In 2000, my company was still small.

I have got little tables, chairs, some tools and

stationeries. However, it has been very successful. Currently, I have got larger office with
hundreds of tables, thousands of employees and modern equipment to best manage the
company. I have got 3 branches to easily reach as many customers as possible. In the
future, I aim to expand company offices globally.

Khi khách hàng muốn mua thứ gì đó, họ phải chọn loại cửa hàng bán lẻ (retail store) mà
họ muốn đến. Một số cửa hàng là cửa hàng (outlet) của các chuỗi (chain) lớn và một số
là doanh nghiệp tư nhân nhỏ. Khi khách hàng bước vào cửa hàng, họ sẽ thấy quầy
hàng/hàng hóa (stock/merchandise) được bày bán (for sale). Tất cả hàng hóa đều có thẻ
giá (price tag) kèm mã vạch (bar code). Nếu khách hàng không tìm thấy những gì họ
đang tìm kiếm (looking for), họ có thể đặt hàng (place an order). Nhân viên bán hàng
tại quầy (sales clerk) dùng mã vạch để nhập giá sản phẩm vào máy tính tiền (cash
register). Khách hàng thanh toán (pays for) mua hàng bằng tiền mặt (cash) hoặc thẻ tín
dụng (credit card) và bất kỳ phiếu giảm giá (coupons) nào của cửa hàng hoặc phiếu quà
tặng (gift certificates) đặc biệt. Điều quan trọng là khách hàng phải giữ lại biên lai đề
phòng trường hợp hàng hóa có vấn đề. Nếu có, khách hàng sẽ trả lại hàng đã mua cho
cửa hàng cùng với biên lai trong một khoảng thời gian nhất định để được hoàn lại tiền
(refund).