NHÓM 7

CHIẾN LƯỢC PR

(Jun - Dec 2024)

 Nội dung
NHÓM 7

Giới thiệu doanh nghiệp 01 02 Môi trường vĩ mô

Môi trường vi mô 03 04 Quan hệ giới báo chí

Quan hệ nhân viên-nội bộ 05 06 Quan hệ cộng đồng

Quan hệ khách hàng 07 08 Quan hệ tài trợ

NHÓM 7
1. Giới thiệu doanh nghiệp
Coca-Cola, một tập đoàn đa quố c gia có trụ
sở tại Hoa Kỳ, là một ngôi sao nổi bật trong
ngành công nghiệp đồ uố ng. Công ty nổi tiế ng
nhấ t với sản phẩm đầ u bảng của mình, Coca-
Cola, thường được viế t tắ t là Coke, đã được
đăng ký thương hiệu vào năm 1893. Với trụ sở
đặt tại Atlanta, Georgia, Coca-Cola hoạt động
ở hơn 200 quố c gia trên toàn thế giới. Thương
hiệu Coca-Cola trở thành biểu tượng của đồ
uố ng có ga được yêu thích trên khắ p thế giới.
Tại Việt Nam, Coca-Cola có tên đầ y đủ là
Công ty TNHH Nước Giải Khát Coca-Cola Việt
Nam, tên tiế ng Anh là Coca-Cola Beverages
Vietnam Ltd. Coca-Cola được giới thiệu lầ n
đầ u vào năm 1960. Qua sự nỗ lực và phát triển
không ngừng, trong năm 2020 Công ty TNHH
Nước giải khát Coca - Cola Việt Nam chiế m vị
trí thứ 3 trong top 10 Công ty đồ uố ng uy tín.
Coca-Cola đề ra ba giá trị chủ đạo hỗ trợ lẫ n
nhau và tạo nên sứ mệnh và tầ m nhìn của họ.
Thương Hiệu Yêu Thích
Tạo ra các sản phẩm mà mọi người yêu
thích, từ nhãn hiệu đế n các loại đồ uố ng,
đồ ng thời mang lại sự số ng mới cho cả
tinh thầ n và thể chấ t.
Phát Triển Bền Vững
Coca-Cola cam kế t tìm kiế m các giải
pháp tích cực và xây dựng một tương lai
bề n vững.
Tương Lai Tốt Đẹp Hơn
Coca-Cola đầ u tư để cải thiện cuộc
số ng của mọi người, từ nhân viên trong
tổ chức đế n các nhà đầ u tư và cả cộng
đồ ng.
 2. Môi trường Vĩ mô
Chính trị, pháp luật Kinh tế
1 Sự ổn định chính trị của Việt
Nam. Môi trường dự đoán và
chính sách đáng tin cậy, loại bỏ
2 GDP tăng 5,05% so với năm
2022 nhưng đố i mặt với biế n
động không lường trước. Tuy
lo ngại về biế n động không nhiên nề n kinh tế chuyển biế n
mong muố n từ chính phủ tích cực.

Xã hội Công nghệ

3 Dân số Việt Nam: 100,3 triệu

người (2023), tăng trưởng dân
số gầ n 835.000 người (0,84%
so với năm 2022). Mức thu
4 Cải thiện quy trình sản xuấ t
và tích hợp công nghệ vào quy
trình sản xuấ t giúp tiế t kiệm
nước và năng lượng. Tái chế
nhập ngày càng ổn định và và tái sử dụng bao bì, vỏ chai
nhu cầ u mua sắ m và chi tiêu PlantBottle
ăn uố ng tăng cao
 3. Môi trường Vi mô
Nhà Cung Ứng Trung Gian
1 Coca-Cola khéo léo sử dụng
nguồ n nguyên liệu và nhân công
giá rẻ của Việt Nam thông qua
2 Coca-Cola sử dụng nhà phân
phố i, nhà bán lẻ và nhà bán buôn
làm trung gian để đưa sản phẩm
mố i quan hệ cung ứng lâu dài đế n người tiêu dùng một cách
và hợp tác bề n vững với các hiệu quả và rộng rãi.
nhà cung ứng.

Khách Hàng Công Chúng

3 Coca-Cola phục vụ đa dạng

khách hàng từ cá nhân trẻ
tuổi đế n doanh nghiệp và tổ
chức công cộng, tập trung
4 Công chúng, bao gồ m nhà
phân phố i, nhân viên và
phương tiện truyề n thông,
đóng vai trò quan trọng trong
vào các khu vực đô thị và việc xây dựng và duy trì uy tín
nông thôn. của Coca-Cola.
 Văn Hóa Tổ Chức

Đối Thủ Cạnh Tranh

6 Coca Cola xây dựng văn hóa tổ
chức trên 7 giá trị cố t lõi và thúc
đẩy sự gắ n kế t nội bộ qua các

5
chương trình nâng cao tinh thầ n
Nguồn Nhân Lực

Coca-Cola đố i mặt với đố i thủ
cạnh tranh đa dạng như PepsiCo,
các công ty tiề m ẩn trong ngành
đồ uố ng, và các sản phẩm thay
thế như nước chanh, trà sữa, tạo
áp lực cạnh tranh và thúc đẩy họ
phát triển và cải thiện sản phẩm.
7
làm việc, trong khi mỗ i bộ phận
tập trung vào hiệu quả thực hiện
nhiệm vụ của mình.
Coca Cola tập trung sử dụng
nguồ n nhân lực địa phương để
tiế p cận thị trường Việt Nam và
đầ u tư mạnh mẽ vào tuyển dụng
nhân lực, giúp duy trì vị thế hàng
đầ u trong ngành đồ uố ng.
5. Quan Hệ Báo Chí
Công Chúng Mục Tiêu
Tổng biên tập các báo đài/
tòa soạn
Thông Điệp
Coca Cola cam kế t minh
bạch, cởi mở và chủ động
chia sẻ thông tin với báo chí
để xây dựng hình ảnh doanh
nghiệp uy tín, trách nhiệm
Mục Tiêu Thiết Lập
Xây dựng và củng cố mố i
quan hệ; Chia sẻ và cập
nhật thông tin, cung cấ p
nội dung để cơ quan báo
chí chia sẻ.
Chiến Lược
Tổ chức gặp gỡ và giao lưu với các tổng biên tập, biên tập viên của các cơ quan báo
chí mục tiêu; Xây dựng mố i quan hệ cá nhân với các tổng biên tập, biên tập viên của
cơ quan báo chí mục tiêu; Cung cấ p thông tin hữu ích thường xuyên cho các nhà báo
về hoạt động của Coca Cola Việt Nam
Hoạt Động
HOẠT ĐỘNG 1: Tổ chức gặp gỡ định kỳ (01/06 - 01/12)
HOẠT ĐỘNG 2: Gặp gỡ vào các dịp đặc biệt (15/06 - 20/06)
HOẠT ĐỘNG 3: Xây dựng mố i quan hệ cá nhân (01/06 -31/12)
HOẠT ĐỘNG 4: Sự kiện họp báo chương trình tài trợ "Cùng Coca Cola khuấ y đảo đam mê thể thao" (15/06 -
19/06)
HOẠT ĐỘNG 5: Sự kiện họp báo chương trình tài trợ "Coca Cola - Giải nhiệt đam mê, bùng nổ cảm xúc" (20/07 -
24/07)
HOẠT ĐỘNG 6: Sự kiện họp báo chương trình tài trợ "Coca Cola - Phong Cách Bứt Phá" (20/09 - 24/09)
HOẠT ĐỘNG 7: Sự kiện họp báo chương trình tài trợ "Coca Cola - Chinh Phục Thử Thách" (15/10 - 19/10)
HOẠT ĐỘNG 8: Mời biên tập viên các cơ quan báo chí mục tiêu tham gia chuyế n tham quan nhà máy sản xuấ t
của Coca Cola (01/07 - 05/07)
HOẠT ĐỘNG 9: Thông cáo báo chí về chương trình "5by20" (01/09 - 01/09)
HOẠT ĐỘNG 10: Thông cáo báo chí về chương tình "Nước sạch cho cộng đồ ng" (01/06 - 05/06)
HOẠT ĐỘNG 11: Thông cáo báo chí về chương trình "Mở tầ m nhìn - Vẽ tương lai" (21/09 - 21/09)
HOẠT ĐỘNG 12: Thông cáo báo chí về Lễ hội ẩm thực "Ăn cho đã thèm" (20/06 - 24/06)
HOẠT ĐỘNG 13: Dăng bài tin tức về hoạt động tin tức "Nhảy cùng Coca - Cola" (15/09 - 15/09)
Tiến Độ
Ngân Sách
5. Quan Hệ Nội Bộ - Nhân Viên
Công Chúng Mục Tiêu
Nhân viên văn phòng, Nhân
viên bán hàng, Cộng tác
viên
Thông Điệp
" Coca Cola - By Your Side "
Mục Tiêu Thiết Lập
Tăng cường nhận thức văn
hóa doanh nghiệp, tạo niề m
tin và gắ n kế t với nhân viên,
khuyế n khích sự sáng tạo
và cố ng hiế n, thu hút nhân
tài và củng cố quan hệ đố i
tác để xây dựng hình ảnh
thương hiệu mạnh mẽ.
Chiến Lược
Tăng cường gắ n kế t giữa nhân viên và quản lý, cùng việc tạo cơ hội phát triển kinh
nghiệm cá nhân, nhằ m nâng cao hiệu suấ t làm việc và động lực của nhân viên bán
hàng. Mục tiêu là xây dựng một môi trường tích cực, thu hút và duy trì mố i quan hệ
vững chắ c với đố i tác, từ đó củng cố hình ảnh thương hiệu đáng tin cậy.
Hoạt Động
HOẠT ĐỘNG 1 - Tổ chức cuộc thi sáng tạo "Tạo Vị Mới - Tạo Dáng Mới" (20/07 - 23/08)
HOẠT ĐỘNG 2 - "Nhà Co Xì Xầ m" (01/06 - 31/12 )
HOẠT ĐỘNG 3 - Tạo các lớp học rèn luyện thể chấ t (01/06 - 31/12 )
HOẠT ĐỘNG 4: Team Building - Nhân viên văn phòng (01/06 - 30/06)
HOẠT ĐỘNG 5: " Bán hàng có gì khó? Để Co lo! " (07/08 - 13/08)
HOẠT ĐỘNG 6: Sự kiện - "Thưởng tháng nhà Cola" (24/08 - 28/08)
HOẠT ĐỘNG 7: Team Building - Nhân viên bán hàng (01/06 - 30/06)
HOẠT ĐỘNG 8: Tổ chức các buổi họp mặt Cộng tác viên trước sự kiện Đại nhạc hội
"Monsoon Music Festival 2024" (05/10 - 10/10)
HOẠT ĐỘNG 9: Tổ chức các buổi trao đổi rút kế t kinh nghiệm sau sự kiện Đại nhạc hội
"Monsoon Music Festival 2024" (21/10 - 23/10)
HOẠT ĐỘNG 10: Hội thảo "Giao lưu kinh nghiệm" (29/10 - 05/11)
Tiến Độ
Ngân Sách
5. Quan Hệ Cộng Đồng
Công Chúng Mục Tiêu
Các tổ chức môi trường và
giáo dục / Thể thao
Mục Tiêu Thiết Lập
Nâng cao nhận thức về
cam kế t của Coca-Cola
trong việc phát triển bề n
vững, bảo vệ môi trường và
thể thao.
Thông Điệp
Chiến Lược
Xây dựng hình ảnh là một doanh nghiệp đầ u tư và phát triển bề n vững đố i với xã hội,
cộng đồ ng và môi trường. Đẩy mạnh hoạt động công tác xã hội giúp đỡ cộng đồ ng và
xã hội trong hoàn cảnh nề n kinh tế chung khó khăn và tác động cực tiêu cực từ biế n
đổi khí hậu từ đó nâng giá trị thương hiệu trong tâm trí cộng đồ ng.
Hoạt Động
HOẠT ĐỘNG 1: Tái tổ chức Chương trình 5by20" (01/04/2024-01/10/2024)
HOẠT ĐỘNG 2: Tái tổ chức "Nước sạch cho cộng đồ ng” (01/04/2024-31/12/2024)
HOẠT ĐỘNG 3: Duy trì phát triển nguồ n nhân lực tại Việt Nam (01/06/2024-30/11/2024)
HOẠT ĐỘNG 4: Lễ hội ẩm thực "Ăn cho đã thèm" (01/04/2024-03/09/2024)
HOẠT ĐỘNG 5: Tái tổ chức "Nhảy cùng Coca Cola" (01/04/2024-15/10/2024)

"Vì Một Tương Lai Chung Tố t

Đẹp Hơn Con người là một
yế u tố quan trọng"
Tiến Độ
Ngân Sách
5. Quan Hệ Khách Hàng
Công Chúng Mục Tiêu
Nhà phân phố i/ Khách hàng
tiề m năng/ Khách hàng hiện
tại/ Khách hàng trung thành
Mục Tiêu Thiết Lập
Xây dựng và duy trì một
hình ảnh tích cực và đáng
tin cậy của Coca-Cola
trong tâm trí của khách
hàng.
Thông Điệp
"Coca Cola - Không ga,
không calo, không xa tình
cảm"
Chiến Lược
Tạo ra các chương trình thành viên và ưu đãi, Phát triển các chiế n dịch quảng cáo và
tiế p thị sáng tạo, Tổ chức sự kiện và hoạt động trải nghiệm sản phẩm, Đánh giá và
phản hồ i.
Hoạt Động
HOẠT ĐỘNG 1: Duy trì và phát triển mố i quan hệ với nhà phân phố i (1/6-30/10/2024)
HOẠT ĐỘNG 2: Đào tạo đội ngũ (01/07/2024-31/12/2024)
HOẠT ĐỘNG 3: Phát triển mố i quan hệ (01/08/2024-30/09/2024)
HOẠT ĐỘNG 4: Hỗ trợ nhà bán lẻ (01/10/2024-30/11/2024)
HOẠT ĐỘNG 5: Đánh giá hiệu qủa (01/12/2024-31/12/2024)
HOẠT ĐỘNG 6: Video quảng "Coca Cola Zero Colorfull (01/06/2024-15/08/2024)
HOẠT ĐỘNG 7: Thiế t kế quảng cáo in ấ n sáng tạo mang thông điệp "Coca Cola zero Colorfull - Be yourself ": (01/07/2024-
31/08/2024)
HOẠT ĐỘNG 8: Tổ chức sự kiện trải nghiệm sản phẩm Coca-Cola Zero Colorfull (01/08/2024-31/08/2024)
HOẠT ĐỘNG 9: Tham gia tổ chức, tài trợ các sự kiện thể thao giải chạy Marathon "HCMC Marathon" (01/09/2024-
31/10/2024)
HOẠT ĐỘNG 10: Tổ chức minigame online "Bầ u chọn câu thủ được yêu thích nhấ t", "Dự đoán tỉ số chung kế t" trong Giải
bóng rổ VBA 2024 (15/07/2024-23/10/2024)
HOẠT ĐỘNG 11: Hợp tác với influencer và KOL (01/07/2024-31/08/2024)
HOẠT ĐỘNG 12: Theo dõi và đánh giá hiệu quả của các hoạt động đã diễ n ra (01/06/2024-31/12/2024)
HOẠT ĐỘNG 13: Cùng Coca Cola lưu giữ những khoảnh khắ c với "Co-Cola" (01/06/2024-31/12/2024)
HOẠT ĐỘNG 14: "Coca-Cola, không ga, không calo, không xa tình cảm" (01/06/2024-15/10/2024)
HOẠT ĐỘNG 15: Theo dõi và đánh giá hiệu quả của các hoạt động đã diễ n ra (01/12/2024-31/12/2024)
Tiến Độ
Ngân Sách
5. Quan Hệ Tài Trợ
Công Chúng Mục Tiêu
Nhà đầ u tư và Chủ thể
nhận đầ u tư
Mục Tiêu Thiết Lập
Xây dựng và củng cố mố i
quan hệ hợp tác, thực hiện
hợp tác với nhà đầ u tư và chủ
thể nhận đầ u tư
Thông Điệp
Coca Cola Việt Nam cam kế t
hợp tác cùng các nhà tài trợ
để phát triển, lắ ng nghe và
chia sẻ lợi ích với đố i tác.
Mong muố n xây dựng mố i
quan hệ hợp tác bề n vững và
cùng có lợi.
Chiến Lược
Tổ chức gặp gỡ và giao lưu trực tiế p với các nhà tài trợ, chủ thể nhận tài trợ; Xây
dựng và thực hiện các hoạt động tương ứng với mức tài trợ (đố i với chủ thể nhận
tài trợ) và với các nhà tài trợ; Xây dựng kế hoạch hợp tác chi tiế t cho từng nhà tài
trợ, từ việc xác định mục tiêu hợp tác đế n lựa chọn hình thức hợp tác phù hợp và
xây dựng kế hoạch hoạt động chi tiế t.
Hoạt Động
HOẠT ĐỘNG 1: Quan hệ với nhà tài trợ (01/07 - 01/12)
HOẠT ĐỘNG 2: Quan hệ với chủ thể nhận tài trợ (01/06 - 01/12)
HOẠT ĐỘNG 3: Kế hoạch tài trợ giải bóng rổ VBA 2024 (01/06 - 23/10)
HOẠT ĐỘNG 4: Kế hoạch tài trợ Vòng chung kế t ASEAN Cup (01/06 - 30/12)
HOẠT ĐỘNG 5: Kế hoạch tài trợ Đại nhạc hội "Monsoon Music Festival 2024" (01/07 - 30/10)
HOẠT ĐỘNG 6: Kế hoạch tài trợ Tuầ n lễ thời trang quố c tế Việt Nam (01/09 - 15/11)
HOẠT ĐỘNG 7: Kế hoạch tài trợ Giải Marathon quố c tế TP Hồ Chí Minh 2024 (08/10 -08/12)
HOẠT ĐỘNG 8: Kế hoạch hợp tác với Masan Consumer Holdings (MCH) (01/07 - 31/12)
HOẠT ĐỘNG 9: Kế hoạch hợp tác với Pan Group (01/07 - 31/12)
HOẠT ĐỘNG 10: Kế hoạch hợp tác với Saigon Coop (01/07 - 31/12)
Tiến Độ
Ngân Sách

Quan Hệ Báo Chí
Vấ n đề liên quan đế n khách
Rủi mời
Các vấ n đề trong quá trình
ro tổ chức buổi gặp gỡ
Rủi ro về sự tham gia của
báo chí
Xác nhận lại thông tin với
khách mời trước sự kiện,
Dự chuẩn bị kế hoạch dự phòng
Liên hệ trước với các đố i tác
phòng quan trọng
Đảm bảo sự tham gia của
báo chí bằ ng cách liên hệ
trực tiế p
Pricing Plan
Quan Hệ Nhân Viên - Nội Bộ
Vấ n đề liên quan đế n môi
trường làm việc và quản lý
Rủi nhân sự
Vấ n đề liên quan đế n nhân
ro viên bán hàng và tổ chức
Team Building
Vấ n đề liên quan đế n Cộng
tác viên (CTV)
Tăng cường giao tiế p và
thiế t lập các nguyên tắ c rõ
Dự ràng
Tạo điề u kiện cho sự tham
phòng gia tích cực từ tấ t cả nhân
viên.
Lựa chọn CTV kỹ lưỡng và
thiế t lập kế hoạch dự phòng.
Quan Hệ Cộng Đồng
Nguy cơ tai nạn có thể xảy ra
do các hoạt động nhảy múa
Rủi Nguy cơ xô xát có thể xảy ra
do chen lấ n hoặc do ảnh
ro hưởng của rượu bia
Nguy cơ mấ t cắ p tài sản cá
nhân của người tham gia
Đảm bảo rằ ng có các biện
pháp an toàn
Dự Cung cấ p trang thiế t bị bảo
hộ và huấ n luyện
phòng Tăng cường các biện pháp
an ninh như lắ p đặt camera
giám sát
Khuyế n khích người tham gia
giữ chặt tài sản cá nhân
 Pricing Plan
Quan Hệ Khách Hàng
Chiế n dịch không thu hút
được sự chú ý của khách
Rủi hàng.
Chiế n dịch không tạo ra ấ n
ro tượng tố t về thương hiệu.
Chi phí vượt quá ngân sách
dự kiế n
Thiế t kế chiế n dịch PR sáng
tạo và phù hợp với thị hiế u
Dự khách hàng.
Sử dụng đa dạng kênh
phòng truyề n thông để tiế p cận
khách hàng mục tiêu.
Theo dõi sát sao chi tiêu và
điề u chỉnh ngân sách khi cầ n
thiế t.
Quan Hệ Tài Trợ
Các vấ n đề liên quan đế n đố i
tác và thông tin dự án
Rủi Các vấ n đề liên quan đế n sự
kiện thể thao, giải trí và lượng
ro khán giả
Các vấ n đề khác
Gặp trực tuyế n, Sử dụng
kênh truyề n thông nội bộ, Tổ
Dự chức tái đàm phán
Chuyển đổi hình thức tài trợ
phòng hoặc dời lịch tài trợ, Điề u
chỉnh đề xuấ t tài trợ
Điề u chỉnh nội dung truyề n
thông
Thank you for your
watching
Danh sách thành viên:
1. Phạm Bá Phước - 2121012653
2. Võ Thiên Bảo - 2121000294
3. Trầ n Ngọc Thạch - 2121000459
4. Nguyễ n Thuỳ Dương - 2121011698