‫المملكة العربية السعودية‬

‫جامعة أم القرى‬
‫كلية العلوم االجتماعية‬
‫قسم الخدمة االجتماعية‬

‫عمل الطالب ‪:‬‬

‫فيصل علي محمد واصلي‬
 ‫خدمات رعاية األشخاص ذوي اإلعاقة بفئاتهم‬
‫بالمملكة العربية السعودية‬

‫االعاقة‪:‬‬
‫حقوق ذوي ٕ‬
‫يعرض هذا القسم جهود المملكة العربية السعودية في االهتمام برعاية األشخاص ذوي اإلعاقة‬
‫بشكل يضمن حصولهم على حقوقهم المتصلة باإلعاقة ويعزز من الخدمات المقدمة لهم‪ ،‬عبر توفير‬
‫سبل الوقاية والرعاية والتأهيل الالزمين‪ .‬يوضّح هذا القسم اإلطار القانوني التابع للقانون األساسي‬
‫للحكم‪ ،‬والحماية من األذى‪ ،‬والرعاية االجتماعية‪ ،‬ومراكز التأهيل‪ ،‬والرعاية الصحية‪ ،‬والمساواة‬
‫في التعليم لألشخاص ذوي اإلعاقة‪ .‬باإلضافة إلى ذلك‪ ،‬يسلط هذا القسم الضوء على مبادرات‬
‫التوظيف والتنقل والمرافق ومواقف السيارات ودعم لغة اإلشارة واإلسكان والخدمات المتنقلة‬
‫المخصصة لألشخاص ذوي اإلعاقة‪.‬‬

‫تُعنى حكومة المملكة العربية السعودية بتوفير الحياة الكريمة لكافة س ّكانها من مواطنين ومقيمين‪ ،‬مع‬
‫األخذ باالعتبار احتياجات مختلف الفئات‪ .‬واألشخاص من ذوي اإلعاقة هم من أهم هذه الفئات‪ ،‬ويقصد‬
‫بشكل ُمست ِقر في قُدُرا ِته الجسمية أو الحسية أو‬ ‫بال ُمعوق كل شخص ُمصاب بقُصور كُلي أو ُجزئي ِ‬
‫صلية أو التعليمية أو النفسية‪ ،‬إلى المدى الذي يُق ِلّل من إمكانية تلبية ُمتطلبا ِته العادية في‬
‫العقلية أو التوا ُ‬
‫ظروف أمثالُه ِمن غير ال ُمعوقين‪ .‬واإلعاقة هي اإلصابة بواحدة أو أكثر ِمن اإلعاقات اآلتية‪:‬‬

‫اإلعاقة البصرية‬ ‫‪‬‬

‫اإلعاقة السمعية‬ ‫‪‬‬

‫اإلعاقة العقلية‬ ‫‪‬‬

‫اإلعاقة الجسمية والحركية‬ ‫‪‬‬

‫صعوبات التعلُّم‬ ‫‪‬‬

‫اضطرابات النُطق والكالم‬ ‫‪‬‬

‫االضطرابات السلوكية واالنفعالية‬ ‫‪‬‬

 ‫التو ُحد‬ ‫‪‬‬

‫اإلعاقة ال ُمزدوجة وال ُمتعدِدة‬ ‫‪‬‬

‫غيرها ِمن اإلعاقات التي تتطلب رعاية خاصة‬

‫ِ‬ ‫‪‬‬

‫واهتمت المملكة برعاية األشخاص ذوي اإلعاقة بشكل يضمن حصولهم على حقوقهم المتصلة باإلعاقة‬
‫ويعزز من الخدمات المقدمة لهم‪ ،‬عبر توفير سبل الوقاية والرعاية والتأهيل الالزمين‪ ،‬إذ عملت على‬
‫بناء جدار وقاية من خالل مجموعة من اإلجراءات الطبية والنفسية واالجتماعية والتربوية واإلعالمية‬
‫والنظامية التي تهدف إلى منع اإل صابة باإلعاقة أو الحد منها واكتشافها في وقت مبكر والتقليل من‬
‫اآلثار المترتبة عليها‪.‬‬

‫وضمنت المملكة تقديم خدمات الرعاية الشاملة المقدمة لكل من هو بحاجة إلى الرعاية بحكم حالته‬
‫الصحية ودرجة إعاقته أو بحكم وضعه االجتماعي‪ ،‬وساهمت في توظيف الخدمات الطبية واالجتماعية‬
‫والنفسية والتربوية والمهنية‪ ،‬لمساعدة المعوق في تحقيق أقصى درجة ممكنة من الفاعلية الوظيفية‪،‬‬
‫بهدف تمكينه من التوافق مع متطلبات بيئته الطبيعية واالجتماعية‪ ،‬وتنمية قدراته لالعتماد على نفسه‬
‫عضوا منت ًجا في المجتمع‪.‬‬
‫ً‬ ‫وجعله‬

‫تشكل نسبة األشخاص من ذوي اإلعاقة ‪ % 7.1‬من إجمالي سكان المملكة‪ .‬واستنادًا لهيئة اإلحصاء‬
‫فعدد المصابين باإلعاقة كالتالي‪:‬‬

‫اإلعاقات السمعية‪289.355 :‬‬ ‫‪‬‬

‫فرط الحركة وتشتت االنتباه‪30.155 :‬‬ ‫‪‬‬

‫اإلعاقات الحركية‪833.136 :‬‬ ‫‪‬‬

‫اضطراب طيف التوحد‪53.282 :‬‬ ‫‪‬‬

‫متالزمة داون‪19.428 :‬‬ ‫‪‬‬

‫اإلعاقات بصرية‪811.610 :‬‬ ‫‪‬‬

‫و تنص األنظمة في المملكة على أن لألشخاص ذوي اإلعاقة الحق كغيرهم في التمتع بأعلى مستويات‬
‫الصحة دون تمييز على أساس اإلعاقة وشمولهم ضمن وثيقة حقوق ومسؤوليات المرضى‪.‬‬
 ‫الحماية من اإليذاء‬
‫تضمن المملكة توفير الحماية من اإليذاء بمختلف أنواعه لألشخاص من ذوي اإلعاقة‪ ،‬وتقديم المساعدة‬
‫والمعالجة‪ ،‬والعمل على توفير اإليواء والرعاية االجتماعية والنفسية والصحية المساعدة الالزمة‪ .‬كما‬
‫تتخذ اإلجراءات النظامية الالزمة لمساءلة المتسبب ومعاقبته‪ .‬وتحرص على نشر التوعية بين أفراد‬
‫المجتمع حول مفهوم اإليذاء‪ ،‬واآلثار المترتبة عليه‪ .‬وتعمل على معالجة الظواهر السلوكية في المجتمع‬
‫التي تنبئ عن وجود بيئة مناسبة لحدوث حاالت إيذاء وإيجاد آليات علمية وتطبيقية للتعامل مع اإليذاء‪.‬‬

‫الرعاية االجتماعية‬
‫تراعي الدولة االحتياجات المادية والمعنوية لذوي اإلعاقة وأهاليهم‪ ،‬وتسعى لتوفير العيش الرغيد‬
‫لهم بتلبية هذه االحتياجات‪ ،‬فخصصت الدولة العديد من خدمات الرعاية االجتماعية‪:‬‬

‫خدمة‪ :‬طلب اإلعانات المالية لألشخاص ذوي اإلعاقة‬

‫خدمة إلكترونية تمكن األشخاص ذوي اإلعاقة المسجلين لدى الوزارة والذين تم تقييم إعاقتهم من‬
‫تقديم طلب للحصول على اإلعانة المالية الشهرية لألشخاص ذوي اإلعاقة حسب الشروط‬
‫والضوابط ‪.‬‬

‫خدمة‪ :‬تقييم اإلعاقة‬

‫هي خدمة الكترونية تمكن األشخاص ذوي اإلعاقة المسجلين لدى الوزارة من تقديم طلب لتحديث‬
‫بيانات اإلعاقة الخاصة بهم‪ ،‬او األشخاص ذوي اإلعاقة الغير مسجلين لدى الوزارة من تقديم طلب‬
‫لتسجيل بيانات أعاقتهم وادراجهم من ضمن مستفيدي الوزارة لالستفادة من الخدمات التي تقدمها‬
‫الوزارة لألشخاص ذوي اإلعاقة‪ .‬لالستفادة من هذه الخدمة يمكنك زيارة هذه الصفحة‪.‬‬

‫خدمة‪ :‬طلب اإلعانة المالية لألجهزة الطبية المعينة‬

‫خدمة إلكترونية تمكن األشخاص ذوي اإلعاقة المسجلين لدى الوزارة والذين تم تقييم إعاقتهم من‬
‫تقديم طلب للحصول على اإلعانة المالية لألجهزة الطبية الخاصة لألشخاص ذوي اإلعاقة حسب‬
‫الشروط والضوابط‪ .‬لالستفادة من هذه الخدمة يمكنك زيارة هذه الصفحة‪.‬‬
 ‫مراكز التأهيل‬
‫مراكز التأهيل االجتماعي‬
‫هي نمط من مراكز رعاية المعوقين وتأهيلهم يضم أقساما ً للتأهيل المهني‪ ،‬وأقساما ً للتأهيل‬
‫االجتماعي لشديدي اإلعاقة‪ ،‬وقد استحدثت هذه المراكز لتجميع الخدمات التأهيلية في وحدة واحدة‬
‫تقدم خدماتها من مصدر واحد وتحت إشراف إدارة واحدة لجميع فئات المعوقين من الجنسين كل‬
‫على حدة‪ ،‬وتقدم فيها جميع الخدمات والمزايا الواردة ضمن مراكز التأهيل االجتماعي ومراكز‬
‫التأهيل المهني وبنفس شروط القبول السابقة الخاصة بمراكز التأهيل االجتماعي ومراكز التأهيل‬
‫المهني مجتمعة‪ .‬لمعرفة الشروط وكافة التفاصيل المتعلقة بالمراكز يمكنك زيارة هذه الصفحة‪ ،‬كما‬
‫يمكنك البحث عن أقرب مقر لك من خالل الخريطة التفاعلية‪.‬‬

‫مراكز التأهيل المهني‬

‫تختص هذه المراكز بتأهيل المعوقين جسميًا أو حسيًا أو عقليًا على المهن المناسبة لهم ومساعدتهم‬
‫ليكونوا أفراد منتجين قادرين على التفاعل مع بقية أفراد المجتمع‪ .‬ويوجد مركز واحد و‪ 13‬قس ًما‬
‫للتأهيل المهني في المملكة‪ .‬لمعرفة الشروط وكافة التفاصيل المتعلقة بالمراكز يمكنك زيارة هذه‬
‫الصفحة‪ ،‬كما يمكنك البحث عن أقرب مقر لك من خالل الخريطة التفاعلية‪.‬‬

‫مراكز الرعاية النهارية‬

‫تعنى بتقديم خدمات وبرامج متنوعة لحاالت شديدي اإلعاقة خالل فترات محددة من اليوم تشتمل‬
‫على برامج اجتماعية ونفسية وصحية وترويحية وتدريبية‪ ،‬إلى جانب برامج اإلرشاد والتثقيف‬
‫األسري حسب احتياج كل حالة ووفق خطط فردية مدروسة‪ .‬وتقدم مراكز وأقسام الرعاية النهارية‬
‫برامج الرعاية والتأهيل المناسبة لألشخاص ذوي اإلعاقة خالل ساعات النهار من عالج طبيعي‬
‫ووظيفي وتدريب على مختلف المهارات الحياتية إلى جانب تقديم برامج تثقيف وإرشاد أسري مكثفة‬
‫ألسر األشخاص ذوي اإلعاقة وغيرها‪ .‬وقد أنشئت هذه المراكز لتكون واحدا ً من البدائل عن‬
‫الرعاية المؤسسية وحددت خالل ساعات النهار في الفترة الصباحية لتخفيف العبء عن كاهل بعض‬
‫أسر األشخاص ذوي اإلعاقة غير القادرة على توفير رعاية مناسبة ألبنائهم خالل هذا الوقت‪ ،‬أو‬
‫العاملين والعامالت الذين ال يستطيعون توفير الرعاية ألبنائهم أثناء ساعات الدوام الرسمي‪ .‬ويبلغ‬
‫عدد مراكز وأقسام الرعاية النهارية الحكومية ‪ 12‬قسما ً ومركزا ً وتبلغ المراكز غير حكومية التابعة‬
‫(للقطاع خاص‪ ،‬اللجان األهلية في مراكز الخدمة والتنمية االجتماعية‪ ،‬والجمعيات الخيرية) (‪)120‬‬
‫مركزا ً موزعة على مختلف مناطق المملكة‪.‬‬

‫للتسجيل ومعرفة الشروط وكافة التفاصيل المتعلقة بالمراكز يمكنك زيارة هذه الصفحة‪ ،‬كما يمكنك‬
‫البحث عن أقرب مقر لك من خالل الخريطة التفاعلية‪.‬‬
 ‫الرعاية الصحية‬

‫الرعاية الصحية المنزلية‬

‫تقدم المملكة خدمة الرعاية الصحية المنزلية لذوي اإلعاقة والمسنين الذين تنطبق عليهم الشروط‪،‬‬
‫ويمكنهم التقديم على هذه الخدمة بشكل إلكتروني من خالل موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية‬
‫االجتماعية‪.‬‬

‫ومن اإلجراءات التي تطبقها وزارة الصحة في خدماتها لذوي اإلعاقة‪:‬‬

‫تقديم الخدمات الوقائية والعالجية والتأهيلية‪ ،‬بما فيها اإلرشاد الوراثي الوقائي‪ ،‬وإجراء‬ ‫‪‬‬
‫الفحوصات والتحليالت المخبرية المختلفة للكشف المبكر عن األمراض‪ ،‬واتخاذ التحصينات‬
‫الالزمة‪.‬‬

‫خدمات التأهيل الطبي مثل‪ :‬العالج الطبيعي والوظيفي‪ ،‬صناعة األطراف االصطناعية‬ ‫‪‬‬
‫واألجهزة التعويضية‪ ،‬وعالج علل النطق والسمع‪.‬‬

‫تدريب أسر األشخاص ذوي اإلعاقة على كيفية العناية بهم ورعايتهم‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫مكاتب مساندة لتقديم الخدمات اللوجستية لألشخاص ذوي اإلعاقة وكبار السن في المرافق‬ ‫‪‬‬
‫الصحية‪.‬‬

‫أطلقت المملكة نظام التشخيص اإللكتروني لخدمة األشخاص ذوي اإلعاقة عبر "منصة‬ ‫‪‬‬
‫صحة"‪ ،‬والذي يقوم بتسجيل األشخاص ذوي اإلعاقة إلكترونيًا ‪ ،‬وأتمتة جميع اإلجراءات‬
‫المعمول بها للسماح بإصدار بطاقات الخصم والوصول إلى وسائل النقل وضمان دقة‬
‫المعلومات من أجل تسهيل الخدمات لألشخاص ذوي اإلعاقة‪.‬‬
 ‫تمكين األشخاص ذوي اإلعاقة‬
‫تسعى وزارة الموارد البشرية والتنمية االجتماعية الى تمكين األشخاص ذوي اإلعاقة من الحصول‬
‫على فرص عمل مناسبة وتعليم يضمن استقالليتهم واندماجهم بوصفهم عناصر فاعلة في المجتمع‪،‬‬
‫وتزويدهم بكل التسهيالت واألدوات التي تساعدهم على تحقيق النجاح واستثمار الطاقات الكامنة بما‬
‫يتناسب مع قدراتهم وإمكاناتهم وذلك من خالل التنوع في مجاالت التدريب المهني بما يتوافق مع‬
‫قدرات كل فئة واحتياجاتها و توظيف الخدمات الطبية‪ ،‬واالجتماعية‪ ،‬والنفسية‪ ،‬والتربوية‪ ،‬والمهنية‪،‬‬
‫لمساعدة المعوق في تحقيق أقصى درجة ممكنة من الفاعلية الوظيفية‪ ،‬بهدف تمكينه من التوافق مع‬
‫متطلبات بيئته الطبيعية واالجتماعية‪ ،‬وكذلك تنمية قدراته لالعتماد على نفسه وجعله عضواً منتجا ً في‬
‫المجتمع ما أمكن ذلك‪.‬‬

‫البرامج والمبادرات‬
‫برنامج الرعاية التأهيلية االجتماعية المنزلية لألشخاص ذوي اإلعاقة وكبار السن وطريحي الفراش‬
‫حيث تم تقديم الخدمات الوقائية واالجتماعية التي يحتاجونها في محيطهم األسري واالجتماعي بهدف‬
‫تحسين قدراتهم الشخصية وصوال لالستقاللية واالعتماد على النفس صرف اإلعانات المالية الشهرية‬
‫واألجهزة الطبية المعينة لألشخاص ذوي اإلعاقة‪.‬‬
‫توفير بطاقات تخفيض أجور ا إلركاب على وسائل النقل العام وبطاقات التسهيالت المرورية‪ ،‬ومنحها‬
‫لألشخاص ذوي اإلعاقة‪ ،‬وبطاقات التعريف باضطراب التوحد‪.‬‬
‫تقديم برنامج اإلعفاء من دفع رسوم التأشيرات لألشخاص ذوي اإلعاقة‪.‬‬

‫الخدمات االجتماعية‬
‫الحماية من اإليذاء‬
‫ضمان توفير الحماية من اإليذاء بمختلف أنواعه‪.‬‬

‫تقديم المساعدة والمعالجة‪ ،‬والعمل على توفير اإليواء والرعاية االجتماعية والنفسية والصحية‬
‫المساعدة الالزمة‪.‬‬

‫اتخاذ اإلجراءات النظامية الالزمة لمساءلة المتسبب ومعاقبته‪.‬‬

‫نشر التوعية بين أفراد المجتمع حول مفهوم اإليذاء‪ ،‬واآلثار المترتبة عليه‪.‬‬

‫معالجة الظواهر السلوكية في المجتمع التي تنبئ عن وجود بيئة مناسبة لحدوث حاالت إيذاء‪.‬‬

‫إيجاد آليات علمية وتطبيقية للتعامل مع اإليذاء‪.‬‬

 ‫حماية األطفال‬
‫التأكيد على ما قررته الشريعة االسالمية‪ ،‬واألنظمة واالتفاقات الدولية التي تكون المملكة‬ ‫‪‬‬
‫طرفا فيها والتي تحفظ حقوق الطفل وتحميه من كل اشكال اإليذاء واإلهمال‪.‬‬
‫حماية الطفل من كل اشكال اإليذاء واإلهمال ومظاهرهما التي قد يتعرض لها في البيئة‬ ‫‪‬‬
‫المحيطة به‪.‬‬
‫ضمان حقوق الطفل الذي تعرض لإليذاء واالهمال‪ ،‬بتوفير الرعاية الالزمة له‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫نشر الوعي بحقوق الطفل وتعريفه بها‬ ‫‪‬‬

‫مراكز التأهيل الشامل (لشديدي اإلعاقة)‬

‫وهي نمط من مراكز رعاية المعوقين وتأهيلهم يضم أقساما ً للتأهيل المهني‪ ،‬وأقساما ً للتأهيل‬
‫االجتماعي لشديدي اإلعاقة‪ ،‬وقد استحدثت هذه المراكز لتجميع الخدمات التأهيلية في وحدة واحدة‬
‫تقدم خدماتها من مصدر واحد وتحت إشراف إدارة واحدة لجميع فئات المعوقين من الجنسين كل‬
‫على حدة‪ ،‬وتقدم فيها جميع الخدمات والمزايا الواردة ضمن مراكز التأهيل االجتماعي ومراكز‬
‫التأهيل المهني وبنفس شروط القبول السابقة الخاصة بمراكز التأهيل االجتماعي ومراكز التأهيل‬
‫المهني مجتمعة‪.‬‬

‫تختص هذه المراكز بإيواء حاالت المعوقين من فئات شديدي اإلعاقة غير القابلين للتأهيل المهني‬
‫نتيجة شدة اإلعاقة أو ازدواجية اإلعاقات‪ .‬وعدد مراكز التأهيل الشامل في المملكة (‪ )38‬مراكز‪.‬‬

‫الفئات التي تقبل في مراكز التأهيل الشامل على سبيل المثال ال الحصر‪:‬‬

‫اإلعاقات الجسمية الشديدة كالبتر المزدوج الشديد والشلل الرباعي أو الدماغي أو ضمور األطراف‪.‬‬
‫ازدواجية اإلعاقة مثل التخلف العقلي مع كف البصر أو التخلف العقلي مع الصمم والبكم أو الشلل‬
‫مع كف البصر وغيرها من اإلعاقات المزدوجة‪.‬‬
‫التخلف العقلي المتوسط أو الشديد‪.‬‬
‫أي من الحاالت غير الصالحة للتعليم الخاص أو التأهيل المهني‪.‬‬
 ‫مراكز التأهيل المهني‬
‫وتختص بتأهيل المعوقين جسميا ً أو حسيا ً أو عقليا ً على المهن المناسبة لقدراتهم وتحويلهم من‬
‫طاقات بشرية معطلة إلى أفراد منتجين قادرين على التفاعل مع إخوانهم من بقية أفراد المجتمع‬
‫وذلك بتدريبهم على أي مهنة مناسبة‪ ،‬ويمكن التدريب بالمجتمع الخارجي وفقا ً لبرامج وخطة‬
‫تدريب مشتركة بين المراكز وجهات التدريب وذلك على المهن التي ال تتوفر بالمراكز‪ .‬ويوجد‬
‫مركزا ً واحدا ً و ( ‪ )13‬قسما ً للتأهيل المهني في المملكة‪.‬‬

‫الفئات التي تقبل في مراكز التأهيل المهني على سبيل المثال ال الحصر‪:‬‬

‫فئة المعوقين جسميا ً مثل المصابين ببتر في األطراف العليا أو السفلى والمشلولين ومرضى القلب‪.‬‬
‫فئة الصم والبكم وفئة الصم وفئة البكم وفئة ضعاف السمع‪.‬‬
‫فئة المكفوفين وضعاف البصر‬
‫فئة ناقهي الدرن‪.‬‬
‫فئة المعوقين عقلياً‪ :‬التخلف العقلي البسيط والحاالت المتحسنة من المصابين باألمراض العقلية‪.‬‬

‫مراكز الرعاية النهارية‬

‫وتعنى بتقديم خدمات وبرامج متنوعة لحاالت شديدي اإلعاقة خالل فترات محددة من اليوم تشتمل‬
‫على برامج اجتماعية ونفسية وصحية وترويحية وتدريبية‪ ،‬إلى جانب برامج اإلرشاد والتثقيف‬
‫األسري حسب احتياج كل حالة ووفق خطط فردية مدروسة‪.‬‬

‫وتقدم مراكز وأقسام الرعاية النهارية برامج الرعاية والتأهيل المناسبة لألشخاص ذوي اإلعاقة‬
‫خالل ساعات النهار من عالج طبيعي ووظيفي وتدريب على مختلف المهارات الحياتية إلى جانب‬
‫تقديم برامج تثقيف وإرشاد أسري مكثفة ألسر األشخاص ذوي اإلعاقة وغيرها‪ .‬وقد أنشئت هذه‬
‫المراكز لتكون واحدا ً من البدائل عن الرعاية المؤسسية وحددت خالل ساعات النهار في الفترة‬
‫الصباحية لتخفيف العبء عن كاهل بعض أسر األشخاص ذوي اإلعاقة غير القادرة على توفير‬
‫رعاية مناسبة ألبنائهم خالل هذا الوقت‪ ،‬أو العاملين والعامالت الذين ال يستطيعون توفير الرعاية‬
‫ألبنائهم أثناء ساعات الدوام الرسمي‪.‬‬
‫ويبلغ عدد مراكز وأقسام الرعاية النهارية الحكومية ( ‪ 12‬مركزاً) قسما ً ومركزا ً و تبلغ المراكز‬
‫غير حكومية التابعة ( للقطاع خاص‪ ,‬اللجان األهلية في مراكز الخدمة والتنمية االجتماعية‪,‬‬
‫والجمعيات الخيرية ) (‪ )120‬مركزا ً موزعة على مختلف مناطق المملكة‪.‬‬
 ‫المراجع‬
. ‫المنصة الوطنية الموحدة‬
https://www.my.gov.sa/wps/portal/snp/careabouty
ou/RightsOfPeopleWithDisabilities

. ‫الموارد البشرية والتنمية االجتماعية‬

HTTPS://WWW.HRSD.GOV.SA/EMPOWERING-
PEOPLE-SPECIAL-NEEDS