‫الموحدة‬

‫ّ‬ ‫وثيقة سياسة حماية الطفل‬

‫الخاصة بالمؤسسات والجمعيات األهلية‬
‫العاملة مع األطفال في لبنان‬
 ‫الموحدة‬
‫ّ‬ ‫وثيقة سياسة حماية الطفل‬
‫الخاصة بالمؤسسات والجمعيات األهلية‬
‫العاملة مع األطفال في لبنان‬

‫إعداد ومراجعة‪ :‬أمل فرحات‪ -‬غيدا عناني‪ -‬ســناء عواضة‪-‬زينب بيضون‪ -‬ماجدة الجبيلي‬
‫تنقيح لغوي‪ :‬عليا عواضة‬
‫تصميــم وطباعة‪www.limelightprod.com | Limelight Productions :‬‬

‫وجمعية دار الطفل اللبناني‪.2016 ،‬‬‫ّ‬ ‫© جميع حقوق الطبع محفوظة لوزارة الشــؤون االجتماعية ومنظمة أبعاد‬
‫الكتيــب محفوظــة لكــن يمكــن اســتخدام النــص دون مقابــل مــن أجــل أهــداف تخــدم المناصــرة‪ ،‬أو التعليــم‪ ،‬علــى أن يتــم ذكــر المصــدر بشــكل كامــل‪ .‬يطلــب‬
‫ّ‬ ‫إن حقــوق هــذا‬
‫الكتيــب أن يتــم توثيــق اســتخداماته كمرجــع مــن أجــل أهــداف تخــدم تقييــم األثــر‪ .‬يجــب طلــب اإلذن فــي حــال الرغبــة بنســخ بعــض أو جميــع أجزائــه‬
‫ّ‬ ‫أصحــاب حقــوق هــذا‬
‫بــأي ظــرف كان‪ ،‬أو فــي حــال اســتخدامه أو ترجمتــه أو مواءمتــه‪.‬‬
‫تأتــي هــذه الوثيقــة "سياســة حمايــة الطفــل الموحــدة الخاصــة بالمؤسســات والجمعيــات األهليــة العاملــة مــع االطفــال"‬
‫فــي إطــار رؤيــا إســتراتيجية إعتمدتهــا وزارة الشــؤون االجتماعيــة فــي مقاربــة موضــوع حمايــة االطفــال لناحيــة بنــاء نظــام‬
‫كامــل متكامــل يضمــن حقــوق االطفــال ويصــون كراماتهــم‪ .‬هــذه الرؤيــا تنطلــق مــن مبــادئ عامــة تهــدف الــى تعزيــز‬
‫الشــراكة والتنســيق والتفاعــل مــع مؤسســات المجتمــع المدنــي‪ ،‬وبنــاء عالقــة تعاقديــة موثوقــة تراعــي المصالــح الفضلــى‬
‫لألطفــال‪ ،‬وكذلــك تطويــر وتحســين العمــل وتعزيــز المهــارات المؤسســاتيه ضمانـ ًـا لجــودة ونوعيــة الخدمــات المقدمــة‪.‬‬

‫ً‬
‫نتاجــا لتعــاون مثمــر مــا بيــن وزارة الشــؤون اإلجتماعيــة مــن خــال برنامــج موزاييــك الممــول‬ ‫كمــا تعتبــر هــذه الوثيقــة‬
‫مــن الســفارة االيطاليــة فــي لبنــان وبرنامــج التعــاون االيطالــي مــع جمعيــة دار الطفــل اللبنانــي ومنظمــة أبعــاد‪ ،‬حيــث‬
‫ً‬
‫تكامــا بيــن دور الــوزارة الناظــم والمخطــط والمســؤول‪ ،‬وخبــرة وتجربــة المجتمــع المدنــي ومرونــة‬ ‫ِّ‬
‫شــكل هــذا العمــل‬ ‫ُي‬
‫حركتــه التطويريــة وإحتضــان المجتمــع الدولــي لواقــع مجتمعنــا المثقــل بالحاجــات ســواء القديمــة المتفاقمــة أو الجديــدة‬
‫ً‬
‫نموذجــا للمســيرة والسياســة التــي تنتهجهــا الــوزارة لحمايــة الطفولــة بشــكل خــاص ولمواجهــة واقــع بنيــة‬ ‫المتفجــرة‪،‬‬
‫الدولــة ومؤسســاتها المتهالكــة‪.‬‬

‫كذلــك تكمــن أهميــة هــذا العمــل فــي التكامــل مــع تدخــات الــوزارة فــي موضــوع حمايــة االطفــال وتحديـ ً‬
‫ـدا مــع خطــة‬
‫وزارة الشــؤون االجتماعيــة لحمايــة االطفــال والنســاء فــي لبنــان التــي تنفذهــا بدعــم مــن منظمــة اليونيســف‪ ،‬ومــا تتضمنــه‬
‫هــذه الخطــة مــن تدعيــم لنظــام حمايــة االطفــال علــى المســتوى المحلــي‪ ،‬عبــر تحويــل مراكــز الخدمــات االنمائيــة المنتشــرة‬
‫علــى األراضــي اللبنانيــة الــى مراكــز مجتمعيــة رائــدة فــي تأميــن خدمــات الحمايــة‪ ،‬وتوفيــر مســاحات آمنــة لالطفــال‪،‬‬
‫ومراكــز مشــورة وإســتماع لهــم يقصدونهــا ويختلــون فيهــا للتفريــغ عــن مآســيهم والتوعيــة علــى حقوقهــم‪ .‬هــذا باإلضافــة‬
‫الــى إطــاق" االجــراءات التنفيذيــة الموحــدة لحمايــة الطفــل فــي لبنــان" والتــي رســمت مســارات العمــل عبــر توحيــد‬
‫إجــراءات إدارة الحالــة وطــرق االســتجابة والتبليــغ‪ ،‬ومــا تبعهــا مــن بنــاء لقــدرات العامليــن‪/‬ات مــن القطاعيــن العــام والخــاص‪،‬‬
‫والتشــبيك مــع الــوزارات المختصــة‪.‬‬

‫هــذا‪ ،‬باإلضافــة الــى تحديــث العقــود الموقعــة بيــن وزارة الشــؤون االجتماعيــة والمؤسســات الرعائيــة والجمعيــات االهليــة‬
‫المتعاقــدة معهــا‪ ،‬لناحيــة تضمينهــا إعتمــاد "سياســة حمايــة الطفــل الموحــدة" كبنــد أساســي مــن بنــود العقــد‪.‬‬

‫ً‬
‫تمامــا الــدور الريــادي الــذي تلعبــه المؤسســات االهليــة فــي لبنــان‪ ،‬والمســؤولية‬ ‫إن وزارة الشــؤون االجتماعيــة تــدرك‬
‫ً‬
‫الملقــاة علــى عاتقهــا لمســاعدة الفئــات االكثــر تهميشــا وال ســيما االطفــال‪ ،‬وأن هــذا العمــل يحتــاج الــى االنفتــاح علــى‬
‫مقاربــات ومنهجيــات جديــدة ترقــى الــى مصافــي حــق الطفــل علينــا بالعيــش الكريــم ضمــن بيئــة آمنــة تعوضــه مــا فقــده‬
‫ـانا حـ ً‬
‫ـرا فــي القيــم واالنتمــاء الــى الوطــن‪.‬‬ ‫وتؤهلــه كــي يكــون إنسـ ً‬

‫فــي الختــام‪ ،‬يهمنــي التأكيــد أن هــذا العمــل لــم يكــن ُلينجــز بمــا فيــه مــن تحديــات‪ ،‬لــوال التــزام الشــركاء وإيمانهــم بالغايــات‬
‫المرجــوة مــن إعتمــاد سياســة موحــدة لحمايــة االطفــال فــي المؤسســات‪ ،‬والتفاعــل االيجابــي مــن قبــل المؤسســات‬
‫والجمعيــات االهليــة العاملــة مــع االطفــال‪ ،‬وتعــاون فريــق عمــل وزارة الشــؤون االجتماعيــة‪ ،‬مــع إدراكنــا الكامــل لضعــف‬
‫المــوارد واإلمكانــات‪ ،‬لكــن بالعمــل ســوية نحقــق مــا نصبــو اليــه جميعـ ًـا‪.‬‬

‫كما أحرص على توجيه الشــكر الى كل من الســيدات والسادة‪:‬‬

‫‪ -‬شــركاؤنا في منظمة أبعاد وجمعية دار الطفل اللبناني‬

‫‪ -‬رئيــس وأعضاء المجلس الوطني للخدمة االجتماعية‬
‫‪ -‬رئيســة وأعضاء تجمع الهيئات من اجل حقوق الطفل في لبنان‬
‫‪ -‬رئيســة وأعضاء االتحاد اللبناني لرعاية الطفل‬
‫‪ -‬رئيــس وأعضــاء جمعية االتحاد لحماية االحداث في لبنان‬

‫والشــكر الخــاص الــى فريــق عمــل وزارة الشــؤون االجتماعيــة‪ ،‬المستشــار االســتاذ فهمــي كرامــي‪ ،‬المديــرة العامــة باإلنابــة‬
‫الســيدا رنــده بــو حمــدان ‪ ،‬رئيســة مصلحــة الرعايــة االجتماعيــة الســيدة نــدى فــواز‪ ،‬رئيســة مصلحــة شــؤون المعوقيــن الســيدة‬
‫مــاري الحــاج‪ ،‬والدوائــر المختصــة التابعــة لهــا‪ ،‬والســيدة ســناء عواضــة مــن المجلــس األعلــى للطفولــة والمكلفــة بتنســيق‬
‫هــذا المشــروع‪ ،‬والمســاعدات االجتماعيــات العامــات فــي وزارة الشــؤون اإلجتماعيــة‪ ،‬والشــكر واإلمتنــان الــى كافــة‬
‫الجمعيــات والمؤسســات األهليــة والدوليــة التــي شــاركت بفعاليــة فــي مراجعــة وإقــرار هــذه الوثيقــة‪ ،‬إن مــن خــال‬
‫المشــاركة فــي اللقــاءات التشــاورية المناطقيــة‪ ،‬أو مــن خــال مراجعتهــا التقنيــة للوثيقــة وإبــداء رأيهــا‪ ،‬أو تبنــي هــذه‬
‫السياســة وتطبيقهــا بمختلــف مكوناتهــا فــي مؤسســاتها لتكــون البيئــة البديلــة الحاضنــة والحاميــة لألطفــال فــي لبنــان‪.‬‬

‫وزير الشؤون االجتماعية‬

‫رشيد درباس‬
 ‫فهرس‬

‫‪١‬‬ ‫مقدمة‬

‫‪2‬‬ ‫تعريفات خاصة بحماية الطفل‬ ‫ً‬

‫أوال‪:‬‬

‫‪٦‬‬ ‫تعريفات عن فئات األطفال ضمن أنواع الرعاية‬ ‫ً‬

‫ثانيا‪:‬‬

‫‪٧‬‬ ‫تعريفات خاصة بالرعاية‬ ‫ً‬

‫ثالثا‪:‬‬

‫‪٨‬‬ ‫مبادئ حقوق الطفل األساسية‬ ‫ً‬

‫رابعا‪:‬‬

‫‪٩‬‬ ‫مبادئ أساسية في العمل مع االطفال‬ ‫ً‬

‫خامسا‪:‬‬

‫‪١٢‬‬ ‫لماذا نحتاج إلى سياسة حماية الطفل؟‬ ‫ً‬

‫سادسا‪:‬‬

‫‪١٣‬‬ ‫من الملزم بتطبيق سياسة حماية الطفل؟‬ ‫ً‬

‫سابعا‪:‬‬

‫‪١٤‬‬ ‫المعايير األساسية لبناء سياسة حماية الطفل‬ ‫ً‬

‫ثامنا‪:‬‬
‫في المؤسسات‪ /‬الجمعيات‬

‫‪١٦‬‬ ‫عناصر سياسة حماية الطفل‬ ‫ً‬

‫تاسعا‪:‬‬

‫‪24‬‬ ‫دور إدارة المخاطر في حماية الطفل‬ ‫ً‬

‫عاشرا‪:‬‬

‫‪26‬‬ ‫خاتمة‬

‫‪27‬‬ ‫إعالن إلتزام بسياسة حماية الطفل‬

‫‪٣0‬‬ ‫مدونة السلوك‬

‫‪35‬‬ ‫مالحق‬
 ‫مقدمة‬

‫ضمــن سياســة وتوجهــات وزارة الشــؤون االجتماعيــة الســاعية الــى تعزيــز نظــام حمايــة االطفــال وإعتمــاد مقاربــات جديــدة‬
‫غايتهــا تطويــر األداء وتحســين نوعيــة الخدمــات لمــا فيــه ضمــان مصلحــة الطفــل الفضلــى‪ .‬ســعت الــوزارة مــن خــال برنامــج‬
‫تعزيــز المؤسســات ودعــم الفئــات األكثــر ضعفـ ًـا علــى المســتوى المحلــي – موزاييــك‪ ،‬الممــول مــن الحكومــة االيطاليــة‪،‬‬
‫ومــن خــال مجموعــة العمــل التقنيــة ‪ TASK FORCE‬والتــي أنشــئت فــي إطــار هــذا البرنامــج‪ ،‬وتضــم فــي عضويتهــا ممثليــن‪/‬‬
‫ات عــن االدارات الحكوميــة وبعــض الجمعيــات االهليــة‪ ،‬الــى دعــم أنشــطة غايتهــا تطويــر القــدرات المؤسســاتية والبشــرية‪،‬‬
‫إنطالقـ ًـا مــن مبــادرة وحاجــة تعرضهــا جهــة حكوميــة وتنفذهــا وتديرهــا جهــة أهليــة‪.‬‬

‫فكانــت الحاجــة التــي طرحتهــا وزارة الشــؤون االجتماعيــة حــول مأسســة موضــوع حمايــة االطفــال وتأطيــره فــي جملــة‬
‫مــن اإلجــراءات والتدابيــر والمعاييــر الكفيلــة بحمايــة االطفــال الذيــن هــم فــي عهــدة المؤسســات وبرعايتهــا‪ .‬عليــه‪،‬‬
‫قدمــت جمعيــة دار الطفــل اللبنانــي ومنظمــة أبعــاد مشــروعهما حــول "مأسســة سياســة حمايــة الطفــل فــي المؤسســات‬
‫المتعاقــدة مــع وزارة الشــؤون االجتماعيــة"‪ ،‬والــذي إنطلــق فــي مرحلــة أولــى مــع الجمعيــات والمؤسســات المتعاقــدة‬
‫ـم تنفيــذ لقــاءات مــع هــذه الجمعيــات وخلصــت الــى إطــاق الصيغــة االولــى مــن"‬ ‫مــع دائــرة حمايــة االحــداث‪ ،‬حيــث تـ ّ‬
‫وثيقــة سياســة حمايــة الطفــل الموحــدة الخاصــة بالمؤسســات والجمعيــات االهليــة العاملــة مــع االطفــال فــي لبنــان" فــي‬
‫‪ 26‬آب ‪.2015‬‬

‫ـاء علــى النجاحــات التــي حققهــا المشــروع فــي مرحلتــه االولــى‪ ،‬ورغبــة المؤسســات والجمعيــات بالمشــاركة‪ ،‬وإلتــزام‬ ‫وبنـ ً‬
‫تــم التوســع فــي المشــروع ليشــمل أكبــر عــدد مــن‬ ‫وزارة الشــؤون االجتماعيــة بتدعيــم العمــل المؤسســاتي وتعزيــزه‪ّ ،‬‬
‫الجمعيــات المتعاقــدة مــع الــوزارة ضمــن عقــود الرعايــة( رعايــة إجتماعيــة‪ -‬رعايــة االشــخاض ذوي اإلعاقــة)‪ ،‬وبموافقــة مــن‬
‫برنامــج موزاييــك الممــول مــن الســفارة االيطاليــة فــي بيــروت‪ .‬فــكان اللقــاء الجامــع فــي ‪ 18‬تشــرين الثانــي ‪ ،2015‬الــذي‬
‫النيــة عــن‬
‫ـم خاللــه إعــان ّ‬
‫ضــم معظــم المؤسســات والجمعيــات الرعائيــة وتلــك التــي تعنــى بشــؤون ذوي‪/‬ات اإلعاقــة‪ ،‬وتـ ّ‬
‫تبنــي هــذه المؤسســات إلعتمــاد سياســة لحمايــة االطفــال فيهــا‪ .‬وقــد شــكل هــذا اللقــاء البدايــة إلطــاق عمليــة تدريــب‬
‫للعامليــن‪/‬ات فــي هــذه المؤسســات‪.‬‬

‫بالمقابــل‪ ،‬وفــي إطــار تعزيــز وتطويــر عمليــة االشــراف والرقابــة علــى المؤسســات والجمعيــات االهليــة والمتعاقــدة مــع‬
‫ـم عقــد ورشــتي عمــل مــع المســاعدات االجتماعيــات فــي وزارة الشــؤون االجتماعيــة لتطويــر أداة عمــل متخصصــة‬ ‫الــوزارة‪ ،‬تـ ّ‬
‫لتســهيل عمليــة الرقابــة وتوحيــد المنهجيــات فــي التعامــل مــع المؤسســات‪ ،‬وكذلــك تقديــم الدعــم لهــذه المؤسســات‬
‫والتعــاون معهــا فــي تطويــر العمــل داخلهــا لناحيــة بنــاء قــدرات العامليــن‪/‬ات لديهــا‪ ،‬ومســاعدتها فــي تطبيــق بنــود سياســة‬
‫حمايــة الطفــل‪.‬‬

‫إذا‪ ،‬هــذه الوثيقــة جــاءت وليــدة عمــل تشــاركي‪ ،‬تفاعــل خاللهــا المشــاركون‪/‬ات(‪ )1‬فــي ورش العمــل وعملــوا‪/‬ن علــى‬ ‫ً‬
‫تطويرهــا مــن خــال خبراتهــم‪/‬ن وتجاربهــم‪/‬ن‪ .‬كمــا شــاركت المســاعدات االجتماعيــات فــي مراجعتهــا وإبــداء الــرأي فيهــا‪،‬‬
‫وعرضــت علــى الجمعيــات االعضــاء فــي المجلــس الوطنــي للخدمــة االجتماعيــة‪ ،‬وتجمــع الهيئــات مــن أجــل حقــوق الطفــل‬ ‫ُ‬
‫فــي لبنــان‪ ،‬واالتحــاد اللبنانــي لرعايــة الطفــل للوقــوف علــى رأيهــم‪ .‬كمــا تمــت مواءمــة هــذه السياســة لتراعــي الضمانــات‬
‫الخاصــة باالطفــال ذوي االعاقــة‪.‬‬

‫إن الجديــة واإللتــزام مــن قبــل جميــع الفرقــاء المعنييــن مــن الوحــدات المختصــة فــي وزارة الشــؤون االجتماعيــة وكذلــك مــن‬
‫الجمعيــات والمؤسســات المتعاقــدة مــع الــوزارة‪ ،‬قــد شــكلتا الداعــم االســاس كــي تبصــر وثيقــة "سياســة حمايــة الطفــل‬
‫الموحــدة الخاصــة بالمؤسســات والجمعيــات االهليــة العاملــة مــع االطفــال فــي لبنــان" النــور‪.‬‬

‫ً‬
‫‪173‬عامال‪/‬ة من ‪ 143‬مؤسسة وجمعية متعاقدة مع وزارة الشؤون االجتماعية‪ .‬ملحق رقم ‪ 1‬لوائح باسماء‬ ‫(‪ )1‬إستهدفت ورش العمل بمجملها‬
‫‪1‬‬
‫المؤسسات والجمعيات‬
 ‫ً‬
‫أوال‪:‬‬
‫(‪)2‬‬
‫تعريفات خاصة بحماية الطفل‬

‫الطفل‪:‬‬

‫هــو كل إنســان لــم يتجــاوز الثامنــة عشــرة مــن العمــر مــا لــم يبلــغ ســن الرشــد قبــل ذلــك بموجــب القانــون المنطبــق عليــه‬
‫(المــادة األولــى مــن اإلتفاقيــة الدوليــة لحقــوق الطفــل)‪.‬‬

‫حماية الطفل‪:‬‬

‫المتعمــد‪ ،‬وإعتماد‬
‫ّ‬ ‫المتعمــد واألذى غيــر‬
‫ّ‬ ‫تشــمل اإلجــراءات والتوجيهــات والمعاييــر الهادفــة إلــى وقايــة األطفــال مــن األذى‬
‫المنهجيــات المناســبة لإلســتجابة الفوريــة لــدرء الخطــر أو معالجتــه‪ .‬فــي هــذه الوثيقــة‪ ،‬ينطبــق مصطلــح «حمايــة الطفــل»‬
‫بشــكل خــاص علــى واجــب الجمعيات‪/‬المؤسســات والعامليــن‪/‬ات فيهــا تجــاه األطفــال الموضوعيــن فــي عهدتهــم وتحــت‬
‫رعايتهــم‪.‬‬

‫سياسة حماية الطفل‪:‬‬

‫هــي إعــان نيــة يظهــر إلتــزام المؤسســة‪ /‬الجمعيــة بحمايــة‪ /‬األطفــال مــن األذى‪ ،‬ويوضــح مــا تتطلبــه حمايــة الطفــل‪.‬‬
‫ً‬
‫عمليــا مــن خــال جملــة مــن المبــادئ والمعاييــر والتوجيهــات التــي تبنــى عليهــا الممارســات الفرديــة‬ ‫علــى أن تترجــم‬
‫والمؤسســاتية‪ .‬ويضمــن هــذا اإلعــان تأميــن بيئــة آمنــة وإيجابيــة لألطفــال‪ ،‬ويشــير إلــى أن المؤسســة أو الجمعيــة تأخــذ‬
‫علــى عاتقهــا رعايــة وحمايــة الطفــل‪.‬‬

‫العنف‪:‬‬

‫يعنــي «كافــة أشــكال العنــف أو الضــرر أو اإلســاءة البدنيــة أو العقليــة‪ ،‬واإلهمــال أو المعاملــة المنطويــة علــى إهمــال‪،‬‬
‫وإســاءة معاملــة أو إســتغالل‪ ،‬بمــا فــي ذلــك اإلســاءة الجنســية» ( الفقــرة ‪ 1‬مــن المــادة ‪ 19‬مــن إتفاقيــة حقــوق الطفــل)‪.‬‬

‫أشكال العنف‪:‬‬
‫العنف الجسدي‪:‬‬
‫يشــمل أي عقــاب تُ ســتخدم فيــه القــوة الجســدية ويكــون الغــرض منــه إلحــاق درجــة معينــة مــن األلــم أو األذى‪ ،‬مهمــا ّ‬
‫قلــت‬
‫شــدتهما‪ .‬ومــن أشــكال هــذه الممارســة‪ ،‬ضــرب األطفــال («الصفــع» أو «اللطــم» أو «الضــرب علــى الردفيــن») باليــد أو‬
‫بواســطة أداة ‪ -‬ســوط أو عصــا أو حــزام أو حــذاء أو ملعقــة خشــبية ومــا إلــى ذلــك‪.‬‬

‫(‪ )2‬التعريفات الواردة في معرض الوثيقة مستقاة من إتفاقية حقوق الطفل‪ ،‬التعليق العام رقم ‪١٣‬‬
‫‪2‬‬
 ‫العنف النفسي‪:‬‬
‫يشــمل إســاءة المعاملة النفســية أو اإلســاءة العقلية أو اللفظية أو العاطفية باإلضافة إلى ما يلي‪:‬‬

‫مشاهدة العنف المنزلي؛‬ ‫جميــع أشــكال التفاعــل التــي تلحــق الضــرر بالطفــل‪،‬‬
‫كإشــعاره بأنــه عديــم القيمــة أو غيــر محبــوب أو غيــر‬
‫الوضــع فــي الحبــس اإلنفــرادي أو العــزل أو اإلحتجــاز‬ ‫معــرض للخطــر أو بــأن ال قيمــة لــه‬
‫ّ‬ ‫مرغــوب فيــه أو‬
‫فــي ظــروف ُم ّ‬
‫ذلــة أو مهينــة؛‬ ‫ســوى فــي تلبيــة إحتياجــات غيــره؛‬

‫ممارســة بالغيــن أو أطفــال آخريــن ترهيبـ ًـا نفسـ ً‬

‫ـيا علــى‬
‫الطفــل والتنكيــل بــه(‪ ، )3‬بمــا فــي ذلــك‪ ،‬مــن خــال‬
‫تكنولوجيــا المعلومــات واإلتصــاالت مثــل الهواتــف‬
‫النقالــة واإلنترنــت (وهــو مــا يعــرف بـــ «الترهيــب عبــر‬
‫وســائل التواصــل اإلجتماعــي»)‪.‬‬
‫الترعيــب والترهيــب والتهديــد؛ واإلســتغالل واإلفســاد؛‬
‫واإلزدراء والنبــذ؛ والعــزل والتجاهــل والتحيــز؛‬
‫الشــتم والنبــذ واإلذالل واإلزدراء والســخرية والنيــل‬
‫مــن مشــاعر الطفــل؛‬

‫اإلهمــال أو المعاملة المنطوية على إهمال‪:‬‬

‫ُيقصــد باإلهمــال عــدم تلبيــة إحتياجــات الطفــل البدنيــة والنفســية أو عــدم حمايتــه مــن الخطــر أو عــدم توفيــر الخدمــات‬
‫الطبيــة لــه أو عــدم تســجيل والدتــه أو غيــر ذلــك مــن الخدمــات‪ ،‬عندمــا تكــون لــدى المســؤولين‪/‬ات عــن رعايــة الطفــل‬
‫الوســائل والمعــارف والفــرص التــي تكفــل لهــم الحصــول عليهــا‪ .‬ويشــمل اإلهمــال مــا يلــي‪:‬‬

‫إهمــال صحة الطفل البدنية أو العقلية‪:‬‬ ‫اإلهمال البدني‪:‬‬

‫الحرمان من الرعاية الطبية األساســية؛‬ ‫عــدم حمايــة الطفــل مــن الضــرر ألســباب منهــا‪ ،‬عــدم‬
‫المراقبــة‪ ،‬أو عــدم تزويــد الطفــل بالضروريــات األساســية‬
‫اإلهمــال على الصعيد التعليمي‪:‬‬ ‫كالغــذاء الكافــي والمــأوى والملبــس والرعايــة الطبيــة‬
‫عــدم اإلمتثــال للقوانيــن التــي تُ لــزم مقدمــي الرعايــة‬ ‫األساســية؛‬
‫بضمــان حصــول أطفالهــم علــى التعليــم مــن خــال‬
‫المدرســة أو بواســطة وســيلة أخــرى؛‬

‫ّ‬
‫التخلي عن األطفال‪:‬‬ ‫اإلهمال النفسي أو العاطفي‪:‬‬
‫إحجــام اآلبــاء عــن تقديــم الرعايــة عندمــا تكــون لديهــم‬ ‫عــدم إبــداء أي دعــم عاطفــي أو عــدم اإلحاطــة بالحــب‪،‬‬
‫ً‬
‫أطفالهم‪.‬وغالبــا مــا‬ ‫الوســائل الكفيلــة بتلبيــة إحتياجــات‬ ‫مطلقــا بالطفــل‪ ،‬وعــدم «جهوزيــة‬‫ً‬ ‫وعــدم اإلهتمــام‬
‫تطــال األطفــال المولوديــن خــارج نطــاق الــزواج واألطفــال‬ ‫مقدمــي الرعايــة نفسـ ً‬
‫ـيا» بحيــث ال ينتبهــون إلــى العالمــات‬
‫ذوي الحاجــات الخاصــة فــي بعــض المجتمعــات‪.‬‬ ‫واإلشــارات الصــادرة عــن الطفــل؛‬

‫العنف الجنسي‪:‬‬
‫يشــمل كل أنــواع وأشــكال العنــف الجنســي بمــا فــي ذلــك ســفاح القربــى أو الــزواج المبكــر اإلجبــاري أو اإلغتصــاب أو‬
‫اإلشــراك فــي أعمــال إباحيــة أو اإلســتعباد الجنســي وقــد يتضمــن اإلعتــداء الجنســي علــى الطفــل المالمســات ذات المدلــول‬
‫الجنســي أو الظهــور بطريقــة غيــر محتشــمة وإســتخدام لغــة جنســية معــه وعــرض مــواد إباحيــة عليــه‪.‬‬

‫(‪ )3‬يشير «التنكيل» إلى طقوس وأنشطة أخرى تنطوي على التحرش أو العنف أو اإلذالل تستخدم كوسيلة لضم شخص إلى مجموعة ما‬
‫‪3‬‬
 ‫العنف بين األطفال‪:‬‬
‫تشــمل العنف الجســدي والنفســي والجنســي‪ ،‬الذي يقع في الغالب من خالل تسلط أطفال على أطفال آخرين‪،‬‬

‫إيذاء النفس‪:‬‬
‫تشــمل إضطرابــات األكل وتعاطــي المخــدرات وإدمانهــا واإلصابــات الذاتيــة واألفــكار اإلنتحاريــة ومحــاوالت اإلنتحــار‬
‫واإلنتحــار الفعلــي‪.‬‬

‫العنف في وسائل اإلعالم‪:‬‬

‫قيــام بعــض المؤسســات اإلعالميــة بنقــل األخبــار والصــور التــي تتضمــن إثــارة أو عنــف‪ ،‬دون مراعــاة لخصوصيــة المشــاهدين‬
‫ـاءة لهــم دون األخــذ بعيــن‬ ‫ً‬
‫ـتغالال وإسـ ً‬ ‫مــن األطفــال‪ ،‬أو معالجتهــا لقضايــا ومســائل تتعلــق باالطفــال بطريقــة قــد تشــكل إسـ‬
‫االعتبــار مصلحــة الطفــل الفضلــى‪ .‬وقــد تســتخدم المؤسســات اإلعالميــة األطفــال لتمريــر رســائل ال يدركــون معانيهــا‪.‬‬

‫اإلستغالل‪:‬‬
‫يقصــد بإســتغالل األطفــال‪ ،‬إســتعمالهم لمصلحــة شــخص آخــر إمــا إلرضائــه وإمــا لمنفعتــه ممــا يــؤدي إلــى معاملــة األطفــال‬
‫بطريقــة ظالمــة وقاســية ومؤذيــة‪ .‬وتأتــي هــذه الممارســات علــى حســاب صحــة الطفــل الجســدية أو النفســية وعلى حســاب‬
‫تعليمــه ونمــوه االخالقــي أو اإلجتماعــي العاطفــي‪ .‬ويشــمل إســتغالل األطفــال حــاالت مــن التالعــب وســوء اإلســتخدام‬
‫واإلعتــداء والقمــع واإلخضــاع وســوء المعاملــة‪ .‬أمــا نوعــا إســتغالل األطفــال المعتــرف بهمــا فهمــا‪:‬‬

‫اإلســتغالل اإلقتصــادي لألطفــال‪ :‬إســتخدام‬ ‫اإلســتغالل الجنســي‪ :‬هــو إســتغالل الشــخص‬

‫األطفــال فــي العمــل أو فــي نشــاطات أخــرى‬ ‫لضعــف الطفــل أو لفــارق القــوة بينــه وبيــن الطفــل‬
‫لمنفعــة آخريــن أو لجنــي ربــح أو فائــدة مــا مــن خــال‬ ‫أو لثقــة الطفــل أو لضعــف قــدرات الطفــل العقليــة‬
‫تشــغيل األطفــال فــي إنتــاج ســلع أو خدمــات أو‬ ‫أو الذهنيــة أو الجســدية‪ ،‬لتحقيــق غايــات جنســية‪.‬‬
‫ً‬
‫مثــا‪ :‬عمــل األطفــال فــي المنــازل‪ ،‬تجنيــد‬ ‫توزيعهــا‪.‬‬ ‫واإلســتفادة الماليــة أو اإلجتماعيــة أو السياســية‬
‫األطفــال وإشــراكهم فــي النزاعــات المســلحة‪،‬‬ ‫الناتجــة عــن إســتغالل اآلخــر باإلضافــة إلــى اإلرضــاء‬
‫إســتخدام األطفــال فــي بيــع وتوزيــع المــواد المخــدرة‬ ‫الجنســي الشــخصي ( كدعــارة األطفــال واإلتجــار بهــم‬
‫أو إســتخدام األطفــال فــي األعمــال الشــاقة‪.‬‬ ‫مــن أجــل اإلعتــداء الجنســي واإلســتغالل الجنســي‪،‬‬
‫وإســتخدام األطفــال فــي الممارســات اإلباحيــة‪.)...‬‬

‫‪4‬‬
 ‫اإلتجار باألطفال‪:‬‬
‫إجتــذاب الطفــل أو نقلــه أو إســتقباله أو إحتجــازه أو إيجــاد مــأوى لــه‪ ،‬بهــدف إســتغالله أو تســهيل إســتغالله مــن الغيــر‬
‫(قانــون ‪ 2011/164‬معاقبــة جريمــة اإلتجــار باألشــخاص)‪:‬‬

‫اإلكــراه علــى الــزواج المبكــر‪ :‬يمكــن إعتبــار‬
‫شــكال مــن أشــكال اإلســتغالل‬ ‫ً‬ ‫زواج االطفــال‬
‫الجنســي ألغــراض تجاريــة عندمــا يتــم تزويــج األطفــال‬
‫وإســتخدامهم ألغــراض جنســية مقابــل الغــذاء أو‬
‫مبالــغ نقديــة أو عينيــة‪.‬أو التزويــج القســري دون‬
‫مراعــاة مصلحــة الطفــل‪ ،‬فــي هــذه الحالــة يــزوج‬
‫االهألطفالهــم لتحقيــق االربــاح وإعالــة االســرة‪.‬‬
‫التبنّ ــي غيــر الشــرعي ( بيــع االطفــال بقصــد‬
‫التبنــي)‪ُ :‬يقصــد ببيــع األطفــال أي فعــل أو تعامــل‬
‫يتــم بمقتضــاه نقــل طفــل مــن جانــب أي شــخص‬
‫أو مجموعةمــن األشــخاص إلــى شــخص آخــر لقــاء‬
‫مكافــأة أو أي شــكل آخــر مــن أشــكال العــوض‪.‬‬

‫أســوأ أشــكال عمــل األطفــال ( العمــل‬

‫القســري واإللزامــي)‪ :‬إســتخدام طفــل أو تشــغيله‬
‫فــي األعمــال التــي يرجــح أن تــؤدي بفعــل طبيعتها أو‬ ‫تجنيــد األطفــال إلســتخدامهم فــي النزاعــات‬
‫بفعــل الظــروف التــي تــزاول فيهــا إلــى الحــاق االذى‬ ‫المســلحة‪ :‬إســتخدام االطفــال وإشــراكهم فــي‬
‫بصحــة األطفــال أو ســامتهم أو ســلوكهم األخالقــي‪.‬‬ ‫األعمــالالعســكريةوالحربيــةمباشــرةأوغيــرمباشــرة‪.‬‬

‫العنــف من خالل تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت(‪:)4‬‬

‫تشــمل المخاطر المتعلقة بســامة الطفل فيما يتصل بتكنولوجيا المعلومات واالتصاالت المجاالت المتداخلة التالية‪:‬‬

‫التقــاط أو الســماح بإلتقــاط أو إنتــاج أو توزيــع أو عــرض‬
‫أو حيــازة أو اإلعــان عــن صــور فوتوغرافيــة أو صــور‬
‫فوتوغرافيــة زائفــة («تشــكيل الصــور») أو أشــرطة‬
‫فيديــو منافيــة لــآداب‪ ،‬يظهــر فيهــا أطفــال أو أشــخاص‬
‫يســخرون مــن طفــل أو فئــة مــن األطفــال؛‬
‫اإلعتــداء الجنســي علــى األطفــال إلنتــاج تســجيالت‬
‫بصريــة وســمعية لذلــك اإلعتــداء‪ ،‬ومــن ثــم نشــره علــى‬
‫شــبكة اإلنترنــت وســائر وســائل تكنولوجيــا المعلومــات‬
‫واإلتصــاالت؛‬

‫(‪ )4‬عند استخدام األطفال لتكنولوجيا المعلومات واالتصاالت‪:‬‬

‫بما أنهم متلقين للمعلومات‪ ،‬قد تصلهم إعالنات تجارية ورسائل إلكترونية طفيلية ومعلومات شخصية ومحتويات عدوانية أو عنيفة أو تحض على الكراهية أو‬
‫متحيزة أو عنصرية أو إباحية‪ ،‬أو غير مرغوب فيها أو مضللة‪ ،‬تعرضهم لخطر مباشر أو غير مباشر؛‬
‫قد يتعرض األطفال‪ ،‬في سياق إتصالهم بغيرهم من خالل تكنولوجيا المعلومات واإلتصاالت‪ ،‬للتسلط أو التحرش أو المالحقة («إغواء» األطفال) و‪/‬أو اإلكراه‬
‫شخصيا في عالم الواقع‪ ،‬و»االستدراج» لممارسة الجنس و‪/‬أو تقديم معلومات شخصية؛‬ ‫ً‬ ‫أو الخداع أو اإلقناع بلقاء آخرين‬
‫قد يتورط األطفال‪ ،‬كفاعلين‪ ،‬في عمليات التسلط على غيرهم أو التحرش بهم‪ ،‬أو لعب ألعاب تؤثر سلباً على نموهم النفسي‪ ،‬أو إنتاج وتحميل مواد جنسية غير‬
‫‪5‬‬ ‫الئقة‪ ،‬أو تقديم معلومات أو نصائح مضللة‪ ،‬و‪/‬أو تنزيل محتويات بصورة غير قانونية أو القرصنة أو القمار أو االحتيال المالي و‪/‬أو اإلرهاب‬
 ‫ً‬
‫ثانيا‪:‬‬
‫تعريفات عن فئات األطفال ضمن أنواع الرعاية‬

‫األطفــال المحرومون من رعاية الوالدين‪:‬‬

‫هــم األطفــال الذيــن ال يلقــون الرعايــة أو ال يقيمــون مــع أحــد األبويــن ألي ســبب مــن األســباب أو الذيــن يقيمــون خــارج بلــد‬
‫إقامتهــم المعتــادة‪ ،‬أو ضحايــا حــاالت الطــوارىء‪ ،‬أو األطفــال غيــر المصحوبيــن أو المنفصليــن عــن ذويهــم ‪.‬‬

‫األطفال غير المصحوبين‪:‬‬

‫أي طفــل إنفصــل عــن األبويــن أو األقــارب وال يوجــد مــن يهتــم بــه مــن األشــخاص البالغيــن الذيــن يعتبرهــم القانــون أو‬
‫العــرف مســؤولين عــن رعايتــه‪ .‬وهــذا يعنــي إحتمــال إفتقــار الطفــل لرعايــة البالغيــن كليـ ًـا أو إحتمــال أن يكــون القائمــون‬
‫علــى رعايتــه أشــخاص ال يعرفهــم أو ال تربطــه بهــم أي عالقــة أو قــد يكونــون مــن مقدمــي الرعايــة غيــر المعتاديــن كالجيــران‬
‫أو طفــل آخــر دون ســن الثامنــة عشــر أو شــخص غريــب‪.‬‬

‫األطفال المنفصلون عن ذويهم‪:‬‬

‫أي الطفــل الــذي انفصــل عــن االبويــن أو عــن الشــخص المــوكل برعايتــه بحكــم القانــون أو العــرف ولكــن ليــس بالضــرورة‬
‫عــن أقــارب آخريــن‪.‬‬

‫االطفال اليتامى‪:‬‬

‫هــم األطفــال الذين فقدوا أحد والديهم أو كليهما‪.‬‬

‫االطفال مكتومي القيد(‪:)5‬‬

‫هــم االطفــال الذيــن لــم يتــم قيدهــم فــي ســجالت النفــوس‪ ،‬تحديـ ً‬
‫ـدا بســب اإلهمــال‪ ،‬بالرغــم مــن تمتعهــم بالشــروط الواجبــة‬
‫والتــي تخولهــم القيــد فــي هــذه الســجالت‪ .‬بالتالــي فهــم ال يتمتعــون بــأي وجــود قانونــي‪ ،‬هــم ليســوا موجوديــن اإل‬
‫بحكــم الواقــع‪.‬‬

‫االطفال ذو اإلعاقة‪:‬‬
‫حسـ َـية‪ ،‬قــد تمنعهــم لــدى التعامــل مــع‬
‫هــم االطفــال الذيــن يعانــون مــن عاهــات طويلــة األجــل بدنيــة أو عقليــة أو ذهنيــة أو ّ‬
‫مختلــف الحواجــز مــن المشــاركة بصــورة كاملــة وفعالــة فــي المجتمــع علــى قــدم المســاواة مــع اآلخريــن‪.‬‬

‫(‪ )5‬يعتبر الطفل المكتوم القيد أكثر فئة معرضة لإلستغالل والبيع واإلتجار به نتيجة فقدانه الهوية القانونية‪ ،‬كذلك يفتقر الى أبسط حقوقه في االسم‬ ‫‪6‬‬
‫والجنسية والصحة والتعليم والحقوق المدنية‬
 ‫ً‬
‫ثالثا‪:‬‬
‫ ‬‫تعريفات خاصة بالرعاية‬

‫مقدمو الرعاية‪:‬‬

‫«مقدمــو الرعايــة»‪ ،‬هــم بحســب الفقــرة ‪ 1‬مــن المــادة ‪ 19‬مــن اتفاقيــة حقــوق الطفــل «الوالــد (الوالديــن) أو الوصــي‬
‫القانونــي (األوصيــاء القانونييــن) [‪ ،]...‬أو أي شــخص آخــر يتعهــد برعايــة الطفــل»‪ .‬هــم األشــخاص الذيــن يتحملــون مســؤولية‬
‫معترفــا بهــا عــن ســامة الطفــل وصحتــه ونمــوه ورفاهــه‪ ،‬وهــم باألســاس‬
‫ً‬ ‫قانونيــة أو مهنيــة ‪ -‬أخالقيــة أو ثقافيــة واضحــة‬
‫الوالــدان‪ ،‬والوالــدان الكافــان‪ ،‬والوالــدان بالتبنــي‪ ،‬ومقدمــو الرعايــة فــي نظــام الكفالة فــي القانون اإلســامي‪ ،‬واألوصياء‪،‬‬
‫واألقــارب والمجتمــع المحلــي؛ والعاملــون فــي المجــال التربــوي وفــي المــدارس وفــي مرحلــة الطفولــة المبكــرة؛ ومقدمو‬
‫الرعايــة الذيــن يســتخدمهم الوالــدان؛ والمدربــون الترفيهيــون والمدربــون الرياضيــون ‪ -‬بمــن فيهــم المشــرفون علــى مجموعات‬
‫مــن الشــباب؛ وأربــاب العمــل أو المشــرفون فــي مــكان العمــل؛ وموظفــو المؤسســات (الحكوميــة أو غيــر الحكوميــة) الذيــن‬
‫يتولــون مهــام شــبيهة بالرعايــة ‪ -‬كاألشــخاص البالغيــن المســؤولين عــن الرعايــة الصحيــة وقضــاء األحــداث ومراكــز االســتقبال‬
‫ومرافــق الرعايــة الســكنية‪ .‬وفــي حالــة األطفــال غيــر المصحوبيــن بذويهــم‪ ،‬تتولــى الدولــة تقديــم الرعايــة بحكــم الواقــع‪.‬‬

‫الرعاية البديلة‪:‬‬

‫هــي الرعايــة التــي تُ َقـ َّـدم عندمــا تكــون أســرة الطفــل غيــر قــادرة‪ ،‬حتــى مــع وجــود الدعــم المناســب‪ ،‬علــى توفيــر الرعايــة‬
‫ـميا أو غيــر رســمي‪ ،‬وهــي‬‫ـكل رسـ ً‬‫المالئمــة للطفــل‪ ،‬أو عندمــا تقــوم األســرة بالتخلــي أو بالتنــازل عنــه‪ .‬وقــد تتخــذ الرعايــة شـ ً‬
‫تشــتمل علــى رعايــة ذوي القربــى‪ ،‬أو حضانــة الطفــل‪ ،‬أو أشــكال أخــرى مــن الرعايــة األســرية‪ ،‬أو أماكــن الرعايــة التــي تشــبه‬
‫األســرة مثــل الرعايــة المؤسســية‪.‬‬

‫اإلتصال المباشر مع األطفال‪:‬‬

‫ً‬
‫عرضيــا أم‬ ‫التواجــد الحســي مــع طفــل أو أطفــال عــن قــرب فــي إطــار عمــل المؤسســة‪ /‬الجمعيــة‪ ،‬ســواء كان اإلتصــال‬
‫منتظمـ ًـا‪ ،‬قصيـ ً‬
‫ـرا أم طويــل األمــد‪ .‬ويشــمل التواصــل مــع األطفــال ســواء مــن خــال تنظيــم جلســة توعيــة أو إقامــة مجموعات‬
‫بؤريــة أو مرافقــة األطفــال فــي رحــات أو مــن خــال متابعــة شــؤونهم النفســية واإلجتماعيــة والقانونيــة أو اإلقامــة داخــل‬
‫المؤسســة‪.‬‬

‫اإلتصال غير المباشــر مع األطفال‪:‬‬

‫الوصــول إلــى معلومــات عــن األطفــال كأســماءهم أو عناوينهــم أو أرقــام الهواتــف الخاصــة بأهلهــم أو ملفاتهــم أو‬
‫الحصــول علــى صورهــم‪.‬‬

‫‪7‬‬
 ‫ً‬
‫رابعا‪:‬‬
‫مبادئ حقوق الطفل األساسية‬

‫الحــق في الحياة والبقاء والنماء‪:‬‬

‫هــو مبــدأ المحافظــة علــى ســامة الطفــل وحياتــه‪ .‬ويشــتمل الحــق فــي النمــاء كل جوانــب تطـ ّـور الطفــل والمشــاركة فــي‬
‫والثقافيــة‪ ،‬والتمتّ ــع بفــرص للرفــاه والخيــال والبهجــة‪ ،‬وتعزيــز هويــة الطفــل الفرديــة‬
‫ّ‬ ‫والفنيــة‬
‫ّ‬ ‫ميــة‬ ‫ّ‬
‫والتعل ّ‬ ‫االنشــطة الرياضيــة‬
‫ضمن أســرته وبيئته‪.‬‬

‫مصالح الطفل الفضلى‪:‬‬

‫هــي النظــر بصــورة منهجيــة فــي الطريقــة التــي تتأثــر أو ســتتأثر بهــا حقــوق ومصالــح الطفــل بمــا ســوف تتخــذه المؤسســات‬
‫أو الســلطات مــن قــرارات وإجــراءات تتعلــق بالطفــل مباشــرة أو غيــر مباشــر بحيــث تعطــى االولويــة لمصلحــة الطفــل‬
‫وحقوقــه كافــة علــى أي إعتبــار آخــر‪.‬‬

‫عدم التمييز‪:‬‬

‫ـض النظــر عــن عــرق الطفــل‬

‫هــو مبــدأ تكافــؤ الفــرص بيــن جميــع األطفــال فــي أي قــرار‪ ،‬وعــدم التمييــز فــي مــا بينهــم‪ ،‬بغـ ّ‬
‫أو جنســه أو قدراتــه أو مولــده أو طائفتــه أو أي وضــع آخــر‪.‬‬

‫المشاركة‪:‬‬

‫أن تتــاح للطفــل فرصــة التعبيــر عــن رأيــه بحريــة فــي جميــع المســائل التــي تمســه‪ ،‬واالســتماع إليــه وإيــاء رأيــه اإلعتبــار‬
‫ً‬
‫وفقــا لســن الطفــل ونضجــه‪.‬‬ ‫الواجــب‬

‫‪8‬‬
 ‫ً‬
‫خامسا‪:‬‬
‫(‪)6‬‬
‫مبادئ أساسية في العمل مع االطفال‬

‫الســرية بشــكل مناســب‪ :‬يجــب جمــع‬ ‫ّ‬ ‫‪ .4‬ضمــان‬ ‫تعــد مصلحــة‬

‫ّ‬ ‫تعزيــز مصلحــة الطفــل الفضلــى‪:‬‬ ‫‪.1‬‬
‫المعلومــات عــن حادثــة تعــرض الطفــل لإلســاءة‬ ‫ً‬
‫أساســيا مــن أركان توفيــر الرعايــة‬ ‫ً‬
‫ركنــا‬ ‫الطفــل الفضلــى‬
‫وإســتخدامها وتبادلهــا وتخزينهــا بطريقــة ســرية‬ ‫الجيــدة‪ .‬ويتمثــل اإلعتبــار األساســي لمصلحــة الطفــل‬
‫وآمنــة‪ ،‬وذلــك أثنــاء إجــراء المقابــات وبعدهــا‪،‬‬ ‫الفضلــى فــي تأميــن ســامة األطفــال البدنيــة والعاطفيــة‪،‬‬
‫وفقــا للقوانيــن والسياســات المحليــة‪ ،‬علــى أســاس‬ ‫ً‬ ‫أي رفاههــم‪ ،‬مــن خــال رعايتهــم ومعالجتهــم‪ .‬ويتوجــب‬
‫الحاجــة إلــى المعرفــة‪ ،‬وفقــط بعــد الحصــول علــى‬ ‫علــى مقدمــي الخدمــات تقييــم النتائــج اإليجابية والســلبية‬
‫إذن مــن الطفــل و‪ /‬أو المــوكل برعايتــه‪ .‬وفــي لبنــان‬ ‫لإلجــراءات والحــرص علــى مشــاركة األطفــال والموكليــن‬
‫يتعيــن علــى مقدمــي الخدمــات بموجــب القانــون‬ ‫ً‬
‫دائمــا إتخــاذ مســار‬ ‫برعايتهــم (عنــد اإلقتضــاء)‪ .‬ويفضــل‬
‫‪ 2002/422‬اإلبــاغ عــن حــاالت اإلعتــداء وال ســيما‬ ‫ضــررا‪ ،‬كمــا يجــب أن تضمــن كافــة‬ ‫ً‬ ‫اإلجــراءات األقــل‬
‫اإلعتــداء الجنســي علــى األطفــال إلــى المراجــع‬ ‫اإلجــراءات عــدم المســاس بحقــوق األطفــال فــي التمتــع‬
‫القضائيــة المختصــة‪ .‬وبالتالــي ينبغــي إبــاغ األطفــال‬ ‫باألمــان والتطــور المســتمر‪.‬‬
‫والموكليــن برعايتهــم بإجــراءات اإلبــاغ اإللزاميــة عنــد‬ ‫ ‬
‫بدايــة تقديــم الخدمــات‪ .‬وفــي الحــاالت التــي تكــون‬ ‫‪ .2‬ضمــان ســامة الطفــل‪ :‬يعتبــر ضمــان الســامة البدنيــة‬
‫فيهــا صحــة الطفــل أو ســامته معرضتيــن للخطــر‪ ،‬يتّ ــم‬ ‫ً‬
‫أمــرا ال بــد منــه أثنــاء الرعايــة‬ ‫والعاطفيــة لألطفــال‬
‫تحديــد ســقف للســرية مــن أجــل حمايــة الطفــل‪.‬‬ ‫والمعالجــة‪ .‬ويجــب أن تضمــن جميــع اإلجــراءات‬
‫المتخــذة بالنيابــة عــن الطفــل حمايــة رفاهــه الجســدي‬
‫والعاطفــي علــى المــدى القصيــر والبعيــد‪.‬‬

‫‪ .3‬مواســاة الطفــل‪ :‬يحتــاج األطفــال الذيــن تعرضــوا ألي‬

‫‪ .5‬إشــراك الطفــل فــي عمليــة صنــع القــرار‪ :‬لألطفــال‬
‫الحــق فــي المشــاركة فــي عمليــة إتخــاذ القــرارات‬
‫التــي تؤثــر علــى حياتهــم‪ .‬بحيــث يتناســب مســتوى‬
‫مشــاركة الطفــل فــي إتخــاذ القــرار مــع مــدى نضجــه‬
‫وعمــره وقدراتــه العقليــة‪ .‬وفــي حــال عــدم قــدرة‬
‫ً‬
‫(بنــاءا‬ ‫مقدمــي الخدمــات علــى تلبيــة رغبــات الطفــل‬
‫علــى إعتبــارات المصلحــة الفضلــى)‪ ،‬يتعيــن عليهــم‬
‫اإلســتمرار بتمكيــن ودعــم األطفــال والتعامــل معهــم‬
‫بطريقــة شــفافة مــع مراعــاة أقصــى درجــات اإلحتــرام‬
‫وتوضيــح أســباب هــذا العجــز‪.‬‬
‫نــوع مــن أنــواع اإلعتــداء وال ســيما االعتــداء الجنســي‬
‫إلــى الشــعور بالراحــة والدعــم مــن قبــل مقدمــي‬
‫الرعايــة‪ .‬وهــذا يتطلــب تدريــب مقدمــي الرعايــة علــى‬
‫التعامــل المناســب مــع هــذه الحــاالت‪ .‬إذ يتوجــب‬
‫عليهــم تصديــق األطفــال المفصحيــن عــن اإلعتــداء‬
‫بــأي شــكل‬
‫ّ‬ ‫الجنســي وعــدم إلقــاء اللــوم عليهــم‬
‫مــن األشــكال بســبب اإلعتــداء الــذي تعرضــوا لــه‪.‬‬
‫ومــن المســؤوليات الرئيســية التــي تقــع علــى عاتــق‬
‫مقدمــي الخدمــات جعــل األطفــال يشــعرون باألمــان‬
‫أثنــاء تلقيهــم الرعايــة‪.‬‬

‫(‪ )6‬رعاية األطفال الناجين من االعتداءات الجنسية‪ -‬اللجنة الدولية لإلغاثة ‪ /‬اليونيسيف‪2012 ،‬‬
‫‪9‬‬
‫‪ .8‬الموافقــة الواعية‪/‬المســتنيرة‪ :‬هــي إعطــاء‬ ‫‪ .6‬معاملــة كل طفــل بعــدل ومســاواة (مبــدأ عــدم‬
‫الموافقــة المجانيــة باإلســتناد الــى كل التفاصيــل‬ ‫عــال‬
‫ٍ‬ ‫التمييــز والشــمولية)‪ :‬يجــب تقديــم مســتوى‬
‫وفقــا لســن الطفــل‬
‫ً‬ ‫والمعلومــات المتاحــة‪ ،‬وذلــك‬ ‫مــن الرعايــة والعــاج لألطفــال‪ ،‬بغــض النظــر عــن‬
‫وقدراتــه الذهنيــة الناشــئة‪ .‬علــى ســبيل المثــال‪،‬‬ ‫عرقهــم‪ ،‬أو دينهــم‪ ،‬أو جنســهم‪ ،‬أو حالتهــم األســرية‪،‬‬
‫عندمــا تطلــب موافقــة الطفــل علــى التقــاط صورتــه‬ ‫أو وضــع الموكليــن برعايتهــم‪ ،‬أو خلفيتهــم الثقافيــة‪،‬‬
‫واســتعمالها ألغــراض الدعايــة‪ ،‬يعطــى الطفــل‬ ‫أو وضعهــم المالــي‪ ،‬أو قدراتهــم المحــدودة‪ ،‬أو‬
‫معلومــات واضحــة عــن كيفيــة اســتعمال الصــورة‬ ‫إعاقتهــم‪ ،‬ممــا يتيــح لهــم فرصــة تحقيــق أقصــى‬
‫ويمنــح فرصــة للرفــض‪ .‬وإذا دعــي الطفــل إلــى تقديــم‬
‫ُ‬ ‫أي طفــل معاملـ ًـة‬
‫إمكاناتهــم‪ .‬وينبغــي عــدم معاملــة ّ‬
‫المعلومــات أثنــاء تطويــر سياســة لحمايــة الطفــل‬ ‫ألي ســبب مــن األســباب‪.‬‬ ‫ّ‬ ‫غيــر عادلــة‬
‫فعليــه أن يــدرك دوره‪ ،‬ومســؤولياته‪ ،‬واالجــراءات‬
‫التــي ســوف تعتمــد‪ .‬عندئــذ فقــط يســتطيع الطفــل‬ ‫‪ .7‬تعزيــز مرونــة األطفــال‪ :‬يتمتــع األطفــال بقــدرات‬
‫إبــداء «موافقتــه الواعيــة»‪.‬‬ ‫ونقــاط قــوة فريــدة‪ ،‬باإلضافــة إلــى إمتالكهــم القــدرة‬
‫علــى التعافــي‪ .‬بالتالــي‪ ،‬يقــع علــى عاتــق مقدمــي‬
‫الخدمــات مســؤولية التعــرف واالســتفادة مــن نقــاط‬
‫كجــزء مــن‬
‫ٍ‬ ‫القــوة الطبيعيــة لــدى الطفــل واألســرة‬
‫عمليــة التعافــي والشــفاء‪ .‬ويجــب تحديــد العوامــل‬
‫التــي تعــزز مرونــة األطفــال والبنــاء عليهــا أثنــاء تقديــم‬
‫الخدمــات‪ .‬وتكــون فــرص التعافــي مــن اإلســاءة أكبــر‬
‫لــدى األطفــال الذيــن يحظــون بالرعايــة‪.‬‬

‫(‪)7‬‬
‫المبــادئ التوجيهيــة للعمل مع األطفال ذوي اإلعاقة‬

‫إحتــرام الكرامــة و اإلســتقاللية الفرديــة‪ ،‬وتعزيــز مشــاركتهم‪،‬لضمان تمتــع كافــة األطفــال ذوي اإلعاقــة بحياة‬
‫آمنــة و كريمــة ‪،‬فــي ظــروف تصــون كرامتهــم و تعــزز إعتمادهــم علــى أنفســهم‪ ،‬و تيســر مشــاركتهم الفعالــة‬
‫و الكاملــة فــي المجتمــع‪ ،‬بمــا فــي ذلــك‪ ،‬حريــة إتخــاذ القــرارات بطريقــة تراعــي قدراتهــم و إمكاناتهــم‪.‬‬
‫عــدم التمييــز‪ ،‬و اإلقصــاء ‪ ،‬أو تعزيــز الوصــم اإلجتماعــي و إحتــرام اإلختــاف عنــد األطفــال ذوي اإلعاقــة و‬
‫تقبلهــم كجــزء مــن التنــوع البشــري و اإلنســاني‪.‬‬
‫تكافؤ و تســاوي الفرص‪،‬بطريقة تضمن توفير الموارد المناســبة لدعم األطفال ذوي اإلعاقة و عائالتهم‪.‬‬
‫إمكانيــة الوصــول إلــى الخدمــات المتخصصــة‪ :‬ينبغــي إدراك االحتياجــات الخاصــة لالطفــال ذوي اإلعاقــة‬
‫عنــد تقديــم الرعايــة‪ ،‬وضمــان حصولهــم علــى التعليــم والتدريــب‪ ،‬والخدمــات الصحيــة‪ ،‬الدعــم النفســي‬
‫واالجتماعــي‪ ،‬والتأهيــل وإعــادة التأهيــل‪ ،‬واإلعــداد المهنــي لممارســة عمــل مــا والنشــاطات الترفيهيــة و‬
‫التثقيفيــة‪.‬‬
‫تأميــن اإلندمــاج الكامل لألطفال ذوي اإلعاقة في محيطهم العائلي و المجتمعي‪.‬‬
‫المســاواة على أساس النوع االجتماعي‪.‬‬
‫إحتــرام القــدرات المتطــورة لألطفال ذوي اإلعاقة وإحترام حقهم في الحفاظ على هوياتهم‪.‬‬

‫(‪ )7‬المبادئ العامة التفاقية األمم المتحدة بشأن حقوق األشخاص ذوي اإلعاقة‪2006 ،‬‬ ‫‪10‬‬
 ‫إجــراءات توجيهية محددة أثناء العمل مع االطفال‬
‫‪ -1‬متعلقة بدور المؤسســات‪ /‬الجمعيات‪:‬‬

‫ضمــان المســاءلة المؤسســاتية لجميــع العامليــن‪/‬ات‬ ‫بــذل المؤسســات ألقصــى جهدهــا فــي التعــاون‬
‫علــى جميــع المســتويات‪.‬‬ ‫والتنســيق مــع المنظمــات االخــرى للوقايــة مــن‬
‫العنــف والتصــدي لــه‪ ،‬وهــذا يشــمل تبــادل المعلومات‬
‫والتقييــم لتجنّ ــب اإلزدواجيــة ولزيــادة الفهــم المشــترك‬
‫إشــراك المجتمــع المحلــي وال ســيما األســرة فــي‬ ‫للوضــع والمتابعــة‪.‬‬
‫تعزيــز حمايــة الطفــل وفهــم اإلجــراءات المتعلقــة‬
‫بسياســة المؤسســة لتوفيــر بيئــة آمنــة تحمــي وتحتــرم‬ ‫تطويــر العمــل مــن خــال إعتمــاد التدخــات المتعــددة‬
‫حقــوق االطفــال‪.‬‬ ‫القطاعــات واالختصاصــات وتنســيقها بعنايــة‬
‫بيــن العامليــن‪/‬ات فــي المؤسســة نفســها ومــع‬
‫المؤسســات االخــرى للوقايــة والتصــدي للعنــف‬
‫توقيــع جميــع الموظفيــن‪/‬ات والمتطوعيــن‪/‬ات‪ ،‬بمــا‬ ‫واالســاءة‪.‬‬
‫فــي ذلــك المترجميــن‪/‬ات والعامليــن‪/‬ات المتعاقدين‪/‬‬
‫ات‪ ،‬علــى مدونــة قواعــد الســلوك التــي تضعهــا‬ ‫ضمــان المشــاركة المتســاوية والفعالــة للفتيــات‬
‫المؤسســة فــي مــا خــص سياســة حمايــة الطفــل‪.‬‬ ‫والفتيــان فــي تقييــم وتخطيــط وتنفيــذ البرامــج مــن‬
‫خــال اإلســتخدام المنظــم لألســاليب التشــاركية‪.‬‬

‫‪ -2‬متعلقــة بــدور المتدخــل مع الطفل المعرض للخطر أو الضحية‬

‫إستشــارة الطفــل الضحيــة بشــأن الجهــة التــي يرغــب‬ ‫ضمــان ســامة االطفــال الضحايــا والمعرضيــن للخطــر‬
‫طلــب المســاعدة منهــا وإحتــرام رغباتــه‪ ،‬وعــدم الضغط‬ ‫وأســرهم فــي جميــع األوقــات‪.‬‬
‫عليــه أو إقتــراح إتجــاه معيــن أو توجيهــه نحــوه‪.‬‬
‫ضمــان عــدم التمييــز فــي كافــة التدخــات مــع‬
‫إجــراء المقابــات فــي مــكان خــاص‪ .‬يضمــن ســرية و‬ ‫االطفــال الضحايــا وعنــد تقديــم كافــة الخدمــات‪.‬‬
‫حمايــة األطفــال‪ ،‬و بطريقــة تناســب عمــره و قدراتــه‬
‫العقليــة و الجســدية‪.‬‬ ‫إحتــرام ســرية معلومــات األطفــال المتضررين وأســرهم‬
‫فــي جميــع األوقــات‪:‬‬
‫إبــداء اإلحتــرام فــي جميــع األوقــات‪ ،‬والتعامــل‬
‫بطريقــة تخلــو مــن إصــدار األحــكام المســبقة‪ ،‬وتراعــي‬ ‫إذا قــدم الطفــل الضحيــة الموافقــة المحــددة‪،‬‬
‫ثقافتــه‪ ،‬أو أســرته‪ ،‬أو وضعــه‪.‬‬ ‫يمكنــك فقــط تبــادل المعلومــات ذات الصلــة مــع‬
‫اآلخريــن وذلــك ألغــراض تتعلــق بمســاعدته‪ ،‬مثــل‬
‫عــدم الضغــط للحصــول علــى مزيــد مــن المعلومــات‬ ‫اإلحالــة لتلقــي الخدمــات‪.‬‬
‫فــي حــال كان الطفــل الضحيــة غيــر جاهــز للتحــدث‬
‫عــن تجربتــه‪.‬‬ ‫المحافظــة علــى جميــع المعلومــات المدونــة عــن‬
‫المتضرريــن فــي ملفــات آمنــة ومغلقــة‪.‬‬
‫طرح األسئلة ذات الصلة‪.‬‬
‫إحتــرام رغبــات وخيــارات وحقــوق وكرامــة االطفــال‬
‫تجنــب الطلــب مــن الطفــل الضحيــة تكــرار القصــة فــي‬ ‫الضحايــا والمعرضيــن للخطــر‪.‬‬
‫مقابــات عــدة‪ ،‬مــن دون وجــود متخصــص فــي حمايــة‬
‫االطفــال‪.‬‬

‫‪11‬‬
 ‫ً‬
‫سادسا‪:‬‬
‫لماذا نحتاج إلى سياسة حماية الطفل؟‬

‫«علــى كل منظمــة غيــر حكوميــة أن تضــع سياســة لحمايــة الطفــل‪ ،‬ســواء كان المســتفيدون‪/‬ات منهــا‬
‫دون ســن الثامنــة عشــرة أم ال»‬

‫تقــع علــى عاتــق المؤسســات العاملــة مــع األطفــال مســؤولية معنويــة وقانونيــة لحمايــة األطفــال الموضوعيــن فــي‬
‫ً‬
‫معقــا لحــاالت إســاءة المعاملــة‪ ،‬وســتبقى كذلــك‪ ،‬مــا لــم‬ ‫ً‬
‫وكثيــرا مــا ُيشــاع عــن أن هــذه المؤسســات تُ شــكل‬ ‫عهدتهــا‪.‬‬
‫ً‬
‫تقــوم هــذه المؤسســات بالتصريــح علنــا عــن هــذه االنتهــاكات‪ ،‬أو أن تضــع إجــراءات تحــول دون حصولهــا‪.‬‬

‫تعتبــر المؤسســات التــي ال تملــك سياســات وتوجيهات‬ ‫تســاهم سياســات وإجــراءات حمايــة الطفــل فــي‬
‫وأنظمــة لحمايــة الطفــل أكثــر عرضــة إلتهامهــا‬ ‫إنشــاء منظمــات «آمنــة للطفــل» التــي‪:‬‬
‫المغرضــة‪.‬‬
‫باإلســاءة الخاطئــة أو ُ‬
‫تتميز «بثقافة واعية»‬
‫تعــرض‬
‫ّ‬ ‫تبــذل كل مــا فــي إســتطاعتها لمنــع‬
‫المتعمــد‪.‬‬
‫ّ‬ ‫المتعمــد وغيــر‬
‫ّ‬ ‫األطفــال لــأذى‬
‫يمكــن لإلدعــاءات بحصــول إســاءة معاملــة‪ ،‬ســواء‬ ‫يشعر فيها األطفال باألمان‪.‬‬
‫تدمــر ســمعة‬‫كانــت مؤكــدة أم غيــر مؤكــدة‪ ،‬أن ّ‬ ‫يســتطيع فيها األطفال التعبير عن آرائهم‪.‬‬
‫المؤسســة إذا لــم تضــع هــذه األخيــرة سياســات‬ ‫يجد فيها األطفال من يســتمع إليهم‬
‫وتوجيهــات وإجــراءات مناســبة‪ .‬وقــد يــؤدي ذلــك‬ ‫يعامــل فيهــا األطفــال والموظفــون بإحتــرام ويتــم‬
‫إلــى تعقيــدات فــي جمــع األمــوال (مــا يقـ ّـوض مجــال‬ ‫تمكينهــم بشــكل دوري‪.‬‬
‫عمــل المؤسســة كلــه)‪ ،‬وإلــى تدميــر ســمعة قطــاع‬
‫المنظمــات غيــر الحكوميــة العاملــة مــع األطفــال‪.‬‬

‫تعتبــر السياســة الجيــدة مرجعـ ًـا أثنــاء معالجــة الحــاالت‬

‫الصعبــة‪ .‬ففــي األزمــات‪ ،‬يصعــب التفكيــر بوضــوح‪،‬‬
‫يطلــب المانحــون بشــكل متزايــد مــن الجمعيــات‬ ‫ـم إتبــاع سياســة محــددة‪ ،‬يصبــح مــن الممكن‬ ‫لكــن إذا تـ ّ‬
‫والمؤسســات أن تعتمــد سياســات واضحــة لحمايــة‬ ‫التحــرك بوعــي وتفــادي اإلتهامــات باإلســتجابة‬
‫الطفــل كمعيــار أساســي لتمويلهــا‪.‬‬ ‫المنحــازة لمصلحــة طــرف علــى آخــر‪.‬‬

‫‪12‬‬
 ‫ً‬
‫سابعا‪:‬‬
‫من الملزم بتطبيق سياسة حماية الطفل؟‬

‫ً‬
‫ملزمــا بالتوقيــع علــى إعــان إلتــزام بالمبــادىء‬ ‫يعتبــر كل فــرد أو شــخصية معنويــة ضمــن مؤسســات المجتمــع المدنــي‬
‫الخاصــة بسياســة حمايــة الطفــل فــي المؤسســة‪:‬‬

‫الهيئة اإلدارية‪/‬المجلس اإلداري‪:‬‬

‫يوقع أعضاء الهيئة اإلدارية على سياســة حماية الطفل ويحرصون على اإللتزام الكامل بهذه السياســة‪.‬‬

‫الموظفون‪/‬ات فريق العمل‪:‬‬

‫ً‬
‫أجرا لقاء عمل بدوام كامل أو جزئي ملزم بالتوقيع واإللتزام بتنفيذ سياســة حماية الطفل‪.‬‬ ‫كل موظف‪/‬ة يتلقى‬

‫المتطوعون‪/‬ات‪:‬‬

‫مــن محاميــن‪/‬ات وأفــراد مــن المجتمــع المدنــي وطالب‪/‬طالبــات جامعييــن‪/‬ات ومتدربيــن‪/‬ات‪ ،‬ملزمــون‪/‬ات بالتوقيــع‬
‫المعلنــة فــي سياســة حمايــة الطفــل‪.‬‬
‫والتقيــد بالمبــادىء ُ‬

‫الشركاء‪:‬‬

‫مــن جمعيــات حكوميــة أو غيــر حكوميــة وجهــات دوليــة مانحــة ومموليــن والقطــاع الخــاص واإلعالمييــن ملزميــن بمبــادىء‬
‫سياســة حمايــة الطفــل‪.‬‬

‫االهل‪:‬‬

‫يعتبــر االهــل شــركاء فــي تنفيــذ سياســة المؤسســة‪ ،‬يتوجــب عليهــم االطــاع عليهــا وفهــم مبادئهــا وااللتــزام بهــا كإمتــداد‬
‫لعمــل المؤسســة‪.‬‬

‫الطفل‪:‬‬

‫المعني االول بالسياســة‪َ ،‬معني باإلطالع عليها وفهمها‪ ،‬والتعهد باإللتزام ببنودها‪.‬‬
‫الطفل هو َ‬

‫‪13‬‬
 ‫ً‬
‫ثامنا‪:‬‬
‫المعايير األساسية لبناء سياسة حماية الطفل في‬
‫المؤسسات‪ /‬الجمعيات‪:‬‬

‫إن بنــاء نظــام وقايــة فعــال ومتيــن لمنــع أي إســاءة أو إنتهــاك‪ ،‬يفــرض علينــا أن نكــون جاهزيــن‪/‬ات لإلســتجابة لتعــرض‬
‫ومجديــة ومنتظمــة مــع‬ ‫أي طفــل فــي عهدتنــا إلــى أي نــوع مــن أنــواع اإلســاءة‪ .‬وكــي تكــون عمليــة اإلســتجابة ســريعة ُ‬
‫أساســي موحــد للتعامــل مــع أي حالــة إســاءة‪ ،‬يقــوم علــى‬
‫ّ‬ ‫جميــع األطفــال‪ ،‬وفــي جميــع الحــاالت‪ ،‬علينــا إعتمــاد إطــار‬
‫ويعمــم علــى جميــع العامليــن‪/‬ات فــي المؤسســة‪/‬الجمعية‪ .‬علــى أن يتضمــن هــذا اإلطــار جملــة‬ ‫إحتــرام الطفــل وحقوقــه‪ُّ ،‬‬
‫مــن المعاييــر واإلجــراءات‪ ،‬الواجــب توفرهــا فــي المؤسســة ســواء فــي نُ ظمهــا اإلداريــة أو الداخليــة أو حتــى فــي منهــاج‬
‫عملهــا‪ ،‬وســواء كانــت تعمــل مــع األطفــال بشــكل مباشــر أو غيــر مباشــر‪ .‬وتُ شــكل هــذه الخطــوات والعناصــر مجتمعــة‬
‫«سياســة حمايــة الطفــل»‪.‬‬

‫ً‬
‫مهما لحماية الطفل؟‬ ‫لمــاذا يعتبر‬ ‫المعيار‬

‫ـاو مــع غيــره‪ ،‬وأن حقوقــه أصيلــة‬ ‫يعتبــر النهــج الحقوقــي أن كل طفــل هــو كائــن بشــري متميــز متسـ ٍ‬
‫النهج المبني على غيــر قابلــة للتجزئــة‪ ،‬وأن إحتــرام المبــادئ األساســية لإلتفاقيــة (عــدم التمييــز‪ ،‬الحيــاة والنمــو‪ ،‬مصلحــة‬
‫وي ّذكــر هــذا‬
‫الطفــل الفضلــى‪ ،‬المشــاركة) يجــب أن تراعــى فــي شــتى مجــاالت العمــل مــع األطفــال‪ُ .‬‬ ‫حقوق الطفل‬
‫النهــج بــأن الحمايــة هــي حــق جوهــري‪ ،‬ويضــع األطفــال فــي قلــب العمــل المخصــص لمصلحتهــم‪،‬‬
‫ويشــركهم كفاعليــن فــي حمايــة أنفســهم‪.‬‬

‫طبــق سياســات‬ ‫إن عــدم اللجــوء إلــى اإلستشــارة المالئمــة يــؤدي الــى إتخــاذ قــرارات خاطئــة‪ .‬وقــد تُ ّ‬
‫فعالــة أو عمليــة ال تســتند إلــى خبــرات جميــع المعنييــن‪ .‬هــدف اإلستشــارة حمايــة‬ ‫وإجــراءات غيــر ّ‬ ‫اإلستشارة‪/‬‬
‫الطفــل بشــكل خــاص‪ .‬فــإذا لــم تتــم إستشــارة األطفــال أنفســهم والراشــدين المعنييــن باألمــر فــي‬ ‫اإلستعانة‬
‫المؤسســة‪ ،‬فقــد يتــم وضــع سياســات وإجــراءات ال يفهمهــا األطفــال وال تعــود عليهــم بالفائــدة‪.‬‬ ‫باخصائيين‪/‬ات‬

‫اذا لــم يشــعر المعنيــون بالملكيــة تجــاه سياســات وإجــراءات حماية الطفل‪ ،‬فمــن المســتبعد أن يأخذوا‬
‫الملكية (اإلحساس علــى عاتقهــم مســؤولية تطبيــق حمايــة الطفــل فــي عملهــم‪ .‬بقــدر مــا يشــعر األشــخاص المعنييــن‬
‫ُ‬
‫بملكيــة خاصــة تجــاه هــذه اإلجــراءات‪ ،‬وتحميلهــم مســؤوليات واإليمــان بقدراتهــم وكفاءتهم‪،‬بقــدر‬ ‫بالمسؤولية‬
‫مــا تصبــح السياســات واإلجــراءات الخاصــة بحمايــة الطفــل أكثــر إســتدامة‪.‬‬ ‫المباشرة)‬
‫وبغيــاب الملكيــة الشــاملة فــي المؤسســة‪ ،‬تصبــح حمايــة الطفــل متوقفــة علــى أفــراد محدديــن‪.‬‬
‫فــي هــذه الحالــة‪ ،‬فــد تضعــف حمايــة الطفــل أو تتالشــى عندمــا يغــادر هــؤالء األفــراد المؤسســة‪.‬‬

‫ـرية األشــخاص لــأذى الجســدي وللشــائعات‪ .‬لــذا ال بــد مــن طمأنــة‬ ‫ٌيعـ ّـرض عــدم المحافظــة علــى السـ ّ‬
‫ـارا) بــأن كل معلومــة شــخصية خاصــة بهــم هــي موضــوع‬ ‫ـارا وكبـ ً‬
‫األشــخاص فــي المؤسســة (صغـ ً‬ ‫السرية‬
‫إحتــرام‪ .‬وهــذا يعنــي أن هــذه المعلومــة لــن تصــل إال لألشــخاص المعنييــن بتقديــم الحمايــة لهــم‪.‬‬
‫وأن الحــاالت التــي ال بــد فيهــا مــن الكشــف عــن هــذه المعلومــات الســرية لمصلحــة الطفــل و‪/‬أو‬
‫ـا عــدم الكشــف عــن أي‬ ‫حمايتــه‪ ،‬هــي حــاالت تخضــع لتوجيهــات واضحــة‪ .‬قــد يطلــب األطفــال مثـ ً‬
‫معلومــات‪ ،‬لكــن يجــب إبالغهــم بضــرورة إشــراك أفــراد آخريــن عندمــا ال يســتطيع شــخص بمفــرده‬
‫مســاعدتهم‪.‬‬

‫‪14‬‬
 ‫ويجــب إتخــاذ قــرارات حاســمة فــي حــاالت تتقاطــع فيهــا مصالــح الطفــل الفضلــى مــع اإلجــراءات‬
‫والتدابيــر العامــة‪ .‬فعلــى ســبيل المثــال‪ ،‬قــد يــود الطفــل اإلنتظــار قبــل اإلفصــاح عــن المعلومــات‬
‫ألنــه ينتظــر التحلــي بالشــجاعة الكافيــة ُليبلــغ الســلطات بنفســه بمــا تعــرض لــه‪ ،‬إال أن ذلــك قــد‬
‫ـي الكتمــان‪،‬‬
‫ـاال آخريــن للخطــر‪ .‬وقــد يرغــب الطفــل فــي إبقــاء «إســاءة المعاملــة» طـ ّ‬‫ُيعـ ِّـرض أطفـ ً‬
‫ً‬
‫أطفــاال آخريــن للخطــر‪ .‬فمبــادئ حمايــة الطفلتقتضــي عــدم‬ ‫لكــن هــذا األمــر قــد يعرضــه ويعــرض‬
‫التعهــد بالصمــت لألطفــال الذيــن يفصحــون عــن تعرضهــم إلســاءة معاملــة‪.‬‬

‫ـا‪ :‬المحافظــة علــى ســرية ســجالت العاملين‪/‬ات وإشــعار‬ ‫أحيانـ ًـا ًيفضــل المحافظــة علــى تـ ٍ‬
‫ـوازن مــا‪ ،‬مثـ ً‬
‫معيــن ترغــب فــي توظيفــه بعــد صرفــه مــن منظمــة أخــرى‬
‫ّ‬ ‫منظمــات أخــرى بالمخــاوف حيــال شــخص‬
‫بســبب ســلوك غيــر الئــق تجــاه األطفــال‪.‬‬

‫مثــا‪ :‬المحافظــة علــى ســرية ســجالت العامليــن‪/‬ات‬‫ً‬ ‫تــوازن مــا‪،‬‬

‫ٍ‬ ‫أحيانً ــا ًيفضــل المحافظــة علــى‬
‫معيــن ترغــب فــي توظيفــه فــي حيــن بعــد صرفــه‬
‫ّ‬ ‫وإشــعار منظمــات أخــرى بالمخــاوف حيــال شــخص‬
‫مــن منظمــة أخــرى بســبب ســلوك غيــر الئــق تجــاه األطفــال‪.‬‬

‫تكســرثقافة الصمــت والمحرمــات والتّ كتــم والخــوف التــي ترافــق حــاالت إســاءة معاملــة‬
‫ِّ‬ ‫الشــفافية‬
‫ً‬
‫شــيئا‬ ‫األطفــال‪ .‬فالشــفافية ّ‬
‫تولــد بيئــة وقائيــة حاميــة لألطفــال‪ .‬وتُ ظهــرأن المؤسســة ال تخفــي‬ ‫الشفافية‬
‫وهــي مســتعدة لإلقــرار بأخطائهــا والتعلــم منهــا‪ ،‬أي يمكــن مســاءلتها ومحاســبتها بحــق‪.‬‬

‫ولكــي تكــون المؤسســة قابلــة للمســاءلة يجــب أن تحفــظ المعلومــات بشــكل صحيــح‪ ،‬وتوقعهــا‪،‬‬
‫وتوثقهــا وتؤرخهــا‪ .‬وتحــدد المؤسســة طبيعــة المعلومــات (رأي أو وقائــع أو شــهادة شــخص آخــر) عبر‬
‫وضــع إشــارة واضحــة عليهــا‪ ...‬وتقتضــي الشــفافية أيضـ ًـا تطويــر إجــراءات عمليــة تســتند إلــى معاييــر‬
‫ـرية‪ ،‬فعلى‬ ‫معينــة تهــدف إلــى تقليــص نســبة اإلرتبــاك والشــائعات‪ .‬لكــن ال يجــوز خلــط الشــفافية بالسـ ّ‬
‫ّ‬
‫ّ‬
‫ويطلــع علــى‬ ‫سياســات وإجــراءات حمايــة الطفــل أن تكــون شــفافة أي أن يعــرف الجميــع بوجودهــا‪،‬‬
‫مــا تتضمنــه‪ ،‬وعلــى العواقــب التــي تتأتّ ــى عــن إنتهاكهــا‪ .‬إال أن المعلومــات الفعليــة التــي تجمــع‬
‫أثنــاء تنفيــذ اإلجــراءات (كاألســماء والحــاالت) يجــب أن تبقــى ســرية‪ ،‬وال يجــوز أن تصــل فقــط إلــى‬
‫المتخصــص والمشــارك فــي اإلســتجابة لإلســاءة‪.‬‬

‫هــي كيفيــة نقــاش إســاءة معاملــة الطفــل والحـ ّـد منهــا داخــل المؤسســة دون أن تولــد إحســاس‬
‫بالريبــة والذعــر‪ ،‬فبعــض األشــخاص قــد يشــعر بــأن المســألة بحــد ذاتهــا تهــدده أو تزعجــه بشــدة‪ .‬ويبدي‬ ‫الحساسية‬
‫بعضهــم قلقـ ًـا علــى خصوصيتهــم اذا خضعــوا للفحــص وتدقيــق الشــرطة‪ .‬لــذا تعتبــر الحساســية أحــد‬
‫العوامــل األساســية فــي النقاشــات التــي تتمحــور حــول حمايــة الطفــل‪ .‬فقــد يكــون المشــاركون‬
‫ـخصيا الســاءة المعاملــة‪ ،‬األمــر الــذي يسـ ّـبب لهــم إزعاجـ ٌـا‪.‬‬
‫ً‬ ‫ـارا وكبـ ً‬
‫ـارا) قــد تعرضــوا شـ‬ ‫(صغـ ً‬

‫‪15‬‬
 ‫ً‬
‫تاسعا‪:‬‬
‫عناصر سياسة حماية الطفل‬

‫إن مناقشــة إعتمــاد سياســة حمايــة الطفــل فــي المؤسســات ‪ /‬الجمعيــات قــد يعتريهــا بعــض التحديــات‪ ،‬لــذا ال بــد مــن إجــراء‬
‫ـدا عــن أجــواء الهلــع واإلرتيــاب‪ .‬وأن َيعتبــر جميــع األفــراد أنفســهم شــركاء‪ ،‬يتحملــون مســؤولية واحــدة‬ ‫تلــك النقاشــات بعيـ ً‬
‫تجــاه األطفــال‪ ،‬ومعنيــون ببــذل قصــارى جهدهــم لحمايــة هــؤالء األطفــال المتواجديــن ضمــن نطــاق عملهــم وعلــى إتصــال‬
‫بهــم‪ .‬بالتالــي‪ ،‬فــإن توفيــر بيئــة آمنــة للطفــل وصديقــة لــه‪ ،‬تراعــي شــروط الســامة البيئيــة وتضمــن حمايتــه مــن اإلســاءة‬
‫الجســدية والنفســية والجنســية‪ .‬تســتلزم جملــة مــن اإلجــراءات والتدابيــر التــي تتعلــق بـــ‪:‬‬

‫توظيــف العاملين‪/‬ات وإختيار فريق العمل‬

‫التمكين وتطوير القدرات‬
‫هيكليــة االدارة ‪ /‬النظم اإلدارية‬
‫مدونة السلوك‬
‫توجيهات حول وســائل التواصل الخاصة باألطفال‬
‫اإلبالغ وبروتوكول اإلستجابة‬
‫عواقب سوء التصرف‬

‫ال تتنــاول السياســة إســاءة المعاملــة الجنســية فحســب بــل تشــمل أيضـ ًـا كل أشــكال حمايــة الطفــل‪ ،‬بمــا فيهــا‪ ،‬علــى ســبيل‬
‫الذكــر ال الحصــر‪ :‬التدابيــر التأديبيــة‪ ،‬والتدابيــر الصحيــة‪ ،‬وتدابيــر الســامة‪ ،‬واألذى الجســدي‪ ،‬والتعامــل مــع المعلومــات‬
‫المتعلقــة باألطفــال‪ ،‬والتوظيــف المناســب واإلجــراءات االداريــة‪ ،‬وعواقــب ســوء التصــرف‪.‬‬

‫فــي مــا يلــي‪ ،‬قائمــة باإلجــراءات والتدابيــر التــي يجــب ان تطبــق ضمــن المؤسســة‪ ،‬والتــي تشـ ّ‬
‫ـكل عناصــر سياســة حمايــة‬
‫الطفــل‪:‬‬

‫اختيار فريق العمل(‪:)8‬‬

‫التبرير‬ ‫اإلجراءات والتدابير‬

‫للتأكــد مــن عــدم وجــود أحــكام صــادرة بحــق المرشــحين‬
‫أشــخاص مدانيــن باإلســاءة الــى‬
‫ٍ‬ ‫وكــي ال يتــم توظيــف‬
‫االطفــال ‪.‬‬
‫أهميــة االخــذ بعيــن اإلعتبــار الوضــع السياســي‬
‫و ا إل جتما عــي ‪.‬‬
‫التحقــق لــدى قــوى االمــن الداخلــي أو المراجــع المختصــة‬
‫مــن عــدم توفــر معلومــات عــن إدانــات أو تحقيقــات ســابقة‬
‫متعلقــة بإســاءات بحــق أطفــال متعلقــة بالمرشــحين لتولــي‬
‫وظيفــة داخــل المؤسســة (ســجل عدلــي)‪ ،‬والتحقــق مــن عــدم‬
‫إنتمــاء االشــخاص العامليــن ألي حــزب سياســي أو دينــي‬
‫متطــرف‪.‬‬

‫طلــب مرجعيــن كحــد أدنــى (ليســا مــن العائلــة‪ ،‬وعلــى عالقــة للتأكــد مــن صحــة المعلومــات المعطــاة مــن قبل المرشــح‬
‫بالمرشــح منــذ أكثــر مــن عاميــن)‪ .‬والتأكــد مــن أن المرجعيــن للوظيفة ‪.‬‬
‫حقيقييــن و طلــب رقــم هاتــف للمرجــع المذكــور‪ ،‬والتنبــه إلــى‬
‫الفجــوات الغريبــة فــي تاريــخ عمــل المرشــح‪.‬‬

‫إدراج مواصفــات المرشــح ضمــن تفاصيــل متطلبــات الوظيفــة ضمان توظيف الشخص المناسب‪.‬‬
‫والعمــل علــى تحديــد معاييــر للمقابلــة‪.‬‬

‫(‪ )8‬أن يكون فريق عمل المؤسسة متعدد االختصاصات‬ ‫‪16‬‬

 ‫ـخص واحـ ٍـد علــى األقــل قــادر علــى اإلجابــة عــن‬
‫أن يكــون أحــد األعضــاء الموكليــن بعمليــة التوظيــف علــى تواجــد شـ ٍ‬
‫معرفــة بقضايــا حمايــة األطفــال أو تلقــى تدريبـ ًـا بشــأنها حيــث األســئلة المتعلقــة بحمايــة الطفــل ‪.‬‬
‫بإمكانــه إجــراء التقييــم الســليم لكفــاءة الموظفيــن الذيــن‬
‫يتطلــب عملهــم التواجــد مــع األطفــال‪.‬‬

‫أن تشــير اإلعالنــات عــن الوظيفــة إلــى إلزاميــة التوقيــع علــى ألن مــن ال يرغــب فــي التوقيــع علــى سياســة حمايــة‬
‫«سياســة حمايــة األطفــال» مــن قبــل المرشــحين للوظيفــة‪ .‬الطفــل ال يحــق لــه اإلنتســاب إلــى المؤسســة‪.‬‬
‫والمرشــحون الراغبــون فــي تولــي مســؤولية أو التطــوع فــي‬
‫ً‬
‫أيضــا بالتوقيــع علــى «إفــادة االلتــزام»‬ ‫المؤسســة ملزمــون‬
‫بسياســة المؤسســة لحمايــة األطفــال وتلقــي التدريــب‬
‫المناســب‪.‬‬

‫توقيــع وإقــرار عضــو فريــق العمــل الجديــد بعــدم وجــود إدانــات هــذا األمــر مهــم بشــكل خــاص فــي الحــاالت التــي ال‬
‫يتوافــر فيهــا تدقيــق مــن قبــل الشــرطة‪.‬‬ ‫بحقــه‪ .‬وأن يخضــع لفتــرة إختبــار ال تقــل عــن ‪ 3‬أشــهر‪.‬‬

‫التمكين وتطوير القدرات‪:‬‬

‫التبرير‬ ‫اإلجراءات والتدابير‬

‫إشــراك كل فريــق العمــل فــي تدريــب مســتمر حــول مفاهيــم حتــى يتعــرف كل الموظفيــن علــى هــذه اإلجــراءات و‬
‫ومبــادىء وإجــراءات سياســة حمايــة األطفــال‪ ،‬وتطبيقاتهــا كيفيــة تطبيقهــا‪.‬‬
‫وكيفيــة رصــد أوضــاع إســاءة معاملــة األطفــال وإدارتهــا‪.‬‬

‫العمــل علــى تأميــن بيئــة مالئمــة وآمنــة لألطفــال لطــرح احتــرام خصوصيــة االطفــال وإكتســابهم معلومــات عــن‬
‫أســئلة عــن مســائل حمايتهــم وتعلمهــا (مــكان مريــح ومناســب كيفيــة حمايــة أنفســهم مــن اإلســاءة‬
‫لالطفــال)‬

‫توفيــر التدريــب علــى المبــادىء الســلوكية لمــن هــم علــى إلكتســاب مهــارات التواصــل مــع األطفــال مــن أجــل‬
‫عالقــة مباشــرة باألطفــال‪ ،‬وتمكينهــم مــن نقــل وتدريــب العمــل علــى تمكيــن قــدرات هــؤالء االطفــال فــي‬
‫االطفــال علــى مهــارات الحمايــة الذاتيــة ووضــع برامــج لبنــاء الدفــاع عــن أنفســهم‬
‫تقديــر الــذات والثقــة بالنفــس‪.‬‬

‫تعريــف األطفــال واالهــل والمتطوعيــن واشــراكهم فــي كافة لكــي يطلــع األطفــال علــى سياســة المؤسســة حتــى‬
‫جوانــب سياســة المؤسســة وإجراءاتهــا لحمايــة األطفــال ‪( .‬مــع يتمكنــوا مــن حمايــة أنفســهم‬
‫اإلشــارة الــى ضــرورة إســتخدام وســائل متخصصــة للعمــل مــع‬
‫االطفــال ذوي اإلعاقــة تــاءم وضعهــم وقدراتهــم وحاجاتهم)‬

‫عــرض المدونــة بوضــوح لتســهيل إطــاع كافــة المعنييــن ليكــون الجميع على إطالع بالمدونة‬
‫عليهــا فــي المؤسســة‪.‬‬

‫‪17‬‬
‫تدريــب مســتمر لفريــق عمــل المؤسســة والمتطوعيــن علــى لضمــان تطبيــق سياســة حمايــة األطفــال وتوفيــر حمايتهــم‬
‫حمايــة الطفــل‪ .‬وتدريبهــم علــى إدارة الحــاالت وكيفيــة في المؤسســة‪.‬‬
‫االســتجابة وتقديــم الدعــم النفســي اإلجتماعــي‬

‫توفيــر التوجيــه واإلشــراف حــول التبــادل «المقبــول» أو «غيــر تطبيــق مبــدأ الســرية بخصوص تبــادل و تشــارك المعلومات‬
‫المتعلقــة باألطفال‬ ‫المقبــول» للمعلومــات مــع وعــن األطفــال‪.‬‬

‫تأميــن الدعــم النفســي العاطفــي االجتماعــي لفريــق لضمــان حماية األفراد من االحتراق الوظيفي‬
‫العمــل فــي حــال حصــول رد فعــل عاطفــي علــى المواضيــع‬
‫المطروحــة‬

‫لمعرفــة مــدى فعاليــة التدريــب علــى سياســة حمايــة‬ ‫تحديث و تطوير برامج بناء قدرات فريق العمل بإســتمرار‬
‫الطفــل‬

‫التركيبة اإلدارية‪:‬‬

‫التبرير‬ ‫اإلجراءات والتدابير‬

‫تشــكيل لجنــة مرجعيــة لرصــد ومتابعــة وتقييــم سياســة حمايــة لإلشــراف على تطبيق سياسة حماية الطفل‪،‬‬
‫الطفــل يعــرف أعضاؤهــا مبــادئ حمايــة الطفــل وتشــمل كل تســمية مســؤول عــن حمايــة االطفــال فــي المؤسســة‪.‬‬
‫مــن هــو عامــل فــي الخطــوط األماميــة مــع األطفــال( تحديــد لديــه اإللمــام العلمــي بالعمــل مــع األطفــال‬
‫شــخص مرجعــي لمتابعــة تطبيــق سياســة حمايــة الطفــل)‬

‫تعزيــز قنــوات اإلتصــال والتواصــل والتوثيــق بهــدف توفيــر لكــي يشــعر األطفــال والموظفــون‪/‬ات بالثقــة ولمراقبــة‬
‫جــو مــن الدعــم والتشــجيع لإلفــادة والتنســيق والتبليــغ عــن وتقييــم ضمــان حســن ســير العمــل‬
‫اإلتهامــات والقــرارات واألحــداث‪ ،‬وتبــادل المعلومــات عبــر‬
‫تقاريــر وإجتماعــات دوريــة‬

‫اإلشــراف علــى شــؤون فريــق العمــل ومتابعــة وتقييــم أدائهم للعمــل علــى تطويــر أداء فريــق العمــل ورفاهــه لضمــان‬
‫جــودة أدائــه‬ ‫ودعمهم بإســتمرار‬

‫للتعــرف علــى الثغــرات والمخــاوف المتعلقــة بحمايــة‬

‫ّ‬ ‫التطــرق إلــى قضايــا حمايــة األطفــال فــي التقييــم الــدوري‬
‫الطفــل‬ ‫ألداء فريــق العمــل‬

‫تؤمــن اإلدارة الدعــم واإللتــزام بقضايــا حمايــة‬

‫اإللتــزام بالمبــادىء والقيــم األساســية فــي حمايــة األطفــال لكــي ّ‬
‫خــال إدارة الملفــات والمقاربــة المهنيــة الواعيــة بقضايــا الطفــل علــى كافــة المســتويات‬
‫إســاءة معاملــة االطفــال‬

‫‪18‬‬
 ‫حصــر كشــف المعلومــات الشــخصية عــن األطفــال بالجهــة تطبيــق مبــدأ الســرية بخصــوص المعلومــات المتعلقــة‬
‫ـرا داهمـ ًـا‬
‫المعنيــة مباشــرة بمتابعــة الملــف لضمــان مصلحــة الطفــل باألطفــال‪ ،‬بإســتثناء الحــاالت التــي ال تشــكل خطـ ً‬
‫علــى الطفــل‬ ‫الفضلــى‬

‫إدراج مســألة حمايــة األطفــال فــي البرنامــج الداخلــي لكــي تكــون سياســة حمايــة الطفــل هــي األســاس فــي‬
‫والخارجــي للمؤسســة‪/‬الجمعية وفــي إجتماعــات التقييــم المنظمــة‬

‫تفعيــل التشــبيك والتنســيق بيــن المنظمــات التــي تعمــل فــي للتشــاور مع المنظمات وتبادل الخبرات‬
‫نفــس المجــال مــع الجهــات الحكوميــة ذات الصلــة‬

‫تطوير مدونة السلوك‪:‬‬

‫التبرير‬ ‫اإلجراءات والتدابير‬

‫تطويــر مدونــة ســلوك تتناســب مــع المؤسســة وتضــم لتحديــد الســلوك المالئــم والســلوك غيــر المالئــم فــي‬
‫توجيهــات حــول ســلوك فريــق العمــل المالئــم تجــاه األطفــال‪ .‬التعاطــي مــع األطفــال‬
‫يجــب أن تشــمل مدونــة الســلوك بنـ ً‬
‫ـدا ُيشــجع الموظفيــن علــى‬
‫ً‬
‫عمليــا بــروح مــن الشــفافية والحــس الســليم‪،‬‬ ‫ترجمــة بنودهــا‬
‫وإعطــاء األولويــة لمصلحــة الطفــل الفضلــى‪.‬‬

‫تضميــن مدونــة الســلوك إجــراءات تأديبيــة واضحــة لــكل وضع إجراءات تأديبية للســلوك الخاطئ‬
‫إنتهــاك او إســاءة للطفــل‬

‫إعــداد مدونــة الســلوك بالتعــاون مــع األطفــال لتشــمل لضمــان حــق األطفــال فــي المشــاركة ولضمــان‬
‫توجيهــات حــول الســلوك المالئــم الــذي يجــب أن يتبعــه حمايتهــم مــن كافــة أشــكال اإلســاءة‪ ،‬وحمايتهــم مــن‬
‫التنمــر( ‪)Bullying‬‬ ‫األطفــال تجــاه األطفــال اآلخريــن‬

‫أن تتضمــن مدونــة الســلوك عــدم تعريــض الطفــل ألي نــوع ضــرورة حمايــة الطفــل مــن كافــة أنــواع العنــف‬
‫مــن أنــواع اإلســاءة (الجســدية ‪/‬المعنويــة ‪/‬النفســية ‪/‬الجنســية و ا إل ســتغال ل‬
‫‪/‬اإلقتصاديــة)‬

‫تحترم خصوصية وحساســية الطفل‬

‫من المعايير األساســية لبناء سياسة حماية الطفل‬ ‫تضمن ســرية المعلومات المعطاة من قبل الطفل‬

‫إحترام كافة حقوق األطفال‬

‫‪19‬‬
 ‫وسائل التواصل واألطفال‪:‬‬

‫التبرير‬ ‫اإلجراءات والتدابير‬

‫وضــع آليــة تواصــل واضحــة و مبســطة تســاعد كافــة األطفــال لضمــان التواصل الفعال والجيد مع األطفال‬
‫بمــا فيهــم األطفــال ذوي اإلعاقــة فــي التعبيــر عــن أرائهــم (‬
‫صنــدوق شــكاوى أو إقتراحــات‪ ،‬مســؤول حمايــة الطفــل ‪)..‬‬

‫موقــع مــن قبــل‪ :‬الطفل‪/‬الوصــي‪ /‬ألن حماية الطفل هي المحور األساســي‬‫ّ‬ ‫الحصــول علــى إذن خطــي‬
‫المنظمــة غيــر الحكوميــة المســؤولة مــن أجــل إســتعمال صــور‬
‫األطفــال للدعايــة أو التمويــل أو التوعيــة‪ ،‬علــى أن يكــون‬
‫ومعمقــة باألهــداف‬
‫ّ‬ ‫ً‬
‫مبنيــا علــى معرفــة مســتنيرة‬ ‫اإلذن‬

‫تعزيــز قــدرة األطفــال علــى تقديــم روايتهــم الشــخصية لضمــان حق الطفل في التعبير‬
‫بأنفســهم مــع احتــرام قــدرات كل طفــل وال ســيما االطفــال‬
‫ذوي اإلعاقــة بمواكبــة متخصــص‪.‬‬

‫وصــف موضوعــي وحيــادي عــن الحــاالت «الضحايــا» (يوصــى لضمان الموضوعية دون تشــهير بالطفل الضحية‪.‬‬
‫باســتعمال صــور ‪ /‬قصــص لمــا حصــل «قبــل» و»بعــد»)‪ ،‬مــع‬
‫مراعــاة خصوصيــة وكرامــة االطفــال‪.‬‬

‫ً‬
‫عــادال‪ :‬تفــادي التالعــب بالنصــوص لضمــان حماية وإحترام خصوصية الطفل‬ ‫ً‬
‫تمثيــا‬ ‫تمثيــل األطفــال‬
‫والصــور أو تحويلهــا إلــى موضوعــات «مثيــرة» والتشــديد‬
‫علــى صــون كرامــة الطفــل‬

‫وضــع نظــام ونمــاذج «موافقــة موقعــة» إلســتعمال المــواد لضمان حماية الطفل‬
‫المرئيــة – فــي حــوزة المؤسســة – مــن قبــل أفراد‪/‬منظمات من‬
‫خــارج البرنامــج مــع تحديــد آليــات فــي حــال ســوء اإلســتعمال‬
‫أو التصــرف بهــا تحــت طائلــة المالحقــة القانونيــة‬

‫الم ِّذلــة التــي لضمان حماية الطفل‬

‫عــدم إســتعمال التعابيــر والصــور المهينــة أو ُ‬
‫قــد تظهــر تعميمـ ًـا غيــر دقيقـ ًـا أو أي نــوع مــن التمييــز‪ ،‬وعــدم‬
‫نــزع الصــورة مــن ســياقها المحــدد (مــع محاولــة إضافــة شــرح‬
‫عنهــا)‪ ،‬مــع ضمــان إحتــرام خصوصيــة األطفــال وتفــادي توثيــق‬
‫الصــور المثيــرة‬

‫عــدم ذكــر أي معلومــات شــخصية وحســية يمكــن أن تــدل لضمان عدم تعريض الطفل ألي نوع من أنواع اإلســاءة‬
‫علــى مــكان الطفــل ممــا قــد يعرضــه للخطــر ســواء أكان ذلــك‬
‫علــى موقــع إلكترونــي أو مواقــع التواصــل اإلجتماعــي‬

‫‪20‬‬
 ‫اإلبالغ‪/‬بروتوكول اإلستجابة(‪:)9‬‬

‫التبرير‬ ‫اإلجراءات والتدابير‬

‫إشــراك الطفــل فــي إتخــاذ القــرار بمــا يتوافــق مــع نمــو الطفــل ألن مصلحــة الطفــل الفضلــى ومشــاركته أساســية فــي‬
‫مســائل الحمايــة‪.‬‬ ‫وعمره وســامته‪.‬‬

‫رســم آليــة واضحــة وفــق معاييــر محــددة‪ ،‬متاحــة لــكل لوضــع آليــة موحــدة للتبليــغ يتّ بعهــا جميــع الموظفيــن‬
‫األطفــال وأعضــاء فريــق عمــل المؤسســة‪ ،‬لتشــمل التبليــغ فــي المؤسســة‪.‬‬
‫وتوثيــق وحفــظ وإدارة المعلومــات‪:‬‬
‫•تطويــر نمــوذج إبــاغ مــع آليــة واضحــة وموحــدة‬
‫للتبليــغ واإلحالــة وجعلهــا متوفــرة لجميــع المعنييــن‬
‫بالحمايــة ومتابعــة الحــاالت ضمــن المؤسســة ‪.‬‬
‫•تســهيل عمليــة اإلتصــال بخدمــات حمايــة األطفــال‬
‫المتوفــرة علــى المســتوى الوطني(أرقــام هاتــف‪،‬‬
‫مؤسســات متخصصــة‪ ،‬إدارات حكوميــة‪)...‬‬
‫•اإللتــزام بمبــدأ الســرية فــي تبــادل المعلومــات خــال‬
‫جميــع إلجــراءات الداخليــة‪.‬‬
‫•مراجعــة وتقييــم اإلجــراءات والتدابيــر القائمــة‬
‫بطريقــة دوريــة ومســتمرة‪.‬‬
‫•تطويــر وتأميــن مســار إداري وإجرائــي «معيــاري»‬
‫لإلعــام عــن أي إشــتباه بوجــود ســوء معاملــة عبــر‬
‫إعتمــاد أنظمــة وإجــراءات واضحــة عــن الشــكاوى‬
‫وكيفيــة التعامــل مــع الحــاالت المثيــرة للقلــق ضمــن‬
‫فريــق عمــل متعــدد اإلختصاصــات‬

‫َ‬
‫فــورا للشــخص لضمان حماية األشخاص‬ ‫إلــزام كافــة العامليــن بالتعبيــر عــن قلقهــم‬
‫المعنــي بحمايــة الطفــل فــي المؤسســة إلتخــاذ اإلجــراءات‬
‫المناســبة وفــق كل حالــة‪.‬‬

‫إتخــاذ الخطــوات الالزمــة لحمايــة الطفــل مــن أي أذى إضافــي لكــي تكــون القــرارات متوافقــة مــع مصلحــة الطفــل‬
‫ووضــع آليــات خاصــة للمتابعــة بمــا يتوافــق مــع سياســة الفضلــى‬
‫المؤسســة‪.‬‬

‫توفيــر توجيهــات إضافيــة لتأطيــر التعاطــي مــع إدعــاءات لضمــان حمايــة الطفــل والتعــرف علــى كيفيــة التعاطــي‬
‫مثــا‪ :‬طمأنــة‪ ،‬اإلســتماع بإنتبــاه وهــدوء‪ ،‬محاولــة مــع األطفــال مــن قبــل الموظفيــن عبــر عمليــة تشــاركية‬ ‫ً‬ ‫الطفــل‪،‬‬
‫تكــرار االســئلة نفســها بطــرق مختلفــة‪ ،‬عــدم الوعــد بالســرية‪ ،‬وتشــاورية لألطفــال حــول القضايــا التــي تهمهــم‬
‫إتخــاذ الخطــوات الالزمــة لضمــان أمــن الطفــل‪ ،‬التمييــز بيــن‬
‫مــا قالــه الطفــل وكيفيــة تفســيره‪ ،‬عــدم الســماح للشــك‬
‫الشــخصي أن يحــول دون رفــع تقريــر عمــا حــدث وذلــك يتــم عبــر‬
‫خلــق أماكــن صديقــة لألطفــال حيــث يشــعر الطفــل باألمــان‬
‫والثقــة‬

‫(‪ )9‬لالطالع على نموذج لإلبالغ في الملحق رقم ‪2‬‬

‫‪21‬‬
 ‫اإلرشــاد حــول كيفيــة التعامــل مــع إدعــاءات الطفــل بمــا لضمــان حماية الطفل المدعي واألفراد المدعى عليهم‬
‫يضمــن معاملــة الطفــل بإحتــرام‪ ،‬وإتخــاذ ترتيبــات لإلشــراف‬
‫وتأميــن الدعــم للمعنييــن خــال وبعــد تقديــم اإلدعــاء‬

‫اإللتــزام باإلجــراءات المعياريــة الموحــدة لنظــام اإلحالــة لتوحيــد منهجيــات العمــل فــي اإلحالــة والتبليــغ علــى‬
‫والتبليــغ المعتمــد مــن قبــل وزارة الشــؤون اإلجتماعيــة ووزارة المســتوى الوطنــي‬
‫العــدل‬

‫عواقب سوء التصرف‪:‬‬

‫التبرير‬ ‫اإلجراءات والتدابير‬

‫فــي حــال اإلدعــاء علــى فــرد محــدد مــن قبــل مصــدر موثــوق ألن الفــرد المتهــم بــريء حتــى تثبــت إدانتــه حســب نــوع‬
‫فيــه (فريــق العمــل‪ ،‬األهــل‪ ،‬الطفــل)‪ ،‬يعلــق عمــل الفــرد ودرجــة اإلســاءة‬
‫المتهــم (يدفــع لــه أجــره بالكامــل إن كان ذلــك مناسـ َ‬
‫ـبا) حتــى‬
‫معرفــة نتيجــة التحقيــق المســتقل بالحالــة‬

‫رســم الخطــوات التأديبيــة وغيرهــا مــن الخطــوات التــي قــد لكــي تكــون الخطــوات التأديبيــة واضحــة وغيــر قابلــة‬
‫تشــمل رفــع تقريــر إلــى المراجــع األمنيــة‪ ،‬بمــا فيهــا اإلجــراءات للشــك فيهــا‬
‫التأديبيــة التــي تتخــذ داخــل المؤسســة مــن اإلنــذارات وصـ ً‬
‫ـوال‬
‫إلــى الطــرد‬

‫فــي حــال صــدر عــن التحقيــق قــرار «مخالــف» يجــب ضمــان لضمان تحقيق العدالة‬
‫القــدرة علــى الطعــن بالقــرار مــن خــال عمليــة إســتئناف‬

‫‪22‬‬
 ‫توجيهات حول البيئة اآلمنة لسالمة األطفال من أي حادث‪:‬‬

‫التبرير‬ ‫اإلجراءات والتدابير‬

‫البيئة الهندسية‪:‬‬
‫حمايــة األطفــال مــن المخاطــر الناجمــة عــن أي حــادث أو‬ ‫مراجعــة كل عناصــر البيئــة الهندســية – الــدرج‪ ،‬األبــواب‬
‫أي مــرض خــال الوقــت الــذي يمضونــه فــي المؤسســة‪.‬‬ ‫والنوافــذ وطــرق إقفالهــا‪ .‬اإلنــارة (تحاشــي أي أماكــن‬
‫مــع األخــذ بعيــن االعتبــار أن األطفــال بطبيعتهــم يحبــون‬ ‫معتمــة)‪ ،‬شــروط النظافــة (ال ســيما المرافــق الصحيــة)‪ .‬ومآخــذ‬
‫اإلستكشــاف والحركــة‪.‬‬ ‫الكهربــاء‪ ،‬وأماكــن وحجــم مســتوعبات القمامــة وغيرهــا‪ .‬مــع‬
‫ضــرورة مالئمــة هــذه العناصــر مــع احتياجــات االطفــال ذوي‬
‫االعاقــة لتيســير حركتهــم وتنقلهــم‪.‬‬

‫وسائل النقل‪:‬‬
‫التدقيــق المنتظــم فــي حســن ســير جميــع وســائل نقــل تفــادي حــوادث محتملــة بســبب قصــور أو نقــص فــي‬
‫األطفــال (ســيارة‪ ،‬فــان‪ ،‬بــاص)‪ .‬ووجــود أدوات الوقايــة مــن المعــدات‪( ،‬عوامــل تخــص الســائق وحســن القيــادة تنــدرج‬
‫حيــث حــزام األمــان‪ ،‬وعمليــة فتــح واغــاق األبــواب والنوافــذ‪ ،‬فــي عنصــر التوظيــف والتدريــب)‬
‫وجــود مشــرفة مرافقــة لالطفــال‪ ،‬ومــا إلــى ذلــك‪ .‬وكذلــك‬
‫توفيــر وســائل نقــل مخصصــة لالطفــال ذوي اإلعاقــة‪.‬‬

‫السالمة الغذائية‪:‬‬
‫وضــع وإعتمــاد معاييــر صحيــة واضحــة وســليمة مــن حيــث حمايــة األطفال من أي ضرر صحي‬
‫محتــوى الغــذاء‪ ،‬وتحضيــره‪ ،‬وحفظــه‪ ،‬وتقديمــه‪ ،‬وتلفــه‪،‬‬
‫وتوفيــر شــروط الســامة الغذائيــة‬

‫‪23‬‬
 ‫ً‬
‫عاشرا‪:‬‬
‫دور إدارة المخاطر في حماية الطفل‬

‫إن عمليــة تحديــد المخاطــر التــي يتعــرض لهــا األطفــال داخــل الجمعية‪/‬المؤسســة‪ ،‬وتحليلهــا بشــكل صحيــح وإتخــاذ الخطــوات‬
‫التــي تــؤدي إلــى تقليصهــا بواســطة المعاييــر الموصــى بهــا‪ ،‬تعتبــر ضروريــة لتطبيــق سياســة حمايــة الطفــل بفعاليــة‪.‬‬

‫إذ تســاهم إدارة المخاطــر فــي التعـ ّـرف علــى إحتمــال وقــوع حــادث‪ ،‬وبالتالــي إتخــاذ الخطــوات الالزمــة للحــد مــن إحتمــال‬
‫وقوعــه‪ ،‬مثـ ً‬
‫ـا‪:‬‬

‫قــد يــؤدي عــدم حفــظ ســجالت الطفــل فــي مــكان‬ ‫قــد يــؤدي عــدم التدقيــق فــي طلبــات العمــل إلــى‬
‫آمــن إلــى فقدانهــا و‪/‬أو وصولهــا إلــى شــخص غيــر‬ ‫توظيــفشــخصمســيءإلــىالطفــلفــيالمؤسســة‪.‬‬
‫ً‬
‫(مثــا‪ :‬إلــى أطفــال آخريــن قــد يضايقــون‬ ‫مناســب‬
‫الطفــل بعدهــا‪ ،‬أو راشــد يســتغل المعلومــات ليبتــز‬ ‫قــد يتعــرض الطفــل أثنــاء برنامــج التدريــب المهنــي‬
‫ً‬
‫عاطفيــا)‪.‬‬ ‫الطفــل‬ ‫مــزودا بمعــدات األمــان‬ ‫ً‬ ‫إلصابــات إن لــم يكــن‬
‫والســامة المهنية(مالبــس‪ ،‬وحمايــة للعينيــن‪ ...‬إلــخ)‪.‬‬

‫بعض الخطوات التي تســاعد في قياس المخاطر‪:‬‬

‫الخطوةاالولى‪:‬‬
‫تحديــد المخاطــر التــي قــد يتعــرض لهــا األطفــال فــي المؤسســة‪ ،‬مــع الحــرص علــى إشــراك كل العامليــن‪/‬ات فــي المؤسســة‬
‫فــي هــذه العمليــة‪ ،‬بمــن فيهــم األطفــال‪ .‬فتنـ ّـوع األشــخاص يعنــي تنـ ّـوع وجهــات النظــر حيــال مــا يعتبــر «خطـ ً‬
‫ـرا»‪ ،‬مثـ ً‬
‫ـا‪:‬‬
‫قــد يظــن األخصائــي اإلجتماعــي أن غيــاب صنــدوق إســعافات أوليــة هــو الخطــر األهــم فــي المشــروع‪ .‬وقــد يقلــق مديــر‬
‫المتطوعيــن‪/‬ات‪ .‬أمــا الطفــل فقــد يقلــق إلضطــراره إلــى إجتيــاز طريــق مزدحــم فــي ســبيل‬ ‫ّ‬ ‫المشــروع أكثــر لعــدم تطبيــب‬
‫الوصــول إلــى نشــاطات المشــروع‪.‬‬

‫الخطوة الثانية‪:‬‬
‫ترتيــب المخاطــر التــي قــد يتعـ ّـرض لهــا األطفــال والتــي ُحــددت فــي الخطــوة االولــى‪ ،‬وذلــك إسـ ً‬
‫ـتنادا إلــى مصــادر حدوثهــا‬
‫المحتملــة فــي المؤسســة‪ .‬فــي مــا يلــي بعــض مصــادر الخطــر‪:‬‬

‫ـا‪ :‬حفــظ المعلومــات الشــخصية عــن‬ ‫المعلومــات‪( :‬مثـ ً‬ ‫ً‬

‫(مثــا‪ :‬غيــاب التدقيــق‬ ‫والمتطوعــون‪:‬‬
‫ّ‬ ‫الموظفــون‬
‫الطفــل‪ ،‬وتســجيل اإلدعــاءات بحصــول إســاءة معاملــة‪،‬‬ ‫المناســب أثنــاء التوظيــف واإلشــراف‪ ،‬واألنظمــة‬
‫ونشــر المعلومــات حــول مصــادر المســاعدة)‪.‬‬ ‫اإلداريــة‪ ،‬والتدريــب علــى كيفيــة التعامــل مــع‬
‫األطفــال)‪.‬‬
‫ً‬
‫(مثــا‪ :‬التشــاور‪،‬‬ ‫تنظيــم العمــل داخــل المؤسســة‪:‬‬
‫وأنظمــة التواصــل‪ ،‬والهيكليــة‪ ،‬والمواقــف حيــال‬ ‫ً‬
‫(مثــا‪ :‬مخــارج الحريــق‪،‬‬ ‫المــكان‪ /‬البيئــة الماديــة‪:‬‬
‫التعلــم داخــل المؤسســة)‪ .‬ستســاعدك هــذه العمليــة‬ ‫ّ‬ ‫وأماكــن الترفيــه‪ ،‬غــرف المنامــة)‪.‬‬
‫وتحــدد‬
‫ّ‬ ‫فــي تحليــل المخاطــر بشــكل منظــم أكثــر‪،‬‬
‫المســؤول عــن كل عمــل يجــب أن تــدار فيــه المخاطــر‬ ‫النشــاطات والبرامــج‪( :‬مثـ ً‬
‫ـا‪ :‬التربيــة والصحــة‪ ،‬وخدمــة‬
‫يتعــرض لهــا األطفــال‪.‬‬
‫ّ‬ ‫التــي قــد‬ ‫المجتمــع المحلــي‪ ،‬والتدريــب المهنــي‪ ،‬والرحــات‬
‫الترفيهيــة‪ ،‬وتبــادل الزيــارات)‪.‬‬

‫‪24‬‬
 ‫الخطوة الثالثة‪:‬‬
‫ً‬
‫ضررا‪ ،‬إلى المتوســط‪ ،‬فالشــديد ونســتخدم السؤالين التاليين‪:‬‬ ‫تصنيف المخاطر من االقل‬

‫‪ - 1‬مــا هــي العواقب المحتملة ومدى خطورتها؟‬

‫‪ - 2‬ما نســبة إحتمال حصول هذه العواقب؟‬

‫الخطوة الرابعة‪:‬‬
‫تقرير الخطوات التالية‪:‬‬

‫عــدم القيــام بــأي خطوة أخرى (ال حاجة إلى أي تحرك؟ خطر ضعيف والفوائد تفوق المخاطر)‪.‬‬
‫ً‬
‫وعيا (خطر ضعيف)‪.‬‬ ‫المراقبــة عــن كثــب أكبر لفترة معينة بهدف إتخاذ قرار أكثر‬
‫تغيير النشــاطات‪ /‬السياســات‪ /‬الخطط‪ /‬اإلجراءات لتقليص الخطر( خطر متوســط إلى شديد)‪.‬‬
‫مجهــزة أكثــر إلتمامــه‪ ،‬أو إيقافــه‬
‫ّ‬ ‫إيقــاف النشــاط أو العمليــة (قــد يتضمــن ذلــك نقــل النشــاط إلــى مؤسســة أخــرى‬
‫بالكامــل) (خطــر متوســط إلــى شــديد)‪.‬‬

‫‪25‬‬
 ‫خاتمة‬

‫إن إعتمــاد سياســة لحمايــة الطفــل فــي المؤسســة‪/‬الجمعية ال يعفيهــا مــن القيــام بمزيــد مــن التحــرك‪ .‬فهــذه الخطــوة‬
‫تشــكل بدايــة الطريــق لحمايــة األطفــال‪ ،‬ال نهايــة لهــا‪ .‬وال تتنــاول السياســة بالضــرورة إســاءة المعاملــة الجنســية فقــط‪ ،‬كمــا‬
‫ـرة مــع األطفــال بشــكل منتظــم‪« :‬العديــد مــن المؤسســات‪ ،‬ال ســيما تلــك التــي ال‬ ‫ال تنحصــر بالمنظمــات التــي تعمــل مباشـ ً‬
‫ـرة مــع األطفــال‪ ،‬ال تــرى أن معاييــر «حمايــة الطفــل» تالئمهــا نظـ ً‬
‫ـرا إلــى عوامــل عــدة‪ .‬لكــن الواقــع والتجربــة‬ ‫تعمــل مباشـ ً‬
‫أثبتــت عكــس ذلــك‪ ،‬وعليــه فإنــه مــن الضــروري علــى كل مؤسســة (ســواء عملــت بشــكل مباشــر أو غيــر مباشــر مــع األطفــال‪،‬‬
‫ممولــة) أن تتولــى مســؤولية حمايــة الطفــل»‪.‬‬ ‫ّ‬ ‫ممولــة أو غيــر‬
‫ّ‬ ‫وســواء كانــت‬

‫‪26‬‬
 ‫إعالن إلتزام بسياسة حماية الطفل‬

‫إعالن إلتزام‬
‫بسياســة حماية الطفل في جمعية‪/‬مؤسسة ‪...............................‬‬
‫(خاص بالموظفين‪/‬ات)‬

‫أنــا الموقــع أدنــاه ‪ ...............................‬أوافــق ‪ ،‬بعــد أن اطلعــت علــى المبــادىء والمعاييــر األساســية والمحــددة فــي سياســة‬

‫حمايــة الطفــل فــي جمعية‪/‬مؤسســة ‪ ...............................‬علــى تنفيــذ كافــة بنــود السياســة طيلــة فتــرة عملــي داخــل الجمعيــة‪/‬‬

‫المؤسسة‪.‬‬

‫مسؤول الحماية‪:‬‬ ‫ ‬ ‫إســم الموظف (ة)‪:‬‬

‫التوقيــع‪:‬‬ ‫ ‬ ‫التوقيــع‪:‬‬

‫الوظيفة‪:‬‬

‫التاريــخ‪:‬‬ ‫التاريــخ‪:‬‬

‫‪27‬‬
 ‫إعالن إلتزام‬
‫بسياســة حماية الطفل في جمعية‪/‬مؤسسة ‪...............................‬‬
‫(خاص بالشركاء)‬

‫أنــا الموقــع أدنــاه ‪ ...............................‬نيابــة عــن المؤسســة ‪ ...............................‬أوافــق ‪ ،‬بعــد أن اطلعــت علــى المبــادىء والمعاييــر‬

‫األساســية والمحــددة فــي سياســة حمايــة الطفــل فــي ‪ ، ...............................‬علــى تنفيــذ كافــة بنــود السياســة طيلــة فتــرة عملــي‬

‫مــع جمعية‪/‬مؤسســة ‪. ...............................‬‬

‫مسؤول الحماية‪:‬‬ ‫ ‬ ‫إســم الموظف (ة)‪:‬‬

‫التوقيــع‪:‬‬ ‫ ‬ ‫التوقيــع‪:‬‬

‫الوظيفة‪:‬‬

‫التاريــخ‪:‬‬ ‫التاريــخ‪:‬‬

‫‪28‬‬
 ‫إعالن إلتزام‬
‫بسياســة حماية الطفل في جمعية‪/‬مؤسسة ‪...............................‬‬
‫(خاص بالمتطوعين‪/‬ات)‬

‫أنــا الموقــع أدنــاه‪ ........................‬أوافــق ‪ ،‬بعــد أن اطلعــت علــى المبــادىء والمعاييــر األساســية والمحــددة فــي سياســة حمايــة‬

‫الطفــل فــي جمعية‪/‬مؤسســة ‪ ،...............................‬علــى تنفيــذ كافــة بنــود السياســة خــال فتــرة تطوعــي في الجمعية‪/‬المؤسســة‪.‬‬

‫مسؤول الحماية‪:‬‬ ‫ ‬ ‫إســم الموظف (ة)‪:‬‬

‫التوقيــع‪:‬‬ ‫ ‬ ‫التوقيــع‪:‬‬

‫الوظيفة‪:‬‬

‫التاريــخ‪:‬‬ ‫التاريــخ‪:‬‬

‫‪29‬‬
 ‫مدونة السلوك‬

‫يجــب علــى كل فريــق العمــل الــذي يعمــل فــي مؤسســة‪/‬جمعية ‪ ........................‬والمتطوعيــن‪/‬ات أن يلتزمــوا بمدونــة‬
‫الســلوك التــي تهــدف الــى حمايــة الطفــل مــن كافــة أشــكال العنــف واإلســتغالل داخــل الجمعية‪/‬المؤسســة وخارجهــا‪.‬‬

‫بعــد إطالعــي علــى سياســة حمايــة الطفــل المعتمــدة فــي المؤسســة‪/‬الجمعية ‪ ...............‬أعلــن موافقتــي علــى مــا جــاء‬
‫فــي مضمونهــا واإللتــزام بتطبيقهــا وتحمــل مســؤولياتي تجاههــا‪.‬‬

‫أتعهد أن ألتزم بـ‪:‬‬

‫ّ‬ ‫بهــذه المدونة‬

‫عدم إســتخدام العنف مع األطفال بكافة أشــكاله وعدم إســتغالل االطفال لغايات جنســية أو إقتصادية أو غيرها‪.‬‬
‫عدم إعطاء أعمال اضافية أو تدابير عقابية ال تتناســب مع عمر الطفل ونموه‬
‫عدم إســتعمال ألفاظ غير الئقة مع الطفل أو أمامه‬
‫عدم النوم في نفس الفراش أو الغرفة ذاتها مع الطفل الذي يتم اإلشــراف عليه‬
‫عدم التصرف بطريقة غير مالئمة لقدرة الطفل (الجســدية و العقلية)‬
‫الحرص على أمان وســامة األطفال وتوفير االشــراف الدائم عليهم‪.‬‬
‫ً‬
‫تفاديا لألذى النفســي‬ ‫عدم التعامل بطريقة مذلة‪ ،‬متســتفزة أو مهينة للطفل‬
‫عــدم إســتعمال أســلوب التمييز(النــوع اإلجتماعــي‪ ،‬ذوي اإلعاقــة‪ ،‬الهويــة الجنســية‪ ،‬الديــن‪ ،‬الجنســية) أو إســتثناء أو‬
‫تفضيــل ولــد معيــن‪.‬‬

‫عدم إســتعمال الهاتف الخلوي أثناء العمل مع االطفال‪ ،‬أو وســائل التواصل اإلجتماعي‬

‫هــذه ليســت قائمــة شــاملة أو مســتثنية‪ ،‬لكــن المبــدأ هــو أن فريــق العمــل يجــب عليــه تجنــب تصرفــات أو ممارســات خاطئــة‬
‫أمــام الطفــل تزيــد مــن إحتمــال حــدوث ســلوك ســيء لديــه‪.‬‬

‫على الموظفين‪/‬ات أو غيرهم من الذين على تواصل المباشــر مع الطفل أن‪:‬‬

‫يكونــوا واعيــن‪/‬ات للحــاالت التي قد تعرض الطفل لخطر ما وكيفية التعامل معها‪.‬‬
‫ضرورة التخطيط وتنظيم العمل ضمن فريق‪ ،‬وذلك من أجل تخفيف االضرار قدر المســتطاع‪.‬‬
‫يكونوا أشــخاص واعين ومسؤولين للعمل مع األطفال‪.‬‬

‫‪30‬‬
‫يؤمنــوا بثقافــة اإلنفتــاح مــع فريــق العمــل إلمكانيــة طــرح المواضيــع والمشــاكل التــي يتعرضــون لهــا بشــفافية‬
‫ّ‬
‫حــل‪.‬‬ ‫ومناقشــتها مــن أجــل الوصــول الــى‬
‫يحفاظوا على مســافة كافية بين الطفل وفريق العمل‪.‬‬
‫اليتم التغاضي عن أي ســلوك غير شرعي‪.‬‬
‫ّ‬
‫يتحكمــوا بــردات فعلهم تجاه المواقف التي قد يقوم بها الطفل‪.‬‬
‫ّ‬
‫المتعلقة بالطفل وعائلته‪.‬‬ ‫ـرية‬
‫يحافظوا على الخصوصية والسـ ّ‬
‫يحترمــوا المهــل القانونيــة عنــد فســخ العقــد‪ /‬تــرك العمــل وتوفيــر التهيئــة النفســية الالزمــة لألطفــال (تفــادي الفجائيــة‬
‫الصادمــة لألطفــال)‪.‬‬
‫يصــار الــى بنــاء عالقــة ثقــة مــع الطفــل‪ ،‬حيــث يتــم مناقشــتهم حــول مواضيــع عــدة مــن بينهــا حقوقهــم وواجباتهــم ومــا‬
‫هــو المرغــوب والمرفــوض‪.‬‬
‫عــدم إصطحــاب األطفــال الــى منــزل المشــرف أو أي عامــل فــي المؤسســة وخاصــة عندمــا يتواجــدون بمفردهــم وعــدم‬
‫إعطــاء أرقــام الهاتــف أو التواصــل معــه عبــر وســائل التواصــل االجتماعــي‪.‬‬

‫‪31‬‬
 ‫مدونة سلوك الطفل‬

‫تتولــى مؤسســة‪ /‬جمعيــة ‪ ..................‬مســؤولية حمايــة االطفــال الذيــن هــم فــي عهدتهــا‪ ،‬ويتوجــب علــى الطفــل وأوليــاء‬
‫أمــره اإللتــزام بالنظــام الداخلــي الخــاص بالمؤسســة‪ ،‬وإحتــرام بنــود هــذه المدونــة والتقيــد بهــا‪ .‬وهــي تتضمــن االجــراءات‬
‫التــي ســيتم إتخاذهــا فــي حــال مخالفــة شــروط النظــام العــام‪.‬‬

‫بعــد إطالعــي ( الطفــل وولــي أمــره‪ ).....................‬علــى سياســة حمايــة الطفــل المعتمــدة فــي المؤسســة‪/‬الجمعية‬
‫‪ .........................‬أعلــن موافقتــي علــى مــا جــاء فــي مضمــون مدونــة الســلوك واإللتــزام بتطبيقهــا وتحمــل مســؤولياتي‬
‫تجاههــا‪.‬‬

‫لذا‪ ،‬أتعهد بـ‪:‬‬

‫اإللتــزام بالوقت المحدد لبدء وإنتهاء الدوام اليومي‪.‬‬

‫إحترام كافة أفراد فريق العمل من إداريين ومعلمين ومربين وأخصائيين وعاملين داخل المؤسســة‪.‬‬
‫ً‬
‫فرديا‪.‬‬ ‫إحتــرام جميــع االطفال وعدم التدخل بخصوصياتهم ضمن المجموعة أو‬

‫المحافظــة علــى نظافة المكان وعلى جميع األغراض والتجهيزات الموجودة فيه‪.‬‬

‫المحافظة على نظافة وســامة الجســد‪ ،‬والمحافظة على األغراض الشخصية‪.‬‬

‫اإللتــزام بأوقــات النشــاطات والعمــل الفريقــي‪ ،‬والمشــاركة بكافــة النشــاطات التربويــة‪ ،‬اإلجتماعيــة‪ ،‬الترفيهيــة كمــا‬

‫الحفــات والنشــاطات الخارجيــة‪.‬‬

‫اإللتزام بمواعيد الخروج من المؤسســة ومع أولياء األمر المعرف عليهم لدى المؤسســة‬

‫اللجــوء الــى الشــخص المســؤول أو االخصائــي المناســب عنــد مواجهــة أي مشــكلة مــع زمالئــي أو ضمــن العائلــة أو‬

‫أحــد المســؤولين عنــي‪.‬‬

‫عــدم إلحــاق الضــرر أو التعــرض بــاآلذى للزمــاء‪ ،‬الرفــاق أو المســؤولين إن كان مــن الناحيــة النفســية أو مــن الناحيــة‬

‫الجســدية‪.‬‬

‫عدم إحضار الهاتف الجوال الى المؤسســة‪ ،‬أو تســليمه للمسؤول عند الوصول‪.‬‬

‫عدم تناول وإحضار المنشــطات أو الســجائر أو األدوات الحادة الى المؤسسة‪.‬‬

‫إحترام المربين وعدم إســتعمال التعابير المخلة باآلداب داخل المؤسســة أو حتى توجيهها الي فرد‪.‬‬

‫تبريــر غيــاب الطفــل من قبل ولي االمر‪ ،‬خاصة إذا كان الغياب ألكثر من يوم‪.‬‬

‫‪32‬‬
 ‫ً‬
‫وفقا للتالي‪:‬‬ ‫كما إطلعت ووافقت على اإلجراءات التي ســتنطبق في حال مخالفتي األنظمة‬

‫ً‬
‫أوال‪ :‬مخالفات الدرجة االولى‪:‬‬
‫عدم التقيد بالدوام اليومي‪.‬‬
‫تعطيل ســير النشاطات خالل النهار بسبب المشاغبات‪.‬‬
‫عــدم الحفــاظ على النظافة في المركز وعلى التجهيزات الموجودة‪.‬‬
‫عدم إحترام الرفاق ضمن المجموعة واإلســتهزاء بأرائهم‪.‬‬
‫اإلهمال في المشــاركة بالنشاطات وفي الواجبات الدراسية‪.‬‬

‫‪ -‬اإلجــراءات الواجب تنفيذها لمخالفات الدرجة االولى‪:‬‬

‫التنبيــه اإلفرادي من قبل المربية للمرة االولى‪.‬‬
‫التنبيــه اإلفرادي من قبل المربية للمرة الثانية‪.‬‬
‫إمضاء إنذار خطي لدى المســؤولة التربوية‪.‬‬
‫دعــوة ولــي األمر والتعهد أمامه بعدم تكرار المخالفة‪.‬‬
‫حرمان الطفل من نشــاط ترفيهي مع رفاقه‪.‬‬
‫طرد الطالب لمدة يوم‪.‬‬
‫طــرد الطالب لمدة ‪ 3‬ايام‪.‬‬
‫ً‬
‫نهائيا من المؤسســة‪.‬‬ ‫طرد الطالب‬

‫ثانيـ ًـا‪ :‬مخالفات الدرجة الثانية‪:‬‬

‫عدم اإللتزام بأوقات وبكافة النشــاطات ضمن برنامج المؤسســة‬
‫إحضار الهاتف الجوال‬
‫إحضار المنشــطات والسجائر واالدوات الحادة‪...‬‬
‫عدم إحترام خصوصية االخرين واإلســتهزاء بهم‪.‬‬

‫‪ -‬االجــراءات الواجب تنفيذها لمخالفات الدرجة الثانية‪:‬‬

‫دعــوة ولي االمر والتعهد بعدم تكرار المخالفة‪.‬‬
‫اإلعتذار للشــخص الذي أساء اليه وإستهزأ به‪.‬‬
‫ً‬
‫مخالفا للنظام العام وتســليمه لولي االمر بعد إنذار شــفهي‪.‬‬ ‫مصادرة ما بحوزة الطالب والذي يكون إحضاره‬
‫إذا تكررت المخالفة بعد هذه االجراءات الســابقة‪ ،‬طرد الطفل يوم واحد‪.‬‬
‫بعدهــا طرد الطفل ‪ 3‬أيام‪.‬‬
‫ً‬
‫نهائيا من المؤسسة‪.‬‬ ‫إذا إســتمرت‪ ،‬طرد الطفل‬

‫‪33‬‬
 ‫ثالثـ ًـا‪ :‬مخالفات الدرجة الثالثة‪:‬‬
‫إلحاق االذية الجســدية أو النفســية ألحد الرفاق أو المسؤولين‪.‬‬
‫الهروب من المؤسســة أثناء الدوام‪.‬‬
‫عدم إحترام المربين أو المســؤولين والتوجه اليهم بالتعابير المخلة باآلداب‪.‬‬
‫تعنيــف االطفال أو محاولة التحرش بهم‪.‬‬
‫ســرقة أغراض الرفاق أو أغراض المؤسسة‪.‬‬

‫‪ -‬االجــراءات الواجب تنفيذها لمخالفات الدرجة الثالثة‪:‬‬

‫تعهد ّ‬
‫خطي‪.‬‬ ‫دعــوة ولــي أمر الطفل المخالف للقوانين وإمضاء ّ‬
‫كافة زمالئه‪ ،‬والتعهد بعدم تكرار فعله أو قوله‪.‬‬ ‫قيام ّ‬
‫الطالب باإلعتذار لمن أســاء إليه أمام ّ‬
‫ورد قيمــة المبلــغ المســروق لصاحبــه فــي حالــة‬
‫الضــرر الجســدي‪ّ ،‬‬
‫تحمــل أعبــاء التكاليــف العالجيــة فــي حــال وقــوع ّ‬
‫ّ‬
‫الســرقة‪.‬‬‫ّ‬
‫دراســة حالة الطفل ضمن فريق العمل ومع وجود االخصائيين‪ ،‬ثم أخذ التدابير الالزمة مع فريق العمل واالهل‪.‬‬
‫عنــد تكــرار تلك األفعال‪ ،‬طرد الطفل لمدة ثالثة ايام‪.‬‬

‫ً‬
‫نهائيا من المؤسســة عند تكرار مخالفاته‪.‬‬ ‫طرد الطفل‬

‫مسؤول الحماية‪:‬‬ ‫ ‬ ‫إســم الطفل‪:‬‬

‫إســم ولي أمر الطفل ‪:‬‬

‫التوقيــع‪:‬‬ ‫ ‬ ‫التوقيــع‪:‬‬

‫التاريــخ‪:‬‬ ‫التاريــخ‪:‬‬

‫‪34‬‬
 ‫مالحق‬

‫ملحق رقم ‪:1‬‬

‫المؤسســات والجمعيات التي شــاركت في ورش العمل التشــاورية في مختلف المحافظات اللبنانية‬

‫الجمعيات والمؤسســات التي شاركت في المرحلة االولى‬

‫الجمعيــة اإلنجيلية اللبنانية – المؤسســة اإلنجيليــة اللبنانية للرعاية اإلجتماعية والتنمية (بيت الرجاء)‬
‫دار الطفل اللبناني‬
‫الحركة اإلجتماعية‬
‫جمعيــة اإليمان المتبادل – مركز نبع الحياة‬
‫جمعية يد بيد لخير االنســان‬
‫جمعية دار االمل‬
‫مؤسســة االب عفيف عسيران – بيت العناية‬
‫رهبنة ســيدة المحبة للراعي الصالح _ رويســات الجديدة وسهيلة‬
‫جمعيــة نادر للخدمة اإلجتماعية المتخصصة‬
‫جمعيــة المبــرات الخيريــة ‪ -‬مبرة اإلمام علي (ع) و مبرة اإلمام الخوئي (ع)‬
‫جمعية أصدقاء العائلة‬
‫جمعية اللقاء النســائي الخيري‬
‫جمعية حماية‬
‫جمعية علية النور‬
‫تجمع أم النور‬

‫‪35‬‬
 ‫الشمال‬
‫جمعيــة أصدقاء عند الحاجة للصم‬
‫جمعية فيســتا للتربية المختصة‬
‫جمعية واحة الفرح‬
‫الجمعية الخيرية االســامية و إسعاف المحتاجين‬
‫جمعية اإلمداد‬
‫جمعية العطاء الخيرية‬
‫مدرســة القديسة تريزيا ‪ -‬أميون‬
‫مدرســة المطران فيليب شبيعة لذوي االحتياجات الخاصة‬
‫مدرســة أخوة المدارس المسيحية ‪ -‬فرير ددة‪ -‬الكورة‬
‫مدرسة نورث ليبانون كولدج‬
‫مدرســة دار النور‪ -‬راهبات المحبة‬
‫مار أنطون االجتماعية كفرفو ‪ -‬أبرشــية طرابلس المارونية‬
‫دار طرابلس للرعاية االجتماعية‬
‫داراليتيمة األسالمية‬
‫مؤسســات الرعاية االجتماعية في لبنان‪-‬دار االيتام األسالمية‬
‫معهــد الرحمة لذوي االحتياجات الخاصة‬
‫مبرة الرابطة النسائية االسالمية‬
‫السفينة بيت أم النور‬

‫بيروت‬
‫جمعيــة ميتم دار األوالد الخيرية المجانية‬
‫جمعية ســيال لالحتياجات الخاصة‬
‫الجمعيــة اللبنانية للتربية المختصة‬
‫جمعية راهبات المحبة‬
‫مؤسسة الكفاءات‬
‫مؤسسة بيت اليتيم الدرزي‬
‫مؤسســة مار مخايل للبطرياركية المارونية‪ -‬سهيلة‬
‫المدرســة االنجيلية اللبنانية للتربية المختصة‬
‫مؤسسة األب عفيف عسيران‬
‫مؤسســة الهادي لإلعاقة السمعية و البصرية‬
‫مؤسسة األب أندويخ للصم‬
‫مؤسســة مار منصور ‪ -‬بسكنتا‬
‫مؤسســة األب روبرتس لألحداث الصم‬

‫‪36‬‬
 ‫مؤسســات الرعايــة االجتماعيــة‪-‬دار األيتــام االســامية‪-‬فرع مؤسســة‬
‫التنميــة الفكريــة‬
‫مؤسســات د‪ .‬محمد خالد االجتماعية‬
‫مدرســة و جمعية افانس لذوي داء الصرع و االحتياجات الخاصة‬
‫مدرســة مار يوحنا المعمدان ‪ -‬عين الريحانة‬
‫المدرســة اللبنانية للضرير و األصم‬
‫المدرســة اإلنجيلية اللبنانية للمكفوفين و التربية المختصة‬
‫ميتم الراهبات األفراميات‬
‫ميتــم الراهبات المخلصيات ‪ -‬جون‬
‫ميتم ســيدة الوردية ‪ -‬عشقوت‬
‫ميتم الســان شارل لراهبات المحبة‬
‫مركــز تطوير المهارات لذوي االحتياجات الخاصة‬
‫مركز التعلم للصم‬
‫مركز القديس لوقا‬
‫دار األيتام اإلســامية ‪ -‬مجمع القبة‬
‫ديــر راهبات أم اهلل‪ -‬عجلتون‬

‫الجنوب‬
‫جمعيــة الحنان لذوي االحتياجات الخاصة‬
‫جمعية التضامن و التنمية‬
‫جمعية قرى األطفال ‪SOS‬‬
‫الجمعيــة اللبنانية لرعاية المعوقين‪-‬مجمع نبيه بري‬
‫جمعية اإلمداد الخيرية اإلســامية‪-‬مركز التربية المختصة‪ -‬حاروف‬
‫جمعية تمكين للعيش باســتقاللية‬
‫جمعيــة الرعاية للمعاقين و المرضى‬
‫جمعيــة المروءة لذوي األحتياجات الخاصة‬
‫جمعية لنا المستقبل‬
‫جمعيــة رعاية األطفال ذوي الحاجات الخاصة‬
‫جمعيــة رعاية اليتيم في صيدا‬
‫الجمعيــة الخيريــة الثقافية‪-‬مؤسســات اإلمــام شــمس الدين‪-‬مبــرة‬
‫الســيدة زينــب‬
‫مؤسسات اإلمام الصدر‪ -‬صور‬
‫مؤسســات الرعاية اإلجنماعية‪-‬دار األيتام االسالمية‪-‬مركز حاصبيا‬
‫مركــز مصان لذوي االحتياجات الخاصة‬
‫دار األيتام االســامية اقليم الخروب للرعاية و التنمية‬

‫‪37‬‬
 ‫جبل لبنان‬
‫جمعية راهبات العائلة المقدســة المارونيات‬
‫جمعية بيت األرزة‬
‫جمعية إنماء المرأة‬
‫‪ WYCA‬الجمعية المســيحية للشابات‬
‫مدرسة المرادية المارونية‬
‫مدرســة مار يوسف الظهور ‪ -‬دير القمر‬
‫مدرســة مار شربل حريصا للرهبنة المارونية اللبنانية‬
‫مدرســة مار مارون ‪ -‬بيت الدين‬
‫مدرسة شوف ناشونال كوليدج‬
‫المدرسة الوطنية الحديثة‬
‫ثانوية القديس مكسيموس‬
‫مؤسسة مار مخايل األجتماعية‬
‫مؤسسة رعاية اليتيم الدرزي‬
‫مؤسسة العرفان التوحيدية‬
‫مؤسســات الرعاية األجتماعية و دار األيتام األسالمية‬
‫مؤسســة المونسنيور قرطباوي لرهبنة القلبين األقدسين‬
‫مركز مار شــربل لراهبات القلبين األقدســين ‪ -‬بعبدات‬
‫ميتم مار مخايل الزوق‬
‫ميتم األرمن عش العصافير‬
‫معهد دون بوســكو تكنيك ‪ -‬الفيدار‬
‫دير مار مارون ‪ -‬مجدل المعوشــي‬
‫قرى األطفال ‪ SOS‬لبنان‬
‫البقاع‬
‫جمعية التوجيه اإلســامي ‪ -‬مبرة اإلمام المهدي‬
‫جمعية حضانة الطفل‬
‫جمعية الكرمة‬
‫جمعية شعاع األمل‬
‫جمعيــة أيــام الرجاء لرعاية و تأهيل المعوقين‬
‫جمعية أزهر البقاع‬
‫جمعية قرى األطفال ‪SOS‬‬
‫جمعية حرمون‬
‫مدرسة المرتضى الخيرية‬
‫مدرسة الراهبات المخلصيات‪ -‬فرزل‬
‫مدرسة يوحنا لودفيك شنلر‬
‫مدرسة المرتضى الخيرية‬
‫مدرسة دار الهدى‬
‫مدرسة العرفان ضهر األحمر‬
‫مؤسســة مار يوسف العامل للحاالت االجتماعية‬
‫مركــز اإلمداد للتربية المختصة ‪ -‬بعلبك‬
‫مركــز البطريرك صفير للصعوبات التعلمية ‪ -‬زحلة‬
‫مركز اإلمداد للتربية المختصة‬
‫مجمــع النبراس للرعاية و التنمية‬
‫معهد ســيدة التعزية ‪ -‬تعنايل‬
‫نســرتو لتأهيل المدمنين على المخدرات‬
‫دار الحنان لأليتام‬
‫دار الكاردينال أغاجانيان‬
‫دار الصداقة المؤسســة األجتماعية المخلصية‬
‫النهضــة و العدالة مركز المهارات‬
‫‪38‬‬
 ‫ملحق رقم ‪:2‬‬
‫نموذج عن آلية اإلبالغ في المؤسســة‪ /‬الجمعية‬

‫عند وقوع أو الشــك بوقوع إســاءة معاملة أو إســتغالل طفل داخل المؤسســة أو خالل أنشطتها الخارجية يتم‪:‬‬

‫إبالغ مســؤول‪/‬ة الحماية ‪ :‬تحديد شــخصين متخصصين مؤهلين‬

‫إذا كانت اإلســاءة من أحدهما فيتم إبالغ مدير‪/‬ة المؤسســة‬

‫مسؤول الحماية‬

‫المسار القضائي‬ ‫المسار االجتماعي‬

‫داخل المؤسسة‬
‫االتحاد لحماية‬ ‫قوى االمن‬ ‫وزارة العدل‪/‬‬ ‫وزارة الشؤون‬ ‫بالتنسيق مع فريق‬
‫النيابات العامة‬
‫االحداث‬ ‫الداخلي‬ ‫قاضي االحداث‬ ‫االجتماعية‬ ‫العمل المتعدد‬
‫االختصاصات‬

‫‪39‬‬
 ‫يعيــش مالييــن مــن األطفــال فــي جميــع أرجــاء العالــم لفتــرات طويلــة مــن حياتهــم بعيـ ً‬
‫ـدا عــن كنــف أســرهم‪ ،‬أو أســرهم‬
‫البديلــة‪ ،‬تحــت رعايــة وإشــراف الســلطات المعنيــة بالنظــم الرعائيــة أو القضائيــة‪ .‬وبغــض النظــر عــن مســميات هــذه‬
‫المؤسســات‪ ،‬وعــن أســباب إيــداع االطفــال لديهــا‪ ،‬وعــن طبيعــة خدماتهــا‪ ،‬أو الجهــات التــي تديرهــا‪ .‬فالقاســم المشــترك‬
‫بينهــا‪ ،‬هــو أن االطفــال قــد يمضــون فتــرات طويلــة مــن حياتهــم فــي كنفهــا‪ .‬وبالتالــي فهــي تتحكــم بتفاصيــل حياتهــم‬
‫اليوميــة‪ ،‬وتؤثــر فــي نموهــم الشــخصي‪ ،‬وفــرص حياتهــم المســتقبلية‪.‬‬

‫وبالرغــم مــن أن هــدف هــذه المؤسســات هــو توفيــر الرعايــة والتوجيــه والدعــم والحمايــة والتأهيــل لألطفــال‪ ،‬إال ان‬
‫االطفــال الذيــن يعيشــون فيهــا قــد يكونــون عرضــة ألي شــكل مــن أشــكال اإلســاءة والعنــف وحتــى اإلســتغالل‪ .‬وقــد‬
‫تختلــف مصــادر العنــف وتتنــوع تبعـ ًـا للظــروف العامــة المحيطــة بالطفــل والمؤسســة والعامليــن‪/‬ات ضمنهــا‪.‬‬

‫ـرا ضروريـ ُـا‪،‬ال بــل حاجــة‪ ،‬وحينمــا تعجــز‬

‫ومــع تنامــي وتفاقــم األزمــات االنســانية‪ ،‬وحينمــا يكــون اإليــداع بالمؤسســات أمـ ً‬
‫كل البدائــل عــن توفيــر الدعــم المالئــم لالطفــال ومــع إزديــاد الفهــم حــول نمــو الطفــل‪ ،‬وإنعــكاس اإللتــزام الوطنــي‬
‫بإتفاقيــة حقــوق الطفــل علــى مســتوى السياســات العامــة‪ ،‬والبحــث عــن الممارســات الفضلــى لتوفيــر بيئــة آمنــة‬
‫لالطفــال‪ ،‬فــإن الترجمــة العمليــة لهــذا اإللتــزام‪ ،‬تكــون بإعتمــاد سياســة موحــدة لحمايــة الطفــل فــي المؤسســات‬
‫التــي يعهــد اليهــا برعايتهــم‪ ،‬بحيــث يتوفــر فيهــا لالطفــال الفــرص الحقيقيــة للتعبيــر عــن آرائهــم والوصــول الــى آليــات‬
‫للتبليــغ والشــكوى تكــون آمنــة وســهلة المنــال‪ ،‬مــع موظفيــن‪/‬ات مدربيــن‪/‬ات ومؤهليــن‪/‬ات‪ ،‬وبرامــج وخدمــات‬
‫تراعــي إحتياجاتهــم وتعــزز حقهــم بالعيــش الكريــم‪ .‬إضافــة إلــى أهميــة وجــود آليــات حكوميــة فعالــة للرصــد والمســاءلة‬
‫ومحاســبة المرتكبيــن وتكريــس مبــدأ العدالــة واإلنصــاف‪.‬‬