İstinye Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi Hemşirelik (Türkçe) Bölümü

2022-2023 Bahar Dönemi

HEM306 Hemşirelikte Yönetim Dersi
Uygulama-9: Kariyer Yönetimi ve Başarım Değerlendirme

HAZIRLAYANLAR:

200204118 Necmettin Kılınç

200204131 Yağmur Batıoğlu

200204114 Yusuf Kutay

200204134 Habip Kaya

200204099 İlhan Maden

200204083 Civan Ağgöz

Vaka 1: Hemşire Ayşenur, 29 yaşında, İstanbul’da yer alan bir üniversitenin hemşirelik
bölümünden 2002 yılında mezun olmuştur. Kamu Personeli Seçme Sınavından (KPSS) yüksek
puan almayı başarmış ve İstanbul’da bir üniversite hastanesinde hemşire olarak çalışmaya
başlamıştır. Üniversite hastanesinde 7 yıldır aynı pozisyonda çalışmaya devam ediyor olsa da
şu anki işinde eskisi kadar doyum sağlayamamakta ve sürekli aynı işi tekrarladığını
düşünmektedir. Neyse ki, son üç yıldır çalıştığı karma cerrahi servisinde daha
deneyimli/kıdemli olduğu için yeni gelenlerin uyumu, onlara yetiştirilmesinde kılavuzluk
yapmayla ilgili görevleri üstlenmiştir. Ayşenur Hemşire, çalışma arkadaşlarının eğitim
etkinlikleriyle gelişim sağlamasına katkı sağladığı ve aynı zamanda günlük tek düze/rutin
işlerinde bazı yenilikler kattığı için hastanede üstlendiği bu yeni görevinden keyif almaktadır.
Son dönemde bu görevlerinden duyduğu memnuniyet, çalıştığı hastanede hem üst pozisyonlara
atanabileceği/terfi edebileceği ve hem de uzmanlaşabileceğini düşündürmüş ve mesleğinden
daha keyif alacağı yeni bir göreve geçiş yapması gerektiğini ciddi şekilde değerlendirmeye
başlamıştır. Diğer yandan, kariyerine ilişkin hangi seçenekleri izlemesi gerektiğini ve bu
seçeneklerin özel yaşamındaki sorumluluklarıyla ne kadar uzlaşabileceği konusunda endişeler
yaşamaya başlamıştır.

Soru 1: Yönetici hemşire olarak Ayşenur’un bireysel kariyer planlamasına nasıl katkıda
bulunursunuz?

Soru 2: Kariyer planı kılavuzunda yer alan aşamalar doğrultusunda Ayşenur’un bireysel
kariyer programını oluşturmasına destek olunuz ve bir kariyer plan taslağı hazırlayınız.

Vaka 2: Ayla Hemşire, özel bir hastanenin 10 yataklı koroner yoğun bakım biriminin yöneticisi
olarak görev yapmaktadır. Birimde 20 hemşire görev yapmakta olup bir hemşire doğum izninde
ve bir hemşire rapor aldığından kalan 18 hemşire, günlük 12 saatlik vardiya düzeniyle iki
vardiya şeklinde çalışmaktadır. Her gün için gündüz vardiyasında sizin dışınızda üç ve gece
vardiyasında ise iki hemşire görev yapmaktadır. Gece vardiyasında görev yapan hemşirelerden
iki tanesi yüksek lisans yaptığı için sürekli gece çalışmaktadır. Ayla Hemşire, bu hemşireler
gündüz çalışmadıkları için doğrudan gözlem yapamamakta ve başarım değerlendirmeleri
konusunda zorluk yaşamaktadır. Başarım değerlendirme döneminin çok yoğun geçtiği bir
süreçte, bu hemşirelerle yaptığı başarım değerlendirme görüşmesinde, onları okuyup çalıştıkları
ve zor koşullarda olduklarını düşünerek yüksek değerlendirdiğini fark eder, ancak yaptığı
yanlışlıktan da dönmek istemez. Gündüz çalışan ve küçük iki çocuğu olduğu için sık sık nöbet
değişikliği yapmak zorunda olan Ayşe Hemşirenin çalışma arkadaşlarıyla ilişkilerde sorun
yaşadığını, zaman zaman geç kaldığını ve bunun da birimde sorun olduğunu bilen Ayla
Hemşire, hasta bakımında çok iyi de olsa Ayşe Hemşirenin başarımını daha düşük
değerlendirir. Hastanede 360 derece başarım değerleme yöntemi kullanıldığından, Hemşirelik
Hizmetleri Müdürü Güzin Hanım, Ayla Hemşireyi çağırarak, Ayşe hemşirenin başarım
değerlemesinde en düşük puanı onun verdiğini, hastaların, diğer hemşirelerin, hekimlerin ve
yardımcı personelin değerlendirmelerinin çok yüksek olduğunu belirterek, onun en yakın üst
olarak değerlendirmesinin daha önemli olduğunu ve bu farklılığın nereden kaynaklandığını
açıklamasını ve kanıt göstermesini ister.

Soru 1: Ayla Hemşirenin yerinde siz olsaydınız, öğrenci hemşirelerin başarım

durumlarını daha doğru değerlendirmek için nasıl bir yaklaşım benimserdiniz?
Ben ayla hemşirenin yerinde olsaydım öğrenciler gece çalıştıkları için onları 360 derece
değerlendirme yöntemi ile değerlendirirdim. Bu değerlendirmeyi bakım verilen hastalardan
hekimlerden beraber çalıştığı hemşirelerden bilgi alarak yapardım

Soru 2: Bu başarım değerlendirmelerde hangi değerlendirme yanlışlığının yapıldığını

düşünüyorsunuz? Açıklayınız.

Ayşe hemşireyi baskın özellik etkisinde kalarak sadece geç kalması üstünden değerlendirerek
başarısız olarak değerlendirmesi

Ayla hemşirenin yaptığı bir diğer yanlış ise belirli derecelere yönelme hatasını yapması

Öğrenci hemşireleri değerlendirirken hemşireleri yeteri kadar tanımadığı ve yeteri kadar zaman
ayırmak istemediği için öğrenci hemşirelerin gerçek başarımlarının üstünden değerlendirerek
hata yapmıştır.

Soru 3: Burada 360 derece başarım değerlendirme yönteminin nasıl bir yararı ortaya
konmuştur? Açıklayınız.

Ayla hemşirenin sorumlu olduğu hemşireleri değerlendirirken yaptığı bazı yanlışları ortaya
çıkarmıştır ve bu hataların düzeltilmesine yardımcı olmuştur

Soru 4: Güzin Hemşirenin yaklaşımını nasıl değerlendiriyorsunuz? Açıklayınız.

Güzin hemşirenin yaptığı uygulamayı gayet iyi olduğunu düşünüyorum çünkü ayla hemşirenin
Ayşe hemşireyi değerlendirirken yaptığı yanlışı ortaya çıkartmıştır ve Ayla hemşireye bunun
nedenini sorması ve ondan kanıt istemesi gayet mantıklı bir yaklaşım.

Soru 5: Ayla Hemşire, değerlendirme dönemi sonunda yapılan başarım değerlendirme

görüşmelerinde özellikle olumsuz değerlendirme yaptığı çalışanlara kanıt oluşturmak
açısından neler yapabilir? Bu konuda nasıl bir yaklaşım sergilemeliydi? Açıklayınız.
Ayla hemşire Ayşe hemşireyi değerlendirirken Ayşe hemşirenin başarısız olarak
değerlendirmesinin sebebi Ayşe hemşirenin geç gelmesi ve beraber çalıştığı arkadaşlarıyla
sorun yaşamasını kanıt olarak sunulabilir.

Bu konuda ayla hemşirenin Ayşe hemşireyi geç gelmesinden dolayı değil de genel olarak
değerlendirmesi gerekliydi