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World-class warehousing and material
handling - eBook PDF

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World-Class
Warehousing and
Material Handling
00-Frazelle_FM.indd 1 29/01/16 4:32 PM

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World-Class
Warehousing
and Material
Handling
SECOND EDITION
Edward H. Frazelle, PhD
New York Chicago San Francisco Athens London

Madrid Mexico City Milan New Delhi
Singapore Sydney Toronto

Copyright © 2016 by Edward H. Frazelle, PhD, and RightChain(TM) Incorporated. All rights
reserved. Printed in the United States of America. Except as permitted under the United States
Copyright Act of 1976, no part of this publication may be reproduced or distributed in any
form or by any means, or stored in a database or retrieval system, without the prior written
permission of the publisher.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 DOC/DOC 1 2 1 0 9 8 7 6
ISBN 978-0-07-184282-2
MHID 0-07-184282-9
e-ISBN 978-0-07-184283-9
e-MHID 0-07-184283-7
Library of Congress Cataloging-in-Publication Data
Names: Frazelle, Edward.

Title: World-class warehousing and material handling / by Edward Frazelle.
Description: 2 Edition. | New York : McGraw-Hill Education, 2015. | Revised
edition of the author’s World-class warehousing and material handling,
2002.
Identifiers: LCCN 2015032909 | ISBN 9780071842822 (alk. paper) | ISBN
0071842829 (alk. paper)
Subjects: LCSH: Warehouses—Management. | Materials handling.
Classification: LCC HF5485 .F69 2015 | DDC 658.7/85—dc23 LC record available at
http://lccn.loc.gov/2015032909
RightHouse™, RightViews™, RightScores™, RightIns™, RightPuts™, RightStore™, RightPick™,

RightSlot™, RightShip™, RightPaths™, and RightComms™ and related terms are trademarks of
RightChain™ Incorporated.
McGraw-Hill Education books are available at special quantity discounts to use as premiums
and sales promotions or for use in corporate training programs. To contact a representative,
please visit the Contact Us pages at www.mhprofessional.com.

This book is dedicated to my Lord, Savior, and Best Friend Jesus Christ, Who
blessed me with the experiences and abilities to share these learnings; to my
beautiful wife Pat, who has patiently allowed me to have these experiences and
encouraged me in them; and to Kelly, Andrew, and Travis.


CONTENTS
Acknowledgments ix
CHAPTER 1
Introduction to Warehousing 1
CHAPTER 2
Warehouse Activity Profiling, Data Mining, and Pattern Recognition 21
CHAPTER 3
Warehouse Performance, Cost, and Value Measures 75
CHAPTER 4
World-Class Receiving and Put-away 109
CHAPTER 5
Pallets: Pallet Storage and Handling Systems 135
CHAPTER 6
Case Picking Systems 181
CHAPTER 7
Broken Case Picking Systems 215
vii

viii Contents
CHAPTER 8
Order Picking and Shipping 257
CHAPTER 9
Warehouse Layout Optimization 291
CHAPTER 10
Warehouse Communication Systems 315
Index345

ACKNOWLEDGEMENTS
Mr. Jun Suzuki is the patriarch of Japanese logistics. We met during my first
logistics study tour in Japan in 1988. He has been my logistics mentor ever
since. Many of the pictures of Japanese and European warehousing opera-
tions come from his extensive photo gallery of warehousing operations.
My wife Pat has been my writing partner from the time I wrote my
master’s thesis. She is brilliantly gifted in editing for an audience, and is a
God-send of a life and writing partner.
My son Andrew is currently finishing his doctorate in Decision Sciences
at Duke University. I think he was also born a linguist, and he implores me
to choose my words carefully. Though humbling, his editing was an invalu-
able contribution to the book. He is a God-send of a thought, research and
analytics partner.
World-Class Warehousing is illustrated with more than one hundred
photos taken inside some of the world’s best warehouse operations. Those
long time clients and study tour partners include American Cancer Society,
Avon, Bertelsmann, BIC, Boots, BP, Caterpillar, Coca-Cola, Ford, Happinet,
Honda, L.L. Bean, KAO, Kirin, K-Mart, Lifeway, Marks & Spencer, Metro,
Mitsubishi, Netto, Nike, NTT, NuSkin, Payless, Otto, Oxxo, Scroll, Shiseido,
Sony, Suntory, Swagelok, Rio Tinto, Rittal, the United States Armed Services,
and Verizon. They have been very accommodating to share their experiences
in warehousing and logistics.
The RightChain™ principals around the world—Dr. Matt Anderson,
Angel Becerra, Henry Brunekreef, Matsukawa-san, Masaji Nakano, Ricardo
Sojo, and Mary Wong—continually encourage my research, teaching, and
writing.
ix

x Acknowledgements
In our consulting and training, we have been blessed to work with some
of the world’s best and brightest individuals and corporations. They have
encouraged and supported me to no end.
■■ Steve Laky, Rick Glasson and Abbott.

■■ Bill Costa and American Cancer Society.
■■ Steve Spiva, Jack Gross, and Applied Materials.
■■ Jane Houze, Bill Hightower and AT&T.
■■ Roosevelt Tolliver, Jim Lofgren and Avon.
■■ Carliss Graham, Greg Otter, Durwood Knight, Richard
McCrosky, Raylene Morris, Caroline Thompson and BP.
■■ Diane Mullican and Carrier.
■■ Dave Hopkins, Steve Westphal, Kevin Fox, Ted Bozarth, Brett
Frankenburg and Coca-Cola Consolidated.
■■ John Sibilia, Josue Munoz and Colgate.
■■ Lynn Barratt, Steve Erbe, Carmen Guerero, Karen Hall, Tom
Nabie, Bruce Terry, Hal Welsh and Disney.
■■ Dan Krouse and Hallmark.
■■ Sean Garrett, Dave Eidam and Hamilton Sunstrand.
■■ Jim Roach, Chuck Hamilton, Bruce Smith, Juan Streeter, Kathy
Howell and Honda.
■■ Tammy Ryan, Jim Sylvester and H.P. Hood.
■■ Dave Wilford and Invitrogen.
■■ Debbie Postle and LAM Research.
■■ Dave Lavesque, Jim Pierce, Tom Galanti and LiDestri.
■■ Mike Harry and Lifeway.
■■ Susan McLain and LL Bean.
■■ Carlos, Rodrigo, Ignacio and Mas X Menos (now Wal-Mart
Central America).

Acknowledgements xi
■■ Lou Arace, Dave Burton and Nutrisystem.

■■ Jorge, Carlos, Miguel, Nelly, Sergio, Rafael, Bernie, Eduardo,
Paulina, and Oxxo.
■■ Daryl Pavelqua, Mary Boatright, James Wichern and Payless.
■■ Danny DiPerna, Rob Grossman, Kathy Godin, Ed Delmastro, Bill
Kelly, Andy Minor and Pratt & Whitney.
■■ Mark Ward, Frank Encinas, and Raytheon.
■■ Scott Singer, Russell Hodson and Rio Tinto.
■■ David Phillips and Rittal.
■■ Sean Stucker, Bill Burgess, Greg Flack, Greg Olson and Schwan’s
Food Company.
■■ Eric Eber, Mike Graska, Matt LoPicolo and Swagelok.
■■ Rex Taylor and Taylor Logistics.
■■ Sam Campagna, Jackie DeMatos, Jan Salewski, Scott Singer and
United Technologies.
■■ Matt Anderson, Ouris Pellegrin and the U.S. Army and
Marine Corps.


World-Class
Warehousing and
Material Handling


CHAPTER ONE
INTRODUCTION TO WAREHOUSING
1.1 Warehousing Through the Years
1.2 Warehousing Fundamentals
1.3 How to Read This Book
I wrote the first edition of World-Class Warehousing in 1995. Back then,

people asked me why I was writing a book on warehousing when the
just-in-time (JIT) movement was aimed at eliminating warehousing.
Today, it’s the lean movement. The question is a legitimate one and one
I ask seminar attendees every time I teach a warehousing seminar. “Why
should we devote our time and energy to studying an activity that every
supply-chain professional and the lean literature is trying to eliminate?”
A better question might be, “In what ways does warehousing add value in
business and in supply chains?” If we can’t come up with good answers,
then writing this book really was a waste of time, and reading it likewise.
As we will see, warehousing plays an indispensable role in business and
supply-chain strategy.
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2 World-Class Warehousing and Material Handling
Warehousing in the Supply Chain

I developed the RightChain model in the mid-1990s. The model integrates
and optimizes walks through the five components of supply chain strategy:
customer service, inventory management, supply, transportation, and ware-
housing. Through those eyes, the value of warehousing is demonstrated in
each component clearly visible (Figure 1.1).
Warehousing and Customer Service

Warehousing adds value in customer service, by facilitating high inventory
availability, shorter response times, value-added services, returns, custom-
ization, and consolidation among others.
Fill rate is the portion of a customer’s demand satisfiable from on-hand
inventory. In most cases, a significant investment in safety stock is required
to provide high customer fill rates. That safety stock must be housed some-
where, and that somewhere is typically a warehouse.
Warehouses in close proximity to the customer base and with short
internal cycle times help to reduce response times to customers. We have
one client that provides same-day delivery of critical service parts via a
Figure 1.1 RightChain supply-chain logistics model.
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RightChainTM
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RightBuysTM

Chapter One Introduction to Warehousing 3
nationwide network of small warehouses with short order cycle times. One
of our financial services clients supports its financial analysts with small
warehouses located in the centers of major financial districts, serving offices
via subway, courier, walking, and bicycles. One of our convenience store
clients is improving product freshness by increasing delivery frequencies to
its 14,000 stores supported by a major increase in the number and capacity
of its warehouses and distribution centers.
Following the mass customization movement, the likelihood that an
order will require customization in some form is increasing exponentially.
The ability to execute the requisite value-added services such as custom
labeling, special packaging, monogramming, kitting, coloring, and pricing is
and will continue to be a competitive supply-chain differentiator. Warehouses
are uniquely equipped with the workforce and equipment to execute these
value-added services. In addition, by holding the noncustomized inventory
and postponing the customization, overall supply chain inventory levels
may be reduced. As the physical facility closest to the customer location, a
warehouse is also a natural place to customize, kit, assemble, or countrify
products in accordance with the principle of postponement—minimizing
overall inventory investments throughout a logistics network by delaying
customization. For example, one of our health and beauty aids clients puts
its shampoo in blank bottles for storage. Once an order is confirmed from
a specific country, the labeling required for that specific country is applied
in line with the picking and shipping process.
One customer service is foundational to our culture’s expectations of
logistics systems but taken for granted is consolidation. For example, if you
order a shirt and a pair of pants from a mail-order company, rarely would
you want the shirt showing up one day in one package and the pants show-
ing up another day in another package. For those items to show up at the
same time in the same package, they most likely need to be housed under
the same roof, that is, in a warehouse.

Returns constitute another customer service facilitated by good ware-

housing practice. Convenient and inexpensive returns for customers yield
higher sales and customer satisfaction ratings. Warehouses and distribution
centers are typically already located in close proximity to the customer base
and have the workforce and material-handling equipment uniquely suited
to handling returns.
Although not directly considered a customer service, in many parts of
the world, physical market presence is an important cultural competitive dif-
ferentiator. Warehouses and distribution centers are well-recognized means
of establishing physical market presence.
Warehousing and Inventory Management

Because warehouses house inventory (or wares), warehousing adds business
and supply-chain value in all the same ways as inventory. Warehouses and
their inventory facilitate production economies of scale, optimize factory
utilization via seasonal inventory builds, and mitigate supply-chain and busi-
ness risk by holding contingency and disaster inventory. Despite all efforts
to reduce setup and changeover costs and time, there will always remain
expensive and time-consuming setups. In those situations, it would be eco-
nomically foolish to produce short runs. When long production runs are
economical, the resulting lot-size inventory must be housed, most effectively
in a warehouse. For example, one of our large food and beverage clients was
running lot sizes 50 percent below optimal, incurring excessive changeover
and production costs as a result. To correct, an additional 150,000 square
feet of warehousing space was required, yielding a significant return on
investment to their business Figure 1.2.
Many corporations have significant peaks and valleys in their demand.
One of our clients, Hallmark Cards, is an extreme example. Most of the
demand for greeting cards falls in the Christmas and Valentines seasons.
If the company’s production capacity was designed for those peaks, its
production capacity would be cost prohibitively underutilized most of the
year. To balance the production and optimize supply-chain costs, Hallmark

Figure 1.2 Coca-Cola’s distribution center near Raleigh, North Carolina, with
expanded warehousing square footage to accommodate larger lot sizes and
an optimal activity density.
produces greeting cards at a fairly balanced pace during the year, resulting
in a large storage requirement for most of the year. This seasonal inventory
is stored in the large warehouse, in Figure 1.3.
The Schwan’s Food Company is another one of our clients. One of its
flagship products is frozen pie. The company is the world’s largest manufac-
turer of frozen pies, most of which are consumed between Thanksgiving and
Christmas. As is the case with Hallmark, to optimize Schwan’s supply-chain
costs, the company must balance production throughout the year and use
third-party frozen warehousing to hold the seasonal buildup in inventory
from January through September.
Contingency and disaster inventory insures against unexpected sit-
uations outside the realm of those covered by traditional safety-stock
inventory. Such situations include natural disasters, labor strikes, and
other abnormal supply-chain disruptions. For example, in our work with
telecommunications and utilities clients, we often plan for contingency and
disaster inventory to maintain service in the increasingly likely event of
hurricanes, floods, and snowstorms.

Figure 1.3 Hallmark Cards’ warehousing complex in Liberty, Missouri. The

facility is sized to accommodate inventory buildups in support of extreme
seasonal peaks.
Warehousing and Sourcing

One of our clients is one of the world’s largest chocolate candy companies.
Of course, the main ingredients are cocoa and sugar. In addition to pro-
duction, those raw material costs also make up most of the total landed
product cost. To help determine the optimal timing of the purchase of sugar
and cocoa, the company maintains advanced proprietary weather-forecast-
ing systems and sophisticated predictors of the future price of sugar and
cocoa. When our client believes that the price is optimal, it may literally

buy boatloads of sugar and cocoa. That sugar and cocoa must be housed
somewhere, and that somewhere is a warehouse.
After raw materials, the next most expensive cost component of the
company’s total landed cost is production. To help keep those costs low, the
company operates with extremely long production runs. Because margins
are high, inventory carrying rates are low, the risk of obsolescence is low
(I have never personally refused a candy bar because of technical or packag-
ing obsolescence), and shelf lives are long, total landed supply-chain costs
are optimized with long production runs. Those long production runs create
large batches of inventory that must be housed somewhere. That somewhere
is a warehouse.
Another means by which companies seek to reduce material cost is
low-cost foreign sourcing. The likelihood of an order entering or departing
the warehouse from/to another country has never been higher. Warehouses
add significant value in the supply chain by facilitating the efficient inbound
and outbound processing of international orders. One example is our client,
Payless Shoes, one of the world’s largest shoe retailers and global importers.
Most of the company’s shoes are imported from China and arrive in the
United States via the Port of Long Beach. Goods arriving there are trans-
loaded into 53-foot containers and trucked to the company’s West Coast
distribution center in Redlands, California, or the company’s East Coast
distribution center near Cincinnati, Ohio. Similar West Coast distribution
center missions are carried out by the massive concentration of distribu-
tion centers in or near Redlands known as the “Inland Empire.” A similar
empire of distribution centers has grown up around the Port of Savannah,
Georgia, where The Home Depot, Ikea, and Pep Boys, among many others,
inject imported products into their East Coast logistics networks (Figures 1.4
through 1.7).
By postponing title transfer, on-site vendor-managed inventories are
another means by which warehousing can add value in business and supply-
chain logistics. Figure 1.8 shows one of our mining client’s maintenance
parts vendor management inventory warehouse locations. The warehouse

Figure 1.4 The “Inland Empire” is approximately one hour’s drive from the
ports of Long Beach and Los Angeles, located at the crossroads of major
interstates I10, I15, and I215, and is home to a high-quality workforce. It is also
home to perhaps the world’s largest concentration of warehouses.
is located near the large maintenance shops in one of the world’s largest
copper mines.
Warehousing and Transportation

As supply chains reduce inventory by shipping more frequently in smaller
quantities, warehouses can help to provide transportation economies of
scale by working as consolidation points for accumulating and assembling
small shipments into larger ones, less-than-truckload shipments into full
truckloads, less-than-container-load shipments into full container loads,
transloading 40-foot containers to 53-foot containers, and so on (Figure 1.9).
A frequently overlooked transportation expense is customs duties.
Bonded warehouses allow consignees to delay duty payment until their
goods are withdrawn from the bonded warehouse. Bonded warehouses
located in free-trade zones also permit in-transit goods to pass through
without duties being charged at all.

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Figure 1.5 Aerial view of a concentration of warehouses and distribution centers in the “Inland Empire”.
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9
Figure 1.6 Aerial view of Payless Shoes’ West Coast distribution center
(Redlands, California).
Figure 1.7 East Coast “Inland Empire” (Savannah, Georgia).

Figure 1.8 Rio Tinto’s vendor management inventory warehouse in support

of maintenance operations for its Kennecott copper mine located outside
Salt Lake City, Utah.
Figure 1.9 Transloading is the transfer of cargo from 20- or 40-foot ocean
containers into domestic 48- or 53-foot trailers. Depicted is Pep Boy’s East
Coast transload facility located near the Port of Savannah, Georgia.

Warehousing and Warehousing

The fifth and last set of RightChain supply chain strategy decisions has to do
with warehousing. It’s my personal favorite, but I have to admit that it’s the
last logistics activity that should be considered when developing a supply-
chain strategy. First, a clever trip through the first four RightChain initiatives
may eliminate, should minimize, and will correctly determine the need for
warehousing as opposed to letting the warehouses play their normal role of
being the physical manifestation of the lack of supply-chain coordination,
integration, and planning. Second, the warehouse is like a goalie in a soccer
game. Like it or not, it’s the last line of defense and needs to be designed
accordingly. Third, we need the customer-service, inventory management,
supply, and transportation mission requirements from the supply chain
strategy to properly plan and operate the warehouse.
Thus, despite all the initiatives of e-commerce, supply-chain integration,
efficient consumer response, quick response, lean Six Sigma, and JIT deliv-
ery, the supply chain connecting manufacturing with end consumers will
never be so well coordinated that warehousing will be eliminated completely.
In fact, the length of supply chains owing to global sourcing and the potential
for disruption as a result of increasing numbers and severity of climatic and
security incidents are increasing the need for warehousing and the value
warehousing adds in businesses and supply chains. As all these disruptions
take hold, the role and mission of warehouse operations are changing and
will continue to change dramatically.
1.1 Warehousing Through the Years
Warehousing has evolved from a simple activity devoted primarily to

material storage in the 1950s and 1960s (Figure 1.10). With the adoption of
JIT principles in the 1970s and 1980s came smaller order sizes more often,

Figure 1.10 Warehousing through the years.
Distribution Logistics Fulfillment

Warehouse Center Center Center
Value- Manufacturing
Added Assembly
S Order
Assembly Services
T Value-
O Added
Services
R S Order
A T Assembly
O Order
G R Assembly
E A
G Storage
Storage
E
1950s/1960s 1970s/1980s 1990s/2000s 2010s/2020s
Mass Production Just-in-Time (JIT) Lean/SCM Mass Customization/3DM
Mainframe PC Internet Mobile/Wireless
Poor Quality Statistical Process Control 6 Sigma Zero Tolerance
Months Weeks Days Hours
Mom & Pop/Woolworth’s Malls/Wal-Mart On-Line Shopping/Amazon Omni-Channel
less inventory, and a greater need for order-assembly activities occupy-

ing the space made available by inventory reductions. Warehouses were
transformed into distribution centers, beginning the reimaging of ware-
housing from a career-killing profession to a career-making profession.
With the adoption of postponement, mass customization, supply chain
integration, and global logistics in the 1990s, a number of cross-docking
and value-added service activities were added in the warehouse. Logis-
tics centers were created out of distribution centers, combining custom-
ized labeling and packaging, kitting, international shipment preparation,
customer-dedicated processes, and cross-docking with the traditional
activities of storage and order assembly. The distinctions between manu-
facturing, transportation, and warehousing activities blurred. The margin
for error is minimal (Figure 1.10).

All these changes accumulate to put warehouse managers in duress.

Under the influence of e-commerce, supply-chain collaboration, globaliza-
tion, quick response, and JIT, warehouses today are being asked to
■■ Execute more smaller transactions

■■ Handle and store more items
■■ Provide more product and service customization
■■ Offer more value-added services
■■ Process more returns
■■ Receive and ship more international orders
At the same time, warehouses today have
■■ Less time to process an order

■■ Less margin for error
■■ Fewer young, skilled, native-speaking, literate personnel
■■ Less warehouse management system capability (a by-product of
Y2K investments in enterprise resource planning systems)
I call this rock-and-a-hard-place scenario the plight of the warehouse

manager. Never has the warehouse been asked to do so much and at the same
time been so strapped for resources. This makes it even more important to
understand the fundamentals and best practices of warehousing. Such an
understanding begins with a basic classification of the roles of warehousing
in a logistics network.
1.2 Warehousing Fundamentals
Warehouses are not disappearing but continue to play many valuable busi-
ness and supply chain roles. Those roles have names (Figure 1.11).

Figure 1.11 The role of the warehouse in the logistics chain.
Home Delivery DC
Raw Material Warehouse Omni-Channel DC
Finished Goods (FG)

Warehouse
Retail DC
Plant
Warehouse
Work-in-Process (WIP) Cross-Dock DC

Warehouse
Overflow Warehouse
Raw material warehouses hold inventory near or in factories where

the timely support of production and assembly schedules is the
key to success.
Work-in-process warehouses hold inventory in or near factories
and serve primarily as variation buffers between production
schedules and demand.
Finished-goods warehouses (or plant warehouses) typically hold large
quantities of finished goods awaiting deployment to distribution
centers.
Overflow warehouses are typically located near plant warehouses often
hold seasonal inventory and are frequently operated by a third party.
Nearly two-thirds of all plant warehouses have overflow warehouses.

Distribution center warehouses are located much closer to the

customer base than are plant warehouses. Distribution centers
typically receive product from many plant warehouses and serve
customers with same- or next-day delivery. The delivery point
for the distribution center determines its name. Home delivery
distribution centers deliver to homes. Retail distribution centers
deliver to retail stores. Omni-channel distribution centers deliver
to a mix of homes and retail stores. Cross-dock distribution
centers do not hold product but simply mix and sort.
Bonded warehouses typically sit inside free-trade zones and facilitate
delayed duty payments.
Public warehouses are operated by third parties and are open to the
public for what are typically short-term storage agreements.
Contract warehouses are operated by third parties and typically are
dedicated to single users for extended periods.
Retail back rooms, tool cribs, storerooms, and parts lockers are also
forms of warehouses that do not carry the warehousing name (Figures 1.11
through 1.13).
Although the roles and names of warehouses may differ, the internal
activities are remarkably similar. Those activities include the following:
1. Receiving is the collection of activities involved in (a) the orderly

unloading and receipt of all materials coming into the warehouse,
in (b) providing the assurance that the quantity and quality of such
materials are as ordered, and in (c) disbursing materials to storage or
to other organizational functions requiring them. Prepackaging is an
optional activity that is performed in a warehouse when products are
received in bulk from a supplier and subsequently packaged singly,
in merchandisable quantities, or in combinations with other parts to
form kits or assortments. An entire receipt of merchandise may be

Figure 1.12 Plant finished-goods and raw-materials warehouses supporting

H.P. Hood’s Winchester dairy plant.
Figure 1.13 Traditional warehouse process flow.
Broken-
Case Picking Case
Picking
Pallet Storage and Retrieval
Order Assembly
Cross
Inbound Staging Outbound Staging
Docking

processed at once, or a portion may be held in bulk to be processed

later. This may be done when packaging greatly increases the storage-
cube requirements or when a part is common to several kits or
assortments. Cross-docking is moving inbound material directly from
the receiving dock to the shipping dock, essentially filling orders from
receiving.
2. Put-away is the act of placing merchandise in storage. It includes
moving material to and placing material in assigned put-away
locations.
3. Storage is the physical containment of merchandise while it is
awaiting a demand or until it is released from quarantine. The storage
method depends on the size and quantity of the items in inventory
and the handling characteristics of the product and/or its container.
We characterize storage systems as pallet storage systems, case storage
systems, and broken-case storage systems.
4. Order picking is the process of removing items from storage to meet
a specific demand. Order picking is the basic service a warehouse
provides for its customers, and it is the function around which most
warehouse designs are based.
5. Shipping typically includes
a. Sorting batch picks into individual orders and accumulating
distributed picks into orders (This must be done when an order
has more than one item and the accumulation is not done as the
picks are made.)
b. Checking orders for completeness and accuracy
c. Packaging merchandise in an appropriate shipping container
d. Preparing shipping documents, including packing lists, address
labels, and/or bills of lading
e. Weighing and cubing shipments to determine shipping charges
f. Accumulating orders by outbound carrier
g. Loading trucks

1.3 How to Read This Book
World-Class Warehousing and Material Handling is a journey through our

RightHouse principles and practices required to execute each warehouse
activity at a world-class level. First is RightViews, warehouse activity pro-
filing, the data and pattern recognition required to quickly and objectively
reveal opportunities for simplification, process integration, and process
automation. Second is RightScores, warehouse performance, cost, and value
measures, where we will consider financial, productivity, utilization, quality,
and cycle-time metrics and how to use them in justifying new warehouse
projects. Third are RightIns and RightPuts, aimed at optimizing receiving
and put-away. There we will study cross-docking, direct put-away, directed
put-away, dock optimization, prereceiving, and interleaving. RightStore,
discussed in Chapters 5, 6, and 7, presents systems and best practices for
optimizing pallet storage and retrieval, case storage and picking, and broken-
case storage and picking. RightPick and RightShip present principles and
practices to optimize order picking and shipping. RightPaths presents our
seven-step methodology for optimizing warehouse layout and material flow.
RightComms concludes the book with a presentation of the latest warehouse
communication systems.
Our RightHouse principles were developed during a retrospective
review of hundreds of warehousing projects, including greenfield ware-
house designs, warehouse layout designs, warehouse operations bench-
marking, warehouse process improvement, and warehouse management
systems design and implementation in literally every part of the world. The
common denominator in those breakthrough process improvements is the
elimination and simplification of work content. To the extent to which you
can eliminate and simplify that work content, you will be successful in your
pursuit of world-class warehousing.


CHAPTER TWO
WAREHOUSE ACTIVITY PROFILING, DATA

MINING, AND PATTERN RECOGNITION
2.1 The P’s and P’s of Profiling
2.2 Warehouse Activity Profiles
2.3 Calendar-Clock Profiles
2.4 Item Activity Profiling
2.5 Inventory Profile
Imagine that you were sick and went to a doctor for a diagnosis and
prescription. When you arrived at the doctor’s office, he already had a
prescription waiting for you, without even talking to you, let alone looking
at you, examining you, or doing blood work. In effect, he wrote your pre-
scription with his eyes closed and a random prescription generator. Needless
to say, you would not be going back to that doctor for treatment.
Unfortunately, the prescriptions for many sick warehouses are written
and implemented without much examination either. For lack of knowledge,
lack of tools, and/or lack of time, many warehouse projects launch without
any understanding of the root cause of the problems and without explora-
tion of the real opportunities for improvement.
Warehouse activity profiling and data mining is the systematic analysis
of item and order activity, seeking to identify and take advantage of patterns
21

of opportunity. Our pattern recognition algorithms highlight the root cause

of material and information flow problems, pinpoint major opportunities
for process improvements, and provide an objective basis for project-team
decision making.
I will start with some of the major motivations and potential roadblocks
to successful profiling. Then I will review a full set of example profiles and
their interpretations. The examples will serve to teach the principles of pro-
filing and as an outline for the full set of profiles required for warehouse
reengineering.
2.1 The P’s and P’s of Profiling
I have been leading, facilitating, researching, and teaching activity profiling

and data mining for more than 20 years. I recently summarized our lessons
learned as the P’s and P’s of profiling.
The Preparation of Profiling

The first thing I do before writing a new article is to read what others have
written about the topic. If I am preparing to teach a class or a seminar, I do
the same thing: I review what others have prepared on the topic to stimu-
late my thinking. Reviewing activity profiles works the same way; it is like
reading an illustrated journal of the warehouse activity. As you study the
profiles of customer orders, purchase orders, item activity, inventory levels,
and so on, the creative juices should begin to flow as your understanding of
underlying activity improves.
The Power of Profiling

Done properly, the patterns in profiling quickly reveal a small set of candidate
process flows and material handling equipment types for each warehouse
activity. Conversely, profiling quickly eliminates process and equip-
ment options that really do not warrant consideration. Many warehouse

Chapter two Warehouse Activity Profiling, Data Mining, and Pattern Recognition 23
reengineering projects go awry because we waste valuable resources

analyzing concepts that were doomed from the start.
The Participation of Profiling

Profiling involves key stakeholders. During the profiling process, it is natural
to ask people from many affected groups to provide data, to verify and ratio-
nalize data, and to help interpret results. To the extent those stakeholders
have been involved, they have helped with the design process.
The Probity of Profiling

Profiling supports and promotes objective decisions. I worked with one
client whose team leader we somewhat affectionately called “Captain
Carousels.” No matter what the data said, no matter what the order and
profiles looked like, no matter what the company could afford, he was going
to have carousels in the new design.
The Purpose of Profiling

You will see myriad complex statistical distributions in our journey through
warehouse activity profiling. Why go to all the trouble?
Suppose that we are trying to determine the average number of items
on an order. Figure 2.1 shows that 50 orders are for one item, 0 are for two
items, and 50 are for three items. What is the average number of items per
order? It’s two. How often does that happen? It never happens! If we are not
careful to plan and design based on distributions as opposed to averages,
our plans and designs will be flawed.
The Principal and Principle of Profiling

Vilfredo Pareto was an Italian economist and gardener. Pareto’s law stems
from his observation that 80 percent of the land was owned by 20 percent
of the population and that 20 percent of the peapods in his garden yielded
80 percent of the peas. Joseph Juran called this principle the “separation of
the vital few from the trivial many.” Activity profiling and data mining are

Figure 2.1 Items per order distribution completed for a small mail-order
company.The average is two lines per order, but the average never happens.
50% 50%
50%
45%
40%
35%
30% The average is 2,
but
25%
there aren’t any 2s.
20%
15%
10%
5%
0%
0%
1 2 3
Items per order
essentially the repeated and logical application of Pareto’s law, sometimes

referred to as the 80/20 principle or ABC analysis. Examples of Pareto’s law
working in warehousing include
■■ A minority of the items generate a majority of the activity.

■■ A minority of the items are responsible for a majority of the
inventory.
■■ A minority of the customers generate a majority of the picking
and shipping activity.
The Pictures of Profiling

When you see a picture you experience a thousand simultaneous thoughts.
We are aiming for the same effect in warehouse activity profiling as we paint
a representative picture of warehouse activity. In profiling, we capture the
activity of the warehouse in pictorial form so that we can quickly develop
wise, data driven, consensus decisions.

The Perspectives of Profiling

If a picture is worth a thousand words, then a video is worth a thousand pic-
tures. Interactive data visualization, simulation, and animation are the closest
media we have to video for activity profiling. Interactive data visualization
(Figure 2.2) is simply dynamic charting controlled by the user. Simulation
(Figure 2.3) is typically a two-dimensional representation of the physical
warehouse with the activity profiles moving warehouse objects according to
the profiles. Animation (Figure 2.4) is three-dimensional simulation.
The Pitfalls of Profiling

One warning before we begin to profile the warehouse (as an engineer and
logistics nerd, I fall into this trap a lot): We can drown in our own profiles.
Some people call this paralysis of analysis! If we are not careful, we can get
so caught up in profiling itself that we forget to solve the problem.
2.2 Warehouse Activity Profiles
Over the years we have developed a structured and comprehensive suite of

activity profiles to address the major planning, design, and management
decisions in a supply chain strategy. The profiles are constructed with our
proprietary pattern recognition algorithms and are fed from a supply chain
data warehouse (Figure 2.5). The warehouse activity profiles are organized
according to Figure 2.6.
Order Profiles
Order profiles include customer order profiles, purchase order profiles, and
inbound/outbound transportation order profiles. They jointly portray the
major patterns of warehouse activity. Time and space do not permit a full
description of each of the four major profiles. I selected customer order
profiles as the context for our presentation on order profiles.

26
Figure 2.2 Interactive warehouse data visualization for a large consumer products company.
29/01/16 1:05 PM
Figure 2.3 Two-dimensional warehouse simulation for a large pharmaceutical

company.
Figure 2.4 3D animation model of a large cosmetics distribution center.

Figure 2.5 RightChain™ Decision Support Suite.
RightChainTM Scoreboard
Inventory Supply IB Transportation Warehouse OB Transportation Customer

Scoreboard Scoreboard Scoreboard Scoreboard Scoreboard Scoreboard
Inventory Supply Activity IB Transportation Warehouse OB Transportation Customer

Activity Profile Profile Activity Profile Activity Profile Activity Profile Activity Profile
Transportation
Transportation
Transportation
Master File
Master File
Master File
Master File
Master File
Master File
Warehouse
Warehouse
Customer
Customer
Purchase
Supplier
Orders
Orders
Orders
Orders
Orders
Carrier
SKU
SKU Supplier Carrier/Lane Order Carrier/Lane Customer

Simplification Simplification Simplification Simplification Simplification Simplification
Storage Mode Optimization
Deployment Optimization
Issue Pack Optimization
Issue Pack Optimization
Shipment Optimization
Shipment Optimization
Network Optimization
Network Optimization
Forecast Optimization
Delivery Optimization
Slotting Optimization
Fill Rate Optimization
Lot Size Optimization
Fill rate Optimization

Layout Optimization
Mode Optimization
Mode Optimization
Shelf Optimization
Fleet Optimization
Inventory Sourcing Transportation Warehouse Transportation Service

Optimization Optimization Optimization Optimization Optimization Optimization
RightChainTM Optimization & Planning System
Material and information should flow through a warehouse to facilitate

excellent customer service. What do customers really want from a warehouse?
They want their orders filled in an accurate, timely, and cost-effective manner.
Accordingly, the first thing we must understand to plan and design warehouse
operations is the profile of customers and their orders.
Customer Paretos
Some customers place such high demands on a warehouse, represent such
a large portion of the activity of the warehouse, and have such demanding
customer-service requirements that it may make sense to establish a separate
area within the warehouse for those customers. For example, one of our
apparel manufacturing clients does so much business with JC Penney that

Figure 2.6 Warehouse activity profiles.
Warehouse Activity
Profiles
Order Profiles Item Profiles
Customer Purchase Item Activity Item Inventory

Order Profiles Order Profiles Profiles Profiles
Customer Supplier Activity Inventory

Paretos Paretos Paretos Paretos
Composition Composition Demand

Profiles Profiles Correlation
Volumetric Volumetric
Profiles Profiles
Calendar Clock Calendar Clock

Profiles Profiles
they have a JC Penney warehouse within their warehouse. It is not uncom-

mon for consumer products and food manufacturing companies to have
areas within their warehousing dedicated to Wal-Mart activity.
The customer pareto in Figure 2.7 is from one of our food and bev-
erage clients. Note that just three customers make up 50 percent of our
client’s distribution center activity. Accordingly, we assigned each of those
customers their own zones in the warehouse to reduce travel time and
improve customer service.
In another example (Figure 2.8), in a large publisher’s distribution
center, a central pool of reserve stock is used to support three distinct
internal customers/business units—retail, trade, and periodicals. We
designed the central, shared warehouse with allocated, random storage and

30
Figure 2.7 A small minority of customers generate a large majority of picking and shipping activity.
29/01/16 1:05 PM
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rigid rails. It would also be difficult to keep ropes at the required
height as they lengthen in dry weather.
Boards to be placed on edge are usually 9 inches wide; therefore a
rise of 7 inches can easily be provided, even when the boards butt
to the platform by resting on the putlogs. In exposed situations
they are better tied into position than nailed as nails draw under
wind pressure.
A scaffold is usually within a few inches of the building, except where
breaks in the wall of the erection occur, so that rails and edge
boards are not usually necessary on the inside of the platform.
In allowing a reasonable distance on each side of a ladder,
consideration must be given not only for the landing of workmen
but also for material being carried; 4 or 5 feet should be sufficient.
2. All bridging runs between different portions of a scaffold or
building, and from which a workman could fall a distance of more
than 8 feet, should be not less than 18 inches wide. If composed
of two or more boards they should be fastened together in such a
manner as to prevent unequal sagging.
The word ‘bridging’ is used to differentiate from those runs which are
continuously supported along the top of a wall or in other ways.
Some discretion should be used as to the prevention of unequal
sagging. If the runs have frequent supports, say every 3 feet, the
sagging would be so slight as to be negligible. Where necessary,
in lieu of a properly constructed gangway, wooden straps screwed
on the under side and at right angles to the run would be
satisfactory.
3. Scaffold boards forming part of a working platform or run should
be carried at each end by a putlog or similar support and should
not project more than 6 inches beyond it unless lapped by other
boards which should rest partly on or over the same putlog and
partly upon putlogs other than those upon which the supported
board rests.
Always providing:—That this suggestion should not apply to any
projection at the ends of the working platform and similar places
effectively guarded.
This suggestion is intended to prevent the formation of traps, that is:
boards so laid upon the putlogs that they would tilt under pressure.
Traps are the cause of accidents from which the victims have little
chance of escape, for when on a platform it is not easy to
ascertain how the platform is supported. Also, it must be
remembered that workmen do not always note the position of the
putlogs which support them. Even when originally well laid, boards
often lose their position unless they are butted, and this means
that constant supervision should be given to their position by the
scaffolder.
When butted, the putlogs at the board ends should be within 12
inches of each other and the boards given an equal projection,
otherwise they may tilt. Although this may not result in such a
serious accident as when the boards lap each other, it still remains
a danger to be avoided.
4. Ladders used as a means of communication in, on, or about a
scaffold or building under construction or repair should rise at least
6 feet above the place they give access to.
When climbing a ladder a man’s arms are at about right angles to his
body, but to land it is easier and therefore safer to raise them
somewhat higher. Therefore the limit of 6 feet would be safe
except to a tall man. A piece of wood or rope nailed at the top of a
short ladder would however give notice that there was no higher
hand hold.
5. Ladders used as a means of communication in, on, or about a
scaffold or building under construction or repair should have a
level and solid footing and be securely fixed at the top point of
rest.
A firmly fixed wedge will usually supply a level-footing. A sloping
pavement generally causes this danger when the ladder is not
standing at right angles to the incline.
A solid footing is also most necessary. Ladders are sometimes seen
raised upon a stack of loose bricks or other similar material, which
is a most dangerous practice.
Ladders can be fixed in various ways:—
(a) by lodgment on a suitable part of the building, say within an
embrasure;
(b) by tying to the highest point of rest;
(c) by the use of guy ropes to adjacent parts of the building.
As to—
(a) This is a fairly satisfactory method and is safer with long and
therefore heavy ladders, the weight being helpful to keep the
proper position.
(b) is the most secure but not always possible.
(c) allows of considerable play, but is fairly safe if the ladder has a
fixed footing.
6. No ladder serving as a means of communication in, on, or about a
scaffold or building in course of construction or repair should have
an additional smaller ladder attached to or spliced on to it for the
purpose of obtaining extra length.
Ladders are often spliced especially for light work. The danger arises
from the displacement of the usual handhold and also foothold, if
the tying slips or gives sufficiently, so that the rungs, where the lap
takes place, are not on the same level.
7. Openings within the working platforms through which workmen
could fall a distance greater than 8 feet should be surrounded with
a guard-rail fixed at a height of 3 feet 6 inches above the working
platform.
A guard-rail may at times interfere with the free use of the platform,
and where this occurs an alternative is to fit the well hole with trap
doors which can be closed when the well is out of use.
8. No loose putlogs or other timbers should be allowed to remain
projecting from the face of the scaffold where hoisting or lowering
of material or plant is carried on.
The danger from any projecting timbers is a real one. If loose the
transport of material may disturb it by contact, or the material itself
may fall. The face of the scaffold would be an imaginary line drawn
from standard to standard on their outside.
9. Baskets when loaded should not be slung from the handles only,
but the sling should be passed round the bottom of the basket.
Provided always that if means have been taken in the construction
of the basket to prevent its handles and bottom breaking out, this
suggestion need not apply.
Several baskets are now on the market with wire ropes &c. used in
their construction, and which prevent the handles &c. breaking
away. The life of an ordinary basket in constant use averages
about a fortnight, but much depends upon the material carried,
slates, for instance, having a particularly wearing effect.
10. All poles before being used in the construction of the scaffold
should be barked.
This is generally done, but is imperative when the poles are to be
used as standards. If not ripped off the bark acts as a sheath to
the pole, and having little adhesion thereto will slip under pressure
such as is exerted by the ledgers.
11. No work should take place on a working platform until its
construction is complete, unless the portion incomplete is
effectively guarded from the men using it.
In the course of building, the working platforms have to be raised as
the work progresses. It is at these times that the dangers arise
which the above suggestion is intended to prevent.
As a rule only one platform is completely sheeted (i.e., boarded) at a
time, and in the transition stage of raising the platform the
workmen are tempted to proceed with their work before it is
completed and safeguarded. The remedy is for the use of
additional timber.
12. No alteration of or interference with the construction of the
scaffold should be made except with the authority of a responsible
person.
On small jobs the general foreman should take responsibility in this
connection. On large works, where a foreman scaffolder is
engaged, it should be his business to superintend all alterations.
13. All plant should be constantly examined, and if any be found
defective it should be disposed of in such a manner that its use
cannot be continued unknowingly.
Many builders have no objection to the total destruction of minor
details of plant found defective when the same is ordered by the
foreman. No general system of marking defective plant is in use,
but a good plan is to arrange for its removal from the building, care
being taken that its return to the yard as defective should be made
known to those concerned.
14. In such places where the scaffolding has not been erected by the
direct employer of the men using it, or where its management has
not been under his personal or deputed control or supervision, he
should satisfy himself either personally or by his agents before
allowing his employees to work thereon that the foregoing
suggestions are kept in force on that portion of the scaffold and
building with which he is concerned.
This suggestion has a similar intention to the following clause often
embodied in building contracts. It reads as follows:—
‘The sub-contractor shall have the use in common with the workmen
of the contractors and of other sub-contractors of existing
scaffolding only. The sub-contractor shall, however, satisfy himself
that any scaffolding used for the purpose of this contract is fit and
proper for his purpose and shall be solely responsible for any
accidents which may result from the user of such scaffolding or
plant to himself or men in his employ.’
It is of course unnecessary to add that accidents will occur even
when the greatest attention and care are exercised. There is
frequently no other reason for mishaps than overwork, rushing,
misdirected economy in plant, and, it may be added, intoxicating
liquors. Much depends upon the foreman in these matters. They
are often first-rate managers of machinery, have an excellent
knowledge of the best means of carrying out work, and not content
with their existing reputations attempt to be also successful drivers
of men. This is, perhaps, more likely to occur when the job is not
paying: a hint from the employer to that effect will almost certainly
result in an effort being made to retrieve matters. This is only
natural and praiseworthy, if to gain the desired end the safety of
the workmen is not jeopardised.
The cost of properly safeguarding a scaffold is certainly an item,
especially on large works, but should not be difficult to calculate. It
is an expenditure that will not be in proportion to the cost of the
building, but would be a direct charge upon the scaffolding
required. I have made some calculations, and in estimating it
would probably be found not to exceed an increase of 5 per cent.
upon the amount devoted to the cost of the scaffold.
THE WORKMEN’S COMPENSATION ACT, 1906

In this Act, which came into force on July 1, 1907, no mention is
made of the limitations included in the superseded Act of 1897, and
which specially mentioned that compensation should only be paid for
accidents occurring in, on, or about buildings which exceeded 30
feet in height and were either being constructed or repaired by
means of a scaffolding, or being demolished, or on which machinery
driven by steam, water, or other mechanical power was used for the
purpose of the construction, repair, or demolition thereof.
In the new Act the liability of employers to workmen for injuries is
expressed in Sec. 1 as follows:—
(1) If in any employment9 personal injury10 by accident arising out of
and in the course of his employment is caused to a workman, his
employer shall, subject as hereinafter mentioned, be liable to pay
compensation in accordance with the first schedule to this Act.
Provided that—
(a) the employer shall not be liable under this Act in respect of any
injury which does not disable the workman for a period of at least
one week11 from earning full wages at the work at which he was
employed;
(b) when the injury was caused by the personal negligence or wilful
act of the employer or of some person for whose act or default the
employer is responsible, nothing in this Act shall affect any civil
liability of the employer, but in that case the workman may at his
option either claim compensation under this Act, or take
proceedings independently of this Act12; but the employer shall
not be liable to pay compensation for injury to a workman by
accident arising out of and in the course of the employment both
independently of and also under this Act, and shall not be liable to
any proceedings independently of this Act, except in case of such
personal negligence or wilful act as aforesaid;
(c) if it is proved that the injury to a workman is attributable to the
serious and wilful misconduct of that workman, any compensation
claimed in respect of that injury shall, unless that injury results in
death or serious and permanent disablement,13 be disallowed.
DEFINITION OF EMPLOYER AND WORKMAN

Sec. 13.—In this Act, unless the context otherwise requires,—
‘Employer’ includes any body of persons corporate or incorporate
and the legal personal representative of a deceased employer,
and, where the services of a workman are temporarily lent or let
on hire to another person by the person with whom the workman
has entered into a contract of service or apprenticeship, the latter
shall, for the purposes of this Act, be deemed to continue to be the
employer of the workman whilst he is working for that other
person;
‘Workman’ does not include any person employed otherwise than by
way of manual labour whose remuneration exceeds two hundred
and fifty pounds a year, or a person whose employment is of a
casual nature and who is employed otherwise than for the
purposes of the employer’s trade or business, or a member of a
police force, or an out worker, or a member of the employer’s
family dwelling in his house, but, save as aforesaid, means any
person who has entered into or works under a contract of service
or apprenticeship with an employer, whether by way of manual
labour, clerical work, or otherwise, and whether the contract is
expressed or implied, is oral or in writing;
Any reference to a workman who has been injured shall, where the
workman is dead, include a reference to his legal personal
representative or to his dependants or other person to whom or for
whose benefit compensation is payable.
Both of these definitions have been altered from those given in the
Act of 1897. The definition of employer has been extended from the
words ‘deceased employer.’ The definition of workman is much more
definite, and does not allow of much theorising. With the few
exceptions mentioned it covers all classes of service, and should
certainly cover any persons whose duties are connected with
scaffolding.
APPENDIX
WEIGHT OF MATERIAL
lbs. per
cubic foot
Asphalte (gritted) 156·00
Brick (common) from 97·31
Brick (common) to 125·00
Brick (red) 135·50
Brick (pale red) 130·31
Brick (Common London Stock) 115·00
Brick paving (English clinker) 103·31
Brick paving (Dutch clinker) 92·62
Brickwork in mortar, about 110·00
Cement (Roman) and sand (equal parts) 113·56
Cement alone (cast) 100·00
Chalk from 125·00
Chalk to 166·00
Chalk (Dorking) 116·81
Clay (common) 119·93
Clay (with gravel) 160·00
Concrete (lime) 130·00
Concrete (cement) 136·00
Earth (common) from 95·00
Earth (common) from 124·00
Earth (loamy) 126·00
Earth (rammed) 99·00
Earth (loose or sandy) 95·00
Firestone 112·00
Flint from 161·25
Flint to 164·37
Granite from 158·62
Granite to 187·47
Gravel 109·32
Iron (bar) from 475·00
Iron (bar) to 487·50
Iron (hammered) 485·18
Iron (not hammered) 475·00
Iron (cast) from 450·00
Iron (cast) to 475·00
Lead (milled) 712·93
Lead (cast) 709·50
Lime (quick) 52·68
Marble from 161·25
Marble to 177·50
Mortar (New) 110·00
Mortar (of river sand 3 parts, of lime in paste 2 parts) 100·93
Mortar well beaten together 118·31
Mortar (of pit sand) 99·25
Mortar well beaten together 118·93
Mortar (common of chalk, lime and sand, dry) 96·87
Mortar (lime, sand, and hair for plastering dry) 86·50
Sand (pure quartz) 171·87
Sand (river) 117·87
Sand (River Thames best) 102·37
Sand (pit, clean but coarse) 100·62
Sand (pit, but fine grained) 92·50
Sand (road grit) 93·37
Sand (River Thames inferior) 90·87
Slate, Welsh 180·50
Slate, Anglesea 179·75
Slate, Westmoreland (pale blue) 174·73
Slate, Westmoreland (fine-grained pale blue) 170·75
Slate, Westmoreland (dark blue) 173·43
Slate, Westmoreland (pale greenish blue) 173·00
Slate, Westmoreland (black blue for floors) 172·37
Slate, Welsh rag 172·00
Slate, Cornwall (greyish blue) 157·00
Snow from 8·00
Snow to 14·00
Shingle 95·00
Steel from 486·25
Steel to 490·00
Stone, Bath (roe stone) 155·87
Stone, Bath 123·43
Stone, blue lias (limestone) 54·18
Stone, Bramley Fall (sandstone) 56·62
Stone, Bristol 56·87
Stone, Caen 31·75
Stone, Clitheroe (limestone) 67·87
Stone, Derbyshire (red friable sandstone) 46·62
Stone, Dundee 58·12
Stone, Hilton (sandstone) 36·06
Stone, Kentish rag 66·00
Stone, Ketton (roe stone) 55·87
Stone, Kincardine (sandstone) 53·00
Stone, Penarth (limestone) 65·81
Stone, Portland (roe stone) 53·81
Stone, Portland 151·43
Stone, Purbeck 67·50
Stone, Woodstock (flagstone) 63·37
Stone, Yorkshire (paving) 56·68
Tile (common plain) 16·15
Water (sea) 64·18
Water (rain) 62·50
Wood (ash) 50·00
Wood (birch) 45·00
Wood (beech) 45·00
Wood (elm, common, dry) 34·00
Wood (fir, Memel dry) 34·00
Wood (fir, Norway spruce) 32·00
Wood (fir, Riga dry) 29·12
Wood (fir, Scotch dry) 26·80
Wood (larch, white wood seasoned) 22·75
Wood (larch, dry) 38·31
Wood (oak, English seasoned) 48·56
Wood (oak, Dantzic seasoned) 47·24
Wood (oak, Riga dry) 43·00
Zinc 450·00
FOOTNOTES:
1 A Treatise on Shoring and Underpinning, and generally
dealing with Dangerous Structures. By Cecil Haden Stock. Third
edition, revised by F. R. Farrow. (B. T. Batsford.)
2 As derived from tests made by Messrs. Frost Bros., Ltd., rope
manufacturers, London, E.
3 Authority, Hodgkinson.
4 These constants, in the absence of experiments, are
assumed to vary according to the modulus of elasticity of the
wood. (Tredgold, from Dr. Young’s Nat. Philos., vol. ii.)
5 Tredgold’s Carpentry.
6 These forms are to be obtained from Messrs. Wyman & Sons,
Ltd., Fetter Lane, E.C.
7 Note.—Part 4 is now inoperative. See p. 167.
8 1 Edw. VII., c. 22.
9 This brings about the inclusion of any workmen who are
defined as such in Sec. 13 of this Act. (See post, page 178c.)
10 These words may bring an injury due to nervous shock
within the provisions of the Act.
11 This is an alteration from the Act of 1897, in which two
weeks was the period of disablement necessary before
compensation could be claimed.
12 There is a slight alteration in drafting here from the Act of
1897, but in no way is the substance affected.
13 The words ‘unless that injury results in death or serious and
permanent disablement’ are new and considerably enlarge the
scope of the section.
INDEX
Accidents Act, notice of, 167
Accidents, report on, by Home Office Inspector, 170
Ash, 70
Ashlar shears, 100
Attachment for hoisting, 129
Balks, 74
Barrows, 97
— hand, 97
Baskets, 95
Beams, strength of, 143, 145
— stiffest, 66
— strongest, 66
Birch, 70
Blocks and tackle, 120
Boards, 2, 26
— cutting of, 67
Boatswains’ boats, 45
Bogies, stone, 97
Bolts, 108
Braces, 2, 26
— strength of, 143, 151
Buckets, 93
Bye-laws, scaffolding, London, 161
Centering, supports to, 158
Centre of gravity, to find, 136
Chain lashings, 103
Chains, 9, 110
Chimney climbing, 33
Cleats, 51
Connections, 29
Constants, 143
Cordage, 76
— danger from damp, 158
— strength of, 76
Coupling links, 9, 105
Crabs, 16
Cradles, 43
Crane, 116
Crates, 99
Cripples, 93
Dangerous occurrences, notice of, 169

Dead shores, 58
Derrick platform, 6
— staging for traveller, 10
— stagings, 3
— travelling, 10
Dog irons, 107
— — fixing of, 107
Duck runs, 112
Edge boards, 156
Effect of weight, 136
— of wind pressure, 131
Elm, 70
Employer, definition of, 178b
Engines, 115
Face boards, 28
Factory Act, abstract of, 165
— — repeal of Sec. 19, 167
— — application of, 164
Fan guards, 159
Flying shores, 50
Footing blocks, 14, 17
— piece, 55
Gantries, 12, 16
Gin, 128
Guys, 9
Hatchet, 113
Height of building under Factory Act, 164
Hods, 97
Horizontal shores, 50
Jibs, 125
— masons’, 127
Joggles, 50
King legs, 3
Kites, 33
Knots, 78
Ladders, 90
— accidents from, 154
— fixing of, 8
Landing stages, 28
Larch, 69
Ledgers, 2
— connections between, 22
Levers, 106
Lewises, 102
Masons’ jibs, 127

Materials, weight of, Appendix
Mortar boards, 112
Nails, 113
Needles, 30
— for shoring, 50
Notice of accidents, 167
— — dangerous occurrences, 169
Oak, 70
Painters’ boats, 43
Pine, 69
Plant, danger from unsound, 158
— danger from insufficient, 159
Platforms, 6, 12
— for traveller, 15
Poles, 74
Posts, strength of, 143, 149
Pulleys, 118
— differential, 121
Puncheons, 20
Putlogs, 2, 74
— fixing of, 23
Queen legs, 3
Raking shores, 52
— — scantlings for, 54
— struts, 51
Repeal of Sec. 19 Factory Act, 1901, 167
Report by Home Office Inspector on building accidents, 170
Rider shore, 57
Rollers, 106
Runners, 2
Runs, 157
Scaffolders’ hatchet, 113

Scaffolding, definition of, 1
— foundations, 3
— application Burgh Police Scotland Act, 163
Scaffolding needle, 30
— proper control of, 158
— system of, 2
Scaffolds, bricklayers’, 19
— for chimneys, 31, 37
— for domes and arches, 42
— ladder, 46
— masons’, 27
— for steeples, 42
— swinging, 43
— for towers, 41
Shakes, cup, 62
— radial, 62
— weather, 69
Shear legs, 127
Shears, ashlar, 100
Shore, preparation of, 55
Shores, 2
Shoring, 49
Skips, 93
Slater’s truss, 111
Sleepers, 9
Sole piece, 55
Spikes, 113
Spruce, 69
Stagings, 17
Standards, 2
— fixing of rising, 21
Stone clips, 101
— cramps, 103
— slings, 101
Straining pieces, 51
Straps, 109
Struts, 2
— strength of, 149
— to shoring, 56
System, North country, 2
— South country, 12
Ties, 2
— strength of, 143, 151
Timber, branding, 71
Timber, classification and structure, 62
— conversion, 65
— decay of, 72
— defects in living tree, 62
— description, 69
— durability of, 74
— felling, 64
— preservation, 73
— scantlings, 65
— seasoning, 67
— selection, 70
— stacking, 67
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Tanz der Frauenmaske Njorowe in Newala.
Der dritte Teil folgt. Ebenso neugierig und erwartungsvoll wie ich
selbst, blicken jetzt auch die fünf jungen, nunmehr mannbar
gewordenen Mädchen auf den Festplatz; sie haben sich von ihrer
Umhüllung befreit und fühlen sich inmitten der rechts und links von
ihnen aufgestellten Mütter und Tanten anscheinend recht wohl. Da
huscht in schnellem Trippelschritt ein neues Kleiderbündel aus dem
Busch heraus; ihm folgt alsbald ein zweites, nach wenigen
Augenblicken ein drittes und ein viertes. Aha, eine Quadrille, denke
ich, aber diesmal habe ich mich getäuscht; richtiger wäre es schon
zu sagen ein Pas de deux, denn die vier Masken — als solche
stellen sich die Figuren bei einer Wendung heraus — haben sich
sofort paarweise gegeneinander geordnet, um sich nunmehr in ganz
ähnlicher Weise, wie ich es früher schon in Chingulungulu gesehen
habe, zu bewegen; die mannigfaltigsten Evolutionen mit Armen und
Beinen, Verdrehungen und Verbeugungen des Oberkörpers,
Zitterbewegungen der Mittelpartie, kurz alles afrikanisch, ganz echt
und ursprünglich. Insoweit bringen die Masken also nichts Neues;
doch um so überraschender ist der An- und Aufzug selbst.
Makondemasken sind heute in den größten ethnographischen
Museen bekannt, in Gebrauch gesehen hat sie indes, wie es scheint,
noch niemand, wenigstens ist das nirgends geschildert worden. Also
mir Verwöhntem blüht nun auch dieses Glück. Die Masken sind aus
Holz, zwei von ihnen stellen Männer dar, die anderen Frauen. Dies
sieht man auf hundert Schritt an den prachtvoll herausgearbeiteten
Pelele, deren Weiß sich aus der schwarzen, starren Fläche effektvoll
heraushebt. Im übrigen ist der Anzug bei Männlein und Fräulein
gleichartig; er verfolgt den Grundsatz, nichts Menschliches sehen zu
lassen: Kattun überall, vom engumhüllten Nacken bis über die
Finger und die Zehenspitzen hinunter.
Dieses Übermaß der Umhüllung gibt auch den Schlüssel zum
beabsichtigten Zweck des Ganzen: die Masken sollen schrecken.
Junge Männer sind es, die sich solchermaßen verkleidet haben; sie
wollen unerkannt sein und bleiben; sie sollen die Mädchen vor dem
endgültigen Eintritt ins mannbare Alter noch einmal tüchtig ängstigen
und einschüchtern. Dazu wählen sie ganz allgemein zunächst die
Maske, im besonderen aber mit Vorliebe bekannte schreckhafte
Gestalten: Porträts gefürchteter Männer, berühmter Krieger und
Räuber, Darstellungen großer Tiere; zuletzt aber den Scheitani, den
Satanas. Dieser tritt mit langen Hörnern auf und großem Barte und
ist wirklich erschrecklich anzusehen.
Noch schwingen die vier Masken ihre Gliedmaßen und Körper
auf dem Festplatz herum, bald vereint gegeneinander, bald sich
trennend und mit allerhand Kapriolen den Kreis umtanzend, da gibt
es schon wieder etwas Neues. Tap — tap — tap — tap steigt es
heran, unheimlich, riesengroß; wild flattert ein ungeheurer Stoff im
wehenden Morgenwind; gespenstisch lange Arme, ebenfalls
flügelgleich mit Stoff besetzt, schlagen wie Windmühlenflügel in die
Luft; ein totenstarres Antlitz grinst uns entgegen; fleischlos wachsen
stangengleiche Beine meterlang nach unten. Den kleinen Mädchen
wird jetzt wirklich angst, auch meiner Leibgarde scheint etwas
„schwummrig“ zumute zu sein; den weißen Forscher aber darf so
etwas nicht anfechten, er hat zu schauen, zu beobachten und zu
knipsen.
Der Gebrauch von Stelzen ist innerhalb der gesamten
Menschheit nicht übermäßig häufig; außer bei uns sind sie meines
Wissens nur noch gebräuchlich im ostasiatischen Kulturkreis, dann
merkwürdigerweise auf den Markesasinseln im östlichen Stillen
Ozean und an einzelnen Teilen der westafrikanischen Küste. Wie
unter diesen Umständen diese Schreitgeräte gerade hier auf die
Berginsel des Makondeplateaus geraten, ist mir vorläufig ganz
unerklärlich. Sind sie eingeführt? Und woher? Oder sind sie der Rest
einer uralten Sitte, die einstmals vom Kap Lopez bis zu dieser
gerade entgegengesetzten Stelle des dunkeln Erdteils gereicht hat,
bei der aber die ganzen Zwischenglieder über das alte Tanzgerät
hinaus fortgeschritten sind, während es sich im äußersten Westen
und im äußersten Osten erhalten hat? Unwillkürlich bewegen mich
solche Fragen, trotzdem es dazu eigentlich nicht Zeit ist, denn es
gibt allerlei zu sehen.
Die Idee des Schreckenwollens tritt auch bei dem Stelzentänzer
ganz offenkundig zutage; schon in der Art seiner Bewegung; mit
wenigen Riesenschritten rast er über den ziemlich geräumigen Platz,
entsetzt weichen die dort kauernden Schwarzen zurück, denn es
sieht aus, als wolle das Ungetüm sie haschen oder zertreten. Doch
schon hat es sich abgewandt und storcht weit am anderen Ende auf
die fünf Festjungfrauen zu; kreischend sind diese und manches
andere Wesen zurückgetaumelt. Und schon steht der Gewaltige vor
meiner Kamera; „knips“, ich habe ihn. Fast möchte man das
verblüffte Gesicht des Trägers durch die Maske zu sehen vermeinen,
so überrascht zaudert sie einen Augenblick, um dann mit schnellen
Schritten davonzueilen.
Ein Vergnügen kann dies Stelzenlaufen im übrigen nicht sein;
ermüdet hat sich der Mann an das Dach eines der Häuser gelehnt;
er schaut nunmehr zu, wie wiederum die vier Parterremasken ihre
Zeit für gekommen erachten und von neuem zum Tanz antreten.
Doch auch das will nicht mehr so recht; eine bleierne Hitze lagert
über uns allen, die Sonne ist inzwischen bis zum Zenit
emporgestiegen; ein großer Teil der Festteilnehmer hat sich bereits
verlaufen, auch die anderen sehnen sich sichtlich nach ihrem
Ugaliberge. Rasch baue ich ab; ein kurzes „los“; von neuem
zwängen wir uns durch Dickicht und Dorn des Makondebusches
Newala zu.
Nur einen einzigen Tag hat mir der nimmer rastende Akide Zeit
gelassen, die Eindrücke von Niuchi einigermaßen zu verarbeiten, da
hatte er auch schon wieder ein großes Unternehmen in Aussicht.
Sefu wohnt nur 30 bis 40 Meter von uns entfernt in einem Gebäude
im Küstenstil. Er ist nicht wie Nakaam und Matola
landeseingesessen, sondern ein, sagen wir, hierher versetzter
Beamter der deutschen Kolonialregierung, oder, um einen Vergleich
zu wählen, ein zünftiger studierter Landrat, während die anderen
beiden Großgrundbesitzern gleichen, die man wegen ihres festen
Fußens in Land und Volk mit diesem Amte betraut hat. Er hat etwas
mehr Sinn für Wohnlichkeit als sonst seinen Rassengenossen eigen
ist, denn er hat vor seiner Barasa, jenem in Ostafrika stets
vorhandenen offenen Raum vor dem Hause, wo er seine Schauri
abhält und wo er auch die Führer der durchziehenden
Handelskarawanen mit großer Würde zu empfangen pflegt, ganz
hübsche Sitzbänke aus Bambus herrichten lassen, sogar solche mit
Rückenlehnen, beides hierzulande ein unerhörter Luxus. Sefu ist in
allen seinen freien Minuten bei uns; schon am frühen Morgen tritt er
an, und auch abends friert er mit uns um die Wette in unserem
Windfang von Rasthaus, das wir wohl oder übel werden zubauen
müssen, um den abendlichen Stürmen den Eingang etwas zu
erschweren.
Also Sefu hat etwas Großes vor. Diesmal könne er mir ein Fest
der Matambwe im Dorfe Mangupa zeigen; es sei zwar auch wieder
ein Chiputu der Mädchen, also das Schlußfest des ersten
Unterrichts, den diese 8- bis 11jährigen Kinder vorher mehrere
Monate hindurch in einer besonderen Hütte genossen hätten; aber
bei den Matambwe sei manches anders als bei den Yao und Makua;
auch sei der Weg nicht weit; wenn wir 7½ Uhr am nächsten Morgen
ausrückten, würden wir bei anderthalbstündigem Marsche gerade
recht zum Beginn kommen.
Von dem berühmten Makondebusch hatte ich schon bei der
Expedition nach Niuchi einen kleinen Begriff bekommen, aber doch
noch nicht den ganz richtigen. Über diese Vegetationsform ist schon
Stelzentänzer bei den
Makonde. Nach der
Zeichnung des
Bondeimannes Omari (s.
S. 451).
viel geschrieben worden, aber ich glaube, das Thema ist
unerschöpflich. Nicht, daß dieser Busch außergewöhnliche
ästhetische Reize aufwiese durch berückende Szenerien oder den
lieblichen Wechsel zahlreicher Pflanzenarten; nichts von alledem, er
ist vielmehr eine ganz gleichartige, kompakte Masse von dünnen
Stämmen, Ranken, Zweigen und Blättern. Aber gerade das ist das
Unangenehme; dieses unbeschreiblich dichte Gewirr läßt niemand
hindurch, es sei denn, daß er sich erst mit Axt und Beil in
mühseliger, blutiger Arbeit einen Weg geschlagen habe. Ach, wie oft
haben unsere schwarzen Krieger dies allein im Laufe des letzten
Jahrzehntes, insbesondere dem bösen Machemba gegenüber,
durchzukosten Gelegenheit gehabt. Uns Epigonen ist es bequemer
gemacht; unsere siegreichen Kämpfe gegen die vordem so
unzuverlässigen und so oft unbotmäßigen Elemente des Südens
haben zu der weisen Maßnahme geführt, daß jeder einigermaßen
wichtige Ort mit allen anderen durch Wege verbunden ist, die ihren
Namen Barrabarra, d. h. geschlagener Weg, in des Wortes
eigentlichstem Sinn verdienen; zur Not könnte eine Sektion von vier
Gliedern auf ihr marschieren, so breit ist diese allerdings auch hier
stellenweise stark verwachsene Straße.
Wir sind von der nach Ostsüdost auf Nkunya zu führenden
Barrabarra sehr bald nach rechts abgeschwenkt und geraten immer
tiefer in den Busch hinein. Reiten ist längst nicht mehr möglich, jeder
einzelne kämpft vielmehr einen sehr vorsichtigen Kampf gegen die
Upupu. Mir hat Nils Knudsen schon gleich nach unserer Ankunft in
Newala ein sehr eindringliches Kolleg über dieses nette Pflänzlein
gehalten, deshalb bin ich gewarnt; wehe aber dem Unglücklichen,
der sich eines solch fürsorglichen Mentors nicht erfreut. Arg- und
harmlos schreitet der Pionier europäischer Kultur durch den grünen
Busch dahin; „eine neue Art von Bohnen“, denkt er und greift in
hehrem Wissensdrang nach einer Handvoll dunkelgrüner Schoten,
die von schlanker Ranke freundlich zu ihm herunternicken. Doch
sein Wissensdrang wird dem Unglücklichen für lange Zeit vergällt
sein, denn die Folgen dieses Griffs sind furchtbar; Knudsen
behauptet, daß Juckpulver eine Annehmlichkeit dem Upupu
gegenüber bedeute; daß der von ihm Betroffene fähig sei, für den
guten Rat, wie er sich von dieser Höllenpein befreien könne, selbst
einen Mord zu begehen; jedes Reiben, jedes Kratzen bringe ihn dem
Wahnsinn näher, auch Baden und Waschen sei ganz zwecklos;
lediglich Asche, feuchte Asche als Brei aufgetragen, nehme die
feinen Giftkristalle nach kurzer Zeit hinweg. Wie sooft, liegt also auch
hier das Gute so nah, nur muß man das Rezept kennen.
Punkt 9 Uhr stehen wir einer ähnlichen Festhütte gegenüber, wie
wir sie seinerzeit in Akuchikomu gesehen haben, nur daß die hiesige
Likuku, wie sie heißt, ein Zwilling ist; die Baumeister haben gleich
zwei dieser runden, niedrigen Salons aneinandergebaut. Das Fest
soll gerade beginnen, wie mir Sefu sagt. Ich bin hart und barbarisch
genug, den Jumben dieses weltverlorenen Örtchens, dessen einer
Fuß schon gänzlich in Fäulnis übergegangen ist, der infolgedessen
die Gegend im weitesten Umkreis in entsetzlichster Weise verpestet,
aber trotzdem das Gefühl hat, die Honneurs machen zu müssen,
einen Kilometer weit unter den Wind transportieren zu lassen; dann
baue ich mich mit meiner Kamera zur Seite eines Busches auf und
harre der Dinge, die nun kommen sollen.
Eine Zeitlang hören wir nichts als den berühmten Frauentriller in
vielfacher Variante, in Sopran und Alt, piano und fortissimo,
gleichsam als ob die Weibergesellschaft, die in dichtem Klumpen
hinter dem Doppelhaus steht, sich erst ein bißchen üben wolle.
Inzwischen erglänzen die Weiber immer mehr; sie salben sich mit
Rizinusöl ein, daß sie triefen. Und dabei haben sie Lippenscheiben
von einem Ausmaß, wie ich es noch nimmer geschaut. Mit einem
Male ändert sich das Bild: „die sieben Schwaben“, bemerke ich
halblaut zu Nils Knudsen hinüber, ohne zu bedenken, daß dieser
brave Norweger unmöglich mit unserem Märchenschatz vertraut
sein kann. Doch das Bild stimmt: sieben Weiber an einer Stange von
bedeutenden Abmessungen sind es, die sich aus dem Knäuel
loslösen, um mit raschem Schritt den links von der Likuku liegenden
Festplatz zu erreichen. Jetzt erst sehe ich, daß die Stange eigentlich
eine Fahne ist, und zwar eine riesige: eine ganze Zeugbahn
funkelnagelneuen, buntfarbigen Kattuns hängt von ihr in ihrer
ganzen Länge herab. „Nini hii, was ist das?“ frage ich Sefu. Es sei
das Unterrichtshonorar für die Lehrerinnen, an die es sehr bald
verteilt werde, aber vorher wolle man das große Stück dem Volk erst
in seiner ganzen Schönheit zeigen. Dies geschieht denn auch,
immer unter dem Fortsingen jenes Liedes, das die sieben
Schwäbinnen schon seit ihrem Hervorkommen aus dem Hintergrund
gesungen haben:
„Watata wadihauye kuninga akalumbane kundeka
unguwánguwe.“
Nach Sefu soll das heißen:
„Mein Vater hat mich schlecht behandelt, er hat mir einen
schlechten Mann gegeben; der ist von mir gegangen, und ich sitze
nun da.“ „Verlassen, verlassen, verlassen bin i“, singe ich in meiner
übermütigen Laune mitten in den schon recht heißen afrikanischen
Morgen hinein; doch wie sich Lied und Chiputu zusammenreimen,
das bringe ich selbst mit Hilfe von Freund Koschat nicht heraus. Ich
habe auch gar keine Zeit dazu, denn schon führt die ganze
Gesellschaft eine Art Walpurgisnacht auf; so ähnlich würde
wenigstens ein afrikanischer Goethe eine der Faustszene analoge
Festlichkeit auf den Höhen des Kilimandscharo vermutlich
darstellen! Besen, Mutterschweine und andere nette Attribute der
ehrsamen Zunft fehlen zwar hier gänzlich, aber die schlohweiße
Holzscheibe in der Oberlippe, die Riesenpflöcke in den Ohren, die
Kämme im Kraushaar, die schweren Ringe an Arm und Fuß,
schließlich das unglückliche Baby bei jeder jungen Hexe und
merkwürdigerweise auch bei so mancher älteren, dies unterstützt die
Illusion mehr als genug; trillernd und händeklatschend läuft, springt
und tanzt der wüste Haufen wild durcheinander, daß mir Hören und
Sehen vergeht.
Plötzlich tiefe Stille. Eng hintereinander geschmiegt, tief gebückt,
den ganzen Körper in grellbunte, neue Tücher gehüllt, kommen aus
derselben „Kulisse“ die Gestalten der fünf Novizen hervor. Man läßt
sie bis an den Festplatz herantrippeln, dann aber bricht ein Lärm los,
gegen den die Walpurgisnacht noch ein lindes Gesäusel war; jetzt
wirbelt und donnert zu allem nämlich auch noch das halbe Dutzend
Trommeln der unvermeidlichen Kapelle. Rasch hat sich das Chaos
indessen zu einem großen Kreise geordnet; in der Mitte stehen die
fünf mir nunmehr schon vertrauten Kleiderbündel wie in Niuchi so
auch hier in tiefgebeugter Haltung da. Die Trommeln haben Ton und
Tempo gemäßigt; im sattsam bekannten Takt gleiten und schieben
die Frauen sich im Kreise herum. Schließlich wechseln die Rollen;
auch hier tritt die Meisterin vor die Front, alles andere bildet
Staffage, die Novizen aber zeigen auch hier jetzt ihre Kunst im
Zittern der Gesäßpartie. Nun ist auch diese Prüfung beendet; fast
scheint es, als gratuliere man ihnen, dann wälzt sich die ganze
Masse der Zwillingshütte zu. Seltsamerweise schreiten dabei die
fünf Novizen rückwärts; in dieser Richtung verschwinden sie mit den
anderen im Dunkel jenes Doppelbaues. Doch während die
erwachsenen Frauen in dessen Innern bleiben, erscheinen die fünf
Mädchen schon nach wenigen Minuten wieder; eine im mäßigen
Abstand hinter der andern, überschreiten sie den Festplatz, diesmal
in normaler Gehweise. Husch, husch, sind sie auch schon im dichten
Busch verschwunden.
Das Abtreten der fünf Mädchen muß wohl das offizielle Ende des
Festes bedeuten, denn seitens der Frauen erfolgt nichts mehr; dafür
treten jetzt die Herren der Schöpfung in Aktion. Für sie scheint
nunmehr die Fidelitas zu beginnen; wie von einem Magnet
angezogen, haben sie sich Mann für Mann auf die beiden
Hütteneingänge zu bewegt, Mann für Mann verschwindet in ihnen,
doch niemand kehrt wieder. Das interessiert mich sehr, und
neugierig trete auch ich an den einen Hütteneingang heran. Ei, was
muß ich sehen! Es fehlt nur noch, daß einer mit des Basses
Grundgewalt das hehre Lied anstimme: „Im tiefen Keller sitz’ ich
hier“; in langen Reihen steht Topf an Topf! Gewaltige Gefäße
würziger Pombe sind es in erklecklicher Anzahl, die hier ihres
Endzwecks harren. Man hat uns leider nicht eingeladen, sicherlich
nicht aus Mangel an Gastfreundlichkeit, sondern wohl mehr aus
Scheu; daher sind wir rasch von dannen gezogen. Aber neidisch
waren wir doch.
Unser Lager in Newala.
Vierzehntes Kapitel.
In voller Ernte.
Newala, gegen Ende September 1906.
Grau, teurer Freund, ist alle Theorie, und grün des Lebens
goldner Baum. Dank dem braven Sefu, oder richtiger wohl, weil es
die Zeitumstände so mit sich gebracht, habe ich zunächst den
goldenen Baum der frohen Feste genossen und gerate seitdem
immer rettungsloser in den Bann der grauen Theorie hinein, das
Studium des Unyagoverlaufs für beide Geschlechter in seinem
ganzen Umfange. Wie schwer wird mir gerade diese Arbeit gemacht!
Mit dem Knaben-Unyago bin ich allmählich ins reine gekommen,
wenngleich auch die Festlegung seiner Regeln unendliche Mühe
verursacht hat; aber die andere Seite des Problems erscheint mir
geradezu als verhext, so viel Schwierigkeiten und Widerstände
türmen sich seiner Lösung entgegen. So etwas könnte unter andern
Umständen schließlich auch den geduldigsten Forscher zur
Verzweiflung bringen, doch dazu ist hier auf dem Makondeplateau
erfreulicherweise gar keine Zeit, denn zu jener Frage gesellen sich
hundert andere, die nicht minder interessant und wichtig sind und
demgemäß mit ebenderselben Dringlichkeit der Beantwortung
harren.
Der Verfasser im newalenier Winterkostüm.

Doch ich sehe ein, ich muß die Darstellung meiner
Forschungsarbeit und ihrer hauptsächlichsten Ergebnisse
höflicherweise hübsch systematisch aufbauen, damit sie genießbar
werde.
Im Grunde genommen stellt schon das ganze Milieu von Newala
eine Art Widerstand gegen jede intensive Forschungsarbeit dar.
Nicht daß wir hier oben, zirka 750 Meter über dem Meer, so von der
Hitze litten wie in dem allmählich zu einem Backofen gewordenen
Tieflande; die 26½ bis 27 Grad C, die das Schleuderthermometer in
den ersten Nachmittagsstunden in unserer Barasa zeigt,
verursachen uns zwar genau dieselben schrecklichen
Kopfschmerzen wie die 30 und mehr Grad in der Ebene, aber einmal
gewöhnt man sich doch auch an diese Hitzeserien-Temperatur,
andererseits werden die heißen Stunden des Tages von den Negern
ganz allgemein verschlafen und sind also auch für mich nicht
übermäßig kostbar. Viel schmerzlicher dagegen ist der Zeitverlust,
den ich durch die Häufung einer ganzen langen Reihe von anderen
Umständen erleide; dem Fernstehenden mögen sie zum Teil fast
drollig erscheinen; auch uns beiden Europäern geben sie hin und
wieder Anlaß zur Fröhlichkeit, doch ein Hindernis bilden sie
gleichwohl.
Da ist zunächst der tägliche Temperaturgang; in rascher Folge
tropft es schwer auf das Zeltdach hernieder, unter dem der Weiße,
warm und mollig in zwei vortreffliche Kamelhaardecken gehüllt, in
den grauenden Morgen hineinschlummert. Es regnet, denkt er im
Halbschlaf und dämmert weiter. Doch das Schicksal ist wider ihn: ein
Ächzen und Stöhnen erhebt sich, daß er alsbald verstört auffährt.
Schon hat er die Ursache erkannt: die Zeltstricke sind so straff
angespannt, daß die eschenen Tragstangen sich fast
halbkreisförmig biegen. „O, der verflixte Posten!“ Mit beiden Beinen
fahre ich unter dem Moskitonetz hindurch und rufe den
pflichtvergessenen Krieger herbei, zur Strafe auch die beiden andern
Nummern. Nicht ohne Anstrengung gelingt das Werk des
Strickeverlängerns. Dabei ist es auch schon hell geworden, so daß
ein Weiterschlafen nicht mehr lohnt. Nun kommt der schönste
Augenblick des Tages: die Morgenwäsche; jetzt, 6 Uhr, sind es eben
14 bis 14½°; das ist für Afrika eine arktische Temperatur; die lange
Reihe der alaunisierten Kalebassen enthält denn auch ein Wasser,
das mir eiskalt vorkommt. Wahrhaft köstlich ist in ihm das Bad oder
die Abreibung, zu der ich jetzt schreite. Kibwana ist Kammerdiener;
er hat sich an die weiße Farbe längst gewöhnt, aber die Glotzaugen
der schwarzen Männlein und Fräulein, die durch den Zaun des
Akidengehöfts oder durch die Lücken in der Palisadenwand der
Boma auf dieses Morgenschauspiel gucken, sind verwundert genug.
Von Regen übrigens keine Spur; es ist der Morgentau, der von den
dichtbelaubten Mangobäumen, unter denen wir unsere Zelte
aufgebaut haben, überreichlich herabtropft. Auch von der Sonne ist
nichts zu sehen; ein schwerer Nebel wallt über Newala hin; nicht
einmal die hohen Grabbäume draußen am Tor sind in diesem
weißen, wogenden Meere zu erkennen. Instinktiv legen Knudsen
und ich die schon früher geschilderte Winterkleidung an; ich füge
sogar noch ein Halstuch in Gestalt eines zusammengefalteten
Taschentuchs hinzu. Nils Knudsen aber schließt seinen Wikingerrock
sorgsam bis an das blonde Kinn.
Dabei ist es gegen 6½ Uhr geworden; arbeitsfreudig verlasse ich
das Zelt genau in dem Augenblick, als meine Krieger zum täglichen
Dienst antreten. Diesen habe ich schon in Massassi eingeführt; um
nicht ganz zu verbummeln, müssen die Soldaten täglich zwei
Stunden stramm exerzieren. „Antreten! Stillgestanden, richt euch!
Augen geradeaus!“ Meldend tritt Hemedi Maranga an mich heran.
Der stramme Bursche hat der Gesellschaft in kurzer Zeit einen ganz
andern Zug beigebracht; er ist ein geborener Krieger, während sein
Vorgänger Saleh wohl mehr für die Jagd geeignet erscheint. Ihn hat
das Bezirksamt in das mittlere Lukuledital beordert, damit er dessen
unglückliche Bewohner endlich von jener Löwenplage befreie, die
nach unserm Durchmarsch im Juli schon wieder zahlreiche
Menschenleben gefordert hat. Möge ihm sein gefährliches Werk
vollauf gelingen!
Während ich mich mit meinem Frühstück vergnüge — dick
eingekochtem Kakao, dazu den obligaten dicken Eierkuchen mit
eingebackenen Bananen —, ist der Gefreite mit seiner Truppe ins
Gelände gezogen, um den Buschkrieg zu üben oder die
Kompagnieschule zu exerzieren. „Legt an! Feuer! Geladen!“ Klar
und schneidig wie die Kehle des besten deutschen Unteroffiziers
tönt das aus Negermund immerhin befremdliche Kommando von
weither zu mir herüber. Doch ich habe nicht Muße, auf diesen
Heimatgruß zu achten, denn schon sind meine Gelehrten langsam
und mit der Würde des alten Negers herangetreten. Wir haben
gestern verabredet, daß sie um 7 Uhr hier sein sollen.
„Ja, aber haben denn die alten Herren eine richtig gehende Uhr,
Herr Professor, oder wie bringen Sie ihnen den Termin sonst bei?“
Freilich haben die Männer eine Uhr, eine für afrikanische
Verhältnisse sehr genaue sogar; nach ihr richten wir uns hier alle.
Bis zum Umfallen ermüdet, haben Weiße und Schwarze gestern
gegen Sonnenuntergang ihre Arbeiten unterbrochen.
Zwei Gelehrte von Newala.

„Ihr kommt morgen früh wieder“, lasse ich durch Sefu den
fünfzehn Greisen in Kimakua und Kimakonde verdolmetschen, „saa“,
und dabei strecke ich meinen Arm nach Osten und im Winkel von 15
Grad über den Horizont. Aufmerksam schauen die Männer her.
„Habt ihr es verstanden?“ lasse ich zur Vorsicht fragen; einheitlich
heben sie alle den Arm und halten ihn ebenfalls einen Augenblick in
jenem Winkel über die Horizontale erhoben. 15 Grad, das ist eine
Stunde nach Sonnenaufgang, also 7 Uhr; will ich die Männer später
haben, so vergrößere ich den Winkel entsprechend. Das ist
Landesbrauch hier, keine Erfindung von mir; die Leute verstehen es,
den Sonnenort bis auf minimale Zeitdifferenzen genau anzugeben.
Ein paar Stunden sind bei Frage- und Antwortspiel über dies oder
jenes Gebiet der heimischen Volkskunde rasch dahingeflogen; noch
immer kauern die alten Herren im Halbkreis um mich herum auf
einer riesenhaften Matte. Am ersten Tage unserer gemeinsamen
Arbeit hat einer von ihnen seinen natürlichen Gefühlen freien Lauf
gelassen und mit großer Virtuosität einen langen Strahl braunen
Tabaksaftes nach Seemannsart durch die Zähne gerade vor meine
Füße lanciert. „Schensi, du Bauer!“ habe ich daraufhin halb
unwillkürlich den Unbeleckten angeknurrt. Seitdem habe ich keine
Veranlassung wieder gehabt, auch nur den geringsten Verstoß
gegen die guten Sitten rügen zu müssen. Zwar die Leute riechen; sie
duften nach Schweiß, ranzigem Öl und wer weiß wonach sonst
noch, so daß mir im Laufe der Stunden immer übler wird; sie haben
immer eine ganze Wolke von Fliegen mitgebracht, die sich aufs
eifrigste bemühen, die Augenleiden ihrer schwarzen Herren auf den
weißen Fremdling zu übertragen; aber sonst: alle Achtung! Die
Beobachtung, die ich bisher überall gemacht habe, daß diesen
Wilden ein starkes natürliches Taktgefühl eigen ist, bestätigt sich
auch hier wieder. Damit vergleiche man einmal das Benehmen
gewisser Volkskreise und Volksschichten bei uns daheim, die wir
doch alle Kultur, alle Zivilisation und allen Takt gepachtet haben
wollen. Nein, wir Weißen sind doch keine besseren Menschen!
Aber heiß ist der Schuppen allmählich geworden; das nordische
Gewand ist nicht mehr am Platze. Also Metamorphose: die
schweren Tippelskirchstiefel herunter und auch die dicken, wollenen
Strümpfe; desgleichen das derbe Wollhemd, Weste und Halstuch; an
ihre Stelle treten jetzt durchweg durchlässige, dünne Tropensachen.
Um Mittag fliegt auch der Khakirock in die Ecke; ihn vertritt jetzt ein
dünnes Lüsterjäckchen. Damit ist der Negativprozeß vollendet;
gegen Abend fängt der andere wieder an. Mit einer scharfen, eisigen
Bö hat der gefürchtete Abendwind Newalas eingesetzt — mit einem
kräftigen gleichzeitigen Nieser haben Knudsen und ich die fröhliche
Fortdauer unseres chronischen Katarrhs, der nur bei Tage latent ist,
festgestellt. Jetzt hilft es nichts, stückweise müssen wir wieder den
ganzen Winterkram an unsere jetzt ach so mageren Leiber
schmiegen. Instinktiv tun wir gleich noch ein übriges und legen auch
noch die berühmten Überzieher an, wenn der nunmehr mit voller
Wucht einsetzende Sturm wahre Wolken von Schmutz und Staub
durch unseren Wohnraum wirbelt. Diesen haben wir im Laufe der
Wochen immer mehr zubauen müssen; die ursprünglich an der
offenen Seite aufgespannten Matten sind längst durch eine solide
Strohwand ersetzt worden; sie hat ein Fach nach dem andern
ergriffen, so daß jetzt, am Ende des Monats, tatsächlich nur noch ein
einziges großes „Fenster“ dem Licht Eingang gewährt. Abends
binden dann meine Träger mein großes Segeltuch vor diese
Öffnung, doch auch selbst die damit vollständig gewordene
Abdeckung der Windseite macht den Raum nicht wohnlich; wenn ich
um 10 oder 10½ Uhr abends vom Entwickeln und Umlegen meiner
photographischen Platten schweißgebadet aus dem als
Dunkelkammer dienenden Zelt in die Barasa komme, finde ich
meinen nordischen Freund als ein dickes, unförmiges Bündel vor; er
hat sich in alle verfügbaren Decken gewickelt, klappert aber
trotzdem vor Frost. Schnell kriecht dann jeder in sein warmes Zelt.
Warm sind diese übrigens auch erst, nachdem wir vor ihnen, quer
gegen den Wind, eine mit dicken Balken abgesteifte Hirsestrohwand
aufgebaut haben; vorher drohte der Wind die Zelte allnächtlich
einfach niederzudrücken. Dies sind die täglichen Sorgen um
Kleidung und Unterkunft; sie sind nicht groß, nehmen aber immerhin
einen gewissen Bruchteil meiner kostbaren Zeit vorweg. Durch die
Sorge um unseres Leibes Nahrung und Notdurft wird dieser
Bruchteil leider noch wesentlich vergrößert.
Es ist nächst dem Busch die größte Eigentümlichkeit des
Makondeplateaus, daß es auf seiner Oberfläche quellen- und
wasserlos ist; sein Boden besteht bis tief hinein in den Schoß der
Erde aus lockerem Gefüge: sandigen Lehmen und lehmigen
Sanden. Im Westen gehören diese Schichten der oberen Kreide an;
man nennt sie Makondeschichten; im Osten sind sie tertiär, man
nennt sie Mikindanischichten; beiden gemeinsam aber ist die
hervorragende Wasserdurchlässigkeit. Diese bringt es mit sich, daß
alle Niederschläge, sofern sie nicht von dem reichlichen
Pflanzenwuchs festgehalten werden oder verdunsten, schnell in die
Tiefe sinken, bis dahin, wo undurchlässige Schichten, flachgeneigte
Newalasandsteine oder uralte Granitkerne ganz von der Art der
Inselberge draußen in der Ebene, die wir auch im Schoß des
Makondeplateaus vermuten müssen, ihnen ein Halt gebieten. Auf
diesen Schichten sickern dann die Wässer abwärts, sie treten
naturgemäß erst am Rande des Plateaus zutage und machen
diesen Rand im Gegensatz zu dem quellenlosen Plateau selbst zu
einem an Quellen und Bächen überreichen Gelände.
Stelzentanz beim Mädchen-Unyago in Niuchi.

Demnach wird also das Plateau selbst unbewohnt sein, alles Volk
aber wird sich an seinem Rand angesiedelt haben? Das ist der
Gedankengang, den wir siedelungstechnisch rationell denkenden
Europäer entwickeln werden. Tatsächlich wohnt nicht ein Mensch
unten, oben aber wohnen mehr als 80000 Makonde, fast 5000
Wangoni, Tausende von Wayao und Makua, und eine mir nicht
bekannte Anzahl von Matambwe. Neuerdings besteht allerdings die
Tendenz, mehr und mehr in die wasserreichere Niederung
hinunterzusteigen; das ist die Folge des Aufhörens der Mafiti-Einfälle
und der Ausfluß unserer deutschen Kolonialpolitik, deren feste Hand
auch die Neger längst fühlen. Diese Tendenz erstreckt sich indessen
nur auf die fortschrittlicheren Elemente, die Yao und Makua; die
Makonde bleiben davon unberührt; bei ihnen ist es noch heute wie
seit unvordenklicher Zeit: kaum ist in Haus und Feld die
unumgänglich notwendige Arbeit getan, dann nimmt auch schon
Vater und Sohn, oder auch Mutter und Tochter die 1½ bis 2 Meter
lange Stange auf die Schulter, an der vorn und hinten je ein oder
wohl auch je zwei große Flaschenkürbisse befestigt sind. Mit
merkbarer Eile schreiten sie dahin, dem Plateaurand zu, von dem ihr
Weiler unangenehm weit abliegt; ein steiler Abstieg auf schlechtem
Pfad, ein kurzes Verweilen in sumpfiger Niederung, ein mühseliger,
beschwerlicher Aufstieg Hunderte von Metern steil in die Höhe.
Endlich haben sie es geschafft, hoch aufatmend gehen, ja traben sie
fast ihrem Dörfchen zu. Die Makonde stehen im Ruf — auch ich
habe ihn, trotzdem ich noch nicht einmal im Zentrum ihrer
Verbreitung weile, bereits bestätigt gefunden —, daß sie den größten
Teil ihres Lebens dem Feldbau widmen; der zweitgrößte Teil entfällt
ganz ohne Frage auf die nach unseren Begriffen törichte
Zeitverschwendung des weiten Wasserweges. Wenn die Hälfte der
Familienmitglieder täglich je zweimal zwei Stunden oder noch mehr
vertrödelt, um gerade so viel Wasser herbeizuschleppen, in
schwerster Arbeit sogar, nur um sein bißchen Ugali herrichten und
einen trüben Trunk tun zu können, so ist das ökonomisch ein
Widersinn.
Auch Newala leidet unter dieser Wasserferne, wenigstens das
heutige Newala; ein früheres Newala hat unten am Fuße des
Plateaus in einem wunderschönen Tale gelegen. Ich habe es
besucht; von Häusern kaum noch eine Spur; nur ein christlicher
Friedhof mit den Gräbern mehrerer englischer Missionare und im
christlichen Glauben gestorbener Neger zeugen noch von der alten
Herrlichkeit. Aber in welch wundervoller Umrahmung! Ein
dichtgeschlossener Hain prächtigster Mangobäume rings um die
verwaschenen Kreuze und Steine; hinter ihnen, das Nützliche mit
dem Angenehmen vereinigend, eine ganze Plantage in voller Reife
prangender Zitronenbäume. Es ist nicht die kleine afrikanische
Wasserschöpfende Makondefrauen.
Nach einer Zeichnung des Pesa mbili (s. S. 453).
Frucht, die dem Durchreisenden heute mühelos in den Schoß fällt,
sondern eine viel größere und auch viel saftreichere fremde Varietät.
Alt-Newala untersteht heute der Jurisdiktion des schwarzen Pastors
Daudi von Chingulungulu; mit ihm bin ich gut Freund, daher ist es
selbstverständlich, daß er mir für die Dauer meines Aufenthaltes in
Newala den Nießbrauch dieses Zitronenhains überläßt.
Der Wasserweg von Neu-Newala bis in die 500 Meter tiefer
gelegene Talsohle hinunter ist nicht nur weit und beschwerlich,
sondern das Wasser, welches Knudsen und ich geliefert bekommen,
ist auch schlecht, grundschlecht. Dazu kommt, daß Newala zu
vornehm und üppig eingerichtet ist; es hat nicht nur ein Klosett ganz
im Küstenstil, sondern auch eine besondere Kochhütte. Sie liegt
rechtsab von unserer Barasa an der Bomawand; ihr Inneres ist von
uns aus nicht zu übersehen. Das haben die Köche natürlich sofort
herausgefunden und tun, oder vielmehr lassen, was sie wollen. In
jedem Fall scheinen sie es mit dem Abkochen unseres Trinkwassers
recht wenig genau zu nehmen; ich wenigstens kann die
dysenterieartigen Anfälle, an denen Knudsen und ich schon seit
längerer Zeit leiden, lediglich auf die Pflichtvergessenheit unserer
beiden Küchenchefs zurückführen. Kann man so einen Menschen
nicht dauernd kontrollieren, so ist er zu allem fähig. Zu dieser
Darmstörung kommen noch die Unannehmlichkeiten glasharter
Nägel an Fingern und Zehen, die bei jeder derben Berührung
Sprünge bekommen; bei mir auch noch Pickeln überall.
Sandflohverheerungen am menschlichen Fuß.
Seit einer Woche führen wir obendrein den Kampf gegen den
Sandfloh, der in dem warmen Sande des Makondeplateaus sein
Dorado gefunden hat. Unsere Leute sieht man den ganzen Tag,
soweit ihnen ihre Dauerkatarrhe und die auch bei ihnen stark
grassierende Dysenterie dazu Zeit lassen, mit ihren unteren
Extremitäten beschäftigt, um diese Geißel Afrikas abzuwehren und
ihren verheerenden Wirkungen vorzubeugen. Daß den hiesigen
Eingeborenen als Folge dieser Sandflohplage eine oder ein paar
Zehen fehlen, ist etwas Häufiges; vielen fehlen alle Zehen, ja selbst
der ganze Vorderfuß, so daß das Bein in einen unförmigen Stumpf
als den letzten Rest des ehemals so wohlgeformten Beines endigt.
Diese Zerstörungen werden bekanntlich durch das Weibchen des
Sandflohes hervorgebracht, das sich unter die Haut einbohrt und
dort einen bis erbsengroßen Eiersack entwickelt. In allen Büchern
steht zu lesen, daß man auf das Vorhandensein eines solchen
Schmarotzers durch ein unerträgliches Jucken aufmerksam gemacht
werde; nach meinen Erfahrungen stimmt das sehr wohl, soweit die
zarteren Teile der Fußsohle, die Partien zwischen und unter den
Zehen und die innere Fußseite in Frage kommen; bohrt sich das Tier
indessen durch die härteren Teile des Ballens oder der Ferse
hindurch, so kann es selbst dem aufmerksamsten Beobachter
passieren, daß er das Tier erst im höchsten Reifestadium entdeckt.
Dann ist es aber allerhöchste Zeit, es vorsichtig herauszuheben, um

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Edward H. Frazelle, PhD

New York Chicago San Francisco Athens London

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Library of Congress Cataloging-in-Publication Data

Names: Frazelle, Edward.

RightHouse™, RightViews™, RightScores™, RightIns™, RightPuts™, RightStore™, RightPick™,

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■■ Steve Laky, Rick Glasson and Abbott.

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■■ Lou Arace, Dave Burton and Nutrisystem.

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I wrote the first edition of World-Class Warehousing in 1995. Back then,

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Warehousing in the Supply Chain

Warehousing and Customer Service

Figure 1.1 RightChain supply-chain logistics model.

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Returns constitute another customer service facilitated by good ware-

Warehousing and Inventory Management

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Figure 1.3 Hallmark Cards’ warehousing complex in Liberty, Missouri. The

Warehousing and Sourcing

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Warehousing and Transportation

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Figure 1.7 East Coast “Inland Empire” (Savannah, Georgia).

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Figure 1.8 Rio Tinto’s vendor management inventory warehouse in support

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Warehousing and Warehousing

1.1 Warehousing Through the Years

Warehousing has evolved from a simple activity devoted primarily to

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Figure 1.10 Warehousing through the years.

Distribution Logistics Fulfillment

less inventory, and a greater need for order-assembly activities occupy-

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All these changes accumulate to put warehouse managers in duress.

■■ Execute more smaller transactions

At the same time, warehouses today have

■■ Less time to process an order

I call this rock-and-a-hard-place scenario the plight of the warehouse

1.2 Warehousing Fundamentals

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Figure 1.11 The role of the warehouse in the logistics chain.

Raw Material Warehouse Omni-Channel DC

Finished Goods (FG)

Work-in-Process (WIP) Cross-Dock DC