25.02.

2024

LOJİSTİK
Lojistik Yönetimi Freight Forwarders / Taşıma İşleri Organizatörlüğü

ULUSLARARASI TİCARETTE
TAŞIMACILIĞIN ÖNEMİ
• Dış ticarette malların bir ülkeden bir ülkeye ulaşımının sağlanması
büyük önem taşır. Taşımacılık dış ticaretin en önemli unsurlarından
biridir.

• Tam anlamıyla mükemmel üretilmiş bir ürünün taşınmasında sorun

yaşanıyorsa, ürün müşterinin gözünde cazibesini kaybedecektir.

• Çünkü üretimden tüketime zamanında ve güvende ulaşamayan

malın iktisadi değeri yoktur.

1
 25.02.2024

Havayolu
Denizyolu
Taşımacılık
Türleri

Karayolu
Demiryolu
0000000

MULTIMODAL (ÇOKLU) TAŞIMACILIK

Farklı taşıma üniteleri veya aracıyla, birden fazla taşıma türü
kullanılarak yapılan taşımacılıktır.Dış ticarete konu olan ürünlerin,satıcı
ve alıcı ülke arasında en az iki farklı taşıma yöntemi ile taşınması olarak
tanımlanabilir.

Birleşmiş Milletler Uluslararası Multimodal Taşımacılık konvansiyonunda

da bu tanıma, bir ülkeden farklı bir taşıma yöntemi ile yüklenip diğer
ülkeden farklı bir taşıma yöntemi ile teslim edilmesi eklenmiştir.

0000000

2
 25.02.2024

TAŞIMA TÜRÜNÜN BELİRLENMESİ

Taşıma türünün belirlenmesi çeşitli kriterlere bağlı olup, bu kriterlerin en
önemlileri :

* Malın hacmi, değeri, ağırlığı, büyüklüğü

* Taşınacak yükün taşıma türüne uygunluğu

* Hizmet verilen yerlerin sayısı ve çeşitliliği

* Malın hasarlara karşı dayanıklılığı

* Düzenli hat seferlerinin sıklığı ve bu seferlere uyulabilmesi

* Taşıma güvenliği

* Taşıma işleminin süresi ya da teslim hızı

TAŞIMA TÜRÜ SEÇİM KRİTERLERİ

Taşıma türünün belirlenmesinde;

• MALİYET
• HIZ
• GÜVENİLİRLİK
• İZLENEBİLİRLİK
• EMNİYET
• ESNEKLİK

değişkenleri büyük önem arz etmektedir.

3
 25.02.2024

FREIGHT FORWARDER KAVRAMI

Freight Forwarder ;

Uluslararası karayolu, denizyolu, havayolu,

demiryolu, nehiryolu ve kombine taşımacılık
gibi bütün taşıma türlerinde; sevkiyat, dağıtım,
depolama, gümrükleme ve sigorta hizmetlerini
gerçekleştiren, aktif bir işletme ağına sahip olan
ve anahtar teslim lojistik hizmeti veren
organizatör kuruluştur.

Diğer bir tanıma göre Freight Forwarder;

Herhangi bir taşımacılık türünde, kendi gemisi, kendi

kamyonu olmadığı halde, kısaca özmal kullanmaksızın,

piyasa içerisinden toptan kiralama ve müşteriye

perakende satış usulüyle, ithalat ve ihracat firmalarına

hizmet veren kuruluş ; Türkçe karşılığı

nakliye komisyoncusudur.

Türkiye’de genç olan bir sektör olup, dünyada gelecek

vaat eden ilk 20 meslek arasında gösterilmektedir.

0000000

4
 25.02.2024

*DOĞRU MÜŞTERİ
*DOĞRU ÜRÜN
FORWARDER *DOĞRU MİKTAR
İŞLETMESİNİN *DOĞRU FİYAT
“YEDİ DOĞRUSU” *DOĞRU YER
*DOĞRU ZAMAN
*DOĞRU KALİTE

FREIGHT FORWARDER FAALİYET ALANLARI

➢ Uluslararası ve Dahili taşımacılık

➢ İhracat - İthalat işlemleri ve gümrükleme
➢ Taşıma türünün belirlenmesi
➢ Taşıma Yöntemi ve taşıyıcının belirlenmesi
➢ Taşıma belgelerinin hazırlanması
➢ Sigortalama
➢ Depolama ve antrepo hizmetleri
➢ Elleçleme
➢ Ambalajlama, barkod ve etiketleme
➢ Operasyon ve sevk yönetimi
➢ Lojistik maliyet planlaması
➢ Pazarlama
➢ Müşteri ilişkileri yönetimi
➢ Bilgi teknolojilerini kullanarak tüm birimler
arasında koordinasyon ve iletişimin sağlanması

5
 25.02.2024

ULUSLARARASI TAŞIMA ORGANİZASYONLARINDA

FREIGHT FORWARDER’IN ROLÜ
Taşımacılık ve lojistik ülke sınırları içerisinde yapılabileceği gibi bölgesel ve
uluslararası da olmaktadır. Uluslararası eşya taşımacılığı, ihracat ürünlerinin
yurtdışına, ithalat ürünlerinin ise yurtiçine sevki ile birlikte bir ülkeden başka bir
ülkeye transit taşımacılık şeklinde de yapılabilmektedir.

Uluslararası pazarlarda taşıma organizasyonu yerel pazarlardan daha farklı yapıda

olup karmaşık özelliklere sahiptir. Bu bakımdan Freight Forwarder taşıma
organizasyonunda iki önemli karar birbiriyle bağlantılı olarak düşünülmek
zorundadır :

1.Aşama Taşıma Türünün Belirlenmesi

2.Aşama Taşıyıcının Seçimi

FORWARDER’LARIN TAŞIMA ORGANİZASYONU ŞEMASINDAKİ YERİ

İHRACATÇI ACENTE
FORWARDER U. ARASI TAŞIYICI İTHALATÇI
FORWARDER

6
 25.02.2024

İHRACATÇI / SATICI SÜREÇLERİ

❑ İhracat İşlemleri

❑ Belge Düzenleme

❑ Freight Forwarder Seçimi

FREIGHT FORWARDER SÜREÇLERİ

➢ Lojistik Yönetimi
➢ Taşıma Organizasyonu
➢ Taşıma Türünün Belirlenmesi
➢ Taşıyıcı Seçimi
➢ Depolama
➢ Gümrükleme
➢ Sigortalama

7
 25.02.2024

TAŞIYICI SÜREÇLERİ

❖ Taşıma Yönetimi

❖ Eşya Taşıma

❖ Araç Seçimi

❖ Sevk Planlama vs…

ACENTE FORWARDER SÜREÇLERİ

o Alıcı Ülkesindeki Planlama ve Koordinasyon

o Gümrük İşlemleri

o Depolama

o Dağıtım

o Dahili Taşıma

8
 25.02.2024

İTHALATÇI/ALICI SÜREÇLERİ

• İthalat İşlemleri

• Belge Düzenleme

• Malın Teslim Alınması

FREIGHT FORWARDER TÜRLERİ

LSP (Logistics Service Provider) Lojistik Hizmet Sağlayıcı:

Freight Forwarder, taşıma işlerini organize etmenin

yanında, gönderici (işveren) ile yapılan hizmet
sözleşmesine bağlı olarak gümrükleme, sigorta, depolama
gibi lojistik işlerini de üstlenebilir.

Taşıma işleri organizasyonu dışında diğer hizmetleri

vermesi halinde LSP olarak tanımlanmaktadır.

9
 25.02.2024

HİZMET ALANI GENİŞLİĞİNE GÖRE SINIFLANDIRMA

Tek Hizmet Sağlayıcılar : Karayolu,demiryolu,deniz veya hava

taşımacılığı ile depolama, gümrükleme, sigorta işlemlerini

kapsayan büyük çaplı bir veya birkaç firmaya genel lojistik hizmet

verirler.

Özel Hizmet Sağlayıcılar : Genel lojistik hizmetlerin dışında taşınan

eşyaya özel proje bazlı lojistik hizmetler vermektedirler. Değerli,

tehlikeli, soğuk, sıcak veya ağır eşyalar ; katı, sıvı, gaz halindeki

kimyasalların taşınması ve bunların depolama, gümrükleme,

sigorta süreçlerini içermektedir. Müşteri profilleri sınırlı sayıda olup

uzun süreli iş ilişkilerine dayanmaktadır.

0000000

HİZMET ALANI GENİŞLİĞİNE GÖRE SINIFLANDIRMA

Bağlantılı Hizmet Sağlayıcılar : Faaliyet konuları; kombine taşımalarda
palet, konteyner, taşıma araçları, ambalaj tedarik hizmetleri, geri dönüşüm
ve üretim atıklarının alınması, hızlı kurye ve paket hizmetleridir.
Müşterileri ile ilişkileri değişken ve kısa sürelidir.

Sistem Hizmeti Sağlayıcılar: Bütünleşik lojistik sistemleri sunarlar. Belli bir

işverenin ihtiyaç duyduğu spesifik lojistik işlerini, rasyonel, güvenilir ve
yüksek kalitede yapılandırırlar. Belirli bir işverenle, uzun süreli bir sözleşme
kapsamında, birbirine sıkı sıkıya bağlı hizmetler bütünü sunar. Tanımlanmış
görev kapsamında hizmetin kalite ve mali sorumluluklarıyla birlikte
tamamını üstlenir.

0000000

10
 25.02.2024

FORWARDER İŞ ÇEVRESİ
• YASAL ÇEVRE

• PAZARLAMA ÇEVRESİ

• LOJİSTİK ÇEVRESİ

0000000

FORWARDER İŞ ÇEVRESİ

YASAL ÇEVRE PAZARLAMA ÇEVRESİ LOJİSTİK ÇEVRE

Ulusal ve Uluslararası Pazar ve rekabet yapısı Taşıyıcılar,taşıma operatörleri

kuruluşlar
Ekonomik, politik, doğal, Acenteler
Yasal düzenlemeler teknolojik, sosyo-kültürel
demografik çevreler Depo ve antrepo işletmecileri
İlgili Bakanlık ve
Müsteşarlıklar İşletme kaynakları, Sigorta İşletmecileri
pazarlama strateji ve
Gümrükler ..vb taktikleri. Gümrük Müşavirleri..vb.

11
 25.02.2024

YASAL ÇEVRE :

Freight Forwarder işletmesinin iş yapma biçimleri, ulusal ve uluslararası

yasalar çerçevesinde şekillendirilmiştir.

Ayrıca her sektörün ilgili meslek grubunun kendi ulusal ve uluslar arası
dernek ve birlikleri bulunmaktadır.

Taşımacılık ve Lojistik alanında Freight Forwarder’lar için Türkiye’de

UTİKAD (Uluslararası Taşımacılık ve Lojistik Hizmet Üretenler Derneği);
dünyada FIATA (International Federation of Freight Forwarders) meslek
örgütü iş ahlakı, profesyonellik, mesleğe giriş kriterleri, iş süreçleri,
taşımacılık belgeleri ve eğitim konularında bir yol haritası
oluşturmaktadırlar. www.utikad.org.tr www.fiata.com

PAZARLAMA ÇEVRESİ :

İşletme, pazarlama çevresi, pazar yapısı ve rekabet durumu;

ekonomik şartlar, hukuki ve politik yapı ve teknoloji; dağıtım,
coğrafi özellikler ve altyapı; sosyo-kültürel ortam demografik
özellikler gibi makro; işletme özellikleri bakımından birçok
mikro değişkenin etkisi altındadır.

12
 25.02.2024

LOJİSTİK ÇEVRE :
Uluslararası Taşımacılık ve lojistik sektöründe faaliyet gösteren
işletmeler belirli iş ve fonksiyonlarda uzmanlaşmış olup büyük fayda
üretmektedirler.

Taşımacılık ve lojistik sistemi ; olağan koşullarda değişim işlevleri

yerine getiren çok sayıda birbirine bağımlı ve farklı işlevleri
üstlenen şirketlerden oluşmaktadır.

Kendi işinde uzman olan bu şirketler; taşıyıcılar, taşıma operatörleri,

depo ve antrepo işletmecileri, sigorta firmaları ve gümrük
müşavirleri ; taşıma işlerinde kullanılan ekipman,araç-gereç ve fiziki
imkanları tedarik edenlerdir.

PAN Lojistik 1997 yılında kuruldu.İş tecrübesini ve birikimini bir araya

getiren PAN ekibi, başlangıçta İstanbul’da 8 kişi ile oluşturduğu servis
ağını, zaman içinde 115 kişi olarak Atatürk Havalimanı, İzmir ,
Ankara, Bursa ve Mersin'e de yaydı.

1999 yılında kargo taşımacılığı sektöründe ilk kez 9001-2000 müşteri

memnuniyeti ve servis dizaynı içerikli bir kalite çalışmasını başlatarak,
“bölgesel ve sektörel uzmanlaşma” konusunda yoğunlaşmaya başladı...

13
 25.02.2024

HİZMET ALANLARI

HAVAYOLU
DENİZYOLU
DEMİRYOLU
MULTİMODEL,
PROJE LOJİSTİĞİ
DEPOLAMA
SİGORTA
GÜMRÜKLEME

İSTANBUL-BÜKREŞ ACİL DACİA OPERASYONU

Dacia, 1966 yılında Romanya hükümetinin açmış olduğu ihale sonucu
kurulmuş, adını Romanya topraklarının eski adı olan Daçya’dan alan,
1999 yılında Renault bünyesine geçen Romanyalı otomobil üreticisi.
Ayrıca Renault'un Romanya'daki markasıdır.

28 Eylül 2010 tarihinde Dacia, Pitesti Romanya fabrikasına üretim

sıkıntısı nedeniyle Gemlik, Bursa’dan acil yedek parça sevkiyatı
yapılması gerekti.Pan Lojistik’in Gemlik’te yerleşik müşterisi 28 Eylül
2010 saat 20:30’da 7/24 hattından Pan Autolog yetkilisine ulaşarak acil
sevkiyat talebini bildirdi ve Romanya’da Dacia üretiminin durma riski
olabileceğini bildirdi. 5 palet 150 kg plastik yedek parçanın Dacia
Romanya fabrikasına teslimatı gerekiyordu.

14
 25.02.2024

Pan-Autolog yetkilisinin aldığı acil aksiyon planı şu şekilde gerçekleşti:

28/09 20:30 : Sevkiyat bildirimi

28/09 23:30 : Kargo Gemlik fabrikada yüklenmeye hazırdı ve firmanın
aracı kargoyu yükledi
29/09 02:30 : Araç Atatürk Havalimanı’na ulaştı ve işlemleri tamamlandı.
29/09 04:00 : Kiralanan Cessna Citiation XLS tipi uçağa kargo yüklendi ve
beraberindeki 4 yolcunun biniş işlemleri tamamlandı.
29/09 05:00 : Romanya Bükreş Havalimanı varış
29/09 05:25 : Kargo Dacia yetkililerine teslim edildi.

29 Eylül 2010 tarihinde Dacia, 6 saatte Bursa-Gemlik’ten yapılan teslimat

sayesinde üretimine ara vermeden devam etti.

SONUÇ
▪ Günümüzde ulusal ve bölgesel ekonomilerin
canlandırılmasında

▪ Dış Ticaretin hızlandırılması

▪ Dış Ticarette İş süreçlerinin basitleştirilmesinde

Freight Forwarder hayati rol oynamaktadır.

Uluslararası taşımacılık ve lojistik faaliyetlerinde
katalizör görevini yapmakta ve ekonomik açıdan
büyük katma değer yaratmaktadır.

15
 25.02.2024

Müşterisine ait eşya ve ürünlerin tam zamanında

alıcısına ulaştırılmasında hızlı, ekonomik ve güvenli
lojistik hizmet sağlayan Freight Forwarder, uluslararası
ticaret ve küresel ekonomideki değişimleri dikkatle
takip etmeli; faaliyette bulunduğu ülkelerde
yaşanmakta olan ekonomik, siyasi ve yasal gelişmelerle
yakından ilgilenmelidir.
kaynak: öğr. gör. emre ceylan günel «uluslararası taşımacılık sektöründe freight forwarder firmalarının yeri ve önemi - pan lojistik
örneği» sunumu

16