Professional Documents
Culture Documents
دور العدالة التنظيمية في تحقيق الأداء الجامعي المتميز
دور العدالة التنظيمية في تحقيق الأداء الجامعي المتميز
املقدمة:
يهدف هذا البحث إىل معرفة دور العدالة التنظيمية يف حتقيق األداء اجلامعي املتميز يف يينزة مز
الكززادر التدرييفززي يف إلليززة اإلدارد واالقتصززاد ،امعززة الكوفززة ولتحقيززق هززذا ا ززدف و ز البحززث م ز
خ ز ا األدا النظززري اابززاو ملو ززوء إىل ةنززاء داد ت ززم 51فقززرد ل ز متغ زتاا العدالززة التنظيميززة
(املتغ ز زتاا امليف ززتقلةع موثي ززة يل زز( د د ززة ز ززاالا ه ززيج (يدال ززة التوثيع ززاا يدال ززة اإل ز زراءاا يدال ززة
التفاي اع إل افة إىل 56فقرد ل متغتاا األداء اجلامعي املتمي (املتغتاا املعتمزددع موثيزة يلز(
© 2020ﺩﺍﺭ ﺍﻟﻤﻨﻈﻮﻣﺔ .ﺟﻤﻴﻊ ﺍﻟﺤﻘﻮﻕ ﻣﺤﻔﻮﻇﺔ.
ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻤﺎﺩﺓ ﻣﺘﺎﺣﺔ ﺑﻨﺎﺀ ﻋﻠﻰ ﺍﻹﺗﻔﺎﻕ ﺍﻟﻤﻮﻗﻊ ﻣﻊ ﺃﺻﺤﺎﺏ ﺣﻘﻮﻕ ﺍﻟﻨﺸﺮ ،ﻋﻠﻤﺎ ﺃﻥ ﺟﻤﻴﻊ ﺣﻘﻮﻕ ﺍﻟﻨﺸﺮ ﻣﺤﻔﻮﻇﺔ .ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺗﺤﻤﻴﻞ ﺃﻭ ﻃﺒﺎﻋﺔ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻤﺎﺩﺓ ﻟﻼﺳﺘﺨﺪﺍﻡ
ﺍﻟﺸﺨﺼﻲ ﻓﻘﻂ ،ﻭﻳﻤﻨﻊ ﺍﻟﻨﺴﺦ ﺃﻭ ﺍﻟﺘﺤﻮﻳﻞ ﺃﻭ ﺍﻟﻨﺸﺮ ﻋﺒﺮ ﺃﻱ ﻭﺳﻴﻠﺔ )ﻣﺜﻞ ﻣﻮﺍﻗﻊ ﺍﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﺃﻭ ﺍﻟﺒﺮﻳﺪ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ( ﺩﻭﻥ ﺗﺼﺮﻳﺢ ﺧﻄﻲ ﻣﻦ ﺃﺻﺤﺎﺏ ﺣﻘﻮﻕ ﺍﻟﻨﺸﺮ ﺃﻭ ﺩﺍﺭ
ﺍﻟﻤﻨﻈﻮﻣﺔ.
:املقدمة
يهدف هذا البحث إىل معرفة دور العدالة التنظيمية يف حتقيق األداء اجلامعي املتميز يف يينزة مز
امعززة الكوفززة ولتحقيززق هززذا ا ززدف و ز البحززث م ز، الكززادر التدرييفززي يف إلليززة اإلدارد واالقتصززاد
فقززرد ل ز متغ زتاا العدالززة التنظيميززة51 خ ز ا األدا النظززري اابززاو ملو ززوء إىل ةنززاء داد ت ززم
(املتغ ز زتاا امليف ززتقلةع موثي ززة يل زز( د د ززة ز ززاالا ه ززيج (يدال ززة التوثيع ززاا يدال ززة اإل ز زراءاا يدال ززة
( فقرد ل متغتاا األداء اجلامعي املتمي (املتغتاا املعتمزددع موثيزة يلز56 التفاي اع إل افة إىل
رةعة زاالا هزيج (خفزا التكزاليز وث دد األر ح حتيفز اجلزودد األثزال العلميزة خدمزة ا.تمز ع
وقززد ض و ز رززووض فر ززي يو ززري الع قززة ة ز متغ زتاا البحززث و كو ز العينززة م ز 34ي ززو م ز
الكادر التدرييفي يف إلليزة اإلدارد واالقتصزاد ،امعزة الكوفزة ض وثيز انزتبياث البحزث يلزيهت ةعزد التحقزق
ززدقظ الظززاهري ودبا ززظ وفقززا لطريقززة لفززا -إلرو بززاح ثيززث ةلز 38,4وقززد ض حتليز ةيززاحا البحززث مز
نززتمدام الززإلحما اإلثصززا ي SPSSو ظهززرا النتززا ا فززا مجي ز ي ززاء يينززة البحززث يلزز( يززة
العدالة التنظيمية يف حتقيق األداء اجلامعي املتمي
وقززد ززاء هززذا البحززث مز مقدمززة ود دززة مباثززث إلززاث املبحززث األوا املنهجيززة العلميززة للبحززث
و ززم مةززكلة البحززث و يفززاهالا البحززث و هززداف البحززث و يززة البحززث و رززووض البحززث الفر ززي
وفر ززياا البحززث ومتغ زتاا البحززث و نززاليجم القيززاث وزتم ز البحززث ويينتززظ و نززاليجم حتلي ز البيززاحا
املفه ززوم األةع ززاد األداء اجل ززامعي واملبح ززث ال ززار اإلن ززار النظ ززري للبح ززث و ززم العدال ززة التنظيمي ززة
املفهوم واألةعاد واملبحث ال الث اإلنار التطبيقي للبحث و م قياث زد ودبزاا فقزراا املتمي
االنتبا ة ومقياث البحث وو ز متغتاا البحث يف وء النتا ا امليدا ية ونبيعة الع قزة ةز ينا زر
العدالة التنظيمية ومتغتاا األداء اجلامعي املتمي ويف زوء تزا ا البحزث ومزا ض التو ز مز انزتنتا اا
زموية م التو ياا و ختا اءا قا مة املصادر العرةية املصادر األ نبية ضو
املبحث األول
.1مشكلة البحث:
عتإل العدالة التنظيمية Organizational Justiceثد املكوحا األنانية للمنظمزة ملزا زا
مز دور نانززي يف نززلوإلياا العمز مز خز ا التززسدت يلزز( نززلوإلياا األفزراد العززامل لتحقيززق هززداف
املنظم ززة و لت ززاي ن ززوف ي ززنعكع ول ززد يل زز( فايلي ززة األداء و تيج ززة املق ززاة ا الةمص ززية م ز يين ززة م ز
ز ززري يز ززدم إدراإلهز ززت لعنا ز ززر العدالز ززة الكز ززادر التدرييفز ززي يف إلليز ززة اإلدارد واالقتصز ززاد -امعز ززة الكوفز ززة
- 561 - دور العدالة التنظيمية يف حتقيق األداء اجلامعي املتميز
التنظيمية وا عكاناهتا يل( اخنفاض مؤشزراا األداء اجلزامعي ونكز ةلزورد مةزكلة البحزث و زيا تها يف
التيفاها اآليتج
ما هو دور العدالة التنظيمية يف حتقيق األداء اجلامعي املتمي لدى يينة م الكادر التدرييفزي يف
إللية اإلدارد واالقتصاد -امعة الكوفة؟
.2تساؤالت البحث:
ينب ق ي التيفاها الر يع التيفاهالا الفريية التاليةج
5ما املقصود لعدالة التنظيمية واألداء اجلامعي املتمي ؟
2ما ميفتوى ية متغتاا البحث الكلية املبحودة؟
4ما نبيعة الع قة املتبادلة ة ينا ر العدالة التنظيمية واألداء اجلامعي املتمي يف الكلية املبحودة؟
3ما مدى أتدت إل ينصر م العدالة التنظيمية يل( األداء اجلامعي املتمي يف الكلية املبحودة
1ه يؤدي وافر ينا ر العدالة التنظيمية لدى الكادر التدرييفي يينة البحزث إىل ث دد فايليزة األداء
اجلامعي املتمي ؟
.3أهداف البحث:
يهدف هذا البحث إىل حتقيق األهداف التاليةج
5حتديد مفهوم إل م العدالة التنظيمية واألداء اجلامعي املتمي
2معرفة ينا ر العدالة التنظيمية لدى الكادر التدرييفي يف الكلية يينة البحث
4معرفة ميفتوى األداء اجلامعي املتوفر يف الكلية يينة البحث
3درانة واختبار الع قة ة العدالة التنظيمية واألداء اجلامعي املتمي
1قدمي و يا ة زموية م التو ياا واملقرتثاا اليت م شسهنا ث يد م فايلية البحث
.4أمهية البحث:
ي ززة ه ززذا البح ززث م ززا يرت ززجم يلي ززظ مز ز ميف ززا اا واا فا ززدد مز ز الن ززاثيت العلمي ززة تبز ز
والعملية إلما يت ري م النقاط التاليةج
5م ز الناثيززة العلمي ززة يعتززإل هززذا البح ززث إ ززافة إىل البح ززول اليفززاةقة ورف ززد املكا ززجم ا ليززة والعرةي ززة
مبيفا ة ث ية يلمية متوا عة
2األ ية العملية اليت حتتلها اجلامعة ةةك يزام والكليزة ةو زظ خزاو إلوهنزا ةزك ينصزرا نانزيا مز
ينا ر هن ة البلد و قدمظ ويام م يوام الرقي ملا قوم ةظ م دور فعاا ومؤدر يف طوير احليزاد
ال قافية الةاملة للبلد أبةعادها املمتلفة نواء العلمية و األدةية و الفكرية و التكنولو ية
.5أمنوذج البحث الفرضي:
128ع والزذي ا بعتزظ العديزد مز الدرانزاا منهزا درانزة (Colquitt: 2001: 301ع ودرانزة ( زديقج
2333ج 562ع وإلززذلد درانززة (العطززويج 2331ج 525ع مبززا يتنانززجم م ز نبيعززة البحززث واملنظمززة
املبحودز ززة ووفقز ززا ز ززذا ض قيفز ززيت العدالز ززة التنظيميز ززة إىل د دز ززة ينا ز ززر ه ز ززي (يدالز ززة التوثيع ز ززاا يدالز ززة
اإل راءاا يدالة التفاي اع وض انتمدام انتمارد االنتبياث إلسداد ر ييفة جلمز البيزاحا يف قيزاث هزذا
املتغززت وض و ز انززتمارد االنززتبياث ززم هززذا املتغززت ت ززم 51فقززرد ل ز متغزتاا العدالززة التنظيميززة
اليتم ززاد يل زز( الدران ززاا يز ز إلم ززا ه ززو مو ززود يف امللح ززق (5ع وف ززق مقي ززاث (Likertع اابمان ززي
(موافق ةةدد -ت موافق ةةددع
ا متغتاا األداء اجلامعي املتمي ج
نززوف يززتت االيتمززاد يف هززذا البحززث يلزز( االنتقصززاء الززذي و ززعظج ( Bonser: 1999:
295ع وال ززذي ض اختي ززار رةع ززة متغ زتاا من ززظ األإل ززر م م ززة لطبيع ززة البح ززث ( ف ززيا التك ززاليز وث دد
األر ح حتيفز اجلزودد رفز ميفزتوى األثزال العلميزة ورفز ميفزتوى خدمزة (ا.تمز ع وقزد ض انزتمدام
انتمارد االنتبياث إلسداد ر ييفة جلم البياحا يف قياث هذا املتغت و م 52فقرد ل ز متغزتاا األداء
اجلامعي املتمي وانتمارد االنتبياث هذ هي داد معدد ميفبقا وخمتزإلد مز قبز درانزة (قزداد ج 2331ج
2,6ع وفق مقياث (Likertع اابماني (موافق ةةزدد -زت موافزق ةةزددع إلمزا هزو مو زود يف امللحزق
(5ع
.8جمتمع البحث وعينته:
يتم زتم البحث امعة الكوفة وقد ض اختيار يينة منظ مشل 34درييفي وهت ي زاء
ا يئة التدرييفية يف إللية اإلدارد واالقتصاد إلعينة البحث ض وثي انزتمارد االنزتبياث يلزيهت وض انزرت اء
33انتمارد و(4ع انتماراا ت احلة للتحلي اإلثصا ي وقد ض اختيار يينة البحزث إلزوث الباثزث
م ي اء ا يئة التدرييفية يف الكلية املذإلورد اليت ض البحث فيها
.9أساليب حتليل البياانت:
إلدبززاا مززدى ززحة الفر ززياا املتعلقززة لبحززث ض انززتمدام يززدد مز األنززاليجم اإلثصززا ية
وولد نتمدام الإلحما اإلثصا ي SPSSوهذ األناليجم هيج
5الونط احليفايب
2االحنراف املعياري
4االر باط املتعدد
املبحث الثاني
)1993:284ع وهي عين ةو ز وشرح دور العدالة يف مكاث العم (ثامدج 2336ج 221ع
ويعززرف (العطززويج 2331ج 544ع العدالززة التنظيميززة يلزز( هنززا (إدراع العززامل للعدالززة يف
مكززاث العم ز و املكززاث املنظمززيع ةينمززا يرفهززا ( ززديقج 2333ج 243عج أبهنززا (اليفززلوإلياا الززيت ززؤدر
إجياةيا يل( األفراد ثيث ؤدي إىل ث دد الر ا ي العم وال قة ونلوإلياا املواننة التنظيميةع
- 515 - دور العدالة التنظيمية يف حتقيق األداء اجلامعي املتميز
2333ج 211ع مززا يدالززة املعلومززاا فرتإل ز يلزز( التو ززيحاا املقدمززة للمززوظف م ز خ ز ا و ززي
املعلوماا ال رورية ثوا نباا انتمدام إ زراءاا معينزة و نريقزة صزيج خمر زاا معينزة (العطزويج
2331ج 512ع
ألداء يع ززد االهتم ززام مبفه ززوم األداء يموم ززا واألداء الع ززاي و إلم ززا يطل ززق يلي ززظ ةع ززا الب ززاث
املتفو ةةك خاو م املفاهيت اإلدارية اليت ثظي مبيفتوى إلبت م االهتمام م قب املنظماا إلو ظ
يززر بط ار بانززا وديقززا رززدف ومززاح املنظمززة يف ظ ز البيئززة التنافيفززية املتغززتد (العاةززدي والعبززاديج 2331ج
25ع
وإلزذلد يعززد األداء مز املصززطلحاا واملفززاهيت األنانزية للمززديري يف إلافزة امليفززتو ا التنظيميززة
ولكافززة زواء املنظمززاا ألث خمر ززاا هززذا األداء قززد كززوث واا آ ر نززلبية يلزز( رثيززة املنظمززة و قززد
كوث نانا يف ةقا ها و ع ي قدرهتا التنافيفية (يونزج 2336ج 21ع
ويقصزد ألداء املتميز يلزز( ميفززتوى مز ميفزتو ا األداء الززيت نكز ث ينجز األفزراد العززاملوث
يف املنظمة (اليفلم(ج 2332ج 21ع
و هو قدرد املنظمة يل( حتقيق هدافها م خ ا انتمدام املوارد املتاثة ةطريقزة إلفزوءد وفعالزة
(يونزج 2336ج 44ع
ويرى الباثث ث األداء اجلامعي املتمي هوج
( راةط زموية م املتغتاا واملعايت م ةع ها البعا لتكوث مي د نافيفية تفو يل( منافيفيهاع
Variables of the Superior University .2متغ ززتاا األداء اجل ززامعي املتميز ز ج
performance
ج فيا التكاليز وث دد األر ح Reduce costs and increase profitsج
- 514 - دور العدالة التنظيمية يف حتقيق األداء اجلامعي املتميز
يفززع( الكليززة إىل خفززا التكززاليز مز خز ا فززيا إللفززة اابززدماا املقدمززة للطلبززة وميفززتوى
إللف ززة العملي ززاا التة ززغيلية واإلداري ززة إل ززافة إىل ر ح ال ززيت حتققه ززا ي ز نري ززق ااب ززدماا ال ززيت ق ززدمها
(قداد ج 2336ج 2,,ع
اج حتيف اجلودد Improve qualityج
إث إن زرتا يجية إدارد اجلززودد الةززاملة يف املنظمززاا عتمززد يلزز( اجلهززود املة زرتإلة الززيت م ز خ ززا
إلمكاث مةارإلة مجي األفراد العامل والتحيفيناا امليفتمرد اليت لك املنظمة م انتمدامها يف حتقيزق
الر ا والطموثاا لدى امليفتفيدي (الفت ويج 2336ج 32ع ويعد التحيف امليفتمر مطلزجم نانزي
لنجاح إدارد اجلودد الةاملة يف املنظمة (الكليزةع الزيت يفزع( دا مزا إىل حتقيقهزا أل زظ ييفزاهت ةةزك فعزاا
،ع ز املنظمززة يف ثالززة فززو ولي ز ميفززتمري فالتحيف ز امليفززتمر لززيع لعم ز الززوقيت الززذي ينفززذ يززدد
مراا نزواا ثيزاد املنظمزة ةز هزو يمز ميفزتمر متجزدد وو يمليزة شزاملة يةزرتع فيهزا مجيز العزامل يف
إلافز ززة امليفز ززتو ا اإلداريز ززة وإث ة ز زراما حتيف ز ز اجلز ززودد م ز ز املفز ززاهيت األنانز ززية إلدارد اجلز ززودد الةز ززاملة
(العبيديج 2333ج 13ع
زج البحث العلمي Scientific Researchج
ن ز البحززث العلمززي ينص زرا نانززيا م ز ينا ززر األداء اجلززامعي املتمي ز إو إث البحززث العلمززي
األ ززي ييفززايد الكليززة يلزز( الرقززي مبمارنززتها املهنيززة يف ميززداث اهتمامهززا وإليفززجم دقززة الصززناية يز نريززق
قززدمي احللززوا للمةززاإل و تهززا إلمززا إث التدرييفززي اجلززامعي وديززق الصززلة لبحززث العلمززي ويو ز هززذا
ز ززيز قايز ززدد املعز ززارف والتطبيقز ززاا يف زز ززاا اجل ز ز ء اإلنز ززهاماا الفكريز ززة لع ز ززو هيئز ززة التز ززدريع الز ززيت
التمصززج شززام األثززال املنةززورد يف زز ا يلميززة متمصصززة وعكمززة و ورا العمز ومز ال ززروري
االهتمام لنةر يف زاالا متمصصة ياملية واليت ن اجل ء األإلإل مز تزاض البحزث العلمزي (الغامزديج
2336ج 34ع و(شعباث والعاةديج 233,ج 25ع
دج خدمة ا.تم Siciety Serviceج
يةك إنهام اجلامعزة ةةزك يزام وإلليزة اإلدارد واالقتصزاد يف خدمزة ا.تمز ينصزرا نانزيا مز
ينا ززر قززدمي دا ززظ اجلززامعي املتمي ز ويو ززري هززذا اجل ز ء يف اجلامعززة دور ي ززو هيئززة التززدريع يف خدمززة
ا.تم املدر شام يف ولد االنتةاراا حل املةاإل املؤنيفية و نظيت و امليفا ة يف نظيت زدواا و
ورش العم علية و إقليمية يف زاا التمصج و ية إنزهاماا خزرى مز ةزراءاا اخزرتاء انتةزاراا
(العز ز اويج 2331ج ,1ع ا مهني ززة قز ز التكنولو ي ززا إىل الص ززناية و دوراا التعل ززيت امليف ززتمر
و(شعباث والعاةديج 2331ج 21ع
املبحث الثالث
ززد ودبززاا فق زراا االنززتبا ة ومقيززاث البحززث ض انززتمدام معام ز ار بززاط لفززا للتحقززق م ز
(معامز لفززا إلرو بززاحع ()Malhotra& Briks 2000:307ع وض قيززاث ميفززتوى ال بززاا والتنانززق
الززداخلي لاةعززاد املكو ززة ملتغ زتاا البحززث واملتم لززة أب زواء العدال زة التنظيميززة ومتغ زتاا األداء اجل ززامعي
املتمي و نتمدام مقياث لفا إلرو باح ثيفجم ينا ر متغتاا البحث وإلما يليج
5املتغت امليفتق ( واء العدالة التنظيميةعج ويتكوث م د ل متغتااج
-يدالة التوثيعاا و تكوث م مخيفة ينا ر= 38,41
يدالة التفاي ا و تكوث م مخيفة ينا ر= 3813, ا-
ض -يدالة اإل راءاا و تكوث م مخيفة ينا ر= 38143
2املتغت املعتمد (األداء اجلامعي املتمي عج ويتكوث م رةعة متغتااج
-فيا التكاليز وث دد األر ح ويتكوث م رةعة ينا ر= 38,11
حتيف اجلودد ويتكوث م رةعة ينا ر= 38,41 ا-
ض -األثال العلمية و تكوث م رةعة ينا ر= 38,16
د -خدمة ا.تم و تكوث م رةعة ينا ر= 38,14
- 511 - دور العدالة التنظيمية يف حتقيق األداء اجلامعي املتميز
وي ثززم م ز النتيجززة اابا ززة لتنانززق الززداخلي ة ز األةعززاد املكو ززة ملتغ زتاا البحززث (العدالززة
التنظيمية واألداء اجلامعي املتميز ع مقبزوال ثيزث ةلز قيمزة معامز ار بزاط لفزا Alphaالكلزي ةعزد وثيز
االنتبياث (38,4ع وألث قيمة معام ار باط لفا Alphaعد مقبولة إثصا يا يندما كوث ميفاوية و
إلإل م (3811ع يف البحول اإلدارية واليفلوإلية (Anastasi: 1982:117ع
يف هززذا ا ززور نززيتت التطززر إىل األونززاط احليفززاةية واالحنرافززاا املعياريززة ملتغ زتاا البحززث وإلمززا
يليج
5ج املتغت امليفتق (العدالة التنظيميةعج
ج يدالة التوثيعااج
ي ث ززم يف اجل ززدوا (5ع ث متون ززطاا املتون ززطاا ااب ززاو ةفقز زراا يدال ززة التوثيع ززاا ةلغز ز
(4854ع و حنراف يام ةل (5834ع يظهر ا يفجام الفقراا الواردد جتا هذا املتغت
ثصززل الفقززرد (3ع اابا ززة ةز ز ( شززعر إث يبززا ي ووا بززايت الوظيفيززة منانززبة ززداع يلزز( يلزز(
املتونطاا احليفاةية ومبقدار (4812ع و حنراف معياري (3811ع يف ث ثصل الفقرد (2ع اابا ة
ةز ز ز (يمززادد الكليززة كززافئين إوا مززا خززذا ةنظززر االيتبززار خززإليت يف العم ز ع يلزز( د متونززط ثيفززايب
(2862ع وأبد احنراف معياري ةل (3811ع
اجلدول ( )1املتوسط احلسايب واالحنراف املعياري إلجاابت عينة البحث جتاه متغري عدالة التوزيعات
()N =44
االحنراف املتوسط
العبارة ت
املعياري احلسايب
االحنراف املتوسط
العبارة ت
املعياري احلسايب
ييفتمدم يميد الكلية اإل راءاا الرمسية امليفتمدمة يف
38,2 4 5
ا او القراراا الوظيفية أبنلوا ت متحي
حيرو يميد الكلية يل( ث يبدي إل درييفي ر يظ قب
585, 2813 2
ا او القراراا اابا ة لعم
يفتجيجم يمادد الكلية للقراراا اليت يطرثها الكادر
5825 28,4 4
التدرييفي واملتعلقة ملكافسد و قييت األداء
- 511 - دور العدالة التنظيمية يف حتقيق األداء اجلامعي املتميز
االحنراف املتوسط
العبارة ت
املعياري احلسايب
يندما يتمذ يميد الكلية قرارا متعلقا ةوظيفيت ف ظ يتعام معي
38,1 4846 5
ةك االهتمام والود
يندما يتمذ يميد الكلية قرارا متعلقا ةوظيفيت ف ظ يناقةظ معي
38,6 28,1 2
مبنته( الصراثة
يندما يتمذ يميد الكلية قرارا متعلقا ةوظيفيت ف ظ يبدي
3814 4811 4
اهتماما مبصلحيت إلتدرييفي
وانتنادا إىل ما قدم نك و يري ر يجم املتغتاا ثيفزجم األ يزة النيفزبية إلمزا يف اجلزدوا (3ع
اآليتج
اجلدول ( )4ترتيب األمهية النسبية بني املتغريات
الونط احليفايب
الرت يجم معام االخت ف االحنراف املعياري املتغتاا
املوثوث
األوا %21 38,6 4851 يدالة التوثيعاا
ال الث %43 5832 2816 يدالة اإل راءاا
ال ار %42 5834 4854 يدالة التفاي ا
ما أييتج يت ري م خ ا النتا ا الواردد يف (3ع ي
4إل ززاث الون ززط احليف ززايب امل ززوثوث الع ززام إل ززا ا العين ززة فيم ززا ت ززج متغ ززت العدال ززة التوثيع ززاا والب ززال
يف ززبة معامز ز االخ ززت ف (4851ع يل زز( مز ز الون ززط احليف ززايب الفر ززي الب ززال (4ع فيم ززا ةلغز ز
(%21ع وهو األوا يف نلت ر يجم األ ية النيفبية للمتغتاا امليفتقلة
3إل ززاث الون ززط احليف ززايب امل ززوثوث الع ززام إل ززا ا العين ززة فيم ززا ت ززج متغ ززت يدال ززة اإل ز زراءاا والب ززال
يفز ززبة معام ز ز االخز ززت ف (2816ع ق ز ز م ز ز الونز ززط احليفز ززايب الفر ز ززي البز ززال (4ع فيمز ززا ةلغ ز ز
(%43ع وهو اابت يف نلت ر يجم األ ية النيفبية للمتغتاا امليفتقلة
- 511 - دور العدالة التنظيمية يف حتقيق األداء اجلامعي املتميز
1إل ززاث الون ززط احليف ززايب امل ززوثوث الع ززام إل ززا ا العين ززة فيم ززا ت ززج متغ ززت يدال ززة التف ززاي ا والب ززال
يف ززبة معامز ز االخ ززت ف (4854ع يل زز( مز ز الون ززط احليف ززايب الفر ززي الب ززال (4ع فيم ززا ةلغز ز
(%42ع وهو ال ار يف نلت ر يجم األ ية النيفبية للمتغتاا امليفتقلة
:2املتغري املعتمد (األداء اجلامعي املتميز):
ج فيا التكاليز وث دد األر حج
ي ث ز ززم يف اجل ز ززدوا (1ع إث متون ز ززط املتون ز ززطاا ااب ز ززاو ةفق ز زراا خف ز ززا التك ز ززاليز وث دد
األر ح ةلغ (2811ع و حنراف يام ةل (381ع يظهر ا يفجام الفقراا الواردد جتا هذا املتغت
ثصززل الفقززرد (5ع اابززاو ةز ز (ميفززتوي إللفززة قززدمي اابززدماا التعليميززة منمف ززةع يلززي يلزز(
املتونطاا احليفاةية ومبقدار (4864ع و حنراف معياري (3811ع يف ث ثصل الفقرد (2ع اابا ة
ة ز (ميفتوي إللفة اابدمة املقدمة للطالجم منمف ة قيانزا جلامعزاا األخزرىع يلزي در متونزط ثيفزايب
(2863ع وأبد احنراف معياري ةل (5851ع
اجلدول ( )5املتوسط احلسايب واالحنراف املعياري إلجاابت عينة البحث جتاه متغري ختفيض
التكاليف وزايدة األرابح ()N=40
املتوسط
االحنراف املعياري العبارة ت
احلسايب
5836 2861 ميفتوي إللفة العملياا اإلدارية والتةغيلية يف الكلية منمف ة 4
3862 281, حتقيق الكلية قيمة ( ر ح ياليةع ي نريق خدماهتا اليت قدمها 3
متونط
381 2811
املتونطاا
املتوسط
االحنراف املعياري العبارة ت
احلسايب
5834 2815 مجي البياحا اليت قدمها الكلية إىل التحيف امليفتمر 5
اهي اابدماا اليت قدمها الكلية خدماا الكلياا يف
5852 4842 2
اجلامعاا األخرى
5831 2816 يفتجيجم يمادد الكلية ملقرتثاا الط ا يف طوير خدماهتا 4
38,1 4811 هناع إناث م قب الكلية أب ية اجلودد 3
متونط
5834 4854
املتونطاا
ثص ززل الفق ززرد (2ع اابا ززة ة ز ز ( ززوي الكلي ززة ي ززة لغ ززة يف إليف ززجم دق ززة الص ززناية ي ز نري ززق
التعززاوث معهززتع يلززي يلزز( املتونززطاا احليفززاةية ومبقززدار (4811ع و حنزراف معيززاري (3814ع يف ثز
ثصل الفقزرد (4ع اابا زة ةز ز ( قزدم يمزادد الكليزة الزديت املزادي واملعنزوي للبزاث ع يلز( در متونزط
ثيفايب (2816ع وأبد احنراف معياري ةل (5835ع
اجلدول ( )7املتوسط احلسايب واالحنراف املعياري إلجاابت عينة البحث جتاه متغري األحباث العلمية
()N=40
املتوسط
االحنراف املعياري العبارة ت
احلسايب
ةجي يمادد الكلية األثال العلمية واا الطبيعة النظرية
381, 481, 5
والتطبيقية
وي يمادد الكلية ية لغة يف إليفجم دقة الصناية ي نريق
3.14 4811 2
التعاوث معهت
5835 2816 قدم يمادد الكلية الديت املادي واملعنوي للباث 4
عم يمادد الكلية يل( ةط األثال العلمية م ثا اا
5 4831 3
ا.تم ا لية
متونط
381, 4834
املتونطاا
اابا ة ةز ز ( طرح يمادد الكلية صصاا وةراما متوافقة م نبيعة وثا اا ا.تم ع يل( د متونزط
ثيفايب (4855ع وأبد احنراف معياري ةل (5854ع
اجلدول ( )8املتوسط احلسايب واالحنراف املعياري إلجاابت عينة البحث جتاه متغري خدمة اجملتمع
()N=40
املتوسط
االحنراف املعياري العبارة ت
احلسايب
5 48,6 وي يمادد الكلية ية لغة ابدمة ا.تم ا لي ا يط را 5
5841 4825 ةج يمادد الكلية األإلادني لبحث مةاإل وق ا ا.تم 2
طرح يمادد الكلية صصاا وةراما متوافقة م نبيعة
5854 4855 4
وثا اا ا.تم
5831 4831 قدم يمادد الكلية مؤلراا و دواا وانتةاراا إىل ا.تم 3
متونط
5854 4833
املتونطاا
وانتنادا إىل ما قدم نك و يري ر يجم املتغتاا ثيفجم األ ية النيفبية إلما يف اجلدوا (1ع اآليتج
اجلدول ( )9ترتيب األمهية النسبية بني املتغريات.
5إل ززاث الون ززط احليف ززايب امل ززوثوث الع ززام إل ززا ا العين ززة فيم ززا ت ززج متغ ززت ف ززيا التك ززاليز وث دد
يفززبة معام ز األر ح والبززال (2811ع ق ز م ز الونززط احليفززايب الفر ززي البززال (4ع فيمززا ةلغ ز
االخت ف (%43ع وهو الراة يف نلت ر يجم األ ية النيفبية للمتغتاا املعتمدد
2إلاث الونط احليفايب املوثوث العام إل ا ا العينة فيما تزج متغزت حتيفز اجلزودد والبزال (4854ع
يفززبة معامز االخززت ف (%42ع وهززو يلزز( مز الونززط احليفززايب الفر ززي البززال (4ع فيمززا ةلغز
ال الث يف نلت ر يجم األ ية النيفبية للمتغتاا املعتمدد
4إل ززاث الون ززط احليف ززايب امل ززوثوث الع ززام إل ززا ا العين ززة فيم ززا ت ززج متغ ززت األث ززال العلمي ززة والب ززال
يف ززبة معامز ز االخ ززت ف (4834ع يل زز( مز ز الون ززط احليفز زايب الفر ززي الب ززال (4ع فيم ززا ةلغز ز
(%2,ع وهو األوا يف نلت ر يجم األ ية النيفبية للمتغتاا املعتمدد
3إلاث الونط احليفايب املوثوث العام إل ا ا العينة فيمزا تزج متغزت خدمزة ا.تمز والبزال (4833ع
يفززبة معامز االخززت ف (%44ع وهززو يلزز( مز الونززط احليفززايب الفر ززي البززال (4ع فيمززا ةلغز
ال ار يف نلت ر يجم األ ية النيفبية للمتغتاا املعتمدد
ثالثا :طبيعة العالقةة بةع اناصةر العدالةة التنظيميةة ومتغةريات األداء اجلةامعي
املتميز:
وول ززد الختب ززار ززحة الفر ززية الر ييف ززة والفر ززياا املنب ق ززة ينه ززا إو يو ززري اجل ززدوا (53ع
مصفوفة االر باط ة العدالة التنظيمية متغتاا األداء اجلامعي املتمي
اجلدول ( )14مصفوفة االرتباط بني العدالة التنظيمية ومتغريات األداء اجلامعي املتميز.
ي يززد م ز دقززة اإلدارد العليززا أب يززة العدالززة التنظيميززة امليفززتمدمة م ز ثيززث اإل زراءاا واألهززداف العامززة
للقراراا املتمذد
ولتحديد مدى حة الفر ية الفريية ال ال زة للبحزث ( و زود ي قزاا ار بزاط مو بزة ةز يدالزة
التفاي ا وة متغتاا األداء اجلامعي املتمي ع و لجم ي قاا االر باط داا معنزو يزدا ي قزة يدالزة
ززحة الفر ززية الفرييززة ال ال ززة إو التفززاي ا وخفززا التكززاليز وث دد األر ح وهززو األمززر الززذي ي ب ز
ةلغ معام ا االر باط يلي التوايج
*3863 *3813 *3811 *381,
و عززين هززذ الع قززاا إث ث دد اهتمززام اإلدارد العليززا ةعدالززة التفززاي ا م ز خ ز ا مززدى يدالززة
التعامز مز الكززادر التدرييفززي يف الكليززة املبحودززة نززوف يززنعكع يلزز( األداء اجلززامعي املتميز مز ثيززث
االهتمززام لبحززث العلمززي وحتيفز اجلززودد يف التعلززيت وخدمززة منظمززاا الصززناية و تهززا وم ز خز ا مززا
حة فر ية البحث الر ييفية واليت مفادها (و ود ي قة ار باط واا داللة معنويزة ةز العدالزة قدم ب
التنظيمية واألداء اجلامعي املتمي ع ما يعين اهتمام الكلية املبحودة لعدالة التنظيمية نزوف ييفزاهت ةةزك
إلبت يف ث دد االهتمام ألداء اجلامعي املتمي وحتقيق األهداف التنظيمية
االستنتاجات والتوصيات
أوال :االستنتاجات:
ت ززم هززذ الفق ززرد هززت االنززتنتا اا ال ززيت و ز إليهززا البح ززث م ز خ ز ا م ززا فرث ززظ ت ززا ا
إىل االنتنتا اا اآل يةج انتمارد االنتبياث والتحلي اإلثصا ي لبياحا البحث ثيث ض التو
أوال :االستنتاجات اخلاصة أبنواع العدالة التنظيمية:
5ظهززرا تززا ا البحززث مز خز ا التحليز اإلثصززا ي إث متغززت يدالززة التوثيعززاا ززاء ملر بززة األوىل
م ثيث نلت ر يبظ يل( ميفتوى متغتاا العدالة التنظيمية م ثيث يتظ يف الةرإلة وهذا وا ري
لزجم فزراد يينزة البحزث ةر زاهت يز م خ ا إ ا ا فراد يينة البحث وير ز هزذا إىل ا فزا
الروا جم اليت يتقا وها وإلذلد ر اهت ي ناياا العم م الوا باا الوظيفية ت
فزراد يينززة البحززث خبصززوو متغززت يدالززة التفززاي ا ثيززث ثصز يلزز( 2بز أبث هنززاع ا فززا ةز
املر بة ال ا ية يف نلت ر يبظ يل( ميفتوى متغتاا العدالة التنظيمية م خ ا الفقزراا املتعلقزة ةعدالزة
التفززاي ا يف الكليززة املبحودززة وهززذا ير ز إىل التف ززاي ا الززيت حتززدل ة ز الززر يع وامل زرهوث م ز
ثيث القراراا الوظيفية واالثرتام والود والصراثة ةينهت
تززا ا البحززث م ز خ ز ا التحلي ز اإلثصززا ي يززدم اهتمززام ف زراد يينززة البحززث مبتغززت يدالززة 4ةين ز
اإل زراءاا إو ثصز يلزز( ونززط ثيفززايب قز مز الونززط الفر ززي البززال (4ع مززا يززدل يلزز( يززدم
إدراع وويي يينة البحث ذا املتغت يف الكلية املبحودة وهذا ير إىل يدم ر ا فراد يينة البحزث
ي يدالة املمر اا و العوا د اليت حيصزلوث يليهزا وإلزذلد اإل زراءاا والقزراراا املتمزذد مز قبز
اإلدارد العليا
اثنيا :االستنتاجات اخلاصة بعناصر األداء اجلامعي املتميز:
تا ا التحلي اإلثصا ي إث متغت األثال العلمية اء ملر بة األوىل مز ثيزث يتزظ إو 3إلةف
ثص يل( ونط ثيفايب يل( م الونط الفر ي ويعز ى ولزد إىل ار فزاء ميفزتوى وويزي وإدراع
فراد يينة البحث ثوا ية هذا املتغت يف الكليزة املبحودزة مز خز ا ةزجي يمزادد الكليزة وثزث
الكادر التدرييفي يل( يم األثال العلمية اليت دم منظماا الصناية وا.تم ا لي
فراد يينة البحث خبصزوو متغزت خدمزة ا.تمز مز خز ا ثصزولظ يلز( 1ب إث هنالد ا فا ة
ونط ثيفايب يل( م الونط الفر ي ما يدل يل( اهتمام العينة املبحودة ذا املتغت وهزذا ير ز
إىل اهتمام الكادر التدرييفزي يف الكليزة ثز مةزاإل ا.تمز و قزدمي االنتةزاراا ودرانزاا اجلزدوى
االقتصادية مبا يتنانجم وثا اا ا.تم
تا ا التحلي اإلثصا ي إث متغت حتيف اجلودد زاء ملر بزة ال ال زة مز ثيزث يتزظ وهزذا 6إلةف
وا ري م خ ا ا فا فزراد يينزة البحزث ثزوا إنزاث اإلدارد العليزا يف الكليزة املبحودزة أب يزة اجلزودد
والتحيف امليفتمر
- 5,1 - دور العدالة التنظيمية يف حتقيق األداء اجلامعي املتميز
تا ا التحلي اإلثصا ي إث متغت خفا التكاليز وث دد األر ح اء ملر بة األختد م 1إلةف
ثيث يتظ وهذا وا ري م خ ا ا فا فراد يينة البحث ثوا هزذا املتغزت وإلزاث الونزط احليفزايب
ق م الونزط الفر زي البزال (4ع مزا يعز ى ولزد إىل ميفزتوى إللفزة اابزدماا التعليميزة والعمليزاا
اإلدارية والتةغيلية
اثلثا :االستنتاجات اخلاصة بفرضيات البحث:
,و ززود ي قززة ار بززاط مو بززة ة ز يدالززة التوثيعززاا وة ز متغ زتاا األداء اجلززامعي املتمي ز و ث لززجم
ي قاا االر باط دالة معنزو يزدا ي قزة يدالزة التوثيعزاا خبفزا التكزاليز وث دد األر ح زت دالزة
حة الفر ية الفريية األوىل للبحث معنو وهو األمر الذي ي ب
1و ززود ي قززة ار بززاط مو بززة ةز يدالززة اإل زراءاا وةز متغزتاا األداء اجلززامعي املتميز لكز هززذ
الع قة عيفة و ت دالة معنو
و ززود ي قززة ار بززاط مو بززة ة ز يدالززة التفززاي ا وة ز متغ زتاا األداء اجلززامعي املتمي ز و ث 53
لجم ي قزاا االر بزاط دالزة معنزو يزدا ي قزة يدالزة التفزاي ا وخفزا التكزاليز وث دد األر ح
حة الفر ية الفريية ال ال ة وهو األمر الذي ي ب
ززحة فر ززية البحززث الر ييفززة والززيت مفادهززا (و ززود ي قززة ار بززاط واا مز خز ا مززا قززدم بز 55
داللة معنوية ة العدالة التنظيمية واألداء اجلزامعي املتميز ع مزا يعزين اهتمزام الكليزة املبحودزة لعدالزة
التنظيميززة نززوف ييف ززاهت ةةززك إلبززت يف ث دد االهتمززام ألداء اجلززامعي املتمي ز وحتقيززق األه ززداف
التنظيمية
اثنيا :التوصيات:
إىل زموية م التو ياا منها ما أييتج وفقا ل نتنتا اا اليت ض وإلرها ف ظ نك التو
ززرورد انززتمدام اإلدارد العليززا يف الكليززة املبحودززة اإل زراءاا املتعلقززة لقزراراا الوظيفيززة املتعلقززة 52
لكادر التدرييفي يف الكلية أبنلوا ت متحي مبا تدم بين يدالة اإل راءاا
إدراع يمززادد الكليززة أب يززة يدالززة التفززاي ا ألهنززا ززؤدي إىل مززدى إثيفززاث درييفززي الكليززة 54
ةعدالة املعاملة اليت حيصلوث يليها يندما طبق يليهت اإل راءاا
وفت مناح إجيايب ييفود التعاوث وا بة واملةزارإلة يف ا زاو القزراراا واثزرتام الكزادر التدرييفزي يف 53
الكلية مبا تدم حتقيق هداف الكلية
التسإليد يل( األداء املتمي م خ ا ث دد االهتمام لبحزث العلمزي مز قبز الكزادر التدرييفزي 51
مبا تدم ث مةاإل ا.تم
ززرورد اهتمززام يمززادد الكليززة لززديت املززادي واملعنززوي للكززادر التدرييفززي لتةززجيعهت يلزز( العمز 56
والكفاءد يف يملهت
التسإليززد يلزز( خدمززة ا.تمز مز خز ا ث دد قززدمي االنتةززاراا ودرانززاا اجلززدوى االقتصززادية 51
والدوراا التدريبية وإليفجم دقة الصناية واملنظماا مبا تدم ا.تم ا لي
ز ززرورد االهتمز ززام لعدالز ززة التنظيميز ززة أب وايهز ززا (يدالز ززة التوثيعز ززاا يدالز ززة اإل ز زراءاا يدالز ززة 5,
التفاي اع ألهنا ؤدي إىل حتقيق األداء اجلامعي املتمي والتفو التنافيفي
- 5,1 - دور العدالة التنظيمية يف حتقيق األداء اجلامعي املتميز
امللحق
استمارة استبيان
األنا ذد ا رتموثج
حتية نيبة
يزديكت هتزدف إىل ثزث ةعنزواثج دور العدالزة التنظيميزة يف حتقيزق إث انتمارد االنتبياث اليت ة
األداء اجلامعي املتمي درانة طبيقية يف إللية اإلدارد واالقتصاد -امعة الكوفة
را يا ف لكت ةقراءد مجي فقراا هذ االنتمارد ةعناية وو وح
و ظ زرا ملززا يهززد فززيكت م ز خززإلد وقززدرد يلميززة وإلززو كت األقززدر يلزز( التعام ز م ز فق زراا هززذ
االنتمارد لذا ر و اإلشارد ةع مة (√ع حتز اإل اةزة الزيت تاروهنزا و ود إي مكزت أبث املعلومزاا الزيت
نز ززتدلوث رز ززا يفز ززتمدم أل ز زراض البحز ززث العلمز ززي فقز ززط لز ززذا ال ز ززرورد ل ز زذإلر االنز ززت و التوقي ز ز يلز زز(
االنتمارد
هودإلت و عاو كت م خالج شكري و قديري و ختا مث
الباثث
والج العدالة التنظيميةج
ثدد در ة موافقتزد يلز( مزدى زوافر زواء العدالزة التنظيميزة يف املنظمزة الزيت عمز رزا وولزد
يو ري ي مة (√ع يف املكاث املنانجمج
-5يدالة التوثيعااج
در ة املوافقة
ت
ت موافق العبارد ا
موافق عايد موافق
موافق ةةدد
ةةدد
ايتق ز ز ززد ث را ز ز ززيب الة ز ز ززهري منان ز ز ززجم 5
مقار ة ة م ي يف العم
يمززادد الكليززة كززافئين إوا مززا خززذا 2
ةنظر االيتبار خإليت يف العم
تنانجم نزاياا العمز يف الكليزة مز 4
ظرويف اابا ة
ش ز ززعر ث يب ز ززا ي ووا ب ز ززايت الوظيفي ز ززة 3
منانبة دا
ةص ززفة يام ززة ف ز ز ث احل ز زواف املالي ززة ال ززيت 1
ثص يليها منانبة دا
-2يدالة اإل راءااج
در ة املوافقة
ت
ت موافق العبارد ا
موافق عايد موافق
موافق ةةدد
ةةدد
ييفز ز ززتمدم يميز ز ززد الكليز ز ززة اإل ز ز زراءاا 5
اابا ة لعم
يف ز ز ز ززتجيجم الكلي ز ز ز ززة للق ز ز ز ز زراراا ال ز ز ز ززيت 4
2حتيف اجلوددج
در ة املوافقة العبارد ا
ت ت عايد موافق موافق
موافق موافق ةةدد
ةةدد
ز ز ز مجيز ز ز البي ز ززاحا ال ز ززيت ق ز ززدمها 5
الكلية إىل التحيف امليفتمر
ززاهي اابززدماا الززيت قززدمها الكليززة 2
خ ز ز ز ز ززدماا الكلي ز ز ز ز ززاا يف اجلامع ز ز ز ز ززاا
األخرى
يف ز ززتجيجم يم ز ززادد الكلي ز ززة ملقرتث ز ززاا 4
ا.تم ا لي ا يط را
ة ز ز ززج يم ز ز ززادد الكلي ز ز ززة األإل ز ز ززادني 2
املصادر:
أوال :املصادر العربية:
5ثهززار ي ي ز العبيززدي دور ثززول التيفززويق يف ةززر وظيفززة اجلززودد لتحقيززق ر ززا امليفززتهلد رنززالة
ما يفتت ت منةورد إللية اإلدارد واالقتصاد امعة الكوفة 2333م
2ةومدي يونز إدارد اجلودد الةاملة واألداء املتمي امعة ةومرداث اجل ا ر 2336م
4محززداث محززد الغامززدي االثتيا ززاا التدريبيززة الرتةويززة ألي ززاء هيئززة التززدريع لكليززاا املعلم ز يف
اململكز ززة العرةيز ززة اليفز ززعودية رنز ززالة الرتةيز ززة ويلز ززت الز ززنفع العز ززدد 23اململكز ززة العرةيز ززة اليفز ززعودية
2336م
3ن ززعيد ش ززعباث ثام ززد د ززر ي ق ززة الف ززرد ةر ييف ززظ وإدراإل ززظ لل ززديت التنظيم ززي إلمتغ زتي ون ززيط يل زز(
الع قززة ةز العدالززة التنظيميززة ونززلوع املواننززة التنظيمززي درانززة ميدا يززة ثززث مقززدم إلليززة التجززارد
امعة األثهر مصر 2336م
1يززامر يلززي العطززوي دززر العدالززة التنظيميززة يف األداء اليفززياقي درانززة حتليليززة زلززة القادنززية للعلززوم
اإلداري ز ززة واالقتص ز ززادية إللي ز ززة اإلدارد واالقتص ز ززاد امع ز ززة القادن ز ززية ا.ل ز ززد العاش ز ززر الع ز ززدد األوا
2331م
6يب ززد الع ي ز اليف ززلمي ر ززاوض و قني ززاا اإلدارد يف يص ززر املعرف ززة دار ري ززجم للنة ززر الق ززاهرد مص ززر
2332م
1يبززد الكززرمي هززادي شززعباث ويلززي رثا العاةززدي األرززاط القياديززة ودورهززا يف قززومي داء ي ززاء ا يئززة
التدرييفززية درانززة طبيقيززة يلزز( يينززة مز إلليززاا امعززة الكوفززة ثززث مقززدم للنززدود العلميززة ال ا يززة
لقيفت إدارد األيماا إللية اإلدارد واالقتصاد امعة القادنية 233,م
,يبد ا يف عيفار و محد اليونفي در اختيزار العدالزة التنظيميزة وال قزة إلمتغزتاا ونزيطة يف ي قزة
القيززادد التحويليززة والتبادليززة يف نززلوع املواننززة التنظيميززة زلززة ثززول امعززة ثلززجم ن زور العززدد
2332 42م
1يلز ززي راث العاةز ززدي وهاشز ززت فز ززوثي العبز ززادي انز ززتمدام نز ززلوا املقار ز ززة املر عيز ززة يف قز ززومي األداء
اجلامعي زلة القادنية للعلوم اإلدارية واالقتصادية إللية اإلدارد واالقتصزاد امعزة القادنزية ا.لزد
التان العدد ال الث 2331م
53يييف( يونز قداد رووض مقرتح النتمدام إدارد اجلودد الةزاملة لتحقيزق قيمزة ياليزة أليمزاا
اجلامعاا األرد ية امعة ال رقاء األردث 2331
55فراث رثزيت العز اوي دور ظزام معلومزاا املزوارد البةزرية يف حتقيزق متطلبزاا قزومي ي زاء ا يئزة
التدرييفية رنالة ما يفتت ت منةورد إللية اإلدارد واالقتصاد امعة ةغداد 2331م
ما د بار القت وي در طبيق إدارد اجلودد الةاملة يف العملية التعليمية درانة ثالزة يف إلليزة52
الرتةيز ززة امع ز ززة ة ز ز رنز ززالة ما يف ز ززتت ز ززت منة ز ززورد إللي ز ززة اإلدارد واالقتص ز ززاد امع ز ززة الكوف ز ززة
م2336
عمد ا زديق دزر إدراع العدالزة التنظيميزة يلز( فعاليزة فزر العمز إلليزة التجزارد امعزة54
م2333 املنصورد مصر
: املصادر األجنبية:اثنيا
1 : Anastasi A Psychological Testing 5th edition Macgregor
publishing company New York 1982 .
2 : Bonser C Total Quality Education", Public administration
Review No. 52 1999
3 : Colquitt, J. A Justice in Teams: Antecedents and
consequences of procedural Justice climate Vol. 55 2001 .
4 : Harvey D. & Brown D An Experiential Approach to
organizational Development 6th edition Prentice Hall New
Jersey, USA 2001.
5 : Malhotra K. M. & Briks D. F Marketing Research: An Approach
European Edition prentice — Hall 2000 .
6 : Moorman R. H The Relationship Between Organizational
Justice and Organizational Citizenship Behavior Do Fairness
Perceptions Influence Employee Citizenship Journal of Applied
PsychologyVol. 75 No. 3 1991 •
7 : Niehoff B. and Moorman R Justice as a Mediator of The
Relationship Between Methods of Monitoring and Organizational
Citizenship Behavior Academy of Management Journal Vol. 36
No. 2 1993 .