Tema 4: Entorn de

l’empresa
CFA El Vendrell
Economia de l’empresa
Introducció

Conseqüències

Positives

Negatives
 1. L’empresa i l’entorn
Procés de decisió

Factors interns Estabilitat

1. Recopilar informació
Factors externs Complexitat
2. Triar la millor alternativa
Hostilitat
3. Implementar aquesta
alternativa

Entorn general Entorn específic

1. L’empresa i l’entorn

Empresa de telecomunicacions:

• Estabilitat: Dinàmic (tecnologia en ràpida evolució, canvis constants en les

necessitats dels consumidors)
• Complexitat: Complex (gestió d'una àmplia gamma de serveis, adaptació a les
normatives i a la competència tecnològica)
• Hostilitat: Potencialment hostil (competència intensa amb altres empreses del
sector, pressió per la innovació constant)
Aquesta empresa ha de navegar en un mercat altament competitiu i en ràpida
evolució, amb canvis tecnològics constants i exigències creixents dels consumidors.
A més, ha de complir amb normatives estrictes i adaptar-se a les estratègies de
competidors globals.
2. Factors que componen l’entorn general

Factors
econòmics

Factors Entorn Factors

tecnològics general socials

Factors
polítics
2. Factors que componen l’entorn general
2.1. Factors econòmics

Sistema Nivell de Nivell de

Legislació vigent
econòmic actual desenvolupament competència

Disponibilitat de
Nivell dels Política
matèria primera i Tipus de mercat
impostos monetària
mà d’obra

Inflació Cicle econòmic

2. Factors que componen l’entorn general
2.2. Factors socials

Actitut envers
Creences Sistema
l’estalvi i la
religioses educatiu
feina

Cultura i
Sindicats
costums
2. Factors que componen l’entorn general
2.3. Factors polítics

Estabilitat Polítiques
política del que adopten
país altres països

Política en
Ideologia
educació i
política
formació
2. Factors que componen l’entorn general
2.4. Factors tecnològics

• L'era de la globalització ha estat possible gràcies a les noves

tecnologies de la informació, que han permés l'expansió dels
mercats i empreses d'àmbit mundial

• Algunes industries, com la informàtica, electrònica i

telecomunicacions, es veuen més impactades pel progrés
tecnològic.

• Augment en l’eficàcia de l’empresa

3. Factors que componen l’entorn específic

Integra el conjunt de factors més propers i que més

influència tenen sobre l’empresa

Tipus
d’anàlisi

Anàlisi Porter de les 5 forces

DAFO
3. Factors que componen l’entorn específic
3.1. Anàlisi Porter de les Cinc Forces

Poder de
Marc conceptual Força 2 Amenaça dels Força 3
negociació
desenvolupat pel professor nous
dels
Michael Porter que es fa competidors
proveïdors
servir per avaluar la
competitivitat d'una
indústria o mercat específic. Amenaça dels
Aquestes cinc forces es Poder de
productes i
consideren factors clau que negociació Força 4
serveis
afecten la rendibilitat d’una Rivalitat dels clients
substitutius entre
empresa i ajuden a
competidors
comprendre l’entorn Força 1 actuals
competitiu en que opera.

Força 5
3. Factors que componen l’entorn específic
3.1. Anàlisi Porter de les Cinc Forces

A) Amenaça de productes i serveis

Propensió
substitutius (Força 1) Preu productes
consumidor a
substitutius
substitució
Rendibilitat Rendibilitat
baixa alta
Nivell de
Productes Productes Cost de
diferenciació
homogenis difícils de substitució
copiar entre productes
Preu fixat
pel Preu fixat
consumidor per
l’empresa Proximitat
productes
substitutius
3. Factors que componen l’entorn específic
3.1. Anàlisi Porter de les Cinc Forces

Barreres d’entrada
Economia d’escala
B) Amenaça dels nous competidors
(Força 2) Diferenciació dels productes

Valor de la marca
Avalua la probabilitat que noves
empreses entrin a la indústria i Suma de capital
competeixin amb les empreses
existents. Si les barreres d'entrada
són baixes, hi haurà una amenaça Accés als canals de distribució
més gran de nous competidors.
Govern

Tecnologia
3. Factors que componen l’entorn específic
3.1. Anàlisi Porter de les Cinc Forces
Importància
C) Poder de negociació dels proveïdors relativa de la Rendibilitat de
(Força 3) matèria l’empresa
primera

Si els proveïdors són pocs i dominants,

poden imposar condicions desfavorables Diferenciació
a les empreses compradores. Si els Informació
dels productes
proveïdors són nombrosos i hi ha
alternatives, les empreses tindran més
poder de negociació.
Facilitat per Capacitat
Els factors que més influència exerceixen canviar de d’integració
sobre el poder de negociació dels proveïdor cap endavant
proveïdors són els següents:
3. Factors que componen l’entorn específic
3.1. Anàlisi Porter de les Cinc Forces

D) Poder de negociació dels clients (Força 4)

Facilitat i costos
Volum de
per canviar Informació
compra
d’empresa

Sensibilitat
Diferenciació Integració cap
davant de canvis
del producte enrere
en els preus
3. Factors que componen l’entorn específic
3.1. Anàlisi Porter de les Cinc Forces

E) Rivalitat entre els competidors actuals (Força 5)

Si les empreses d’un sector

estan ben posicionades i
amb costos fixos alts serà
difícil fer-se un lloc en
aquest mercat.

Les guerres de preu seran

contínues i les campanyes
publicitàries i promocions
molt agressives
3. Factors que componen l’entorn específic
3.1. Anàlisi Porter de les Cinc Forces

Exemple: Starbucks
• El poder dels clients: és moderat, ja que, malgrat que existeixen moltes opcions més
barates al mercat, el que els clients compren quan consumeixen a Starbucks és
l'experiència. I això és difícil de substituir.
• El poder dels proveïdors: és baix, ja que la marca compra a diferents fonts, evitant
així el monopoli.
• L'amenaça de nous competidors: cada vegada hi ha més empreses al voltant del món
que ofereixen experiències similars, podríem dir que l'amenaça és alta.
• L'amenaça de nous productes substituts: és alta ja que la varietat de productes és
moderada i és fàcilment substituïble.
• La rivalitat entre competidors: en conjunt, podem dir que, encara que Starbucks
compta amb una posició privilegiada al mercat, no ha de baixar la guàrdia davant
l'aparició de noves marques amb experiències similars.
3. Factors que componen l’entorn específic
3.2. Anàlisi DAFO

ANÀLISI INTERN Debilitats Fortaleses

ANÀLISI EXTERN Amenaces Oportunitats

3. Factors que componen l’entorn específic
3.2. Anàlisi DAFO

Indica si les situacions següents són una debilitat, amenaça, oportunitat

o fortalesa per a l'empresa de cada exemple.

a) Una cafeteria veu com a causa del COVID-19 els seus dos principals
competidors al barri han hagut de tancar
b) Una acadèmia de classes particulars compta amb pitjors professors
que altres acadèmies
c) El banc Unicaja compta amb una xarxa d'oficines a Màlaga molt més
gran que els altres bancs
d) Una empresa editorial de llibres veu com han entrat molts nous
competidors
3. Factors que componen l’entorn específic
3.2. Anàlisi DAFO

Indica si les situacions següents són una debilitat, amenaça, oportunitat

o fortalesa per a l'empresa de cada exemple.

a) Una cafeteria veu com a causa del COVID-19 els seus dos principals
competidors al barri han hagut de tancar OPORTUNITAT
b) Una acadèmia de classes particulars compta amb pitjors professors
que altres acadèmies DEBILITAT
c) El banc Unicaja compta amb una xarxa d'oficines a Màlaga molt més
gran que els altres bancs FORTALESA
d) Una empresa editorial de llibres veu com han entrat molts nous
competidors AMENAÇA
4. Creixement intern i extern
4.1. Creixement intern

Estalvi de costos
Diversificació
Causes

Refermar la seva
posició al mercat
Pla de
creixement
Eliminar intern
competidors
Expansió
Incrementar
beneficis
4. Creixement intern i extern
4.1. Creixement intern 4.1.1. La diversificació

Diversificació

Varietat de productes
que ofereix l’empresa

Vertical Horitzontal Heterogènia

L’empresa fa un
L’empresa ofereix un
L’empresa realitza producte nou
producte sense relació
activitats que abans complementari a
amb l’actual i a un
havia de contractar l’anterior per atreure
mercat diferent
clients del mateix tipus
 4. Creixement intern i extern
4.1. Creixement intern 4.1.2. L’expansió

Expansió geogràfica

Desenvolupament del Nous segments de

Expansió

mercat clients

Adaptació del producte

Increment ús productes
existents entre clients
Penetració del mercat
actuals o atreure clients
de la competència

Desenvolupament del Innovació en els

producte productes actuals
4. Creixement intern i extern
4.2. Creixement extern
Opcions
Creixement extern = Adquisició d’una altra empresa

Integració
Per què? de societats

L’empresa ja està assentada en el mercat i s’estalvia:

Participació
- Pagament de patents en societats
- Comprar nova tecnologia
- Buscar nous proveïdors
Cooperació
4. Creixement intern i extern
4.2.1. La integració de societats
Empresa
Empresa
B
A
Empresa Empresa
Empresa A C
C
Empresa
Empresa A
B

Fusió Absorció
 4. Creixement intern i extern
4.2.2. La participació en societats

Empresa Empresa Empresa Empresa Empresa

A B A A B

Una forma comuna de fer-ho es mitjançant una Holding

OPA (Oferta Pública d’adquisició d’Accions)
4. Creixement intern i extern
4.2.3. La cooperació

Avantatge

Empresa Empresa
A B Llibertat d’actuació que
mantenen les empreses
4. Creixement intern i extern
4.2.3. La cooperació

• Franquícies
Utilització del model de negoci d’una altra empresa pre-establerta
en el mercat a canvi d’una quantia monetària.
Respecte al franquiciador

- Estalvi de - Pèrdua de control

distribució de
productes
- Font d’ingressos
- Augment de vendes
sobre el producte
- Possible futur
competidor
4. Creixement intern i extern
4.2.3. La cooperació

• Franquícies
Respecte al franquiciat

- Redueix el risc -Pèrdua de gran part del

d’emprenedoria control del negoci
- Rep assistència i - Dificultats per extingir el
informació contracte abans de temps
- Rep ajuda en la gestió
del marketing
4. Creixement intern i extern
4.2.3. La cooperació

• Joint-Venture

Acords comercials en que diverses empreses s’uneixen en un

projecte comú per unificar forces i reduir riscos.

Eviten fer-se la competència i uneixen els seus punts forts.

Mantenen la seva independència.