Sản phẩm của nhóm: “ Dầu dừa mix mùi”

I. Liệt kê tất cả các giả thuyết:

1. Thêm vitamin E, hương chanh xả

2. Tạo màu đặc sắc từ nhưng nguyên liệu thiên nhiên như hoa đậu biết, lá dứa

3. Các thành phần có thể kết hợp: Tinh dầu, đường, muối, bơ, mật ong...

4. Thay thế các sản phẩm chống rạn mà không ảnh hưởng đến thai nhi.

5. Dưỡng ẩm da.

6. Nuôi dưỡng tóc, kích thích mọc tóc

7. Làm dịu da cháy nắng, giảm sưng viêm

8. Dưỡng môi, giúp giảm khô và nứt nẻ...

II. Xếp thứ tự ưu tiên các giả thuyết:

1. . Thêm vitamin E, hương chanh xả.

2. Tạo màu đặc sắc từ nhưng nguyên liệu thiên nhiên như hoa đậu biết, lá dứa

3. . Dưỡng môi, giúp giảm khô và nứt nẻ...

4. Thay thế các sản phẩm chống rạn mà không ảnh hưởng đến thai nhi.

5. Dưỡng ẩm da.

6. Nuôi dưỡng tóc, kích thích mọc tóc

7. Làm dịu da cháy nắng, giảm sưng viêm

III. Thiết kế cách kiểm chứng:

THẺ KIỂM CHỨNG 1

Nội dung kiểm chứng Ngày đến hạn
Giao cho Thời hạn
Bước 1: Giả thuyết
Chúng tôi tin rằng: Dầu dừa sẽ có có mùi thơm đa dạng hơn nếu có nguyên liệu
tạo mùi như Vitamin E, chanh hoặc xả
Bước 2: Kiểm chứng
Để kiểm chứng điều này, chúng tôi sẽ : thực hiện 1 cuộc khải sát để so sánh giữa
dầu dừa nguyên chất và dầu dừa được tạo mùi từ các nguyên liệu trên
Bước 3: Thực hiện đo lường
Và phương pháp đo lường: gửi phiếu khảo sát online cho 50 khách hàng

Bước 4: Tiêu chuẩn đánh giá

Chúng tôi đúng nếu trên 70% có khách hàng phản hồi tốt với dầu dừa tạo mùi từ
chanh, xả

THẺ KIỂM CHỨNG 2

Nội dung kiểm chứng Ngày đến hạn
Giao cho Thời hạn
Bước 1: Giả thuyết
Chúng tôi tin rằng: dầu dừa được tạo màu từ lá dứa, hoa đậu biết sẽ thu hút
khách hàng hơn màu dầu dừa nguyên bản
Bước 2: Kiểm chứng
Để kiểm chứng điều này, chúng tôi sẽ : làm khảo sát với khách hàng

Bước 3: Thực hiện đo lường

Và phương pháp đo lường: nhờ khách hàng thực hiện khảo sát trên phiếu

Bước 4: Tiêu chuẩn đánh giá

Chúng tôi đúng nếu trên 65% có khách hàng phản hồi tốt và thích màu sắc mới
của dầu dừa hơn màu sắc nguyên bản
 THẺ KIỂM CHỨNG 3
Nội dung kiểm chứng Ngày đến hạn
Giao cho Thời hạn
Bước 1: Giả thuyết
Chúng tôi tin rằng: Công dụng của dầu dừa có thể giúp dưỡng môi, giảm môi
khô và nứt nẻ
Bước 2: Kiểm chứng
Để kiểm chứng điều này, chúng tôi sẽ : tổ chức cho khách hàng dùng thử sản
phẩm
Bước 3: Thực hiện đo lường
Và phương pháp đo lường: gặp và trao sản phẩm dùng thử cho khách hàng

Bước 4: Tiêu chuẩn đánh giá

Chúng tôi đúng nếu trên 80% có khách hàng phản hồi tốt và cảm nhận được hiệu
quả khi sửa dụng

THẺ KIỂM CHỨNG 4

Nội dung kiểm chứng Ngày đến hạn:
Giao cho Thời hạn
Bước 1: Giả thuyết
Chúng tôi tin rằng: Dầu dừa có thể làm giảm rạn da cho mẹ bầu mà không gây
ảnh hưởng đến thai nhi là vấn đề đang được các mẹ bầu quan tâm
Bước 2: Kiểm chứng
Để kiểm chứng điều này, chúng tôi sẽ: lập fanpage để khảo sát ý kiến của mẹ bầu
về việc sử dụng dầu dừa thay vì các sản phẩm chống rạn hiện có trên thị trường
Bước 3: Thực hiện đo lường
Và phương pháp đo lường: nhắn cho 50 khách hàng bằng fanpage
Bước 4: Tiêu chuẩn đánh giá
Chúng tôi đúng nếu: có từ 80% mẹ bầu có hứng thú và muốn tìm hiểu đối với
sản phẩm trên và ngược lại

THẺ KIỂM CHỨNG 5

Nội dung kiểm chứng Ngày đến hạn
Giao cho Thời hạn
Bước 1: Giả thuyết
Chúng tôi tin rằng: dầu dừa có công dụng dưỡng ẩm da, cải thiện khô da

Bước 2: Kiểm chứng

Để kiểm chứng điều này, chúng tôi sẽ : giao cho khách hàng đang có tình trạng
khô da dùng thử sản phẩm
Bước 3: Thực hiện đo lường
Và phương pháp đo lường: gửi sản phẩm cho 10 khách hàng

Bước 4: Tiêu chuẩn đánh giá

Chúng tôi đúng nếu trên 70% có khách hàng phản hồi tốt
 THẺ KIỂM CHỨNG 6
Nội dung kiểm chứng Ngày đến hạn
Giao cho Thời hạn
Bước 1: Giả thuyết
Chúng tôi tin rằng: sản phẩm dầu dừa của chúng tôi có thể nuôi dưỡng tóc và
kích thích mọc tóc cho người dùng
Bước 2: Kiểm chứng
Để kiểm chứng điều này, chúng tôi sẽ: tương tác với khách hàng qua fanpage

Bước 3: Thực hiện đo lường

Và phương pháp đo lường: chạy quảng cáo với 50 khách hàng trong vòng 1 tuần

Bước 4: Tiêu chuẩn đánh giá

Chúng tôi đúng nếu 70% khách hàng có phản hồi tốt với hứng thú đối với sản
phẩm trên

THẺ KIỂM CHỨNG 7

Nội dung kiểm chứng Ngày đến hạn
Giao cho Thời hạn
Bước 1: Giả thuyết
Chúng tôi tin rằng: sản phẩm dầu dừa của chúng tôi có thể làm dịu da cháy
nắng, giảm sưng viêm
Bước 2: Kiểm chứng
Để kiểm chứng điều này, chúng tôi sẽ: tương tác với khách hàng bằng phương
pháp cho dùng thử sản phẩm
 Bước 3: Thực hiện đo lường
Và phương pháp đo lường: cho khách hàng dùng thử trong vòng 1 tuần trong
vòng 1 tuần
Bước 4: Tiêu chuẩn đánh giá
Chúng tôi đúng nếu 70% khách hàng có phản hồi tốt và cảm nhận được hiệu quả
của sản phẩm

IV. Sắp xếp thẻ kiểm chứng theo thứ tự ưu tiên:

V. Tiến hành kiểm chứng

VI. Học hỏi liên tục từ kiểm chứng

THẺ HỌC HỎI 1

TÊN Ngày
Người chịu trách nhiệm
Bước 1: Giả thuyết
Chúng tôi tin rằng: Dầu dừa sẽ có có mùi thơm đa dạng hơn nếu có nguyên liệu
tạo mùi như Vitamin E, chanh hoặc xả
Bước 2: Quan sát
chúng tôi quan sát : phần lớn số đông khách hàng khá ưa chuộng mùi chanh và
xả
Bước 3: Học hỏi và chiêm nghiệm:
Từ đó chúng tôi biết được rằng: khách hàng thích mùi vị quen thuộc, gần gũi

Bước 4: Ra quyết định và hành động

Vì thế chúng tôi sẽ: nên tiếp tục triển khai tạo nên sản phẩm có mùi vị chanh xả
để đưa đến tay khách hàng

THẺ HỌC HỎI 2

TÊN Ngày
Người chịu trách nhiệm
Bước 1: Giả thuyết
Chúng tôi tin rằng: dầu dừa được tạo màu từ lá dứa, hoa đậu biết sẽ thu hút
khách hàng hơn màu dầu dừa nguyên bản
Bước 2: Quan sát
chúng tôi quan sát : chưa nhận được phản hồi tích cực từ phía khách hàng

Bước 3: Học hỏi và chiêm nghiệm:

Từ đó chúng tôi biết được rằng: khách hàng chưa có phản hồi tốt vì màu sắc
được tạo từ lá dứa hoặc hoa đậu biếc sẽ có khả năng gây bám bẩn quần áo, hoặc
để lại màu trên da khi sử dụng tạo sự khó chịun
Bước 4: Ra quyết định và hành động
Vì thế chúng tôi sẽ: cân nhắc triển khai giả thuyết này, nếu có cần khắc phục tình
trạng bám màu trên da hoặc quần áo

THẺ HỌC HỎI 3

TÊN Ngày
Người chịu trách nhiệm
Bước 1: Giả thuyết
Chúng tôi tin rằng: Công dụng của dầu dừa có thể giúp dưỡng môi, giảm môi
khô và nứt nẻ
Bước 2: Quan sát
chúng tôi quan sát : nhận được phản hồi tích cực từ phía khách hàng

Bước 3: Học hỏi và chiêm nghiệm:

Từ đó chúng tôi biết được rằng: khả năng dưỡng ẩm môi của dầu dừa đã thỏa
mãn được mong đợi của khách hàng
Bước 4: Ra quyết định và hành động
Vì thế chúng tôi sẽ: tiếp tục triển khai với giả thuyết trên
 THẺ HỌC HỎI 4
TÊN Ngày
Người chịu trách nhiệm
Bước 1: Giả thuyết
Chúng tôi tin rằng: Dầu dừa có thể làm giảm rạn da cho mẹ bầu mà không gây
ảnh hưởng đến thai nhi là vấn đề đang được các mẹ bầu quan tâm
Bước 2: Quan sát
chúng tôi quan sát: khách hàng đang mang thai khá hứng thú với các sản phẩm
làm từ thiên nhiên, mong muốn tìm được sản phẩm phù hợp và an toàn. Nhưng
có một số khách hàng bị dị ứng với thành phần có trong dầu dừa
Bước 3: Học hỏi và chiêm nghiệm:
Từ đó chúng tôi biết được rằng: chúng tôi đúng

Bước 4: Ra quyết định và hành động

Vì thế chúng tôi sẽ: tiếp tục triển khai với giả thuyết trên nhưng nên tách thành
phần làm dị ứng để tiếp cận được với khách hàng rộng hơn

THẺ HỌC HỎI 5

TÊN Ngày
Người chịu trách nhiệm
Bước 1: Giả thuyết
Chúng tôi tin rằng: dầu dừa có công dụng dưỡng ẩm da, cải thiện khô da

Bước 2: Quan sát

chúng tôi quan sát: 20 khách hàng đang dùng thử sản phẩm cảm thấy mang lại
hiệu quả, nhưng chậm, cần phải có thời gian dài
 Bước 3: Học hỏi và chiêm nghiệm:
Từ đó chúng tôi biết được rằng: chúng tôi đúng

Bước 4: Ra quyết định và hành động

Vì thế chúng tôi sẽ: tiếp tục triển khai với giả thuyết trên

VII. Cải tiến