Nota Perniagaan T4 T5 Andrew Choo

Powered by ANDREW CHOO EXAM
2020 SPM PERNIAGAAN

TINGKATAN 4 BAB 1 TUJUAN PERNIAGAAN DAN PEMILIKAN PERNIAGAAN
1. KOMPONEN asas perniagaan:

i. Barang dan perkhidmatan
ii. Pertukaran nilai
iii. Memuaskan keperluan dan kehendak pengguna
iv. Kontrak perniagaan
v. Penjual dan pembeli
vi. Keuntungan perniagaan
Aktiviti perniagaan
Berasaskan Barang Berasaskan Perkhidmatan
1.melibatkan penggunaan faktor-faktor 1.melibatkan penawaran barang tidak
pengeluaran untuk menghasilkan barang nyata yang dapat memberikan kepuasan
2.faktor-faktornya seperti modal,modal kepada pengguna mengikut cita rasa
insan,dan bahan mentah
Tujuan Perniagaan
1. Untuk menawarkan barang atau perkhidmatan kepada pengguna.
2. Jenis organisasi perniagaan:
Organisasi Ciri-ciri
perniagaan
a. Organisasi - Individu atau sekumpulan orang persendirian terdiri daripada entiti
perniagaan perniagaan seperti milikan tunggal, perkongsian, syarikat dan
yang koperasi.
bermotifkan - Menawarkan barang dan perkhidmatan bagi
untung mendapat keuntungan.
(OBU)
b. Organisasi - Daripada kelab, organisasi kebajikan, kumpulan pendesak,
perniagaan kerajaan, pertubuhan bukan kerajaan, dan persatuan.
yang bukan - Membantu golongan kurang berkemampuan, miskin, orang
bermotifkan kelainan upaya, warga tua yang diabai, anak yatim.
untung - Kaedah digunakan
(OBBU) i. secara percuma.
ii. pada harga kos[ tiada keuntungan]
iii. di bawah harga kos.[harga subsidi]
- Cth perkhidmatan disediakan: pendidikan, perlindungan,
bantuan perubatan
1
Bentuk Pemilikan Perniagaan
1. Milikan Tunggal
Ciri-ciri - Dimiliki dan dikawal oleh seorang individu sahaja.
- Modal daripada simpanan pemilik atau pinjaman ahli
keluarga,agensi kerajaan atau institusi kewangan.
- Saiz perniagaan kecil.
- Pemilik dibantu oleh ahli keluarga.
- Jangka hayat perniagaan pendek.
- Cth: Kedai Runcit Siti Fatimah, Kedai Kasut Moden.
Kelebihan - Mudah ditubuhkan,bebas mentadbir perniagaan, diurus dan membuat
keputusan.
- Memerlukan modal kecil untuk memulakan perniagaan.
- Kos pendaftaran perniagaan dan lesen perniagaan rendah.
- Mempunyai insentif untuk bekerja keras..
- Cukai pendapatan perseorangan yang dikenakan lebih rendah.
Kekurangan - Diuruskan secara berseorangan.
- Modal kecil dan terhad menyebabkan perniagaan sukar berkembang.
- Beban kerja ditanggung oleh pemilik.
- Tiada pembahagian dan pengkhususan kerja.
- Pemilik menanggung liabiliti tidak terhad.
- Harta perniagaan dan harta peribadi pemilik boleh dituntut
oleh pemiutang untuk menjelaskan hutangnya.
- Jangka hayat perniagaan pendek kerana apabila peniaga
meninggal dunia, perniagaan perlu didaftarkan semula untuk
beroperasi.
2. Perkongsian
Ciri-ciri - Dimiliki oleh kerjasama antara dua orang dan tidak melebihi 20
orang rakan kongsi.
- Menanggung liabiliti tidak terhad kecuali rakan kongsi berhad.
- Terikat dengan surat ikatan perjanjian di antara rakan kongsi.
- Ditubuhkan dibawah Akta Pendaftaran Perniagaan 1956.
- Modal daripada sumbangan rakan kongsi mengikut
nisbah dipersetujui.
- Keuntungan dan kerugian diagihkan mengikut syarat dan nisbah.
- Dikenakan cukai pendapatan perseorangan.
- Cth: Syarikat Ali dan Rakan-rakan tetapi perkongsian melibatkan
sesuatu profesion seperti peguam,jumlah rakan kongsi tidak
melebihi 50 orang.
2 WWW.ANDREWCHOO.EDU.
Jenis rakan a. Rakan kongsi aktif b. Rakan kongsi berhad
kongsi - Aktif dalam pengurusan - Tidak aktif
- Dibayar gaji - Menanggung liabiliti terhad
- Menanggung liabiliti tidak
terhad
c. Rakan kongsi lelap / tidur d. Rakan kongsi nominal (namaan)
- Tidak aktif - Tidak menyumbang modal
- Menerima bahagian - Nama disenaraikan
untung dan menanggung - Tidak aktif
kerugian - Menanggung liabiliti
perkongsian
Jenis b. Perkongsian c. Perkongsian Liabiliti Terhad (PLT)
perkongsian berhad Ciri pemilikan
- seorang/beberap perniagaan F1 Entiti
a.Perkongsian a rakan kongsi berasingan
biasa - liabiliti terhad H1 Pemilik dan perniagaan adalah
- rakan setakat modal merupakan dua pihak yang berbeza dan
kongsi yang dilaburkan mempunyai hak menyaman, didakwa
biasa sahaja dan memperoleh dan melupuskan harta
- tanggung - sekurang- F2 Liabiliti terhad
liabiliti kurang seorang H2 Semua rakan kongsi mempunyai
tidak rakan kongsi tanggungan terhad setakat modal yang
terhad biasa yang dilaburkan dan tidak melibatkan harta
mempunyai peribadi pemilik
liabiliti tidak F3 Hayat berterusan
terhad H3 Perniagaan berterusan walaupun berlaku
perubahan seperti rakan kongsi
meninggal atau muflis
Kelebihan - Modal lebih besar kerana ramai rakan kongsi mendapat banyak modal.
- Risiko dapat disebarkan
- Mudah ditubuh kerana prosedur penubuhan tidak rumit.
- Berkongsi kepakaran kerana rakan kongsi mempunyai
kemahiran pengurusan yang pelbagai.
Kekurangan - Modal terhad berbanding dengan syarikat berhad.
- Perniagaan tidak berterusan apabila rakan kongsi tarik diri
atau meninggal dunia.
- Liabiliti tidak terhad kerana rakan kongsi tanggung
kerugian perniagaan.
- Perkongsian boleh dibubarkan akibat perselisihan faham rakan kongsi
3. Persamaan dan perbezaan antara syarikat sendirian berhad dengan syarikat awam
berhad
Persamaan:
a. Liabiliti terhad
b. Didaftar di bawah Akta Syarikat 1965
c. Menikmali ekonomi bidangan
d. Keuntungan syarikat dikenakan cukai pendapatan perniagaan
e. Kewujudan kekal
f. Keuntungan dibayar dalam bentuk dividen kepada pemegang syer
Perbezaan:
Syarikat sendirian berhad Syarikat awam berhad
a. Dimiliki oleh 2-50 orang a. Dimiliki oleh orang awam yang tiada had
b. Terdapat perkataan Sendirian Berhad atau b. Terdapat perkataan Berhad atau Bhd. pada
Sdn. Bhd. pada hujung nama syarikat hujung nama syarikat
c. Laporan kewangan tidak perlu diwartakan c. Laporan kewangan perlu diwartakan
kepada orang ramai kepada orang ramai
d. Saham tidak boleh dipindah milik d. Syer bebas jual beli di bursa saham
e. Modal diperolehi dengan menjual saham e. Modal dikumpulkan melalui penjualan
kepada sekumpulan orang persendirian. saham dan bon kepada orang awam
f.Penubuhan mudah dan murah f.Pembukaan rumit dan mahal
3. Koperasi
Ciri-ciri Empat ciri penubuhan koperasi ialah:
(i) Pemilikan
- Bilangan keanggotaan ialah minimum 50 orang dan tiada
had maksimumnya.
(ii) Modal
- Modal koperasi dikumpul melalui jualan syer kepada anggota
koperasi dan juga kutipan yuran masuk daripada anggota koperasi.
(iii) Liabiliti terhad
- Semua anggota koperasi menanggung liabiliti yang terhad. Ini bermakna
jika perniagaan koperasi gagal, anggotanya hanya menanggung
kerugian setakat modal syer yang dilaburkan sahaja. Pemiutang tidak
boleh menuntut harta benda peribadi anggota tersebut.
(iv) Hak anggota
- Semua anggota koperasi mempunyai hak masing-masing. Semua anggota
mempunyai hak untuk mengundi dalam rnesyuarat agung tahunan
koperasi tanpa mengira jumlah syer yang dimiliki.
Proses a. Menghubungi pejabat SKM
pendaftaran b. Mengemukakan permohonan untuk menubuhkan koperasi
/langkah c. Membentuk sebuah Jawatankuasa Penaja
penubuhan d. Mengadakan Mesyuarat Agung Permulaan
e. Penyerahan dokumen pendaftaran
f. Mengeluar sijil perakuan pendaftaran
Kelebihan - Liabiliti terhad
- Anggota hanya rugi setakat modal yang dilaburkan
- Pentadbiran secara demokrasi melalui pengundian
- Tiada monopoli kuasa pengurusan
- Beban cukai rendah
- Keuntungan koperasi dikecualikan daripada cukai keuntungan syarikat.
- Anggota cuma membayar cukai pendapatan perseorangan.
- Rebat iaitu insentif diberi kepada pelanggan koperasi.
Kekurangan - Kadar pulangan rendah kerana dividen rendah.
- Pekerja tidak terdorong untuk memajukan perniagaan.
- Pengurusan dan pemilik terpisah.
- Pemilikan syer terhad kerana syer tidak boleh melebihi 20%.
- Syer koperasi tidak boleh dipindah milik kepada orang ramai.
Bentuk-bentuk Perniagaan Lain

Francais
1. Pemasaran produk atau perkhidmatan di mana sebuah syarikat induk (francaisor)
memberi hak kepada syarikat lain atau individu (francaisi) untuk memasarkan
keluarannya
2. Francaisor merupakan syarikat induk yang memiliki hak asal terhadap sesuatu
jenama produk. Francaisor akan menyediakan produk dan sistem perniagaan
berkenaan.
3. Francaisi merupakan syarikat atau individu yang mendapatkan hak daripada
francaisor untuk menggunakan nama jenama.
4. Francaisi dikehendaki membayar royalti kepada francaisor sebagai balasan
menggunakan nama jenama francaisor.
5. Ciri umum francais mengikut Akta Francais 1998:
- Francaisi berhak menggunakan nama jenama dan tanda dagang milik francaisor
- Francaisi mesti mengendalikan perniagaan mengikut sistem yang telah ditetapkan
oleh francaisor
- Perniagaan dijalankan mengikut tempoh yang telah ditetapkan dalam perjanjian
- Francaisor bertanggungjawab memberi bantuan kepada francaisor
- Francaisor mengenakan kawalan terhadap francaisi
- Sebagai balasan menggunakan nama jenama atau tanda dagang francaisor,
francaisi bersetuju untuk membayar fi atau bayaran. Contohnya, royalti kepada
francaisor.
6. Lima jenis francais:
i.Pemegang francais- berformat
Francaisi dapat lesen untuk membuat dan memasarkan
barangan daripada francaisor.
- Format perniagaan ditawarkan dalam pakej lengkap merangkum:
a. hak penggunaan harta a. Keser

intelektual (logo, jenama, agam
goodwill nama baik) an
b. strategi pemasaran (Cons
- Cth: Pizza Hut, KFC, Guardian. istenc
- Prinsip 5C digunakan: y)
b. Kelebihan persaingan c. operasi
(Competitiveness) d. pengiklanan
e. perakaunan
f. latihan
c. Keselesaan (Convenience)
d. Kebersihan (Cleanliness)
e. Kesopanan (Courtesy)
ii. Francais - Usahawan dapat lesen untuk mengilangkan produk
pengilanga - Mengikut formula, resipi atau reka bentuk disediakan oleh francaisor.
n produk - Barangan dipasarkan mengikut kaedah francaisor.
- Cth: pembotolan Pepsi, Coca cola, Yeo's.
iii. Francais - Usahawan dapat lesen menjual sesuatu produk menggunakan
lesen jenama atau cap dagang dan menerima ganjaran dalam bentuk
bertanda komisen.
dagang - Cth: Bonia, watak-watak Walt Disney.
atau
jenama
iv. Francais - Usahawan dapat lesen mengedar produk francaisor.
wakil - Hak pemasaran secara eksluksif diberi kepada francaisi
pengedar berdasarkan kawasan geografi yang tertentu.
- Cth: SHELL, PETRONAS.
v. Francais - Usahawan dapat lesen menganjurkan program milik francaisor.
penganjur - Barangan dibeli daripada francaisor.
- Francaisor membekal kepakaran, modal, dan bahan mentah.
- Cth: BERNAS EDAR sebagai francais penganjur kepada Kedai
G. Mart.
7. Kelebihan dan kekurangan kepada francaisor:

Kelebihan Kekurangan
a. Dapat mengembangkan perniagaan. a. Prestasi francaisi rendah menjejaskan
b. Dapat menikmati ekonomi bidangan. imej francaisor.
c. Kongsi risiko perniagaan dengan b. Sukar pilih francaisi berpontensi maju.
francaisi. c. Kos sokongan francaisi tinggi.
d. Dapat menembusi pasaran baharu
dengan mudah dan model minimum
8. Kelebihan dan kekurangan kepada francaisi:

a. Latihan seperti pengurusan, perakaunan a. Yuran dan royalti tinggi dapat lesen.
dan pengiklanan disediakan. b. Kawalan terhadap perniagaan terhad
b. Tidak perlu promosi atau pengiklanan. c. Perlu jaga nama baik francaisor.
c. Kaedah pengurusan terbukti berjaya d. Terikat dengan perjanjian dan
dan usahawan meneruskan sahaja. francais bergantung kepada francaisor
d. Bantuan berterusan /reka e. Tiada inovasi dan inisiatif sendiri untuk
bentuk seragam memajukan perniagaan .
e. Berisiko rendah /jenama terkenal
f. Menikmati ekonomi bidangan
Usaha Sama
1. Usaha sama ialah satu perkongsian strategik antara dua atau lebih syarikat atau firma yang
ingin mengeluarkan dan memasarkan barang atau perkhidmatan dalam pasaran domestic
dan antarabangsa.
2. Usaha sama dilaksanakan bertujuan meningkatkan kedudukan syarikat
,perkongsian, kepakaran, dan menambahkan keuntungan perniagaan pemilik.
a. meluaskan pasaran a. Mewujudkan percanggahan pendapat
b. meningkatkan dana perniagaan. antara firma-firma usaha sama kerana
c. meningkatkan kepakaran perbezaan budaya,pengurusan ,dan
pekerja melalui perkongsian matlamat.
kepakaran dengan syarikat lain. b. Tidak dapat membuat keputusan
d. risiko perniagaan dikongsi secara bebas kerana perlu
dengan syarikat usaha sama. mendapatkan persetujuan rakan-rakan
e. Mudah mendapat bahan mentah usaha sama terlebih dahulu.
dan sumber -sumber lain daripada
syarikat usaha sama
Klasifikasi Perniagaan
Saiz Perniagaan
a. Perkilangan
Kecil Sederhana Besar
Jualan tahunan (RM) 300 000 – 15 juta 15 juta – 50 juta > 50 juta
Bil. pekerja (orang) 5 – 75 75 – 200 > 200
b.Perkhidmatan
Kecil Sederhana Besar
Jualan tahunan (RM) 300 000 – 3 juta 3 juta – 20 juta > 20 juta
Bil. pekerja (orang) 5 – 30 30 – 75 > 75
Perniagaan bersaiz kecil

a. kos overhed yang rendah; a. menanggung kos pengeluaran yang tinggi;
b. cepat menyelesaikan rungutan pelangga b. kurang berdaya saing;
n c. sukar untuk menarik pekerja yang mahir s
c. fleksibel dari segi membuat erta berpengalaman
perubahan dan kos upah yang rendah. d. kekurangan sumber kewangan.
Cabaran yang dihadapi oleh perniagaan bersaiz kecil:
a. pemilik menanggung semua bebanan kerja.
b. Terpaksa menghadapi masalah aliran tunai kurangan apabila pelanggan lambat
menjelaskan hutang.
c. Perlu memikirkan strategi untuk meluaskan pasaran - mengekalkan pelanggan lama
dan mendapatkan pelanggan baharu
d. cabaran untuk memastikan pekerja sentiasa bermotivasi dan mengawal kos overhed yang
mungkin menjadi berlebihan.
Perniagaan bersaiz sederhana
a. mudah ditubuhkan a. sukar untuk melatih pekerja
berbanding perniagaan bersaiz menghadapi cabaran ;
besar; b. tidak dapat menawarkan peluang
b. fleksibel dari segi membuat perubahan; kerjaya yang menarik untuk pekerja
c. semangat bekerja dalam pasukan kuat c. wujud jurang hubungan antara majikan
d. kedudukan kewangan dapat dirahsiakan. dengan pekerja.
Cabaran yang dihadapi oleh perniagaan bersaiz sederhana:
a. untuk meningkatkan hasil perniagaan untuk mengimbangi perbelanjaan yang
cenderung bertambah secara mendadak.
b. persaingan dengan perniagaan besar untuk mendapatkan pekerja yang pakar
dan berpengalaman untuk membantu perniagaan terus berkembang.
c. Perlu mematuhi lebih banyak peraturan dan undang-undang perniagaan berbanding
dengan perniagaan bersaiz kecil.
d. Perlu mendapat pelbagai lesen, permit dan sebagainya untuk menjalankan perniagaan.
Perniagaan bersaiz besar

a. menikmati ekonomi bidangan di mana a. komunikasi kurang berkesan kerana
kos seunit keluaran dapat terdapat pelbagai hierarki dalam
diminimumkan; pengurusan;
b. dapat menguasai pasaran; b. birokrasi kerana wujud polisi dan pelbagai
c. dapat mengamalkan pengkhususan peraturan dalam organisasi;
dengan mengupah tenaga pekerja c. risiko kerugian kerana pengaruh
yang pakar dan berpengalaman. ekonomi dan politik.
Cabaran yang dihadapi oleh perniagaan bersaiz besar:

a. Untuk meningkatkan hasil berbanding perniagaan bersaiz kecil dan besar.
b. Persaingan dengan perniagaan besar untuk mendapatkan pekerja yang pakar
dan berpengalaman.
c. Menghadapi pelbagai peraturan dan perundangan kerajaan.
Sektor Perniagaan
Sektor Utama (Primer) Sektor Kedua (Sekunder) Sektor Ketiga (Tertier)
- Melibatkan aktiviti - Melibatkan pemprosesan - Melibatkan aktivti
pengekstrakan sumber bahan mentah dari sektor pembekalan perkhidmatan
semula jadi dari bumi dan utama untuk daripada pengeluar terus
laut menghasilkan bahan siap kepada pengguna.
- Memberi nilai tambah dan barang separuh siap. - menyokong kepada sektor
kepada hasil yang - Memberi nilai yang lebih utama dan kedua
diperolehi. tinggi daripada sektor - terdiri daripada
- Contohnya perlombongan, utama. perkhidmatan swasta,dan
perikanan, pembalakan, - sektor kedua termasuk awam, dan pelancongan,dan
dan pertanian. pembinaan, pembuatan, perbankan.
perkilangan,
kejuruteraan, dan
pembekalan tenaga.
Jaringan pengeluaran (Hubungkait antara sektor utama, kedua, dan ketiga untuk memastikan
aktiviti perniagaan berjalan.)
Sektor Utama Sektor Kedua Sektor Ketiga
- Membekalkan bahan  - Memproses kayu balak  - Perabot yang telah
mentah, iaitu kayu menjadi papan. siap dihantar untuk
balak. - Memasang papan dijual.
menjadi perabot.
Skala Perniagaan
a. Pasaran domestik[dalam negeri]
skala tempatan skala negeri skala kebangsaan
- Perniagaan menembusi - Peniagaan telah berjaya - Perniagaan mempunyai
pasaran tempatan dengan menembusi pasaran yang saiz pasaran yang lebih
membekalkan barang dan lebih besar di peringkat besar dan meliputi
perkhidmatan di kawasan daerah dalam sesebuah pasaran di seluruh
tertentu sahaja. negara. negara.
b. Pasaran Antarabangsa [merentasi sempadan negara ]

skala zon skala global
- Perniagaan memberi fokus kepada - Pasaran adalah luas dan merentasi
pasaran di kawasan yang telah dikenal sempadan negara.
pasti bersesuaian. - Pasaran global mudah ditembusi dengan
wujudnya internet yang dapat melangkaui
sempadan negara.
- Mendapat pelbagai galakan daripada
agensi kerajaan seperti MATRADE.
TINGKATAN 4 PERNIAGAAN
TINGKATAN 4 PERNIAGAAN BAB 2 TREND SEMASA DALAM PERNIAGAAN
2.1 Peranan Kerajaan dalam Menangani Isu-isu Tempatan, Negara dan Serantau
1. Antara kementerian dan agensi membantu perniagaan bersaing di peringkat domestik dan
antarabangsa:
a. Kementerian Perdagangan Antarabangsa dan lndustri (MITI);
b. Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan (KPDNKK);
c. Perbadanan Pembangunan Perdagangan Luar Malaysia (MATRADE)
d. Bank Negara Malaysia (BNM)
Peranan Kerajaan Pusat, Negeri dan Tempatan

1. Peranan Kerajaan Pusat
Aspek Fungsi
Perundangan a. Penggubalan undang-undang berkaitan dengan akta perniagaan
untuk mengawal aktiviti perniagaan dan memastikan perniagaan
yang dijalankan adalah berdaftar.
- Contoh: Akta Kontrak 1950, Akta Jualan Barangan 1957, Akta
Perkongisan 1961, Akta Syarikat 1965, Akta Sewa Beli 1967 dan
Akta Perhubungan Industri 1967 (Pindaan 1980)
b. Perlindungan pengguna supaya pengguna tidak ditindas oleh
peniaga yang tidak beretika.
- Contoh: Akta Kawalan Harga 1946, Akta Sewa Beli 1967, Akta
Perihal Dagangan 1972, Akta Timbang Sukat 1972, Akta Mutu Alam
Sekitar 1974 dan Akta Perlindungan Pengguna 1999.
c. Pelepasan cukai untuk menggalakkan rakyat menceburi
sesuatu perniagaan.
Taraf perintis - Kepada syarikat yang menyertai promosi
kerajaan dan dikecualikan pembayaran cukai
selama lima tahun.
Elaun cukai - kepada perniagaan status MSC dan berasaskan
pelaburan bahan mentah tempatan.
Potongan - Kepada pengeksport barangan tempatan.
cukai
Pengecualian - Kepada syarikat status MSC dan terlibat dalam
cukai industri teknologi tinggi
Elaun - Kepada perniagaan pengeluaran makanan,
pelaburan pembinaan jalan dan pembukaan tanah untuk
semula pembelian aset modal.
Kewangan a. Kerajaan membantu peniaga mendapatkan pelbagai
sumber kewangan untuk memulakan dan memajukan
perniagaan.
Antara agensi pembiaya perniagaan:
a) Majlis Amanah Rakyat
- Skim Pembiayaan Am
- Skim Pembiayaan Pengangkutan
- Skim Pembiayaan Profesional
- Skim Pembiayaan Kecil
b) Bank Pembangunan Infrastruktur Malaysia Berhad
- Perkhidmatan menyewa jentera
- Projek pembangunan
- Pinjaman beli asset
- Bimbingan Pengurusan dan Keusahawan
c) Amanah Ikhtiar Malaysia
- Skim Pembiayaan Ikhtiar
- Skim Pembiayaan Ikhtiar Ibu Tunggal
d) Credit Guarantee Corporation Malaysia Berhad
- Skim Jaminan Laluan Terus
- Skim Pembiayaan Francais
- Skim Jaminan Utama Baharu
- Skim Jaminan Anjal I-Guarantee
Perkembangan a. Meningkatkan aktiviti promosi.
aktiviti - Perbadanan Pembangunan Perdagangan Luar Malaysia
perniagaan (MATRADE) mempromosikan aktiviti perdagangan di luar
Malaysia bagi pihak Kementerian Perdagangan Antarabangsa dan
Industri (MITI).
b. Menganjurkan aktiviti latihan dan pembangunan.
- Perbadanan produktiviti Malaysia (MPC) menyediakan
pelbagai latihan dan kursus untuk meningkatkan pengetahuan,
kemahiran dan produktiviti pekerja.
c. Menjalankan aktiviti penyelidikan dan pembangunan (R & D)
- Dapat menjana kreativiti dan inovasi
Agensi yang terlibat dalam penyelidikan dan pembangunan:
a) MARDI – menjalankan penyelidikan dalam bidang pertanian
dan memperkenalkan teknologi baharu
b) SIRIM – memastikan produk di pasaran menepati piawaian
yang ditetapkan dan bermutu tinggi
c) MPOB – meningkatkan nilai perkembangan keluaran
berasaskan minyak sawit Malaysia
d) TNB Research – menjalankan penyelidikan dan
pembangunan tenaga elektrik
2. Peranan Kerajaan Negeri
a. Mewujudkan kawasan industri di sebuah kawasan tertentu
b. Menjalin kerjasama dengan sektor swasta
c. Peningkatan hasil pendapatan kerajaan negeri melalui mengeluarkan lesen.
d. Menarik pelabur tempatan dan asing.
e. Pembentukan syarikat berkepentingan kerajaan negeri seperti PKEN.
f. Menyediakan skim galakan yang kompetitif kepada sektor swasta untuk
mengusahakan sesuatu jenis pertanian.
3. Pihak Berkuasa Tempatan (PBT) / Kerajaan Tempatan
i. Menyediakan perkhidmatan kepada penduduk tempatan
ii. Ditubuhkan di bawah Akta Kerajaan Tempatan 1976 (Akta 171)
iii. Bertanggungjawab untuk mengurus dan mentadbir sesebuah kawasan
berasaskan kepentingan tempatan.
Peranan
a. Menyediakan kemudahan infrastruktur awam.
b. Mewujudkan pusat-pusat perniagaan dan perdagangan seperti pasar-pasar dan gerai-gerai.
c. Mengawal kesihatan dan keselamatan awam.
d. Melaksanakan tanggungjawab sosial terutama dalam penyediaan kemudahan awam
seperti taman rekreasi.
e. Memantau pembinaan bangunan agar selamat.
f. Merangka dan melaksana dasar-dasar pembangunan tempatan.
g. Menggubal undang-undang kecil perniagaan (pengawalan premis perniagaan,
pengawalan pengiklanan dan mengatur sebarang jualan).
Peranan Kerajaan dari Aspek Guna Tenaga Penuh

1. Guna tenaga adalah tenaga buruh yang terlibat dalam kegiatan ekonomi
untuk menghasilkan barang dan perkhidmatan
2. Guna tenaga penuh bermakna kadar pengangguran pada paras 4% atau kurang
berlakunya (pengangguran geseran).
3. Punca masalah pengangguran ini ialah:
a. Kemelesetan ekonomi.
b. Penggantian buruh kepada mesin.
c. Buruh yang kurang berkelayakan dan berkemahiran.
4. Jenis pengangguran:
Jenis Huraian
Pengangguran - Bekerja untuk jangka masa pendek pada setiap tahun
bermusim
Pengangguran - Majikan mengurangkan bilangan pekerja kerana keadaan
kitaran ekonomi yang meleset.
Pengangguran - Berlaku disebabkan oleh sektor perniagaan mengutamakan
teknologi penggunaan teknologi berbanding tenaga buruh.
Pengangguran Perubahan dalam industri secara keseluruhan yang tidak
struktur memerlukan kemahiran pekerja.
5. Cara kerajaan mangatasi pengangguran untuk mencapai guna tenaga penuh:
Jenis Cara Kerajaan mengatasi
Pengangguran memberi galakan / insentif seperti pengecualian cukai kepada
bermusim majikan supaya membenarkan pekerja terus bekerja
Pengangguran Melaksanakan dasar fisikal dan dasar kewangan yang sesuai
kitaran untuk menangani kemelesatan ekonomi supaya aktiviti perniagaan
boleh terus beroperasi.
Pengangguran Membenarkan pihak majikan hanya menggunakan mesin-mesin
teknologi moden ini untuk proses tertentu yang tidak boleh dilaksanakan oleh
buruh.
Pengangguran Membuat perancangan ekonomi yang sesuai dengan trend
struktur perubahan ekonomi dan perniagaan global.
Peranan Kerajaan dari Aspek Ekonomi

Inflasi
1. Ditakrifkan sebagai kenaikan harga barang dan perkhidmatan secara berterusan disebabkan
oleh permintaan yang melebihi penawaran di pasaran
2. Inflasi tolakan kos
- Berlaku apabila kos pengeluaran barangan perkhidmatan meningkat.
3. Kesan inflasi
a. Pengurangan pendapatan benar
b. Mengurangkan kuasa beli
c. Meningkatkan kos sara hidup
d. Mengurangkan taraf hidup
e. Kehilangan daya saing
f. Pendapatan Negara menurun
4. Peranan Kerajaan mengawal inflasi
a. Memberikan subsidi kepada pengeluar supaya tidak berlaku peningkatan kos pemgeluaran
b. Galakan pelaburan untuk meningkatkan jumlah pengeluaran barang dan perkhidmatan.
c. Meningkatkan kadar faedah
d. Melaksanakan dasar kerajaan seperti mengutip duti eksport terhadap barang eksport.
Deflasi
1. Ditakrifkan sebagai penurunan harga barangan dan perkhidmatan yang berterusan di
bawah inflasi sifar disebabkan oleh pengguna.
2. Tidak mampu membeli barang dipasaran .
3. Kesan deflasi
 Kuasa beli penduduk menurun
 Penduduk kehilangan pekerjaan
 Menbantutkan aktiviti ekonomi
4. Peranan kerajaan membendung deflasi
a. Menurunkan - Untuk meningkatkan pendapatan boleh guna penduduk.
kadar cukai Penduduk boleh berbelanja lebih untuk merangsangkan
ekonomi.
b. Memberi - mendidik para peniaga agar menggunakan setiap sumber
khidmat nasihat secara optimum untuk meningkatkan jumlah aktiviti
dan perundangan eksport ke Negara serantau.
c. Menurunkan - Menurunkan kadar faedah pengguna mengurangkan
kadar faedah simpanan di bank dan meningkatkan perbelanjaan.
d. - menambahkan perbelanjaan kerajaan dan
Melaksanakan mengurangkan kadar cukaibagi meningkatkan
dasar fiskal perbelanjaan .
2.2 Trend Persekitaran Perniagaan

Trend Persekitaran perniagaan merupakan satu aliran perkembangan sesuatu
perniagaan
1. dipengaruhi oleh faktor
a. Faktor dalaman - Faktor yang boleh dikawal seperti sistem pengurusan,
sumber manusia, pengeluaran dan sebagainya.
b. Faktor luaran - Faktor yang tidak boleh atau sukar dikawal seperti situasi
ekonomi, politik, perundangan, dan sebagainya.
2. Jenis trend perniagaan yang berlaku akibat dua faktor tersebut ialah:
Faktor dalaman Huraian Faktor luaran

Jenis trend
Trend - Pekerja yang berkualiti, - kestabilan politik, perundangan,
meningkat berintegriti, kreatif, inovatif, dan dan sebagainya.
Bermotivasi. - Situasi ekonomi yang
- Pengurusan yang cekap. berkembang
Trend - gaya pengurusan yang tidak - keadaan ekonomi yang meleset,
menurun cekap, sumber manusia yang politik yang tidak stabil,
tidak produktif, dan tiada bencana alam yang menjejas
teknologi baharu. sumber bahan mentah, dan
sebagainya.
Trend - Keadaan malar apabila semua faktor dalaman dan faktor luaran
mendatar tidak berlaku perubahan yang ketara.
2.3 Menganalisis Faktor-faktor yang Membawa Perubahan kepada Persekitaran

Perniagaan
1. Para peniaga perlu peka kepada perubahan dalam persekitaran yang melibatkan
faktor dalaman dan faktor luaran.
2. Kedua-dua faktor ini boleh dikaji dengan melakukan analisis kekuatan (strengths),
kelemahan (weaknesses), peluang (opportunities), dan ancaman (threats). SWOT
yang
dihadapi oleh organisasi.
3. Analisis SWOT dapat digunakan untuk menggubal strategi perniagaan untuk
merealisasikan visi, misi, dan objektif perniagaan.
Faktor Dalaman - boleh dikawal oleh pengurusan

- merujuk kepada faktor-faktor yang dimiliki oleh syarikat
- boleh memberi kekuatan (Strengths) dan kelemahan (Weaknesses) kepada sesebuah
organisasi.
Faktor Dalaman Huraian
1. Gaya - Tingkah laku yang ditunjukkan oleh pengurus atau majikan
pengurusan - untuk mempengaruhi gelagat pekerjanya.
- Jenis gaya pengurusan
Gaya pengurusan laissez-faire [bebas]
- majikan terlalu memberi kebebasan kepada pekerja.
Gaya pengurusan sokongan
-perhubungan baik terjalin antara majikan dengan pekerja.
Gaya pengurusan sederhana
-majikan yang bijak dalam menjaga hubungan dengan pekerja mereka.
Gaya pengurusan autakratik
-majikan tegas dalam mencapai matlamat yang telah ditetapkan .
Gaya pengurusan demokratik
-majikan mengamalkan toleransi dengan pekerja.
2. Sumber - Ia dibahagikan kepada
manusia a. Sumber manusia dalaman
pekerja yang sedang bekerja atau berkhidmat
- lebih bermotivasi untuk - tidak membawa idea
berkerja untuk kenaikan baharu daripada pekerja
pangkat. lama.
- lebih memahami budaya - Kekosongan jawatan
organisasi, maka program berlaku jika pekerja
induksi tidak perlu dinaikkan pangkat.
dijalankan.
- Maklumat dan prestasi - Pekerja lama bekerja dalam
pekerja sudah diketahui syarikat mungkin akan
oleh majikan. mempunyai pengetahuan
stereotaip.
b. Sumber manusia luaran
Merupakan pengambilan pekerja dari luar organisasi.
- Pekerja baharu akan - Memerlukan program
membawa idea baharu induksi untuk
menyesuaikan diri dengan
tempat kerja baharu.
- mempunyai kemahiran - mengambil masa untuk
baharu memahami budaya
organisasi.
- mempunyai semangat - kos tinggi seperti
yang berkobar-kobar pengiklanan untuk
untuk menjalankan tugas. pengambilan pekerja
baharu
3. Pemasaran - Strategi pemasaran yang baik dan kukuh dapat mempengaruhi
permintaan pengguna terhadap barang dan perkhidmatan
yang ditawarkan oleh organisasi .
- Melibatkan elemen -elemen campuran
pemasaran ,iaitu produk,pengedaran ,promosi,dan
harga.
4. Pengeluaran - Satu proses menghasilkan produk untuk memenuhi keperluan
dan kehendak pengguna yang tiada batasan.
- Ia melibatan proses mengubah input kepada output melalui
aktiviti tambah nilai.
5. Kewangan - Struktur kewangan organisasi yang kukuh membolehkan
sumber kewangan digunakan secara optimum untuk
memajukan perniagaan.
6. Teknologi - Sistem teknologi maklumat yang cekap dan berkesan
maklumat membolehkan organisasi menjalankan urusan perniagaan
dengan pembekal dan pelanggan dengan segera dan tepat.
- Keputusan perniagaan dapat dibuat dengan serta-merta.
7. Penyelidikan - Perniagaan dapat meningkatkan mutu keluaran
dan dan memperkenalkan keluaran baharu di pasaran.
pembangunan - Melalui penyelidikan pemasaran ,perniagaan dapat mengetahui
(R & D) cita rasa pengguna dan trend pasaran.
Faktor Luaran -di luar kawalan pengurusan

- faktor-faktor yang boleh memberi peluang (Opportunities) dan ancaman (Threats)
kepada sesebuah syarikat.
Faktor Luaran Huraian
1. Politik - Dasar dan polisi kerajaan dilaksanakan melalui undang-undang
yang boleh memberi peluang dan ancaman kepada sesebuah syarikat
.
- Pelaksanaan cukai barang dan perkhidmatan (GST) menyebabkan
peniaga perlu mengeluarkan modal untuk membeli perisian
kewangan berkaitan GST.
2. Ekonomi - Keadaan ekonomi yang meningkat dapat meningkatkan
prestasi perniagaan dan begitulah sebaliknya.
3. Sosiobudaya - Cara hidup pengguna yang dipengaruhi oleh budaya dan agama serta
umur dan jantina boleh memberi kesan kepada permintaan sesuatu
barang yang dikeluarkan oleh perniagaan
4. Teknologi - Perkembangan dan perubahan teknologi membolehkan
perniagaan meningkatkan mutu dan jenis keluaran.
- dapat meningkatkan produktiviti, menjimatkan masa pengeluaran,
mengurangkan kos pengeluaran, dan meningkatkan peluang
pasaran.
5. Ekologi - Isu sumber semula jadi yang semakin berkurang menjejaskan
perkembangan aktiviti perniagaan. Pelbagai pihak telah cuba
mengambil tindakan alternatif untuk mencari penyelesaian
terhadap
masalah ini.
6. Undang- - Peraturan dan undang-undang untuk melindungi pengguna
undang ,masyarakat ,dan alam sekitar boleh memberi kesan kepada cara
perniagaan diuruskan ,kos operasi,dan peletakan harga ,serta cara
promosi produk .
Analisis Faktor Dalaman dan Faktor Luaran

1. Analisis dalaman dan luaran terhadap sesebuah organisasi perniagaan boleh
dilakukan dengan menggunakan analisis SWOT.
2. Analisis SWOT ini digunakan untuk tujuan menilai kesan perubahan persekitaran
dalaman dan luaran yang boleh mempengaruhi operasi atau aktiviti sesebuah organisasi
perniagaan.
Kekuatan (Strengths) Kelemahan (Weaknesses)

- keupayaan dan kemampuan - kekurangan yang wujud dari
dimilik oleh organisasi untuk aspek sumber tenaga,
Analisis bersaing. kepakaran dan bahan mentah.
Faktor - Contoh memiliki sumber - Contoh kekurangan modal
Dalaman kewangan yang kukuh, dan perniagaan, pekerja kurang
jenama yang terkenal. mahir dan teknologi rendah.
Peluang (Opportunities) Ancaman (Threats)

- kebaikan yang diperoleh - perubahan luaran yang boleh
daripada perubahan luaran. menjejaskan perkembangan
Analisis - Seperti perubahan cita rasa perniagaan.
Faktor pengguna, perkembangan - Seperti bencana alam, pesaing,
Luaran teknologi baharu, trend pasaran perundangan dan peraturan
,perkembangan ekonomi dan baharu kerajaan.
bantuan kerajaan .
3. Penggunaan Matriks SWOT
Strategi Huraian
Kekuatan - - Kekuatan (S) merujuk kepada kelebihan dalam organisasi (faktor
Peluang dalaman) seperti teknologi unik yang dibangunkan oleh
( S - O) organisasi boleh digunakan untuk merebut peluang (O) yang
wujud akibat perkembangan dalam faktor luaran.
Kelemahan - - Kelemahan (W) merujuk kepada kekurangan dalam
Peluang organisasi seperti kekurangan sumber kewangan (faktor
( W - O) dalaman) akan mengugat perkembangan perniagaan.
- Wujud perkembangan (0) seperti pertambahan permintaan global.
Kekuatan - - Kekuatan (S) organisasi perniagaan seperti produk (faktor
Ancaman dalaman) yang unik digunakan dalam menghadapi ancaman
( S - T) (T) yang wujud akibat perkembangan faktor luaran seperti
bilangan
pesaing (faktor luaran) yang meningkat dalam industri.
Kelemahan - - Kekurangan yang dihadapi oleh perniagaan seperti kos
Ancaman pengeluaran seunit (faktor dalaman) yang tinggi tidak dapat
(W-T) menyaingi pesaing (T) yang sanggup menurunkan harga
jualan akibat kejatuhan dalam permintaan akibat kemelesetan
ekonomi global (faktor luaran).
BAB 3 PENETAPAN VISI, MISI DAN OBJEKTIF PERNIAGAAN
3.1 Maksud Visi, Misi, dan Objektif (VMO)

1. Visi ,misi,dan objektif merupakan unsur utama perancangan strategik.
2. Perancangan strategik ialah satu proses yang menetapkan hala tuju organisasi untuk
mencapai kejayaan dan memacukan kelangsungan perniagaan dalam jangka panjang
Visi - Merupakan penetapan perancangan pengwujudan organisasi.
- Melibatkan fokus masa hadapan dan perancangan jangka Panjang
- Penting untuk membuat keputusan dan tindakan bagi memastikan hala
tuju perniagaan berada dalam landasan yang tepat.
Misi - Merupakan satu pernyataan ringkas tentang matlamat utama
penubuhan organisasi.
- Dibentuk menjadi satu ketetapan dalam melakukan aktiviti
perniagaan untuk mencapai matlamat.
Objektif - Merupakan pernyataan khusus tentang bagaimana visi dan misi
akan dicapai.
- Membantu organisasi mencapai matlamat atau sasaran dalam jangka
masa pendek dan juga jangka masa panjang.
Perbandingan Visi, Misi dan Objektif Beberapa Perniagaan yang Berbeza
Organisasi Bermotifkan Untung Organisasi Bukan Bermotifkan

Dimensi
(OBU) Untung (OBBU)
Matlamat / - Memaksimumkan keuntungan. - Menjaga kebajikan
Tujuan/objektif ahli,masyarakat dan orang
ramai
Aktiviti - Mengeluarkan barang dan - Menyediakan perkhidmatan
perkhidmatan. kepada ahli dan masyarakat.
Sumber - daripada pelaburan, daripada - daripada yuran keahlian, derma,
kewangan pemilik, pelabur, keuntungan sumbangan, tajaan, dan
perniagaan, dan pinjaman. pembiayaan kerajaan.
Berdaftar - dibawah Pendaftar Perniagaan - Dibawah Jabatan Pendaftaran
dan Suruhanjaya Syarikat Pertumbuhan Malaysia (ROS)
Malaysia (SSM) atau Pejabat Pendaftar
Pertubuhan Belia(ROY)
3.2 dan 3.3 Ciri-ciri Objektif Sesebuah Perniagaan

a. Objektif jangka pendek
- matlamat jangka pendek yang ingin dicapai oleh organisasi, biasanya kurang
daripada lima tahun.
b. Objektif jangka panjang
- matlamat jangka panjang yang ingin dicapai oleh organisasi, biasanya melebihi
lima tahun.
1. Ciri-ciri objektif yang baik berdasarkan konsep SMART
Specific - objektif yang dinyatakan dengan jelas dan khusus .
(Spesiflk) - sesuatu yang boleh diukur secara kuantitatif iaitu dalam bentuk angka
,nombor,masa dan wang ringgit.
Measurable - Objektif boleh diukur dan dibandingkan pada sebelum dan selepas
(Boleh suatu aktiviti perniagaan dijalankan.
diukur) - Objektif dapat diukur secara kuantitatif atau kualitatif.
- Kuantitatif melibatkan penggunaan angka, nombor, peratusan,
kadar, dan kekerapan atau wang ringgit.
- Kuantitatif boleh diukur dalam bentuk kualiti seperti
kepuasan pengguna atau mutu.
Attainable - Satu penentuan objektif berdasarkan sasaran yang boleh dicapai jika
(Boleh pekerja menggembleng tenaga sepenuhnya berdasarkan sumber yang
dicapai) ada.
Realistic - Objektif yang munasabah atau tidak mustahil untuk dicapai.
(Munasabah) - Mengambil kira faktor:
i. Sumber kewangan
ii. Sumber manusia
iii. Sumber fizikal
Time Frame - objektif berdasarkan satu tempoh masa (jangka pendek dan
(Jangka jangka panjang) untuk dicapai.
masa) - Carta Gantt digunakan untuk menyiapkan semua aktiviti dalam
satu tempoh masa yang telah ditetapkan.
3.4 Tujuan Penetapan Visi, Misi, dan Objektif Perniagaan sebagai Panduan Perniagaan
Visi dan misi merupakan perancangan strategik yang dapat membantu sesebuah organisasi
Mencapai matlamat penubuhannya dalam jangka panjang
1. Tujuan Penetapan
Visi - merupakan komponen pengurusan strategik dan untuk mencapainya
- mengambil masa sekurang-kurangnya lima tahun/jangka panjang.
- boleh mendorong semua pihak yang terlibat memahami dan
bekerjasama serta bertindak berdasarkan tanggungjawab
dan
peranan masing-masing.
Misi - dibentuk selepas penetapan visi, merujuk kepada aktiviti
yang dijalankan oleh organisasi perniagaan pada masa ini.
- bertujuan memudahkan pihak pengurusan mengagihkan sumber
dengan cekap dan unit perniagaan agar mencapai matlamat yang
ditetapkan.
Objektif Objektif harus dibentuk secara khusus daripada misi
- Merupakan pernyataan khusus tentang bagaimana visi dan misi
akan dicapai.
- Membantu organisasi mencapai matlamat atau sasaran dalam
jangka masa pendek dan juga jangka masa panjang.
- Pernyataan objektif akan menjelaskan perkara yang perlu dicapai
dan perlu selaras dengan pembentukan visi dan misi perniagaan.
- Merupakan asas kepada pencapaian visi dan misi.
- Mestilah spesifik,boleh diukur,boleh dicapai,munasabah,dan ada
jangka masa
3.5 Menghasilkan Visi, Misi, dan Objektif bagi Perniagaan Tertentu
1. Tujuh indikator perniagaan digunakan untuk mengukur prestasi perniagaan adalah seperti
berikut:
Titik Pulang - merupakan satu kaedah yang digunakan oleh organisasi untuk
Modal (TPM) menentukan hasil jualan yang diterima bersamaan dengan jumlah
kos yang ditanggung.
- Titik pulang modal penting kerana dapat membantu perniagaan
mengetahui sama ada perniagaan dapat terus beroperasi atau
tidak.
- TPM juga dapat membantu perniagaan mengetahui kebolehan
untuk terus kekal dalam pasaran.
- Terdapat dua kaedah untuk menganalisis titik pulang modal, iaitu:
a. Kaedah graf
Daripada carta titik pulang modal ini, didapati bahawa:

Titik pulang modal (unit) = 200 unit
Titik pulang modal (hasil) = RM 1600
Syarikat akan memperoleh keuntungan sekiranya menjual
kuantiti produk melebihi 200 unit. Sebaliknya, syarikat akan
mengalami kerugian jikalau menjual kuantiti produk kurang daripada
200 unit.
b. Kaedah formula
Pertumbuh- - Pertumbuhan perniagaan bermaksud hasil jualan yang bertambah

an dari semasa ke semasa untuk mencapai matlamat organisasi.
Perniagaan - Keuntungan boleh digunakan untuk meningkatkan
hasil jualan/pertumbuhan perniagaan secara
a. Merancang membuka cawangan yang banyak.
b. Membesarkan perniagaan sedia ada.
Memaksim- - Memaksimumkan keuntungan merupakan matlamat utama
umkan bagi sesebuah organisasi, khususnya organisasi yang telah
Keuntungan mencapai titik pulang modal.
- Memaksimumkan keuntungan bermaksud organisasi memperoleh
keuntungan tertinggi akibat daripada menggunakan faktor
pengeluaran termasuk bahanmentah, modal, modal insane, teknologi
dan keusahawan dengan cekap.
- Penggunaan sumber dengan cekap dapat meminimumkan

pembaziran serta kos pengeluaran dan hal ini dapat memaksimumkan
keuntungan dalam jangka panjang .
- Formula untuk menghitung untung
ialah: Untung = Jumlah hasil - Jumlah
kos
Jumlah hasil = Harga jualan per unit × Kuantiti
Jumlah kos = Kos tetap - Jumlah kos berubah
Jumlah kos berubah = Kos berubah per unit × Kuantiti
Daya Saing - merupakan kemampuan sesebuah organisasi untuk terus beroperasi
di pasaran.
- Antara faktor kemampuan organisasi bertahan di pasaran, iaitu:
a. Kewangan
Kemampuan perniagaan dalam pengurusan risiko kewangan,
menyusun jadual pembayaran semula dan mengubah
peranan tabung-tabung kewangan organisasi tersebut.
b. Sumber manusia
Terdapat tiga peringkat pengurusan dalam sesebuah organisasi, iaitu:
Pengurusan - Contoh: presiden, timbalan presiden,
atasan ketua pegawai eksekutif (CEO), dan
pengurus besar.
- Mengetuai operasi sesebuah organisasi
perniagaan
Pengurusan - Contoh: pengurus kilang, pengurus
pertengahan cawangan, pengurus pemasaran,
pengurus pengeluaran
- Mengetuai bahagian yang terdapat
dalam sesebuah organisasi perniagaan
Pengurusan - Contoh: ketua unit, ketua pasukan,

bawahan dan penyelia jualan
mengetuai unit yang terdapat dalam
sesebuah bahagian.
c. Teknologi
-Perkembangan teknologi termasuk teknologi maklumat
dan komunikasi akan mendedahkan organisasi kepada
satu era perniagaan yang berasaskan internet seperti e-
dagang, e-
pemasaran, e-perolehan, dan sebagainya.
Syer pasaran - Syer pasaran ialah peratus penguasaan pelanggan membeli barangan
sesebuah organisasi di pasaran berbanding dengan pesaing yang
lain.
- Jika sesebuah organisasi menguasai syer pasaran terbesar
,maka organisasi tersebut ialah:
a. Terus beroperasi di pasaran.
b. Meningkatkan hasil jualan.
c. Memperoleh keuntungan yang lumayan.
d. Menikmati ekonomi bidangan.
e. Menjadi pemimpin pasaran bagi produk yang dihasilkan.
f. Mempunyai kuasa tawar-menawar yang tinggi dengan
pemborong dan peruncit.
g. Mempunyai kuasa tawar-menawar yang tinggi dengan pelanggan.
h. Mempunyai kuasa untuk mempengaruhi harga produk.
i. Mempunyai kuasa untuk mempengaruhi tindakan pesaing
yang lain.
Jualan - Satu transaksi jual beli yang berlaku antara penjual dan pembeli
dalam memenuhi keperluan dan kehendak yang boleh memberi
faedah kepada kedua-dua pihak iaitu penjual dan pembeli.
- Jika perniagaan menguasai pasaran maka perniagaan berkenaan
boleh menjadi pemimpin dan mampu untuk terus kekal dalam
pasaran dan meraih keuntungan yang lebih besar dalam jangka
panjang .
- Promosi jualan yang biasa digunakan
i. Jualan murah
ii. Diskaun harga
iii. Sampel.
iv. Peraduan
Penyediaan - merupakan perkhidmatan yang ditawarkan oleh organisasi dengan
Perkhidmat- tujuan menarik minat pelanggan untuk membeli sesuatu produk
an atau perkhidmatan.
- Bentuk perkhidmatan yang disediakan ialah
a. Pembelian dalam talian.
b. Penghantaran barang ke rumah.
c. Kemudahan pembayaran.
d. Membaik pulih barang yang mengalami kerosakan.
3.6 Kesan kepada Perniagaan Akibat Kegagalan Mencapai Matlamat dan Objektif
1. Kesan kegagalan perniagaan mencapai matlamat dan objektif ialah:
a. Jualan merosot
- Kegagalan mencapai sasaran jualan boleh menjejaskan objektif dan matlamat
pernigaan dan mengakibatkan keuntungan perniagaan yang diperoleh
berkurangan.
b. Tidak mampu membayar kos perniagaan
- Organisasi mungkin tidak mampu membayar kos perniagaan, termasuk kos tetap
dan kos berubah.
c. Gagal dalam persaingan
- Menyebabkan kemerosotan jualan dan keuntungan dalam perniagaan tidak mempunyai
kedudukan kewangan yang kukuh untuk menghadapi persaingan pasaran.
d. Imej perniagaan terjejas
- akan mengurangkan keyakinan pihak pembiaya seperti pembekal ,pemodal dan
bank terhadap organisasi.
- Akibatnya, pembiaya akan mengenakan syarat yang ketat.
e. Tidak mampu mengembangkan perniagaan
- Menyebabkan organisasi tidak mampu bertahan dalam industry.
- akan menjejaskan keyakinan pihak berkepentingan .
3.7 Faktor yang Mempengaruhi Perubahan Visi, Misi, don Objektif Perniagaan
1. Analisis SWOT digunakan untuk menilai faktor -faktor yang mempengaruhi
perubahan visi,misi,dan objektif perniagaan.
2. Terdapat dua faktor utama yang boleh mempengaruhi organisasi dalam membuat
perubahan visi, misi, dan objektif perniagaan, iaitu:
Faktor dalaman Faktor luaran -Peluang,ancaman
a. Faktor sumber manusia. a. Faktor ekonomi.
b. Faktor kewangan b. Faktor sosiobudaya.
c. Kekuatan /kelemahan c. Faktor teknologi.
d. Faktor undang-undang.
Faktor Dalaman
a. Sumber manusia
- Kekuatan dan kelemahan pekerja bergantung kepada pengetahuan ,kemahiran
dan pengalaman.
b. Kewangan
- Berkaitan dengan sumber kewangan diperoleh dan cara sumber kewangan
itu dibelanjakan.
- Kekuatan dan kelemahan perniagaan bergantung kepada sumber kewangan yang ada.
Faktor Luaran
1. Faktor luaran yang mempengaruhi perubahan visi,misi,dan objektif adalah :
a. Ekonomi dipengaruhi oleh:
i. Kitaran ekonomi.
ii. Dasar kewangan

- Tindakan kerajaan berkaitan dengan sumber kredit, kadar faedah dan
penawaran wang untuk mengawal ekonomi.
iii. Dasar fiskal
- Tindakan kerajaan menggunakan cukai dan perbelanjaan kerajaan untuk
mengawal ekonomi.
b. Sosiobudaya
- merujuk pada amalan dan cara hidup yang diamalkan oleh sesuatu kaum di
sesebuah negara.
- Cara hidup yang berbeza akan mempengaruhi pembelian produk sesuatu perniagaan.
- Perbezaan budaya memberi kebaikan kepada perniagaan untuk mengeluarkan pelbagai
jenis produk.
- terdiri daripada pelbagai kaum masing-masing mempunyai etika yang tersendiri.
- mengetahui, memahami, dan menghormati perbezaan cara hidup kalangan masyarakat.
c. Teknologi
- Teknologi merujuk kepada kaedah dan tatacara yang memberi kesan positif
kepada aktiviti perniagaan.
- Teknologi sering dikaitkan dengan penciptaan keadah baharu melalui aktiviti
penyelidikan dan pembangunan (R & D). Ia memerlukan modal yang besar
untuk mendapatkan teknologi terkini.
- Teknologi canggih dan terkini membolehkan perniagaan lebih cekap, kos operasi
rendah dan daya pengeluaran dapat ditingkatkan.
- Teknologi menjadikan pengeluaran menjadi lebih cekap dan sekali gus
meningkatkan keuntungan perniagaan.
- Teknologi maklumat dan komunikasi (ICT) membolehkan perniagaan
mendapat maklumat dengan cepat.
d. Undang-undang
- Undang-undang berubah akibat daripada tindakan kerajaan menggubal undang-
undang dari semasa ke semasa.
- Sistem peraturan yang ditetapkan oleh kerajaan.
- Tahap perniagaan peringkat domestik hanya melibatkan perundangan dalam
negara sahaja.
- Tahap perniagaan peringkat antarabangsa melibatkan perundangan negara asing.
- Kerajaan yang sentiasa menggubal undang-undang dari semasa ke semasa
akan mengakibatkan undang-undang yang ditetapkan juga berubah.
- Oleh itu, visi, misi, dan objektif perniagaan juga berubah.
TINGKATAN 4 PERNIAGAAN BAB 4 BAHAGIAN-BAHAGIAN FUNGSIAN UTAMA DALAM
4.1 Bahagian bahagian Fungsian Utama dalam Organisasi Perniagaan

Struktur Organisasi
1. Struktur organisasi perniagaan merupakan susunan dan hubungan antara setiap bahagian
fungsian yang terdapat dalam sesebuah organisasi perniagaan.
2. Tujuan struktur organisasi dibahagikan mengikut bahagian fungsian adalah untuk
memastikan anggota dalam bahagian fungsian mengetahui tanggungjawab, kedudukan,
dan spesifikasi tugas masing-masing untuk mencapai visi, misi.dan objektif perniagaan.
Carta organisasi
3. Aspek penting yang ditunjukkan oleh carta organisasi ialah:

Aspek Penerangan
Pembahagian kerja - Pengagihan tugas dan tanggungjawab dalam organisasi.
- berdasarkan tahap jawatan yang dipegang.
Hubungan antara - Ketua mempunyai kuasa mengarah kepada pekerja bawahan
ketua dengan dan pekerja bawahan melaksanakan tugas yang telah diarahkan
pekerja
Jenis tugas - Jenis tugas yang dijalankan oleh pekerja berkaitan dengan
tugas dan tanggungjawab yang diberikan oleh ketua.
Hierarki pengurusan - Terdapat tiga peringkat, iaitu pengurusan atasan,
pengurusan pertengahan, dan pengurusan bawahan.
4.2 Tujuan Bahagian Fungsian

4 Tujuan bahagian fungsian
- Penumpuan - Dapat meningkatkan - Mudah melatih - Dapat
pada bidang kemahiran kerana pekerja baharu mengurangkan kos
tugas yang melakukan kerja kerana bidang dan masalah
diberikan yang sama dalam pengkhususan pengurusan kerana
sahaja. satu jabatan. yang sama. wujudnya sistem
(pengkhususan perkongsian
tugasan atau sumber.
kerja)
2.Bahagian Fungsian Pentadbiran

a) Pentadbiran bermaksud pelaksanaan sesuatu tugas yang telah ditetapkan ke arah
mencapai sesuatu visi,misi,dan objektif dalam perniagaan.
b) Tujuan bahagian fungsian pentadbiran
- Proses sokongan agar semua aktiviti dalam organisasi perniagaan berjalan lancar.
c) Peranan bahagian fungsian pentadbiran
- menjalankan urusan dalaman organisasi perniagaan seperti mengurus, meyimpan
dan menerima rekod serta menyediakan dokumen syarikat dan mengurus mesyuarat.
Bahagian Fungsian Pengurusan Sumber Manusia

1. melibatkan aktiviti perancangan sumber manusia, pengrekrutan dan pemilihan (temu
duga), penilaian prestasi dan kebajiakan pekerja dalam organisasi.
2. Tujuan:
- Memastikan organisasi mencukupi keperluan sumber manusia yang pakar.
- Membangunkan sumber manusia yang berdaya saing .
- Memastikan tenaga kerja kekal dalam organisasi dengan mengamalkan pembayaran
gaji dan upah yang kompetitif.
- Memberi motivasi agar produktiviti pekerja terus meningkat.
- Memastikan organisasi dapat berjalan lancar dengan staf yang berpengalaman.
3. Peranan:
a. Perancangan - Proses mengambil pekerja atau staf
sumber - Membentuk polisi berkaitan dengan pembangunan kerjaya pekerja
manusia - Membentuk sistem pertukaran
- Kenaikan pangkat
- Membentuk sistem tindakan yang berkaitan dengan
disiplin pekerja.
b. Latihan dan - Pelaksanaan program induksi dan program latihan
pembangunan kemahiran untuk pekerja .
- Pembangunan pekerja melibatkan proses meningkatkan
keupayaan pekerja untuk menerima tugas baharu.
c. Perkhidmatan - Menyediakan kemudahan untuk pekerja semasa bertugas
pekerja dan dalam organisasi
kebajikan - seperti kemudahan pengangkutan, kemudahan
rekreasi, kemudahan kauseling, kemudahan kantin
d. Perhubungan - Membantu menyelesaikan sebarang pertikaian semasa proses
industri perundingan sedang dijalankan di antara kesatuan pekerja dan
pihak majikan.
Bahagian Fungsian Kewangan

1. Pengurusan kewangan - menguruskan semua hal kewangan dalam organisasi yang
melibatkan perancangan, penyusunan, dan pengawalan ke atas segala aspek
perbelanjaan dan pembiayaan dalam organisasi perniagaan.
2. Contoh fungsian kewangan:
a. Akauntan - Menyediakan laporan prestasi kewangan untuk melihat
untung rugi syarikat untuk tujuan percukaian.
b. Pegawai - Memeriksa bajet jabatan dan pendapatan terkini daripada
kewangan jualan, menyediakan unjuran jualan tunai dan kepakaran dalam
menganalisis maklumat kewangan harian.
c. Pegawai - Membantu akauntan dalam menyelia rekod-rekod kewangan
kredit dan mengurus semua bentuk hutang.
d. Staf - Membantu menyediakan penyata kewangan
kewangan
3. Tujuan:
- Memastikan sumber kewangan yang terhad diagihkan dan dibelanjakan dalam
aktiviti perniagaan yang boleh menjanakan keuntungan.
- Memastikan sumber kewangan mencukupi agar operasi perniagaan berjalan lancar.
4. Peranan
a. Membuat perancangan kewangan
- menentukan keperluan dan penggunaan kewangan organisasi.
b. Mengagihkan sumber kewangan
- Mengagihkan bajet kewangan mengikut peruntukan kepada setiap bahagian.
c. Mengawal kewangan
- Memastikan setiap bahagian menggunakan dana secara cekap tanpa penyelewengan.
Bahagian Fungsian Teknologi Maklumat dan Komunikasi (ICT)

1. Teknologi maklumat merangkumi teknologi pengkomputeran dan telekomunikasi
yang digunakan dalam pelbagai bidang.
2. Ia juga merangkumi penggunaan teknologi computer seperti teknologi perisian untuk
mengubah, memindahkan memproses, menyimpan dan melindungi semua maklumat
yang diperlukan dalam sesebuah organisasi perniagaan secara selamat, mudah, cepat dan
tepat.
3. Tujuan:
a. Membolehkan Operasi organisasi lebih efektif dan efesien
b. Memudahkan komunikasi dalaman (Intranet) dan luaran (Internet)[seperti e-dagang,
e- perolehan, dan e-pemasaran]
c. Menyimpan maklumat dan data perniagaan
d. Mempercepat urus niaga dan meningkatkan keuntungan
4. Peranan
- untuk mengurus dan menyelaras pembangunan perkakasan dalam sistem
aplikasi teknologi maklumat serta kerangkaian Intranet dan Interent.
a. Memastikan keselamatan sistem
b. Memastikan hanya pengguna sahaja boleh mengakses sistem
c. Memastikan adanya sistem simpanan data kritikal dalam keadaan kecemasan
d. Membantu dan melatih pekerja menyelesaikan masalah berkaitan dengan
penggunaan perisian baharu
e. Mengesyorkan sistem atau perisian terkini mengikut perkembangan teknologi
dan keperluan perniagaan.
Bahagian Fungsian Penyelidikan dan Pembangunan (R&D)
1. R&D melibatkan pembangunan produk baharu dan penambahbaikan produk yang sedia ada,
2. Tujuan:
-membantu organisasi menghasilkan produk yang bermutu tinggi dan berdaya saing dalam
pasaran.
3. Peranan
a. Melibatkan pembangunan produk baharu dan penambahbaikan produk yang sedia ada.
b. Menghasilkan produk yang dapat memenuhi keperluan dan kehendak pengguna.
Bahagian Fungsian Pembelian
1. Tujuan:
a. Memastikan pembelian bahan mentah,komponen dan stok barang niaga secara bijak
dan sistematik
b. Agar memberi kesan positif terhadap keuntungan perniagaan .
2. Peranan:
a. menentukan kuantiti dan spesifikasi barang yang dibeli adalah tepat
b. Pemilihan pembekal yang sesuai
c. memastikan barang diterima tepat pada
masa 3.Tatacara pembelian
Tatacara pembelian
Bahagian Fungsian Pengeluaran
1. Pengeluaran merupakan proses menghasilkan melalui proses transformasi penukaran
input kepada output bagi memenuhi keperluan dan kehendak pengguna.
2. Tujuan:
-bertanggungjawab menghasilkan barang melalui proses menghasilkan produk
mengikut mutu dan spesifikasi yang telah ditetapkan oleh pihak pengurusan.
3. Peranan:
a. Menghasilkan barang dan perkhidmatan mengikut piawaian kualiti yang ditetapkan
b. Memenuhi keperluan dan kehendak pengguna.
c. Menukarkan input kepada output melalui proses transformasi
Proses pengeluaran
4. Tanggungjawab
a. Kawalan - Memastikan semua bahan input berada dalam keadaan baik
awalan
b. Kawalan - Terdiri daripada
semasa i. Kawalan pengeluaran berjalan lancar
ii. Kawalan utiliti mesin dalam keadaan baik
iii. Kawalan staf bekerja efektif,efisien,dan mencukupi
c. Kawalan - Pemeriksaan kualiti terakhir dan memastikan produk berada
selepas pada standard yang betul.
Bahagian Fungsian Pemasaran

1. Pemasaran merupakan aktiviti mencipta nilai barang, penentuan harga, promosi dan
pengedaran produk bagi menggalakkan berlaku pertukaran yang dapat memenuhi
keperluan pengguna dan mencapai objektif organisasi.
2. Tujuan:
a. Melakukan pertukaran antara dua pihak – pembeli dan penjual
3. Peranan mencipta permintaan agar dapat menigkatkan jualan dan keuntungan.
4. Strategi pemasaran terdiri daripada:
i. Sasaran pasaran
- kumpulan pengguna yang berpotensi untuk membeli produk yang dikeluarkan
oleh organisasi perniagaan.
ii. Campuran pemasaran
- Rangkuman beberapa strategi yang direka bentuk dan diuruskan oleh pemasar bagi
tujuan menghasilkan proses pertukaran nilai yang dapat memaksimumkan kepuasan
pengguna.
Terdapat empat elemen campuran pemasaran iaitu promosi, harga, produk, pengedaran /
pengagihan.
Bahagian Fungsian Pengagihan

1. Pengagihan ialah barang atau perkhidmatan yang diagihkan oleh perniagaan dapat
diterima oleh pengguna
2. Tujuan
a. bertanggungjawab untuk memastikan produk dapat diagihkan ke tempat yang betul,
pada masa yang tepat, dan berada dalam keadaan yang baik.
3. Empat jenis saluran agihan
a. Saluran 1 Pengeluar  Pengguna

- Contoh: barang yang tidak tahan lama (sayur, buah-buahan), barang
bernilai tinggi (kapal terbang), barang tempahan khas (pakaian) dan
perkhidmatan professional seperti khidmat doktor dan guaman
b. Saluran 2 Pengeluar  Peruncit  Pengguna
- Contoh barang yang tahan lama dan memerlukan khidmat
nasihatnya: barangan kosmetik, tayar, alat elektrik dan pakaian
c. Saluran 3 Pengeluar  Pemborong  Peruncit  Pengguna

- Contoh: barang keperluan harian seperti gula, beras dan barang
dapur
d. Saluran 4 Pengeluar  Ejen  Peruncit  Pengguna
- Contoh: pakaian yang berjenama, buku dan majalah
Bahagian Fungsian Jualan pengguna

1. Jualan merupakan suatu transaksi yang
memberikan nilai tambah dalam
memenuhi keperluan pelanggan dan
memberi manfaat bersama kepada penjual
dan pembeli.
2. Tujuan:
Memastikan jumlah sasaran jualan yang
telah ditetapkan dalam objektif perniagaan
tersebut tercapai
3. Peranan
a. Menjawab sebarang pertanyaan
pelanggan berkaitan barang jualan
(jenis, spesifikasi, kualiti dan cara
mengguna)
b. Membuat jualan secara bersemuka
atau secara dalam talian
c. Menyediakan sebut harga
d. Melakukan rundingan dengan
pegguna berkaitan dengan diskaun
dan terma jual beli
e. Memberi nasihat teknikal kepada
Bahagian Fungsian Khidmat Pelanggan

1. Khidmat pelanggan ialah keupayaan
dan kebolehan organisasi perniagaan
dalam menyampaikan produk untuk
memenuhi keperluan dan kehendak
pelanggan melebihi daripada tahap
yang mereka harapkan dan
perkhidmatan diberikan secara
berterusan .
2. Tujuan - Memberi perkhidmatan
nasihat dengan baik kepada pelanggan
3. Peranan
a. Menjawab pertanyaan pelanggan
mengenai produk dan
perkhidmatan.
b. Menyediakan khidmat nasihat
pakar kepada pelanggan.
c. Menyelesaikan masalah pelanggan.
d. Menyediakan perkhidmatan selepas
jualan, termasuk menggantikan
barang yang rosak, mengatur jadual
masa untuk pembaikan atau
memberi alat ganti.
e. Menangani aduan pelanggan.
4.3 Pembangunan Produk dan Pasaran Baharu
1. Pembangunan produk baharu merujuk kepada suatu aktiviti dan strategi pertumbuhan
kepada perniagaan yang sedang dijalankan bertujuan untuk mengubah suai produk sedia
ada atau memperkenalkan produk baharu kepada pasaran sedia ada.
2. Langkah-langkah pembangunan produk baharu
a. Penjanaan idea
b. Penyaringan idea -pemilihan idea terbaik
c. Pembangunan produk dan pengujian konsep
d. Pembangunan strategi pemasaran
e. Analisis perniagaan
f. Pembangunan produk -pembuatan produk prototaip.
g. Ujian pemasaran
- untuk mengenal pasti penerimaan pengguna terhadap produk
h. Komersialisasi
3. Pembangunan Pasaran baharu
a. Merupakan usaha mencari pasaran baharu untuk memasarkan produk yang sedia ada .
b. Dapat menguasai pasaran yang lebih besar dan mengembangkan pasaran sedia ada
c. Mengelakkan daripada terlibat dalam pasaran sedia ada yang tepu.
4. Pasaran baharu boleh diteroka sama ada dalam pasaran domestik atau pasaran antarabangsa.
Pasaran domestik Pasaran Antarabangsa
Strategi Strategi
- Menyertai ekspo atau pameran - Melalui aktiviti promosi yang agresif di
perniagaan yang dilakukan di pasaran yang menjadi tumpuan
sesuatu kawasan. - Menyertai rundingan yang aktif melalui
hubungan dua hala, usaha sama dan pameran ke
luar negara
4.4 Penggunaan Teknologi Maklumat (Information and Communication Technology – ICT)

1. Penggunaan ICT merupakan salah satu a. Memudahkan sistem operasi
proses pengaliran, penyebaran,
pemprosesan dan penyimpanan
maklumat menggunakan perantaraan
teknologi.
2. ICT menjadi suatu keperluan kepada
setiap perniagaan untuk menjalankan
aktiviti perniagaan serta memberi peluang
kepada perkembangan perniagaan.
3. Tujuan penggunaan teknologi
maklumat dalam perniagaan
b. Memperoleh maklumat dengan mudah
dan cepat
c. Memperluaskan skop pernigaan
d. Memudahkan aktiviti kewangan dan
perakaunan
e. Menjadikan operasi perniagaan lebih
efektif dan efisien
f. Meluaskan pasaran perniagaan ke tahap
global .
g. Mewujudkan hubungan dan jaringan
yang lebih luas
h. Mempercepatkan uruskan niaga dengan segera dan secara berterusan
melalui teknologi internet. tanpa henti.
i. Menyimpan matlamat dan data c. e-government
perniagaan dan boleh diekses pada bila- - sebarang urusan perniagaan dengan
bila masa. pihak kerajaan secara dalam
j. Memudahkan komunikasi dalaman talian(online)
(intranret) dan luaran(internet). - Menjadi lebih cepat, menjimatkan kos
dan telus.
4. Aplikasi teknologi maklumat dalam d. e-banking
perniagaan - sistem urusan perniagaan dengan
a. e-pemasaran pihak bank secara talian (online).
- satu kaedah untuk memasarkan - Seperti membayar bil, membuat
produk keluaran secara dalam talian pelaburan, menyemak baki akaun dan
(online). keluar masuk duit.
- Memberi kemudahan kepada - Urusan lebih cepat dan jimat kos
pelanggan untuk mengetahui e. penggunaan laman sosial
maklumat berkaitan dengan barang - membuat perkongsian urusan
dan boleh membuat tempahan dengan perniagaan dengan pelanggan
segera. melalui laman sosial.
b. e-dagang
- sistem urusan perniagaan berkaitan f. penggunaan e-mel
dengan tempahan, pembelian dan - Pihak perniagaan boleh
pembayaran dilakukan secara talian menyampaikan maklumat perniagaan
(online). kepada pihak pelanggan dengan cepat
- Membolehkan perniagaan mendapat dan menjimatkan kos.
faedah dalam peningkatan hasil jualan
kerana memudahkan pekerja
memenuhi kehendak pelanggan
-
4.5 Hubungan dan Interaksi antara Bahagian Fungsian Lain
1. Tujuan Interaksi dengan organisasi luar
a. Untuk mewujudkan komunikasi antara perniagaan dengan organisasi luar seperti
pihak pembekal, pembiaya, pelabur, agensi kerajaan dan pelanggan
2. Kepentingan interaksi dengan organisasi luar
a. Mewujudkan jaringan perniagaan
- Agar mengukuhkan sistem operasi dan kelangsungan perniagaan dalam pasaran.
b. Mengukuhkan hubungan baik sedia ada
- Agar dapat membantu perniagaan dalam pencapaian matlamat perniagaan.
c. Menjalin kerjasama strategik
- Antara perniagaan dengan perniagaan lain
d. Menambahkan potensi sumber perniagaan
- Seperti pembekalan bahan mentah, pembiayaan dan kepakaran.
3. Hubungan dan interaksi dengan organisasi luar
Interaksi dengan Interaksi dengan Interaksi dengan Interaksi dengan
pembekal pelanggan bank agensi kerajaan
- Berlaku apabila - Berlaku apabila - Berlaku apabila - Berlaku apabila
perniagaan membuat sesebuah perniagaan ingin perniagaan ingin
tempahan atau perniagaan mendapatkan mendapatkan
membuat pembelian menjalankan urus bantuan sesuatu
dengan pihak niaga dengan pembiayaan kelulusan atau
pembekal menjual barang kewangan tender daripada
- Memudahkan proses atau perkhidmatan daripada pihak pihak kerajaan.
membuat tempahan kepada pelanggan. bank.
dan pembelian bahan.
- Dapat pelbagai
kelebihan seperti
mendapat harga
murah dan
penghantaran yang
cepat dan berkualiti.
Aliran Maklumat
1. Merupakan suatu proses komunikasi yang melibatkan aktiviti pemindahan
maklumat daripada sesebuah organisasi perniagaan kepada perniagaan lain.
2. Proses komunikasi
a. Penghantar mencipta maklumat daripada pencetusan idea.

b. Enkod melibatkan pengolahan terhadap sesuatu idea dalam bentuk perkataan,
tanda, gambar yang boleh difahami oleh penerima.
c. Saluran merupakan kaedah yang digunakan untuk menghantar mesej.
d. Dekod merupakan proses pihak penerima menterjemah mesej yang dihantar
oleh penghantar.
e. Penerima ialah orang yang menerima mesej yang dihantar oleh penghantar.
f. Maklum balas ialah tindak batas yang diberi oleh penerima setelah
menterjemahkan mesej.
g. Gangguan ialah unsur luaran yang boleh mempengaruhi proses komunikasi.
Aliran Barang dan Perkhidmatan
1. Aliran barang dan perkhidmatan merujuk pada suatu proses pemindahan barang
atau perkhidmatan daridapa sesebuah perniagaan kepada perniagaan yang lain.
Aliran barang atau perkhidmatan dalam sesebuah perniagaan

a) Katalog dibuat oleh bahagian pemasaran dan bahagian fungsian jualan yang mengandungi
maklumat barang atau perkhidmatan serta harga yang ditawarkan.Katalog diedarkan
kepada pengguna yang disasarkan dan berkemampuan untuk membeli.
b) Pengguna akan membuat pesanan sekiranya berminat dengan barang atau perkhidmatan
serta harga yang ditetapkan dalam katalog
TINGKATAN 5 : PERNIAGAAN
BAB 1: PENGURUSAN SUMBER MANUSIA
1.1 DEFINISI PENGURUSAN SUMBER MANUSIA

1. Pengurusan sumber manusia
- ialah satu usaha pembangunan tenaga kerja dalam organisasi
- untuk menarik, membangun dan mengekalkan tenaga pekerja yang berprestasi tinggi.
2. Kepentingan Pengurusan Sumber Manusia (PSM)
 mempengaruhi motivasi pekerja
 merangsang kreativiti dan kebolehan inovasi pekerja
 membantu meningkatkan produktiviti organisasi
 meningkatkan kepuasan pelanggan
 membantu organisasi meningkatkan reputasi perniagaan dalam jangka
1.2 PERANAN PSM DALAM SESEBUAH PERNIAGAAN

Peranan Pengurusan Sumber Manusia melibatkan proses merancang, mengorganisasi,
memimpin dan mengawal keperluan sumber manusia dalam perniagaan
1. Keperluan pekerja, merekrut pekerja, kontrak pekerjaan dan deskripsi tugas
a. teknik dan proses pemilihan boleh menarik calon yang berkelayakan menyertai sesebuah
perniagaan
b. deskripsi tugas yang jelas akan memastikan pekerja menjalankan tugas dengan cekap
c. penawaran kontrak yang menarik akan dapat memastikan kesetiaan pekerja
2. Membangunkan pasukan untuk mencapai sasaran
a. mewujudkan semangat berpasukan
b. setiap pekerja akan berusaha mencapai Indeks Pencapaian Utama (KPI) pasukan sebagai
petunjuk kepada prestasi pencapaian kerja.
c. wujud kerjasama melalui perkongsian pengetahuan, pengalaman dan kemahiran untuk
mencapai sasaran pasukan.
3. Prestasi pasukan
a. mempengaruhi produktiviti, kuantiti dan kualiti pengeluaran sesuatu perniagaan
b. prestasi dan motivasi boleh dipertingkatkan melalui latihan dan kursus secara intensif
4. Latihan peningkatan kemahiran
a. mesti diberikan secara berterusan mengikut keperluan semasa.
b. seperti latihan sambil bekerja boleh melengkapkan diri pekerja dengan kemahiran
dan pengetahuan yang khusus.
5. Membentuk persekitaran kerja yang positif dan harmoni
a. Untuk meningkatkan produktiviti, motivasi, kepuasan kerja
b. Dapat mengurangkan kesilapan tugas dan tekanan kerja
c. Persekitaran kerja yang harmoni membolehkan pekerja menjana banyak idea baharu
serta mampu menjalinkan hubungan yang lebih baik dengan pihak luar.
6. Pemantapan budaya professional
a. melalui amalan kerja yang beretika, berintegriti dan mementingkan kecemerlangan
b. contohnya, konsep pengurusan Jepun seperi Total Quality Management (TQM), 5S,
Zero Defect dan sebagainya
7. Menggalakkan kreativiti dan inovasi
a. menggalakkan pembangunan bakat pekerja menerusi pelbagai aktiviti
b. menyediakan sumbangan pembiayaan pekerja untuk mengalakkan pekerja
menambahkan pengetahuan dankemahiran kepakaran.
c. pekerja yang kreatif dan inovatif dalam organisasi akan memantapkan pencapaian
organisasi.
d. pekerja diberi ganjaran dan penghargaan atas sumbangan, produktiviti dan motivasi
kerja mereka.
8. Pemberian insentif yang munsabah
a. fungsi ganjaran kepada pekerja untuk
- meningkatkan pencapaian prestasi perniagaan
- meningkatkan motivasi dan kesetiaan pekerja
- memastikan pekerja rasa mereka dihargai
b. PSM dapat meningkatkan tahap motivasi pekerjanya SECARA
- Menyediakan latihan yang mencukupi dan sesuai bagi pekerja
- Menjaga kebajikan pekerja dari aspek kesihatan dan keselamatan
- Menyediakan ganjaran yang setimpal dengan kelayakan, pengalaman dan
prestasi kerja
9. Pemberhentian kerja
a. Empat jenis penamatan kontrak,
- Persaraan
- secara sukarela
- secara tindakan disiplin
- Pemecatan
b. pekerja akan diberikan ganjaran atau pampasan setimpal oleh majikan seperti bayaran
gratuity, persaraan dan pencen sebagai tanda penghargaan
c. perlu ada sistem pemberhentian kerja yang sistematik supaya tidak ada pembaziran
sumber tenaga
d. mewujudkan suasana harmoni dan hubungan baik antara majikan dengan pekerja
1.3 APLIKASI PENGURUSAN SUMBER MANUSIA DALAM

PEMBANGUNAN PERNIAGAAN YANG MAMPAN
Contoh pernigaan 1: MAYBANK

Kejayaan Maybank menjadi sebuah perniagaan yang mampan kerana bergantung kepada kecekapan
Aspek yang perlu diberikan perhatian oleh pengurus sumber manusia untuk mewujudkan organisasi p
F1Menyediakan pelbagai program kompetensi dan praktikal untuk tenaga kerja F2Mengamalkan pelb
F3Melaksanakan penambahbaikan prestasi pekerja menerusi pelbagai ganjaran dan insentif
F4Melaksanakan program-program kepimpinan dalam pemantapan budaya profesionalisme dalam kal
F5Mewujudkan pelbagai skim ganjaran seperti peluang pembangunan dan kerjaya, faedah, insentif jan
F6Menyediakan penghuraian kerja dan spesifikasi tugas yang jelas agar pekerja dan kakitangan meng
1.4 ASPEK PENGELOLAAN SUMBER MANUSIA DALAM

PEMBANGUNAN PERNIAGAAN
Aspek Pengelolaan sumber manusia dalam pembangunan perniagaan ialah :
1. Penempatan pekerja dan fasiliti
Mengikut aspek
- Kemahiran, kebolehan
- Minat kerjaya, pengalaman pekerja
- Keperluan perniagaan
2. Standard Prosedur Operasi Tugas [SOP]
a. Dokumen arahan bertulis untuk mencapai keseragaman pelaksanaan tugas dan
fungsi tertentu
b. Melibatkan peraturan seperti pelan, peraturan, pematuhan dan dasar
c. Memastikan kerja dilakukan mengikut piawaian yang ditetapkan.
d. Contoh : Pegawai Bomba perlu sentiasa memakai baju keselamatan ketika
bertugas memadamkan kebakaran
e. Kepentingan Standard Prosedur Operasi
3. Sistem Pengajian [SP]
- Sistem pengajian yang kompetitif akan meningkatkan motivasi pekerja
4. Penghargaan dan hukuman
a. Pekerja yang berprestasi tinggi diberi penghargaan seperti pakej percutian,bonus
tahunan yang lumayan.
b. Pekerja yang berprestasi rendah dan lemah dikenakan hukuman seperti amaran lisan
dan bertulis, potongan gaji, tiada kenaikan pangkat, tiada insentif diberikan dan
akhirnya pemberhentian kerja.
5. Penyelesaian Masalah
-Perhubungan harmoni antara majikan dan pekerja dapat mewujudkan suasana tempat
kerja yang sejahtera.
Struktur Organisasi
1. Struktur organisasi dapat menunjukkan tentang pembahagian kerja, tugas-tugas. rantaian
autoriti, komunikasi formal, dan tahap pengurusan. Struktur organisasi penting untuk
mengagih dan menyelaras sumber manusia dalam sesebuah perniagaan.
2. Terdapat beberapa kepentingan struktur organisasi
a. Mengagihkan sumber dengan cekap dan berkesan.
b. Membolehkan penyelarasan antara fungsi.
c. Menetapkan bidang tugas dan tanggungjawab yang diberikan kepada pekerja.
d. Mewujudkan rantaian arahan dan komunikasi .
Contoh :
Pengurus
Bahagian Pemasaran Bahagian Kewangan dan Pentadbiran

Bahagian Perkhidmatan dan Teknik
Pekerja 1 Pekerja 2 Perkerja 3
1.5 HUBUNGKAIT ANTARA KEMAHIRAN KEBOLEHKERJAAN
PEKERJA DENGAN KEJAYAAN SESEBUAH PERNIAGAAN
Definisi KEBOLEHKERJAAN:
1. Kemahiran atau kebolehan yang dimiliki oleh pekerja
2. Membuatkan bakal majikan berminat untuk menawarkan pekerjaan kepada mereka.
3. Tujuh jenis kemahiran kebolehkerjaan yang diperlukan PSM ialah :
a. Kemahiran berkomunikasi
b. Kerja berpasukan
c. Penyelesaian masalah
d. Perancangan dan pengurusan diri
e. Keupayaan pembelajaran
f. Penggunaan teknologi terkini
g. Berinisiatif dan keusahawanan
Kemahiran Kebolehkerjaan
Hubungkait antara kemahiran kebolehkerjaan yang perlu dimiliki (pekerja) dengan matlamat
pengurusan untuk kejayaan sesebuah perniagaan ialah :
1. Kelayakan yang a. Mengambil pekerja berdasarkan kelayakan

bersesuaian mengikut keperluan perniagaan
b. Kepelbagaian ujian diperlukan untuk menilai personaliti
dan kebolehan calon daripada beberapa aspek penting yang
memenuhi keperluan perniagaan
c. Contohnya :
- bagi sesebuah syarikat pengiklanan atas talian [on-line]
- pekerja yang diambil mesti mempunyai pengetahuan
teknologi maklumat, kreatif dan inovatif serta mempunyai
kemahiran berkomunikasi yang baik.
d. Contohnya :
- Seseorang akauntan perlu memiliki sekurang-kurangnya
kelayakan akademik dalam bidang perakaunan dan kelayakan
professional seperti badan perakaunan bertauliah.
2. Berpengalaman a. Para pekerja yang mempunyai pengalaman merupakan
satu kelebihan kepada perniagaan.
b. Calon yang berpengalaman dalam pelbagai industri
kerana dapat menjimatkan masa dan kos latihan pekerja
diberi keutamaan
c. Contohnya:Usahawan restoran : pengambilan chef yang
mempunyai pengalaman kerja kerana mereka terlatih,
berkebolehan, kreatif dan ini dapat mengurangkan kos
latihan dan pembangunan kerja.
3. Berpengetahuan a. Perkerja yang berpengetahuan tentang produk dan
tentang produk perkhidmatan merupakan satu kelebihan untuk dipilih
dan oleh majikan
perkhidmatan b. Pekerja yang berpengetahuan dalam perkhidmatan
membolehkan mereka memasarkan perkhidmatan dan
produk kepada pelanggan dengan berkesan
c. Pengetahuan tentang produk dan perkhidmatan yang
ditawarkan oleh perniagaan, juga boleh disampaikan
memalui media sosial
d. Contohnya : pegawai bank perlu mempunyai pengetahuan
tentang produk perbankan yang terkini dan perkhidmatan
sampingan untuk memberi nilai tambah kepada
pelanggannya
4. Berpengalaman a. Pengalaman dalam bidang kerja berkaitan amat penting
dalam industri kerana pekerja dapat melaksanakan tugas yang diberi dengan
tertentu lebih baik
b. Contohnya :
- juruterbang yang telah lama berkhidmat dengan
syarikat penerbangan.
- mereka lebih terlatih dan mempunyai pengetahuan
yang lebih baik dalam deskripsi tugas
- kemahiran kebolehkerjaan ini, dapat memberi
kepakaran yang terbaik untuk syarikat penerbangan
5. Keberkesanan a. Mempunyai pengalaman dan potensi boleh
mencapai menyumbang kepada pencapaian secara individu,
sasaran individu pasukan dan jabatan
dan pasukan b. Komitmen dan daya usaha kerja yang positif dapat
atau jabatan membentuk kesepakatan yang harmoni dalam mencapai
sasaran kerja yang telah ditetapkan.
1.6 MENCIPTA SATU STRUKTUR ORGANISASI DALAM

SESEBUAH PERNIAGAAN
1. Struktur Organisasi Berdasarkan Fungsi
a. Digunakan secara meluas oleh kebanyakan organisasi kerana mudah dibentuk
dan dipraktikkan
b. Diwujudkan berdasarkan kepada fungsi utama dalam organisasi
c. Seperti pemasaran, pengeluaran, kewangan, penyelidikan dan pembangunan
serta pengurusan sumber manusia
d. Menempatkan individu mengikut kemahiran atau kepakaran dalam fungsi tertentu
4
Contoh : Struktur Organisasi Berdasarkan Fungsi
2. Struktur Organisasi Berdasarkan Produk
a. Perniagaan berskala– mengeluarkan pelbagai jenis produk
b. Memudahkan pihak pengurusan – menyelaraskan operasi atau perkhidmatan
yang berkaitan
c. Individu yang bekerja mengikut – pengalaman, pengetahuan, kemahiran dan
kepakaran dalam penghasilan produk tertentu.
Contoh : Struktur Organisasi Berdasarkan Produk
3. Struktur Organisasi Berdasarkan Geografi / Wilayah

a. Berdasarkan kawasan pasaran - menjadi fokus syarikat.
b. Memerlukan sejumlah kakitangan yang besar di ibu pejabat - bagi tujuan
penyelarasan jabatan, unit dan bahagian di pelbagai wilayah.
Contoh : Struktur Organisasi Berdasarkan Geografi / Wilayah
4. Struktur organisasi berdasarkan pelanggan

a. Berdasarkan kepada keperluan dan kehendak pelanggan syarikat tersebut.
b. Wujud dalam organisasi yang menawarkan perkhidmatan.
c. Penempatan pekerja adalah bergantung kepada kepakaran mengikut jenis
perkhidmatan yang ditawarkan kepada pelanggan.
4
Contoh : Struktur Organisasi Berdasarkan Pelanggan
5. Struktur Organisasi Berdasarkan Matriks

a. Dikenali sebagai sistem berbilang arahan.
b. Kombinasi dua jenis struktur organisasi iaitu :
- struktur organisasi mengikut fungsi
- struktur organisasi mengikut produk
Contoh : Struktur Organisasi Berdasarkan Matriks
1.7 SISTEM PENGGAJIAN BAGI SESEBUAH ORGANISASI

1. Gaji ialah bayaran secara tetap yang dibayar oleh majikan kepada pekerja yang menyumbang
tenaga dalam sesebuah organisasi.
2. Penggajian merujuk kepada semua urusan berkaitan gaji pekerja.
3. Tujuan penggajian untuk menarik pekerja berkhidmat dalam organisasi, megekalkan pekerja
yang berpengalaman dan memotivasikan pekerja.
4. Dua komponen utama penggajian :
a. Gaji - bayaran yang dibayar secara tetap oleh majikan kepada pekerja
yang menyumbangkan tenaga dalam sesebuah organisasi.
4
- Jenis gaji
i. Gaji Asas ii. Upah iii. Elaun
- tanpa melibatkan sebarang - bayaran - bayaran tambahan
pembayaran tambahan. berdasarkan tempoh - bergantung kepada
- seperti elaun, bonus, jam bekerja atau jenis jawatan yang
komisen dan lain- lain. mengikut hari disandang.
- mengikut perjanjian pekerjaan bekerja.
b. FAEDAH (kepada pekerja)

i.Caruman KWSP Biasiswa Pendidikan
-OrdinanKumpulanWang Insurans Berkelompok
Simpanan mewajibkan
Pekerja(KWSP)(1995) Kemudahan Perubatan
caruman dibuat oleh majikan (12%) dan pekerja (11%) setiapperubatan
- Faedah bulan. dan penjagaan
Caruman Perkeso yarg dibiayaioleh
kesihatan majikan.
Akta Keselamatan Sosial (1969) mewajibkan pihak majikan mengambil insurans pampasan pekerja.
Komisen Kemudahan Cuti
Pinjaman Kewangan -Diberikan kepada pekerja mengikut tahun perkh
Bonus Tunai Tempat Penjagaan Anak
Kemudahan
Penghargaan yang dibayar secara tunai kepada pekerja Keselamatan
pada akhir tempoh tertentu berdasarkan pres
Kemudahan Penginapan
Faktor Penentu - Sistem Penggajian

1. Kemampuan organisasi
2. Bentuk dan Jenis Tugas
3. Undang - undang dan Peraturan Kerajaan
4. Ganjaran yang dibayar oleh Pesaing
5. Permintaan dan Penawaran Buruh
6. Faktor Lokasi
4
BAB 2: PENGURUSAN SUMBER FIZIKAL DAN TEKNOLOGI
2.0 Pengenalan
1. Kejayaan sesebuah perniagaan dipengaruhi oleh pengurusan sumber fizikal dan sumber
teknologi yang cekap
2. Seseorang usahawan perlu mengetahui:

- prosedur mengurus sumber fizikal dan sumber teknologi secara berkesan.
- bagi meningkatkan kecekapan pengurusan perniagaannya.
2.1 TUJUAN MENGURUS SUMBER FIZIKAL YANG DIPERLUKAN

DALAM OPERASI SESEBUAH PERNIAGAAN
1. Sumber fizikal
- Aset yang berbentuk ketara atau nyata - untuk dimanfaatkan oleh organisasi bagi
menjalankan perniagaannya.
2. Tujuan Mengurus Sumber Fizikal

a. Untuk memastikan semua jenis sumber fizikal dalam keadaan selamat, berfungsi
dan boleh digunakan.
b. Bagi memudahkan urusan penghasilan produk atau perkhidmatan.
3. Jenis sumber fizikal:
a. Kilang dan - Kilang - tempat memproses bahan mentah kepada produk siap.
Mesin - Mesin - merupakan jentera pemprosesan bahan mentah.
- Penyelenggaraan kilang dan mesin amat penting untuk
memastikan pengeluaran yang efektif bagi perniagaan
yang mengeluarkan barang siap.
b. Bangunan dan - Bangunan - tempat untuk menjalankan operasi perniagaan.
kemudahan - Kemudahan - kelengkapan infrastruktur yang boleh
membantu pengurusan perniagaan.
- Keadaan bangunan yang selamat dan kelengkapan
kemudahan dapat menjamin kelancaran sesebuah perniagaan.
c. Stok - Barang siap atau barang dagangan yang sedia untuk dijual.
- Disimpan di dalam stor atau gudang.
- Stok hendaklah diperiksa secara berkala untuk memastikan
stok sentiasa mencukupi apabila dikehendaki.
d. Bahan Mentah - Digunakan dalam pengeluaran barang untuk
menghasilkan barang lain atau barang siap.
4
- Perlu diurus dengan teliti supaya tidak berlaku kerosakan
pada bahan mentah sebelum diproses.
e. Peralatan - Semua peralatan yang digunakan dalam operasi
teknologi sesebuah perniagaan.
maklumat dan - Seperti: telefon, komputer, mesin cetak, dan telefon pintar.
komunikasi - Perlu diurus dengan baik supaya dapat mempercepatkan
dan memudahkan urusan perniagaan.
f. Produk Siap - Barang akhir - setelah siap diproses dan sedia untuk dijual
di pasaran.
- Terdiri daripada :
a. barang keperluan dan barang kehendak.
b. Perlu diurus dengan sistematik bagi memastikan kualiti
produk berada dalam keadaan yang baik
2.2 PROSEDUR MENGURUS SUMBER FIZIKAL YANG DIPERLUKAN

1. Sesebuah organisasi perniagaan mempunyai standard dan prosedur tertentu

dalam pengurusan sumber fizikal.
2. Antara langkah pengurusan sumber fizikal perniagaan meliputi perlindungan insurans
dan keselamatan, serta penyelenggaraan dan baik pulih secara terancang.
3. Insurans penting kepada usahawan untuk melindungi perniagaan daripada risiko.
Prosedur Mengurus Sumber Fizikal
1. Perlindungan insurans dan keselamatan

a. Insurans kebakaran
- melindungi bangunan, mesin, stok serta kilang daripada kebakaran.
b. Insurans kecurian
-melindungi perniagaan daripada kehilangan atau kerosakan akibat rompakan atau
kecurian.
c. Boleh mengambil insurans untuk risiko lain
-seperti perlindungan wang, penghantaran stok tertangguh, jaminan kesetiaan pekerja
dan perlindungan liabiliti awam.
2. Penyelenggaraan dan baik pulih secara terancang

a. Mesin, peralatan teknologi maklumat dan komunikasi
4
- perlu sentiasa diselenggara secara berkala.
- bagi memastikan operasi berjalan lancar.
b. Pengurusan baik pulih peralatan perlu sentiasa terancang
- jika berlaku kerosakan, dapat diselesaikan dengan segera.
2.3 TUJUAN MENGURUS SUMBER TEKNOLOGI YANG DIPERLUKAN

4
1. Pemilik perniagaan menggunakan maklumat sumber teknologi untuk
membantunya membuat keputusan yang tepat.
2. Sumber teknologi boleh dilindungi dengan cara mendaftar paten dan hak cipta terpelihara.
3. Jenis sumber teknologi
a. Harta intelek
i. Hasil kreativiti atau ciptaan daya intelektual seseorang.

ii. Tujuan mengurus harta intelek untuk menjaga perniagaan daripada ancaman cetak
rompak, barangan tiruan, penyalahgunaan, penggunaan tanpa kebenaran, dan
sebagainya.
iii. Contoh harta intelek - reka bentuk, lukisan, muzik dan video.
b. Lesen perisian
i. Perjanjian bertulis antara pemilik dengan pengguna perisian.

ii. Penggunaan perisian tanpa lessen merupakan satu jenayah perdagangan.
iii. Mendapatkan perisian tulen dan dapat mengelakkan diri daripada dikenakan
saman serta melindungi nama baik perniagaan.
iv. Contoh : PS Adobe Photoshop, Excel, Windows 10
c. Kemahiran dan pengalaman pekerja.
i. Penting dalam perniagaan supaya kualiti dan prestasi perniagaan terjamin dan
dapat mengelakkan pembaziran tenaga kerja.
ii. Dapat mengelak berlaku sebarang kesilapan semasa menjalankan tugas.
iii. Boleh meningkatkan produktiviti perniagaan.
iv. Pekerja akan dibayar gaji yang tinggi.
2.4 PROSEDUR MENGURUS SUMBER TEKNOLOGI YANG

DIPERLUKAN DALAM OPERASI SESEBUAH PERNIAGAAN
4
1. Paten a. Adalah hak eksklusif untuk suatu reka cipta sama ada berupa satu
produk atau satu proses untuk menghasilkan sesuatu yang baharu.
b. Semua reka cipta yang hendak dipatenkan mestilah yang belum
dizahirkan oleh mana-mana syarikat.
c. Pendaftaran paten penting kepada sesebuah syarikat kerana hak
cipta mereka akan dilindungi undang-undang ( Akta Paten 1983).
d. Pendaftaran paten di Malaysia hanya melayakkan perlindungan di
Malaysia sahaja, selama 20 tahun dari tarikh pemfailan melalui
Perbadanan Harta Intelek Malaysia ( My IPO).
2. Hak a. Adalah hak eksklusif kepada pencipta karya untuk mengawal
cipta penggunaan karya mereka untuk tempoh masa tertentu.
b. Perlindungan hak cipta di Malaysia berdasarkan kepada Akta Hak Cipta
1987.
c. Hanya boleh diberikan kepada ekspresi idea yang telah direkod atau
telah dijadikan bahan dizahirkan.
d. Tujuan usahawan memohon hak cipta terpelihara adalah untuk
melindungi hasil ciptaan supaya tidak salah guna untuk kepentingan pihak
lain.
e. Semua permohonan boleh dikemukakan kepada MyIPO.
f. Contoh :
- -karya-karya yang layak mendapat perlindungan hak cipta
terpelihara ialah : karya sastera, karya muzik, karya seni, filem,
rakaman bunyi,
4
siaran, karya terbitan
- dilindungi tanpa mengira kualiti dan tujuan karya-karya itu dihasilkan.
2.5 APLIKASI PENGETAHUAN PENGURUSAN SUMBER FIZIKAL DAN

SUMBER TEKNOLOGI DALAM SATU PERNIAGAAN YANG MAMPAN
Contoh :
Perusahaan Otomobil Kedua Sdn Bhd (PERODUA)
- telah berjaya menguruskan sumber fizikal dan sumber teknologi secara terancang.
- sehingga dapat menghasilkan pelbagai jenis kereta yang setanding dengan kereta import.
A. Sumber Fizikal PERODUA

1. Bangunan dan a. Bangunan - di Rawang, Selangor bagi memudahkan
kemudahan urusan pentadbirannya.
b. Kemudahan - makmal ujian penyelidikan dan pembangunan, trek
ujian kenderaan dan pusat pembelajaran untuk meningkatkan
mutu produk.
c. Menyewa ruang bangunan untuk dijadikan bilik pameran kereta-
kereta di setiap cawangannya.
2. Peralatan a. Seperti : komputer, telefon pintar
teknologi b. Semua pekerja didedahkan dengan kemahiran
maklumat dan menggunakan kemudahan ini.
komunikasi c. Untuk memudahkan pengurusan dan urus niaga dengan pelanggan.
(TMK)
3. Kilang dan a. Kilang - di Sungai Choh, Rawang dengan keluasan 80 hektar.
mesin b. Mesin - sentiasa diselenggara secara berkala mengikut jadual.
- bagi mengelakkan kerosakan mesin.
4. Produk Siap a. Pelbagai jenis kereta seperti Myvi, Alza, Axia dan Bezza.
b. Memenuhi pelbagai cita rasa pengguna.
c. Maklum balas daripada pelanggan.
d. Memperbaiki mutu dan kualiti produk.
5. Stok a. Memastikan stoknya sentiasa sedia ada.
b. Bagi memenuhi tempahan pelanggan.
c. Myvi dan Bezza disimpan dalm gudang dan pusat jualan
dan pameran
B. Sumber Teknologi PERODUA

1. Harta intelek - mempatenkan reka bentuk kereta - elak ditiru.
2. Kemahiran dan - bekerjasama dengan syarikat Jepun seperti Daihatsu, Toyota
pengalaman - untuk meningkatkan kemahiran terkini dan pengalaman pekerja.
4
2.6 MEMBANDINGKAN KESAN PENGURUSAN SUMBER FIZIKAL DAN
TEKNOLOGI DALAM MEMPERTINGKATKAN KECEKAPAN
SESEBUAH ORGANISASI PERNIAGAAN
I. Pengurusan Sumber Fizikal Dan Teknologi Berasaskan Produk Dan Perkhidmatan
Jenis Perniagaan Perniagaan berasaskan

perniagaan berasaskan produk perkhidmatan
Pengurusan
Syarikat Biskut Cahaya Syarikat Servis Motor Zamri
sumber
Sumber i. Kilang i. Bengkel
fizikal ii. Premis perniagaan ii. Alat menukar tayar
iii. Mesin pengadun iii. Alatan untuk baiki kereta
iv. Ketuhar iv. Stok tayar
v. Bahan mentah (tepung, gula, v. spanar
mentega)
vi. Biskut rangup.
Prosedur i. Insurans pelbagai risiko - i. Insurans kemalangan.
mengurus melindungi syarikat ii. Insurans kebakaran.
daripada pelbagai aspek. iii. Penyelenggaraan alat
ii. Seperti kecurian dan kebakaran. menukar tayar dan alatan
iii. Penyelenggaraan kilang, untuk membaiki kereta.
premis, mesin dan peralatan.
Sumber i. Kemahiran mencipta resipi biskut. i. Kemahiran membaiki,
teknologi ii. Kemahiran mengendalikan mesin mengecat dan mengetuk
dan peralatan berteknologi diperlukan.
tinggi. ii. Bagi membaiki pulih dan
iii. Perlindungan harta intelek meningkatkan keupayaan
iaitu resipi biskut. kereta.
Prosedur i. Mendaftar paten produk. i. Tidak ada perkhidmatan
mengurus ii. Bagi melindungi produk daripada yang boleh dipatenkan.
ditiru oleh pihak lain.
2.7 RUMUSAN PERKAITAN ANTARA PENGURUSAN SUMBER

FIZIKAL DENGAN TEKNOLOGI
1. Pengurusan sumber fizikal dan teknologi adalah sangat penting kerana banyak memberi
impak kepada organisasi perniagaan.
2. Kesedaran dalam mengurus kedua-dua sumber ini harus dilaksanakan oleh pihak
pengurusan supaya operasi perniagaan dapat berjalan dengan lancar dan lebih cekap.
3. Kedua-dua sumber ini saling berkait dalam operasi sesebuah perniagaan.
4
BAB 3: SUMBER PEMBIAYAAN PERNIAGAAN

3.2JENIS PEMBIAYAAN DALAMAN DAN LUARAN YANG SESUAI UNTUK SESEBUAH P
Sumber Pembiayaan Perniagaan

Luaran
Dalaman Bank dan Institusi Kewangan Agensi Kerajaan
a. Simpanan a. Modal permulaan a. Bantuan modal
peribadi b. Sewa beli b. Jaminan kredit
b. Modal c. Pajakan c. Geran
daripada d. Pemfaktoran Penyelidikan
keuntungan e. Syer dan
(rizab) f. Overdraf Pembangunan
g. Pinjaman perniagaan gadaian / Ar - Rahnu
1. Sumber Pembiayaan Dalaman

- modal awal yang digunakan untuk usahawan memulakan perniagaan.
a. Simpanan - Sumber asas yang diperlukan oleh usahawan.
peribadi /sumber - Perniagaan dimulakan dengan menggunakan
asas wang simpanan peribadi.
b. Modal daripada - Ialah keuntungan yang diperoleh daripada
keuntungan hasil pelaburan.
(rizab) / modal - Digunakan sebagai pembiayaan semasa
pusingan perniagaan dijalankan sebagai modal pusingan.
2. Sumber Pembiayaan Luaran

a. Bank dan institusi kewangan
i. Sumber pembiayaan untuk pelbagai peringkat kitaran perniagaan dari peringkat
permulaan, perkembangan dan pemulihan perniagaan.
ii. Pinjaman kepada peminjam yang mempunyai aset sebagai cagaran
iii. Jenis pinjaman melibatkan pinjaman jangka pendek dan jangka panjang.
iv. Jenis pembiayaan daripada bank dan institusi kewangan
Modal - Diberikan kepada usahawan yang ingin memulakan perniagaan.

permulaan - Dipanggil sumber modal formal.
- Pinjaman berpenggal, pinjaman jangka pendek dan
jangka panjang.
Sewa beli - Aktiviti menyewa asset dengan tujuan untuk membeli aset
tersebut.
- Bank atau institusi kewangan akan membeli aset
tersebut menyewakannya kepada usahawan.
- Hak milk hanya akan berpindah kepada usahawan selepas
semua ansuran dijelaskan.
- Contohnya : pembiayaan rumah kedai dan kenderaan.
Dua kelebihan sewa beli ialah:

- Boleh menyewa aset dengan tujuan membeli aset
- Keperluan modal kerana membayar secara ansuran.
- Perniagaan dapat menggunakan barang modal seperti
jentera untuk menghasilkan pendapatan walaupun bayaran
belum dijelaskan.
- Perniagaan boleh menggunakan modal perniagaan
untuk perbelanjaan perniagaan lain.
Dua kelemahan sewa beli ialah:
• Terpaksa membayar harga yang lebih tinggi kerana dikenakan
faedah.
• Menanggung kerugian sekiranya barang ditarik balik.
Pajakan - Membolehkan usahawan menggunakan sesebuah mesin atau

jentera dengan cara menyewanya daripada bank atau
institusi kewangan bagi tempoh tertentu.
- Bank, institusi kewangan atau syarikat pajakan mempunyai
hak milik terhadap mesin atau jentera manakala usahawan
sebagai penyewa.
Syer - Bahagian dalam modal sesuatu perniagaan atau saham.
- Sesebuah perniagaan menerbitkan syer bagi menambah modal.
- Bank saudagar - penanggung jaminan terbitan syer oleh syarikat
awam yang hendak meluaskan perniagaan mereka dengan cara
membeli syer yang tidak dapat dilanggan oleh pelabur.
Overdraf - Kemudahan kredit yang disediakan oleh bank
perdangangan untuk pemegang akaun semasa.
- Pemegang akuan semasa boleh mengeluarkan wang melebihi
jumlah simpanan dalam akaun semasa mereka setakat had
yang telah ditetapkan.
- Faedah dikenakan mengikut kadar harian.
- Sesuai kepada usahawan yang kurang pasti tentang
jumlah, masa dan tempoh pembiayaan yang diperlukan.
Pinjaman - Ar - Rahnu dari sudut syarak
perniagaan - Satu barang yang berharga dijadikan sebagai cagaran
gadaian / bagi mendapatkan pinjaman.
Ar - Rahnu - Jika hutang tersebut tidak dapat dijelaskan, barang cagaran
akan menjadi hak milik Ar - Rahnu.
Pemfaktoran - Kemudahan pembelian akaun penghutang atau invois
disediakan oleh bank dan institusi kewangan atau syarikat
pemfaktoran untuk sesebuah perniagaan.
- Syarikat pemfaktoran membeli invois atau akaun belum terima -
pada harga diskaun.
- Peniaga memindahkan tugas pengutipan hutang daripada
pelanggannya kepada syarikat pemfaktoran.
- saling berkait dalam operasi sesebuah perniagaan.
b. Agensi Kerajaan
i. Kerajaan telah menyediakan pelbagai skim dan dana kewangan bagi membantu
usahawan.
ii. Kemudahan ini ditawarkan dalam bentuk :
Bantuan modal - Pembiayaan daripada agensi kerajaan lebih mudah
untuk diperolehi.
- Pinjaman ini ditadbir oleh institusi kewangan, bank
atau agensi yang terlibat.
Geran - Menggalakkan syarikat-syarikat Malaysia untuk
penyelidikan menjadi lebih inovatif dalam menggunakan dan
dan menyesuaikan teknologi yang sedia ada.
pembangunan - Mencipta teknologi dan produk baharu.
-
Jaminan kredit - Diberi kepada usahawan yang sukar mendapat
pinjaman daripada bank.
- Kerana cagaran dan status kreditnya yang kurang baik.
ii. Agensi kerajaan yang memberi bantuan dan kemudahan kewangan

Majlis Amanah - Untuk membangunkan usahawan berjaya dan inovatif.
Rakyat (MARA) - Usahawan Perusahaan Kecil dan Sederhana (PKS)
boleh mendapatkan modal daripada MARA untuk
memulakan perniagaan atau mengembangkan
perniagaan mereka.
- Pembiayaan meliputi sektor perniagaan patuh
syariah seperti pembuatan, peruncitan, kontraktor
dan teknousahawan.
- Antara skim yang ditawarkan ialah :
a. Skim Pembiayaan Kontrak Ekspres (SPiKE)
b. Skim Pembiayaan Peningkatan Perniagaan (SPiM)
c. Skim Jaminan Usahawan MARA (SJUM)
- Menyediakan kemudahan seperti : ruang niaga, gerai,
tapak kilang, dan arked, dan juga menawarkan
kursus dan latihan keusahawanan.
Tabung Ekonomi - Konsep ‘pinjaman asas simpanan’
Kumpulan Usaha - Iaitu pinjaman yang diberi kepada peniaga
Niaga (TEKUN) akan digunakan sebagai modal tambahan.
- Objektif
a. menawarkan modal tambahan kepada usahawan.
b. menggalakkan budaya menabung dalam kalangan
peniaga kecil.
c. mewujudkan satu jaringan usahawan secara
berkelompok.
d. membina kemahiran keusahawanan.
- Antara skim yang ditawarkan ialah :
a. Skim Pembiayaan Program Temannita
b. Skim Pembiayaan Kontrak-I
c. Skim Pembiayaan Teman Tekun
d. Skim Pembiayaan Tekun Niaga
e. Program Pembangunan Usahawan Bekas Tentera
f. Program Pembangunan Usahawan Profesional
Muda Bumiputera
- Jumlah Pinjaman : RM 500 sehingga RM 50,000.
- Tempoh bayaran balik : sebulan hingga 5 tahun.
Credit Guarantee - Membantu usahawan PKS untuk berdaya maju dan
Corporation tidak mempunyai cagaran untuk mendapatkan
Malaysia Berhad pembiayaan daripada institusi kewangan.
(CGC) - Pemberi jaminan kredit bagi memudahkan
permohonan pinjaman atau pembiayaan usahawan
diterima oleh pihak bank.
Agrobank - Sebuah bank milik kerajaan di bawah
Kementerian Kewangan.
- Fokus kepada pembangunan dan perniagaan
berkaitan pertanian.
- Sediakan pelbagai dana dan tabung pinjaman pada
kadar caj perkhidmatan yang rendah kepada para petani
untuk membeli tanah, mesin, jentera, jentolak.
- Antara dana yang yang disediakan ialah :
a. Modal Usahawan 1 Malaysia (MUSIM- I)
b. Kemudahan Pembiayaan Modal Kerja -I (Tawarruq)
c. Program Agropreneur Muda (PAM)
Kementerian - Menawarkan geran insentif dalam bidang sains dan
Sains, Teknologi teknologi untuk mengalakkan syarikat Malaysia
Dan Inovasi terlibat dengan penyelidikan dan pembangunan (R&D)
(MOSTI) produk.
- Memperkenalkan dana baharu iaitu :
a. Dana SMART
- mencari usahawan atau penyelidik yang boleh
memberi penyelesaian terhadap keperluan
strategik.
- keutamaan dalam teknologi pemprosesan dan produk.
b. Dana Go
Dana Fasilitasi Dana Inno
- membantu pemohon - membiayai
mengurangkan pembangunan atau
jurang kegagalan penambahbaikan
antara fasa pra produk atau
- pengkomersialan perkhidmatan
kepada dengan unsur-unsur
pengkomersialan. inovasi.
3.3 KEPERLUAN PEMBIAYAAN SESEBUAH PERNIAGAAN

Usahawan perlu memilih pembiayaan yang sesuai mengikut keperluan perniagaannya.
a. Memulakan perniagaan
b. Mengembangkan perniagaan
3.4 KEKUATAN DAN KELEMAHAN JENIS PEMBIAYAAN UNTUK

SESEBUAH PERNIAGAAN
Sumber Pembiayaan Dalaman - Simpanan / Untung (Rizab)
Kekuatan Kelemahan
- cepat dan ringkas - modal terhad.
- tidak melibatkan kos seperti faedah - sukar menambah modal dalam masa
atau pinjaman yang singkat
Sumber Pembiayaan Luaran

Kekuatan Kelemahan
Bank atau - Tempoh bayaran balik pinjaman - memerlukan penjamin
Institusi dan ansuran bulanan mengikut - memerlukan cagaran dalam
kewangan kemampunan peminjam. - bentuk harta atau aset tetap.
- Jumlah pinjaman boleh disesuaikan - tertakluk kepada syarat
dengan keperluan semasa. pinjaman.
- dikenakan faedah yang tinggi.
Agensi - memberi pinjaman kepada peniaga - persaingan yang sengit
kerajaan yang tidak mempunyai cagaran - jumlah pinjaman yang terhad
- jumlah pinjaman boleh disesuaikan menyebabkan syarikat terpaksa
dengan keperluan semasa. membuat pinjaman berulang
- tidak dikenakan faedah. kali.
- tertakluk kepada terma dan
syarat.
3.5 PROSEDUR MENDAPATKAN SUMBER PEMBIAYAAN UNTUK
SESEBUAH PERNIAGAAN
Prosedur Am Huraian
1. Menyediakan - sebagai pelan untuk mendapatkan pembiayaan daripada
rancangan perniagaan pihak yang berkenaan.
2. Mendapatkan khidmat - berkaitan kelayakan, had pembiayaan, cagaran,
nasihat kewangan margin pembiayaan dan keadah bayaran balik.
3. Membuat permohonan - mematuhi segala prosedur dan syarat am
4. Pembiayaan diluluskan - menerima surat pemberitahuan daripada sumber
pembiayaan tentang kelulusan permohonan.
BAB 4 PENYATA KEWANGAN PERNIAGAAN
4.1 Definisi Penyata Kewangan

1. Satu bentuk laporan yang menunjukkan kedudukan kewangan sesebuah perniagaan
bagi suatu tempoh tertentu.
2. Laporan kewangan ini mengandungi maklumat keuntungan atau kerugian perniagaan
serta kedudukan nilai aset, liabiliti dan ekuiti sesebuah perniagaan.
3. Kegunaan penyata kewangan tersebut.
(i) Mengetahui kedudukan aset perniagaan.
(ii) Mengetahui jumlah liabiliti perniagaan.
(iii) Mengetahui komponen ekuiti pemilik menerusi modal yang disumbangkan atau
untung bersih atau rugi bersih.
(iv) Mengelahui hutang perniagaan kepada pihak luar.
4. Penyata kewangan ialah rekod kewangan yang melibatkan

a. Penyata i. Akaun perdagangan
Pendapatan ii. Akaun untung rugi
Tentang untung atau rugi kasar atau bersih
b. Kunci Kira- - Penyata yang menunjukkan aset/harta dan hutang perniagaan dan
kira mengetahui komponen ekuiti pemilik.
i. Aset - Aset bukan semasa dan Aset semasa
ii. Liabiliti - Liabiliti semasa dan Liabiliti bukan semasa
iii. Ekuiti pemilik perniagaan
c. Penyata - Menunjukkan punca perolehan dan penggunaan dana / tunai
Aliran bagi suatu tempoh tertentu.
Tunai - Melaporkan kegiatan aliran tunai perniagaan, khususnya
kegiatan operasi, pelaburan dan kewangan.
- Menunjukkan keupayaan perniagaan untuk menjelaskan
liabiliti semasa seperti bayaran kepada pembekal. gaji pekerja
dalam perniagaan
4.2 Butiran Dalam Penyata Kewangan
1. Contoh Penyata Pendapatan
Jualan Bersih - Jualan bersih = Jualan barangan dan perkhidmatan – Pulangan
Jualan
Kos Jualan - Kos jualan = Inventori awal +kos belian +inventori akhir
Belian Bersih - Belian bersih = Belian – Pulangan belian
- Pulangan belian : barangan yang dipulangkan kembali
kepada pembekal
Kos Belian - Kos belian = Belian - Pulangan belian + Belanja atas belian
- Merupakan jumlah kos barang yang dibeli (belian) setelah ditolak
dengan pulangan belian dan ditambahkan dengan belanja atas
belian (angkutan masuk, upah atas belian, insurans atas belian
dan duti import).
Belanja - Belanja merupakan kos yang dibayar dalam perniagaan.
- Contohnya bayaran insurans, gaji dan sewa bangunan.
Untung Kasar - Untung kasar = Jualan bersih – Kos jualan
- Merupakan jumlah untung yang diperoleh selepas mengambil kira
belanja dan hasil yang berkaitan dengan aktiviti utama
perniagaan.
Untung Bersih - Untung bersih = Untung kasar + Hasil – Belian
- Jumlah pendapatan (hasil) melebihi jumlah perbelanjaan
(kos) dalam sesuatu tempoh perakaunan.
2. Contoh Penyata Kunci Kira-kira
Aset Bukan - Aset perniagaan yang mempunyai tempoh hayat penggunaan
Semasa melebihi setahun kewangan.
- tahap kecairannya rendah.
- Contoh: Kenderaan, mesin dan kelengkapan pejabat.
Aset - Aset perniagaan yang bersifat tidak tahan lama dan mempunyai
Semasa tempoh penggunaan kurang daripada setahun.
- tahap kecairan yang tinggi.
- Contoh: Inventori, tunai di tangan, deposit semasa dan akaun
belum terima.
Ekuiti - Modal yang dilaburkan untuk memulakan perniagaan.
Pemilik - Contoh: Modal permulaan.
Liabiliti - Liabiliti semasa bersifat hutang perniagaan jangka pendek.
Semasa - Contoh: Akaun belum bayar dan overdraf bank.
Liabiliti - Hutang perniagaan jangka panjang yang memerlukan tempoh
Bukan melebihi satu tahun kewangan untuk menjelaskannya.
Semasa - Contoh: Pinjaman bank, gadai janji dan pinjaman kerajaan.
Ambilan - pemilik mengambil aset perniagaan (barang atau tunai) untuk

kegunaan peribadi.
- Contoh: Ambilan barang, aset dan tunai syarikat.
3. Contoh Penyata Aliran Tunai (bagi tiga bulan)

Baki b/b - Jumlah tunai atau simpanan yang dimiliki oleh sesebuah perniagaan
dalam bank atau di tangan pada permulaan atau awal tempoh
tertentu.
- Contoh: Modal permulaan dan terbitan saham.
Penerimaan - Jumlah pendapatan dan sumber wang yang diterima dalam
sesuatu bulan tertentu.
- Contoh: Jualan tunai, penjaman dan penerimaan daripada penghutang.
Pembayaran - Jumlah perbelanjaan dan sumber wang yang digunakan atau
dibayar dalam sesuatu bulan tertentu.
- Contoh: Kos jualan, gaji, faedah dan sewa.
Lebihan/ - Lebihan berlaku apabila jumlah penerimaan melebihi
(kurangan) jumlah pembayaran.
- Kurangan berlaku apabila jumlah pembayaran melebihi
jumlah penerimaan.
Baki h/b - Jumlah keseluruhan tunai di tangan dan di bank pada akhir tempoh
tertentu. Baki h/b = (baki b/b + jumlah penerimaan)
– Jumlah perbelanjaan
Belanjawan kos
- satu rancangan perbelanjaan yang menunjukkan kos pengeluaran untuk tempoh tertentu.
- kos yang terlibat terdiri daripada kos tetap dan kos berubah.
Kos Tetap Kos Berubah
- Kos yang tidak berubah mengikut - Kos yang berubah mengikut tingkat
perubahan tingkat pengeluaran. pengeluaran.
- Jumlah kos tetap adalah sentiasa - Contohnya, kos bahan mentah, kos
sama walaupun pengeluaran buruh langsung seperti upah, gaji dan
bertambah atau berkurangan. duti atas bahan mentah.
- Contohnya, sewa, insurans dan
bayaran balik pinjaman.
4.3 Pihak Yang Berkepentingan Kepada Penyata Kewancan Sesebuah Perniagaan
Pihak Kegunaan
berkepentingan
Pemegang saham/ - boleh mengetahui kedudukan kewangan perniagaan
pemilik dan menentukan hala tuju perniagaan.
- mengetahui keberuntungan perniagaan dan bakal
pulangan yang akan diperoleh.
Pelabur - Penyata kewangan yang baik dapat menyakinkan
pelabur untuk melabur dalam perniagaan.
Pihak pengurusan - menilai prestasi perniagaan
- membuat pertimbangan untuk pemberian ganjaran
seperti bonus dan dividen
- perbandingan prestasi kewangan antara tahun semasa
dengan tahun sebelumnya
- sebagai garis panduan untuk perancangan pengagihan
sumber dengan berkesan.
Pembiaya/ Institusi - Mengetahui kemampuan perniagaan membayar hutang dan
Kewangan kredit.
Pembekal/ vendor - Laporan kewangan digunakan untuk menilai keupayaan
dan kecekapan dalam pengurusan hutang sebelum memberi
kemudahan kredit atau memberikan pinjaman kepada
perniagaan.
4.4 Menganalisis Kepentingan Penyata Kewangan Terhadap Operasi Kewangan
Sesebuah Perniagaan
1. Analisis operasi kewangan perniagaan menggunakan:
a. Penyata Pendapatan
Mengukur prestasi perniagaan
Usahawan boleh menggunakan penyata pendapatan untuk:
meramal pencapaian prestasi perniagaan pada masa hadapan.
merancang strategi untuk meningkatkan jumlah keuntungan operasi dan mengawal jumlah perbe
mengetahui kedudukan kewangan (kelebihan dan kekurangan) yang dihadapi oleh perniagaan da
menyediakan laporan kewangan bagi tujuan pinjaman dan pembiayaan.
Meningkatkan jumlah keuntungan

Dalam meningkatkan jumlah keuntungan, pengurusan kewangan perlu diselaraskan mengikut ke
Keadaan ini dapat memastikan operasi perniagaan berjalan lancar serta membantu perniagaan m
b. Kunci Kira-kira
Kunci kira-kira membolehkan usahawan untuk mengetahui
- kedudukan kewangan sesebuah perniagaan khususnya aset perniagaan yang
terdiri daripada aset semasa dan aset bukan semasa.
- jumlah tanggungan perniagaan seperti ekuiti pemilik, liabiliti semasa dan
liabiliti bukan semasa.
- tanggungan atau hutang perniagaan kepada pihak luar.
- komponen ekuiti pemilik menerusi modal yang disumbangkan atau untung
bersih atau rugi bersih daripada kegiatan perniagaan.
2. Analisis operasi kewangan perniagaan menggunakan Titik Pulang Modal (TPM)
Titik Pulang Modal (TPM)
a. TPM adalah satu tahap kuantiti pengeluaran apabila jumlah hasil jualan sama
dengan jumlah kos.
b. TPM menunjukkan bahawa kuantiti pengeluaran tidak memberi sebarang untung atau
rugi iaitu jumlah hasil hanya cukup untuk menampung jumlah kos.
c. TPM menunjukkan tahap minimum jualan yang perlu diperoleh oleh perniagaan supaya
tidak akan mengalami kerugian.
d. Senaraikan tiga kegunaan Titik Pulang Modal.
• Menentukan tingkat keluaran pada pulangan modal dalam unit dan RM.
• Menentukan harga minimum untuk mencapai untung yang dikehendaki.
• Menentukan unit jualan minimum yang perlu untuk mencapai untung.
e. TPM dapat ditentukan daripada graf seperti berikut:
Rumusan Titik Pulang Modal

 Jumlah pengeluaran yang kurang dari titik TPM akan menyebabkan perniagaan
mengalami kerugian.
 Jumlah pengeluaran yang melebihi titik TPM akan menyebabkan perniagaan
memperoleh keuntungan.
Soalan Ramalan SPM
1. (a) Maklumat berikut diperoleh daripada Syarikat Indah.
(b) Maklumat berikut berkaitan dengan X.
- Salah satu cara untuk membuat analisis terhadap

operasi perniagaan.
- Jumlah pengeluaran yang kurang daripada X
X
akan menyebabkan perniagaan mengalami kerugian.
- Jumlah pengeluaran yang melebihi X akan
menyebabkan perniagaan memperoleh keuntungan.
Terangkan X. [7 markah]
Titik Pulang Modal (TPM):
• Satu teknik untuk menentukan satu tttik di mana jumlah hasil sama dengan jumlah kos.
• Memastikan aktiviti firma mendapat pulang modal.
• Menunjukkan kuantiti pengeluaran/ jualan tidak memberi sebarang untung atau rugi.
• Jumlah hasil hanya cukup untuk menampung jumlah kos.
• la menunjukkan tahap minimum jualan yang perlu diperoleh perniagaan supaya
tidak mengalami kerugian.
Kegunaan Tilik Pulang Modal:

• Menentukan tingkat keluaran pada pulangan modal dalam unit dan RM.
• Menentukan harga minimum untuk mencapai untuk untung yang dikehendaki.
• Menentukan unit jualan minimum yang perlu untuk mencapai untung.
2. (a) Maklumat berikut adalah penyata kewangan Kedai Buku Zaakiyah.

Kedai Buku Zaakiyah
Penyata pendapatan bagi tahun berakhir 31 Disember 2017
RM
Jualan 37 500
Tolak: Kos jualan 23 750
Untung kasar 13 750
Tolak: Pelbagai belanja 2 500
Untung bersih 11 250
Terangkan kegunaa penyata kewangan tersebut.

[6 markah]
Kegunaan penyata pendapatan:
(i) Mengukur prestasi kewangan
• Meramal pencapaian prestasi perniagaan pada masa depan.
• Merancangkan strategi untuk meningkatkan keuntungan.
• Menyediakan laporan kewangan bagi tujuan pinjaman.
• Mengetahui kedudukan kewangan yang dihadapi oleh perniagaan.
(ii) Meningkatkan jumlah keuntungan

• Dengan meningkatkan keuntungan, pengurusan kewangan diselaraskan
mengikut keperluan belanjawan dan pengagihan kewangan secara sistematik.
(b) Terangkan kegunaan penyata kewangan kepada pihak kepentingan di bawah:

(i) Pihak pengurusan
(ii) Pembiaya [4 markah]
(i) Kegunaan penyata kewangan kepada pihak pengurusan ialah:
• Menilai prestasi perniagaan.
• Membuat pertimbangan untuk memberi ganjaran seperti bonus.
(ii) Kegunaan penyata kewangan kepada pembiaya:
• Menganalisis dan mengetahui kedudukan kewangan syarikat.
• Mengetahui kemampuan perniagaan menjelaskan hutang atau pinjamannya.
4.5 Mentafsir Penyata Kewangan Menggunakan Nisbah Asas

1. Analisis Nisbah Untung digunakan untuk rnengukur kadar untung atau pulangan
yang diperoleh perniagaan.
a. Peratusan margin untung kasar
- Margin untung kasar mengukur keuntungan setiap ringgit jualan bersih. Semakin
tinggi margin untung kasar, semakin baik kedudukan syarikat.
- Contoh: Untung kasar RM473.247
Jualan bersih RM567,320.
Bagi setiap RM 1
jualan bersih, untung
kasar yang diperoleh
ialah 83.4 sen.
b. Peratusan Margin untung Bersih

- Margin untung bersih mengukur keuntungan setiap ringgit jualan bersih. Semakin
tinggi margin keuntungan bersih, menunjukkan kecekapan pengurusan operasi.
- Contoh: Untung bersih RM304,084
Jualan bersih RM567,320.
Bagi setiap ringgit jualan bersih, untung b
c. Peratusan Untung Tokokan

- Peratusan menunjukkan keberkesanan perniagaan mengawal harga jualan dan
kos untuk memaksimumkan keuntungan.
- Contoh: Untung kasar RM141,800
Kos jualan RM567.320
Harga jualan barang

niaga diperoleh dengan
menambahkan 25%
pada kosnya.
d. Peratusan Pulangan Atas Modal

- Mengukur pulangan atas setiap ringgit modal yang dilabur.
- Nilai peratusan yang tinggi menunjukkan pelaburan yang baik.
- Contoh: Untung bersih RM304,082
Modal awal RM1,353,807
Bagi setiap RM1 modal yang dilaburkan, u
2. Analisis Nisbah Kecairan

a. Kecairan merujuk kepada keupayaan aset dengan mudah dalam bentuk tunai
tanpa menjejaskan nilai aset.
b. Nisbah kecairan merujuk kepada keupayaan syarikat untuk menukarkan ke dalam
bentuk tunai untuk tempoh yang singkat.
c. Kedudukan kecairan yang tinggi menunjukkan perniagaan mampu mendapatkan
tunai untuk membayar hutang dalam tempoh yang singkat.
d. Salah satu contoh nisbah kecairan ialah Nisbah Semasa
- Nisbah semasa mengukur kemampuan syarikat untuk membayar pinjaman
jangka pendek dengan menggunakan aset semasa.
- Contoh: Aset semasa RM697,237
Liabiliti semasa RM57,400
Setiap RM 1 liabiliti
semasa, perniagaan
mempunyai aset semasa
sebanyak RM12.1 untuk
menjelaskannya.
3. Analisis Nisbah Kecekapan

- Nisbah kecekapan ialah nisbah yang menentukan kecekapan pihak pengurusan perniagaan
mengendalikan stok untuk menjana keuntungan.
a. Pusing Ganti Stok
- Kadar pusing ganti stok menunjukkan hubungan antara kos jualan dengan stok purata. menggam
- mengukur keupayaan firma menjual barangannya dalam tempoh tertentu.
-
Contoh: Kos jualan RM 693,070
-
StokRM 278,334
Kadar pusing ganti stok menunjukkan pern
b. Pusing Ganti Aset

- menunjukkan kecekapan perniagaan dalam menggunakan aset untuk menjana jualan.
- Nisbah yang semakin tinggi adalah lebih baik kerana menunjukkan kecekapan
pengurusan aset.
- Contoh: Jualan bersih RM567,320
Jumlah aset RM713,970
Kadar pusing ganti aset menunjukkan perniagaan
BAB 5 PERSEDIAAN MENJADI USAHAWAN

5.1 Ciri-Ciri Keperibadian, Kekuatan Diri Dan Kelebihan Menjadi Usahawan
1. Ciri-ciri Keperibadian Usahawan
a. Berani - Mempunyai keyakinan untuk memajukan perniagaannya.
mengambil - Bijak mengurus risiko dengan baik kerana ini akan
risiko menentukan kadar keuntungan perniagaan.
b. Kreatif dan - Kreatif - boleh mencipta sesuatu yang baharu bagi
inovatif memenuhi keperluan dan kehendak.
- Inovatif - boleh mengubah suai sesuatu barangan yang
sedia ada supaya lebih berkualiti, menarik dan dapat
bersaing.
c. Yakin diri dan - Yakin dengan kebolehan diri untuk menghadapi cabaran.
optimistik - Mempunyai pandangan yang terbuka terhadap kegagalan.
- Sentiasa berfikir untuk mencari jalan penyelesaian
bagi mencapai kejayaan.
d. Berinisiatif dan - Inisiatif - sikap seseorang yang melakukan sesuatu
bertanggungjaw secara proaktif.
ab - Giat berusaha bagi membangunkan kehidupan diri.
- Serta sentiasa mencari idea baharu.
e. Komitmen yang - Suatu bentuk kesepakatan yang dibuat oleh
tinggi seseorang terhadap dirinya sendiri atau orang lain.
- Perlu jelas, terarah, berorientasikan kemajuan.
- Perlu dijaga sehingga mencapai kejayaan.
f. Pandai - Peluang yang wujud daripada perubahan dalam persekitaran
mengambil perniagaan.
peluang
g. Berfikir positif - Dapat menyelesaikan masalah dan halangan yang
untuk berjaya dihadapinya.
h. Kebolehan - Bijak menentukan visi dan misi perniagaannya.
menentukan visi - Menentukan hala tuju perniagaan.
dan misi - Memberi panduan dalam merancang kejayaan perniagaan.
i. Berani untuk - Kegagalan sebagai suatu pengajaran yang berharga
gagal kepadanya.
- Tidak mudah berputus asa.
- Sikap terbuka terhadap setiap ujian.
j. Semangat - Kerjasama pihak yang mempunyai kemahiran dan
sepasukan pengalaman untuk mencapai matlamat yang
sama.
- Hasilnya produk akan lebih berkualiti daripada hasil
kerja secara individu.
k. Berdikari - Tidak bergantung kepada orang lain.
- Tidak mengharapkan pertolongan orang sewaktu
melakukan sesuatu.
l. Fleksibel - Berkebolehan untuk menukar cara dan menyesuaikan
pendekatan dengan situasi serta keadaan tertentu.
2. Kekuatan diri usahawan

a. Kemahiran - Melalui pengalaman dan cabaran dalam perniagaan.
pembangunan - Seperti :
karakter diri i. kebolehan membuat keputusan.
ii. kemahiran berkomunikasi.
iii. bekerja dalam kumpulan, dan membuat perancangan
perniagaan.
b. Fokus tenaga dan - Bijak menetapkan visi dan misi perniagaannya.
tumpuan - Fokus terhadap perkara yang menjayakan perniagaannya.
c. Perhubungan baik - Mampu berkomunikasi dengan jelas dan berkesan.
dengan pasangan - Supaya pengurusan perniagaan dapat dijalankan dengan
sistematik.
d. Keupayaan membina - Jenama yang kukuh akan menyakinkan lebih ramai
jenama pengguna.
- Memastikan kualiti barang dan perkhidmatan
demi mengekalkan nama baik jenama.
e. Menyelesaikan - Cuba menyelesaikan masalah tersebut dengan cepat
masalah kecil dan sebaik mungkin.
terlebih dahulu - Dapat mengelakkan situasi yang boleh
merugikan usahawan.
3. Kelebihan menjadi usahawan kepada
a. Diri - Sentiasa berfikiran positif, berdisiplin, bebas mengeluarkan idea
dan cekap menguruskan masa.
- Mewujudkan sikap berdikari.
- Sumber pendapatan diri dan keluarga.
b. Keluarga - Peluang untuk membuka perniagaan baharu.
- Waris - dapat mewarisi perniagaan.
- Memupuk minat keusahawanan dalam kalangan ahli keluarga.
c. Masyarakat - Memenuhi keperluan dan kehendak masyarakat.
- Memberikan pelbagai produk dan perkhidmatan.
- Membuka peluang pekerjaan.
- Mewujudkan ketenteraman dengan mengurangkan kadar jenayah.
d. Negara - Dapat memperkenalkan produk tempatan ke luar negara.
- Mewujudkan kerjasama serantau.
- Mewujudkan pengaliran masuk modal asing.
5.2 Faktor - Faktor Penyumbang Untuk Memulakan Perniagaan

1. Modal a. Permulaan bagi sesebuah perniagaan.
b. Merupakan wang tunai, alatan atau stok.
c. Membiayai perniagaan yang diceburinya.
d. Sumber pembiayaan secara dalaman atau luaran.
e. Contoh agensi pembiayaan : MARA, TEKUN.
2. Kemahiran a. Perlu pengetahuan dan kemahiran tertentu sebelum menceburkan
diri dalam bidang tersebut.
b. Antara kemahiran yang perlu dipelajari seperti :
- pengurusan kewangan
- pemasaran produk.
- penggunaan media sosial yang berkesan.
c. Kemahiran dalam penggunaan teknologi maklumat
- membolehkan usahawan memanfaatkan teknologi terkini.
- meluaskan rangkaian perniagaan.
- mengukuhkan kedudukan kewangan perniagaan.
- memperluaskan perniagaan sehingga ke peringkat antarabangsa.
3. Lokasi yang a. Dapat menentukan kos yang akan dikeluarkan dan menentukan
sesuai sama ada lokasi yang dipilih berpotensi untuk meraih keuntungan.
b. Berdasarkan jenis perniagaan yang akan dijalankan.
c. Lokasi yang strategik dapat mencapai sasaran jualan yang tinggi.
d. Ciri - ciri lokasi yang baik :
- tempat yang mempunyai tumpuan ramai.
- berhampiran dengan pelanggan dan pembekal.
- terdapat kemudahan infrastruktur.
- mudah dikunjungi.
4. Stok a. Barang yang disimpan untuk dijual.
b. Bijak menguruskan stok untuk mengelakkan modal terikat
kepada stok.
c. Stok yang mencukupi akan membantu kelancaran sesebuah
perniagaan.
d. Terdapat dua jenis stok iaitu:
Stok bergerak pantas Stok bergerak Perlahan
- Stok yang dapat - Stok yang mengambil masa
dijual dengan cepat. lama untuk dijual.
- Contohnya : barang - Contohnya : perabot dan
makanan, barang keperluan kereta mewah.
harian. - Berisiko tinggi kerana
- Berisiko rendah kerana stok mudah menjadi rosak
kepantasan jualan dapat atau ketinggalan zaman.
mengelakkan masalah
stok
5. Latihan a. Pengetahuan, kemahiran dan ciri-ciri keusahawanan untuk
menjadi seorang usahawan yang berdaya maju dan berdaya saing.
b. Melalui kursus dan latihan, usahawan mampu untuk
mengaplikasi ilmu yang dipelajari dalam perniagaan.
c. Jenis - jenis latihan seperti :
- pengurusan aliran tunai.
- perakaunan dan pengurusan kewangan.
- pengurusan stok dan inventori.
- pengurusan sumber manusia, penjenamaan, pemasaran berkesan.
d. Antara kepentingan Latihan kepada Usahawan ialah:
i. Mengemukakan rancangan dan tindakan
-untuk memulakan sesuatu projek, perniagaan dan perusahaan.
ii. Perancangan jangka masa panjang
-untuk mengembangkan perniagaan sedia ada.
iii. Memberi motivasi kepada usahawan
- ke arah mancapai matlamat dalam memajukan perniagaannya.
iv. Menerapkan etika perniagaan yang progresif dan sikap positif.
v. Membolehkan usahawan mengikuti perkembangan
teknologi terkini, memperbaiki mutu atau kualiti produk.
-supaya mampu bersaing di pasaran terbuka.
vi. Penggunaan kemudahan teknologi terkini.
-boleh meningkatkan produktiviti pengeluaran secara besar-besaran
6. Pemasaran a. Strategi proses atau kaedah yang berkesan untuk menyalurkan
barang dan perkhidmatan daripada pengeluar kepada pengguna.
b. Melibatkan urusan-urusan sebelum jualan seperti :
- kajian
- pembangunan produk
- kualiti produk
- penetapan harga
- pengagihan produk
- pembungkusan
- urusan selepas jualan dan sebagainya.
c. Tujuan Pemasaran:
i. Meningkatkan jualan produk serta memperoleh keuntungan
yang tinggi.
ii. Melakukan penjenamaan semula sesuatu produk yang
dapat memberikan satu imej baharu kepada pengguna di
pasaran.
iii. Memperkenalkan produk sedia ada di sesuatu pasaran yang baharu.
iv. Memastikan produk yang dihasilkan oleh usahawan akan
sampai ke tangan pengguna.
d. Terdapat dua faktor penting dalam pelaksanaan strategi pemasaran
iaitu:
i. Sasaran pasaran
Usahawan perlu mengetahui tentang ciri-ciri dan kehendak
kumpulan pengguna tertentu untuk memasarkan produk atau
perkhidmatan dengan lebih berkesan.
ii. Campuran pemasaran
Produk - Barangan atau perkhidmatan yang
ditawarkan kepada pengguna.
Tempat - Untuk menyalurkan produk atau
(agihan) perkhidmatan kepada pengguna.
Harga - Perlu mengambil kira semua kos yang terlibat.
- Seperti kos operasi, pengeluaran, pentadbiran,
perbelanjaan penyelidikan dan pembangunan,
pemasaran, pengiklanan gaji pekerja
Promosi - Memberitahu dan memujuk pengguna
membeli produk atau perkhidmatan.
7. Bantuan a. Bantuan Kewangan (Bentuk Pinjaman Modal dan Subsidi)
profesional Antara pihak yang memberi bantuan kewangan kepada usahawan
ialah :
Agensi kerajaan Badan berkanun
- Kementerian Pertanian dan Industri - Majlis Amanah Rakyat
Asas Tani (MOA) (MARA)
- Kementerian Kemajuan Luar - SME Corporation
Bandar dan Wilayah (KKLW) Malaysia (SME
- Kementerian Perdagangan Dalam Corp.)
Negeri, Koperasi dan - Simpanan Nasional
Kepenggunaan (KPDNKK) (BSN)
- Kementerian Sains, Teknologi dan - Perbadanan Jaminan
Inovasi (MOSTI) Kredit Malaysia
Berhad (CGC)
b. Bantuan khidmat nasihat dan rundingan
- Ilmu pengetahuan serta kemahiran keusahawanan dalam
bidang perniagaan.
- Pihak yang memberi bantuan khidmat nasihat dan rundingan
kepada usahawan ialah :
i. Kementerian Pembangunan Usahawan dan Koperasi
Malaysia (MECD)
ii. Pusat Pembangunan Usahawan Malaysia (MASMED, UiTM)
iii. Institusi Pembangunan Keusahawanan (IPK) di Universiti
Utara Malaysia (UUM)
iv. Perbadanan Pembangunan Bandar (UDA)
v. Firma-firma swasta seperti firma konsultan dan firma guaman.
.
BAB 6 PERSEDIAAN MEMULAKAN PERNIAGAAN
6.1 Akta-akta Penubuhan Sesebuah Entiti Perniagaan

1. Akta Pendaftaran Perniagaan 1956
a. Perniagaan yang beroperasi di Malaysia Barat iaitu meliputi Semenanjung Malaysia
serta Wilayah Persekutuan, mestilah berdaftar dengan Suruhanjaya Syarikat Malaysia
(SSM) dan tertakluk di bawah Akta Pendaftaran Perniagaan 1956.
b. Dua bentuk perniagaan di bawah Akta Pendaftaran Perniagaan 1956 ialah:
- Perniagaan Milikan Tunggal
- Perniagaan Perkongsian
Faedah mendaftarkan perniagaan di SSM:
a. Untuk mendapat entiti yang sah di sisi undang-undang
b. Untuk melayakkan mendapat kemudahan perlindungan insurans
yang diperkenalkan oleh kerajaan
c. Untuk melayakkan mendapat pinjaman mikro yang diperkenalkan oleh
pelbagai agensi kerajaan (Bank Rakyat, TEKUN, Amanah Ikhtiar Malaysia,
Mara dan SME.
d. Untuk mendapatkan kemudahan menjalankan perniagaan seperti lessen
permis dan permit.
e. Untuk memudahkan kerajaan dan pihak berkuasa mendapatkan maklumat
WWW.ANDREWCHOO.EDU.
7
terkini dan tepat bagi menyediakan dasar dan kemudahan untuk meningkatkan
taraf perniagaan.
f. Untuk mendapatkan kemudahan menghadiri seminar dan latihan bagi
meningkatkan kemahiran dalam perniagaan secara lebih sistematik dan teratur.
2. Akta Perkongsian Liabiliti Terhad 2012
a. PLT yang menggabungkan ciri-ciri sebuah syarikat dan perkongsian memberi
perlindungan liabiliti terhad dan fleksibiliti peraturan perkongsian untuk
pengurusan dalaman perniagaan.
b. PLT memberikan fleksibiliti kepada usahawan dan pelabur untuk memilih
model perniagaan terbaik serta keperluan untuk struktur perniagaan berkaitan.
3. Akta syarikat 2016
a. Di Malaysia terdapat dua jenis syarikat berhad menurut syer yang boleh ditubuhkan
di bawah Akta Syarikat 2016 iaitu;
- Syarikat Persendirian
- Syarikat Awam
b. Di bawah Akta Syarikat 2016, terdapat dua jenis syarikat berhad menurut syer iaitu:
Syarikat Persendirian Syarikat Awam
- menggunakan perkataan - menggunakan perkataan Berhad
Sendirian Berhad atau bdn. Bhd. atau Bhd di hujung nama syarikat.
di hujung nama syarikat. - bilangan pemegang syer sekurang-
- bilangan pemegang syer sekurang- kurangnya seorang dan tiada had
kurangnya seorang dan tidak maksimum.
melebihi 50 orang. - bilangan pengarah syarikat sekurang-
- bilangan pengarah syarikat kurangnya dua orang dan tiada had
sekurang- kurangnya seorang dan maksimum.
tiada had maksimum. - contoh perniagaan ialah Air Asia
- contoh perniagaan ialah Wira Digital Berhad.
Sdn. Bhd.
6.2 Prosedur Pendaftaran Sesebuah Entiti Perniagaan

1. Prosedur Pendaftaran Perniagaan Milikan Tunggal
a. Menurut Akta Pendaftaran Perniagaan 1956, semua perniagaan milikan tunggal
mestilah didaftarkan dengan SSM.
b. Prosedur pendaftaran perniagaan milikan tunggal
i. Mendapat kelulusan nama perniagaan yang akan digunakan
- Lengkapkan Borang Kelulusan Nama Perniagaan dengan tiga cadangan
nama perniagaan.
- Bagi nama perniagaan yang mempunyai nama sendiri seperti nama di dalam
kad pengenalan, adalah tidak perlu mendapat kelulusan nama dari SSM.
ii. Mengisi Borang Pendaftaran Perniagaan (Borang A)
- Pemilik perlu mengisi maklamat yang terdapat dalam boring tersebut.
- Pemilik perlu mengemukakan permohonan kepada SSM.
iii. Menghantar borang tersebut bersama-sama dokumen sokongan berserta fi
pendaftaran ke SSM.
2. Prosedur Pendaftaran Perniagaan Perkongsian
- seperti pendaftaran perniagaan milikan tunggal.
3. Prosedur Pemerbadanan Syarikat Persendirian

i. Permohonan carian nama syarikat
- Pemohon perlu mengemukan cadangan nama syarikat kepada SSM dan perlu
mendapatkan kelulusan nama dari SSM supaya mengelakkan daripada
menggunakan nama syarikat yang telah berdaftar di SSM.
ii. Permohonan pemerbadanan syarikat menggunakan Borang Permohonan
Pendaftaran Sesebuah Syarikat (Seksyen14) di bawah Akta Syarikat 2016.
Maklumat yang perlu dilengkapkan adalah berikut:
- Nama syarikat yang - Alamat pemegang saham
dicadangkan - Maklumat pemegang saham
- Status syarikat - Maklumat saham syarikat
- Jenis perniagaan - Maklumat penyerahsimpan borang
- Alamat pejabat berdaftar
iii. Notis Pemerbadanan Syarikat akan dikeluarkan oleh SSM apabila dokumen yang
telah dimajukan adalah sempurna dan mematuhi prosedur yang ditetapkan.
iv. Perlantikan setiausaha syarikat hendaklah dilakukan dalam tempoh 30 hari
selepas pemerbadanan sesebuah syarikat.
4. Prosedur Pemerbadanan Syarikat Awam
i. Permohonan carian nama syarikat kepada SSM
ii. Permohonan pemerbadanan syarikat awam
- Menggunakan Borang Permohonan Pendaftaran Sesebuah Syarikat (Seksyen 14)
di bawah Akta Syarikat 2016.
iii. Pengeluaran Notis Pemerbadanan Syarikat oleh SSM.
Perbezaan antara entiti perniagaan, perkongsian dan syarikat

Perniagaan
Perkongsian Liabilti Syarikat
Perkara (pemilikan tunggal /
Terhad (PLT) (Sdn. Bhd. / Bhd.)
perkongsian)
Akta yang Akta Pendaftaran Akta Perkongsian Akta Syarikat 2016
mengawal selia Perniagaan 1956 Liabiliti Terhad (AS 2016)
(APP 1956) (PLT 2012)
Bilangan Pemilikan tunggal 2 orang pekongsi dan Syarikat Persendirian
pemilik / 1 orang tiada had maksimum 1 – 50 orang
pemegang pemegang saham
saham Perkongsian Syarikat Awam
2 – 20 orang 1 orang dan tiada had
maksimum
Pemilik Pemilik perniagaan Pekongsi yang Pemegang saham
perniagaan atau rakan kongsi membuat sumbangan
modal
Sumbangan Sumbangan pemilik Sumbangan pekongsi Sumbangan saham
modal atau pekongsi
Liabiliti Tidak terhad. Tiada liabiliti Tiada liabiliti
peribadi Pemilik / rakan kongsi peribadi ke atas peribadi ke atas
bertanggungjawab pekongsi,kecuali individu / pemegang
sepenuhnya ke atas kerana perbuatan saham.
tanggungan dan salah atau
hutang perniagaan peninggalan sendiri Liabiliti yang
tersebut. atau tanpa autoriti. ditanggung atau
pmegang saham
Liabiliti pekongsi adalah setakat saham
setakat modal yang tidak berbayar
pekongsi yang tidak sahaja.
berbayar
Tanggungjawab Pemilik perniagaan Pekongsi Lembaga pengarah
pengurusan atau pekongsi
perniagaan
6.3 Tanggungjawab Yang Perlu Dipatuhi Oleh Usahawan Setelah

Mendaftarkan Perniagaan
1. Mempamerkan sijil perakuan pendaftaran perniagaan dan lesen perniagaan di tempat
yang boleh dilihat dengan jelas.
2. Mempamerkan papan tanda perniagaan yang mengikut spesifikasi yang ditetapkan
oleh pihak berkuasa tempatan.
3. Nama dan nombor pendaftaran perniagaan tertera pada dokumen rasmi perniagaan
seperti resit, invois dan nota serahan.
4. Memperbaharui sijil perakuan pendaftaran perniagaan bila-bila masa sebelum tempoh 30
hari selepas pemerbadanan sesebuah syarikat.
5. Mendaftarkan perubahan maklumat perniagaan dalam masa 30 hari dari tarikh perubahan
(jika terdapat perubahan seperti alamat utama perniagaan, jenis perniagaan, alamat
cawangan, maklumat pemilik / rakan kongsi)
6. Menamatkan pendaftaran perniagaan dalam tempoh 30 hari dari tarikh penamatan perniagaan.
- Penamatan atas sebab-sebab: berhenti berniaga, bankrap, kematian dan perintah mahkamah.
6.4 Dokumen Perniagaan Yang Perlu Disimpan

Dokumen perniagaan perlu difailkan secara sistematik bagi memudahkan penyata kewangan
disediakan.
1. Rekod - Penyata bank menunjukkan rekod transaksi bank
transaksi bank - Penyata bulanan oleh bank kepada pemegang akaun semasa
yang menyenaraikan semua urus niaga yang dibuat melalui bank.
2. Rekod jualan - Dokumen yang mengandungi catatan aktiviti jualan
yang dilakukan.
- Contoh: bil tunai, resit, invois dan slip daftar tunai.
3. Rekod - Dokumen yang mengandungi catatan aktiviti pembelian
pembelian yang dilakukan.
- Contoh: bil tunai, resit, invois dan slip daftar tunai.
4. Rekod kos - Dokumen yang mengandungi catatan aktiviti perbelanjaan /
operasi kos perniagaan. (kos selain daripada kos pembelian)
- Contoh: bil pengangkutan, bil mengepos, bil insurans, gaji
dan utiliti.
5. Rekod ambilan - Rekod yang mengandungi maklumat ambilan oleh
dan modal pemilik daripada perniagaannya untuk kegunaan sendiri.
- Ambilan ini akan mengurangkan modal pemilik.
6.5 Simulasi Penyediaan dan Penyimpanan Dokumen Perniagaan yang Dirancang

Usahawan perlu menyimpan dokumen perniagaan dengan teratur dan sistematik.
Penyediaan dan penyimpanan dokumen perniagaan

Berikut merupakan urus niaga Kedai Komputer Suriah sepanjang bulan Jun 2017.
1. Puan Suriah membuka perniagaan komputer dengan wang tunai di bank
sebanyak RM30,000 sebagai modal perniagaan.
2. Puan Suriah membuat belian barang niaga secara kredit sebanyak RM9,950.
3. Puan Suriah membeli beberapa alat tulis untuk kegunaan pejabatnya sebanyak RM54
secara tunai.
4. Puan Suriah membuat jualan barang niaga sebanyak RM10,000 secara kredit.
5. Puan Suriah membeli barang niaga secara tunai sebanyak RM1.740.
6. Pelanggan Puan Suriah menjelaskan hutangnya sebanyak RM10,000.
7. Puan Suriah membayar bil telefon perniagaannya sebanyak RM195.35.
8. Puan Suriah membuat bayaran gaji kepada pekerjanya, Encik Ibrahim Ahmad
sebanyak RM900.
9. Puan Suriah menjelaskan hutangnya dengan pembekal sebanyak RM9,950.
10. Puan Suriah mengeluarkan wang tunai perniagaan untuk kegunaan peribadi
sebanyak RM200.
11. Puan Suriah menjelaskan sewa kedai sebanyak RM900 secara runai.
6.6 Penyediaan Penyata Aliran Tunai

1. Penyata aliran tunai - satu penyata yang menunjukkan aliran sebenar wang tunai masuk
(penerimaan) dan aliran sebenar wang tunai keluar (pembayaran) perniagaan dalam
tempoh kewangan tertentu.
2. Apabila usahawan ingin mendapatkan pinjaman, kedudukan kewangan perniagaan
perlu kukuh dalam tempoh tiga tahun perakaunan akan datang.
3. Oleh itu, usahawan perlu menyediakan Proforma Penyata Aliran Tunai yang
menunjukkan keupayaan perniagaan dalam menjelaskan pinjaman perniagaan pada masa
hadapan.
4. Berikut merupakan format Penyata Aliran Tunai:
6.7 Pemasaran dan Jualan

1. Pemasaran ialah strategi, proses atau kaedah yang berkesan untuk menyalurkan produk
atau perkhidmatan daripada pengeluar kepada pengguna.
- untuk memberi kepuasan kepada pengguna dengan memenuhi keperluan dan kehendak
pengguna.
2. Jualan adalah aktiviti pertukaran hak milik sesuatu produk antara pembeli dengan penjual.
- untuk mendapatkan keuntungan yang maksimum.
3. Pemasaran dan jualan mempunyai matlamat yang sama iaitu menjana keuntungan
sesebuah perniagaan.
6.8 Persediaan Untuk Menjalankan Aktiviti Pemasaran Dan Jualan Bagi Produk Dan
Perkhidmatan
1. Aktiviti pemasaran dan jualan melibatkan elemen-elemen berikut:
a. Produk - mengetahui ciri-ciri kekuatan dan bentuk fizikal bagi produk
/Perkhidmat yang ditawarkan.
an - Contohnya dari segi jenama, pembungkusan, reka bentuk,
saiz, kualiti, status halal, jaminan dan khidmat sampingan.
- Mengetahui perkhidmatan ditawarkan yang berkaitan dengan
pakej yang ditawarkan, kemudahan yang disediakan, waktu
operasi dan sebagainya.
b. Agihan - memilih tempat yang sesuai untuk memasarkan produk atau
(tempat perkhidmatan dengan berkesan. Ini akan menentukan
dipasarkan) kejayaan atau kegagalan sesuatu perniagaan.
- Untuk premis tetap, perlu memilih tempat dengan kemudahan
infrastruktur lengkap, kemudahan pengangkutan yang cekap
dan berhampiran pelanggan.
- Bagi yang tidak mempunyai premis tetap, perlu memilih
saluran agihan yang sesuai. Contohnya, usahawan mendapat
bekalan barang daripada pemborong.
- perlu memilih saluran agihan yang sesuai dengan produk
atau perkhidmatan.
c. Harga - Penetapan harga yang berpatutan adalah penting kerana
pelanggan biasanya bersikap sensitif
- terhadap harga sesuatu produk atau perkhidmatan.
- rnempertimbangkan permintaan pengguna, kos pengeluaran
dan persaingan dalam menetapkan harga.
- menawarkan pemberian diskaun kepada pembeli untuk
menarik perhatian mereka.
d. Promosi - adalah satu proses, cara atau kaedah untuk memberitahu,
menyedarkan, memujuk dan mempengaruhi pengguna
untuk membeli sesuatu produk atau perkhidmatan.
- dapat mengekalkan kesetiaan pelanggan terhadap produk
atau perkhidmatan tersebut di pasaran
- memilih media pengiklanan yang sesuai untuk
memasarkan produk atau perkhidmatannya.
Kaedah promosi terdiri daripada:

i. Pengiklanan ii.Jualan langsung
satu cara komunikasi pemasaran satu kaedah jualan yang
yang dirancang khas untuk melibatkan interaksi dan
memberitahu dan memujuk pertemuan secara peribadi
pengguna membeli sesuatu produk antara jurujual dengan bakal
atau perkhidmatan. pelanggan.
media pengiklanan yang
bersesuaian iaitu media bercetak
atau media elekironik.
iii. Promosi jualan iv. Publisiti

melibatkan pelbagai jenis maklumat yang disalurkan melalui
insentif untuk menarik media massa mengenai sesuatu
minat pengguna agar produk atau perkhidmatan.
menambahkan belian Kos siaran ditanggung oleh pihak
mereka bagi tempoh media massa.
tertentu. Mesej dalam publisiti
Contohnya, cabutan mempunyai kredibiliti yang
bertuah, pemberian tinggi kerana mendapat
diskaun, pemberian kupon, kepercayaan daripada pengguna.
sampel percuma dan lain- Contohnya, sebuah televisyen
lain. rekaan baru dilaporkan oleh pihak
akhbar dalam bentuk rencana yang
disediakan oleh wartawan tentang
kelebihan dan kelemahan
televisyen tersebut.
.
BAB 7 MERANCANG PENGENALAN PERNIAGAAN
7.1 Definisi Rancangan Perniagaan

- merupakan dokumen bertulis yang menerangkan maklumat perniagaan atau projek
yang hendak dijalankan secara menyeluruh dan terperinci.
7.2 Kepentingan Menyediakan Rancangan Perniagaan
1. Memberi peluang kepada - Sebarang kesilapan ketika menguruskan perniagaan

usahawan menilai projek dapat dikurangkan kerana rancangan perniagaan yang
yang dirancang dengan teliti disediakan dijadikan sebagai garis panduan dalam
hala tuju pengurusan perniagaan
2. Merancang keperluan - Keperluan sumber perniagaan adalah seperti sumber
sumber perniagaan manusia, sumber fizikal dan sumber pembiayaan.
Perancangan yang teliti dalam merancang dan
mengagihkan keperluan sumber perniagaan dapat
membantu perniagaan beroperasi dengan lebih
sistematik dan lebih jelas.
3. Menjangka risiko dan - Risiko dan masalah yang bakal timbul dalam
masalah yang timbul semasa perniagaan seperti kekurangan modal dan pemilihan
melaksanakan projek lokasi yang tidak strategik dapat dikurangkan.
perniagaan - dapat meramal risiko dan masalah tersebut dalam
dunia perniagaan sebenar.
4. Memberi gambaran sama - dapat membantu menyakinkan pihak seperti pelabur,
ada projek yang dirancang bank dan pihak berkepentingan untuk pelaburan atau
berdaya maju atau tidak pembiayaan.
5. Meyakinkan pihak pelabur - Kemampuan perniagaan untuk menjelaskan segala
atau bank hutang perniagaan dapat ditunjukkandengan melihat
kos yang terlibat dan kadar keuntungan yang
diperoleh.
- Tanggapan positif pihak pelabur terhadap
prestasi perniagaan dapat mernbantu perniagaan
untuk memperoleh sumber kewangan yang
diperlukan
1.7.3
Ringkasan
Format eksekutif
memberi
Rancangan gambaran ringkas yang spesifik berkenaan keseluruhan perniagaan yang
Perniagaan
Bahagian pengenalan dan ringkasan eksekutif iniperlu memberikan maklumat-ma
Maklumat pemilik
Modal permulaan
Nama perniagaan
Alamat perniagaan
Bentuk perniagaan
Kegiatan utama produk atau perkhidmatan
Nombor pendaftaran perniagaan atau nombor lesen perniagaan
Login andrewchoo.edu.my
Pre-order the 2020 SPM REAL Exam Tips Book
which is more accurate and details with questions and sample answers.

Nota Perniagaan T4 T5 Andrew Choo

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

You might also like

Nota Perniagaan T4 T5 Andrew Choo

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Nota Perniagaan T4 T5 Andrew Choo

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Powered by ANDREW CHOO EXAM

2020 SPM PERNIAGAAN

1. KOMPONEN asas perniagaan:

Bentuk-bentuk Perniagaan Lain

a. hak penggunaan harta a. Keser

7. Kelebihan dan kekurangan kepada francaisor:

8. Kelebihan dan kekurangan kepada francaisi:

Perniagaan bersaiz kecil

Perniagaan bersaiz besar

Cabaran yang dihadapi oleh perniagaan bersaiz besar:

b. Pasaran Antarabangsa [merentasi sempadan negara ]

Peranan Kerajaan Pusat, Negeri dan Tempatan

Peranan Kerajaan dari Aspek Guna Tenaga Penuh

Peranan Kerajaan dari Aspek Ekonomi

2.2 Trend Persekitaran Perniagaan

Faktor dalaman Huraian Faktor luaran

2.3 Menganalisis Faktor-faktor yang Membawa Perubahan kepada Persekitaran

Faktor Dalaman - boleh dikawal oleh pengurusan

Faktor Luaran -di luar kawalan pengurusan

Analisis Faktor Dalaman dan Faktor Luaran

Kekuatan (Strengths) Kelemahan (Weaknesses)

Peluang (Opportunities) Ancaman (Threats)

3.1 Maksud Visi, Misi, dan Objektif (VMO)

Organisasi Bermotifkan Untung Organisasi Bukan Bermotifkan

3.2 dan 3.3 Ciri-ciri Objektif Sesebuah Perniagaan

Daripada carta titik pulang modal ini, didapati bahawa:

Pertumbuh- - Pertumbuhan perniagaan bermaksud hasil jualan yang bertambah

- Penggunaan sumber dengan cekap dapat meminimumkan

Pengurusan - Contoh: ketua unit, ketua pasukan,

ii. Dasar kewangan

4.1 Bahagian bahagian Fungsian Utama dalam Organisasi Perniagaan

3. Aspek penting yang ditunjukkan oleh carta organisasi ialah:

4.2 Tujuan Bahagian Fungsian

2.Bahagian Fungsian Pentadbiran

Bahagian Fungsian Pengurusan Sumber Manusia

Bahagian Fungsian Kewangan

Bahagian Fungsian Teknologi Maklumat dan Komunikasi (ICT)

masa 3.Tatacara pembelian

Bahagian Fungsian Pemasaran

Bahagian Fungsian Pengagihan

a. Saluran 1 Pengeluar  Pengguna

c. Saluran 3 Pengeluar  Pemborong  Peruncit  Pengguna

Bahagian Fungsian Jualan pengguna

Bahagian Fungsian Khidmat Pelanggan

4.4 Penggunaan Teknologi Maklumat (Information and Communication Technology – ICT)

a. Penghantar mencipta maklumat daripada pencetusan idea.

Aliran barang atau perkhidmatan dalam sesebuah perniagaan

1.1 DEFINISI PENGURUSAN SUMBER MANUSIA

1.2 PERANAN PSM DALAM SESEBUAH PERNIAGAAN

1.3 APLIKASI PENGURUSAN SUMBER MANUSIA DALAM

Contoh pernigaan 1: MAYBANK

1.4 ASPEK PENGELOLAAN SUMBER MANUSIA DALAM

Bahagian Pemasaran Bahagian Kewangan dan Pentadbiran

Pekerja 1 Pekerja 2 Perkerja 3

1. Kelayakan yang a. Mengambil pekerja berdasarkan kelayakan

1.6 MENCIPTA SATU STRUKTUR ORGANISASI DALAM

Contoh : Struktur Organisasi Berdasarkan Produk

3. Struktur Organisasi Berdasarkan Geografi / Wilayah