‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬

‫وزارة التعليم العالي والبحث العلمي‬

‫تخصص ادارة مالية‬ ‫قسم علوم التسيير‬

‫ملخص بحث نظم المعلومات‬

‫و اهميتها و تطبيقاتها في المؤسسة‬

‫اعداد الطالبة‪:‬‬
‫‪ -‬بن شريف ليليا‬
‫المجموعة ‪ 1‬الوفوج ‪3‬‬ ‫‪ -‬بوعزة اميرة‬

‫‪2024/2023‬‬
 ‫خطة البحث‬
‫المقدمة‬
‫المبحث األول ‪ :‬ماهية نظم اامعلومات‬
‫المطلب األول ‪ :‬مغفهوم نظم المعلومات‬
‫المطلب الثاني ‪:‬أنواع نظم المعلومات‬
‫المطلب الثالث ‪:‬اهمية نظم المعلومات‬
‫المطلب الرابع ‪ :‬اهداف نظم اامعلومات‬
‫المبحث الثاني ‪ :‬نظم المعلومات في المؤسسة‬
‫المطلب االول ‪:‬مكونات نظم المعلومات‬
‫المطلب الثاني ‪ :‬الية عمل نظام المعلومات‬
‫المطلب الثالث ‪ :‬مراحل بناء و تطوير نظم المعلومات‬
‫المطلب الرابع ‪ :‬وظائف نظم المعلومات‬
‫المطلب الخامس ‪ :‬المزايا والمشاكل التي تواجه نظم المعلومات‬
‫الخاتمة‬
 ‫المبحث االول ‪ :‬ماهية نظم المعلومات‬

‫المطلب االول ‪ :‬مفهوم نضم المعلومات‬

‫تعرف نظم المعلومات بأنها األنظمة التي تتكون من مجموعة من األشخاص‪ ،‬وسجالت البيانات‪ ،‬وبعض‬
‫العمليّات اليدويّة وغير اليدويّة‪ ،‬وتعالج هذه النظم بالعموم البيانات والمعلومات الخاصة بكل منظومة‪ ،‬كما يمكن‬
‫تعريفه بأنه مجموعة من العناصر التي تتداخل فيما بينها لجمع ومعالجة وتخزين وتوزيع المعلومات عن‬
‫تصور حالي ومستقبلي‬
‫ّ‬ ‫موضوع معيّن بشكل منهجي‪ ،‬وذلك إلسناد التنظيم‪ ،‬والتحكم به‪ ،‬والتحليل‪ ،‬وتشكيل‬
‫واضح عن الموضوع قيد البحث‪ .‬نظم المعلومات هي مجموعة من البرامج التي تستخدم ألرشفة وإدارة وتنظيم‬
‫البيانات‪ ،‬ومعالجتها بإجراءات معيّنة أُنشئت حسب آلية سير العمل في المؤسسة‪ ،‬وذلك للحصول على المخرجات‬
‫أن نظم المعلومات تختلف اختالفا كليّا عن تكنولوجيا المعلومات‪ ،‬حيث إن نظم المعلومات‬ ‫النهائيّة‪ ،‬ويشار إلى ّ‬
‫تستخدم تقنيات تكنولوجيا المعلومات التي ابتُكرت لخدمة أعمالها القائمة عليها‪.‬‬

‫المطلب الثاني ‪ :‬أنواع نظم المعلومات‬

‫‪ .1‬نظم المعلومات القديمة‬

‫هي النظم التي تعتمد بشكل أساسي على الوسائل والطرق اليدوية واألوراق باإلضافة إلى بعض اآلالت‬
‫واألدوات التقليدية‪ ،‬فهي نظم ال تستخدم الوسائل االلكترونية في عملية تشغيل البيانات والمعلومات‪.‬‬

‫‪ .2‬نظم المعلومات الحديثة‬

‫هي النظم التي تعتمد على المعالجة االلكترونية للبيانات باإلضافة إلى بعض الوسائل اآللية المتقدمة‪ .‬أو هو‬
‫استخدام تقنيات المعلومات التي تسمح (بواسطة الحاسوب) بجمع كميات هائلة من البيانات وتنجز عليها‬
‫معالجات بسرعة هائلة ودقة متناهية‬

‫‪ .3‬نظم المعلومات المتكاملة‬

‫هو مفهوم حديث نسبيا لنظم المعلومات يعني تواجد اكثر من نظام واحد في المنظمة وتكون الغاية أو الهدف هو‬
‫تجنب تكرار عملية جمع البيانات ومعالجتها وتوزيع التقارير المستخرجة مما يؤدي إلى خفض التكلفة وذلك‬
‫باستخدام تكنولوجيا االتصاالت‪.‬‬

‫‪ .4‬نظم المعلومات الشاملة‬

‫هي نظم المعلومات الشاملة لكل المتغيرات المؤثرة فيها والمتأثرة بها داخل وخارج بيئة النظام‪ .‬تصميمها البد‬
‫أن يشمل مصادر بيانات متنوعة وإنتاج معلومات متعددة األغراض باستخدام تكنولوجيا الوسائط المتعددة‬

‫المطلب الثالث ‪ :‬أهمية نظم المعلومات‬

‫إن وجود نظام معلومات فعال ال يجعل عملك ناجحا فحسب؛ بل يلعب دورا حيويا في الحفاظ على نمو عملك‬
‫وتحسين األداء فيه‪ .‬تساعدك أنظمة المعلومات على التواصل مع عمالئك بشكل فعال‪ ،‬وتوليد مصادر دخل‬
‫جديدة لعملك‪ ،‬واتخاذ قرارات أكثر حكمة باإلضافة إلى الترويج لمنتجاتك بشكل أكثر كفاءة وإدارة عملك بفعالية‪.‬‬
‫يعد نظام المعلومات الموثوق ميزة تنافسية مهمة ويمكن أن يساعدك في منح موظفيك األدوات والمهارات‬
‫الالزمة لزيادة اإلنتاجية والوصول إلى المعلومات ذات الصلة أو الرؤى الرئيسية بمنتهى السهولة بنقرة واحدة‬
 ‫لتحسين العمليات في المنظمة‪.‬‬

‫المطلب الرابع ‪ :‬اهداف نظم المعلومات‬

‫‪ -1‬المساعدة في ربط األهداف العديدة التي تتواجد في المنظمة وتوجيهها جميعا نحو تحقيق األهداف العامة‬
‫الشاملة ‪.‬‬

‫‪ -2‬ربط النظم الفرعية العديدة معا في كيان متكامل يعمل على تنسيق تدفقات البيانات وتوفير المعلومات‬
‫الصحيحة والمالئمة لمن يطلبها ‪.‬‬

‫‪ -3‬تسهيل عمليات اتخاذ القرارات على كافة نوعياتها ومستوياتها عن طريق توفير المعلومات المنتقاه والمالئمة‬
‫في الشكل السليم والتوقيت الصحيح لمساعدة في تقرير مسار األداء والفعل ‪.‬‬

‫‪ -4‬توفير العناصر المالئمة من المعلومات ألغراض المتابعة والرقابة‬

‫المبحث الثاني ‪ :‬نظم المعلومات في المؤسسة‬

‫المطلب االول ‪ :‬مكونات نظم المعلومات‬

‫‪.1‬القوة البشرية‪ :‬هي القوة التي تدير نظم المعلومات المعتمدة علي الحاسب اآللي وتشغيله‪.‬‬

‫‪.2‬األجهزة‪ :‬وهي المكونات المادية التي يتكون منها الحاسب اآللي‪.‬‬

‫‪.3‬البرامج‪ :‬مجموعة من التعليمات الموجهة لتنفيذ المهام‪.‬‬

‫‪.4‬البيانات‪ :‬المدخالت التي يتم اختزانها ومعالجتها واسترجاعها بواسطة الحاسب اآللي وهي الشكل االولي‬
‫للمعلومة‬

‫المطلب الثاني ‪ :‬الية عمل نظام المعلومات‬

‫تتفق جميع أنظمة المعلومات بأن لها أربع مهام رئيسية‬

‫المدخالت ‪ :‬تبدأ دورة حياة النظام بإدخال الموارد من البيانات أو المواد الخام‬ ‫‪-1‬‬
‫المعالجة ‪ :‬تتم عملية معالجة البيانات وفق قواعد المنظمة واحتياجاتها‬ ‫‪-2‬‬
‫المخرجات ‪ :‬يتم عرض المعلومات التي تحتاجها المنظمة‬ ‫‪-3‬‬
‫التغذية العكسية ‪ :‬يتم تقييم مخرجات النظام والتأكد من تحقيقها ألهداف المنظمة‪ ،‬ويمكن االستفادة من‬ ‫‪-4‬‬
‫مخرجات النظام لتكون مدخالت في نفس النظام وذلك للوصول إلى معلومات جديدة‬

‫المطلب الثالث ‪ :‬مراحل بناء و تطوير نظم المعلومات‬

‫أوال‪ :‬مرحلة التخطيط‪:‬‬

‫وفيها يتم معرفة إمكانية تطبيق النظام على الوقع أم ال‪ ،‬ومن المهام التي تؤدى في هذه المرحلة‬

‫• تحديد أهداف النظام‪.‬‬

‫• دراسة المشاكل القائمة‬
 ‫• افتراض الحلول ومناقشتها‪.‬‬
‫• تحديد نوع المدخالت والمخرجات والعمليات المطلوبة‪.‬‬
‫• تحديد األدوات المستخدمة‬

‫ثانيا ‪ :‬مرحلة التحليل‬

‫التحليل العميق والمفصل للنظام وأهدافه واحتياجاته‪ ،‬وذلك لبناء تصور كامل عن النظام‪ .‬وينتج من هذه المرحلة‬
‫ما يلي‪:‬‬

‫• تحديد جميع البيانات التي يحتاجها النظام‪.‬‬

‫• تحديد جميع عمليات المعالجة التي يمكن أن يحتاجها النظام‬
‫• تحديد جميع المعلومات التي يحتاجها المستفيد من النظام‪.‬‬

‫ثالثا ‪ :‬مرحلة التصميم‬

‫تعتمد مرحلة التصميم على ما تم إنجازه في مرحلة التحليل حيث يتم وضع مخطط للنظام وتصميمه على شكل‬
‫تدريجي من العام إلى الخاص ويمكن الخروج من هذه المرحلة بما يلي‪:‬‬

‫تصميم هيكل عام للنظام‪.‬‬ ‫•‬

‫تصميم قاعدة بيانات النظام‬ ‫•‬
‫تصميم مخزن البيانات‬ ‫•‬
‫تصميم واجهات االخراج‬ ‫•‬

‫رابعا ‪ :‬مرحلة التنفيذ واالختبار‬

‫يقوم المبرمجون في هذه المرحلة بكتابة النصوص البرمجية لنظام المعلومات والقيام بتوثيق البرنامج وتنصيبه‬
‫واختباره وذلك للوصول إلى برنامج يعمل بشكل صحيح وخالي من األخطاء وحسب المواصفات واالحتياجات‬
‫المطلوبة‬

‫خامسا ‪ :‬مرحلة الصيانة والدعم‬

‫تستمر بالعمل ما دام النظام يعمل أو حسب الزمن المتفق عليه بين مصممي النظام والمستفيدين منه‪ ،‬ويقوم‬
‫فريق مختص بتقديم الدعم للمستخدمين‪ ،‬وإجراء عمليات االصالح والتحسينات على النظام وفق ما تم االتفاق‬
‫عليه وفيما يلي ذكر ألهم ما يتم في هذه المرحلة‬

‫تدريب المستخدمين على استخدام النظام‪.‬‬ ‫•‬

‫تقديم الدعم للمستخدمين واالجابة على استفساراتهم‪.‬‬ ‫•‬
‫إصالح األخطاء التي تظهر في البرنامج‪.‬‬ ‫•‬
‫تطوير وتحسين النظام في حدود ما تم االتفاق عليه‬ ‫•‬

‫المطلب الرابع ‪ :‬وظائف نظام المعلومات‬

‫يحقق أي نظام معلوماتي في أي منظمة الوظائف التالية‪:‬‬

 ‫جمع المعلومات‬ ‫‪-1‬‬
‫التخزين‬ ‫‪-2‬‬
‫معالجة المعلومة‬ ‫‪-3‬‬
‫النشر أو التوزيع‬ ‫‪-4‬‬

‫المطلب الخامس ‪ :‬المزايا و المشاكل‬

‫اوال ‪ :‬مميزات نظم المعلومات‬

‫خفض التكاليف‬ ‫•‬
‫زيادة فرص العلم الجديدة‬ ‫•‬
‫تسهيل من عملية تحليل مختلف البيانات حيث تقوم بالربط بينها مما يسهل استدعاءها بعد ذلك‬ ‫•‬
‫تنفيذ المهام بشكل دقيق وسريع‬ ‫•‬
‫دراسة المشكالت واكتشافها بسهولة‬ ‫•‬

‫ثانيا ‪ :‬مشاكل الي تواجه النظام‬

‫التصميم ‪ :‬يفشل التصميم إذا لم يكن متوافقا مع القيم والثقافة و األهداف التنظيمية أو إذا كان معقدا بدرجة‬ ‫•‬
‫ال تسمح للمستخدم غير الفني باستخدامه‬
‫البيانات ‪ :‬إذا كانت البيانات التي يتم االعتماد عليها في إنتاج المعلومات غير دقيقة و غير منسقة هذا يؤدي‬ ‫•‬
‫إلى غموض المعلومات الناتجة عن النظام‬
‫التكاليف ‪ :‬قد يعمل النظام بصورة فعالة ‪ ،‬إال أن تكلفة تنفيذه و تشغيله قد تكون مكلفة عما هو مقدر له في‬ ‫•‬
‫الموازنة المخصصة له‬
‫التشغيل ‪ :‬في هذه الحالة ال يعمل النظام بصورة جيدة كان تصل المعلومات متأخرة نتيجة لفقدان بعض‬ ‫•‬
‫البيانات مثال‬

‫الخاتمة ‪:‬‬

‫إن الدور األساسي ألي نظام معلومات هو القيام بجمع البيانات وتشغيلها بالطرق المناسبة وكذا متابعةالتعديالت‬
‫والتغيرات التي تحدث على البيانات والمعلومات المخزنة وتحديثها واسترجاعها في الوقت المناسب من أجل ضمان‬
‫تدفق وانسياب المعلومات إلى مراكز األنشطة المختلفة في المؤسسة التخاذ أكفأ القرارات‪ .‬األمر الذي يؤكد ويبرر‬
‫ضرورة وجود نظام محكم للمعلومات يتميز بالديناميكية االنسجام والفعالية‪ .‬ال قرار إذن بدون توفر المعلومات‬
‫المفيدة واآلنية‬