Rùi ro hoạt động của Vinamilk

Rủi ro về đối thủ cạnh tranh: Sự cạnh tranh ngày càng lớn trong thị trường nội
địa lẫn nước ngoài, càng có nhiều đối thủ cạnh tranh xuất hiện trên thị trường dẫn
tới việc Vinamilk dễ bị mất thị phần, phân khúc khách hàng mục tiêu bị thu hẹp.
Một vài đối thủ cạnh tranh lớn trong thị trường nội địa như TH Milk với thương
hiệu chủ lực TH true milk, Nutifood, Dutch Lady,…
Rủi ro về vận hành hoạt động: Việc vận hành và đảm bảo từ việc sản xuất đến
phân phối sản phẩn đến người tiêu dùng còn phụ thuộc nhiều vào sự hiện đại của
công nghệ vì hầu hết sản phẩm vinamilk là sản phẩm từ sữa hoặc chế phẩm từ sữa.
Rủi ro truyền thông : Không ngăn chặn, xử lý kịp thời và hợp lý các thông tin
tiêu cực bị phát tán trên các phương tiện thông tin đại chúng hình thành việc xảy ra
tình trạng khủng hoảng truyền thông.
 Nhận dạng: Vừa là nguy cơ cần giảm thiểu, vừa là cơ hội để khai thác.
 Đánh giá: hoàn toàn có thể xảy ra và luôn có 2 mặt tiêu cực và tích cực tác
động đến doanh nghiệp.
 Đo lường: có thể ước lượng các tổn thất hoặc lợi ích từ rủi ro này đem mang
lại.
 Ra quyết định: Cần xem xét rủi ro này là nguy cơ hay cơ hội để chọn cách thức
đối phó đề phòng. Bên canh đó, còn phải có kế hoạch đối phó dự trù các tình
huống là hệ quả của rủi ro này.
Tóm tắt về ví dụ điển hình của rủi ro khủng hoảng truyền thông
Vào năm 2016, Vinamilk đối mặt với một khủng hoảng truyền thông liên quan
đến chương trình "Sữa học đường" mà công ty đã triển khai. Chương trình này
nhằm mục đích cung cấp sữa miễn phí cho học sinh tiểu học tại các trường công
lập trên toàn quốc.
Tuy nhiên, một số tranh cãi và chỉ trích đã nổi lên quanh chương trình này. Có
những báo cáo cho rằng Vinamilk sử dụng chương trình "Sữa học đường" như một
chiến lược tiếp thị để thúc đẩy bán hàng và tăng doanh số. Một số người cũng cho
rằng việc sử dụng sữa của một công ty riêng lẻ trong chương trình này không công
bằng, và rằng việc tài trợ cho các sản phẩm sữa khác có thể là một lựa chọn công
bằng hơn.
 Khủng hoảng truyền thông này đã gây ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh và uy tín
của Vinamilk. Công ty phải đối mặt với sự chỉ trích từ công chúng và các nhóm xã
hội, và cũng trở thành đề tài tranh luận trên các phương tiện truyền thông.
Để giải quyết tình hình, Vinamilk đã thực hiện một số biện pháp như:
 Tăng tính minh bạch: Công ty đã cung cấp thông tin chi tiết về quy trình và
tiêu chí để lựa chọn trường hợp được hưởng chương trình. Điều này giúp
xây dựng lòng tin và tăng tính minh bạch của chương trình.
 Đảm bảo tính công bằng: Công ty đã áp dụng các tiêu chí khách quan và
đánh giá nhu cầu thực tế để chọn những trường hợp thích hợp nhất để nhận
sữa miễn phí.
 Tăng cường quảng cáo và PR: Công ty đã tập trung vào việc truyền tải
thông điệp về mục tiêu và giá trị của chương trình "Sữa học đường", cũng
như cam kết của công ty đối với cộng đồng và sự phát triển bền vững.
 Tăng cường hợp tác với các đối tác: Vinamilk đã tăng cường hợp tác với các
đối tác, bao gồm các tổ chức và các cơ quan chính phủ liên quan, để đảm
bảo tính công bằng và hiệu quả của chương trình. Điều này giúp công ty
nhận được sự hỗ trợ và giám sát từ các bên liên quan.
Nhờ các cải tiến này, Vinamilk đã nỗ lực khắc phục hậu quả của khủng hoảng
truyền thông và tái thiết hình ảnh công ty. Chương trình "Sữa học đường" tiếp tục
được triển khai với mục tiêu mang lại lợi ích và giá trị cho cộng đồng và các em
học sinh tiểu học.
Dù vấp phải khủng hoảng truyền thông, Vinamilk vẫn duy trì vị thế hàng đầu trong
ngành công nghiệp sữa tại Việt Nam và tiếp tục phát triển các dòng sản phẩm sữa
mang lại lợi ích cho người tiêu dùng.