‫لـــــغـــــــة الـــجــــــســـــــــــم‬ ‫الع برنة التجارةب‬

‫‪BODY LANGUAGE‬‬ ‫ل‬ ‫م‬ ‫ل‬

‫ا‬
‫م‬
‫د‪ .‬نير بن رحال‬ ‫ح صة ارات اصة‬
‫ج‬ ‫ا‬ ‫ه‬
 ‫لغة الجسم هي الحركات واإليحاءات التي يقوم بها اإلنسان باستخدام‬
‫الوجه أو األطراف أو الصوت ‪.‬‬
‫يعد كتاب التعبير عن العواطف‬ ‫• يعبر الجسم بهذه اللغة عن‬
‫عند اإلنسان والحيوانات‬
‫لتشارلز داروين ‪ ،1872‬من‬
‫أغراض مختلفة شعورية‬
‫تأثيرا في هذا‬
‫ً‬ ‫أكثر الكتب‬ ‫وغير شعورية‪.‬‬
‫المجال‪.‬‬
‫كتاب لغة الجسد للكاتب يوليوس فاست ‪1970‬م‪،‬‬
‫يسلط الضوء على األبعاد الحقيقية للنفس البشرية‬
‫التي تعكسها حركات الجسم بطريقة ال واعية‪.‬‬

‫دراسة أللبرت مهاربيان من‬

‫جامعة كالفورنيا‬
 ‫‪KINESICS‬‬
‫أو علم الحركة هو تفسير اتصاالت حركة الجسم والسلوك غير اللفظي ‪.‬‬
‫يعد ‪ Ray Birdwhistell‬مؤسس هذا المصطلح‪.‬‬
 ‫أهم مكونات لغة الجسم‬
‫‪ 1‬لغة العيون‬
‫‪Eye contact‬‬
‫‪ 2‬إيماءات الوجه‬
‫‪Facial expression‬‬
‫‪ 3‬وضع الجسم‬
‫‪Posture‬‬

‫‪ 4‬اإلشارات‬
‫‪GESTURES‬‬ ‫‪ 5‬الحركة واللمس‬
‫‪Movement‬‬
‫‪and touch‬‬
 ‫دوائر االتصال الجسدي‬

‫الدائرة الحميمة‬ ‫الدائرة الشخصية‬

‫الدائرة االجتماعية‬

‫دائرة العائلة‬

‫دائرة دائرة‬
‫المعارف‬
‫دائرة العالقات‬
‫االجتماعية‬
‫اليومية‬
‫لغة العيون‬
 ‫تتوسع الحدقة عندما يهتم الشخص بشخص ما‬

‫و تنكمش الحدقة حين نتعرض إلى مواقف سيئة‪.‬‬

‫طبقا للخالصة التي وصل إليها إيكهارد هيس سنة ‪1975‬‬

 ‫أنظر في عيون‬
‫مخاطبك‬
‫قبل بدء الحديث معه‬

‫هذا السلوك يسيطر‬

‫على الطرف اآلخر‬
‫قبل إقناعه بأي كلمة‪.‬‬
 ‫النظرة القوية الفعالة‬

‫من المعنى يفهم من اللغة‬ ‫نظرة استسالم في حرب‬

‫فيتنام‬
‫غير اللفظية‪ ،‬وخاصة من العيون‬
‫النظرة العاطفية‬
‫النظرة‬
‫المباشرة في‬
‫عيون الطرف‬
‫اآلخر تد ّل على‬
‫الثقة والجرأة‪.‬‬
‫نظرة التحدي و الكراهية‬ ‫نظرة الهزيمة‬
‫تغطية العين تعني االمتناع عن التواصل ‪ ،‬ويشمل ذلك تغطية العينين باليد‬

‫إغالق العينين لفترة‪،‬و قد تكون الحركة مقصودة إلنهاء التواصل‪.‬‬

 ‫خالل الحديث مع شخص اختر نقطة محورية بالقرب من العينين‪.‬‬

‫وإذا شعرت بعدم االرتياح يمكنك النظر بين عينيه ‪ ،‬أسفل أو فوق العين‬
‫أو شحمة األذن مباشرة‪.‬‬
‫حول نظرتك من شخص آلخر‬
‫عند التعامل مع مجموعات صغيرة ‪ّ ،‬‬
 ‫اجعل جسدك يتحدّث ‪.‬‬
‫مهارات التواصل غير اللفظية توصل ما يزيد عن ‪ %75‬من الرسالة‪.‬‬
‫تجنب التوتر ‪.‬‬

‫تكلم بوضوح ‪ ،‬ووزع نظرات متساوية على الجميع من األمام‬ ‫لغة الجسد الصحيحة تساهم في إيصال أفكار‬
‫إلى الوراء ومن اليمين إلى اليسار‪.‬‬
‫المتحدّث بوضوح ودون أن تشتّت الجمهور‪.‬‬
 ‫النظر إلى األسفل عند الكالم ‪ ،‬ينبؤ عن ضعف الشخصية ‪ ،‬وقد يدل على‬
‫االنزعاج أو عدم الثقة في النفس‪.‬‬
‫ذا كان شخص ما ينظر لألرض بدرجة زائدة‪ ،‬فهو غالبًا‬
‫النظر بطرف العين إلى اليسار دليل على القلق‪.‬‬
‫خجول‪ ،‬أو شاعر بالحرج‪.‬‬
 ‫ّ‬
‫بالشك أو عدم التصديق‪،‬‬ ‫التحديق يدل على الشعور‬

‫عادة ما يكون التحديق حركة غير واعية‪.‬‬

 ‫رفع الحواجب يدل على رغبة الفهم بشكل أفضل‪.‬‬

‫قد تدل هذه الحركة على التعاطف والرغبة في التواصل مع الشخص اآلخر‪.‬‬
‫قد يشير رفع الحواجب إلى الدهشة والمفاجأة‪ ،‬أو االنزعاج و عدم التصديق‪.‬‬
‫يدل معدل وميض العين الذي يتراوح بين ‪ 6‬إلى ‪ 10‬مرات في الدقيقة أن الشخص‬

‫يشعر باالنجذاب إلى محادثه‪.‬‬

‫و قد يدل وميض العين على أن الشخص يشعر بالتوتر‪.‬‬

 ‫األغنياء و أصحاب المكانة االجتماعية‪ ،‬يميلون إلى تجنب عدم النظر في أعين اآلخرين‪.‬‬

‫يعتبر النظر نحو أشياء أخرى خالل المحادثة وسيلة أخرى للتعبير عن التفوق وعدم االهتمام‪.‬‬
 ‫دالالت ثقافية‬
‫تساعد جلسة التأمل في التفكير النقدي‬

‫الفعّال وفي الحصول على حياة صحيّة‪.‬‬

‫غض البصر وحني الرأس في‬

‫البودية نوع من التحية واالحترام‬

 ‫عقد الحاجبين يد ّل غالبا على الغضب‪.‬‬

‫اذهب بعيدًا عن المكان الذي حدث‬

‫فيه موقف الغضب حتى تهدأ‬
‫وذلك كي تسيطر على غضبك‪.‬‬
‫عندما يلمس الشخص أنفه وهو يتحدث فهي إشارة إلى الكذب في الحديث ‪.‬‬

‫حك األنف ينجم عن زيادة في نسبة األدرينالين نتيجة الشعور بالخوف‪.‬‬

‫عض الشفتين دليل على إخفاء شيء ما‪ ،‬وقد تلمح إلى رغبة ما ‪.‬‬

‫‪MARLON‬‬
‫‪BRANDO‬‬
 ‫رفع األكتاف إلى األعلى يد ّل إ ّما على الرفض أو عدم المعرفة‪ ،‬وإرخاؤها‬

‫لألسفل يد ّل على اإلحباط واالكتئاب‬

‫‪You can do it‬‬

‫‪Be‬‬ ‫‪Be‬‬ ‫‪Be‬‬

‫‪you‬‬ ‫‪you‬‬ ‫‪you‬‬
‫استمرار الشخص في تحريك األصابع بطريق ٍة سريعة‪ ،‬كالنقر على المكتب‬

‫أو الطاولة يد ُّل على التوتّر‪ ،‬والعصبية‪ ،‬وعدم القدرة على الصبر‪.‬‬
 ‫وضع اليد على اليد أثناء مقابالت العمل يشير إلى كونك منغلق على نفسك‪،‬‬

‫وقد تجعل اآلخرين يعتقدون أنك غير مهتم بهم أو بما يقولون‪.‬‬
‫في حين يعتبر ثني الذراعين من عالمات‬
‫األدب بالنسبة للتالميذ ‪.‬‬
 ‫يدل ّ‬
‫هز القدمين على التوتّر والعصبيّة‪ ،‬وعلى عدم ثقة الشخص بنفسه‪.‬‬

‫اتجاه القدم مؤشّر على عدم راحة الشخص في مكان تواجده‪.‬‬

‫تشابك األرجل يد ّل على انزعاج الشخص ‪ ،‬وعدم رغبته في الحديث‪.‬‬

 ‫وضع ساق على األخرى يدل على الثقة في النفس‪.‬‬

‫ينصح األطباء بتجنب وضع ساق على أخرى ألن ذلك يصعب عمل الدورة الدموية‬

‫ويزيد ضربات القلب ويرفع ضغط الدم‪.‬‬

 ‫وقوفك أو جلوسك بشكل ثابت ومستقيم ‪ ،‬يعكس في نظر اآلخرين‬

‫أمورا منها ‪ :‬احترامك لهم واهتمامك بما يقولون ‪.‬‬

‫مهما وقع ‪ ،‬حافظ على‬

‫توزان أعصابك‬
 ‫إذا كانت المشية مستقيمة مع رفع الرأس والنظر مباشر إلى األمام‪،‬‬

‫فهذا يد ّل على الثقة بالنفس والجرأة‪.‬‬

‫إنهم يقولون‬
‫دعهم يقولون‬
‫ماذا يقولون؟‬
 ‫إذا تحدّث الشخص بنبرة عالية مع الطرف اآلخر‪،‬‬

‫فهذا يد ّل على تسليته واهتمامه بالحديث‪ ،‬والعكس صحيح‪.‬‬

Be
you
‫نظرك المستمر إلى الساعة أو الهاتف المحمول ‪ ،‬يوحى لمن تجلس معه أنك تضيع‬

‫وقتك بمجالسته أو حتى يوحي بالغرور‪ ،‬دائما اختر الوقت المناسب للقيام بذلك‪.‬‬
‫الوقت = المال‬ ‫الوقـت هو المادة الخام للحياة‪.‬‬
 ‫صافح بيد قوية‪ ،‬فذلك يترك انطباعا ً بالقوة و الثقة بالنفس لدى اآلخرين‪.‬‬

‫قد يعني ذلك أنك سعي ٌد بلقائهم‪.‬‬

‫شد وجذب اآلخر أثناء التحية استعراض للقوة‬ ‫هنا تظهر المشاعر المؤثرة أقوى و أعمق‬
‫يدل على شخصية شديدة العدوانية و تميل إلى الغطرسة‬
‫ظهور األسنان السفلية دليل على أن االبتسامة زائفة‬

‫الحزن والعبوس يستخدم ‪ 43‬عضلة‬

‫االبتسامة الحقيقية تكون مصحوبة بتجاعيد حول منطقة العينين‪.‬‬

‫االبتسامة تحرك‪14‬عضلة في الوجه‬

‫سمك في وجه أخيك‬‫((تب ُّ‬
‫صدقة )) حديث نبوي‬