Professional Documents
Culture Documents
الأمانة في الإدارة الأمانة هي بالفعل أفضل سياسة يمكن إتباعها في مجالات الإدارة
الأمانة في الإدارة الأمانة هي بالفعل أفضل سياسة يمكن إتباعها في مجالات الإدارة
هي
الممارسة اليومية حيث يكون المدير شفافًا وصادقًا مع موظفيه وأقرانه وكبار القادة من حوله ،وقد ال يكون هناك إجراء أكثر أهمية
لبناء الثقة في منظمة ما ،أكثر من وجود األمانة والتفاعل الصادق في العالقة بين المدراء والموظفين ]١[ .فيديو قد يعجبك :تلك الثقة
هي نتيجة غير ملموسة على أرض الواقع وضرورية جدًا لنجاح أي مؤسسة على المدى القصير أو الطويل .حيث َت لعب درجة ثقة
الموظفين في مديريهم وكبار القادة لديهم دورًا في وجود وتشكيل بيئة عمل إيجابية تؤثر بشكل مباشر على إنتاجية المنظمة ونتائجها[.
ُ ]١يذكر أن العديد من المديرين قد يقومون بحجب وإخفاء الحقيقة عند التفاعل والتعامل مع موظفيهم لتجنب التعارض أو المحادثات
المعقدة .ويرجع أحد األسباب األساسية التي تجعل الموظفين ال يحبون مديريهم أو ال يثقون بهم هو أنهم ببساطة اعتقادهم أن مديرهم
غير صادق أو غير نزيه ويقوم بإخفاء الحقائق أحيانًا أو بالمطلق ]١[.كما أن الثقة بين المديرين والموظفين هو درجة االتصال بينهم،
وكذلك انفتاح المديرين لإلجابة على األسئلة الصعبة بصدق ]١[.مهام األمانة في اإلدارة يوجد هناك العديد من مهام األمانة على
المستوى اإلداري ،نذكر منها ]٢[:كن منفتحًا وشفافا وصادقًا وأمين .حماية حقوق الخصوصية واألمان .إدراك وتقدير خدمات
وحقوق الموظفين والعمالء في معرفة وظائفهم وأعمالهم والعمل على دعمها .باإلضافة إلى تبني أفكارهم والعمل على تطويرها.
إشراك بيئة العمل في تطوير وتنفيذ وتقييم السياسات والبرامج العامة لدى الشركة أو المنظمة أو المؤسسة ،والسعي إلى تمكين
الكوادر وإشراكهم في عمليات اتخاذ القرار اإلداري ،بما في ذلك المساعدة الخاصة والحقيقية ألولئك الذين يفتقرون إلى الموارد
الكافية لذلك .مساعدة أفراد المديرية في تعامالتهم مع اإلدارة واالستجابة واإلصغاء للجميع بطرق كاملة وواضحة وسهلة الفهم.
تعزيز قيم المشاركة المستمرة للمعلومات حول األنشطة اإلدارية لبيئة العمل وفي الوقت المناسب ،مما يضمن عملية عادلة وشفافة
وتثقيف الموظفين لحثهم على تقديم مساهمات فعالة .تحسين الطريقة التي ينظر بها اآلخرون إليهم وذلك من خالل القيام حقًا وفعًال بما
يقولون إنهم سيفعلونه .عوامل األمانة في اإلدارة هناك عدة عوامل لمفهوم األمانة في اإلدارة ،وهي كالتالي ]٣[:عامل األمانة
والتواضع حتى وإن كان ال يوجد كاف بين اإلدارة وأحد الموظفين ،يجب أن تتم معاملته بلطف وحذر شديدين من أجل إتاحة الفرصة
له ليقوم بالمهمات الموكلة إليه على أكمل وجه .عامل الموافقة والقبول عند اختالف وجهات النظر يجب أن يتحلى الشخص بالمرونة
في طرح آرائه الشخصية .عامل االجتهاد والضمير اتخاذ القرارات بناًء على الشعور اللحظي بدًال من التفكير المتأني ،لكي تكون
القرارات سليمة وحكيمة .عامل االنفتاح على التجربة والخبرة وهو االهتمام بمعرفة تاريخ وسياسة البلدان األخرى بما يخص مجال
.العمل