كونات ا‪0‬ادية وخدمات ا‪q‬ضرار العرضية عند ا*ستخدام على البلد الذي تم‬
‫الخاضعة للتغطية فيه‪.‬‬

‫و* توفر ‪ Apple‬خدمات ا‪0‬كونات ا‪0‬ادية أو خدمات ا‪q‬ضرار العرضية عند ا*ستخدام في الحا*ت التالية‪:‬‬

‫)أ( الحماية من البلى الطبيعي‪ ،‬أو إص‪g‬ح تلف ظاهري * يؤثر على ا‪q‬داء الوظيفي ل‚جهزة الخاضعة للتغطية؛‬
‫)ب( القيام بأعمال الصيانة الوقائية؛‬
‫س ِرقت؛‬ ‫ِ‬
‫)ج( استبدال ا‪q‬جهزة الخاضعة للتغطية التي فُقدت أو ُ‬
‫)د( إص‪g‬ح تلف ناتج عن ا‪K‬همال أو سوء ا*ستخدام أو إجراء مقصود أو ُمتعمد‪ ،‬أو أي استخدام ل‚جهزة الخاضعة للتغطية‬
‫توص به ‪Apple‬؛‬‫ِ‬ ‫بشكل غير طبيعي أو لم‬
‫)هـ( تركيب ا‪q‬جهزة الخاضعة للتغطية أو إزالتها أو التخلص منها‪ ،‬أو ا‪q‬جهزة التي تقدم لك في أثناء عملية خدمة ا‪q‬جهزة‬
‫الخاضعة للتغطية؛‬
‫)و( إص‪g‬ح تلف ناتج عن منتج ليس من ا‪q‬جهزة الخاضعة للتغطية؛‬
‫)ز( إص‪g‬ح أي تلف يلحق با‪q‬جهزة الخاضعة للتغطية )بغض النظر عن السبب( إذا قام أي شخص خ‪g‬ف ‪ Apple‬أو أحد ممثليها‬
‫ا‪0‬صرح لهم بفتح ا‪q‬جهزة الخاضعة للتغطية أو صيانتها أو تعديلها أو تبديلها؛‬
‫)ح( إص‪g‬ح العيوب ا‪0‬وجودة مسب ًقا في ا‪q‬جهزة الخاضعة للتغطية إذا اشتريت الخطة بعد شرائك ل‚جهزة الخاضعة للتغطية؛‬
‫)ط( إص‪g‬ح أي تلف يلحق بأي من ا‪q‬جهزة الخاضعة للتغطية برقم تسلسلي تم تغييره أو شطبه أو إزالته؛‬
‫)ي( إص‪g‬ح تلفيات ناجمة عن حريق أو زلزال أو أسباب خارجية أخرى؛‬
‫)ك( فقدان‪ ،‬أو عدم استخدام‪ ،‬أو ضرر‪ ،‬أو تلف‪ ،‬أو عدم القدرة على الوصول‪ ،‬أو عدم القدرة على استخدام أي أجهزة إلكترونية أو‬
‫برمجيات أو مكوناتها التي تستخدم لتخزين أو معالجة أو الوصول أو لتحويل أو تلقي ا‪0‬علومات في ا‪q‬جهزة الخاضعة للتغطية‬
‫نتيجة ‪q‬ي سبب أو تلف خ‪g‬فا ً للتلفيات الخاضعة للتغطية على وجه التحديد في هذه الخطة بما في ذلك أي ولوج غير مسموح به‬
‫أو استخدام غير مسموح به لهذا النظام أو الهجوم على الحرمان من الخدمة أو است‪g‬م أو إرسال شيفرات خبيثة؛ أو‬
‫)ل( فقدان‪ ،‬أو عدم استخدام‪ ،‬أو ضرر‪ ،‬أو تلف‪ ،‬أو عدم القدرة على الوصول‪ ،‬أو عدم القدرة على استخدام أي بيانات إلكترونية تم‬
‫تخزينها في ا‪q‬جهزة الخاضعة للتغطية بما في ذلك أي تلف ناجم يعود سببه إلى الولوج غير ا‪0‬سموح به أو استخدام غير مسموح‬
‫به لتلك البيانات أو الهجوم على الحرمان من الخدمة أو است‪g‬م أو إرسال شيفرات خبيثة‪.‬‬

‫وهذا مع العلم بأن تركيب قطع غيار خاصة بجهات خارجية قد يؤثر في التغطية ا‪0‬قدمة لك‪ .‬ولتلقي خدمات ا‪0‬كونات ا‪0‬ادية أو‬
‫خدمات ا‪q‬ضرار العرضية عند ا*ستخدام‪ ،‬يجب إرجاع جميع ا‪q‬جهزة الخاضعة للتغطية إلى ‪ Apple‬بأكملها‪ ،‬بما في ذلك جميع‬
‫ا‪q‬جزاء ا‪q‬صلية أو ا‪0‬كونات ا‪0‬ستبدلة من أحد موزعي ‪ Apple‬ا‪0‬عتمدين‪.‬‬

‫‪ 3.2‬الدعم الفني‬

‫* توفر ‪ Apple‬الدعم الفني في الحا*ت التالية‪:‬‬

‫)أ( استخدام نظام التشغيل أو برامج ا‪0‬ستهلك كتطبيقات قائمة على الويب؛‬
‫)ب( ا‪0‬شاكل التي يمكن حلها عن طريق ترقية البرامج إلى ا‪K‬صدار الحديث آنذاك؛‬
‫)ج( منتجات الجهات الخارجية وتأثيراتها في ا‪q‬جهزة الخاضعة للتغطية أو تفاع‪g‬تها معها؛‬
‫)د( استخدامك لجهاز كمبيوتر أو نظام تشغيل * يتعلق ببرامج ا‪0‬ستهلك أو بمشاكل ا*تصال ا‪0‬تعلقة با‪q‬جهزة الخاضعة للتغطية؛‬
‫)هـ( أي برامج خ‪g‬ف برامج ا‪0‬ستهلك؛‬
‫)و( أي من برامج ا‪0‬ستهلك ا‪ُ0‬خصصة كإصدارات "بيتا" أو "تجريبية" أو "معاينة" أو البرامج ا‪0‬شابهة؛‬
‫)ز( التلف الذي يلحق بأي برامج أو بيانات كانت موجودة أو ُمسجلة على ا‪q‬جهزة الخاضعة للتغطية أو فقدانها )م‪g‬حظة‪ * :‬تغطي‬
‫الخطة استرداد البرامج وبيانات ا‪0‬ستخدم أو إعادة تثبيتها(؛‬
‫)ح(‪ .‬فقدان‪ ،‬أو عدم استخدام‪ ،‬أو ضرر‪ ،‬أو تلف‪ ،‬أو عدم القدرة على الوصول‪ ،‬أو عدم القدرة على استخدام أي أجهزة إلكترونية‬
‫أو برمجيات أو مكوناتها التي تستخدم لتخزين أو معالجة أو الوصول أو لتحويل أو تلقي ا‪0‬علومات في ا‪q‬جهزة الخاضعة للتغطية‬
‫نتيجة ‪q‬ي سبب أو تلف خ‪g‬فا ً للتلفيات ا‪0‬غطاة على وجه التحديد في هذه الخطة بما في ذلك أي ولوج غير مسموح به أو استخدام‬
‫غير مسموح به لهذا النظام أو الهجوم على الحرمان من الخدمة أو است‪g‬م أو إرسال شيفرات خبيثة؛ أو‬
‫)ك( فقدان‪ ،‬أو عدم استخدام‪ ،‬أو ضرر‪ ،‬أو تلف‪ ،‬أو عدم القدرة على الوصول‪ ،‬أو عدم القدرة على استخدام أي بيانات إلكترونية تم‬
‫تخزينها في ا‪q‬جهزة الخاضعة للتغطية بما في ذلك أي تلف ناجم يعود سببه إلى الولوج غير ا‪0‬سموح به أو استخدام غير مسموح‬
‫به لتلك البيانات أو الهجوم على الحرمان من الخدمة أو است‪g‬م أو إرسال شيفرات خبيثة‪.‬‬

‫‪ .4‬كيف يمكن الحصول على الخدمة والدعم؟‬

‫يمكنك الحصول على الخدمة أو الدعم الفني عن طريق ا*تصال بـ ‪ Apple‬أو الوصول إلى ‪support.apple.com/ar-sa‬‬
‫ويجب عليك تقديم رقم اتفاقية الخطة أو الرقم التسلسلي للجهاز الخاضع للتغطية‪ .‬كما يجب أن تقدم ‪-‬عند الطلب‪ -‬مستند تأكيد‬
‫الخطة‪ ،‬وإيصال ا‪0‬بيعات ا‪q‬صلي الخاص بالجهاز الخاضع للتغطية الخاص بك وخطتك‪.‬‬

‫‪ .5‬خيارات الخدمة‬

‫ستوفر ‪ Apple‬خدمات الصيانة للمكونات ا‪0‬ادية من خ‪g‬ل خيار واحد أو أكثر من الخيارات التالية‪:‬‬

‫)أ( خدمة حمل ا‪0‬نتج ل‪œ‬ص‪g‬ح‪ .‬تتوفر خدمة حمل ا‪0‬نتج ل‪œ‬ص‪g‬ح ‪0‬عظم ا‪q‬جهزة الخاضعة للتغطية‪ِ .‬‬
‫أعد ا‪q‬جهزة الخاضعة للتغطية‬
‫إلى أحد متاجر التجزئة التابعة لـ ‪ Apple‬أو أحد موفري خدمات ‪ Apple‬ا‪0‬عتمدين الذي يوفر خدمة حمل ا‪0‬نتج ل‪œ‬ص‪g‬ح‪ .‬سيتم‬
‫تقديم الخدمة لك في ا‪0‬تجر‪ ،‬أو قد يرسل ا‪0‬تجر الجهاز الخاضع للتغطية إلى أحد مواقع خدمة ا‪K‬ص‪g‬ح من ‪("ARS") Apple‬‬
‫لتتم خدمته‪ .‬وينبغي استرداد ا‪q‬جهزة الخاضعة للتغطية على الفور‪.‬‬

‫)ب( خدمة إرسال ا‪0‬نتج بالبريد‪ .‬تتوفر خدمة إرسال ا‪0‬نتج بالبريد ا‪0‬باشر ‪0‬عظم ا‪q‬جهزة الخاضعة للتغطية‪ .‬إذا قررت ‪ Apple‬أن‬
‫ا‪q‬جهزة الخاضعة للتغطية الخاصة بك مؤهلة لخدمة إرسال ا‪0‬نتج بالبريد‪ ،‬فستُرسل لك ‪ Apple‬بيانات الشحن مسبقة الدفع‬
‫)وكذلك مواد التعبئة والتغليف‪ ،‬إذا تطلب ا‪q‬مر ذلك(‪ .‬ويجب عليك شحن ا‪q‬جهزة الخاضعة للتغطية إلى أحد مواقع خدمة ا‪K‬ص‪g‬ح‬
‫وف ًقا لتعليمات ‪ .Apple‬عند ا*نتهاء من الصيانة‪ ،‬سيعيد موقع خدمة ا‪K‬ص‪g‬ح من ‪ (ARS) Apple‬الجهاز الخاضع للتغطية إليك‪.‬‬
‫وستتحمل ‪ Apple‬تكاليف الشحن من وإلى موقعك حال اتباع كل التعليمات‪.‬‬

‫)ج( خدمة ا*ستبدال السريع )"‪ ("ERS‬أو خدمة صيانة ا‪q‬جزاء بنفسك )"‪ “DIY).‬تتوفر خدمة ا*ستبدال السريع )‪(ERS‬‬
‫‪q‬جهزة محددة خاضعة للتغطية‪ .‬خدمة ا*ستبدال السريع )‪ (ERS‬غير متوفرة لـ ‪ iPod‬أو لتلف الشاشة فقط أو الزجاج الخلفي‬
‫فقط في ‪ ،iPhone‬ولكن يمكنك اختيار استخدام خدمة ا*ستبدال السريع )‪ (ERS‬ل‚حداث ا‪0‬تعلقة بالخدمة فيما يخص الشاشة‬
‫فقط أو الزجاج الخلفي فقط في ‪ ،iPhone‬وهذا خاضعٌ لرسوم تلفيات ‪ iPhone‬ا‪q‬خرى ا‪0‬ذكورة في القسم ‪ .2.2‬تتوفر خدمة‬
‫صيانة ا‪q‬جزاء بنفسك للعديد من ا‪q‬جهزة الخاضعة للتغطية‪ .‬وهذا يم ّكنك من خدمة ا‪q‬جهزة الخاضعة للتغطية الخاصة بك بنفسك‪.‬‬
‫إذا طلبت ‪ Apple‬إعادة الجهاز أو الجزء البديل‪ ،‬فإنها قد تحتاج إلى تفويض باستخدام بطاقة ائتمان كضمان لسعر البيع‬
‫بالتجزئة الخاص با‪0‬نتج أو الجزء البديل وتكاليف الشحن ا‪0‬عمول بها إلى أن تُعيد الجهاز البديل وف ًقا للتعليمات‪ ،‬وإذا لم تستطع‬
‫ً‬
‫بدي‪ g‬لعملية‬ ‫تقديم تفويض باستخدام بطاقة ا*ئتمان‪ ،‬فإن الخدمة قد * تتوفر لك‪ ،‬وفي هذه الحالة‪ ،‬تعرض عليك ‪ Apple‬ترتيبًا‬
‫الخدمة‪ .‬إذا لم تتمكن من إرجاع الجهاز الخاضع للتغطية أو الجزء ا‪0‬ستبدل كما هو موضح في التعليمات‪ ،‬أو أرجعت جهازًا‬
‫مستبد*ً أو جز ًءا مستبد*ً غير مؤهل للصيانة‪ ،‬فستخصم شركة ‪ Apple‬من بطاقة ا*ئتمان ا‪0‬بلغ ا‪0‬طلوب‪ .‬وإذا كانت ‪* Apple‬‬
‫منتجا بدي‪ ًg‬أو جز ًءا بدي‪ ،ًg‬مرف ًقا معه أي تعليمات أو متطلبات‬
‫ً‬ ‫تتطلب إرجاع الجهاز أو الجزء ا‪0‬ستبدل‪ ،‬فإنها ستشحن إليك مجانًا‬
‫منطبقة تتعلق بالتخلص من ا‪0‬نتج ا‪0‬ستبدل أو الجزء ا‪0‬ستبدل‪ * .‬تتحمل ‪ Apple‬مسؤولية أي تكاليف عمالة قد تتكبدها فيما‬
‫يتعلق بخدمة ا*ستبدال السريع )‪ (ERS‬أو خدمة صيانة ا‪q‬جزاء بنفسك )‪.(DIY‬‬

‫ويحق لـ ‪ Apple‬تغيير الطريقة التي قد تتبعها في توفير خدمة ا‪K‬ص‪g‬ح أو ا*ستبدال لك‪ ،‬وأحقية ا‪q‬جهزة الخاضعة للتغطية‬
‫الخاصة بك في تلقي الخدمة بطريقة معينة‪.‬‬

‫وستقتصر الخدمة على الخيارات ا‪0‬توفرة في الدولة ا‪0‬طلوب إجراء الخدمة فيها‪ .‬وقد تختلف خيارات الخدمة ومدى توفر ا‪q‬جزاء‬
‫وا‪0‬دد ا‪0‬ستغرقة ل‪g‬ستجابة‪ .‬إذا لم تكن الخدمة متوفرة ل‚جهزة الخاضعة للتغطية في دولة غير التي اشتريت ا‪q‬جهزة فيها‪ ،‬فقد‬
‫تتحمل رسوم الشحن وا‪0‬ناولة؛ لتسهيل الخدمة في دولة تتوفر فيها الخدمة‪ .‬وإذا طلبت إجراء الخدمة في دولة أخرى غير التي‬
‫اشتريت ا‪q‬جهزة فيها‪ ،‬فعليك ا*لتزام بكل لوائح وقوان< ا*ستيراد والتصدير ا‪0‬عمول بها‪ ،‬وستتحمل كل الرسوم الجمركية وضريبة‬
 ‫القيمة ا‪0‬ضافة وغيرها من الرسوم والضرائب ا‪0‬قترنة بها‪ .‬وبالنسبة للخدمة الدولية‪ ،‬يجوز لـ ‪ Apple‬إص‪g‬ح ا‪0‬نتجات أو ا‪q‬جزاء‬
‫ا‪0‬عيبة أو استبدالها باستخدام منتجات أو أجزاء مماثلة تتطابق مع ا‪0‬عايير ا‪0‬حلية‪.‬‬

‫‪ .6‬مسؤولياتك‬

‫لتلقي خدمة صيانة أو دعم بموجب هذه الخطة‪ ،‬يجب عليك ا*لتزام بما يلي‪ (1) :‬تقديم رقم اتفاقية الخطة ونسخة من إثبات الشراء‬
‫ا‪q‬صلي لخطتك‪ (2) ،‬تقديم معلومات حول أعراض ا‪0‬شاكل التي تطرأ على ا‪q‬جهزة الخاضعة للتغطية وأسبابها‪ (3) ،‬ا*ستجابة‬
‫إلى طلبات ا‪0‬علومات ال‪g‬زمة للكشف على ا‪q‬جهزة الخاضعة للتغطية أو صيانتها‪ (4) ،‬اتباع التعليمات التي تقدمها لك ‪،Apple‬‬
‫)‪ (5‬تحديث البرامج با‪K‬صدارات ا‪0‬نشورة حاليًا قبل طلب الخدمة‪ (6) ،‬إجراء النسخ ا*حتياطي للبرامج والبيانات ا‪0‬وجودة في‬
‫ا‪q‬جهزة الخاضعة للتغطية‪.‬‬

‫أثناء خدمة ا‪0‬كونات ا‪0‬ادية‪ ،‬ستحذف ‪ APPLE‬محتويات الجهاز الخاضع للتغطية وتقوم بإعادة تهيئة وسائط التخزين‪ .‬ستقوم‬
‫‪ Apple‬بإرجاع جهازك الخاضع للتغطية أو توفير بديل بنفس ا‪K‬عدادات التي كان عليها الجهاز الخاضع للتغطية ا‪q‬صلي‪ ،‬وف ًقا‬
‫للتحديثات ا‪0‬طبقة‪ .‬ويجوز لـ ‪ Apple‬تثبيت تحديثات نظام التشغيل كجزء من خدمة ا‪0‬كونات ا‪0‬ادية التي ستمنع الجهاز الخاضع‬
‫للتغطية من تحويله إلى إصدار أقدم من نظام التشغيل‪ .‬قد * تكون تطبيقات الجهات الخارجية ا‪0‬ثبتة في الجهاز الخاضع للتغطية‬
‫متوافقة مع الجهاز الخاضع للتغطية أو * تعمل معه نتيجة لتحديث نظام التشغيل‪ .‬كما ستتحمل مسؤولية إعادة تثبيت كل البرامج‬
‫وإدخال البيانات وكلمات السر‪.‬‬

‫‪ .7‬حدود ا‪8‬سؤولية القانونية‬

‫إلى الحد الذي يسمح به القانون ا‪0‬عمول به‪ * ،‬تتحمل ‪ APPLE‬وموظفوها ووك‪g‬ؤها‪ ،‬تحت أي ظرف من الظروف‪ ،‬أي مسؤولية‬
‫تجاهك أو تجاه أي مالك ٍ‬
‫تال للجهاز الخاضع للتغطية عن أي أضرار غير مباشرة أو *حقة‪ ،‬بما في ذلك‪ ،‬على سبيل ا‪0‬ثال *‬
‫الحصر‪ ،‬تكاليف استرداد أي برامج أو بيانات‪ ،‬أو إعادة برمجتها‪ ،‬أو نسخها‪ ،‬أو فشل ا*حتفاظ بسرية البيانات‪ ،‬أو أي خسائر‬
‫في ا‪q‬عمال أو ا‪q‬رباح أو ا‪K‬يرادات أو ا‪0‬دخرات ا‪0‬توقعة قد تنشأ نتيجة التزامات ‪ APPLE‬بموجب هذه الخطة‪ .‬إلى الحد‬
‫ا‪q‬قصى الذي تسمح به القوان< ا‪0‬عمول بها‪ * ،‬يتجاوز حد ا‪0‬سؤولية القانونية لـ ‪ APPLE‬وموظفيها ووك‪g‬ئها تجاهك أو تجاه أي‬
‫تال وف ًقا لهذه الخطة السعر ا‪q‬صلي ا‪0‬دفوع للخطة‪ * .‬تضمن ‪ Apple‬تحدي ًدا )‪ (1‬قدرتها على إص‪g‬ح الجهاز الخاضع‬ ‫مالك ٍ‬
‫للتغطية أو استبداله دون فقدان البرامج أو البيانات أو تعريضها ‪q‬ي خطر‪ ،‬أو )‪ (2‬حفاظها على سرية البيانات‪ ،‬أو )‪ (3‬عمل‬
‫ا‪0‬نتج ب‪ g‬انقطاع أو دون أخطاء‪.‬‬

‫تمنح هذه الخطة بعض ا‪0‬زايا‪ ،‬با‪K‬ضافة إلى أي من الحقوق والتعويضات التي تكفلها القوان< واللوائح لحماية ا‪0‬ستهلك‪ .‬إلى‬
‫الحد ا‪q‬قصى للمسؤولية القانونية ا‪0‬حددة بموجب هذه القوان< واللوائح‪ ،‬تقتصر مسؤولية ‪ ،APPLE‬وف ًقا *ختيارها وحدها‪ ،‬على‬
‫استبدال الجهاز الخاضع للتغطية‪ ،‬أو إص‪g‬حه‪ ،‬أو تقديم الخدمة‪ * .‬تسمح بعض الو*يات أو ا‪0‬قاطعات بوجود استثناءات أو قيود‬
‫على حا*ت التلف العرضية أو التبعية؛ لذا قد * تنطبق عليك بعض القيود ا‪0‬ذكورة أع‪g‬ه أو كلها‪.‬‬

‫‪ .8‬ا‪u‬لغاء‬

‫‪ 8.1‬حقوقك ا‪0‬تعلقة با‪K‬لغاء‬

‫بصرف النظر عن طريقة الشراء‪ ،‬يجوز لك إلغاء هذه الخطة في أي وقت و‪q‬ي سبب من ا‪q‬سباب‪.‬‬

‫)أ( عمليات ا‪K‬لغاء مع إرجاع جهازك الخاضع للتغطية‪:‬‬

‫بصرف النظر عن نوع الخطة‪ ،‬من أجل إلغاء هذه الخطة مع إرجاع جهازك الخاضع للتغطية‪ ،‬انتقل إلى قناة البيع ا‪q‬صلية‬
‫الخاصة بشراء جهازك الخاضع للتغطية )سواء بائع أو ‪ .(Apple‬وستسترد أنت )أو الجهة ا‪0‬م ‪£‬ولة‪ ،‬في حال كان قد تم تمويل‬
‫خطتك( مبلغ الخطة بالكامل‪.‬‬

‫)ب( جميع عمليات ا‪K‬لغاء ا‪q‬خرى‪:‬‬

‫)‪ (1‬بخصوص خطط الدفع ‪0‬رة واحدة‪:‬‬

 ‫‪K‬لغاء خطة دفع ‪0‬رة واحدة‪ ،‬اتصل هاتف ًيا بـ ‪ ،Apple‬أو يمكنك إرسال إخطار كتابي مذكور فيه رقم اتفاقية الخطة إلى ‪Apple‬‬
‫‪.Customer Support, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republic of Ireland‬‬
‫يجب إرسال نسخة من إثبات الشراء ا‪q‬صلي للخطة مع إخطارك‪.‬‬

‫ما لم ينص القانون ا‪0‬حلي على خ‪g‬ف ذلك‪ ،‬فسوف تسترد ا‪0‬بلغ ا‪0‬دفوع عند ا‪K‬لغاء على النحو التالي‪:‬‬

‫)أ( إذا قمت با‪K‬لغاء خ‪g‬ل ث‪g‬ث< )‪ (30‬يو ًما من شراء الخطة أو است‪g‬مها‪ ،‬أيهما أبعد‪ ،‬فستسترد ا‪0‬بلغ الذي دفعته‬
‫بالكامل مخصو ًما منه قيمة أي مزايا مقدمة لك بموجب الخطة‪.‬‬

‫)ب( إذا قمت با‪K‬لغاء بعد مضي مدة تزيد على ث‪g‬ثين )‪ (30‬يو ًما من است‪g‬م هذه الخطة‪ ،‬فستسترد مبلغًا نسب ًيا من سعر‬
‫اعتبارا من‬ ‫الشراء ا‪q‬صلي‪ .‬والمبلغ النسبي المسترد يتوقف على النسبة المئوية لمدة الخطة التي لم ِ‬
‫تنته ص‪g‬حيتها بع ُد‬
‫ً‬
‫تاريخ شراء الخطة‪ ،‬مطروح منه قيمة أي مزايا مقدمة لك بموجب الخطة‪.‬‬

‫)‪ (2‬بخصوص خطة الدفع الشهري‪:‬‬

‫‪K‬لغاء خطة دفع شهري‪ ،‬يمكنك القيام بأي مما يلي‪:‬‬

‫)أ( إيقاف التجديد بالفاتورة التالية لخطة الدفع الشهري من خ‪g‬ل منصة تحرير الفواتير )إن كانت متوفرة(؛‬

‫)ب( ا*تصال بجهة تقديم الفواتير )سواء بائع أو ‪ (Apple‬من أجل إلغاء خطة الدفع الشهري‪.‬‬

‫ما لم ينص القانون ا‪0‬حلي ا‪0‬عمول به على خ‪g‬ف ذلك‪ ،‬في أي من الحالت<‪ ،‬سيؤجل ا‪K‬لغاء إلى منتصف الليل في آخر يوم في‬
‫الشهر الذي تم سداد الدفعة الشهرية ا‪q‬خيرة عنه‪ .‬وستظل خطة الدفع الشهري نشطة حتى نهاية ذلك الشهر‪ ،‬وعند تلك النقطة‬
‫سيتم إلغاؤها ولن يتم إعطاؤك أموا*ً مستردة عند ا‪K‬لغاء‪ً .‬‬
‫علما بأن تخلفك عن أداء أي من الدفعات الشهرية في مواعيدها ا‪0‬حددة‬
‫تعبيرا عن رغبتك في إلغاء خطتك ولن يحق لك استرداد مبلغ أي دفعات شهرية قدمتها‪.‬‬
‫ً‬ ‫وبالكامل س ُيعد‬

‫إذا كانت خطة الدفع الشهري ممولة من جهة خارجية‪ ،‬فاتصل بالجهة ا‪0‬م ‪£‬ولة ‪K‬لغاء الخطة‪ .‬وقد تُر ِ‬
‫جع ‪ Apple‬أي أموال مستردة‬
‫تدين بها إلى الجهة ا‪0‬م ‪£‬ولة التي كانت قد دفعت لـ ‪ Apple‬مقابل الخطة‪.‬‬

‫‪ 8.2‬حقوق ‪ Apple‬ا‪0‬تعلقة با‪K‬لغاء‬

‫وما لم ينص القانون ا‪0‬حلي ا‪0‬طبق على خ‪g‬ف ذلك‪ ،‬يجوز ً‬

‫أيضا لـ ‪ Apple‬إلغاء هذه الخطة في حالة الغش أو تقديم بيانات‬
‫محرفة‪ ،‬أو في حالة عدم توفر أجزاء الصيانة ل‚جهزة الخاضعة للتغطية في غضون ث‪g‬ث< )‪ (30‬يو ًما قبل إرسال إخطار كتابي‬
‫بذلك‪ .‬وإذا كان القانون ا‪0‬حلي يسمح بذلك وقامت ‪ Apple‬بإلغاء هذه الخطة بسبب عدم توفر أجزاء الخدمة‪ ،‬فستحصل على مبلغ‬
‫نسبي عن فترة الخطة غير منتهية الص‪g‬حية‪.‬‬

‫‪ 8.3‬أثر ا‪K‬لغاء‬

‫تنتهي التزامات ‪ Apple‬ا‪0‬ستقبلية تجاهك بموجب هذه الخطة تما ًما بحلول تاريخ نفاد إلغائك ا‪0‬بكر‪.‬‬

‫‪ .9‬نقل ملكية الخطة‬

‫دائما مرة واحدة فقط‪ ،‬وذلك بشرط ما يلي‪ (1) :‬نقل إثبات‬
‫ً‬ ‫يجوز لك نقل كل الحقوق ا‪0‬منوحة لك بموجب الخطة إلى طرف آخر ً‬
‫نق‪g‬‬
‫الشراء ا‪q‬صلي ومستند تأكيد الخطة وا‪0‬واد ا‪0‬طبوعة للخطة وعقد الخدمة هذا إلى الطرف ا‪¥‬خر؛ و)‪ (2‬إخطار ‪ Apple‬بهذا النقل‬
‫عن طريق إرسال إخطار بالنقل إلى ‪Apple Customer Support, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork,‬‬
‫‪ ،Republic of Ireland‬و)‪ (3‬موافقة الطرف ا‪¥‬خر على شروط عقد الخدمة هذا‪ .‬وبا‪K‬ضافة إلى ذلك‪ ،‬فيما يتعلق بخطط الدفع‬
‫الشهري‪ ،‬بما في ذلك إذا مولت أنت شراء خطتك‪ ،‬يجب على الطرف ا‪0‬نقول إليه ا*لتزام بجميع التزامات الدفع الخاصة بالطرف‬
‫علما بأن أي إخفاق في القيام بذلك يترتب عليه إنفاذ أحكام ا‪K‬لغاء السارية على خطط الدفع الشهري على الفور‪ ،‬على‬
‫الناقل؛ ً‬
 ‫النحو ا‪0‬ب< في القسم ‪ .8.1‬وعند إخطار ‪ Apple‬بالنقل‪ ،‬يجب عليك تقديم رقم اتفاقية الخطة‪ ،‬والرقم التسلسلي للجهاز الخاضع‬
‫للتغطية‪ ،‬واسم ا‪0‬الك الجديد‪ ،‬وعنوانه‪ ،‬ورقم هاتفه‪ ،‬وعنوان بريده ا‪K‬لكتروني‪.‬‬

‫‪ .10‬الشروط العامة‬

‫ٍ‬
‫جهات خارجية أو تنقل التزاماتها لها‪ ،‬ولكن هذا * يعفيها من التزاماتها تجاهك في‬ ‫)أ( يجوز لـ ‪ Apple‬أن تتعاقد من الباطن مع‬
‫القيام بذلك‪.‬‬

‫)ب( * تتحمل ‪ Apple‬أي مسؤولية عن أي حا*ت فشل أو تأخير في ا‪q‬داء ا‪0‬منوح لك بموجب الخطة قد تحدث بسبب وقوع حا*ت‬
‫خارج السيطرة ا‪0‬عقولة لـ ‪.Apple‬‬

‫)ج( لست ُمطا َلبًا بإجراء الصيانة الوقائية للجهاز الخاضع للتغطية حتى تحصل على الخدمة المقدمة لك بموجب الخطة‪.‬‬

‫)د( تُقدم هذه الخطة وتكون سارية في ا‪0‬ملكة العربية السعودية فقط‪ ،‬و* تتوفر في ا‪q‬ماكن ا‪0‬حظورة بموجب القانون‪ * .‬تُقدم هذه‬
‫الخطة ل‚شخاص الذين لم يبلغوا س ّن الرشد‪.‬‬

‫)هـ( يجوز لـ ‪ Apple‬أثناء استيفائها *لتزاماتها تسجيل جزء من ا‪0‬كا‪0‬ات أو جميعها بينك وب< ‪ ،Apple‬وف ًقا لتقديرها وحدها‪،‬‬
‫‪q‬غراض مراقبة جودة استجابة ‪.Apple‬‬

‫)و( أنت توافق على أن أي معلومات أو بيانات يتم الكشف عنها لـ ‪ Apple‬بموجب هذه الخطة غير سرية أو ملكية خاصة لك‪ .‬با‪K‬ضافة‬
‫إلى ذلك‪ ،‬أنت توافق على أحقية ‪ Apple‬في جمع البيانات ومعالجتها بالنيابة عنك عند تقديمها ‪q‬ي خدمة وقد يتضمن ذلك نقل بياناتك‬
‫إلى موفري خدمة أو شركات تابعة وف ًقا لسياسة خصوصية العم‪g‬ء من ‪.Apple‬‬

‫المصرح به با‪K‬ضافة إلى التدمير غير القانوني‪.‬‬

‫ّ‬ ‫)ز( تتبنى ‪ Apple‬إجراءات أمنية لحماية بياناتك من الوصول أو الكشف غير‬

‫)ح( تقر وتوافق أنه بشراء هذه الخطة‪ ،‬يجوز لـ ‪ Apple‬استخدام معلوماتك ومعالجتها ونقلها وحمايتها طبقا ً‬
‫لسياسية خصوصية عم‪n‬ء ‪ Apple‬ا‪8‬توفرة على الرابط التالي ‪ .apple.com/legal/privacy/ar/‬دون ا‪u‬خ‪n‬ل‬
‫بما ورد ذكره أع‪n‬ه‪ ،‬أنت توافق بأنه يجوز لـ ‪ Apple‬أو شركاتها الفرعية أو مزودي خدماتها استخدام ومعالجة‬
‫اسمك والرقم ا‪8‬تسلسل للجهاز وا‪8‬علومات الخاصة با‪P‬تصال‪ ،‬وتاريخ ا‪u‬ص‪n‬ح وأي معلومات شخصية أخرى‬
‫نقوم نحن أو شركاتنا الفرعية أو مزودي الخدمات بجمعها أو بتوفيرها بشأن خطتك وذلك \غراض‪ (1) :‬تزويد‬
‫وإدارة الخدمات بموجب الخطة وتنفيذ هذا العقد؛ )‪ (2‬ضمان جودة الخدمة؛ )‪ (3‬التواصل معك بشأن خطتك‬
‫وا‪8‬عام‪n‬ت ا‪8‬الية ا‪8‬رتبطة بها والخدمات والدعم ا‪8‬قدم بموجب هذا العقد‪ .‬من أجل هذه ا\غراض‪ ،‬توافق على أن‬
‫هذا قد يشمل تحويل معلوماتك الشخصية ب‪ ،Apple 4‬وشركاتها الفرعية ومزودي خدماتها‪ .‬إذا كانت لديك أي‬
‫استفسارات بشأن معالجة بياناتك‪ ،‬فاتصل بـ ‪ Apple‬على أرقام الهاتف الواردة‪ ،‬أو من خ‪n‬ل الرابط‬
‫‪ .contact/privacy/legal/com.apple‬إذا أردت الوصول إلى ا‪8‬علومات التي تحتفظ بها ‪ Apple‬عنك‪ ،‬أو إذا‬
‫أردت إجراء تغييرات‪ ،‬فيُمكنك الوصول إلى ‪ appleid.apple.com/sa/ar‬لتحديث تفضي‪n‬ت ا‪P‬تصال‬
‫الشخصية‪ ،‬أو يمكنك التواصل مع ‪ Apple‬من خ‪n‬ل الرابط ‪.apple.com/sa-ar/privacy/contact‬‬

‫)ط( تسود شروط هذه الخطة‪ ،‬بما في ذلك إيصال المبيعات ا‪q‬صلي للخطة ومستند تأكيد الخطة‪ ،‬فوق أي شروط أخرى أو إضافية أو‬
‫متعارضة في أي أمر شراء أو مستند آخر‪ ،‬كما تش ّكل فهمك وفهم ‪ Apple‬الكامل للخطة‪.‬‬

‫)ي( ‪ Apple‬غير ملزمة بتجديد هذه الخطة‪ .‬إذا عرضت ‪ Apple‬تجديد هذه الخطة‪ ،‬فستحدد السعر والشروط‪.‬‬

‫)ك( * تتوفر عملية غير رسمية لتسوية النزاعات بموجب هذه الخطة‪.‬‬

‫المستخدم في هذه الخطة‪ ،‬تمثل "‪ "Apple‬هنا ‪ ،Apple Saudi Arabia LLC‬وهي شركة ذات مسؤولية محدودة‬ ‫)ل( على النحو ُ‬
‫مسجلة في الرياض بالمملكة العربية السعودية‪ ،‬ويقع مقرها المسجل في الطابق ‪ ،30‬برج الفيصلية‪ ،‬طريق الملك فهد‪ ،‬حي العليا‪،‬‬
‫ص‪ .‬ب‪ ،54995 .‬الرياض ‪ ،11524‬المملكة العربية السعودية‪ ،‬رقم التسجيل‪ .1010421962 .‬تشير "‪ "Beats‬إلى ‪Beats‬‬
 ‫‪) Electronics LLC‬تُعرف ً‬
‫أيضا باسم ‪ ،(Beats by Dr. Dre‬وهي شركة تابعة لـ ‪ Apple Inc.‬تنتج منتجات صوتية‪ ،‬منها‬
‫ا‪q‬جهزة الخاضعة للتغطية التي تحمل اسم الع‪g‬مة التجارية ‪.Beats‬‬

‫)م( تحكم قوان< دولة ا‪0‬ملكة العربية السعودية الخطط التي يتم شراؤها في ا‪0‬ملكة العربية السعودية‪ .‬إن أي نزاعات ناجمة عن‬
‫خطة مشتراة في ا‪0‬ملكة العربية السعودية أو تتعلق بها‪ ،‬بما في ذلك أي استفسار بخصوص وجود خطة ما أو ص‪g‬حيتها أو‬
‫انتهائها‪ ،‬أو بخصوص هذه الشروط‪ ،‬تخضع بشكل حصري للسلطة القضائية ‪0‬حاكم ا‪0‬ملكة العربية السعودية‪.‬‬

‫)ن( يمكن أن تتوفر خدمات الدعم بموجب هذه الخطة باللغة ا‪K‬نجليزية فقط‪.‬‬

‫أرقام الهاتف‬

‫راجع ‪ support.apple.com/ar-sa/HT201232‬ل‪g‬طّ‪g‬ع على ا‪q‬رقام ا‪0‬حلية والدولية‪.‬‬

‫* قد تختلف أرقام الهاتف وساعات العمل‪ ،‬كما أنها عرضة للتغيير‪.‬‬

‫‪060622 AC+ KSA v2.3 - Arabic‬‬