THỐNG KÊ TRONG KINH DOANH

CHAPTER 1:

WHAT IS STATISTICS?
Statistics is to make sense of the data: hiểu được ý nghĩa của dữ liệu

Statistics is what statisticians do: là những gì các nhà thống kê làm

Statistics is applied in every aspect of daily business and economic life: áp dụng trong mọi khía cạnh đời
sống kinh doanh và kinh tế hàng ngày

Understanding statistics helps answer such

questions:

What may be the sales of a new product of the company? => doanh số bán một sản phẩm mới của công
ty có thể là gì ?

How much may it cost to launch out a new product? => chi phí để tung ra một sp mới là bao nhiêu

How satisfied were you with your last purchase at Coopmart? => Bạn hài lòng đến mức nào với lần mua
hàng cuối cùng của mình tại Coopmart

Do people spend more time for gym have healthier life than the others? => Mọi người có dành nhiều
thời gian cho phòng tập thể dục để có cuộc sống lành mạnh hơn những người khác không?

What factors are significant in forecasting household consumption? => Những yếu tố nào có ý nghĩa
trong việc dự báo tiêu dùng hộ gia đình

In this course, you will learn tools to

- Process, summarize, analyze, and interpret (xử lý) the data

- To make sense of the data for making better decisions in an uncertain (không chắc chắn)
environment.

WHAT STATISTICIANS DO?

 Making sense of numerical information : ý nghĩa của thông tin số

- A manager requires as much information as possible about the features of the
environment.
Massive information storage capacity of computer systems makes quantitative
information available: khả năng lưu trữ khổng lồ của hệ thống máy tính làm cho hệ
thống định lượng có sẵn
Information of, for example, interest, sales, prices, etc. is numerical.
- The statisticians’ role:
Extraction and synthesis of important features from numerical information
Summary of information in such a way that is ready to be understood.

 Dealing with uncertainty: đối phó với sự không chắc chắn

 Thống kê là khoa học về sự không chắc chắn. Các quyết định hàng ngày dựa trên thông tin không
đầy đủ
Hãy xem xét:
Giá cổ phiếu IBM sẽ cao hơn trong sáu tháng so với hiện tại. Nếu thâm hụt ngân sách liên bang
cao như dự đoán, lãi suất ở mức cao trong phần còn lại của năm
 Do không chắc chắn, các tuyên bố nên được sửa đổi: Giá IBM có thể sẽ cao hơn trong sáu
tháng so với hiện tại. Nếu thâm hụt ngân sách liên ban cao như dự đoán, có khả năng lãi
suất sẽ vẫn ở mức cao trong phần còn lại của năm. Thống kê không giải quyết những gì là
những gì có thể được, what might be or what probably.
 Vì vậy, ý nghĩa “ is likely to be” or “ probably is”. Chúng không có nghĩa là chúng ta không
biết sự kiện xảy ra chắc chắn như thế nào. Nhưng sự kiện có thể xảy ra với xác suất, các nhà
thống kê sử dụng ngôn ngữ xác suất để đối phó với sự không chắc chắn
 Sampling: mẫu
Một người quản lý muốn hiểu hành vi của tất cả những người mua tiềm năng sản phẩm của
mình. Nhưng không thể tiến hành khảo sát thị trường của mọi thành viên trong dân số Quá tốn
kém, không thể tiếp cận, để xác định ai thuộc về dân số, v.v. Thực hiện khảo sát một tập hợp
con nhỏ của mẫu dân số. Bất kỳ kết luận nào về dân số sẽ dựa trên thông tin thu được từ mẫu
Tuy nhiên, chúng tôi không thể đưa ra kết luận chính xác về dân số từ thông tin. của mẫu.  
Một số điều không chắc chắn sẽ vẫn còn. Đưa ra suy luận về dân số sẽ tự nhiên liên quan đến
ngôn ngữ của sự không chắc chắn. Xác suất được áp dụng để mô tả sự không chắc chắn
 Analyzing relationships:
- Hãy xem xét những câu hỏi sau: Giá Coke tăng có làm giảm lượng Coke tiêu thụ không?
 Nếu thu nhập xử lý bình quân của các hộ gia đình ở Cần Thơ tăng 5%, lượng gạo tiêu
thụ sẽ như thế nào? Việc tăng chi tiêu quảng cáo có ảnh hưởng đến doanh số bán hàng
của công ty không? Câu trả lời của những câu hỏi này đòi hỏi phải kiểm tra mối quan hệ
của các biến số kinh tế
- Lý thuyết kinh tế đơn giản cho chúng ta biết, những thứ khác bằng nhau, tăng giá dẫn
đến giảm nhu cầu. Lý thuyết như vậy là định tính. Các nhà thống kê phải trả lời câu hỏi
một cách định lượng, Thu thập dữ liệu định lượng Các lý thuyết kinh tế đặt ra câu hỏi
về mối quan hệ giữa các biến kinh tế và các nhà thống kê xác nhận chúng bằng bằng
chứng số.
 Forecasting: dự báo : Mong muốn báo trước tương lai là một đặc điểm rất con người.  Trong
kinh doanh, nhu cầu dự đoán đáng tin cậy vượt xa sự tò mò. Quyết định đầu tư phải được đưa
ra trước thời điểm một sản phẩm mới có thể được giới thiệu ra thị trường. Trong ngắn hạn, dự
báo bán hàng rất quan trọng trong việc thiết lập mức tồn kho và lịch trình sản xuất
 Making decisions in an uncertain environment

KEY DEFINITION:

 A population is the collection of all items of interest or under investigation: tập hợp tất cả các
mục đang được quan tâm và điều tra
 N represents the population size: quy mô dân số
 A sample is an observed subset of the population: một tập hợp đang được quan sát của một
quần thể
 n represents the sample size: đại diện cho kích thước mẫu
 A parameter is a specific characteristic of a population: tham số là một đặc điểm cụ thể của dân
số
 A statistic is a specific characteristic of a sample: thống kê là một đặc tính cụ thể của mẫu

Values calculated using population data are called parameters (tham số)

Values computed from sample data are called statistics