Marketing:

Nền tảng Mạng xã hội: Sử dụng Facebook và Instagram để tạo nên sự

hiện diện và tương tác thường xuyên với khách hàng. Cập nhật thông tin
về các sản phẩm thực phẩm Healthy, chia sẻ kiến thức về sức khỏe và
lợi ích của việc ăn sáng lành mạnh.
Content Marketing: Tạo nội dung hấp dẫn về các công thức ăn sáng
nhanh, tiện lợi và bổ dưỡng trên blog của công ty hoặc trên các nền tảng
mạng xã hội. Cung cấp thông tin hữu ích về cách chọn lựa thực phẩm tốt
cho sức khỏe và sắc đẹp.
Quảng cáo KOLs: Hợp tác với các người nổi tiếng hoặc các chuyên gia
về dinh dưỡng trên mạng xã hội để tạo ra các bài đăng tương tác và đánh
giá tích cực về sản phẩm của công ty. Hợp tác với các KOLs trong lĩnh
vực sức khỏe và làm đẹp để tăng sự tin tưởng và uy tín (như Nutritionist
Hoang Anh (@hoanganh.nutritionist): Hoàng Anh là một chuyên gia
dinh dưỡng có uy tín và nổi tiếng trên Instagram. Cô chia sẻ kiến thức
chuyên sâu về cách duy trì một lối sống lành mạnh và ăn uống cân đối.)
Giới thiệu về nơi lấy nguyên liệu, giấy chứng nhận → Nguyên liệu an
toàn, nguồn gốc rõ ràng, chất lượng đảm bảo đạt tiêu chuẩn của cục an
toàn thực phẩm.

Sales:

Khuyến mãi và Ưu đãi: Tạo ra các chương trình khuyến mãi, giảm giá
đặc biệt hoặc gói combo cho khách hàng khi mua các sản phẩm thực
phẩm Healthy. Sử dụng các phương tiện truyền thông để thông báo về
các ưu đãi này. Hay cung cấp các gói sản phẩm combo hoặc giải pháp
tiện lợi cho bữa ăn sáng hàng ngày để thu hút khách hàng.
Tích hợp trên các nền tảng mua sắm trực tuyến: Đảm bảo sản phẩm
có mặt trên các nền tảng mua sắm trực tuyến phổ biến như Shopee,
Lazada, và Tiki. Tối ưu hóa trang sản phẩm và hình ảnh để thu hút sự
chú ý của khách hàng.
 Dịch vụ Giao hàng: Cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng và tiện
lợi, đặc biệt là vào buổi trưa hoặc tối, để đáp ứng nhu cầu của khách
hàng khi mua sắm online.

Customer Care:

Hỗ trợ Trực tuyến: Sắp xếp nhóm chăm sóc khách hàng để hỗ trợ
khách hàng thông qua các kênh trực tuyến như chat trực tiếp trên
website, fanpage, tin nhắn trên mạng xã hội hoặc qua email để giải đáp
các thắc mắc và giải quyết các vấn đề của khách hàng.
Program Thân thiết: Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết để
khách hàng cảm thấy được đánh giá và có lợi ích khi mua sắm thường
xuyên. Cung cấp điểm thưởng, quà tặng hoặc ưu đãi đặc biệt cho các
khách hàng trung thành.
Phản hồi và Đánh giá: Liên tục lắng nghe và thu thập phản hồi từ
khách hàng về sản phẩm và dịch vụ. Phản hồi này có thể giúp công ty
cải thiện sản phẩm và nâng cao chất lượng dịch vụ trong tương lai.
Dịch vụ đổi trả hàng: Công ty sẽ cung cấp một chính sách đổi trả linh
hoạt và thuận tiện, bao gồm quy trình đơn giản và hỗ trợ trực tuyến với
điều kiện có minh chứng rõ ràng về sản phẩm và đơn hàng đã mua. Theo
dõi tiến trình đổi trả và thu thập phản hồi từ khách hàng để cải thiện dịch
vụ trong tương lai.