บทคัดย่อ

การศึกษาเรื่อง เรื่องแรงจูงใจและความพึงพอใจในการ
ปฏิบัติงานของพนักงานโรงแรม
Siam@siam design hotel Bangkok การศึกษาในครั้งนี้มี
วัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของ
พนักงานโรงแรม Siam@siam design hotel Bangkok และ
เพื่อศึกษาปั จจัยด้านแรงจูงใจและความพึงพอใจในการปฏิบัติงาน
ของพนักงานโรงแรม Siam@siam design hotel Bangkok
กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้ คือ พนักงานโรงแรม
Siam@siam design hotel Bangkok จำนวน 50 คน โดยใช้วิธี
การเลือกกลุ่มตัวอย่างแบบเจาะจง (Purposive Sampling) ผล
การศึกษาพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็ นเพศหญิง อายุ
น้อยกว่า 25 ปี มีสถานภาพโสด ทำงานในตำแหน่ง พนักงาน
อาหารและเครื่องดื่ม ส่วนมากมีอายุงาน 1-3 ปี และรายได้ต่อ
เดือนจะอยู่ที่ ระหว่าง 20,001 - 30,000 บาท แรงจูงใจในการ
ปฏิบัติงานของพนักงานโรงแรม Siam @siam design hotel
Bangkok ในภาพรวม อยู่ในระดับมาก ที่ค่าเฉลี่ย 4.02 เมื่อ
พิจารณารายด้าน ด้านปั จจัยค้ำจุน อยู่ในระดับมาก ที่ค่าเฉลี่ย
4.08 พิจารณาเป็ นรายข้อ พบว่า ข้อที่มีระดับแรงจูงใจในการ
ปฏิบัติงานสูงที่สุด คือ ท่านสามารถเข้ากับเพื่อนร่วมงานได้เป็ น
อย่างดีอยู่ในระดับมาก ที่ค่าเฉลี่ย 4.38 และด้านปั จจัยจูงใจ อยู่
ในระดับมาก ที่ค่าเฉลี่ย 3.97 พิจารณาเป็ นรายข้อ พบว่า ข้อที่มี
ระดับแรงจูงใจในการปฏิบัติงานสูงที่สุดมีจำนวน 3 ข้อ ได้แก่
งานที่ท่านปฏิบัติมีลักษณะงานที่น่าสนใจ กับขอบเขตหน้าที่ที่
ท่านรับผิดชอบระบุไว้อย่างชัดเจน และท่านได้รับการยอมรับจาก
บุคคลรอบข้าง อยู่ในระดับมาก มีค่าเฉลี่ยเท่ากันที่ 4.04 ส่วน
ความพึงพอใจในการปฏิบัติงาน โดยรวม อยู่ในระดับมาก ที่ค่า
เฉลี่ย 4.07 โดยข้อที่มีความพึงพอใจสูงที่สุด คือ สถานที่ตั้งของ
องค์กร มีความสะดวกในการเดินทางปฏิบัติงาน ระดับมาก ที่ค่า
เฉลี่ย 4.36 โดยการเปรียบเทียบปั จจัยส่วนบุคคลในด้าน เพศ
อายุ สถานภาพสมรส ตำแหน่งงาน อายุงาน รายได้ต่อเดือน กับ
แรงจูงใจในการปฏิบัติงาน และ ความพึงพอใจในการปฏิบัติงาน
ของพนักงานโรงแรม Siam @siam design hotel Bangkok
ด้วยการทดสอบ t-test และ ANOVA ได้ข้อสรุปว่า พนักงานที่มี
เพศ อายุ สถานภาพสมรส ตำแหน่งงาน อายุงาน และรายได้ต่อ
เดือน ที่แตกต่างกัน มีแรงจูงใจในการปฏิบัติงาน และ ความพึง
พอใจในการปฏิบัติงาน ไม่แตกต่างกัน