Mg.sc.ing.

Ina Gudele

Digitālo mediju veidi, to lietojums dažādiem mērķiem

un dažādām auditorijām

Digitālās vides viena no galvenajām funkcijām ir masu medijs (skat 1. nodarbību Interneta trejādā
daba). Www sastāv no dažādiem digitāliem medijiem, kas sniedz mums visplašāko informācijas
un pakalpojumu klāstu. Visus digitālos medijus, kas nodrošina visdažādāko informāciju and
visdažādākajiem izteiksmes līdzekļiem var iedalīt dažādos veidos pēc. Visplašākais pēc
informācijas klāta ir portāls.
Interneta portāls ir vietne globālajā tīmeklī, kas ļauj lietotājam izmantot dažādus interaktīvos
servisus, kas darbojas konkrētajā vietnē. Interneta portāls var sastāvēt no vairākām vietnēm vai
sadaļām, kas apvienotas zem viena domēna vārda. Vārds "portāls" ir cēlies no arhitektūras termina
un nozīmē "galvenā ieeja". Portāls piedāvā plašu informācijas klāstu plašai auditorijai. Tas nozīmē,
ka katrs lietotājs var atrast portālā sev piemērotu informāciju vai pakalpojumus.
Interneta portālā tiek kombinēti interneta pakalpojumi, norādes uz citām tīmekļa vietnēm un citas
nepieciešamās sastāvdaļas, kas vajadzīgas ļoti liela apmeklētāju skaita piesaistīšanai. Galvenā
portāla ideja — radīt kritisku pakalpojumu daudzumu, lai varētu piesaistīt pietiekami daudz
lietotāju, kuru skaits pastāvīgi pieaug bez reklāmas izmaksām. Citiem vārdiem sakot, interneta
portāls ir tīmekļvietne ar lielu skaitu piedāvāto pakalpojumu un ar lielu lietotāju skaitu. Visi
interneta portāli nodrošina meklēšanas funkcijas, kā arī nodrošina dažādus interneta pakalpojumus,
piemēram: elektroniskais pasts, ziņas, laika prognozes u.tml.
Attēlā ir viens no populāriem Latvijas portāliem www.delfi.lv , kas nodroši plašu informācijas
klāstu latviešu un krievu valodā plašai lietotāju auditorijai.

Attēls 2.1.
Portāls, kas sastāv no vairākiem vortāliem.

1
 Mg.sc.ing. Ina Gudele

Bieži vien portāli sastāv no vairākiem vortāliem.

Vortāls ir vertikālais portāls, kas lietotājiem piedāvā divas veida alternatīvas- vai nu plaša klāsta
informāciju šaurai, noteiktai auditorijas grupai, vai nu plašai auditorijai, noteiktu šauru tematiku
par vienu jomu. Jau pieminētais Delfi sastāv no vairākiem vortāliem, piemēram www.tasty.lv.

Attēls 2.2.
Vortāls, kā portāla satāvdaļa.

Var būt vortāli, kas nav kāda noteikta portāla satavdaļa, piemēram www.sportacentrs.com. Šāda
veida digitālie mediji paši ar satura dažādāibu konkrētai mērķa auditorijai piesaista lietotājus un
līdz ar to arī reklāmdevējus, kurus interesē veidot komunikāciju ar konkrētu mēŗka auditoriju.
Abus šos mediju veidus, un arī vairākus citus var saukt arī par komunikācijas kanāliem, caur
kuriem ir iespējams sasniegt noteiktu mērķa auditoriju. POrtākls ir paredzēts gadījumiem, kad ir
nepieciešams uzrunāt plašu mēŗka auditoriju, savukārt vortāls ir ir efektīvāks, ja nepieciešams
uzrunāt konkrētu auditoriju par konkrētu tēmu.
Portālus var arī iedalīt pēc to satura:
- Ziņu portals,
- Pakalpojumu portāls u.c.

Emuārs jeb blogs ir tīmekļvietne, kuru parasti uztur viena persona, vai atsevišķos gadījumos
autoru grupa, kas sevi atsevišķi nepozicionē, kas tajā publicē rakstus par sev aktuālām tēmām,
ikdienas piedzīvojumiem, kā arī ievieto attēlus vai video materiālus.

2
 Mg.sc.ing. Ina Gudele

Blogus iedala gan pēc to satur, gan pēc veida kā šis satur tiek pasniegts lasītājam:

1. Nišas blogi – autors pauž viedokli un publicē ziņas par kādu konkrētu tēmu, piemēram,
politiku vai sportu;

Attēls 2.3.
Nišas blogs sporta trenetiem.

2. Tiešsaistes dienasgrāmatas – autors raksta par savu ikdienu, pārdomām un sev aktuālām
tēmām (skat attēlu 2.4.);

Attēls 2.4.
Emuārs, jeb tiešsaites dienas grāmata.

3
 Mg.sc.ing. Ina Gudele

3. Korporatīvie blogi – uzņēmumu iekšējā tīkla blogi, kas tiek veidoti ar nodomu uzlabot
komunikāciju starp dažādām uzņēmuma struktūrām, informācijas nodrošināšana
darbiniekiem, iepazīstināšana ar profesionālajiem jaunumiem.
Tematiskais korporatīvais blogs var strādāt kā spēcīgs imidža instruments un ļoti labs
informācijas izplatīšanas, mērķauditorijas lojalitātes veidošanas un konkursu, akciju un
viktorīnu organizēšanas kanāls. Korporatīvie blogi var būt ļoti dažādi - tematiskais blogs,
produktu blogs, klientu pieredzes blogs utml. :
Ar korporatīvā bloga palīdzību var:
- Pozicionēt uzņēmuma kā atvērtu, brīvu no aizspriedumiem;
- Panākt, lai mediju biežāk citē uzņēmuma viedokli;
- Meklēt darbiniekus;
- Saņemt atgriezenisko saikni;
- Paaugstināt esošo darbinieku lojalitāti;
- Palielināt pārdošanas apjomus, jo uzņēmums.
Viens no tādiem piemēriem, kā uzņēmums var veidot komunikāciju ar saviem esošajiem un
potenciālajiem klientiem ir uzņēmuma Efumo korporatīvais blogs, kurā atspoguļojas uzņēmuma
iekšējiem notikumi, kas parāda komandas saliedētību un kopdarbu arī ārpus darba laika, padomi
klientiemun cita noderīga informācija (skat. attēlu 2.5.)

Attēls 2.5.
Paraugs uzņēmuma blogam.

Informācija, kuru varat mierīgi publicēt blogā, parasti atšķiras no tās, kuru publicē oficiālās
mājaslapās. Blogā nebūt nav jāpublicē sausi, oficiāli teksti, jūs varat ievietot ikdienišķus
rakstus, kuri saprotami visiem, kuri izraisa vēlmi tos apspriest plašākā diskusijā.
Piemēram, blogā var publicēt noderīgus padomus, varat aprakstīt sava uzņēmuma
darbinieku korporatīvo pasākumu, varat dalīties ar padomiem kā labāk lietot kādu no jūsu
uzņēmuma produktiem utml. Tas ļaus iegūt patiesu lietotāju uzticību, ļaus paaugstināt
uzņēmuma imidžu, padarīs jūsu uzņēmumu veiksmīgāku.

4
 Mg.sc.ing. Ina Gudele

4. Video blogs jeb vlogs, emuārs, kur informācija tiek pasniegta video datņu (failu) veidā.

5. Jautājumu blogi – blogu veids, kas nodarbojas ar atbildēšanu uz tā lasītāju uzdotajiem

jautājumiem. Jautājumi autoram tiek nosūtīt pa e-pastu vai izmantojot kontaktformas
palīdzību.

6. Emuārus var iedalīt pēc publicēšanai izmantotās ierīces – blogus var kategorizēt arī pēc
ierīcēm uz kurām tie rakstīti un publicēt, piemēram, emuārs, kas rakstīts un publicēts no
viedtālruņa vai plaukstdatora, tiek saukts par moblogu.
Emuāri parasti satur saites uz citiem emuāriem, atsauksmes par citu autoru teikto, kā arī piebildes
kāda cita emuārā rakstītajam. Tā kā emuāri ir globālā tīmekļa sastāvdaļa tad pieļaujams uzskatīt,
ka tie, nosacīti, ir savā starpā saistīti un veido sociālo tīklu, līdzīgi kā, piemēram, sociālo portāla
lietotāji. Visu blogu kopienu dēvē par Blogosfēru.

Sociālie tīkli.
Sociālie tīkli ir tīmekļa vietnes, kurās, reģistrējoties un izveidojot savu individuālo profilu, ir
iespējams kontaktēties un sazināties ar citiem cilvēkiem (draugiem, radiem, skolas biedriem,
paziņām). Saziņa sociālajā tīklā notiek dažādos veidos: var paust savu viedokli dienasgrāmatās un
forumos, var veidot interešu grupas, apmainīties ar fotogrāfijām, augšupielādēt audio un video
failus, sūtīt vēstules u.tml. Latvijā zināmākie sociālie tīkli ir Draugiem.lv, Face.lv, Orb.lv, One.lv,
Klase.lv. Šīs tīmekļa vietnes kļūst arvien populārākas cilvēkiem visās vecuma grupās. Pasaulē
populārākais sociālais tīkls ir Facebook.
Sociālo tīklu veidi.
Pasaulē un arī Latvijā ir pieejami vairāki simti dažādu sociālo tīklu veidi, un to skaitam ir tendence
palielināties. Visus sociālos tīklus var iedalīt četrās lielās kategorijās:
Atvērtie sociālie tīkli - tādi kā Myspace, kur katrs var reģistrēties, komentēt jebkura lietotāja
profilā, piedalīties gandrīz visās aktivitātēs, kā arī visa informācija ir publiski pieejama (neskaitot
personisko saraksti un dažus izņēmumus);
Slēgtie sociālie tīkli - tādi kā Facebook (daļēji), kurā kāda lietotāja profilā vai pie bildēm
komentāru atstāt var tikai tie, kurus jūs esat apstiprinājuši kā draugus; vai arī tādi kā Draugiem.lv,
kur gandrīz nekāda informācija nav pieejama nereģistrētajiem lietotājiem;
Mikro-blogveidīgie sociālie tīkli – tādi kā Twitter, kurā komentāru savā profilā var ierakstīt tikai
pats bloga izveidotājs;

5
 Mg.sc.ing. Ina Gudele

Servisi ar sociālo tīklu funkcionalitāti - tādi kā flickr.com, digg.com, u.tml. Visi reģistrētie
lietotāji var viens otram nosūtīt ziņojumus, ļaut vai liegt kādai lietotāju grupai komentēt bildes vai
citas aktivitātes. Bet tas nav galvenais šī servisa pakalpojums, pretēji divām pirmajām kategorijām,
kurām pārējie visi ir kā papildu pakalpojumi un iespējas (bilžu publicēšana, blogošana utt).

Viena no būtiskākajām sociālo tīklu priekšrocībām, viennozīmīgi ir vienkārša, brīvi pieejama

komunikācija. Tas ir arī pats sociālo tīklu pamata uzdevums – nodrošināt dažāda veida
komunikācijas iespējas.
Attēlā 2.5. ir attēloti populārākie sociālie tīkli dažādās pasaules vietās.

Attēls 2.5.
Sociālo tīklu popularitāte pasaulē.

Kā rāda pasaules karte pašlaik populārākais sociālais tīkls pasaulē ir Facebook ar 1,3 miljardi
laitotāju pasaulē, toties dažās valstīs piemēram Krievijā un Ķīnā dominē šjās valstīs radītie sociālie
tīkli

6
 Mg.sc.ing. Ina Gudele

Attēls 2.6.
Populārākie globālie sociālie tīkli un to lietotāju apjoms attiecībā pret visiem interneta
lietotājiem.

Pateicoties sociālajiem tīkliem ir iespējams, gan vienkārši sazināties ar saviem tuviniekiem un

draugiem jebkurā laikā un vietā, izmantojot komunikāciju sociālos tīklus, kā piemēram, Facebook,
nodibināt dažāda veida profesionālos kontaktus, izmantojot profesionālos sociālos tīklus, kā,
piemēram, LinkedIn, publiski paust savu viedokli, izmantojot mikro blogošanas vietnes, kā,
piemēram, Twitter, dalīties ar dažādiem multimediju failiem, izmantojot multimediju sociālos
tīklus, kā, piemēram Youtube utt. Nenoliedzami, visas šīs iespējas atvieglo cilvēku dzīves un ir
vērtējamas ļoti pozitīvi.
Sociālie tīkli arī spēj vienot cilvēkus ar līdzīgām interesēm un mērķiem. Tas ne vien dod iespēju
diskutēt ar līdzīgi domājošiem cilvēkiem, bet arī var palīdzēt dažādās dzīves jomās. Gandrīz visi
sociālie tīkli piedāvā iespējas veidot interešu grupas un forumus, kuros apspriesties par dažādām
tēmām. Ir arī speciāli sociālie tīkli, kas paredzēti tieši tam, lai dotu padomus un dalītos ar dažādu
noderīgu informāciju kā, piemēram, Pinterest. Augšupielādējot un atzīmējot sev interesējošus
attēlus un cita veida informāciju ir iespējams ap sevi izveidot līdzīgi domājošu cilvēku loku.
Protams, ir arī daudz citu sociālo tīklu, kas vieno tieši cilvēkus ar vienotām interesēm.
Sociālie tīkli ieņem ļoti nozīmīgu vietu digitālo mediju vidū un plaši tiek izmantoti digitālā
mārketinga funkciju pildīšani, dodot iespēju uzrunāt noteiktas mērķa auditorijas, kas ir atbilstošas

7
 Mg.sc.ing. Ina Gudele

noteiktam produktam. Interesants fakts, ka vairums jauno uzņēmumu veido sava uzņēmuma
profilu kādā sociālajā tīklā, nevis savu mājas lapu ar atbulstošu reģistrēru domēnu.
Uzņēmuma mājas lapa.
Mājas lapa ir tīmekļa vietne, kas nodrošina informāciju par kādu uzņēmumu vai privātperosonu.
Tas ir viens no efektīvākajiem, precīzākajiem un plašākajiem informācijas nodošanas veidiem
internetā.

Visbiežāk, potenciālie klienti, interesenti apmeklē pakalpojumu sniedzēju vai uzņēmumu

tīmekļvietnes, jeb mājas lapas, lai uzzinātu sev nepieciešamo informāciju par uzņēmumu,
produktiem un pakalpojumiem, uzņēmuma personālu, kontaktinformāciju un citu detalizētu
informāciju, kas ir nepieciešama esošajam vai potenciālajam klientam.. Mājas lapā pieejamā
informācija, un tas, cik veiksmīgi tā tiek attēlota, ir noteicošais vai no interesenta tas kļūs par
nākamo klientu.

Profesionāli un pārdomāti izstrādāta tīmekļvuetne var atslogot klieentu apkalpošanas speciālistu,

pārdošanas speciālistu un biroja administratora darbu, kas strādā, lai piesaistītu jaunus klientus.
Cilvēki pirms izvēles pie kā saņemt pakalpojumu vai iegādāties preci, meklē izdevīgāko variantu
internet, salīdzinot informormāciju vairākās tīmekļvietnēs.

Uzņēmuma tīmekļvietnei ir jābūt:

- kvalitatīvi un pārdomāti izstrādātai,
-vizuāli pievilcīgai,
- jāsatur visa nepieciešamā informācija,
- viegli navigējamai (klientam viegli orientēties informācijas klāstā),
- jānodrošina uzņēmuma vizuālais tēls.

Uzņēmuma tīmekļvietnes var iedalīt variākos segmentos:

Korporatīvās mājas lapas– pilnvērtīgs interneta resurss ar plašām funkcionālām iespējām. Šādā
mājas lapā tiek izvietota visa informācija, ko vēlaties komunicēt klientiem. Korporatīvā mājas lapa
ar dažādu papildus sadaļu un moduļu palīdzību veido uzņēmuma un zīmola tēlu, iesaista klientus,
paaugstina klientu lojalitātes līmeni. Šāda mājas lapa rada iespēju klientiem būt labi informētiem
par visu, kas notiek uzņēmumā, piemēram https://www.bvk.lv( skat. attēls 2.7.).

8
 Mg.sc.ing. Ina Gudele

Attēls 2.7.
Korporatīvā tīmekļvietne.

Dotā tīmekļvietne dod iespēju iepazīties ar organizācijas galvenajiem pakalpojumiem,

jaunumiem, speciāliem piedāvājumiem, satur informāciju par pašu organizāciju un
kontaktiem.

• Interneta veikali – ikviena interneta veikala pamatideja – radīt cilvēkiem plašas iespējas
izvēlēties preces vai pakalpojumus, to pasūtīšanas un apmaksas veidus tiešsaistes
režīmā. Nav īpašas nozīmes tam, kur atrodas pircējs – arī preču piegādi organizē pats
pārdevējs un pircējam atliek vien izvēlēties cenas ziņā atbilstošāko piegādes veidu,
piemēram https://dzintars.com/lv/shop (skat attēlu 2.8.)

9
 Mg.sc.ing. Ina Gudele

Attēls 2.8.
Interneta viekla tīmekļvietne.

• Promo lapa vai vizītkarte – tāda tīmekļvietne, kuras galvenais uzdevums ir preces,
pakalpojuma, zīmola vai uzņēmuma pārstāvniecība interneta vidē. Parasti promo lapas
tiek izmantotas, lai pievērstu uzmanību īstermiņa reklāmas kampaņu laikā, vai arī, lai
veidotu kādu uzņēmuma tēla elementu. Lielākoties, promo lapas atspoguļo vienu
produktu un maksimāli fokusējas uz sekmīgu mijiedarbību ar tās lietotāju. Vizītkarti
iespējams veidot arī uz Satura vadības sistēmu (CMS-Content Management Systems)
bāzes un tad to nepieciešamības gadījumā ir iespējams papildināt ar dažādām papildus
funkcijām un sastāvdaļām, izveidojot no tās pilnvērtīgu uzņēmuma mājas lapu. Šādas
tīmekļvietnes izveidot nav sarežģīti un globālais tīmeklis piedāvā vairākus resursus, kas
ļauj jebkuram izveidot savu tīmekļvietni personīgām vai uzņēmuma vajadzībā, ar
vienkāršu struktūru, bet iekļaujot visus nepieciešamos elementus (skat.attēls 2.9.)

Tīmekļvietnes ir iespējams veidot :

- https://www.wix.com;
- https://uk.godaddy.com;
- https://app.site123.com,
un vairākas citas, kas bez maksas vai par nelielu samaksu piedāvā vienkāršus rīkus un
modulus, no kuriem ir iespējams izveidot jūsu organizacijas vai privātpersonas
tīmekļvietni.

10
 Mg.sc.ing. Ina Gudele

Attēls 2.9.
Vizītkartes veida tīmekļvietne.

Tīmekļvietni var saistīt ar kompleksām, automatizētām sistēmām, kas padara darbus cilvēku vietā.
Piemēram, ražošanas procesu un iekārtu pārraudzības, kontroles un vadības sistēmas, novērošanas
iekārtu pārvaldības sistēmas, produktu maiņas sistēmas, interneta veikalu sistēmām un biznesa
vadības sistēmas, kas automatizē darba devēju, darbinieku un klientu savstarpējos biznesa un
komunikāciju procesus.

Pašnovērtējuma jautājumi:
1. Kas ir portāls?
2. Ar ko atšķiras portāls no vortāla?
3. Kas ir blogs?
4. Kāda veida blogi eksistē digitālajā vidē?
5. Kāda veida sociālos tīklus Jūs zināt?
6. Kas ir organizācijas tīmekļvietne?
7. Kāda veida tīmekļvietnes var izveidot organizācijas vajadzībām?

11