BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

KHOA THỐNG KÊ – TIN HỌC

………..

BÁO CÁO BÀI TẬP NHÓM

BỘ MÔN NHẬP MÔN KINH DOANH

Tên đề tài

QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY FPT SOFTWARE

Giảng viên hướng dẫn : Trần Đình Long

Lớp : 48K21.1

Nhóm :A

Thành viên nhóm:

1. Nguyễn Lê Trân Châu

2. La Thị Thanh Tuyết
3. Nguyễn Thị Diệu Huyền
4. Phùng Yến Vy
5. Phạm Hoàng Linh Chi
6. Phạm Thị Hiền Thương
7. Nguyễn Thị Thiên Ân
8. Vương Thị Mỹ Lệ
 MỤC ỤC
LỜI MỞ ĐẦU.....................................................................................................................1
PHẦN I. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY FPT SOFTWARE........................2
1. Giới thiệu tổng quan về công ty FPT Software..........................................................2
2. Giới thiệu tổng quan về công ty FPT Software..........................................................2
3. Sứ mệnh lịch sử của FPT Software............................................................................6
4. Giá trị cốt lõi:.............................................................................................................7
5. Mục tiêu của FPT Software:.......................................................................................7
6. Chức năng và nhiệm vụ:.............................................................................................7
PHẦN II. PHÂN TÍCH BẢNG TIN TUYỂN DỤNG...................................................8
1. Các công việc cần thực hiện khi đảm nhận vị trí công việc tại công ty FPT
Software............................................................................................................................8
2. Các yêu cầu khi đảm nhận vị trí Business Analysis tại FPT Software......................9
3. Mức lương/ thưởng cùng các chính sách khác khi đảm nhận vị trí Business
Analysis tại FPT Software..............................................................................................12
4. CV mẫu cho vị trí Business Analysis tại FPT Software..........................................12
5. Hoạt động tuyển dụng đối với vị trí Business Analysis tại FPT Software...............14
6. Hoạt động sử dụng nhân lực và thù lao đối với vị trí Business Analysis tại FPT
Software..........................................................................................................................17
Tài liệu tham khảo...........................................................................................................21
 MỤC LỤC HÌNH ẢNH

Hình 1: FPT khai trương trung tâm phần mềm chiến lược số 1..........................................3

Hình 2: Đội dự án cho khách hàng Proximus – Bỉ..............................................................3

Hình 3: Thành lập OSDC đầu tiên với khách hàng Nhật Bản NTT-IT...............................4

Hình 4: FPT Software khai trương chi nhánh mới tại TP.HCM..........................................4

Hình 5: FPT Software khai trương chi nhánh ở Đà Nẵng...................................................5

Hình 6: FPT Software mở chi nhánh mới tại nước ngoài....................................................5

Hình 7: Chủ tịch FPT Software Hoàng Nam Tiến ra mắt toàn thể công ty tại Trung tâm
Hội nghị Quốc gia Hà Nội...................................................................................................6

Hình 8: Bảng tin tuyển dụng................................................................................................8

Nhập môn kinh doanh – Nhóm A

LỜI MỞ ĐẦU
Tình hình hiện nay, toàn cầu hoá đã trở thành một khái niệm không còn xa lạ đối với
chúng ta. Được ví như "thế giới nhỏ" hay "làng toàn cầu". Đây là một xu hướng phát triển
mạnh mẽ trong thế kỷ 21, mang lại những ảnh hưởng sâu rộng cho mọi khía cạnh của
cuộc sống. Tuy nhiên, toàn cầu hoá cũng đặt ra những thách thức lớn. Sự cạnh tranh mạnh
mẽ đòi hỏi các quốc gia phải thích ứng với thị trường kinh tế và công nghệ mới, từ đó tạo
ra sự bất đồng và chênh lệch. Doanh nghiệp đang phải dùng mọi cách như tăng lương
thưởng, nâng cao việc đào tạo, tăng những quyền hạn cho nhân viên. FPT Software là một
trong số ít những công ty thành công trong việc chiêu mộ và giữ chân được các nhân viên
giỏi thông qua việc tạo ra một môi trường làm việc hấp dẫn, cơ hội phát triển và các chính
sách nhân sự linh hoạt, đặc biệt là đối với những ngành nghề mà con người đóng vai trò
cốt lõi như ngành công nghệ.

Trong bài báo cáo này, nhóm chúng em tìm hiểu về Hệ thống quản trị nguồn nhân lực tại
Tập đoàn FPT Software, nhằm khám phá tổ chức và cách mà họ tích hợp mục tiêu và
chiến lược của mình vào hệ thống quản trị nguồn nhân lực. Đó là hiểu rõ hơn về cách
công ty quản lý và phát triển nguồn nhân lực để đạt được thành công trong lĩnh vực công
nghệ thông tin.

1
Nhập môn kinh doanh – Nhóm A

PHẦN I. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY FPT SOFTWARE

1. Giới thiệu tổng quan về công ty FPT Software.

Công ty TNHH Phần mềm FPT Software. (Tập đoàn FPT, n.d.)

 Trụ sở chính: Tòa nhà FPT, 17 Duy Tân,

Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt
Nam.
 Ngày thành lập: Ngày 13 tháng 1 năm
1999.
 Website: https://fptsoftware.com

FPT Software là thành viên thuộc tập đoàn công nghệ hàng đầu Việt Nam FPT.

Năm 2014, FPT Software nằm trong Top 100 Nhà cung cấp dịch vụ Outsourcing toàn cầu
(IAOP, n.d.). Vào năm 2016 FPT Software đạt quy mô nhân sự tương đương top 15 công
ty phần mềm Ấn Độ với hơn 10.000 nhân viên (Top 15 công ty phần mềm, n.d.). Từ năm
2017 FPT software là công ty tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam theo công bố Bảng xếp
hạng FAST500. Nhiều năm liền FPT Software được bình chọn là nhà Tuyển dụng được
yêu thích nhất, nằm trong Top những công ty có môi trường làm việc tốt nhất tại Việt
Nam và cũng là công ty phần mềm lớn nhất tại Việt Nam (Cty tăng trưởng nhanh nhất
VN, n.d.).

FPT software là công ty chuyên cung cấp dịch vụ phần mềm, cung cấp các dịch vụ phát
triển và bảo trì phần mềm, triển khai ERP, QA, chuyển đổi ứng dụng, hệ thống nhúng,
điện toán di động, điện toán đám mây… trong nhiều lĩnh vực như: Viễn thông, Y tế, Chế
tạo, Dịch vụ công… cho khách hàng toàn cầu.

Hiện nay FPT Software đang tập trung nghiên cứu và phát triển dịch vụ Công nghệ thông
tin dựa vào các nền tảng công nghệ mới như IoT, S.M.A.C, cho các lĩnh vực sản xuất máy
bay, sản xuất ô tô ngân hàng, truyền hình vệ tinh, viễn thông trên phạm vi toàn cầu. Công
ty hiện đã và đang cung cấp dịch vụ cho hơn 450 khách hàng là những tập đoàn lớn trên
thế giới, trong đó có 43 khách hàng nằm trong danh sách Fortune Global 500. (Giới thiệu,
n.d.)

2
Nhập môn kinh doanh – Nhóm A

2. Giới thiệu tổng quan về công ty FPT Software.

Ban đầu, FPT là một doanh nghiệp nhà nước hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh xuất
nhập khẩu các lương thực thực phẩm, chế biến lương thực thực phẩm, công ty có quan hệ
xuất nhập khẩu chuối khô, sắn, khoai… cho khối Đông Âu Liên Xô. FPT gốc ban đầu có
nghĩa là Food Processing Technology - Chế biến thực phẩm, sau này vào năm 1990 thì
được đổi thành Financing Promoting Technology - Công ty đầu tư và phát triển Công
nghệ.

Hình 1: FPT khai trương trung tâm phần mềm chiến lược số 1.

Tháng 6 năm 1999, FPT khai trương trung tâm Phần mềm chiến lược số 1 (FSU1) có trụ
sở tại 23 Láng Hạ và sau này FSU1 được đổi tên thành FPT Software.

Hình 2: Đội dự án cho khách hàng Proximus – Bỉ

Tháng 3 năm 2000, FPT Software đã ký kết hợp đồng đầu tiên với OSDC - Trung tâm
phát triển phần mềm cho khách hàng.
3
Nhập môn kinh doanh – Nhóm A

Hình 3: Thành lập OSDC đầu tiên với khách hàng Nhật Bản NTT-IT.

Năm 2001, FPT Software chuyển hướng sang thị trường Nhật. Năm 2000, FPT Software
đã ký kết hợp đồng với NTT-IT.

Tháng 3 năm 2002, chiến dịch CMM-4 thành công sau một năm triển khai, FPT vinh dự
trở thành công ty đầu tiên tại Đông Nam Á đạt CMM-4, lọt vào danh sách 100 công ty
hàng đầu thế giới về Quản lý chất lượng.

Hình 4: FPT Software khai trương chi nhánh mới tại TP.HCM.

Năm 2004, FPT Software khai trương chi nhánh mới tại TP.HCM.

4
Nhập môn kinh doanh – Nhóm A

Hình 5: FPT Software khai trương chi nhánh ở Đà Nẵng.

Tháng 8 năm 2005, FPT Software khai trương chi nhánh mới tại Đà Nẵng.

Tháng 5 năm 2006, FPT Software đạt tiêu chuẩn CMMi mức 5, FPT vinh dự lọt vào danh
sách 150 công ty và tổ chức trên toàn thế giới được viện Công nghệ phần mềm Mỹ (SEI)
công nhận hệ thống quy trình sản xuất phần mềm đạt mức cao nhất trong mô hình trưởng
thành về năng lực sản xuất phần mềm.

Hình 6: FPT Software mở chi nhánh mới tại nước ngoài.

Ngày 13 tháng 3 năm 2007, chi nhánh thứ 2 của FPT Software tại nước ngoài được thành
lập - Công ty TNHH Phần mềm FPT Châu Á - Thái Bình Dương (FAP).

5
Nhập môn kinh doanh – Nhóm A

Hình 7: Chủ tịch FPT Software Hoàng Nam Tiến ra mắt toàn thể công ty tại Trung
tâm Hội nghị Quốc gia Hà Nội.

Tháng 6 năm 2014, FPT trở thành doanh nghiệp Công nghệ thông tin đầu tiên của Việt
Nam thực hiện thành công M&A ở nước ngoài khi hoàn tất việc mua lại RWE IT
Slovakia, thành viên Tập đoàn RWE - Doanh nghiệp hàng đầu Châu Âu trong lĩnh vực hạ
tầng. Tháng 7 cùng năm thì RWE IT Slovakia đổi tên thành FPT Slovakia.

Năm 2015, FPT Software là công ty phần mềm Việt Nam đầu tiên đạt 200 triệu USD và
10.000 nhân viên vào năm 2016.

Năm 2018, FPT Software đạt mốc doanh thu gần 400 triệu USD với mức tăng trưởng lợi
nhuận lớn hơn 30% so với 2017.

Tháng 8 năm 2018, FPT Software lần đầu tiên bán thành công bản quyền phần mềm sản
phẩm Citus REP và Citus OCR cho ngân hàng thuộc Top 3 Nhật Bản, có chi nhánh tại
Việt Nam.

Năm 2020, FPT Software chính thức cán mốc doanh thu 500 triệu USD, sau khi ký thành
công hợp đồng với khách hàng người Nhật. (Giai đoạn phát triển, n.d.)

3. Sứ mệnh lịch sử của FPT Software.

Chia sẻ cùng người nhà Phần mềm nhân dịp kỷ niệm 20 năm thành lập, Chủ tịch FPT
Software Hoàng Nam Tiến bày tỏ:

6
Nhập môn kinh doanh – Nhóm A

“Khi lựa chọn làm việc ở FPT Software, ngoài công viêc làm hằng ngày, các bạn đã
nhận vào mình một sứ mệnh – sứ mệnh của những người đi tiên phong, sứ mệnh đưa trí
tuệ Việt Nam ra toàn cầu, làm rạng danh trí tuệ trẻ Việt Nam”.

Với sứ mệnh “Ghi dấu trí tuệ Việt trên bản đồ số toàn cầu”, 28 nghìn nhân sự của
FPT Software đang không ngừng chinh phục những thị trường khó tính với từng
bước chuyển mình đầy thăng hoa. Nhằm từng bước được Thế giới công nhận,
đồng thời đưa nhân viên FPT Software đi khắp thế giới làm việc. (Sứ mệnh lịch sử
FPT, n.d.)

4. Giá trị cốt lõi:

“Con người chính là giá trị cốt lõi được FPT Software đặc biệt quan tâm.” (Giá trị cốt
lõi, n.d.)

5. Mục tiêu của FPT Software:

Gửi gắm thông điệp về mục tiêu của Phần mềm FPT, CEO FPT Software Phạm Minh
Tuấn nhắn nhủ:

“Hãy cùng nhau chia sẻ giấc mơ, tận lực theo cách của riêng mình để cùng nhau biến
giấc mơ thành hiện thực, giấc mơ đưa FPT Software trở thành công ty tỷ đô, đẳng cấp
thế giới”

FPT Software theo đuổi mục tiêu gia công phần mềm để đáp ứng nhu cầu phát triển Công
nghệ thông tin của các hãng phần mềm trong nước, các công ty lớn trong nước. Tham
vọng hơn là xuất khẩu phần mềm trên toàn thế giới, mục đích chính là vươn đến tầm cao
mới thông qua công nghệ nhằm nâng cao năng suất lao động. (Mục tiêu của FPT
Software, n.d.)

6. Chức năng và nhiệm vụ:

Nhiệm vụ chính của FPT Software là gia công phần mềm tại Việt Nam và nước ngoài.

7
Nhập môn kinh doanh – Nhóm A

Bên cạnh đó, công ty đã tham gia tích cực vào các hoạt động văn hoá xã hội. Công ty còn
tổ chức các cuộc thi: tìm kiếm tài năng âm nhạc FSOFT,.. (Nhiệm vụ của FPTSoftware,
n.d.)

PHẦN II. PHÂN TÍCH BẢNG TIN TUYỂN DỤNG

1. Các công việc cần thực hiện khi đảm nhận vị trí công việc tại công ty FPT
Software.

8
Nhập môn kinh doanh – Nhóm A

Hình 8: Bảng tin tuyển dụng.

Đảm nhận các vai trò của một BA là Phân tích và nắm bắt yêu cầu hệ thống hiện có của
khách hàng và đưa ra giải pháp phù hợp bằng cách phối hợp với các bộ phận khác trong
công ty. (BA, n.d.)

Hỗ trợ tổ chức workshop, thực hiện CRP với End-user để tư vấn và hoàn thiện các tài liệu
request/UI/UX.

o Lập kế hoạch, chuẩn bị tài liệu về các dự án sử dụng cho workshop.

o Xác định nhóm đối tượng tham gia workshop, nhóm đối tượng người dùng cuối có
liên quan đến dự án.
o Thu thập phản hồi của người tham gia, sau đó ghi chép các yêu cầu và ý kiến của
người dùng, điều chỉnh các tài liệu cần thiết theo yêu cầu.
o Báo cáo các đề xuất cải tiến cho đội ngũ phát triển.

Lập tài liệu thiết kế cơ bản: Tài liệu thiết kế cơ bản, thiết kế kiến trúc. (Tài liệu thiết kế cơ
bản, n.d.)

o Thiết kế cơ bản: Xác định mục tiêu thiết kế, mô tả tổng quan hệ thống, Nêu rõ giao
diện người dùng, cách người dùng tương tác hệ thống, Đề xuất cấu trúc cơ sở dữ
liệu cơ bản, Mô tả quy trình hệ thống thực hiện, Mô tả biện pháp bảo mật.
o Thiết kế kiến trúc: Mô tả cấu trúc tổng thể của hệ thống, Trình bày mô hình dữ
liệu, Chỉ rõ thiết kế chính, xác định ngôn ngữ lập trình sử dụng, Tích hợp hệ thống,
Đề xuất chiến lược bảo trì, nâng cấp hệ thống trong tương lai, Kiểm thử hệ
thống…

Lập kế hoạch đánh giá hệ thống sau khi triển khai, UAT và đào tạo người dùng sử dụng
hệ thống do FPT phát triển.

o Xác định mục tiêu bài đánh giá để đảm bảo rằng hệ thống hoạt động đúng như
mong đợi.
o Lập kế hoạch các buổi đánh giá với người dùng cuối, đảm bảo các người dùng cuối
có quyền truy cập tài liệu khi cần thiết.

9
Nhập môn kinh doanh – Nhóm A

o Chuẩn bị báo các UAT và biện pháp hiệu chỉnh .

o Tổ chức các buổi tập huấn, đào tạo người sử dụng hệ thống.
2. Các yêu cầu khi đảm nhận vị trí Business Analysis tại FPT Software.

Công việc Business Analyst là cá nhân có trách nhiệm trong việc gợi ý, phân tích, xác
thực, chỉ định, xác minh và quản lý nhu cầu thực sự của các bên liên quan của dự án, bao
gồm cả khách hàng và người dùng cuối. Business Analyst đóng vai trò là cầu nối giữa
cộng đồng khách hàng và nhóm phát triển phần mềm để truyền tải các yêu cầu. (Business
Analysis, n.d.)

 Bằng cấp:

Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành Công Nghệ Thông Tin, Công Nghệ Phần mềm.

 Về năng lực chuyên môn:

Công việc Business Analyst đòi hỏi phải nắm vững và tương đối đủ kiến thức về ngành
kinh tế, tài chính - ngân hàng, nhân sự từ đó có cái nhìn toàn diện trực quan trong quá
trình làm việc, phân tích những vấn đề đang gặp phải của Doanh nghiệp.

Đồng thời cũng đòi hỏi khả năng về Công nghệ thông tin, thành thạo các ngôn ngữ lập
trình để hiểu, nắm bắt, vận hành, bảo trì, xây dựng, phát triển các phần mềm và các hệ
thống thông tin quản lý của doanh nghiệp để đưa ra các cách giải quyết các bài toán thực
tế mà doanh nghiệp gặp phải.

 Kinh nghiệm:

Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm Công nghệ thông tin với các dự án làm việc với khách hàng
người dùng cuối.

 Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm xây dựng và phát triển các tài liệu thiết kế cấp cao
như BRD. (BRD, n.d.)
 Có 3 năm kinh nghiệm kiểm tra hoặc đảm bảo chất lượng sản phẩm sau khi triển
khai.
 Hơn 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kế toán, tài chính hoặc truyền hình.
 Hơn 3 năm kinh nghiệm vận hành và quản lý tòa nhà.

10
Nhập môn kinh doanh – Nhóm A

 Hơn 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất và hậu cần.
 Từng có kinh nghiệm tham gia vào các dự án ERP, Dynamic 365. (ERD, n.d.),
(Dyamic, n.d.)

 Về kĩ năng:

Công việc này cũng yêu cầu một số kỹ năng cụ thể, cần có:

 Thông thạo tiếng Nhật (N3 trở lên):

 Có kỹ năng phân tích và trình bày vấn đề tốt:
 Có khả năng tư vấn và kinh nghiệm về SCM hoặc các lĩnh vực liên quan đến sản
xuất ít nhất 2 năm.
 Có kỹ năng quản lý và hiểu biết về phương pháp quản lý và phát triển phần mềm
Agile, Waterfall.
 Có khả năng đề xuất và thuyết phục.
 Có khả năng sử dụng tốt các công cụ UML - Unified Modeling Language, thiết kế
và Modeling.
 Có nền tảng kỹ thuật từ 5 năm trở lên là một lợi thế.

Những kỹ năng này sẽ hỗ trợ một Business Analyst trong suốt quá trình làm việc, đồng
hành với doanh nghiệp trên cương vị này.

 Về thái độ:

Một Business Analyst cần có:

 Thái độ tốt trong các công việc, nhanh nhẹn, trung thực.
 Có tinh thần trách nhiệm cao, tự chủ trong công việc được giao.
 Khả năng quản lý, phân bổ, điều phối công việc hiệu quả.
 Có khả năng chịu được áp lực cao trong công việc.
 Tư duy cầu tiến, phát triển bản thân.
 Có thái độ tốt với đồng nghiệp, cấp trên.
 Tuân thủ tốt các quy định nội bộ của công ty và pháp luật.

11
Nhập môn kinh doanh – Nhóm A

3. Mức lương/ thưởng cùng các chính sách khác khi đảm nhận vị trí Business
Analysis tại FPT Software.

 Mức lương/ thưởng:

o Mức lương cạnh tranh dựa trên kỹ năng và kinh nghiệm của nhân viên. Trung bình
khoảng ~ 14.159.627 VNĐ/ Tháng. (Lương thưởng, n.d.)
o Công ty cung cấp tiền thưởng ký kết lên tới 25 triệu khi tham gia.

 Chính sách khác:

 Ưu đãi giảm học phí và tài khoản học trực tuyến:

o Giảm 20% học phí nếu con trai/ con gái theo học tại Trường FPT.
o Tài khoản Udemy/ ELSA PRO cho mọi nhân viên và tài khoản Udacity cho Người
quản lý.

 Ưu đãi đặc biệt dành cho cấp cao: Cấp cao được hỗ trợ vay vốn với lãi suất 4%
(gói 1 - 2 tỷ VNĐ).
 Chính sách lao động của Công ty hoàn toàn tuân thủ pháp luật lao động Việt Nam
cộng với các phúc lợi khác do công ty cung cấp (Du lịch công ty, Kỳ nghỉ, …).

4. CV mẫu cho vị trí Business Analysis tại FPT Software.

12
Nhập môn kinh doanh – Nhóm A

13
Nhập môn kinh doanh – Nhóm A

5. Hoạt động tuyển dụng đối với vị trí Business Analysis tại FPT Software.

 Kênh tuyển dụng:

 Là một công ty chuyên cung cấp dịch vụ, phần mềm cho khách hàng, FPT software
tuyển dụng trên cả kênh nội bộ lẫn kênh thuê ngoài:

 Kênh nội bộ: RUF (Reward for User Referral), là chương trình thưởng giới
thiệu ứng viên của FPT Software. Đây là kênh tuyển dụng nội bộ, nơi nhân
viên FPT Software có thể giới thiệu bạn bè, người thân, hoặc người quen của
mình cho các vị trí công việc tại công ty. RUF được coi là kênh tuyển dụng
hiệu quả nhất của FPT Software (RUF, n.d.), vì:

 Nó giúp tăng số lượng ứng viên chất lượng

 Tiết kiệm chi phí, không cần phải đăng tin trên các trang web hay báo chí
 Rút ngắn thời gian tuyển dụng và tăng sự gắn kết của nhân viên.

 Nhân viên FPT Software tham gia RUF cũng được hưởng nhiều lợi ích, như
thưởng tiền mặt, quà tặng, và điểm tích lũy. Tuy nhiên, kênh nội bộ cũng có
một số nhược điểm như:

 Giới hạn nguồn ứng viên do không tiếp cận được nhiều ứng viên tiềm
năng trên thị trường lao động.
 Gây ra sự xung đột hoặc thiên vị lợi ích.
 Làm giảm sự đa dạng và sáng tạo của đội ngũ, vì nhân viên có thể giới
thiệu những người có cùng quan điểm, kinh nghiệm, hoặc nền văn hóa
với mình.

 Kênh tuyển dụng thuê ngoài là những trang web tuyển dụng như:
VietNamWorks, Career FPT Software, Top CV... hoặc trang web chính thức
của FPT, nơi ứng viên có thể xem thông tin về các yêu cầu, quyền lợi và quy
trình tuyển dụng của FPT Software. Kênh thuê ngoài giúp FPT Software tiếp
cận được nhiều ứng viên tiềm năng trên thị trường lao động

Ưu điểm:
14
Nhập môn kinh doanh – Nhóm A

 Mở rộng nguồn ứng viên, thu hút được nhiều người có năng lực và đam
mê về công nghệ thông tin, không chỉ ở trong nước mà cả ở nước ngoài.
 Tăng cường sự cạnh tranh, so sánh được nhiều hồ sơ ứng viên khác nhau,
để chọn ra những người phù hợp nhất với yêu cầu và văn hóa công ty.
 Nâng cao uy tín, quảng bá được hình ảnh và thương hiệu của FPT
Software đến nhiều người, qua các trang web tuyển dụng chuyên nghiệp
và uy tín.

Tuy nhiên vẫn có một số nhược điểm:

 Tốn kém chi phí, vì phải trả phí cho các trang web tuyển dụng.
 Mất thời gian, do phải xử lý được lượng lớn hồ sơ ứng viên, và phải tiến
hành nhiều vòng phỏng vấn, để đánh giá được năng lực và thái độ của
ứng viên.
 Gặp rủi ro, vì có thể bị lừa đảo bởi những ứng viên giả mạo, hoặc bị cạnh
tranh bởi những công ty khác, khi đăng tin tuyển dụng trên các trang web
công khai. (Kênh tuyển dụng FPT Software, n.d.)

 Một quy trình tuyển dụng của FPT software sẽ trải qua 6 bước (Quy trình tuyển
dụng, n.d.):

 Vòng 1: Sơ loại hồ sơ.

Sau khi đã khám phá và tò mò kỹ thông tin được doanh nghiệp đã thông tin trên web
tuyển dụng của FPT, bạn cần phải nộp lại hồ sơ xin việc theo đúng nhu yếu của nhà tuyển
dụng gồm:

 CV cá nhân mô tả rõ các thông tin về kinh nghiệm làm việc, quá trình học tập, mục
tiêu nghề nghiệp….
 Các bằng cấp, chứng chỉ chuyên môn nghiệp vụ có liên quan.

Sau khi đã gửi CV tới cho nhà tuyển dụng, từ 7 – 10 ngày, ứng viên sẽ nhận được thông
báo tham gia phỏng vấn thông qua địa chỉ email.

 Vòng 2: Test kiến thức cơ bản.

15
Nhập môn kinh doanh – Nhóm A

Đối với vòng thi này, ứng viên trọn vẹn hoàn toàn có thể làm bài thi trực tuyến hoặc trực
tiếp. Trong đó, những nội dung đa số mà ứng viên sẽ cần làm gồm:

 Kiểm tra IQ: VỚi 20 câu hỏi trong 20 phút. Bạn hãy chắc chắn rằng mọi câu hỏi đều
được điền đầy đủ và không bỏ trống bất cứ câu nào.
 Kiểm tra GMAT: 20 câu hỏi trong 20 – 30 phút. Với phần thi này, ứng viên cần phải
tính nhẩm thật nhanh mà không phải sử dụng máy tính. Do đề thi khá dài nên bạn cần
nhanh chóng đưa ra câu trả lời cho mình. Đừng để mất quá nhiều thời gian khi làm
bài.
 Kiểm tra tiếng Anh: 50 câu hỏi gồm cả trắc nghiệm, tự luận. Thời gian làm bài trong
vòng 60 phút. Những câu hỏi kiểm tra tiếng Anh của bộ phận tuyển dụng Fsoft đưa ra
khá dễ. Vì thế hãy chắc chắn trong từng câu trả lời của mình.
 Kiểm tra chuyên môn cho từng vị trí: Đối với các vị trí tuyển dụng fsoft đặc thù như
lập trình viên, các ứng viên sẽ cần phải làm những bài kiểm tra chuyên môn riêng biệt.
Tuy nhiên cũng đừng quá lo lắng khi bài thi chủ yếu bao gồm những kiến thức đã học
ở đại học.

 Vòng 3: Phỏng vấn trực tiếp.

Đối với vòng thi này, quy trình tiến độ quá trình FPT Software tuyển dụng cũng không
quá độc lạ so với những doanh nghiệp khác. Hội đồng tuyển dụng sẽ hỏi bạn 1 số ít
thông tin như: tiềm năng nghề nghiệp, kinh nghiệm tay nghề kinh nghiệm tay nghề
thao tác để trọn vẹn hoàn toàn có thể quyết định hành động hành vi kỹ càng hơn về
mức độ thích hợp của bạn dành cho những vị trí tuyển dụng tại doanh nghiệp hay
không. (Quy trình tuyển dụng, n.d.)

 Vòng 4: Thỏa thuận hợp đồng.

Nếu đậu vòng phỏng vấn, bạn sẽ có một cuộc hẹn với các HR của FPT Software để
trao đổi, thỏa thuận về hợp đồng lao động. Các nội dung được thảo luận trong hợp
đồng gồm có: Công việc, mức lương, thời gian làm việc…

 Vòng 5: Hoàn thiện hồ sơ.

16
Nhập môn kinh doanh – Nhóm A

Sau khi nhận thông báo trúng tuyển, ứng viên cần chuẩn bị các giấy tờ có liên quan và
gửi tới cán bộ nhân sự để hoàn thiện thủ tục tiếp nhận nhân viên mới.

 Vòng 6: Ký hợp đồng thử việc.

6. Hoạt động sử dụng nhân lực và thù lao đối với vị trí Business Analysis tại
FPT Software.

 Nội dung đào tạo và lộ trình bố trí công việc:

Đảm nhận nhiệm vụ là cầu nối giữa developer team và từ khách hàng. BA cần phải
có khả năng tư duy, logic tốt, có kiến thức về Công nghệ thông tin và tác động của
chuyển đổi số lên tất cả các ngành nghề:

 Các nội dung đào tạo của BA (Lộ trình đào tạo, n.d.):

 Giới thiệu về hệ thống công nghệ thông tin.

 Giới thiệu về ngôn ngữ lập trình.
 Cơ sở dữ liệu SQL.
 Hiểu biết về quy trình phát triển phần mềm.
 Kiến thức về công cụ cho hoạt động phân tích và mô hình hóa yêu cầu.
 Kiến thức liên quan đến phân tích dữ liệu.
 Hiểu biết về giao diện và trải nghiệm của người dùng.

 Chương trình đào tạo: (Chương trình đào tạo, n.d.)

 Đào tạo tân binh: 100% nhân viên mới được tham gia khóa học đào tạo
nhằm bước đầu làm quen với công việc và hiểu thêm về giá trị cốt lõi của
công ty.
 Đào tạo cán bộ công nghệ: thường xuyên tổ chức đào tạo cập nhập những
xu hướng công nghệ mới, đào tạo thi chứng chỉ của những hãng công nghệ
hàng đầu để đội ngũ công nghệ nâng cao được các trình độ và khả năng
sáng tạo.

17
Nhập môn kinh doanh – Nhóm A

 Đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng chuyên môn: Đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng
chuyên môn định kỳ hằng năm, nhân viên được đào tạo nâng cao về kiến
thức chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ để đáp ứng nhu cầu công việc.

 Lộ trình phát triển của ngành BA (Lộ trình phát triển, n.d.):

 Cử nhân mới BA (Fresher BA): 1-2 năm kinh nghiệm.

 Cử nhân sơ cấp (Junior BA): 2-4 năm kinh nghiệm.
 Cử nhân trung cấp (Intermediate BA): 3-5 năm kinh nghiệm.
 Cử nhân cao cấp (Senior BA): 5-7 năm kinh nghiệm.
 Từ 7 năm kinh nghiệm trở lên:

 Hướng quản lý sản phẩm: Người quản lý sản phẩm, người quản lý dự
án,..
 Hướng quản lý cấp cao: tư vấn kinh doanh, giám đốc sản xuất, kiến trúc
doanh nghiệp,..
 Hướng quản lý chuyên môn BA: giám đốc BA, huấn luyện viên BA,..

 Các chính sách thù lao khác được doanh nghiệp sử dụng:

 Chính sách lao động của Công ty hoàn toàn tuân thủ pháp luật lao động Việt Nam
cộng với các phúc lợi khác do công ty cung cấp nhằm bảo đảm quyền lợi và lợi ích
của nhân viên.
 Ở FPT luôn có chính sách thăng tiến, tạo điều kiện, cơ hội, môi trường và chế độ
cho nhân viên phát triển tiềm năng. (Quyền lợi nhân viên, n.d.)
 Lương thưởng hấp dẫn và thưởng theo năng lực tạo động lực lớn cho nhân viên để
nỗ lực và đóng góp.
 Phụ cấp đi lại, cước điện thoại di động, và thưởng theo hiệu quả kinh doanh là
những lợi ích của công ty dành cho nhân viên.
 Bảo hiểm xã hội/y tế/thất nghiệp, khám sức khỏe, bảo hiểm FPT Care, chế độ nghỉ
mát giúp đảm bảo sự an ninh và phúc lợi cho nhân viên. (Chính sách đãi ngộ, n.d.)

18
Nhập môn kinh doanh – Nhóm A

KẾT THÚC

Qua việc tìm hiểu về hệ thống quản trị nguồn nhân lực tại FPT Software, có thể thấy được
công ty sử dụng hệ thống quản trị nguồn nhân lực tích hợp với những mục tiêu, chiến
lược mà công ty hướng tới, điều này được thể hiện từ chính sách tuyển dụng, đào tạo,
phát triển nhân viên, quản trị thành tích đến những chính sách đãi ngộ của công ty. Bởi vì
tài sản lớn nhất của FPT Software chính là con người, điều này đã được công ty khẳng
định rất nhiều lần.

Vậy nên công ty cũng đã đẩy mạnh đầu tư vào các hoạt động đào tạo, luôn có những
chính sách nhằm phát hiện, thu hút những người có tài năng và phù hợp với công ty.
Đồng thời chú trọng công tác xây dựng chính sách lương thưởng, các chế độ phúc lợi xã
hội, các hoạt động chăm sóc sức khỏe cho nhân viên. Để đảm bảo được các quyền lợi
chính đáng của nhân viên cả về vật chất lẫn tinh thần.

19
Nhập môn kinh doanh – Nhóm A

Tài liệu tham khảo

BA. (n.d.). Retrieved 11 20, 2023 from
https://careerbuilder.vn/vi/talentcommunity/wiki-career/business-analyst-ba-la-ai-vi-tri-ba-
phu-trach-cong-viec-gi.35A51DFE.html
BRD. (n.d.). Retrieved 11 20, 2023 from https://glints.com/vn/blog/phan-biet-cac-tai-lieu-brd-srs-
frs-la-gi/
Business Analysis. (n.d.). Retrieved 11 20, 2023 from https://g.co/kgs/Z7CTAU
Chính sách đãi ngộ. (n.d.). Retrieved 11 20, 2023 from https://m.synnexfpt.com/bai-viet/che-do-
dai-ngo-danh-cho-nhan-vien/69#
Chương trình đào tạo. (n.d.). Retrieved 11 20, 2023 from Cơ hội nghề nghiệp (fpt.com)
Cty tăng trưởng nhanh nhất VN. (n.d.). Retrieved 11 18, 2023 from https://fpt.com/vi/tin-tuc/tin-
fpt/fpt-software-la-cong-ty-tang-truong-nhanh-nhat-viet-nam
Dyamic. (n.d.). Retrieved 11 20, 2023 from https://learn.microsoft.com/vi-vn/dynamics365/get-
started/intro-crossapp-index
ERD. (n.d.). Retrieved 11 18, 2023 from https://vi.wikipedia.org/wiki/Ho%E1%BA%A1ch_
%C4%91%E1%BB%8Bnh_t%C3%A0i_nguy%C3%AAn_doanh_nghi%E1%BB%87p#
Giá trị cốt lõi. (n.d.). Retrieved 11 18, 2023 from https://www.vietnamworks.com/hrinsider/con-
nguoi-duoc-fpt-software-dac-biet-quan-tam.html
Giai đoạn phát triển. (n.d.). Retrieved 11 18, 2023 from https://cloudgeeks.net/fpt-software-hanh-
trinh-20-nam-vuon-ra-bien-lon/
Giới thiệu. (n.d.). Retrieved 11 18, 2023 from
https://vnr500.com.vn/Thong-tin-doanh-nghiep/CONG-TY-TNHH-PHAN-MEM-FPT-
Chart--1940-2016.html
IAOP. (n.d.). Retrieved 11 18, 2023 from https://fpt.com/vi/tin-tuc/tin-fpt/fpt-software-lot-top-100-
nha-cung-cap-dich-vu-phan-mem-toan-cau
Kênh tuyển dụng FPT Software. (n.d.). Retrieved 11 19, 2023 from https://cloudoffice.com.vn/tin-
tuc-su-kien/tuyen-dung-ben-ngoai-va-tuyen-dung-noi-bo-doanh-nghiep-nen-lua-chon-
hinh-thuc-nao
Lộ trình đào tạo. (n.d.). Retrieved 11 19, 2023 from https://dvn.com.vn/co-hoi-lam-viec-tai-cong-
ty-tnhh-phan-mem-fpt-1649817330/#google_vignette
Lộ trình phát triển. (n.d.). Retrieved 11 19, 2023 from Lộ trình phát triển chuyên gia phân tích
nghiệp vụ (BA) | TIGO Software Solutions
Lương thưởng. (n.d.). Retrieved 11 20, 2023 from
https://vn.indeed.com/cmp/Fpt-Software/salaries/Business-Analyst#:~:text=Business
%20Analyst%20trung%20b%C3%ACnh%20m%E1%BB%99t,Indeed%20trong
%2036%20th%C3%A1ng%20qua.
Mục tiêu của FPT Software. (n.d.). Retrieved 11 18, 2023 from
https://www.vietnamworks.com/hrinsider/con-nguoi-duoc-fpt-software-dac-biet-quan-
tam.html
Nhiệm vụ của FPTSoftware. (n.d.). Retrieved 11 18, 2023 from
https://swinburne-vn.edu.vn/business/cong-ty-tnhh-phan-mem-fpt-fpt-software/
#:~:text=FPT%20Software%20l%C3%A0%20t%C3%AAn%20g%E1%BB%8Di,Vi
%E1%BB%87t%20Nam%20v%C3%A0%20n%C6%B0%E1%BB%9Bc%20ngo
%C3%A0i.
20
Nhập môn kinh doanh – Nhóm A
Quy trình tuyển dụng. (n.d.). Retrieved 11 20, 2023 from https://dvn.com.vn/co-hoi-lam-viec-tai-
cong-ty-tnhh-phan-mem-fpt-1649817330/#google_vignette
Quy trình tuyển dụng. (n.d.). Retrieved 11 20, 2023 from https://ngolongnd.net/2021/11/yeu-cau-
tuyen-dung-cua-fpt-software.html
Quyền lợi nhân viên. (n.d.). Retrieved 11 20, 2023 from https://www.topcv.vn/viec-lam/business-
analyst-junior-senior/182371.html
RUF. (n.d.). Retrieved 11 19, 2023 from https://chungta.vn/kinh-doanh/ung-vien-gioi-thieu-vao-
fpt-software-tang-180-so-voi-cung-ky-1114385.html
Sứ mệnh lịch sử FPT. (n.d.). Retrieved 11 18, 2023 from
https://intech.vietnamworks.com/article/con-nguoi-la-gia-tri-cot-loi-cua-fpt-software
Tài liệu thiết kế cơ bản. (n.d.). Retrieved 11 20, 2023 from https://cloudgeeks.net/tai-lieu-thiet-
ke-phan-mem/#Tai_lieu_Basic_Design
Tập đoàn FPT. (n.d.). Retrieved 11 18, 2023 from https://fpt.com/vi/lien-he
Top 15 công ty phần mềm. (n.d.). Retrieved 11 18, 2023 from https://fpt.com/vi/tin-tuc/tin-fpt/fpt-
software-dat-quy-mo-nhan-su-tuong-duong-top-15-cong-ty-phan-mem-cua-an-do

21