BỘ CÔNG THƯƠNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG THƯƠNG TPHCM

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH



TIỂU LUẬN MÔN HỌC

KỸ NĂNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

ĐỀ TÀI: KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ TRÌNH BÀY QUỐC TẾ

GVHD: Trần Trung Tính

Nhóm: 6

Lớp: 14DHKDQT09

SVTH:

1. Hà Thị Tố Quyên MSSV:2036230401

2. Nguyễn Thị Lệ Trinh MSSV:2036230547
3. Nguyễn Thị Kim Chi MSSV:2036230059

TP Hồ Chí Minh, Tháng 10 năm 2023

 LỜI CAM ĐOAN

Chúng em xin cam đoan đề tài tiểu luận: Kỹ năng giao tiếp và trình bày quốc tế
do cả nhóm 6 chúng em thực hiện.

Chúng em đã kiểm tra dữ liệu theo quy định hiện hành.

Kết quả bài làm là trung thực và không sao chép bài của các nhóm khác.

Các tài liệu được sử dụng trong tiểu luận có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng.

Bên cạnh đó, tài liệu môn học và những thông tin trên Internet cũng chính là
những nguồn hỗ trợ đắt giá cung cấp cho lượng kiến thức, thông tin chuẩn xác, cần
thiết để hoàn thành bài.
 LỜI CẢM ƠN

Em xin chân thành cảm ơn thầy Trần Trung Tính- giảng viên bộ môn đã tạo
điều kiện cho em được tiếp cận với đề tài và tận tình giúp đỡ em trong quá trình thực
hiện bài làm.

Việc thiếu kinh nghiệm trong bài làm luận cũng là một khó khăn đối với em
chắn chắc sẽ khó trách khỏi việc xuất hiện những sai sót. Mong thầy thông cảm bỏ qua
cho những sai sót không đáng có của chúng em.

Một lần nữa, em xin trân trọng cảm ơn bất kì sự quan tâm nào đến bài luận này.
Xin chúc thầy sức khỏe, bình yên, an lành.
 MỤC LỤC

Chương I: Nội dung về giao tiếp và trình bày quốc tế....................................1

I.1. Giới thiệu về tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp&trình bày giao
tiếp. 1
I.2. Mục đích và ý nghĩa của nghiên cứu...................................................4
I.2.1. Mục đích của nghiên cứu..................................................................4
I.2.2. Ý nghĩa của nghiên cứu.....................................................................6
Chương II. Tổng quan về kỹ năng giao tiếp quốc tế.......................................8
II.1. Khái niệm.............................................................................................8
II.2. Vai trò...................................................................................................8
II.2.1. Truyền thông quốc tế.......................................................................8
II.2.2. Trao đổi kinh tế................................................................................9
II.2.3. Giao tiếp văn hóa..............................................................................9
II.2.4. Giao tiếp xã hội.................................................................................9
II.3. Các hình thức giao tiếp.......................................................................9
II.3.1. Ngôn ngữ nói.....................................................................................9
II.3.2. Ngôn ngữ viết..................................................................................10
II.3.3. Hội thảo, hội thảo trực tuyến........................................................10
II.3.4. Giao tiếp bằng video.......................................................................11
II.3.5. Giao tiếp qua tin nhắn, mạng xã hội.............................................11
II.4. Nguyên tắc trong giao tiếp................................................................12
II.4.1. Tôn trọng lẫn nhau.........................................................................12
II.4.2. Cộng tác – hài hòa lợi ích...............................................................12
II.5. Những kĩ năng giao tiếp quốc tế sử dụng tiếng anh.....................13
II.5.1. Tự luyện phát âm:..........................................................................13
II.5.2. Có lịch học cụ thể - Phương pháp tự học tiếng anh hiệu quả:...14
II.5.3. Nghe tiếng anh hằng ngày - Phương pháp tự học tiếng anh hiệu
quả..........................................................................................................................14
II.5.4. Xem Youtube - Phương pháp tự học tiếng anh giao tiếp hiệu quả
................................................................................................................................14
 II.5.5. Luyện nói tiếng anh mỗi ngày - Phương pháp tự học tiếng anh
giao tiếp hiệu quả..............................................................................................15
II.6. Ứng dụng trong đời sống kinh tế và xã hội.....................................16
II.6.1. Cơ hội việc làm ngành Kinh tế đối ngoại.....................................16
II.6.2. Cơ hội việc làm với các khối nghành kinh tế...............................16
II.6.3.Tiếp cận thêm kiến thức, nền văn hóa mới (văn hóa, bạn bè, kiến
thức…)...................................................................................................................16
II.6.4. Ngôn ngữ chung của toàn cầu.......................................................16
II.6.5. Phục vụ trực tiếp trong công việc.................................................17
II.6.6. Tạo các mối quan hệ chất lượng...................................................18
II.6.7. Ngôn ngữ chung của nền công nghiệp truyền thông và giải trí. 19
II.6.8. Thay đổi trong cuộc sống hằng ngày............................................20
II.7. Thách thức.........................................................................................20
Chương III. Tổng quan về kỹ năng trình bày quốc tế..................................20
III.1. Về khái niệm:...................................................................................20
III.2. Về vai trò và lợi ích của kỹ năng trình bày:..................................21
III.3. Phương pháp cần có để trình bày và phát triển các kỹ năng đó:22
III.4. Cơ hội ...............................................................................................23
III.5. Thác thức..........................................................................................24
 MỤC LỤC HÌNH ẢNH:

Hình 1. 1 Hình ảnh về giao tiếp quốc tế...............................................................2

Hình 1. 2: Mục đích và ý nghĩa nghiên cứu.........................................................3
Hình 1. 3 Kết bạn và tiếp thu văn hóa nước ngoài...............................................5
Hình 1. 4 Mục đích của nghiên cứu.....................................................................6
Hình 1. 5 Ý nghĩa của nghiên cứu........................................................................6

Hình 2. 1 Hình ảnh về giao tiếp quốc tế...............................................................8

Hình 2. 2 Hình ảnh về ngôn ngữ nói..................................................................10
Hình 2. 3 Hình ảnh về ngôn ngữ viết.................................................................10
Hình 2. 4 Hình ảnh về hội thảo trực tuyến.........................................................11
Hình 2. 5 Hình ảnh giao tiếp bằng video............................................................11
Hình 2. 6 Hình ảnh về mạng xã hội....................................................................11
Hình 2. 7 Lịch học cụ thể...................................................................................14
Hình 2. 8 Phương pháp học bằng Youtube........Error! Bookmark not defined.
Hình 2. 9 Ngôn ngữ toàn cầu.............................................................................17
Hình 2. 10 Tiếng Anh phục vụ công việc..........................................................18
Hình 2. 11 Tiếng Anh tạo mối quan hệ..............................................................19
Hình 2. 12 Tiếng Anh là ngôn ngữ chung của nghành truyền thông.................19
Hình 2. 13 Sự thay đổi của Tiếng Anh trong cuộc sống hằng ngày...........Error!
Bookmark not defined.

Hình 3. 1 Khả năng trình bày.............................................................................22

Hình 3. 2 Cơ hội khi biết sử dụng khả năng trình bày.......................................23
Hình 3. 3 Cơ hội việc làm..................................................................................24

PHỤ LỤC BẢNG BIỂU

Bảng biểu 1: Các tiêu chí đánh giá thuyết trình..................................................1

Bảng biểu 2: Mức độ kĩ năng thuyết trình của sinh viên.....................................4

 MỞ ĐẦU

1. Lý do chọn đề tài

Hội nhập quốc tế với trọng tâm là hội nhập kinh tế quốc tế đã và đang là xu
hướng diẽn ra ngày càng mạnh mẽ khắp mọi nơi trên thế giới gần nhất là Việt Nam.
Sự phát triển như vũ bão của khoa học công nghệ, khoảng cách về không gian và thời
gian giữa các quốc gia ngày càng thu hẹp. Điều này đã làm cho các giao dịch quốc tế
diễn ra nhanh chóng. Đó là lý do tại sao nghành học Kinh doanh quốc tế đang trở
thành sự lựa chọn của các sinh viên các trường đại học. Được đánh giá là một nghành
học hấp dẫn, năng động tại hầu hết các quốc gia trên thế giới, trong đó có Việt Nam.
Để sinh viên có thể theo đuổi mục tiêu dễ dàng trong môn học và nghành học này nên
nắm vững hai kĩ năng cơ bản “Kỹ năng giao tiếp”và “trình bày” quốc tế. Để có thể
thực hiện các nhiệm vụ như trao đổi, giao dịch thương mại như chuyển giao hàng hóa,
tài nguyên, con người. Giúp nền kinh tế sẽ có những cú bức phá, hội nhập với các nền
kinh tế bậc nhất trên thế giới. Giúp cho công cuộc xây dựng nền kinh tế nước ta ngày
càng giàu mạnh.

2. Tình hình nghiên cứu

Hội nhập quốc tế luôn là một đề tài nóng trong nền kinh tế Việt Nam và đang
được quan tâm. Do vậy trong thời gian qua ở Việt Nam đã có nhiều chuyển biến tích
cực, những chính sách mở rộng, những luận án nghiên cứu cho lĩnh vực này.

3. Phương pháp nghiên cứu

Trong quá trình nghiên cứu chúng em đã dùng những phương pháp:
- Phương pháp thu nhập dữ liệu.
- Phương pháp phân tích.
- Phương pháp đưa ra kết luận.
4. Nội dung nghiên cứu
- Đưa ra những thông tin về kĩ năng “ giao tiếp” và “ trình bày” trong quốc tế.
- Đề xuất ý kiến nhằm nâng cao hiệu quả học tập cho sinh viên đại học.
 5. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của bài tiểu luận

Bài tiểu luận về đề tài này là công trình nghiên cứu, được tổng hợp một cách cô
động về những đề tài cơ bản của Kinh doanh quốc tế, những kĩ năng cơ bản của
nghành học nghành nghề này. Từ đó kết quả nghiên cứu có thể góp phần đóng góp vào
thực tiễn giúp nền kinh tế Việt Nam phát triển.

6. Kết luận

- Nội dung 1: Kĩ năng giao tiếp quốc tế.

- Nội dung 2: Kĩ năng trình bày quốc tế.

 Chương I: Nội dung về giao tiếp và trình bày quốc tế.
I.1. Giới thiệu về tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp&trình bày giao
tiếp.
STT

TỐI ĐA
ĐIỂM
NỘI DUNG ĐIỂM THỰC
TẾ

1 Giới thiệu bản 10 9

thân

2 Nội dung bài thi 25 20

3 Ngôn ngữ nói 30 20

Bảng biểu 1: Các tiêu chí đánh giá thuyết trình

Tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp trong cuộc sống và sự nghiệp là không
thể chối cãi. Kỹ năng giao tiếp tốt giúp chúng ta xây dựng mối quan hệ tốt hơn, thể
hiện bản thân một cách rõ ràng và tăng cơ hội thành công.Dù bạn làm việc gì bạn cũng
phải có kỹ năng giao tiếp để quản lý và trao đổi với mọi người về công việc của bạn,
nghe mọi người phản hồi về bạn…Xã hội càng phát triển, văn minh thì nhu cầu và
hình thức giao tiếp càng cao và đa dạng. Giao tiếp càng trở nên một kỹ năng không thể
thiếu và cần phải được rèn luyện. Những kỹ năng này không chỉ giúp bạn tạo ấn tượng
mạnh mẽ và hiệu quả trong việc giao tiếp, mà còn giúp bạn thành công trong môi
trường kinh doanh toàn cầu.

8
 Hình 1. 1 Hình ảnh về giao tiếp quốc tế

Giao tiếp và trình bày xảy ra rất nhiều hàng ngày và dưới nhiều hình thức, gián
tiếp hoặc trực tiếp. Giao tiếp và trình bày qua lời nói, ngôn ngữ không lời (cử chỉ, hành
vi, nét mặt, trang phục…), hỏi đáp, quan sát, nghe, trình bày, nói chuyện, qua báo cáo,
gửi thư, thư điện tử…Giao tiếp và trình bày với người cùng nhóm, cơ quan hay người
ngoài, có chuẩn bị hay không chuẩn bị trước. Giao tiếp là hiện tượng tâm lý của con
người rất phức tạp. Mặc dù có nhiều định nghĩa, quan niệm khác nhau về giao tiếp
nhưng nói chung mọi người đều cho rắng giao tiếp là phải có xây dựng một bản thông
điệp sau đó gửi đi với hy vọng người nhận sẽ hiểu thông điệp đó. Theo quan niệm
truyền thông tin này chúng ta thấy cấp độ giao tiếp hiệu quả nhất là trong tình huống
mặt đối mặt, cả hai bên có thể tiếp nhận thông tin trực tiếp dưới các dạng ngôn ngữ
giao tiếp, tránh được một số nhiễu, có thể điều chỉnh nhanh để tăng hiệu quả giao tiếp.
cấp độ này có ở hình thức giao tiếp như nói chuyện với nhau, phỏng vấn, hội đàm song
phương, hội nghị quy mô nhỏ, họp nhóm…Cấp độ giao tiếp cũng được tiến hành song
phương ít hiệu quả hơn nhưng tiện lợi là giao tiếp không gặp mặt qua điện thoại. Ở cấp
độ này hai bên nghe giọng nói của nhau, thông tin qua lại nhưng thiếu yếu tố phi ngôn
từ. Cấp độ ba là cấp độ kém hiệu quả nhất: chỉ gửi thông tin dạng văn bản như thư,
công văn, đơn, báo cáo, thư điện tử. Cấp độ giao tiếp này thiếu hỗ trợ của yếu tố phi
ngôn từ và nhận sự phản hồi chậm. Trong quá trình làm việc chúng ta, Người gửi
(người nhận) Người nhận (người gửi) 4 vì những lý do nào đó như thời gian, không

9
gian, tài chính…, có thể dùng hình thức giao tiếp nào cho phù hợp và hiệu quả nhất
hoặc dùng đồng thời ba hình thức giao tiếp.

Vai trò của kỹ năng giao tiếp trong công việc thì giúp xây dựng mối quan hệ
làm việc tốt, tăng cường hiệu suất làm việc và đạt được sự đồng thuận trong
nhóm.Theo đó, sự liên kết và làm việc giữa người với người trong cùng 1 nhóm sẽ đạt
đến hiệu quả một cách tuyết đối nhất. Trong công việc, kỹ năng giao tiếp tốt giúp một
cá nhân xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp, đối tác, khách hàng. Giao tiếp
đóng vai trò quan trọng trong quá trình đàm phán và thương lượng. Việc thể hiện ý
kiến một cách rõ ràng, lắng nghe và hiểu đối tác, xây dựng mối quan hệ tốt, truyền đạt
thông tin chính xác và giải quyết xung đột khéo léo đều phụ thuộc vào kỹ năng giao
tiếp. Khả năng tạo sự thấu hiểu và đồng tình thông qua giao tiếp giúp tạo nên sự hiệu
quả và thành công trong quá trình thương lượng. Đồng thời thể hiện lòng tôn trọng và
quan tâm đến họ, tạo điều kiện thuận lợi cho sự hợp tác lâu dài.Còn trong cuộc sống
hàng ngày thì kỹ năng giao tiếp giúp tạo dựng mối quan hệ xã hội, gia đình và cá nhân
thịnh vượng, hạnh phúc và thành công. Giao tiếp tốt giúp bạn thành công dễ dàng hơn:
Xã hội phát triển không ngừng mỗi ngày, nhu cầu đời sống tăng cao, và sự cạnh tranh
cũng trở nên gay gắt. Bạn có đủ kỹ năng làm việc, đủ chuyên môn nhiệt huyết nhưng
lại yếu kém trong kỹ năng giao tiếp thì bạn sẽ rất khó phát triển - tiến bộ xa hơn trong
công việc của mình. Chính vì giao tiếp có ý nghĩa đặc biệt như thế mà người ta mới
nâng tầm nó lên trở thành nghệ thuật giao tiếp.

Hình 1. 2: Mục đích và ý nghĩa nghiên cứu

10
 I.2. Mục đích và ý nghĩa của nghiên cứu

STT MỨC ĐỘ SỐ SỐ
KĨ NĂNG LƯỢNG SINH LƯỢNG GIÁO
VIÊN TỰ ĐÁNH VIÊN ĐÁNH GIÁ
GIÁ

1 RẤT TỐT 2 0

2 TỐT 4 0

3 KHÁ 42 35

4 TRUNG BÌNH 57 43

5 YẾU 95 122

Bảng biểu 2: Mức độ kĩ năng thuyết trình của sinh viên

I.2.1. Mục đích của nghiên cứu

Mục đích của nghiên cứu này là để phân biệt các yếu tố văn hóa từ các đất
nước, vùng miền khác nhau ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc nhóm của sinh viên để
từ đó nhận ra các vấn đề và các yếu tố ảnh hưởng đến giao tiếp đa văn hóa mà sinh
viên gặp phải. Kết quả của nghiên cứu sẽ là tài liệu hữu ích cho việc nghiên cứu sâu
hơn các vấn đề liên quan đến.

a. Mục tiêu số 1: Giúp cải thiện hiệu suất giao tiếp, giao tiếp hiệu quả và hiểu
rõ thông điệp truyền tải và hiệu quả trong việc truyền đạt thông tin của minh. Nhằm
nhắm đến đối tượng, chọn lựa kiểu giao tiếp phù hợp để đạt được kết quả tốt nhất với
đối tượng của mình. Thấu hiểu hơn và khám phá nhữn lý do đứng sau mỗi lời nói và
cách giải quyết những vấn đề cụ thể để đạt được mục tiêu của bạn.
b. Mục tiêu số 2: Xây dựng lòng tin và tạo mối quan hệ tốt. Về tần suất tiếp
cận với đồng nghiệp quốc tế thường xuyên giúp tạo sự đồng tình đồng cảm. Khắc khe
và điều chỉnh phong cách giao tiếp quen thuộc để phù hợp với đối tác quốc tế. Giao
tiếp tinh tế, xây dựng lòng tin và tình cảm qua cuộc trò chuyện và giao lưu định kỳ.
c. Mục tiêu số 3: Nâng cao khả năng thuyết trình và trình bày. Phát biểu công
khai và nâng cao khả năng phát biểu đứng trước đám đông qua các giải pháp sáng tạo.

11
Trình bày và nắm bắt những kỹ năng trình bày hiệu quả giúp tạo ấn tượng tích cực và
thu hút sự quan tâm của khán giả. Nắm bắt được các kỹ thuật thuyết phục bằng lời nói
và cử chỉ cho một sự thuyết phục tinh tế trong truyền đạt thông điệp của mình.
d. Mục tiêu số 4: Tạo ấn tượng tích cực với đối tác quốc tế. Tôn trọng văn hóa
và giá trị của đối tác, hiểu rõ giá trị phong tục, tập quán của đối tác giúp cho bạn xây
dựng tình cảm và nâng cao khả năng hợp tác cùng đối tác. Chú ý đến mặt số hóa, cập
nhật và áp dụng các tiêu chuẩn mặt số hóa của quốc gia đối tác cho công việc và trao
đổi. Áp dụng sáng tạo để tạo nên ấn tượng tích cực đến với đối tác quốc tế và giữ trọn
vẹn tính cách của bạn.
e. Mục tiêu số 5: Thúc đẩy hiểu biết đa văn hóa và đa chủng tộc. Hiểu biết văn
hóa đa dạng của đối tác, khám phá cách thức của đối tác trong cuộc sống và cong việc
để tăng kết nối và tôn trọng giá trị của đối tác. Hiểu biết đa chủng tộc của đối tác,
khám phá lịch sử và giá trị đa dạng của đối tác đẻ nâng cao mối quan hệ và tôn trọng
địa vị đối tác. Kết nối và tìm kiếm những điểm chung và những yếu tố dẫn đến sự đa
dạng trong bản sắc văn hía và chủng tộc giữa hai bên để tạo một mối quan hệ thực sự
tốt đẹp.

Hình 1. 3 Kết bạn và tiếp thu văn hóa nước ngoài

f. Mục tiêu số 6: Vận dụng kỹ năng giao tiếp và trình bày trong công việc.
Trong kỹ năng giao tiếp thì tín nhiệm và tôn trọng,liên lạc và chia sẻ thông tin trong

12
 công việc, thấu hiểu văn hóa và định kiến. Trong kỹ năng trình bày thì trình bày lý
do vì sao bạn là người đáng tin cậy và giỏi trong công việc. Biểu đạt thông tin trong
các tình huống khác nhau như họp hoặc thuyết trình. Nắm bắt các kỹ thuật giúp tăng
sức mạnh thuyết phục và áp dụng chúng vào công việc của bạn.

Hình 1. 4 Mục đích của nghiên cứu

I.2.2. Ý nghĩa của nghiên cứu

Hình 1. 5 Ý nghĩa của nghiên cứu

Kỹ năng giao tiếp và trình bày là yếu tố quan trọng trong thành công cá nhân và
sự phát triển của các tổ chức. Nghiên cứu này nhằm khám phá lợi ích và tầm quan
trọng của việc phát triển kỹ năng này trong môi trường quốc tế. Có ý nghĩa mang lại
những lợi ích thiết thực chăng hạn như giúp tăng sự tự tin, giúp người tham gia phát
triển sự tự tin trong giao tiếp và trình bày trước công chúng và đối tác quốc tế. Nâng
13
cao các kỹ năng, giao tiếp hiệu quả hơn giúo bạn truyền đạt thông điệp của mình một
cách dễ dàng và hiệu quả hơn đên người nghe hoặc đối tác kinh doanh trong môi
trường quốc tế. Giúp giải quyết các xung đột tốt hơn, giải quyết các xung đột một cách
tỉnh táo và đơn giản, tạo sự đồng thuận và tôn trọng trong mọi mối quan hệ. Giúp mở
rộng các cơ hội đi đầu trong sự nghiệp để thăng tiến trong sự nghiệp và mang lại lợi
ích to lớn cho sự phát triển cá nhân.

Những nghiên cứu về kỹ năng giao tiếp được thể hiện như là tìm hiểu về ngôn
ngữ và văn hóa của người khác giúp tạo cầu nối giao tiếp và thể hiện sự tôn trọng. Phát
triển về các kỹ năng nghe và nói, tiếp thu thông tin một cách hiệu quả và truyền đạt ý
kiến một cách rõ ràng, logic và ấn tượng. Học cách để xây dựng các mối quan hệ tốt
đẹp với người khác, từ việc tạo niềm tin đến giải quyết xung đột.

Những nghiên cứu về kỹ năng trình bày thể hiện rõ qua các mục như xác định
các cấu trúc và chi tiết phù hợp để truyền đạt thông điệp một cách rõ ràng và logic.
Tận dụng công cụ tương tác như slideshow, video hay infographic để làm cho bài
thuyết trình thêm sinh động và hấp dẫn. Qua việc tập luyện và thực hành, người tham
gia sẽ trau dồi kỹ năng trình bày của mình, tạo ra sự tự tin và tinh thần thuyết phục.

Tính ứng dụng và phổ biến của kỹ năng giao tiếp quốc tế như kinh doanh quốc
tế, kỹ năng này giúp hỗ trợ hoạt động kinh doanh, truyền tải thông điệp và tìm kiếm cơ
hội hợp tác trên thị trường quốc tế. Các kỹ năng này giúp bạn tiếp thu và sử dụng các
ngôn ngữ quốc tế như tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Nhật, v.v... để có thể truyền đạt ý
tưởng và thông tin một cách chính xác và hiệu quả. bạn tiếp thu và sử dụng các ngôn
ngữ quốc tế như tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Nhật, v.v... để có thể truyền đạt ý tưởng
và thông tin một cách chính xác và hiệu quả. Kỹ năng giao tiếp quốc tế là một yếu tố
quan trọng trong những chương trình trao đổi học sinh, sinh viên, cũng như du học. Nó
giúp bạn có thể thích nghi và tương tác tốt hơn với các môi trường mới và khác nhau.
Kỹ năng giao tiếp quốc tế cũng rất quan trọng trong các hoạt động ngoại giao, liên
quan đến trao đổi chính trị, văn hóa và kinh tế giữa các quốc gia. Các ví dụ về sự thành
công của nghiên cứu này như nghiên cứu về các kỹ thuật và chiến lược thương lượng
quốc tế, đánh giá yếu tố văn hóa và xử lý xung đột trong quá trình đàm phán. Nghiên
cứu về các kỹ năng và phương pháp giao tiếp hiệu quả qua các rào cản ngôn ngữ và
văn hóa. Nghiên cứu về cách tạo ra những bài thuyết trình quốc tế ấn tượng, sử dụng
công cụ tương tác và đồ họa để làm nổi bật thông điệp.
14
 Chương II. Tổng quan về kỹ năng giao tiếp quốc tế.
II.1. Khái niệm.

Kỹ năng giao tiếp quốc tế là khả

năng hiểu và truyền đạt thông tin một cách
hiệu quả giữa những người có nguồn gốc
văn hóa, ngôn ngữ và nền văn hóa khác
nhau. Kỹ năng này là cực kỳ quan trọng
trong môi trường làm việc đa văn hóa và
trong các tình huống giao tiếp liên quốc
Hình 2. 1 Hình ảnh về giao tiếp quốc tế
gia.

II.2. Vai trò.

Giao tiếp quốc tế đóng vai trò quan trọng trong công việc thiết lập và duy trì
mối quan hệ giữa các quốc gia, các tổ chức quốc tế và các cá nhân trên thế giới. Vai
trò của giao tiếp quốc tế bao gồm các khía cạnh sau:

Truyền thông Giao tiếp văn Giao tiếp xã

quốc tế. Trao đổi kinh hóa. hội.
tế.

II.2.1. Truyền thông quốc tế.

Truyền thông quốc tế được sử dụng để trao đổi thông tin và ý tưởng giữa các
quốc gia thúc đẩy sự hiểu biết và thảo luận về các vấn đề quan trọng.

15
 Thông qua giao tiếp giữa các quốc gia có thể bày tỏ quan điểm, phát biểu ý kiến
trên các diễn đàn quốc tế, đàm phán và đạt được các thỏa thuận quốc tế.

II.2.2. Trao đổi kinh tế.

Giao lưu quốc tế có vai trò quan trọng trong việc cung cấp hợp tác kinh tế,
thương mại giữa các nước. Các doanh nghiệp, tổ chức kinh tế sử dụng các sàn giao
dịch quốc tế để cung cấp các hoạt động xuất khẩu, đầu tư, hợp tác kinh doanh.

Trao đổi kinh tế còn giúp các nước thiết lập và duy trì mối liên hệ bền vững về
hệ thống thương mại.

II.2.3. Giao tiếp văn hóa.

Giao tiếp quốc tế có vai trò quan trọng trong việc trao đổi và đa dạng hóa văn
hóa giữa các quốc gia. Thông qua giao tiếp văn hóa tiếp theo, người dùng có thể chia
sẻ, trao đổi các giá trị văn hóa, nghệ thuật, truyền thống và phong tục tập quán. Điều
này giúp xây dựng sự tôn trọng và đồng thuận giữa các quốc gia và tạo ra một môi
trường giao tiếp tôn giáo và đa dạng.

II.2.4. Giao tiếp xã hội.

Giao tiếp quốc tế cũng có tác động đáng kể đến giao tiếp xã hội giữa các cá
nhân từ các quốc gia khác nhau.

Công nghệ thông tin và truyền thông hiện đại đã tạo ra một môi trường kết nối
toàn cầu, cho phép mọi người giao tiếp với nhau thông qua các phương tiện tiện ích
như mạng xã hội, tin nhắn điện tử và video cuộc gọi.

Giao tiếp xã hội quốc tế giúp mở rộng cơ hội trao đổi, học hỏi và tăng cường
hiểu biết về các nền văn hóa khác nhau

II.3. Các hình thức giao tiếp.

Các hình thức giao tiếp quốc tế ngày nay đã trở thành một tương tác không thể
thiếu trong thế giới đa văn hóa và toàn cầu hóa.

Để hiểu rõ hơn về các hình thức giao tiếp quốc tế, chúng ta cần nắm chắc những
khái niệm cơ bản, phương pháp và công nghệ liên quan. Trong thế giới đa văn hóa
ngày nay, hình thức giao tiếp quốc tế đa dạng và phong phú.

16
 II.3.1. Ngôn ngữ nói.
Giao tiếp bằng ngôn ngữ nói là hình thức giao tiếp phổ biến nhất. Người tham
gia có thể sử dụng ngôn ngữ chung như tiếng Anh hoặc sử dụng phiên dịch viên để
truyền đạt ý tưởng và ý nghĩa của mình.

Hình 2. 2 Hình ảnh về ngôn ngữ nói

II.3.2. Ngôn ngữ viết

Giao tiếp bằng ngôn ngữ viết thông qua email, thư từ, tin nhắn, văn bản và tài

Hình 2. 3 Hình ảnh về ngôn ngữ viết

liệu là phương tiện giao tiếp quốc tế quan trọng tiếp theo. Nó giúp ích rất nhiều trong
việc truyền đạt thông tin, phát triển tư duy, thể hiện cảm xúc và sáng tạo, tạo nên nền
tảng cho giao tiếp và truyền đạt kiến thức trong xã hội.

II.3.3. Hội thảo, hội thảo trực tuyến.

17
 Hình 2. 4 Hình ảnh về hội thảo trực tuyến

Với sự phát triển của công nghệ, hội thảo, hội thảo trực tuyến đã trở thành hình thức
giao tiếp quốc tế phổ biến. Người tham gia có thể giao tiếp qua video, âm thanh và trao
đổi thông tin trực tiếp mà không cần phải có mặt ở cùng một địa điểm.

II.3.4. Giao tiếp bằng video.

Hình 2. 5 Hình ảnh giao tiếp bằng video

Giao tiếp tiếp bằng video cho phép người tham gia nhìn và nghe thấy nhau
trong thời gian thực thông qua các ứng dụng như Skype, Zoom hoặc Microsoft Teams.
Điều này tạo ra trải nghiệm giao tiếp gần như mặt đối mặt dù cách xa nhau về mặt địa
lý.

II.3.5. Giao tiếp qua tin nhắn, mạng xã hội.

Sử dụng các ứng dụng nhắn tin, mạng xã hội như WhatsApp, Facebook,
Messenger hoặc WeChat để gửi và nhận tin nhắn văn bản là một hình thức giao tiếp
phổ biến trong giao tiếp quốc tế. Nó cho phép người dùng chia sẻ thông tin, kiến và
tương tác với nhau mà không cần phải gặp mặt trực tiếp.
18
 II.4. Nguyên tắc trong giao tiếp.

Để đạt được những hiệu quả cao, các hoạt động giao tiếp quốc tế cần đáp ứng
một số nguyên tắc nhất định.

II.4.1. Tôn trọng lẫn nhau.

Thể hiện thái độ tôn trọng đối với các bên cùng tham gia giao tiếp là nền cơ bản
để xây dựng một môi trường giao tiếp tích cực và hiệu quả.

Có rất nhiều cách thể hiện thái độ tôn trọng đối với các bên cùng giao tiếp trong
quá trình làm việc cho dù đó là cuộc găp gỡ với đối tác, khán giả, với công nhân và
doanh nghiệp hay với cộng đồng quốc tế cúng ta cần phải có thái độ tôn trọng. Nó
được thể hiện ở việc lắng nghe và quan tâm đến ý kiến, quan điểm, cảm xúc của người
khá. Hiểu và tôn trọng các giá trị , quy tắc và phong tục của đối tác. Phải có biểu hiện
và sử dụng ngôn ngữ một cách phù hợp, tránh sử dụng những từ ngữ gây xúc phạm
hoặc thiếu tôn trọng đối với người khác,…Bằng cách áp dụng những nguyê tắc trên,
chúng ta có thể tạo ra một môi trường giao tiếp tích cực và xây dựng sự hiểu biết, hợp
tác giữa các nền văn hoa khác nhau.

II.4.2. Cộng tác – hài hòa lợi ích.

Thành công của giao tiếp không phải là sự chiến thắng đối tác mà là đem lại lợi
ích càng nhiều càng tốt cho đôi bên. Chính vì vậy, để đạt được mục tiêu chung trong
giao tiếp quốc tế và hợp tác với người khác thì chúng ta cần phải xây dựng một mối
quan hệ tốt, xây dựng một môi trường giao tiếp tích cực. Ta phải biết tận dụng sự đa
dạng về văn hóa, quan điểm và cách tiếp nhận trong giao tiếp quốc tế.

Bên cạnh đó, việc đạt được thỏa thuận cũng là một phần quan trọng trong giao
tiếp, việc cộng tác hòa lợi ích giúp chúng ta tìm kiếm các điểmchung và tìm cách đạt
19
được sự thỏa thuận và đồng ý. Khi mọi người cùng hợp tác và tìm kiếm lợi ích chung
hiệu suất làm việc có thể được cải thiện một cách rõ ràng hơn, bằng cách chúng ta có
thể chỉa sẽ kiến thức, kỹ năng và tài nguyên. Ngoài ra, việc xây dựng lòng tin và uy tín
trong quan hệ giao tiếp quốc tế cũng là một điều vô cùng quan trọng, việc đó sẽ làm
cho cảm thấy tin tưởng và sẵn lòng hỗ trợ và hợp tác với chúng ta.

II.5. Những kĩ năng giao tiếp quốc tế sử dụng tiếng anh

Thứ hạng các quốc gia về chỉ số thông thạo

Tiếng Anh

Việt Nam
Trung Quốc
Thái Lan
Hàn Quốc

II.5.1. Tự luyện phát âm:

Một trong những điều khiến người học ngại giao tiếp Tiếng Anh nhất đó là do
phát âm chưa chuẩn, nghe không rõ, sợ nói sai. Chính vì lý do đó, bạn nên bắt đầu tự
luyện phát âm cho thật chuẩn nếu muốn nghe hiểu người bản ngữ và nói Tiếng Anh
thật hay, thật tốt. Có nhiều cách để bạn có thể luyện tập, có rất nhiều sách và phần
mềm hỗ trợ bạn trong việc hướng dẫn học viên phát âm cho thật chuẩn Anh – Mỹ, ví
dụ như nghe các kênh của BBC, VOA news, nghe cách phát âm và đọc đi đọc lại từ
đó,...sao cho khuôn mồm và ngữ âm giống người bản ngữ.

Bạn cũng có thể áp dụng vào những bài học và tự luyện trước gương mỗi ngày.
Có rất nhiều người đã phản hồi rằng việc tự luyện phát âm trước gương đem lại hiệu
quả thật sự.

20
 II.5.2. Có lịch học cụ thể - Phương pháp tự học tiếng anh hiệu quả:

Hình 2. 7 Lịch học cụ thể

Tự học tiếng anh giao tiếp hiệu quả nhất, bạn cần đầu tư nhiều quỹ thời gian
của mình vào bài học và dần dần bạn nên duy trì việc học thành thói quen không thể
thiếu của bạn.

Tự học tiếng anh giao tiếp hiệu quả tại nhà, mỗi ngày ít nhất bạn nên dành ra 30
phút cho việc học tiếng anh và nhiều hơn 30 phút nếu bạn có thời gian. Bạn có thể
tranh thủ học trong khoảng thời gian ngồi chờ xe bus hay giờ nghỉ trưa ở văn phòng.

Phương pháp tự học tiếng anh giao tiếp hiệu quả là bạn nên chủ động phân chia
thời gian học tiếng anh của mình, chẳng hạn như trong một ngày bạn dành bao nhiêu
thời gian cho việc học từ vựng, thời gian học ngữ pháp, và thời gian luyện nói,.... Việc
phân chia này cần hợp lý và cụ thể để bạn có thể giao tiếp tiếng anh tốt nhất.

II.5.3. Nghe tiếng anh hằng ngày - Phương pháp tự học tiếng anh hiệu quả

Tự học tiếng anh giao tiếp tại nhà hiệu quả là khi bạn duy trì được thói quen
nghe manh hằng ngày, thậm chí nghe là một trong những phương pháp học tiếng anh
hiệu quả nhất được các giáo viên đánh giá từ trước tới nay. Thậm chí bạn nên đọc các
tờ báo tiếng anh hoặc xem phim với phụ đề anh – việt.

Tự học tiếng anh giao tiếp hiệu quả với việc duy trì thói quen nghe tiếng anh
hằng ngày sẽ giúp bạn tăng khả năng nghe và nói tiếng anh của mình lên rất nhiều.
Bạn nên tận dụng tối đa thời gian của mình dành cho kỹ năng nghe ở mọi lúc, mọi nơi.

II.5.4. Xem Youtube - Phương pháp tự học tiếng anh giao tiếp hiệu quả

21
 Phương pháp học tiếng anh giao tiếp hiệu quả nhất là học tiếng anh trên mạng,
xem youtube. Bởi lợi thế của việc xem youtube rất sinh động, bạn có thể vừa nghe vừa
nói mà không bị nhàm chán như học trên sách vở.

Hình 2. 8 Phương pháp học bằng Youtube

II.5.5. Luyện nói tiếng anh mỗi ngày - Phương pháp tự học tiếng anh giao
tiếp hiệu quả

Phương pháp tự học tiếng anh giao tiếp hiệu quả bạn có thể áp dụng việc học
những câu trâm ngôn, thành ngữ trong tiếng anh hằng ngày. Hãy học thuộc lòng chúng
để sử dụng trong những tình huống mà bạn có thể áp dụng được trong thực tiễn.

Tự học tiếng anh giao tiếp tại nhà hiệu quả bắt buộc bạn phải luyện nói tiếng
anh hằng ngày và để nó trở thành thói quen không thể thiếu của bạn. Bởi việc học
tiếng anh là trau dồi vốn kiến thức liên tục, bạn chỉ cần sao nhãng nó 1 thời gian thì
dần dần bạn sẽ quên hết vốn kiến thức.

Đồng thời, bạn nên học thuộc lòng các bài hát hoặc đọc các tờ báo tiếng anh để
có thể nói tiếng anh lưu loát nhất. Nếu như bạn thấy quá trình học nhàm chán, bạn có
thể tìm kiếm một người bạn đang có nhu cầu tự học tiếng anh giao tiếp hiệu quả tại
nhà giống như bạn và luyện nói hằng ngày cùng nhau,.... hoặc bạn có thể đến các trung
tâm tiếng anh, ở đó có thầy cô hướng dẫn cho bạn cách học hiệu quả và cách phát âm
chính xác nhất.

22
 II.6. Ứng dụng trong đời sống kinh tế và xã hội

II.6.1. Cơ hội việc làm ngành Kinh tế đối ngoại

Sinh viên ngành Kinh tế đối ngoại sau khi ra trường sẽ có nhiều lợi thế về ngoại
ngữ cùng chuyên môn vững vàng và các kỹ năng nghề nghiệp cần thiết khác để có thể
dễ dàng xin được những công việc phù hợp trong lĩnh vực này như:

Chuyên viên phòng kinh doanh chịu trách nhiệm tìm kiếm, thương lượng và
đàm phán để ký kết hợp đồng mua bán quốc tế với các đối tác nước ngoài;Chuyên viên
phòng nghiệp vụ xuất nhập khẩu xử lý quá trình thanh toán,vận chuyển, kho bãi, bảo
hiểm,…đảm bảo hợp đồng được diễn ra theo đúng tiến độ;Chuyên viên hoạch định
chính sách làm việc tại bộ phận Kinh tế đối ngoại và hợp tác quốc tế của các đơn vị
liên quan đến kinh doanh quốc tế;Chuyên gia nghiên cứu, giảng dạy các các lĩnh vực
liên quan đến kinh tế đối ngoại.

II.6.2. Cơ hội việc làm với các khối nghành kinh tế

Kinh tế vĩ mô: (Aggregate) Demand, (Aggregate) Supply, Equilibrium,...

Kinh tế vi mô: Production, Consumption, Labor force, Capital,…

Kinh tế quốc tế: Fixed Exchange Rate, Depreciate, Appreciate,…

Kinh tế tài chính: Future Value (FV), Present Value (PV), Fair value, Interest

Kinh tế môi trường: Externalities, Public goods, Market failure, Government

II.6.3.Tiếp cận thêm kiến thức, nền văn hóa mới (văn hóa, bạn bè, kiến
thức…).

Học một ngoại ngữ đồng nghĩa với việc học thêm về một nền văn hóa. Nếu bạn
là người ưa thích khám phá thế giới xung quanh, việc học Tiếng Anh sẽ cung cấp cho
bạn nhiều điều mới mẻ về nền văn hóa của các nước như Anh, Mỹ, Australia… Đây
đều là những quốc gia đã phát triển với bề dày lịch sử lớn cộng thêm nền văn hóa đa
màu sắc, làm cho Tiếng Anh càng trở nên phong phú và thú vị.

II.6.4. Ngôn ngữ chung của toàn cầu.

Như bạn đã biết, Tiếng Anh là ngôn ngữ được sử dụng nhiều nhất trên thế giới.
Cũng bởi lẽ đó, rất nhiều tài liệu học tập hay của các tổ chức giáo dục, các trường đại
học lớn đều được viết bằng Tiếng Anh. Quá nửa số lượng trang web trên Internet cũng

23
được viết bằng Tiếng Anh, chẳng hạn như các trang báo, các công cụ, các dịch vụ toàn
cầu trên mạng. Chỉ cần biết được ngôn ngữ này thôi là bạn đã có thể tiếp cận với nó rồi

Hình 2. 9 Ngôn ngữ toàn cầu

II.6.5. Phục vụ trực tiếp trong công việc

Trước sự hội nhập của thế giới cùng với việc xâm nhập vào thị trường Việt
Nam của các công ty nước ngoài, tầm quan trọng của Tiếng Anh lại càng được thể
hiện. Nếu biết Tiếng Anh, bạn sẽ rất dễ được sắp xếp để làm việc với các đối tác nước
ngoài, các mảng về quốc tế và rất dễ thăng tiến trong sự nghiệp.
Ngoài ra, với những bạn chưa đi làm, Tiếng Anh sẽ cho thấy một phần rất lớn khả
năng và trí tuệ của bạn, việc này sẽ giúp cho bạn dễ dàng có một công việc tốt với mức
lương cao ngất ngưởng. Bạn sẽ có một lợi thế rất lớn khi đi phỏng vấn xin việc bằng
Tiếng Anh. Bởi để thành thạo ngoại ngữ này bạn đã phải rất cố gắng và chăm chỉ. Nói
tóm lại, Tiếng Anh không chỉ là một khả năng ngoại ngữ mà bạn đang có, đây còn là
một trong những thành tích đáng nể của bạn sẽ có trong tương khi có mặt lợi thế

24
 Hình 2. 10 Tiếng Anh phục vụ công việc

II.6.6. Tạo các mối quan hệ chất lượng

Tầm quan trọng của Tiếng Anh còn được thể hiện ở trong các mối quan hệ của
bạn. Đương nhiên rồi, biết Tiếng Anh sẽ giúp bạn trò chuyện, kết bạn với những người
bạn, đồng nghiệp, thầy, cô là người nước ngoài. Vì Tiếng Anh được sử dụng bởi hầu
hết các quốc gia trên thế giới, do đó không chỉ người Anh, Mỹ, bạn còn có thể kết bạn
với người Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản. Ngoài ra, chẳng phải nói đâu xa, iệc biết
Tiếng Anh sẽ giúp bạn yêu thích việc sử dụng tiếng Anh trong nước. Những người biết
Tiếng Anh thường là những người giỏi và thú vị, do đó việc tiếp cận được cộng đồng
này sẽ đem lại cho bạn rất nhiều lợi ích cũng như cơ hội khác.

25
 Hình 2. 11 Tiếng Anh tạo mối quan hệ

II.6.7. Ngôn ngữ chung của nền công nghiệp truyền thông và giải trí.
Nếu những điều vừa rồi là không cần thiết đối với bạn và vẫn chưa cho bạn thấy
tầm quan trọng của Tiếng Anh, thì hãy xem thử lợi ích thứ 5 này. Có rất nhiều chương
trình truyền hình hay và nổi tiếng trên thế giới, và phần lớn trong số chúng đều được
thực hiện bằng Tiếng Anh. Các ca khúc hay bằng Tiếng Anh cũng là một lựa chọn rất
tốt dành cho bạn. Ngoài ra phần lớn những bộ phim hay gameshow nổi tiếng của
những nước như Trung, Hàn, Nhật cho dù được thực hiện bằng ngôn ngữ bản địa
nhưng vẫn luôn có phụ đề bằng Tiếng Anh để có thể thu hút nhiều người xem nhất có
thể. Bạn sẽ hiểu rõ điều này nhất nếu bạn là fan của những diễn viên Trung Quốc hay
các nhóm nhạc thần tượng Hàn Quốc. Họ đều đang có xu hướng phát triển bản thân để
có thể hội nhập với thị trường Âu – Mỹ. Chẳng hạn như các diễn viên Hollywood và
các diễn viên Trung Quốc đang hợp tác với nhau trong các bộ phim, hay là những màn
hợp tác âm nhạc giữa KPOP và US-UK cũng gây kích thích sự tò mò và ham học hỏi.

Hình 2. 12 Tiếng Anh là ngôn ngữ chung của nghành truyền thông

26
 II.6.8. Thay đổi trong cuộc sống hằng ngày.
Tiếng Anh xuất hiện rất nhiều trong cuộc sống hàng ngày: trên bao bì sản
phẩm, tên của các tập đoàn nổi tiếng,
Tiếng Anh “bồi”… Có thể nói, đời
sống càng phát triển, ngôn ngữ này
càng ăn sâu vào từng khía cạnh trong
đời sống của chúng ta. Do đó, việc
Hình 2. 13 Sự thay đổi của Tiếng biết Tiếng Anh là vô cùng cần thiết
Anh trong cuộc sống hằng ngày để bạn có thể hiểu cách giao tiếp của
thời hiện đại, đọc được nhãn và công
dụng của sản phẩm nước ngoài, tận dụng tối đa các công cụ như Google, Facebook,
Grab…

II.7. Thách thức.

Hiện nay, nhu cầu học ngoại ngữ rất cao, tăng mạnh so với các năm trước.
Nhưng học sinh rất bận rộn, không chỉ lo học các môn mà còn học nhiều hơn, vì vậy
rất khó giành thời gian để học ngoại ngữ. Việc học hỏi ngoại ngữ yêu cầu đầu tư thời
gian, với mục tiêu rõ ràng. Học để vượt qua kì thi sẽ khác với học để giao tiếp. Điều
quan trọng nhất là phương pháp và quyết tâm. Tiếng Anh là điều cần thiết, nếu không
có Tiếng Anh chúng ra sẽ bị bỏ lại phía sau. Đặc biệt là khi học Tiếng Anh, học sinh
phải giao tiếp để trở thành một kĩ năng công việc trong tương lai. Tuy nhiên học Tiếng
Anh và giao tiếp bằng Tiếng Anh là hai khái niệm hoàn toàn khác nhau. Học sinh có
thể học rất tốt kĩ năng đọc và viết nhưng giao tiếp lại rất tệ.

Chương III. Tổng quan về kỹ năng trình bày quốc tế

III.1. Về khái niệm:

Trình bày trước quốc tế là một kỹ năng quan trọng giúp giao tiếp hiệu quả với
mọi khán giả. Tại sao nó lại quan trọng và làm thế nào để trình bày một cách thành
công. Khả năng trình bày tốt sẽ giúp bạn ghi điểm và tạo ấn tượng tốt với người nghe.
Hơn nữa nó còn giúp phát triển sự tư. tin của mỗi người khi đứng trước một đám đông
để trình bày, khả năng hoạt ngôn lưu loát để tự tin thể hiện phong cách trình bày của
mình. Giữ sự tương tác, khi đang trình bày nên liên tục tương tác với người nghe để

27
giũ sự quan tâm và tạo động lực. Mục tiêu mang lại sự hiểu biết và thuyết phục khán
giả về vấn đề bạn trình bày.

Một bài thuyết trình hiệu luôn mang các đặc điểm như luôn có một cấu trúc rõ
ràng và logic, giúp khán giả dễ theo dõi theo và hiểu được nội dung của bài nói. Các
bài thuyết trình hiệu quả nhất khi biết cách vận dụng các hình ảnh và đồ họa để thể
hiện các ý tưởng một cách trực quan và hấp dẫn. Biết cách vận dụng và sử dụng các
ngôn ngữ và ngôn từ phù hợp với khán giả để tăng khả năng hiểu và tương tác.

III.2. Về vai trò và lợi ích của kỹ năng trình bày:

Kỹ năng trình bày quốc tế đóng vai trò vô cùng quan trọng cũng như mang lại
lợi ích cho từng cá nhân và doanh nghiệp khi trình bày trước một nhóm người với quy
mô rộng lớn, với quy mô lan rộng ra đến giao tiếp toàn cầu trình bày quốc tế giúp bạn
giao tiếp thành công với người từ nhiều quốc gia khác nhau. Giúp xây dựng các
thương hiệu cá nhân ch mỗi người, xây dựng uy tín cá nhân và truyền tải thông điệp
một cách mạnh mẽ. Mở rộng các tầm nhìn kinh doanh, trình bày quốc tế giúp doanh
nghiệp tiếp cận thị trường quốc tế và tạo cơ hội kinh doanh mới. Các nguyên tắc cơ
bản để có được một bài bài thuyết trình hiệu quả của kỹ năng trình bày trước quốc tế
và trước công chúng trong đó cần phải phân cấp ý hiệu quả để trình bày ý chủ trước,
sau đó đưa ra các điểm cụ thể để minh họa và chứng minh ý chủ của bạn. trong đó cần
sự tương tác với khán giả để tạo không gian cho khán giả tham gia bằng cách hỏi câu
hỏi hoặc khuyến khích phản hồi thông qua tương tác. Phải có thời gian và tốc độ được
kiểm soát một cách linh hoạt giữa hai cái để đảm bảo rằng khán giả có thời gian hiểu
và ghi nhớ thông tin.

28
 Hình 3. 1 Khả năng trình bày

III.3. Phương pháp cần có để trình bày và phát triển các kỹ năng đó:

Phương pháp để chuẩn bị cho một buổi trình bày quốc tế cần phải xác định mục
tiêu và đặt ra mục tiêu rõ ràng cho buổi trình bày và xác định thông điệp cần truyền tải.
Nghiên cứu các đối tượng tìm hiểu về đề tài, khán giả, môi trường trình bày để hiểu rõ
về khán giả để tạo ra nội dụng phù hợp và tương tác một cách hiệu quả. Xác định được
cấu trúc bài thuyết trình với tiêu đề, mục lục, phần giới thiệu, và kết luận. Viết kịch
bản chi tiết để đảm bảo việc truyền đạt thông tin theo thứ tự logic và ấn tượng. Tạo
được slide trực quan, sử dụng hình ảnh, biểu đồ và màu sắc để trình bày một cách hấp
dẫn. Thực hành trước gương và luyện nghe lại để cải thiện phong cách trình bày và
giọng nói. Thể hiện và truyền đạt ý kiến rõ ràng và có logic như ngôn ngữ của cơ thể,
biểu đạt ý kiến thông qua các cử chỉ, khuôn mặt và sự đồng thuận giữa ngôn ngữ cơ
thể và ngôn ngữ trình bày. Biểu đạt các ý rõ ràng, đảm bảo phát âm chính xác, giữ một
tốc độ nói và truyền đạt ý kiến một cách rõ ràng. Tổ chức và sắp xếp các ý tưởng một
cách cần thiết và logic để tăng khả năng hiểu và ghi nhớ của khán giả. Ứng phó với
các câu hỏi và phản biện từ khán giả như lắng nghe kỹ câu hỏi và phản biện từ khán
giả một cách cẩn thận và không gián đoạn. Trả lời các câu hỏi một cách tự tin và tổ
chức ý kiến một cách rõ ràng. Tự tin thể hiện sự hiểu biết và thấu hiểu ý kiến khán giả,
và tôn trọng sự khác biệt.

Các yếu tố cần lưu ý khi trình bày quốc tế. Cần chú ý đến tốc độ và giọng điệu
phù hợp để làm nổi bật thông điệp và duy trì sự chú ý. Giao tiếp phi ngôn ngữ khi sử
dụng cử chỉ, biểu cảm và ngôn ngữ cơ thể để truyền đạt ý nghĩa khi gặp khó khăn với
ngôn ngữ. Cần sự tương tác với tác giả bằng cách đặt câu hỏi, sử dụng thực tế ảo hoặc

29
tạo các hoạt động nhóm. Và cuối cùng là tóm tắt và kết luận, tóm tắt lại các ý chính và
nhắc lại những thông điệp quan trọng trong bài thuyết trình. Đánh giá tổng quan và kết
thúc bài thuyết trình một cách lịch sự và chuyên nghiệp.

Cách phát triển các kỹ năng trình bày quốc tế như tìm hiểu và đặt mục tiêu, đọc
sách, tham gia khóa học và đặt mục tiêu cụ thể để nâng cao kỹ năng giao tiếp và trình
bày. Thực hành và luyện tập thường xuyên như tự nói chuyện với chính bán thân hay
tìm cơ hội để thực hành giao tiếp và trình bày, tham gia nhóm nói chuyện công khai và
luyện tập trên môi trường hữu cơ. Phản hồi và cải thiện, đánh giá bản thân, nhận phản
hồi từ người khác và cải thiện kỹ năng giao tiếp và trình bày theo hướng ngày càng tốt
hơn.

III.4. Cơ hội .

Hình 3. 2 Cơ hội khi biết sử dụng khả năng trình bày

Giao tiếp với đa văn hóa: Nghệ thuật giao tiếp liên văn hóa đòi hỏi phải trau dồi
kỹ năng thuyết trình quốc tế, trang bị tốt hơn cho các cá nhân để kết nối với các nền
văn hóa và quốc gia đa dạng. Với sự thành thạo như vậy sẽ có tiềm năng trao đổi
những hiểu biết sâu sắc, ý tưởng và kinh nghiệm có giá trị.

30
 Mở rộng sự hiểu biết: Mở rộng sự hiểu biết của bạn là rất quan trọng. Các sự
kiện và hội nghị quốc tế cho phép bạn thể hiện những kỹ năng đặc biệt, mở đường cho
việc gặp gỡ nhiều người. Sự hiểu biết về xã hội và nghề nghiệp nâng cao của bạn sẽ
mở ra cánh cửa cho sự hợp tác và phát triển cá nhân.

Tạo dựng sự uy tín và tầm ảnh hưởng: Uy tín cá nhân của bạn sẽ được nâng cao
thông qua các kỹ năng trình bày quốc tế mẫu mực. Bằng cách tạo ấn tượng lâu dài với
khán giả, đối tác, bạn có thể khẳng định mình là một chuyên gia có uy tín và thậm chí
truyền cảm hứng cho người khác.

Truyền cảm hứng thông qua cách trình bày: Một cá nhân có kỹ năng thuyết
trình tốt sẽ có khả năng thu hút người khác. Với phong cách ấn tượng, bạn có thể
truyền cảm hứng cho khán giả, đối tác và trở thành nguồn hướng dẫn, động viên.

III.5. Thác thức.

Trình
Hình 3. 3 Cơ hội việc làm
bày quốc
tế đòi hỏi phải làm quen với cách giao tiếp nhiều ngôn ngữ và nhiều văn hóa khác
nhau, đó là một thách thức đối với bất kỳ diễn giả nào. Cách diễn đạt bằng lời nói và
ngôn ngữ phải được điều chỉnh để thu hút khán giả, đối tác có hoàn cảnh khác nhau
một cách hiệu quả.

Nó còn đòi hỏi khả năng thích ứng và linh hoạt do môi trường xa lạ, các tổ chức
đa dạng và các quy định giao tiếp khác nhau. Vì vậy để thành công trong việc trình
31
bày quốc tế, điều quan trọng là phải nắm bắt và điều chỉnh theo những khác biệt về
văn hóa và môi trường trong tổ chức.

Khả năng thích ứng là yếu tố quan trọng để đạt được thành công trong các buổi
thuyết trình quốc tế, nơi có thể nảy sinh môi trường mới và các chính sách đa dạng của
công ty. Khả năng hiểu và đáp ứng các chuẩn mực giao tiếp và văn hóa tổ chức là
điều tối quan trọng để thuyết trình quốc tế thành công.

Do sự khác nhau về văn hóa, nên có những khác biệt trong các quy tắc trình bày
cần được nắm vững để làm việc một cách hiểu quả trong môt trường quốc tế với môi
trường quốc tế. Việc thích ứng với môi trường trình bày cụ thể có thể yêu cầu các cá
nhân làm quen với các quy tắc và quy ước trình bày khác nhau ở các quốc gia và nền
văn hóa khác nhau.

Một khía cạnh quan trọng của việc trình bày là lưu ý đến sự khác biệt về văn
hóa trong các quy ước trình bày. Vì vậy, việc thích ứng với những kỳ vọng về cách
trình bày độc đáo này là điều cần thiết.

Kỹ năng trình bày quốc tế giúp người diễn giả truyền đạt thông điệp một cách
rõ ràng, kịp thời và ấn tượng. Việc có khả năng trình bày một cách hiệu quả trước
người nghe hay đối tác quốc tế sẽ giúp bạn nổi bật và tạo điểm mạnh trong công việc
của mình.

32
 IV.1. Ảnh hưởng tích cực của tiếng Anh:

CH Tiếng Anh giúp nâng cao khả năng tìm việc làm và
nâng cao thu nhập của nguồn nhân lực Do sức ép của

ƯƠNG
việc kinh doanh toàn cầu, tiếng Anh hiện nay đã trở
thành một tiêu chí quan trọng trong việc tuyển lựa nhân
sự của các công ty, đặc biệt là các công ty có hoạt động

IV: quốc tế. Tiếng Anh cũng là yếu tố quyết định sự thành
công trong công việc, thăng tiến và nâng cao mức thu
nhập của cá nhân. Theo báo cáo “The Globalization of

TỔNG English” của tổ chức Global English

IV.2. Ảnh hưởng tiêu cực của Tiếng Anh:

QUAN Có một hoặc hai tác động tiêu đối với những
người học ngoại ngữ. Một trong những tiêu cực có ảnh
hưởng đến người lớn, hơn là đối với trẻ em đó là lượng thời gian cần thiết để học một
ngôn ngữ bởi khi đó các kỹ năng nhận thức và lý luận của bạn được hình thành tốt.
Khả năng học ngôn ngữ dễ dàng hơn này được gọi là “não bộ linh hoạt" và khả năng
này sẽ thay đổi khi chúng ta lớn lên. Trẻ em dễ học phát âm hơn bởi các em lắng nghe
được những khác biệt khó nhận ra như chữ “W” trong từ “West (phía tây)” và chữ “V”
trong từ “Vest (áo vest)”; người lớn phải dành nhiều thời gian hơn để học những thay
đổi âm thanh tinh vi trong cách phát âm. Do đó, các học giả ước tính rằng cứ mỗi giờ
một người trưởng thành học bài thì sẽ bỏ ra ít nhất ba giờ để nghiên cứu từ vựng, cấu
trúc và chú thích văn hóa để dễ tiếp thu ngôn ngữ hơn. Nghiên cứu cho thấy rằng việc
kiểm tra ngoại ngữ của trẻ sẽ khiến điểm kiểm tra thấp hơn nhiều khi chủ đề bài kiểm
tra không dựa trên ngôn ngữ, chẳng hạn như toàn hoặc khoa học.

Học sinh tự nhiên cảm thấy lo
lắng khi học một thứ gì mới mẻ, cho dù
đó là võ thuật, ngôn ngữ hay toán học.
Sinh viên ngoại ngữ không thể nói tốt
trong một thời gian dài học tập và có
thể rất lo lắng khi phải nói sao cho
đúng. Sinh viên sẽ đỡ lo lang hơn khi
họ biết rằng họ không phải là người
duy nhất trong lớp gặp khó khăn trong
việc tiếp thu một ngôn ngữ mới. Để
chống lại sự lo lắng này, hãy để học
sinh nói về những khó khăn của họ cho
nhau nghe.

33
 n
n
()
( x +a ) =∑ n x k an −k
k=0 k

KẾ
T LUẬN

34
 Từ những phân tích trên, ta thấy việc tìm hiểu hai kĩ năng trên Giao tiếp và
Trình bày quốc tế là rất quan trọng và cần thiết. Hiểu rõ hơn về hai kĩ năng này, giúp
chúng ta có thể thực hành và áp dụng nó một cách đúng đắn vào cuộc sống thực tiễn.

Có được nhận thức về Giao tiếp và Trình bày quốc tế, thế nào Giao tiếp, Trình
bày, cách thực hiện là một việc hết sức quan trọng. Nó có vai trò đảm bảo chất lượng
học tập, làm việc, hội nhập cũng như góp phần phát triển đất nước.

Qua đó, ta cũng thấy được thực trạng xã hội còn có nhiều vấn đề chưa được giải
quyết ở hai kĩ năng cơ bản này, đặc biệt với những ai còn mơ hồ về hai kĩ năng cũng
như trình độ Tiếng Anh chưa xuất sắc. Do đó chúng em nghiên cứu đề tài tiểu luận này
mong muốn đem tới cái nhìn sâu sắc hơn để nâng cao nhận thức của những ai đang là
sinh viên, đang đi làm cũng như đề xuất một số ý kiến để cải thiện cuộc sống cho mọi
người.

DANH MỤC TÀI LIỆU KHAM THẢO

[1]. Cao Thị Thanh Thảo, năm 2023. Ngôn ngữ viết là gì? Ví dụ và kỹ năng sử
dụng ngôn ngữ viết?, từ: https://luatduonggia.vn/ngon-ngu-viet-la-gi-vi-du-va-ky-
nang-su-dung-ngon-ngu- viet/?
fbclid=IwAR3ygLUDHDiXaDGteNrnqU6rmWrFXXOWR6CZSTdqD9r9mydwqNsD
Ix7D_r4#google_vignette .

35
 [2]. NXB: Bộ Nội vụ, chưa rõ năm. Chuyên đề 11 KỸ NĂNG GIAO TIẾP,
từ:https://dtbd.moha.gov.vn/uploads/resources/admin/chuyenvien/ChuyenDe11.pdf?
fbclid=IwAR0o8eQ2ogxI4ydxTnwN1sWx2g6zV7SM2cxSRpxt2u3D7LL-
3RqhLdH74hk.

[3]. NXB: Bộ Nội vụ, chưa rõ năm. Chuyên đề 16 KỸ NĂNG GIAO TIẾP
HÀNHCHÍNH,https://dtbd.moha.gov.vn/uploads/resources/admin/files/CD11-20/
CS_TLBD_Chuyende16.pdf?fbclid=IwAR3swogM602wrCSxj9KmGgnfa-
kAiBS1l_we5ClZaWX4USy-99ncZFbkGpc.

[4]. PGS.TS Đặng Đình Bôi, Bài giảng kỹ năng giao tiếp, Trường đại học nông
lâm TPHCM, 2010.

[5]. Horizon Education- https://horizonedu.vn/tin-tuc/tac-dong-tich-cuc-va-

tieu-cuc-cua-viec-hoc-ngoai-ngu/

[6]. Đại học Ngân Hàng-https://www.studocu.com/vn/document/hoc-vien-

ngan-hang/kinh-te-chinh-tri/co-hoi-va-thach-thuc-trong-tien-trinh-hoi-nhap-quoc-te-o-
viet-nam/28966255

[7]. Hồng Nhật- https://pasal.edu.vn/phuong-phap-tu-hoc-tieng-anh-giao-tiep-

hieu-qua-nhat-tai-nha-n245.html

[8]. Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh-

https://www.studocu.com/vn/document/truong-dai-hoc-cong-nghiep-thanh-pho-ho-
chi-minh/ky-nang-giao-tiep/chuong-1-ky-nang-giao-tiep/29528482

[9]. OECC VIETNAM- https://www.oecc.vn/tieng-anh/nganh-kinh-te-doi-

ngoai-tieng-anh-la-gi/

[10]. HUTECH-
https://www.hutech.edu.vn/quocte/tin-tuc/tuyen-sinh-dao-tao/14586107-tam-quan-
trong-cua-tieng-anh-trong-cuoc-song-hien-dai

[11]. PHAN VĂN HÒA (PGS.TS; Đại học Ngoại ngữ, Đại học Đà Nẵng)
PHAN HOÀNG LONG (ThS; Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng)-
http://vci.vnu.edu.vn/upload/15022/pdf/57639fc47f8b9a0bbd8b4572.pdf

36
37