BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

🙞🕮🙜

BÁO CÁO QUẢN TRỊ MARKETING

Đề tài

Kế hoạch marketing cho sản phẩm mới của công ty Sản xuất
Hàng tiêu dùng Bình Tiên (Biti's) - Biti’s Hunter Biotread

Giáo viên hướng dẫn: NGUYỄN PHƯƠNG THẢO

Lớp học phần: MKT3001_47K31.2

Sinh viên thực hiện: Phạm Thị Thanh Nga

Nguyễn Thị Yến Nhi

Lê Đình Phương Nhu

Nguyễn Trúc Thị Ly

Nguyễn Thị Thanh Hải

Đà Nẵng, 11/2023
 TÓM TẮT
Sứ mệnh của sản phẩm Biti’s Hunter Biotread là giảm thiểu lượng rác thải ra môi
trường thông qua việc tái chế các chai nhựa, vải tái chế thành các nguyên liệu đầu vào
cho quy trình sản xuất sản phẩm. Bên cạnh đó, sản phẩm còn nêu cao tinh thần và
khuyến khích người tiêu dùng bảo vệ môi trường và hướng đến một lối sống bền vững.

Mục tiêu của sản phẩm mới: trong 6 tháng (11/2023-5/2024) tăng nhận thức về
thương hiệu Biti’s lên 15% thông qua các chương trình truyền thông.

S – Specific (Tính cụ thể): tăng nhận thức về thương hiệu Biti’s lên 15%

M – Measurable (Tính đo lường): đo lường thông qua các tiêu chí như lượt xem,
bình luận, chia sẻ trên mạng xã hội và trang web

A – Attainable (Tính khả thi): các chương trình truyền thông chất lượng và lan
tỏa giúp mục tiêu trên có thể khả thi

R – Relevant (Tính liên quan): khi nhận biết thương hiệu tăng lên sẽ giúp cho
danh tiếng và doanh số của công ty tăng lên

T – Timely (Tính thời điểm): trong 6 tháng từ 11/2023-5/2024

Biti’s Hunter Biotread là sản phẩm giày được ra mắt để theo đuổi xu hướng thị
trường bền vững hiện nay. Sản phẩm được thiết kế dựa trên các nguyên liệu tái chế và
tự nhiên, cụ thể là vải tái chế, nhựa tái chế và keo gốc nước.

Thị trường mục tiêu là các đối tượng nam và nữ có độ tuổi từ 16-35 tuổi. Họ yêu
thích các sản phẩm thời trang, thể thao đặc biệt quan tâm đến sản phẩm chất lượng và
thương hiệu của sản phẩm. Đồng thời, sản phẩm cũng nhắm đến các đối tượng có lối
sống bền vững và các sản phẩm có tác động tích cực đến môi trường.

Biti's Hunter Biotread được làm từ vải tái chế và các nguyên liệu thân thiện với
môi trường giúp giảm thiểu lượng rác thải nhựa và góp phần bảo vệ môi trường. Giày
được thiết kế với khả năng chống trơn trượt và độ bền cao, giúp khách hàng có thể sử
dụng trong nhiều hoạt động thể thao khác nhau như đi bộ, chạy bộ, leo núi, đạp xe,...

2
Biti’s Hunter Biotread cũng được thiết kế với phong cách thời trang và hiện đại, cá tính,
phù hợp với nhiều hoàn cảnh khác nhau.

“Nâng bước cá tính - chạm tương lai xanh” - Với sản phẩm giày tái chế kết hợp
cùng nguồn nguyên liệu gần gũi với thiên nhiên, Biti’s Hunter sẽ mang đến cho những
khách hàng, những người yêu thích thể thao hay mong muốn những sản phẩm gần gũi
với môi trường, một đôi giày thể thao thời trang, cá tính nhưng không kém phần thoải
mái và thân thiện với môi trường. Chỉ với một mức giá phải chăng, khách hàng đã có
thể sở hữu đôi giày thể thao thoải mái, bền bỉ và đóng góp một phần vào công cuộc bảo
vệ môi trường

Dự kiến tổng chi phí ra mắt sản phẩm mới này xấp xĩ gần 15.000.000.000 VND. Để
đảm bảo thu hồi được chi phí và lợi nhuận, với 999.000 VND / 1 đôi giày, doanh nghiệp
dự kiến bán 35.000 sản phẩm trong vòng 1 năm. Với dự kiến đó, doanh nghiệp sẽ thu
được 35.000.000.000 doanh thu và 20.000.000.000 lợi nhuận.

3
 MỤC LỤC
DANH MỤC HÌNH ẢNH .............................................................................................. 7
PHẦN A: PHÂN TÍCH TÌNH HUỐNG......................................................................... 8
I. Phân tích công ty................................................................................................... 8
1. Lịch sử công ty/thương hiệu .............................................................................. 8
2. Văn hóa.............................................................................................................. 8
3. Nguồn lực .......................................................................................................... 9
4. Các sản phẩm/ dòng sản phẩm đang cung cấp trên thị trường ........................ 10
5. Các đối tác ....................................................................................................... 10
6. Điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp:.................................................... 13
II. PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG.............................................................................. 14
1. Mô tả phân đoạn thị trường ............................................................................. 14
2. Lựa chọn thị trường mục tiêu .......................................................................... 17
3. Mong muốn và nhu cầu cấp thiết mà sản phẩm giải quyết và những lợi ích sản
phẩm đem lại .......................................................................................................... 29
III. PHÂN TÍCH CẠNH TRANH ......................................................................... 31
1. Ngành mà sản phẩm hoạt động ........................................................................ 31
2. Năm lực lượng cạnh tranh ................................................................................ 31
3. Nhân tố chủ chốt để thành công trong ngành .................................................. 33
4. Những đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp đang thỏa mãn nhu cầu cấp
thiết (need) của thị trường mục tiêu?...................................................................... 34
5. Những lợi thế và bất lợi thế cạnh tranh của sản phẩm mới: ........................... 44
6. Những lợi thế và bất lợi thế cạnh tranh mà các đối thủ cạnh tranh có: ........... 45
7. Phản ứng của các đối thủ đối với sự ra đời và giới thiệu sản phẩm mới ......... 46
8. Mô hình TOWS ............................................................................................... 47
PHẦN B: MỤC TIÊU MARKETING .......................................................................... 49
I. Tầm quan trọng của việc tạo ra và giới thiệu sản phẩm mới .............................. 49
1. Tầm quan trọng: ............................................................................................... 49
2. Lợi ích mang đến cho doanh nghiệp ................................................................ 49
3. Chiến lược marketing đóng góp vào chiến lược cạnh tranh và tăng trưởng của
công ty: ................................................................................................................... 50
II. Các mục tiêu marketing ...................................................................................... 50

4
 1. Mục tiêu doanh số ........................................................................................... 50
2. Mục tiêu thị phần............................................................................................. 50
3. Mục tiêu lợi nhuận........................................................................................... 51
4. Mục tiêu khách hàng ....................................................................................... 51
5. Mục tiêu thương hiệu ...................................................................................... 51
PHẦN C: CHIẾN LƯỢC MARKETING ..................................................................... 51
I. Thị trường mục tiêu ............................................................................................ 51
1. Khách hàng mục tiêu của sản phẩm mới ......................................................... 51
2. Sự hấp dẫn của phân khúc khách hàng mục tiêu ............................................. 51
II. Định vị ................................................................................................................ 52
Tuyên bố giá trị định vị .......................................................................................... 52
III. Định hướng chiến lược .................................................................................... 52
PHẦN D: KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG ........................................................................ 54
I. Quyết định sản phẩm .......................................................................................... 54
1. Đặc điểm và phân loại sản phẩm ..................................................................... 54
2. Quyết định về sản phẩm .................................................................................. 55
3. Quyết định về dịch vụ...................................................................................... 56
II. Quyết định giá ..................................................................................................... 57
1. Xác lập mục tiêu .............................................................................................. 57
2. Phân tích nhu cầu............................................................................................. 57
3. Ước tính chi phí ............................................................................................... 57
4. Phân tích giá đối thủ cạnh tranh ...................................................................... 58
5. Lựa chọn phương pháp định giá ...................................................................... 59
6. Lựa chọn mức giá cuối cùng ........................................................................... 59
III. Quyết định phân phối ...................................................................................... 59
1. Nhu cầu và mong muốn của khách hàng ......................................................... 59
2. Thiết lập các mục tiêu kênh ............................................................................. 59
3. Xác định phương án thiết kế kênh ................................................................... 60
4. Sử dụng chiến lược đẩy và kéo........................................................................ 61
IV. Quyết định truyền thông .................................................................................. 62
1. Xác định đối tượng khán thính giả mục tiêu.................................................... 62

5
 2. Thiết lập mục tiêu truyền thông ...................................................................... 62
3. Thiết kế truyền thông sáng tạo ........................................................................ 63
4. Lựa chọn kênh truyền thông ............................................................................ 64
5. Kế hoạch sử dụng phương tiện truyền thông................................................... 64
6. Ấn phẩm truyền thông ..................................................................................... 72
7. Đề xuất các phương án đo lường ..................................................................... 75
PHẦN E: THỰC HIỆN................................................................................................. 76
I. Phân bổ nguồn lực về mặt thời gian, nhân sự, tài chính cần thiết để thực hiện kế
hoạch marketing ........................................................................................................ 76
II. Phân bổ tài chính cần thiết để thực hiện kế hoạch marketing ............................. 77
PHẦN F: KIỂM SOÁT ................................................................................................. 79
1. Một số thay đổi có thể diễn ra hoặc những sự việc có thể đi lệch kế hoạch .... 79
2. Đề xuất hành động ........................................................................................... 79
TÀI LIỆU THAM KHẢO............................................................................................. 80

6
 DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1: Phiên bản quốc tế Biti’s Hunter x Pepsi.......................................................... 12

Hình 2: Bộ sưu tập của Biti’s Hunter và Marvel.......................................................... 12
Hình 3: Bộ sưu tâp của Biti’s Hunter và HM ............................................................... 13
Hình 4: Quy mô dân số Việt Nam................................................................................ 22
Hình 5: Cơ cấu dân số theo nhóm tuổi ......................................................................... 23
Hình 6: Tỷ lệ hoàn thành cấp Tiểu học ........................................................................ 23
Hình 7: Tỷ lệ hoàn thành cấp Trung học cơ sở ............................................................ 24
Hình 8: Tỷ lệ hoàn thành cấp Trung học Phổ thông .................................................... 24
Hình 9: Tăng trưởng GDP của Việt Nam..................................................................... 25
Hình 10: Thu nhập bình quân đầu người qua các năm................................................. 26
Hình 11 Tốc độ tăng CPI bình quân qa các năm.......................................................... 26
Hình 12: Giày đá bóng Predator Freak ........................................................................ 34
Hình 13: Sản phẩm giày da thuần chay Stan Smith ..................................................... 35
Hình 14:Giày Vegan Nike Air Max 90 ........................................................................ 36
Hình 15: Hai mẫu giày Air Jordan 1 KO và Air Jordan 15........................................ 36
Hình 16: Bộ sưu tập Happy Pineapple ......................................................................... 37
Hình 17:Giày đá bóng Puma King Platinum “Vegan”................................................. 38
Hình 18: Giày thuần chay The NPC UK "cotton + corn". ........................................... 38
Hình 19: Sản phẩm Forever Floatride GROW ............................................................. 39
Hình 20: Bộ sưu tập VR3 Growth Garden ................................................................... 39
Hình 21: Vans Eco Theory Positivity .......................................................................... 40
Hình 22: Eco Theory .................................................................................................... 40
Hình 23: Bộ sưu tập giày tái chế Renew năm 2019 ..................................................... 41
Hình 24: Phiên bản giày thuần chay ShoeXcoffee ....................................................... 42
Hình 25: Sản phẩm giày của Rens Original ................................................................. 42
Hình 26: Hinh ảnh demo sản phẩm mới ....................................................................... 56
Hình 27: Banner giới thiệu sản phẩm mới .................................................................... 72
Hình 28: Poster khuyến mãi 15% ra mắt sản phẩm mới ............................................... 72
Hình 29: Standee cho sản phẩm mới ............................................................................. 73
Hình 30: Poster sản phẩm ............................................................................................. 74
Hình 31: Quà tặng ......................................................................................................... 74

7
 PHẦN A: PHÂN TÍCH TÌNH HUỐNG

I. Phân tích công ty

1. Lịch sử công ty/thương hiệu

- Vào những năm 1982 - 1986, ông bà Vưu Khải Thành thành lập công ty Vạn
Thành, sau một thời gian đã mua lại tổ hợp Bình Tiên và sáp nhập vào Vạn Thành
trở thành Hợp tác xã cao su Bình Tiên, sản xuất các loại giày dép, hài với chất
lượng cao cho Việt Nam và xuất khẩu sang Đông Âu, Tây Âu. Đây cũng là đơn
vị ngoài quốc danh đầu tiên được nhà nước trao quyền trực tiếp xuất nhập khẩu.
- Vào năm 1990, với mong muốn nghiên cứu nâng cao chất lượng sản phẩm, ông
bà Vưu Khải Thành đã quyết định sang Đài Loan để học công nghệ mới. Sau đó,
ông bà đã đầu tư máy móc từ Đài Loan, thực hiện sản xuất sản phẩm mới - giày
dép xốp EVA với chất lượng tốt nhất bấy giờ.
- Năm 1992, hòa chung với sự đổi mới của đất nước, Hợp tác xã Cao su Bình Tiến
chính thức chuyển đổi thành Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên - hay
Biti's.…
- Không ngừng phát triển và đáp ứng sự vận động của thị trường, đến nay, Biti’s
không ngừng cải tiến, sáng tạo và nâng cao chất lượng sản phẩm. Thương hiệu
đã cho ra đời những mẫu mã giày dép đa dạng, thu hút đối tượng người tiêu dùng
ở mọi độ tuổi khác nhau.

2. Văn hóa
2.1 Phương châm
Biti’s luôn mang trong mình giá trị “Chất lượng không chỉ là một sản phẩm, mà còn
là một truyền thống”. Thương hiệu luôn mong muốn tạo niềm tin lâu dài, tạo sự hài
lòng cho người tiêu dùng và không ngừng đổi mới, nâng cao chất lượng đáp ứng
được sự thay đổi của thị trường.
2.2 Tinh thần đồng đội và cộng tác
Biti’s luôn chú tâm đến tạo ra môi trường làm việc đoàn kết, thân thiện và cởi mở.
Ngoài ra, công ty luôn tạo điều kiện để nhân viên có thể chia sẻ ý tưởng, kiến thức
và kinh nghiệm. Các chế độ đãi ngộ của nhân viên luôn được đảm bảo, ngoài ra còn

8
có các đợt khen thưởng cho nhân viên xuất sắc, học bổng cho con em nhân viên
hàng năm,...
2.3 Trách nhiệm xã hội và bảo vệ môi trường
Biti’s đã có những cam kết đóng góp tích cực vào cộng đồng và bảo vệ môi trường.
Công ty thực hiện những hoạt động từ thiện, hỗ trợ cộng đồng và thúc đẩy hành
động bảo vệ môi trường ở mỗi người. Điều này không chỉ giúp công ty xây dựng
hình ảnh tích cực mà còn thu hút sự ủng hộ từ cộng đồng. Nhiều chương trình phải
kể đến như dự án “Đi và trải nghiệm xanh” kết hợp cùng GAIA, ICHA và Ờ Phượt,
Học bổng Biti’s - Nâng niu tài năng Việt, dự án Biti’s cung cấp nước sạch cho đồng
bào vùng cao,...

3. Nguồn lực
- Nguồn lực tài chính: Biti’s có nguồn tài chính dồi dào và đã mở rộng đầu tư ở
nhiều lĩnh vực và phát triển thành công ty đa ngành để tăng lợi nhuận như đẩy
mạnh hoạt động phát triển thương mại, kinh doanh địa ốc,... Bên cạnh việc tự tạo
nguồn vốn cho riêng mình, Biti’s không thêm bất cứ cổ đông nào tính đến hiện
nay.
- Nhà máy sản xuất: hiện tại Biti’s đã khánh thành 6 nhà máy sản xuất giày dép
tại các tỉnh thành Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Cần Thơ, Long An, Trà Vinh và Biên
Hòa. Với quy mô sản xuất được mở rộng đã làm tăng công suất hoạt động và sản
xuất ra hàng triệu đôi giày cả năm. Điều này giúp Biti’s đáp ứng được nhu cầu
cho thị trường nội địa và xuất khẩu.
- Nhân lực: theo số liệu cung cấp từ Biti’s hiện có hơn 8500 nhân viên. Với lượng
nhân viên đông đảo kết hợp với kỹ năng, kinh nghiệm dày dặn trong lĩnh vực
thiết kế, sản xuất là một điều kiện thuận lợi giúp cho sự tăng trưởng và phát triển
của Biti’s.
- Công nghệ:
+ Biti’s đã đưa hệ thống E-learning vào các công tác quản lý và phát triển nhân
lực, giúp hoàn thiện việc đào tạo và cung cấp tài liệu lên SureLMS. Online
Training Management System và Learning Management System là hai hệ
thống con có các công cụ hỗ trợ cho việc quản lý, giảng dạy và học tập trực
tuyến hiệu quả và tiết kiệm thời gian.

9
 + Centric PLM là một giải pháp quản lý vòng đời của sản phẩm. Nhờ áp dụng
giải pháp này, Biti’s có thể phát hiện những khuyết điểm trong chuỗi hệ
thống, quản lý rủi ro tiềm tàng, theo dõi vòng đời sản phẩm và tối ưu hóa quy
trình.
+ Biti’s áp dụng công nghệ vào các sản phẩm sneakers giúp tăng sự thông
thoáng, êm hơn và nhẹ hơn: như Đế Phylon, Đệm chân EVA và Chất liệu
Air Mesh.

4. Các sản phẩm/ dòng sản phẩm đang cung cấp trên thị trường
Các dòng sản phẩm hiện nay đầy đủ cho các lứa tuổi, nam- nữ, bé trai-bé gái:

Nam Nữ Bé trai Bé gái

Hunter Hunter Giày thể thao Giày búp bê

Sandal GOSTO Sandal Giày thể thao

Giày thể thao Sandal Dép Sandal

Giày chạy bộ Giày búp bê Dép bé gái

Giày đá banh Giày thời trang Giày tập đi

Giày tây Giày chạy bộ - đi bộ

Dép Giày thể thao

Dép

Túi xách

5. Các đối tác

Các đối tác của Công ty Sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên (biti’s) bao gồm các nhà
cung cấp nguyên liệu, đối tác sản xuất, đối tác phân phối và các đối tác bán lẻ. Một
số đối tác nổi bật của biti’s bao gồm:
+ Đối tác sản xuất: Công ty TNHH MTV Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Bình
Tiên, Công ty TNHH MTV Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Bình Tiên 2, Công
ty TNHH MTV Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Bình Tiên 3.

10
+ Đối tác phân phối: Công ty TNHH MTV Thương Mại Dịch Vụ Bình Tiên, Công
ty TNHH MTV Thương Mại Dịch Vụ Bình Tiên 2, Công ty TNHH MTV
Thương Mại Dịch Vụ Bình Tiên 3.
+ Đối tác bán lẻ: các siêu thị, cửa hàng bán lẻ, đại lý phân phối của biti’s trên toàn
quốc.
Bên cạnh đó Biti’s có nhà phân phối chính thức Công Ty Cambo Trading phân
phối sản phẩm Biti’s trên toàn lãnh thổ Campuchia. . Biti’s đã xuất khẩu sản
phẩm giày qua 40 nước trên thế giới như là Ý, Pháp, Anh, Mỹ, Nga, Nhật,
Mexico, Campuchia,… . Ngoài ra, Biti’s cũng được các khách hàng quốc tế có
thương hiệu nổi tiếng như Decathlon, Clarks, Speedo, Lotto,… tin tưởng chọn
lựa hợp tác trở thành đối tác gia công với nhiều đơn hàng có giá trị cao.
+ Nhà cung cấp: Biti's có nhu cầu về nguyên vật liệu lớn. Tuy nhiên những nguyên
vật liệu này còn hạn chế, các doanh nghiệp có sản xuất nhưng không đáp ứng về
nhu cầu của Biti’s, vì vậy có tới 60% nguyên liệu đầu vào của Biti’s được nhập
từ nước ngoài. Biti’s hợp tác với các nhà cung cấp chính sau:
• Da: công ty Cổ phần Da thuộc Wei Tai (Công ty 100% vốn đầu tư Đài
Loan - Trụ sở chính tại Đồng Nai)
• Nút tán, khoen khóa kim loại: Công ty TNHH Sản xuất và Thương mai
Tim Đỏ, Khoen, khóa nhựa: Công ty TNHH Triệu Phong(Trụ sở chính
đặt tại quận Tân Bình),
• Hạt nhựa tổng hợp: Được Biti’s nhập về từ Hà Lan và Pháp. Bên cạnh đó,
công ty cũng lựa chọn một số nhà cung cấp trong nước như là Công ty
TNHH Polystyrene Việt Nam.
• Đế và gót giày: Công ty Tae Sung và Công ty TNHH Triệu Phong.
+ Bên cạnh đó Biti's hợp tác cùng với các thương hiệu nổi tiếng để cho ra đời các
mẫu sản phẩm mới như là Pepsi, Marvel Studios, H&M,..
• Giữa không khí cuồng nhiệt mùa World cup 2018, Biti’s chính thức cùng
Pepsi trình làng phiên bản quốc tế Biti’s Hunter x Pepsi đầy đột phá. Bên
cạnh yếu tố chất lượng thì kiểu dáng cũng là yếu tố được Biti’s chú trọng,
hợp tác với Pepsi nên gam màu chủ đạo là xanh dương và đỏ tạo cảm giác
lôi cuốn, huyền bí. Hãng đã lựa chọn 2 cái tên đình đám trong làng thể

11
 thao Việt nam và Xuân Trường (U23 Việt Nam) và Lionel Messi
(Argentina). Ngay lập tức mẫu giày tung ra đã gây nên cơn sốt mạnh mẽ.

Hình 1: Phiên bản quốc tế Biti’s Hunter x Pepsi

• Vào tháng 4/2019, Biti’s Hunter đã cho ra mắt bộ sưu tập mới cùng sự kết
hợp với Marvel, thương hiệu Điện ảnh toàn cầu về thế giới Siêu Anh
Hùng. Nhân dịp kỷ niệm 10 năm ra mắt của vũ trụ điện ảnh có tầm ảnh
hưởng nhất thế giới, Biti’s đã hòa cùng sức nóng của bộ phim Avengers:
Infinity War để tạo nên một cơn sốt thực sự, khẳng định chất lượng tuyệt
vời của thương hiệu giày sneaker Việt.

Hình 2: Bộ sưu tập của Biti’s Hunter và Marvel

12
 • Tiếp tục cơn sốc tháng 4, Biti’s Hunter cho ra mắt bộ sưu tập mới nhất
trong những ngày cuối cùng của tháng tư, cùng với tuyên ngôn “Shades
of Dark. Cooler you”. Và trong bộ sưu tập này, Biti’s góp kết hợp cùng
với thời hiệu thời trang quốc tế HM trong vai trò stylist, đem đến những
gợi ý phối đồ phong cách và thời thượng. Biti’s rất tâm lý khi tug hẳn một
bộ style guide cụ thể do chính những stylist hàng đầu tại H&M đảm
nhiệm.

Hình 3: Bộ sưu tâp của Biti’s Hunter và HM

6. Điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp:

6.1 Điểm mạnh
- Là một thương hiệu Việt lâu đời:
+ Là thương hiệu giày dép Việt Nam thành lập từ năm 1982. Định hướng
phát triển bền vững với sáu giá trị cốt lõi: Uy tín, chất lượng, thay đổi và cải tiến,
đoàn kết phát triển, thúc đẩy công ty, xây dựng xã hội.
+ Trong hơn 40 năm hoạt động Biti's đã phát triển lớn mạnh trở thành một
trong những thương hiệu giày dép uy tín và quen thuộc người tiêu dùng Việt
Nam, đồng thời trở thành niềm tự hào của người Việt Nam về một “Thương hiệu
quốc gia” trong lĩnh vực giày dép uy tín và chất lượng.
- Sản phẩm có chất lượng tốt, giá cả hợp lý:

13
 + Biti's áp dụng chính sách một giá bán cho toàn bộ thị trường nội địa, đảm
bảo rằng khách hàng ở mỗi vùng đều có cơ hội mua sản phẩm với giá cả
hợp lý. Điều này thể hiện cam kết của công ty đối với chất lượng và không
có sự phân biệt giữa các sản phẩm.
+ Các sản phẩm Biti’s được đảm bảo chất lượng thông qua việc đăng ký
tiêu chuẩn chất lượng hàng hóa tại Chi Cục Tiêu Chuẩn Đo Lường Chất
Lượng Thành Phố Hồ Chí Minh. Sản phẩm của Biti’s được sản xuất theo
hệ thống QLCL đạt tiêu chuẩn ISO 9001: 2000 do QUACERT và BVQI
chứng nhận.
- Hệ thống phân phối rộng rãi:
+ Biti's có một hệ thống phân phối mạnh mẽ với nhiều trung tâm chi nhánh,
cửa hàng tiếp thị và đại lý trên toàn quốc. Điều này giúp sản phẩm Biti's
dễ dàng tiếp cận đến người tiêu dùng ở khắp mọi nơi.
+ Hệ thống phân phối sản phẩm của Biti’s trải dài trên khắp các tỉnh thành
từ bắc vào nam, bao gồm 07 Trung tâm chi nhánh, 156 Cửa hàng tiếp thị
và hơn 1.500 trung gian phân phối bán lẻ.
6.2 Điểm yếu
- Kiểm soát hoạt động đại lý chưa hiệu quả:
Với mạng lưới đại lý rộng lớn, việc quản lý hoạt động của các đại lý trở nên khó khăn.
Các đại lý có thể không tuân thủ các quy định về trưng bày sản phẩm, gây ảnh hưởng
đến danh tiếng và lợi nhuận của Biti's.
- Chưa chủ động được nguồn nguyên vật liệu đầu vào:
Biti's phải nhập khẩu tới 60% nguyên liệu đầu vào từ nước ngoài do các nguyên liệu
trong nước không đáp ứng được yêu cầu của công ty. Điều này có thể làm tăng chi phí
sản xuất và tạo ra rủi ro liên quan đến nguồn cung ứng.
II. PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG

1. Mô tả phân đoạn thị trường

1.1 Phân đoạn dựa trên đặc điểm nhân khẩu học:
- Tuổi tác:

14
 + Độ tuổi từ 5 - 15 tuổi: Đây là độ tuổi mà cơ thể phát triển rất nhanh về chiều
cao lẫn khả năng thể chất. Tính cách ở lứa tuổi này rất hiếu động, hoạt động
nhiều nên thích những đôi giày cũng đòi hỏi độ bền và thoải mái cho đôi
chân. Đặc biệt những đôi giày phù hợp với các môn thể thao khác nhau rất
được ưa chuộng cho lứa tuổi này.
+ Độ tuổi 16 - 35 tuổi: Đây là độ tuổi có sức mua khá lớn. Họ có hoạt động đa
dạng hơn trong thể thao lẫn cuộc sống hằng ngày. Ngoài ra nhu cầu thể hiện
cá tính, phong cách cá nhân cũng được chú trọng rất nhiều thông qua giày
dép và trang phục. Những đôi giày phù hợp với thời trang và xu hướng thường
được ưu tiên trong độ tuổi này.
+ Trên 35 tuổi: Ở độ tuổi này, yếu tố sức khỏe được chú trọng hơn rất nhiều,
những đôi giày thoải mái, hỗ trợ tốt cho đôi chân được ưu tiên hơn. Độ bền
và chất lượng của đôi giày cũng là một trong những yếu tố rất được quan tâm.
- Giới tính:
+ Nữ: Nữ thường có xu hướng yêu thích các sản phẩm có nhiều màu sắc và có
tính cá nhân hóa cao. Bên cạnh đó, kích thước giày của nữ cũng có phần toe
box nhỏ hơn và đường cong cổ chân phù hợp với bàn chân của họ. Định vị
thương hiệu và mối quan hệ với thương hiệu cũng là một trong những yếu tố
được cân nhắc đối với nữ khi lựa chọn đôi giày thể thao.
+ Nam: Tính năng và hiệu suất của giày là những điều được ưa chuộng khi lựa
chọn giày thể thao ở nam. Sự thoải mái, phù hợp để hoạt động nhiều rất được
đề cao ở giới tính này.
- Thu nhập: Phân khúc dựa trên mức thu nhập của khách hàng, từ khách hàng có
thu nhập thấp đến khách hàng có thu nhập cao.
+ Thu nhập cao: Nhóm này thường có khả năng mua sắm các sản phẩm và
dịch vụ cao cấp. Họ có thể tìm kiếm sản phẩm có tính năng và chất lượng tốt
hơn và sẵn sàng trả giá cao hơn cho chúng.
+ Thu nhập tầm trung: Nhóm này bao gồm người có thu nhập ổn định và có
sự lựa chọn đa dạng trong việc mua sắm. Họ có thể quan trọng về giá trị và
chất lượng của sản phẩm và dịch vụ, và thường tìm kiếm sự cân nhắc giữa
giá cả và hiệu suất.

15
 + Thu nhập thấp: Nhóm này bao gồm những người có thu nhập thấp và
thường có hạn chế về tài chính. Họ có thể tìm kiếm các sản phẩm và dịch vụ
có giá thấp hơn và có thể quan trọng hơn đối với tính tiết kiệm.
1.2 Phân đoạn dựa trên địa lý:
- Vùng đô thị:
+ Khả năng mua sắm đa dạng: Các khu vực đô thị thường có dân số đông
đúc và đa dạng về nhu cầu mua sắm và phong cách thời trang.
+ Yêu cầu về tính năng và thời trang: Họ có thể tập trung vào tính năng và
thời trang của sản phẩm. Khách hàng có thể tìm kiếm sản phẩm phù hợp với
hoạt động hàng ngày và cả hoạt động thể thao.
- Vùng nông thôn:
+ Nhu cầu đa dạng: Các khu vực nông thôn có nhu cầu đa dạng về giày, từ
việc tham gia vào các hoạt động ngoài trời như câu cá và chăn nuôi đến các
công việc hàng ngày
+ Yêu cầu độ bền: Do tính chất công việc cũng như điều kiện cơ sở vật chất,
họ có thể ưa chuộng giày có độ bền tốt và khả năng chịu mài mòn.
+ Giá thành hợp lý: Khách hàng ở nông thôn có thể quan trọng về giá trị và
tiết kiệm. Họ có xu hướng tìm kiếm các sản phẩm giày thể thao có giá cả hợp
lý và khả năng đáp ứng nhu cầu hàng ngày.
1.3 Phân đoạn dựa trên tâm lý
- Những người có đam mê thể thao: Những người này có đam mê về thể thao và
sẵn sàng đầu tư vào giày thể thao cao cấp để cải thiện hiệu suất. Họ sẵn sàng chi
tiền để có sản phẩm tốt qua đó để có trải nghiệm tốt những trong những hoạt
động thể thao của mình.
- Tâm lý thời trang và thẩm mỹ: Đây là nhóm người mua quan tâm đến thời
trang và phong cách. Họ thường mua sắm dựa trên xu hướng thời trang và thể
hiện phong cách cá nhân qua từng sản phẩm.
- Lối sống bền vững: Người tiêu dùng quan tâm đến môi trường và ưa thích các
sản phẩm tái chế. Họ sẽ có xu hướng quan tâm đến nguồn gốc, quá trình sản xuất
và tác động của sản phẩm đến môi trường.

16
 1.4 Phân đoạn thị trường dựa trên hành vi
- Người mua sắm dựa trên giá trị: Một số bộ phận khách hàng quan trọng về giá
trị và tính tiết kiệm của sản phẩm. Họ có thể tìm kiếm giày thể thao giá rẻ hoặc
giảm giá.
- Người mua sắm dựa trên thương hiệu: Những người mua sắm dựa trên trung
thành với thương hiệu cụ thể. Ở đây họ sẽ xem trọng hơn về giá trị của thương
hiệu đối với cuộc sống.
- Sử dụng tài nguyên bền vững: Họ có thể thực hiện các biện pháp tiết kiệm năng
lượng, giảm lượng rác thải, và sử dụng lại sản phẩm để giảm tác động tiêu cực
lên môi trường.
- Tham gia và ủng hộ các tổ chức xã hội và môi trường.

2. Lựa chọn thị trường mục tiêu

Chân dung khách hàng:
- Nhân khẩu học:
+ Độ tuổi: 16- 35
+ Giới tính: Nam và nữ
+ Khu vực sinh sống: tất cả các tỉnh thành trong nước.
+ Thu nhập: thu nhập ở mức trung bình hoặc cao
- Sở thích:
+ Yêu thích các sản phẩm liên quan đến môi trường
+ Quan tâm đến thể thao và các phụ kiện đi kèm
+ Thích phong cách thời trang thoải mái, thể thao
- Mối quan tâm
+ Chất lượng tốt
+ Hợp thời trang
+ Sự tác động đến môi trường sống
- Hành vi:
+ Thường cập nhật về xu hướng thời trang
+ Ý thức các vấn đề liên quan đến môi trường
+ Quan tâm đến giá trị thương hiệu của sản phẩm

17
 + Có lối sống bền vững
- Nỗi lo sợ:
+ Sản phẩm không đúng như cam kết bảo vệ môi trường từ phía thương hiệu
+ Chất liệu không như mong muốn, không đảm bảo an toàn
+ Không phù hợp với phong cách cá nhân
- Nền tảng mạng xã hội yêu thích:
+ Facebook
+ Instagram
+ Shopee
+ Tiktok
- Các nguồn tham khảo:
+ Mạng xã hội
+ KOLs
+ Người nổi tiếng
+ Bạn bè và đồng nghiệp
2.1 Quy mô, dự báo về tăng trưởng thị trường và số luọng khách hàng
có trong thị trường
2.1.1 Quy mô thị trường:
Hiện tại, trên 70% sản phẩm của Biti’s được tiêu thụ tại thị trường nội địa. Dòng sản
phẩm Biti’s Hunter đã tạo nên làn gió mới mang thiên hướng trẻ trung năng động
trở thành thương hiệu giày sneakers theo xu hướng hiện đại. Biti’s Hunter đánh
mạnh vào slogan “Người tiêu dùng Việt sẽ ủng hộ hàng Việt” cùng chiến dịch “Đi
để trở về” đề cao giá trị gia đình Việt. Xu hướng ủng hộ tiêu dùng nội địa bỗng trỗi
dậy mạnh mẽ khi COVID-19 ảnh hưởng đến nền kinh tế toàn cầu.
Lyst - trang thương mại điện tử nổi tiếng quốc tế về lĩnh vực thời trang và phụ kiện
có trụ sở tại Anh – mới đây đã công bố một báo cáo tiêu dùng cho thấy doanh số
bán ra của mặt hàng giày thể thao tự hủy sinh học năm 2022 đã tăng đến 253% so
với cùng kỳ năm 2021, trong khi lượng đơn đặt hàng giày dép từ chất liệu tái chế
tăng 65%. Cũng theo nội dung báo cáo này, cụm từ “giày da phân hủy sinh học” thu
hút lượt tìm kiếm thuộc top đầu trên trang chủ Lyst.

18
Thị trường Việt Nam vẫn còn khan hiếm những thương hiệu giày sneakers được sản
xuất nội địa, giá thành hợp lý, chất lượng cao và thiết kế kịp theo xu hướng. Biti's
Hunter đem đến sự trẻ trung năng động với mức giá phải chăng cho người tiêu dùng.
Hiện nay, bên cạnh 2 cơ sở sản xuất, công ty đã có 7 chi nhánh, 2 trung tâm thương
mại, 2 trung tâm kinh doanh, 156 cửa hàng tiếp thị và hơn 1.500 đại lý trên cả nước
và xuất khẩu sản phẩm sang 40 quốc gia trên toàn thế giới trong đó có thể kể đến
các thị trường như: Nga, Ukraina, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất (UAE),
Bahrain.
Ngày nay, trào lưu xanh hoá trị trường giày dép đi liền với một cuộc cách mạng
trong thiết kế sản phẩm, khi yếu tố thời trang đồng hành cùng thông điệp bảo vệ môi
trường.
2.1.2 Dự báo về tăng trưởng:
Một báo cáo từ Future Market Insights đã định giá thị trường này vào khoảng 24 tỷ
USD và dự đoán sẽ tăng trưởng trong vòng 10 năm tới. “Nhu cầu về giày dép thân
thiện với môi trường đang tăng cùng với xu hướng tiêu dùng xanh. Giày làm bằng
vật liệu tái chế và tự nhiên không liên quan đến động vật đang ngày càng trở nên
phổ biến”, Nicholas Fu, nhà kinh tế thuộc Hội đồng Phát triển thương mại Hồng
Kông (HKTDC), nhận định...
Hiện nay đã có rất nhiều thương hiệu lớn phát triển những dòng sản phẩm thân thiện
với môi trường. Và nếu bạn từng biết đến chiến dịch chống rác thải nhựa của Adidas,
hay Converse tạo ra những đôi giày từ chất liệu tái chế khi kết hợp cùng giới trẻ
Việt thì có lẽ, bạn đã nghe qua những thương hiệu sneaker ra đời chỉ với một mục
đích duy nhất là tạo ra những đôi giày thể thao “bền vững”.
Mặc dù khi so về độ tiếng tăm thì những thương hiệu này có phần yếu thế hơn so
với các dòng giày thể thao khác. Thế nhưng, khái niệm về giày dép bền vững cũng
là yếu tố đặc biệt khiến loạt thương hiệu này luôn có một cộng đồng riêng. Và với
một thế giới ngày nay đang dần hướng tới những môi trường xanh, thời trang xanh
thì cộng đồng này ngày một được mở rộng.Kéo theo đó thì phong trào giày dép bền
vững dần được chú ý nhiều hơn nữa.

19
Việc quảng bá và hướng dẫn người tiêu dùng sử dụng các chất liệu thân thiện với hệ
sinh thái như chất liệu tái chế, không sử dụng sản phẩm từ động vật là hướng đi “
vừa mới vừa cũ” của ngành công nghiệp footwear và cả thời trang cao cấp.
Có thể nói, xu hướng thời trang bền vững đang ngày càng trở nên phổ biến và là
hướng phát triển chủ đạo của nền thời trang thế giới nói chung và thời trang Việt
Nam nói riêng. Đây vừa là thách thức cũng như cơ hội của Biti's Hunter trong hành
trình ra sản phẩm mới.
2.1.3 Số lượng khách hàng có trong thị trường:
- Khách hàng hiện tại: Biti’s Hunter có một đối tượng khách hàng rộng lớn tại
Việt Nam, bao gồm cả nam và nữ thuộc các nhóm tuổi khác nhau. Khách hàng
của Biti's Hunter tập trung chủ yếu vào giới trẻ, có độ tuổi từ 15 - 25, bị ảnh
hưởng nhiều bởi mạng xã hội, có những sở thích thay đổi rất nhanh và có xu
hướng chạy theo mốt, có suytích cực, năng động, luôn ý thức về hình ảnh của
bản thân.
- Khách hàng tiềm năng:
+ Học sinh, sinh viên từ 16-35 quan tâm đến phong cách và môi trường: Những
người trẻ tuổi thường quan tâm đến thời trang và phong cách cá nhân, đồng
thời cũng nhạy cảm với tác động của hoạt động con người lên môi trường.
Đối với họ, giày sneaker thân thiện với môi trường có thể là một cách để thể
hiện cá nhân hóa và đồng thời đóng góp vào việc bảo vệ môi trường.
+ Những người ủng hộ phong cách sống bền vững: Đối với những người theo
đuổi một phong cách sống bền vững, sản phẩm giày sneaker thân thiện với
môi trường có thể là một lựa chọn hợp lý. Họ có thể tìm kiếm các sản phẩm
được làm từ các nguyên liệu tái chế, nhựa tái chế hoặc các nguyên liệu tự
nhiên và có quy trình sản xuất có ít tác động đến môi trường.
+ Những người quan tâm đến sự công bằng xã hội và môi trường: Các khách
hàng quan tâm đến việc sản xuất giày không gây tác động tiêu cực đến môi
trường cũng như đảm bảo việc công bằng về môi trường và lao động. Họ có
thể tìm kiếm các thương hiệu có chính sách sản xuất bền vững và tôn trọng
quyền lợi của người lao động.

20
2.2 Nhu cầu cấp thiết (need) chưa được thoả mãn/giải quyết hoặc nhu cầu
cấp thiết được thỏa mãn chưa tốt bởi các sản phẩm hiện tại.
Giày sneakers ngày nay đã trở thành đôi giày không thể thiếu của các tín đồ thời
trang. Chính vì lượng tiêu thụ càng cao trên toàn thế giới nên hàng triệu đôi giày
được sản xuất ra để đáp ứng nhu cầu đó. Việc sản xuất một đôi giày hiện nay trở nên
phức tạp và gây ra nhiều ảnh hưởng đến môi trường thiên nhiên cũng như lượng khí
CO2 thải ra khi sử dụng nó.
Biti’s là thương hiệu giày nội địa Việt Nam với những đôi giày được sản xuất từ
chất liệu da và vải là chủ yếu.Tuy nhiên, thương hiệu Biti’s chưa thực sự cung cấp
các sản phẩm giải quyết được 2 vấn đề đang tồn tại sau:
+ Người dân đang dần chuyển đổi theo xu hướng “thời trang bền vững”, sử
dụng các sản phẩm tự nhiên và thân thiện với môi trường:
Khảo sát Thói quen Tiêu dùng năm 2021 cho thấy người dân đã quan tâm
đặc biệt hơn về môi trường, hơn 47% cho rằng họ ưu tiên các sản phẩm có
thể tự phân hủy.
Trong một cuộc hội thảo của Bộ Công Thương, có đến 86% người tiêu dùng
Việt Nam sẵn sàng chi trả nhiều hơn cho các sản phẩm của doanh nghiệp có
đảm bảo “xanh” và “sạch” và mang lại sự ảnh hưởng tốt đến môi trường xung
quanh.
Hội đồng phát triển thương mại khẳng định xu hướng sản xuất giày dép từ
vật liệu thiên nhiên, không thử nghiệm trên động vật, thân thiện với môi
trường đang tăng nhanh cùng với nhu cầu tiêu dùng xanh.
+ Biti’s chưa mang được tinh thần “bảo vệ môi trường và giảm thiểu ô nhiễm”
vào chính sản phẩm của họ :
Theo diễn đàn kinh tế thế giới, lượng khí CO2 ở Việt Nam chiếm khoảng 5%
trên toàn cầu. Trong đó, lượng khí thải CO2 trong ngành sản xuất thời trang
là 1,2 tỷ tấn, nhiều hơn cả các ngành hàng không và vận tải. Các sản phẩm
giày dép thải ra khí CO2 chiếm đến ⅕ trong ngành thời trang và giày sneakers
chiếm đến xấp xỉ 300 triệu C02 mỗi năm.
Để hưởng ứng tình hình đó, Biti’s cũng đã đưa ra các chương trình tái chế rác
thải như IT'S GREEN JOURNEY, dựa trên 3 đối tượng là Product- Planet-

21
 People, Bên cạnh đó, Biti’s cũng tổ chức các dự án cộng đồng như “Đi và trải
nghiệm xanh” kết hợp cùng GAIA, ICHA và Ờ Phượt, Học bổng Biti’s -
Nâng niu tài năng Việt,...
Tuy nhiên, Biti’s chỉ mới dừng lại với các chương trình, dự án cộng đồng và
vẫn chưa có nhiều chiến lược giảm thiểu rác thải, bảo vệ môi trường ngay
chính trong sản phẩm của mình. Do vậy, Biti’s cần thiết kế các sản phẩm
hưởng ứng theo việc bảo vệ môi trường, giảm thiểu ô nhiễm như sử dụng các
nguyên liệu có nguồn gốc tự nhiên,.. để góp phần nâng cao nhận thức và ý
thức về môi trường xanh -sạch- đẹp đến với mọi người.
2.3 Những xu hướng trong môi trường vĩ mô (các thành phần trong
môi trường vĩ mô) có thể củng cố hay ảnh hưởng không tốt đến nhu
cầu (demand) đối với sản phẩm mới
2.3.1 Môi trường nhân khẩu học:
- Quy mô dân số: Theo báo cáo của Tổng cục Thống kê đến hết năm 2022, dân
số Việt Nam là 99,46 triệu người đứng thứ 15 trên thế giới. Dân số Việt Nam
tăng trung bình 1 triệu người trên mỗi năm.

Hình 4: Quy mô dân số Việt Nam

22
 - Cơ cấu dân số theo nhóm tuổi: Theo kết quả của Tổng điều tra phát triển dân
số năm 2021, tỷ trọng dân số từ 15 đến 64 tuổi chiếm 67,6%. Như vậy Việt Nam
đang trong giai đoạn “cơ cấu dân số vàng”.

Hình 5: Cơ cấu dân số theo nhóm tuổi

Giáo dục: Việt Nam có tỷ lệ hoàn thành cấp tiểu học rất cao (98%), tiệm cận mục tiêu
hoàn thành phổ cập tiểu học. Tỷ lệ hoàn thành cấp học giảm phần nào đối với cấp THCS
(còn 87%) và giảm mạnh đối với cấp THPT (còn 59%). Tuy nhiên, THPT là cấp học
không bắt buộc ở Việt Nam.

Hình 6: Tỷ lệ hoàn thành cấp Tiểu học

23
 Hình 7: Tỷ lệ hoàn thành cấp Trung học cơ sở

Hình 8: Tỷ lệ hoàn thành cấp Trung học Phổ thông

 Dân số đông, tăng theo từng năm tạo ra thị trường vô cùng tiềm năng. Cơ cấu
dân số trẻ, phần lớn nằm trong độ tuổi lao động có hiểu biết và ý thức về sức
khỏe dẫn đến nhu cầu tìm kiếm và mua các sản phẩm giày thể thao ngày càng
nhiều là đối tượng tiềm năng mà Biti’s hướng đến.

24
2.3.2 Môi trường kinh Tế:
- GDP: Mặc dù bị ảnh hưởng bởi đại dịch Covid-19 nhưng trong 2 năm 2020 -
2021, kinh tế Việt Nam là một trong số ít nền kinh tế trên thế giới vẫn tăng
trưởng dương. Đến năm 2022 Tốc độ tăng trưởng GDP tăng 8,02% so với năm
trước, đạt mức tăng cao nhất trong giai đoạn 2011 - 2022.

Hình 9: Tăng trưởng GDP của Việt Nam

- Thu nhập trung bình: Thu nhập bình quân 1 người/tháng năm 2022 theo giá
hiện hành đạt 4,67 triệu đồng, tăng 11,1% so với năm 2021. Năm 2022 là năm
đánh dấu sự khôi phục về kinh tế và tình hình đời sống dân cư. Sau 2 năm 2019
và 2020, thu nhập bình quân đầu người giảm liên tiếp do tác động tiêu cực của
đại dịch Covid- 19, thu nhập bình quân 1 người 1 tháng năm 2022 quay trở lại
xu hướng tăng như các năm từ 2019 trở về trước.

25
 Hình 10: Thu nhập bình quân đầu người qua các năm

- CPI: Nền kinh tế trong nước phục hồi nhanh và hầu hết ở các ngành, lĩnh vực,
nhu cầu sản xuất hàng hóa phục vụ tiêu dùng và xuất khẩu cùng với tác động
của giá hàng hóa thế giới đã đẩy giá hàng hóa và dịch vụ thiết yếu tăng lên dẫn
đến CPI bình quân năm 2022 tăng 3,15% so với năm 20221. Bình quân năm
2022, lạm phátcơ bản tăng 2,59% so với năm 2021, thấp hơn mức CPI bình
quân chung (tăng 3,15%).

Hình 11 Tốc độ tăng CPI bình quân qa các năm

26
 Các số liệu thống kê về nền kinh tế Việt Nam cho thấy đã có những dấu hiệu khả
quan biểu thị qua GDP tăng trưởng đều qua các năm và tỷ lệ lạm phát được kiểm
soát. Sự tăng trưởng cao của nền kinh tế làm gia tăng thu nhập bình quân đầu
người, đời sống của các bộ phận dân cư được cải thiện. Chính vì lẽ đó nhu cầu
về cuộc sống cũng như các sản phẩm giày thể thao của người dân có thể được
tăng lên.
2.3.3 Môi trường tự nhiên:
Môi trường tự nhiên của Việt Nam đóng góp một phần quan trọng trong việc cung
cấp nguyên liệu cho quá trình sản xuất của Biti's. Sự khan hiếm nguyên liệu và tình
trạng ô nhiễm môi trường đang thúc đẩy các doanh nghiệp như Biti's phải xem xét
cách thức sản xuất và sử dụng tài nguyên một cách bền vững hơn.
Điều này bao gồm việc tìm kiếm nguồn cung cấp nguyên liệu thay thế, đầu tư vào
công nghệ tiết kiệm năng lượng và tối ưu hóa quy trình sản xuất để hạn chế tác động
tiêu cực đối với môi trường. Đồng thời, hợp tác với các đối tác trong nước để tạo ra
sự cân đối giữa nhu cầu sản xuất và bảo vệ môi trường sẽ giúp ngành công nghiệp
giày dép phát triển bền vững hơn trong bối cảnh thách thức môi trường hiện nay.
 Nguồn tài nguyên ngày càng khan hiếm và tình trạng ô nhiễm môi trường đang
tăng có thể khiến cho nhu cầu sử dụng các sản phẩm bảo vệ môi trường ngày
càng tăng cao.
2.3.4 Môi trường công nghệ- kỹ thuật:
Ngày nay với sự phát triển vượt bậc của công nghệ đã tạo ra những tác động không
nhỏ đối với ngành sản xuất giày dép nói chung và Biti’s nói riêng. Công nghệ đã
được tích hợp vào mọi khía cạnh của quy trình từ thiết kế đến sản xuất, mang lại sự
hiệu quả về chất lượng và tiện nghi cho các sản phẩm.
Bên cạnh đó sự phát triển của các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Tiktok, cùng
với các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada đã tạo ra cơ hội tiếp cận nhiều
đối tượng khách hàng hơn, giúp mở rộng thị trường cho Biti’s.
 Các nền tảng mạng xã hội ngày càng phát triển tạo ra nhiều cơ hội để tạo ra các
chương trình nhằm nâng cao nhận thức của người tiêu dùng về môi trường và sử
dụng các sản phẩm bảo vệ môi trường. Đồng thời các sàn thương mại điện tử
ngày càng phát triển giúp cho quá trình mua bán các sản phẩm diễn ra thuận tiện

27
 và nhanh chóng hơn. Tuy nhiên các sản phẩm có chất liệu thiên nhiên bảo vệ
môi trường có chi phí sản xuất cao hơn nên các yêu cầu đầu tư, nghiên cứu kỹ
thuật và công nghệ ngày càng cao.
2.3.5 Môi trường chính trị - pháp luật
Việt Nam có môi trường chính trị, thể chế chính trị ổn định, đường lối chính trị mở
rộng giúp các ngành kinh tế, các doanh nghiệp có điều kiện thuận lợi trong việc phát
triển các mối quan hệ sản xuất kinh doanh với bên ngoài.
Việt Nam đã tham gia nhiều hiệp định thương mại tự do quốc tế như AFTA, VN-
EAEUFTA,... điều này đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc xuất khẩu giày dép. Các
thỏa thuận thương mại giúp tăng cường năng lực cạnh tranh của ngành này và mở
rộng thị trường xuất khẩu. Tuy nhiên, cũng cần quản lý cẩn thận để đảm bảo rằng
ngành giày dép còn phát triển bền vững trong bối cảnh thương mại quốc tế biến đổi.
Có nhiều chính sách về bảo vệ môi trường, và ngành giày dép không nằm ngoài tầm
quan tâm. Việc kiểm soát ô nhiễm hóa chất, quản lý và sử dụng tài nguyên tự nhiên
có ý nghĩa quan trọng trong sản xuất giày dép. Ngành này đang chuyển từng bước
đối mặt với áp lực để sử dụng nguyên liệu thân thiện với môi trường hơn. Chính phủ
Việt Nam đã thực hiện nhiều chính sách thuế và khuyến mãi đầu tư nhằm thu hút
đầu tư trong ngành công nghiệp giày dép. Điều này đã tạo cơ hội cho sự phát triển
và mở rộng của các doanh nghiệp trong ngành.
Mặc dù đã có nhiều cải tiến trong tình hình pháp luật chính trị ảnh hưởng đến ngành
giày dép tại Việt Nam, vẫn còn những thách thức. Việc tuân thủ các quy định, đảm
bảo an toàn lao động và bảo vệ môi trường đôi khi gặp khó khăn. Hơn nữa, cần tăng
cường quản lý để đảm bảo sự cạnh tranh lành mạnh và công bằng trong ngành, bảo
vệ quyền lợi của người lao động và đảm bảo sự phát triển bền vững của ngành công
nghiệp giày dép Việt Nam trong tương lai.
 Việt Nam có môi trường chính trị ổn định và có các chính sách giúp các doanh
nghiệp thuận lợi phát triển. Tuy nhiên các quy định còn lỏng lẻo chưa bảo vệ
được các doanh nghiệp khỏi tình trạng hàng giả hàng nhái.
2.3.6 Môi trường văn hóa – xã hội
Trình độ văn hóa ngày càng được nâng cao, cùng với tốc độ đô thị hóa rộng và nhanh
đặc biệt là sau đại dịch COVID-19, đã có sự thay đổi đáng kể. Nhu cầu về sức khỏe

28
và nhận thức về vấn đề môi trường đã ảnh hưởng đến cách mà người dân đánh giá
và lựa chọn sản phẩm giày thể thao, đặc biệt là những sản phẩm có chất liệu thân
thiện với môi trường.
Sau đại dịch COVID-19, sức khỏe đã trở thành một ưu tiên hàng đầu trong tâm trí
của người dân Việt Nam. Người dân đang tìm kiếm những sản phẩm chất lượng để
hỗ trợ hoạt động thể dục, và điều này có thể ảnh hưởng đến quyết định mua sắm.
Nhận thức về vấn đề môi trường đang gia tăng ở Việt Nam. Người dân ngày càng
quan tâm đến nguồn gốc của sản phẩm, quá trình sản xuất, và tác động của nó đối
với môi trường. Vì vậy, sản phẩm thể thao được làm từ chất liệu thân thiện với môi
trường và quy trình sản xuất bền vững có khả năng thu hút một số lượng lớn khách
hàng. Người tiêu dùng sẵn sàng trả giá hơn cho những sản phẩm có đội ngũ sản xuất
và thương hiệu hướng đến bảo vệ môi trường.
 Nhận thức tầm quan trọng của sức khỏe và ý thức bảo vệ môi trường được nâng
cao dẫn đến nhu cầu giày thể thao làm từ thiên nhiên thân thiện với môi trường
có thể tăng lên.

3. Mong muốn và nhu cầu cấp thiết mà sản phẩm giải quyết và những lợi
ích sản phẩm đem lại
3.1 Mong muốn (want) và nhu cầu (need) mà sản phẩm giải quyết
Sản phẩm giày được sản xuất bằng nguyên liệu thiên nhiên và bảo vệ môi trường
không chỉ đáp ứng mong muốn của người tiêu dùng về thời trang và sáng tạo mà
còn đáp ứng nhu cầu của họ về bảo vệ môi trường và sức khỏe. Điều này làm cho
sản phẩm trở thành một lựa chọn hấp dẫn và có giá trị cho người tiêu dùng.
- Need (Nhu cầu): đáp ứng nhu cầu sử dụng: người tiêu dùng cần một đôi giày
êm, nhẹ, thoải mái phục vụ nhu cầu đi lại, vui chơi hoặc có thể làm quà tặng cho
gia đình, đồng nghiệp, hoặc bạn bè.
- Want (Mong muốn):
+ Sử dụng các mặt hàng bền vững: Nghiên cứu của McKinsey thấy rằng 65%
người tiêu dùng muốn mua các mặt hàng bền hơn trong khi 57% người muốn
sửa chữa các mặt hàng để kéo dài thời gian sử dụng. Người tiêu dùng cũng
ngày càng quan tâm đến việc mua đồ cũ.

29
 + Sản phẩm thời trang hấp dẫn: Người tiêu dùng thường mong muốn sở hữu
sản phẩm thời trang đẹp và độc đáo. Sản phẩm giày được sản xuất bằng
nguyên liệu thiên nhiên có thể được thiết kế với nhiều mẫu mã và kiểu dáng
phù hợp với sở thích cá nhân, từ đó đáp ứng mong muốn của họ.
+ Chất lượng sản phẩm: Khách hàng mong muốn có một đôi giày bền, tuổi thọ
cao và chất lượng tốt. Giày cần được thiết kế và sản xuất sao cho chúng có
thể chịu được sự mòn và sử dụng hàng ngày trong một thời gian dài
+ Bảo vệ môi trường: Sản phẩm giày sử dụng nguyên liệu thiên nhiên giúp
giảm tác động tiêu cực đối với môi trường so với việc sử dụng nguyên liệu
tổng hợp hoặc có hại. Điều này đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng trong
việc giảm thiểu tác động động đến môi trường và bảo vệ sự sống trên trái đất.
3.2 Những lợi ích sản phẩm đem lại
- Lợi ích về môi trường:
+ Giảm tác động môi trường: Nguyên liệu thiên nhiên như cotton, cao su tự
nhiên và da thường được sử dụng trong sản xuất giày bền vững hơn và gây ít
tác động hại đến môi trường hơn so với nguyên liệu tổng hợp. Sản phẩm giày
này giúp giảm thiểu sự tiêu thụ năng lượng và tài nguyên, cũng như giảm
lượng chất thải và ô nhiễm môi trường.
+ Không sử dụng hóa chất độc hại: Sản phẩm giày từ nguyên liệu thiên nhiên
thường ít chứa hóa chất độc hại như formaldehyde và dioxin, giúp bảo vệ sức
khỏe của người sản xuất và người tiêu dùng, cũng như giảm tác động tiêu cực
đối với môi trường.
- Lợi ích về sức khỏe:
+ Trọng lượng nhẹ và thoải mái: Nguyên liệu thiên nhiên thường có tính
năng thoải mái và thoáng mát, làm cho giày dễ dàng điều chỉnh và phù
hợp với chân của người mang. Điều này cung cấp một trải nghiệm thoải
mái trong suốt thời gian dài và giúp duy trì sức khỏe chân.
+ An toàn cho sức khỏe: Nguyên liệu thiên nhiên thường ít gây dị ứng và
vấn đề về sức khỏe so với các chất hóa học có trong nguyên liệu tổng hợp.
Sản phẩm giày này có thể giúp người tiêu dùng tránh những dị ứng da.
- Lợi ích về thời trang và phong cách:

30
 + Sản phẩm đẹp và độc đáo: Có thể được thiết kế và tạo hình để tạo ra
giày với nhiều kiểu dáng và mẫu mã độc đáo. Điều này giúp người tiêu
dùng thỏa mãn sở thích thời trang của họ và thể hiện phong cách cá nhân.
+ Tích hợp với xu hướng bền vững: Sản phẩm giày sử dụng nguyên liệu
thiên nhiên thường phù hợp với xu hướng bền vững và thân thiện với môi
trường, giúp người tiêu dùng tự hào về việc đóng góp vào việc bảo vệ môi
trường thông qua lựa chọn thời trang của họ.
III. PHÂN TÍCH CẠNH TRANH

1. Ngành mà sản phẩm hoạt động

- Một trong số các xu hướng nổi bật nhất trong ngành thời trang hiện nay là thời
trang bền vững. Đây là các sản phẩm thời trang, sản phẩm may mặc không sử
dụng các chất liệu gây ảnh hưởng đến môi trường may mặc, không thí nghiệm
thử trên động vật từ quy trình sản xuất đến phân hủy…
- Chính vì vậy, các thương hiệu giày nổi tiếng trên toàn cầu nói chung và Việt
Nam nói riêng đang dần theo đuổi xu hướng thời trang bền vững qua các sản
phẩm giày thuần chay của họ.
- Nhưng đôi khi việc sử dụng các chất liệu tự nhiên khiến các kiểu dáng thiết kế
cũng như công dụng của giày không phù hợp với nhu cầu của nhiều khách hàng
hiện nay.

2. Năm lực lượng cạnh tranh

2.1 Đối thủ cạnh tranh hiện tại trong ngành
Đối với sản phẩm mới này, Biti’s Hunter phải đối mặt với sự cạnh tranh tương đối
cao từ các thương hiệu sau:
❖ Trong nước: ShoeX, Rens Original
❖ Ngoài nước: Adidas, Nike, Puma, Reebok Future, Vans, Converse
2.2 Khách hàng
- Khách hàng có quyền lực tương đối cao trong thị trường giày dép nói riêng và
thị trường hàng tiêu dùng nói chung. Các sản phẩm giày thể thao bền vững trên
thị trường cũng không khó tìm từ các hãng giày nước ngoài nên sản phẩm mới
của Biti’s Hunter này chỉ là một trong nhiều sự lựa chọn của khách hàng.

31
- Bên cạnh đó, sự nhạy cảm về giá của khách hàng cũng gây áp lực lên Biti’s .
Mặc dù hiện nay đời sống của hầu hết người dân đã được cải thiện và nâng cao
nhưng thu nhập bình quân của người dân Việt Nam cũng chỉ dao động ở mức
trung bình trên mỗi năm. Vì vậy, những sản phẩm có mức giá từ thấp đến trung
bình (700.000đ- 900.000đ) luôn có sức hấp dẫn đối với đại đa số người tiêu dùng
hiện nay. Nhưng hầu hết các sản phẩm giày “bền vững” thường có giá cả khá
cao. Do đó, doanh nghiệp sẽ có áp lực trực tiếp bởi khả năng thương lượng và
độ nhạy cảm về giá của khách hàng đối với các sản phẩm mới này của Biti’s
Hunter.
2.3 Nhà cung cấp
Hiện nay, tìm kiếm nguồn nguyên vật liệu sản xuất giày thể thao bền vững không
phải là điều khó khăn, tại Việt Nam cũng vậy. Có nhiều nhà cung cấp nguyên vật
liệu chất lượng cao và đáp ứng các tiêu chuẩn bền vững như vải, cao su, các vật liệu
tái chế. Tuy nhiên, giá thành của nó thường sẽ cao hơn so với thông thường và điều
này sẽ làm cho chi phí sản xuất cũng sẽ cao hơn. Bên cạnh đó, để đảm bảo tính bền
vững của sản phẩm, việc xác định nguồn gốc của nguyên vật liệu là rất quan trọng,
việc này có thể gặp khó khăn do sự phức tạp của chuỗi cung ứng.
2.4 Sản phẩm thay thế
- Khi nói đến thị trường giày dép thì đây là một sản phẩm tiêu dùng thông thường
và không có sản phẩm thay thế. Trong trường hợp này, nếu có thì chỉ là sự thay
thế lẫn nhau. Ví dụ, nhiều người thích dép, sandal hoặc guốc thay vì giày thể
thao vào mùa hè, cũng sẽ có một số người chọn giày vải cho mùa hè và đàn ông
trên 30 đa số vẫn thích giày Tây. Do đó, người tiêu dùng thấy mình có những lựa
chọn thay thế giữa các mùa hoặc ở những thời điểm và không gian khác nhau,
tùy thuộc vào nhu cầu và sở thích của họ.
- Xét về mặt tổng thể ngoài sản phẩm giày thể thao bền vững mới sẽ ra mắt của
Biti’s, Biti’s có một số dòng sản phẩm đa dạng và phong phú, trong đó có dép,
sandal. Tuy nhiên, theo xu hướng hiện nay, giới trẻ thường có sở thích mang giày
thể thao cho hầu hết các dịp và hoạt động. Bên cạnh đó, thị trường cho các sản
phẩm “xanh” bền vững, an toàn và thân thiện với môi trường ngày càng tăng và

32
 phát triển thì sự sản phẩm mới này của Biti’s cần được khám phá và cải thiện
hơn nữa. Điều này sẽ mang đến cho khách hàng Biti’s nhiều sự lựa chọn hơn.
2.5 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn
- Thị trường ngành hàng giày dép bền vững và thân thiện với môi trường đặc biệt
là giày thể thao ngày càng gia tăng mạnh mẽ, có sức hút mạnh với các doanh
nghiệp ngoài ngành nhập cuộc. Sự xuất hiện đó làm gia tăng áp lực cạnh tranh
và áp lực phân chia lại thị trường.
- Các doanh nghiệp ngoài ngành có thể sẽ có cái nhìn khách quan và tổng thể về
ngành cũng như các doanh nghiệp trong ngành đồng thời thường có những sản
phẩm mới nhằm lắp chỗ trống trên thị trường. Nhất là đối với sản phẩm giày thể
thao “bền vững” thì thị trường trong nước còn đang bỏ ngỏ. Các sản phẩm của
Biti’s, Ananas, RieNevan, Thượng Đình,... vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu của
thị trường nên khúc thị trường này rất hấp dẫn đối với các doanh nghiệp ngoài
ngành.

3. Nhân tố chủ chốt để thành công trong ngành

Ngành thời trang là một ngành rất rộng lớn và đa dạng sản phẩm. Để thành công
trong ngành thời trang, đặc biệt là thị trường giày tái chế, doanh nghiệp cần phải cân
nhắc nhiều vấn đề khác nhau.
+ Sáng tạo và bắt kịp các xu hướng thời trang: Khả năng sáng tạo để tạo ra sản
phẩm giày thể thao tái chế hấp dẫn và thời trang có giá trị là yếu tố quan trọng
để thu hút khách hàng. Thiết kế phải không chỉ tập trung vào mặt thẩm mỹ mà
còn phải đảm bảo sự thoải mái và đáp ứng nhu cầu cơ bản của khách hàng.
+ Nguyên liệu: Sử dụng nguyên liệu tái chế, thiên nhiên phù hợp để hạn chế ảnh
hưởng đến môi trường và xã hội. Điều này bao gồm việc thu thập và xử lý các
vật liệu tái chế như cao su tái chế, vải tái chế hoặc các phần của giày cũ, nguyên
liệu phù hợp với chất liệu giày của doanh nghiệp.
+ Nhà cung cấp: Có một hệ thống quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả để đảm bảo
nguồn cung cấp nguyên liệu tái chế ổn định và bền vững. Một số nhà cung cấp
vải tái chế ở Việt Nam như Vải tái chế Đại Việt, Thảo Phát Eco Textile,...

33
+ Giá cả và tính cạnh tranh: Chiến lược về giá là điều vô cùng quan trọng. Điều
này giúp bạn tiếp cận được nhiều khách hàng hơn và cạnh tranh hiệu quả với các
đối thủ cạnh tranh nếu sản phẩm được định giá một cách hợp lý.
+ Xây dựng thương hiệu và nhận diện: Việc đưa sản phẩm mới đến với khách
hàng phải đi kèm với quá trình xây dựng và nhận diện của sản phẩm. Tạo hình
ảnh sản phẩm phù hợp với khách hàng mục tiêu từ đó truyền đạt giá trị cốt lõi
của sản phẩm

4. Những đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp đang thỏa mãn nhu cầu
cấp thiết (need) của thị trường mục tiêu?
4.1 Đối thủ trực tiếp
4.1.1 Thương hiệu toàn cầu:
- Adidas
Để đuổi kịp xu hướng thời trang thuần chay, Adidas đã ra mắt giày đá bóng Predator
Freak được thiết kế hoàn toàn thuần chay đầu tiên trên thị trường.
+ Bằng cách kết hợp giữa nhà thiết kế Stella McCartney và ngôi sao đá bóng Paul
Pogba- Manchester United , Adidas đã thành công trong việc thiết kế và quảng
cáo sản phẩm giày thể thao thuần chay.
+ Đôi giày hoàn toàn không sử dụng nguyên liệu từ động vật và trên giày của cầu
thủ Pogba còn đinh đính kèm một số vật liệu tái chế nhỏ, với thông điệp tuyên
truyền ý thức bảo vệ môi trường đến cộng đồng. Bên ngoài được thiết kế họa tiết
báo đốm với màu sắc rất ấn tượng. Đặc biệt là tấm kim loại tráng gương đã tạo
nên điểm nhấn trong đôi giày đá bóng đầu tiên của adidas.

Hình 12: Giày đá bóng Predator Freak

34
+ Ngoài sử dụng nguyên liệu không liên quan đến động vật, Adidas còn muốn gửi
gắm sự công bằng, không phân biệt về giới tính thông qua hàm ý phối hợp nhịp
nhàng các màu sắc với nhau.
+ Năm 2018, Adidas cùng với Stella McCartney đã tái ngộ trong thiết kế sản phẩm
giày da “thuần chay” đầu tiên với tên Stan Smith. Tiếp nối việc không sử dụng
nguyên liệu có nguồn gốc động vật, Adidas tiếp tục thay thế các loại keo để sản
xuất hoàn toàn tự nhiên. Phiên bản mới nhất của dòng này đã giúp Adidas thu
hút thêm các khách hàng- thế hệ trẻ quan tâm đến môi trường.

Hình 13: Sản phẩm giày da thuần chay Stan Smith

- Nike
Nike hợp tác với Maharishi- thương hiệu quần áo để ra mắt giày Vegan Nike Air
Max 90 được làm từ mùn cưa và cotton hữu cơ.
+ Phần trên của đôi giày mang màu sắc riêng của Maharishi được nhuộm bằng quả
lựu và nghệ, còn phần gắn với Nike được thiết kế từ chất liệu tái chế và phế liệu.
+ Việc tái chế rác thải và sử dụng màu nhuộm tự nhiên đã giúp Nike có thêm sản
phẩm thân thiện với môi trường và đáp ứng xu hướng tiêu dùng sản phẩm bền
vững của thị trường.

35
 Hình 14:Giày Vegan Nike Air Max 90

Năm 2021, Nike kết hợp với ca sĩ Billie Eilish cho ra mắt 2 mẫu giày mới là Air
Jordan 1 KO và Air Jordan 15. Điều đặc biệt, 2 mẫu giày này hoàn toàn không sử
dụng da động vật, hoặc thí nghiệm gây tổn thương đến động vật. Chúng được đảm
bảo hoàn toàn 100% vegan và khoảng 20% chất liệu giày có thể tái chế. Kết quả của
sự hợp tác thành công giữa Nike và Billie Eilish đã giúp lượt tìm kiếm giày thể thao
thuần chay tăng đến 67%.

Hình 15: Hai mẫu giày Air Jordan 1 KO và Air Jordan 15

36
Gần đây nhất, Nike kết hợp với Ananas Anam- công ty ở London để sản xuất ra bộ
sưu tập Happy Pineapple. Ananas Anam là công ty sản xuất một chất liệu da thuần
chay tên là Piñatex có nguồn gốc từ lá dứa.
+ Bộ sưu tập sneakers này có 5 sản phẩm đều làm từ da Piñatex , là Air Max 90,
Air Max 95, Free Run Trail Premium, Air Force 1 và Air Zoom Type. Piñatex là
sản phẩm được tận dụng từ các nhà máy hoa quả, các phế liệu của dứa do vậy đã
tạo ra nguồn thu cho các nông dân ở đó.

Hình 16: Bộ sưu tập Happy Pineapple

- Puma
Puma hướng đến việc thay thế da truyền thống bằng các chất liệu thân thiện với môi
trường và phiên bản giày đá bóng Puma King Platinum “Vegan” đã ra đời. Sự ra
đời này minh chứng cho việc các vật liệu thuần chay cũng tạo ra được siêu phẩm
giày.
+ Việc khai thác quá mức về vật liệu da sẽ gây ảnh hưởng đến môi trường nên
Puma đã cho ra mắt phiên bản giày với gam màu mới lạ bắt mắt, nêu bật lên
thông điệp của họ là: “Keeping things green”.
+ Cùng với gam màu xanh hướng đến sự xanh- sạch- đẹp và thân thiện đến môi
trường, Puma còn sử dụng công nghệ hiện đại và vượt trội, đặc biệt là lưỡi giày
được dệt kim thuần chay và upper được sử dụng vật liệu da hoàn toàn thuần chay.
+ Sự ra đời các sản phẩm thuần chay khiến cho Puma nâng cao được mục tiêu và
thông điệp bảo vệ môi trường. Bên cạnh có tất cả các đặc tính của King, Puma
King Platinum ‘Vegan’ được thiết kế bằng Vegan đặc biệt đã mang lại cảm hứng
tuyệt vời và đẳng cấp của thương hiệu.

37
 Hình 17:Giày đá bóng Puma King Platinum “Vegan”
- Reebok Future
Reebok ra mắt sản phẩm giày thuần chay đầu tiên có tên là The NPC UK "cotton

+ corn". Chất liệu của đôi giày có nguồn gốc từ thực vật , cụ thể phần đế được làm
từ bắp công nghiệp và phần phía trên được làm từ sợi bông.
+ Mục tiêu sau khi sản xuất loại giày này là để dễ phân hủy và sử dụng phần đó
tiếp tục làm nguyên liệu sản xuất tiếp theo, cứ lặp lại như vòng tuần hoàn.
+ Tuy nhiên, hạn chế của giày chỉ sử dụng hằng ngày và không thể vận động mạnh.
Nhưng chúng đã mang đến cho người dân những thông điệp ý nghĩa về về giày
thể thao thuần chay.
Tiếp nối mục tiêu sản xuất giày thể thao thuần chay và tự phân hủy để bảo vệ môi
trường, Reebok đã cho ra đời sản phẩm Forever Floatride GROW- giày thể thao chạy
bộ thân thiện môi trường.

Hình 18: Giày thuần chay The NPC UK "cotton + corn".

38
+ Reebok đã dành ba năm nghiên cứu và phát triển đôi giày đáp ứng chất lượng
cao cho người chạy bộ nhưng vẫn từ chất liệu có nguồn gốc tự nhiên, từ hạt thầu
dầu, tảo, cao su tự nhiên.

Hình 19: Sản phẩm Forever Floatride GROW

- Vans
Đặc trưng của Vans là thiết kế sản phẩm giày từ các vật liệu tái chế, qui trình và
phương pháp sản xuất thân thiện với môi trường và cải thiện khủng hoảng khí hậu
toàn cầu.
+ Bộ sưu tập VR3 Growth Garden ra đời có đế ngoài là cao su tự nhiên, được cải
tiến bằng công nghệ VR3 có đệm lót và cấu trúc bọt khí. Qua đây, Vans truyền
tải thông điệp “ The Future Starts Today” để góp phần cải thiện ô nhiễm môi
trường và giảm lượng rác thải thông qua vật liệu tái chế.

Hình 20: Bộ sưu tập VR3 Growth Garden

39
+ Vans lại tiếp tục phát triển các phiên bản giày kết hợp với truyền cảm hứng bảo
vệ môi trường đến mọi thế hệ bằng Vans Eco Theory Positivity. Vans Eco
Theory Positivity được ra mắt với điểm đặc biệt la upper canvas được làm từ cây
gay dầu và bông hữu cơ, dây buộc được làm từ sợi đay và cả đôi giày được dùng
keo gốc nước, thân thiện môi trường.

Hình 21: Vans Eco Theory Positivity

+ Eco Theory là bộ sưu tập được ra mắt với hai thiết kế mang phong cách cổ điển
là Slip-On SF và Authentic. Sản phẩm có nguồn gốc hoàn toàn từ chất liệu bông
hữu cơ, cao su thiên nhiên, keo gốc nước góp phần giảm sự tác hại cho môi
trường và hệ sinh thái, từ đó lan tỏa trách nhiệm của mọi người cùng chung tay
xây dựng bầu không khí sạch đẹp.

Hình 22: Eco Theory

40
- Converse
Converse là thương hiệu giày thể thao nổi tiếng của Mỹ, logo có hình ngôi sao năm
cánh. Để hưởng ứng xu hướng thời trang bền vững, nâng cao tinh thần trách nhiệm
đối với xã hội, Converse đã cho ra đời bộ sưu tập giày tái chế Renew năm 2019.
Renew là dòng tái chế để giảm thiểu lượng lớn cao su và cotton nguyên chất, có
nguồn gốc nguyên liệu cũng như mẫu mã theo mỗi mùa nhưng mang đến cùng một
thông điệp về một tương lai không rác thải, không lãng phí, hướng đến môi trường.

Hình 23: Bộ sưu tập giày tái chế Renew năm 2019

4.1.2 Thương hiệu nội địa:

- ShoeX
Với mục tiêu phát triển sản phẩm theo thời trang bền vững, năm 2019 ShoeX đã cho
ra mắt phiên bản ShoeXcoffee được thiết kế từ bã cà phê và ly nhựa tái chế.
Bề mặt lưới của giày được dệt từ các sợi cà phê và đặc biệt ShoeX đã thiết kế cả đế
và thân giày từ bã cà phê và hạt nhựa tái chế. Theo đó, tỷ lệ bã cà phê chiếm khoảng
20% so với các chất liệu tái chế khác và đôi giày có khả năng tự phân hủy.
Với các chức năng tuyệt vời của bã cà phê như khử mùi, kháng khuẩn, chặn tia UV
và nhanh khô gấp 2 lần so với bình thường thì tuổi thọ của giày khoảng 5-10 năm.
Khi khách hàng muốn đổi một sản phẩm khác, công ty sẽ thu mua và sử dụng nó để
tái chế lại.

41
 Hình 24: Phiên bản giày thuần chay ShoeXcoffee
- Rens Original
Rens Original muốn truyền cảm hứng đến mọi người theo đuổi theo hướng thời
trang bền vững nhưng vẫn mang tính thời trang trong từng sản phẩm. Vì vậy, Rens
đã cho ra mắt sản phẩm được sử dụng công nghệ AquaScreen Tech để chuyển đổi
bã cà phê và vỏ chai nhựa tái chế thành nguyên liệu hoàn toàn mới. Cà phê có tính
kháng khuẩn và trung hòa mùi hương vô cùng tốt nên các sản phẩm giày này có khả
năng khử mùi hôi. Bên cạnh đó, đây là một sản phẩm giày vô cùng nhẹ, bền và hoàn
toàn chống nước 100% bởi chất liệu microfibers giúp khô nhanh và chống thấm
nước.

Hình 25: Sản phẩm giày của Rens Original

42
 4.2 Đối thủ gián tiếp:
4.2.1 Giày fast fashion
Giày fast fashion là các sản phẩm được sản xuất theo sự cập nhật những xu hướng
thời trang mới nhất. Đây được xem như là đối thủ cạnh tranh với các thương hiệu
giày theo xu hướng bền vững.
+ Ưu điểm: ưu điêm của giày fast fashion là người tiêu dùng không phải bỏ ra số
tiền quá lớn mà vẫn sở hữu được đôi giày yêu thích. Bên cạnh đó, fast fashion
luôn nắm bắt được xu hướng thị trường đưa ra mẫu mã đa dạng đáp ứng nhu cầu
của người tiêu dùng.
+ Nhược điểm: nhưng bên cạnh những ưu điểm mang lại cho doanh nghiệp và
người tiêu dùng thì doanh nghiệp phải lưu ý rằng giày fast fashion sẽ mang đến
sự ô nhiễm vô cùng lớn cho môi trường và ảnh hưởng đến sức khỏe người dân.
Vì vậy, việc sản xuất và tiêu dùng giày fast fashion nên được hạn chế và chuyển
dần sang các thương hiệu giày thuần chay.
Một số thương hiệu giày fast fashion phải kể đến như:
❖ Zara
❖ Mango
❖ H&M
❖ Forever 21
4.2.1 Giày second hand
Giày second hand cung cấp các sản phẩm giày đã qua sử dụng và được thanh lý lại
cho người khác. Mặc dù giày đã qua sử dụng nhưng vẫn đảm bảo được chất lượng
và được chọn lọc kỹ càng mới đem bán lại.
+ Ưu điểm: ưu điểm lớn nhất của giày second hand là giá cả phải chăng. Vì
vậy các bạn có điều kiện kinh tế khó khăn thì vẫn có cơ hội sở hữu những đôi
giày hàng hiệu. Bên cạnh đó, giày second cũng đa dạng về mẫu mã, chủng
loại, thương hiệu giúp người mua thoải mái săn những đôi giày yêu thích.
+ Nhược điểm: để có được một đôi giày secondhand thỏa mãn nhu cầu về màu
sắc, mẫu mã và đặc biệt là kích cỡ thì người mua phải đánh đổi nhiều thời
gian, công sức tìm kiếm. Mặc dù đem lại rất nhiều lợi ích cho người tiêu dùng

43
 thì giày secondhand vẫn có nhiều ý kiến trái chiều. Chính vì vậy, người tiêu
dùng phải tìm hiểu và lựa chọn các thương hiệu, các shop giày uy tín để mang
lại trải nghiệm tốt nhất.
Một số cửa hàng giày secondhand nổi tiếng như:
❖ Tiệm giày cũ Sài
❖ Giày 2hand hà nội - meilleur
❖ 2hand official

5. Những lợi thế và bất lợi thế cạnh tranh của sản phẩm mới:
- Lợi thế cạnh tranh
+ Tiếp cận nhóm khách hàng mới: Bên cạnh khách hàng cá nhân và doanh
nghiệp hiện có, Biti’s thu hút khách hàng mới, là những người quan tâm
đến vấn đề bảo vệ môi trường và thường ưa chuộng các sản phẩm thân
thiện với môi trường. Ngày nay người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến
môi trường vì vậy sản phẩm giày với nguyên liệu thân thiện có thể thu hút
một lượng lớn khách hàng này
+ Tạo hình ảnh thương hiệu: Sản phẩm giày thân thiện với môi trường
thường tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn nghiêm ngặt về bảo vệ môi
trường. Điều này có thể tạo dựng uy tín cho thương hiệu và sản phẩm
+ Khả năng tiếp cận thị trường toàn cầu: Với xu hướng tăng cường ý
thức về môi trường trên toàn thế giới, sản phẩm này có tiềm năng tiếp cận
thị trường quốc tế và thu hút khách hàng ở nhiều quốc gia.
- Bất lợi thế cạnh tranh
+ Giá thành cao hơn: Sản xuất sản phẩm từ nguyên liệu thân thiện với môi
trường thường đòi hỏi quy trình và nguyên liệu đắt đỏ hơn, làm tăng chi
phí sản xuất. Điều này có thể làm tăng giá bán cho khách hàng, và nếu giá
cao hơn so với sản phẩm cùng loại, có thể ảnh hưởng đến sự lựa chọn của
người tiêu dùng
+ Khả năng cạnh tranh với các thương hiệu giày truyền thống: Các
thương hiệu giày truyền thống đã có mặt trên thị trường trong một thời
gian dài và có niềm tin sâu sắc trong tâm trí khách hàng. Sản phẩm mới

44
 cần phải cạnh tranh và thuyết phục người tiêu dùng chuyển đổi sang sử
dụng sản phẩm thân thiện với môi trường.
+ Khó khăn trong việc tìm kiếm nguyên liệu và quy trình sản xuất: Để
đảm bảo rằng sản phẩm thân thiện với môi trường thực sự bảo vệ môi
trường, Biti's cần phải quản lý nghiêm ngặt mọi khía cạnh từ việc chọn
nguyên liệu, quy trình sản xuất, đến đóng gói và vận chuyển.

6. Những lợi thế và bất lợi thế cạnh tranh mà các đối thủ cạnh tranh có:
- Lợi thế cạnh tranh
+ Tài chính và quy mô: Những thương hiệu lớn như Nike, Adidas, Puma
và Reebok có tài chính và quy mô lớn, cho phép họ đầu tư vào nghiên cứu
và phát triển nguyên liệu và công nghệ thân thiện với môi trường.Các
thương hiệu này có khả năng tiếp tục phát triển công nghệ và nguyên liệu
thân thiện với môi trường, đóng góp vào sự phát triển của ngành công
nghiệp giày bền vững.
+ Hình ảnh thương hiệu: Các thương hiệu quốc tế được biết đến rộng rãi
trên thế giới và có uy tín chất lượng cao. Vì vậy số lượng khách hàng lớn.
+ Giá thành rẻ: Các thương hiệu giày Second hand giá cả thấp hơn so với
giày mới tương tự. Điều này hấp dẫn đối với người tiêu dùng muốn tiết
kiệm tiền mà vẫn có thể sở hữu các sản phẩm chất lượng. Một số cửa hàng
giày second hand hoặc thị trường trực tuyến có sự linh hoạt về giá cả, cho
phép khách hàng đàm phán và thương lượng giá, giúp bạn có thể tiết kiệm
thêm tiền.
+ Tận dụng các kênh phân phối hiệu quả: Một số đối thủ của Biti’s đã
tận dụng các kênh phân phối hiệu quả để tiếp cận và thu hút khách hàng
quan tâm đến việc sử dụng các sản phẩm thân thiện với môi trường. Ví
dụ, Ananas đã sử dụng kênh bán hàng trực tuyến để giới thiệu và bán các
sản phẩm giày làm từ vải canvas và cao su tự nhiên. RieNevan cũng đã
sử dụng kênh mạng xã hội để quảng bá và bán các sản phẩm giày làm từ
da thuộc thực vật và cao su thiên nhiên.
+ Tạo giá trị cho khách hàng: Một số đối thủ của Biti’s có thể sử dụng
nguyên liệu tái chế hoặc sinh học để sản xuất giày, nhằm giảm thiểu tác

45
 động tiêu cực đến môi trường và tăng tính bền vững. Ví dụ, Nike đã ra
mắt dòng sản phẩm Space Hippie, được làm từ các vật liệu tái chế và phế
thải công nghiệp. Adidas đã hợp tác với Parley for the Oceans để sản xuất
giày từ rác thải nhựa trên biển.
- Bất lợi thế cạnh tranh
+ Chi phí sản xuất cao: Việc sử dụng nguyên liệu tái chế hoặc sinh học để
sản xuất giày có thể làm tăng chi phí sản xuất so với nguyên liệu truyền
thống. Điều này có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận và cạnh tranh của các
thương hiệu. Ví dụ, Nike đã phải đầu tư nhiều vào việc nghiên cứu và
phát triển các vật liệu tái chế và phế thải công nghiệp để tạo ra dòng sản
phẩm Space Hippie.
+ Thách thức về công nghệ: Việc sản xuất giày thân thiện với môi trường
đòi hỏi các thương hiệu phải áp dụng các công nghệ mới, hiện đại và tiên
tiến. Điều này có thể gặp phải những rủi ro, khó khăn và hạn chế về kỹ
thuật, chất lượng và hiệu quả.
+ Sự chuyển dịch của người tiêu dùng: Việc sản xuất giày thân thiện với
môi trường cũng phụ thuộc vào sự chuyển dịch của người tiêu dùng về ý
thức, thái độ và hành vi mua sắm. Nếu người tiêu dùng không quan tâm
hoặc không sẵn sàng trả giá cao hơn cho các sản phẩm bảo vệ môi trường,
các thương hiệu sẽ gặp khó khăn trong việc tạo ra nhu cầu và thị phần. Ví
dụ, Nike đã phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các thương hiệu giá
rẻ như Anta, Lining, Peak, 361 Degrees,… ở Trung Quốc.

7. Phản ứng của các đối thủ đối với sự ra đời và giới thiệu sản phẩm mới
Khi sản phẩm mới ra đời và giới thiệu đến người tiêu dùng, các đối thủ ít nhiều sẽ
có phản ứng khác nhau, điển hình như:
+ Các đối thủ có thể tăng cường cạnh tranh bằng cách giảm giá sản phẩm hiện tại
để bảo vệ thị phần của họ.
+ Đối thủ cạnh tranh có thể phát triển hoặc cải tiến sản phẩm để cố gắng vượt qua
sản phẩm mới hoặc đáp ứng các tính năng hoặc lợi ích mà sản phẩm mới đã giới
thiệu.

46
+ Phát triển sản phẩm tương tự hay thậm chí là sao chép sản phẩm hay các tính
năng của sản phẩm mới.
+ Các đối thủ có thể tăng cường chiến dịch tiếp thị và quảng cáo đối với các sản
phẩm hiện tại với mục đích chuyển hướng quan tâm của khách hàng đối với sản
phẩm mới như kết hợp với người nổi tiếng để quảng bá sản phẩm.
+ Thay vì cạnh tranh trực tiếp, một số đối thủ có thể đề xuất hợp tác hoặc mua lại
để tiếp tục phát triển sản phẩm mới, có thể kết hợp nguồn lực để phát triển thị
phần cho dòng giày mới.

8. Mô hình TOWS

TOWS Opportunities (Cơ hội) Threats (Thách thức)

1. Thị trường rộng lớn và tiềm 1. Nguồn tài nguyên đang cạn
năng phát triển.
2. Tăng trưởng kinh tế cao.
3. Sự phát triển của công
nghệ.
4. Sự phát triển của sàn
thương mại điện tử.
5. Môi trường chính trị ổn
định và chính sách hỗ trợ
doanh nghiệp.
kiệt.
2. Tình trạng ô nhiễm môi trường
gia tăng.
3. Yêu cầu ngày càng cao về kỹ
thuật và công nghệ.
4. Sự gia tăng của hàng giả và
hàng nhái.
5. Yêu cầu ngày càng cao từ phía
người tiêu dùng.

Strengths S-O S-T

(Điểm - S(1,2)+ O(1,2): Sử - S(1,2)+T4: Sử dụng
mạnh) dụng thương hiệu Việt thương hiệu Việt lâu đời và
1. Thương lâu đời để dễ dàng mở sản phẩm chất lượng để đối
hiệu Việt lâu rộng thị trường khi ra phó với sự gia tăng của hàng
đời. mắt sản phẩm mới. giả và hàng nhái trên thị
- S2+O(3,5): Phát triển sản trường.
phẩm chất lượng - S(2,3)+T(1,2,5): Phát

47
2. Sản phẩm cao với công nghệ mới triển các sản phẩm thân
chất lượng và để đáp ứng nhu cầu thị thiện với môi trường để đáp
giá cả hợp lý. trường ngày càng tăng. ứng nhu cầu của người tiêu
3. Hệ thống - S3+O4: Sử dụng sự phát dùng.
phân phối triển của thương mại
rộng rãi. điện tử để mở rộng
phạm vi tiếp thị và bán
hàng trực tuyến.

Weaknesses W-O W-T

(Điểm yếu) - W1+O(1,2): Tối ưu - W2+T(1,2,3): Đầu tư vào
1. Kiểm soát hóa việc quản lý hoặc nghiên cứu và phát triển sản
hoạt động đại đầu tư vào việc phát phẩm hoặc quy trình sản
lý chưa hiệu triển một mô hình phân xuất thân thiện với môi
quả. phối trực tiếp để cải trường để giảm thiểu tác
2. Chưa chủ thiện kiểm soát và hiệu động của hoạt động sản xuất
động trong quả hơn trong việc tiếp lên môi trường.
nguồn nguyên cận thị trường rộng lớn. - W1+T5: Cải thiện việc
vật liệu - W2+O(1,3): Tìm quản lý và tương tác với
kiếm và thiết lập các khách hàng để đáp ứng
nguồn cung ứng đúng yêu cầu và mong
nguyên vật liệu ổn định muốn của họ, giúp duy trì
hoặc xây dựng quan hệ và tăng cường sự hài lòng
đối tác dài hạn với các của khách hàng.
nhà cung cấp nguyên
vật liệu để đảm bảo sự
chủ động và ổn định
trong nguồn cung ứng.

48
 PHẦN B: MỤC TIÊU MARKETING

I. Tầm quan trọng của việc tạo ra và giới thiệu sản phẩm mới

1. Tầm quan trọng:

- Tăng doanh thu: Nghiên cứu và phát triển sản phẩm có thể khá tốn kém nhưng
khi đưa ra sản phẩm phù hợp, nó sẽ làm tăng nguồn thu cho công ty.
- Giảm thiểu tác động tiêu cực: sản phẩm mới ra đời tác động gúp hạn chế tác
động của ngành công nghiệp giày dép đến môi trường và xã hội. Các sản phẩm
giày bền vững được làm từ các vật liệu tự nhiên hoặc tái chế và tái sử dụng, được
sản xuất bằng các quy trình sản xuất thân thiện với môi trường.
- Tăng trách nhiệm xã hội: khi tạo ra và giới thiệu sản phẩm này, nó có thể giúp
tăng cường trách nhiệm xã hội của các công ty bằng cách đảm bảo các điều kiện
làm việc tốt hơn cho người lao động và đảm bảo tính công bằng trong chuỗi cung
ứng.

2. Lợi ích mang đến cho doanh nghiệp:

- Tăng cường uy tín và hình ảnh của công ty: Sản phẩm giày bền vững được
sản xuất bằng các quy trình thân thiện với môi trường và xã hội, điều này có thể
giúp tăng cường uy tín và hình ảnh của công ty trong mắt khách hàng.
- Tạo ra cơ hội kinh doanh mới: Sản phẩm giày bền vững có thể thu hút một đối
tượng khách hàng mới, những người quan tâm đến việc mua sắm các sản phẩm
thân thiện với môi trường và xã hội.
- Giảm chi phí sản xuất: Sử dụng các vật liệu tái chế hoặc tái sử dụng có thể
giảm chi phí sản xuất và giúp tăng lợi nhuận cho công ty.
- Tăng cường trách nhiệm xã hội: Sản phẩm giày bền vững có thể giúp tăng
cường trách nhiệm xã hội của công ty, bằng cách đảm bảo các điều kiện làm việc
tốt hơn cho người lao động và đảm bảo tính công bằng trong chuỗi cung ứng.

49
 3. Chiến lược marketing đóng góp vào chiến lược cạnh tranh và tăng
trưởng của công ty:
- Tập trung vào đối tượng khách hàng: tìm hiểu và định hướng đối tượng khách
hàng mà sản phẩm mới hướng đến, từ đó tập trung vào các chiến lược marketing
phù hợp với đối tượng khách hàng này.
- Tạo nên một thương hiệu: sử dụng các chiến lược như tạo logo, slogan hoặc
một câu chuyện về sản phẩm.
- Tạo nội dung hấp dẫn: bài viết, video hoặc hình ảnh hấp dẫn, hay về sản phẩm
- Tạo sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh: tập trung vào các yếu tố độc đáo
của sản phẩm như thiết kế đẹp mắt, chất lượng tốt, giá cả hợp lý,...
- Tận dụng các kênh truyền thông xã hội, đại sứ thương hiệu.
II. Các mục tiêu marketing

1. Mục tiêu doanh số

- Trong giai đoạn 6 tháng ( 11/2023-5/2024), doanh số bán hàng của công ty tăng
10% so với cùng kỳ các năm trước, thông qua các cửa hàng, sàn thương mại điện
tử, website.
- Trong giai đoạn 12 tháng (11/2023-11/2024), doanh số bán hàng của công ty
tăng 20% so với cùng kỳ các năm trước, thông qua các cửa hàng, sàn thương mại
điện tử, website.

2. Mục tiêu thị phần

- Trong giai đoạn 6 tháng (11/2024- 5/2024), duy trì thị phần hiện tại của doanh
nghiệp trong lĩnh vực giày thể thao bằng cách duy trì chất lượng sản phẩm, tạo
ra các chương trình khuyến mãi, và tương tác với khách hàng để đảm bảo sự hài
lòng của họ.
- Trong giai đoạn 12 tháng (11/2024-11/2024), tăng thị phần doanh nghiệp trong
lĩnh vực giày thể thao thêm 2% bằng cách cải thiện chất lượng sản phẩm hiện
tại, tạo ra sản phẩm mới, tạo ra các chương trình khuyến mãi, và tương tác với
khách hàng để đảm bảo sự hài lòng của họ.

50
 3. Mục tiêu lợi nhuận
- Trong giai đoạn 6 tháng (11/2023- 5/2024) Tăng lợi nhuận ít nhất 10% thông
qua tăng doanh số bán hàng và tối ưu hóa chi phí sản xuất
- Trong giai đoạn 12 tháng (11/2023- 11/2024) Tăng lợi nhuận ít nhất 15%
thông qua mở rộng xuất khẩu và tối ưu hóa chi phí sản xuất

4. Mục tiêu khách hàng

- Trong giai đoạn 6 tháng (11/2023-5/2024) Tăng lượng khách hàng mới từ 5-
10% bằng các chương trình truyền thông
- Trong giai đoạn 12 tháng (11/2023-11/2024) tăng tỷ lệ khách hàng quay lại từ
10% lên 15% bằng cách triển khai chương trình khuyến mãi tái mua hàng, cải
thiện dịch vụ khách hàng, và theo dõi phản hồi của khách hàng để đảm bảo sự
hài lòng.

5. Mục tiêu thương hiệu

- Trong 6 tháng (11/2023-5/2024) tăng nhận thức về thương hiệu Biti’s lên 15%
thông qua các chương trình truyền thông
- Trong 12 tháng (11/2023-11/2024) tăng nhận thức về thương hiệu Biti’s lên
25% thông qua các chương trình truyền thông .

PHẦN C: CHIẾN LƯỢC MARKETING

I. Thị trường mục tiêu

1. Khách hàng mục tiêu của sản phẩm mới

Là đối tượng nam và nữ có độ tuổi từ 16-35, thu nhập ở mức khá và cao. Họ có mối
quan tâm về sức khỏe, môi trường và đặc biệt về các sản phẩm làm từ chất liệu tự
nhiên,thân thiện. Bên cạnh đó, họ yêu thích hoạt động ngoài trời, thể thao nên mong
muốn sở hữu các sản phẩm có chất lượng cao cũng như mẫu mã bắt kịp xu hướng
thị trường.

2. Sự hấp dẫn của phân khúc khách hàng mục tiêu

Một cuộc khảo sát của Herbalife Nutrition ở khu vực Châu Á cho thấy 40% người
tiêu dùng Việt Nam quan tâm nhiều hơn các hoạt động bảo vệ sức khỏe, không chỉ
phương hiện thể chất , tinh thần mà còn nhu cầu về xã hội. Khảo sát năm 2023 của

51
 McKinsey cho thấy 75% người tiêu dùng có xu hướng tiếp tục chi tiêu cho các hoạt
động về sức khỏe và quan tâm đến tính bền vững.
 Chính vì vậy, đây là thị trường hấp dẫn để doanh nghiệp phát triển và mang đến
các sản phẩm sử dụng nguyên liệu tự nhiên và an toàn đối với sức khỏe cho người
tiêu dùng.
Theo VIRAC, Statista, đối tượng dành số tiền chi tiêu nhiều nhất cho các sản phẩm
thời trang là các bạn trong độ tuổi từ 20-36 và tỷ lệ chi tiêu của nữ cao hơn nam giới.
 Đây là nhóm tuổi năm bắt các xu hướng thời trang nhanh chóng và bị tác động
bởi các luồng thông tin trên nền tảng mạng xã hội. Nếu tận dụng tệp khách hàng
này để thiết kế sản phẩm đa dạng, bắt kịp được xu hướng thì doanh nghiệp sẽ thu
được khoản lớn khách hàng và doanh thu mà họ mang lại.
Tổng cục Thống kê cho biết năm 2022 cuộc sống của người dân được cải thiện, thu
nhập bình quân đầu người tăng 9,5% so với 2021. Đến 2023, báo cáo của Talentnet-
Mercer lại cho biết việc tăng lương của các doanh nghiệp đều ở tăng trưởng ở khoảng
7,1%.
 Khi thu nhập được tăng cao, người tiêu dùng có xu hướng bỏ ra số tiền chi tiêu
nhiều hơn để mua sắm các sản phẩm thời trang. Tuy nhiên với mong muốn đóng
góp một phần vào sự giảm thiểu các tác động tíêu cực đến môi trường thì khách
hàng có khả năng ưu tiên mua sản phẩm vừa đáp ứng được chất lượng cao vừa
thân thiện với môi trường.
II. Định vị

Tuyên bố giá trị định vị:

“ Nâng bước cá tính, chạm tương lai xanh”
Với sản phẩm giày tái chế kết hợp cùng nguồn nguyên liệu gần gũi với thiên nhiên,
Biti’s Hunter sẽ mang đến cho những khách hàng, yêu thích thể thao hay mong muốn
những sản phẩm gần gũi với môi trường, một đôi giày thể thao thời trang, cá tính nhưng
không kém phần thoải mái và an toàn với môi trường.
III. Định hướng chiến lược
- Tăng 20% doanh số:
+ Chiến lược tiếp cận thị trường rộng hơn: Tạo ra chiến dịch tiếp thị mục tiêu
để tiếp cận khách hàng tiềm năng ở các khu vực mới hoặc mở rộng thị trường

52
 quốc tế. Sử dụng chiến dịch quảng cáo trực tuyến và truyền hình để tạo sự
nhận diện cho sản phẩm.
+ Hợp tác với đối tác và tổ chức bảo vệ môi trường: Hợp tác với các đối tác và
tổ chức bảo vệ môi trường để tạo ra các chiến dịch chung hoặc hỗ trợ các dự
án bảo vệ môi trường để tạo thêm lòng tin từ phía khách hàng
+ Hợp tác với các tín đồ thời trang và người nổi tiếng: Hợp tác với các tín đồ
thời trang và người nổi tiếng có ảnh hưởng đến độ tuổi mục tiêu để giúp lan
truyền thông điệp bền vững và môi trường.
- Tăng 2% thị phần:
+ Chiến lược cạnh tranh: Tổ chức nghiên cứu cạnh tranh để hiểu rõ thị trường
và đối thủ cạnh tranh. Dựa trên thông tin này, phát triển chiến lược để tăng
thị phần thông qua việc cải thiện sản phẩm, giá trị gia tăng hoặc dịch vụ hỗ
trợ khách hàng.
+ Tạo các ưu đãi và khuyến mãi đặc biệt: Tạo ra các chương trình khuyến mãi
và ưu đãi đặc biệt để kích thích mua sắm và tạo động lực cho người tiêu dùng
thử nghiệm sản phẩm.
- Tăng lượng khách hàng mới từ 5% lên 10%
+ Chiến lược truyền thông: Quảng cáo trên các phương tiện truyền thông truyền
thống để tạo sự nhận diện thương hiệu cho sản phẩm mới. Sử dụng quảng cáo
trực tuyến trên Google Ads và mạng xã hội để tiếp cận một lượng lớn người
tiêu dùng. Hợp tác với những người nổi tiếng, người ảnh hưởng trong lĩnh
vực thời trang hoặc bảo vệ môi trường để họ đánh giá và quảng cáo sản phẩm.
+ Khuyến mãi: Tạo các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt để kích
thích người tiêu dùng mua sản phẩm mới, chẳng hạn như giảm giá hoặc tặng
quà kèm. Tích hợp các sản phẩm thân thiện với môi trường vào các gói quà
tặng hoặc các sản phẩm kèm theo.
- Tăng 25% nhận thức thương hiệu:
Chiến lược truyền thông mạnh mẽ: Tạo chiến lược truyền thông toàn diện để tạo
sự nhận thức về sản phẩm và thương hiệu Biti’s. Sử dụng quảng cáo truyền hình,
truyền thông trực tuyến, và truyền thông xã hội để tạo thông điệp về bền vững
và môi trường.

53
 - Tăng 10%-15% tỷ lệ khách hàng quay lại:
+ Chương trình khuyến mãi và chăm sóc khách hàng: Tạo các chương trình
khuyến mãi dành riêng cho khách hàng cũ để thúc đẩy họ quay lại mua sắm.
Đồng thời, cải thiện dịch vụ khách hàng và tạo trải nghiệm tích cực cho họ,
bao gồm cung cấp dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng và xử lý phản hồi một cách
nhanh chóng.
+ Thu thập phản hồi từ khách hàng: Liên tục thu thập phản hồi từ khách hàng
về sản phẩm và chiến lược truyền thông. Sử dụng thông tin này để điều chỉnh
chiến lược truyền thông và sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
PHẦN D: KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG

I. Quyết định sản phẩm

1. Đặc điểm và phân loại sản phẩm

1.1 Các cấp độ sản phẩm
- Sản phẩm cốt lõi: Là giày dép có thể bảo vệ chân khỏi bụi bẩn, thương tích và
thời tiết.
- Sản phẩm cơ bản: Là giày dép có đế, mũi, quai và dây buộc, được làm từ các
nguyên liệu thiên nhiên.
- Sản phẩm kỳ vọng: Là giày dép có kiểu dáng thời trang, màu sắc đa dạng, chất
lượng cao, bền bỉ, thoáng khí và thoải mái khi mang. Đặc biệt, sản phẩm được
ki ọn sẽ giảm thiẻu lượng rác thải ra môi trường.
- Sản phẩm bổ sung: Là giày dép có thêm các yếu tố như bảo hành, giao hàng
miễn phí, đổi trả linh hoạt, tặng kèm phụ kiện, hỗ trợ tư vấn và chăm sóc khách
hàng…
1.2 Phân loại sản phẩm
Đây là sản phẩm mua sắm được được sản xuất từ nguyên liệu thiên nhiên:
- Sản phẩm này có giá trị cao hơn so với các sản phẩm tiện lợi như nước uống,
bánh kẹo, kem đánh răng…
- Sản phẩm này có độ bền cao và ít bị hao mòn khi sử dụng.

54
- Sản phẩm này có tính đa dạng và phong phú về kiểu dáng, màu sắc, chất liệu,
thương hiệu…
- Sản phẩm này có ảnh hưởng đến cá nhân hóa và phong cách của người tiêu dùng.
- Sản phẩm này thường cần được thử nghiệm và so sánh trước khi quyết định mua.
 Do đó, khách hàng thường cần nhiều thời gian và công sức để tìm kiếm, lựa chọn
và mua sản phẩm giày được làm từ nguyên liệu thiên nhiên.

2. Quyết định về sản phẩm

- Về tính năng:
+ Giày được làm chủ yếu từ chất liệu tái chế điều này sẽ làm giảm và tối ưu
hóa các loại tài nguyên sử dụng.
+ Độ bền và hiệu suất của giày đảm bảo được cho các hoạt động mà người
dùng mong muốn như trong các hoạt động thể thao nhưng không lo về hỏng
hóc hoặc ảnh hưởng đến hoạt động
+ Đôi giày được làm từ các nguyên liệu tái chế nhưng luôn đáp ứng được sự
thoải mái cho người mang. Bên cạnh đó, đôi giày còn là một sản phẩm mang
tính thời trang và không kén phong cách cá nhân.
- Về thiết kế:
Màu sắc của giày: là sự kết hợp giữa hai màu chủ đạo trắng và xanh dương
+ Phần đế của giày được làm từ nhựa tái chế, không chỉ tăng độ bền mà còn
mang lại cảm giác nhẹ nhàng cho người dùng
+ Phần vải tái chế ở thân và lớp lót không chỉ thể hiện sự độc đáo mà còn
là thể hiện tinh thần bảo vệ môi trường và tính bền vững
+ Keo kết dính là keo gốc nước, đây không chỉ là nguyên liệu thân thiện với
môi trường mà còn đảm bảo được độ bền của sản phẩm
- Nhãn hiệu của sản phẩm mới: Biti’s Hunter Biotread
+ Biti’s Hunter Biotread : với ý nghĩa là một bước tiến vượt bậc của Biti’s
với sản phẩm giày tái chế. Đây không chỉ là bước đánh dấu sự trở lại của
Biti’s mà còn nhấn mạnh yếu tốt thân thiện với môi trường trong sản
phẩm. Qua đó, thể hiện tâm huyết bền vững cho hành trình phía trước,

55
 bền vững và bảo vệ môi trường không phải là câu chuyện hiện tại mà còn
ở tương lai.

Hình 26: Hình ảnh sản phẩm mới

3. Quyết định về dịch vụ

3.1 Dịch vụ hậu mãi: cung cấp các dịch vụ hậu mãi cho khách hàng, bao gồm:
- Bảo hành:
+ Trọn đời với lỗi bong keo, đứt chỉ (vật tư của sản phẩm đủ điều kiện tái chế
không bị rách, tróc si...).
+ Với các lỗi khác thời gian bảo hành 3 tháng cho sản phẩm Biti's, 6 tháng cho
sản phẩm Gosto, Hunter.
+ Địa điểm tiếp nhận: tại tất cả các cửa hàng tiếp thị của Biti’s
- Đổi trả
+ Các sản phẩm sẽ được đổi trả nếu thuộc trường hợp Biti’s giao nhầm màu,
nhầm kích cỡ, nhầm sản phẩm hoặc sản phẩm bị hư hỏng do nhà sản xuất.
+ Đổi size: Khách hàng sẽ được đổi size trong 3 trường hợp: cùng mẫu cùng
màu ( chỉ được tăng hoặc giảm 1 size so với sản phẩm cần đổi), cùng mẫu
khác màu( chỉ được chọn màu khác, không được đổi mẫu, đổi size), đổi mẫu
( chỉ khi hết size, hết màu của sản phẩm cần đổi)

56
 3.2 Dịch vụ tư vấn:
Tư vấn cho khách hàng về cách chọn size phù hợp thông qua bài viết trên website
hoặc được nhân viên tư vấn khi mua hàng trực tiếp tại cửa hàng.
3.3 Dịch vụ khách hàng:
Giải đáp câu hỏi, giải quyết vấn đề và hỗ trợ sau bán hàng thông qua phần Q&A trên
website, qua email: chamsockhachhang@Biti’s.com.vn hay hotline: 0966 158 666,
trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki hoặc trực tiếp tại các cửa
hàng tiếp thị của Biti’s.
II. Quyết định giá

1. Xác lập mục tiêu

- Đảm bảo chi phí cho các hoạt động sản xuất, bán hàng.
- Mức giá bán đảm bảo phù hợp với chất lượng và uy tín của thương hiệu

2. Phân tích nhu cầu

- Là thương hiệu chiếm danh tiếng lâu đời trong thị trường vì vậy người tiêu dùng
đặt niềm tin vào thương hiệu uy tín của Biti’s. Khi sản phẩm mới được ra mắt,
người tiêu dùng có mức độ nhạy cảm về giá thấp hơn các thương hiệu mà khách
hàng nhận diện thấp.
- Sản phẩm mới được đẩy mạnh về chất lượng, đặc biệt sử dụng các chất liệu liệu
tái chế và tự nhiên đã đóng góp một phần tác động trong việc định giá cho sản
phẩm. Điều này dẫn đến người tiêu dùng đồng thời có nhu cầu về giày và quan
tâm đặc biệt đến sức khỏe và môi trường sẽ ít cân nhắc về giá và có xu hướng
sẵn sàng chi trả mức giá cao hơn cho sản phẩm.
- Hiện nay, xu hướng bền vững trong thị trường giày dép đang ngày càng mở rộng
tuy nhiên các thương hiệu nội địa sản xuất sản phẩm giày thuần chay lại chiếm
lượng không đáng kể so với các thương hiệu quốc tế. So sánh về mức độ nhận
diện, Biti’s là một sự lựa chọn cho thương hiệu giày dép nội địa Việt Nam. Kết
hợp hai yếu tố sẽ trở thành một trong các nguyên nhân khiến người mua ít có
nhận thức về các thương hiệu thay thế và cũng mang đến lợi thế cho Biti’s.

3. Ước tính chi phí

Nguồn nguyên liệu cung cấp cho quá trình sản xuất chủ yếu thu mua từ trong nước
do vậy sẽ giảm được chi phí nhập khẩu tuy nhiên, việc xử lý các nguyên liệu thô sơ

57
ban đầu để thành nguyên liệu có thể sản xuất ra giày phải trải qua nhiều công đoạn
và sử dụng các công nghệ khác nhau.
+ Giá vải polyester tái chế từ 120,000- 140,000 VND/kg
+ Giá vải cotton tái chế từ 140,000- 170,000 VND/kg
+ Hạt nhựa màu PET nguyên sinh (C+PET): 20,000-25,000 VND/kg.
+ Keo PU gốc nước: 100,000-200,000 VND/lit

Nguyên liệu Khối lượng/ 1SP Giá tiền (VND)

Giá vải polyester tái chế 150g 25,000

Giá vải cotton tái chế 150g 25,000

Hạt nhựa tái chế PET 500g 13,000

Keo 50ml 10,000

4. Phân tích giá đối thủ cạnh tranh

Tên thương Tên sản phẩm Giá
hiệu

Adidas Stan Smith 2.600.000

Nike Nike Air Max 90 maharishi maha Olive 3.900.000

Puma Puma Biodegradable Suede 1.599.000

Reebok Future FLOATRIDE ENERGY CENTURY GROW 1.614.000

Vans VANS AUTHENTIC ECO THEORY POSITIVITY 1.900.000

NATURAL MULTI

Converse Converse Chuck Taylor All Star Renew Sock Knit 1.100.000

Rens Original Rens Original 2.500.000

ShoeX ShoeX Coffee Captoe Oxford 1.929.000

58
 5. Lựa chọn phương pháp định giá
Biti’s sử dụng chiến lược định giá hớt váng cho sản phẩm mới của doanh nghiệp.
Thương hiệu dựa vào các yếu tố để định giá cho sản phẩm như thương hiệu lâu đời,
chất lượng sản phẩm, công nghệ hiện đại và đặc biệt về những giá trị mà sản phẩm
mang đến cho xã hội và môi trường.

6. Lựa chọn mức giá cuối cùng

Sau khi kết hợp chi phí cố định và chi phí biến đổi thì 999,000 VND/ 1 sản phẩm là
mức giá có thể xem là phù hợp của doanh nghiệp để có thể cung cấp ra thị trường
Việt Nam khi khách hàng muốn sở hữu một đôi giày thương hiệu có chất lượng cao,
vừa đáp ứng được nhu cầu bảo vệ môi trường hiện nay.
III. Quyết định phân phối

1. Nhu cầu và mong muốn của khách hàng

Với sự phát triển của xã hội, đời sống vật chất và tinh thần ngày càng được nâng cao
nên khách hàng thường có xu hướng mua sản phẩm thuận tiện, nhanh gọn và luôn
có sẵn. Họ mong muốn các sản phẩm đa dạng kiểu dáng, màu sắc và kích thước với
giá cả hợp lý. Vì thế kênh phân phối của Biti’s sẽ trải dài trên 64 tỉnh thành để khách
hàng có thể thuận tiện trong việc mua sắm cũng như sử dụng các dịch vụ bảo hành,
sửa chữa. Bên cạnh đó, nhu cầu mua sắm online ngày càng nhiều.Trong năm 2022
có 51 triệu người Việt mua hàng online, với 73% người tiêu dùng thường xuyên mua
trên sàn thương mại điện tử và 59% đặt hàng qua website. Chính vì thế, Biti’s đã
tiến hành bán sản phẩm trên website và các sàn thương mại điện tử để tiếp cận và
thỏa mãn nhu cầu của nhiều khách hàng hơn.

2. Thiết lập các mục tiêu kênh

- Lợi thế vị trí:
+ Tạo sự khác biệt: khác với các sản phẩm cùng loại của các đối thủ cạnh
tranh, Giày Biti’s Hunter Biotread được phân phối độc quyền tại các cửa
hàng trực thuộc doanh nghiệp, không được bày bán tràn lan ngoài thị trường.
+ Tính sẵn sàng, uy tín của sản phẩm: Giày Biti’s Hunter Biotread luôn sẵn
hàng tại các cửa hàng. Bất cứ khách hàng nào cũng có thể mua sản phẩm
trực tiếp tại cửa hàng hoặc đặt hàng trên website, các trang thương mại điện

59
 tử như Shopee, Lazada của Biti’s, đáp ứng sự tiện lợi, nhanh chóng kịp thời
cho khách hàng.
+ Thái độ phục vụ khách hàng: Nhân viên tại quầy hàng được training chi
tiết, kỹ lưỡng về thuộc tính, chức năng, công dụng và các lưu ý bảo quản,
sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về sản phẩm khi khách hàng cần. Phương
thức giao hàng và đặt hàng: Khách hàng có thể đặt các sản phẩm theo dõi
trạng thái đơn hàng và vận chuyển thông qua trang web hoặc các trang
thương mại điện tử của Biti’s.

3. Xác định phương án thiết kế kênh

3.1. Cấp độ phân phối Kênh phân phối của sản phẩm này sẽ gồm 3 kênh chính:
Kênh trực tiếp: Biti’s → Người tiêu dùng
Kênh cấp 1: Biti’s → Đại lý → Người tiêu dùng
Kênh cấp 2: Biti’s → Đại lý → Nhà bán lẻ → Người tiêu dùng
3.2. Độ bao phủ:
Sử dụng phân phối rộng rãi: Hệ thống cửa hàng của Biti’s bao phủ từ Bắc vào
Nam với 07 Trung tâm chi nhánh, 156 Cửa hàng tiếp thị và hơn 1.500 trung gian
phân phối bán lẻ giúp cho thấy độ bao phủ của sản phẩm rất rộng rãi trên
thị trường Việt Nam, khách hàng dễ dàng lựa chọn và mua sắm sản phẩm. Ngoài
ra, Biti’s còn đa dạng hóa hình thức mua hàng bằng cách kết hợp bán hàng thông
qua website, các kênh bán hàng online như: Lazada, Shopee,...
3.3. Điều khoản và trách nhiệm thành viên kênh
- Chính sách giá: các thành viên kênh tuân thủ chính sách giá, không được tự ý
điều chỉnh giá sản phẩm mà Biti's đã giao.
- Điều kiện bán hàng:
+ Thanh toán: Thành viên kênh cần tuân thủ các điều kiện thanh toán bao gồm
các phương thức, thời hạn liên quan đến việc thanh toán đối với đơn hàng
hoặc sản phẩm cụ thể.
+ Bảo hành: Thành viên kênh cần tuân thủ chính sách bảo hành bao gồm thời
gian bảo hành, các điều kiện bảo hành, và quy trình xử lý khi có sự cố hoặc
hỏng hóc trong thời gian bảo hành.

60
- Quyền lãnh thổ của phân phối: Các thành viên đăng kí lãnh thổ hoặc phạm vi
khu vực trong kênh phân phối, phải tuân theo quyền lãnh thổ và không can thiệp
vào lãnh thổ của các thành viên khác.
- Các dịch vụ và trách nhiệm lẫn nhau:
Trong kênh phân phối các thành viên có phải tuân thủ và thực hiện những nhiệm
vụ:
+ Thành viên kênh phải thực hiện hoạt động quảng cáo và tiếp thị sản
phẩm: bao gồm việc tham gia vào các sự kiện tiếp thị, chương trình khuyến
mãi, và các hoạt động quảng cáo trực tuyến.
+ Thành viên kênh cần cung cấp hỗ trợ khách hàng bao gồm: Giải đáp câu
hỏi của khách hàng về sản phẩm Biti’s, chính sách, và các vấn đề khác một
cách nhanh chóng và chi tiết. Giải quyết các khiếu nại của khách hàng về sản
phẩm và dịch vụ theo quy trình được đề ra bởi Biti’s.
+ Thành viên kênh phải tuân thủ các chính sách và tiêu chuẩn: đảm bảo
rằng sản phẩm Biti's được lưu trữ và vận chuyển một cách an toàn. Thực hiện
các chính sách đổi/trả hàng và đảm bảo rằng khách hàng nhận được sự hỗ trợ
cần thiết trong quá trình đổi/trả sản phẩm.

4. Sử dụng chiến lược đẩy và kéo

Biti’s đã kết hợp cả chiến lược đẩy và kéo để tối ưu hóa quá trình phân phối sản
phẩm.
- Chiến lược đẩy: Biti’s đã thúc đẩy tiêu thụ các dòng sản phẩm của mình thông
qua các kênh trung gian phân phối khác nhau như cửa hàng, trung tâm thương
mại. Đặc biệt, các chương trình chiết khấu, ưu đãi dành cho đại lý và nhân viên
bán hàng cũng đã khuyến khích hoạt động và nâng cao hiệu quả của các kênh
trung gian.
- Chiến lược kéo: Biti’s sử dụng các chiến lược truyền thông để tạo sự chú ý và
hình thành nhu cầu của người tiêu dùng. Tập trung vào các hoạt động truyền
thông, quảng cáo, và khuyến mại đến khách hàng, giúp thúc đẩy sự quan tâm và
tạo ấn tượng tích cực về sản phẩm của Biti’s.

61
IV. Quyết định truyền thông

1. Xác định đối tượng khán thính giả mục tiêu

Khán giả mục tiêu ở đây có thể là khách hàng hiện tại, khách hàng tiềm năng, người
có vai trò quyết định hoặc người có ảnh hưởng trong quá trình quyết định mua.
Những người này có thể là các cá nhân, tổ chức, đối tượng cụ thể hoặc công chúng
nói chung. Khán giả mục tiêu của chiến dịch truyền thông lần này chính là người
mua tiềm năng và người sử dụng hiện tại - giới trẻ trong độ tuổi 16-35.
Đặc điểm tâm lý và hành vi:
+ Thích mang giày sneaker và quan tâm đến những sản phẩm của thương hiệu
Biti’s.
+ Tính cách năng động, thích khám phá, trải nghiệm, và bắt đầu có khả năng mua
sắm, đặc biệt thích các sản phẩm thời trang có thương hiệu trong nước.
+ Giới trẻ có thói quen sử dụng mạng xã hội thường xuyên.
+ Quan tâm đến vấn đề môi trường: quan tâm đến vấn đề bảo vệ môi trường sẵn
sàng mua những sản chất lượng bảo vệ môi trường
+ Tính sáng tạo: nhóm đối tượng mục tiêu cho sản phẩm lần này sẽ thích khám phá
những sản phẩm mới và mang tính độc đáo

2. Thiết lập mục tiêu truyền thông

- Giới thiệu sản phẩm: Thông báo về sản phẩm mới, cung cấp thông tin, công
dụng, mô tả sản phẩm, thông điệp mang lại từ đó tăng cường nhận thức về sản
phẩm mới.
- Kích thích mua hàng: Khuyến khích khách hàng chọn sản phẩm thân thiện với
môi trường hơn là các sản phẩm không thân thiện với môi trường thông qua các
loại hình quảng cáo truyền đạt thông điệp về tầm quan trọng của việc bảo vệ
môi trường.
- Phát triển hình ảnh thương hiệu: Xây dựng hình ảnh thương hiệu xanh và
thân thiện với môi trường, quan tâm đến sự phát triển bền vững.
- Tăng doanh số: Mục tiêu cuối cùng là tăng doanh số. Bằng cách tạo ra nhận
thức, thay đổi hành vi và xây dựng ưu đãi thương hiệu, doanh nghiệp có thể thu
hút khách hàng mới và khuyến khích khách hàng hiện tại mua nhiều hơn

62
 3. Thiết kế truyền thông sáng tạo
3.1 Chiến lược truyền thông
- Đầu tư vào quảng cáo ngoài trời: có thể cho phát các Video quảng cáo về sản
phẩm Biti’s Hunter Biotread trong các thang máy của các trung tâm thương mại.
Đẩy mạnh hơn về quảng cáo trên taxi, xe buýt,… để đưa hình ảnh thương hiệu
xuất hiện nhiều hơn trên các tuyến đường, từ đó tạo dấu ấn khó phai trong tiềm
thức khách hàng.
- Tài trợ cho các giải bóng đá: những người thường xuyên xem đá bóng là những
người có nhu cầu về sản phẩm giày thể thao thời trang nên doanh nghiệp có thể
tài trợ cho các giải bóng đá vô địch quốc gia Việt Nam V.league để có thể quảng
bá sản phẩm mới.
- Phát huy các chương trình, chiến dịch cùng cộng đồng Việt: cần có thêm
nhiều hoạt động từ thiện, những hoạt động khiến người dân Việt Nam quan tâm.
Ví dụ như tặng giày cho trẻ em ở vùng cao vào mùa đông, hay như chiến dịch
phi lợi nhuận cam kết dành 100% lợi nhuận dành cho các em học sinh nghèo, bị
ảnh hưởng do đại dịch Covid vừa qua để đến trường trong năm học mới.
3.2 Nguồn thông điệp
- Sử dụng người nổi tiếng: Hợp tác với Châu Bùi - là fashionista đồng thời là
người mẫu để làm người đại diện cho sản phẩm.
+ Tính tin cậy: Châu Bùi là một fashionista và người mẫu nổi tiếng người
Việt Nam, có lượng người theo dõi lớn trên các mạng xã hội, như Instagram
và Facebook. Cô cũng là một trong những người Việt Nam được tạp chí
Forbes bình chọn là 30 Under 30 châu Á ở hạng mục Nghệ thuật. Cô cũng
có nhiều kinh nghiệm làm người mẫu cho các nhãn hiệu thời trang cao cấp,
như Dior và Louis Vuitton.
+ Yêu thích, hấp dẫn: Châu Bùi có phong cách thời trang ấn tượng, độc đáo
và sáng tạo. Cô thường xuyên thay đổi và cập nhật xu hướng thời trang mới
nhất, cũng như thể hiện được cá tính riêng của mình qua cách ăn mặc.
+ Liên kết giá trị và mục tiêu chung: Châu Bùi có sự quan tâm và ủng hộ
đối với các sản phẩm xanh, thân thiện với môi trường. Cô từng tham gia
vào nhiều chương trình và hoạt động liên quan đến việc bảo vệ môi trường.

63
 Cô cũng thường xuyên chia sẻ những thông điệp và thái độ về việc bảo vệ
môi trường trên các mạng xã hội của mình.

- Tận dụng tối đa các trang mạng xã hội khác: như Facebook, Instagram;các
phương tiện truyền thông khác như TV, Youtube, áp phích... với mục tiêu quảng
bá sản phẩm rộng rãi hơn đến công chúng.

4. Lựa chọn kênh truyền thông

Sử dụng tích hợp cả kênh truyền thông các nhân và phi có nhân.
- Hoạt truyền thông cá nhân bao gồm:
+ Quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội gồm có Facebook, Instagram,
Website.
+ Khuyến khích mua hàng thông qua các chương trình giảm giá, minigame cho
sản phẩm mới.
+ Sử dụng pano, banner,.. trên các cửa hàng của Biti’s.
+ PR sản phẩm qua các sự kiện như chạy vì cộng đồng,..
- Hoạt động truyền thông cá nhân:
+ Gửi email cung cấp thông tin sản phẩm cho khách hàng hoặc khuyến khích
người dùng feedback về sản phẩm

5. Kế hoạch sử dụng phương tiện truyền thông

S MỤC THỜI HOẠT SẢN TÊN NỘI DUNG

T TIÊU GIAN ĐỘNG PHẨM KÊNH/ CHƯƠNG TRÌNH
T TRUYỀ TRUYỀ TRUYỀ CHƯƠN
N N N G TRÌNH
THÔNG THÔNG THÔNG DỰ KIẾN

1 Giới 1/12/2 Quan hệ Sự kiện LỄ RA MẮT SẢN

thiệu sản 023 công PHẨM
phẩm chúng 1. Thời gian: 7h00 ngày
1/12/2023
2. Địa điểm: Thành phố
Hồ Chí Minh.
3. Hình thức:
- Cùng khách mời Châu
Bùi tổ chức lễ ra mắt
offline đồng

64
 thời livestream trên các
nền tảng mạng xã hội của
Biti’s như Tiktok,
Facebook, Youtube.
- Tuyên bố sẽ trích 10%
lợi nhuận từ sản phẩm
mới sẽ thực hiện dự án
“Miền trung xanh, bờ biển
sạch” vào 3 tháng cuối
năm, (10-12/2024)

3 Giới 1/12/2 Quảng Banner Treo ở các cửa hàng chính

thiệu sản 023 - cáo Áp phích hãng và bán lẻ các sản
phẩm. 31/12/ Pano phẩm Biti’s và các địa
Tăng độ 2024 Poster điểm lớn của các tỉnh
nhận dán kính thành.
diện cho ở cửa
sản hàng
phẩm Quảng
mới cáo trên
thân xe
buýt

Tăng sự KOLs Người đại diện: Châu Bùi

nhận
diện cho KOLs: Gia đình
sản Trònmama, Giang ơi,
phẩm Quân Kun,
mới
Tăng Chạy Sàn
doanh số quảng thương
sản cáo mại điện
phẩm tử như
Kích Shopee,
thích Lazada và
hành vi Facebook
mua
hàng.
4 Xây 1/12/2 Marketin Đăng Social NỘI DUNG BÀI ĐĂNG
dựng 023 - g trực bài/Nội Media: Có phải bạn đang tìm
hình ảnh 31/12/ tuyến dung Fanpage kiếm một sản phẩm phẩm
thương 2023 Website giày sneakers vừa đáp ứng
hiệu Instagram về mặt chất lượng vừa
Tăng đóng góp một phần vào sự
mức độ giảm thiểu ô nhiễm môi

65
 nhận biết trường? Hãy đến với
sản thương hiệu Biti's và cho
phẩm chúng tôi cơ hội được
đồng hành cùng những
bước chân của bạn. Biti’s
Hunter Bioread - sản
phẩm mới của dòng Biti's
Hunter vừa ra mắt được
thiết kế từ các nguyên liệu
tái chế và thân thiện với
môi trường. Với slogan "
Nâng bước cá tính, chạm
tương lai xanh", sản phẩm
không chỉ thỏa mãn việc
thể hiện cá tính bản thân
mà còn mang lại một môi
trường xanh sạch
đẹp. Hãy ghé thăm trang
web của chúng tôi để biết
thêm chi tiết và đặt hàng
ngay hôm nay
5 Kích 1/12/2 Khuyến Poster Fanpage - Khuyến mãi: giảm 15%
thích 023 - mãi Standee Website cho sản phẩm mới BITI’S
mua 15/12/ HUNTER BIOTREAD
hàng Gia 2023 - Đối tượng: không giới
tăng hạn đối tượng tham gia
doanh số - Thời gian: áp dụng từ
sản 1/12/2023 - hết ngày
phẩm 15/12/2023
Điều kiện:
• Không áp dụng cho
các sản phẩm khác
của cửa hàng
• Mỗi hóa đơn chỉ
được mua tối đa
một sản phẩm mới
• Đổi trả hàng trong
vòng 1 tuần nếu
sản phẩm có lỗi,
không vừa size.
- NỘI DUNG CHI TIẾT
BÀI ĐĂNG
Khuyến Mãi Lớn: Giảm
15% Cho 100 khách
hàng đầu tiên mua sản

66
 phẩm mới Biti’s Hunter
Biotread
-Chương trình áp dụng
cho sản phẩm mới ở toàn
bộ hệ thống cửa hàng và
khi mua online.
- Cơ hội để bạn sở hữu
đôi sneaker của một trong
các thương hiệu lâu đời và
nổi tiếng nhất Việt Nam.
- Không chỉ sản phẩm đáp
ứng được xu hướng thời
trang hiện đại mà đây còn
là sản phẩm nêu cao tinh
thần giảm tình trạng ô
nhiễm môi trường.
+Chương trình bắt đầu từ
1/12/2023 - hết ngày
15/12/2023
+Không áp dụng cho các
sản phẩm khác của cửa
hàng
+Mua online miễn phí
giao hàng cho đơn hàng từ
500.000 vnđ
+ Đổi trả hàng trong vòng
1 tuần nếu sản phẩm có
lỗi, không vừa size.
6 Giới 1/12/2 Marketin Email Email NỘI DUNG EMAIL
thiệu 023 - g trực Marketin TIÊU ĐỀ: CHƯƠNG
chương 15/12/ tiếp g TRÌNH ƯU ĐÃI SẢN
trình 2023 PHẨM MỚI BITI’S
khuyến HUNTER BIOTREAD
mãi đến Chào anh/chị,
với Biti’s xin gửi đến anh/chị
nhiều thông tin về chương trình
khách ưu đãi của sản phẩm mới
hàng hơn ra mắt có tên là BITI’S
HUNTER BIOTREAD -
một sản phẩm đặc biệt
được thiết kế từ nguyên
liệu từ chai và vải tái chế
hoàn toàn thân thiện môi
trường.

67
 Thời gian áp dụng: bắt
đầu từ 1/12/2023 -
15/12/2023.
Nội dung:
- Khuyến mãi: giảm 15%
cho 100 khách hàng đầu
tiên mua sản phẩm mới
BITI’S HUNTER
BIOTREAD.
- Đối tượng: không giới
hạn đối tượng tham gia
- Điều kiện:
• Không áp dụng cho
các sản phẩm khác
của cửa hàng
• Mỗi hóa đơn chỉ
được mua tối đa
một sản phẩm mới
• Đổi trả hàng trong
vòng 1 tuần nếu
sản phẩm có lỗi,
không vừa size.
Đây là cơ hội tuyệt vời để
anh/chị khám phá và sở
hữu đôi giày của một
trong các thương hiệu lâu
đời cũng như đóng góp
một phần vào giảm thiểu
ô nhiễm môi trường.
Trân trọng cảm ơn
Công ty TNHH Bình Tiên
(Biti’s)
7 Tiếp cận 1/1/20 Quảng Minigam Fanpage - Đối tượng tham gia:
Khách 24- cáo e không giới hạn đối tượng
hàng 10/1/2 - Hình thức: bốc thăm
mới 024 may mắn
- Số lượng quà tặng: 3 bạn
may mắn
- Thời gian: áp dụng từ
ngày 1/1/2024-10/1/2024
Điều kiện: thực hiện đủ
thể lệ cuộc thi.
1. Like fanpage
2. Share bài viết kèm
hashtag

68
 3.Comment theo cú pháp
- NỘI DUNG BÀI ĐĂNG
1. Đối tượng tham gia
Minigame sẽ thực hiện
bằng cách:
Bước 1: Like Fanpage
https://www.facebook.co
m/Biti’sshoes
Bước 2: Share bài viết ở
chế độ công khai kèm
hashtag
#Biti’s Hunter Biotread
#“Nâng bước cá tính,
chạm tương lai xanh”
Bước 3: Comment theo
cú pháp [ 3 chữ số may
mắn - Email của bạn- tag
ít nhất 3 người bạn]
2. Cơ cấu giải thưởng:
Chọn ngẫu nhiên 3 bạn
may mắn được sở hữu sản
phẩm mới ra mắt của
Biti’s- Biti’s Hunter
Biotread.
8 Kích 1/3/20 Quảng Minigam Chương trình MÀU
thích 24 - cáo e XANH TRONG BẠN LÀ
mua 15/3/2 GÌ?
hàng, 024 1. Đối tượng tham gia:
phát không giới hạn đối tượng.
triển -Biti’s cũng sẽ mời một số
hình ảnh KOLs, người nổi tiếng
thương cùng tham gia chương
hiệu trình.
2. Thời gian: 1/3/2024 -
15/3/2024
3. Phương thức: người
tham gia chia sẻ hình ảnh,
video , câu chuyện khi họ
sử dụng sản phẩm mới
của Biti’s- Biti’s Hunter
Biotread ,thực hiện trên
nền tảng Facebook và
đính kèm 3 hashtag từ
chương trình
#mauxanhtrongbanlagi

69
 #Biti’shunter
#Biti’shunterbiotread
4. Giải thưởng:
- Giải nhất: đôi giày Biti’s
Hunter Biotread có chữ kí
của ca sĩ Châu Bùi
-Giải nhì: một bình giữ
nhiệt và túi tote đến từ
Biti’s
-Giải thưởng sẽ được trao
đến tận nhà cho các bạn
có những ý tưởng hay,
sáng tạo.

9 Xây 1/6/20 Quan hệ Sự kiện Dự án MIỀN TRUNG

dựng 24 - công XANH - BỜ BIỂN
hình ảnh 31/8/ chúng SẠCH
thương 2024 1. Thời gian: 1/10/2024 -
hiệu 31/12/ 2024
2. Địa điểm: các tỉnh ven
biển khu vực Miền Trung
3. Hình thức:
+ Biti’s sẽ trích 10% trong
lợi nhuận của sản phẩm
mới Biti’s Hunter
Biotread để quyên góp
150 thùng rác phân loại 3
ngăn đến mỗi tỉnh thành ở
miền Trung.
+ Bên cạnh đó, Biti’s kết
hợp với chính quyền địa
phương tổ chức chương
trình dọn dẹp cùng với sự
tham gia của các bạn tình
nguyện tại khu vực địa
phương.
1 Xây 20/9/2 Quan hệ Sự kiện CHƯƠNG TRÌNH ECO -
0 dựng 024 - công BỨC TRANH XANH
hình ảnh 27/9/2 chúng 1. Thời gian: 20/9/2024 -
thương 024 27/9/2024
hiệu 2. Địa điểm: 3 thành phố
lớn : Hà Nội- Đà Nẵng -
Hồ Chí Minh
3. Đối tượng: không giới
hạn người tham gia

70
4. Hình thức:
- Chương trình sẽ cung
cấp một mô hình được
thiết kế với nhiều lỗ trống,
và sẽ được lấp đầy bởi
chai nhựa để tạo ra một
bức tranh với nội dung
bảo vệ môi trường.
- Mỗi người tham gia sẽ
được phát một chai nhựa,
được hướng dẫn tự tay xịt
màu lên đáy chai và sau
đó gắn lên vị trí được định
trước trên mô hình.
- Mỗi thành phố sẽ được
thiết kế bức tranh khác
nhau nhưng đều chung ý
nghĩa về hiện trạng và
cách thức bảo vệ môi
trường hiện nay
• Bức tranh thứ nhất:
chống sự hạn hán,
xói mòn bằng việc
chung tay trồng
cây gây rừng.
• Bức tranh thứ 2:
khuyến khích mọi
người sử dụng
những nguyên
nhiên liệu sạch.
• Bức tranh thứ 3:
hiện trạng của trái
đất ngày nay đang
bị lấp đầy bởi rác
thải nhựa.

71
6. Ấn phẩm truyền thông

Hình 27: Banner giới thiệu sản phẩm mới

Hình 28: Poster khuyến mãi 15% ra mắt sản phẩm mới

72
Hình 29: Standee cho sản phẩm mới
73
Hình 30: Poster sản phẩm

Hình 31: Quà tặng

74
 7. Đề xuất các phương án đo lường
- Quảng cáo:
+ Tỷ lệ khách hàng tìm kiếm sản phẩm tại cửa hàng.
+ Tỷ lệ khách hàng mua hàng sản phẩm tại cửa hàng.
+ Số lượt tham gia chương trình: Đo lường số lượng người tham gia minigame,
số lượng này có thể cho biết mức độ quan tâm của khách hàng đối với chương
trình.
- Quan hệ công chúng:
+ Nhận thức thương hiệu: đánh giá mức độ nhận thức của công chúng về
thương hiệu thông qua sự nhận diện logo, slogan, sản phẩm.
+ Đánh giá tương tác: mức độ tương tác của khách hàng với thương hiệu thông
qua chương trình họp báo, bao gồm số lượt tương tác trên mạng xã hội, số
lượt chia sẻ bài viết về họp báo ra mắt sản phẩm mới.
- Marketing trực tiếp:
+ Tỷ lệ phản hồi: tỷ lệ khách hàng phản hồi sau khi nhận được thông tin từ
chương trình email marketing.
+ Tỷ lệ chuyển đổi: tỷ lệ khách hàng chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành
khách hàng thực sự khi khách hàng mua hàng thông qua sự tiếp thị email
marketing.
+ Tỉ lệ giữ chân khách hàng: Xem xét tỷ lệ khách hàng quay lại và mua sắm
thêm sau khi tham gia chương trình marketing trực tiếp. Tỉ lệ này cho biết
khả năng duy trì và lặp lại mua hàng của khách hàng.
- Internet Marketing:
+ Số lượng người theo dõi: Đo lường sự tăng trưởng số lượng người theo dõi
trên các tài khoản truyền thông xã hội. Tăng trưởng đáng kể có thể cho thấy
sự quan tâm của khán giả đối với nội dung đó.
+ Tỷ lệ click-through (CTR): đo lường tỷ lệ người dùng nhấp vào liên kết hoặc
quảng cáo trên trang web.

75
 + Tỷ lệ chuyển đổi: biết được tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành
khách hàng thực sự sau khi tham gia chiến dịch truyền thông internet
marketing.
+ Tỷ lệ bật lại: tỷ lệ người dùng rời khỏi trang web sau khi chỉ xem một trang
duy nhất.
+ Thời gian trung bình trên trang: thời gian trung bình mà người dùng dành
cho mỗi trang web.
+ Tỷ lệ chia sẻ: tỷ lệ người dùng chia sẻ nội dung trên trang web với người
khác.
- Khuyến mãi:
+ Tỷ lệ chuyển đổi: tỷ lệ người dùng chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành
khách hàng thực sự sau khi tham gia chương trình khuyến mãi.
+ Tổng doanh số bán hàng: tổng doanh số bán hàng được tạo ra từ chương trình
khuyến mãi.
+ Tỷ lệ tương tác: tỷ lệ người dùng tương tác với chương trình khuyến mãi,
bao gồm việc truy cập trang web, đăng ký, chia sẻ và tham gia các hoạt động
khác.

PHẦN E: THỰC HIỆN

I. Phân bổ nguồn lực về mặt thời gian, nhân sự, tài chính cần thiết để thực
hiện kế hoạch marketing

Thời gian Nhiệm vụ Nhân sự Chi phí

8/2023 - Nghiên cứu thị trường và xây Nhóm marketing, 400.000.000
10/2023 dựng chiến lược Marketing nhóm nghiên cứu
10/2023 - Sản xuất mẫu và ấn phẩm Nhóm sản xuất và 1.500.000.000
12/2023 nhóm thiết kế
12/2023 - Triển khai chiến dịch truyền Nhóm phân tích, 6.500.000.000
12/2024 thông, kiểm soát và đo lường nhóm marketing
kết quả
1/2023 Đánh giá hiệu quả, điều Nhóm phân tích, 1.000.000.000
chỉnh và cải tiến kế hoạch nhóm marketing

76
II. Phân bổ tài chính cần thiết để thực hiện kế hoạch marketing
CÔNG NỘI ĐƠN SỐ ĐƠN GIÁ THÀNH
STT CỤ DUNG VỊ LƯỢNG (VNĐ) TIỀN GHI CHÚ
1 Thiết kế 1 2.000.000 2000000
Quảng cáo
tràn kính
2 xe buýt (60 Xe 5 28.500.000 142500000
chỗ)
3 Pano Biển 2 84.000.000 168000000
4 In banner Cái 2000 260.000 520000000
Giang ơi:
30000000
Tròn Mama:
5 KOLs Người 4 80000000
25000000
Quân Kun:
15000000
Người đại
Người 1 1500000000
diện
Chạy
Quảng cáo quảng cáo
6 trên 500000000
Facebook
Chạy
quảng cáo
trên sàn
7 thương mại 400000000
điện tử
Shopee
Chạy
quảng cáo
trên sàn
8 thương mại 400000000
điện tử
Lazada
Minigame
9 comment Đôi 3 999.000 2997000
số
Minigame Đôi giày:
"Màu xanh 1499000
trong bạn Bình giữ 4599000
là gì?" nhiệt:

77
 500000
Túi tote:
50000x2
Tiền mặt:
2500000
Áp phích
giới thiệu
10 Tờ 2000 260.000 520000000
chương
trình
Khuyến Áp
11 Thiết kế 1 2.000.000 2000000
mãi phích
Giảm giá
15% trong
12 Đôi 100 14985000 1498500000
100 đầu
mở bán
Marketing Bài đăng
13 Bài 30 1.500.000 45000000
trực tuyến Facebook
Ra mắt sản
14 400000000
phẩm mới
Găng tay:
2700x100
đôi
Túi rác
Dự án
19000x10
“Miền
cuộn
15 Quan hệ trung xanh, Tỉnh 14 50.720.000 710080000
Banner
công bờ biển
2600000
chúng sạch”
Qùa tặng
300000x50
Tổ chức:
20000000
Chương
trình Eco -
16 Tỉnh 3 100.000.000 300000000
Bức tranh
xanh
Tổng 7195676000

78
PHẦN F: KIỂM SOÁT

1. Một số thay đổi có thể diễn ra hoặc những sự việc có thể đi lệch kế hoạch
- Cạnh tranh về sản phẩm giày thể thao thân thiện với môi trường có thể gia tăng
khi có nhiều đối thủ cạnh tranh khác ra mắt sản phẩm tương tự hoặc có tính năng,
chất lượng, giá cả, thiết kế hay chiến lược marketing tốt hơn. Điều này có thể
làm giảm lợi thế cũng như doanh thu
- Nguyên liệu nhựa và vải tái chế để sản xuất sản phẩm giày thể thao thân thiện
với môi trường có thể gặp khó khăn về nguồn cung, chất lượng, giá cả. Điều này
có thể ảnh hưởng đến quá trình sản xuất, chi phí sản xuất và chất lượng sản phẩm.
- Các chiến lược truyền thông để quảng bá sản phẩm có thể gặp rủi ro về hiệu quả,
độ phủ sóng, độ tin cậy, chi phí hoặc phản ứng của công chúng. Điều này có thể
ảnh hưởng đến mức độ nhận biết, thái độ và hành vi mua hàng của người tiêu
dùng đối với sản phẩm.

2. Đề xuất hành động

- Theo dõi và nghiên cứu thị trường về phản ứng của khách hàng đối với sản phẩm.
Từ đó có những điều chỉnh về phân phối và khuyến mãi để phù hợp với thị trường
và tăng cường sự hài lòng và trung thành của khách hàng.
- Phân tích và đánh giá cạnh tranh về sản phẩm. Tăng cường truyền thông và xây
dựng thương hiệu để nâng cao nhận thức và ưu thế cạnh tranh của sản phẩm.
- Tìm kiếm và đảm bảo nguồn cung, chất lượng, giá cả và quy định pháp lý về
nguyên liệu nhựa và vải tái chế để sản xuất sản phẩm. Tối ưu hóa quá trình sản
xuất, giảm thiểu chi phí sản xuất và nâng cao chất lượng sản phẩm. Tuân thủ các
quy định pháp lý và thực hiện trách nhiệm xã hội về bảo vệ môi trường.
- Thường xuyên đo lường và đánh giá hiệu quả, độ phủ sóng, độ tin cậy, chi phí
và phản ứng của công chúng về các chiến dịch truyền thông. Điều chỉnh và cải
thiện các chiến dịch truyền thông để tăng cường tác động và thuyết phục người
tiêu dùng mua sản phẩm.

79
 TÀI LIỆU THAM KHẢO

[1]. “Báo cáo Tóm tắt Giáo dục Việt Nam I Năm 2022.” UNICEF Data, 25
May 2022, https://data.unicef.org/wp-content/uploads/2023/02/MICS-EAGLE-
FACTSHEET_VN-1.pdf. Accessed 21 November 2023.
[2]. “Báo cáo hành vi người tiêu dùng Việt Nam 2023 (McKinsey) |
Ychoc.com.” Y Chóc, https://ychoc.com/pdf-bao-cao-xu-huong-hanh-vi-nguoi-
tieu-dung-viet-nam-2023-khao-sat-cua-mckinsey/. Accessed 21 November
2023.
[3]. “Biti’s Hunter tung BST mới với sự kết hợp trang phục từ H&M |.”
HNBMG, 6 May 2018, https://hnbmg.com/Biti’s-hunter-tung-bst-moi-voi-su-
ket-hop-trang-phuc-tu-hm-46261.html. Accessed 21 November 2023.
[4]. “BITI'S HUNTER X MARVEL – Biti's.” Biti’s,
https://Biti’s.com.vn/pages/biti-s-hunter-x-marvel. Accessed 21 November
2023.
[5]. “Bùng nổ mùa bóng cùng phiên bản hợp tác quốc tế Biti’s Hunter X
Pepsi.” 24H, 25 June 2018, https://www.24h.com.vn/thi-truong-24h/bung-no-
mua-bong-cung-phien-ban-hop-tac-quoc-te-Biti’s-hunter-x-pepsi-
c341a969527.html. Accessed 21 November 2023.
[6]. General Statistics Office of Vietnam, https://www.gso.gov.vn/.
Accessed 21 November 2023.
[7]. Trang bán hàng trực tuyến của Biti's Việt Nam, https://Biti’s.com.vn/.
Accessed 21 November 2023.
[8]. Keo Công Nghiệp Chất Lượng Tốt Tại TP Hồ Chí Minh - KBOND Kết
Nối Để Vươn Xa, https://kbond.com.vn/. Accessed 21 November 2023.
[9]. “adidas Giày Stan Smith - trắng | adidas Vietnam.” adidas Giày Stan
Smith - trắng | adidas Vietnam, https://www.adidas.com.vn/vi/gi%C3%A0y-
stan-smith/FX5502.html. Accessed 21 November 2023.
[10]. “Adidas và Stella McCartney ra mắt giày thuần chay đặc biệt.” Thể thao
247, 5 December 2019, https://thethao247.vn/318-adidas-va-stella-mccartney-
ra-mat-giay-dac-biet-thuan-chay-d194185.html. Accessed 21 November 2023.
[11]. “Chính Sách Bảo Hành – Biti's.” Biti’s,
https://Biti’s.com.vn/pages/chinh-sach-bao-hanh. Accessed 21 November 2023.
[12]. “Chính sách đổi size – Biti's.” Biti’s, https://Biti’s.com.vn/pages/chinh-
sach-doi-size. Accessed 21 November 2023.
[13]. “Chính Sách Đổi Trả – Biti's.” Biti’s, https://Biti’s.com.vn/pages/chinh-
sach-doi-tra. Accessed 21 November 2023.
[14]. “Converse Chuck Taylor All Star Renew Sock Knit 170367C.” Drake
VN, https://drake.vn/converse-chuck-taylor-all-star-renew-sock-knit-170367c.
Accessed 21 November 2023.
[15]. “FLOATRIDE ENERGY CENTURY GROW.” Reebok,
80
 https://reebok.com.vn/products/floatride-energy-century-grow-gz1443.
Accessed 21 November 2023.
[16]. “Giày Vans Authentic Eco Theory Multi VN0A5KRDAS1.” VANS
Việt Nam, https://vansvietnam.com.vn/giay-vans-authentic-eco-theory-
positivity-natural-multi-vn0a5krdas1. Accessed 21 November 2023.
[17]. “HOT: Biti's Vietnam phối đồ cùng brand quốc tế H&M.” THE NOOB,
21 May 2018, https://thenoob.vn/hot-biti-s-vietnam-phoi-do-cung-brand-quoc-
te-h-m. Accessed 21 November 2023.
[18]. “Làn sóng tiêu dùng giày dép bền vững.” VnEconomy, 21 August 2023,
https://vneconomy.vn/lan-song-tieu-dung-giay-dep-ben-vung.htm. Accessed 21
November 2023.
[19]. “"Ngạc nhiên chưa":Biti's hợp tác với Pepsi trong phiên bản World cup
2018.” MarketingAI, 21 June 2023, https://marketingai.vn/ngac-nhien-chua-biti-
s-hop-tac-voi-pepsi-trong-phien-ban-world-cup-2018-19429427.htm. Accessed
21 November 2023.
[20]. “Nhu cầu giày dép thân thiện với môi trường gia tăng mạnh mẽ.”
VnEconomy, 16 June 2023, https://vneconomy.vn/nhu-cau-giay-dep-than-thien-
voi-moi-truong-gia-tang-manh-me.htm. Accessed 21 November 2023.
[21]. “Q&A – Biti's.” Biti’s, https://Biti’s.com.vn/pages/q-a. Accessed 21
November 2023.
[22]. “RENS COFFEE SHOE: THƯƠNG HIỆU GIÀY THÂN THIỆN VỚI
MÔI TRƯỜNG.” Startup Hải Phòng, 1 June 2020,
https://startuphaiphong.com/kien-thuc-khoi-nghiep/rens-coffee-shoe-thuong-
hieu-giay-than-thien-voi-moi-truong-n787.html. Accessed 21 November 2023.
[23]. “ShoeXcoffee: Giày Tây làm từ… cà phê Việt.” Style-Republik.com, 24
August 2019, https://style-republik.com/shoexcoffee-giay-tay-lam-tu-ca-phe-
viet/. Accessed 21 November 2023.
[24]. “Shoex và những đôi giày từ bã cà phê | Khởi nghiệp.” Diễn đàn Doanh
nghiệp, 30 June 2020, https://diendandoanhnghiep.vn/shoex-va-nhung-doi-giay-
tu-ba-ca-phe-176279.html. Accessed 21 November 2023.
[25]. “Thị trường giày dép Việt Nam: Tổng quan, xu hướng quý 2/2023.”
VIRAC, 10 October 2023, https://viracresearch.com/tong-quan-thi-truong-giay-
dep-viet-nam-q2-2023/. Accessed 21 November 2023.
[26]. “Thông cáo báo chí Kết quả khảo sát mức sống dân cư 2022.” Tổng cục
Thống kê, 4 May 2023, https://www.gso.gov.vn/du-lieu-va-so-lieu-thong-
ke/2023/05/thong-cao-bao-chi-ket-qua-khao-sat-muc-song-dan-cu-2022/.
Accessed 21 November 2023.
[27]. “Thu Mua Nhựa Phế Liệu Giá Cao, Bảng Giá Nhựa PET, PP, PVC.”
Thu mua phế liệu, https://muaphelieuthinhphat.com/thu-mua-nhua-phe-
lieu/#Gia_nhua_phe_lieu_hom_nay_moi_nhat_2023. Accessed 21 November
2023.
81
[28]. “Thu nhập bình quân đầu người Việt Nam [Cập nhật 2023].” Hieuluat,
29 June 2023, https://hieuluat.vn/thong-tin-can-biet/thu-nhap-binh-quan-dau-
nguoi-viet-nam-2713-47563-article.html. Accessed 21 November 2023.
[29]. “Tổng quan thị trường chăm sóc sức khỏe Việt Nam năm 2022.”
VIRAC, 14 March 2023, https://viracresearch.com/thi-truong-cham-soc-suc-
khoe-viet-nam-lieu-co-tiem-nang-tang-truong-cao/. Accessed 21 November
2023.
[30]. “Vải tái chế, 1 trong những cách hiệu quả để bảo vệ môi trường.” Vải
thun, https://vainghia.vn/vai-tai-che-1-cach-hieu-qua-de-bao-ve-moi-truong/.
Accessed 21 November 2023.
[31]. “Về Biti's.” Biti’s, https://Biti’s.com.vn/pages/ve-biti-s. Accessed 21
November 2023.
[32]. “Xu hướng hành vi mua hàng trực tuyến của người tiêu dùng Việt
Nam.” Tạp chí Công Thương, 12 April 2023, https://tapchicongthuong.vn/bai-
viet/xu-huong-hanh-vi-mua-hang-truc-tuyen-cua-nguoi-tieu-dung-viet-nam-
104014.htm. Accessed 21 November 2023.

82