인간행동과사회환경 통합본

인간행동과사회환경
- 목 차 -
1주차 1강 사회복지실천에서의 인간 이해 ······························································· 1

1. 인간 이해에 대한 관점의 변천 ····················································································· 2
2. 환경 속의 인간과 사회복지실천 ··················································································· 7
■ 학습정리 ·························································································································· 11
1주차 2강 인간발달과 사회복지실천의 기초 ························································· 12

1. 인간발달의 개념, 원리 및 쟁점 ················································································· 13
2. 인간발달 단계와 발달과업 ·························································································· 15
3. 인간발달과 사회복지실천 ···························································································· 17
■ 학습정리 ·························································································································· 19
2주차 1강 프로이트 정신분석이론 이해 ································································· 20

1. 프로이트와 정신분석이론의 주요 개념 ···································································· 21
2. 심리성적 발달단계 ········································································································ 26
3. 정신분석이론과 사회복지실천 ···················································································· 28
■ 학습정리 ·························································································································· 30
2주차 2강 프로이트의 자아방어기제의 이해 ························································· 31

1. 자아방어기제의 주요 개념 ·························································································· 32
2. 자아 방어기제와 사회복지실천 ·················································································· 39
■ 학습정리 ·························································································································· 42
3주차 1강 융의 분석심리이론의 이해 ····································································· 43

1. 분석심리이론의 인간관과 주요 개념 ········································································ 44
2. 분석심리이론의 성격 발달에 대한 관점 ·································································· 49
3. 분석심리이론과 사회복지실천 ···················································································· 50
■ 학습정리 ·························································································································· 52
3주차 2강 아들러의 개인심리이론 이해 ································································· 54
1. 개인심리이론의 인간관과 주요 개념 ········································································ 55
2. 개인심리이론의 성격 발달에 대한 관점 ·································································· 59
3. 개인심리이론과 사회복지실천 ···················································································· 59
■ 학습정리 ·························································································································· 61
4주차 1강 에릭슨의 심리사회이론 이해 ································································· 63

1. 심리사회이론의 주요 개념 ·························································································· 64
2. 심리사회이론의 심리사회적 발달 ·············································································· 66
3. 심리사회이론과 사회복지실천 ···················································································· 69
■ 학습정리 ·························································································································· 71
4주차 2강 피아제의 인지이론 이해 ········································································· 73

1. 인지이론의 주요 개념 ·································································································· 74
2. 인지이론의 인지발달단계 ···························································································· 77
3. 인지이론과 사회복지실천 ···························································································· 79
■ 학습정리 ·························································································································· 82
5주차 1강 스키너의 행동주의이론 이해 ································································· 84

1. 행동주의이론의 주요 개념 ·························································································· 85
2. 행동주의이론의 행동발달에 대한 관점 ···································································· 91
3. 행동주의이론과 사회복지실천 ···················································································· 92
■ 학습정리 ·························································································································· 93
5주차 2강 반두라의 사회학습이론 이해 ································································· 95

1. 사회학습이론의 주요 개념 ·························································································· 96
2. 사회학습이론의 행동 발달에 대한 관점 ································································ 101
3. 사회학습이론과 사회복지실천 ·················································································· 101
■ 학습정리 ························································································································ 104
6주차 1강 로저스의 인본주의이론 이해 ······························································ 106

1. 로저스의 인본주의이론의 주요 개념 ······································································ 107
2. 로저스의 현상학이론 ·································································································· 110
3. 로저스의 인본주의이론과 사회복지실천 ································································ 111
■ 학습정리 ························································································································ 115
6주차 2강 매슬로우의 인본주의이론 이해 ·························································· 117

1. 매슬로우의 인본주의이론의 주요 개념 ·································································· 118
2. 매슬로우의 욕구이론 ·································································································· 120
3. 매슬로우의 인본주의이론과 사회복지실천 ···························································· 122
■ 학습정리 ························································································································ 124
7주차 1강 구조기능론의 이해 ················································································ 125

1. 구조기능론의 주요 개념 ···························································································· 126
2. 구조기능론의 주요사회체계 ······················································································ 129
3. 구조기능론의 사회복지실천 ······················································································ 136
■ 학습정리 ························································································································ 138
7주차 2강 갈등이론, 상호작용이론, 교환이론의 이해 ····································· 139

1. 갈등이론의 주요 개념 ································································································ 140
2. 상호작용이론의 주요 개념 ························································································ 142
3. 교환이론의 주요 개념 ································································································ 145
4. 갈등이론, 상호작용이론, 교환이론과 사회복지실천 ············································ 148
■ 학습정리 ························································································································ 149
9주차 1강 일반체계이론의 이해 ············································································ 151

1. 일반체계이론의 주요 개념 ························································································ 152
2. 일반체계이론의 체계 발달 단계 ·············································································· 155
3. 일반체계이론과 사회복지실천 ·················································································· 156
■ 학습정리 ························································································································ 158
9주차 2강 생태학적 이론의 이해 ·········································································· 160

1. 생태학적 이론의 주요 개념 ······················································································ 161
2. 생태학적 이론의 인간발달에 대한 관점 ································································ 166
3. 생태학적 이론과 사회복지실천 ················································································ 167
■ 학습정리 ························································································································ 170
10주차 1강 사회환경체계의 이해 ·········································································· 172
1. 가족, 집단, 조직, 지역사회, 문화의 개념과 유형 ··············································· 173
2. 가족, 집단, 조직, 지역사회, 문화의 특성과 인간행동 ······································· 177
3. 가족, 집단, 조직, 지역사회, 문화와 사회복지실천 ············································· 180
■ 학습정리 ························································································································ 183
10주차 2강 소집단이론의 이해 ·············································································· 185

1. 소집단이론의 주요 개념 ···························································································· 186
2. 소집단이론의 집단 발달 단계 ·················································································· 191
3. 소집단이론과 사회복지실천 ······················································································ 192
■ 학습정리 ························································································································ 196
11주차 1강 태내기 발달과 사회복지실천 ···························································· 198

1. 태내기의 발달과 영향 요인 ······················································································ 199
2. 태내기와 사회복지실천 ······························································································ 204
■ 학습정리 ························································································································ 205
11주차 2강 영아기 발달과 사회복지실천 ···························································· 206

1. 영아기의 발달 과정 ···································································································· 207
2. 영아기와 사회복지실천 ······························································································ 214
■ 학습정리 ························································································································ 215
12주차 1강 유아기 발달과 사회복지실천 ···························································· 217

1. 유아기의 발달 과정 ·································································································· 218
2. 유아기와 사회복지실천 ······························································································ 224
■ 학습정리 ························································································································ 224
12주차 2강 아동기 발달과 사회복지실천 ···························································· 226

1. 아동기의 발달 과정 ·································································································· 227
2. 아동기와 사회복지실천 ······························································································ 231
■ 학습정리 ························································································································ 232
13주차 1강 청소년기 발달과 사회복지실천 ························································ 234

1. 청소년기의 발달 과정 ································································································ 235
2. 청소년기와 사회복지실천 ·························································································· 239
■ 학습정리 ························································································································ 240
13주차 2강 성인기 발달과 사회복지실천 ···························································· 242

1. 성인기의 발달 과정 ···································································································· 243
2. 성인기와 사회복지실천 ······························································································ 248
■ 학습정리 ························································································································ 249
14주차 1강 중·장년기 발달과 사회복지실천 ······················································· 251

1. 중․장년기의 발달 과정 ······························································································· 252
2. 중․장년기와 사회복지실천 ························································································· 255
■ 학습정리 ························································································································ 256
14주차 2강 노년기 발달과 사회복지실천 ···························································· 257

1. 노년기의 발달 과정 ···································································································· 258
2. 노년기의 욕구와 사회문제 ························································································ 260
3. 노년기와 사회복지실천 ······························································································ 262
■ 학습정리 ························································································································ 263
1주차 1강
사회복지실천에서의 인간 이해
Ÿ 사회복지실천에서 인간 이해에 대한 관점의 변천을

학습 제시할 수 있다.
목표 Ÿ 사회복지실천에서 환경 속의 인간에 대한 관점을
정의하고 분석할 수 있다.
학습 1. 인간 이해에 대한 관점의 변천
내용 2. 환경 속의 인간과 사회복지실천
1 인간 이해에 대한 관점의 변천
1) 인간행동과 사회환경 교과목의 목적과 필요성

(1) 사회복지전문직은 인간봉사전문직(human service professional)임.
(2) 사회복지전문직의 사명: 지식과 기술을 바탕으로 인간의 욕구충족과 문제 예방 및
해결을 통한 질 높은 삶의 영위를 원조하고, 세상의 변화를 통한 살기 좋은 환경
을 조성함.
(3) 전문가인 사회복지사는 반드시 인간과 환경에 대한 정확한 이해를 갖춰야 함.
(4) 인간은 환경에 속해 있는 존재이므로 인간, 환경(물리적 환경+사회적 환경), 양자
간의 상호작용을 이해해야 함.
(5) 인간행동과 사회환경(HBSE) 교과목은 사회복지의 기초지식이며, 사회복지 교육과
정의 기초과목군, 사회복지사 국가고시의 기초과목임.
(6) 인간행동과 사회환경(HBSE) 교과목은 인간행동과 사회환경에 대한 과학적 이해
를 도모하고, 이를 사회복지실천에 적용할 수 있는 방안에 대해 논의함.
2) 인간행동과 사회환경에 대한 기본 이해
(1) 사회복지 종사자가 인간 본성을 이해하지 못하면 인간을 제대로 도울 수 없음.
(2) 인간은 매우 복잡다단한 존재이므로 인간 본성을 완전히 이해하기 위한 다각적
노력 필요.
(3) 사회복지전문직은 완벽하지는 않지만 나름의 방법으로 인간을 이해하고 원조.
(4) 사회복지전문직의 인간 이해 방법: 미시적 접근방법 + 거시적 접근방법.
(5) 미시적 방법: 현미경, 인간 자체에 초점을 두고, 인간 유기체의 구성, 기능, 상호
작용과 결과 등을 파악하며, 주로 인간의 행동을 중심으로 인간 이해.
(6) 거시적 방법: 망원경, 환경과 인간 사이의 관계에 초점을 두며, 특히 사회환경이
인간에게 미치는 영향과 인간이 환경에 미치는 영향을 중심으로 인간 이해.
(7) 사회복지사는 사회복지실천과정에서 ‘모든 인간의 존엄성과 가치를 인정’하며 ‘민
주적이며 보호적인 사회’를 추구하기 위해 이에 맞는 ‘윤리강령과 실천원리’를 갖
고 일하기 위하여 인간행동과 사회환경에 관한 지식은 반드시 필요함.
2 | 인간행동과사회환경
[그림 1] 사회복지실천 과정 시 인간행동과 사회환경에 관한 지식의 중요성
3) 인간행동의 이해
(1) 인간행동 : 사회복지전문직에서 인간행동은 겉으로 드러난 관찰 가능한 행동뿐만
아니라 개개인의 사고, 감정, 무의식 등의 정신적 요인과 정서적 요인 모두를 포
괄하며, 더 나아가 그 사람이 처해 있는 상황적 요인까지 내포하고 있음.
(2) 인간행동 이해를 위해서는 인간을 신체·심리·사회적 요인이 통합된 전체로서의 인
간을 이해하고, 전 생애에 걸친 발달을 이해해야 함.
(3) 인간행동의 변화를 위해서는 내담자의 이상(부적응)행동을 이해해야 함.
4) 인간행동을 설명하는 이론
(1) 심층심리이론
Ÿ 심층심리학은 무의식의 영역을 탐구하는 심리학
Ÿ 무의식을 인간행동의 이해에 적용해 처음으로 체계화된 이론으로 만든 사람은 프로이트
Ÿ 프로이트는 정신분석이론, 융은 분석심리이론이라 함
Ÿ 사회복지사들이 인간의 행동을 이해하면서 드러나지 않은 무의식적 내용을 통찰하게 해 줌
으로써 인간의 이해에 깊이를 더해 주고 문제를 사정하고 해결하는 데에 새로운 시각을 제
공해 줌.
1주차 1강 사회복지실천에서의 인간 이해 | 3
[그림 2] 심층심리이론의 대표 학자 프로이트와 융의 이론 비교
(2) 신프로이트 학파 이론
Ÿ 프로이트의 성격구조론과 지형론을 인정하면서도, 인간을 무의식적 본능이나 원초아의 지배
를 받는 수동적이고 무능력한 존재로 보기보다는 능동적으로 자아를 활용할 수 있는 능력이
있음을 부각시킴
Ÿ 인간의 성격을 결정짓는 데는 성(性)과 같은 생물학적 요인 이상으로 대인관계의 측면이나
사회적 영향이 중요하다고 주장하는 심리학.
Ÿ 대표적인 학자로는 개인심리이론의 아들러(A. Adler), 심리사회이론의 에릭슨(E. Erikson)
등이 있음.
[그림 3] 대표 학자 에릭슨과 아들러
(3) 인지이론
Ÿ 인지이론에서는 인간의 행동이 단순히 환경에 의하여 결정된 것이 아니라 주로 개인의 태도,
기대, 신념에 의해 결정된다고 가정함.
[그림 4] 인지이론의 대표 학자 피아제와 엘리스
(4) 행동주의이론
Ÿ 20C 파블로프(I. P. Pavlov)와 손다이크(E. Thorndike)의 실험에서 발달한 행동주의이론은
인간의 특정 행동은 선행요인과 후속요인, 즉 결과에 의해 일어난다고 봄
Ÿ 특히 환경적 선행요인과 결과에 관심을 두고 있는데 이를 선행-행동-결과의 약자를 따서
ABC패러다임이라고도 함
Ÿ 행동주의에서는 행동을 형성하는 원동력이 학습과 경험이라고 봄
Ÿ 특히, 인간행동의 대부분은 학습되거나 학습에 의해 수정된다는 기본 전제에 근거를 두고 있
기 때문에 학습이론, 혹은 행동주의학습이론이라고도 함.
[그림 5] 행동주의이론의 대표 학자 스키너와 반두라
<표 1> 실존주의이론과 인본주의이론의 비교
구분 실존주의이론 인본주의이론
공통점 치료자와 내담자의 관계를 중시함.
소외, 무의미, 불안 등과 같은 인간존재의 사랑, 선택, 창조성, 자아실현과 같은

차이점
제한성과 비극적 측면에 초점을 두고 있음 긍정적 측면에 초점을 두고 있음
(5) 인본주의이론
Ÿ 인본주의이론은 각 개인에게 ‘현상이 나타나는 방식’과 개인이 그 현상을 어떻게 ‘경험하고
느끼는지’에 대해 관심을 두고 ‘지금-여기(here and now)'를 강조 → 현상학이론.
Ÿ 현상학이론에서는 인간이 다양한 주관적인 경험을 하면서 자기 자신을 형성해 가는 것으로
보며, 성격발달에서 광범위한 선택과 가능성을 인정, 각 사람이 갖는 성격의 독특성, 인간의
성장가능성 및 자기실현을 강조 → 인간에 대해 긍정적.
Ÿ 인본주의이론은 사회복지사들이 클라이언트를 보는 기본적 시각과 가장 일치하는 관점을 제
공함.
[그림 6] 인본주의이론의 대표 학자 로저스와 매슬로우
2 환경 속의 인간과 사회복지실천
1) 환경 속의 인간과 사회복지실천과의 연관성

(1) 사회복지전문직 종사자는 인간행동뿐 아니라 환경에 대한 이해를 갖추어야 함.
(2) 이유: 인간은 환경에 속해 있는 존재이므로, 생존과 욕구의 문제 등은 환경과 맺
는 상호작용의 질에 의해 결정.
(3) ‘인간’이라는 용어를 정확히 표현하면 ‘환경 속의 인간체계(PIE system)’.
(4) 환경의 구성 = 사회환경+ 물리적 환경.
(5) 물리적 환경 =‘자연적 환경(기후와 지리적 조건 등) +인위적 환경(건축물, 대중
매체 등)’으로 인간 생활의 필요조건.
(6) 물리적 환경은 인간의 삶과 행동에 영향을 미치며, 인간의 삶이나 행동으로부터
영향을 받음.
(7) 물리적 환경과 사회환경 역시 상호 분리된 체계가 아니라 상호 작용하고 상호 영
향을 미치는 하나의 통합된 체계.
(8) 생태학적 이론에서는 물리적 환경과 사회환경을 생태체계(ecological system)라
는 용어로 통칭.
(9) ‘인간행동과 사회환경’ 교과목 명칭의 ‘사회환경’이라는 용어 역시 물리적 환경과
사회환경 그리고 이들 간의 상호작용 모두를 의미하는 생태체계와 동의어.
(10) 사회복지전문직에서는 인간, 인간 생활의 터전인 동시에 자원인 물리적 환경과
사회환경 그리고 이들 환경과 인간 간의 상호작용, 즉 생태체계에 대한 이해를 갖
추어야 함.
1) 사회환경을 설명하는 이론
(1) 생태체계이론 : 체계이론과 생태학 이론적 관점을 혼합하여 생태체계이론이라고
하며, 사람과 환경 사이의 순응과 상호작용에 관점을 두고 있는 이론임.
구분 체계이론 생태학
인간과 환경의 관계를 통합적으로

공통점 다루는 것을 목표로 체계의
상호작용을 강조함
이론적, 추상적,
실증적, 구체적
분석적
체계 내 인간과 환경이
차이점
하부체계의 만나는 접점에서
경계와 항상성의 인간과 환경의
유지에 초점을 상호작용에
둠 초점을 둠
[그림 7] 생태체계이론
2) 환경 속의 인간과 사회복지실천의 관계
(1) 인간의 이해에 대한 관점의 변천
[그림 8] 인간의 이해에 대한 관점의 변천
3) ‘환경 속에 인간’ 에 대한 관점
(1) 인간에 대한 이해는 사회복지뿐만 아니라 철학, 심리학, 의학, 법학 등 모든 학문
의 기초가 되지만 인간을 보는 관점이나 방향이 다르기 때문에 궁극적으로 인간
에 대한 이해는 다름.
(2) 사회복지는 인간을 생활상의 욕구와 문제를 가진 클라이언트로 보면서 그 다양성
을 ‘환경 속의 인간’의 관점에서 이해함.
(3) 사회복지에서 ‘환경 속의 인간’이란 관점은 인간행동을 이해함에 있어 심리내적인
측면에서의 개인과 그를 둘러싸고 있는 환경, 그리고 그 개인과 환경 간의 상호작
용을 함께 통합적으로 이해하고자 함.
(4) 모든 인간의 존엄성과 가치를 인정하고 민주적이고 보호적인 사회를 지향하는 사
회복지의 가치는 모든 사회복지실천에 근본이 되는 필수적인 구성요소임.
[그림 9] 사회복지의 기본 가치
(5) 사회복지사들은 개인과 사회라는 두 개의 기본 가치를 발판으로 실천원리와 윤리

강령을 규명했으며, 이 두 가치는 사회복지 전문직의 궁극적인 목표이고, 그 원리
들과 윤리강령들은 그 목표를 성취할 전문적 활동을 방향 짓는 기준으로 봄.
(6) ‘환경 속의 인간’의 관점을 사회복지실천 토대의 총체적 개념으로 이해함.
<표 2> 사회복지실천 토대의 총체적 개념
■ 학습정리
1. 인간 이해에 대한 관점의 변천
1) 인간행동과 사회환경 설명
Ÿ 인간행동과 사회환경(HBSE) 교과목은 인간행동과 사회환경에 대한 과학적 이해를 도모하고,
이를 사회복지실천에 적용할 수 있는 방안에 대해 논의함.
Ÿ 사회복지 종사자는 인간 본성을 이해하지 못하면 인간을 제대로 도울 수 없음.
2) 인간행동, 사회환경, 사회복지실천의 관계

Ÿ 인간행동 이해를 위해서는 인간을 신체·심리·사회적 요인이 통합된 전체로서의 인간을 이해
하고, 전 생애에 걸친 발달을 이해해야 함.
Ÿ 심층분석이론(프로이트이론:정신분석이론, 융이론:분석심리이론), 신프로이트 학파 이론(아들
러이론:개인심리이론, 에릭슨이론:자아심리이론), 인본주의이론, 행동주의이론, 인지이론 등이
대표적임.
2. 환경 속의 인간과 사회복지실천
Ÿ 사회환경을 설명하는 대표적인 이론으로는 생태체계이론을 들 수 있으며 생태체계이론은 체
계이론과 생태학이론을 혼합하여 사람과 환경 사이의 순응과 상호작용을 관점을 두고 있는
이론임.
Ÿ 사회복지실천의 관계는 ‘환경 속에 인간’ 관점을 중시하여 사회복지에서 인간행동을 이해하
면서 심리 내적인 측면에서의 개인 및 그를 둘러싸고 있는 환경, 그리고 그 개인과 환경 간
의 상호작용을 함께 통합적으로 이해하고자 함.
1주차 2강
인간발달과 사회복지실천의 기초
Ÿ 인간발달의 개념, 원리 및 쟁점을 이해하고 설명할

수 있다.
학습 Ÿ 인간발달단계와 발달과업을 나열하고 설명할 수
목표 있다.
Ÿ 인간의 발달 및 사회복지실천 관계를 구체적
근거를 들어 제시할 수 있다.
1. 인간발달의 개념, 원리 및 쟁점
학습
2. 인간발달 단계와 발달과업
내용
3. 인간발달과 사회복지실천
1 인간발달의 개념, 원리 및 쟁점
1) 발달의 개념
(1) 발달은 수정 - 죽음에 이르는 전 생애에 걸쳐 역동적 변화를 설명하는 개념
(2) 발달(development)의 말 뜻
Ÿ des(아니다)+veloper(감싸다)로서, 풀다, 펴지다, 나타내 보이다(unveil)의 의미
Ÿ 즉, 유기체에 잠재되어 있는 본질이나 가능성이 점차 모습을 드러내는 현상
(3) 발달의 정의
Ÿ 수정에서부터 죽음에 이르기까지의 전 생애에 걸쳐 체계적인 과정을 따라 이루어지는 일련
의 변화의 양상과 과정
Ÿ 즉, 전 생애에 걸쳐서 신체·심리·사회적 측면에서 나타나는 질서정연하고 연속적이며 상승적
또는 퇴행적 변화과정
(4) 발달의 특성
Ÿ 일생에 걸쳐 점진적으로 일어나는 체계적인 변화
Ÿ 신체·심리·사회적 영역에서 일어나는 전체적 변화
Ÿ 양적 변화(크기 또는 양)와 질적 변화(본질, 구조, 비율, 기능)를 모두 포함
Ÿ 상승적 변화와 퇴행적 변화를 모두 포함
Ÿ 안정성과 변화를 동시에 포괄
(5) 발달의 유사개념

Ÿ 성장 VS 발달
- 성장 : 신체 크기의 증대, 근력 증가, 인지의 확장 등과 같은 양적 확대, 주로 신체적 변
화를 설명할 때 사용되는 개념
- 발달 : 신체, 심리, 사회적 측면의 변화, 양적 및 질적 상승 및 퇴행적 변화
Ÿ 성숙 VS 발달
- 성숙 : 유전적 기제의 작용에 의해 나타나는 체계적, 규칙적으로 진행되는 생물적 과정
(예: 영구치, 사춘기의 2차 성징, 폐경기 등)
- 발달 : 유전과 환경 사이의 상호작용에 의해 이루어지는 변화
Ÿ 학습 VS 발달
- 학습 : 경험, 훈련 등 후천적 경험의 결과로서 일어나는 개인 내적인 변화
- 발달 : 경험 등은 물론 유전요인에 의해 일어나는 변화, 내적 및 외적 변화 포함
Ÿ 성장, 성숙, 학습은 서로 연결되어 있으며, 발달은 성장, 성숙, 학습의 과정이 공존해야 함
그러므로 발달은 일생에 걸친 성장+성숙+학습의 과정이라 볼 수 있음
1주차 2강 인간발달과 사회복지실천의 기초 | 13

2) 발달의 원리와 쟁점
(1) 발달은 체계적이고 규칙적인 변화로서, 일관성 있는 원리에 따라 진행되지만, 발
달의 원리에 대한 논쟁이 제기되고 있음.
(2) 발달은 유전(천성, nature)과 환경(양육, nurture)의 상호작용에 의해 이뤄짐
Ÿ 전성설(유전의 영향 강조) vs 환경론(환경의 영향 강조)
Ÿ 최근에는 인간발달이 유전과 환경의 상호작용 결과라는 점에 대부분 동의
(3) 발달은 전 생애에 걸쳐 이루어짐.
Ÿ 발달에 있어서 초기 경험 vs 후기 경험이 중요한가에 대한 논쟁
Ÿ Freud는 5세 이전의 경험이 이후의 발달 결정 vs 전 생애 발달론자는 초기의 경험이 중요
하지만 후기 경험도 그에 못지않게 중요하다는 관점.
(4) 발달에는 민감기 또는 결정적 시기(critical period)가 있음.
Ÿ 발달이 용이하게 이루어지는 최적의 시기(예: 애착, 언어습득 등)가 있으나 반드시 그렇지는
않음.
Ÿ 발달의 결정적 시기와 관련된 연구가 좀 더 축적되어야만 논쟁의 해결 가능.
(5) 발달에는 일정한 순서와 방향이 있음.
Ÿ 상부/두부 → 하부/미부, 중심 부위 → 말초 부위, 전체 운동 → 특수 운동
Ÿ 발달의 순서와 방향과 관련하여 학자 간에 별다른 논쟁이 없음.
(6) 발달은 연속 또는 불연속적 과정을 거쳐 이루어짐.
Ÿ 학습과 경험을 중시하는 발달이론가는 점진적이고 연속적인 과정 vs 단계이론가는 일련의
독립적이고 질적으로 다른 단계로 구성됨.
Ÿ 최근에는 발달의 연속성-불연속성의 속성이 결합된 것으로 인정함.
(7) 발달은 점성적 원리를 따름
Ÿ 점성성(漸成性, epigenesis): 이전 단계의 발달과업 성취 정도에 기초하여 다음 단계에서의
발달결과를 기초로 이루어진다는 데 대부분이 동의
(8) 발달의 속도는 일정하지 않으며, 개인차가 존재함.
Ÿ 발달의 순서는 일정하지만, 발달의 정도와 속도 등은 개인마다 차이가 있음.
Ÿ 발달의 속도와 개인차와 관련하여서는 특별한 논쟁이 제기되지 않음.
(9) 발달은 총체적으로 일어남.
Ÿ 발달 영역은 신체, 심리, 사회적 발달로 구분되지만 각 영역은 유기적으로 연결되어 있으므
로, 한 영역의 발달이 다른 영역의 발달에 영향을 미침.
Ÿ 총체적 발달 원리와 관련된 특별한 이견이나 논쟁 제기가 안 됨.
2 인간발달 단계와 발달과업
1) 발달 단계
(1) 발달은 연속적이고 역동적인 변화의 과정이지만, 전 생애의 기간에 따라 서로 다
른 신체․심리․사회적 발달 특성이 나타남.
(2) 인간발달단계 : 시간의 흐름에 따라 나타나는 인간의 특징적인 발달 특성을 근거
로 하여 전체 발달과정을 세분화하여 구분됨.
(3) 인간 발달 단계를 구분함에 있어서 관심을 기울이는 영역과 기준은 각기 다름.
Ÿ 전 생애의 총체적 발달 양상을 기준으로 발달 단계를 구분하는 가장 유용한 기준은 연령임.
Ÿ 연령 기준은 임의적 기준이므로, 특정 발달 단계의 연령 구분은 그 연령의 전후, 즉 ‘그 연령
무렵에’ 특징적 발달의 전환이 이루어진다는 의미임.
(4) 학자에 따라 발달 관심 영역, 발달과업 성취의 판단기준, 사회문화적 특성이 다르
므로 단계별 합의된 연령범위는 존재하지 않음.
(5) 학자별 인간발달 단계 구분.
<표 1> 인간 발단 단계의 구분
학자 발달단계명 연령구분
아동초기 출생~5세 또는 6세
아동중기 5,6세~12 또는 13세
청년기 12,13세~18세
Havighurst(1972)
성인초기 18세~35세
성인중기 35세~60세
성인후기 60세 이후
태내기 임신~출생
영아기 출생~2세
걸음마기 2세~4세
학동초기 5세~7세
학동중기 8세~12세
Newman & Newman(1987)
청년초기 13세~17세
청년후기 18세~22세
성인초기 23세~39세
성인중기 40세~60세
성인후기 61세 이상

태내기 수정~출생
영아기 0~2세
유아기 2~6세
아동기 6~11세
Papalia & Olds(1998)
청년기 11~20세
성년기 20~40세
중년기 40~60세
노년기 60세 이상
2) 발달과업
(1) 발달 단계별로 특별히 요구되는 발달과업이 존재
(2) Havighurst의 발달단계이론에 근거한 단계별 발달과업
<표 2> 인간발달단계별 주요 발달과업
발달단계 발달과업
보행 학습, 고형분의 음식 섭취 학습, 언어학습, 배설통제 학습, 성차 인식, 생리적 안정

영·유아기
유지, 환경에 대한 단순개념 형성, 타인과의 정서적 관계 형성 학습, 양심의 발달
놀이에 필요한 신체기술 학습, 자신에 대한 건전한 태도 형성, 또래친구 사귀는 법 학습,
아동기 성역할 학습, 기본 학습기술(3R)의 습득, 일상생활에 필요한 개념 학습, 양심, 도덕,
가치체계의 발달, 사회집단과 제도에 대한 태도 발달
자신의 신체 및 성역할 수용, 동성 또는 이성친구와의 새로운 관계 형성, 부모와 다른

성인으로부터의 정서적 독립, 경제적 독립의 필요성 인식, 직업선택 및 준비, 유능한
청소년기
시민으로서의 기본적인 지적 기능과 개념획득, 사회적 책임에 적합한 행동, 결혼 및
가정생활의 준비, 과학적 세계관에 근거한 가치체계의 발달
배우자 선택, 배우자와의 생활방법 학습, 가정형성, 자녀양육과 가정관리, 시민으로서의

성인기
의무 완수, 친밀한 사회적 집단 형성
사회적 의무의 완수, 경제적 표준생활 확립과 유지, 10대 자녀의 훈육과 선도, 적절한
중·장년기 여가활용, 배우자와의 친밀한 관계 유지, 중년기의 생리적 변화 인정 및 적응, 노년기
부모에 대한 적응
신체적 건강 쇠퇴에 대한 적응, 은퇴와 수입 감소에 대한 적응, 배우자의 사망에 대한

노년기 적응, 동년배와의 유대관계 재형성, 사회적 시민으로서의 의무 수행, 생활에 적합한
물리적 환경의 조성
3 인간발달과 사회복지실천
1) 인간발달과 사회복지실천의 관계
(1) 사회복지: 모든 국민의 전 생애에 걸쳐 나타나는 욕구를 충족하고, 그들이 직면한
문제를 예방하고 해결하기 위한 사회적 대책
(2) 인간의 발달에 대한 지식은 사회복지사의 효과적 업무 수행에 필수적인 지식
(3) 발달이론은 인간이 환경과 상호작용을 통하여 안정을 유지하고 변화하며, 인간의
신체․심리․사회적 발달이 상호 관련성을 지니며 통합적으로 기능한다고 전제하는
관점
(4) 발달이론의 기본전제는 사회복지실천의 환경 속의 인간이라는 이중적 초점과 전
체적 인간관과 유사
(5) 인간발달이론의 사회복지실천에 대한 기여
<표 3> 인간발달이론의 사회복지실천에 대한 기여
* 생활주기를 순서대로 정리할 수 있는 준거 틀을 제공해줌

* 임신에서부터 사망에 이르기까지의 각 단계에서 수행해야 할 발달과업이 무엇인지를 제시해줌.
* 전 생애에 걸쳐 일어나는 안정성과 변화의 과정을 설명할 수 있음
* 생활전이(life transition)에 따른 안정성과 변화를 파악할 수 있음
* 발달을 구성하는 다양한 신체, 심리, 사회적 요인을 파악할 수 있음
* 이전 단계의 결과가 다음 생활단계에 미치는 영향을 파악할 수 있음
* 이전 단계의 결과에 의해서 형성된 각 단계에서의 성공과 실패를 설명할 수 있음
* 개인적인 발달상의 차이를 파악할 수 있음
2) 인간발달과 사회복지실천의 초점과 대상

(1) 사회복지실천의 목적 : 개인과 환경의 상호작용하는 과정에서 적응적 균형 달성.
(2) 적응 : 개인과 환경이 지속적으로 상호작용하는 과정에서 적합성을 획득하는 과정
(3) 사회복지실천의 개입영역 : 개인과 환경 사이의 부적응으로 인하여 유발되는 내담
자의 욕구와 문제
(4) 적응에는 신체․심리․사회적 측면에서 성공적인 발달적 전이의 개념을 포함.
(5) 사회복지실천은 내담자가 발달적 전이과정에서 경험하는 스트레스와 문제에 적절
히 대처할 수 있도록 원조함.
(6) 환경에 대한 적응력은 스트레스와 위기에 대한 대처지원에 따라 달라짐.
(7) 사회복지실천은 내담자의 대처능력을 고양, 즉 스트레스를 해결하고 각 발달 단계
의 도전에 대한 새로운 해결책을 만들어 낼 수 있도록 원조.

3) 인간발달과 사회복지실천의 원조과정
(1) 인간발달이론은 사회복지실천의 원조과정, 특히 내담자와 그가 속한 환경과 관련
된 상황을 파악하는 자료수집 또는 조사단계와 내담자의 문제를 야기한 원인, 그
가 지닌 강점 및 자원을 판별하는 사정단계와 밀접한 관련성.
(2) 사회복지실천에서는 인간발달이론을 바탕으로 내담자의 발달과업, 욕구와 문제를
정확히 파악하고 평가하여 적절한 개입 계획을 수립.
(3) 사회복지실천에서 세 가지 영역의 발달과 관련된 내담자의 기능을 조사하고 사정
함에 있어서의 인간발달이론의 활용에 대해 논의함.
(4) 신체적 발달의 조사와 사정
Ÿ 신체적 발달의 조사와 사정 내용 : 신체적 구조와 기능의 변화, 신체 및 건강상의 역기능과
문제, 그리고 심리 및 사회적 발달 간의 상호작용.
Ÿ 신체적 발달에 관한 지식이 부족할 경우 내담자를 전체적 관점에서 사정을 하지 못하고, 다
른 전문직과의 소통과 협력체계 구축에 애로.
Ÿ 사회복지사는 유전, 질병 치료법, 영양 및 건강 관리방법 등 신체적 발달 지식을 갖춰야 함.
(5) 심리적 발달의 조사와 사정
Ÿ 사회복지실천은 개인이 사회에서 생산적으로 기능할 수 있는 능력과 관련된 개인의 정신내
적 기능과 대인관계에 관심
Ÿ 내담자의 심리적 발달 조사 사정 영역 : 감각, 지각, 정서, 학습, 기억, 사고, 판단, 문제해결,
언어기술, 상징능력, 자기개념, 현실검증 등의 행동, 정서, 인지의 발달과 정신건강, 이상행동
등.
Ÿ 사회복지실천에서의 진단명 붙이기는 낙인 효과가 있어 통합적 접근에 방해되지만, DSM-5
등의 심리적 발달의 기능 상태를 평가할 수 있는 기준에 대한 지식을 겸비하고, 개인의 특성
과 상황에 따라 개별화된 개입을 해야 함.
(6) 사회적 발달의 조사와 사정
Ÿ 사회복지전문직은 다른 인간봉사전문직보다 사회적 발달에 대해 더 많은 관심.
Ÿ 사회적 발달의 조사 사정 영역 : 사회적 지위와 역할 수행도, 사회관계망과의 관계, 사회적
기대와 규범, 사회화 과정, 생활전이와 문제의 관련성, 사회적 역할 변화와 적응, 가족조직,
정치적․종교적 이데올로기, 경제활동과 경제적 안녕상태 등.
4) 인간발달과 사회복지분야론
(1) 개인이 특정 발달 단계에서 수행해야 할 발달과업을 적절히 수행하지 못하면 다
음 단계로의 발달에 방해를 받게 되고, 환경과의 상호작용에서 부적응을 경험하게
되어 결국 미충족 욕구를 갖게 되거나 문제 상황에 직면.
(2) 사회복지 : 전 국민이 전 생애에 걸쳐 직면하게 되는 욕구, 문제, 부적응 상태를
해결하고 보다 높은 수준의 삶의 질을 도모하기 위한 제도, 법, 프로그램 등.
(3) 사회복지전문직에서는 인간 발달 단계별 욕구, 문제, 부적응 상태를 면밀히 분석
하고 이를 충족 또는 해결할 수 있는 이상적이고 규범적인 사회복지 대책과 이의
이행을 위한 사회복지실천의 원칙, 방법론, 기술 등을 제시.
(4) 인간발달 단계별 주요 사회복지 대책, 즉 발달단계와 사회복지분야의 관련성.
■ 학습정리
1. 인간발달의 개념, 원리 및 쟁점
Ÿ 발달은 수정에서 죽음에 이르는 전 생애에 걸쳐 역동적 변화를 설명하는 개념임
Ÿ 전 생애에 걸쳐서 신체·심리·사회적 측면에서 나타나는 질서정연하고 연속적이며 상승적 또
는 퇴행적 변화과정임.
Ÿ 발달은 유전(천성, nature)과 환경(양육, nurture)의 상호작용 때문에 이뤄짐.
Ÿ 발달은 점성적 원리를 따름.
Ÿ 억압과 차별에 대한 저항
Ÿ 다원적 이론 관점.
2. 인간발달단계와 발달과업
Ÿ 발달은 연속적이고 역동적인 변화의 과정이지만, 전 생애의 기간에 따라 서로 다른 신체·심
리·사회적 발달특성이 나타남.
Ÿ 발달단계별로 특별히 요구되는 발달과업이 존재.
Ÿ 학자에 따라 발달 관심 영역, 발달과업 성취의 판단 기준, 사회문화적 특성이 다르므로 단계
별 합의된 나이 범위는 존재하지 않음.
3. 인간발달과 사회복지실천
Ÿ 사회복지는 모든 국민의 전 생애에 걸쳐 나타나는 욕구를 충족하고, 그들이 직면한 문제를
예방하고 해결하기 위한 사회적 대책임.
Ÿ 인간의 발달에 대한 지식은 사회복지사의 효과적 업무수행에 필수적인 지식.
Ÿ 발달은 유전(천성, nature)과 환경(양육, nurture)의 상호작용 때문에 이뤄짐.
Ÿ 인간발달 단계별 주요 사회복지 대책, 즉 발달단계와 사회복지 분야의 관련성이 큼.

2주차 1강
프로이트 정신분석이론 이해
Ÿ 프로이트의 인간관 및 가정과 정신분석이론의

주요개념에 대해 이해하고 설명할 수 있다.
Ÿ 구순기, 항문기, 남근기, 잠재기, 생식기의
학습
심리성적 발달단계를 나열하고 그 특징을 분석할
목표
수 있다.
Ÿ 정신분석이론과 사회복지실천의 관계 및 적용
방안을 제시할 수 있다.
1. 프로이트와 정신분석이론의 주요개념

학습
2. 심리성적 발달단계
내용
3. 정신분석이론과 사회복지실천
1 프로이트와 정신분석이론의 주요 개념
1) 지그문트 프로이트(Sigmund Freud: 1856-1939)
Ÿ 1856년 오스트리아 모라비아에서 태어남

Ÿ 프로이트의 부모는 Freiberg에서 상업을 하는 40세의 아버지, 20세인 어머니는 재혼부부였
으며, 프로이트는 장남으로 태어남
Ÿ 유태인으로 살면서 성공하기 위해 1881년 의학박사학위를 받음
Ÿ 신경의학을 공부하였으나 히스테리아를 연구하는 샤롯(Charott)을 만나면서 학문의 전환점을
맞이함
Ÿ 브로이어(Josef Breuer)와 같이 최면(hypnosis)을 통해 무의식으로 억압된 히스테리아들의
감정을 드러내 줌으로써 치료에 성공
Ÿ 상당수 화자에게는 최면이 효과적이지 않다는 것을 발견하면서 마음속에 떠오르는 생각들을
아무런 방해 없이 이야기하게 하여 무의식 속의 사고와 감정에 도달하게 한다는 자유연상
(free association) 기법을 발견하여 치료
Ÿ 자유연상이 차단되는 것을 저항(resistance)이라고 하고, 저항을 무의식적 내용을 억압하고
자 하는 힘이 강하다는 증거로 봄
Ÿ 히스테리 환자들이 의식으로부터 차단하고 있는 중심 정서가 ‘성(Libido)’이라는 프로이트의
결론에 브로이어가 동의하지 못하여 결별
Ÿ 제1차 세계대전 이후 전쟁에 참여한 군인이나 전쟁을 겪은 일반인들의 신경증을 더 이상 성
적 요인으로만 설명할 수 없게 되자 프로이트는 공격성(Thanatos)도 중요한 충동이라는 생
각
Ÿ 그의 아버지가 사망하였을 때 느꼈던 혼란에 대해 자기분석을 하면서 ‘오이디푸스 콤플렉스
(Oedipus complex)’라는 개념을 발견
Ÿ 프로이트의 주장은 당시의 분위기상 오랫동안 받아들여지지 못하다가 서서히 젊은 학자들에
게 받아들여지면서 공식적인 정신분석학파로 발전
2주차 1강 프로이트 정신분석이론 이해 | 21

Ÿ 1886년 결혼 후 경제적인 문제로 정신치료자로서 개인진료소 개업
Ÿ 1895년 『히스테리에 관한 연구』 출판
Ÿ 1896년 자유연상법 사용
Ÿ 1939년 83세에 사망
Ÿ 대표적 저서
-『꿈의 해석』(1900),
-『일상생활에서의 정신병리학』(1901),
-『정신분석학 입문』(1920),
-『자아와 원초아』(1923),
-『환상의 미래』(1927),
-『문명과 그 불만』(1930),
-『신 정신분석학 입문』(1933)
2) 인간관
(1) 프로이트의 정신분석이론은 인간행동의 이해와 정신치료뿐 아니라 정치, 사회, 경
제, 문학, 예술 등 현대인의 삶과 현대문명 전반에 영향.
(2) 사회복지전문직에서는 사회복지실천의 과학적 토대 구축 과정에서 정신분석이론
에 관심.
(3) 리치몬드가 제시한 ‘원인을 발견함으로써 치료방법을 찾을 수 있다’는 사회복지실
천의 기본 전제는 정신분석이론에 기반을 둔 의료적 모델에서 차용.
(4) 프로이트의 직선적 원인론을 채택함으로써 사회복지실천은 ‘과학인 동시에 예술’
로 불릴 수 있는 지적 기반 마련.
(5) 사회복지실천에서 정신분석이론의 직선적 원인론을 채택하고, 무의식이 행동의 주
요 결정요인이라는 인식하에 정신내적 갈등을 밝혀내는 데 초점을 두었으며, 현재
보다 과거 특히 영·유아기의 정신적 외상에 더 많은 관심을 기울임.
(6) 그러나 프로이트의 정신분석이론은 환경 속의 인간이라는 이중적 초점 중에서 인
간의 정신 내적 현상을 지나치게 강조하며 기계론적이고 결정론적 인간관과 이에
따른 실천을 조장하여, 사회복지 전문직의 분열과 실천상의 불균형 초래하기도
함.
3) 기본 가정
(1) 비합리적 존재
Ÿ 통제할 수 없는 무의식적 본능의 지배를 받는 존재
Ÿ 모든 사고, 감정, 행동은 무의식적 본능에 의해 결정된다는 생물학적 결정론.
(2) 수동적 존재: 자율성을 인정하지 않고, 무의식적 힘의 지배를 받음.
(3) 불변적 존재
Ÿ 영·유아기 경험에 의해 결정되고, 성인기에도 변화하지 않음
Ÿ 과거 중시(현재는 과거의 축적물일 뿐으로 현재를 바꾸려면 과거를 변화시켜야 함)
(4) 투쟁적 존재
Ÿ 개인의 쾌락원칙과 문명화된 사회 사이에는 갈등 존재
Ÿ 인간은 쾌락 추구 vs 사회문화는 내적 충동 만족 억제.
4) 주요 개념
(1) 정신 결정론
Ÿ 정신도 우연히 또는 되는대로 일어나는 일은 없음.
Ÿ 과거의 일이 그 이후의 일을 결정한다는 것.
Ÿ 영·유아기(남근기 이전)의 경험이 이후의 정신구조와 삶을 결정.
(2) 지형학적 모델
Ÿ 성격을 이해하는 틀.
Ÿ 인간의 정신은 빙산과 같이, 의식, 전의식, 무의식으로 구성.
- 의식
w 현재 느끼거나 알 수 있는 모든 경험, 감각.
w 관심에서 벗어나면 이 영역의 자료들은 전의식의 부분이 됨.
w 정신생활의 극히 일부분
w 개인이 인식하고 있는 감각, 지각, 경험, 기억 등의 모든 것으로, 정신생활의 일시적
예외적인 것.
- 전의식
w 의식 속의 자료들이 저장되는 영역.
w 현재는 의식되지 않지만 주의를 집중하면 쉽게 의식될 수 있음.
예) 지난 주 먹은 음식, 친구가 입었던 옷 등.
w 즉시 인식되지는 않지만 조금만 노력하면 접근할 수 있는 영역.
- 무의식
w 꿈의 해석, 최면, 자유연상을 비롯한 무의식의 자료들은 정신분석의 기법과 노력을 통
해서만이 무의식이 의식될 수 있음.
w 노력 없이는 현재의 행동을 무의식의 자료와 연결하여 인식할 수 없다고 함.
w 사고, 감정, 본능, 욕구, 동기, 갈등 등의 자료들이 저장.
w 무의식은 의식되지 못하는 영역으로 대부분의 자료들은 억압을 통해 무의식 속에 들
어감.
w 억압된 자료들은 본인이 원하지 않는 감정이나 행동을 일으키게 자극하는 요인이 됨.
예) 말실수, 망각, 꿈 등
w 욕구나 본능이 깊게 자리한 영역이자 인식, 확인, 접근이 불가능한 영역으로 폭력적

동기, 부도덕적 충동, 이기적 욕구, 수용이 힘든 성욕 등 마음의 층은 구분된 절대적
인 범주가 아니지만, 무의식에 주로 존재.
w 무의식은 휴화산 같아서, 내적 고통이나 쾌락의 강도가 임계치를 넘을 때 개인이 그
현상을 인식하지만, 반대충당 작용의 작용으로 인식하지 못할 수도 있음.
[그림1] 인간의 의식 수준과 성격의 구조와의 관계
(3) 구조적 모델
Ÿ 성격은 원초아, 자아, 초자아의 세 부분으로 구성됨.
Ÿ 이들 간의 상호작용을 통해 전체 성격체계로 구성되며, 개인행동에 영향을 줌.
Ÿ 원초아(id, 미지의 힘인 그것)
- 성격의 가장 원초적인 부분으로 타고난 성격의 원형으로 본능을 포함하는 정신 에너지의
저장고.
- 욕동(drives) : 사람이 긴장을 느끼고 긴장을 해소하기 위해 무엇인가 행동하게 함.
- 매우 노골적이고 동물적이고 조직적이지 못하며, 시간이 지나고 경험을 많이 쌓아도 변화
되지 않는 특징.
- 이드의 지배를 많이 받는 성인은 유치하고 충동적이며 비합리적인 행동을 보임.
- 원초아는 신체과정과 직접 접촉하며, 본능적 충동이 자리하며, 활동, 꿈, 환상 등의 상징을
통해 긴장 해소를 추구.
- 원초아의 기능과 분별력은 유아적 수준이며, 외부 세계와 단절되어 있고, 법칙, 논리, 이성
또는 가치를 알지 못하여 충동적, 야만적, 비합리적 행동을 유발.
- 원초아의 두 가지 특성
w 1차적 사고과정: 신체적 긴장을 경감하는 데 필요한 대상의 기억표상을 만드는 과정
으로, 논리와 시간성이 없고 현실을 고려하지 않고, 이기적, 낙천적, 전지전능하며, 소
원충족적 사고에 반영. 성인기에도 강하게 나타나면 병리.
w 쾌락원칙: 고통은 최소화시키고 쾌락을 최대화하려는 본능적 충동의 만족에 관심을
갖고 대상에 정신 에너지를 투입(대상선택 또는 대상충당)하며, 실질적으로 긴장해소
를 위한 현실적 방안을 마련하지 못함.
- 원초아의 충동적 행동은 상호의 처벌을 초래하므로, 긴장해소를 위한 효과적 방편 마련을
위해 자아의 형성이 불가피함.
Ÿ 자아(ego, 나)
- 이드의 충동을 지연시키고 현실을 고려하는 역할
- 외적 현실을 고려하고 이드를 지배·통제하는 집행부의 역할을 수행.
- 자아는 성격의 조직적이고 합리적이며 현실지향적인 체계로서, 성격의 집행자, 이성과 상
식을 포함.
- 자아는 원초아에서 분화되며, 외적 세계의 직접 영향에 의해 수정된 원초아의 일부이며,
6~8개월에 발달 시작, 2~3세에 제 기능을 수행.
- 자아는 초자아와 원초아 사이의 갈등 조정, 원초아 통제 및 지각, 주의집중, 학습, 기억,
판단, 추리, 상상, 그리고 자아관심 형성에 정신에너지를 사용함.
- 자아의 두 가지 특성
w 2차적 사고과정: 현실적인 계획을 세울 때까지 만족을 지연하는 사고과정으로 현실검
증이며, 자아가 합리적으로 긴장을 줄이지 못하면 자폐적 사고, 소원 충족적 사고 등
의 1차적 사고과정이 지배함.
→ 외부 자극과 지각, 이드의 소망과 충동에서 일어나는 자극과 지각을 분별.
w 현실원칙: 사회적으로 수용될 수 있는 방출방법이 발견될 때까지 긴장을 참아내고 실
제적인 만족을 얻어냄.
- 불안은 자아에 위험신호를 보냄으로써 미리 위험처리 대책을 강구하게 하는 기능을 하므
로 정상적이지만, 불안을 적절히 해결하지 못하면 신경증 유발. 불안의 종류: 현실적 불안,
신경증적 불안, 도덕적 불안. 불안을 다루고 압도당하지 않도록 자아는 무의식적 자아방어
기제를 사용.
Ÿ 초자아(superego, 나의 위)
- 사회의 전통적 가치와 이상으로 구성, 현실보다는 이상, 쾌락보다는 완벽을 추구하는 성격
의 도덕적 부분이며 심판자로서 자아와 협력하여 행동을 통제함.
- 초자아는 원초아의 절대자이지만, 가끔 대리자로 기능(예: 자살, 사회적 매도).
- 가장 마지막에 발달하는 부분으로 아이가 부모의 사회적 가치와 이상을 동일시함(오이디
푸스 콤플렉스)으로써 발달하고 성장하면서 위인이나 지도자의 위대한 삶을 동일시하면서
초자아는 계속 발달.
- 초자아의 발달은 남근기 갈등의 산물(5~6세 발달 시작, 10~12세 제 기능 수행)로서, 아
동이 부모 등의 행동 등에 포함된 사회가치를 동일시하여 형성.
- 초자아는 자아이상과 양심이라는 두 개의 하위체계로 구성
w 자아이상: 부모가 도덕적으로 바람직한 것이라고 간주하는 것으로서, 칭찬에 의해 형
성됨.
w 양심: 부모가 도덕적으로 나쁘다고 간주하는 것으로서, 처벌에 의해 형성됨.
- 초자아는 자아가 도덕률을 따르도록 강요하는 데 모든 에너지를 소비함.
- 초자아의 반대충당: 원초아나 자아를 통해 정신 에너지가 발산되는 것을 방지하는 경향.

2 심리성적 발달단계
1) 심리성적 발달이론의 특징
(1) 성적 에너지인 리비도(libido)가 집중된 부위(입, 항문, 성기 따위)에 따라 아동기
의 발달단계를 나눔.
(2) 프로이트는 생물적 성숙, 특히 성적 충동의 만족에 따라 심리적 발달이 이루어지
며, 개인의 초기 발달 단계에서의 경험에 의해 후기의 생활사건이 결정됨.
(3) 프로이트는 특정 시점에서의 성감대를 중심으로 출생-성인기까지의 일련의 발달
단계와 심리성적 발달단계별 과업 제시.
(4) 정신분석이론은 성격발달의 생물적 결정론 전제.
(5) 발생적 모델
Ÿ 생물적 발달은 바로 성감대의 발달이며, 이 부위가 다른 신체영역으로 전환되는 발달과정에
서 경험한 것이 개인의 성격차이 유발된다는 관점.
Ÿ 발생적 모델은 각 단계는 명확히 구분되지 않으며, 서로 중복될 수 있다고 가정 각 발달단계
를 성공적으로 통과하기 위해서는 적절한 정도의 만족을 얻어야 하며, 과도하거나 지나친 만
족과 불만족으로 인해 정신에너지가 고착됨.
(7) 고착: 정신 에너지가 특정 단계에 과도하게 투입되는 현상으로, 모든 사람은 부분
적 고착되고 있으며, 고착된 정신 에너지는 다음 단계로 이동하는 데 사용될 수
없으므로, 발달에 장애 초래.
(8) 프로이트는 부분적으로 고착된 경우, 고통스런 감정, 스트레스를 받을 경우 성인
의 행동이 고착된 단계로 퇴행한다고 가정.
(9) 개인의 초기 발달사 특히 첫 5~6년의 경험은 후기 행동의 주요한 결정인자임.
(10) 성격의 기본 구조는 3∼6세경에 경험하는 오이디푸스 콤플렉스가 해결되면서 거
의 형성되고, 이후에는 이런 기본 성격구조가 정교화되며 크게 변하지 않음.
2) 심리성적 발달단계
(1) 구강기(0~18개월)
Ÿ 리비도가 입에 집중: 빨고, 삼키고, 깨무는 행위로 쾌감을 느낌.
Ÿ 生~6개월[대상부재(objectless)의 상태]: 욕구를 만족하지 못하면 두려워 울지만 그러한 욕
구를 만족시켜 주는 사람이 바로 자신이라고 생각함.
Ÿ 6개월~18개월: 유아는 자신과 분리된 타인, 즉 어머니의 존재를 느끼고 자신의 욕구를 채워
주는 대상(어머니)이 존재한다는 것을 인지, 최초 양가감정을 경험함.
Ÿ 이 시기에 고착된 성인이 심리적 갈등에 처하면 퇴행하여 음식에 집착하거나 연필과 같은
사물을 물어뜯거나 구강기적 쾌감을 위해 흡연이나 음주에 몰두.
(2) 항문기(18개월~3세)
Ÿ 리비도가 항문에 집중되어 아동은 괄약근을 조절함.
Ÿ 배설물을 가지고 놀고 싶은 욕구가 양육자의 배변훈련(toilet training)을 통해서 통제 받음.
Ÿ 항문적 보유(anal-retentive) 성격: 배변훈련이 지나치게 엄격할 경우로 지나치게 인색하고
완고한 성격의 소유자가 될 수 있음.
Ÿ 항문기 고착 성격
- 항문기의 폭발적 성격; 물건을 낭비하고 자신을 지저분하게 함으로써 반항.
- 항문기의 강박적 성격; 깨끗하고 질서정연하며 정돈하고 싶은 욕구에 집착.
→ 반동형성 방어기제를 많이 사용하여 배변훈련을 시키는 부모와 권위적 인물에게 분노를
느끼지만 분노 대신에 철저한 복종을 표현.
(3) 남근기(3세~6세)
Ÿ 리비도가 아동의 성기에 집중.
Ÿ 남아의 경우에는 오이디푸스 콤플렉스, 여아의 경우에는 엘렉트라 콤플렉스(Electra
complex)
Ÿ 남아는 어머니에게 애정을 구하지만, 경쟁자인 아버지로부터 보복을 당할지 모른다는 ‘거세
불안(castration anxiety)’을 느낌, 결국 어머니에 대한 근친상간적 욕구를 포기하면서 아버
지를 동일시함.
Ÿ 여아는 남성의 성기가 없음을 알면서 남근선망(penis envy)을 지니며, 아버지에게 보상받고
자 함. 하지만 현실적으로 불가능하다는 걸 깨닫고, 아버지에 대한 근친상간적 욕구를 포기
함.
Ÿ 고착된 사람은 남성의 경우 대부분 경솔하며 과장되고 야심적이며 항상 남자다움을 나타내
려고 노력. 여성의 경우에는 난잡하고 유혹적이며 경박한 기질을 갖거나 아니면 강하게 자기
주장을 하며 남성을 능가하려고 노력.
Ÿ 발달과업 성취: 성행위를 통한 성적 욕망 해소, 충성심, 효도, 헌신, 낭만적
(4) 잠재기(6세~사춘기 이전의 12세)

Ÿ 성적·공격적 환상들이 무의식 속에 잠복하여 리비도가 특정 신체부위에 집중되지 않음.
Ÿ 신체의 발육과 성장, 지적 활동, 친구와의 우정 따위에 집중되어 성적 관심은 줄어들며, 따라
서 이드보다 자아와 초자아가 강해짐.
Ÿ 잠복기에 고착되면 성인이 되어서도 이성에게 정상적 관심을 발달시키지 못하고 동성 간의
우정에 집착.
(5) 생식기(12세 이후)

Ÿ 호르몬과 생리적 요인들로 인해 그동안 억압되었던 성적 감정들이 크게 강화되어 성적 에너
지가 성인과 마찬가지로 직접적으로 표현.
Ÿ 다시 오이디푸스 감정이 의식 속으로 올라와 청소년들은 부모 앞에서 불안하고 오히려 떨어
져 있어야 편안한 안정감을 느낌.
Ÿ 사춘기 이후 중요한 과제는 ‘부모로부터 자유로워지는 독립’.

Ÿ 정신분석이론에서는 생식기적 성격을 가장 이상적인 성격유형으로 보고, 이런 성격의 사람은
일과 사랑을 할 수 있는 능력을 갖추어 사회적 ․ 성적 인간관계가 원만하고, 책임감이 잘 발
달되어 이성과의 사랑이 만족스럽다고 함.
3) 프로이트이론의 평가
(1) 프로이트 이론의 공헌
Ÿ 인간의 무의식적인 정신과정을 분석함.
Ÿ 성인의 정신병리가 유아기 경험에 근원을 두고 있다는 가정, 사회복지실천 방법론에 큰 영향
미침.
Ÿ 개별사회사업에서 감추어진 아동기 행동의 동기를 밝히는 것이 중요한 측면이 된 것.
(2) 프로이트 이론의 한계점

Ÿ 모든 인간을 근친상간적 욕구 따위의 성적 자극에 의해 지배당하는 존재로 봄.
Ÿ 사회의 여성에 대한 편견을 극복하지 못하였다는 점.
Ÿ 과학적 이론이 될 수 없음.
Ÿ 발달에 미치는 생물학적 요인의 강조로 대인관계적·사회적 요인의 영향을 고려하지 못함.
Ÿ 프로이트의 인간관은 매우 비관적이어서 인간을 통제할 수 없는 무의식 속의 본능에 의해
지배당한다고 보면서 인간의 자유의지를 부정함.
3 정신분석이론과 사회복지실천
1) 심리적 건강과 증상에 대한 관점

(1) 심리적 건강은 이상에 불과하며, 병리적 관점에서 인간을 이해.
(2) 유아기에 해결되지 않은 무의식적 갈등은 성인기에 경험하는 심리 문제의 원인으
로 보고 있음.
(3) 정신병리
Ÿ 본능적 충동의 양과 질, 자아방어의 충동표현 조절능력, 개인의 방어적 기능의 성숙 수준, 그
리고 초자아의 승인 또는 죄의식의 정도와 관련됨
Ÿ 충동이 과도하게 좌절 또는 충족된 경우, 구순기, 항문기, 남근기에 정신적 외상을 입었을 경
우 발생함.
(4) 정신적 건강: 성격의 하위체계가 조화를 이루고, 외부 세계와 적절한 교류를 할
수 있고, 자아방어기제를 효과적으로 사용하고, 자아가 만족을 지연하고 자신의
성적 및 공격적 충동을 통제하는 능력을 보유.
2) 치료목표
(1) 정신분석치료는 비정상행동이나 증상의 원인을 파악하고 제거하는 작업.
(2) 치료목표: 부적응적 행동 변화, 증상 제거, 정신장애로 인해 중단 또는 지연되었던
발달과정 재구성.
(3) 치료자는 내담자가 무의식을 의식화할 수 있도록 무의식적 자료를 분석.
(4) 치료자의 주된 기능은 내담자의 통찰 원조이며, 치료자 역할은 산파에 비교.
(5) 내담자와 치료자의 관계는 치료의 핵심요인으로, 과거에 내담자에게 중요한 타인
과의 관계가 치환된 것으로 간주.
(6) 전이
Ÿ 내담자의 긍정적이거나 부정적인 느낌 또는 환상이 치료자에게 무의식적으로 옮겨가는 현상.
Ÿ 전이를 통해 내담자는 자신의 무의식적 정신역동을 통찰.
(7) 정신분석치료의 과정: 고백, 통찰, 훈습.
3) 치료기법
(1) 치료기법: 증상 자각, 행동과 증상에 대한 통찰과 이해, 성격 재구조화.
(2) 자유연상: 어떤 감정이나 생각도 억압하지 않은 채 마음에 떠오르는 것이면 즉시
말하도록 하여 무의식에 숨겨진 억압된 생각이나 감정을 확인하는 기법.
(3) 해석: 내담자의 행동의 의미를 설명하고 때로는 가르치기도 하여 무의식의 자료를
탐색할 수 있도록 도와주는 기법.
(4) 꿈 분석: 무의식적 욕구를 찾아내고, 내담자의 해결되지 않은 문제에 대한 통찰을
얻을 수 있도록 해주는 기법.
(5) 저항의 분석과 해석: 참을 수 없는 불안에 대항하여 자아를 방어하려는 저항을 지
적하고 해석하여 내담자의 통찰을 도모.
(6) 전이분석: 내담자가 과거의 중요한 타인과의 관계에서 해결되지 않고 남아있는 부
분을 치료자에게 투사하는 전이를 분석하고 해석하는 기법(cf: 역전이).
(7) 훈습: 내담자가 이전에 억압하고 회피했던 무의식적 자료를 정확히 이해하고 통합
하여 일상생활에 적용할 수 있을 때까지 반복적 해석과 지지를 제공해 주는 연습
과정.

■ 학습정리
1. 프로이트와 정신분석이론의 주요개념

Ÿ 프로이트의 정신분석이론은 인간행동의 이해와 정신치료뿐 아니라 정치, 사회, 경제, 문학,
예술 등 현대인의 삶과 현대문명 전반에 영향.
Ÿ 프로이트 이론의 기본 가정은 인간을 비합리적 존재, 수동적 존재, 불변적 존재, 투쟁적 존재
로 전제.
Ÿ 프로이트 이론의 주요 개념은 정신결정론을 바탕으로 지향학적 모델로 의식, 전의식, 무의식
으로 구성하고 있으며, 구조적 모델로 원초아, 자아, 초자아로 구성함.
2. 심리성적 발달단계
Ÿ 성적 에너지인 리비도(libido)가 집중된 부위(입, 항문, 성기 따위)에 따라 아동기의 발달단계
를 나눔.
Ÿ 심리성적 발달단계로는 구강기(0~18개월), 항문기(18개월~3세), 남근기(3세~6세), 잠재기(6
세~사춘기 이전의 12세), 생식기(12세 이후)로 구분함.
3. 정신분석이론과 사회복지실천
Ÿ 치료기법으로 자유연상, 해석, 꿈 분석, 저항의 분석과 해석, 전이분석, 훈습 등을 들 수 있
음.
2주차 2강
프로이트의 자아방어기제의 이해
Ÿ 자아방어기제의 종류에 대해 구분하고 각각의

학습 개념을 설명할 수 있다.
목표 Ÿ 자아방어기제와 사회복지실천과의 연관성에 대해
설명할 수 있다.
학습 1. 자아방어기제의 주요개념
내용 2. 자아방어기제와 사회복지실천
1 자아방어기제의 주요 개념
1) 안나 프로이트(Anna Freud)
Anna Freud
- 1895년 12월 3일 비엔나(Vienna)에서

지그문트 프로이트(Sigmund Freud) 의
막내딸로 태어남
- 지그문트 프로이트(Sigmund Freud)는
1923년부터 암으로 고생. 그의 헌신적인
딸인 Anna는 1939년 9월 23일 프로이트의
마지막 순간까지 그를 돌봄
- 방어기제이론, 아동발달, 유아기 모자관계의 중요성
등을 연구한 아동정신분석자
- 공헌 : 프로이트가 제기한 자아의 방어기능에 대한
관점을 정리하여 최초로 방어 기제 이론의 체계화
(1895 ~ 1982)
2) 자아방어기제의 개념
(1) 자아가 이드와 초자아의 요구, 과거의 기억과 외부세계의 요구 따위로부터 스스로
를 보호하기 위해 무의식적으로 작동시키는 심리기제로 갈등의 원천을 왜곡, 대
체, 차단함.
(2) 현실적으로 통제하거나 제어하기 어려운 요구가 너무 많으면 자아가 이를 감당하
지 못하여 불안(anxiety)을 일으킴.
(3) 자아방어기제는 한 가지 이상을 동시 사용하는 경우가 많고, 모든 방어기제가 병
적인 것은 아님.
(4) 인간은 스트레스로부터 방어, 충동과의 타협, 긴장완화를 위한 심리기제 사용.
(5) 자아방어기제
Ÿ 자아가 갈등과 불안에 대응하고 대처할 때 활용하는 심리 전략.
Ÿ 기능: 불안 경감, 긍정적 자아상 유지, 사회적응, 정신건강 향상.
(6) 자아방어기제의 과대한 사용 시 정신병리 유발.
(7) Anna Freud 자아방어기제의 정상선 판단 기준.
Ÿ 한 가지 방어기제를 사용하는지 혹은 여러 가지 방어기제를 사용하는 지와 관련된 균형.
Ÿ 방어의 강도.
Ÿ 사용한 방어기제의 연령 적합성.
Ÿ 위험이 사라졌을 때 사용한 방어기제를 철회할 수 있는 기능의 연령 적합성.
Ÿ 위험이 사라졌을 때 사용한 방어기제를 철회할 수 있는 가능성.
3) 자아방어기제의 개념과 유형
(1) 합리화
Ÿ 합당하고 도덕윤리에 어긋나지 않는 범위에서 이유를 대는 것.
Ÿ 어떤 행동이 참된 동기나 원인을 그대로 인정하면 자기의 무능과 결함이 분명하게 되므로
다른 핑계 좋은 이유를 달아서 자기의 정서적 안정을 피하려는 방법.
Ÿ 거짓말과 달라 본인이 의식하지 못함.
- 예) 이솝 우화의 여우와 신포도.
동료의 잘못을 상사에게 보고한 경우(적대감)→동료를 위해서 그렇게 했다고 믿음
(2) 억압
Ÿ 가장 보편적이고 일차적인 방어로 받아들일 수 없는 욕망, 감정, 기억, 사고 따위를 의식 수
준에서 무의식 깊은 곳으로 집어넣음.
- 예) 알람소리를 듣지 못해 약속 시간에 늦는 것, 기억이 나지 않는 것 등.
싫어하는 사람의 물건을 잃어버리는 것.
어릴 적에 성폭행 당한 여성이 그 기억을 잊어버리는 것.
(3) 전치
Ÿ 기본적인 성적․공격적 욕구를 직접적으로 충족시킬 수 없을 때 현실적으로 용납될 수 있는
대상이나 방법으로 바꾸어 그 욕구를 충족시킴으로써 불안을 회피하는 기제.
- 예) 본래 자기가 원하는 대상이나 사람에게 접근하기 어려울 때 다른 대상이나 사람을 향
해 에너지를 분출하는 것.
- 속담) 종로에서 뺨 맞고 한강에서 눈 흘긴다.
(4) 동일시
Ÿ 자신이 이상화하는 사람(부모, 친척, 유명인 따위)의 행동, 태도, 속성을 자신의 것으로 취하
는 것.
Ÿ 자신의 무의식적 욕구를 가진 사람을 닮음으로써 자신의 욕구를 받아들이는 과정.
Ÿ 동일시는 초자아가 형성되는 발달과정에서 일어나는 것으로 방어기제로 볼 수 있는가에
대해 논란의 여지가 있음 → 여기서는 동일시의 개념을 학습한다는 차원에서 다루기도 함.
Ÿ 경우에 따라서는 제일 닮지 말았으면 하는 사람의 속성을 닮는 적대적 동일시가 있는데,
- 예) 부모의 가장 싫다고 생각했던 점을 자신이 닮아 그대로 행동
- 예) 사춘기 시절 스타들에게 열광하는 것.
자신이 좋아하는 특정 인물을 따라 하는 것.
속담 : 좋은 부모 밑에서 좋은 자식이 나온다.
2주차 2강 프로이트의 자아방어기제의 이해 | 33

- 예) 아버지의 장례식장에서 사람은 누구나 죽는 것이라고 담담히 말하는 중학생.
누군가에 대한 분노를 언급하면서도 아무런 표정 없이 이야기 → 분노에 따른 감정
이 의식에 떠오르지 않도록 함.
(5) 격리
Ÿ 특정 대상(기억, 경험, 사고 따위)을 그와 관련된 감정과 분리하여 마치 그 대상에게 아무런
감정이 없는 것처럼 보이는 것
- 예) 아버지의 장례식장에서 사람은 누구나 죽는 것이라고 담담히 말하는 중학생.
누군가에 대한 분노를 언급하면서도 아무런 표정 없이 이야기 → 분노에 따른
감정이 의식에 떠오르지 않도록 함.
(6) 반동형성
Ÿ 억압된 무의식적 충동과 반대되는 수용 가능한 행동이나 태도를 보이는 것.
Ÿ 반동형성은 불안을 막기 위해 자신의 진정한 감정과 반대되는 감정을 표현.
Ÿ 전제는 사랑과 증오, 지배와 복종, 능동과 수동처럼 모든 본능이 서로 상반되는 한쌍으로 이
루어져 있다는 것.
Ÿ 불안을 피하고자 하는 목적이 있어 자연스럽지 못하고 상당히 융통성 없이 나타나는 특성
Ÿ 불안을 일으키는 성적․공격적 충동, 생각, 감정 등을 억제만 하지 않고 의식의 수준에서 그
반대의 태도로 나타내는 것.
- 예) 미운 놈 떡 하나 더 준다.
눈 먼 자식이 효도한다.
남편에 대한 지나친 원망 → 남편의 건강을 지나치게 걱정.
(7) 취소
Ÿ 스스로 용납할 수 없거나 죄책감을 일으키는 행동, 사고, 감정을 상징적인 방법을 통해 취소
또는 무효화하는 것.
- 예) 부정하게 번 돈으로 자선사업.
아이가 적대적인 동생을 때리고 동생에게 뽀뽀하는 것.
바람피우는 남편이 오히려 부인에게 더 잘 해주는 것
가정폭력을 하는 남편이 부인에게 값비싼 선물을 주는 행위.
강박신경증 환자의 계속된 손 씻기.
(8) 내면화
Ÿ 개인이 어떤 사람이나 대상에 대한 감정을 버리고 상상된 형태의 신념과 가치관을 내면적으
로 자기 것으로 받아들이는 것.
- 예) 어머니를 미워하는데 어머니를 미워할 수 없어서 어머니를 미워하는 자신을 미워하는
행위.
(9) 투사
Ÿ 자신의 받아들일 수 없는 충동이나 사고를 다른 사람의 것으로 전가시키는 것
Ÿ 주체와 객체를 바꿈으로써 불안을 감소시킬 뿐 아니라 상대방의 증오와 공격에 대한 방어로
공격성을 표현할 수 있으므로 적대적 충동을 만족.
Ÿ 전치의 한 형태, 개인이 스스로 받아들일 수 없는 충동, 태도 및 행동을 무의식적으로 타인
이나 환경의 탓으로 돌리는 과정.
- 예) 남의 탓.
나는 그가 싫다 → 그가 나를 싫어한다.
서투른 무당이 장구만 나무란다, 안되면 조상 탓 등.
(10) 부정
Ÿ 무의식적으로 현실을 거부함으로써 현실과 관련된 정신적 고통을 피해 보려는 것.
- 예) 나는 알코올 중독이 아니다.
내가 그런 병에 걸렸을 리가 없다.
불치병에 걸려 3개월밖에 살 수 없음을 알면서도 미래의 계획을 화려하게 세움.
어머니가 아이의 죽음을 부정하며 마치 아이가 살아 있는 것처럼 행동.
(11) 강박관념
Ÿ 불안을 제거하거나 경감시키기 위하여 행하는 어떤 반복적이고 영속적인 행동, 사고 및 습
관.
(12) 고착
Ÿ 발달단계의 어느 한 시기에 고정되어 그 이후의 발달이 중지되고 성숙된 독립이 형성되지
않는 상태
Ÿ (불안정, 실패, 처벌 등이 두려워 다른 단계로 발달하지 못하고 초기의 어느 한 단계에 머물
러 있는 상태).
(13) 퇴행
Ÿ 생의 초기에 성공적으로 사용했던 생각, 감정, 행동에 의지하여 자기 자신의 불안이나 위협
을 해소하려는 과정
Ÿ (안전하고 즐거웠던 인생의 이전 단계로 후퇴함으로서 불안을 완화시키는 것).
- 예) 대소변을 다 가리던 아이가 동생이 태어나자 대소변을 가리지 못하는 사례.
잘 적응하던 성인이 중병에 걸리면 어린아이처럼 관심을 요구함
(14) 승화
Ÿ 의식적으로는 받아들이기 어려운 본능적 욕구를 수용 가능한 형태로 대리 만족하는 것.
Ÿ 정서적 긴장, 충동, 감정 등을 사회적으로 인정될 수 있는 행동방식으로 표출하는 것.
Ÿ 승화는 대리적인 활동을 통해 환경에서의 요구도 따르고 배척되었던 원래의 충동도 만족 시

키는 것으로 방어기제 중 가장 능률적이고 창조적임.
- 예) 공격적 충동 →운동.
아버지에 대한 의존 → 종교.
성적인 욕구 → 예술.
(15) 보상
Ÿ 자신의 실제 혹은 상상의 결점과 열등감을 실제나 상상의 우월감으로 채우려는 것.
- 예) 키 작은 사람이 공격성을 가지는 경우(나폴레옹 콤플렉스).
청각장애인이 유명한 음악가가 되는 것.
소외당한 사람이 다른 사람의 관심을 끌기 위해 반사회적 행동을 하는 것.
(16) 그 밖의 성숙한 방어기제

Ÿ 이타주의 (altruism) : 반동형성의 일종으로 볼 수 있으며 다른 사람을 건설적으로 도와줌.
- 예) 조직폭력배 두목의 자선행위.
Ÿ 억제(suppression) : 받아들이고 싶지 않은 욕구나 기억에 대해 주의를 주는 것을 의도적으
로 또는 반무의식적으로 연기하는 것(이것은 요건 없다고 의식적으로 생각하는것).
- cf) 억압과의 차이점은 억압은 신경증적인 방어기제임과 동시에 무의식적으로 표출되는
데 반해 억제는 성숙하고 의식적으로 표출함.
Ÿ 유머(humor) : 자타의 불쾌한 감정을 반대하는 유머를 통해 즐거움과 만족을 얻음.
3) 방어기제의 위계
(1) 원시적 방어(Primitive Defenses)
통합이 불가능한 자기와 타인에 대한 경험들을 구획짓는 것. 행동, 사고 및

감정의 모순에 부딪히면 그 차이에 대해서 덤덤하게 부인하거나 대수롭지
분할 Splitting
않게 반응함. 이 방어는 자기 나 타인의 두 극단적인 측면들이 서로 맞지
않아 갈등이 생겨나는 것을 미연에 방지함.
정신 내적 방어기제이면서 동시에 대인 간 의사소통의 수단이 됨. 자기

투사적 동일시 혹은 내적 대상의 특정한 한 측면을 다른 사람에게 투사하여 그가 그런
Projective 특성들을 가진 사람인 것처럼 느끼거나 행동하게 함으로써 애매모호한 대인
Identification 간 압력을 타인에게 전가하는 행동 방식. 투사의 대상이 된 사람은 마치
자신이 그 투사된 사람이 된 것처럼 행동하고 생각하고 느낌.
받아 들이거나 인정할 수 없는 내적 충동이나 그 파생물들을 마치 자기

투사
외부에 있는 것처럼 지각하고 그에 반응하는 것. 투사한 대상이 변화되지
Projection
않는다는 면에서 투사적 동일시와 구별됨.
부정 자신이 지각한 자료들을 무시함으로써 대면하기 곤란한 외적 현실의 여러

Denial 측면들에 대한 인식을 회피하는 것.
무조감과 제어 상실에 직면하여 착각으로라도 심리적으로 제어하고 있다는
해리 느낌을 갖기 위하여, 정체성, 기억, 의식 및 지각 등 여러 영역들의
Dissociation 연속감을 파괴하는 방어. 해리가 분할과 비슷하지만, 극심한 증례들에서는
자기와 사건 간의 연결이 끊어지기 때문에 사건에 대한 기억이 변화됨.
이상화 창피함, 시기심, 분노 등 불안이나 부정적 감정들을 피하기 위해

Idealization 타인들에게 완전하다는 혹은 거의 완전하다는 속성을 부여하는 것.
행동화 고통스러운 감정을 피하고자 무의식적인 소망이나 환상을 충동적으로

Acting out 행동으로 나타내 버리는 것.
신체화 정서적 고통이나 다른 감정 상태들을 신체적 증상으로 전환시키고

Somatization 정신내적인 것이 아닌 신체적인 염려들에 집중하는 것.
퇴행 자신의 현재의 발달단계와 관련된 갈등이나 긴장을 피하기 위하여 기능이나

Regression 발달의 이전 단계로 되돌아가는 것.
조현성 환상 대인간 상황에서 발생하는 불안을 피하기 위하여 지극히 자신의 개인 내적

Schizoid Fantasy 세계 안으로 숨어버리는 것.
(2) 좀 더 높은 수준의 신경증적 방어(Higher Level Neurotic Defenses)
중요한 어떤 사람의 상실을 다루려는 수단으로 그의 다양한 측면들을

함입 내재화하는 것. 스스로 그 대상을 제어한다는 착각을 갖기 위하여
Introjection 적대적이거나 악한 대상을 함입할 수도 있음. 함입은 정상발달의 한
부분으로, 방어적이 아닌 형태로도 일어남.
다른 사람처럼 되기 위하여 그 사람의 특성들을 내재화하는 것. 함입이

동일시 내재화된 표상을 타인으로 경험하는 것에 반하여 동일시에서는 자기의 한
Identification 부분으로 경험한다. 이것 역시 정상발달에서 방어적이 아닌 기능으로 간주될
수 있음.
전치 한 가지 생각 혹은 대상과 관련된 감정들을 어떤 면에서는 원래의 것과

Displacement 유사한 다른 생각 혹은 대상으로 옮기는 것.
지식화 괴로운 감정들을 피하기 위하여 지나치게 난해한 관념(abstract ideation)을

Intellectualization 사용하는 것.
감정 분리 정서적 혼란을 피하기 위하여 하나의 생각과 그에 붙어 있는 감정을

Isolation of Affect 분리하는 것.
합리화 받아들일 수 없는 태도나 신념, 행동 등을 자기 스스로에게 참아 낼 수 있는

Rationalization 것으로 만들기 위해서 이들을 정당화하는 것.

부정적 경험을 흥분되고 자극적인 것으로 돌리거나, 어떤 대상과 연결되어
성애화
있는 불안을 막아내기 위하여 그 대상이나 행동에 성적인 의미를 부여하는
Sexualization
것.
반동형성
받아들일 수 없는 소망이나 충동을 그 반대되는 것으로 변형시키는 것.
Reaction Formation
받아들일 수 없는 생각/충동들을 물리치거나 의식 안으로 들어오는 것을 막는

억제
것. 이 방어는 내적 상태와 연결되어 있는 것으로서, 외적으로 지각한
Repression
자료들과 연관이 되어있는 부정과는 다름.
반대 의사를 자세히 말하고, 분명히 설명하거나 반대 의미를 가진 행동을

취소
함으로써 이전에 한 말이나 행동에 내포되어 있는 성적, 공격적, 혹은
Undoing
수치스러운 의미를 무효로 돌리려고 시도하는 것.
(3) 성숙한 방어(Mature Defenses)
불쾌한 감정과 개인적 불편감을 줄이기 위해 어려운 상황에서 익살스럽거나

유머 풍자적인 요소들을 찾아내는 것. 이 기제는 또한 사건들로부터 어느 정도
Humor 거리를 두게 하거나 객관성을 갖게 함으로써 일어난 사건에 대해서 반성하게
함.
어떤 특별한 감정 상태나 충동을 드러내지 않기로 의식적으로 결정하는 것.

억제
이 방어는 이것이 무의식적이 아니라 의식적이라는 면에서 억압/부정과
Suppression
구별됨.
쾌락에 의해 만들어진 내적 갈등 때문에 경험의 쾌락 부분을 제거하려고

고행
노력하는 것. 이 기전은 초월적 혹은 영적 목적을 위한 의식을 하는 중에,
Asceticism
혹은 독신주의에서 나타날 수 있음.
자신의 필요를 넘어서서 타인들의 요구에 따라 자신을 맞추는 것, 이타적

이타주의
행동은 자기애적 문제의 해결을 위해 사용되기도 하지만, 위대한 성취나
Altruism
사회에 대한 건설적 기여의 원천이 되기도 함.
예상 미래의 성취와 달성을 계획하고 그에 대해서 생각함으로써 즉각적 만족을

Anticipation 미루는 것.
승화 사회적으로 반대할만하거나 내적으로 받아 들일 수 없는 목표를 사회적으로

Sublimation 용인되는 것들로 바꾸는 것.
2 자아 방어기제와 사회복지실천

(1) 우리가 성격이론에 대해 알아보는 이유는 다양한 이론의 강점들을 체득하여 적절
하게 선택하여 사용하고 적용 능력을 기르기 위함.
(2) 우리도 모르게 무의식적으로 나타나는 자아의 방어기제는 본능의 표출을 막고 초자
아의 압력에 대항함으로써 불안으로부터 자신을 보호하기 위한 수단으로 나타남.
(3) 자아는 본능이 표출되는 것을 막기 위해서 두 가지 방식으로 사용하는데 하나는
본능의 충동이 의식화되지 못하도록 차단하는 것이고, 또 하나는 본능적 충동의
강도를 약화하거나 충동을 왜곡시키는 방법임.
(4) 자아방어기제는 심리적 갈등이나 좌절, 죄책감 등으로 불안이 발생할 때 고통스러
운 상황에 적응하고 심리 내부의 평형상태 유지를 위하여 동원하는 책략임.
(5) 자아방어기제는 자아가 불안을 감소시키려고 내적, 외적 현실에 대한 인식을 달리
하려는 시도이며 무의식 영역에서 일어나는 심리적 기제임.
(6) 자아방어기제를 사용한다는 것은 일반적으로 자아가 약하다고 간주하기도 하였음.
그러나 정신건강 유지를 위해서 각 단계의 위기를 원만히 해결할 수 있는 방어기
제의 사용이 필요함. 따라서 치료의 목표는 방어기제의 제거가 아니라 적응적으로
사용할 수 있도록 하는 데 주안점을 둠.
(7) 대부분 한 번에 한 가지 이상의 자아방어기제를 동시에 사용.
2) 이상 성격의 형성
(1) 정신분석에서는 이상 성격의 형성을 두 가지 측면에서 설명하고 있음.
(2) 하나는 불안을 다루기 위해 방어기제를 사용해도 갈등을 다룰 수 없을 때 최후의
방어수단으로 나타나는 심리적 증상의 형성이고, 또 하나는 성격발달단계의 과정
에서 이루어지는 리비도의 고착과 퇴행으로 보고 있음.
(3) 심리적 증상 형성
Ÿ 원초아, 자아 초자아의 세 가지 성격 구조 간에 갈등이 일어나면서 불안이 야기됨.
Ÿ 불안을 다루기 위한 자아방어기제의 과도한 사용이 심리적 증상을 형성하는데 이를 신경증
이라고 함.
Ÿ 예를 들어 걱정되는 시험이 다가오면 배가 아프다는 신체적 고통을 호소하는 아이들을 볼
수 있는데 이는 시험이라는 고통스러운 상황으로부터 자신을 보호하려는 수단이 됨.
Ÿ 심리적 증상은 예를 들어 퇴행의 방어기제를 사용하는 아동에게 큰 고통을 안겨주지만, 이
고통은 동생에 대한 적대감, 즉 본능이 그대로 실현됐을 때 겪게 되는 고통보다는 더 나을
수 있다는 것임.

Ÿ 무의식적 충동에 대해 자아가 효율적으로 방어하지 못할 때 무의식적 충동에 대처하기 위한
최후의 수단이 증상의 형성임.
(4) 성격발달상의 문제
Ÿ 정신분석에서는 이상 성격을 성격발달단계의 과정에서 이루어지는 리비도의 고착과 퇴행으
로 설명함.
Ÿ 한 아동이 특정 발달단계를 지나친 좌절이나 고통이 없이 만족스럽게 보내면 다음 단계로
옮겨가는 것은 너무 큰 좌절이 될 수 있음.
Ÿ 이때 아동은 다음 단계로 옮겨가지 못하고 그 단계에 고착(과잉만족, 좌절)하게 됨.
Ÿ 이상 성격은 고착뿐 아니라 이전 발달단계로 거꾸로 돌아가려는 경향, 즉 퇴행에 의해서도
형성됨.
Ÿ 아동 정신분석가인 안나 프로이트는 아동의 정상적인 심리성적 발달을 방해하는 환경을 두
가지로 보았음.
Ÿ 첫째는 아동의 기본적인 발달 욕구가 박탈되는 경우로, 이는 부모들이 양육방법이 무지하거
나 부모 자신의 정서적 문제를 양육기술에서 전혀 갖추지 못했을 때임.
Ÿ 둘째는 부모나 그 외 돌봐주는 사람들이 아동을 지나치게 의존적으로 키우거나 과도하게 공
격적, 적대적으로 통제함으로써 생길 수 있다고 보았음.
3) 자아방어기제의 병리성 진단기준

(1) 자아 방어기제의 강도.
(2) 한가지 방어를 사용하는지 여러 가지를 사용하는지와 관련된 균형.
(3) 연령 적합성.
(4) 위험이 사라지고 나서의 지속성 여부.
4) 불안의 개념
(1) 불안의 기능: 위험 경고
Ÿ 용납할 수 없는 본능적 충동이 자아의 영역을 침범하려고 위협할 때 자아는 위협을 느낌.
Ÿ 정신이 위협받고 있다는 그것을 알리는 신호로써 불안이 생기게 됨.
(2) 불안의 종류: 자아를 위협하는 근원인 외부환경, 원초아, 초자아로 인해 각각 현실

적 불안, 신경증적 불안, 도덕적 불안의 유형이 존재.
Ÿ 현실적 불안: 외부세계에 객관적인 공포대상이 현존하고 있을 때 무서워하는 것으로 정상인
의 타당한 불안.
Ÿ 신경증적 불안: 원초아의 충동이 의식될지도 모른다는 위협을 느낄 때 생기는 정서적 반응.
Ÿ 도덕적 불안: 자아가 초자아로부터 처벌을 예감할 때 생기게 되는 불안.
5) 자아와 불안의 관계
(1) 강한 자아를 가진 사람은 현실적 불안에 효율적으로 대처할 수 있음.
(2) 강한 자아를 가진 사람은 본능적 충동을 통제해 적절하게 그 충동을 방출할 수
있음.
(3) 강한 자아를 가진 사람은 가치관과 규범을 조화롭게 적용할 수 있으므로 불안은
높은 수준에 도달하기 전에 감소함.
6) 자아방어기제의 대처방식
(1) 자아방어기제의 대처방식 간의 관계를 살펴보면, 성숙한 방어기제는 문제 중심 대
처방식과 사회적 지지 추구와 관련이 있고, 신경증적 방어기제는 정서 중심 대처
와 관련이 있으며, 미성숙 방어기제는 회피 대처와 상관을 보임.
(2) 심리 내적 기반의 방어기제는 인지적 평가와 같은 다양한 요인과 결합하여 대처
행동에 변화를 가져옴.
(3) 낙관주의자는 암 수술 전과 후에 현실을 수용하고, 되도록 긍정적인 시각으로 보
았으며, 유머를 통해 진정시키기 위해 노력하는 태도, 즉 성숙한 방어와 적극적
대처방식과 관련되어 있었음.
(4) 반대로, 비관주의자는 현실을 떨쳐내기 위한 노력으로 거부를 사용하고, 포기 경
향성을 보였음.
(5) 낙관주의자의 더 높은 투지는 1년 후에 더 나은 삶의 질을 예측했지만, 무기력은
낮은 삶의 질을 예측하였음(Shou, Ekeberg, & Ruland, 2005). 이와 같은 긍정적
평가는 성숙한 방어를 사용하여 더욱 적응적인 대처방식으로 이끌 수 있을 것으
로 보고 있음.
(6) 자아 방어기제에서 적응적인 대처는 주관적인 평가와 정서 및 행동과 관련이 있
으므로, 현실에 대한 객관적인 평가가 아니라 낙관적인 편향이 적극적인 태도를
촉진하는 인간의 강점으로 작용할 가능성이 있음.
(7) 적절한 성숙한 방어기제는 사회에 더욱 적응적인 대처방식을 이끌 수 있다고 볼
수 있음.
7) 치료 및 대처 방안
(1) 현재 방어기제의 치료 관점은 과거와 달리 단지 정신 병리적인 측면으로 보고 있
지 않고 자아방어기제의 활용 유형과 활용 정도, 성숙 수준뿐만 아니라 융통성,
취약성을 사정하고 있음.

(2) 치료목표: 사회에 부적응적 행동을 하는 신경증적 방어기제와 미성숙한 방어기
제를 변화시켜 적응적인 측면으로의 변화를 강조하고 있음.
(3) 치료기법: 증상 자각, 행동과 증상에 대한 통찰과 이해, 성격 재구조화.
(4) 자유연상: 의자에 편하게 누워서 떠오르는 것을 비판, 선택 없이 그대로 자유롭게
이야기하게 하므로 무의식적인 것을 끌어올려서 방어기제를 해석함.
(5) 직면: 숨은 비밀과 방어기제 속에서 숨겨진 갈등을 표면화하기 위해서 어떤 일이
나 사물을 직접 대면함으로써 내담자가 자신이 방금 말한 것이나 행동한 것에 대
해 주의를 집중하도록 해서 유도하거나 강요하는 기법임.
(6) 저항의 분석과 해석: 참을 수 없는 불안에 대항하여 자아를 방어하려는 저항을 지
적하고 해석하여 내담자의 통찰을 도모.
(7) 불안을 관리하고 성숙한 자아를 강화하여 환경과 조화롭게 균형을 이루게 하는
것은 사회구성원으로서 사회 전반적인 입장에서도 매우 중대한 과제로 보고 있음.
■ 학습정리
1. 자아방어기제의 주요 개념
Ÿ 자아가 이드와 초자아의 요구, 과거의 기억과 외부세계의 요구 따위로부터 스스로를 보호하
기 위해 무의식적으로 작동시키는 심리기제로 갈등의 원천을 왜곡, 대체, 차단함.
Ÿ 현실적으로 통제하거나 제어하기 어려운 요구가 너무 많으면 자아가 이를 감당하지 못하여
불안(anxiety)을 일으킴.
Ÿ 자아방어기제는 한 가지 이상을 동시 사용하는 경우가 많고, 모든 방어기제가 병적인 것은
아님
Ÿ 자아방어기제의 유형은 합리화, 억압, 전치, 동일시, 격리, 반동현성, 취소, 내면화, 투사, 부
정, 강박관념, 고착, 퇴행, 승화, 보상 등이 있음.
2. 자아방어기제와 사회복지실천
Ÿ 심리적 건강은 이상에 불과하며, 병리적 관점에서 인간을 이해하는데 대부분이 완전한 정신
적 성숙에 도달할 수 없으며, 그렇더라도 정신적 갈등 경험함.
Ÿ 치료목표는 부적응적 행동 변화, 증상 제거, 정신장애로 인해 중단 또는 지연되었던 발달과
정을 재구성하고자 함
Ÿ 치료자의 역할과 실무원칙은 치료자는 내담자가 무의식을 의식화할 수 있도록 무의식적 자
료를 분석 치료자의 주된 기능은 내담자의 통찰 원조임.
Ÿ 치료기법은 증상 자각, 행동과 증상에 대한 통찰과 이해, 성격 재구조화 등을 하기 위함.
3주차 1강
융의 분석심리이론의 이해
Ÿ 분석심리이론의 인간관과 주요개념에 대하여

제시하고 설명할 수 있다.
학습 Ÿ 분석심리이론에서 제시하는 성격 발달에 대한
목표 관점을 설명하고 구체적인 내용을 나열할 수 있다.
Ÿ 분석심리이론과 사회복지실천의 관계 및 적용
1. 분석심리이론의 인간관과 주요 개념
학습
2. 분석심리이론의 성격 발달에 대한 관점
내용
3. 분석심리이론과 사회복지실천
1 분석심리이론의 인간관과 주요 개념
1) 융의 생애
카를 융(Carl (Gustav) Jung)
* 1875년 스위스의 케스빌에서 출생하여 1961년 85세에

사망.
* 아버지가 목사였지만 교회에 다니는 것을 싫어하여
종교문제를 놓고 아버지와 잦은 언쟁을 하였음.
* 과학적 실증주의가 활발하던 시대에 낭만주의와 니체
철학의 영향으로 비이성적이고, 신비하고, 무의식적인 것에
관심을 두고 역사, 철학, 고고학, 심령 현상 따위에도 깊은
관심.
* 취리히의 정신과 의사일 때 프로이트 이론에 깊은 감명을
받아 자신의 논문을 보냄으로써 프로이트와 관계가 시작됨.
* 융이 프로이트의 범성설에 반발하면서 결국 그들은 결별.
(1875 ~ 1961)
2) 인간관
(1) 전체적 존재
Ÿ 타고난 전체성은 일생을 통하여 분화되고 통합됨
Ÿ 즉, 신체, 심리, 사회적 존재이며, 의식과 무의식의 대립을 극복하고 하나로 통일
Ÿ 전체성의 심리학으로도 불림.
(2) 역사적이고 미래지향적인 존재

Ÿ 인간은 태어난 사회의 상징과 신화 등에 반영된 원형과 개인의 과거 경험에 영향을 받으며,
현재를 살아가고, 미래 목표를 위해 노력하는 존재.
(3) 성장지향적 존재
Ÿ 완성 또는 자기실현을 달성하기 위하여 앞으로 나아가고자 하는 경향
Ÿ Adler의 우월추구에의 성향과 유사한 관점.
(4) 가변적 존재
Ÿ 성격이 영유아기의 경험과 원형에 의해 부분적으로 결정될 수 있다는 점을 인정하지만, 개인
의 자유의지와 자발성을 더욱 강조하며, 타고난 정신적 소인이 있지만, 그 발현은 개성화 과
정에 따라 다름.
2) 기본 가정
Ÿ 행동의 무의식적 동기를 인정하되, 무의식의 병리적 측면보다 창조적 힘 강조, 서로 반대되
는 힘이 대립하여 갈등을 일으키며, 이를 통해 정신 에너지가 만들어지고, 정신 에너지가 인
간행동을 동기화함.
Ÿ 정신은 부분의 단순한 집합이 아니라 하나로 전체를 이루며, 성, 공격성 등의 통상적 본능
외에 자기실현을 위한 개성화 본능이 있음을 가정.
Ÿ 인간은 정신의 전체성을 이루려는 성향을 타고 태어나는데, 인생 전반기에는 전체성에서 멀
어지고 분리되지만, 인생 후반기에는 전체성을 다시 회복하려 함.
Ÿ 인간행동이 과거에 의해 상당 부분 결정되지만, 동시에 미래의 욕구, 목표, 가능성에 의해 행
동이 조정됨. 더 나아가 개인무의식 뿐만 아니라 집단무의식의 영향을 받음.
Ÿ 정신건강: 외부세계에 대한 적응과 자기실현을 도모하는 존재. 즉, 정신의 전체성을 유지하는
사람.
Ÿ 정신병리: 의식적 자아와 무의식적 자기의 분리, 전체성 상실이나, 과거 상처의 결과가 아니
라 미래에 정신의 전체성을 회복하도록 돕는 일종의 위험신호. 즉, 정신의 변화, 성숙, 통일
의 기회를 제공.
Ÿ 정신치료에서는 정신병리에 대한 인과론적 접근(무엇 때문에)이 아니라 목적론적 관점(무슨
목적으로)에서 이해하고, 치료하여 개성화 과정을 촉진하여 전체성 회복 지원.
3) 의식, 자아와 페르소나

(1) 의식
Ÿ 개인이 직접 인식할 수 있는 정신의 부분, 사고, 감정, 감각, 직관을 사용하는 과정에서 분화.
(2) 자아
Ÿ 의식적인 지각, 기억, 사고, 감정 등으로 이루어져 있으며, 의식의 주인
Ÿ 자신을 외부에 표현하고, 외부의 현실을 인식하고 내면세계를 탐색, 사회집단의 요구에 적응
하기 위한 행동 양식을 익힘.
(3) 페르소나
Ÿ 사회가 개인에게 요구하는 규범, 사명이나 본분, 윤리를 의미하며, 체면, 가면 또는 외관임.
Ÿ 즉, 개인이 사회적 요구에 대한 반응으로 밖으로 내놓는 공적 얼굴로, 외부와의 적응에서 생
긴 기능적 콤플렉스로 적응의 원형.
Ÿ 페르소나는 외부세계 적응, 대인관계 형성 등의 순기능을 하지만, 자신을 은폐하고 이중적
성격을 형성하고, 자신의 본성에서 소외되고 고독해지게 함.
4) 개인 무의식, 콤플렉스와 그림자
3주차 1강 융의 분석심리이론의 이해 | 45
(1) 무의식
Ÿ 개인이 의식하고 있는 것 너머의 미지 정신세계로서, 개인무의식과 집단 무의식으로 구성되
며, 의식의 구애를 받지 않고 자율적으로 가능하며, 의식의 가능성을 제시하며, 의식에 결여
된 부분을 보충하는 역할
(2) 개인무의식
Ÿ 개인의 경험 중에서 의식에 도달하지 못하거나 의식되긴 하였지만 중요하지 않거나 고통스
러운 것이어서 망각하거나 억압하여 의식에 머물 수 없게 된 경험
Ÿ Freud의 무의식과 전의식을 포괄하는 개념으로, 콤플렉스를 중심으로 모여 있음.
(3) 콤플렉스
Ÿ 감정, 기억, 사고, 지각 등의 유사한 내용이 모여 하나의 무리를 형성하고 있는 정서적 색채
가 강한 심리적 내용의 묶음(예: 죽음, 조국 콤플렉스).
Ÿ 콤플렉스는 사고 흐름 방해, 의식의 질서 교란, 감정 동요와 흥분, 부정적 정서 경험과 이
의 행동표현을 하게 함
Ÿ 자아가 콤플렉스에 동화되면 인격 해리 현상.
(4) 그림자
Ÿ 개인의 의식적인 자아와 상충되는 무의식적 측면으로, 자아가 자신의 일부로 받아들이기를
꺼리는 것으로, 인간의 사악한 측면과 사회에서 부정되거나 부도덕하다고 악하다고 생각되는
원형.
(5) 그림자의 투사
Ÿ 누군가를 만났을 때 이유 없이 미운 감정이 드는 경우 그림자는 반드시 부정적인 것은 아니
며 사회적으로 수용 가능한 형태로 표출한다면 생명력, 자발성, 창조성의 원천이 됨.
3) 집단 무의식과 원형
(1) 집단무의식
Ÿ 역사와 문화를 통해 공유해 온 정신적 자료의 저장소이자 생명의 원천이며, 창조적 가능성을
지닌 심연의 무의식 영역.
Ÿ 집단무의식은 유전을 통해 전승된 것으로 개인의 지각, 정서 행동에 영향을 미치며, 신화, 민
속, 예술 등을 통해 간접적으로 관찰됨.
Ÿ 집단무의식은 조상으로부터 물려받은 본래적인 잠재적 이미지와 소질(예: 뱀 공포)로 개인의
사고 등을 어느 정도 결정하지만, 어느 정도 발달하고 표현되는지는 개인의 경험에 따라 달
라짐.
(2) 원형
Ÿ 시간, 공간, 문화나 인종의 차이와 관계없이 인간에게 보편적으로 존재하는 인류의 원초적
행동유형으로, 인간의 보편적, 집단적, 선험적 원시 이미지.
Ÿ 원형은 각기 별개의 구조를 이루고 있지만 서로 융합(예: 영웅과 악마-> 무자비한 지도자)
되기도 하므로, 동일한 원형이라도 어떤 조건하에서 표현되는가에 따라 개인차가 나타남.
Ÿ 본능(복잡한 행동을 불러일으키는 충동이며 정동)과 원형(그러한 복잡한 행동을 선험적으로
이해하는 관점)은 차이가 있으나, 서로 분리하여 생각할 수 없는 하나의 생명현상이자 집단
무의식의 요소.
4) 아니마와 아니무스
(1) 페르소나=외부세계와 관계를 맺고 적응 vs 아니마와 아니무스=내적 성격으로 집
단 무의식으로 인도하는 매개체의 역할.
(2) 사회적 성 역할 기대에 맞추어 가는 가운데 남성과 여성의 무의식에는 남성과 여
성의 페르소나에 대항하는 내적 성격이 형성.
(3) 남성의 무의식 내부에는 여성적 성격이, 여성의 내부에는 남성적 성격 존재.
(4) 아니마: 남성 정신(logos) 내부의 여성적 측면.
(5) 아니무스: 여성 정신(eros) 내부의 남성적 측면. 성숙한 인간: 남성은 이성을 바탕
으로 사랑을, 여성은 사랑을 바탕으로 이성을 개발해야 함.
(6) 남녀 모두 이상과의 접촉을 통하여 이성을 이해하고 반응하는데 유용한 이성의
여러 특징을 획득한 것을 유전적으로 물려받으므로, 인간은 본래 양성적 존재.
(7) 문화적으로 남아는 남성적 역할, 여아는 여성적 역할을 학습하도록 기대하므로 페
르소나의 발달은 조장하는 반면 아니마와 아니무스는 억압.
(8) 강한 페르소나에 대항하여 집단무의식 속의 아니마와 아니무스가 더욱 강하게 표
출될 경우 동성애자나 성전환자가 되기도 함.
5) 자기와 자기실현
(1) 자기: 집단무의식 내에 존재하는 타고난 핵심 원형으로, 의식과 무의식의 주인이
며, 모든 콤플렉스와 원형을 끌어들여 성격을 조화하고 통일하며 안정성을 유지하
는 원형.
(2) 자아=일상적 나, 경험적 나 vs 자기= 본래적 나, 선험적 나
(3) 자기는 의식과 무의식을 포괄하고 둘 사이의 균형을 유지하며, 모든 부분을 통일
하고 일체성을 부여.
(4) 성격의 궁극적인 목표는 자기실현이지만, 완전히 달성한 사람은 극소수 성인뿐.
(5) 자기실현을 위해서는 자기가 충분히 발달하고 드러나야 하는데, 자기는 타고난 정
신적 소인이지만 다른 정신체계가 충분히 발달할 때까지 나타나지 않음.
(6) 자기는 인생의 가장 결정적인 변화의 시기인 중년기에 이르기까지 표면화되지 않
음.
(7) 자기실현은 자기인식이 선행되어야 하므로, 자아의 협력이 필수적임.
(8) 그러므로 자기실현보다 더 중요한 것은 자기인식이며, 끊임없는 자기 수련이 이루
어져야 자기실현이 가능함.
6) 정신 에너지
(1) 감각기관의 자극과 경험을 통해 에너지를 받아들여 상대적 폐쇄체계인 정신 에너
지가 형성되며, 이는 신체에너지로 전환 가능함.
(2) 리비도(libido): 정신에너지로서 성적 에너지 이상의 인생 전반에 걸쳐 작동하는
생활에너지로서, 특정한 심리적 요소에 더 많은 에너지를 배분함으로써 특정한 심
리적 요소가 더 강하게 나타남.
(3) 정신의 원리: 대립, 등가, 균형의 원리.
(4) 정신 에너지의 불균형상태가 야기되면, 정신적 긴장, 갈등, 스트레스 경험.
7) 성격유형
(1) Jung은 성격유형을 자아 성향과 정신기능이라는 두 가지 잣대로 구분.
(2) 자아 성향: 삶에 대한 일반적인 태도로서 의식의 주인인 자아가 갖는 정신 에너지
의 방향으로, 외향성과 내향성의 상반된 성향.
(3) 정신기능: 사고, 감정, 직관, 감각이라는 네 가지 기능.
(4) Jung의 8가지 성격 유형론.
(5) MBTI(Myers-Briggs Type Indicator) 성격검사는 마이어(Myers)와 브릭스
(Briggs)가 스위스의 정신분석학자인 칼 융(Carl Jung)의 심리 유형론을 토대로
고안한 성격유형 검사 도구. MBTI는 시행이 쉽고 간편해 학교, 직장, 군대 등에
서 광범위하게 사용되고 있는데 외향-내향(E-I), 감각-직관(S-N), 사고-감정
(T-F), 판단-인식(J-P) 등 4가지 분류 기준에 따른 결과에 따라 수검자를 16가
지 심리 유형 중에 하나로 분류함.
2 분석심리이론의 성격 발달에 대한 관점
(1) 성격의 발달: 개성화의 과정을 통한 자기실현과정.

(2) 개성화: 고유한 자기 자신이 되는 것으로서, 무의식적 내용을 의식화하고 통합해
가는 과정
(3) 성격 발달, 즉 개성화의 과정이 전 생애에 걸쳐 발달.
(4) 인생의 전반기=신체적 아기 탄생 vs 인생 후반기=정신적 아기 탄생의 시기.
(5) 인생 전반기
Ÿ 심리적으로 전혀 분화가 이루어지지 않은 상태에서, 자아의 생성·발달, 원형과 의식기능의 분
화, 외적 현실 적응을 위한 페르소나의 발달, 개인무의식에 존재하는 그림자의 형성.
Ÿ 인생 전반기에는 정신 에너지의 흐름을 외부로 지향하고, 외부 환경과의 상호작용이 더 활발
하며, 자기의 존재를 인식하지 못하고 자아를 강화하고 분화하여 외부 현실 속에서 자기를
찾으려 함.
Ÿ 인생 전반기에는 타인과의 관계를 확대해 가고 사회규범이나 사회적 요구에 자신을 맞추어
가는 집단화 과정을 거치는 자아를 강화하고 확대하는 시기.
(6) 인생 후반기
Ÿ 무의식의 내용을 의식화하여 자아가 자기에게로 접근해 가는 과정, 즉 자아가 성격 전체이고
주인인 자기로 변환되어 가는 과정.
Ÿ 인생 후반기는 자아가 정신의 중심을 실현하는 중심화 경향, 무의식을 의식화하는 경향이며,
정신의 전체성을 다시 회복하려는 힘이 강하게 나타나는 시기.
(7) 의식화 과정
Ÿ 무의식의 의식화 과정은 그림자, 아니마, 아니무스에 대한 의식화가 이루어져야 하며, 이때
비로소 전체성을 회복하고 자기실현에 도달.
Ÿ 그림자의 의식화 과정은 성숙한 단계에 도달한 사람은 대부분이 도달 가능.
Ÿ 그림자의 의식화가 이루어지면, 남성은 사랑과 감정의 분화, 여성은 정신적 지혜의 발달에
관심을 기울이는 아니마와 아니무스의 분화가 일어남.
Ÿ 아니마와 아니무스가 분화되면 성격의 성숙이 이뤄지고, 자기에 접근해 가지만, 무의식은 완
전히 의식화될 수 없으므로, 완전한 개성화와 자기실현은 불가능.
3 분석심리이론과 사회복지실천

(1) 정상-이상, 건강-질병은 상대적 구분으로 보고, ‘병적이라고 불리는 현상’이라 부
르고, 엄밀한 의미의 정신병리이론을 제시하지 않았고, 건강한 측면 강조.
(2) 정신적 건강: 현재 자신이 직면한 과업을 효과적으로 처리하고 현재 상황에 잘 적
응하면서, 자기인식을 위한 꾸준한 노력을 통하여 무의식을 의식화하여 자기실현
을 이루어 가는 사람, 즉 정신구조가 전체로서의 조화를 이룬 사람.
(3) 정신병리: 정상적인 기능에 장애가 일어난 것에 불과하며, 자기실현을 향한 개인
의 성장이 멈춘 사람. 즉, 정신의 전체성에서 벗어남으로써 생기고 자기 자신을
모르는 상태이며, 전체성에서 벗어난 상태.
(4) 정신병리의 증상: 현재 개인에게 무언가 잘못되어 가고 있다는 것을 나타내는 표
시, 즉 지금 충족하거나 이행해야 할 과제를 개인에게 제시하는 무의식의 메시지.
Ÿ 개성화 과정이 적절히 진행되지 못하면, 무의식적 자기 본성을 이해하지 못하고, 일종의 자
기소외감을 경험.
(5) 인생 전반기의 병리: 사회적응의 문제, 즉 약한 자아의 문제.
(6) 인생 후반기의 병리: 내면세계 적응문제, 즉 정신의 전체성에서 일탈한 문제.
2) 치료 목적
(1) 정신의 목적성을 강조하며, 정신을 자기조절체계로 보고, 스스로 치유능력이 있다
고 규정.
(2) 정신치료는 내담자의 개성화와 성격통합의 과정.
(3) 통찰지향적 치료로서, 내담자의 병리나 문제보다 내담자를 하나의 전체로 보고,
정신의 전체성 회복을 돕고, 자기인식의 증진과 무의식의 의식화를 도모하는 내담
자의 개성화 추구(내담자는 증상만이 아니라 전체 세계를 가져옴).
(4) 인생 전반기 내담자: 페르소나의 강화와 성장을 통하여 외적 세계에 대한 적응을
지원.
(5) 인생 후반기 내담자: 인격의 성숙, 즉 자기실현을 촉진.
(6) 내담자의 특성을 따라 내담자 속에 들어 있는 창조의 싹을 분화·발전시키는 것이
목표.
(7) 정신병리의 치료에서는 병리의 원인뿐 아니라 그 의미를 동시에 다루어야 함. 인
생 후반기는 병리의 의미를 이해하여 무의식의 창조력과 치유력 활용(인생 전반기
는 사회적응에 실패한 경우로 주로 병리의 원인을 위주로 다룸.
3) 치료자의 역할과 실무원칙
(1) 치료자-내담자 관계가 내담자의 자기인식과 치료를 촉진하는 데 중요함.
(2) 치료자의 역할: 행동의 주체가 아니며 내담자의 발전과정을 함께 체험하는 사람으
로서, 내담자와 함께 있으면서 내담자가 잃어버린 정신의 전체성을 되찾고 통합하
며, 장래의 전체성 분리에 저항할 수 있도록 돕는 역할.
(3) 치료자는 내담자를 치료하면서 내담자의 병리적 측면보다는 내담자 내부의 건강
하고 건전한 요소를 중시.
(4) 치료자는 내담자의 의식을 탐색하여 이를 확립하여야 하며, 이를 통해 무의식이
보상하려는 것이 무엇인지 알 수 있으며, 무의식의 창조성과 치유력을 끌어낼 방
안을 찾아야 함.
(5) 치료과정: 고백, 명료화, 교육, 변형의 단계.
4) 치료기법
(1) 내담자의 정신의 전체성을 파악하지 않은 채 정신병리를 치료하기 위하여 기법을
적용하는 것은 인간을 조정하고 조작하는 것으로 규정.
(2) 내담자의 치료에 효과가 있는 한 그 어떤 것이라도 사용하며, 신체동작치료, 미술
치료, 모래놀이치료, 연극치료 등의 대안적 치료의 기법까지 절충적 활용.
(3) 단어연상기법
Ÿ 분석적 심리학파에서 현재 쓰고 있는 단어 연상검사는 C. G. Jung이 1908년 F. W.
Kaeding의 빈도 사전에 의거하여 최다빈도의 단어 100개의 자극어를 택하여 만든 것인데
명사와 형용사 또는 부사를 번갈아 무작위 나열한 기법으로 흔하게 쓰이는 검사는 아니지만
최근 들어 심신 상호관계의 연구라는 차원에서 관심이 높아지고 있음.
Ÿ 이 검사는 통계적 연구의 대상이거나 진단용 심리검사가 아니고, 분석가의 분석과정에서 피
분석자의 무의식적인 콤플렉스를 환기시켜 이를 의식화시키는 도구로 쓰이고 있음.
(4) 생애사 재구성기법: 내담자로 하여금 과거 경험에 대해 회상하도록 하여, 현재의
증상이나 병리를 일으킨 발달 유형을 파악하여 생애를 재구성하는 기법.
(5) 전이 분석: 내담자가 치료자에게 투사하는 전이감정을 분석하여, 내담자의 개인적
역사와 무의식, 집단무의식을 파악함과 아울러 내담자의 자기지각과 자기실현을
조장하고, 공감적인 관계를 형성하기 위한 기법.
(6) 꿈 분석: 내담자의 숨겨진 내적 생활을 파악하고 내담자가 기대하는 경험과 사건
을 미리 준비할 수 있도록 도울 목적으로 사용되는 기법.
■ 학습정리
1. 분석심리이론의 인간관과 주요 개념
1) 분석심리이론의 인간관과 가정
Ÿ 전체적 존재: 타고난 전체성은 일생을 통하여 분화되고 통합됨.
Ÿ 역사적이고 미래지향적인 존재
Ÿ 성장 지향적 존재
Ÿ 가변적 존재로 보고 있음
Ÿ 행동의 무의식적 동기를 인정하되, 무의식의 병리적 측면보다 창조적 힘 강조.
Ÿ 정신은 성, 공격성 등의 통상적 본능 외에 자기실현을 위한 개성화 본능이 있음을 가정.
Ÿ 인생 전반기에는 전체성에서 멀어지고 분리되지만, 인생 후반기에는 전체성을 다시 회복하려
함.
Ÿ 인간행동이 과거에 의해 상당 부분 결정되지만, 동시에 미래의 욕구, 목표, 가능성에 의해 행
동이 조정됨.
Ÿ 정신건강: 외부 세계에 대한 적응과 자기실현을 도모하는 존재.
Ÿ 정신병리: 미래에 정신의 전체성을 회복하도록 돕는 일종의 위험신호.
Ÿ 목적론적 관점에서 이해하고, 치료하여 개성화 과정을 촉진하여 전체성 회복 지원.
2) 분석심리이론의 주요 개념
Ÿ 의식, 자아와 페르소나
Ÿ 개인 무의식, 콤플렉스와 그림자
Ÿ 집단 무의식과 원형, 아니마와 아니무스
Ÿ 자기와 자기실현
Ÿ 리비도(libido): 정신 에너지로 보고 있음.
Ÿ Jung의 8가지 성격 유형론
Ÿ MBTI(Myers-Briggs Type Indicator) 성격검사
2. 분석심리이론의 성격 발달에 대한 관점
Ÿ 성격의 발달: 개성화의 과정을 통한 자기실현 과정.
Ÿ 개성화: 고유한 자기 자신이 되는 것으로서, 무의식적 내용을 의식화하고 통합해 가는 과정
Ÿ 성격 발달, 즉 개성화의 과정이 전 생애에 걸쳐 발달.
Ÿ 인생의 전반기=신체적 아기 탄생 vs 인생 후반기=정신적 아기 탄생의 시기.
Ÿ 인생 후반기는 무의식의 내용을 의식화하여 자아가 자기에게로 접근해 가는 과정, 즉 자아가
성격 전체이고 주인인 자기로 변환되어 가는 과정.
3. 분석심리이론과 사회복지실천
Ÿ 심리적 건강과 증상에 대한 관점은 정상-이상, 건강-질병은 상대적 구분으로 보고, ‘병적이
라고 불리는 현상’이라 부르고, 엄밀한 의미의 정신병리이론을 제시하지 않았고, 건강한 측면
강조.
Ÿ 치료 목적은 정신의 목적성을 강조하며, 정신을 자기조절체계로 보고, 스스로 치유능력이 있
다고 규정.
Ÿ 치료자의 역할과 실무원칙은 치료자-내담자 관계가 내담자의 자기인식과 치료를 촉진하는
데 중요함.
Ÿ 치료기법은 내담자의 치료에 효과가 있는 한 그 어떤 것이라도 사용하며, 신체동작치료, 미
술치료, 모래놀이치료, 연극치료 등의 대안적 치료의 기법까지 절충적 활용. 단어연상기법,
생애사 재구성기법, 전이 분석, 꿈 분석 등이 있음.

3주차 2강
아들러의 개인심리이론 이해
Ÿ 개인심리이론의 인간관과 주요개념에 대해 설명할

수 있다.
학습 Ÿ 개인심리이론에 나타난 성격 발달 관점을 제시하고
목표 구체적인 내용을 설명할 수 있다.
Ÿ 개인심리이론과 사회복지실천의 관계 및 적용
1. 개인심리이론의 인간관과 주요 개념
학습
2. 개인심리이론의 성격 발달에 대한 관점
내용
3. 개인심리이론과 사회복지실천
1 개인심리이론의 인간관과 주요 개념
1) 아들러의 생애
아들러(Alfred Adler)
* 1870년 비엔나에서 육남매의 둘째로 출생해 1937년

스코틀랜드 에버딘에서 사망.
* 밑으로 네 동생이 있었지만, 질투심 많은 큰형 때문에
마음고생을 하였고, 2살 때 동생이 태어나면서 응석받이의
역할을 빼앗기는 경험을 하며 어린 시절을 스스로 불행했다고
회상했음.
* 신체적으로 병약하였던 그는 건강한 형제들에게 열등감을
느낌.
* 5살 때 심한 폐렴에 걸려 죽을 고비를 넘긴 뒤 의사가
되기로 하여 비엔나 의과대학을 졸업하고 안과 의사를 거쳐
내과 전문의를 하다가 정신과 의사가 됨
초기에는 프로이트와 더불어 정신분석학회의 회장을 지냈으나
성적 리비도에 의해 신경증이 형성된다는 프로이트의 이론을
비판하면서 프로이트와 결별.
(1870 ~ 1937)
* 독자적으로 개인심리학(individual psychology)을 형성.
* 1911년 프로이트와 헤어진 후 아들러는 여생 동안
프로이트를 통렬히 비난.
2) 인간관
(1) 우연성과 결정론은 있을 수 없다는 점을 강조하고, 목적론적이고 사회심리적 관점
에서 인간 이해.
(2) 창조적이고 목표 지향적 존재: 인생 목표 추구 과정에서 주관적 평가와 선택.
(3) 합리적 존재: 인생 목표를 직시할 수 있고, 스스로 결정을 내리고 삶의 방식을 선
택. 그러나 모든 인간이 반드시 합리적이지는 않음.
(4) 전체적 존재: 더 이상 분리할 수 없는 전체로서 통합적으로 기능하는 존재.
(5) 주관적 존재: 인간은 환경에 단순하게 반응하는 존재가 아니라, 환경의 의미를 해
석하여 주체적으로 받아들이고 의미를 부여하는 존재.
(6) 불가지적 존재: 개인적 경험과 형이상학을 이해한다는 것은 불가능.
(7) 사회적 존재: 사회적 관심을 지니고 태어나며, 사회적 충동 때문에 행동 동기화.
3주차 2강 아들러의 개인심리이론 이해 | 55

3) 기본 가정
(1) Adler 이론의 가장 중요한 가정은 인간이 전체적 존재라는 점, 성장 지향적 동기
를 지닌 목적론적 존재라는 점.
(2) 인간은 하나의 전체로서 기능하며, 행동은 미완성을 극복하여 완성에 도달하려는
힘으로 동기화.
(3) 인간행동은 유전이나 환경에 의해 일어나는 것이 아니며, 자신이 선택한 인생 목
표, 즉 완성을 추구하기 위하여 자신의 행동과 운명을 자유롭고 의식적으로 선택
한 것임.
(4) 모든 행동은 예외 없이 사회관계 속에서 일어나며, 사회관계를 맺을 수 있는 선천
적 능력, 즉 공동체 의식이나 사회적 관심을 지님. 그러므로 개인과 사회 간의 협
력적 조화가 필수적.
(5) 모든 개인은 자신과 환경에 대안 개인적 지각에 따라 행동 결정. 즉, 자신의 통각
도식과 일치하는 방향으로 행동.
(6) 개인심리이론의 기본 가정.
(7) 정신분석이론과 개인심리이론의 비교
Freudd의 정신분석이론 Adler의 개인심리이론
인과론 강조 사회목적론 강조
환원주의 전체주의
개인의 정신내적 측면 중시 사회적 존재로서의 개인 중시
치료목적: 정신내적 조화 치료목적: 자기실현과 사회적 관심 고양
사회와 인간은 갈등적 관계 사회와 인간은 조화로운 관계
남근기 갈등 해결을 중시 가족형상 등의 사회문화적 힘을 중시
대인관계는 경쟁적 속성을 지님 대인관계는 협력적 속성을 지님
여성은 남성의 성기를 선망하기 때문에 여성에 대해 문화적으로 과소평가하므로
열등감을 느낌 열등감을 느낌
정신병리는 성적 원인을 가짐 정신병리는 왜곡된 지각의 산물임
3) 열등감과 보상
(1) 인간이 된다는 것은 자신이 열등하다는 것을 느끼는 것을 말한다.
(2) 신체 열등(선천적 신체기능 취약)은 삶에서 괄목할 만한 성공을 가져다주는 동인.
(3) 신체 열등감뿐만 아니라 실제로 심리사회적 무능감에서 생기는 주관적 열등감도
보상하려 함.
(4) 열등감이 인간의 우월추구에 대한 동기유발의 근거가 되며, 성장과 발달은 열등감
을 극복하려는 시도에서 나옴.
(5) 열등의식이 약점이나 비정상이 아니고 모든 사람에게 공통으로 존재.
(6) 열등감 자체로 완성에 이룰 수 없고, 재능, 용기, 사회적 관심과 연결되어야 함.
(7) 열등감은 유아기 때부터 시작되며, 모든 사람이 갖고 있고, 성숙과 잠재력 실현,
전진이나 상승이 열등감을 보상하려는 시도에서 유래.
(8) 병적 열등감: 열등감 보상 시도가 성공적으로 이루어지지 못했을 경우 형성되며,
병적 열등감에 이르기 쉬운 자녀 양육 환경.
(9) 병적 우월감: 자신의 신체적·지적·사회적 기술을 과장하는 경향으로, 과장, 건방,
자만, 이기적, 풍자적, 업신여김 등이 성격특질로 나타남.
4) 우월에 대한 추구
(1) 우월의 개념 변화: 공격성 --> 권력에 대한 의지(남성적 추구) --> 우월에 대한 추구.
(2) 우월에 대한 추구: 모든 사람은 위대한 향상의 동기(great upward motive), 즉
마이너스(-)에서 플러스(＋)로, 아래에서 위로, 미완성에서 완성으로 나아가는 동
기를 공유.
(3) 우월이나 완성을 향한 추구의 동기는 선천적으로 타고남.
(4) 우월에 대한 추구는 발달단계에서 적절히 신장되어야 함.
(5) 우월추구의 잠재력을 실현하는 과정은 아동이 자신의 인생 목표를 설정하기 시작
하는 5세 때부터 시작.
(6) 인생 목표는 처음 형성될 때는 어느 정도 모호하고 일반적으로 무의식적이지만,
동기의 방향을 결정하고 심리적 운동을 구체화하고 또 의미를 부여.
(7) 우월에 대한 추구의 본질과 기능은 본질적이고 보편적임.
5) 생활양식
(1) 생활양식: 인생 목표뿐 아니라 자아개념, 타인에 대한 감정, 세상에 대한 태도를
포함한 개인의 독특한 특징을 포괄하는 개념으로, 열등감 보상 노력에 의해 형성.
(2) 4∼5세경에 한 거의 형성되며, 그 이후에는 커다란 변화가 일어나지 않음.
(3) 생활양식은 직업, 우정, 사랑과 결혼이라는 인생 과업 해결방법으로 확인 가능.
(4) 생활양식을 사회적 관심과 활동수준에 따라 분류
Ÿ 지배형, 획득형, 회피형, 사회적으로 유용한 유형
Ÿ 단, 사회적 관심은 높고 활동수준이 낮은 유형은 존재하지 않음.
(5) 생활유형은 위기상황에서 더욱 잘 나타남.

6) 사회적 관심
Ÿ 사회적 관심: 인류와의 동일시 감정과 인류 각 구성원에 대한 감정이입으로서, 공동체 의식
으로도 불림.
Ÿ 후기 이론에서 사회 이익을 위해서 개인적 이익을 포기하는 선천적·사회적 본능에 의해 동기
화된다는 점을 강조하고, 이상적 공동사회의 목표달성을 위해 사회를 원조하려 함.
Ÿ 사회적 관심은 선천적으로 타고나는 것이긴 하나 의식적인 개발이 필요한데, 어머니, 다른
가족 성원, 가족 이외의 성원이 영향을 미침.
Ÿ 어머니, 아버지, 부모의 부부관계가 사회적 관심 발달에 영향을 미침.
7) 창조력
Ÿ 자기(self)의 창조력은 생의 의미를 제공해 주는 원리로, 생활양식을 발달시킴.
Ÿ 창조력은 인생 목표와 그 목표를 추구하는 방법을 결정하며, 사회적 관심의 발달에도 기여하
고, 지각, 기억, 상상, 환상, 꿈에도 영향을 주어 각 개인을 자주적인 사람이 되게 함.
Ÿ 인간행동은 유전과 환경의 영향을 받지만, 개인의 주관적 판단과 선택이 더욱 중요하며, 인
간 스스로가 자신을 만들어 가므로 성격 차이가 발생함.
8) 가족 형성
Ÿ 유아기의 성격 발달에서 가족과정, 즉 가족관계 분위기가 매우 중요한 역할.
Ÿ 가족 분위기 또는 가족형상, 부모의 양육태도를 통해 생활양식의 기본이 되는 대인관계 기술
을 학습하고, 성인기의 성격과 생활양식을 결정짓는 기본 토대.
Ÿ 가족형상(가족 성원 간의 정서적 유대, 가족의 크기, 가족의 성적 구성, 출생순위, 가족 역할
모델 등의 가족 분위기), 학교 등의 사회문화적 힘이 성격 발달에 미치는 영향은 매우 크며,
형제 출생순위 특히 출생순위에 대한 개인의 지각을 중시.
Ÿ 출생순위별 성격특성
- 첫째 자녀: 폐위된 왕. 어린 동생과의 경쟁, 독자적 생존.
- 둘째 아이: 속도 조정자, 경쟁심과 야망.
- 중간 아이: 위아래로 압박감, 무력감, 의존적 태도, 사회관계, 가족갈등 조정자.
- 막내 아이: 응석받이. 귀찮게 붙어 다니는 아이, 강한 열등감.
- 외동 아이: 응석을 부리고 보호받음, 의존심, 자기 중심성.
Ÿ 출생순위에 속한 모든 아동이 Adler의 생활양식과 일치하는 것은 아님.
9) 가상적 최종목표
Ÿ 인간은 목적론적 존재이며, 인간 행동은 목표를 지향한 행동임.
Ÿ 가상적 최종목표: 자신의 인생에서 실현하고자 하는 궁극적 목표.
Ÿ 가상적 최종목표는 허구적 신념으로, 정직이 최상의 정책 등이 예.
Ÿ 가상적 최종목표는 자기의 창조력에 의해 형성되고 각 개인마다 독특성 지님.
Ÿ 우월성의 추구 성향, 생활양식, 사회적 관심 등은 가상적 최종목표에 의해 결정.
Ÿ 가상적 최종목표를 갖고 있지만, 대부분 명확하게 자각하지 못함.
Ÿ 그럼에도 가상적 최종목표는 성격통합의 원리로 작동하고, 개인의 삶을 인도하는 초점.
Ÿ 가상적 목표는 현실에 효과적으로 대처하는 데 도움이 되지 못하면, 수정 또는 포기해야 함.
Ÿ 가상적 목표는 성취되지 못하더라도 유용할 수 있지만, 해를 끼칠 수도 있음.
2 개인심리이론의 성격 발달에 대한 관점
(1) Adler는 5년까지를 성격 형성의 절대적 시기로 보며, 이후에는 성격의 기본 구조

가 거의 변화되지 않는다는 결정론적 관점을 갖고 있으며, 생활양식의 발달에 가
장 잘 나타나지만, Freud보다는 관점의 강도가 낮음.
(2) 생활양식은 초기 열등의식과 보상 때문에 형성되기 시작하여 5세경에 구체화하고,
시기에 따라 다르게 나타나지만, 기본적인 변화는 없음.
(3) 성격 발달에 미치는 유전과 환경의 영향은 인정하나, 개인적 주관성의 영향을 중
시하며, 인간발달과 생활양식은 개인의 주관적 목표를 중심으로 형성됨.
(4) 인간발달은 기본적으로 상향적 발달 성향을 지니며, 인간발달은 미래지향적, 우월
을 성취하기 위한 노력의 결과물.
(5) 열등감은 가상적 최종목표를 성취하기 위한 우월추구의 동기로 작용.
(6) 우월추구의 과정에서 긴장을 경험하더라도 이를 극복하고 성장하려는 노력을 멈
추지 않음.
(7) 인간의 발달은 환경적 자극에 대해 단순히 반응함으로써 이루어지는 것이 아니라
개인의 자기 발생적인 그리고 미래지향적인 노력의 결과로 이루어짐.
3 개인심리이론과 사회복지실천

(1) 인간은 누구나 열등감을 보상하고 우월을 추구하려 하지만, 환경은 우월의 목표성
취를 방해하기도 함.
(2) 적응 수준: 열등감을 보상하고 우월을 추구하는 과정에서 만나게 되는 환경적 장

애물에 어떻게 반응하느냐에 따라 결정.
(3) 적응적 개인: 용기를 가지고 문제에 직면하며, 삶을 현실적으로 바라보며, 타인의
안녕과 행복에 기여하려는 의지를 지님.
(4) 건강한 사람: 다른 사람에게 관심이 있고, 우월성의 목표는 기본적으로 사회적이
며, 모든 사람의 안녕까지를 포함하는 공동체 의식이 있음.
(5) 정서장애: 생활에서의 실패, 즉 잘못된 생활양식 또는 잘못된 가정에 기인하며, 잘
못된 인생 목표와 사회적 관심이 부족한 사람.
(6) 부적응적 개인: 현재의 자신과 이상적 목표 사이에 상당한 거리가 있는 사람. 개
인 이익 추구에 몰두하며, 타인의 복지에 관심이 없고, 회피형, 획득형, 지배형 생
활양식을 가진 경우가 많음.
(7) 신경증 환자는 거리 두는 방어기제 사용. 실패를 좋아하지 않으므로 자신과 목표
사이에 일정한 거리를 두고, 자기 자신의 참모습에 직면하지 않으려 함.
2) 치료 목적
(1) 개인심리치료에서는 내담자가 자신의 사고, 감정, 행동에 대해 책임을 질 수 있도
록 삶의 창조자로서 과거보다는 미래를 전망하는 목표성취를 원조하는 데 목표를
둠.
(2) 치료목표: 내담자의 생활양식을 이해하고, 부적응적인 목표와 신념을 파악하여 사
회적 관심을 증진하고, 좀 더 적응적인 목표와 생활양식으로의 변화.
(3) 즉, 사회적 관심의 증가, 열등감 극복, 인생 목표와 생활양식의 변화, 왜곡된 동기
수정, 타인과 평등한 존재라는 인식 증가, 사회에 기여하는 성원으로 변화.

(1) 치료자와 내담자 관계: 상호 신뢰와 존경에 기초를 둔 동등한 관계라고 보고, 내
담자가 치료의 주체임을 깨닫게 하고 자기 행동에 책임의식을 갖게 함.
(2) 치료자는 내담자가 현재를 변화시키고 미래 목표를 추구하도록 제안하는 능동적
인물이며, 내담자 역시 치료의 활동적 주체임을 인식시킴.
(3) 인간은 생각-> 행동-> 정서 순이므로, 인지적 측면의 치료에 초점.
(4) 치료자의 실무원칙: 인간은 통합적 존재이므로 모든 행동을 전체적 관점에서 이해
하는 것이 필요함.
(5) 치료절차: 적절한 치료관계의 형성, 개인의 역동성 탐색과 분석, 통찰의 격려, 재
교육과 재지향의 원조.
4) 치료기법
(1) 특수한 절차에 구애되지 않고 특정 내담자에게 가장 알맞은 기법 사용.
(2) 즉시성: 현재 이 순간에 무엇이 일어나고 있는지를 다루는 기법.
(3) 격려: 내담자가 자기 신뢰와 용기를 갖도록 원조하는 기법.
(4) 역설적 개입: 내담자의 의도와 반대되는 방향으로 개입하는 기법(처방, 제지) 마치
∼인 것처럼 행동하기: 내담자가 마치 자신이 그런 상황에 있는 것처럼 상상하고
행동하도록 하는 역할극 기법.
(5) 수프(soup) 엎지르기: 치료자가 내담자가 보는 앞에서 어떤 행동의 유용성을 줄임
으로써 부적절한 게임을 종식하게 하는 기법.
(6) 단추 누르기 기법: 내담자에게 의도적으로 유쾌한 감정이나 불유쾌한 감정을 갖도
록 하고, 그런 경험에 수반되는 감정을 토론하는 기법.
(7) 직면: 내담자에게 자신의 잘못된 목표나 신념을 회피하지 않고 정면으로 마주하게
하는 기법.
(8) 과제부여: 내담자 문제해결을 위해 치료자가 특정 과제를 이행하도록 요구 그 외
에 과제부여, 조언, 유머, 침묵 등 내담자의 특성에 따라 절충적 기법 활용.
■ 학습정리
1. 개인심리이론의 인간관과 주요 개념
Ÿ 우연성과 결정론은 있을 수 없다는 점을 강조하고, 목적론적이고 사회 심리적 관점에서 인간
이해
Ÿ 창조적이고 목표 지향적 존재: 인생 목표 추구 과정에서 주관적 평가와 선택
Ÿ 합리적 존재: 인생 목표를 직시할 수 있고, 스스로 결정을 내리고 삶의 방식을 선택. 그러나
모든 인간이 반드시 합리적이지는 않음.
Ÿ 전체적 존재: 더 이상 분리할 수 없는 전체로서 통합적으로 기능하는 존재
Ÿ 주관적 존재: 인간은 환경에 단순하게 반응하는 존재가 아니라, 환경의 의미를 해석하여 주
체적으로 받아들이고 의미를 부여하는 존재
Ÿ 불가지적 존재: 개인적 경험과 형이상학을 이해한다는 것은 불가능
Ÿ 사회적 존재: 사회적 관심을 지니고 태어나며, 사회적 충동 때문에 행동 동기화
Ÿ 주요 개념으로는 열등감과 보상, 우월에 대한 추구, 생활양식, 사회적 관심, 창조력, 가족 형
성, 가상적 최종 목표 등이 있음.

2. 개인심리이론의 성격 발달에 대한 관점
Ÿ Adler는 5년까지를 성격 형성의 절대적 시기로 보며, 이후에는 성격의 기본 구조가 거의 변
화되지 않는다는 결정론적 관점을 갖고 있으며, 생활양식의 발달에 가장 잘 나타나지만,
Freud보다는 관점의 강도가 낮음.
Ÿ 생활양식은 초기 열등의식과 보상 때문에 형성되기 시작하여 5세경에 구체화하고, 시기에 따
라 다르게 나타나지만, 기본적인 변화는 없음.
Ÿ 성격 발달에 미치는 유전과 환경의 영향은 인정하나, 개인적 주관성의 영향을 중시하며, 인
간발달과 생활양식은 개인의 주관적 목표를 중심으로 형성됨.
Ÿ 인간발달은 기본적으로 상향적 발달 성향을 지니며, 인간발달은 미래지향적, 우월을 성취하
기 위한 노력의 결과물.
Ÿ 열등감은 가상적 최종 목표를 성취하기 위한 우월추구의 동기로 작용
3. 개인심리이론과 사회복지실천
Ÿ 인간은 누구나 열등감을 보상하고 우월을 추구하려 하지만, 환경은 우월의 목표성취를 방해
하기도 함.
Ÿ 적응 수준: 열등감을 보상하고 우월을 추구하는 과정에서 만나게 되는 환경적 장애물에 어떻
게 반응하느냐에 따라 결정
Ÿ 치료 목표는 내담자의 생활양식을 이해하고, 부적응적인 목표와 신념을 파악하여 사회적 관
심을 증진하고, 좀 더 적응적인 목표와 생활양식으로의 변화.
Ÿ 치료자의 역할과 실무원칙은 상호 신뢰와 존경에 기초를 둔 동등한 관계라고 보고, 내담자가
치료의 주체임을 깨닫게 하고 자기 행동에 책임의식을 갖게 함.
Ÿ 치료기법은 특수한 절차에 구애되지 않고 특정 내담자에게 가장 알맞은 기법 사용. 즉시성,
격려, 역설적 개입, 수프 엎지르기, 단추 누르기 기법, 직면, 과제부여 등이 있음.
4주차 1강
에릭슨의 심리사회이론 이해
Ÿ 심리사회이론의 주요개념을 나열하고 구체적인

내용을 제시할 수 있다.
학습 Ÿ 심리사회이론에서 제시하는 발달단계를 나열하고
목표 세부 내용을 설명할 수 있다.
Ÿ 심리사회이론과 사회복지실천의 관계 및 적용
1. 심리사회이론의 주요 개념
학습
2. 심리사회이론의 심리사회적 발달
내용
3. 심리사회이론과 사회복지실천
1 심리사회이론의 주요 개념
1) 에릭슨의 생애
에릭슨(Erik Homburger Erikson)
* 1902년 독일의 프랑크푸르트에서 덴마크인 아버지와

유태인 어머니 사이에서 태어남.
* 부모는 에릭슨이 태어나기 전에 이혼.
* 3살 되던 해에 어머니는 지방의 소아과 의사인 유태인과
재혼.
* 유태인 사이에서 이방인으로 취급당했고, 학교에 잘
적응하지 못한 채 형식적으로 다녔음.
* 25세 때는 안나 프로이트가 설립한 어린이 연구소에서
아동을 가르치면서 아동정신분석을 연구.
* 27세에 결혼하여 미국에 정착해 아동분석가로 활동
여행에 대한 충동으로 예일대학교에 재직하면서도 인디언
보호지역에 들어가 인디언들과 살면서 그들을 연구.
(1902 ~ 1994)
* 샌프란시스코로 이주하여 캘리포니아대학교에서
연구하면서 다시 다른 인디언족을 연구.
* 아동의 생활과 성격에 영향을 미치는 상이한 문화 여건에
관한 연구를 하게 된 배경.
2) 인간관
(1) 합리적이고 창조적인 존재: 인간행동이 의식 수준에서 통제가 가능한 자아에 의해
동기화되므로, 갈등이나 문제의 합리적 해결방안 탐색, 현실검증, 창조적 해결이
가능하며, 실패 시 대안 모색 가능한 이성적 존재.
(2) 전체적 존재, 환경 속의 존재: 인간은 신체·심리·사회적 총체이며, 신체적 질서, 심
리적 질서, 사회적 질서를 따름. 인간행동은 신체, 심리, 사회문화적 요인의 상호
작용 때문에 결정되며, 그중에서도 사회문화적 요인의 영향을 중시.
(3) 가변적 존재: 인생의 전환점에 직면한 발달과업과 투쟁하고 새롭고 더 나은 자아
를 획득하려 하며, 그 가운데 변화와 성장하며, 전 생애에 걸쳐 지속함.
3) 기본 가정
(1) 인간행동은 사회적 관심, 유능성, 사회적 사건의 구조와 질서에 관한 욕구라는 사
회적 충동 때문에 시작.
(2) 발달단계에서 기대가 억압되어 무의식으로 남아 있으며, 의식 외부에 사회적 무의
식 존재 인정.
(3) 개방적 에너지 체계의 관점을 취하여, 자연환경, 역사적 환경, 기술환경이 개인 자
아 정체감의 일부분이 된다고 가정.
(4) 전 생애에 걸쳐 발달이 이루어지고, 사회환경적 요인이 사고나 행동의 변화를 유
발하며, 각 단계는 자아가 지배감을 획득하고 회복하는 새로운 안정기.
(5) 점성적 발달원리에 의한 전 생애에 걸친 발달: 기본 도안(ground plan)을 갖고 태
어나며, 이후 사회관계망과의 상호작용을 통하여 분화, 발달, 통합.
(6) 심리사회적 위기의 극복과 성격발달에 보호자와 사회제도의 역할 중요: 사회적 관
계망의 확대를 통해 사회적 상호작용 범위가 확대되면서, 자아도 발달 개인이 자
아정체감을 발전시키는 과정에 초점을 두는데, 정체감은 개인 생활사와 사회의 역
사가 밀접히 관련된 여러 단계를 거쳐 위계적으로 재구조화됨.
(7) Erikson 의 심리사회이론의 기본 가정
Ÿ 발달은 점성원칙을 따름
Ÿ 인간을 합리적이고, 이성적이며, 창조적인 존재로 간주함
Ÿ 인간행동은 의식 수준에서 통제 가능한 자아(ego)에 의해 동기화됨
Ÿ 발달단계에서 외부 환경에 대처하고 적응하는 과정을 중요하게 다룸
4) 자아
(1) 자아: 일생의 신체·심리·사회적 발달과정에서 외부 환경에 대처하고 적응하는 과
정에서 형성되는 역동적인 힘
(2) 자아의 특성
Ÿ 환경에 성공적으로 적응하는 데 필수적인 기본적 기능 수행
Ÿ 타고난 것이며, 성숙과 신체·심리·사회적 요인 간의 상호작용을 통해 발달
Ÿ 욕구 충족, 동일시, 학습, 발달과업의 성취, 위기 대처 과정에서 발달
Ÿ 자율적으로 기능하지만, 내적 욕구와 충동, 타인의 특성과 기대, 규범 등과 관련지어서 이해
Ÿ 개인과 환경 관계 중재, 성격 요인의 내적 갈등 중재, 불안과 갈등에서 보호
Ÿ 사회환경은 성격을 형성하며, 성공적인 대처능력을 고양하거나 방해하는 조건을 제공
Ÿ 자아의 대처능력 결여, 개인 능력과 불일치하는 경우 사회 기능상 문제 발생
4주차 1강 에릭슨의 심리사회이론 이해 | 65

2 심리사회이론의 심리사회적 발달
1) 심리 사회적 성격 발달에 대한 관점
(1) 인간발달단계의 발달과정은 성숙의 점성원칙에 의해 지배되며, 유전된 성격의 기
본도안이 점차 전개되어 나타난 결과.
(2) 점성원칙: 인생 주기의 각 단계는 이 단계가 우세하게 출현되는 최적의 시간이 있
고, 모든 단계가 계획대로 전개될 때 완전한 기능을 하는 성격이 형성됨.
(3) 발달단계마다 개인 내부의 변화와 개인과 환경 사이의 상호 연관성의 변화를 일
으키는 전환점이 되는 심리 사회적 위기에 직면하여, 자아 기능이나 균형을 재정
립.
(4) 발단 단계의 위기해결책은 문화에 따라 다르며, 이전 세대의 경험과 지혜, 지지가
위기해결책에 포함되어 있음.
(5) 특정 단계의 심리 사회적 위기 해결은 이전 단계의 성패와 직결됨.
(6) 심리적 위기의 성공 해결 시 긍정적 자아 특질이 강화, 반대의 경우 부정적 자아
특질이 강화되나, 어느 한 극단의 자아 특질만 지배적으로 나타날 수 없음.
(7) Freud와 Erikson의 성격 발달에 대한 관점.
2) 심리 사회적 발달의 단계별 특성

(1) 심리 사회적 발달단계의 특징
주요 자아 주요 심리성적
단계 생활주기 연령 심리 사회적 위기
관계범위 강점 병리 발달단계
Ⅰ 영아기 출생~2세 신뢰감 대 불신감 모성 인물 희망 철퇴 구순기
Ⅱ 유아기 2~4세 자율성 대 수치심 부성 인물 의지 강박 항문기
Ⅲ 학령전기 4~6세 주도성 대 죄의식 형제 목적 억제 남근기

비활동
Ⅳ 아동기 6~12세 근면성 대 열등감 교사 유능성 잠재기
성
정체감 대 정체감
Ⅴ 청소년기 12~22세 또래 집단 성실 거절 생식기
혼란
우정,
Ⅵ 성인기 22~34세 친밀감 대 소외감 성 경쟁, 사랑 배타성
협동 상대
직장과
Ⅶ 중·장년기 34~60세 생산성 대 침체 보호 거부
확대가족
Ⅷ 노년기 60세~사망 자아통합 대 절망 인류 지혜 경멸
(1) 기본적 신뢰감 대 불신감
Ÿ 출생∼2세, Freud의 구순기에 상응하는 단계로, 모성 인물이 주요 관계범위
Ÿ 심리성적 활동이 주로 입 주변에서 이루어진다는 Freud의 관점 수용
Ÿ 영아는 생래적으로 양육적 보호자와 사회적 상호작용을 하려는 강한 욕구 지님
Ÿ 영아가 신뢰를 형성할 수 있는 정도는 모성 인물의 양육 질에 의해 결정
Ÿ 신뢰감: 다른 사람을 믿을 수 있고 또 그들의 행동이 예측 가능한 것으로 인식
Ÿ 영아가 모성 인물에 대한 기본적인 믿음을 갖게 되면, 적당한 시기에 어머니가 와서 보살펴
주리라는 것을 알기 때문에 보채지 않고 기다림
Ÿ 어머니의 보살핌이 일관성이 없고 거부적이면 불신감 형성
Ÿ 위기의 성공적 해결--> 희망, 즉 기본적 소원을 성취할 수 있다는 신념
Ÿ 위기의 부정적 해결--> 낮은 자존감, 우울증, 사회적 철퇴 경향
(2) 자율성 대 수치심과 의심

Ÿ 2∼4세, Freud의 항문기에 상응하며, 주요 범위는 모성 인물과 부성 인물.
Ÿ 유아는 신체 및 인지적 발달이 빠르게 나타나고, 말을 할 수 있고, 사회적으로 수용될 수 있
는 행동을 인식하고, 독립적으로 주변 환경을 탐색하며, 무엇이든 스스로 하려는 경향.
Ÿ 유아는 자기통제와 주위 사람으로부터의 통제라는 두 가지 요구에 직면.
Ÿ 자존감을 상실하지 않고 자아통제를 발휘하거나 타인의 통제에 적응할 수 있게 되면, 자율성
의 방향으로 위기 해결.
Ÿ 다른 사람의 눈에 자신이 좋지 않게 보이지 않을까 하는 두려움도 갖게 되면, 수치심과 의심
으로 위기 해결.
Ÿ 이 단계는 배변훈련에서의 유아의 선택권과 관련되어 있으며, 유아의 행동을 자유롭게 조절
하도록 허용하는 부모의 의지에 따라 위기 해결이 달라짐.
Ÿ 부모는 유아에게 생활공간 내에서 선택의 자유를 보장하여 자율성을 경험할 수 있도록 노력
하면 자율성이 강화.
Ÿ 부모가 인내를 갖지 못하고 유아를 대신하여 일을 처리하거나 유아가 할 수 없는 것에 대해
혼자서 해야 한다고 지나치게 요구할 경우 수치심이 강화.
Ÿ 성공적 해결: 의지, 정의감 vs 부정적 해결: 강박증, 자기혐오.
(3) 주도성 대 죄의식

Ÿ 남근기에 상응하는 4∼6세, 주요 관계의 범위는 부모와 형제자매 등 핵가족.
Ÿ Freud의 남근기 오이디푸스 콤플렉스에 관한 관점을 인정하지만, 불평등의 원천이 생물적인
것이 아니라 사회적 상호작용에 의해 결정된다고 봄.
Ÿ 유아는 성적 관심보다는 놀이와 자신이 선택한 활동에 더 많은 관심.
Ÿ 발달적 위기의 결과는 유아의 놀이, 탐구, 시도 및 실패, 장난감을 사용한 연습 등의 결과.
Ÿ 유아는 육체 및 상징놀이를 통하여 성인 행동을 모방하고, 자신이 한 인간으로서 인생의 목
적이 있음을 느끼고, 자신이 원하는 바대로 될 수 있다고 생각.
Ÿ 솔선성: 부모가 유아 스스로 환경 탐색하고 스스로 행동할 수 있도록 격려.
Ÿ 죄의식: 부모가 유아 스스로 어떤 일을 완수하도록 기회를 부여하지 않고, 꾸지람할 경우.

Ÿ 위기의 성공적 해결: 목적의식, 정열적 사회관여.
Ÿ 부정적 해결: 의지와 용기 부족, 금지감정, 억제, 소극성, 성적 무기력, 불감증 등.
(4) 근면성 대 열등감

Ÿ 잠재기에 상응하는 아동기인 6∼12세, 주요 사회관계의 범위는 가족, 이웃, 학교의 구성원.
Ÿ - 아동은 공식적 교육을 통하여 인지적 기술과 사회적 기술을 습득.
Ÿ - 아동은 또래와 협동하고 어울릴 수 있는 능력뿐만 아니라 연역적 추리, 자기 통제 등의
능력을 발전시켜야 함.
Ÿ 근면성: 사회적 기술을 쌓고 의미 있는 일을 성취하기 위하여 열정적으로 참여하고 그 과업
을 완수하고, 주변 사람의 강화가 뒤따름.
Ÿ 열등감: 자신의 능력이나 지위가 또래에 비하여 열등하다고 느끼면 학습추구에 대한 용기를
잃게 되고, 부모나 교사가 요구한 과업을 성취할 수 있는 능력이 없다고 느낌.
Ÿ 성공적 위기 해결: 유능성 vs 부정적 위기 해결: 비활동성(inert).
(5) 자아 정체감 대 정체감 혼란

Ÿ 생식기에 해당하는 청소년기의 12∼22세, 주요 사회관계의 범위는 친구나 또래 집단으로 확
대.
Ÿ 청소년은 자신이 어떠해야 하며, 자신을 다른 사람과 어떻게 공유할 것인가라는 문제로 고민
하게 되며, 또래 집단이 상호작용의 초점을 둠.
Ÿ 자아 정체감을 이전의 동일시와 새로운 동일시의 부분들을 새롭게 조합으로 보고, 일생에 걸
쳐 발달함.
Ÿ 자아 정체감은 내적 충동, 타고난 재능, 기회, 그리고 아동기에 획득한 자아 가치가 모두 합
해져서 내적 동일성과 개인이 타인에게 주는 의미에 대한 확신과 연속성을 갖게 되었을 때
형성
Ÿ 청소년기에 이성에 관한 관심 증가로 처음에는 이성에 대해 동일시 현상이 일시적으로 일어
나지만, 결국 동성에 대한 성적 동일시를 하게 되므로, 건강하고 조화된 성격이 발달. 성적
정체감이 형성되지 못하면 양성 혼란 초래.
Ÿ 청소년기에는 다른 사람의 눈에 좋지 않게 보이거나 기대에 어긋날지도 모른다는 두려움, 현
재 자신의 존재에 대한 불확신, 자신이 앞으로 사회에서 어떤지 위와 역할을 갖게 될지에 대
한 불안감 등으로 정체감 혼란 경험하며, 비사회적 또는 반사회적 행동에 가담.
Ÿ 성공적 위기 해결: 충성심 vs 부정적 위기 해결: 거절(생소한 역할과 가치 거부).
(6) 친밀감 대 소외감

Ÿ 22∼34세, 주요 관계의 범위가 친구나 애인, 배우자 등으로 확대 초기에는 이성에 매혹되어
사랑에 빠지기도 하지만, 이성과 사귀는 동안에 자신의 이성에 대한 감정, 자신의 미래와 희
망, 그리고 미래 계획에 대한 끊임없는 탐색과 도전을 통하여 자아 탐색.
Ÿ 자아 탐색에 대한 몰입은 오히려 친밀감 형성을 방해하며, 스스로 고독하고 불안하여 자아고
립 상태에 처하게 됨.
Ÿ 진정한 친밀감은 합리적인 자아 정체감이 형성되었을 때만 가능.
Ÿ 친밀감: 사랑하고 신뢰감을 공유하고 있는 사람과 성적 상호성을 형성하고, 일과 여가의 주
기를 지속하고 자녀 출산까지 포함하는 개념. 즉, 성적 친밀감 이상의 것으로, 타인의 복지에
관한 관심과 지적인 자극을 유발하는 상호작용에 관한 관심도 포함.
Ÿ 성공적으로 위기를 해결하지 못하면, 자아도취 상황이나 친밀한 사회관계를 회피하는 고립
상황에 놓이게 되고 소외감을 느낌.
(7) 생산성 대 침체
Ÿ 34∼60세, 주요 사회관계의 범위는 직장과 확대가족의 성원으로 확대. 자녀를 출산, 양육하
고 지도하여야 하는 발달과업.
Ÿ 생산성: 자녀를 출산하고 양육하는 것 이외에 학생, 동료 또는 친구를 잘 보호하고, 직업이나
여가활동에 참여함으로써 얻게 되는 창조성, 다음 세대로의 사상의 전수까지도 포함.
Ÿ 생산성으로 인하여 후세대를 양육하고 가르치며 지도 감독하는 활동을 함으로써, 이전 세대
의 문화와 의식이 후세대로 연결하게 함.
Ÿ 성공적 위기 해결: 타인을 배려하고 보호 vs 부정적 위기 해결: 거부(rejectivity) 또는 권위
주의, 중년의 위기(절망과 인생의 무의미성) 경험.
(8) 자아통합과 절망
Ÿ 60세부터 사망, 사회관계의 범위는 인류 전체로 확대.
Ÿ 자아통합: 후회가 별로 없고, 생산적인 인생을 살았고, 성공뿐만 아니라 실패에도 잘 대처하
며, 과거, 현재, 미래 경험이 연속성을 지님.
Ÿ 절망: 죽음을 두려워하고 새롭게 살 기회를 얻기를 원하며, 인생이 너무 짧다고 느끼고, 인간
존재에 대해 별다른 의미를 느끼지 못하며, 자신과 타인에 대한 신념을 상실하며, 세계 질서
와 영적 통합감을 거의 느끼지 못함.
Ÿ 성공적 위기 해결: 지혜 vs 부정적 위기 해결: 경멸.
Ÿ Erikson은 발달단계가 상호 연결된 점과 세대 간의 욕구와 능력의 관련성을 강조.
3 심리사회이론과 사회복지실천

(1) 자아의 학습 및 행동 능력에 초점을 두고 정신건강과 적응을 설명.
(2) 환경에 대한 자아의 대처 및 지배 능력과 관련된 행동을 중시.
(3) 비직선적 원인론과 전체적 존재로 보는 인간관으로 하나의 병리에 하나의 원인을
상정하지 않음
(4) 병리나 증상: 사회심리적 발달단계에서 야기되는 신체·심리·사회적 측면이 융합된

갈등과 긴장에 적절히 대처하지 못하여 자신의 정체감에 대해 혼란을 경험한 결
과.
(5) 내담자의 과거 발달과정의 왜곡에 대한 정확한 사정이 필요하며, 개인의 발달적
역사를 재구성할 수 있는 실마리 즉, 내담자의 발달상 성공과 실패를 재구성할 수
있음.
(6) 성인기의 행동과 장애의 근원을 사정하기 위한 질문.
2) 치료 목적
(1) 치료에서 정신분석의 원칙을 수용하여, 치료의 1차적 목적을 통찰에 둠.
(2) 치료목표: 통찰을 통한 정확한 자아 인식, 환경과의 상호작용과 자아 지배력 회복,
자아 기능 회복과 병리적 증상 제거, 인생에 대한 선택권의 자유로운 행사를 통해
삶을 창조적으로 영위할 수 있도록 원조.

(1) 치료자가 해석을 통하여 내담자에 대한 체계적 분석을 지지해 주는 것이 임상적
치료관계의 핵심.
(2) 치료자는 정신분석치료에서보다 좀 더 지지적이며, 내담자가 감정을 명확화하여
표현할 수 있도록 원조하는 역할을 수행.
(3) 치료자의 해석에는 증상, 치료자와의 관계, 아동기의 주요 갈등, 일과 사랑에 관련
된 생활의 측면에 일관되게 나타나는 주제를 찾아내는 과정이 포함.
(4) 제안이나 칭찬보다는 해석이 치료적 관계를 형성하는 데 더 유용하며, 치료를 더
욱 촉진함.
(5) 자아심리학적 접근방법의 실무원칙.
4) 치료기법
(1) 주의집중과 경청, 추적, 치료적 명확화, 해석 등을 주로 사용.
(2) 격려나 제안은 삼가며, 치료적 관계에서 나타나는 전이나 꿈에 대한 해석.
(3) 인생 회고(life review) 기법: 과거 경험으로 점진적으로 되돌아감으로써 과거의
왜곡된 경험을 해결하고 통합할 수 있으며, 마지막 발달과업인 자아통합 대 절망
의 위기를 해결하는 기법.
(4) 인생 회고, 회상기법은 사회복지실천에 폭넓게 사용되며, 노인의 대인 관계기능
및 적응기능 향상에 유용함.
■ 학습정리
1. 심리사회이론의 주요 개념
1) 심리사회이론의 인간관과 가정
Ÿ 합리적이고 창조적인 존재로 보고 있음.
Ÿ 전체적 존재, 환경 속의 존재임.
Ÿ 가변적 존재로 전제하고 있음.
Ÿ 인간행동은 사회적 관심, 유능성, 사회적 사건의 구조와 질서에 관한 욕구라는 사회적 충동
때문에 시작.
Ÿ 발달단계에서 기대가 억압되어 무의식으로 남아 있으며, 의식 외부에 사회적 무의식 존재 인정.
Ÿ 개방적 에너지 체계의 관점을 취하여, 자연환경, 역사적 환경, 기술환경이 개인 자아 정체감
의 일부분이 된다고 가정.
Ÿ 전 생애에 걸쳐 발달이 이루어지고, 사회환경적 요인이 사고나 행동의 변화를 유발하며, 각
단계는 자아가 지배감을 획득하고 회복하는 새로운 안정기.
Ÿ 점성적 발달원리에 의한 전 생애에 걸친 발달: 기본 도안(ground plan)을 갖고 태어나며, 이
후 사회관계망과의 상호작용을 통하여 분화, 발달, 통합.
Ÿ 심리사회적 위기의 극복과 성격발달에 보호자와 사회제도의 역할 중요: 사회적 관계망의 확
대를 통해 사회적 상호작용 범위가 확대되면서, 자아도 발달.
Ÿ 개인이 자아정체감을 발전시키는 과정에 초점을 두는데, 정체감은 개인 생활사와 사회의 역
사가 밀접히 관련된 여러 단계를 거쳐 위계적으로 재구조화됨.
Ÿ 자아를 강조하고 있음.
2. 심리사회이론의 심리사회적 발달
1) 심리 사회적 성격 발달에 관한 관점
Ÿ 기본적 신뢰감 대 불신감은 영아는 생래적으로 양육적 보호자와 사회적 상호작용을 하려는
강한 욕구 지님.
Ÿ 자율성 대 수치심과 의심은 유아는 신체 및 인지적 발달이 빠르게 나타나고, 말을 할 수 있
고, 사회적으로 수용될 수 있는 행동을 인식하고, 독립적으로 주변 환경을 탐색하며, 무엇이
든 스스로 하려는 경향.
Ÿ 주도성 대 죄의식 단계는 발달적 위기의 결과는 유아의 놀이, 탐구, 시도 및 실패, 장난감을
사용한 연습 등의 결과.
Ÿ 근면성 대 열등감은 아동은 공식적 교육을 통하여 인지적 기술과 사회적 기술을 습득.
Ÿ 자아 정체감 대 정체감 혼란 단계는 청소년은 자신이 어떠해야 하며, 자신을 다른 사람과 어
떻게 공유할 것인가라는 문제로 고민하게 되며, 또래 집단이 상호작용의 초점을 둠.
Ÿ 친밀감 대 소외감 단계는 22∼34세, 주요 관계의 범위가 친구나 애인, 배우자 등으로 확대
초기에는 이성에 매혹되어 사랑에 빠지기도 하지만, 이성과 사귀는 동안에 자신의 이성에 대
한 감정, 자신의 미래와 희망, 그리고 미래 계획에 대한 끊임없는 탐색과 도전을 통하여 자
아 탐색.

Ÿ 생산성 대 침체 단계는 34∼60세, 주요 사회관계의 범위는 직장과 확대가족의 성원으로 확
대. 자녀를 출산, 양육하고 지도하여야 하는 발달과업.
Ÿ 자아통합과 절망 단계는 60세부터 사망, 사회관계의 범위는 인류 전체로 확대.
3. 심리사회이론과 사회복지실천
Ÿ 자아의 학습 및 행동 능력에 초점을 두고 정신건강과 적응을 설명.
Ÿ 환경에 대한 자아의 대처 및 지배 능력과 관련된 행동을 중시.
Ÿ 치료에서 정신분석의 원칙을 수용하여, 치료의 1차적 목적을 통찰에 둠.
Ÿ 치료목표: 통찰을 통한 정확한 자아 인식, 환경과의 상호작용과 자아 지배력 회복, 자아 기능
회복과 병리적 증상 제거, 인생에 대한 선택권의 자유로운 행사를 통해 삶을 창조적으로 영
위할 수 있도록 원조.5)⑤ 치료자가 해석을 통하여 내담자에 대한 체계적 분석을 지지해 주
는 것이 임상적 치료 관계의 핵심.
Ÿ 치료자는 정신분석치료에서보다 좀 더 지지적이며, 내담자가 감정을 명확화하여 표현할 수
있도록 원조하는 역할을 수행.
Ÿ 치료기법은 주의집중과 경청, 추적, 치료적 명확화, 해석 등을 주로 사용.
Ÿ 격려나 제안은 삼가며, 치료적 관계에서 나타나는 전이나 꿈에 대한 해석.
Ÿ 인생 회고(life review) 기법과 회상기법을 사용하는데 이러한 기법은 사회복지실천에 폭넓
게 사용되며, 노인의 대인 관계기능 및 적응기능 향상에 유용함.
4주차 2강
피아제의 인지이론 이해
Ÿ 인지이론의 주요 개념을 이해하고 세부 내용을

학습 Ÿ 인지이론에 나타난 인지발달단계를 나열하고
목표 구체적인 내용을 분석할 수 있다.
Ÿ 인지발달이론과 사회복지실천의 관계를 제시하고
적용 방안을 설명할 수 있다.
1. 인지이론의 주요 개념
학습
2. 인지이론의 인지발달단계
내용
3. 인지이론과 사회복지실천
1 인지이론의 주요 개념
1) 피아제의 생애
피아제(Jean Piaget, 1896~1980)
* 스위스 출생의 심리학자, 논리학자, 제네바 대학교수.

* 1896년 스위스의 뉴사텔에서 출생
* 아버지는 중세 문학 교수, 어머니는 지성적이고 감성적인 여성으로
때때로 가족 내 긴장된 분위기를 조성하기도 함.
* 10세 때 과학 논문을 출간할 정도로 동물학에 뛰어난 재능을 보임,
15세까지 연체동물에 대한 여러 논문을 씀.
* 뉴사텔 대학에서 동물학으로 박사학위를 받았고, 유진 브루엘의
클리닉에서 브루엘과 융(Carl Jung) 밑에서 연구하기 위해 취리히로 감
* 피아제는 자연과학 분야에서 박사학위를 받았으나 일생 아동심리에
관한 연구를 계속함.
* 피아제는 자신의 세 자녀가 성장하는 과정을 지켜보면서 아동의
사고는 성인의 사고와는 매우 다르다는 것을 발견하고, 아동의
인지발달은 유기체와 환경과의 상호작용으로 이루어지는 적응과정이며,
여기에는 질적으로 다른 네 개의 단계가 있음을 제시함.
* 2년간 파리의 소르본에서 일했으며, 비네, 사이먼과 연구.
* 스위스로 돌아와 잔 자크 루소 연구소에 소장으로 일했고 1929년
제네바대학 아동심리학과 교수가 됨.
* 1955년 제네바에 국제 유전인식론 센터를 설립하여 센터장이 됨.
* 유네스코에 적극적으로 참여한 그는 1975년 은퇴할 때까지
국제교육부의 공동의장으로 활동함.
<연구 활동>
* 1920년 아동심리학과 정신분석에 대한 논문 출간, 그 후 2년간은 (1896~1980)
소르본 대학에서 논리학, 이상심리, 인식론을 연구하면서 보냄.
* 21세에 자연과학 분야에서 박사학위를 받았지만 이후 아동심리에
관한 연구로 일생을 보냄.
* 1920년 비네 실험실에서 아동용 지능검사를 만들면서 아동의
오답에 주목하여 아동들의 사고가 나름대로 독특한 특성이 있으며
어른과 전혀 다른 방식으로 사고한다고 생각하게 됨, 그 후 아동의
독자적인 생각을 알아보기 위해 개방적인 면담을 고안하여 수학적,
과학적 개념들에 대한 아동들의 이해에 관하여 연구함.
* 1921년부터 1980년 사망할 때까지 피아제는 아동들의 논리발달,
인과관계의 추론, 사고, 도덕성의 발달, 아동의 세계에 대한 인식 등
영아기와 아동기 초기 동안의 아동 심리연구에 전념하여 아동
지적발달에 크게 이바지함.
2) 인간관
(1) 주관적 존재: 정서, 행동, 사고는 개인이 현실 세계를 구성하는 방식에 따라 달라짐.
(2) 가변적 존재: 인간 본성에 대해 비결정론적 시각, 변화와 성장 가능성 인정.
(3) 능동적 존재: 행동은 환경적 자극의 영향을 받지만, 환경적 자극을 능동적으로 중재.
(4) 미래지향적 존재: 개인의 현실 세계에 대한 구성 개념체계가 달라짐에 따라 성격
변화.
(5) 합리적 또는 비합리적 존재: 합리적 및 비합리적 사고를 할 가능성 공존.
3) 기본 가정
(1) 인간의 기능, 성장, 변화 잠재력에 대해 상대적으로 낙관적인 비결정론적 관점.
(2) 인지가 모든 기능을 수행하는 데 있어서 중재 역할 담당.
(3) 인지, 감정, 행동은 역동적 체계로서 상호 간에 영향을 미치며, 한 부분의 변화는
다른 부분의 변화를 일으킨다는 상호결정론.
3) 인지의 개념과 영역
(1) 인지: 일정한 자극과 정보를 조직화하여 지식을 얻는 심리적 과정.
(2) 협의의 개념: 인지를 사고와 동일시.
(3) 광의의 개념: 지식, 의식, 지능, 사고, 상상, 꿈 등의 고등 정신기능과 지각, 기억,
주의집중, 학습 등이 포함되는 모든 정신과정.
(4) 인지=의미 있는 사고 vs 정서=의미 있는 감정.
(5) 인지는 합리적이거나 비합리적일 수 있으나, 비합리적 신념은 개인의 생활목표를
방해하거나 성취하지 못하게 방해.
(6) 자동적 사고: 즉각적으로 인식되지 않는 사고.
4) 인지 과정
(1) 인지 과정: 개인이 활용 가능한 정보를 지각, 조직화, 평가하는 정신과정.
Ÿ 기억과정: 탐색, 재생, 저장하는 과정.
Ÿ 실행과정: 문제해결에 기여하는 과정으로, 문제와 상황의 명확화, 인지적 규칙과 전략의 활성
화, 융통성, 불안과 혼란의 통제를 포함.
Ÿ 추론과 유목화 과정: 정보나 사건에 의미를 부여.
(2) 인지 기능의 정보처리모델: 체계이론의 투입-전환-산출-환류의 과정.
(3) 따라서 인지는 개인이 다양한 일상생활의 측면을 처리할 수 있도록 정보를 변환
하는 정신의 조직화된 구조, 규칙, 문제해결 전략.
4주차 2강 피아제의 인지이론 이해 | 75

5) 인지구조
(1) 인지구조: 현실을 구성하고 해석하며, 의사결정, 문제해결과 다른 인지활동에 관련
된 정보를 제공하는 인지의 구성요소.
(2) 도식, 개념 및 명제.
Ÿ 도식: 사건이나 자극의 특징에 대한 추상적 표상. 즉, 사건이나 자극을 인식하고 그것에 대응
하는 데 사용되는 기본적인 이해의 틀.
Ÿ 개념: 다양한 경험에서 나온 정보가 공유하고 있는 특성을 통합하여 계층 또는 범주로 조직
화한 것. 즉, 개념은 어떤 현상이나 사상의 의미를 머릿속에 그려 보는 관념적 구성물.
Ÿ 명제: 두 가지 이상의 개념간의 관련성을 토대로 규칙, 신념, 가설을 설정한 것
(3) 구성
Ÿ 구성: 개인이 자신의 개인적 경험세계를 해석하고 이해하는 사고의 범주로서, 현실의 어떤
특징을 유사성이나 대비성 등의 견지에서 이해하는 지속적 방법.
Ÿ 외적 현실은 개인이 갖고 있는 구성을 통해 자신에게 알맞게 여과되며, 이에 따라 행동하기
때문에 개인적인 경험을 통제함.
Ÿ 인지가 행동으로 전환되는 과정: 신중-선취-통제의 과정
(4) 귀인
Ÿ 귀인: 수행에 영향을 미치는 행동의 원인에 대한 추론과 신념.
Ÿ 귀인의 영역: 통제의 중심, 오귀인, 자기귀인.
6) 인지 기능
(1) 인지 기능: 적응, 구조화, 평형화.
(2) 적응 기능: 개인과 환경 사이의 상호작용을 설명하는 과정으로 모든 인간은 환경
에 적응하려는 경향으로, 동화와 조절의 과정을 통해 이루어짐.
(3) 조직화 기능: 개인이 자신이 가진 여러 가지 도식을 하나의 통합된 체계로 만드는
기능.
(4) 평형화 기능: 동화와 조절이 균형을 이루어 어느 한쪽도 지배적이 아닌 상태를 만
들려는 인지 기능.
7) 자기
(1) 자기개념
Ÿ 상호작용, 경험, 지식, 반영과 통찰을 통해 발달하는 자신에 대한 유목화되고 계층화된 도식.
Ÿ 자기개념은 사고의 주체인 동시에 대상이며, 환경에 대한 대처능력의 질과 효과성에 영향.
(2) 자기효능감
Ÿ 특정한 상황에서 자신이 적절한 행동을 함으로써 문제를 해결할 수 있다고 믿는 신념 또는
기대감.
Ÿ 개인의 자기개념과 자기효능감에 대한 관념은 상황에 따라 매우 다양.
(3) 동적 자기개념
Ÿ 전체 자기개념의 레퍼토리 중에서 특정한 상황에서 작동하는 자기개념의 측면이며, 특수한
예는 가상적 자기개념.
2 인지이론의 인지발달단계
Ÿ 인지 성장 = 동화와 조절이라는 상호 보완적인 정신과정, 즉 적응의 산물.
1) 감각운동기
(1) 출생∼2세, 반사적이고 급격히 발달하는 감각 및 운동능력의 결과로 인지의 발달.
(2) 영아는 대상영속성, 인과론, 의도성을 획득함.
(3) 특징적 사고는 표상적 지능 즉, 정신적으로 대상을 표상하고 감각 운동적 문제를
해결할 수 있는 능력.
(4) 감각 운동 단계의 세부 단계.
<표 1> 감각 운동 단계의 세부 단계
출처 : https://happysteppingstone.tistory.com/22.

2) 전조작기
(1) 2∼7세로, 개념적 조작 능력이 충분히 발달하지 못함.
(2) 조작: 정보의 전환을 이해하는 정신능력, 즉 처음으로 되돌아갈 수 있는 능력.
(3) 전조작적 사고 단계
Ÿ 2∼4세, 영아기에 발달한 도식이 내적으로 표상되는 전환기로, 표상기술 획득.
Ÿ 상징적 사고, 자기중심적 사고, 물활론적 사고, 인공론적 사고, 전도추리 특징.
(4) 직관적 사고 단계.
Ÿ 4∼7세, 많은 개념을 형성하지만 불완전하며, 부분적 논리를 통해 추론.
Ÿ 불완전한 분류능력, 전도추리, 중심화 경향, 불가역적 사고, 자아 중심적 사고가 특징적.
3) 구체적 조작기
(1) 7∼11세로, 비논리적 사고에서 논리적 사고로 전환.
(2) 보존기술, 가역성, 연속성, 분류기술 등의 논리체계 획득.
(3) 보존기술: 형태와 위치가 변해도 물질의 양, 수 등이 동일하게 유지된다는 개념.
(4) 가역성: 시작한 곳까지 합리적으로 거슬러 올라갈 수 있는 능력.
(5) 연속성: 크기 증감에 따라 요소를 정신적으로 배열할 수 있는 능력.
(6) 분류기술: 대상을 구분하고, 동시에 2개 이상의 계층을 고려할 수 있는 능력.
(7) 논리적 사고가 가능하나 논리를 언어나 가설적 문제에 적용하지 못함.
4) 형식적 조작기
(1) 11∼15세로, 경험보다는 논리적 원리의 지배를 받으며, 가설적이고 추상적인 합
리화를 통하여 과학적 사고.
(2) 상상적 추론, 가설설정과 미래사건의 예측, 개념적 조합의 체계화. 모든 변인의 관
련성 인식.
(3) 형식적 사고능력은 13∼15세에 가장 큰 진보가 나타나며, 지능지수와 정적 상관
관계.
(4) 형식적 사고의 질적 향상: 이질적 동년배 집단 참여, 교과과정을 통한 학습.
(5) 자아 중심성이 감소하고 사회적 인지가 발달함에 따라 자기성찰이나 자기개선이
가능.
3 인지이론과 사회복지실천

(1) Beck: 우울증 및 불안장애 치료 vs Ellis의 합리적 정서행동치료.
(2) 인지의 역기능, 왜곡, 결손이 사회적 기능수행을 방해하고 정서적 역기능과 정신
장애 유발.
(3) Ellis는 정서장애가 비합리적 사고의 산물이라고 규정.
(4) 비합리적인 신념으로 인하여 부적응적인 정서와 행동에 고착되는 과정.
(5) Ellis는 ABCDE 성격 모델을 제시.
A(선행 사건) → B(신념체계) → C(결과) → D(논박) → E(효과)
↓ ↓ ↓ ↓
부적절한 정서화 적절한 정서와
비합리적 신념 합리적 신념
행동 행동
[그림 1] Ellis의 ABCDE 성격 모델
(6) 대표적인 비합리적 신념체계

Ÿ 더 나쁜 결과를 가져올지라도 이제까지의 생각이나 행동을 쉽게 바꾸지 못하는 경향.
Ÿ 분명히 바람직하지 못한 목표인데도 이에 대한 욕망을 버리지 못하거나, 극단적으로 집착하
고 자신에게 확산시키는 경향.
Ÿ 어렸을 때부터 가지고 있는 편견이나 신념에 집착하는 경향.
Ÿ 분명히 비효과적인 습관인데도 그것을 포기하지 못하는 경향.
Ÿ 주의집중만 하여도 되는 일에 지나치게 경계하고 조심하는 경향.
Ÿ 자신이 다른 사람보다 우월하고 어떤 측면에서는 완벽하다는 것을 입증해 보이려는 욕구에
서 벗어나지 못하는 경향.
Ÿ 자신의 생각이 그릇된 근거에 토대를 두고 있음이 입증되었을지라도 사고의 검토과정 없이
그와 반대되는 견해로 쉽게 넘어가는 경향.
Ÿ 심사숙고하면 더 좋은 방법이 있는데도 아무 생각 없이 상투적인 습관대로 행하려는 경향.
Ÿ 이롭지 못하다는 증거가 분명히 있는데도 불구하고 그러한 사실을 자주 잊어버리는 경향.
Ÿ 지나치게 낙관적인 경향.
Ÿ 바람직한 일을 위하여 열심히 노력하거나 자기를 훈련하기보다는 구실을 대며 게으름을 피
우고 일을 연기하려는 성향.
Ÿ 다른 사람이 자신을 정당하게 대우해 주었으면 좋겠다는 정도를 넘어 당연히 정당하게 대해
주어야 하는 것처럼 다른 사람에게 요구하고 그렇게 대우해 주지 않으면 그 사실을 집요하
게 생각하는 경향.
Ÿ 자신의 어리석은 행동을 가지고 자기 자신을 비난하려는 경향.

Ÿ 과거에 일어났거나 미래에 일어날지도 모르는 일에 대하여 지나치게 일반화하려는 경향.
Ÿ 정신적으로 당황하게 되었을 때 신체적으로 쉽게 영향을 받는 경향.
2) 치료목표와 과정
(1) 치료목표: 문제행동의 배후에 있는 비합리적이고 자기 패배적인 신념을 최소화하
고 삶에 대한 현실적이고 합리적인 가치관 형성.
(2) 합리적 정서행동치료의 치료목표.
Ÿ 자기 관심: 자신에게 완전히 빠지지 않으면서도 정서적으로 자신에게 관심을 가질 수 있는
능력.
Ÿ 사회적 관심: 타인으로부터 소외되지 않고 사회에서 다른 사람과 어울려 지내는 데 관심이
있는 능력.
Ÿ 자기 지향: 다른 사람의 행동이나 지지를 요구하지 않고, 자신의 삶에 책임을 느끼며 문제를
독립적으로 해결할 수 있는 능력.
Ÿ 관용: 모든 인간이 실수하며, 완전할 수 없다는 것을 알고 자신과 타인의 실수를 인정하는
능력.
Ÿ 융통성: 사고가 유연하며, 변화에 개방적이고, 다양한 사람들과 사상을 허용하고 수용 가능한
것으로 보는 능력.
Ÿ 불확실성의 수용: 인간의 가능성과 기회를 인정하지만, 절대적인 확실성은 존재하지 않는다
는 사실을 인정하는 능력.
Ÿ 창조적 추구: 일상적 사건뿐 아니라 최소한 한두 가지 정도의 창조적인 일에 몰두하며 관심
을 가질 수 있는 능력.
Ÿ 과학적 사고: 객관적이고 이성적으로 판단하고 행동할 수 있는 능력.
Ÿ 자기수용: 자신이 생존해 있다는 사실을 기뻐하고 삶을 즐기고 행복과 기쁨을 창조할 수 있
는 능력이 있다고 믿을 수 있는 능력.
Ÿ 모험시도: 자신이 인생에서 진정으로 무엇을 하고 싶은지를 생각하고 모험을 시도하여 인생
을 개척하는 능력.
Ÿ 장기적 쾌락: 순간적인 쾌락을 추구하기보다 먼 장래에 얻게 될 쾌락을 추구하는 능력.
Ÿ 반이상주의: 세상에서 자신이 얻고자 하는 모든 것을 다 얻을 수 없으며, 모든 고난을 완전
히 피할 수는 없다는 사실을 인식할 수 있는 능력.
Ÿ 정서장애에 대한 자기 책임의 수용: 타인이나 사회를 비난하여 자신을 방어하기보다는 자기
파괴적인 장애에 대한 개인적 책임을 수용하는 능력.
(3) 치료자의 역할: 권위적 인물 또는 교사의 역할을 수행하며, Rogers의 촉진적 치
료 관계를 절제함.
(4) 치료자의 세부 기능과 역할.
<표 2> 합리적·정서적·행동적 치료의 실무원칙
* 내담자가 사건, 환경, 타인의 행동 그리고 자신의 행동적 반응을 해석하는 방식에 초점을 두고
사정하여야 함.
* 내담자의 위험과 변화 결과에 대한 지각을 탐색하고, 자원의 결여, 불완전한 정보나 지식과 같은
장애물이나 제한점을 사정하여야 함.
* 인지적 역기능, 왜곡 그리고 결손으로 인한 개인-환경 간의 상호작용 부적합성을 파악하여야 함.
* 비합리적 신념체계로 부적응적 행동이나 정서로 외현화되는 과정을 자세히 분석하여야 함.
* 증상이나 장애의 제거보다는 개인의 비합리적 신념체계를 분석하고 논박함으로써 기존의 사고방식을
변화, 수정 또는 재구조화하여 합리적 신념체계로 변화시키는 데 초점을 두어야 함.
* 내담자가 문제의 선행요인에 주의를 기울이고, 사건과 감정을 되돌이켜 봄으로써 현재 문제에 대한
인식을 갖게 하고, 다른 관련 문제의 발생과정을 확인할 수 있도록 원조하여야 함.
* 코치 또는 교사로서 치료과정을 지시하고 지도해 나가야 하며, 내담자에게 온화한 태도를 보이는
것을 삼가야 함.
3) 치료기법
(1) 내담자의 사고, 감정, 행동을 변화시키기 위하여 기법은 인지적 기법, 정서적 기
법, 행동적 기법으로 구분.
(2) 인지적 기법(인지정서행동치료. Rational Emotive Behavior Therapy: REBT).
Ÿ 내담자의 비합리적 신념체계, 특히 당위적이고 요구적인 신념체계를 인식하게 하고 합리적
사고방식을 갖도록 원조하는 인지적 기법임.
Ÿ REBT의 자조 양식(self-help form)을 사용함.
Ÿ 합리적인 자기 진술을 기회가 있을 때마다 읽게 함.
Ÿ REBT와 관련된 서적을 읽어오게 하는 등의 과제를 부과함.
Ÿ 재정의 기법을 활용하여 부정적 언어의 의미를 변화시킴.
Ÿ 비합리적 신념체계를 은유적으로 표현하여 이에 대한 내담자의 인식을 증진함.
(3) 정서적 기법.
Ÿ 유머를 사용하여 내담자의 불안을 감소시킴.
Ÿ 치료자 자신이 비슷한 문제로 고통을 당한 경험을 솔직하게 내담자에게 피력함.
Ÿ 비유나 우스꽝스러운 노래를 사용함.
Ÿ 수치심을 극복하는 어떤 행동을 시도해 보도록 함.
(4) 행동적 기법.
Ÿ 행동과제를 부여함.
Ÿ 내담자가 일상생활에서 모험하고 새로운 경험을 함으로써 비능률적인 습관을 버리도록 함.
Ÿ 만성적 불안 감정을 장시간 경험을 보도록 권장함.
Ÿ 일을 미루는 습관을 고정하기 위해 바로 일에 착수하도록 유도함.
Ÿ 합리적인 인간이 된 것처럼 연출하여 매사에 합리적으로 생각하고 행동하도록 지시함.

(5) 치료자는 다음과 같은 기법들은 될 수 있으면 사용하지 말아야 함
Ÿ 지나치게 온화한 태도를 보임으로써 내담자의 의존성을 조장하는 기법.
Ÿ 과도한 낙관적 사고와 같이 내담자를 현혹시키는 기법.
Ÿ 자유연상과 같은 장황하고 비능률적인 기법.
Ÿ 극적이고 정화(淨化)적이지만 기저의 비합리적 사고를 표출시키지 못하는 기법.
Ÿ 이완 기법 등과 같이 비합리적 사고에 집중하지 못하고 다른 곳에 내담자의 주의를 집중시
키는 기법.
■ 학습정리
1. 인지이론의 주요 개념
1) 인지이론의 인간관과 기본 가정
Ÿ 인간관
① 주관적 존재
② 가변적 존재
③ 능동적 존재
④ 미래지향적 존재
⑤ 합리적 또는 비합리적 존재
Ÿ 기본 가정
① 인간의 기능, 성장, 변화 잠재력에 대해 상대적으로 낙관적인 비결정론적 관점.
② 인지, 감정, 행동은 역동적 체계로서 상호 간에 영향을 미치며, 한 부분의 변화는 다른
부분의 변화를 일으킨다는 상호결정론.
2) 주요 개념
Ÿ 인지: 일정한 자극과 정보를 조직화하여 지식을 얻는 심리적 과정
Ÿ 인지는 합리적이거나 비합리적일 수 있으나, 비합리적 신념은 개인의 생활목표를 방해하거나
성취하지 못하게 방해
Ÿ 자동적 사고: 즉각적으로 인식되지 않는 사고
Ÿ 인지는 개인이 다양한 일상생활의 측면을 처리할 수 있도록 정보를 변환하는 정신의 조직화
된 구조, 규칙, 문제해결 전략
Ÿ 도식: 사건이나 자극의 특징에 대한 추상적 표상. 즉, 사건이나 자극을 인식하고 그것에 대응
하는 데 사용되는 기본적인 이해의 틀
Ÿ 귀인: 수행에 영향을 미치는 행동의 원인에 대한 추론과 신념
Ÿ 인지 기능: 적응, 구조화, 평형화
Ÿ 조직화 기능
Ÿ 평형화 기능
Ÿ 자기개념: 상호작용, 경험, 지식, 반영과 통찰을 통해 발달하는 자신에 대한 유목화되고 계층
화된 도식
2. 인지이론의 인지 발달 단계
Ÿ 감각운동기: 출생∼2세, 반사적이고 급격히 발달하는 감각 및 운동능력의 결과로 인지의 발
달로 영아는 대상영속성, 인과론, 의도성을 획득함.
Ÿ 전조작기: 2∼7세로, 개념적 조작 능력이 충분히 발달하지 못함. 상징적 사고, 자기중심적 사
고, 물활론적 사고, 인공론적 사고, 전도추리 특징, 불완전한 분류능력, 전도추리, 중심화 경
향, 불가역적 사고, 자아 중심적 사고가 특징적.
Ÿ 구체적 조작기: 7∼11세로, 비논리적 사고에서 논리적 사고로 전환. 보존기술, 가역성, 연속
성, 분류기술 등의 논리체계 획득. 논리적 사고가 가능하나 논리를 언어나 가설적 문제에 적
용하지 못함.
Ÿ 형식적 조작기: 11∼15세로, 경험보다는 논리적 원리의 지배를 받으며, 가설적이고 추상적인
합리화를 통하여 과학적 사고. 상상적 추론, 가설설정과 미래사건의 예측, 개념적 조합의 체
계화. 모든 변인의 관련성 인식.
3. 인지이론과 사회복지실천
Ÿ Beck: 우울증 및 불안장애 치료 vs Ellis의 합리적 정서행동치료.
Ÿ Ellis는 정서장애가 비합리적 사고의 산물이라고 규정.
Ÿ Ellis는 ABCDE 성격 모델을 제시.
Ÿ 치료목표: 문제행동의 배후에 있는 비합리적이고 자기 패배적인 신념을 최소화하고 삶에 대
한 현실적이고 합리적인 가치관 형성.
Ÿ 내담자의 사고, 감정, 행동을 변화시키기 위하여 기법은 인지적 기법, 정서적 기법, 행동적
기법으로 구분.
Ÿ 치료기법은 인지적 기법, 정서적 기법, 행동적 기법 등이 있음.

5주차 1강
스키너의 행동주의이론 이해
Ÿ 행동주의이론의 주요 개념에 대해 설명할 수 있다.

Ÿ 행동주의이론에서 제시하는 행동발달에 대한
학습
관점을 나열하고 분석할 수 있다.
목표
Ÿ 행동주의이론과 사회복지실천의 관계를 분석하고
적용 방안을 제시할 수 있다.
1. 행동주의이론의 주요 개념
학습
2. 행동주의이론의 행동발달에 대한 관점
내용
3. 행동주의이론과 사회복지실천
1 행동주의이론의 주요 개념
1) 스키너의 생애
스키너(B(urrhus) F(rederic) Skinner, 1904~1990)
* 1904년 미국 펜실베이니아 주에 있는 서스퀘하나의 조그만

마을에서 법률가의 아들로 태어남.
* 1928년에 하버드대학교 대학원 심리학과에 입학.
* 동물행동을 전공하여 1931년에 박사학위를 취득하고 동물의
신경체계에 관한 것을 연구함.
* 행동의 경험적 분석에 주된 관심.
* 처음에는 쥐나 비둘기 같은 하등동물을 연구한 후, 그 원리를
성인과 자폐증 아동 연구, 인간 언어 분석, 학습기계의 고안에 적용.
* ‘스키너 상자(skinner box)’ → 동물의 조작적 행동(operant
behavior)을 연구함.
* 강화이론을 구축하기 위해 행동의 반응률을 측정하는
누적합산기를 만듦. (1904~1990)
2) 인간관
(1) 행동의 결정요인: 자기 결정과 자유의 가능성 배제(기계적 환경결정론).
(2) 인간행동은 내적 충동보다 외적 자극 때문에 동기화됨.
(3) 인간의 내면세계는 연구할 필요가 없다고 보고 논의 자체를 거부함.
(4) 객관적 자극-반응 관계 때문에 설명하고자 함.
(5) 모든 인간행동은 법칙적으로 결정되고 예측 가능하다고 봄.
(6) 인간행동의 변화가능성 인정.
(7) 관찰 가능한 행동에 초점을 두고 과학적 연구를 통해 이론을 정립함.
3) 기본 가정
(1) 인간의 행동은 환경적 자극에 의해 동기화되며, 행동에 따르는 강화에 의해 전적
으로 결정됨.
Ÿ ABC 패러다임 : 선행 사건(Antecedent) → 행동(Behavior) → 결과(Consequence).
(2) 성격 및 행동발달에 대한 관점.
Ÿ 성격 : 한 개인의 행동과 그에 따르는 강화 사이의 관계 유형.
Ÿ 자극-반응 학습원칙 : 누구나 동일하며, 다만 개별적인 유전적 배경과 환경적 조건이 결합되
어 행동유형이 형성되므로 사람들마다 행동발달 유형에는 차이가 있을 수 있음.
5주차 1강 스키너의 행동주의이론 이해 | 85

3) 반응행동(반응적 행동)과 조작행동(조작적 행동).
(1) 반응행동 : 이미 알려진 자극에 의해 자동적으로 유발되는 반사적 행동.
(2) 조작행동 : 자극에 의해 유발되는 것이 아니고 스스로에 의해 방출되는 행동.
4) 조작적 조건화(조작적 조건형성).

(1) 효과의 법칙(law of effect).
(2) 모든 행동의 효과(결과)는 어떤 유기체가 앞으로 그 행동을 나타낼 행동의 원인이 됨.
(3) 사람들은 환경적 자극과 행동 간 관계를 만드는 능력을 발전시키고, 강화는 시간
이 흐를수록 행동을 유지시키는 수단이 됨.
(4) 행동들은 결과에 의해 강화되며 결과 그 자체는 행동을 발생시키는 강화물이 됨.
Ÿ 예) 배고픈 사람 → 음식을 찾으려는 행동→ 음식(강화물)발견
(5) 강화시키는 결과에 따라서 행동이 반복적으로 일어남.
<표 1> 파블로프와 스키너의 행동주의이론 비료

파블로프의 행동주의이론 스키너의 행동주의이론
비자발적인 반사행동을 유발하는 개인의 과거행동의 결과가 어떻게 그 개인의 현재

환경적 자극의 역할에 초점 행동에 영향을 미치는가에 초점
행동의 선행조건에 초점 행동이 발생한 이후의 결과에 관심
(6) 스키너 상자(실험 장치).
[그림 1] 스키너 상자
(7) 유기체가 복잡한 환경 상태에서도 스스로 반응양식을 습득, 강화해 나가는 것을
발견.
(8) 쥐가 배가 고파서 먹이를 찾기 위해 이리저리 돌아다니다가 우연히 지렛대를 누
른 뒤, 먹이 조각이나 물을 보상으로 받으면 쥐는 시간이 지남에 따라서 지렛대를
더욱 빈번하게 누름
Ÿ 이러한 과정을 조작적 조건화라고 하고, 그 반응을 조작적 반응이라고 함.
5) 강화
(1) 강화 : 행동 빈도를 증가시키는 것.
(2) 반응의 결과는 그 반응을 증가시키거나 약화시키기 때문에 조작은 반응의 결과에
초점.
(3) 모두 강화된 반응을 이끌어 내는 것으로 두 가지의 강화가 있음.
Ÿ 정적 강화(positive reinforcement).
- 예) 음식, 돈, 칭찬
- 정적 강화 이후 보상받은 행동을 더 많이 하려고 함.
Ÿ 부적 강화(negative reinforcement).
- 불쾌한 결과(예：처벌)를 나타내지 않고 철회하거나 혐오적인 것을 제거하는 것.
- 행동수정을 위해서 정적 강화와 부적 강화를 설계할 때는 단지 자극을 나타내거나 철회하
는 방법을 사용.
6) 처벌
(1) 처벌 : 행동 빈도를 감소시키는 것.
(2) 바람직하지 않은 행동을 감소시키는 것에 초점.
(3) 정적 처벌(positive punishment).
Ÿ 불쾌한 자극을 제공하는 것.
Ÿ 예) 아이의 엉덩이를 찰싹 때린다거나 심하게 야단을 치는 경우.
(4) 부적 처벌(negative punishment).
Ÿ 정적 강화를 철회하는 것
- 예) 친구들과 어울려 놀 수 있는 기회를 제한함
Ÿ 처벌을 사용하는 경우의 부작용.
Ÿ 처벌로 인해 공격적 행동이 되기도 함.
Ÿ 처벌하는 사람으로부터 도피하거나 회피적인 행동.
Ÿ 처벌받은 자극으로 공포감이나 당혹스러움과 같은 정서적 반응이 생김.
Ÿ 처벌은 새로운 행동을 학습하게 하지는 않지만 때로는 인간행동의 변화를 위해 필요.
Ÿ 처벌의 효과를 유지하기 위해서는 지속적인 감독이 필요함.

7) 일차/이차 강화물
(1) 강화물은 행동빈도를 증가시키는 데 사용되는 자극물임.
(2) 일차 강화물.
Ÿ 음식, 물, 따뜻함 따위와 같은 무조건자극.
Ÿ 학습이 필요하지 않는 것들.
(3) 이차 강화물.
Ÿ 조건적인 역사를 통하여 학습되고 개발.
Ÿ 관심, 칭찬, 애정.
Ÿ 사람들은 이차 강화물을 얻기 위해 대부분의 시간을 보냄.
8) 강화계획
(1) 연속적 강화 (continuous reinforcement)
Ÿ 반응이 있을 때마다 강화를 주는 것.
Ÿ 첫 반응을 유발하기 위해 많이 사용.
(2) 간헐적 강화 (intermittent reinforcement)
Ÿ 간격이나 비율에 따라서 강화를 주거나, 고정적으로 또는 가변적으로 강화를 제공.
Ÿ 네 가지 종류로 구분됨.
[그림 2] 강화계획
- 고정간격 계획(fixed-interval schedule：FI)

w 반응하는 수에 관계없이 일정 기간이 경과한 후 강화하는 절차.
예) 10분 동안에 다섯 번 강화를 준다면 매 2분마다 강화를 제공
w 고정간격 계획을 실시하면, 강화를 제공하는 시간이 임박하면 강화 받는 행동이 극대
화되다가 일단 강화를 얻고 난 후에는 그 행동이 급격하게 감소함.
예) 시험기간이 임박해지기 전에는 느긋하게 있다가 시험기간이 닥치면 공부를 열심
히 함.
w 고정간격 계획으로 강화를 준다면 유기체는 단지 강화를 얻기 위해 반응할 수 있음.
- 가변간격 계획(variable-interval schedule：VI)
w 일정한 시간의 한도 내에서 강화를 주는 시간 조정을 다양하게 함.
예) 10분 내에 다섯 번 강화를 준다고 할 때,
w 2분 30초, 3분 50초, 7분, 8분 10초, 10분에 강화(평균시간은 2분).
예) 회사 사장이 순회하는 바로 그 순간에 일하고 있는 직원에게 보너스
w 사장의 방문이 불규칙적일 경우 사원들은 장기간에 걸쳐 꾸준히 일할 것임.
- 고정비율 계획(fixed-ratio schedule：FR)
w 특정한 반응 빈도를 보일 때마다 강화를 줌.
예) 열 번 반응을 나타내는 동안 다섯 번 강화를 제공 → 두 번 반응이 나타날 때마
다 강화.
w 연속적인 강화나 고정간격 강화 계획에 비해 높은 비율의 반응을 발생.
w 일정한 시간에 따라서 강화가 주어지는 것이 아니라 반응의 빈도에 따라서 강화가 제공.
w 실적에 따라 임금 제공 → 더욱 많은 급여(강화물)를 받고자 노력할 것
- 가변비율 계획(variable-ratio schedule：VR)
w 특정한 반응이 나타날 때마다 강화를 주지만 반응의 빈도를 고정적으로 하지 않고 빈
도를 다양하게 정하여 그 빈도에 따라서 강화.
예) 열 번 반응이 나타나는 동안에 다섯 번 강화를 준다고 할 때,
w 1회, 3회, 6회, 7회, 10회 반응이 있을 때 강화.
w 높은 비율의 반응을 발생시킴.
예) 판매 사원들은 언제 상품이 판매될 것인지 예상 불가 → 많은 사람을 만남.
<표 2> 강화계획

(3) 학습의 효과를 연구하기 위해 복합적 강화계획을 실시.
(4) 처음에는 연속적 강화를 주어서 그 행동을 지속시키는 것이 효과적임.
(5) 어떤 시점에 가서는 간헐적 강화계획으로 바꾸는 것이 효과적임.
(6) 반응의 강도, 지속성, 빈도에 따르는 다양한 계획에 따라 결과도 다양하게 나타남.
9) 변별 강화
(1) 변별 강화란 주어지는 자극에 대해 선택적으로 반응을 보이는 것임.
(2) 사회적응적인 반응에는 강화를 주고, 문제성이 있는 반응에 대해서는 강화를 주지
않는다면 사회적응적인 반응은 증가하고, 문제성이 있는 반응은 감소.
Ÿ 예) 바람직한 행동을 하는 경우 → “잘 했어!” → 행동 반응 증가.
바람직하지 않은 반응의 경우 → 무반응 → 행동 반응 감소.
10) 행동조성 (behavioral shaping) = 점진적 접근법

(1) 유기체의 행동이 바람직한 행동에 가까워질 때까지 점진적으로 행동을 형성해 가
는 과정.
(2) 복잡한 행동이나 복합적인 기술을 학습시키기 위해 사용하는 방법.
(3) 바람직한 행동을 학습할 수 있도록 기대에 부응하는 행동을 강화함으로써 행동을
점진적으로 만들어 가는 것.
Ÿ 예) 배변훈련
- 배변 욕구에 관한 의사표시에 칭찬하여 자기의 표현 행동을 조성.
- 바지를 내리고 변기에 앉고, 배설한 후 변기의 물을 내리는 행동을 차례대로 행하게 함으
로써 전체적으로 배변을 해결할 수 있는 바람직한 행동을 학습.
(4) 복합적인 행동을 학습을 위해서는 구체적, 세분된 행동의 단계로 구분.
11) 소거
- 더 이상 강화되지 않아서 반응이 약화되거나 사라지는 경향.
12) 행동수정
(1) 조건형성의 원리를 활용하여 행동의 변화를 추구하는 기술.
(2) 체계적 둔감법, 홍수법, 토큰경제 등.
2 행동주의이론의 행동발달에 대한 관점
1) 스키너의 행동주의이론의 행동 발달에 관한 관점

(1) 행동주의 이론에서는 관찰 가능한 행동의 발달과 변화를 논의.
(2) Skinner는 성격이란 각 개인이 지니고 있는 행동 유형의 집합, 더 나아가 한 개인
의 행동과 그에 따르는 강화 사이의 관계 유형이라고 규정.
(3) 자극-반응이라는 학습원칙은 누구에게나 동일하게 적용되지만, 모든 사람의 행동
발달 유형은 각기 다르므로, 행동 발달을 단계별로 논의하는 것 무의미하다고 보
고, 행동의 개인차에 집중.
2) 스키너의 행동주의이론의 의의
(1) 행동주의 학습이론의 범위를 상당히 넓힘.
(2) 과학적 실험연구를 통하여 인간행동의 발달과 관련된 구체적이고 명확하면서도
유용한 지식을 제공함.
(3) 사회생활에서 실용적 가치와 효과성이 입증되고 있으며 다양한 분야에서 활용되
고 있음.
3) 스키너의 행동주의이론에 대한 비판
(1) 인간의 행동에 대한 환경의 결정력을 지나치게 강조함.
(2) 인간을 조작이 가능한 대상으로 취급함.
(3) 인간의 모든 행동이 조작을 통해서 변화될 수 있다고 봄.

3 행동주의이론과 사회복지실천
1) 적응 행동과 부적응 행동에 대한 관점

(1) 부적응적 행동 : 내면적 갈등의 산물이 아니라 단순히 특정 자극에 대한 적합한
반응을 하지 못한 것.
(2) 인간의 부적응 문제 : 행동 결여, 행동 과다, 환경적 자극의 부적절한 통제, 자극
에 대한 부적절한 자기규제, 부적절한 강화 유관.
2) 치료목표
(1) 전통적 행동주의이론 : 새로운 학습 환경을 구성하여 잘못 학습된 부적응적 행동
을 제거시키고, 보다 효과적이고 바람직한 행동이나 기술을 새롭게 학습하도록 내
담자를 원조.
(2) 행동치료에서는 동일한 증상 행동을 지닌 내담자라고 할지라도 강화의 역사가 다
르기 때문에 과학적인 행동 사정에 근거하여 내담자에 따라 각기 다른 치료목표
를 구체적이고 명료하게 설정하여야 한다고 봄.

(1) 응용행동분석, 즉 선행요인, 행동 그리고 결과의 분석 사이의 관계를 분석함.
(2) 인지적 행동수정(사고가 선행요인)과 결과의 매개요인으로 작용함. 그러므로 문제
행동의 변화를 일으키는 사고를 파악하고 변화시키려 함.
(3) 원조의 효과성을 양적으로 측정가능 한 행동, 즉 관찰 가능한 문제행동과 환경적
조건에 치료적 초점을 두어야 함.
(4) 원조과정은 문제행동을 유지하거나 새로운 행동의 학습을 방해하는 환경과 개인
간의 상호작용에 대한 사정으로부터 시작됨.
(5) 사정은 문제행동과 그 선행요인 및 결과를 검토하는 것임.
(6) 특히 치료자와 내담자는 기준선을 설정하고 그에 따라 행동을 측정하여 정확한
행동 사정을 해야 함.
(7) 개입은 행동의 선행요인과 결과를 수정하는 것이며, 내담자의 환경적 조건을 내담
자에게 도움이 되는 방식으로 변화시키는 것임.
(8) 치료자가 활용하는 개입절차는 정확하게 기술되어야 하며, 활용하는 기법은 실험
이나 조사에 의해 효과성이 검증된 것이어야 함.
(9) 치료자와 내담자는 내담자의 조건변화 : 구체적인 목표와 관련된 조건뿐만 아니라
변화과정에서 나타날 수 있는 기대치 않았던 결과에 대해 정기적이고 체계적인
점검을 하여야 함.
4) 치료기법
(1) 이완훈련 : 불안 대처기법 중의 하나로 중요한 근육 부위를 점진적으로 이완시킬
수 있도록 원조하는 것.
(2) 체계적 둔감법 : 불안을 일으키는 자극을 행동적으로 분석하고 불안 유발상황에
대한 위계목록을 작성한 다음 이완훈련을 하고, 불안을 유발하는 상황을 상상하게
하여 치료하는 방법.
(3) 토큰경제 : 특정 행동을 직접적 강화 인자를 사용하여 강화하는 대신에 토큰으로
보상하였다가 후에 내담자가 원하는 다양한 물건이나 기회와 교환할 수 있도록
하는 기법.
(4) 바람직하지 못한 행동의 소거를 위한 조작적 조건화: 격리, 과잉교정, 반응대가,
혐오기법.
5) 스키너의 행동주의이론이 사회복지전문직에 미친 영향

(1) 정신 내적 갈등에서 외현적 행동으로 초점을 이동시킴.
(2) 심리적 발달에서 환경이 얼마나 중요한지 새롭게 인식함.
(3) 행동수정과 행동치료의 개입기법을 적용함으로써 다양한 개입기법을 제시함.
■ 학습정리
1. 행동주의이론의 주요 개념
1) 스키너의 행동주의이론의 인간관 기본 가정
Ÿ 기계적 환경결정론
Ÿ 인간행동은 내적 충동보다 외적 자극 때문에 동기화됨.
Ÿ 인간의 내면세계는 연구할 필요가 없다고 보고 논의 자체를 거부함.
Ÿ 인간의 행동은 환경적 자극에 의해 동기화되며, 행동에 따르는 강화에 의해 전적으로 결정
됨.
- ABC 패러다임 : 선행 사건(Antecedent) → 행동(Behavior) → 결과(Consequence)

2) 스키너의 행동주의이론의 주요 개념
Ÿ 반응행동 : 이미 알려진 자극에 의해 자동적으로 유발되는 반사적 행동
Ÿ 조작행동 : 자극에 의해 유발되는 것이 아니고 스스로에 의해 방출되는 행동
Ÿ 조작적 조건화: 과정을 효과의 법칙(law of effect)으로 모든 행동의 효과(결과)는 어떤 유기
체가 앞으로 그 행동을 나타낼 행동의 원인이 된다고 보고 있음.
Ÿ 강화 : 행동 빈도를 증가시키는 것으로 정적 강화, 부적 강화가 있음.
Ÿ 처벌 : 행동 빈도를 감소시키는 것으로 정적 처벌, 부적 처벌이 있음.
Ÿ 강화물은 행동 빈도를 증가시키는 데 사용되는 자극물로 일차 강화물, 이차 강화물이 있음.
Ÿ 강화계획은 고정간격, 가변간격, 고정비율, 가변기율이 있음.
Ÿ 변별 강화란 주어지는 자극에 대해 선택적으로 반응을 보이는 것임.
Ÿ 행동조성이란 유기체의 행동이 바람직한 행동에 가까워질 때까지 점진적으로 행동을 형성해
가는 과정임.
Ÿ 소거 : 더 이상 강화되지 않아서 반응이 약화되거나 사라지는 경향
Ÿ 행동수정이란 조건형성의 원리를 활용하여 행동의 변화를 추구하는 기술로 체계적 둔감법,
홍수법, 토큰경제 등이 있음.
2. 행동주의이론의 행동발달에 대한 관점
Ÿ 행동주의 이론에서는 관찰 가능한 행동의 발달과 변화를 논의
Ÿ Skinner는 성격이란 각 개인이 지니고 있는 행동 유형의 집합, 더 나아가 한 개인의 행동과
그에 따르는 강화 사이의 관계 유형이라고 규정
Ÿ 자극-반응이라는 학습 원칙은 누구에게나 동일하게 적용되지만, 모든 사람의 행동 발달 유형
은 각기 다르므로, 행동 발달을 단계별로 논의하는 것 무의미하다고 보고, 행동의 개인차에
집중
3. 행동주의이론과 사회복지실천
Ÿ 부적응적 행동 : 내면적 갈등의 산물이 아니라 단순히 특정 자극에 대한 적합한 반응을 하지
못한 것
Ÿ 인간의 부적응 문제 : 행동 결여, 행동 과다, 환경적 자극의 부적절한 통제, 자극에 대한 부
적절한 자기규제, 부적절한 강화 유관
Ÿ 이완훈련 : 불안 대처 기법 중의 하나로 중요한 근육 부위를 점진적으로 이완시킬 수 있도록
원조하는 것.
Ÿ 체계적 둔감법 : 불안을 일으키는 자극을 행동적으로 분석하고 불안 유발 상황에 대한 위계
목록을 작성한 다음 이완훈련을 하고, 불안을 유발하는 상황을 상상하게 하여 치료하는 방법
Ÿ 토큰경제 : 특정 행동을 직접적 강화 인자를 사용하여 강화하는 대신에 토큰으로 보상하였다
가 후에 내담자가 원하는 다양한 물건이나 기회와 교환할 수 있도록 하는 기법
Ÿ 바람직하지 못한 행동의 소거를 위한 조작적 조건화 : 격리, 과잉교정, 반응대가, 혐오기법
5주차 2강
반두라의 사회학습이론 이해
Ÿ 사회학습이론의 주요 개념에 대해 설명할 수 있다.

Ÿ 사회학습이론에서 이해하는 행동 발달에 대한
학습
관점을 나열하고 분석할 수 있다.
목표
Ÿ 사회학습이론과 사회복지실천의 관계를 분석하고
적용 방안을 제시할 수 있다.
1. 사회학습이론의 주요 개념
학습
2. 사회학습이론의 행동 발달에 대한 관점
내용
3. 사회학습이론과 사회복지실천
1 사회학습이론의 주요 개념
1) 반두라의 생애
앨버트 반두라(Albert Bandura, 1925 – 2021)
* 1925년에 캐나다 앨버타 지방의 먼다에서 폴란드계 밀농사꾼의

아들로 태어남.
* 사회학습이론의 주요 인물로, 행동수정의 개척자로서, 공격성
이론의 학자로서 인정받고 있음.
* 브리티시컬럼비아 대학교에서 심리학을 전공하였으며, 아이오와
대학교에서 석사와 박사 과정을 거쳤음.
·반두라는 보보인형 실험(Bobo doll experience)으로 두드러지게
유명함.
* 인간이 환경과 접촉을 통하여 행동유형을 이끌어가는 것과 관련된
이론을 발전시킴.
* 반두라는 1953년부터 스탠퍼드 대학교에서 교수로 지내면서 그의
전공을 발휘함.
* 1974년에는 미국심리학회(APA)의 대표로 선출되었으며 (1925~2021)
1981년에는 서부심리학회(WPA) 회장을 역임함.
2) 인간관
(1) 인간행동의 결정요인은 자신의 환경을 산출해내는 주체자임.
(2) 인간행동은 인지, 행동, 환경의 상호작용 결과임(상호결정론).
(3) 인간의 합리성: 인간은 인지를 활용하여 합리적 행동을 계획할 수 있는 존재임.
(4) 인지적 요소가 관여하는 주관적 관점과 객관적 관점을 동시에 지닌 존재임.
(5) 모든 인간행동은 법칙적으로 결정되고 예측 가능하다고 봄.
(6) 인간행동의 변화가능성 인정.
(7) 관찰 가능한 행동에 초점을 두고 과학적 연구를 통해 이론을 정립함.
3) 기본 가정
(1) 내적 과정의 초월: 인간행동에 대한 이해를 향상시키려면 개념적, 경험적 측면에
서 설명능력이 향상되어야 함.
(2) 행동결과의 예측성: 인간행동은 예상되는 결과에 따라 규제되는 경우가 많음.
(3) 자기규제(자기 조정): 인간은 당면한 환경적 상황을 조정해 나가고, 인지적 능력을
발휘하며, 자신의 행동결과를 산출해냄으로써 자신의 행동에 어느 정도 영향력을
행사할 수 있는 존재임.
3) 모방
(1) 사람은 모델을 관찰함으로써 특별한 반응을 학습하며 일단 반응이 획득된 후에는
사회적 힘(social forces)이 학습과정에 영향을 주기 시작.
(2) 모델을 통하여 세 가지 효과를 얻을 수 있음.
Ÿ 모델로부터 관찰자에게 모방적인 반응 패턴이 전달.
Ÿ 접촉하는 빈도에 따라서 이전에 학습된 반응이 강화되거나 약화됨.
Ÿ 모델을 관찰함으로써 이전에 획득한 반응이 더욱 촉발됨.
(3) 세상에 널리 알려져 있거나 사회적으로 명망이 있는 사람의 행동을 더 잘 모방하
며, 자신들과 비슷하다고 생각하는 사람들이나 동일한 성별의 사람들을 더욱 잘
모방함.
(4) 사회경제적 지위를 지닌 모델을 더욱 모방하는 반면에 상대적으로 자신의 행동에
처벌을 가하는 사람들이나 벌을 받는 모델은 거의 모방하지 않으려는 경향이 있
음.
(5) 모방학습을 효과적으로 사용하기 위한 원칙.
Ÿ 바람직한 행동은 가능한 한 여러 사람이 여러 번 시범을 보임.
Ÿ 모방의 내용은 쉽고 간단한 것에서 시작하여 점차 복잡하고 어려운 것으로 옮겨감.
Ÿ 각 단계에서 말로 설명해 주거나 지도해 주는 것이 필요함
Ÿ 가르치는 내용에 따라서 보여주는 것이 효과적임.
Ÿ 각 단계마다 잘하면 칭찬을 해줌.
4) 인지
(1) 사회학습은 인지적 활동이며 인간행동의 상징적 표현은 언어적 정보와 모델에 대
한 관찰을 통해 발달.
(2) 인지적 매개과정은 대리학습을 할 수 있게 하고 실제로 행동을 하기 이전에 행동
학습에서의 교정을 가능하게 함.
(3) 인지는 지식을 획득하고 조직하고 사용하는 과정임.
(4) 학습된 반응을 수행할 수 있는 의지는 인지적 통제에 달림.
5) 관찰학습
(1) 단순한 환경적 자극에 대한 반응을 통하여 행동을 학습하는 것이 아니라 타인의
행동을 관찰함으로써 학습.
5주차 2강 반두라의 사회학습이론 이해 | 97

(2) 강화이론에 그 토대를 둠
(3) 관찰학습은 모방학습, 사회학습, 대리학습, 모델링 등으로 불림.
(4) 단순히 타인의 행동을 기계적으로 모방만 하지는 않으며, 서로 상이한 모델 및 사
례에서 선택하여 그것을 종합해서 새로운 행동을 형성.
(5) 관찰학습은 환경적 자극에 따른 반응을 통하여 행동을 학습하는 것이 아니라 타
인의 행동을 관찰함으로써 학습하는 과정.
(6) 관찰학습의 단계
[그림 2] 관찰학습의 단계
Ÿ 주의집중단계 (attention)
- 관찰하는 것.
- 관련된 자극에 주의를 기울이면서 관찰된 행동을 배우는 동시에 중요하지 않은 것은 걸러
냄.
Ÿ 유지단계(retention)
- 주위의 모델로부터 받은 내용과 인상을 자신의 내면에 오랫동안 기억하는 것.
- 상징적인 대상물을 저장하고 회상하는 능력에서 언어발달이 중요함.
- 시연(rehearsal)과 같은 기억기법은 관찰된 행동을 잘 유지할 수 있게 함.
Ÿ 생산단계(production)
- 심상(imagery)에 저장되어 있거나 상징적으로 부호화된 기억을 행동으로 전환하는 것.
- 운동발달과 근육발달은 매우 중요.
Ÿ 동기단계(motivation)
- 관찰학습 과정의 결과를 유지하기 위해 필요함.
- 모델을 통한 관찰학습은 긍정적 자극이 주어질 때 동기화되고 행동으로 전환될 수가 있
음.
- 최대의 보상을 얻을 수 있다는 사실, 예상적 자기반응에 의해서도 영향을 받음.
6) 상호결정론
(1) 상호결정론: 인간의 행동이 개인, 행동, 환경의 요소들 간 지속적인 상호작용에 의
해서 결정됨.
[그림 2] 상호결정론 도식
(2) 환경(E)은 사람이 행동하는 상황을 제공.

(3) 사람(P)은 인지와 지각을 통하여 그 상황을 분석하여 어떤 행동을 선택할 것인지
결정.
(4) 행동(B)은 사람의 상황 분석과 관련된 정보를 제공하고 그 환경을 수정.
(5) 환경(E), 사람(P), 행동(B) 세 가지 요소는 서로에게 영향을 주며 상호 의존적임.
7) 자기 통제
(1) 자신의 행동을 감독하고 스스로 자부심을 지니는 것.
(2) 개인이 자신의 성과를 어떻게 평가할 것인지 개인적 기준에 따라서 좌우되며 자
기 평가적 반응과 관련.
(3) 외적 기준에 맞을 때는 자기강화로써 보상하지만 기준에 맞지 않을 때는 죄책감
으로 자신을 처벌해 결국은 자기를 통제하고 규제하는 행동을 함.
(4) 사람은 인지적 성장과 사회적 성장에서 성숙을 향해 발전하며 자기강화를 통하여
행동에 따른 자기 통제력을 증진시키며, 자기보상을 하는 방법으로 자신의 외적
환경을 점점 형성해감.
8) 자기강화
(1) 개인의 행동은 자기 강화와 외부 영향 요인에 의해서 결정.
(2) 자기강화: 개인이 수행 또는 성취의 기준을 설정하고 자신의 기대를 달성하거나

초과하거나 또는 그 수준에 미치지 못하는 경우에 자신에게 강화 또는 벌을 내린
다는 개념.
(3) 자기강화의 기준은 학습을 통해 획득하는데, 변별적 선택적 강화를 통해 획득.
(4) 내적 행동평가기준과 자기강화기제에 의하여 자기효능감 형성.
9) 자기효능감
(1) 자신이 바라는 목적을 이루기 위해 어떤 특정 행동을 성공적으로 수행할 수 있다
는 신념.
(2) 한 개인이 자신의 효능감에 따른 개념을 지각된 자기 효능감(perceived
self-efficacy)은 행동을 결정짓는 데 중요한 요소임.
(3) 자신을 능력 있는 사람으로 판단하는 사람은 자신이 수행할 수 있다고 믿는 과업
과 도전을 잘 해내고, 자신의 능력을 초과하는 일을 피하는 경향임.
(4) 단일한 개념이 아니라 다양한 영역에서 사용됨.
10) 공격성과 사회화

(1) 가족관계에서 발생하는 폭력의 학습.
(2) 공격성은 공격적 모델을 관찰하고 그 모델이 언제 강화를 받는지 주시함으로써
학습됨.
Ÿ 예) 가족 구성원 간에 일어나는 신체적 공격.
- 공격적 행동의 모델을 제공.
- 폭력을 사용하는 행동이 학습.
- 폭력에 훨씬 더 수용적인 반응 및 폭력에 대한 정당성을 제공 받음.
11) 학습된 무기력

(1) 무기력에 대한 경험과 임상적 문제를 연관.
(2) 동기의 결핍과 인지적 ․ 정서적 결핍들이 무력감을 낳음.
(3) 외상사건의 피해자들은 무감동, 수동성, 공포감을 나타내며, 심하면 심리적 후유증
과 더불어 사회적 기능이 심각하게 방해를 받음.
(4) 반응과 결과가 일치하지 않을 것이라는 기대에서 무기력이 발생함.
2 사회학습이론의 행동 발달에 대한 관점
1) 반두라의 사회학습이론의 행동 발달에 관한 관점

(1) 자극-반응이라는 학습원칙은 누구에게나 동일하게 적용되지만, 모든 사람의 행동
발달 유형은 각기 다르므로, 행동 발달을 단계별로 논의하는 것 무의미하다고 보
고, 행동의 개인차에 집중.
(2) 사회학습이론가는 개인이 처해 있는 생활주기상의 단계에 따라 행동의 선행사건
과 강화와 벌의 효과성이 차이를 보인다는 점은 인정하지만, 생활주기에 따른 단
계별로 행동 발달의 공통적 특성을 설명하는 것은 무의미.
2) 반두라의 사회학습이론의 의의
(1) 모방학습의 중요성에 대한 자각을 증진시킴.
(2) 사회적 환경이 인간에게 얼마나 많은 영향을 미치는가를 강조함.
(3) 관찰학습에서 행동에 영향을 줄 수 있는 인지적 요소(자기강화와 자기효능감)의
중요성을 받아들이면서 행동주의 학습이론을 한 단계 높은 수준으로 끌어올림.
3) 반두라의 사회학습이론에 대한 비판
(1) 관찰학습은 단순한 행동을 신속하고 쉽게 학습할 수 있다는 장점이 있지만 다양
하고 복잡한 기능을 필요로 하는 행동의 학습을 설명하는 데는 한계가 있음.
(2) 인간행동의 발달에서 연령별로 다르게 나타나는 학습과 관련된 이지적 수준을
고려하지 않음.
(3) 인간을 조작이 가능한 대상으로 취급함.
3 사회학습이론과 사회복지실천
1) 치료의 관점
(1) 행동 치료자들은 정신분석적으로 지향된 치료자들보다 더욱 지시적이고 더 개방
적이며, 솔직하고, 자기 공개적인 것으로 평가됨.
(2) 초기에는 행동 치료가 ‘증상 대치’를 초래할 것이라는 비판이 있었으나 최근에는
행동 치료와 정신 역동적 치료 모두 행동의 밑바탕에 깔려 있는 원인을 수정하려
고 함.
(3) 행동치료와 정신 역동적 치료의 차이가 있다면 각 접근의 지지자들이 행동의 원

인으로 간주하는 것이 무엇이냐 하는 것으로 행동 분석가들은 행동을 통제하는
현재의 변인들과 조건들을 조사하는 반면 일부 정신 역동적 접근들은 ‘그가 어떻
게 해서 그런 종류의 사람이 되었는가?’를 물음(정신분석).
(4) 행동적 접근은‘ 그 사람이 바로-지금 그런 방식으로 행동하도록 하는 것은 무엇인
가, 그리고 우리는 그 행동을 변화시키기 위해서 바로-지금 무엇을 할 수 있는
가?’하는 물음에 큰 비중을 두고 있음.
2) 치료목표
(1) 행동치료는 그 영향과정을 뚜렷하게 인식하며, 구체적이고 내담자-지향적인 행동
목표를 강조함.
(2) 행동 치료자들은 동성 연애자들, 정신지체 환자들. 정신과 환자들, 학령기 아동 및
그 밖의 다른 내담자들의 인권과 개인적 존엄성의 보호를 보장하기 위한 절차를
공식화하고 있음.
3) 치료기법
(1) 심상에 기초한 기법(상징적 탈감법)
Ÿ 알콜 중독 그리고 노출증과 같은 성 장애를 포함한 바람직하지 못한 문제의 치료에 상징적
으로 생성된 혐오적 반응들이 사용됨.
Ÿ 이 절차에서는 내담자에게 혐오적인 결과를 상상하도록 요구하고 알콜 중독자에게는 술 마
시는 것을 생각할 때 구역질이 나는 것을 상상하도록 요구할 수 있음.
Ÿ 노출증 환자에게는 경찰에 체포되는 것을 상상하도록 요구할 수 있음.
Ÿ 이러한 방식을 흔히 내현적 민감화(covert sensitization)라고 함.
Ÿ 문제가 되는 충동이나 행동을 혐오를 유발하게 하는 장면의 위계를 설정하고 내담자가 그
문제를 통제할 수 있을 때까지 각 장면을 체계적으로 제시함.
(2) 인지적 재구성

Ÿ 기본적으로 이 범주에 속하는 치료 방법들은 부적응적인 사고 패턴 때문에 정서적인 장애가
야기된다고 보고 이러한 잘못된 인지를 변화시키는 데 초점을 맞춤.
Ÿ 엘리스(1962)의 REBT는 인지적 재구성에 대한 인지-행동적 접근법으로 간주될 수 있음.
Ÿ 널리 사용되는 또 다른 방법은 마이켄바움(D. Meichenbaum)의 자기 교습 훈련
(self-instrucyional training)이 있음
- (a) 내담자는 부적응적인 사고를 확인하고 자각하도록 훈련받음(자기 진술)
- (b) 치료자는 효과적인 행동 전략을 언어화하면서 적절한 행동을 시범해 보임: 이 언어화
는 과제요건에 대한 평가와 개인적 적절성을 강조하고 실패에 대한 염려를 강화를 포함함.
- (c) 내담자는 먼저 적절한 자기 교습들을 소리 내어 언어화하면서 표적 행동을 암묵적으
로 시연하고, 목표 행동을 수행하게 됨.
(3) 자기주장 훈련과 사회기술 훈련
Ÿ 정서적인 감정을 표현할 수 없고 자신의 정당한 권리를 지키지 못하는 비주장적인 내담자들
은 하나의 공통된 임상적 문제를 안고 있음.
Ÿ 이들은 흔히 타인에게 이용당하며, 사회적 상황에서 불안을 느끼고, 낮은 자존감 때문에 고
통받고 있음.
Ÿ 행동시연에서는 치료자가 적절한 주장 행동을 시범하고 내담자에게 점진적으로 유사한 행위
순서를 반복적으로 수행하도록 요구함.
Ÿ 주장능력의 향상 이외에도 행동 시연의 지시적 요소, 모델링 요소 및 피드백 요소들은 적극
적인 청취, 개인적인 피드백의 제시, 자기 공개를 통한 신뢰의 구축 등을 포함하는 광범위한
영역의 의사소통 능력을 촉진시킴.
(4) 자기 통제 절차
Ÿ 행동치료 프로그램에 참여하는 아동과 성인 내담자는 치료 목표를 결정하고 치료 프로그램
을 수행하는 데 있어서 자신들의 적극적인 역할을 수행해야 한다는 것을 배움.
Ÿ 행동 치료자들은 몇 가지 자기 통제 절차를 사용함.
- 행동에 대한 성공적인 자기 조절의 근간이 되는 것은 자기 검색인데, 이는 내담자가 자신
의 특정한 문제와 행동을 더 잘 자각하도록 하는 과정임.
- 치료자는 내담자가 자신의 행동을 이끌어 나갈 목표와 규준을 세우도록 도움.
w 예) 비만증 치료에서 매일의 칼로리 섭취에 관한 목표를 세워 내담자로 하여금 안전
하고 효과적으로 체중을 감량할 수 있도록 함.
Ÿ 자기 교습 훈련은 충동성, 스트레스, 과도한 분노 및 고통과 같은 문제들에 대처하기 위한
자기 통제 수단으로 사용됨.
Ÿ 점진적인 이완훈련은 다양한 유형의 스트레스, 즉 불면증, 긴장성 두통 및 고혈압 등을 감소
시키기 위한 자기 통제법으로 광범위하게 사용됨.
Ÿ 다양한 정신 생리적 장애를 다루기 위해 사용되는 바이오 피드백 방법 또한 자기 통제 절차
의 범주에 속함.
(5) 현실 생활의 수행에 기초한 기법

Ÿ 과제 할당(homework assignment)은 완성하도록 하는 지시와 짝 지워짐.
Ÿ 치료 회기들 사이에 실생활에서 특정 과제들을 수행하게 하는 것임.
- 대표적인 예로 토큰 경제 token economy의 사용임.
- 토큰 강화 프로그램의 주 요소는 다음과 같이 요약됨.
- (a) 주의 깊게 구체화되고 조작적으로 정의된 표적 행동
- (b) 지원 강화물 backup reinforcement, 즉 ‘생활상의 좋은 일’이나 사람들이 기꺼이 하
고자 하는 어떤 것.
- (c) 지원 강화물을 얻을 수 있는 토큰
- (d) 지원 강화물을 얻는데 필요한 토큰의 수를 규정한 교환 규칙 등을 정함.
4) 반두라의 사회학습이론이 사회복지전문직에 미친 영향

(1) 사회복지사가 클라이언트의 행동을 명확히 인지하고 행동과의 연관성을 파악하는
것이 가능.
(2) 어떤 행동이 있을 때와 없을 때 서로 어떻게 다른지 관찰하는 사정의 중요성을
강조.
(3) 관찰과 모방이 클라이언트의 문제행동을 제거하는데 유용함.
■ 학습정리
1. 사회학습이론의 주요 개념
1) 반두라의 사회학습이론의 인간관과 기본 가정
Ÿ 인간행동의 결정요인은 자신의 환경을 산출해내는 주체자임.
Ÿ 인간행동은 인지, 행동, 환경의 상호작용 결과임(상호결정론).
Ÿ 인간의 합리성: 인간은 인지를 활용하여 합리적 행동을 계획할 수 있는 존재임.
Ÿ 내적 과정의 초월: 인간행동에 대한 이해를 향상시키려면 개념적, 경험적 측면에서 설명능력
이 향상되어야 함.
Ÿ 자기규제(자기 조정): 인간은 당면한 환경적 상황을 조정해 나가고, 인지적 능력을 발휘하며,
자신의 행동결과를 산출해냄으로써 자신의 행동에 어느 정도 영향력을 행사할 수 있는 존재
임.
2) 반두라의 사회학습이론의 주요 개념
Ÿ 모방: 사람은 모델을 관찰함으로써 특별한 반응을 학습하며 일단 반응이 획득된 후에는 사회
적 힘(social forces)이 학습과정에 영향을 주기 시작
Ÿ 인지: 사회학습은 인지적 활동이며 인간행동의 상징적 표현은 언어적 정보와 모델에 대한 관
찰을 통해 발달
Ÿ 관찰학습: 단순한 환경적 자극에 대한 반응을 통하여 행동을 학습하는 것이 아니라 타인의
행동을 관찰함으로써 학습
Ÿ 상호결정론: 상호결정론: 인간의 행동이 개인, 행동, 환경의 요소들 간 지속적인 상호작용에
의해서 결정됨.
Ÿ 자기통제: 자신의 행동을 감독하고 스스로 자부심을 지니는 것.
Ÿ 자기 강화: 개인이 수행 또는 성취의 기준을 설정하고 자신의 기대를 달성하거나 초과하거나
또는 그 수준에 미치지 못하는 경우에 자신에게 강화 또는 벌을 내린다는 개념
Ÿ 자기효능감: 자신이 바라는 목적을 이루기 위해 어떤 특정 행동을 성공적으로 수행할 수 있
다는 신념
Ÿ 공격성과 사회화: 공격성은 공격적 모델을 관찰하고 그 모델이 언제 강화를 받는지 주시함으
로써 학습됨.
Ÿ 학습된 무기력: 무기력에 대한 경험과 임상적 문제를 연관
2. 사회학습이론의 행동 발달에 대한 관점
Ÿ 자극-반응이라는 학습원칙은 누구에게나 동일하게 적용되지만, 모든 사람의 행동 발달 유형
은 각기 다르므로, 행동 발달을 단계별로 논의하는 것 무의미하다고 보고, 행동의 개인차에
집중
Ÿ 사회학습이론가는 개인이 처해 있는 생활주기상의 단계에 따라 행동의 선행사건과 강화와
벌의 효과성이 차이를 보인다는 점은 인정하지만, 생활주기에 따른 단계별로 행동 발달의 공
통적 특성을 설명하는 것은 무의미
3. 사회학습이론과 사회복지실천
Ÿ 심상에 기초한 기법(상징적 탈감법): 알콜 중독 그리고 노출증과 같은 성 장애를 포함한 바
람직하지 못한 문제의 치료에 상징적으로 생성된 혐오적 반응들이 사용됨.
Ÿ 인지적 재구성: 기본적으로 이 범주에 속하는 치료 방법들은 부적응적인 사고 패턴 때문에
정서적인 장애가 야기된다고 보고 이러한 잘못된 인지를 변화시키는 데 초점을 맞춤.
Ÿ 자기 주장 훈련과 사회기술 훈련: 정서적인 감정을 표현할 수 없고 자신의 정당한 권리를 지
키지 못하는 비주장적인 내담자들은 하나의 공통된 임상적 문제를 안고 있음.
Ÿ 자기 통제 절차 : 행동치료 프로그램에 참여하는 아동과 성인 내담자는 치료 목표를 결정하
고 치료 프로그램을 수행하는 데 있어서 자신들의 적극적인 역할을 수행해야 한다는 것을
배움.
Ÿ 현실 생활의 수행에 기초한 기법: 과제 할당(homework assignment)은 완성하도록 하는 지
시와 짝 지워짐.

6주차 1강
로저스의 인본주의이론 이해
Ÿ 로저스의 인본주의이론의 주요개념에 대해 설명할

수 있다.
학습
Ÿ 로저스의 현상학이론에 대해 제시할 수 있다.
목표
Ÿ 로저스의 인본주의이론과 사회복지실천의 관계를
설명하고 적용 방안을 제시할 수 있다.
1. 로저스의 인본주의이론의 주요 개념
학습
2. 로저스의 현상학이론
내용
3. 로저스의 인본주의이론과 사회복지실천
1 로저스의 인본주의이론의 주요 개념
1) 로저스의 생애
칼 랜섬 로저스(Carl Ransom Rogers, 1902 ~ 1987)
* 미국의 심리학자. 1940년대 인간 중심 치료를 개발하여 인간성

심리학을 개척함.
* 1902년 미국 일리노이 주 시카고 교외에 위치한 오크 파크에서
6남매 중 넷째로 출생.
* 로저스는 소년 시절을 엄격하고 비타협적인 종교적 규율의
분위기에서 보냄.
* 중국 북경에서 개최된 세계기독학생연합회에 참가하는 12명의
미국 학생 중 한 사람으로 선발되어 6개월 동안 중국에 머물면서,
그곳에서 많은 외국인들이 자기와는 다른 종교적 ․ 문화적 태도를
가지고 있다는 것을 앎.
* 그동안 부모로부터 받아 온 교리적 연대로부터 벗어나야겠다는
생각을 했음.
* 박사학위 후에 아동학대방지협회의 아동연구부에서 심리학
연구원으로 10년간 비행아동과 불우아동을 위해 치료활동을 함.
(1902 ~ 1987)
* 인간의 잠재력에 접근하는 심리요법과 상담요법을 고안, 실행한
성격연구의 혁신자이며 참만남운동(encounter movement)의
개척자로서 활동
2) 인간관
(1) 성장해 나가는 미래지향적 존재: 자신의 행동에 책임을 지고, 유목적적이며 합리
적인 방향으로 지속적으로 성장
(2) 자기실현적 존재: 선천적 잠재력을 발휘할 수 있는 조건이 적절히 갖추어지면 인
간은 무한한 성장과 발전이 가능
(3) 합리적 존재: 자기실현 과정에서 자신의 인생목표와 행동 방향을 스스로 결정하고
이러한 결정에 따르는 책임을 수용
(4) 통합적 존재: 자기는 항상 더 원대한 전체성으로 이동
3) 주요 개념
(1) 현상학 : 개인의 주관적 경험, 감정, 세계와 자신에 관한 개인적 견해와 사적 개념
을 연구.
(2) 인간의 행동을 잘 이해하기 위해 개인의 내적 준거틀(internal frame of
6주차 1강 로저스의 인본주의이론 이해 | 107

reference)을 이해하는 것이 필요.
(3) 긍정적 지향의 경향성
Ÿ 인간은 때때로 비정한 살인의 감정이나 이상적 충동, 반사회적 행동을 나타내기도 하며, 파
괴적이고 미성숙하며 퇴행적이고 위험한 방법으로 행동할 수도 있다는 점에 동의.
Ÿ 하지만, 인간 유기체란 분화(differentiation), 자기책임감, 협동과 성숙의 방향으로 나아가는
선천적 경향성을 지니고 있고, 긍정적으로 지향하는 경향성이 있음
Ÿ 합목적적이며 건설적이고 현실적 존재로서 어떤 힘에 의해서 이끌려 가는 피동적인 존재가
아니라 미래의 목적과 자기지시적인 목적의 방향으로 에너지를 지향시킬 수 있는 활동적인
존재
(4) 자아실현의 경향성

Ÿ 선천적으로 자신을 유지하고 향상시키기 위해 자신의 능력을 개발하는 경향성을 지니는 것
으로 사람마다 개인차가 있음.
Ÿ 자아실현은 더욱 능력 있는 사람이 되는 과정임.
Ÿ 자기발달을 지향하는 이러한 움직임은 약간의 투쟁과 고통을 수반하지만 충동이 강하기 때
문에 고통이 있음에도 이를 인내함.
Ÿ 유기체적 평가과정(organismic valuing process): 각자는 잠재력을 실현하는 체험과 잠재력
을 실현하지 못하는 체험 간 구분을 가능하게 하는 타고난 신체적 지혜
Ÿ 자기를 유지하고 향상시키는 것으로 지각된 경험을 더욱 추구하고 이를 긍정적으로 평가하
며 만족감을 느낌.
(5) 주관적 경험과 행동

Ÿ 인간의 행위를 지배하는 것은 자극 상황에 관한 주관적인 해석과 그것에 관한 개인적 의미
에 근거함
Ÿ 누구도 자기의 현실을 타인에게 강요할 권리를 가지고 있지 않음
Ÿ 인간의 행동을 이해하기 위해서는 그 사람의 행동이 과거에 일어난 어떤 것에 의하여 결정
된 것으로 보기보다는 현재 처해 있는 환경과 관계성을 파악해야 함
Ÿ 인간의 행동이나 성격은 ‘현재－미래’의 틀 속에서 연구되어야 함
(6) 긍정적 관심에 대한 욕구

Ÿ 모든 인간은 중요한 사람으로부터 따뜻함, 존경, 사랑, 수용을 얻고 싶은 기본적 욕구가 있음
Ÿ 아동은 타인으로부터 긍정적인 관심을 얻기 위해 자신이 경험한 어떤 가치를 부정하고 타인
이 생각하는 가치에 따라 그 경험을 지각함
Ÿ 조건적인 긍정적 관심이 지속되면 그것이 아동에게 내면화되어 규범과 기준이 되며, 심지어
는 자신의 행위를 제한시키고 현실을 왜곡하기도 함
Ÿ 조건적인 긍정적 관심이 사람의 가치부여과정을 지배하게 될 때 그 사람은 자신의 잠재력과
의 접촉을 상실하며 자기소외를 경험
Ÿ 자아와 경험 사이의 부조화를 피하고, 자기 경험과 일치하는 방향으로 자아를 이룩하여 스스
로 자기 행동의 통제자로서 통일된 유기체적 평가과정을 회복해야 함
(7) 무조건적 긍정적 관심 (unconditional positive regard)
Ÿ 어떤 개인을 조건 없이 있는 그대로 그 사람을 수용하거나 존경하는 것을 의미하며, 어떤 경
우에서든지 주어지는 완전하고 진실한 사랑과 존중을 의미
Ÿ 아이를 양육할 때 아이가 행하는 모든 것을 용서하고 수용한다는 것을 의미하는 것은 아님
Ÿ 아이가 그 존재 자체로서, 귀중한 한 인간으로서 평가받고 사랑받고 있다는 분위기를 제공하
는 것을 의미함
Ÿ 무조건적 긍정적 관심을 받을 때 그 아이는 자신을 가치 있는 존재로 판단하며, 자신의 욕구
와 자아개념에 따라 행동하므로 최대한으로 성장할 수 있음
(8) 완전히 기능하는 사람

Ÿ 자신의 잠재력을 인정하고 능력과 자질을 발휘하여 자신을 완벽하게 이해하고, 경험을 풍부
하게 하는 방향으로 이동해 나가는 것
Ÿ 완전히 기능하는 사람이 공통으로 가지는 다섯 가지 중요한 성격 특질
- 경험에 개방적
- 실존적인 삶을 사는 사람
- 유기체적인 신뢰가 있음
- 경험적 자유를 지님
- 창조성을 지님
4) 기본 가정
(1) 모든 인간에게 객관적 현실이란 존재하지 않으며 주관적인 현실 세계만 존재함
(2) 모든 인간행동은 개인이 세계를 지각하고 해석한 결과임
(3) 인간행동을 정확하게 이해하기 위해서는 각 개인의 내적 준거 체계를 이해해야 함
(4) 인간의 자아실현 경향과 미래 지향성은 인간행동에서 가장 기본적인 동기임

2 로저스의 현상학이론
1) 로저스의 현상학적 관점
(1) 현상적 장(경험적 세계, 주관적 경험): 특정 순간에 개인이 지각하고 경험하는 모
든 것으로 세계는 나로부터 떨어져서 객관적으로 존재하는 것은 아님.
(2) 동일한 현상이라도 개인에 따라 다르게 지각하고 경험함으로 개인적 현실 즉 현
상적 장만이 존재하고 세계는 어차피 나에게 경험된 세계일 뿐인 것으로 보고 있
음. 그런 의미에서 세계는 나에게 현상된 주관적인 세계일 뿐임. 객관적인 세계.
그런 건 없다고 보고 있음.
(3) 현상적 장에는 개인이 지각한 것과 지각하지 못하는 것까지 포함되나, 개인은 현
상적 장에 근거하여 재구성된 현실에 반응
(4) 현상적 장, 즉 현실에 대한 지각도표에 따라 행동하고 생활할 때, 조직화된 전체
로서 반응
(5) 심리학의 대상은 이러한 주관적인 세계라고 보고 있음.
(6) 그것도 "현재" 나에게 지각되는 주관적인 세계라고 보고 있음. 이러한 입장은 아
들러와도 비슷함.
(7) 프로이트의 관심은 이 환자가 과거에 어떤 사건을 겪었길래 현재 이러한 증상을
가지게 되었는가, 하는 점인 데 반해 즉 로저스에게 중요한 것은 현재 이 사람에
게 현상된 주관적인 세계인 것으로 보고 있음.
(8) 이처럼 한 사람이 구축한 주관적인 세계의 총체를 로저스는 "현상적 장"이라고
함.
(9) 이러한 "현상적 장"에는 자기 생각, 이미지, 외부대상, 타자들이 있음. 그리고 자
신의 행동 또한 주관적인 세계의 결과물일 뿐임. 그런데 여기에는 자아 즉 self도
있음. 자아도 이러한 현상적 장의 부분일 뿐이라는 것임.
(10) 자아도 결국은 주관적으로 경험되는 것일 뿐이기 때문임. 그런데 로저스는 자아
에는 두 가지가 있다고 말하는데 이상적 자아와 현실적 자아임. 간단히 말해서 이
성적 자아는 자신이 되고자 하는 자아이고, 현실적 자아는 실제 그대로의 자아를
말하는 것임.
(11) 이성적 자아와 현실적 자아가 일치하는 부분이 많은 사람은 자기 자신에 대해서
긍정적이고 자존감이 높은 사람이고, 일치하는 부분이 적은 사람은 부정적이고 자
존감이 떨어지는 사람임.
(12) 로저스는 인간은 현실적 자아와 이상적 자아를 일치시키려는 경향이 있다고 말
함. 그래서 인간은 자신의 잠재력을 발휘하고 자신의 역량을 키우려는 경향이 있
다고 보고 있음. 즉 자아를 실현하려 한다고 보고 있음. 따라서 자아를 실현한다
는 것은 진정한 자기 자신이 되는 것이라고 말함.
2) 성격 발달에 대한 관점
(1) 현상적 자기(phenomenal self)의 형성에 초점을 두고 성격 발달을 논의
(2) 유아는 ‘I’로서 자신을 지각하지 못하며, ‘me’와 ‘not me’를 구분하지 못함
(3) 인생 초기 단계에서는 자기가 존재하지 않으며, 미분화된 현상적 장만 존재
(4) 자기실현 과정에서 분화를 지향하려는 경향이 있어, 점차 자기를 제외한 나머지
세계와 자신을 구분하기 시작하여 자기개념 형성
(5) 자기가 처음 형성될 때 유기체적 가치평가 과정의 지배를 받음
(6) 유아나 아동은 내적 평가 기준을 갖고 새로운 경험이 자기실현 경향을 촉진 또는
방해하는지를 평가하고, 이에 따라 반응
(7) 유기체적 가치평가 과정은 유아의 욕구충족을 도모하는 점검체계
(8) 자신과 외부 세계를 구분하고, 자신에 대한 외부 세계의 평가를 받아들여 유기체
적 가치평가 과정이 점진적 변형
(9) 자기개념 발달은 환경과의 상호작용을 통해 형성되며, 점차 분화되고 복잡해짐
(10) 자기개념의 발달에 중요한 영향을 미치는 것은 긍정적 관심에 대한 욕구를 지니
지만, 주요 타인의 자기에 대한 기대와 태도에 영향을 받고 민감해짐
(11) 타인의 조건적 긍정적 관심이 아동에게 내면화되어 행동의 기준과 규범이 됨
(12) 아동이 조건적 긍정적 관심은 얻는데 몰두하면, 자기소외 경험, 성장 방해
(13) 조건적 가치부여보다는 무조건적인 긍정적 관심이 자기개념 발달에 바람직하며,
완전히 기능하는 사람으로 변화될 수 있음
3 로저스의 인본주의이론과 사회복지실천
1) 심리적 문제의 발생 과정
(1) 인본주의이론에서 심리적 문제의 발생은 사람들이 살아가는 동안 자신의 경험을
있는 그대로 받아들이지 못하고 왜곡 또는 부정하기 때문이라고 가정함
(2) 유기체적 경험과 자기개념의 불일치 → 유기체적 경험 의식 및 자기개념 붕괴 →
위험 혹은 불안 경험 및 이해에 대한 방어 실패 → 괴리된 행동 출현
(3) 긍정적 존중, 욕구와 자기개념
Ÿ 사람들은 세상에 태어난 후 성장을 해 나가는 과정에서 ‘나는 어떤 사람인가’에 관한 물음을
가지게 되는데 이 물음에 대하여 스스로 내린 답이 그 사람의 자기개념임.
Ÿ 보통 사람들은 ‘나는 괜찮은 사람’이라는 생각을 유지하려는 경향이 있고, 이것은 자기에 관

해 긍정적인 생각을 하려는 욕구이기도 함.
Ÿ 자신을 긍정적인 존재로 여길 수 있으려면 다른 사람으로부터 긍정적 존중을 받는 것이 필
요함. 즉, 자기개념을 형성하는 데 있어 중요한 것은 자신을 대하는 타인의 태도임.
Ÿ 타인이 자신을 긍정적으로 대하면 자기개념 또한 긍정적일 수 있으며, 타인으로부터 부정적
인 평가를 받게 되면 자기개념은 부정적으로 형성됨.
(4) 가치조건(Conditions of Worth)

Ÿ 이것은 가치가 있고 없음을 규정짓는 외부적인 조건들을 말하는 것으로, 외적으로 규정된 조
건들에 들어맞을 때 가치가 있는 것이며, 조건에 부합되지 않으면 가치가 없는 것임.
Ÿ 어린 시절 영향력이 큰 부모가 보호자로부터 긍정적 존중을 얻기 위해 노력한 결과물로, 어
른의 가치가 아이의 내면에 형성되는 현상을 가리킴.
(5) 자기와 경험 간의 불일치

Ÿ 개인이 자신의 유기체적 경험을 자기개념과 일치하는 것으로 통합할 때, 건강한 심리적 적응
이 가능함.
Ÿ 자기와 경험의 불일치, 즉 개인이 유기체로서 소망하며 경험하는 것들과 자기 존중감을 느끼
게 하는 것들 간에 불일치가 생기게 되면 심리적 부적응이 발생하게 됨.
Ÿ 불일치가 많을수록 ‘여기와 지금(Here and Now)에서 부정되는 경험들이 많게 되며, 이러한
과정이 되풀이될수록 잠재력을 실현할 수 없음은 물론이고, 심리적인 문제와 부적응이 커지
게 됨.
(6) 심리적 증상의 의미

Ÿ 심리적 문제는 일반적으로 스스로 타고난 가능성과 잠재력을 발견하지 못하고, 외적으로 부
여된 가치조건들에 맞춰서 살려고 할 때 생겨남.
Ÿ 외적으로 부여된 가치조건에 따라 형성된 자기개념에 여기와 지금에서의 경험을 부정하고
왜곡하게 되면, 심리적인 문제가 발생한다고 봄.
Ÿ 외적으로 부여된 가치조건에 따라 형성된 자기개념이 자신의 긍정적이고 창조적인 성장에의
힘을 위축시키거나 약화시킴으로써 심리적인 문제가 발생한다고 보는 것임.
2) 치료목표
(1) 내담자의 자기개념과 유기체적 경험 간의 불일치를 제거하여 충분히 기능하는 사
람이 되도록 도움.
(2) 내담자 자신의 잠재력을 최대한 발휘하여 자기실현의 방향으로 나아가도록 도움.
(3) 상담의 궁극적 목표는 내담자가 가진 문제해결에 그치지 않고, 내담자의 성장을
도와서 앞으로의 문제까지 잘 다룰 수 있도록 하는 것임.
3) 치료자의 역할
(1) 치료자는 단순히 정보를 제공하고 문제해결을 돕는 것이 아니라, 내담자 스스로
성장할 수 있도록 분위기를 조성하여 내담자의 내적 자원을 개발하도록 돕는 촉
진자 역할을 수행하도록 해함.
(2) 내담자 스스로 상담의 회기를 이끌어 갈 능력이 있다고 보기 때문에, 치료자의 직
접적이고 적극적인 개입이 없어도 내담자가 자신의 심리적인 어려움을 해결할 수
있다고 봄.
(3) 내담자의 준거(어떤 사물의 특성을 판단하는 논리적 근거)에 대하여 공감적 이해
를 경험해야 함.
(4) 상담자는 진단, 해석, 지시하지 않고 내담자 자체에 초점을 맞춤.
(5) 치료자의 지시, 이론, 기법보다 치료자의 태도가 더 중요
(6) 치료자의 신뢰가 내담자의 치료적 변화를 만듦
(7) 치료자의 진실한 마음과 태도는 내담자의 변화와 수용의 촉매 역할
(8) 치료자의 수용적 자세, 내담자에 대한 공감, 진솔한 표현이 내담자를 변화하게 만
듦
4) 내담자의 역할
(1) 치료(상담)가 진행됨에 따라 내담자들은 자신의 감정을 더 잘 탐색할 수 있게 되
고, 자신과 관련된 갈등과 혼란된 감정을 더 잘 수용, 통합하게 됨.
(2) 내담자가 이해받고 수용 받고 있음을 느낄 때 자신의 경험에 더 개방적으로 됨.
(3) 치료에서의 경험은 내담자가 자신이 믿는 방향으로 변화하도록 하는 기회를 제공
함.
5) 치료기법
(1) 로저스의 인간 중심치료 기법(6가지)
Ÿ 진실하려고 노력하기
- 치료자 자신을 잘 바라보며 자신의 내면세계를 깊이 자각하고 수용하는 끓임 없는 노력이
필요하며 내담자를 돕고자 하는 진정한 관심을 전달할 수 있어야 진실한 마음을 전달할
수 있고 내담자에게 신뢰를 심어 줄 수 있음.
Ÿ 적극적인 경청하기
- 내담자의 내면세계를 이해하기 위해서는 그가 말하고 행동하는 것에 주의를 기울이며 경
청하는 적극적인 태도가 필요
- 적극적인 경청은 내담자의 자기표현과 자기 탐색을 촉진시켜 신뢰 속에서 자기표현을 심
화시킬 수 있음

Ÿ 공감적으로 반영하기
- 반영하기는 치료자가 내담자의 내면세계에 대하여 이해한 바를 전달하는 것==> 초기에는
언어적 전달내용에 근거하여 가장 두드러진 생각과 감정을 반영
Ÿ '지금' '여기'의 즉시성

- 내담자를 변화시키는 가장 강렬한 상호작용은 치료자와 내담자 사이에서 직접 경험되는
감정과 생각을 '즉시성', 즉 지금 여기에서 경험되는 생생한 체험을 다루는 것이 중요
=> 즉각적으로 탐색하고 확인하고 논의할 수 있기 때문
Ÿ 자기 노출하기
- 자기 노출은 치료자가 의도적으로 자기 생각과 경험을 내담자에게 내어 보이는 것=> 상
호 내면세계를 이해하는 것이 필요
Ÿ 치료자의 개성 살리기
- 치료자의 성격과 스타일에 따라 다양한 창조적 방식으로 치료하기를 권장
6) 로저스 이론의 평가
(1) 개인 존재의 고유성이나 개인의 잠재력과 내적 욕구에 중요성을 둠
(2) 개인의 자아개념이나 잠재력을 극대화할 수 있는 개인의 능력에 초점
(3) 성격 발달에 관한 로저스의 이론은 현상학적 자기에 초점
(4) 로저스는 유아는 내적 평가 중심을 지니고 있어서 부모의 도움이 없이도 자신이
무엇을 좋아하는지를 안다고 믿음
(5) 인간이 자아개념과 경험 사이에 불일치가 생기면 긴장, 불안, 내적 갈등을 경험하
며 이러한 상태가 심해지면 정신병리의 원인이 됨
(6) 치료자가 공감, 무조건적 관심, 진실성을 보일 때, 클라이언트는 자아개념과 경험
사이의 불일치를 탐색하기 시작, 과거에 부정하고 억압해 왔던 감정들을 경험하여
자아개념을 재조직화함
(7) 치료자는 클라이언트에게 논의할 주제를 제시하거나 충고나 해석, 제안하지 않고
허용적이며 우호적인 분위기를 만들고 비지시적인 태도를 나타냄 → 치료기법에
더 많은 영향을 끼침
(8) 치료적 관계의 구성요소로서 비위협적 환경, 비심판적 태도, 공감과 진실성, 무조
건적 긍정적 관심, 문제해결자로서 클라이언트에 중요성을 두고 있다는 점이 장점
임.
(9) 인간 중심치료는 심리치료의 신비성을 제거하고 철저한 조사와 연구를 가능하게
했다는 평가를 받고 있음.
(10) 한계점
Ÿ 대안 제시가 어렵고 개입의 효과성을 파악하기 어려움
Ÿ 비지시적인 치료기법으로 인해 상담 주제 및 방향에 클라이언트의 책임이 있음
Ÿ 치료자가 비언어적 의사소통으로 교묘하게 클라이언트를 유도할 수 있음
Ÿ 성격 발달에 관한 자료를 제공해 주지 못함
Ÿ 클라이언트에 관한 자신의 진실한 감정을 표현한다는 것이 힘듦
Ÿ 자유로운 환경 내에서 반복적으로 자신의 관심사를 얘기하는 현상은 오히려 환경을 중요시
하는 학습이론적 관점에서 해석될 수 있음
■ 학습정리
1. 로저스의 인본주의이론의 주요 개념
Ÿ 인간관은 성장해 나가는 미래지향적 존재, 자기실현적 존재, 합리적 존재, 통합적 존재 등으
로 긍정적으로 보고 있음.
Ÿ 현상학의 주요 개념 : 개인의 주관적 경험, 감정, 세계와 자신에 관한 개인적 견해와 사적 개
념을 연구
Ÿ 인간의 행동을 잘 이해하기 위해 개인의 내적 준거틀(internal frame of reference)을 이해
하는 것이 필요하다고 보고, 긍정적 지향의 경향성, 자아실현의 경향성, 주관적 경험과 행동,
긍정적 관심에 대한 욕구, 무조건적 긍정적 관심, 완전히 기능하는 사람(경험에 개방적, 실존
적인 삶을 사는 사람, 유기체적 신뢰가 있음, 경험적 자유를 지님, 창조성을 지님)
Ÿ 기본 가정은 주관적인 현실 세계만 존재함, 개인의 내적 준거 체계를 이해해야 함, 자아실현
경향과 미래 지향성 등을 기본적인 동기로 보고 있음.
2. 로저스의 현상학이론
Ÿ 현상적 장(경험적 세계, 주관적 경험): 특정 순간에 개인이 지각하고 경험하는 모든 것으로
세계는 나로부터 떨어져서 객관적으로 존재하는 것은 아님.
Ÿ 현상적 장에는 개인이 지각한 것과 지각하지 못하는 것까지 포함되나, 개인은 현상적 장에
근거하여 재구성된 현실에 반응
Ÿ 현상적 장, 즉 현실에 대한 지각도표에 따라 행동하고 생활할 때, 조직화된 전체로서 반응

3. 로저스의 인본주의이론과 사회복지실천
Ÿ 심리적 문제의 발생 과정으로 인본주의이론에서 심리적 문제의 발생은 사람들이 살아가는
동안 자신의 경험을 있는 그대로 받아들이지 못하고 왜곡 또는 부정하기 때문이라고 가정함.
Ÿ 치료 목표는 내담자의 자기개념과 유기체적 경험 간의 불일치를 제거하여 충분히 기능하는
사람이 되도록 돕고, 내담자 자신의 잠재력을 최대한 발휘하여 자기실현의 방향으로 나아가
도록 도우며, 상담의 궁극적 목표는 내담자가 가진 문제 해결에 그치지 않고, 내담자의 성장
을 도와서 앞으로의 문제까지 잘 다룰 수 있도록 하는 것임.
Ÿ 치료기법은 진실하려고 노력하기, 적극적인 경청하기, 공감적으로 반영하기, '지금' '여기'의
즉시성, 자기 노출하기, 치료자의 개성 살리기가 있음.
6주차 2강
매슬로우의 인본주의이론 이해
Ÿ 매슬로우의 인본주의이론의 주요개념에 대해

학습
Ÿ 매슬로우의 욕구이론을 설명할 수 있다.
목표
Ÿ 매슬로우 인본주의이론과 사회복지실천의 관계를
설명하고 적용 방안을 제시할 수 있다.
1. 매슬로우의 인본주의이론의 주요 개념
학습
2. 매슬로우의 욕구이론
내용
3. 매슬로우의 인본주의이론과 사회복지실천
1 매슬로우의 인본주의이론의 주요 개념
1) 매슬로우의 생애
에이브러햄 해럴드 매슬로우(Abraham Harold Maslow, 1908 ~

1970)
* 미국의 심리학자.
* 러시아에서 이민 온 유태인의 집안에서 7남매 중 장남으로 ·
1908년 뉴욕의 브루클린에서 태어남
* 어린 시절과 청소년 초기에 매우 심한 고독과 고통을 겪으면서
친구도 없이 도서관에서 책에 파묻혀 자람
* 왓슨의 행동주의에 영향으로 심리학을 공부함
* 그의 관심은 동물연구를 시작으로 인간에 관한 연구로
옮겨졌으며, 성, 특히 동성애에 관한 연구가 인간성을 깊이 이해하는
데 필수적이라고 생각
* 첫 딸이 태어나고 아이가 나타내는 복잡한 행동을 이해하는데
행동주의가 부적절함을 경험했음
* 제2차 세계대전을 통해서 실험과 연구조사를 통하여 검증할 수
있는 인간본성에 관한 이론을 발전시킴
* 인간의 어두운 면보다는 더 밝고 긍정적인 부분에 관심을 가지고 (1908 ~ 1970)
전체적인 인간의 모습을 제공하고자 노력함
* 발달심리에 관심이 많아 말년에는 인간의 잠재성 운동을 벌이는
단체를 지원하는 일에 몰두함
2) 인간관
(1) 인본주의이론은 ‘제3의 세력’, 인간본질에 대해 더 낙관적인 관점을 가짐.
(2) 매슬로우는 실존주의 철학에서 많은 영향을 받음.
(3) 인간을 통합된 전체이자 기본적으로 선량하고 창조적인 존재로 지각, 환경조건이
적당하다면 인간은 자신의 잠재능력을 실현해 나가는 존재라고 봄.
(4) 오직 인간 경험의 긍정적 측면에만 초점을 맞춤.
(5) 사람들이 어떻게 해서 자신의 삶에서 탁월한 성취를 이루고, 다른 사람들이 실패
한 분야에서 성공을 거둘 수 있었는지에 관심을 가짐.
3) 주요 개념
(1) 잠재적 창조성
Ÿ 인간의 가장 보편적인 특질은 창조성이라는 사실에 최초로 관심을 가짐
Ÿ 태어날 때 잠재적으로 창조성을 지니고 있으나 문명화되면서 창조성을 잃었다고 생각
Ÿ 인간이 온화한 환경에서 성장할 때 자신의 본성을 실현시키기 위한 능동적인 노력을 함으로
써 창조성은 더욱 뚜렷하게 발전됨
(2) 형성되어 가는 것
Ÿ 형성되어 가는 과정(becoming)을 자아실현의 과정으로 보았으며, 이는 인간 본성의 고유한
것으로 간주
Ÿ 형성되어 가는 것을 거부하는 사람은 성장하기를 거절하는 것이고, 스스로 인간 실존의 가능
성을 부정하는 것이며, 인간의 실현 가능성을 왜곡하는 것으로 비극이라고 함
Ÿ 사람은 자신의 선택과 운명을 결정할 책임이 있고, 주어진 자유와 책임으로부터 도피하는 것
은 잘못된 신념을 가진 것이고, 결국은 자포자기하는 삶을 사는 것임
(3) 욕구
Ÿ 기본 욕구 :결핍 욕구
- 음식과 물, 온도, 안전, 사랑과 애정, 자아존중 따위의 욕구들
- 타고난 것으로 강도와 중요성에 따라 계층적 순서로 배열
Ÿ 메타 욕구 : 성장 욕구 또는 자아실현 욕구
- 정의, 선, 미, 질서, 조화, 잠재능력과 재능을 발휘하려는 욕구들
- 선천적이지만 기본 욕구만큼 사람들에게 본능적이거나 선천적이지 않음
- 심리적 건강을 유지하고 완전한 성장을 이루는 데 필요
Ÿ 낮은 단계에 있는 욕구가 만족 되어야 더 높은 단계의 욕구를 의식하거나 동기가 부여됨
6주차 2강 매슬로우의 인본주의이론 이해 | 119

2 매슬로우의 욕구이론
(1) 생리적 욕구
Ÿ 가장 기본적이고 강한 욕구
Ÿ 생리적 욕구는 인간행동을 이해하는 데 중요한 요소
예) 음식, 물, 산소, 활동과 수면, 성, 추위나 더위로부터 보호, 감각적인 자극 관련 욕구들
[그림 1] 생리적 욕구
(2) 안전 욕구
Ÿ 유아와 어린아이들이 많이 지니는데, 상대적인 무력감과 의존성 때문
Ÿ 안정감, 보호, 의존, 질서, 구조, 제한성, 공포나 불안, 위험으로부터 자유
Ÿ 부모 간 싸움, 별거, 이혼, 가족 구성원의 죽음은 아이들에게 불안전감을 느끼게 함
Ÿ 전쟁, 범죄, 홍수, 지진, 폭동, 사회조직의 해체에서도 안전 욕구는 나타남
[그림 2] 안전의 욕구
(3) 소속과 사랑 욕구
Ÿ 사랑, 애정, 가족이나 집단에의 소속감, 우정, 사람들과 시간을 함께 보내는 것
Ÿ 사랑 욕구는 사랑을 받는 것뿐 아니라 주는 것까지 포함
Ÿ 사랑을 받고 포용되는 것을 통하여 자기가 가치 있다고 느끼며 사랑을 받지 못하는 경우에
는 공허감, 무가치감, 적대감
[그림 3] 소속과 사랑 욕구
(4) 자존감(존경)의 욕구
Ÿ 자기를 존중하는 것과 타인으로부터의 존경
Ÿ 자기를 존중하는 것은 능력, 신뢰감, 개인적인 힘, 적합성, 성취, 독립, 자유 따위 개념을 가
지는 것임
Ÿ 욕구가 충족되면 사람들은 자기가치감, 확신감, 자신을 능력있고 중요한 사람으로 인식
Ÿ 충족되지 못하면 열등의식, 무력감, 나약함을 경험→좌절감, 자기비하감 경험
Ÿ 타인으로부터 존경이란 수용, 주목, 평판, 인정을 포함, 인식 및 평가를 좋은 사람이라고 받
음으로써 자신을 가치 있다고 느낌
Ÿ 타인으로부터 받는 존경보다는 자기 존중감이 더욱 중요
[그림 4] 자존감(존경)의 욕구
(5) 자아실현의 욕구
Ÿ 인구의 1% 정도가 자아실현에 근접함
Ÿ 본능적인 욕구의 힘이 제일 약하고, 자기를 안다는 것이 자신에게 위협적일 수 있으므로 이
를 두려워하는 경향이 있음
Ÿ 진리와 정의, 정직과 같은 가치들을 추구함
[그림 5] 자아실현의 욕구
<표 1> 자아실현한 사람들의 특성

* 현실을 명확히 지각하며 타인과 편안한 관계를 맺는다.
* 자신과 타인, 자연을 수용한다.
* 자발성, 단순성, 자연스러움을 유지한다.
* 독립적인 생활을 할 수 있다.
* 강력한 의지를 갖고 있으며 환경으로부터 상대적인 독립성을 갖는다.
* 지속적으로 감사의 마음을 갖는다.
* 신비한 경험, 절정의 경험을 한다.

* 인류에 대해 동일시하며 친밀감을 갖는다.
* 타인과 사적으로 깊이 있는 관계를 맺는다.
* 민주적인 성격구조를 가진다.
* 목적과 수단, 선과 악 간에 윤리적 차별성을 갖는다.
* 철학적임 유머감각을 가진다.
* 창의성이 있다.
* 모든 문화를 포옹한다.
<표 1> 인간 욕구의 범주
3 매슬로우의 인본주의이론과 사회복지실천

(1) 내담자는 정확한 자기인식(나는 누구인가?)을 얻으려는 동일한 욕구를 가지고 치
료 요청
(2) 부적응적 개인: 자기이미지와 현실 사이에 괴리가 심하며, 이로 인해 불안 경험
(3) 적응적 개인: 실제적으로 행동하고, 생각하고, 경험하는 방식에 대해 좀 더 정확한
지식을 갖고 있는 사람
(4) 인간은 완성의 존재가 아니라 바로 ‘되어 가는 존재(becoming)’이므로, 지속적으
로 더욱 훌륭한 삶(good life)을 획득하기 위하여 자신의 잠재력을 개발
(5) 매슬로우의 자기실현의 욕구를 충족한 사람
2) 치료 목표
(1) 치료목표: 개인의 보다 큰 독립성과 통합성을 달성. 내담자의 내적 및 환경 내에
서 긍정적인 행동 변화
(2) 치료자는 내담자 자신의 경험적 세계를 탐색하고 존중할 수 있도록 자극하는 촉
진적 조건을 제공해야 함
(3) 촉진적 원조관계를 통해 내담자는 긍정적 자기존중을 하는 방향으로 변화되고, 평
가의 내적 중심을 회복하고, 융통성 있고 높은 수준의 분화를 유지하고, 다양한
과거와 현재의 경험을 고려할 수 있게 됨
3) 치료자의 역할
(1) 치료자의 역할은 ‘역할이 없는 상태가 되는 것’ 즉, 내담자에게 요구하는 기법을
사용하지 않음
(2) 치료자의 역할 중에 가장 중요한 것은 치료자의 태도
(3) 치료자가 내담자와 촉진적 치료관계를 형성할 수 있는 자질
4) 치료기법
(1) 인본주의적 접근에서는 치료기법의 의도적 사용을 최대한 자제
(2) 치료자의 인간성, 신념, 태도, 치료적 관계가 치료의 성패를 좌우
(3) 치료기법은 수용, 존경, 이해를 표현하고 전달하며, 생각하고 느끼고 탐색하는 것
을 통해 내담자의 내적 준거틀을 발전시키도록 원조하는 것
(4) 치료자가 전략의 하나로 기법을 사용하면 관계가 비인간화됨
(5) 치료기법은 치료자의 솔직한 표현이어야 하며, 의도적 기법 사용은 지양

■ 학습정리
1. 매슬로우의 인본주의이론의 주요 개념
Ÿ 매슬로우의 인본주의이론의 인간관은 인간을 통합된 전체이자 기본적으로 선량하고 창조적인
존재로 지각, 환경조건이 적당하다면 인간은 자신의 잠재능력을 실현해 나가는 존재라고 봄.
Ÿ 오직 인간 경험의 긍정적 측면에만 초점을 맞춤.
Ÿ 주요 개념으로는 사람들이 어떻게 해서 자신의 삶에서 탁월한 성취를 이루고, 다른 사람들이
실패한 분야에서 성공을 거둘 수 있었는지에 관심을 가짐.
Ÿ 주요 개념은 잠재적 창조성, 형성되어 가는 것, 욕구 등임.
2. 매슬로우의 욕구이론
Ÿ 생리적 욕구: 가장 기본적이고 강한 욕구, 생리적 욕구는 인간행동을 이해하는 데 중요한 요소
Ÿ 안전 욕구: 유아와 어린아이들이 많이 지니는데, 상대적인 무력감과 의존성 때문. 안정감, 보
호, 의존, 질서, 구조, 제한성, 공포나 불안, 위험으로부터 자유
Ÿ 소속과 사랑 욕구: 사랑, 애정, 가족이나 집단에의 소속감, 우정, 사람들과 시간을 함께 보내
는 것. 사랑 욕구는 사랑을 받는 것뿐 아니라 주는 것까지 포함.
Ÿ 자존감(존경)의 욕구: 자기를 존중하는 것과 타인으로부터의 존경
Ÿ 자아실현의 욕구: 진리와 정의, 정직과 같은 가치들을 추구하는 욕구
3. 매슬로우의 인본주의이론과 사회복지실천

Ÿ 심리적 건강과 증상에 대한 관점으로 내담자는 정확한 자기인식(나는 누구인가?)을 얻으려는
동일한 욕구를 가지고 치료를 요청하고 있으며, 심리적 건강한 사람은 자기실현의 욕구를 충
족한 사람으로 보고 있음.
Ÿ 치료목표: 개인의 보다 큰 독립성과 통합성을 달성. 내담자의 내적 및 환경 내에서 긍정적인
행동 변화
Ÿ 치료기법은 인본주의적 접근에서는 치료기법의 의도적 사용을 최대한 자제, 치료자의 인간
성, 신념, 태도, 치료적 관계가 치료의 성패를 좌우한다고 보고 있음.
7주차 1강
구조기능론의 이해
Ÿ 구조기능론의 주요 개념을 이해하고 세부 내용을

나열할 수 있다.
학습
Ÿ 구조기능론의 주요사회체계에 대해 설명할 수 있다.
목표
Ÿ 구조기능론과 사회복지실천의 관계 및 적용 방안을
제시할 수 있다.
1. 구조기능론의 주요 개념
학습
2. 구조기능론의 주요사회체계
내용
3. 구조기능론의 사회복지실천
1 구조기능론의 주요 개념
1) 파슨즈의 체계 개념과 AGIL 기능

(1) 파슨즈에 의하면 사회는 하나의 체계(system)로, 사회체계(social system)는 생물
유기체에서 볼 수 있는 것처럼 항상성과 균형을 추구함
(2) 사회체계는 다양한 제도화(institutionalization)를 통해 생겨남

Ÿ 다양한 지위를 차지하고 있는 행위자들 사이에서 상대적으로 안정된 상호작용의 유형으로
나타남
Ÿ 제도화를 통해 사회구조가 만들어지고 유지됨
(3) 사회체계란 제도화된 역할의 집합이라고 할 수 있음
(4) 구조기능론에서 주장하는 체계의 의미

Ÿ 체계들은 질서와 아울러 그 부분들 간 상호의존성이라는 고유한 성격을 갖음
Ÿ 체계들은 자기-유지적인 질서 또는 균형상태를 지향하는 경향이 있음
Ÿ 전체 체계는 정태적일 수 있고, 또는 질서 있는 변동과정을 수반할 수도 있음
Ÿ 전체 체계의 한 부분의 성격은 다른 부분들이 취할 수 있는 형식(form)에 영향을 미침
Ÿ 체계들은 그 환경들과 경계선을 유지함
Ÿ 할당과 통합은 한 체계에 주어진 균형상태를 위해 필요한 두 가지 기본적인 과정임
Ÿ 체계들은 전체와 부분들의 경계와 관계 유지, 환경변화에 따른 통제, 체계를 변화시키려는
그 내부로부터의 경향들에 대한 통제를 포함한 자기-유지적인 성향을 갖음
(5) 모든 체계는 체계를 유지하기 위해 네 가지 기능적 요건들(four functional

imperatives for all system)이 필요
Ÿ 기능(function) : 구조에 의해 수행되는 것으로 체계유지(구조유지)에 기여하는 것만을 의미
Ÿ 네 가지 기능적 요건
- 적응(Adaptation: A) : 외부 상황의 절박한 요구들에 대처
- 목표달성(Goal attainment: G): 주된 목표들을 정의하고 성취
- 통합(Integration: I) : 구성요소들의 상호관계를 통제, 기능적 요건들 간 관계를 관리
- 잠재성(Latency: L) 또는 유형유지(Pattern maintenance): 개인들의 행위 동기
(motivation)와 아울러 그 동기를 유발하고, 지속시키는 문화 유형을 제공, 유지, 갱신
Ÿ 유형유지(Pattern maintenance)
Ÿ 긴장관리(Tension management)
[그림 1] 체계의 기능적 요건들
Ÿ 모든 체계는 이 네 가지 기능을 수행해야 하며, 그 체계 안에 존재하는 하위체계도 이 네 가

지 기능수행에 필요한 역할을 함.
Ÿ 다양한 차원의 체계가 존재하고, 전체 체계는 각각의 하위체계를 가짐.
Ÿ 네 가지 기능 중 어느 하나가 적절히 작동하지 않을 때 문제(일탈)가 발생
2) 체계의 구조
(1) 구조: 사회적 행위 중 비교적 영속적이거나 지속적인 것
Ÿ 예) 학교, 법원, 관공서와 같은 형식적 조직체들 + 법, 관습 따위의 사회제도
(2) 구조는 곧 체계를 의미
(3) 체계란 부분들과 그들 사이의 관계를 나타내며, 부분들의 관계가 결국 하나의 전
체(whole)를 이루게 됨
(4) 사회를 상호 관련된 제도들로 구성된 하나의 커다란 체계로 규정
(5) 사회구조는 곧 사회체계와 동일한 개념으로 이해할 수 있음
(6) 체계들의 위계성과 사이버네틱스(cybernetics, 유기체의 자기제어 원리)의 투입-
산출 관계를 적용해, 일반적인 체계의 구조를 제시
(7) AGIL도식에 맞춘 체계의 구조
[그림 2] 일반적인 체계의 구조
7주차 1강 구조기능론의 이해 | 127

Ÿ 일반적인 체계의 네 가지 구조(structure)는 위계적으로 배열
(9) 두 가지 방식으로 체계 안에 통합됨
Ÿ 각각의 더 낮은 수준들은 더 높은 수준들에 필요한 에너지와 조건을 제공
Ÿ 위계 내에서 더 높은 수준들은 그보다 낮은 수준들을 정보에 의해 통제
(10) 문화체계
Ÿ 사회구성원 혹은 행위체계(action system)의 행위를 동기화시키는 규범(norm), 가치(value)
를 제공
Ÿ 유형 유지의 기능을 수행 → 잠재성(L)
Ÿ 다양한 하위체계들을 결합, 통합하는 기능을 수행
Ÿ 문화가 주로 상징적이고 주관적이기 때문에 하나의 체계에서 다른 체계로 쉽게 전달됨
Ÿ 사회화(socialization)와 확산(diffusion)
Ÿ 단순히 다른 체계의 부분이 아니라 지식, 상징, 사상이 사회적으로 축적된 형태로서 개별적
(독립적)으로 존재함
(11) 사회체계
Ÿ 최소한의 물리적이거나 환경적인 측면을 갖는 상황에서 상호작용하는 다수의 구성원(행위체
계)으로 구성된 체계
Ÿ 관련 제도와 구성요소, 인성체계를 통제함 → 통합(I)
Ÿ 사회체계의 존속을 위한 선행요건
- 사회체계는 다른 체계와 조화롭게 작동하도록 구조화되어야 함
- 사회체계가 존속하기 위해서는 다른 체계들로부터 필요한 지원을 받아야 함
- 사회체계는 구성원들의 욕구를 상당 부분 충족시켜야 함
- 그 구성원들의 적절한 참여를 유도해내야 함
- 사회체계는 잠재적으로 혼란을 초래할 수 있는 행동들을 최소한 통제해야 함
- 만일 갈등이 상당히 파괴적이라면 통제되어야 함
Ÿ 일정한 지위-역할(status-role)의 부여, 힘의 사용, 각종 사회적 안전망 등
Ÿ 사회적 긴장과 일탈의 최소화
(12) 인성체계
Ÿ 체계의 목표를 규정하고 그것을 성취하기 위한 자원을 동원 → 목적 달성(G)
Ÿ 인성은 사회화를 통해 사회체계와 문화로부터 파생되기는 하지만, 인성은 행동 유기체와의
관계를 통해서, 고유한 인생 경험을 통해서 독립적인 개체가 됨
Ÿ 인성의 기본적인 요소는 욕구-성향 → 환경적 맥락에서 개인의 행위를 통해 습득됨
Ÿ 행위자의 인성체계를 수동적인 모습으로 제시
Ÿ 욕구-성향의 세 가지 유형
- 행위자가 사회적인 관계에서 애정과 인정 따위를 추구하도록 동기화
- 내면화된 가치를 통해 행위자가 다양한 문화 기준들을 준수하도록 유도
- 행위자가 적절한 반응을 주고받게 하는 역할기대
(13) 행동 유기체 = 유기체적 체계(organic system)
Ÿ 인간은 유기체적 체계(organic system)로 행위의 주체자(actor)→ 적응 기능(A)
Ÿ 행동 유기체는 환경으로부터 얻은 자원(에너지)을 다른 세 가지 체계에 제공하는 원천이기
때문에 적응적 기능과 가장 직접 관련
Ÿ 유기체로서 개인(구성원)은 그 위의 사회 체계, 문화체계로부터 영향을 받아 환경에 적응하
고 생존함.
3) 파슨즈 이론의 평가
(1) 구조기능론의 의의
Ÿ 인간을 마치 한 유기체로 보고, 그를 둘러싼 다양한 환경 안에서 적절한 균형과 안정을 유지
하려는 존재로 봄
Ÿ 사회도 서로 관련된 제도들로 구성된 하나의 커다란 체계로 봄
Ÿ 전체 체계가 추구하는 것은 하위체계들이 유기적으로 연결되어 서로 최적의 균형과 안정을
유지하면서 생존하는 것
Ÿ 구조기능론은 사회현상을 설명하는 데 보수적인 성격이 강함
(2) 구조기능론의 비판점

Ÿ 정상적인 상황과 비정상적인 상황을 항상 전제함 → 복잡한 사회상황을 설명 X
Ÿ 지나치게 목적론적임 : 모든 상황을 특정한 목적에 부합하게 설명하려는 오류가 있음
Ÿ 급격한 사회변동이나 사회문제 발생을 설명하는 데는 한계
Ÿ 구조, 기능, 사회체계, 하위체계, 체계들의 관련성 따위의 개념은 추상적
2 구조기능론의 주요사회체계
1) 가족
(1) 정의
Ÿ 역사, 문화, 그리고 시대적 변천에 따라 많은 변화가 있음
Ÿ 두 가지 측면에서의 정의
- 자녀양육의 기능을 중심으로 특정한 공간(가정)과 특정한 애정의 유대(사랑)로 연결된 특
정한 사람들의 집합체(핵가족) → 인류사회의 보편적인 제도
- 생물학적인 욕구에 따른 보편적인 반응이기보다 특정한 사회질서 안에서 나타나는 도덕
적, 철학적, 이념적인 구성단위
Ÿ 부부와 그들의 자녀로 구성되는 기본적 사회단위
Ÿ 이익관계를 초월한 애정에 기초한 혈연집단

Ÿ 같은 장소에서 기거하고 취사하는 동거동재 집단
Ÿ 그 가족만의 고유한 가풍을 갖는 문화집단
Ÿ 양육과 사회화를 통하여 인격형성이 이루어지는 인간발달의 근원적 집단
Ÿ 사회변동과 함께 의도적인 정치적 개입에 의해 변화하며, 그러한 변화에 대해서 역동적으로
적응할 수 있는 사회제도의 하나
(2) 기능
Ÿ 현대가족이 수행하는 대표적인 기능
- 친밀한 관계의 근원을 제공
- 경제적인 협조의 단위로서 기능
- 자녀를 출산하고 그들을 사회화시킴
- 가족구성원에게 지위와 사회적 역할을 부여함
(3) 유형
Ÿ 가족 크기
- 대가족: 가부장적 가족이나 확대가족이 해당
- 소가족: 부부가족, 핵가족이 해당
Ÿ 가족 구성
- 핵가족: 부부와 혼인으로 출산한 자녀로 구성
- 직계가족: 결혼한 자녀 중 한 부부가 부모와 동거하는 가족 → 가족이 영속되는 것을 전제
- 방계(확대)가족: 형제자매의 부부 혹은 그 이상으로 확대된 혈연 사람들과 가족을 이룸
Ÿ 부부 권력
- 모권가족: 가족의 시초 때
- 부권가족: 사회에 질서가 잡힐 때
- 평등가족: 근대 사회
Ÿ 부부의 결합 형태
- 단혼제(일부일처제): 부부가 각기 1인으로 결합되어 있는 형태
- 복혼제: 남편이나 아내가 동시에 한 사람 이상의 배우자와 결혼생활을 할 수 있는 제도
- 일부다처제: 남자가 1인이고 여자가 다수
- 일처다부제: 여자가 1인이고 남자가 다수
2) 집단
(1) 정의
Ÿ 서로 관련되어 있는 사람들의 집합으로서 개인들의 단순한 집합이 아니라 그 안에 있는 사
람들의 관계가 구조화되고 유형화되어 있는 조직된 체계
Ÿ 적어도 두 사람 이상이 모여 공통의 목적과 흥미 혹은 관심을 공유하면서 서로 영향을 주고
받는 모임
(2) 특성
Ÿ 구성원을 가짐
Ÿ 공통된 목적이 있음
Ÿ 정체성을 가짐
Ÿ 집단은 개인의 행동에 영향을 미침
Ÿ 상호작용은 일차적으로 정서적 맥락에서 이뤄짐
Ÿ 집단참여에는 한계가 있음
(3) 유형
일차집단 이차집단
(primary group) (secondary group)
혈연과 지연을 바탕으로

목적달성을 위한 인위적 집단
자연발생적 집단
정서적 수단적
가족, 친구 군대
자연집단 형성집단
(natural group) (formed group)
자연발생적 집단으로 목적달성을 위한 집단으로
공식적인 지원체계가 없음 보통 공식적 규칙, 일련의 과업 有
역할에 의해 구조화,
X
지위에 의해 층화
또래집단 위원회, 팀(team)
3) 조직
(1) 정의
Ÿ 조직의 구성원, 공동목표, 성과를 강조하면서 인간의 생활에서 조직의 중요성을 반영
- 두 명 이상의 인간이 모여 같은 목표를 달성하고자 어떤 일을 하여 그 성과나 업적을 이
루는 것
- 어떤 목표를 달성하기 위하여 일정한 지위와 역할을 지닌 사람이 모여서 질서 있는 하나
의 집합체를 이룸
Ÿ 특정 목적을 성취하기 위한 집단으로 규율과 위계와 권력을 수반함을 강조
- 위원회, 클럽, 노동조합, 정당의 형태를 취하면서 합당한 권위를 행사할 수 있는 체계를
갖춘 사람의 집합체

Ÿ 사회복지실천 시각[홀랜드(Holland)]
- 사회화와 같은 정상적인 인간의 기능을 지원하거나 수입 유지를 돕는 데 중점
- 소비자들에게 직접 서비스를 전달하며, 서비스 제공자와 받는 자 간 인간관계를 중요한
과정으로 간주
- 서비스를 받는 자들의 복지 향상에 조직의 정당성을 부여
(2) 주요 개념
Ÿ 조직체계
- 조직을 구성하는 조직구성원 각자에게 지위와 역할을 부여함으로써 조직의 튼튼한 기틀을
구축하는 근간이 됨
- 조직을 흩트리지 않고 추구하는 목적을 달성하는 데 더욱 큰 힘을 발휘할 수 있음
- 외부로부터 조직으로 인정을 받는 데 중요한 역할을 함
예) 전체 대표와 각 부서와 이들 부서의 대표의 지위
Ÿ 조직규율
- 조직의 목적을 달성하고 조직체계를 유지하기 위해 조직의 구성원이 지켜야 할 규칙
예) 조직구성원이 수행해야 할 의무, 역할, 권리, 조직의 운영방식 등
Ÿ 조직문화
- 한 조직의 구성원을 다른 조직의 구성원과 달라지게 만드는 집합적 정신 프로그램
- 구성원 각자의 공통된 문화에 근거할 뿐만 아니라 조직구성원의 생각, 느낌, 행동이 단선
으로 진행되는 것이 아니고 컴퓨터의 프로그램처럼 연계되어 이루어짐
- 조직 구성원의 공통된 성향(성, 나이, 성장환경 따위)과 조직의 외부환경을 반영함
조직 고유의 특성을 가늠하게 함
Ÿ 조직화
- 클라이언트(체계)의 문제를 해결하기 위해 필요한 인력이나 서비스를 규합하고, 조직의 목
표를 성취하도록 합당하게 운영해 나가는 과정
- 지역사회실천에서 조직화는 집합행동을 성공적으로 수행하기 위한 힘을 지니는 사람들에
관한 것
- 지역사회 주민과 함께 일함으로써 얻는 힘을 가르치는 것
- 상호 의존적 행동들을 의미 있는 연속체 속으로 결합시켜 의미 있는 산출물을 끌어내게
한다고 강조함
- 조직화의 과정은 모임을 만드는 과정과 만들어진 모임의 구성원을 교육시키는 과정으로
나눔
- 조직구성원의 역량을 바탕으로 조직의 목적을 성취하게 하고, 이 목적은 조직구성원 간
협력을 통해 조직이 사회적으로 선량한 과업수행을 기반으로 함
Ÿ 집합행동
- 기존의 규범, 정책, 가치 따위의 변화를 지향하는 다수 개인들에 의한 공동행동
- 조직구성원의 결집을 강화하여 한 조직이 대외적으로 큰 힘을 발휘할 수 있다는 데 중점
- 집합행동을 강조하는 것은 지역사회나 사회의 주요 쟁점에 대응 할 때 개인보다는 뜻을
같이하는 여러 구성원들에 의한 행동이 상대에 미치는 영향이 크기 때문
- 집합행동은 사회행동(social action)에서와 같이 특정 조직이 동등한 대우나 자원을 확보
하기 위해 더욱 큰 공동체에 대항하려는 불만과 불이익을 당하고 있는 세력이 있다는 점
을 인정함
(3) 조직의 특성
Ÿ 조직은 특정 목적을 갖음
Ÿ 조직은 그 조직의 특성에 맞는 일정한 규범을 지님
Ÿ 조직의 운영과 유지를 위해 조직 외부로부터 합당한 투입이 있어야함
Ÿ 권위 수준이 다양한 조직은 반드시 권위 수준을 계급화함
Ÿ 조직 간 위계가 있는 독립조직은 상위조직이나 하위조직에 의존함
Ÿ 조직은 독특한 문화를 지님
(4) 조직의 유형
Ÿ 공공조직
- 중앙정부나 지방정부의 업무를 수행하는 조직
- 모든 국민의 포괄적 복지를 위해 존재
- 조직 간 위계를 형성하여 상·하위 조직이 존재하고, 조직 내의 구성원 간 위계질서가 분명
- 조직구성원은 계급을 철저히 가리며, 정기적 업무 이동이 있음
- 사회복지사의 행정업무와 사례활동에 밀접한 영향을 줌
Ÿ 영리조직
- 영리를 목적으로 활동하는 기업 관련 조직으로 기업주의 영리 추구에 일차 목표
- ‘최소 투자로 최대 생산’을 강조하기 때문에 조직 안에서 휴머니즘을 기대하기 어려울 뿐
만 아니라 조직구성원 간 과열경쟁이 나타남
- 영리조직은 일의 과정보다는 결과를 더욱 중시
- 사회복지실천의 활성화에 크게 기여함
Ÿ 사회봉사조직
- 조직과 관련하는 자들에게 이익이나 도움을 주고자 하는 조직
- 정부의 불합리한 정책을 개선하는 데 목적을 둠
- 사회복지사업에 인적/물적 자원을 제공함으로써 정부를 비롯하여 사회복지시설을 지원
- 앞으로 사회복지운동과 같은 프로그램을 실천하는 데 중요한 자원이나 주도자로서 역할을
할 것으로 예상함
Ÿ 상조조직
- 조직구성원들의 이익을 위한 조직뿐만 아니라 정부의 불합리한 정책에 대응하여 사회 전
반에 걸친 변화를 주도하기도 함
- 정당, 노동조합, 전문가 단체 등
- 상조조직은 시대의 흐름을 반영하고, 자발적 참여를 강조하나 실제로는 회원제 원리를 지
키기 때문에 조직구성원에 대한 통제규범을 가지고 있음
- 전문가가 참여하기 때문에 이들과 연대하여 사회복지사업을 펼쳐 나갈 수 있고, 이를 위
해 이들 전문가의 전문지식이나 기술을 도움을 받을 수도 있음

Ÿ 비공식조직
- 정규구조 밖에 있는 조직으로 법적으로 인정받는 조직이 아니며, 조직구성원의 욕구를 반
영하여 형성된 조직임
- 조직 안에서 구성원 간 위계나 조직구성원을 통제하는 규정이 없음
- 규모가 작으며, 쉽게 만들어지는가 하면 쉽게 소멸하기도 함
- 특정 상황에 신속히 대처할 수 있고, 절차상 동원하는 것이 쉬워 평소 사회복지사가 흔하
게 이용함
- 사회복지실천현장에서 중요한 인적자원으로 활용 가능
4) 지역사회
(1) 정의
Ÿ 커뮤니티를 공동체로 번역하는 측에서의 지역사회
- 지리적 공간뿐만 아니라 공동체 의식을 갖는 개인이나 기관들의 결합체
Ÿ 커뮤니티를 지역사회로 번역하는 측에서의 지역사회
- 지리적 공간, 생활공간, 지역사회 주민, 조직, 상호작용에 의해 구성됨
Ÿ 우리나라의 지역사회에 대한 정의
- 다양한 욕구나 문제를 가지고 있으며, 일정한 규모의 지리적 공간 안에서 지역사회 주민
의 상호작용이 활발하게 이루어지고, 지역사회의 욕구나 문제를 해결하기 위해 사회복지
실천이 가능한 일정 규모의 장(場, field)
(2) 주요 개념
Ÿ 지역사회 욕구
- 지역사회 역시 안정 상태를 위해 욕구를 갖음
- 지역사회 욕구는 지역사회 전체나 대부분의 지역사회 주민이 공동으로 지니는 욕구임
Ÿ 지역사회 문제
- 지역사회가 당면하고 있는 문제임
- 지역사회가 지니는 욕구를 적절한 시기에 합당한 방법으로 대처하지 못하면 발생함
- 지역사회 문제도 욕구와 같이 지역사회 주민에 의해 수렴된 공동문제
Ÿ 지역사회 목표
- 지역사회 주민이 공동으로 지니는 목표
- 지역사회도 ‘살기 좋은 지역사회’라는 궁극적이면서 포괄적인 목표를 지님
- 구체적인 지역사회 목표는 지역사회의 지리적 여건, 문화와 역사적 특성, 자원의 현황, 경
제적 여건 따위를 토대로 세워짐
- 지역사회 안에서 교류가 활발하지 않거나 지역사회에 무관심한 주민에게 지역사회 목표를
고취시켜야 함
Ÿ 지역사회 자원
- 지역사회 목표를 달성하기 위해 구체적인 방법을 실천할 수 있는 제반 능력
- 다양한 유형과 수준의 인적, 물적 자원
- 대체로 개인, 조직, 기관 따위에 의한 근로, 물품, 현금, 시설 같이 눈에 보이는 자원과 심
리적 지지와 같이 눈에 보이지 않는 자원이 있음
(3) 특성
Ÿ 역동성
- 지역사회를 구성하고 있는 지리적 공간, 생활공간, 주민, 조직, 상호작용 따위가 지역사회
가 추구하는 목표를 달성하기 위해 움직이는 상태를 의미함
- 지역사회 안에서 생기는 동기로 이 동기가 지역사회의 변화를 촉진하는 원동력이 됨
Ÿ 변화성
- 지역사회가 자기변화를 꾀하기 위해 외부환경과 대처하는 상황에 중점을 둠
- 지역사회 주민의 제반 상황이 바뀌면서 지역사회가 처하고 있는 형편에 의해 긍정적이거
나 부정적인 변화를 시도
Ÿ 서비스 요구성
- 모든 지역사회는 나름대로 욕구나 문제를 가지기 때문에 적당한 시기에 욕구나 문제 상황
에 걸맞은 도움을 받으려 함
예) 젊은 층이 부족한 농촌의 지역사회, 새로 형성된 도시의 지역사회 등
→ 의료, 교통, 범죄로부터의 안전과 같은 서비스가 필요
- 잠재적 요구성은 지역사회가 쉬지 않고 변화를 거듭한다는 지역사회의 변화성으로부터 충
분히 이해할 수 있음
Ÿ 변화능력
- 인본주의 관점에 의한 것임
- 지역사회 역시 스스로 변화할 수 있는 능력을 지니고 있음
- 지역사회 주민이 스스로 변화할 수 있는 능력이 있다면 지역사회도 무궁하게 변화가능
Ÿ 다양성
- 규격화되지 않은 상태
- 여러 사람으로 구성된 지역사회의 다양성은 한층 강조됨
- 모든 지역사회는 그 구성요소의 특성이 달라 다양한 유형으로 존재함
→ 지리적 여건 : 도시지역사회, 농촌지역사회
→ 주민의 경제적 상황 : 빈곤지역사회, 여유 있는 잠재적 지역사회
→ 지역의 생성주기 : 갓 생긴 지역사회(a young community), 안정된 지역사회
(astabilized community), 오래된 지역사회(an old community)
Ÿ 시민의 변화를 위한 최적 단위
- 시민의 변화를 위한 개입활동에 최고 적합한 규모의 공간
- 시민의 변화는 지역사회 단위로 이루어짐
- 좋은 사회를 만들기 위해서는 먼저 시민들의 성숙함 혹은 변화를 강조하는데, 이때 시민
의 변화는 지역사회 단위로 이루어지는 것이 바람직함

3 구조기능론의 사회복지실천
1) 구조기능론의 사회복지실천
(1) 구조기능론은 인간과 사회에 대해 보수적인 관점을 유지함
Ÿ 인간과 사회를 유기체적 시각에서 바라봄
Ÿ 인간을 수동적이며 순응적인 존재로 이해함
Ÿ 전체 사회에 대해서는 다양한 사회제도들(경제, 문화, 교육, 가족, 복지들)을 마련해 각각의
제도들이 체계유지에 필요한 기능들을 수행하면서 사회가 존속된다고 봄
2) 환경체계로서 가족과 집단
(1) 개인은 주변체계로부터 영향을 받을 뿐 아니라 반대로 영향을 미치기도 함
(2) 가장 일차적이고 직접적인 체계가 바로 가족이고 집단임
(3) 생애주기를 거치면서 다양한 집단(또래, 학급, 학교, 동아리, 사회단체, 직장 등)을
경험하면서, 개인의 성격형성과 사회적 관계 형성에 직접적 혹은 간접적으로 영향
을 미침
3) 도움이 필요한 클라이언트로서 가족과 집단

(1) 도움을 요청하는 가족의 문제는 매우 다양함
(2) 전체로서 가족이 겪고 있는 구조와 기능상 문제, 의사소통의 문제, 주변 체계와
교류와 지지 수준을 정확히 파악해야 함
(3) 사회복지사는 도움을 요구하는 다양한 집단과 일을 함
(4) 사회복지사는 구성원들의 요구와 목적에 따라 다양한 집단을 구성하여 개입해야
함
(5) 집단을 효과적으로 운영하기 위해서는 집단 성원의 특성, 욕구, 문제를 정확히 파
악할 뿐 아니라 실제로 집단을 이끌어 갈 수 있는 기술과 능력을 갖춰야 함
4) 지지체계로서의 가족과 집단
(1) 개인에게 가족과 집단은 객관적인 환경체계로서만 존재하는 것이 아니며, 동시에
문제나 어려움에 처해 있을 때 다양한 도움을 줄 수 있는 지지체계(support
system)로 존재함
(2) 어려움을 가진 클라이언트를 도울 때, 그가 소속되어 있는 가족은 물론 사회적 관
계를 맺고 있는 다양한 집단을 지지체계로 활용할 수 있게 노력해야 함
(3) 개인 클라이언트뿐 아니라 전체로서의 가족을 도울 때도 가족은 도움의 대상이기
이전에 서로에게 유익한 도움을 줄 수 있는 지지체계로 인식하는 것이 중요함
5) 개인의 환경으로서 조직
(1) 인생주기에서 유아기를 제외한 모든 주기의 개인은 나름대로 자신의 형편에 따
라 자발적이거나 의무적으로 조직의 구성원이 됨
(2) 개인은 조직을 통한 활동으로부터 자신의 역량을 키워 나가기도 함
(3) 조직은 개인에 의해 운영됨과 동시에 개인들의 제반 생활에 적지 않게 영향을
미치고, 개인에게 지위와 역할에 따라 합당한 보상을 함
(4) 조직이 개인의 생활에 영향을 미치는 정도는 시민의 참여가 강조됨에 따라 앞으
로 계속 확대될 것으로 예상함
(5) 개인에 관한 이해는 그 개인이 소속하고 있는 조직을 염두에 두고 이루어져야 함
6) 자원으로서 조직과 지역사회

(1) 사회복지실천에서 동원되는 자원은 개인, 단체, 기관 따위에 의한 근로, 물품, 현
금으로 구체화
(2) 현장에서 사회복지사는 특정 사례를 위해 자원봉사자를 조직하거나 필요한 개인,
기관, 단체 따위를 중심으로 연결망을 구축하여 이들 조직을 주요 자원으로 활용
할 수 있음
(3) 조직의 성향과 특성을 충분히 이해하고, 조직을 효과적으로 운영하는 방법을 터득
하고 있어야 함
(4) 지역사회는 욕구, 문제를 지니고 있는 집합체이면서 아울러 사회복지실천의 중요
한 자원을 보유
(5) 사회복지사가 지역사회 자원을 효과적으로 발굴하고 동원하기 위해서는 지역사회
를 중시할 수밖에 없음
7) 클라이언트로서 지역사회
(1) 유기체로서 욕구나 문제를 지니는 지역사회가 사회복지실천의 클라이언트가 됨
(지역사회 = 주민)
(2) 지역사회는 안정된 상태를 유지하기 위해서나 긍정적 변화를 꾀하기 위해 욕구를
지님
(3) 지역사회의 욕구나 문제는 사회복지실천의 전문지식과 기술과 경험을 갖춘 사회
복지사의 개입을 기대함
(4) 지역사회에 관해서도 일정한 틀에 의해 치밀하게 이해한 후 합당한 방법으로 지

역사회의 변화를 위해 개입해야 함
(5) 사회복지사는 지역사회가 사회복지실천의 클라이언트라는 측면에서 지역사회의
구성요소, 특성, 유형 따위를 철저히 이해해야 함
■ 학습정리
1. 구조기능론의 주요 개념
Ÿ 파슨즈에 의하면 사회는 하나의 체계(system)로, 사회체계(social system)는 생물유기체에서
볼 수 있는 것처럼 항상성과 균형을 추구함.
Ÿ 사회체계는 다양한 제도화(institutionalization)를 통해 생겨남.
Ÿ 구조기능론에서 주장하는 체계의 의미는 상호의존성, 균형 상태를 지향하는 경향, 전체 체계
는 정태적이거나 질서 있는 변동 과정을 수반할 수도 있다고 보고 있음, 형식(form)에 영향
을 미침, 그 환경들과 경계선을 유지함, 할당과 통합은 균형 상태를 위해 필요한 두 가지 기
본적인 과정임, 자기-유지적인 성향을 가짐.
Ÿ 모든 체계는 체계를 유지하기 위해 네 가지 기능적 요건(적응, 목표 달성, 통합, 잠재성)들이
필요.
Ÿ 네 가지 기능 중 어느 하나가 적절히 작동하지 않을 때 문제(일탈)가 발생.
2. 구조기능론의 주요 사회체계
Ÿ 가족, 조직, 집단, 지역사회 등으로 보고 있음.
3. 구조기능론의 사회복지실천
Ÿ 구조기능론은 인간과 사회에 대해 보수적인 관점을 유지하여 인간과 사회를 유기체적 시각
에서 바라보고 인간을 수동적이며 순응적인 존재로 이해하고 있으며 전체 사회에 대해서는
다양한 사회제도들(경제, 문화, 교육, 가족, 복지들)을 마련해 각각의 제도들이 체계 유지에
필요한 기능들을 수행하면서 사회가 존속된다고 봄.
7주차 2강
갈등이론, 상호작용이론, 교환이론의 이해
Ÿ 갈등이론의 주요 개념을 설명하고 구체적인 내용을

분석할 수 있다.
Ÿ 상호작용이론의 주요 개념을 제시하고 세부내용을
학습
목표
Ÿ 교환이론의 주요 개념을 설명하고 제시할 수 있다.
Ÿ 3가지 이론과 사회복지실천과의 관계 및
적용방안을 제시할 수 있다.
1. 갈등이론의 주요 개념
학습 2. 상호작용이론의 주요 개념
내용 3. 교환이론의 주요 개념
4. 갈등이론, 상호작용이론, 교환이론과 사회복지실천
1 갈등이론의 주요 개념
1) 계급갈등론
(1) 개인보다 국가 단위에 초점
Ÿ 경제체계가 사회구조의 결정요인이라고 전제함
Ÿ 희소자원이 불평등하게 분배됨으로써 지배와 피지배라는 권력관계가 형성되고, 계급 간 투쟁
이 발생하여 사회체계가 변화됨
Ÿ 자본주의에서 생산수단을 소유한 부르주아와 무산계급인 프롤레타리아 갈등관계가 발생하고
갈등을 해결하는 과정에서 불가피하게 폭력이 일어남
(2) 주요 개념
Ÿ 계급구조
- 사회적 계급은 경제적 요인에 의해 나뉨
Ÿ 소외
- 부르주아의 착취로 인해 프롤레타리아는 폭정에 시달리고, 불만을 갖게 됨
- 혁명의 과제는 불만 있는 세력이 그들의 곤경을 인식하고, 착취당하는 다른 사람들과 연
합하여 학대자를 전복하고 새로운 국가를 건설하는 것
Ÿ 사회주의와 공산주의
- 투쟁을 통해 형성된 부와 권력을 커뮤니티가 공동으로 소유하는 새로운 통치체계임
- 모든 생산수단을 국가가 소유함
(3) 주요 전제
Ÿ 한 사회 내에서 희소자원이 불평등하게 분배될수록 지배계급과 피지배계급 간 이해갈등은
더욱 커짐
Ÿ 피지배계급이 자신들의 집단이익을 지각하게 되면, 현재의 자원배분 방식의 정당성에 의문을
제기
Ÿ 자원 분배의 정당성에 의문이 제기될수록, 지배계급에 대한 투쟁에 참여하게 됨
Ÿ 이데올로기적으로 피지배계급 성원들 간 통합이 커지고, 또한 그들을 이끌 정치적인 지도자
들이 생기면, 이해관계는 더욱 더 양극화되고, 두 계급 간 화해는 어려움
Ÿ 지배계급과 피지배계급이 양극화될수록 갈등은 더욱더 폭력적으로 됨
Ÿ 갈등이 폭력적일수록 사회 내 구조변동의 폭은 커지고, 자원의 재분배 가능성 커짐
2) 기능적 갈등이론
(1) 갈등이 사회를 유지하는 데 기여할 수 있다는 입장을 지님으로써 기능주의이론을
부분적으로 수용
(2) 갈등의 존재는 인정하고, 갈등의 긍정적 영향력이 주목하고, 초점을 국가보다 사
회의 하부 단위인 인간의 상호작용에 둠
(3) 지멜 : 갈등이 사회유지에 기여하는 긍정적인 효과를 분석
(4) 코저 : 사회체계의 통합과 적응성을 재정립하고 강화시키는 갈등의 순기능에 초점
(5) 주요개념
Ÿ 갈등
- 갈등은 모든 사회적 관계에 잠재되어 있으므로 이를 해결하기 위해 타협의 과정을 거침
- 갈등은 집단의 내부자와 외부자 간의 경계를 분명히 해주고, 사회적 구조의 변화 기회를
제공
- 갈등전략을 활용하는 과정에서 긍정적 결과가 초래되기도 함
Ÿ 갈등과 폭력
- 갈등과 관련되어 감정적으로 깊이 개입되어 있거나 개인적 이득보다 좀 더 추상적이고 덜
실제적인 정책과 관련되어 있을 때 높아짐
- 반대로 갈등이 명확하고 목적을 달성하기 위한 수단으로 인식되면, 폭력수준은 낮아짐
- 갈등을 일으키는 집단의 이익이 명확할수록 목적이 더욱 분명해지고, 목적이 명확할수록
협상과 타협 같은 덜 전투적인 수단이 사용될 가능성이 커짐
- 이 과정에서 구성원들 간 상호의존성이 높아지고, 사회가 통합되는 긍정적 결과가 초래됨
(6) 주요 전제
Ÿ 희소자원 분배의 정당성에 의문을 가질 때 갈등이 발생하고, 이를 시정할 통로가 없거나
Ÿ 특권화된 지위로의 사회 이동률이 낮을 때 심화되고, 상대적 박탈감과 불신이 증가할 때 발
생할 가능성이 큼
Ÿ 집단들이 자신의 실제적인 이해에 따라 갈등할수록 폭력성은 감소하고, 이익을 실현할 수단
에 타협하지만, 비실제적인 쟁점과 갈등할수록, 체계가 경직되어 있을수록 갈등의 폭력성이
증가함
Ÿ 대부분 갈등으로 인해 양극화가 심화되기 전에 적대감이 해소될 수 있고, 그 과정에서 혁신
과 창조성이 증가하며, 갈등으로 인해 관계의 규범이 변화되고 실제적 쟁점의 인식이 증가하
면서 오히려 사회통합 수준이 높아질 수 있음
3) 변증법적 갈등이론
(1) 주요 개념
Ÿ 권력 차이 (power differentiation)
- 갈등이 구성원 간 권력 차이에서 기인한다고 봄
- 상이한 사회적 지위로 인해 사회는 권력을 가진 자와 권력에 복종해야 하는 자로 분리됨
- 권력이 정당하다면 불복하는 자에게 제재가 가할 수 있으므로 서로 권력을 갖기 위해 경
쟁하면서 갈등이 발생함
Ÿ 합의와 갈등
- 사회는 합의와 갈등 없이는 존재할 수 없다고 봄
- 합의가 있으므로 갈등이 있는 것이지 어떠한 관련도 없이 아무런 합의가 없는 관계에서는
갈등이 존재할 수 없음
- 갈등으로 인해 합의가 이루어지는 것이므로 이 둘은 상호 밀접한 관계에 있음
7주차 2강 갈등이론, 상호작용이론, 교환이론의 이해 | 141

(2) 주요 전제
Ÿ 권력 면에서 종속 관계에 있는 자들이 자신의 이익을 인식할 때, 지도력, 조직 역량, 소통역
량 따위가 함께 만족할 때 갈등집단이 형성될 수 있지만, 이런 역량이 부족할 경우 갈등은
감정에 휘말려 폭력적인 양상으로 나타남
Ÿ 종속 관계에 있는 자들의 사회 이동률이 낮을수록, 그들의 박탈감이 절대적인 것에서 상대적
인 것으로 이동할수록, 권력과 다른 보상의 부분이 결합할수록 강렬해지고, 폭력적으로 됨
Ÿ 갈등이 강렬해질수록, 폭력적일수록 사회의 구조변동과 재조직화의 가능성은 높아짐
4) 갈등이론의 평가
(1) 갈등주의이론은 질서와 안정을 무시하고 지나치게 급진적인 이데올로기라는 비판
을 받음
(2) 소유관계나 권력 따위에 의한 갈등으로 인해 사회변동이 일어난다는 인과론에 초
점
(3) 계급은 신분, 집단, 엘리트 같은 개념과 구별하기 어렵고, 계급에 관한 개념의 조
작화와 측정에 관한 정밀성이 부족하여 연구 가능성이 제한됨
2 상호작용이론의 주요 개념
1) 상징적 상호작용이론
(1) 상징적 상호작용이론에 영향을 미친 이론
Ÿ 제임스(James)의 자아 이론
- 인간은 다른 사람들과 상호작용을 통해 타인에 관한 개념과 감정을 발달시키고, 타인과
자신에 대한 반응을 구성할 수 있는 능력을 갖추게 됨
[그림 1] 제임스의 자아 이론
Ÿ 듀이(Dewey)의 실용주의
- 경험을 중요시하는 실용주의
- 인간이 끊임없이 사고하고 결과를 상상하며, 부적절한 반응을 제거한다고 봄
- 적응을 용이하게 할 행동을 선택할 수 있는 정신과정이 있기 때문에 환경을 지배할 수 있
음
Ÿ 쿨리(Cooley)의 자아분석이론
- 다른 사람들과 의사소통하면서 타인의 관점으로부터 자신을 파악한다는 영상자아(the
looking glass self)의 개념을 발전시킴
- 다른 사람들이 보여주는 상징(언어나 제스쳐 따위)이 각자 자신을 바라보고 평가하는 거
울과 같다는 것임
- 자아가 다른 사람과 상호작용에서 비롯됨
(2) 주요 개념
Ÿ 상징
- 상징은 무언가를 나타내는 단어로 우리가 속한 사회에서 공통적인 의미를 가짐
- 사람들은 그 상징을 통해 서로 상호작용할 수 있음
예) 언어(말), 제스쳐, 표정, 신체적 움직임 등
- 인간은 상상할 수 있는 모든 것에 상징을 부여하고 특정 상징이 모두에게 동일한 의미로
활용되어 상대방이 어떻게 반응할지 예측할 수 있게 됨
- 상징은 모두에게 공유되고, 때에 따라서는 인간의 행동을 조절 혹은 통제하기도 함
Ÿ 사회
- 상징적 상호작용 관점에서는 인간의 모든 행동은 상황이라는 맥락에서 일어나고, 이러한
상황을 주관적으로 해석하고 의미를 부여하는 과정에서 상호작용이 일어남
- 맥락을 모르는 상태에서는 상호작용을 이해하기 어려움
- 상황에 따른 의미를 중심으로 사람들 간 역할이 규정되고, 역할에 적합한 행동을 수행하
게 됨
- 이와 같은 상징적 상호작용이 유형화되고, 조직화된 것이 사회 혹은 제도임
- 사회는 사람들 간 상호작용에 의해 유지되고, 그것을 통해 조정되기도 함
Ÿ 사회화
- 자신이 속한 사회의 가치, 태도, 지식, 기술, 신념 따위를 내면화하는 과정으로 사회 내 다
른 사람들과 유사해지는 것을 의미
- 자신이 속한 문화의 상징을 학습하고, 내면화하여 사회적 존재가 되어감
- 자아가 형성되는 사회화 과정
- 놀이(play)단계 : 인생 초기에 ‘중요한 타자의 역할’을 취하는 단계로 한정된 중요한 타자
(significant others)의 관점을 취하므로 그 타자가 자아이미지 형성에 상당한 영향을 미침
- 게임(game)단계 : 다양한 역할을 취득하는 단계로 단순히 역할을 모방하는 것을 넘어 실
제의 역할을 취득하여 일관되고, 적절한 행동을 수행하는 능력을 갖게 됨
Ÿ 일반화된 타자
- 게임단계에서 타인의 역할을 상징적으로 취해보면서 다른 사람들이 자신에게 갖는 역할기
대를 내면화하고 사회적 자아를 발달
- 점차 타인이 자신을 보는 것처럼 스스로를 보면서 통합된 인성을 갖게 됨

- 형성된 일반화된 타자로 인해 사람들은 자신과 상호작용해야 하는 타인에게 반응의 적합
성을 증가시킬 수 있음
- 타인의 기대에 맞고 사회적 기준에 맞는 역할수행 능력을 갖음
Ÿ 자아
- 핵심적 개념으로 자신이 속한 사회의 가치, 신념, 태도, 지식, 행동을 내면화하는 사회화과
정을 통해 일생 동안 발달함
- 객체적 자아로서 ‘Me’ : 타인의 태도를 조직화한 것으로 일반화된 타자의 기대를 내면화
한 것으로 사회적 자아라고 함
- 주체적 자아로서 ‘I’ : 타인의 태도에 대한 유기체의 반응으로 충동적이고, 능동적이며 창
조적인 특성을 갖음
2) 낙인이론
(1) 주요 개념
Ÿ 낙인(labelling)과정
- 특정 행동을 일탈이라 규정하는 과정이 낙인과정임
- 대부분 사회에서 권력집단이나 다수 집단이 법과 규정을 적용하여 특정행동을 일탈이라
규정하고 이를 어긴 사람을 일탈자로 낙인찍음
- 법과 규칙을 적용해 일탈자로 규정하는 것은 사회의 질서를 유지하는 긍정적 기능을 함
- 일탈행위를 처벌함으로써 법/규칙의 중요성을 재확인시키고, 추가 일탈행위를 예방할 수
있음
- 일탈자는 사회질서를 유지하기 위한 낙인과정에서 발생한 희생자(victims)라고 함
Ÿ 일차적 일탈과 이차적 일탈
- 일차적 일탈 → 다양한 요인에 의해 발생하는 최초의 일탈행위
- 이차적 일탈 → 일탈행위자의 행동이 타인에게 노출되어 일탈자로 낙인찍히고, 스스로 일
탈자로 인정하면서 부정적 정체감을 형성하는 것
- 일차적 일탈 → 일탈자로 역할을 기대 → 부정적 자아형성 → 이차적 일탈 발생
3) 상호작용이론의 평가
(1) 인간과 환경 간 상호작용의 중요성을 강조하였고 이런 상호작용이 언어와 제스쳐
같은 상징을 통해 이루어진다고 전제
(2) 개인들 간 상호작용으로 사회를 재생산할 수 있다는 미시적 관점을 제시
(3) 자아는 사회로부터 나오고, 사회는 자아로 인해 유지되고 변화될 수 있다고 봄
(4) 상호작용이론에 근거하여 일탈행동을 설명한 낙인이론에 대한 평가
Ÿ 일탈이라 규정하는 규칙이나 법으로 인해 일탈이 발생한다는 주장은 규칙 없이도 일탈이 존
재하는 상황을 설명하지 못함
Ÿ 이차적 일탈과 낙인과정에 초점을 두어 일차적 일탈의 중요성을 간과하는 경향이 있음
Ÿ 일탈행위의 원인과 결과를 혼동할 수 있음
3 교환이론의 주요 개념
1) 교환이론
고전경제학 행동주의 심리학
(1) 인간은 누구나 타인과 상호작용에서 보상을 극대화하고, 비용을 극소화하여 가능

한 한 많은 이익을 얻을 수 있는 상황을 선택함(호혜성의 규범)
(2) 고전경제학: 사람들은 자유롭게 필요한 정보에 접근하고, 이 정보를 바탕으로 모
든 유용한 대안들을 고려한 후 어떤 대안이 최대이익을 만들어내는지 계산하여
개인에게 돌아올 물질적 혜택을 극대화할 행동을 합리적으로 선택함
(3) 행동주의 심리학 : 인간은 보상추구유기체(reward seeking organism)로 양방향
의 강화원리를 적용함
2) 행동주의적 교환이론
Ÿ 인간의 상호작용이 사회적 교환에 기반한다고 봄
Ÿ 한 사람이 다른 사람에게 어떤 행동을 할 때는 상대방이 그에 상응하는 반응을 보일 것이라
기대하고 행동함
(1) 주요 개념
Ÿ 보상
- 행동의 긍정적 강화요인
- 행위자가 특정 행동에 참여할 확률을 증가시키는 모든 것을 의미함
- 다른 사람과 상호작용하는 과정에서 경험하는 기쁨, 만족, 충족 따위로 여기에는 인정, 감
사, 화폐, 물질, 존경, 동의 들이 모두 포함됨
Ÿ 자원
- 심리적, 물질적 교환자원을 의미
- 감정, 매력, 다양한 물질, 서비스와 같은 물질적, 비물질적 자원이 모두 포함됨
- 자원을 많이 가진 사람이 교환관계에서 유리한 위치에 서며, 궁극적으로 권력도 갖게 됨
Ÿ 비용

- 교환관계에서 치러야 하는 대가
- 시간과 노력이 포함되고, 실제 교환과정에서 주는 자원과 그 교환관계에 참여함으로써 다
른 교환관계에서 얻을 수 있는 보상을 놓치는 것까지 포함됨
2) 변증법적 교환이론
(1) 주요 개념
Ÿ 경제적 교환
- 등가적 관계가 매우 명확한 것
- 조직에 공헌함으로써 받는 금전적 보상을 의미함
- 단기적으로 이루어지고, 등가교환이 명확한 특성을 갖음
- 대부분 계약에 의한 것으로 자발적인 행동을 기대하기 어려움
Ÿ 사회적 교환
- 가치에 대한 평가기준이 없기 때문에 등가적인 교환여부가 불분명함
- 사회적 교환은 받은 것을 어떤 식으로 갚아야 한다는 의무를 특정화시킬 수 없음
- 장기간에 걸친 신뢰가 필요하고 이를 통해 사람들의 유대관계가 형성되고, 유대관계를 바
탕으로 사회관계가 형성된다고 봄
Ÿ 권력관계
- 비교적 대등한 입장에서, 공평한 교환관계에서 시작하지만, 관계가 지속되고, 욕구가 변화
하면서 교환관계의 불균형이 발생
- 누구는 자원이 많고, 다른 누구는 자원이 적어지면서 자원이 많은 사람이 적은 사람에게
영향력을 행사하거나 권력을 갖게 됨
→ 자원이 적은 사람의 욕구를 만족할 다른 대안이 있다면 이들의 교환관계는 종결됨
→ 다른 대안이 없어 관계가 지속된다면 그 관계는 수직적 혹은 착취적, 의존적 관계가 될
수 있음
(2) 블라우의 변증법적 교환이론의 주요 전제

Ÿ 상호성의 원칙으로 사람들 간 보상은 교환할수록 상호의무가 생겨 이것이 후속의 교환을 이
끌어냄
Ÿ 정의의 원칙으로 ‘공정교환의 규범’이 적용
Ÿ 자원의 정도에 따라 권력관계가 형성되는데, 권력을 가진 자가 위의 상호성과 공정성의 원칙
을 위반하여 교환관계의 불균형이 증가하면 저항이 일어남
3) 교환네트워크 이론
(1) 주요 개념
Ÿ 교환연결망
- 둘 이상의 교환관계로 형성된 사회구조 속에서 한 관계의 교환이 다른 관계의 교환에 의
해 영향을 받는 경우
- 모든 교환관계는 둘 이상의 교환관계들로 구성된 더 커다란 교환 연결망 내에 있다고 할
수 있음
Ÿ 권력의존관계
- 권력은 한 사람이 다른 사람에게 비용을 감내하도록 요구할 수 있는 정도임
- 의존은 한 사람이 이 관계에서 비용을 감내해야 하는 정도임
(2) 에머슨의 균형화전략(balancing operations)

Ÿ 동등한 가치의 다른 자원으로 보상하거나 그럴 수 없다면, 받은 보상과 유사한 가치나 자원
으로 대체함으로써 불균형을 상쇄함
Ÿ 다른 보상의 원천을 개발하는 전략
Ÿ 새로운 자격이나 지위를 획득하는 전략
Ÿ 강제력을 사용하는 전략
Ÿ 연합활동 전략
Ÿ 원하는 욕구나 보상을 포기하는 전략
Ÿ 자신이 소유하고 있는 자원의 질을 향상시키는 전략
4) 교환이론의 평가
Ÿ 인간을 비용과 보상의 크기를 계산하여 이익이 될 때만 행동하는 이익추구적 존재로 본다는
한계점
Ÿ 단순히 주고받는 것 이외에 인간관계에 영향을 미치는 다양하고 가변적인 요인을 고려하지
못함
Ÿ 사회적 교환은 신뢰에 근거한다고 하였는데, 이것이 어떻게 작용하여 사회적 관계를 형성하
는지에 관한 설명이 부족함

4 갈등이론, 상호작용이론, 교환이론과 사회복지실천
1) 문제에 관한 관점
갈등이론 상호작용이론 교환이론
* 불평등한 자원의 분배와

기득권을 유지하려는 자원 * 사람들의 의미부여로 결정됨
* 교환자원 부족, 고갈,
소유자들에 의해서 사회문제가 * 대부분 다수나 지배 집단이
가치저하로 인하여 자원의
발생 어떤 상황을 문제라고 정의하면
불균형이 초래되거나 관계가
* 불평등한 분배로 인해 착취 그것이 사회문제로 받아들여질
단절될 때 발생
받은 집단이 상황에 대한 가능성이 커짐
문제인식 필요
2) 문제해결의 대안
갈등이론 상호작용이론 교환이론
* 낙인을 창출하는 규칙이나

* 사회구조를 변화시키기 위해 규범의 내용을 수정
합의, 협상, 권력 행사 등을 * 낙인을 찍는 행위로 인해 얻는
사용 이익을 제거 * 교환자원의 균형화전략
예) 여성문제 * 일종의 낙인이 가지는 정치적
→ 가부장제도 해체 권위를 무너뜨리는 사회운동이
필요
■ 학습정리
1. 갈등이론의 주요 개념
Ÿ 개인보다 국가 단위에 초점을 두고 경제체계가 사회구조의 결정요인이라고 전제하고, 희소자
원이 불평등하게 분배됨으로써 지배와 피지배라는 권력관계가 형성되고, 계급 간 투쟁이 발
생하여 사회체계가 변화됨.
Ÿ 주요 개념은 계급구조, 소외, 사회주의와 공산주의임.
Ÿ 주요 전제는 한 사회 내에서 희소자원이 불평등하게 분배될수록 지배계급과 피지배계급 간
이해갈등은 더욱 커짐.
2. 상호작용이론의 주요 개념
Ÿ 상징: 상징은 무언가를 나타내는 단어로 우리가 속한 사회에서 공통적인 의미를 가지고, 사
람들은 그 상징을 통해 서로 상호작용할 수 있음.

Ÿ 사회: 상징적 상호작용 관점에서는 인간의 모든 행동은 상황이라는 맥락에서 일어나고, 이
러한 상황을 상황을 주관적으로 해석하고 의미를 부여하는 과정에서 상호작용이 일어남.
Ÿ 사회화: 자신이 속한 사회의 가치, 태도, 지식, 기술, 신념 따위를 내면화하는 과정으로 사회
내 다른 사람들과 유사해지는 것을 의미
Ÿ 일반화된 타자: 게임단계에서 타인의 역할을 상징적으로 취해보면서 다른 사람들이 자신에게
갖는 역할기대를 내면화하고 사회적 자아를 발달하고 점차 타인이 자신을 보는 것처럼 스스
로를 보면서 통합된 인성을 갖게 됨.
Ÿ 자아: 핵심적 개념으로 자신이 속한 사회의 가치, 신념, 태도, 지식, 행동을 내면화하는 사회
화 과정을 통해 일생 동안 발달함.
3. 교환이론의 주요 개념
Ÿ 인간은 누구나 타인과 상호작용에서 보상을 극대화하고, 비용을 극소화하여 가능한 한 많은
이익을 얻을 수 있는 상황을 선택함(호혜성의 규범).
Ÿ 주요 개념은 보상, 자원, 비용을 제시하고 있음.
Ÿ 교환이론의 평가는 인간을 비용과 보상의 크기를 계산하여 이익이 될 때만 행동하는 이익추
구적 존재로 본다는 한계점이 있음.
4. 갈등이론, 상호작용이론, 교환이론과 사회복지실천

Ÿ 갈등이론은 사회구조를 변화시키기 위해 합의, 협상, 권력 행사 등을 사용한다고 보고 있음.
Ÿ 상호작용이론은 일종의 낙인이 가지는 정치적 권위를 무너뜨리는 사회운동이 필요하다고 보
고 있음.
Ÿ 교환이론은 교환자원의 균형화 전략으로 교환자원의 불균형을 해결한다고 보고 있음.
9주차 1강
일반체계이론의 이해
Ÿ 일반체계이론의 주요 개념을 이해하고 세부내용을

분석할 수 있다.
Ÿ 일반체계이론에 나타난 환경 속의 체계들이
학습
사람들과 어떻게 상호작용하여 발달하는지
목표
이해하고 설명할 수 있다.
Ÿ 일반체계이론의 사회복지실천에 적용 방안을
3. 일반체계이론의 주요 개념
학습
4. 일반체계이론의 체계 발달 단계
내용
5. 일반체계이론과 사회복지실천
1 일반체계이론의 주요 개념
1) 일반체계이론의 인간관과 기본 가정 이해
Ÿ 생물학자 버틀란피가 1940년대에 처음 제시, 1960년대에 사회복지실천 도입
Ÿ 일반체계이론: 현상을 설명하고 예측하고 통제할 수 있는 이론적 모델을 제시하는 기능을 하
는 작업가설로서, 세포-모든 형태의 인간 연합체에 적용 가능
Ÿ 체계: 독특한 방식으로 상호작용하고 지속적으로 존재하는 구성요소를 포함하는 조직화된 전
체
Ÿ 체계이론의 등장으로 기존의 기계적이고 환원론적 사고에서 탈피, 직선적 원인론에서 순환적
원인론으로, 행동을 일으키는 다양한 변인의 상호작용을 이해할 수 있는 개념적 준거틀 마련
하게 되었음
Ÿ 일반체계이론이 사회복지실천에 도입되어, 정보의 조직화와 통합, 인간과 상호작용하는 다양
한 체계에 대한 통합적 관점, 인간-환경 복합체에 대한 이중적 초점의 유지, 사정과 개입 영
역의 확대, 적응과 부적응의 이해에 긍정적 기여
Ÿ 일반체계이론에 대한 전문직 평가는 긍정과 부정으로 상반되고 있으나, 인공두뇌이론, 의사
소통이론, 생태학적 이론까지 포함하는 것으로 확대되고 있음
Ÿ 일반체계이론의 한계: 난해하고 복잡하고 고도로 추상적 개념
(1) 인간관
Ÿ 전체적 존재: 인간은 신체·심리·사회적 부분으로 분리된 존재가 아니라 통합된 전체로 기능
하며, 전체의 기능수준은 신체·심리·사회라는 각 부분의 기능 정도를 단순히 합한 것 이상의
것이며, 한 부분의 변화는 전체 인간의 사회적 기능에 영향을 미침
Ÿ 환경 속의 인간: 인간은 외부체계와 끊임없이 상호 작용하며 상호 의존하는 존재. 즉, 인간은
자신의 욕구에 맞게 환경을 수정할 수 있을 뿐만 아니라 환경의 요구에 맞게 자신의 행동을
수정할 수 있는 능력을 지니며, 인간행동은 환경과 끊임없는 역동적 상호작용의 산물
(2) 기본 가정
Ÿ 체계: 어떤 형태의 규칙적 상호작용이나 상호의존성에 의해 통합된 조직
Ÿ 체계는 전체를 형성하기 위하여 서로 조화를 이룬 통합된 부분들로 구성되고, 경계를 초월하
여 외부 환경과도 지속적인 에너지 교환을 통해 생존, 변화, 발달함
Ÿ 체계의 변화는 체계 자체의 변화에 머무르는 것이 아니라 환경의 변화를 야기함
Ÿ 체계는 비교적 안정된 구조, 안정된 상호작용 유형을 보유하고 있음
Ÿ 체계는 다양한 수준에 걸쳐 존재함 : 상위체계-체계-하위체계에 동시에 속함
Ÿ 일반체계이론은 가족체계 이해에 잘 적용됨
Ÿ 일반체계이론의 기본 가정
- 체계는 어떤 형태의 규칙적 상호작용이나 상호의존성에 의해 통합된 조직임
- 체계는 전체를 형성하기 위하여 서로 조화를 이룬 통합된 부분들로 구성되어 있음
- 체계는 부분들 간의 지속적인 관계를 맺음으로써 비교적 안정된 구조를 지니고 있음
- 체계이론은 체계성원들 사이의 상호적 상호작용을 조직화하고 통합된 방식으로 파악할 방
법을 제시해 줌
2) 주요개념
(1) 구조 및 조직적 속성
Ÿ 체계 내부의 구조와 조직
- 구조: 체계 성원 사이에서 지속적으로 나타나는 안정된 관계 유형
- 비합산성: 전체는 부분의 총합 그 이상임.
- 전체성: 전체로서의 체계는 부분 간의 관계체계와는 다른 관계 특성을 보임
- 조직: 에너지 교환을 촉진하는 체계성원의 집합으로, 부분 간의 지속적인 상호 교환 활동
으로 조직화
- 체계는 상위체계에 의존하고, 하위체계의 방향을 제시해야 적절히 기능하고, 부분 간의 반
복적 상호작용을 통해 하위체계와 위계질서 형성
- 하위체계: 홀론(holon), 즉 부분인 동시에 전체인 총체(entity)
- 가족체계는 세대, 성, 흥미, 기능에 따라 하위체계를 형성하고, 하위체계 간의 상호작용을
통해 가족은 기능함
- 가족 성원과 체계는 생활주기상의 각 단계에서 직면하는 요구를 수용하고 변화할 수 있어
야 하며, 퇴직 등의 가족전이과정에서 가족의 역할분화가 일어남
- 역할: 특정한 지위와 연관된 문화적 유형의 총합이며, 여러 가지 역할을 동시에 수행
- 사회체계는 수단적 역할과 표현적 역할을 가지며, 이들 역할의 상호 보완성은 체계의 기
능과 직결됨
- 역할보완성: 역할관계의 적합성과 성원의 성장과 창조적 적응과 관련된 개념
- 역할보완성을 성취하지 못하면, 체계 내에 스트레스가 야기되고, 개인은 역할 변화에 대한
요구를 받는 등 체계는 역할긴장을 경험함
- 위계질서 특히 가족 내의 위계질서는 연령과 성이라는 기준에 의해 자연발생적으로 형성
되지만, 가족성원의 역할이나 권력에 변화가 일어나면 변화함 (예: 권력동맹, 세대 간 결
탁 등)
- 가족체계가 권력의 분화와 위계서열을 규정하고 변화시키는 과정은 가족구조 형성과 변화
에 중요한 요인으로 작용함
Ÿ 체계 외부와의 관계
- 경계선: 환경과 구별 짓는 체계 주변의 상상적 테두리 또는 점선으로, 체계 내·외부의 성
원을 규정할 뿐만 아니라 환경과 체계를 구분함
- 개방체계: 체계 내에서의 자유로운 정보교환과 자원교환을 허용하며, 외부로부터와 외부로
의 상대적으로 자유로운 에너지 흐름을 인정함
- 폐쇄체계: 외부 환경과 고립되어 있고, 융통성이 없고, 분화가 이루어지지 않고, 덜 효과적
인 역기능적 체계
- 모든 체계는 주변 체계와의 교류를 통하여 에너지를 유입하거나 방출하고, 성장하거나 변
화할 수 있는 능력과 스스로를 유지할 수 있는 능력이 있어야 함
9주차 1강 일반체계이론의 이해 | 153

- 즉, 내적 안정성을 유지하고, 외부 환경으로부터의 투입을 선별적으로 받아들임으로써 재
조직화할 수 있음
- 폐쇄체계는 융통성이 없고, 분화가 이루어지지 않고, 덜 효과적인 역기능체계
(2) 역동 및 진화적 속성
Ÿ 체계의 역동적 속성: 체계는 지속적으로 변화를 추구함과 동시에 역동적 균형 상태를 유지함
Ÿ 자기지향적 과정: 성장, 개혁, 변화를 창출해 내려는 속성을 가짐 --> 형태변형적 속성
Ÿ 자기규제적 과정: 체계 내부의 규칙과 가치를 보존하고 안정성을 유지하려는 성향을 가짐
--> 형태정체적 속성
Ÿ 항상성: 체계가 균형을 위협받았을 때 이를 회복하려는 경향. 즉, 지속적인 변화의 상태에 놓
여 있는 동시에 역동적인 균형 상태를 유지하는 경향을 말함
Ÿ 균형: 외부체계로부터의 투입 없이 평형 상태를 유지할 수 있는 체계의 능력
Ÿ 안정 상태: 전체 체계가 균형을 이루고 있고, 부분 간의 관계를 유지하고 쇠퇴하여 붕괴하지
않게 하려고 환경과의 융통성 있는 에너지 교환관계를 유지하고 있는 상태
Ÿ 긴장: 체계의 내적인 구조적 조직상의 스트레스
- 긴장은 체계가 환경과 상호 작용하는 과정에서 이루어지는 체계 진화의 자연스러운 부분
개방적 가족은 스트레스와 긴장을 경험하지만, 이를 처리하고 성장할 수 있음
(3) 과정적 속성
Ÿ 의사소통
- 의사소통: 두 사람 또는 그 이상의 개인 사이에서 정보를 전달하는 체계
- 상호작용: 두 사람 또는 그 이상의 사람들 사이에서 일어나는 연속적이고 상호적인 일련
의 접촉
- 그레고리 베이트슨(Gregory Bateson:1904∼1980)은 의사소통은 ‘차이를 만들어 내는 차
이’이므로, 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통을 모두 고려해야 이해 가능하다고 말함
- 환류: 체계의 작동을 점검하고, 적응적 행동이 필요한지를 판단하고, 수정할 수 있는 능력
으로서, 체계가 현상을 유지하기 위한 일종의 규제 신호
- 규칙: 체계가 성원 사이의 규정된 관계를 유지하거나 회복하기 위하여 노력하는 방법
- 삼각관계: 성원 두 사람이 의사소통할 때 제3자가 상호작용에 합류하는 경우로, 체계 내의
혼란과 역기능 야기함
- 기능적 의사소통: 필요할 경우에 메시지를 재언급하거나, 명확화하거나 수정하며, 환류를
받아들이고, 자신의 지각을 점검하고, 구체적인 예를 들어줄 것을 요구하는 의사소통
- 역기능적 의사소통: 불명확하며, 대화 내용의 연결성이 없고, 질문을 무시하고, 상황과 동
떨어진 반응을 하고, 부적절하게 행동하는 것
Ÿ 투입-전환-산출
- 에너지: 체계가 유지될 수 있게 하는 일종의 정보나 자원으로, 내부에서 산출 또는 외부에
서 유입
- 상승작용: 체계 내부 또는 외부와의 상호작용이 증가함으로써 체계 내에 에너지의 양이
증가하는 현상
- 엔트로피: 체계가 소멸해 가거나, 무질서해지고 비조직화되는 과정
w ⇔ 넥엔트로피(엔트로피와 반대의 현상)
- 투입-전환-산출: 체계가 정보나 에너지를 받아들여 자원을 만들어내는 과정
[그림] 체계의 에너지 전환과정
Ÿ 투입: 체계가 환경으로부터 에너지, 사물, 정보 등을 받아들이는 과정

Ÿ 전환: 자신에게 투입된 에너지를 적절하게 변형하는 재조직화 과정
Ÿ 산출: 체계 내에서 변형된 에너지를 환경으로 방출하는 과정
Ÿ 동등종결설: 처음의 조건과 수단이 어떠하든 동일한 결과를 산출함
Ÿ 다중종결설: 처음의 조건과 수단이 비슷하다고 할지라도 다른 결과를 산출함
Ÿ 환류는 체계의 평형 유지, 변화 촉진, 혼란을 유발하기도 함
Ÿ 부적 환류: 체계의 항상성을 유지하고, 변화를 극소화하면서 체계 자체를 유지시키는 환류
--> 1차적 수준의 변화
Ÿ 정적 환류: 체계에 급진적이고 불연속적인 변화를 통하여 체계 전체를 변화시키는 환류
Ÿ --> 2차 수준의 변화
2 일반체계이론의 체계 발달 단계
1) 체계의 발달
(1) 개인의 발달
Ÿ 발달은 복잡한 신체·심리·사회적 요인이 상호 작용한 산물
Ÿ 개인은 타인과 지속적으로 상징적 상호교환을 통해 발달
Ÿ 성원 간의 상호작용을 통해 개인의 변화가 일어나며, 전체 체계에도 영향을 미침
Ÿ 개인의 행동을 이해하기 위해서는 개인의 현재 기능 상태에 대한 역동적 관점을 가져야 함
Ÿ 즉, 개인이 체계의 구성원으로서 참여하는 방식, 시간에 따른 참여의 변화를 고려해야 함
Ÿ 따라서, 정도뿐만 아니라 체계 자체의 변화속성 등을 추가적으로 고려해야 함

(2) 가족체계의 발달
Ÿ 가족은 일련의 규범적인 생활 단계, 즉 가족생활주기를 거치는 단위를 말함
Ÿ 가족이 적절한 생활전이를 하지 못할 경우 가족은 정신건강 문제가 발생할 수 있음
Ÿ 가족은 수직적 스트레스 유발요인과 수평적 스트레스 유발요인을 경험함으로써 변화를 겪게
됨
Ÿ 가족은 일련의 규범적인 생활 단계, 즉 가족생활주기를 거치는 단위라고 봄
Ÿ 생활단계에서는 가족위기가 발생되므로, 단계별 발달과업을 수행, 성취해야 함
Ÿ 카터(Carter)와 맥골드릭(McGoldrick)의 가족생활주기와 발달과업(6단계) → 결혼전기, 결혼
적응기, 자녀아동기, 자녀청소년기, 자녀독립기, 노년기
Ÿ 콜린스(Collins)의 분류(7단계) → 결혼, 학령전 자녀, 학령기 자녀, 10대자녀, 자녀진수기,
중년기 부모, 노년가족
Ÿ 가족생활단계의 변화에 맞게 가족 상호작용 유형을 변화시키지 못하면 역기능적 가족관계
형성될 가능성이 높음
3 일반체계이론과 사회복지실천
1) 적응적 체계와 증상에 대한 관점

(1) 적응적 체계
Ÿ 적응적 체계: 구조화하고, 구조를 해체하고, 재구조화함으로써 또는 더욱 분화되고 복잡한 체
계가 됨으로써 환경적 요구에 대처할 수 있게 됨
Ÿ 체계는 선별적 적응과정을 활용하므로 시간이 지남에 따라 체계는 더욱 정교화되고 환경에
선별적으로 적응함
Ÿ 체계의 개방성은 체계의 생존, 연속성, 변화능력의 기반을 이루는 필수 요인이며, 개방체계는
안정된 상태를 유지하고 체계와 환경 사이의 적합성을 성취함
Ÿ 적응적 체계는 하위체계 간의 역동적인 상호작용, 시작 조건이나 방법이 다르더라도 동일한
최종 상태에 도달할 수 있는 능력, 역할의 수와 유형을 분화, 개인적 발달을 조장하는 능력
등을 지님
(2) 증상에 대한 관점
Ÿ 개인의 문제와 증상은 역기능적 체계에 대한 은유인 동시에 적응방법
Ÿ 따라서 정신내적 갈등에서 원인을 찾기보다 체계 내부 또는 체계와 환경 사이의 상호작용적
현상을 분석해야 함
Ÿ 증상은 체계가 역기능적 상호작용 유형을 지속적으로 유지함으로써 안정 상태를 유지하고
체계의 파괴나 소멸을 방지해 주는 기능을 함
2) 개입 목표
Ÿ 개입 초점: 문제나 증상의 원인 제거보다는 내부의 부분 간의 상호작용이나 체계와 환경 사
이의 관계를 변화시키는 데 초점을 둠
Ÿ 개입 목적: 체계 성원 사이의 상호 의존성과 상호 관련성을 파악하여 증상을 일으키는 역기
능적 상호작용 유형을 변화시켜, 증상을 제거하고 개인의 기능을 증진함. 즉, 전체 체계의 변
화, 다시 말해 2차 수준의 변화를 통한 증상의 제거
Ÿ 전체 체계를 곧바로 기능적 체계로 변환시키는 것은 불가능하므로 중간 단계로 일시적인 역
기능적 체계를 만든 후, 다시 기능적 체계로 변환시켜 문제나 증상을 제거함
Ÿ 과거보다 현재 체계 내의 역기능적 상호작용 유형에 치료적 초점을 둠
Ÿ 개입단위: 개인이 관계를 맺고 있는 체계 모두, 개인이 아니라 개인이 관계를 맺고 있는 체
계 모두를 포함하고, 치료자를 변화대리인의 역할로 보고 있음.
3) 개입기법
Ÿ 콤튼(Compton)과 갤러웨이(Galaway)의 사회복지실천 개입기법은 내담자의 자아인식과 변화
체계, 자원 및 표적 체계 등에 대한 이해증진 기술, 경청, 감정이입, 의사소통 기술 등 다양
한 기술을 갖추어야 한다고 보았음
(1) 상호작용 실연 및 경계선 설정

Ÿ 상호작용 실연기법은 치료자가 치료시간에 가족의 상호작용 유형을 직접 확인하고자 할 때
사용하는 기법으로 재구조화 기법이며, 실제 행동을 재현함
Ÿ 경계선 설정기법은 하위체계 간의 독립성과 침투성을 허용할 수 있는 경계선을 만드는 기법
임
Ÿ 구조적 가족치료에서 사용하는 대표적인 가족 재구조화 기법임
(2) 지시
Ÿ 지시기법은 직설적 지시, 은유적 지시, 역설적 지시(처방, 제지, 시련기법)가 있음
(3) 재정의
Ÿ 재정의 기법은 행동이나 사건이 지니는 부정적 의미를 긍정적 의미로 변화시켜 주는 기법으
로, 재명명, 긍정적 의미부여 기법으로도 불림
(4) 순환적 질문
Ÿ 순환적 질문은 개인의 증상행동을 가족성원 간의 관계상의 문제로 재규정하기 위하여 사용
하는 기법으로, 차이에 관한 질문, 가설적 질문, 행동의 효과에 대한 질문, 삼인군 질문 등이
있음

■ 학습정리
1. 일반체계이론의 주요 개념
Ÿ 구조: 체계 성원 사이에서 지속적으로 나타나는 안정된 관계 유형
Ÿ 비합산성: 전체는 부분의 총합 그 이상임
Ÿ 전체성: 전체로서의 체계는 부분 간의 관계체계와는 다른 관계 특성을 보임
Ÿ 조직: 에너지 교환을 촉진하는 체계 성원의 집합으로, 부분 간의 지속적인 상호교환활동으로
조직화
Ÿ 체계는 상위체계에 의존하고, 하위체계의 방향을 제시해야 적절히 기능하고, 부분 간의 반복
적 상호작용을 통해 하위체계와 위계질서 형성
Ÿ 하위체계: 홀론(holon), 즉 부분인 동시에 전체인 총체(entity)
Ÿ 가족체계는 세대, 성, 흥미, 기능에 따라 하위체계를 형성하고, 하계체계 간의 상호작용을 통
해 가족은 기능함
Ÿ 가족체계가 권력의 분화와 위계서열을 규정하고 변화시키는 과정은 가족구조 형성과 변화에
중요한 요인
Ÿ 역할: 특정한 지위와 연관된 문화적 유형의 총합이며), 여러 가지 역할을 동시에 수행
Ÿ 사회체계는 수단적 역할과 표현적 역할을 가지며, 이들 역할의 상호 보완성은 체계의 기능과
직결됨
Ÿ 경계선: 환경과 구별 짓는 체계 주변의 상상적 테두리 또는 점선으로, 체계 내·외부의 성원
을 규정할 뿐만 아니라 환경과 체계를 구분
Ÿ 개방체계: 체계 내에서의 자유로운 정보교환과 자원교환을 허용하며, 외부로부터와 외부로의
상대적으로 자유로운 에너지 흐름을 인정
Ÿ 폐쇄체계: 외부 환경과 고립되어 있고, 융통성이 없고, 분화가 이루어지지 않고, 덜 효과적인
역기능적 체계
Ÿ 엔트로피: 체계가 소멸해 가거나, 무질서해지고 비조직화되는 과정 ⇔ 넥엔트로피(엔트로피
와 반대의 현상)
Ÿ 투입-전환-산출: 체계가 정보나 에너지를 받아들여 자원을 만들어내는 과정
2. 일반체계이론의 체계 발달 단계
1) 개인의 발달
Ÿ 발달은 복잡한 신체·심리·사회적 요인이 상호 작용한 산물
Ÿ 개인은 타인과 지속적으로 상징적 상호교환을 통해 발달
Ÿ 성원 간의 상호작용을 통해 개인의 변화가 일어나며, 전체 체계에도 영향
Ÿ 개인의 행동을 이해하기 위해서는 개인의 현재 기능 상태에 대한 역동적 관점
Ÿ 즉, 개인이 체계의 구성원으로서 참여하는 방식, 시간에 따른 참여의 변화
Ÿ 정도뿐만 아니라 체계 자체의 변화속성 등을 고려해야 함
2) 가족체계의 발달
Ÿ 가족은 일련의 규범적인 생활 단계, 즉 가족생활주기를 거치는 단위
Ÿ 가족이 적절한 생활전이를 하지 못할 경우 가족은 정신건강 문제발생
Ÿ 가족은 수직적 스트레스 유발요인과 수평적 스트레스 유발요인을 경험함으로써 변화를 겪게
됨
Ÿ 가족은 일련의 규범적인 생활 단계, 즉 가족생활주기를 거치는 단위라고 봄
Ÿ 생활단계에서는 가족위기가 발생되므로, 단계별 발달과업을 수행, 성취해야 함
Ÿ Carter와 McGoldrick의 가족생활주기와 발달과업(6단계) → 결혼전기, 결혼적응기, 자녀아
동기, 자녀청소년기, 자녀독립기, 노년기
Ÿ 콜린스의 분류(7단계) → 결혼, 학령전 자녀, 학령기 자녀, 10대자녀, 자녀진수기, 중년기 부
모, 노년가족
Ÿ 가족생활단계의 변화에 맞게 가족 상호작용 유형을 변화시키지 못하면 역기능적 가족관계
형성될 가능성이 높음
3. 일반체계이론과 사회복지실천
Ÿ 상호작용 실연기법은 치료자가 치료시간에 가족의 상호작용 유형을 직접 확인하고자 할 때
사용하는 기법으로 재구조화 기법이며, 실제 행동을 재현함
Ÿ 경계선 설정기법은 하위체계 간의 독립성과 침투성을 허용할 수 있는 경계선을 만드는 기법
임
Ÿ 구조적 가족치료에서 사용하는 대표적인 가족 재구조화 기법임
Ÿ 지시기법은 직설적 지시, 은유적 지시, 역설적 지시(처방, 제지, 시련기법)가 있음
Ÿ 재정의 기법은 행동이나 사건이 지니는 부정적 의미를 긍정적 의미로 변화시켜 주는 기법(재
명명, 긍정적 의미부여 기법으로도 불림)으로 불림
Ÿ 순환적 질문은 개인의 증상행동을 가족성원 간의 관계상의 문제로 재규정하기 위하여 사용
하는 기법으로, 차이에 관한 질문, 가설적 질문, 행동의 효과에 대한 질문, 삼인군 질문 등이
있음

9주차 2강
생태학적 이론의 이해
Ÿ 생태학적 이론의 주요 개념에 대해 설명할 수 있다.

Ÿ 생태학적 이론에 나타난 인간발달에 대한 관점을
학습
나열하고 분석할 수 있다.
목표
Ÿ 생태학적 이론의 사회복지실천에 적용 방안을
1. 생태학적 이론의 주요 개념
학습
2. 생태학적 이론의 인간발달에 대한 관점
내용
3. 생태학적 이론과 사회복지실천
1 생태학적 이론의 주요 개념
1) 생태학적 이론의 인간관과 기본 가정 이해

Ÿ 사회복지전문직에서는 브론펜브레너의 ‘환경 속의 인간’ 개념을 명확히 설명해 주는 이론에
관심을 가짐
Ÿ 생태학적 이론: 활동적이고 성장하는 인간과 환경 간의 일생을 통하여 이루어지는 진보적이
고 상호적인 적응과정을 과학적으로 연구
Ÿ 개인을 환경과 분리할 수 없는 상호작용하는 체계로 규정함. 즉, 인간과 환경을 하나의 전체
로 간주함
Ÿ 사회복지실천에서는 생태학적 이론을 적용하여 내담자의 정신 내적 생활과 환경 조건을 개
선하는 직·간접 서비스를 통합하는 방법을 발견
Ÿ 개인-환경 간의 적합성, 개인-환경의 상호교환, 이를 방해하는 힘 등에 대한 실천적 지식을
제공함
Ÿ 환경 속의 개인에게 긍정 또는 부정적인 영향을 미치는 힘에 관심을 가짐
Ÿ 생태학적 이론의 원조과정이 회복과 역량 강화라는 신념은 사회복지전문직의 인본주의 철학
과 궤를 같이함
Ÿ 내담자의 성장할 힘을 최대한 활용하는 것을 방해하는 생활문제에 관심을 기울임
Ÿ 개인이 서비스가 필요할 때 생활공간에서 언제든지 서비스를 받을 수 있는 기반을 제공함
(1) 생태학의 인간관

Ÿ 생태학: 개인의 적응능력과 환경의 양육적 특질에 동시적으로 관심을 가짐
Ÿ 총체적 인간관
Ÿ 인간에 대한 낙관론적 관점
Ÿ 사회문화적 존재로서의 인간
Ÿ 환경 속의 인간: 환경적 요구에 적응하고 때로는 환경을 자신의 요구에 맞게 수정 또는 변화
시킴으로써 발달하고 삶을 영위하는 존재로, 양자는 호혜적 관계
Ÿ 능동적이고 유목적적 존재: 환경과의 상호 교류에서 성공적 경험을 획득하고 자율성과 자기
규제능력 그리고 유능성을 확보할 수 있는 능력을 소유하게 됨
Ÿ 사회문화적 존재: 사회관계 능력을 타고 태어나지만, 사회화와 타인과 상호의존성을 유지할
수 있어야만 생존을 보장받고 삶의 적절성을 확보할 수 있음
(2) 생태학의 기본 가정
Ÿ 생태학은 역할이론 등 다양한 이론의 영향을 받음
Ÿ 인간이 환경의 모든 요소와 지속적인 상호교환을 하는 존재로 보는 적응적 · 진화적 관점
- 인간과 환경이 서로를 형성하는 단일체계이므로, 양자 간의 상호작용에 관심을 둠
Ÿ 개인과 환경이 상호 간에 영향을 미치는 상호 교류(cf: 상호작용 vs 상호 교류)
Ÿ 순환적 원인론: ‘개인+환경’이라는 합산적 효과에 관심을 두는 것이 아니라 상호작용적이고
축적적인 효과에 관심을 둠
9주차 2강 생태학적 이론의 이해 | 161

Ÿ 생태학적 관점은 브론펜브레너가 체계화함
- 인간과 그들이 생활하는 환경적 상황과의 상호작용에 초점을 둠
- 성장하는 유기체와 항상 변화하는 사회적, 물리적 환경과의 특정 시점에서의 상호작용을
규명함
- 인간과 환경은 분리될 수 없으며 하나의 단위로 봄
- 단순한 인간관계가 아닌 인간과 환경 간의 순환과 인과론임
Ÿ 생태학적 이론의 기본 가정
- 인간은 환경과 상호작용하고 다른 사람들과 관계를 맺는 능력을 타고남
- 유전적(혹은 생물학적) 요소들은 환경과의 관계(상호작용)에 따라 다양한 방식으로 표출됨
- 인간과 환경은 상호 간에 서로 영향을 미치는 호혜적 관계를 형성함
- 사람은 목적지향적이며, 유능해지려고 노력하는 존재임
- 사람은 자연스러운 환경과 상황 속에서 이해되어야 함
2) 생태학의 주요개념
(1) 인간의 특성
Ÿ 관계
- 관계: 인간관계를 형성하거나 타인과 연결될 수 있는 능력
- 관계 욕구와 능력은 초기의 양육과정에서 시작되고 일생 동안 상호적 보호 행동의 유형
결정(예: 애착)
Ÿ 역할
- 역할: 특정 사회적 지위를 갖는 개인이 타인에게 어떻게 행동해야 하는지에 대한 기대뿐
아니라 타인이 그 사람에게 어떻게 행동해야 하는지에 대한 기대
- 감정, 정서, 지각, 신념은 역할 수행과 직접적으로 연관되며, 역할수행은 자존감과도 연관
w -> 역할상실이 스트레스에 영향을 미침
Ÿ 유능성
- 유능성
w 자신의 환경 속에서 효과적으로 기능할 수 있는 능력
w 환경과의 성공적 상호작용을 통하여 형성
- 유능성에는 확고한 결정을 내리고, 자신의 판단을 신뢰하고, 자기 확신을 갖고, 환경에 바
람직한 영향을 미치고, 환경적 자원과 지지를 활용하는 능력도 포함
- 유능성은 자아정체감과 자기존중감의 개념과 밀접히 연관된 개념
(2) 환경의 특성
Ÿ 환경=층(layer: 사회적 환경과 물리적 환경)+결(texture: 공간과 시간적 리듬)
Ÿ 사회적 환경
- 사회 환경: 2인군의 관계에서 시작하여 사회 내에 존재하는 인간관계망까지를 포함
- 현대인의 생활에 가장 큰 영향을 미치는 조직은 관료제 조직
- 모든 조직은 노동 분화, 정책과 절차, 권위와 의사결정 과정을 통하여 인간의 욕구를 효과
적으로 충족하기 위한 목적으로 형성됨
- 그러나 조직은 본래 목적보다는 체계 유지에 더 많은 관심을 기울이므로, 인간의 욕구나
서비스 기능이 조직의 욕구나 관심사에 종속되어, 조직이 이용자의 생활문제를 야기함
- 사회관계망: 가족, 친척, 친구, 이웃, 직장동료 등을 포함한 주요 타인 간의 관계체계
- 사회관계망은 타인과 관계를 맺고 자원과 사회적 지지(도구적 및 표현적 기능)를 상호 교
환할 기회를 제공하지만, 관계망 상실이나 역기능 시에는 소외와 고립을 초래함
Ÿ 물리적 환경
- 물리적 환경= 자연적 환경(기후와 지리조건 등)과 인위적 환경(건축물, 대중매체, 교통체
계 등)
- 자연적 환경은 자양분적 자극이며, 자극의 결핍은 대처와 적응에 부정적 영향을 미침
- 자연적 환경은 인간의 감정과 행동 등을 포함한 인간의 모든 생활에 영향을 미침
- 인위적 환경은 이웃 주민과의 상호작용, 생활양식에 영향을 미치며, 인위적임
- 환경의 변화는 개인 사회관계망의 손실과 심리적 혼란을 초래함
Ÿ 공간과 시간적 리듬
- 개인의 안녕 상태에 중요한 영향을 미치는 환경적 측면은 공간으로 보고 있음
w 예) 예를 들어 사람들이 북적거리는 건물이나 소음과 오염물질을 내뿜는 차로 뒤덮인
거리- 같은 환경은 안녕 상태에 부정적 영향을 미칠 수 있음
- 공간은 개인의 안녕 상태로 시설의 건축양식, 사회관계 영역 등의 논의에 적용될 수 있음
w 공간의 개념은 사회복지관, 병원, 공공기관, 요양원의 설계와 같은 건축양식에도 적용
될 수 있음
- 생태학적 이론에서는 공간과 관련된 변인이 개인-환경 단위의 적응에 중요한 영향을 미친
다고 보고 있음
- 사회복지기관에서는 시간적 리듬의 개념을 활용하여 서비스 약속 시각을 정해놓기도 함
w 예) 서비스를 주말이나 야간에 활용할 수 있는지는 서비스 전달에 있어서 매우 중요
한 요소임
- 시간적 리듬의 불일치 특히 사회적 시간 주기와 개인의 기본적인 시간 리듬과 갈등을 일
으킬 때 인간은 생리 및 심리적 긴장 초래하기도 함
w 기관 정책과 절차를 결정하는 데 해당 지역사회의 시간과 관련된 문제를 고려하여야
함
w 그 이유는 조직 활동의 리듬, 간격, 시점이 서비스를 이용하는 사람들의 시간 활용 유
형과일치하는 정도는 개인의 적응문제와 밀접히 관련되어 있기 때문임
Ÿ 생활 영역과 거주환경
- 생활영역과 거주환경이란 용어는 인간의 문화적 환경을 설명하기 위하여 생태학에서 차용

한 것임
- 거주환경(habitat): 개인의 문화적 맥락 내에 존재하는 물리 및 사회적 환경과 관련된 개
념
- 생활 영역은 지역사회 성원이 차지하고 있는 직접적 환경이나 지위를 말함
- 생태학적 이론에서는 이러한 생태학적 생활 영역의 개념에 입각하여, 개인적 발달의 개인
적 결과는 문화나 하위문화 그리고 시대에 따라 다르다고 보고 있음
- 그러나 생활영역의 개념은 사람을 범주화하거나 개인을 사회계층으로 분류하겠다는 것은
아님
- 오히려 생활 영역의 개념은 개인-환경 단위 내에서 일어나는 과정을 이해하기 위한 수단
임
(3) 인간 – 환경의 상호작용

Ÿ 적합성
- 적합성은 개인의 적응적 욕구와 환경의 질이 어느 정도 부합되는가와 관련된 개념임
- 인간과 환경의 계속적 교류를 반영함
- 적합성은 다른 종의 경우에는 진화에 의하여, 인간의 경우에는 일생을 통하여 성취됨
- 개인과 환경 사이의 적합성은 양자의 기능임
- 상호 교류는 적응적일 수도 있으며 부적응적일 수도 있음
- 대부분의 개인과 환경 사이의 상호작용이 성공적이고 적응적일 때, 즉 주요 타인, 사회적
조직, 정치 경제적 구조와 정책, 물리적 환경이 개인의 성장과 발달 그리고 물리 및 정서
적 안녕을 지지할 때 적합성이 이루어짐
Ÿ 적응성
- 인간이 환경에 대한 적응수준을 유지하고 높이고자 사용하는 인지, 감각-지각, 행동상의
지속적이고 변화 지향적인 과정
- 적응은 개인과 환경 사이의 활발한 상호교환을 포함한 개인-환경이라는 하나의 단위
내에서 이루어지는 과정임.
- 생태학적 이론에서는 개인과 환경이 상호 영향을 미치고 최적합 상태를 성취하기 위하여
상호 간에 영향을 주고받는다고 봄
- 따라서 인간은 환경이 자신의 욕구에 적합하도록 변화시키고 이러한 환경의 변화에 또한
적응할 수 있어야 함
- 인간은 새로운 환경적 상황에 처할 경우 그 상황이 요구에 적응하고 상황은 그 인간 존재
로 인하여 구조적 변화를 경험하게 됨
- 인간은 끊임없이 창조하고 재구조화하며, 환경이 인간에게 어떤 영향을 미친다고 해도 환
경에 적응해 나감
- 이와 같이 적응은 인간의 내적 영향력과 생태적 환경의 영향력에 의해 이루어지는 상호의
존적인 과정임
- 생태학적 이론에서는 개인의 정신병리를 개인적 욕구와 대처능력이 환경적 자원과 지지와
일치되지 못한 것으로 규정함
Ÿ 스트레스
- 생태학적 이론에서는 초기 스트레스 이론가로부터 대처기술과 스트레스 결정요인과 관련
된 개념을 차용하여 사용하고 있으며, 개인과 환경 간의 지속적인 관계를 탐색함으로써
스트레스와 대처과정을 이해하려고 함
- 그러므로 생태학적 이론에서는 환경의 지지 정도나 스트레스 유발 정도에 초점을 둠
- 개인과 환경 사이의 상호 교류는 생활 스트레스를 일으킬 수도 있음
- 스트레스는 개인이 지각한 요구와 이러한 요구를 충족할 수 있는 자원을 활용할 수 있는
능력 사이에 불균형 때문에 야기된 생리, 심리, 사회적 현상이라고 할 수 있음
- 생리적 수준에서의 신체적 스트레스 유발인자는 내분비 및 신체적 변화 등이 포함되며,
심리적 수준에서는 개인의 사건에 대한 지각, 의미, 평가가 포함되며, 사회적 수준에서는
상황적 요구나 긴장이 포함됨
- 스트레스는 반드시 문제가 되는 것은 아님
- 개인이 긍정적 자존심을 가지고 있고 유능성이 있다고 생각하는 경우에는 스트레스에 대
한 반응은 부정적이지 않을 것이고 어떤 스트레스는 개인의 성장과 발전을 도모하는 하나
의 동기로 작용할 수 있음
- 그러나 신체 및 사회적 요구와 이러한 요구에 대한 개인의 대처능력 사이에 균형이 심하
게 손상될 때가 있음
- 이와 같이 개인과 환경 사이에 적응적 균형이 혼란되었을 때 생활문제가 발생하는 것임
Ÿ 대처
- 대처기술: 정서적 고통을 통제하기 위하여 개인이 수행하는 행동
- 대처능력은 내적 자원에 의해 결정됨
w 대처능력을 갖추기 위해서는 내적 자원과 외적 자원이 필요한데 내적 자원에는 자아
존중감과 문제해결 기술, 유능성 등이 포함됨
- 대처능력은 외적 자원(가족, 사회관계망, 조직의 지원)에 의해 결정됨
w 외적 자원에는 가족, 사회관계망, 조직의 지원이 포함됨
- 성격의 긍정적 측면을 강화하고, 환경적 장애를 제거할 수 있도록 원조하는 것이 적응력
과 생활만족도 증진의 주요한 수단
- 생태학적 접근방법에서는 사람들이 생활문제를 완화할 수 있도록 원조할 수 있는 적응적
전략을 제공함
- 스트레스를 경험함으로써 자연적으로 발생하게 되는 대처기술은 정서적 고통을 통제하기
위하여 개인이 수행하는 행동임
- 성격의 긍정적 측면을 강화하고 환경적 장애를 제거할 수 있도록 원조하는 것이 적응력과
생활만족도를 증진하는 중요한 수단이 됨
3) 생태학적 환경의 체계
(1) 미시체계

Ÿ 인간이 가장 밀접하게 상호작용을 하는 사회적⸳물리적 환경
(2) 중간체계
Ÿ 서로 상호작용하는 두 가지 이상 미시체계들 간의 관계망을 말함
(3) 외적체계
Ÿ 개인이 직접 참여하지는 않으나 그 개인에게 영향을 미치는 환경요소
(4) 거시체계
Ÿ 개인이 속한 사회의 이념이나 제도의 일반적인 형태
(5) 시간체계
Ÿ 전 생애에 걸쳐 일어나는 변화를 비롯하여 사회역사적인 환경을 포함
2 생태학적 이론의 인간발달에 대한 관점
Ÿ 생태학적 이론의 발달관: 진화적 시간에 따른 유전적 변화 + 신체적 성숙 및 심리 사회적

선택과정
Ÿ 인간은 환경과의 상호 교류를 지지, 방해하는 유전적 잠재력을 갖고 태어남
Ÿ 생태학적 이론에서는 발달을 일생의 개인과 환경의 상호적 역할에 초점을 두고 논의하며, 특
별한 인간발달단계는 제시하지 않음
Ÿ 발달을 촉진하는 개인적 요인뿐 아니라 개인에게 영향을 미치는 복잡한 힘의 관계망을 탐색
함
Ÿ D=f (P·E), 즉 발달(D)이란 시간의 흐름에 따라 이루어지는 개인-환경(P·E) 사이의 함수(f)
사이의 관계라 보았으며, 개인과 환경을 발달의 산물이자 생산자이며, 인간발달을 개인, 가족
그리고 역사적 시간에 걸쳐 일어나는 개인과 환경 사이의 상호작용적 과정이라고 봄
Ÿ 생태학적 이론은 인간이 발달의 산물이자 생산자라고 보는 관점을 유지함
Ÿ 발달적으로 유발된 특성: 환경으로부터의 반응을 불러일으키거나 억제함으로써 성장을 촉진
또는 저해할 수 있는 개인적 특질
Ÿ 생활과정은 사회구조와 관련된 생활사건과 이에 영향을 미치는 역사적 변화의 시점과 관련
있음
Ÿ 발달이 상호작용적 생활과정이라는 관점은 동시대 이론(cohort theory)에 반영됨
Ÿ 동시대 이론에서는 특정 시기 또는 동시대에 태어난 인간 집단의 발달과정이 동일하지 않다
고 보고, 환경과 사상, 사회 변화 등의 역사적 맥락과 정서·사회·행동적 발달 사이의 상호관
계상의 차이를 분석함
3 생태학적 이론과 사회복지실천
1) 적응과 부적응에 대한 관점
Ÿ 생태학 모델에서는 내담자가 환경과 상호 교류하는 과정에서의 적합성 성취 수준에 초점을
둠
Ÿ 유능성 모델은 유능성의 성취 정도에 따라 개인의 적응과 부적응을 사정함
Ÿ 생태학 모델에서의 생활모델: 개인의 욕구와 능력과 환경적 자원 간의 불일치가 발생할 때,
심리사회적 스트레스를 경험할 때 생활문제가 발생함
Ÿ 유기체를 그들의 환경과 상호작용하는 존재로 보는 것이 일반적인 생태학 모델임
- 총체적 환경과 상호작용하며 존재하는 인간을 포함한 것으로써 그 구성요소로서 세 가지
주요개념(인간 환경 단위, 환경, 그들의 내적·외적 상호작용)이 있음
- 상호작용 : 생태계 내의 상호작용은 생태계 내의 어느 한 요소가 다른 요소에 영향을 미
치거나 활동할 때, 또는 그와 반대로 영향을 받거나 활동을 받을 때 일어남
- 인간 환경 단위 : 인간으로 이루어진 단위는 생물적·물리적, 심리적, 사회적 차원에 있는
개인일 수도 있고, 가족과 같이 일부 공통된 자원이나 목표, 가치, 흥미를 공유하고 특정
한 유대감을 지닌 개인들의 집합일 수도 있음
- 환경 : 유기체를 둘러싼 물리적, 생물적, 사회적, 경제적, 정치적, 심미적, 구조적 환경의
종합을 의미하는 것으로 개념적으로는 서로 구분되지만, 서로가 끊임없이 상호작용하는
세 종류의 환경(자연환경, 인공환경, 인간행동환경)이 가족이 생활을 영위하는 데 필수적
인 자원을 제공함
2) 개입 목표
Ÿ 개입의 단위: 환경과 상호 작용하는 개인을 기본 단위로 보지만, 가족, 지역 사회 또는 전체
사회에 대한 개입의 필요성을 인정함
Ÿ 개입 목적: 내담자의 대처능력을 강화하고 환경을 개선하여 내담자와 환경 사이에 더 높은
수준의 적합성이 이루어질 수 있도록 원조함
Ÿ 생태학적 이론에서는 개인적 성장 도모, 독립성을 증진하는 경험을 통한 자아존중감, 문제해
결능력, 대처기술 증진, 양육적 환경으로의 변화에 개입 목적을 둠
Ÿ 특히 환경 수준에서 개입할 때는 지역자원을 활성화하고 지역사회를 조직화하고, 입법, 옹호
활동 등을 통한 정책형성에 영향을 미치는 데 개입 목적을 둠
3) 원조자의 역할과 실무원칙

Ÿ 생활모델의 개입방법은 행동 지향적이며, 단기 개입의 경향이 강하며, 내담자의 문제해결 능
력 고양에 초점을 둠
Ÿ 내담자를 수동적 수혜자, 원조자를 지배적 전문가로 규정하지 않고, 동반자적 관계로 규정함
Ÿ 원조자의 역할: 조력자, 교사, 촉진자, 중재자, 대변자, 조직가 등
Ÿ 원조자는 객관적인 중립성을 유지하기보다는 내담자와 촉진적 원조 관계를 형성함

Ÿ 생태학적 이론의 실무원칙:
- 원조과정에서 원조자는 내담자의 동반자가 되어야 함. 원조자는 내담자의 주관적 현실을
경청하고 이해하여야 하며, 내담자와 함께 문제를 일으키는 요인을 판별하고, 문제표현방
식을 파악하고 문제를 경감시키려는 방안을 수립해야 함
- 내담자의 적응에 영향을 미치는 모든 수준의 체계를 사정함으로써 개인과 환경 사이의 상
호 교류를 파악하여야 함. 원조자는 조력자, 교사, 촉진자, 중재자, 옹호자, 조직가 등의
역할을 수행해야 함. 인본주의적 접근방법의 촉진적 원조 관계를 형성하여야 함
- 많은 스트레스를 유발하는 생활상황과 생활 전이를 사정하여야 함
- 개인이나 환경의 어느 한 요소에만 초점을 둘 때 효과적인 원조가 이루어지기 어렵다는
사실을 수용하여, 개인과 환경 간의 적합성을 증진시킬 수 있는 개인방안을 모색하여야
함
- 긍정적 관계와 생활경험을 통하여 내담자의 개인적 유능성을 증진해야 함
- 내담자와 모든 수준의 환경 사이의 적합성을 증진시킬 수 있는 개입 방안을 찾아내야 함
- 사회적 지지가 전문적 원조와 조화를 이룰 뿐만 아니라 전체적인 원조전략에 필수적인 요
소로 보아야 함
- 내담자와 함께 해결방안을 모색하고 내담자의 역량 강화에 초점을 두어야 함
4) 개입 기법
Ÿ 자존감 고양, 대처기술 고양 등의 다양한 기술 활용
Ÿ 생태학적 이론 고유의 기술은 아니지만 다른 접근방법의 다양한 기술을 활용
Ÿ 내담자의 행동, 자율성, 자존감, 유능성 증진을 통하여 적응능력을 고양하고 환경 속성을 변
화시키는 기술 사용
(1) 사회관계망 분석
Ÿ 사회관계망을 분석하고 내담자와 환경의 교류를 확인하는 대표적 기법은 생태체계도
Ÿ 생태체계도: 생활공간 속에서 가족이 차지하는 위치를 도면으로 표시해 주며, 가족생활과 가
족 관계를 파악하는 수단 제공
자료: 최옥채 외(2021), 인간행동과 사회환경, 양서원.
Ÿ 사회관계망 도표: 내담자와 가족, 주요타인, 친구 등과의 관계를 시각적 표현
(2) 가계도: 3세대 이상의 가족성원과 그들의 관계와 관련된 정보를 상징을 사용하여
기록하는 도표로 사정과 치료에 효과적인 사정 도구

자료: 최옥채 외(2021), 인간행동과 사회환경, 양서원.
(3) 역량 강화: 발달을 촉진하고 대인 관계상의 영향력을 증대해 주는 개인의 기술을

강화하는 과정(대처기술과 적응능력, 동기 증진, 정신적 안정감과 자존감 증진, 문
제해결 및 자아 지향성 증진기법, 사회적 변화 증진 등의 다양한 기법)
■ 학습정리
1. 생태학적 이론의 주요 개념
1) 생태학적 이론의 주요 개념
Ÿ 관계: 인간관계를 형성하거나 타인과 연결될 수 있는 능력
Ÿ 역할: 특정 사회적 지위를 갖는 개인이 타인에게 어떻게 행동해야 하는지에 대한 기대뿐 아
니라 타인이 그 사람에게 어떻게 행동해야 하는지에 대한 기대
Ÿ 유능성은 자신의 환경 속에서 효과적으로 기능할 수 있는 능력과 환경과의 성공적 상호작용
을 통하여 형성하는 것임
Ÿ 환경=층(layer; 사회적 환경과 물리적 환경)+결(texture: 공간과 시간적 리듬)
Ÿ 사회환경: 2인군의 관계에서 시작하여 사회 내에 존재하는 인간관계망까지를 포함
Ÿ 물리적 환경= 자연적 환경(기후와 지리조건 등)과 인위적 환경(건축물, 대중매체, 교통체계
등)
Ÿ 공간과 시간적 리듬은 개인의 안녕 상태에 중요한 영향을 미치는 환경적 측면은 공간으로
보고 있음
Ÿ 생활 영역과 거주환경이란 용어는 인간의 문화적 환경을 설명하기 위하여 생태학에서 차용
한 것임
Ÿ 적합성은 개인의 적응적 욕구와 환경의 질이 어느 정도 부합되는가와 관련된 개념임
Ÿ 적응성은 개인과 환경 사이의 활발한 상호교환을 포함한 개인-환경이라는 하나의 단위
Ÿ 스트레스는 개인이 지각한 요구와 이러한 요구를 충족할 수 있는 자원을 활용할 수 있는 능
력 사이에 불균형 때문에 야기된 생리, 심리, 사회적 현상이라고 할 수 있음
Ÿ 대처기술은 정서적 고통을 통제하기 위하여 개인이 수행하는 행동
2) 생태학적 환경의 체계
Ÿ 미시체계 : 인간이 가장 밀접하게 상호작용을 하는 사회적⸳물리적 환경
Ÿ 중간체계 : 서로 상호작용하는 두 가지 이상 미시체계들 간의 관계망을 말함
Ÿ 외적체계 : 개인이 직접 참여하지는 않으나 그 개인에게 영향을 미치는 환경요소
Ÿ 거시체계 : 개인이 속한 사회의 이념이나 제도의 일반적인 형태
Ÿ 시간체계 : 전 생애에 걸쳐 일어나는 변화를 비롯하여 사회역사적인 환경을 포함
2. 생태학적 이론의 인간발달에 대한 관점
Ÿ 생태학적 이론의 발달관: 진화적 시간에 따른 유전적 변화 + 신체적 성숙 및 심리 사회적
선택과정
Ÿ 인간은 환경과의 상호 교류를 지지, 방해하는 유전적 잠재력을 갖고 태어남
Ÿ 생태학적 이론에서는 발달을 일생의 개인과 환경의 상호적 역할에 초점을 두고 논의하며, 특
별한 인간발달단계는 제시하지 않음
3. 생태학적 이론과 사회복지실천

Ÿ 적응과 부적응에 대한 관점으로 생태학 모델에서는 내담자가 환경과 상호 교류하는 과정에
서의 적합성 성취 수준에 초점
Ÿ 유능성 모델은 유능성의 성취 정도에 따라 개인의 적응과 부적응을 사정
Ÿ 생태학 모델에서의 생활모델: 개인의 욕구와 능력과 환경적 자원 간의 불일치가 발생할 때,
심리사회적 스트레스를 경험할 때 생활문제가 발생
Ÿ 유기체를 그들의 환경과 상호작용하는 존재로 보는 일반적인 생태학 모델-총체적 환경과 상
호작용하며 존재하는 인간을 포함한 것으로써 그 구성요소로서 세 가지 주요개념(인간 환경
단위, 환경, 그들의 내적․ 외적 상호작용)이 있음
Ÿ 개입의 단위: 환경과 상호 작용하는 개인을 기본 단위로 보지만, 가족, 지역사회 또는 전체
사회에 대한 개입 필요성 인정
Ÿ 개입 목적: 내담자의 대처능력을 강화하고 환경을 개선하여 내담자와 환경 사이에 더 높은
수준의 적합성이 이루어질 수 있도록 원조
Ÿ 생태학적 이론에서는 개인적 성장 도모, 독립성을 증진하는 경험을 통한 자아존중감, 문제해
결능력, 대처기술 증진, 양육적 환경으로의 변화에 개입 목적
Ÿ 개입기법은 자존감 고양, 대처기술 고양 등의 다양한 기술 활용
Ÿ 생태학적 이론 고유의 기술은 아니지만 다른 접근방법의 다양한 기술을 활용
Ÿ 내담자의 행동, 자율성, 자존감, 유능성 증진을 통하여 적응능력을 고양하고 환경 속성을 변
화시키는 기술 사용
Ÿ 사회관계망을 분석하고 내담자와 환경의 교류를 확인하는 대표적 기법은 생태체계도
Ÿ 생태체계도: 생활 공간 속에서 가족이 차지하는 위치를 도면으로 표시해 주며, 가족생활과
가족 관계를 파악하는 수단 제공
Ÿ 가계도: 3세대 이상의 가족성원과 그들의 관계와 관련된 정보를 상징을 사용하여 기록하는
도표로, 사정과 치료 효과

10주차 1강
사회환경체계의 이해
Ÿ 사회환경체계의 가족, 집단, 조직, 지역사회,

문화의 개념과 유형을 이해하고 설명할 수 있다.
학습 문화의 특성과 인간행동에 대하여 나열하고 분석할
목표 수 있다.
문화와 사회복지실천에 적용 방안을 제시할 수
있다.
1. 가족, 집단, 조직, 지역사회, 문화의 개념과 유형

학습
2. 가족, 집단, 조직, 지역사회, 문화의 특성과 인간행동
내용
3. 가족, 집단, 조직, 지역사회, 문화와 사회복지실천
1 가족, 집단, 조직, 지역사회, 문화의 개념과 유형
1) 가족과 집단의 개념
(1) 가족의 개념
Ÿ 오늘날 가족의 형태는 다양하며, 바커는 가족을 ‘서로에 대한 의무를 가지고 함께 거주하는
사람으로 구성된 일차 집단’이라고 정의함.
Ÿ 가족은 자녀를 두었거나 자녀가 없는 양부모 형태일 수도 있고, 한부모가족일 수도 있으며,
혼합가족이나 계부모 가족 혹은 이들 외의 다른 형태일 수도 있음.
Ÿ 일차집단
- 이는 친밀하면서 상호 빈번하게 대면 접촉을 하는 사람들이 공통 규범을 가지고 상호 지
속적이면서 광범위한 영향력을 공유한다는 의미를 내포함.
- 여기서 규범이란 집단 성원들이 어떻게 행동해야 하는가에 관한 기대를 의미함.
Ÿ 서로에 대한 의무
- 다른 가족원에 대한 상호 관여와 책임을 의미함.
Ÿ 함께 거주한다는 것
- 어느 정도는 가족원들끼리 함께 산다는 것을 의미함.
(2) 집단의 개념
Ÿ 집단의 성립 요건
- 집단은 서로 같은 집단에 소속하고 있다는 집단의식과 공동의 목적이나 관심사가 있으며,
이들이 목적을 성취함에 있어서 상호의존적인 특성과 의사소통, 인지 및 반응을 통한 상
호작용, 단일한 행동을 할 수 있는 2인(혹은 3인) 이상의 사회적 집합체라고 정의함.
Ÿ 집단의 상호작용
- 집단 내에서 이루어지는 사회적 상호작용은 힘의 역동적인 교환행동이며, 집단과정에 참
여한 사람들은 접촉을 통하여 참여자의 사고, 감정, 행동 그리고 태도를 변화시키는 결과
를 낳음.
w 기둥형 : 지도자가 중심적 위치를 차지하고 성원과 지도자 양자 간의 의사소통이 활
발히 이루어지는 유형.
w 순번형 : 성원들이 돌아가면서 이야기하는 유형.
w 뜨거운 자리형 : 다른 성원들이 지켜보는 가운데 지도자와 한 성원만이 의사소통을
하는 유형.
w 자유부동형 : 성원들이 자유롭게 이야기할 수 있는 유형.
10주차 1강 사회환경체계의 이해 | 173

Ÿ 집단결속력
- 집단에는 집단 내에 남아있도록 하는 구심력과 집단으로부터 벗어나도록 만드는 원심력이
존재하는데, 이 모든 힘의 결과를 집단결속력이라고 함.
- 결속력이 강한 경우는 성원들이 함께 있으려 하고 집단에 소속되려는 경향이 강한 반면,
결속력이 약해지는 경우에는 집단에 더 이상 소속되기를 원하지 않기 때문임.
Ÿ 집단의 목적
- 집단의 목적은 그 집단에 관여한 모든 사람들의 기대가 융합된 것으로 집단의 존립 이유,
기대, 희망 등을 포함하여 하나일 수도 있고 복합적일 수도 있으며, 여러 개의 하위 목표
를 가질 수도 있음.
- 전체 집단의 목적은 성원의 개인적 목적, 기관의 서비스 목적, 그리고 집단사회복지사의
목적이 통합되어 전체 집단이 공동으로 추구하여 나타나는 집단활동의 바람직한 결과를
의미함.
(3) 조직의 개념과 특성

Ÿ 조직의 개념
- 특정한 목표 달성을 위하여 구성된 인간들의 집합체이자 사회적 단위로, 경계 밖의 환경
과 상호작용을 하며 공식화된 분화와 통합의 구조 및 과정 그리고 규범을 가지고 있는 단
위 내지는 집단.
Ÿ 조직의 특성
- 다른 어떤 체계들보다도 훨씬 더 목적 지향적임.
- 분업은 다른 어떤 사회체계들에서보다 조직체계에서 더욱 뚜렷이 나타남.
- 조직의 다른 체계들과 다른 특성 중 하나는 권력의 명시성에 있음.
- 지도력은 조직의 목적을 달성하고 수단을 효과적으로 만들기 위해 사용되는 권력과 통제
를 포함한 개념으로 공식적 지도력과 비공식적 지도력이 있음.
(4) 지역사회의 개념
Ÿ 개인, 가족, 집단들 간의 중간체계로서 긴밀한 감정적 교류가 일어나는 체계로 지리적인 지
역사회와 집단의 공통 관심, 의식, 상호작용을 강조하는 사회적 동질지역으로서의 기능적 지
역사회의 개념을 동시에 포함한 개념.
(5) 문화의 개념과 공통점

Ÿ 문화의 개념
- 정신적인 것에서부터 물질적인 것에 이르기까지 광범위하여 가치관, 윤리, 믿음, 사회구조
와 제도, 인간의 행동 등을 모두 포함
Ÿ 문화의 공통점
- 문화란 학습되는 것임.
- 문화는 전수되는 것임.
- 문화는 사회적인 것임.
- 문화는 관념적임.
- 문화는 만족을 주는 것임.
- 문화는 적응하는 것임.
- 문화는 통합적임.
2) 가족과 집단의 유형
(1) 가족의 형태
Ÿ 핵가족 : 부부와 미혼자녀로 구성.
Ÿ 수정핵가족
- 핵가족의 단점을 보완한 가족 형태
- 다세대 주택과 같이 외형상으로는 한 울타리 안에 거주하지만 실제로는 안채, 바깥채, 혹
은 위층, 아래층 또는 같은 집에 살아도 한 끼는 다같이, 아침 식사는 제각기 등 어느 정
도 서로 간에 사생활을 유지하며 동거하는 방식.
Ÿ 확대가족 : 부모가 결혼한 자녀 및 그들의 손자녀와 함께 사는 가족형태.
Ÿ 수정확대가족
- 부모와 자녀의 가족들이 별개의 가구를 구성하여 살지만, 가까운 거리에 떨어져 살기 때
문에 마치 한집에 사는 것처럼 자주 왕래하고 협조하면서 살아가는 방식.
- 절충적인 방법으로서 사생활을 방해하지 않고 자녀가 큰 부담을 느끼지 않으면서 친밀한
관계를 유지하는 것.
Ÿ 한부모가족 : 모자가족 또는 부자가족.
(2) 집단의 유형
Ÿ 치료집단
- 성원의 사회정서적 욕구에 대한 만족을 증가시키려는 광범위한 목표가 있음.
- 치료집단에서는 의사소통이 공개적으로 이루어지고 성원들이 적극적으로 상호작용할 수
있도록 격려함.
- 치료집단에서 하는 역할들은 상호작용의 결과에 따라서 끌어낼 수도 있음.
- 치료집단에서의 과정은 집단에 따라 유연하거나 형식적임.
- 치료집단에서 자기공개성은 매우 높고, 진행과정은 집단 내에서만 이루어지며 집단과정의
성공은 성원들의 치료목표에 성공적으로 충족되었는가에 근거함.
- 치료집단의 유형 : 지지집단, 교육집단, 성장집단, 치유집단, 사회화집단
Ÿ 과업집단
- 과업의 달성을 위해서 성과물을 산출해 내기 위해서 또는 명령을 수행하기 위해서 만들어
짐.
- 과업집단에서의 의사소통은 특정 과업에 관한 논의에 집중되어 있음.

- 과업집단에서 하는 역할들은 각 성원들에게 할당될 수 있음.
- 과업집단에는 보통 형식적인 일정과 규칙들이 있음.
- 과업집단은 자기공개성이 낮고, 진행과정은 은밀할 수도 있고 대중에 공개적일 수도 있음.
- 집단의 성공은 성원들이 그 과업이나 명령을 달성했는가 또는 성과물을 산출했는가에 근
거함.
Ÿ 자조집단
- 자조집단은 마약이나 암 또는 비만과 같은 핵심적인 공동 관심사가 있다는 점에서 과업집
단과 구분되지만 치료집단과는 유사함.
- 사회복지사는 자조집단을 형성하는 데 도움을 줄 수도 있지만 이 집단은 집단의 성원으로
서 비전문가들이 이끌어 간다는 점에서 치료집단과 구분됨.
- 자조집단에서 사회복지사는 직접 개입하지 않고 간접적인 도움을 제공함.
- 자조집단이 강조하는 것은 대인 간의 지지와 개개인에게 다시 한번 자신의 삶의 책임질
수 있는 환경을 만들어 주는 것임.
Ÿ 개방집단 : 계속해서 새로운 성원에게 집단을 열어두며, 무제한으로 구성원을 받을 수 있음.
Ÿ 폐쇄집단 : 일단 집단이 진행되고 있으면 어떠한 성원도 받아들이지 않으며, 구성원 수가 어

떤 한계로 제한되어 있음.
(3) 조직의 유형
Ÿ 기능에 따라
- 경제적 생산조직, 정치조직, 통합조직, 체제유지조직
Ÿ 권력과 정도에 따라
- 강제적 조직, 공리적 조직, 규범적 조직
Ÿ 조직구조의 공식적, 비공식적 측면에 따라
- 공식조직, 비공식조직
(4) 지역사회의 특성
Ÿ 물리적 또는 지리적 장소에 근거한 사회적 조직형태임
Ÿ 사회와 미시적 체계들의 중간에 있는 하나의 체계로, 개념상 지역사회는 전체 사회의 하위체
계임
Ÿ 공통된 지역사회에 살거나 동일시된 사람들에 초점을 둠. 지역사회가 추구하는 최상의 목적
은 지역사회 구성원을 위한 삶의 질을 향상시키는 것임
Ÿ 상호의존은 공통된 욕구, 공통된 문제, 성장과 발전을 위한 기회가 있다는 것을 전제로 함
Ÿ 공동 작업을 조직하고 종사함
Ÿ 기능의 분화를 가짐
Ÿ 에너지의 교환을 통하여 환경에 적응함
Ÿ 하위체계들과 상위체계의 욕구를 충족시키기 위하여 조직과 제도들을 만들고 유지함
(5) 문화의 형태
Ÿ 은둔문화: 외부에서 쉽게 파악하기 힘듦
Ÿ 하위문화: 전체문화를 이루는 일부분
Ÿ 절반문화: 타 문화에 의존되어 있는 것
Ÿ 민속문화: 한 민족 내에서 오랫동안 전승
Ÿ 주변문화: 문화영역의 경계에 있는 문화
2 가족, 집단, 조직, 지역사회, 문화의 특성과 인간행동
1) 가족체계의 역동성
Ÿ 가족 성원은 가족 내의 다른 모든 가족 성원에게 서로 영향을 주고받으며, 가족체계는 적응
과 균형을 지속적으로 추구하는데, 이를 가능하게 하는 가족체계의 보이지 않는 힘을 역동성
이라 함.
(1) 가족체계의 역동적 개념

Ÿ 가족 구성원 모두는 가족 내에서 다른 가족원에게 일어나는 일의 영향을 받음.
Ÿ 가족 구성원 각자와 전체로서의 가족은 가족을 둘러싼 다른 많은 환경체계에 영향을 받음.
Ÿ 가족치료는 가족 구성원 간의 의사소통과 상호작용을 향상시키고 변화를 위해 사회복지사
및 가족치료 전문가가 가족에게 개입하는 방법으로서 가족이 하나의 체계라는 개념에 근거
함.
Ÿ 가족문제에 대한 해결책을 찾는 데 있어 개입의 표적은 가족체계임.
Ÿ 가족과 외부체계를 구분하는 경계는 엄격함과 침투성 정도에 따라 다양함.
Ÿ 가족은 시간이 지나면서 반복되는 상호작용 패턴, 즉 적응과 균형을 추구하는 단위임.
Ÿ 가족은 더 큰 사회체계의 요구와 가족구성원들의 요구를 모두 충족시켜야 하며, 이것이 가족
의 과업임.
(2) 가족체계의 핵심 개념
Ÿ 전체로서의 가족은 각 가족원의 개인적인 특성의 합보다 큼.
Ÿ 가족은 변화와 안정성의 균형을 맞추려고 노력함.
Ÿ 한 가족구성원의 변화는 가족 성원 전체에 영향을 미침.
Ÿ 가족 성원의 행동은 순환적 인과관계로 가장 잘 설명됨.
Ÿ 가족은 더 큰 사회체계에 속하며 많은 하위체계를 포함함.
Ÿ 가족은 기존의 규칙에 따라 움직임.
(3) 가족의 경계
Ÿ 사티어(Satir, 1988): 환경과 상호작용하는 가족체계를 개방체계의 가족과 폐쇄체계의 가족
으로 유형함.

Ÿ 폐쇄형 가족체계: 가족 내에서 권위가 있는 사람이 이웃과 지역사회라는 더 넓은 공간과 떨
어진 가족공간을 만들어 냄에 따라 폐쇄형 가족체계의 특징은 외부와의 상호작용과 사람, 물
건, 정보, 생각의 출입을 엄격히 제한하는 것으로 잠긴 문, 대중매체에 대한 부모의 엄격한
통제, 여행에 대한 감시와 통제, 낯선 사람에 대한 세밀한 조사, 출입 금지, 높은 담장, 전화
번호부에 등록되지 않은 전화 등은 폐쇄형 가족체계의 전형적인 모습임.
Ÿ 개방형 가족체계: 개방형 체계에서 구성원들의 행위를 제한하는 규칙은 집단의 합의 과정에
서 도출되며, 결론적으로 가족의 경계는 유동적이며, 가족의 영토는 더 큰 지역사회의 공간
으로 확대되는 동시에 외부 문화도 가족공간으로 유입되는 것으로 개인은 다른 식구들에게
악영향을 주거나 가족 규범을 위반하지 않는 범위 내에서 외부와의 왕래를 스스로 통제할
수 있는 것을 의미하고, 개방형 가족체계의 특징은 손님이 많은 집, 친구의 방문, 외부 활동
에 참여, 외부 집단에의 소속, 지역사회활동에 참여, 대중매체에 대한 최소한의 검열과 정보
교환의 자유 등임.
Ÿ 임의형 가족체계: 이 부류에 속하는 가족구성원은 각자 자신의 영역과 가족의 영역을 확보하
면서 개별적인 패턴을 만들어 감.
2) 집단발달단계
(1) 갈랜드의 5단계 모델(Garland, Jones & Kolodny, 1965)
Ÿ 1단계-친밀 전 단계: 접근과 회피행동
- 책임지기, 타인과의 상호작용, 프로그램 활동과 사건에 대해 망설이는 것 등으로 집단에
속하기를 주저함.
- 성원들은 또 다른 성원의 사회적 지위나 역할을 자신의 잣대로 규정하거나, 자기소개를
정형화하거나, 지적 토론에 집중하는 경향이 있음.
- 초기에는 대부분 지도자를 중심으로 의사소통을 함.
Ÿ 2단계-권력과 통제단계: 변화의 시간

- 이 단계의 준거틀은 ‘변화’이다. 성원들은 상황을 이해하고 예상할 수 있게 되면서 관계의
틀을 구성하려고 노력함.
- 집단에서의 투쟁을 거쳐, 성원들은 다른 성원과의 관계에서 ‘서열’에 신경 쓰게 됨.
- 낮은 지위에 있는 성원에 대한 언어적 침해, 공격, 거부 등도 자주 나타나며, 하위집단에
속하지 못한 고립된 성원은 다음 모임에 참석하지 않을 수도 있다.
Ÿ 3단계-친밀단계: 친밀한 관계 발전
- 갈등은 사라지고 성원 간에 개인적 소속감이 강해지며, 집단경험에 대해 중요하게 인식함.
- 성원 각자의 독특성을 인지하기 시작하면서 상호 신뢰하기 시작함.
- 3단계에서는 집단의 문화, 양식, 가치체계에 따라 집단의 ‘특성’이 나타나며 개인의 관심
이나 기질 또는 다른 긍정적 힘에 따라 분명하게 규범을 세움.
Ÿ 4단계-분화단계: 집단정체성 발달과 내적 준거틀

- 4단계는 집단응집력과 조화로 표현됨.
- 집단 중심의 기능이 이뤄지며 개인과 집단의 욕구는 조화를 이룸.
- 집단은 그 자체의 관습과 구조를 형성하는데 이는 집단이 그 자체의 준거 틀을 형성하는
것을 의미함.
Ÿ 5단계-종결단계: 헤어짐의 시간
- 집단을 종료하는 시기에 지도자나 다른 성원에 대한 분노를 표출할 수 있으며, 이전에 잠
잠했던 말싸움이 다시 등장하거나 지도자에게 더욱 의존적이 될 수 있음.
- 종결은 집단이 달성한 것을 평가하고 수고하며, 배운 것을 공고히 하는 시간임.
- 집단에 대한 관심을 거두어들이고 외부에 에너지를 쏟기 시작하는 성원은 두려움, 희망,
미래, 다른 사람에 대한 관심 등을 이야기할 것임.
3) 조직의 특성
Ÿ 조직은 사회체계이기 때문에 체계이론의 개념을 모두 적용할 수 있음
Ÿ 조직은 환경 속에서 다른 체계와 지속적으로 상호작용함
Ÿ 조직은 하위체계(개인 내지는 소집단)들로 구성되어 있고 지역사회와 같은 상위체계를 기준
으로 한 하위체계의 속성을 가지고 있으며 조직을 외부환경과 구분 지어주는 경계가 지나치
게 개방적이거나 폐쇄적인 것은 조직의 유지와 변화에 도움이 되지 않음.
Ÿ 조직은 사회적 실체로서 장, 단점을 가진 인간으로 구성되어 있음.
Ÿ 조직은 목표지향적으로 특정한 목적을 갖고 존재함.
Ÿ 세밀하게 구조화되고 통합적인 활동체계(deliberately structured and coordinated activity
systems)를 가짐
Ÿ 조직은 개인, 집단, 다른 조직, 지역사회와 같은 사회환경 내의 체계들과 지속적으로 상호작
용함
Ÿ 조직체는 하나의 체계로서 유기적인 속성을 가짐.
Ÿ 구조적 변화는 합리적인 작용에 의해서라기보다 조직의 평형상태를 깨뜨리는 위협에 대한
누적적, 비계획적, 적응적 반응의 결과임.
Ÿ 조직체의 욕구 중 가장 중요한 것은 목표의 달성임
4) 사회체계로서의 지역사회의 특성
Ÿ 사회체계이론에서는 지역사회를 잘 짜여진 하나의 사회체계로 파악하고 각 하위체계들 간의
조절과 조정, 통합이 이루어진다고 봄.
Ÿ 그러나 현실의 지역사회가 항상 그런 것만은 아님.
Ÿ 지역사회의 하위체계 사이에는 자원과 권력을 둘러싼 적지 않은 갈등과 분쟁이 일어나기도
하고 지역사회에 통합되지 못한 하위체계도 존재하기 때문에 지역사회의 유지와 균형에 관
심을 가지고 있는 사회체계이론이 지역사회의 특성을 충분히 설명하지 못하고 있다는 비판
을 받고 있음.
5) 문화의 특성

(1) 사회체계로서의 문화의 특성
Ÿ 문화의 일반적 특성: 창조된 것이며 학습됨, 전승되어 온 것, 보편성, 다양성, 사회적 구성물
이 상호작용한 결과, 상징성, 역동성, 초개인적
(2) 거시체계로서의 문화의 특성

Ÿ 문화는 한 사회의 구성원들에게서 공통으로 나타나며 타고나는 것이 아니라 후천적으로 습
득되는 것이며 다음 세대로 전해지면서 기존 문화에 새로운 문화 내용이 쌓이는 것으로 고
정된 것이 아니라 시간의 흐름에 따라 달라짐.
Ÿ 문화의 각 영역은 따로 존재하는 것이 아니라 다른 영역과 밀접하게 연관되어 있다.
Ÿ 사회적 성격(social character)이라고 하는데 집단을 대표하는 성격으로서 사회의 구성원들
로부터 나온 공통된 성격구조를 의미한다.
3 가족, 집단, 조직, 지역사회, 문화와 사회복지실천
1) 가족과 사회복지실천
Ÿ 가족체계 내에서 모든 구성원은 서로 영향을 미치고 있으며, 동시에 구성원 각자와 전체로서
의 가족은 다른 환경체계의 영향을 받는다. 따라서 가족 구성원, 가족, 더 큰 사회체계의 욕
구와 상호작용을 고려하여 사회복지실천이 이루어짐.
2) 집단과 사회복지실천
(1) 집단활용의 역사
Ÿ 집단을 활용한 사회복지실천은 1890년대부터 시작, 인보관운동, 성인교육, YMCA 등과 같이
집단을 서비스의 단위로 재인식하고, 사회적 변화를 위해 노력한 기관들에서 드러남.
Ÿ 빈곤지역에 위치한 인보관과 청소년기관에서 시민들의 교육, 사회화, 지역사회에 대한 적응
을 도모하고, 상호지지의 관계를 형성하며, 사회변화를 위한 힘의 결집이 필요, 주로 집단을
중심으로 한 사회복지실천이 전개 되었고 이 때문에 집단사회복지 실천이 발달됨.
Ÿ 미국에서 최초의 사회행동전략들은 인보관의 집단사회복지사(group worker)들이 사용,
1935년까지 진보적 성향으로 미국사회사업협회에서 공식적인 실천 분야로 인정받지 못함.
(2) 집단의 발달단계와 사회복지실천

Ÿ 집단의 발달단계는 학자들에 따라 다양하게 구분하지만 대체로 전단계(계획단계)-초기단계-
중기단계-종결단계의 네 가지 과정으로 나누어짐.
3) 조직과 사회복지실천
Ÿ 조직과 그 구성원이 공존하고 조화로운 관계 속에서 목적을 추구한다면 양자는 상호 간의
발전을 위하여 노력하게 될 것이며 적절한 균형을 이룰 수 있음.
Ÿ 인간이 조직과 불가분의 관계에 있듯, 사회복지 실천 역시 불가분의 관계에 있음.
Ÿ 사회복지조직은 외부환경으로부터 자원을 받아들여 조직의 목적에 맞는 서비스로 전환하는
과정을 거쳐 클라이언트들에게 제공함.

Ÿ 사회복지사들은 조직의 일부분으로 조직과 조화를 이룰 필요가 있다. 그들이 소속된 조직이
크던 작던, 공식적이건 비공식적이건 사회복지사들은 조직과 사회복지사 간의 적합성
(goodness of fit)이 없을 때 조직을 떠나거나 조직이 역기능적으로 운영되도록 할 수 있음.
Ÿ 사회복지사가 효과적으로 일하기 위해서는 자신이 속한 조직이 어떻게 기능하는가를 스스로
평가해야 함.
4) 지역사회와 사회복지실천
Ÿ 전통적으로 사회복지실천현장에서 지역사회는 하위체계들에게 영향을 미치는 환경체계로서
하위체계들인 개인, 가족, 집단, 지역사회가 필요한 기회와 자원을 얻기 위해 조직화해야 할
대상이자 수단으로 간주되어 왔음.
Ÿ 사회복지사들은 지역사회의 태도, 가치, 규범, 전통 등 지역사회 특성에 대해 이해하고 환경
의 맥락에서 행동을 사정할 필요가 있다. 이는 사회복지사가 무엇을 할 수 있을지에 대한 단
서를 제공해줄 수 있음.
Ÿ 사회복지 맥락에서 지역사회구성원들이 갖는 기본적인 욕구 충족을 위해 적절하게 기능하지
못하고 있는 지역사회를 변화시킬 필요가 있음.
Ÿ 사회복지사는 특히 지역사회가 구성원들의 다양한 욕구에 대응할 수 있고 지역사회 문제 해
결을 위해 자원을 활용하고 대안을 만들어 낼 수 있는 지역사회역량(community
competencies)을 키울 수 있도록 하는 것과 역량 있는 지역사회에서 지역사회 기능이 원활
하게 돌아갈 수 있도록 다양한 연결망을 개발할 필요가 있음.
5) 문화와 사회복지실천
(1) 다문화와 사회복지실천
Ÿ 클라이언트의 구체적인 사회문화적 정보 수집
Ÿ 사회복지전문가 스스로 다문화와 관련된 이해와 지식, 기술 등을 점검
Ÿ 전문가가 개인뿐만 아니라 전문가, 기관, 사회적 차원 등 다양한 수준의 개입 전략을 마련해
야 함
■ 학습정리
1. 가족, 집단, 조직, 지역사회, 문화의 개념과 유형

Ÿ 가족 : 오늘날 가족의 형태는 다양하며, 바커는 가족을 ‘서로에 대한 의무를 가지고 함께 거
주하는 사람으로 구성된 일차 집단’이라고 정의함.
Ÿ 집단 : 집단은 서로 같은 집단에 소속하고 있다는 집단의식과 공동의 목적이나 관심사가 있
으며, 이들이 목적을 성취함에 있어서 상호의존적인 특성과 의사소통, 인지 및 반응을 통한
상호작용, 단일한 행동을 할 수 있는 2인(혹은 3인) 이상의 사회적 집합체라고 정의함.
Ÿ 조직 : 특정한 목표달성을 위하여 구성된 인간들의 집합체이자 사회적 단위로, 경계 밖의 환
경과 상호작용을 하며 공식화된 분화와 통합의 구조 및 과정 그리고 규범을 가지고 있는 단
위 내지는 집단.
Ÿ 지역사회 : 개인, 가족, 집단들 간의 중간체계로서 긴밀한 감정적 교류가 일어나는 체계로 지
리적인 지역사회와 집단의 공통 관심, 의식, 상호작용을 강조하는 사회적 동질지역으로서의
기능적 지역사회의 개념을 동시에 포함한 개념.
Ÿ 문화 : 정신적인 것에서부터 물질적인 것에 이르기까지 광범위하여 가치관, 윤리, 믿음, 사회
구조와 제도, 인간의 행동 등을 모두 포함
2. 가족, 집단, 조직, 지역사회, 문화의 특성과 인간행동

Ÿ 가족체계의 역동성은 가족 성원은 가족 내의 다른 모든 가족 성원에게 서로 영향을 주고 받
으며, 가족체계는 적응과 균형을 지속적으로 추구하는데, 이를 가능하게 하는 가족체계의 보
이지 않는 힘을 역동성이라 하며, 환경과 상호작용하는 가족체계를 개방체계의 가족과 폐쇄
체계의 가족으로 유형함.
Ÿ 집단발달단계로는 1단계-친밀 전 단계: 접근과 회피행동, 2단계-권력과 통제단계: 변화의 시
간, 3단계-친밀단계: 친밀한 관계 발전, 4단계-분화단계: 집단정체성 발달과 내적 준거틀, 5
단계-종결단계: 헤어짐의 시간으로 구분됨
Ÿ 조직의 특성은 조직은 사회체계이기 때문에 체계이론의 개념을 모두 적용할 수 있음, 조직은
환경 속에서 다른 체계와 지속적으로 상호작용함, 조직은 하위체계(개인 내지는 소집단)들로
구성되어 있고 지역사회와 같은 상위체계를 기준으로 한 하위체계의 속성을 가지고 있으며
조직을 외부환경과 구분 지어주는 경계가 지나치게 개방적이거나 폐쇄적인 것은 조직의 유
지와 변화에 도움이 되지 않음.
Ÿ 사회체계로서의 지역사회의 특성은 사회체계이론에서는 지역사회를 잘 짜여진 하나의 사회
체계로 파악하고 각 하위체계들 간의 조절과 조정, 통합이 이루어진다고 봄. 그러나 현실의
지역사회가 항상 그런 것만은 아님. 지역사회의 하위체계 사이에는 자원과 권력을 둘러싼 적
지 않은 갈등과 분쟁이 일어나기도 하고 지역사회에 통합되지 못한 하위체계도 존재하기 때
문에 지역사회의 유지와 균형에 관심을 가지고 있는 사회체계이론이 지역사회의 특성을 충
분히 설명하지 못하고 있다는 비판을 받고 있음.
Ÿ 문화의 특성은 사회체계로서의 문화의 특성과 거시체계로서의 문화의 특성으로 구분됨
3. 가족, 집단, 조직, 지역사회, 문화와 사회복지실천

Ÿ 가족과 사회복지실천은 가족체계 내에서 모든 구성원은 서로 영향을 미치고 있으며, 동시에
구성원 각자와 전체로서의 가족은 다른 환경체계의 영향을 받는다. 따라서 가족 구성원, 가
족, 더 큰 사회체계의 욕구와 상호작용을 고려하여 사회복지실천이 이루어짐.
Ÿ 집단의 발달단계는 학자들에 따라 다양하게 구분하지만 대체로 전단계(계획단계)-초기단계-
중기단계-종결단계의 네 가지 과정으로 나누어짐.
Ÿ 조직과 사회복지실천은 조직과 그 구성원이 공존하고 조화로운 관계 속에서 목적을 추구한
다면 양자는 상호 간의 발전을 위하여 노력하게 될 것이며 적절한 균형을 이룰 수 있음.
Ÿ 지역사회와 사회복지실천은 전통적으로 사회복지실천현장에서 지역사회는 하위체계들에게
영향을 미치는 환경체계로서 하위체계들인 개인, 가족, 집단, 지역사회가 필요한 기회와 자원
을 얻기 위해 조직화해야 할 대상이자 수단으로 간주되어 왔음.
Ÿ 문화와 사회복지실천은 다문화와 사회복지실천의 중요성이 제기되고 있으며 이를 위한 방법
으로 클라이언트의 구체적인 사회문화적 정보수집하고, 사회복지전문가 스스로 다문화와 관
련된 이해와 지식, 기술 등을 점검하며, 전문가가 개인뿐만 아니라 전문가, 기관, 사회적 차
원 등 다양한 수준의 개입전략을 마련해야 함
10주차 2강
소집단이론의 이해
Ÿ 소집단이론의 주요 개념을 제시하고 세부 내용을

학습 Ÿ 소집단이론에 나타난 집단 발달 단계를 나열하고
목표 분석할 수 있다.
Ÿ 소집단이론의 사회복지실천에 적용 방안을 제시할
수 있다.
1. 소집단이론의 주요 개념
학습
2. 소집단이론의 집단 발달 단계
내용
3. 소집단이론과 사회복지실천
1 소집단이론의 주요 개념
1) 소집단 이론의 인간관과 기본 가정 이해

Ÿ 사회복지전문직의 발달 초기부터 집단역동에 관심
Ÿ 19세기 말~20세기 초 인보관운동, 기독청년운동, 스카우트 등에서 사회복지사의 선구자가
여가활동, 시민교육 및 훈련 프로그램을 집단으로 실시
Ÿ 이 시기에는 기법개발이나 이론구축보다는 사람들 간의 협력, 민주적 사회질서 창출을 위한
운동에 집단을 매개체로 활용
Ÿ 19세기 말부터 사회과학, 심리학에서 집단을 연구하였으며, 1930~40년대에 소집단이론 급
격히 발전
Ÿ Lewin(레빈) 등의 집단지도력, Moreno(모레노)의 소시오그램, Coyle(코일), Newstetter(뉴
스테터) 등이 대표적
Ÿ 1930년대 중반 집단사회복지실천이 사회복지의 주요 방법론으로 인정
Ÿ 1940~50년대 정신병원, 복지기관, 교정기관 등에서 집단을 활용한 접근시도
Ÿ 사회복지전문직의 통합적 접근의 조류로 인해 집단사회복지실천을 핵심방법론으로 활용하는
경우는 감소
Ÿ 소집단이론에는 매우 다양한 이론이 존재하며, 사회복지전문직에서는 장이론, 사회교환이론,
정신분석이론, 일반체계이론 등으로부터 집단과정과 역동, 성원 행동 이해에 필요한 주요개
념을 차용하여 활용
(1) 소집단의 인간관

Ÿ 환경 속의 인간(person in environment) 특히 환경 속의 집단에 속한 개인(person-in
group-in environment): 환경 속의 집단 속에서 전 생애에 걸쳐 상호 의존하는 협동이 생존
의 근거
Ÿ 개별-집합적 존재: 개인이면서 동시에 집단 성원
(2) 소집단의 기본 가정
Ÿ 성격은 집단 내에서의 지위와 권리 및 역할, 성원과의 관계를 통해 성장, 변화, 수정
Ÿ 개인은 집단으로부터 수단적 활동과 표현적 활동에 많은 영향을 받으며, 유의미한 집단활동
의 참여는 치료적 효과를 지님
Ÿ 집단이 개인의 사고, 정서, 행동에 영향을 미칠 뿐 아니라 개인의 심리, 대인관계, 사회적 기
능은 집단형성과 발달에 영향을 미침
Ÿ 즉, 전체로서의 집단은 성원의 특성을 공유하여 특유의 집단 역동을 창출
Ÿ 소집단이론의 기본 가정
- 인간의 성격은 발달하고 성장하고 변화하며 주로 소집단 내에서 이루어진 타인과의 상호
작용을 통해 수정되며 한 집단에서 사람들이 갖는 역할과 지위 경험은 개인의 부분이 되
며 그 개인에 의해서 다른 집단들로 전달됨
- 집단 내 동료들의 영향은 사람의 이해, 태도, 느낌과 행위에 강력한 방법으로 영향을 미칠
수 있다. 정신적, 사회적 건강은 단지 분석과 내적 성찰만이 아니라 활동, 경험과 관련이
있음.
- 집단의 목적을 달성하기 위하여 함께 결합하는 것은 민주사회에서 문제들이 해결되는 주
요 방법의 하나며 동시에 사람들이 그들의 생활의 의미와 목적을 발견할 수 있는 방법의
하나이기도 함.
- 소집단에서 상호 의미 있는 경험을 나누는 것이야말로 사람들 간 이해의 중개 역을 만들
고 나이나 인종, 민족적 배경, 종교, 사회계급, 신체적·정신적 결함 상태, 성, 정치적 신념,
성적적응, 혹은 인간 다양성의 다른 표현에 있어서 차이의 장애물을 가로질러 함께 일하
는 것을 배우는데 가장 효과적인 방법의 하나며 사람들이 그들의 약점에 초점을 두는 것
보다는 개인적, 집합적 강점들의 사정으로부터 성장하고 변화하도록 돕는 그것이 더욱 유
용하며 문제해결과정과 혹은 프로그램 개발을 통하여 각 집단은 자체의 구조나 의사소통
양식과 문화를 발달시킴
- 집단은 사건이 반복적으로 펼쳐지듯이 생애주기를 걸쳐서 변화하며 집단들은 사회의 축도
이기 때문에 집단성원들은 자주 더 광범위한 일반 문화의 신념과 가치를 표현함
- 사회집단의 성원으로 공헌하고 참여의 보상들을 즐기게 되는 것은 적응적 기능과 연결되
며 집단과 함께 하는 사회사업 실천의 목적은 사회 기능을 증진시키고 고양시키며 회복시
켜주는 데 있음.
2) 소집단의 주요개념
Ÿ 집단: 서로가 동일한 집단에 소속하고 있다는 집단의식이 있고, 공동의 목적이나 관심사가
있으며 이들 목적을 성취하면서 상호의존적이며, 의사소통, 인지, 반응을 통하여 단일한 행동
을 할 수 있는 능력이 있는 2인 이상의 사회적 집합체
Ÿ 집단유형은 집단 크기, 목적, 구성 방법에 따라 다양하게 분류
Ÿ 소집단: 대면적 상호작용이 이루어질 수 있는 최대치를 기준으로 하였을 때 20명 이내의 성
원으로 구성된 집단
(1) 집단목적
Ÿ 집단목적: 집단에 관여한 모든 사람의 기대가 융합된 것으로, 집단의 존립 이유, 기대, 희망
등을 포함
Ÿ 집단목적=서비스 목적+사회복지사의 목적+성원의 목적+전체 집단의 목적
Ÿ 서비스 목적: 기관이나 기관의 요원에 의해 잠정적으로 설정된 목적
Ÿ 집단사회복지사의 목적: 서비스 목적과 유사
Ÿ 성원의 개인적 목적: 명백히 드러난 목적+숨겨진 목적+무의식적 목적
Ÿ 전체 집단의 목적: 전체 집단이 공동 추구하는 집단활동의 바람직한 결과
(2) 집단지도력
Ÿ 집단지도력: 집단구조상 특정 지위를 점유한 사람이 집단의 목표달성을 위한 활동에 행사하
는 사회 영향력이나 힘
Ÿ 집단지도력은 권력배분 정도에 따라 결정됨
10주차 2강 소집단이론의 이해 | 187

Ÿ 집단사회복지사의 권력기반(power base): 연계적 권력, 전문적 권력, 정보적 권력, 공인된
권력, 참조적 권력, 보상적 권력, 강압적 권력
Ÿ 집단지도력의 유형: 전제형, 방임형, 민주형
Ÿ 집단지도력의 영향요인:
- 집단목적
- 집단의 문제 유형
- 집단의 환경 특성
- 전체 집단의 특성
- 집단성원의 특성
- 집단지도자의 특성
[그림] 집단지도력의 영향요인

자료 : 권중돈(2014). 인간행동과 사회복지실천. 학지사.
(3) 의사소통
Ÿ 의사소통: 상대방에게 의미를 전달하기 위하여 상징을 사용하는 과정
Ÿ 의사소통의 목적
- 타인을 이해하고 대인관계에서 자신의 지위를 확인하기 위함
- 타인을 설득하기 위함
- 권력을 획득 및 유지하기 위함
- 자신을 방어하기 위함
- 타인의 반응에 대응하기 위함
- 타인에게 인상을 남기기 위함
- 대인관계를 맺고 유지하기 위함
- 집단에 대한 자신의 의견을 표현하고 인상을 남기길 위함
Ÿ 의사소통의 과정: 부호화(encoding) -> 전달(transmission) -> 해독(decoding) -> 환류
(feedback)
Ÿ 의사소통의 방해요인: 선별적 지각, 송수신자의 숨겨진 의미, 언어장벽 등 수신과정의 방해요
인
Ÿ 의사소통의 방해와 왜곡 방지: 자신이 지각한 그대로 표현하고, 메시지를 받자마자 반응하고,
비공격적 환류
(4) 상호작용
Ÿ 상호작용: 집단 참여자 간의 힘의 역동적 교환 행동으로, 참여자의 사고, 감정, 행동, 태도의
변화를 초래
Ÿ 상호작용 유형:
- 기둥형: 지도자가 중심적 지위를 차지하고 성원과 지도자 간의 의사소통이 활발히 이루어
지는 유형
- 순번형: 성원이 돌아가면서 이야기하는 유형
- 뜨거운 자리형: 다른 성원이 지켜보는 가운데 지도자와 한 성원만이 의사소통을 하는 유
형
- 자유부동형: 집단에서 이야기되고 있는 것 또는 이야기되지 않은 것이든 간에 모든 성원
이 자유롭게 얘기할 수 있는 유형
Ÿ 상호작용의 영향 요인:
- 성원이 사용하는 언어적 표현이나 비언어적 행동과 같은 행동적 실마리가 상호작용의 영
향을 미치는 요인임
- 특정 행동의 결과로 주어지는 강화물이 상호작용에 영향을 미치는 요인임
- 성원 간의 정서적 결속력을 들 수 있는데 긍정적 결속력이 강할 경우에는 집단성원 간의
상호작용이 활발해 지지만 부정적 결속력이 강할 경우에는 상호작용 빈도가 줄어들게 됨.
- 집단 성원의 일부가 정서적 결속이나 흥미 동맹을 맺게 될 때 나타나는 하위집단 역시 상
호작용에 영향을 미침. 하위집단의 내적 결속력이 지나치게 강할 경우에는 분파 행동과
목적 전치 현상이 나타나며, 전체 집단의 의사소통과 의사결정에 방해를 받게 됨
- 집단의 크기: 집단은 상호작용에 영향을 미치므로 적절한 인원이 필요함.
- 물리적 환경
- 권력과 지위의 배분 정도 등
(5) 집단결속력
Ÿ 집단결속력: 집단 내에는 집단에 남아 있도록 하는 구심력과 집단으로부터 분리되게 만드는
원심력의 상호작용의 결과
Ÿ 집단결속력 형성요인
- 타인과의 연합, 인정, 안정에 대한 욕구
- 성원의 권위, 집단의 목적과 프로그램 활동, 집단운영 방식 등과 같은 집단이 갖고 있는

자원과 유인
- 집단결과에 대한 성원의 주관적 기대
- 다른 집단 경험과의 비교 등
Ÿ 집단결속력의 영향: 다른 성원과의 정서적 유대관계를 형성하고 유지하는 데 매력을 느끼는
성원의 경우에는 개인적인 관계를 맺기 위한 의사소통과 행동을 많이 하게 됨
Ÿ 집단결속력이 강한 경우, 성원의 탈락률이 낮아지고 집단참여도가 높아지며, 성원에 대한 영
향력이 높아지고, 집단에 대한 책임을 성실히 이행
(6) 사회통제
Ÿ 사회통제: 전체 집단이 이전의 방식대로 기능하기 위하여 성원을 순응·복종하게 하는 과정,
즉 집단의 항상성 기제
Ÿ 사회통제가 부족하면 상호작용이 혼란스럽고, 너무 강하면 집단결속력이 줄어들고, 집단 내
에 갈등과 불만이 야기되고, 집단 성원의 개별성과 자유에 제한
Ÿ 규범
- 개념: 성원이 집단에서 적절한 행동방식이라고 공동적으로 믿는 신념, 기대
- 집단규범은 성원 간의 논의 또는 사회학습을 통하여 형성
- 규범이 성원의 행동을 제약하는 정도는 다양하지만, 성원의 집단 내 행동을 통제하고 안
정시키며, 행동에 대한 예측력을 증진시킴
Ÿ 지위
- 개념: 집단 내의 다른 모든 성원과 비교하여 각 성원이 집단 내에서 어느 정도의 위치에
있는지를 평가하고 순위를 매긴 것을 의미
- 지위 영향 요인: 기관으로부터 후원을 얻어 내는 능력, 개인적인 호감, 지식수준, 집단에
대한 책임이행도, 집단발전에의 기여도 등
- 지위의 사회통제 기능
w 지위는 다양한 방식으로 사회통제의 기능을 수행함
w 지위가 낮은 사람은 집단규범에서 일탈하지 못하고 집단규범에 순응하므로 더 높은
지위를 얻기 어려움
w 중간 정도의 지위를 가진 성원은 지위를 보전할 수 있고, 가능하다면 더 높은 지위도
얻을 수 있으므로 집단규범에 순응함.
w 지위가 높은 성원은 집단을 위하여 많은 봉사를 하고, 집단의 규범에 순응함으로써
자신의 지위를 확고히 하려 함
Ÿ 역할
- 개념: 특정 성원이 집단 내에서 수행해야 할 구체적인 과업이나 기능과 관련된 행동의 규
정
- 집단 성원의 역할: 집단 성원은 다양한 역할을 수행할 수 있음. 촉진자, 정보추구자, 정보
제공자, 기여자, 의견제시자, 평가자, 비평가, 집단형성가, 집단유지자, 조화자, 격려자, 광
대, 침묵자 등이 있음. 그 외에도 선한 어머니, 안내자, 조력자, 중개자, 중재자, 관찰자,
교사 등의 역할이 나타날 수 있음.
- 집단에서 가장 문제가 되는 역할은 희생양, 소외자, 문지기 역할 등이 있음
w 희생양: 집단 내에서 타인의 관심을 끌기 위하여 집단활동에 적극적으로 참여하지만
항상
w 다른 성원으로부터 부정적 반응을 불러일으키는 성원으로 우리가 흔히 말하는 ‘동네
북’임
w 소외자: 타인과의 관계 형성을 시도하지 않으며, 집단에서의 의사소통이 항상 무시되
고, 기
w 여분이 인정되지 않으며, 의견 제시에 대한 요구조차도 받지 않는 성원으로 우리가
흔히 말하는 ‘꾸어다 놓은 보릿자루’임
w 문지기: 집단에서 금기로 규정한 영역에 대해 의사소통을 하지 못하도록 성원의 의사
소통 내용을 감시하는 역할을 맡은 성원을 말함
(7) 집단문화
Ÿ 집단문화: 집단 성원이 공통으로 갖고 있는 가치, 신념, 관습, 전통
Ÿ 집단문화는 성원 간의 의사소통과 상호작용에 용해되어 눈에 잘 띄지 않음
Ÿ 첫 모임부터 가치체계를 탐색하고 공동의 가치를 발견하여 공유함으로써 문화형성을 시작하
여, 점차 발달
Ÿ 집단 외부의 더 큰 사회체계의 가치, 전통, 유산도 공유
Ÿ 집단문화는 집단과 성원의 목적 성취를 촉진하지만 방해할 수도 있음
Ÿ 집단지도자는 긍정적 집단문화 형성을 원조해야 함(교재 579쪽 참조)
2 소집단이론의 집단 발달 단계
Ÿ 집단 발달 단계: 시간이 지남에 따라 나타나는 집단의 내부 구조 등의 변화 특성에 따른 구

분
(1) 사전단계
Ÿ 기획 단계로도 불리며, 하나의 집단으로 처음으로 대면하기 이전의 단계
Ÿ 집단은 지도자의 머릿속에 존재하는 허상(虛像)에 불과
(2) 초기단계
Ÿ 초기 단계에서는 접근-회피갈등: 초기 단계에서 성원은 잠정적 평가과정에서 서로 가까워지
려고 하지만 지나치게 가까워지는 것을 회피하는 갈등
Ÿ 의사소통 및 반응양식에 대한 확신이 없으므로, 정서적 부담이 되는 개인정보에 대한 자기

표현 꺼림
Ÿ 성원의 이야기를 수동적으로 듣거나 판에 박힌 듯한 대화를 하면서 적절한 표현방식 탐색
Ÿ 성원과 집단지도자 간의 상호작용이 지배적이지만, 집단 상황에 익숙해지면서 성원 간 상호
작용이 증가하고, 집단결속력이 생겨나며 신뢰감 형성 시작
Ÿ 자기주장이 강한 성원이 지도력을 갖추지만, 성원은 집단 내 지위를 발견하려 함
Ÿ 집단에서 수용되는 행동 양식을 탐색하는 과정에서 집단규범 형성 시작
Ÿ 집단목적에 관한 토론을 통해 구체적 집단목적을 수립
(3) 중간단계
Ÿ 중간 단계= 갈등 및 통합 와해 단계 + 문제해결 단계
Ÿ 갈등 및 집단 와해 단계
- 초기 단계를 거쳐 집단이 안정되면 성원은 자신의 욕구 충족을 위해 집단을 재구성하려는
시도를 함으로써 집단역동(의사소통, 집단결속력 등)의 변화
- 성원이 더 많은 권력과 지위를 확보하기 위하여 경쟁하며, 집단지도자에게 도전하며, 집단
성원 간 그리고 지도자와 성원 간 갈등이 야기되기도 함
Ÿ 문제해결단계
- 집단의 목적이 분명해지고 목적성취를 위한 활동이 증가하며, 성원 간의 역할분화가 이루
어지고, 지도력도 과업지도자와 사회정서적 지도자로 분화
- 문제해결 단계의 특징적 집단역동
w 성원 간의 신뢰와 집단의 결속력이 높음
w 개방적 의사소통, 환류 및 자기표출이 이루어짐
w 지도력을 공유하게 됨
w 갈등이 일어나더라도 직접적이고 효과적인 방식으로 이를 처리함
w 목적성취를 위한 행동을 취하도록 성원 상호 간에 지지하게 됨
w 변화 가능성에 대한 희망을 갖고 집단 내에서 적극적인 변화 노력을 기울임
w 집단 외부에서도 행동 변화를 일으키기 위하여 노력하게 됨
(4) 종결단계
Ÿ 종결단계에 이르면 분리불안과 미래에 대한 염려가 증가하여 양가감정을 느낌
Ÿ 종결단계의 특징적 집단 역동: 집단참여 감소, 결속력 저하, 사회통제의 약화 등
Ÿ 성원은 집단활동에 대한 평가, 개인적 미래계획 수립, 다른 성원의 미래계획에 대한 환류와
지지를 함
3 소집단이론과 사회복지실천
(1) 심리적 건강과 증상에 대한 관점
Ÿ 집단을 통해 사회규범 학습, 사회관계 유지, 목적 성취 및 사회적 지지를 획득
Ÿ 집단소속의식에 장애를 입으면 사회참여 방해, 집단 성원으로서의 기여감, 집단참여의 보상
결핍 경험
Ÿ 과학의 급속한 진보와 변화, 권력의 집중화와 비대화, 가족 기능의 축소, 여가 활용 기회의
제한, 개인주의 및 물질주의 사상의 팽배 등으로 집단 소속장애 의식 경험이 잦음
Ÿ 유의미한 집단 경험 기회의 박탈과 집단소속의식의 장애로 인해 대인관계 및 가족 문제, 사
회적 소외와 적응문제 등의 부적응과 문제 경험
(2) 집단개입의 목적
Ÿ Trecker, Douglas, Alissi, Greene과 Ephross의 집단사회복지실천의 목적을 중심으로 하고
있음.
Ÿ 집단사회복지실천의 목적
- 개인의 사회화, 역기능의 예방, 치료, 재활 및 성장
- 전체 집단의 성장과 변화
- 사회행동, 사회적 위기의 제거를 통한 사회 변화
Ÿ 집단사회복지실천의 목적에 따른 집단구분: 치료집단+과업집단
- 치료집단: 개인의 교육, 성장, 행동변화와 치료, 사회화의 욕구충족
- 과업집단: 조직의 정책입안과 집행, 사업계획 건의 및 보고, 조직 이익 대변, 조직-이용자
간의 관계 형성, 이용자 지원에 대한 의사결정, 사회구조 모순 개선
Ÿ 집단사회복지실천 = 적응 vs 집단상담 = 성장과 발달 vs 집단치료 = 문제해결과 치료
[그림] 접근방법의 목적 비교
(3) 집단사회복지사의 과업과 실무원칙

Ÿ 집단사회복지사의 역할: 조력자, 안내자, 촉진자, 중재자, 중개자, 교사, 대변자 등 다양
Ÿ 집단사회복지사의 과업

<표> 집단사회복지사의 과업
Ÿ 집단사회복지실천의 실무원칙
<표> 집단사회복지실천의 실무원칙
(4) 개입기법
Ÿ 집단사회복지실천의 개입기법: 집단과정 촉진기법, 자료수집 및 평가기법, 성원의 목적 성취
를 원조하기 위한 행동기법
Ÿ 집단과정 촉진기법: 집단 성원 간의 이해를 증진하고, 개방적 의사소통 유형을 형성하고, 성
원 간의 신뢰감을 조성하는 데 목적이 있음
Ÿ 자료수집 및 사정 기법: 집단성원의 욕구와 문제, 전제 집단과정의 역기능, 집단환경의 적절
성 등을 파악하기 위한 기법임
Ÿ 행동기법: 집단의 목적과 과업을 성취할 수 있도록 원조할 때 사용되는 기법
- 통합기법: 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통의 의미를 연결하여 파악하는 기법
- 지지기법: 성원 간의 상호지지와 감정표현을 격려하는 기법
- 재정의 기법: 문제와 관심사의 의미를 긍정적으로 변화시키는 기법
- 갈등 해결 기술: 조정, 협상, 중재, 중개 등의 갈등을 해결하는 기법임
- 조언, 제안, 교육 등의 기법
- 직면: 성원의 저항을 극복하고 성원을 동기화하기 위하여 사용하는 기법
- 모델링: 성원의 관찰학습을 조장하는 기법
- 역할극: 대인관계 기술의 평가와 수정을 위한 역할극,
- 예행연습: 새로운 행동 양식을 안정된 집단환경에서 미리 연습해 보는 기법
- 코칭: 언어적 및 물리적 교육을 실시하는 기법

■ 학습정리
1. 소집단이론의 주요 개념
Ÿ 집단: 서로가 동일한 집단에 소속하고 있다는 집단의식이 있고, 공동의 목적이나 관심사가
있으며 이들 목적을 성취하면서 상호의존적이며, 의사소통, 인지, 반응을 통하여 단일한 행동
을 할 수 있는 능력이 있는 2인 이상의 사회적 집합체
Ÿ 집단유형은 집단 크기, 목적, 구성 방법에 따라 다양하게 분류
Ÿ 소집단: 대면적 상호작용이 이루어질 수 있는 최대치를 기준으로 하였을 때 20명 이내의 성
원으로 구성된 집단
Ÿ 집단목적: 집단에 관여한 모든 사람의 기대가 융합된 것으로, 집단의 존립 이유, 기대, 희망
등을 포함
Ÿ 집단지도력: 집단구조상 특정 지위를 점유한 사람이 집단의 목표달성을 위한 활동에 행사하
는 사회 영향력이나 힘
Ÿ 의사소통: 상대방에게 의미를 전달하기 위하여 상징을 사용하는 과정
Ÿ 상호작용: 집단 참여자 간의 힘의 역동적 교환 행동으로, 참여자의 사고, 감정, 행동, 태도의
변화를 초래
Ÿ 집단결속력: 집단 내에는 집단에 남아 있도록 하는 구심력과 집단으로부터 분리되게 만드는
원심력의 상호작용의 결과
Ÿ 사회통제: 전체 집단이 이전의 방식대로 기능하기 위하여 성원을 순응·복종하게 하는 과정,
즉 집단의 항상성 기제
Ÿ 규범: 성원이 집단에서 적절한 행동방식이라고 공동적으로 믿는 신념, 기대
Ÿ 지위: 집단 내의 다른 모든 성원과 비교하여 각 성원이 집단 내에서 어느 정도의 위치에 있
는지를 평가하고 순위를 매긴 것을 의미
Ÿ 역할: 특정 성원이 집단 내에서 수행해야 할 구체적인 과업이나 기능과 관련된 행동의 규정
Ÿ 집단문화: 집단 성원이 공통으로 갖고 있는 가치, 신념, 관습, 전통
2. 소집단이론의 집단 발달 단계
Ÿ 사전 단계 : 기획 단계로도 불리며, 하나의 집단으로 처음으로 대면하기 이전의 단계
Ÿ 초기 단계: 초기 단계에서는 접근-회피갈등: 초기 단계에서 성원은 잠정적 평가과정에서 서
로 가까워지려고 하지만 지나치게 가까워지는 것을 회피하는 갈등
Ÿ 중간 단계= 갈등 및 통합 와해 단계 + 문제해결 단계
Ÿ 종결 단계: 종결 단계에 이르면 분리불안과 미래에 대한 염려가 증가하여 양가감정 느낌
3. 소집단이론과 사회복지실천
Ÿ 집단을 통해 사회규범 학습, 사회관계 유지, 목적 성취 및 사회적 지지를 획득
Ÿ 집단소속의식에 장애를 입으면 사회참여 방해, 집단 성원으로서의 기여감, 집단참여의 보상
결핍 경험
Ÿ 과학의 급속한 진보와 변화, 권력의 집중화와 비대화, 가족 기능의 축소, 여가 활용 기회의
제한, 개인주의 및 물질주의 사상의 팽배 등으로 집단소속의식의 장애 경험이 잦음
Ÿ 유의미한 집단 경험 기회의 박탈과 집단소속의식의 장애로 인해 대인관계 및 가족 문제, 사
회적 소외와 적응문제 등의 부적응과 문제 경험

11주차 1강
태내기 발달과 사회복지실천
Ÿ 태아의 발달 과정을 나열할 수 있고 발달에 미치는

학습 영향 요인을 설명할 수 있다.
목표 Ÿ 태아의 발달과 사회복지실천의 관계를 제시할 수
있다.
학습 1. 태내기의 발달과 영향 요인
내용 2. 태내기와 사회복지실천
1 태내기의 발달과 영향 요인
1) 태아의 발달
Ÿ 수정 과정: 정액 속의 2∼5억 개의 정자가 긴 꼬리로 헤엄쳐서 나팔관까지 올라가 난자와
만나서 난자의 세포막을 뚫고 들어가면 정자의 꼬리는 잘라지고 정자와 난자의 핵과 결합하
여 하나의 수정란을 형성
Ÿ 수정 과정을 통해 새로 생겨난 단일세포를 접합자라 하며, 곧 생명의 시작 수정란(또는 접합
자)은 어머니의 자궁 속에서 수정 후 34∼40주 사이, 평균 38주(266일) 정도 성장함.
Ÿ 태내기: 발아기(난체기, 1~2주), 배아기(2~8주), 태아기(3개월~출생)로 구분
(1) 임신 1단계(수정~3개월)의 발달
Ÿ 접합자는 수정 후 1~2주일 정도 지나면 자궁벽에 부착되어 착상하지만, 58%정도는 착상에
실패함.
Ÿ 난관, 난소, 자궁경부, 자궁각 등에 착상하여 자궁 외 임신을 하기도 함.
Ÿ 착상 후 3주 동안 태아에 대한 외부 충격방지와 적정 온도 유지를 위해 양막을 형성함.
Ÿ 주머니와 태반 형성
- 태반: 어머니의 신체와 태아를 연결하고, 성인에게 적합한 상태로 되어있는 물질을 태아에
게 적합한 물질로 변형하고, 태아에게 유해한 침입 물질을 태아에게 적합한 물질로 변형
하고, 태아에게 유해한 물질의 침입을 막으며, 탯줄을 통하여 수분, 산소, 혈액 등 태아에
게 필요한 영양분을 공급함.
Ÿ 배아기에는 빠르게 세포분열이 일어나므로 태내환경에 각별한 주의가 필요함.
Ÿ 접합자의 내세포는 외배엽, 중배엽, 내배엽 3개 층으로 분화함.
Ÿ 임신 4주 말: 뇌, 팔다리, 눈, 귀의 전구체가 발달함.
Ÿ 임신 2개월 말: 입, 눈, 귀, 팔, 다리, 손발 형성, 무게는 2.25g, 몸길이는 28mm.
Ÿ 임신 3개월: 몸길이는 7∼8cm, 무게는 14g 정도, 머리가 전체 몸길이의 1/3 정도, 눈이 붙
어 있으며, 팔은 얼굴 쪽으로, 무릎은 위장 쪽으로 구부리고 있는 자세, 생식기관이 극적으로
분화, 자유롭게 움직이며, 파악반사와 바빈스키반사, 태아의 심장박동도 들을 수 있음.
[그림] 임신 1단계(수정-3개월)
11주차 1강 태내기 발달과 사회복지실천 | 199

(2) 임신 2단계(4-6개월)의 발달
Ÿ 태아의 크기는 25cm 정도, 몸무게는 900g까지 증가.
Ÿ 4개월: 태아는 빨고 삼키기 시작, 탯줄과 입을 통해 양수를 흡입하여 영양분을 흡수, 단맛을
선호함.
Ÿ 5개월 말: 태아는 하루에 2∼3cm 정도 급성장, 어머니의 자궁을 복강까지 밀고 올라오며,
태동을 활발하게 하는데, 이는 출생 이후 반사운동의 기초가 되며, 피부가 두꺼워지고, 등이
나 팔다리에 털이 나며, 머리카락과 눈썹 형성함.
Ÿ 6개월: 감각수용기의 발달로 촉각에 민감해지고, 근육 움직임에 의한 접촉을 인식, 쓴맛에
반응, 망막과 대뇌를 연결하는 신경섬유가 생성되어 빛에 반응함
Ÿ 25주: 영양분의 흡수와 배설, 엄지손가락 빨기, 휴식 등 활발한 기능을 하지만 자궁 밖에서
의 생존 가능성은 없음.
[그림] 임신 2단계(4-6개월)
(3) 임신 3단계(7개월~출산)의 발달
Ÿ 태아는 약 50cm에 3.2kg 정도까지 성장, 중추신경계의 성숙도 함께 이루어짐.
Ÿ 30주: 신경계의 조절능력이 생기며 조산아보육기에서 생존 가능, 210일에 생존가능연령 체
중이 1.5kg 정도이면 생존이 가능하고, 2.3kg 이상이면 조산아보육기에서 양육은 불필요함.
Ÿ 9개월 말: 태반이 퇴화되기 시작하므로, 어머니의 항체가 태아의 혈액에 유입되어 출생 후
몇 개월 동안 태아는 질병에 대한 저항력을 갖게 되나, 어머니의 혈액 중 유해 성분이 태아
의 혈액을 파괴할 수도 있음.
Ÿ 태반은 900g 이상 커질 수 없고, 태아의 머리는 자궁경부의 최대 확장치 이상으로는 커질
수 없으므로, 38주가 되면 분만함.
Ÿ 분만과정: 초산부는 14시간, 경산부는 8시간 정도 소요됨.
Ÿ 가진통: 출산 10∼14일 이전부터 태아의 머리가 골반 부위로 내려오면서 나타나는 불규칙적
인 자궁수축으로 인한 진통.
Ÿ 분만과정: 3∼5분 간격으로 강하고 불규칙적인 자궁수축으로 인한 진통을 느끼기 시작하면
분만이 시작되며, 개구기, 출산기, 후산기로 구분됨.
[그림] 임신 3단계(7-출산)
[그림] 출산의 단계
2) 태아의 발달에 영향을 미치는 요인

(1) 유전적 요인의 영향
Ÿ 유전은 인간의 발달한계, 특히 신체적 성숙과 관련된 한계를 설정함.
Ÿ 유전은 DNA에 의해 전달되며, 성숙 속도와 기질의 차이 유발, 비정상 발달을 초래함.
Ÿ 유전적 요인에 의한 주요 발달장애: 갈락토스 혈증, 간렌스핵변증, 글리코겐병, 왜인증, 원발
성 혈당감소증, Rh－부적합증 등이 있음.
Ÿ Rh-부적합증(또는 Rh동종면역): Rh+인 남성과 Rh－인 여성과의 사이에서 Rh+인 자녀가
임신될 경우, 첫아이는 정상으로 출산하지만 모체는 Rh+에 대한 항체를 형성하여, 둘째 아
이부터는 태아의 적혈구를 파괴하여 사산 또는 지적 장애아 출산의 위험이 있으며, 글로불린
주사를 임신 28∼32주와 출산 직후에 맞으면 예방이 가능함.
Ÿ 유전적 발달장애 예방법: 가계도 분석, 부모에 대한 조사, 양수검사, 융모막 검사 등이 있음.
<표> 유전적 요인에 의한 주요 발달장애
발달장애 유전적 원인과 발달 특성
X염색체가 1개이며 전체 염색체 수가 45개인 성염색체 이상으로, 외견상

터너증후군 여성이지만 여성호르몬의 부족으로 2차 성징이 나타나지 않음. 난소가
기능을 제대로 하지 못하여 생식을 하지 못하며, 목이 가늘고 키가 작음.

XXY, XXXY, XXXY 성염색체를 가지고 있어 남성의 특성이 약하고,
클라인펠터증후군 사춘기에 가슴과 엉덩이가 커지는 등 여성적인 2차 성징이 나타남. 고환이
미성숙하여 정자의 생산이 불가능하므로 생식이 불가능함.
여성보다 남성에게서 더 많이 발생하고, 얼굴이 길고, 당나귀 귀의 모양을

X염색체결함 증후군 하고 있으며, 고환이 비대함. 지적장애, 언어장애, 자폐증 등의 장애가
나타나기도 함.
몽고증이라고도 불리며, 23쌍의 염색체 중 21번 염색체 이상에 의해

다운증후군 유발되며, 머리가 작고 뒷머리는 납작하며, 팔다리가 짧고 통통함. 지능은
40~60정도이지만, 성격이 밝고 다정하며 쾌활하여 사교성이 좋음.
혈액이 응고되지 않는 선천적 장애로, 성염색체인 X염색체의 이상에 의해

혈우병
발병되며, 질병 저항력이 약함.
페닐알라닌이라는 단백질 분해효소가 결여되어 소변에 페닐피부르산이

페닐케톤뇨증 함유되어 배출되는 증상임. 금발, 백안, 치아 사이가 많이 벌어져 있으며,
굽은 자세, 운동과다, 떨거나 반복적 손가락 놀림이 특성임.
(2) 환경적 영향
Ÿ 임산부의 역연령 : 임산부의 연령은 태아의 발달에 영향을 미치는데 태아에게 가장 좋은 임
산부의 연령은 23~28세 사이이며, 그 이전이나 이후의 임신과 출산은 선천적 장애를 지닌
태아를 출산할 가능성이 상대적으로 높아짐. 의학적으로 35세 이후에 출산을 할 경우 노산
이라 하는데 노산의 경우 자연유산, 임신중독증, 난산, 미숙아 출산 그리고 다운증후군의 비
율이 높아지게 됨(임산부의 연령 30세 이전에 출산을 할 경우 다운증후군의 발생빈도는
1/1,000, 30대 후반 1/220, 40대 후반 1/25로 높아짐).
Ÿ 임산부의 분만 횟수 : 임산부의 분만 횟수도 태아에 영향을 미치는데 첫아이보다는 이후에
출산하는 아이에게 보다 유리하며, 첫 출산 시에는 자궁과 태반 간의 혈액 흐름의 속도가 느
리기 때문에 출산 합병증이 상대적으로 많음. 그리고 임신과 출산 이후 산모의 내분비계가
완전히 회복하는데 걸리는 소요시간은 약 4년 정도이므로 너무 짧은 기간에 임신을 하는 것
은 태아의 발달에 바람직스럽지 못한 태내환경을 제공하는 것임.
Ÿ 임산부의 생리적 기능상태 : 임산부의 임신 전 영향상태와 임신기간 중의 영양섭취는 태아의
발달에 매우 중요하며, 임신기간 중 평상시보다 15~30%(300~500Cal)정도는 더 섭취하는
것이 바람직한데 특히 칼슘, 단백질, 철분, 비타민 등은 임산부의 건강뿐만 아니라 태아의 성
장과 발육에도 필수적이므로 충분히 섭취해야 함(만약 영양섭취가 매우 불충분할 경우에는
미숙아의 출산가능성이 높아짐).
Ÿ 임산부의 질병 : 임산부의 질병은 태아의 발달지체나 장애를 유발할 수 있는 중요한 요인인
데 임신 3개월 이전에 임산부가 풍진에 감염된 경우 시각장애나 청각장애, 정신지체 등을 유
발할 확률이 높으며, 당뇨병이 심한 경우에는 사산하거나 신체적 결함이나 신경계 이상을 지
닌 태아를 출산할 가능성이 높고, 임산부가 매독이나 임질 등의 성병에 감염된 경우 감염된
태아의 30% 정도는 출산 이전에 사망하거나 신체장애나 시각장애를 초래하기도 함.
- 태반이나 출산과정에서의 접촉을 토하여 후천성 면역결핍증(AIDS)의 원인이 되는 인체면
역결핍 바이러스에 태아가 감염된 경우 두개골이 작고 얼굴 기형을 보이게 되며, 에이즈
에 감염된 태아는 1년 내에 증상을 보임.
Ÿ 임산부의 정서 상태 : 임산부의 신체적 건강 상태뿐만 아니라 정서 상태도 태아에 많은 영향
을 미치며, 임산부가 장기간 스트레스나 흥분상태에 처하게 되면 태아는 평소보다 움직임이
많아지게 되며, 고민을 많이 하는 임산부에게서 태어난 신생아는 발달이 느리고, 허약하고,
이상 행동을 나타내고 임산부의 불안수준이 높을 경우 신생아가 많이 우는 것으로 나타남.
Ÿ 임산부의 약물복용 : 임산부의 약물복용은 태아의 발달에 부정적 영향을 미치며, 이뇨제, 항
생제, 호르몬제, 안정제, 식욕억제제 등은 선천적 기형이나 발달지체를 유발할 수 있고, 임신
초기에 신경안정제인 탈리도마이드를 과다 복용할 경우 구개파열, 심장이나 비뇨기계의 기
형, 팔, 다리가 없거나 청각손상을 가져올 수 있음. 또한 임신 사실을 모르고 피임약을 복용
한 경우 그렇지 않은 경우보다 염색체 이상을 보이는 비율이 높으며, 항생제는 청각결함을,
아스피린은 혈관장애를 일으킬 수 있고 헤로인 복용으로 인하여는 수면장애나 신경계 혼란
을 가져올 수 있으며, 분만과정에서 마취제를 과다 투여하게 되면 지각기술, 운동기술, 주의
력 등의 장애를 유발할 수 있음.
Ÿ 임산부의 흡연 : 임산부의 흡연은 태아의 발달에 부정적 영향을 미치는데 흡연을 하는 임산
부는 그렇지 않은 임산부에 비하여 유산하거나 사산할 가능성이 28% 정도 더 높으며, 태아
는 만성적 산소부족 증상을 경험하게 되고, 두개골이 작거나 저체중아를 출산할 가능성이 더
높고 직접 흡연뿐 아니라 간접 흡연도 태아의 발달에 부정적 영향을 미치게 됨.
Ÿ 임산부의 음주 : 임산부의 음주는 중추신경장애, 저체중, 안면이상 등의 장애를 초래할 수 있
으며, 임신 후반기 동안의 지나친 음주는 태아의 대뇌피질 성장을 방해하여 정신지체를 일으
킬 가능성이 높고, 키와 몸무게의 성장을 저해하며, 심장, 사지, 관절의 결함을 초래하기도
하며 임산부가 흡연이나 음주 중 어느 한 가지를 할 경우에 태아가 발달지체를 보일 확률이
두 배 정도 높아지며, 두 가지 모두를 할 경우에는 4배로 증가하게 됨.
Ÿ 태교 : 태교는 인간의 기질과 성격을 형성하는데 매우 중요한 것으로 알려지고 있는데 분노,
공포, 불안 등과 같은 스트레스는 태반 내의 혈액량을 감소시키며 그로 인해 태아는 적절한
영양과 산소를 공급받지 못하는 결과가 초래되고, 태내기에 임산부가 정서적 혼란을 오랫동
안 경험할 경우 태아의 움직임이 많아지며, 출산 후에도 과잉행동을 보이고 급한 성격적 특
징을 보이는 것으로 나타남.
Ÿ 임산부의 방사선 노출 : 임산부가 방사선에 자주 또는 장기간 노출되는 것도 태아의 발달에
부정적 영향을 미치는데 임산부가 하복부나 골반을 방사선에 노출시킬 경우 정신지체 또는
기형의 신생아를 출산할 수 있고 임산부가 거주하는 지역의 심한 환경오염도 태아의 발달에
부정적 영향을 미치는데 체르노빌 원전지역에서 사산이나 선천성 장애아의 출산이 많았던
것이 대표적임.
Ÿ 남편의 흡연 : 남성의 흡연도 여성의 흡연만큼 태아에 영향을 미치는데 남성의 흡연은 정자
의 수를 감소시켜 생산능력을 떨어뜨리며, 흡연 남성 자녀가 비흡연 남성 자녀에 비해 뇌수
종, 안면마비, 뇌암, 임파종, 백혈병에 걸릴 확률이 높은 것으로 나타남.
Ÿ 남편의 음주와 약물 : 남편의 음주습관에 따라서는 하루 2병 이상의 맥주를 마신 경우 태아
의 체중이 평균치에 비해 적게 나가며, 마리화나나 코카인 같은 약물의 복용도 불임이나 태
아의 건강문제를 초래하고, 아버지가 특정 화약약품에 노출되는 직업을 가진 경우 사산, 조

산, 저체중아의 출산 가능성이 높음.
Ÿ 아버지의 연령 : 아버지의 연령이 20세 이하이거나 55세 이상인 경우에는 다운증후군의 위
험이 급격하게 증가하는 것으로 나타남.
2 태내기와 사회복지실천
1) 신체적 발달의 관심영역

Ÿ 불임: 가족갈등과 부부관계 해체의 원인, 불임 원인에 대한 의학적 진단, 인공수정, 시험관
수정 또는 대리모에 의한 출산, 입양 등의 실현 가능한 불임 대책에 대한 정보, 난임 부부의
체외수정, 인공수정 의료비 지원사업 연계
Ÿ 임산부의 건강문제: 가임 여성과 그 배우자를 대상으로, 임신 전 의료적 진단 권유, 질병의
치료, 금연과 금주 권장
Ÿ 선천성 장애: 선천성 장애의 예방 방법과 대책 교육, 출산 이후 선천성 대사 이상 검사 등을
통한 선천성 장애의 유무 확인, 미숙아 및 선천성 이상아 대상 의료비 지원 연계, 장
애인 전문기관에서 조기치료와 교육·훈련
Ÿ 인간복제: 배아줄기세포 배양기술의 발전으로 난치병 치료에 기여할 수 있지만, 개인의 가치
저하 및 인간존엄성 훼손 등의 생명윤리의 문제와 사회 혼란의 우려 증가. 인간복제가 현실
화 될 경우에 나타날 사회문제를 예측하고 대비
2) 심리적 발달의 관심영역

Ÿ 원하지 않는 아이 임신: 출산 또는 낙태의 선택, 가족 및 사회생활계획 수정에 필요한 정보
제공
Ÿ 인공 임신중절 또는 낙태: 낙태에 대한 학술연구 강화, 낙태 후 스트레스증후군 임산부 지원,
성비 불균형으로 인한 사회문제의 예방 방안 모색
Ÿ 임신과 출산에 대한 정보제공과 교육:
- 임신과 출산 교육집단 프로그램, 임산부의 사회지지 망 활성화, 예비부모 역할교실 운영.
- 임신기간 중의 정서적 변화에 대한 상담과 태교 정보 제공
- 산후우울증 산모와 가족의 상담과 사회지지망 활성화를 위한 개입
3) 사회적 발달의 관심영역

Ÿ 빈곤가족 지원: 임산부가 적절한 의료적 보호, 주거나 가사지원, 영양공급을 위한 자원 연계.
특히 임신·출산 의료비 지원정책 활용
Ÿ 워킹맘 지원: 임산부와 가족과의 상담, 출산 전후 휴가제도 활용, 직장-가사 병행을 위한 정
보 제공, 가족 내 역할 재조정 원조
■ 학습정리
1. 태내기의 발달과 영향 요인
Ÿ 수정 과정: 정액 속의 2∼5억 개의 정자가 긴 꼬리로 헤엄쳐서 나팔관까지 올라가 난자와
만나서 난자의 세포막을 뚫고 들어가면 정자의 꼬리는 잘라지고 정자와 난자의 핵과 결합하
여 하나의 수정란을 형성
Ÿ 수정과정을 통해 새로 생겨난 단일세포를 접합자라 하며, 곧 생명의 시작 수정란(또는 접합
자)은 어머니의 자궁 속에서 수정 후 34∼40주 사이, 평균 38주(266일) 정도 성장함.
Ÿ 태내기: 발아기(난체기, 1~2주), 배아기(2~8주), 태아기(3개월~출생)로 구분
1) 태아의 발달에 영향을 미치는 요인

Ÿ 유전적 요인의 영향: 유전은 인간의 발달한계, 특히 신체적 성숙과 관련된 한계를 설정함. 유
전은 DNA에 의해 전달되며, 성숙 속도와 기질의 차이 유발, 비정상 발달을 초래함. 유전적
요인에 의한 주요 발달장애: 갈락토스 혈증, 간렌스핵변증, 글리코겐병, 왜인증, 원발성 혈당
감소증, Rh－부적합증 등이 있음. Rh-부적합증(또는 Rh동종면역): Rh+인 남성과 Rh－인 여
성과의 사이에서 Rh+인 자녀가 임신될 경우, 첫아이는 정상으로 출산하지만 모체는 Rh+에
대한 항체를 형성하여, 둘째 아이부터는 태아의 적혈구를 파괴하여 사산 또는 지적 장애아
출산의 위험이 있으며, 글로불린 주사를 임신 28∼32주와 출산 직후에 맞으므로 예방이 가
능함. 유전적 발달장애 예방법: 가계도 분석, 부모에 대한 조사, 양수검사, 융모막 검사 등이
있음.
Ÿ 환경적 요인의 영향: 임산부의 역연령, 임산부의 분만 횟수, 임산부의 생리적 기능상태, 임산
부의 질병, 임산부의 정서 상태, 임산부의 약물복용, 임산부의 흡연, 임산부의 음주, 태교, 임
산부의 방사선 노출, 남편의 흡연, 남편의 음주와 약물, 아버지의 연령
2. 태내기와 사회복지실천
Ÿ 신체적 발달의 관심 영역: 불임, 임산부의 건강문제, 선천성 장애, 인간복제
Ÿ 심리적 발달의 관심 영역: 원하지 않는 아이 임신, 인공 임신중절 또는 낙태, 임신과 출산에
대한 정보제공과 교육
1) 사회적 발달의 관심 영역
Ÿ 빈곤가족 지원: 임산부가 적절한 의료적 보호, 주거나 가사지원, 영양공급을 위한 자원 연계.
특히 임신·출산 의료비 지원정책 활용
Ÿ 워킹맘 지원: 임산부와 가족과의 상담, 출산 전후 휴가제도 활용, 직장-가사 병행을 위한 정
보 제공, 가족 내 역할 재조정 원조

11주차 2강
영아기 발달과 사회복지실천
Ÿ 영아기에 속하는 신생아기와 영아기의 신체적,

학습 심리적, 사회적 발달 과정을 설명할 수 있다.
목표 Ÿ 영아기의 발달과 사회복지실천의 관계를 제시할 수
있다.
학습 1. 영아기의 발달 과정
내용 2. 영아기와 사회복지실천
1 영아기의 발달 과정
1) 신생아기
(1) 신생아기의 발달
Ÿ 신생아는 의학적으로 출생 후 2주간으로 보고 있으며, 발달심리학에서는 1개월간으로 구분
하고 있음
Ÿ 신생아기 발달은 태내기의 발달의 연속이며, 어머니의 보호에 전적으로 의존함
(2) 신생아기의 발달 특징
Ÿ 빠른 신체적 성장과 기본 운동능력 습득
Ÿ 기본 언어 습득 및 인지 발달
Ÿ 애착 관계를 기반으로 한 정서적 유대관계 형성
(3) 신생아기의 발달과업

Ÿ 스스로 호흡
Ÿ 새로운 유형의 혈액순환
Ÿ 체온조절
Ÿ 음식물 섭취, 소화, 배설
(4) 신체적 발달
Ÿ 출생 시 모습
- 길쭉해진 원뿔 모양의 두상
- 납작 눌린 코, 쭈글쭈글하고 붉은 피부, 혈액과 끈적끈적한 태지로 덮인 얼굴, 눈꺼풀은
퉁퉁 부어 있고 몸 전체는 솜털로 덮인 모습
출처: https://blog.naver.com/5360632/222477833843
11주차 2강 영아기 발달과 사회복지실천 | 207

Ÿ 평균 신장과 체중
- 평균 신장 : 50∼52cm
- 평균 체중 : 3.2∼3.4kg 정도 à 남아 > 여아
- 정상 체중 : 2.6∼4.1kg à 2.5kg 미만은 저체중아 또는 미숙아로 분류
Ÿ 신생아의 신체비율
- 성인의 1/3∼1/4 정도
- 4등신
- 머리둘레 > 가슴둘레
- 동체는 길고, 다리는 짧고, 팔 > 다리
Ÿ 두개골, 맥박, 호흡
- 맥박 : 분당 120∼160회 정도
- 두개골
w 불충분한 봉합으로 6개의 숫구멍
w 대천문은 16∼18개월경, 소천문은 6∼8개월경 밀폐
- 호흡
w 첫 울음으로 호흡 시작
w 분당 33∼45회 정도의 불규칙적인 복식호흡
w 1000명당 1∼3명의 영아돌연사 증후군 발생
Ÿ 체온, 영양과 소화, 대소변

- 체온: 37∼37.5℃, 땀샘이 잘 발달되지 않아 체온조절 능력 미흡
- 영양과 소화
w 모유가 인공유에 비해 영양적으로 우수, 소화흡수가 잘되고, 수유장애가 적고, 신체접
촉을 통한 정서적 안정감 부여에 유리하며, 질병 저항력 상의 이점이 있음
w 특히 초유만큼은 먹이는 것이 좋음
- 대소변 : 1∼2일 사이에 태변, 모유 시 하루 3∼4회, 인공유는 하루 1∼2회, 소변은 하루
10회 정도
Ÿ 운동
- 신경 근육 계통의 미분화로 인하여 10일 동안은 전신운동, 특수운동은 뇌간이 통제하는
20여 가지의 무의식적 반사운동
- 반사운동 : 대뇌피질의 발달과 함께 의식적이고 자발적인 운동으로 대체함
Ÿ 신생아의 주요 반사운동
<표> 신생아의 주요 반사운동
반사운동유형 반사운동의 특성
입 부근에 부드러운 자극을 주면 자극이 있는 쪽으로 입을

생 젖찾기반사(rooting reflex)
벌리는 반사운동
존
반 빨기반사(sucking reflex) 입에 닿는 것은 무엇이든 빠는 반사운동
사
연하반사(swallowing reflex) 음식물을 삼키는 반사운동
바빈스키반사(Babinski reflex) 발가락을 펴고 오므리는 반사운동으로 생후 1년경에 사라짐
모로반사(Moro reflex) 껴안는 반사운동으로, 생후 3~4개월에 사라짐

원
시
손에 잡힌 것을 꽉 쥐고 놓지 않으려는 반사운동으로,
반 파악반사(grasping reflex)
3~4개월이 되면 소멸됨
사
겨드랑이를 잡고 살짝 들어 올려 발을 바닥에 닿게 하면
걸음마반사(stepping reflex)
걸어가듯이 무릎을 구부려 발을 번갈아 바닥에 내려놓음
(5) 심리적 발달
Ÿ 정서 : 정서가 미분화되어 있어, 본능적 정서가 지배적임
Ÿ 수면
- 출산과정의 외상으로 15∼30분 동안은 깨어 있지만 2일 동안 긴 수면 상태
- 하루 16∼20시간 수면, 이 중 50% 정도는 렘수면임
- 점차 감소하여 성인은 20∼25% 정도로 감소
Ÿ 시각
- 출생 후 2일 동공반사 가능
- 1∼2주에는 색채 식별(특히 흰색, 황색, 녹색, 적색, 청색의 순) 가능
Ÿ 청각 : 출생 후 며칠 이내에 청력이 매우 예민해지며, 4주 되면 어머니의 음성 식별 가능
Ÿ 미각 : 2주가 경과하면 맛의 차이 식별 반응, 단맛 선호, 쓰고 신 것은 싫은 표정
Ÿ 후각 : 어머니의 젖냄새를 맡을 수 있으며, 자극적인 냄새로 코를 자극하면 반응
Ÿ 촉각 : 온도감각과 통각 등 발달, 통각은 출생 직후 발달되지 않지만 3일 이후 빠르게 발달
Ÿ 출생 직후부터 감각적 탐색 시작 → 사물을 판단하고 적응능력을 높여감
Ÿ 감각기관의 장애는 인지발달의 지연을 초래함

(6) 사회적 발달
Ÿ 신생아는 최소한의 생존능력만 소유, 모성애적 보호가 필수적임
Ÿ 안정적인 모성보호는 신뢰감, 불안정한 모성보호는 불신감을 조성함
Ÿ 미소 반응 : 생후 1개월 전에는 무의식적인 반사적 미소, 5주부터 사회적 미소 가능 à 4개
월에는 미소 반응 분화
Ÿ 신생아의 사회적 발달은 전반적으로 매우 미약한 수준임
2) 영아기
(1) 영아기의 발달
Ÿ 영아기 : 보통 출생부터 약 1년간의 시기를 이르며, 3세 이전까지의 시기로 보기도 함(출생
후 1개월은 신생아기로 분류)
(2) 영아기의 발달 특징
Ÿ 빠른 신체적 성장과 기본 운동능력 습득
Ÿ 기본 언어 습득 및 인지 발달
Ÿ 애착관계를 기반으로 한 정서적 유대관계 형성
Ÿ 제1의 성장급등기 : 출생 후 첫 1년간 신체와 뇌가 급속도로 성장
Ÿ 신장
- 머리 비율 : 신생아기 4등신에서 2세 무렵에는 5등신
- 영아기 동안 신장은 1.5배, 체중은 3배 정도 증가
- 특히 몸통과 다리의 성장 급등 현상이 강함
Ÿ 몸통과 다리 : 첫 1년 동안에는 몸통이 가장 빠르게 성장, 그 이후는 다리가 가장 빠른 성장
Ÿ 초기에는 매우 빠르게 성장하다가 점차 성장속도 둔화
Ÿ 성장 속도 남아 > 여아
Ÿ 치아
- 6개월경에 젖니가 아래 앞니부터 나기 시작
- 1년이 되면 6∼8개의 앞니, 24∼30개월이 되면 20개의 젖니가 모두 나옴
Ÿ 골격 : 성인의 골격보다 크기가 작고 수도 적고 유연하지만, 사춘기까지 골화 현상 진행
(4) 대뇌의 발달
[그림] 대뇌의 발달
Ÿ 뇌 부위별 발달 시기
- 출생 시 뇌 무게는 성인 뇌 무게의 1/4, 1년 후 성인 뇌의 2/3, 2세 3/4, 5세 90% 형성
- 뇌 부위별 발달시기: 출생 시 뇌간은 완전한 기능, 6개월 후 대뇌피질의 운동 영역과 감각
영역 발달 본격화, 다음으로 시각, 청각 영역의 순으로 발달, 2세에는 운동 영역과 감각
영역, 뇌 발달 수준이 유사, 운동 영역을 통합하는 뇌의 발달이 좀 더 늦음, 언어생성과
문제해결 영역은 청소년기까지 지속 발달
- 신경계의 구성: 신경원(neurons)과 신경교(glia)
- 신경원 세포(뉴런): 1000억-1조 개가 임신 5주∼6개월에 형성
- 시냅스: 출생 후 형성되며, 출생 후 1년 10만 개로 증가, 밀도는 2세까지 급속 증가 이후
둔화
- 신경교: 수초화 기능, 시각 경로의 수초화는 6개월 이내 완성, 청각 경로의 수초화는 4∼5
세까지 진행되나 2년 내에 성인 수준에 도달, 고등사고능력 담당
- 뇌의 수초화는 청소년기와 성인기에 이르기까지 진행

[그림] 신경세포의 구조
자료: https://blog.naver.com/eunasoostory/220310952577
(5) 감각 및 지각의 발달
Ÿ 대뇌의 발달로 감각 및 지각 기능은 2세경에 운동 발달 유사수준에 이름
Ÿ 청각: 2주에 사람의 목소리 구분, 3주에 낯선 사람이나 부모의 목소리에 구분, 2∼3개월에
유사한 음소 구별, 4∼6개월에 소리 나는 방향 인식, 낯익은 목소리 구별, 음악청취, 생후 1
년에는 작은 소리에도 예민하게 반응, 소리의 고저 식별 가능
Ÿ 시각: 1개월에는 사물 초점 맞추기, 2∼3개월에는 삼원색의 기본 색깔 대부분, 색채로 물건
구분, 4∼5개월에 기본 색깔별로 분류, 6개월에는 시각 정확도 20%지만 1세에는 시력이
1.0 수준
Ÿ 형태지각: 전체<부분, 정지 물체<움직이는 물체, 흑백<컬러, 직선<곡선, 단순 도형<복잡한
도형, 다른 사물< 인간의 얼굴(특히 눈 선호)
Ÿ 깊이지각: Gibson과 Walker에 의하면 6개월에 발달, Campos 등은 2개월에 발달. 따라서
타고난 것인지 후천적 발달인지 논란의 소지가 있음
Ÿ 후각: 1주에 어머니 젖냄새 구분, 향기에 따라 얼굴 방향을 바꿈
Ÿ 미각: 출생 직후 쓴맛, 신맛, 짠맛 < 단맛 선호, 2∼3개월에 특정한 맛에 대한 기호와 거부
반응 생성, 4개월에는 짠맛을 좋아함, 영아기 후반에는 매우 예민
Ÿ 촉각: 출생 시에 입술과 혀는 발달, 6개월에 촉각을 사용하여 주위 물체 탐색 시작, 1세에는
손의 감촉만으로도 익숙한 물체를 인지함
(6) 인지발달
Ÿ 영아기 인지 발달은 감각기관과 운동기능을 통해 이루어짐
Ÿ Piaget(피아제)와 Inhelder(인헬더)는 감각운동 단계의 인지발달을 6단계로 세분화함
Ÿ 반사기: 1개월, 타고난 반사행동이 환경과의 접촉에서 적응적인 방향으로 수정됨
Ÿ 1차 순환반응기: 1∼4개월, 행동을 통해 흥미로운 결과를 얻었을 때 이를 반복하며, 점차 대
상의 특성과 요구에 따라 반응을 수정
Ÿ 2차 순환반응기: 4∼8개월, 활동 자체의 흥미보다 환경 내의 변화에 흥미를 갖고 활동 반복,
행동과 그 결과를 예측하여 욕구충족을 위한 의도적 행동 시작
Ÿ 2차 순환반응 협응기: 8∼12개월, 친숙한 행동이나 수단을 사용하여 새로운 결과를 얻으려
고 하므로, 행동은 의도적이고 목적적임
Ÿ 3차 순환반응기: 12∼18개월, 친숙한 행동으로 목표에 도달할 수 없을 경우 전략을 수정 사
용, 도식 자체가 크게 변화, 능동적으로 새로운 수단을 발견
Ÿ 내적 통찰기: 18∼24개월, 행동하기 전에 사고를 하여 행동결과를 예측, 수단과 목적의 관계
에 대한 정신적 조작이 가능해짐
(7) 정서발달
Ÿ 정서: 자극에 직면하여 발생하거나 자극에 수반되는 생리적 변화 또는 눈에 보이는 행동 등
의 반응
Ÿ Bridges(브리지스)의 정서반응 분화과정: 2개월 - 불쾌감, 3개월 - 분노 감정, 5∼6개월 -
혐오감과 공포감, 12개월 - 의기양양과 성인에 대한 애정, 18개월 - 아동에 대한 애정과 질
투 감정, 19개월 - 환희의 감정 분화
(8) 언어발달
Ÿ 언어발달의 관점: 학습이론가는 강화와 모방에 의한 학습, 생득이론가는 언어습득장치를 갖
고 태어남, 상호작용이론은 학습이론과 생득이론의 종합됨
Ÿ Eric Lenneberg(에릭 렌버그)의 월령별 언어발달
- 3~4개월 : 옹알이 시작함
- 5~6개월 : 엄마를 엄~ 이라고 하는 등 1음절의 소리를 닮은 옹알이로 변하게 됨
- 8개월 : 모음과 자음의 반복이 빈번하게 나타나며, 억양이 명확해짐
- 12개월 : ‘엄마’, ‘아빠’와 같은 몇 개의 단어와 간단한 명령을 이해하였다고 표시됨
- 18개월 : 50개 미만의 단어를 사용하게 되며, 두 단어로 구성된 구절을 이해할 수 있으나
아직까지 구절을 사용하여 의사소통할 수 없음
- 24개월 : 50개 이상의 단어를 사용할 수 있으며, 2개 이상의 단어로 구성된 구절을 자발
적으로 만들어내고, 의사소통 행동이 증가하고, 언어에 대한 흥미가 높아짐
- 30개월 : 새로운 어휘의 첨가로 인하여 어휘 수가 급속하게 증가하며, 옹알이는 전혀 나
타나지 않고, 3~5개 정도의 단어를 동시에 사용할 수 있지만, 아직 문법은 부정확함
- 3세경 : 약 1000개 정도의 어휘를 사용할 수 있으며, 낯선 사람도 유아가 하는 말의 80%
이상을 이해할 수 있게 됨
- 4세경 : 언어가 완전히 확립되며, 성인이 사용하는 문법과 양식을 모방함
Ÿ 영아기 언어발달의 특징은 자기중심적인 언어 사용이므로, 부모는 질문에 성실하고 지혜롭게
답변을 해주고, 새로운 세계를 경험할 수 있는 기회를 제공하여 언어의 발달을 촉진함
(9) 영아기의 사회적 발달

Ÿ 기질: 개인의 행동 양식과 정서적 반응 유형으로서, 유전의 영향을 받고 성격 형성의 모체가
되며, 성인기까지 영향 지속

Ÿ 영아의 기질형성에는 모성 인물과의 관계가 중요한 영향을 미치며, 부모의 양육 태도와 영아
의 기질은 상호 영향을 미침
Ÿ 애착: 영아와 보호자 사이의 친밀한 정서적 유대감으로, 아버지와는 놀이, 어머니와는 상호작
용을 통해 형성
Ÿ 애착 형성에 대한 관점: 정신분석이론 vs 인지발달이론 vs 동물행동학적 이론
Ÿ 각인: Lorenz의 각인이라는 거위의 사회적 애착현상
Ÿ Ainsworth의 애착 유형: 안정애착형, 회피애착형, 저항애착형, 혼란애착형
Ÿ 낯가림: 특정 인물과 애착을 형성 후 낯선 사람에게 큰소리로 우는 반응, 6∼8개월에 시작하
여 1세 전후에 최고조
Ÿ 분리불안: 친숙한 사람과의 분리에서 오는 불안, 9개월부터 나타나며, 20∼24개월에 사라짐
2 영아기와 사회복지실천
1) 신생아기의 사회복지실천
(1) 신생아기의 사회복지실천에서의 관심 영역
Ÿ 신생아기의 기간이 짧고, 산부인과학의 개입이 주가 되므로 관심이 낮음
Ÿ 임신·출산 의료비 지원정책 등을 통한 빈곤가족 임산부의 안전한 출산 지원
Ÿ 신생아의 장애 여부 평가, 저체중아에 대한 진료비 지원 원조
(2) 신생아기의 사회복지실천에서의 관심 영역

Ÿ 지원 영역
- 분만사고 분쟁 해결 지원
- 육아 정보 및 교육 프로그램
- 산후 우울증 임산부와 가족 지원 프로그램
- 국가의 임신 및 출산 지원정책에 대한 정보 제공과 연계
- 임신과 출산으로 인한 여성의 경력단절 문제 해결 지원
2) 영아기
(1) 영아기의 사회복지실천에서의 관심 영역
Ÿ 신체적 발달의 관심 영역
- 선천성 장애와 난치성 질환
w 희귀 · 난치성 질환자 의료비 지원사업, 조기 치료와 교육·훈련 기회 제공
- 장애아 부모와 가족
w 지지적 서비스, 부담경감 및 가족갈등 완화를 위한 개입
- 운동 발달장애
w 부모 상담을 통하여 운동 발달 수준 평가, 필요시 의학적 진료와 재활치료를 의뢰함
Ÿ 심리적 발달의 관심 영역
- 감각 및 지각의 발달 문제
w 정확한 의료적 진단과 치료를 위한 의료기관 의뢰, 부모에 대한 정서적 지지상담
- 언어 발달장애
w 진단과 조기 언어치료, 부모교육 프로그램
- 신경인지 발달장애
w 지적장애의 조기 치료와 부모에 대한 지지적 상담서비스
Ÿ 사회적 발달의 관심 영역
- 부적절한 애착 관계
w 어머니에 대한 상담과 정신치료, 자폐성 장애의 조기진단과 치료 지원
- 분리불안과 낯가림
w 육아 휴직제와 육아기 근로시간 단축제도의 활용, 워킹맘과 그 배우자에 대한 양육기
술 교육과 정보제공
- 미혼 부모
w 부득이한 경우 입양, 가정위탁보호, 양육시설, 집단가정 입소 지원
- 영아시설이나 보육시설
w 영아의 발달 촉진을 위한 전문양육서비스 제공
w 모성 인물을 대신하여 애정 어린 양육 제공
w 발달 수준별 환경구성과 감각, 운동, 사회환경 탐색의 격려
■ 학습정리
1. 영아기의 발달 과정
Ÿ 신생아기의 발달을 살펴보면, 신생아는 출생 후 2주간, 발달심리학 1개월간으로 봄
Ÿ 신생아의 발달과업 : 스스로 호흡, 새로운 유형의 혈액순환, 체온조절, 음식물의 섭취·소화·배
설 등을 함
Ÿ 영아기의 발달을 살펴보면, 보통 출생부터 약 1년간의 시기를 이르며, 3세 이전까지의 시기
로 보기도 하고(출생 후 1개월은 신생아기로 분류), 영아기의 발달 특징은 빠른 신체적 성장
과 기본 운동능력 습득, 기본 언어 습득 및 인지 발달, 애착 관계를 기반으로 한 정서적 유
대관계를 형성함
2. 영아기와 사회복지실천
Ÿ 신생아기의 사회복지실천에서의 관심 영역은 신생아기의 기간이 짧고, 산부인과학의 개입이
주가 되므로 관심이 낮음
Ÿ 영아기의 사회복지실천에서의 관심 영역은 선천성 장애와 난치성 질환, 장애아 부모와 가족

을 위한 지지적 서비스, 부담경감 및 가족갈등 완화를 위한 개입, 부담경감 및 가족갈등 완
화를 위한 개입, 운동발달장애이며 심리적 발달의 관심은 감각 및 지각의 발달 문제, 신경인
지 발달장애, 언어 발달장애로 보며, 사회적 발달의 관심은 부적절한 애착 관계, 분리불안과
낯가림, 영아시설이나 보육시설, 미혼 부모 등으로 볼 수 있음.
12주차 1강
유아기 발달과 사회복지실천
Ÿ 유아기에 속하는 걸음마기 및 학령전기의 신체적,

심리적, 사회적 발달에 대해 이해하고 그 특징을
학습
목표
Ÿ 유아기의 발달과 사회복지실천의 관계를 제시할 수
있다.
학습 1. 유아기의 발달 과정
내용 2. 유아기와 사회복지실천
1 유아기의 발달 과정
1) 유아기
Ÿ 유아기의 발달단계 구분은 학자마다 상이. 즉, 3~7세를 유아기로 구분하기도 하고, 태내
기~7세를 유아기, 걸음마기와 학동초기로 구분하기도 함
Ÿ 3세 이전의 영아와 3∼5세와 5∼7세의 유아의 발달 특성이 다르므로 세분화된 단계 구분이
바람직함
Ÿ 3∼5세 유아
- 생활환경이 이웃으로까지 확대되지만, 가정이 주된 환경임
- 신체적 움직임이 많고, 자기 의사를 적극적으로 표현함
- 자기중심적 사고 발달로 부모에 반항하는 성향을 띰
Ÿ 5∼7세 유아
- 유치원 입학으로 생활환경이 확대됨
- 또래집단과의 접촉을 통해 사회적 기술을 습득함
- 사물에 대한 호기심 증가하며, 직관적 사고능력이 발달함
- 반항적 행동이 반항적 사고로 대치되어 나감
Ÿ 유아기를 걸음마기(3~5세)와 학령전기(5~7세)로 구분하여 논의함
(1) 걸음마기의 발달
Ÿ 걸음마기: 3~5세, 불안정한 걸음걸이의 특성이 반영된 명칭
Ÿ 삼다의 시기(다변, 다동, 다항)로서, 좀 더 자율적 독립적인 존재로 발달함
Ÿ 2세부터 신체발달 둔화 시작, 신장은 매년 2∼3cm, 체중은 2∼3kg씩 증가
Ÿ 신체 발달의 조건: 충분한 영양공급, 규칙적인 생활습관, 사고와 질병으로부터 보호받음
Ÿ 질병이나 영양 상태에 의해 성장 손상 --> 건강 회복 후 적절한 영양공급이 이루어지면 따
라잡기 성장 가능
Ÿ 운동 발달의 조건: 신체적 성숙, 동기, 학습 및 연습 기회, 성인의 지도방법, 장난감
Ÿ 대근육 운동(전체운동, 이행운동)의 발달
- 2~3세경 : 달리기를 시작하며, 걸음걸이가 안정되고 잘 달릴 수는 있지만 달리면서 방향
을 바꾸지는 못함
- 4세경 : 계단, 탁자, 난간 등에서 뛰어내리는 것도 가능해지며, 하루 종일 움직인다고 해
도 과언이 아닐 정도로 운동량이 많아짐
- 공 던지고 받는 기술은 아동기부터 청소년기까지 꾸준히 발달하지만 걸음마기 후반이 되
면 팔과 어깨를 이용하여 공을 던지고 팔꿈치를 구부려 가슴으로 공을 받을 수 있게 됨
- 수영, 썰매 등의 다양한 형태의 보행이 가능해지며, 특히 세발자전거를 즐겨 탐
Ÿ 세발자전거 타기: 운동 발달, 가족으로부터의 독립을 경험, 또래집단과의 동일시를 촉진시킴
Ÿ 소근육 운동(부분운동, 협응운동)의 발달
- 2세경 : 숟가락을 사용할 수 있고, 컵으로 물을 마실 수도 있음
- 3세경 : 엄지와 검지로 수저를 사용할 수 있지만 아직 서투른 편임
- 4~5세경 : 혼자서 옷을 입고 단추를 벗길 수 있을 정도로 손가락의 운동이 발달하게 됨
Ÿ 손잡이 결정: 유전적 요인, 생리적 요인, 학습적 요인의 상호작용 결과, 3∼4세에 거의 결정,
손만 아니라 다른 신체 부분도 선호도가 비슷함
Ÿ 인지발달
- 인지발달은 감각기관의 정보를 조직, 해석하는 지각 능력의 발달이 전제됨
- 지각 발달
w 부분적 형태에 대한 지각에만 관심을 가짐
w 전도지각능력의 결핍으로 형태 판별 오류를 경험
Ÿ 형태항등성
- 위치가 바뀌어도 형태는 그대로 유지된다는 지각
- 4세경에는 성인과 유사한 수준으로 발달함
Ÿ 크기항등성
- 거리에 따라 크기가 변하지 않는다는 지각
- 8세경에 완전해짐
Ÿ 인지발달: Piaget(피아제)와 Inhelder(인헬더)의 전조작적 사고 단계 중 전개념적 사고 단계
로, 도식이 내적 표상으로 전환되지만 성숙한 개념을 활용하지 못하는 단계
Ÿ 전개념적 사고의 특성: 상징적 사고, 자기중심적 사고, 물활론적 사고, 인공론적 사고, 전도
추리
Ÿ 상징적 사고: 행동, 감각에 의존하지 않고 정신적 표상을 만드는 추상 능력으로 모방, 상징놀
이, 언어기술 획득 à 상징놀이의 변화와 효과
Ÿ 자기중심적 사고: 우주의 모든 현상을 자기중심으로 생각하는 사고(예: Piaget(피아제)와
Inhelder(인헬더)의 세 개의 산 모형 실험)
(4) 자기통제 및 자율성의 발달

Ÿ 자기통제의 개념: 외부의 요구에 자신을 일치시키는 능력, 상황에 따라 행동을 수정하는 능
력, 행동을 연기하는 능력, 그리고 타인의 지시를 받지 않고 사회적으로 바람직한 행동을 하
는 능력을 의미함
Ÿ 자기통제능력 획득은 대소변 훈련에서 시작되며, 개인 자율성과 사회적 요구의 갈등이 최초
로 일어나는 장으로, 성공적으로 해결하면 충동, 사물, 사건 통제 능력이 발달함
Ÿ 부모의 행동 제한, 또래나 형제와의 경쟁에서 무능력을 지각하여 분노 표출이 많음
Ÿ 부모의 언어적 설명, 벌, 부모의 분노통제 행동 모방으로 분노통제능력이 발달함
Ÿ 3세에는 부정적 정서에 나름대로 대처하고 이의 표현을 자제하는 능력이 발달함
Ÿ 걸음마기에는 무엇이든 혼자서 하려 함으로써 환경에 대한 통제를 시도함
Ÿ 제1의 반항기: 걸음마기 유아의 분노 표출을 주변인은 반항적 행동으로 지각하는데, 반항적
인 행동은 3∼4세경에 절정을 이룸
12주차 1강 유아기 발달과 사회복지실천 | 219

Ÿ 자기주장적이고 반항적 행동을 통해 자율성이 발달함
Ÿ 부모가 유아의 자발적 시도 자체를 차단하거나 실패로 돌아가는 경우에는 수치심, 자기 의심
성향이 강화되어 새로운 활동을 회피하거나 친숙한 활동만 수행하게 됨
Ÿ 유아의 환경통제능력을 고양하기 위하여 부모는 원하는 것을 하게 한 다음 필요할 때 도움
을 제공하는 것이 바람직함
Ÿ 한 개인으로서 자신을 긍정적 혹은 부정적으로 인식하는 자아개념(self-concept)을 형성하기
시작
Ÿ 자신을 얼마만큼 가치 있다고 생각하는 자아존중감(self-esteem)도 발달
Ÿ 적절한 자아개념 발달시키기 위한 것
- 다른 사람을 공감하기 시작, 타인이 자신에게 어떤 기대를 갖고 있는지를 알아야 함
- 자신을 둘러싸고 있는 환경의 복잡함을 배워야 함
- 자신의 행동에 일정한 기대를 발달시켜야 함
- 자신의 행동에 책임감을 가져야 함
2) 학령전기의 발달
Ÿ 학령전기 : 5∼7세, 학동초기로도 불리며, 꾸준한 신체적 성장 및 운동능력의 발달, 직관적
사고능력 발달이 특징, 반항적 행동의 반항적 사고로의 전환, 사회적 기술을 학습하는 단계
Ÿ 신체적 성장 속도는 둔화되나, 지속적으로 성장함
Ÿ 신장은 6세에 성인의 65%, 체중은 6세에 성인의 30% 정도로 개인차 심함
Ÿ 체지방이 감소하여 학령전기 후반에는 길고 홀쭉한 모습
Ÿ 골격
- 2세~청소년기까지 계속 골화가 진행됨
- 남아보다 여아가 골격이 더 성숙함 (5~6세 1년 차)
Ÿ 치아: 5~6세부터 유치(20개)가 빠지면서 영구치로 대체
Ÿ 운동 발달 특징: 신체적 안정성 발달, 이동능력 향상, 조작적 능력 향상
Ÿ 근육 발달로 다양한 운동이 가능. 장난감보다 자신의 몸을 이용한 운동을 선호하며, 6세에는
한발 뛰기, 뛰어넘기, 오르기 등이 가능
Ÿ 부분 운동: 5∼6세에 젓가락으로 음식을 먹을 수 있고, 사물, 얼굴이나 집을 그릴 수 있고,
작은 공도 던지고 받을 수 있으며, 혼자 옷 입기가 가능해짐
Ÿ 인지발달
- Piaget(피아제)와 Inhelder(인헬더)의 전조작적 사고 단계 중에서 직관적 사고 단계(4-7
세)
- 직관적 사고의 개념: 어떤 사물을 볼 때 그 사물의 두드러진 특성을 바탕으로 판단하는
사고를 말함
- 직관적 사고의 특성: 불완전한 분류능력, 전도추리, 중심화 경향, 불가역성, 자기중심성
w 불완전한 분류능력: 수와 종류는 알지만 상위 개념과 하위 개념을 완전히 구분하지
못하는 사고
w 전도추리: 사물이나 사건의 개별적 특성만을 고려하여 추리하는 사고
w 중심화 경향: 전체 상황 중에서 하나의 차원이나 측면에만 주의를 기울이고 다른 차
원은 무시하는 사고
w 불가역적 사고: 일련의 논리나 사건을 원래 상태로 되돌리지 못한다고 생각하는 사고
w 자기중심적 사고: 전개념적 사고 단계에 이어서 타인의 관점과 역할을 고려하지 않은
채 자신의 입장에서 세계를 지각하는 사고
Ÿ 도덕성 발달
- Piaget(피아제): 전도덕성 단계(5세 이전)에서 타율적 도덕성(5-7세)을 거쳐 자율적 도덕
성(7세 이후)으로 발달을 주장함
- Kohlberg(콜버그)의 도덕성 발달단계: 도덕적 갈등 상황에 대한 판단양식에 따라 3수준 6
단계로 구분하고, 걸음마기와 학령전기의 유아는 전인습적 도덕기에 해당함
[그림] 도덕성 발달

<표> 콜버그의 도덕성 발달이론 단계
수준 및 단계 도덕적 발달 특성
개인적 보상을 얻고 처벌을 피하기 위해 권위자가 부여한 규칙에 복종
전인습적 1단계 벌과 복종 지향의 도덕성: 보상과 처벌의 기준에 따라 행동을 판단

도덕기
자기 이익 지향의 도덕성: 자신이나 사랑하는 사람에게 이익이 되는

2단계
정도에 따라 행동을 판단
사회규칙을 유지하거나 다른 사람의 인정을 받기 위해 사회규범이나 사회규칙에 복종
인습적 착한 아이 지향의 도덕성: 권위적 인물의 기대를 충족하고 인정받는

3단계
도덕기 정도에 따라 행동 판단
법과 질서 지향의 도덕성: 사회의 법률이나 규칙을 지지하는 정도에

4단계
따라 행동 판단
폭넓은 정의의 원칙에 따라 도덕적 판단을 하는데, 이 때 정의는 법이나 권위자의

명령과 갈등을 일으킬 수 있음
후인습적 사회계약 지향의 도덕성: 개인의 권리를 존중하고 사회계약을 유지하는

5단계
도덕기 정도에 따라 행동 판단
보편적 원리 지향의 도덕성: 시대와 문화를 초월한 보편적 원리에

6단계
근거하여 행동 판단
자료: 권중돈(2014). 인간행동과 사회복지실천. 학지사.
- Kohlberg 도덕성 발달이론의 한계

w 도덕적 사고를 지나치게 강조하거나 도덕적 행동이나 도덕적 감정을 무시하였음
w 모든 문화권에 보편적으로 적용하는 데 한계가 있음
w 여성이 남성보다 낮은 단계의 도덕성 발달 수준에 머문다고 하여 성차별적 관점을 지
니고 있다는 비판을 받고 있음
- 행동주의이론: 환경적 보상과 처벌에 대한 반응의 결과로서 도덕성이 발달한다고 주장
- 사회학습이론: 모델행동의 관찰을 통해 도덕적 행동을 학습한다고 주장
- 정신분석이론: 4∼6세경에 오이디푸스 또는 엘렉트라 콤플렉스를 해결하는 과정에서 동성
의 부모를 동일시함에 따라 도덕성이 발달한다고 주장
Ÿ 정서발달
- 사랑, 분노, 공포 등의 감정을 다루고 적절한 방식으로 표현하며, 충동과 사회적 요구 간
에 균형을 유지하는 방법을 학습함
- 호기심 : 물리적인 것에서 형이상학적인 것에 이르기까지 모든 현상에 대해 궁금증을 갖
게 되는데, 이를 강하게 제지하면 죄책감이 형성됨
w 죄책감은 불합리한 공포로 발전할 수 있음(ex. 어린이집, 어둠, 동물에 대한 공포감
경험)
- 5∼6세에 자신의 감정을 감추거나 가장할 수 있고, 부정적 정서에 대한 대처능력이 발달
하는데, 이는 불안으로부터 자신을 방어하는 적응기제임
Ÿ 사회적 관점 수용 능력
- 사회적 관점 수용 능력: 타인의 입장, 관점, 사고, 감정을 추론하고, 감정이입적으로 타인
의 감정을 이해하는 능력
- 학령전기에는 타인의 기분을 어느 정도 이해하나 자신과 동일한 방식으로 상황을 이해한
다고 생각하므로 사회적 관점 수용능력은 매우 낮아, 대인관계상의 갈등을 객관적으로 해
결하지 못함
Ÿ 성역할 학습
- 성과 관련된 사회관계 성향에 관심을 나타내고, 성역할 인식 시작
- 문화에 따라 성역할 기대와 기준이 다르고 부모가 이를 자녀에 적용함으로써 성역할 기준
을 이해하며, 우리 사회의 성에 따른 사회차별을 은연중에 내면화함
- 성역할 기대를 또래 관계 등에서 매우 엄격하게 적용하려 함
Ÿ 우정의 발달
- 또래와의 집단놀이 과정에서 협동과 상호작용의 쾌락 경험, 역할 관계의 상호성을 학습하
여 자아 중심성을 완화함
- 집단놀이에서 구체적인 물건 교환, 협력 활동을 통해 우정을 경험하나, 자아 중심성으로
인해 갈등을 일으키므로, 우정을 오래 지속하기가 어려움
- 친밀하고 지속적 우정은 아동기에 본격적으로 발달함
Ÿ 사회화
- 사회화: 자신이 속한 사회집단에 적합한 행동 양식을 습득하는 과정
- 가족 특히 부모의 양육 행동이 사회화와 성격 발달에 중요한 영향을 미침
- Baumrind(바움린드)는 애정과 통제라는 기준에 의해, 부모의 양육태도를 권위형, 전제형,
익애형, 방임형으로 구분함
w 최근 익애형이 증가하고 있음
- 형제 관계, 조부모와 동거하는 경우, 관계의 폭이 넓어 사회성 발달이 촉진됨
- 이혼 가족, 한부모가족, 재혼 가족 등은 성에 적합한 모델의 부재로 사회화에 어려움을 겪
음

2 유아기와 사회복지실천
1) 신체적 발달의 관심 영역
Ÿ 감염성 질환과 장애: 예방접종과 의학적 치료 정보제공 및 자원 연계
Ÿ 보육시설이나 육아시설: 정기 진단, 질병 예방과 조기치료
Ÿ 안전사고: 놀이시설과 기타의 생활공간의 철저한 안전점검
2) 심리적 발달의 관심 영역
Ÿ 경제적 이유 등 조기교육 못 받는 유아: 유치원이나 보육시설 확충과 이용 지원
Ÿ 부모 상담: 조기교육 정보 제공
Ÿ 도덕성 발달: 강압적 도덕 기준 부과 금지
Ÿ 정서 문제: 불안과 공포에 대한 감정이입적 이해, 유아와 부모 정서 상담 개입
Ÿ 타인에 대한 감정이입적 이해와 성역할 기준 학습: 적절한 놀이지도와 부모 상담
Ÿ 사회복지사는 자신의 성역할 기준 정확히 인식하여 성 편견을 억제함
Ÿ 또래와의 우정 관계에서 경험하는 좌절감 극복을 위한 임상적 개입
■ 학습정리
1. 유아기의 발달 과정
Ÿ 걸음마기의 발달
- 신체적 발달 : 2세부터 신체발달 둔화 시작
- 심리적 발달 : 인지발달은 감각기관의 정보를 조직, 해석하는 지각 능력의 발달이 전제
- 자기통제와 자율성의 발달 : 성공적 해결하면 충동, 사물, 사건 통제 발달. 사회적 발달 :
자아 중심성과 활동성 때문에 부모나 또래와 갈등을 초래하므로, 훈육 시작
Ÿ 학령기의 발달
- 신체적 발달 : 신체적 성장 속도 둔화하나, 지속적으로 성장
- 심리적 발달 : Piaget(피아제)와 Inhelder(인헬더)의 전조작적 사고 단계 중에서 직관적
사고 단계(4-7세)
- 사회적 발달 : 사회적 관점 수용 능력, 성역할 학습
2. 유아기와 사회복지실천
Ÿ 걸음마기의 사회복지실천에서의 관심 영역
- 신체적 발달의 관심 영역 : 영양 결핍과 질병, 안전사고, 주의력결핍과 과잉행동장애 및
공격성, 과잉보호
- 심리적 발달의 관심 영역 : 발달장애, 공격성과 과잉보호 문제
- 사회적 발달의 관심 영역 : 부모 역할 훈련 프로그램, 확대 및 방임
Ÿ 학령전기의 사회복지실천에서의 관심 영역
- 신체적 발달의 관심 영역 : 감염성 질환과 장애, 보육시설이나 육아시설, 안전사고
- 심리적 발달의 관심 영역 : 타인에 대한 감정이입적 이해와 성역할 기준 학습, 사회복지사
의 성역할 기준 인식과 성편견 억제, 또래와의 우정 관계에서 경험하는 좌절감 극복

12주차 2강
아동기 발달과 사회복지실천
Ÿ 아동기의 신체적, 심리적, 사회적 발달을 나열하고

학습 각각의 특징에 대해 설명할 수 있다.
목표 Ÿ 아동기의 발달과 사회복지실천의 관계를 제시할 수
있다.
학습 1. 아동기의 발달 과정
내용 2. 아동기와 사회복지실천
1 아동기의 발달 과정
Ÿ 7∼13세, 학동 초기, 도당기, 잠복기로도 불림

Ÿ 발달 특성: 꾸준한 신체적 성장, 자율성과 유능성 발달, 새로운 형태의 인지 발달, 인지능력
발전과 사회적 기술 습득의 시기
1) 신체적 발달
(1) 신체적 성장
Ÿ 비교적 완만한 신체 성장과 신체 체계의 안정
Ÿ 아동기 후반 신장과 체중이 급격히 증가, 11∼12세에 사춘기의 시작으로 여아의 신체적 성
장이 남아에 비하여 우세, 사춘기 여아가 2년 먼저 시작이 원인
Ÿ 신체구조: 팔다리의 성장이 빠름, 말라 보이고 팔다리가 길어 보이는 7등신
Ÿ 얼굴형은 길쭉한 모습, 코와 입이 커지고 넓어져 전체적인 얼굴 모습 달라짐
Ÿ 유치 빠지고, 외모 무관심, 청결 요구에 반항하여 개구쟁이 모습
Ÿ 뼈의 성장이 근육의 성장 속도를 앞질러 10∼20%는 성장통 경험
Ÿ 뇌중량 95%, 편도선 최대 크기, 성적 중성기, 심장은 12세에 출생 시 7배 정도
Ÿ 미각 발달과 운동량 증가로 식사량이 증가하여, 위의 용적이 성인의 2/3 정도
(2) 운동 발달
Ÿ 운동의 속도, 정확성, 안정성, 호응성, 역량 등이 더욱 발달되고 정교화
Ÿ 신체를 이용한 달리기 등의 능력을 활용한 스포츠와 조직적인 단체놀이에 강한 관심
Ÿ 남아의 운동능력이 좀 더 발달 ß 사회적 기대나 운동참여 기회의 차이에 기인
Ÿ 스포츠 게임 참여는 운동 효과 이외에도 우정 관계 형성, 게임 규칙 준수하며 팀의 구성원과
협력하는 방법 등 사회적 기술의 학습 기회 부여
Ÿ 아동은 운동을 통해 신체균형 시험, 신체 부분 조정과 통합, 신체적 유연성 함양
Ÿ 운동 발달은 신체적 발달, 심리사회적 발달에도 영향
Ÿ 운동기술과 역량을 다른 아동과 비교하고 평가하므로, 운동능력은 자기개념, 자아존중감, 사
회관계 형성의 밑바탕이 되고 심리사회적 발달에 영향
Ÿ 운동능력이 뛰어난 아동은 쾌활, 창조적, 적극적으로 자기를 표현하고, 부러움의 대상
Ÿ 운동능력이 떨어지는 아동은 소심, 겁 많고, 내성적, 의존적이며, 멸시의 대상
Ÿ 따라서 아동기에 운동에 적합한 환경과 기회 제공으로 자존감 발달 촉진 필요
2) 심리적 발달
(1) 지각 발달
Ÿ 지각의 개념: 감각기관을 통하여 사물이나 현상을 식별하는 과정을 지각이라고 함
- 아동기 이전에는 지각이 미분화되어 있으므로 지각에도 정서가 혼합되어 있지만, 아동기
에는 지적 기능이 분화됨에 따라 객관적인 지각이 가능해짐
Ÿ 지각 발달: 지각이 미분화되어 정서와 혼합되어 있으나, 객관적 지각 가능함
12주차 2강 아동기 발달과 사회복지실천 | 227

Ÿ 유아기의 운동지각은 점차 공간지각으로 전환
Ÿ 공간지각: 5세는 자신이 생활하는 범위 이내, 6∼7세에 친척집, 이웃, 친구집, 다른 나라, 우
주 등에 대한 정확한 공간개념이 형성, 8세에 모험심에서 탐험 여행을 떠나거나, 9세에는 한
두 번 가 본 곳이면 혼자서 교통수단을 이용하여 찾아감
Ÿ 시간지각: 유아기부터 발달하기 시작하여, 8세에는 과거, 현재, 미래, 1시간, 1일, 1개월, 1년
등의 시간 정확히 이해, 9∼10세는 시간표에 따라 규칙적으로 계획된 일 실행 가능, 초등학
교 고학년에는 추상적 시간 의식이 점차 확립되고 졸업 시에는 성인과 유사한 수준의 시간
의식
(2) 언어 발달
Ÿ 유아기에 상당 수준의 언어발달이 이루어지나, 언어적 유능성은 아동기에 주로 결정
Ÿ 공식 교육의 결과로 문자언어, 발표력과 문법력, 독해력 등 현저한 언어 발달
Ÿ 문자언어: 초등학교 1학년 때 거의 발달하며, 졸업 시에는 4만 개 단어 습득, 단어 정확히
이해하고, 단어와 관련된 사고도 정교화
Ÿ 독해능력: 3학년에는 묵독할 정도로 발달, 고학년이 되면 현저하게 발달
Ÿ 작문능력, 발표능력, 문법 능력도 아동기에 집중적으로 발달
Ÿ 사용 어휘 수가 이해 어휘 수보다 적으나, 언어 표현력도 증가, 하나의 주제에 대한 대화가
가능
Ÿ 인지 발달과 사회적 관점 수용능력의 발달, 사회언어학적 이해 능력의 발달로 의사소통능력
이 급격히 발달
(3) 인지 발달
Ÿ 직관적 사고나 전조작적 사고의 특성이 남아 있지만, Piaget와 Inhelder의 구체적 조작 사고
단계(7~11세)로 전환
Ÿ 구체적 조작 사고단계: 보존기술, 분류기술, 조합기술 등의 개념적 기술 발달
Ÿ 보존기술: 가역성, 보상성, 동일성의 원리에 대한 이해 바탕으로 발달
Ÿ 분류기술: 유포섭과 분류위계를 바탕으로 발달
Ÿ 조합기술: 수(數)를 조작하는 능력, 사칙연산 가능
Ÿ 구체적 조작 사고 발달의 효과: 현상 간의 인과관계를 추론하며, 물리적 세계의 규칙과 대상
사이의 관계를 지배하는 원리를 이해하고 대상을 분류하는 것이 가능
Ÿ 아동기에는 읽기, 쓰기, 셈하기 등의 기본 학습이 가능하고, 시나 이야기 또는 놀이를 창조적
으로 만들고, 수공기술의 발달과 운동기술도 갖추게 됨
Ÿ 아동기 인지양식: 수렴적 사고와 확산적 사고, 장의존성과 장독립성, 사려성과 충동성 등으로
구분
(4) 지능과 창의성 발달

Ÿ 지능: 목적적으로 행동하고 합리적으로 사고하고 환경에 대처하는 총체적 능력으로 언어, 논
리-수학, 음악, 공간, 대인관계, 문제해결, 환경 적응능력을 포함
Ÿ 지능지수: 정신연령 / 역연령, 70 미만 지적 장애아, 140 이상 우수아
Ÿ 지능 발달의 유전적 영향과 환경적 자극의 영향에 대한 논란 팽팽: 쌍생아 지능 연구(유전
강조) vs 가정, 학교 등의 외부환경 개선으로 지능 발달(환경 강조)
Ÿ 지능 발달의 결정적 시기와 지능 발달의 한계에도 이견 존재: 11~18세 사이
Ÿ 창의성: 문제에 대한 대안적 해결책을 생각하고, 친숙한 물체를 다르게 사용할 수 있는 방안
을 만들어 내고, 색다른 개념을 만들어 내는 능력
Ÿ 창의성은 지능과는 상관성이 높지 않으며, 확산적 사고에서 비롯됨
Ÿ 창의성이 높은 아동이 엉뚱한 아이로 비칠 가능성이 있으므로, 교사의 역할 중요
(5) 정서 발달
Ÿ 아동기에는 정서적으로 안정된 시기로, 정서적 통제와 분화된 정서 표현 가능
Ÿ 공포감: 상상적이고 가상적인 것, 비현실적이고 초자연적인 것(괴물, 유령, 죽음)에 대한 공
포
Ÿ 불안: 미래의 위협을 예상할 때 생기는 약한 공포반응으로, 부모와 교사 기대 미충족, 성적
하락, 운동능력 미발달 조롱 등에 대한 불안 많음
Ÿ 공포증: 가정과 학교생활이 조화를 이루지 못할 경우, 등교거부증 발생
Ÿ 분노: 관계 범위 확대로 욕구 좌절, 무시, 놀림, 꾸중 등으로 더 빈번하게 분노 경험하지만,
분노를 통제하고 간접 표현함. 남아는 분노의 부정적 결과를 여아는 분노로 인한 상대방의
마음 상처를 염려하여 분노 조절
Ÿ 슬픔: 남아는 우는 행동이 적절치 않다고 생각하여 조절, 여아는 사회적으로 수용되므로 그
대로 표현
Ÿ 정서 표현 규칙에 대한 이해 증가: 긍정과 부정적 정서를 동시에 경험하고 동일 상황에도 정
서가 다름 이해
Ÿ 애정: 또래친구로 애정의 대상 변화, 이성보다 동성친구 애정이 더 강함, 친구가 원하는 것은
뭐든 해주려 하고 강한 질투심을 느끼며, 사춘기에 접어들어 이성애로 전환
(6) 자개개념의 발달
Ÿ 자기개념: 아동기에는 어떤 행동을 하기 전에 상황을 평가하고 그 결과를 예상하는데, 아동
기에 자신의 행동평가에 가장 큰 영향을 미치는 변인이 바로 자기개념임.
Ÿ 자기개념: 전체적 자기개념 + 일시적 자기개념 + 사회적 자기개념 + 이상적 자기개념
Ÿ 아동기의 자기개념 발달은 학교에서의 성공과 실패의 영향을 받으며, 학교, 부모, 친구의 긍
정적 평가는 긍정적 자기상으로 연결됨.
Ÿ 자기존중감: 자기 자신에 대해 갖고 있는 개인적 가치감이나 긍정적 평가로, 자기개념의 하
위요인임
Ÿ 유아기는 자존감이 높지만, 아동기에 객관적으로 자기평가를 하고 타인의 견해를 수용하는
능력 발달로 재조정되며, 학업, 사회, 신체적 자존감으로 분화
Ÿ 근면성과 열등감의 발달과 자아존중감이 밀접한 관련성이 있음
Ÿ 자기개념 및 자기존중감 발달에는 교사와 친구, 부모의 긍정평가가 중요함
Ÿ 교사 지도방법: 현실적 학습목표를 설정하고 근면성 동기를 조장하고 성공감을 경험하도록
지원

Ÿ 부모 훈육방법
- 아동에 대한 세심한 주의와 관심을 가짐
- 사회적 기준을 제시하고 분명한 행동의 한계를 설정함
- 지나친 처벌을 삼가고 온정적이고 수용적인 양육태도를 취함
- 학교에서의 성공을 부당하게 요구하지 않음
- 아동의 의견을 존중함
- 조화로운 부부관계를 유지하여야 함
Ÿ 자기효능감: 자신이 스스로 상황을 극복할 수 있고, 자신에게 주어진 과제를 성공적으로 수
행할 수 있다는 신념이나 기대를 의미함
Ÿ 자기통제: 목표를 달성하기 위해 순간의 충동적 욕구나 행동을 억제할 수 있는 능력으로, 유
혹에 저항하는 능력, 만족을 지연하는 능력, 충동을 억제하는 능력
3) 사회적 발달
Ÿ 아동기에 사회관계망이 이웃과 학교로 확대되고, 집단생활을 통해 규범 준수, 상호협력, 욕구
통제 등과 관련된 사회적 기술과 태도를 학습
(1) 학교와 사회적 발달

Ÿ 학교는 아동의 사회활동의 장으로 사회적 발달에도 많은 영향
Ÿ 교사는 아동의 사회화 과정에 큰 영향을 미치며, 저학년일수록 더 많은 영향
Ÿ 교사는 칭찬, 비난, 처벌과 같은 사회적 강화를 사용하며, 능력과 성취도에 맞는 사회적 지위
를 부여하여야 함
Ÿ 아동은 교사의 지도로 바람직한 행동과 규범 학습, 사회정체감 형성
Ÿ 급우집단은 2∼3학년 때에는 친한 친구끼리 소집단, 5학년 이상에서는 1∼2명의 지도자가
있어서 학급 전원이 관계를 맺음
Ÿ 급우와의 상호작용이 확대되고, 성인의 승인보다는 또래의 승인을 받고 싶어 하므로 교사의
영향력은 점차 감소
Ÿ 급우와의 상호작용을 통해 자기중심적 관점 감소, 사회규칙과 압력에 반응하는 방법 학습
(2) 또래집단과 사회적 발달

Ÿ 또래집단: 이웃에 살고 연령이 비슷하고 동성의 아동으로 주로 구성, 외모, 성숙도, 운동기
술, 학업성적이나 지도력 등에 따라 서열화
Ÿ 또래집단의 행동기준, 태도, 가치관을 배우며, 정서적 안정감과 인지발달 촉진
Ÿ 우정: 접촉 기회 많고, 동일한 흥미가 있는 친구를 선택. 저학년은 지리적 근접, 가족 간 교
류가 많은 또래를 선택하나, 고학년은 내적성격 특성을 근거로 선택
Ÿ 7~8세에는 동성친구와 어울리고 이성친구에 배타적임
Ÿ 짝꿍 형성: 특별히 마음에 드는 친구와 절친한 이원적 관계를 형성하고 비밀공유
Ÿ 짝패집단: 강한 연대성, 소속감을 가진 집단 형성하여 조직적 활동을 하는 도당
Ÿ 짝패집단에서는 외모, 성숙도, 운동, 학업성취, 지도력 등에 따라 서열화하는데, 짝패집단 내
서열이 자기역량과 자기존중감을 결정하는 주요 요인
Ÿ 짝패집단의 긍정적 효과(용기, 인내, 정의감 등)도 있지만 위험성(비사회적 행동)도 내재
Ÿ 짝패집단에게서 거부, 무시, 괴롭힘을 당하는 집단따돌림의 피해자가 발생하기도 함
Ÿ 집단따돌림의 경험은 불안과 우울, 낮은 자아존중감과 부정적 자기개념, 부적응적 행동을 보
이게 만들며, 장기적인 영향을 미침
(3) 단체놀이와 사회적 발달

Ÿ 아동기에는 집단놀이보다 심판이 필요하고 규칙이 복잡한 단체놀이를 선호
Ÿ 단체놀이를 통해 개인의 목표가 단체의 목표에 종속된다는 것을 인식
Ÿ 놀이에서의 승리라는 단체목표를 위해 개인 목표성취를 유보하며, 서로 의기투합하여 협동하
는 과정에서 노동배분의 개념, 경쟁의 본질과 승리의 중요성 학습
(4) 대중매체와 사회적 발달

Ÿ 아동은 TV와 인터넷, 스마트폰 등 다양한 매체를 통해 정보를 수집하고 활용
Ÿ 이들 매체의 순기능 못지않게 역기능 또한 크므로, 매체가 사회적 발달에 긍정과 부정의 영
향 미침
Ÿ 장시간 TV, 인터넷, 스마트폰 사용 시 신체적 문제 발생(거북목증후군, 불면증, 산만, 눈의
피로, 어지럼증 등)하며, 폭력성 게임 등으로 인해 공격성이 높아지고, 매체중독에 이를 위험
성이 있음
Ÿ 가상공간에 몰입하여 현실세계에서의 우정 발달, 협동심의 발달, 대인관계 전반에 어려움 초
래될 수 있음
2 아동기와 사회복지실천
1) 사회복지실천에서의 관심 영역
Ÿ 아동의 건전한 발달을 위해서는 적절한 발달환경이 갖추어져야 하지만, 가족문제, 사회환경
의 부적절성, 사회적 지원체계의 부족으로 건전한 발달을 못하고 미충족 욕구나 문제를 경험
하기도 함
Ÿ 아동복지서비스가 저소득 및 사회적 보호를 필요로 하는 아동을 주된 대상으로 하는 등 아
직도 가족기능 보완 및 대체 서비스의 성격이 강한 한계가 있음
(1) 신체적 발달의 관심 영역

Ÿ 결식아동 급식 지원사업 실시
Ÿ 비만아동 영양관리 프로그램 운영
Ÿ 장애, 난치성질환 아동 등의 조기치료와 재활지원, 장애아 가족지원사업 실시
Ÿ 장애아 통합교육 지원을 위한 학교사회복지 프로그램
Ÿ 아동학대: 학대 예방을 위한 홍보와 교육 강화, 신고의무자의 신고 강화, 학대 피해아동에 대
한 일시보호서비스와 치료 및 전문사례관리서비스, 학대 행위자 치료 및 개입 프로그램의 실

시, 아동보호전문기관의 기능 강화 등
Ÿ 인지발달과 놀이공간: 공식교육을 통한 인지발달과 창의적 놀이공간 확보
(2) 심리적 발달의 관심 영역

Ÿ 감각기관과 언어장애: 재활 및 치료 중심의 사회서비스 프로그램
Ÿ 학습장애: 교육과 언어, 지각, 운동 등의 통합치료 프로그램, 가족지지 프로그램
Ÿ 정서 및 사회성 발달 지원을 위한 예술 및 놀이 프로그램
Ÿ 등교거부증, 소아우울증, 주의력결핍/과잉행동 장애, 인터넷 및 게임 중독 등의 치료를 위한
개인상담이나 가족치료 프로그램
Ÿ 열등감 극복을 위한 상담과 치료, 가족개입, 학교사회복지적 개입과 집단치료
(3) 사회적 발달의 관심 영역

Ÿ 가족치료, 학교사회복지, 집단사회복지 개입을 통한 사회성 발달 지원
Ÿ 집단따돌림, 학교폭력 피해아동의 치료와 지원
Ÿ 품행장애 해결을 위한 임상적 개입
Ÿ 사회적 보호가 필요한 아동의 지역사회 및 시설보호서비스: 긴급보호서비스, 입양, 가정위탁
서비스, 양육시설 입소 지원, 아동발달지원계좌, 드림스타트 서비스 이용
Ÿ 지역아동센터 등의 방과 후 보호 프로그램과 아동기능교실 등의 운영
Ÿ 실종아동 발견과 신고서비스 운영(실종아동전문기관)
■ 학습정리
1. 아동기의 발달 과정
Ÿ 신체적 발달 : 비교적 완만한 신체 성장과 신체 체계의 안정.
Ÿ 운동 발달 : 운동의 속도, 정확성, 안정성, 호응성, 역량 등이 더욱 발달하고 정교화.
Ÿ 심리적 발달: 지각 발달은 지각이 미분화되어 정서와 혼합되어 있으나, 객관적 지각이 가능
하고, 언어발달은 유아기에 상당 수준으로 이루어지나, 언어적 유능성은 아동기에 주로 결정.
Ÿ 인지 발달 : 직관적 사고나 전조작적 사고의 특성이 남아 있지만, Piaget와 Inhelder의 구체
적 조작 사고 단계(7~11세)로 전환.
Ÿ 지능과 창의성 발달 : 창의성은 지능과는 상관성이 높지 않으며, 확산적 사고에서 비롯되며,
창의성이 높은 아동이 엉뚱한 아이로 비칠 가능성이 있으므로 교사의 역할 중요.
Ÿ 정서발달 : 아동기에는 정서적으로 안정된 시기로, 정서적 통제와 분화된 정서 표현 가능.
Ÿ 자기개념의 발달 : 자기개념 및 자기존중감 발달에는 교사와 친구, 부모의 긍정평가가 중요
함.
Ÿ 사회적 발달 : 학교와 사회적 발달, 또래집단과 사회적 발달, 단체놀이와 사회적 발달, 대중
매체와 사회적 발달.
2. 아동기와 사회복지실천
Ÿ 신체적 발달의 관심영역 : 결식아동 급식 지원사업, 비만아동 영양관리, 장애, 난치성 질환
아동, 장애아 통합교육, 아동학대, 인지발달과 놀이공간. 감각기관과 언어장애, 학습장애, 정
서 및 사회성 발달 지원, 등교거부증, 소아우울증, 주의력결핍/과잉행동 장애, 인터넷 및 게
임 중독, 열등감 극복. 가족치료, 학교 사회복지, 집단 사회복지 개입, 집단따돌림, 학교폭력
피해아동, 품행장애 해결, 사회적 보호가 필요한 아동, 지역아동센터 등의 방과후 프로그램,
실종아동 발견과 신고서비스 운영.

13주차 1강
청소년기 발달과 사회복지실천
Ÿ 청소년기의 신체적, 심리적, 사회적 영역에 대해

학습 구체적으로 분석할 수 있다.
목표 Ÿ 청소년기의 발달과 사회복지실천의 관계를 제시할
수 있다.
학습 1. 청소년기의 발달 과정
내용 2. 청소년기와 사회복지실천
1 청소년기의 발달 과정
1) 신체적 발달
(1) 신체적 성장
Ÿ 청소년기는 유전요인에 의해 통제되는 일련의 신체변화로 시작되며, 영아기에 이은 제2의 성
장급등기
Ÿ 신체적 급등현상은 개인차가 있으나, 여아가 남아보다 2∼3년 빨라서, 여아는 10∼11세, 남
아는 12∼13세에 시작하여 4년 정도 지속
Ÿ 소년의 성장속도가 소녀보다 더 빨라, 청소년기가 끝날 무렵에는 소년이 우세
Ÿ 신장: 청소년기에 10∼20cm 증가하여 소년 173cm, 소녀 161cm 정도
Ÿ 체중: 소년이 20kg, 소녀가 10kg 증가하여 소년은 66kg, 소녀는 54kg
Ÿ 일시적 신체불균형 상태를 경험하여, 부정적 신체이미지를 형성. 남아가 상대적으로 긍정적
이미지를 지니며, 신체이미지와 자아존중감은 정적 상관관계
Ÿ 내부기관의 발달도 현저하며, 내분비선의 발달로 인한 지방이 과다해져 여드름 多
Ÿ 성호르몬의 분비로, 소년은 어깨가 벌어지고 각진 외모를 갖게 되며, 소녀는 골반 부위가 발
달하며 허리가 가늘고 어깨 폭이 좁으며 둥근 외모를 지님
(2) 성적 성숙
Ÿ 청소년기의 가장 특징적인 발달이 성적 성숙이며, 이를 근거로 사춘기라 함
Ÿ 사춘기와 성적 성숙의 의미 차이
- 사춘기: 생식기관의 발달로 인한 생식능력의 발달에 초점
- 성적 성숙: 생식기관 발달과 관련되어 나타나는 사회, 심리적 적응과정 포함
Ÿ 성적 성숙은 내분비선의 성호르몬 분비 증가의 결과
Ÿ 뇌하수체: 성장호르몬의 분비, 생식선의 성호르몬 생성과 유출을 자극
Ÿ 여성: 난소에서 에스트로겐 분비, 유방과 음모 발달, 자궁이 임신 준비와 유지
Ÿ 남성: 부신, 고환에서 테스토스테론 분비, 2차 성징 발달, 정자생산, 성욕 증가
Ÿ 부신은 여성에게서는 테스토스테론을, 남성에게서는 에스트로겐을 분비
Ÿ 성적 성숙의 성차
- 소년: 성장급등 현상 1년 경과 후 시작, 10~18세에 성적 성숙. 11∼12세에 고환과 음낭
이 확대되고 음모가 출현, 음경은 12∼13세부터 커지기 시작하여 약 2년 동안 확대. 14∼
15세에 사정이 가능하지만 생식기능은 불완전. 몽정 불안(몽정 시작연령: 13.2세)과 성적
성숙에 대한 기대감이라는 양가감정
- 소녀: 성장급등 현상 직후부터 시작, 9~16세에 성숙, 유방이 커지면서 원추형으로 변화,
음모와 겨드랑이의 체모 발달. 9∼16세에 초경을 하며, 초경 후 1~1.5년이 지나면 임신
가능. 여성이 된 자부심과 당혹감이라는 양가감정
- 성적 성숙의 가속화: 평균 초경연령은 점점 빨라져 2010년 11.98세이며, 초등학교 저학년
의 생리 증가, 성조숙증 아동의 증가(이유: 영양 상태 개선, 매체를 통한 성적 자극 노출
13주차 1강 청소년기 발달과 사회복지실천 | 235

빈도의 증가 등)
(3) 운동 발달
Ÿ 신체발달과 아울러 운동능력의 발달도 현저함
Ÿ 운동능력 발달은 근육 및 신경계 발달과 관련되어 있는데, 소년의 근육 발달이 앞서고 운동
능력과 흥미도 높음
Ÿ 소년의 운동능력은 증가하나, 소녀는 오히려 줄어드는 경향
Ÿ 운동 발달의 성차는 근육 발달과 내부기관의 발달 차이, 소녀의 월경에 따른 전신적 변화,
사회관습의 제약, 신체적 미에 대한 개념 차이 등의 요인 기인
Ÿ 운동 발달은 성격 발달과도 관련성 지님. 즉, 운동능력의 발달이 지연되면 긴장감, 열등감과
같은 부정적 정서 경험, 가정이나 사회생활에서 부적응적 행동
(4) 신체적 발달의 영향

Ÿ 청소년기의 급격한 신체적 발달은 자신과 타인에 대한 지각의 변화를 일으켜 심리사회적 발
달에 영향을 미치나, 성별과 성장 속도에 따라 다른 영향
Ÿ 소년: 일시적인 부정적 자기개념 형성, 사정 능력과 제모의 발달로 남성으로서의 만족감과
몽정불안이나 여드름 등으로 좌절감을 경험
Ÿ 소녀: 신체이미지의 부정적 변화 방지를 위해 무리한 식이요법 시도, 가슴 발육과 생리의 시
작으로 여성으로서의 성숙을 자랑스러워하는 동시에 불편함과 당혹감 경험
Ÿ 조숙한 소년: 지도력 발휘, 학교생활 안정, 인지능력과 사회적 대처기술의 빠른 발달, 자존감
이 높고 긍정적 교우관계 형성. 그러나 학업성취도가 낮고, 직업선택과 활동에 부정적 영향
Ÿ 만숙한 소년: 부정적 자기개념과 의존 욕구, 심리적 불안정, 자율성에 대한 반항적 추구와 구
속으로부터의 자유를 추구, 공격적 행동
Ÿ 조숙한 소녀: 성에 일찍 관심을 갖기도 하며, 발달적 긴장을 잘 해결하므로 성인기의 문제해
결능력이 높음. 그러나 비행 등의 부정적 행동 위험성 높음
Ÿ 만숙한 소녀: 좌절감과 부정적 자기개념, 의존욕구와 심리적 발달의 지연
Ÿ 조숙과 만숙의 영향은 긍정과 부정 두 가지 영향을 미치고, 성인기에도 영향을 미치지만 청
소년기의 일시적 영향이 대부분임
2) 심리적 발달
(1) 정서 발달
Ÿ 정서가 강하고 변화가 심하며 극단적 정서를 경험하므로, 질풍노도의 시기
Ÿ 성적 색채가 강한 정서 경험, 성적 수치심이 강하고 이성에 대한 호기심이 있으면서도 반대
로 허세적인 반항적 행동을 함
Ÿ 청소년기의 정서 불안정을 고민이라 표현하는데, 불안 등 부정적 감정 경험 빈도가 많기 때
문임
Ÿ 청소년기의 부정적 정서는 능력과 장래에 대한 확신 부족, 신체 이미지에 대한 자신 부족 등
에 기인
Ÿ 자아의식의 발달과 함께 혼자 있고 싶어 하고 고독에 빠지기 쉬우며, 타인과 비교하여 열등
감에 휩싸이기도 하며, 이상과 현실 사이의 괴리를 목격하여 실존적 공허감에 빠지기도 함
Ÿ 정서 변화에 따른 반응양식의 차이. 우울증이나 거식(폭식)증 vs 비행 행동
(2) 인지 발달
Ÿ Piaget(피아제)와 Inhelder(인헬더)의 형식적 조작 사고단계로서, 추상적 사고, 가설적·연역적
사고, 조합적 사고, 이상적 사고 발달
Ÿ 형식적 사고의 부정적 영향: 추상적 이론과 관념적 사상에 몰두, 불완전한 현실의 비판 또는
비난, 미래에 대한 염려로 인한 과도한 불안, 열등감 강화, 자아중심적 사고성향 유지
Ÿ 자아중심적 사고의 대표적 예는 상상적 청중과 개인적 우화이며, 자아중심적 사고 청소년은
부정적 자기개념과 자아존중감이 낮음
Ÿ 형식적 사고 능력의 강화방법: 다양한 역할수행 경험, 이질적 성원으로 구성된 동년배집단
참여, 학교수업을 통한 논리적 사고능력 배양
(3) 자아 정체감의 발달
Ÿ 청소년기에는 형식적 조작사고 능력의 발달로 자아인식이 강해지고, 자신을 발견하려는 시
기: 나는 누구이며, 무엇이 되기를 원하는가?
Ÿ 청소년기에는 사회적으로 책임 있는 행동을 하고, 적절한 성역할 습득, 부모 등으로부터의
정서적 및 경제적 독립, 사회적 기술의 습득, 자아정체감 확립, 직업선택과 준비, 결혼과 가
족생활에 대한 준비를 해야 함
Ÿ Erikson(에릭슨): 자아정체감 형성이 청소년기 핵심 발달과업
Ÿ 자아정체감: 자신의 독특성에 대해 다소 안정된 느낌
Ÿ 자아정체감의 차원 = 인간성 차원 + 성별 차원 + 개별성 차원 + 계속성 차원
Ÿ 자아정체감 형성 조건: 신체 및 성적 성숙, 추상적 사고능력의 발달, 정서적 안정성의 확보,
부모나 또래집단으로부터 자율성 확보, 다양한 역할실험을 통한 자신의 특성 인정, 타인의
견해 이해, 세계에 대한 지식 습득
Ÿ Marcia(마샤)는 위기와 전념을 기준으로 유형 구분
Ÿ 정체감 유실: 부모와 사회의 가치관을 자기 것으로 선택, 독립적 의사결정 못함
Ÿ 부정적 정체감: 정체감 유실의 특수한 형태로, 비행청소년에게서 흔함
Ÿ 정체감 유예: 정체감 확립을 위해 다양한 실험, 정체감 성취와 혼란 모두 가능
Ÿ 심리사회적 유예기간: 정체감 확립을 위해 역할실험을 수행하는 대학시절
Ÿ 정체감 혼란: 정체감 확립 노력 없고, 자신의 능력에 대해 회의
Ÿ 정체감 성취: 위기의 성공적 극복, 자기 의사에 따른 결정, 직업적 역할 적절
Ÿ 정체감 성취와 유예: 심리적으로 건강하며, 자기존중감이 높고, 추상적이고 비판적인 사고를
하며, 현실자아와 이상자아 간의 차이가 크지 않고, 높은 수준의 도덕성과 있는 그대로의 자
기표출
Ÿ 정체감 유실과 혼란: 부적응적이며, 독단적이고 융통성 없으며, 부적응 행동을 일으키고, 타
인과의 의견 차이를 수용하지 못하며, 타인에게 거부당할까 두려워하며, 타인의 행동을 모방
하거나 미래에 대한 아무런 꿈도 갖고 있지 않음

Ÿ 우리나라는 대학 진학의 목표달성을 위해 정체감 형성을 대학 진학 이후로 연기
Ÿ 부모의 양육 태도가 민주적이고 가족 관계와 기능이 원만할수록 정체감 안정
Ÿ 남성의 경우는 직업선택과 이념, 여성은 친밀감이나 대인관계가 정체감 형성에 주요 기제
3) 사회적 발달
(1) 가족 관계
Ÿ 부모나 가족으로부터 분리되어 친구나 자기 자신에게 의존하려는 경향 높아짐
Ÿ 부모의 통제를 받지 않고, 부모의 지시를 비판, 반항하고, 친구 관계에서 배운 가치관을 가족
관계에 적용하려 함
Ÿ 청소년 부모는 성장에 대한 보람과 거부에 대한 상실감을 동시 경험
Ÿ 청소년의 건강한 발달을 위해서는 부모와의 안정적인 애착 관계와 지원에 기반한 독립과 자
율이 필수적임
Ÿ 심리적 이유: 청소년이 부모의 보호에서 벗어나 자기 판단에 의해 독립적으로 행동하려는 성
향
Ÿ 대부분 부모와 갈등 없이 청소년기를 거치지만, 부모는 보호와 간섭, 청소년은 이에 대해 불
만과 반항 등을 하므로 양자 간에 극도의 긴장 관계를 경험하는 경우도 있음
Ÿ 제2의 반항기: 청소년이 심리적 이유를 추구하는 과정에서 부모에게 반항하는 행동 특성
Ÿ 안정된 가족 관계 유지를 위해 부모, 자녀 모두 서로 의견을 경청하고, 서로의 차이와 극복
방안을 의논하여 결정을 내리는 노력 필요
(2) 친구 관계
Ÿ 우정이 가족 간의 애정보다 중요해지므로, 친구접촉과 소통이 많아짐
Ÿ 동년배집단과 유대관계를 형성하고 집단 내 지위와 역할을 예측하고 평가하며, 사회적 기술
을 학습하며, 사회 적응과 정신건강에도 많은 영향
Ÿ 반면 친구 관계를 통하여 술, 약물, 문제행동을 배우거나 직접 행동에 옮기거나, 친구 관계
문제로 정신건강과 부적응적 행동문제 유발
Ÿ 우정의 의미와 질의 변화
- 초반: 우정은 태도, 행동, 관심 분야의 유사성에 기반을 두며, 피상적이고 활동 중심적 유
형으로 동성 친구가 대부분
- 중반: 정서적으로 강렬한 관계 중심적 유형으로 신뢰할 수 있고 비밀을 터놓을 수 있는
친구를 찾음
- 후반: 상호성과 친밀감이 특징이며, 보다 안정된 관계 유지
Ÿ 이성 친구에 대한 관심이 높아지지만 실제로는 동성 친구를 더 많이 사귐
Ÿ 이성 교제는 즐거운 여가 시간, 사랑의 본질과 기쁨 인식, 자기반성, 사회적 기술습득, 친밀
감과 정체감 형성에 도움
Ÿ 청소년기 이성 교제에 대한 부정 시각이 남아 있지만, 최근 유연하게 받아들임
Ÿ 성 개방 풍조의 확산과 청소년의 발달속도가 빨라지면서 신체적 접촉 증가
(3) 컴퓨터/ sns / 가상공간
Ÿ 컴퓨터와 스마트폰은 의사소통, 정보수집, 취미나 여가생활을 위한 일상생활의 필수품
Ÿ 대다수 청소년이 SNS 등을 통하여 가상공간에서 공동체 활동, 컴퓨터 게임이 주된 여가활동
으로 자리매김
Ÿ 컴퓨터와 스마트폰 활용의 장·단점
- 장점: 교과수업이나 과외활동, 여가활동에 필요한 지식과 정보 습득, 제한된 친구 관계의
유지
- 단점: 대인관계 위축, 음해성 글의 게재, 음란 및 불법 파일의 유통, 스팸메일 발송 등과
같은 도덕성이나 사회 책임성의 발달에 부정적 영향, 인터넷이나 게임 중독, 원조교제, 자
살, 음란 동영상과 간행물이나 온라인 사행성 게임 사이트 등의 유해환경 노출, 시력저하,
비만 등 건강문제 유발
2 청소년기와 사회복지실천
Ÿ 청소년기의 발달과업 성취 정도는 성인기의 사랑과 행복을 결정
Ÿ 우리의 청소년기는 대학 진학에 전념하여 청소년의 전인적 발달에 관심 없음
Ÿ 우리 사회의 청소년 문제와 복지에 대한 무관심
- 청소년 문제를 단지 청소년 비행문제로 동일시하는 경향이 강함
- 교육제도에서는 전인적 성장 발달보다는 학업적 성취를 중시
- 청소년 문제 예방에 소극적이며, 문제행동에 대한 치료보다는 처벌적 개입
- 청소년 수련제도는 체육이나 여가활동이 주류
Ÿ 청소년복지의 문제를 극복하기 위해서는 사회복지전문직의 연구와 실천 중요

Ÿ 청소년기 신체변화 이해 교육 프로그램, 식이요법 지도, 몸매관리 프로그램
Ÿ 성 교육 및 상담기관과의 협력을 통한 성 교육, 성 상담
Ÿ 10대 임신과 미혼부모 지원 및 의뢰 프로그램
Ÿ 성폭력 문제 대처 및 개입: 성범죄자 신상정보 등록·공개제도 및 취업제한, 성폭력 가해 및
성매매 피해 아동·청소년 인지행동 상담·치료 교육 등

Ÿ 저소득층 청소년 방과 후 아카데미, 여가 및 인성 개발 프로그램을 통한 전인적 성장 지원
Ÿ 자아발견, 자아성장, 자기주장훈련, 인간관계 형성 프로그램, 진로지도, 자원봉사, 문화예술활
동 등의 다양한 청소년 수련 프로그램
Ÿ 개별상담, 스트레스, 약물 교육 및 치료, 청소년 가족치료 등 임상 프로그램
Ÿ 청소년 전화나 청소년상담복지센터와 연계, 정신병원 입원 의뢰

Ÿ 사회 구조적 개선을 통하여 청소년 비행의 예방
Ÿ 성격과 행동의 교정과 사회복귀에 초점을 둔 사회복지적 개입
Ÿ 비행 청소년에 대한 개별적 처우, 교정시설의 탈시설화
Ÿ 청소년 가족 상담 및 치료와 학교사회복지
Ÿ 학교 부적응 또는 학업중단 청소년의 지도, 청소년 쉼터, 직업훈련과 대안 교육
Ÿ 가족 관계 강화 프로그램
Ÿ 매체 중독 예방 및 활용 교육 프로그램과 인터넷 사이트 감시 운동
■ 학습정리
1. 청소년기의 발달 과정
Ÿ 청소년기는 유전요인에 의해 통제되는 일련의 신체변화로 시작되며, 영아기에 이은 제2의 성
장급등기
Ÿ 신체적 급등현상은 개인차가 있으나, 여아가 남아보다 2∼3년 빨라서, 여아는 10∼11세, 남
아는 12∼13세에 시작하여 4년 정도 지속
Ÿ 소년의 성장속도가 소녀보다 더 빨라, 청소년기가 끝날 무렵에는 소년이 우세
Ÿ 신장: 청소년기에 10∼20cm 증가하여 소년 173cm, 소녀 161cm 정도
Ÿ 체중: 소년이 20kg, 소녀가 10kg 증가하여 소년은 66kg, 소녀는 54kg
Ÿ 성호르몬의 분비로, 소년은 어깨가 벌어지고 각진 외모를 갖게 되며, 소녀는 골반 부위가 발
달하며 허리가 가늘고 어깨 폭이 좁으며 둥근 외모를 지님
Ÿ 성적 성숙 : 청소년기의 가장 특징적인 발달이 성적 성숙이며, 이를 근거로 사춘기라 함
Ÿ 성적 성숙은 내분비선의 성호르몬 분비 증가의 결과
Ÿ 여성: 난소에서 에스트로겐 분비, 유방과 음모 발달, 자궁이 임신 준비와 유지
Ÿ 남성: 부신, 고환에서 테스토스테론 분비, 2차 성징 발달, 정자생산, 성욕 증가
Ÿ 신체발달과 아울러 운동능력의 발달도 현저함
Ÿ 청소년기의 급격한 신체적 발달은 자신과 타인에 대한 지각의 변화를 일으켜 심리사회적 발
달에 영향을 미치나, 성별과 성장 속도에 따라 다른 영향
1) 심리적 발달
Ÿ 정서가 강하고 변화가 심하며 극단적 정서를 경험하므로, 질풍노도의 시기
Ÿ 성적 색채가 강한 정서 경험, 성적 수치심이 강하고 이성에 대한 호기심이 있으면서도 반대
로 허세적인 반항적 행동을 함
Ÿ 청소년기의 정서 불안정을 고민이라 표현하는데, 불안 등 부정적 감정 경험 빈도가 많기 때
문임
Ÿ 청소년기의 부정적 정서는 능력과 장래에 대한 확신 부족, 신체 이미지에 대한 자신 부족 등
에 기인
Ÿ 자아의식의 발달과 함께 혼자 있고 싶어 하고 고독에 빠지기 쉬우며, 타인과 비교하여 열등
감에 휩싸이기도 하며, 이상과 현실 사이의 괴리를 목격하여 실존적 공허감에 빠지기도 함
Ÿ 정서 변화에 따른 반응양식에 차이. 우울증이나 거식(폭식)증 vs 비행 행동
2) 인지 발달
Ÿ Piaget(피아제)와 Inhelder(인헬더)의 형식적 조작 사고단계로서, 추상적 사고, 가설적·연역적
사고, 조합적 사고, 이상적 사고 발달
Ÿ 형식적 사고의 부정적 영향: 추상적 이론과 관념적 사상에 몰두, 불완전한 현실의 비판 또는
비난, 미래에 대한 염려로 인한 과도한 불안, 열등감 강화, 자아중심적 사고성향 유지
Ÿ 자아중심적 사고의 대표적 예는 상상적 청중과 개인적 우화이며, 자아중심적 사고 청소년은
부정적 자기개념과 자아존중감이 낮음
Ÿ 형식적 사고 능력의 강화방법: 다양한 역할수행 경험, 이질적 성원으로 구성된 동년배집단
참여, 학교수업을 통한 논리적 사고능력 배양
Ÿ Erikson(에릭슨): 자아정체감 형성이 청소년기 핵심 발달과업
3) 사회적 발달
Ÿ 우정의 의미와 질의 변화
Ÿ 이성 친구에 대한 관심이 높아지지만 실제로는 동성 친구를 더 많이 사귐
Ÿ 성 개방 풍조의 확산과 청소년의 발달속도가 빨라지면서 신체적 접촉 증가
Ÿ 컴퓨터와 스마트폰은 의사소통, 정보수집, 취미나 여가생활을 위한 일상생활의 필수품
Ÿ 컴퓨터와 스마트폰의 활용의 장·단점: 장점은 교과수업이나 과외활동, 여가활동에 필요한 지
식과 정보 습득, 제한된 친구 관계의 유지, 단점은 대인관계 위축, 음해성 글의 게재, 음란
및 불법 파일의 유통, 스팸메일 발송 등과 같은 도덕성이나 사회 책임성의 발달에 부정적 영
향, 인터넷이나 게임 중독, 원조교제, 자살, 음란 동영상과 간행물이나 온라인 사행성 게임
사이트 등의 유해환경 노출, 시력저하, 비만 등 건강문제 유발
2. 청소년기와 사회복지 실천
Ÿ 청소년기의 발달과업 성취 정도는 성인기의 사랑과 행복을 결정
Ÿ 우리의 청소년기는 대학 진학에 전념하여 청소년의 전인적 발달에 관심 없음
Ÿ 우리 사회의 청소년 문제와 복지에 대한 무관심
Ÿ 성폭력 문제 대처 및 개입: 성범죄자 신상정보 등록·공개제도 및 취업제한, 성폭력 가해 및
성매매 피해 아동·청소년 인지행동 상담·치료 교육 등
Ÿ 자아발견, 자아성장, 자기주장훈련, 인간관계 형성 프로그램, 진로지도, 자원봉사, 문화예술활
동 등의 다양한 청소년 수련 프로그램 운영
Ÿ 비행 청소년에 대한 개별적 처우, 교정시설의 탈시설화
Ÿ 학교 부적응 또는 학업중단 청소년의 지도, 청소년 쉼터, 직업훈련과 대안 교육

13주차 2강
성인기 발달과 사회복지실천
Ÿ 성인기에 속하는 청년기와 성년기의 발달의 특성을

학습 분석할 수 있다.
목표 Ÿ 성인기의 발달과 사회복지실천의 관계를 제시할 수
있다.
학습 1. 성인기의 발달 과정
내용 2. 성인기와 사회복지실천
1 성인기의 발달 과정
Ÿ Havighurst(하비거스트, 1972)는 18세부터 사망에 이르기까지의 인간 발달을 성인기로 분류

하고 18~35세를 성인 초기(청년기), 35세 이후의 성년기로 분류함
Ÿ 성인 초기(청년기)
- 만 19세부터 35세까지로 고등학교 졸업 후 취업과 결혼을 통해 부모로부터 완전한 독립
을 성취하는 시기
- 인간의 성장과 발달에 있어 성인기의 시작을 알리는 시기
- 에릭슨 : 타인과의 관계를 탐색하는 시기로, 친밀하고 헌신적인 관계를 맺는 능력을 키우
는 경험을 통해 안정적이고 친밀한 관계를 형성할 수 있음
- 청년기는 인생에 있어 신체적으로 가장 힘이 있고 건강하며 신체적 성장과 성숙이 완성되
는 시기임 → 체력이 절정에 이름
1) 청년기의 발달
Ÿ 신체적 성장과 성숙은 청년기에 거의 완성되므로, 최상의 신체 상태 유지
Ÿ 골격은 17∼21세에 완성, 신체적 수행능력은 19∼26세에 정점, 생식 기능과 운동능력, 면역
기능, 근육과 내부기관의 기능도 최고조임
Ÿ 감각 및 인지 발달
- 감각기관 : 시력(20세 최고), 청력, 미각, 후각, 통각 등이 최고 수준
- 청년기의 인지 발달에 대해 이견이 존재하며, 이러한 이견들은 청소년의 인지 발달에 대
표적인 학자인 Piaget(피아제)와 Inhelder(인헬더)의 이론을 비판함
- 암기나 지적 과제 수행속도: 10대 후반이 가장 뛰어나지만, 판단, 추론 등은 전 생애를 통
하여 발달함
- 청년기 이후의 인지 발달
w Arlin(아를린): 청년기의 형식적 조작기 다음에 문제 발견의 5단계가 있다고 주장하였
음. 이 단계의 특징은 창의적, 확산적 사고, 새로운 문제 해결 방안의 발견 등이 있음
w Riegel(리겔): 형식적 조작 사고 à 변증법적 사고, 정반합
w Perry(페리): 이원론적 사고 à 다원론적 사고, 상대적 사고
w Schaie(샤이에): 형식적 조작 사고 이상으로 발달하기는 어려우나 습득한 지식을 실
생활에 적용하는 단계이며, 중년기 이후에도 인지 발달이 이루어진다고 주장하였음
Ÿ 자율성 발달
- 대학 진학, 군 입대 또는 취업 등으로 부모와 지리적으로 분리되어 생활하는 경우가 많아
짐
- 진정한 독립의 조건: 부모와의 분리에 대한 불안 극복, 경제적 능력, 자율적 의사결정능력
13주차 2강 성인기 발달과 사회복지실천 | 243

- 부모로부터의 독립에 대한 갈망과 분리에 대한 불안감을 동시에 느끼는 양가감정을 경험
함
- 양가감정의 극복을 위해 동년배에 의존하나, 진정한 자율성 확보를 위해 동년배에게서도
분리되어야 함
- 부모는 양가감정을 최소화하고 금지나 제한을 줄이고, 가족 의사결정에 자녀의 참여를 격
려하고, 자녀를 독립된 개인으로 인정해야 함
- 지속적으로 보호하고 행동을 제한할 경우 의존적 자녀로 성장하거나 갈등적 관계를 형성
하게 됨
Ÿ 애정 발달
- 청소년기 이성에 대한 관심이 청년기에는 인생 동반자를 구하는 사랑으로 변화함
- 사랑의 구성요소= 친밀감 + 열정 + 전념 또는 헌신(commitment)
- Sternberg(스턴버그)의 사랑의 유형 구분: 친밀감, 열정, 전념 또는 헌신
- 청년기 초반에 낭만적 사랑을 꿈꾸지만, 영속적 유지는 어려움
- 진정한 사랑을 위해서는 정체감 형성이 필수인데, 정체감 미형성 시 애정을 불안의 도피
처로 활용하거나 잘못된 신경증적 사랑을 하는 경우가 있음
Ÿ 성역할 정체감 확립
- 성역할 정체감: 성에 따른 사회의 역할기대를 내면화하는 과정
Ÿ 성역할 정체감 발달의 성차
- 남성: 아동기에는 전통사회의 남성다움(신체적 힘, 공격성, 정서표현의 억제)과 동일시, 청
년기부터 현대사회의 남성다움(경제적 성취, 정서통제와 민감성 겸비, 자기주장 능력 등)
과 동일시해야 하므로, 성역할 정체감 형성에서 갈등과 긴장을 경험함
- 여성: 아동기에는 성과 관련된 제약을 적게 받지만 청소년기에는 엄격한 성역할을 강요당
하며, 청년기에는 전통적 여성상인 현모양처와 현대적 여성상인 유능한 여성이라는 두 가
지 성역할 사이에서 긴장을 경험함
- 현대사회에서는 남녀 불문하고 양성적 성역할의 학습이 바람직하다는 주장이 우세해지고
있음
(4) 직업선택과 준비
Ÿ 청년기의 가장 중요한 발달과업은 직업선택과 준비이며, 청년기 직업선택이 성인기 이후의
삶의 방식을 결정한다고 해도 과언이 아님
Ÿ 직업 선택은 직업과 관련된 자아개념의 발달과 밀접한 관련이 있음
Ÿ Super(슈퍼)의 직업 관련 자아개념의 형성 단계
단계 연령 직업 관련 행동
직업에 대한 막연하고 일반적인 생각을 갖고 있다가 점차 자아정체감이

결정화단계 14~18
발달함에 따라 직업정체감도 동시에 발달함
다양한 직업과 직업세계에 대해 더 많은 정보를 갖게 되며, 직업에

구체화단계 18~21 대한 생각이 보다 구체화되지만 하나의 직업을 선택하는 것은 다른
가능성을 배제한다는 인식을 가짐
한두 가지의 직업을 시험해 보거나 전문직종에 첫발을 들여 놓지만

실행단계 20대 초반 실제 직업생활에 직면하면서 어떤 직업을 선택하기 전에 마음을
바꾸기도 함
자신이 선택한 직업 분야에서 발전이 이루어지고, 자신의 직업을

확립단계 20대 후반
자아개념의 일부로 간주하기 시작함
이전 단계의 전문지식이나 기술에 기초하여 자신의 분야에서 가능하면

강화단계 30대 중반
더 빨리 더 높은 지위에 오르기 위하여 노력함
유지단계 40대 중반 자신의 직업분야에서 높은 지위를 획득하게 되고, 전문가가 됨
은퇴시기를 인식하면서 일의 양을 줄이고, 신체적으로나 정서적으로

쇠퇴단계 50대 후반
직업에서 자신을 분리하기 시작함
50대 후반 대부분이 직장에서 은퇴하고, 직업 이외에 자신이 만족할 수 있는

은퇴단계
이후 새로운 역할을 찾게 됨
Ÿ Ginzberg(긴즈버그) 등은 직업선택이 아동기-성인기의 개인적 선호를 최적화하는 과정으로

보고, 환상적 시기(아동기), 시험적 시기(청소년기), 현실적 시기로 구분하였음
- 청년기와 성년기는 현실적 시기에 해당함
Ÿ 직업 선택의 영향요인: 가족, 사회관습, 상황, 사회경제, 개인 및 심리사회 요인
Ÿ 청년기 직업선택 시 고려해야 할 주요 요인은 자신의 능력, 흥미, 자아의 기대이며, 직업에
대한 정확한 정보가 있어야 함
Ÿ 또한 자신의 성격특성에 적합한 직업선택이 바람직함
Ÿ Holland(홀랜드)의 성격 유형별 선호직업군

성격유형 성격 특성 선호하는 직업
개인의 경제능력, 외모 등 외적 특성을 사물, 도구, 기계 동물을 다루는

현실적 유형
중시 직업 (예: 기계공 농부)
새로운 아이디어, 문제해결,

지적으로 자신만만하지만, 지도자로서의
탐구적 유형 과학적 활동 관련 직업
능력은 부족
(예: 과학자, 의사, 작가)
직관적이고, 독창적이며, 다른 사람에 언어, 미술, 음악, 연극 활동

예술적 유형
동조하기 싫어함 (예: 화가, 음악가, 영화감독)
타인을 이해하고, 돕기를 좋아하며, 사람들과 함께 생활하고 일하는

사회적 유형
지도력이 있음 직업 (예: 복지사, 목회자)
경제적 성공과 조직목표 달성을

다소 공격적이나, 인기 있고 사교적이며,
기업가적 유형 위해 다른 사람을 다루는 직업
자신만만한 지도력 겸비
(예: 정치가, 사업가)
구조화된 환경하에서 정해진
질서정연하며, 동조적이고 수리 및
관습적 유형 계획에 따라 일을 처리하는 직업
사무능력을 겸비함
(예: 사무원, 은행원)
2) 성년기의 발달
Ÿ 성년기는 체력, 지구력, 운동기술 등 신체적 기능 상태가 최고 수준
Ÿ 폐활량은 35세 이후, 신체적 힘은 30세 전후 서서히 감소하기 시작함
Ÿ 건강 상태 유지를 위한 규칙적 운동과 적절한 영양공급이 필요함
Ÿ 과도한 스트레스, 흡연과 음주, 약물사용, 비만, 안전사고 등은 건강을 저해시키는 요인
Ÿ 인지발달
- 성인기의 인지기능의 증감에 대해서는 이견이 존재함
- Horn(혼): 결정성 지능 감소, 유동성 지능 증가
- Dixon(딕슨)과 Baltes(발테스):기계적 지능은 감소, 실용적 지능은 증가
- Schaie(샤이에): 시각-운동적 융통성은 감소, 시각화 능력은 증가
- 창의성이 연령증가와 함께 감소한다고 보지만, 실제로는 성년기에 절정
- Dennis(데니스):예술과 과학 분야는 50세까지, 인문학은 70세 이상도 창의적 작품 발표
가능
- 성년기 인지변화는 연령과 교육수준, 사회경제적 지위, 건강상태 등을 종합적으로 고려해
야 함
- 성년기에는 새로운 지능 발달이나 인지기술의 상실이 거의 없음
Ÿ 친밀감의 발달
- 성년기의 주요 발달과업은 가족과 그 외 사람과 친근한 관계를 형성하는 것
- 친밀감: 정체성을 잃을지도 모른다는 두려움 없이 타인과 개방적, 지지적이고 조화로운 관
계를 형성하는 능력
- 친밀감 형성의 조건: 감정이입 능력, 자기통제능력, 타인의 장단점 수용 능력
- 결혼이 바로 친밀감으로 이어지는 것은 아닌데, 결혼 초기 배우자 간의 상호적응에 대한
요구, 자녀 출산과 양육, 부모나 친척의 기대 등이 친밀감의 형성을 방해함
- 남성과 여성의 사회화 과정의 차이로 성년기의 친밀감 형성과정에도 차이가 발생함
- 남성: 독립성, 정서표현의 억제, 남자다운 행동을 남성덕목으로 간주하여 친밀감 형성이
상대적으로 어려움
- 여성: 표현적, 양육적, 지원적 역할을 여성다운 역할로 수용하여, 친밀감 형성에 상대적
으로 유리함
- 의존 욕구에서 결혼한 여성, 성취욕이 강한 여성, 가사나 자녀 양육에 몰두하는 여성은 친
밀감 형성에 어려움을 겪음
- 친밀감 과업성취 성인: 아이디어나 계획 논의, 개인감정 표현 허용, 자신을 가치가 있고
유능한 존재로 인식함
- 자아정체감 미형성, 군입대, 취업준비, 부부의 흥미 차이 등으로 고립감을 형성함
- 성년기에 고립감이 형성되면, 자아정체감이 혼란된 것으로 보고 타인과의 관계 형성 자체
를 제한함
Ÿ 결혼과 부부관계
- 결혼은 친밀감과 성숙한 사회관계 확립에 매우 중요함
- 평균 초혼연령: 남성 33.4세, 여성은 31.1세로 만혼 현상이 뚜렷하며, 점점 높아지고 있음
- 교제관계가 결혼관계로 변할 수 있는 것은 정체감 확립 상태와 사회적 시계에 의해서 결
정됨
- 결혼 상대자의 선택: 상호작용이 가능한 사람, 상대방의 매력, 개인적 특성과 사회 배경
등의 세 기준에 입각하여 선택
- 결혼 초기에는 일상생활, 금전, 성생활 및 여가 활용, 본가 또는 원가족과의 관계 등에 상
호적응이 요구되므로, 상호간에 심리적 헌신, 결혼 관계가 허용하는 한계와 개인적 자유를
허용하는 사랑이 있어야 함
- 맞벌이 부부의 경우 역할분담의 불확실성으로 타협 영역이 더 넓음
- 결혼초기 상호적응 과업 미이행 시 부부갈등과 이혼의 위험
- 결혼만족도 결정요인: 사회경제적 지위와 결혼생활 기간, 남편의 심리사회적 성숙도, 그리
고 부부간의 의사소통 유형
- 가족생활주기에 따른 결혼만족도: U자형의 변화

- 결혼생활에 대한 기대가 미충족될 경우 이혼을 고려하며, 조이혼율은 줄고 이혼연령은 높
아져 중년기 초반에 이혼함
- 재혼 건수가 전체 혼인의 21%를 차지하여, 재혼을 대안적 결혼 양식으로 수용함
- 이혼과 재혼에 대한 고정관념 감소하나 역할상실, 경제적 곤란 등으로 이중고를 겪게 됨
Ÿ 자녀 양육
- 만혼 현상, 여성의 경제활동 유지와 부부생활의 행복 향유 등으로 자녀 출산을 연기하는
경향을 보임
- 자녀 출산은 결혼생활을 원활하게 할 수 있는 동시에 긴장을 야기할 수도 있음
- 부모의 자녀양육기술 부족, 자녀양육방식 의견 차이, 수면부족, 가사와 양육 역할 분담문
제, 전체 가족 관계의 재조정 미흡 등으로 부부갈등이 야기됨
- 부모로서의 역할 전환에 대한 준비와 육아 지식 습득, 부부 역할 및 가족생활의 재조정
Ÿ 직업 생활
- 사전직업훈련을 받았으나, 실질적 직무기술부족으로 초기에 재훈련이 필요함
- 직업 역할의 성공이행 조건: 직무 관련 지식과 기술 학습, 지위와 권위 관계 학습, 직업적
요구사항과 위험요인 인식과 대처능력 함양, 직장동료와 우애 관계 형성
- 직업만족도: 연령 낮을수록 불만족, 높을수록 만족
- 직업생활, 부부관계, 자녀 출산과 양육 등의 생활영역을 고려한 가족생활시간 결정 필요
함. 특히 직업생활과 가족생활 시간의 조정이 중요함
- 다양한 역할기대를 재조정해야 하므로 여러 생활 영역에서 갈등이 야기됨
- 특히 맞벌이 부부 중 여성이 아내, 어머니, 직업인 등의 역할을 지나치게 완벽한 수행을
하려 할 경우, 슈퍼우먼 증후군을 경험하게 됨
2 성인기와 사회복지실천
1) 청년기의 사회복지 실천에서의 관심 영역

Ÿ 특별히 관심을 기울일 부분은 없으나, 교통사고, 안전사고 등으로 인한 중도장애인의 재활과
사회복귀 지원 프로그램

Ÿ 자율성 발달과 탐닉적 여가 억제, 공부, 직업선택, 군입대 등을 다루기 위해 대학교 학생상담
센터나 하숙촌과 연계한 대학생활 정보제공 서비스
Ÿ 군사회복지 실천 모델의 개발 시행
Ÿ 예비부부교실, 결혼 예비학교 프로그램
Ÿ 직업적성검사, 직업상담, 취업알선, 직업훈련 등의 청년고용지원서비스
Ÿ 직장 내 대인관계, 직장-개인 생활의 균형 등 직장적응 지원
Ÿ 진로 선택 지원을 위한 상담 프로그램
2) 성년기의 사회복지 실천에서의 관심 영역

Ÿ 운동 및 건강증진 프로그램, 건강한 가정식단 꾸미기, 금주 및 금연 교실, 스트레스 관리 프
로그램 등

Ÿ 결혼생활 적응과 가족생활 계획 수립, 친밀관계 수립을 위한 부부교실
Ÿ 이혼 예방을 위한 부부 상담 프로그램
Ÿ 주부 클럽 등을 통한 상호 교류 촉진

Ÿ 임산부 교실이나 부모역할훈련 프로그램
Ÿ 산후조리와 자녀 양육 지원을 위한 사회서비스
Ÿ 한부모가족, 맞벌이 부부 가족 등을 위한 자녀양육지원 및 방과 후 보호 프로그램
Ÿ 직장인을 위한 여가, 교육 및 상담 프로그램
■ 학습정리
1. 성인기의 발달 과정
1) 성인 초기(청년기)의 발달 과정
Ÿ Havighurst(하비거스트, 1972)는 18세부터 사망에 이르기까지의 인간 발달을 성인기로 분류
하고 18~35세를 성인 초기(청년기), 35세 이후의 성년기로 분류함
Ÿ 성인 초기(청년기)는 만 19세부터 35세까지로 고등학교 졸업 후 취업과 결혼을 통해 부모로
부터 완전한 독립을 성취하는 시기
Ÿ 인간의 성장과 발달에 있어 성인기의 시작을 알리는 시기
Ÿ 에릭슨 : 타인과의 관계를 탐색하는 시기, 친밀하고 헌신적인 관계를 맺는 능력을 키우는 경
험을 통해 안정적이고 친밀한 관계를 형성할 수 있음
Ÿ 청년기는 인생에 있어 신체적으로 가장 힘이 있고 건강하며 신체적 성장과 성숙이 완성되는
시기임 → 체력이 절정에 이름
Ÿ 청년기의 발달: 신체적 발달은 신체적 성장과 성숙은 청년기에 거의 완성되므로, 최상의 신

체 상태 유지. 심리적 발달은 자율성 발달, 애정 발달. 사회적 발달은 성역할 정체감: 성에
따른 사회의 역할기대를 내면화하는 과정.
Ÿ 청년기의 가장 중요한 발달과업은 직업선택과 준비이며, 청년기 직업선택이 성인기 이후의
삶의 방식 결정
Ÿ 성년기의 발달: 신체적 발달에서 성년기는 체력, 지구력, 운동기술 등 신체적 기능 상태가 최
고 수준. 심리적 발달에서 인지발달을 살펴보면, 성년기에는 새로운 지능 발달이나 인지기술
의 상실이 거의 없음. 사회적 발달은 결혼과 부부관계가 중요함
2. 성인기와 사회복지실천
Ÿ 특별히 관심을 기울일 부분은 없으나, 교통사고, 안전사고 등으로 인한 중도장애인의 재활과
사회복귀 지원 프로그램
Ÿ 자율성 발달과 탐닉적 여가 억제, 공부, 직업선택, 군입대 등을 다루기 위해 대학교 학생상담
센터나 하숙촌과 연계한 대학 생활 정보제공 서비스
Ÿ 군사회복지 실천 모델의 개발 시행
Ÿ 예비부부교실, 결혼 예비학교 프로그램
Ÿ 직업적성검사, 직업상담, 취업알선, 직업훈련 등의 청년고용지원서비스
Ÿ 직장 내 대인관계, 직장-개인 생활의 균형 등 직장적응 지원
Ÿ 진로 선택 지원을 위한 상담 프로그램
Ÿ 운동 및 건강증진 프로그램, 건강한 가정식단 꾸미기, 금주 및 금연 교실, 스트레스 관리 프
로그램 등
Ÿ 결혼생활 적응과 가족생활 계획 수립, 친밀관계 수립을 위한 부부교실
Ÿ 이혼 예방을 위한 부부 상담 프로그램
Ÿ 주부 클럽 등을 통한 상호 교류 촉진
Ÿ 임산부 교실이나 부모역할훈련 프로그램
Ÿ 산후조리와 자녀 양육 지원을 위한 사회서비스
Ÿ 한부모가족, 맞벌이 부부 가족 등을 위한 자녀양육지원 및 방과 후 보호 프로그램
Ÿ 직장인을 위한 여가, 교육 및 상담 프로그램
14주차 1강
중·장년기 발달과 사회복지실천
Ÿ 중·장년기의 신체적, 심리적, 사회적 발달 특징을

학습 구체적으로 설명할 수 있다.
목표 Ÿ 중·장년기의 다양한 영역에서의 발달과
사회복지실천에서의 관심 영역을 설명할 수 있다.
학습 1. 중·장년기의 발달 과정
내용 2. 중·장년기와 사회복지실천
1 중․장년기의 발달 과정
Ÿ 중년기 : 30-40세
Ÿ 장년기 : 40-65세 이전
Ÿ 발달심리학 연구, 40세부터 : 성인 중기, 중·장년기
Ÿ 중·장년기는 인생의 전성기 및 쇠퇴기
Ÿ 신체적 노화가 가속화되며 배우자로서의 역할, 직업적 역할에 몰두하는 시기
Ÿ 전성기 : 경제적 안정과 직장이나 집안에서 높은 지위와 권한을 가짐
Ÿ 쇠퇴기 : 자녀와 노부모 부양책임으로 위기에 직면할 위험이 높음 -> 인생의 전환기라는 입
장에서 수용하는 태도가 중요
1) 신체적 발달
(1) 신체적 변화
Ÿ 양호한 건강 상태를 유지하지만, 신체적 능력과 건강이 감퇴되기 시작함
Ÿ 신체구조의 변화:
- 신장 감소: 추간판의 감소, 50세 0.3cm, 60세 2cm
- 허리둘레와 체중 증가: 40세 이후
- 머리카락: 멜라닌 색소 감소로 희고, 가늘게 변화하거나 탈모
- 피부: 탄력 및 수분 감소, 건조해지고 주름 증가
Ÿ 신체 기능의 쇠퇴
- 활력의 감소, 육체적 힘의 약화 시작, 질병 저항력 감소와 회복 시간 증가
- 심장기능 저하(30세 기준 80%), 신경자극 전달속도(5% 감소, 특히 전두엽)
- 폐: 탄력성 감소, 흉곽축소로 30대 기준 75%
- 신체 구조 및 기능의 변화로 관절염, 당뇨, 심장병, 고혈압, 악성신생물 등 성적 성인병 위
험 높아짐
Ÿ 감각기관의 노화: 시력이 낮아지고 원시가 되며, 청각 예민성이 줄어듦. 따라서 건강유지에
관심과 주의를 기울여야 함
(2) 성적 변화
Ÿ 남녀 모두 성적 능력의 저하가 이루어지는 갱년기 경험
- 여성: 초경 후 30~40년에 난자를 모두 배출하고 40대 후반~50대 초반에 폐경 경험(10%
정도는 40세 이전 조기폐경), 생식능력 상실, 여성 호르몬 1/6로 감소, 자궁과 유방의 퇴
화, 3/4 정도 폐경의 신체 및 심리적 증상, 폐경 증상을 경험하지 않거나 더욱 활동적 생
활을 하는 경우도 있음
- 남성: 여성에 비해 비교적 늦은 시기, 남성 호르몬 서서히 감소(30세부터 연간 1% 정도
씩), 정자 수와 활동성 저하, 성적 능력은 저하되나 성적 무능력(초래하지 않음. 소수의 남
성(5% 정도)이 증상 경험
Ÿ 중년기 갱년기 장애 인식의 성차: 남성은 노련미, 여성은 매력 상실(내리막길)
Ÿ 여성이 남성에 비해 신체 및 성적 변화로 인해 더 큰 어려움 경험
2) 심리적 발달
(1) 인지능력의 변화
Ÿ 인지 변화에 대한 이견이 존재하나, 인지적 반응속도가 늦어진다는 점은 동의
Ÿ 인지적 반응속도 둔화 원인: 중추신경계의 기능 저하 vs 조심성, 심사숙고 증가
Ÿ 기억의 감퇴: 50세 이후 기억정보를 활성화하는 소요시간이 증가하나 크게 감소하지는 않음.
재인기억(recognition memory)은 유지, 청각 기억은 40세 이후 일정 기간 유지, 시각 기억
은 60세까지 유지, 정보처리시간 증가, 장기기억보다는 단기기억이 감퇴하지만, 그 정도는
크지 않음
Ÿ 중년기에는 직업활동 등으로 특정 분야의 지식과 기술습득으로 전문성 보유
Ÿ 새로운 것의 학습능력은 저하되나 지혜가 있으므로 문제해결능력 상승
Ÿ 현실적이고 실제적인 문제해결능력은 중장년기에 최고조에 달함
Ÿ 풍부한 경험과 높은 수준의 문제해결능력의 덕택으로 사회조직에서 ‘지휘하는 세대
(command generation)’로서의 지위 구가
(2) 심리적 위기
Ÿ Erikson(에릭슨)은 중장년기의 심리·사회적 위기를 생산성 대 침체로 규정
Ÿ 생산성: 부모 역할, 직업적 성취, 사회봉사 등의 활동에 적극 참여를 통해 성취
Ÿ 침체: 승진 탈락, 부양, 부부갈등 등으로 무능력, 기술과 생활 변화 부적응 경험
Ÿ 신체 노화, 직업과 가족생활 변화 적응, 자아성장 관심 증가로 중년기 위기 경험
- 남성: 40대 초반 남성 80% 정도가 경험, 직업 전환, 이혼과 결혼 갈등, 교통사고 등으로
자살시도, 우울, 불안, 피로, 수면장애 등 경험
- 여성: 자녀, 남편과 노부모 걱정, 자기실현 문제로 남성보다 더 심한 위기 경험
Ÿ 중년기 위기 존재 여부 이견, 문화적 차이만 동의
Ÿ 빈둥지 증후군: 중년에 이른 가정주부가 자신의 정체성에 대하여 회의를 품게 되는 심리적
현상. 마치 텅 빈 둥지를 지키고 있는 것 같은 허전함을 느끼어 정신적 위기에 빠지는 일을
말함
Ÿ 빈둥지 시기의 장단점
- 단점: 중년기 여성의 경우에는 자녀가 모두 집을 떠나고 부부만 남게 되는 빈둥지 시기에
인생의 무의미함을 느끼고, 자신이 더 이상 쓸모없게 되었다는 느낌을 갖기도 함
- 장점: 실제 빈둥지 시기가 되었을 때 부모로서의 책임에서 벗어나 자신을 더 이상 아내로
서 또는 어머니로서 정의하지 않으며, 정체성에 다른 의미를 부여하고 자신감, 안정감, 독
립심을 나타내기도 함
3) 사회적 발달
(1) 가족생활 환경
Ÿ 성원의 성장을 지원하는 안정적 가족 환경을 조성해야 함
14주차 1강 중·장년기 발달과 사회복지실천 | 253

Ÿ 부모는 성원 지위에 따라 책임과 권리를 공평하게 배분, 합리적 의사결정 능력 갖춰야 함
Ÿ Newman(뉴만)의 가족 내 의사소통 유형
- 남성 또는 여성 단독 성인주도형 의사결정 구조를 가진 가족: 부모가 단독으로 책임을 지
고
- 가족의 재산에 대한 결정권을 행사하며, 가족의 단독 집행자로서 보상과 처벌권을 지니므
로, 동일시의 대상이 됨과 동시에 잘못될 경우 비난의 대상이 되기도 하기 때문에 지속적
으로 가족갈등을 유발할 수 있음
- 성인주도형 의사결정 구조를 가진 가족: 부모가 가정일에 대한 책임을 분담하고 자녀가
종속적 지위에 머물기 때문에 불만이 야기될 수 있음
- 전체 가족 성원이 의사결정에 대한 책임을 분담하는 가족주도형 의사결정 구조를 가진
가족: 가족 성원 모두가 가족 문제에 대한 의견이나 해결책을 제시하며, 성인의 영향을
받기는 하지만 자녀의 참여와 만족도가 높다고 함
Ÿ 가족을 위한 시간계획(하루-미래시간 계획) 수립과 가족의 장단기 미래목표 수립과 중간점검
을 통한 수정 보완이 필요
Ÿ 청소년 자녀 훈육과 노부모 부양 역할 수행으로 샌드위치 세대(낀 세대)의 지위
Ÿ 가족 이외의 친척, 직업, 종교단체 등의 사회관계망과 상호작용하고, 외적 압력으로부터 가족
을 보호할 수 있도록, 가족과 사회관계망 간에 역동적 균형을 유지해야 함
(2) 자녀교육 및 훈육
Ÿ 아동의 변화에 적절한 자녀교육 및 훈육방법을 선택적으로 활용해야 함
Ÿ 학령전기-아동기 자녀: 부모 규칙설정과 자녀 순응, 자녀의 교육자 비서로서의 역할, 부부
하위체계 내에 자녀를 위한 공간 마련
Ÿ 청소년기 자녀: 자녀의 독립성을 인정함과 동시에 적절한 한계를 지어 부모 권위 유지
Ÿ 자녀 독립기: 자녀를 성인으로 인정하고 의사를 존중하며, 결혼준비 지원과 결혼 후에도 지
속적 관심과 지원 필요
Ÿ 이와 함께 부부관계를 친밀한 이인군 관계로 재조정하고, 며느리, 손자녀 등을 위한 공간 마
련 등 전체적인 가족 관계 재조정 필요
(3) 직업적 성취와 직업 전환

Ÿ 직업 생활은 가족 및 개인 생활 전반에 영향을 미침
Ÿ 중년기에는 체력이나 빠른 속도를 요구하는 직무수행능력은 다소 감소하나, 그 외의 직업 분
야에서는 오랜 경험을 통한 지식과 기술하여 높은 직업성취도 보임
Ÿ Baltes(발테스): 중장년기에 선택적 능력 발휘를 통한 보상으로 높은 직무수행 능력 유지
Ÿ 직업적 긴장: 직업적 성공과 전환의 공존으로 특히 40대와 중산층이 높음
Ÿ 직업만족도 결정요인: 급여 수준, 직업의 미래, 노력에 대한 결과의 만족도, 과업수행 과정에
서의 즐거움, 직장동료와의 관계 등임
Ÿ 고용불안이 심화되면서 30∼40대에 직업만족도가 낮아지고 직업적 불안 경험
Ÿ 직장 내 대인관계 전술: 독단, 합리성, 아첨, 제재, 상호 교환, 상관에게 호소, 방해, 제휴 등
다양한 전술이 있음
Ÿ 직업적 전환
- 자발적 전환: 개인의 동기와 성격, 취업기회, 가족생활 안정 등의 영향. 맞벌이, 비전문직,
적극적 성격 소유자의 직업전환 많음. 그러나 과도한 업무, 가족과 직업의 시간계획 불일
치, 배우자나 부모의 역할로 직업전환 못하기도 함
- 비자발적 직업 전환: 개인의 낮은 직무수행능력, 경제적 불황, 노동시장 유연화 정책의 부
정적 결과로 인해 많이 발생하며, 가족생활에 부정적 영향
Ÿ 특히 명예퇴직, 조기퇴직, 정리해고 등에 의한 실직문제, 구직단념자 증가 문제
Ÿ 비자발적 퇴직 가족의 경우 재정적 어려움으로 주로 중년여성이 취업하여 가장 역할을 대행
하는 경우 많음
(4) 여가 활동
Ÿ 여가 활동: 직업활동, 생리적 욕구 충족 등과 같은 생활시간을 제외한 잔여시간에 휴식, 기분
전환, 사회적 성취 및 개인적 발전을 도모하는 활동
Ÿ 자녀 양육 기간 축소, 평균수명 연장, 조기 정년제 시행 등으로 여가 시간의 증가로 여가 활
용 문제의 중요성 인식 증가
Ÿ 그러나 여가활동을 시간낭비로 보고 무의미한 활동으로 보는 인식 잔존
Ÿ 주 5일제 정착으로 여가 인식이 변화되고 있으나, 소극적 여가활동으로 소일하는 경우도 많
음
Ÿ 여가선용을 위해서는 여가에 대한 예비사회화가 필요하나 여가 교육의 중요성을 무시하여
예비사회화의 기회를 갖지 못함
Ÿ 따라서 중장년을 위한 사회교육 또는 여가선용 프로그램 참여 필요
Ÿ 특히 신체적 에너지가 소요되는 여가활동과 신체에너지 소모가 적은 여가활동을 한 가지씩
미리 습득할 필요가 있음
2 중․장년기와 사회복지실천
Ÿ 성인병 예방을 위한 건강교육이나 건강상담
Ÿ 만성 질병과 장애 가족에 대한 가족지원 및 중도장애인 재활치료 프로그램
Ÿ 갱년기 장애 예방을 위한 개인 상담, 집단 상담, 부부 상담 등
Ÿ 성치료 전문기관 의뢰 체계

Ÿ 중년기 위기극복 지원하는 평생교육과 여가선용 프로그램
Ÿ 정신질환 심리치료 및 정신병원 의뢰
14주차 1강 중·장년기 발달과 사회복지실천 | 255

Ÿ 안정된 가족생활 영위를 지원하는 개인상담, 가족상담
Ÿ 아동, 청소년, 장애인, 노인 보호와 재활 지원 서비스
Ÿ 노후설계 프로그램을 통한 개인 및 가족의 은퇴 후 노후생활 준비 지원
Ÿ 노숙자, 부랑인 지원서비스, 시설보호사업 실시를 통한 가족기능 대체
Ÿ 고용지원서비스: 직장인 스트레스 해소를 위한 상담 및 여가프로그램, 직업실패로 인한 알코
올, 마약, 도박 중독 치료 프로그램
Ÿ 재취업 위한 직업훈련 및 고용알선사업: 심리상담, 직업 및 창업 정보, 장단기 직업훈련, 고
용알선 서비스, 실직자를 위한 쉼터, 고용보험 수급절차 상담, 장애인 등을 위한 부업알선,
공동작업장 운영 등
■ 학습정리
1. 중·장년기의 발달 과정
Ÿ 신체적 발달은 양호한 건강상태를 유지하지만, 신체적 능력과 건강 감퇴가 시작되고 남녀 모
두 성적 능력의 저하가 이루어지는 갱년기를 경험함
Ÿ 심리적 발달은 인지능력의 변화로 인지적 반응속도가 늦어지고, 생산성 대 침체로 심리적 위
기를 경험함
Ÿ 사회적 발달은 가족 성원의 성장을 지원하는 안정적 가족 환경을 조성해야 하고, 자녀교육
및 훈육을 하며, 직업적 성취와 직업 전환이 필요함은 물론 여가활동도 필요함
2. 중·장년기와 사회복지실천
Ÿ 성인병 예방을 위한 건강교육이나 건강상담, 만성 질병과 장애 가족에 대한 가족지원 및 중
도장애인 재활치료 프로그램 등
Ÿ 심리적 발달의 관심 영역
Ÿ 중년기 위기극복을 지원하는 평생교육과 여가선용 프로그램
Ÿ 정신질환 심리치료 및 정신병원 의뢰
Ÿ 안정된 가족생활 영위를 지원하는 개인 상담, 가족 상담, 아동, 청소년, 장애인, 노인 보호와
재활 지원서비스 등
14주차 2강
노년기 발달과 사회복지실천
Ÿ 노년기의 발달 내용인 노화의 개념 및 특징에 대해

학습 Ÿ 노년기의 욕구와 사회문제에 대해 이해하고 설명할
목표 수 있다.
Ÿ 노년기의 사회복지실천과 향후 과제에 대해 설명할
수 있다.
1. 노년기의 발달 과정
학습
2. 노년기의 욕구와 사회문제
내용
3. 노년기와 사회복지실천
1 노년기의 발달 과정
Ÿ 노년기의 연령 : 65세 이후
- 65~75세 : 연소 노인(young-old)
- 75~85세 : 고령 노인(old-old, middle-old)
- 85세 이상 : 초고령 노인(oldest old)
1) 신체적 발달
(1) 신체구조의 변화
Ÿ 생물적 노화의 진행으로 신체조직의 세포와 섬유 물질의 변화
Ÿ 심장, 근골격계, 신경계 등에 노화색소인 지방갈색소가 증가되어 신체조직과 기관의 노화 촉
진
Ÿ 신체조직의 섬유 물질이 파현화(fragmentation), 칼슘화되어 동맥, 폐 등의 신체조직 기능
저하
Ÿ 신체 외형 변화: 체중 및 신장 감소, 치아 감소, 머리카락 은색으로 변색(실버세대), 피부는
창백해지고 얼룩반점이 생기고 건성화되며, 피하지방 감소로 체온유지능력 저하, 호흡기질환
및 뇌졸중 위험 증가
Ÿ 신체조직 구성성분 중 지방분은 증가, 고형분과 수분은 감소: 골다공증, 관절염
Ÿ 중추신경계: 뇌 크기 약간 감소, 노인반, 신경원섬유 농축체, 수상돌기의 감소로 뇌기능이 저
하되나 현저한 저하 없음
Ÿ 내분비계 기능 저하에 관한 연구 많지 않음
(2) 신체기능의 변화
Ÿ 장기 변화: 40세부터 중량 감소. 뇌, 신장, 간장, 비장은 중량 감소, 심장은 증가
Ÿ 심장: 심장비대, 심박출량과 심장박동 능력의 감소, 심장판막의 석회화 등으로 심장질환 위험
증가
Ÿ 순환기: 동맥의 구조적 변화와 기능 저하로 혈액순환이 원활하지 못하여 동맥경화, 고혈압,
뇌졸중 등의 순환기질환 위험 증가
Ÿ 폐: 조직의 탄성 저하, 폐용적 감소, 잔기량 증가, 기관지 확장과 검액선 증가 등으로 호흡기
질환 위험
Ÿ 소화기: 치아결손, 타액과 위액 등의 소화효소 분비량의 감소, 위 근육의 약화 등으로 소화
기능 감퇴, 소장 융모막 감소, 운동성 저하, 대장의 조직 변형과 운동성 저하 등으로 변비,
숙변 등의 각종 장 질환 위험 증가
Ÿ 신장: 신장의 크기, 무게, 피질의 양 등이 감소, 방광과 요도 기능 저하, 야뇨 회수 증가
Ÿ 대사: 신진대사 감소, 탄수화물 대사 증가하여 당뇨 위험
Ÿ 성 및 생식 기능: 전반적으로 저하, 남·녀 간의 차이 있음
Ÿ 신체적 노화에 적응하면 생활만족도 증가, 신체 노화에 몰두하면 만족도 낮음
2) 심리적 발달
(1) 감각기능
Ÿ 시력: 40대 이후부터 약화 시작, 70세 이후 교정시력으로 정상 시력 유지 힘듦
Ÿ 청력: 청각체계와 중추신경계의 자극반응능력 감소 등의 저하로 감퇴, 55세 이후 음의 고저
변별력 감소, 노년기 후기에는 보조기구 사용 필요성 높음
Ÿ 미각: 맛봉오리 감소로 50세부터 저하되지만 70세 이전까지는 큰 변화가 없음
Ÿ 후각: 65세 이후부터 감소하기 시작하여 80세 이후 노인의 75%가 문제 경험
Ÿ 촉각: 45세 이후부터 급격히 저하
Ÿ 통각: 덜 민감해지지만 연령과는 크게 상관성이 없음
Ÿ 노년기에는 지각기능의 반응속도 저하로 안전사고의 위험 증가
Ÿ 수면: 55세 이후 수면시간 급격히 감소, 65세 이상은 평균 5~6시간 수면, 취면장애, 조기각
성, 주야전도, 숙면장애 등의 수면장애 경험, 렘수면(REM) 시간의 감소로 피로회복률 저하
(2) 인지 및 정신 기능
Ÿ 노년기의 인지 기능변화에 대한 연구결과 이견 존재: Riegel(리겔) 등은 사망 5년 전부터 지
적 능력 감퇴, Kleemeier(크리메이어)는 종말적 저하 현상 주장
Ÿ 지능: 쇠퇴하지만 지능의 종류 및 연령 이외 변인의 영향 받음
Ÿ 창의성: 60∼70세에도 20대와 동일한 수준의 창의성을 발휘 가능
Ÿ 기억: 단기 및 최근 기억의 약화, 논리적인 것의 기억감퇴가 심하며, 듣는 것의 기억력이 뛰
어남
Ÿ 학습, 사고 및 문제해결능력: 일반적으로 연령 증가와 함께 감퇴되나, 다양한 요인의 영향
Ÿ 치매의 개념
- 뇌 질량의 감소, 뇌혈관장애, 알코올 등과 같은 원인에 의하여 인지기능과 고등정신기능이
감퇴되는 기질성 정신장애로서, 기억장애, 추상적 사고장애, 판단장애, 대뇌피질장애, 성격
변화가 수반됨으로써 직업, 일상적 사회활동 또는 대인관계에 지장을 주는 복합적 임상증
후군임.
Ÿ 지혜: 오랜 경험을 통해 터득한 것으로 노년기 인지기능 저하를 보완
Ÿ 영성: 일반적으로 노년기에 깊어지는 것으로 나타남
(3) 자아통합과 죽음
Ÿ 자아정체감: Miller(밀러)의 위기이론과 Atchley(애췰리) 등의 정체감 유지이론이 상충
Ÿ Erikson(에릭슨)의 노년기 심리사회적 위기: 자아통합 대 절망
Ÿ 죽음에 대한 태도: 아동기-노년기에 걸쳐 형성되며, 자아통합의 성취도에 따라 상이함
Ÿ Kübler-Ross(퀴블러 로스)의 죽음에 대한 적응단계
14주차 2강 노년기 발달과 사회복지실천 | 259

<표> Kübler-Ross(퀴블러 로스)의 죽음에 대한 적응단계
자료: 권중돈(2014). 인간행동과 사회복지실천. 학지사.
(4) 정서 및 성격 변화
Ÿ 감정 표현능력이 저하되나, 연령보다는 사회문화적 요인이 더 큰 원인
Ÿ 성격의 연속성과 변화에 관한 주장이 동시에 제기됨
Ÿ 노년기의 성격변화 특성
- 내향성 수동성의 증가
- 조심성의 증가
- 경직성의 증가
- 우울 성향의 증가
- 생에 대한 회상의 경향
- 친근한 사물에 대한 애착 증가
- 성역할 지각의 변화
- 의존성의 증가
- 시간전망의 변화
- 유산을 남기려는 경향
2 노년기의 욕구와 사회문제
1) 사회적 욕구
Ÿ 사회적 노화: 노년기 전환과 함께 나타나는 노인 개인 수준의 사회적 상황 변화, 즉 사회관
계망과 상호작용, 사회규범과 사회화, 그리고 지위와 역할의 변화
(1) 사회관계망과의 상호작용
Ÿ 사회관계망 축소. 2차 집단과의 관계는 줄고, 1차 집단이 사회관계 중심
Ÿ 부부관계
- 원만한 부부관계의 유지는 삶의 만족도를 유지하는 필수 요인이므로, 건강 및 경제적 자
립, 생활 범위 조정 등이 필요
- 배우자 사망으로 슬픔, 불면증, 식욕 상실, 우울, 비통, 죄의식 등의 애도 감정
- 황혼이혼 증가 및 재혼에 대해 허용적 태도
Ÿ 성인 자녀와의 관계
- 부양자의 지위에서 피부양자의 지위로 전환하는 과정에서 애로 경험
- 상호지원 관계 유지, 신체 및 정신건강의 유지, 안정된 소득기반의 조성 필요
Ÿ 조부모의 역할: 수행기간은 늘어났으나 조부모 역할은 축소, 원거리형 증가
Ÿ 친구 관계: 친구 수가 줄지만 새로운 친구를 사귀기 어렵고, 이웃 노인이 친구되는 경향이
있으므로, 경제적 안정, 양호한 건강, 동일지역 장기거주가 필요
Ÿ 주거환경 변경 시 이웃과의 관계 설정에 어려움
Ÿ 노인복지시설 입소로 사회관계망과의 상호작용이 축소되기도 함
(2) 사회화
Ÿ 연령 규범: 동시대인이 특정 연령대에 적합한 행동을 하도록 각 개인에게 요구하는 사회적
기대나 가치
Ÿ 급격한 사회변화로 우리 사회에서는 연령 규범 합의가 이루어지지 못함
Ÿ 노년기 예비사회화 과정을 거치지 못하고 노년기에 진입하여 노후생활 애로 겪음
Ÿ 노년기에 사회차별을 받게 될 가능성이 높아짐
(3) 사회적 지위와 역할

Ÿ 얻는 것보다는 잃는 것이 더 많은 시기로, 상실의 시기 또는 역할 없는 역할이라 하지만, 역
할 전환의 시기
Ÿ 노년기에는 특정 지위와 역할(직업인, 생계 유지자)은 상실의 시기인, 반면 다른 지위와 역할
(피부양자, 독신, 조부모)은 획득됨
Ÿ Rosow(로소우): 제도적 지위와 역할은 감소, 희박한 지위와 역할은 증가, 비공식적 지위와
역할은 큰 변화 없음
Ÿ 주요 지위와 역할을 상실하고 가치가 낮은 지위와 역할을 획득함으로써 자기 존중감, 삶의
만족도 저하, 사회 역시 노인의 사회적 분리와 소외를 초래함
Ÿ 노년기 역할변화가 점진적이므로, 대다수 노인이 역할 전환에 성공적 적응
2) 사회문제
(1) 은퇴
Ÿ 노년기 일의 기능: 경제적, 사회적, 윤리적, 정서적 기능
Ÿ 개인 차원과 사회적 차원의 노년기 일의 효과

- 생활비 및 용돈의 소득원 화보
- 자기유용감과 정체감의 부여
- 사회관계망의 유지
- 신체 및 정신적 건강 유지
- 소일 또는 여가활용의 기회까지 제공해 줌
- 거시적 차원에서는 의존적인 소비계층으로만 간주하던 노인에 대한 사회적 인식의 개선을
도모하고, 국가의 생산성 제고와 사회보장비용 절감 효과까지도 얻을 수 있게 됨
Ÿ 노년기에는 노동시장에서 탈락하고, 사회적 지위에서 물러나는 은퇴를 주로 경험
Ÿ 퇴직: 은퇴의 대표적 유형으로, 고용 상태의 어떤 직위에서 물러나 그 직위에 관련된 역할수
행을 중단하게 된 현상으로, 사건, 과정, 역할, 생활 단계로서의 퇴직 하위 개념을 포함
Ÿ 퇴직에 대한 태도
- 퇴직 후의 경제사정에 대한 예상, 정년퇴직 연령, 노동에 대한 가치관, 퇴직의 자발성, 직
업에 대한 헌신·사명감 정도, 퇴직 후 생활목표의 확실성, 퇴직 이후의 소득보장 정도 등
과 같은 다양한 변인의 영향을 받음
Ÿ 퇴직 결정의 영향요인
- 정년제와 역연령 등의 조직의 공식 구조, 가족성원의 퇴직에 대한 태도, 가족의 경제 상태
및 예상 수입 정도, 본인의 건강 상태, 직업 및 교육수준, 배우자 유무와 부양책임 정도,
직업에 대한 만족도, 여가에 대한 태도 등
Ÿ 퇴직 이후의 생활 변화: 소득감소, 신체 및 정신건강 악화, 사회관계 단절 및 사회참여도 저
하, 부정적 자기개념 형성, 여가 시간 증가 및 여가 참여 감소, 양성적 역할수행의 증가
Ÿ 퇴직 생활에의 적응과 영향요인
- 퇴직에 대한 태도, 퇴직의 유형, 퇴직 전 직업, 여가에 대한 예비사회화, 교육수준, 경제
및 건강 상태 등
3 노년기와 사회복지실천
1) 신체적 발달의 관심 영역
Ÿ 건강교육, 건강상담, 운동 프로그램, 재활치료, 노인장기요양보험제도의 재가 및 시설 서비스
등의 서비스 제공
Ÿ 노인 의료비 경감 대책 및 가족지원사업 전개
2) 심리적 발달의 관심 영역
Ÿ 노인 상담, 평생교육, 여가 및 취미 프로그램 강화
Ÿ 치매 예방 및 진단 의뢰, 주간 보호 서비스, 방문 요양 서비스 제공
Ÿ 치매 가족 지원서비스 강화: 상담 및 교육, 방문 요양 및 주간 보호 서비스
Ÿ 사회보험 체계의 완비와 공적 부조제도의 확충 통한 노후의 안정적 소득기반
Ÿ 정년연장 및 고령자고용촉진법의 엄격한 시행, 퇴직 후 재고용제도의 강화
Ÿ 노인 자원봉사활동 기회와 지원의 확대 강화
Ÿ 은퇴준비교육 프로그램, 노인일자리사업 확대
■ 학습정리
1. 노년기의 발달 과정
Ÿ 신체적 발달은 생물적 노화의 진행으로 신체조직의 세포와 섬유물질의 변화, 신체적 노화에
적응하면 생활만족도 증가, 신체 노화에 몰두하면 만족도 낮음
Ÿ 심리적 발달은 감각기능 : 시력, 청력, 후각, 미각, 촉각, 통각, 지각기능 저하, 수면장애.
Ÿ 인지 및 정신 기능 : Riegel(리겔) 등은 사망 5년 전부터 지적 능력 감퇴, Kleemeier(크리메
이어)는 종말적 저하 현상 주장.
Ÿ 자아통합과 죽음 : 아동기-노년기에 걸쳐 형성되며, 자아통합의 성취도에 따라 상이함.
Ÿ 정서 및 성격 변화 : 감정 표현능력이 저하되나, 연령보다는 사회문화적 요인이 더 큰 원인.
2. 노년기의 욕구와 사회문제

Ÿ 사회관계망과의 상호작용 : 사회관계망 축소. 2차 집단과의 관계는 줄고, 1차 집단이 사회관
계 중심
Ÿ 사회화 : 노년기에 사회차별을 받게 될 가능성이 높아짐
Ÿ 사회적 지위와 역할 : 얻는 것보다는 잃는 것이 더 많은 시기로, 상실의 시기 또는 역할 없
는 역할이라 하지만, 역할 전환의 시기
Ÿ 은퇴 : 노년기에는 노동시장에서 탈락하고, 사회적 지위에서 물러나는 은퇴 주로 경험
3. 노년기와 사회복지실천
Ÿ 신체적 발달의 관심 영역 : 건강교육, 건강상담, 운동 프로그램, 재활치료, 노인장기요양보험
제도의 재가 및 시설 서비스 등
Ÿ 심리적 발달의 관심 영역 : 노인 상담, 평생교육, 여가 및 취미 프로그램 강화, 치매 예방 및
진단 의뢰, 방문요양서비스 등
Ÿ 사회적 발달의 관심 영역 : 사회보험 체계의 완비와 공적 부조제도의 확충을 통한 노후의 안
정적 소득기반 등

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1주차 1강 사회복지실천에서의 인간 이해 ······························································· 1

1주차 2강 인간발달과 사회복지실천의 기초 ························································· 12

2주차 1강 프로이트 정신분석이론 이해 ································································· 20

2주차 2강 프로이트의 자아방어기제의 이해 ························································· 31

3주차 1강 융의 분석심리이론의 이해 ····································································· 43

4주차 1강 에릭슨의 심리사회이론 이해 ································································· 63

4주차 2강 피아제의 인지이론 이해 ········································································· 73

5주차 1강 스키너의 행동주의이론 이해 ································································· 84

5주차 2강 반두라의 사회학습이론 이해 ································································· 95

6주차 1강 로저스의 인본주의이론 이해 ······························································ 106

6주차 2강 매슬로우의 인본주의이론 이해 ·························································· 117

7주차 1강 구조기능론의 이해 ················································································ 125

7주차 2강 갈등이론, 상호작용이론, 교환이론의 이해 ····································· 139

9주차 1강 일반체계이론의 이해 ············································································ 151

9주차 2강 생태학적 이론의 이해 ·········································································· 160

10주차 2강 소집단이론의 이해 ·············································································· 185

11주차 1강 태내기 발달과 사회복지실천 ···························································· 198

11주차 2강 영아기 발달과 사회복지실천 ···························································· 206

12주차 1강 유아기 발달과 사회복지실천 ···························································· 217

12주차 2강 아동기 발달과 사회복지실천 ···························································· 226

13주차 1강 청소년기 발달과 사회복지실천 ························································ 234

13주차 2강 성인기 발달과 사회복지실천 ···························································· 242

14주차 1강 중·장년기 발달과 사회복지실천 ······················································· 251

14주차 2강 노년기 발달과 사회복지실천 ···························································· 257

Ÿ 사회복지실천에서 인간 이해에 대한 관점의 변천을

1) 인간행동과 사회환경 교과목의 목적과 필요성

[그림 3] 대표 학자 에릭슨과 아들러

[그림 4] 인지이론의 대표 학자 피아제와 엘리스

[그림 5] 행동주의이론의 대표 학자 스키너와 반두라

<표 1> 실존주의이론과 인본주의이론의 비교

공통점 치료자와 내담자의 관계를 중시함.

소외, 무의미, 불안 등과 같은 인간존재의 사랑, 선택, 창조성, 자아실현과 같은

[그림 6] 인본주의이론의 대표 학자 로저스와 매슬로우

1) 환경 속의 인간과 사회복지실천과의 연관성

인간과 환경의 관계를 통합적으로

[그림 8] 인간의 이해에 대한 관점의 변천

(5) 사회복지사들은 개인과 사회라는 두 개의 기본 가치를 발판으로 실천원리와 윤리

<표 2> 사회복지실천 토대의 총체적 개념

2) 인간행동, 사회환경, 사회복지실천의 관계

Ÿ 인간발달의 개념, 원리 및 쟁점을 이해하고 설명할

(5) 발달의 유사개념

1주차 2강 인간발달과 사회복지실천의 기초 | 13

<표 1> 인간 발단 단계의 구분

1주차 2강 인간발달과 사회복지실천의 기초 | 15

<표 2> 인간발달단계별 주요 발달과업

보행 학습, 고형분의 음식 섭취 학습, 언어학습, 배설통제 학습, 성차 인식, 생리적 안정

자신의 신체 및 성역할 수용, 동성 또는 이성친구와의 새로운 관계 형성, 부모와 다른

배우자 선택, 배우자와의 생활방법 학습, 가정형성, 자녀양육과 가정관리, 시민으로서의

신체적 건강 쇠퇴에 대한 적응, 은퇴와 수입 감소에 대한 적응, 배우자의 사망에 대한

* 생활주기를 순서대로 정리할 수 있는 준거 틀을 제공해줌

2) 인간발달과 사회복지실천의 초점과 대상

1주차 2강 인간발달과 사회복지실천의 기초 | 17

1주차 2강 인간발달과 사회복지실천의 기초 | 19

Ÿ 프로이트의 인간관 및 가정과 정신분석이론의

1. 프로이트와 정신분석이론의 주요개념

1) 지그문트 프로이트(Sigmund Freud: 1856-1939)

Ÿ 1856년 오스트리아 모라비아에서 태어남

2주차 1강 프로이트 정신분석이론 이해 | 21

2주차 1강 프로이트 정신분석이론 이해 | 23

[그림1] 인간의 의식 수준과 성격의 구조와의 관계

2주차 1강 프로이트 정신분석이론 이해 | 25

(4) 잠재기(6세~사춘기 이전의 12세)

(2) 좀 더 높은 수준의 신경증적 방어(Higher Level Neurotic Defenses)

(3) 성숙한 방어(Mature Defenses)