CHƯƠNG 3: BÀI HỌC KINH NGHIỆM SAU KHI THỰC HIỆN CHƯƠNG

TRÌNH THỰC TẬP

3.1 Những yêu cầu cần phải có cho công việc
-Về kiến thức lý thuyết
Trong quá trình thực tập tôi có điều kiện được tiếp xúc thực tế với công việc ngành
nghề của mình, có điều kiện áp dụng những kiến thức đã học vào thực tế. Những kiến
thức từ nhiều năm ngồi trên ghế nhà trường đã được đưa vào thực tiễn công việc giúp tôi
tự tin hơn khi ra trường lập nghiệp. Ngoài ra, qua thời gian này tôi được hiểu sâu sắc hơn
về ngành nghề mình đã lựa chọn, để khẳng định sự hướng nghiệp của tôi trong những
năm qua là phù hợp và đúng đắn. Cuối cùng tôi rút ra được các kiến thức cần có cho công
việc mở L/C cho TTQT/TTTM cần nắm vững và hiểu các kiến thức sau đây:

 Các nghiệp vụ Thanh toán quốc tế như: Nghiệp vụ LC, Nhờ thu, chuyển tiền nước ngoài
và bảo lãnh nước ngoài;
 Các quy định pháp luật liên quan đến hoạt động thanh toán quốc tế: quy định về quản lý
ngoại hối; xuất/nhập khẩu; thanh toán;
 Các thông lệ quốc tế: UCP; ISBP; URC; URR; Incoterms; URDG;
 Quản lý rủi ro trong tài trợ thương mại và chuyển tiền;
 Các hoạt động của lĩnh vực bảo hiểm hàng hóa xuất nhập khẩu, ngoại thương sản xuất,
vận tải quốc tế.

-Về kỹ năng thực hành

Thực tập là cơ hội để mỗi sinh viên rèn luyện kỹ năng làm việc của bản thân. Qua đợt
thực tập này đã luyện cho em kỹ năng làm việc theo nhóm giúp em hoàn thành công
việc dễ dàng và hiệu quả hơn.
Tiếp theo là kỹ năng chấp hành kỉ luật và nội quy trong cơ quan. Yêu cầu của mỗi cơ
quan là sự đúng giờ và nghiêm chỉnh tuân theo quy định mà ngân hàng đã đặt ra. Làm
việc phải hết sức nghiêm túc để đạt hiệu quả công việc một cách tối ưu.
Kỹ năng nhiệt tình và có trách nhiệm trong công việc. Mỗi nhân viên trong công ty nơi
em thực tập đều rất có trách nhiệm đối với công việc được giao và chịu được áp lực cao
trong công việc và môi trường làm việc. Vì vậy thực tập trong môi trường năng động
như vậy là một điều may mắn đối với em.
Kỹ năng biết lắng nghe sự góp ý của cấp trên, học hỏi kinh nghiệp của người đi trước.
Kỹ năng lắng nghe và rút kinh nghiệm hoàn thiện cho bản thân là kỹ năng mềm rất bổ
ích trong môi trường làm việc hiện nay.
Kỹ năng giao tiếp, truyền đạt nhuần nhuyễn thành thạo vì công việc mở LC phối
hợp với nhiều phòng ban khác nhau và làm việc với khách hàng.

-Về mức độ tự chủ, tự chịu trách nhiệm: Với cương vị là thực tập sinh em chưa phải
tự chủ làm hay là chịu trách nhiệm trong công việc, bởi vì những việc em làm đều
được các anh chị hướng dẫn làm và giao việc cho em dưới sự kiểm soát của người
hướng dẫn. Vì vậy, những yêu cầu về vấn đề độ tự chủ, tự chịu trách nhiệm để có thể
tham gia vào hoạt động của doanh nghiệp thì em chưa rút ra được.
3.2 Đánh giá bản thân
Qua đợt đi thực tập tôi đã rút ra được nhiều bài học kinh nghiệm và hơn hết là học
hỏi được rất nhiều điều từ các anh chị nhân viên trong phòng ,tích lũy được những
bài học vô cũng quý giá và ắt hẳn sẽ rất hữu ích cho công việc của tôi sau này. Tôi
đã rút ra được một số bài học sau:
-Về kiến thức
Kiến thứ nghề nghiệp: hiểu rõ được công việc sau này có thể mình làm, Biết được
công việc sau này sẽ liên quan tới những vấn đề, lĩnh vực nào. Biết được các phần mềm,
hệ thống liên quan tới ngành nghề, được tiếp xúc trực tiếp với những phần mềm đó sẽ
giúp ta không phải bỡ ngỡ khi bước ra đi làm.

Kiến thức thực tiễn khi tiếp xúc với môi trường làm việc chứ không phải là lý thuyết. Có
thể khi học ta hiểu theo lý thuyết là như vậy nhưng khi ta làm sẽ không hoàn toàn giống
với lý thuyết đã học mà ta phải vận dụng những kiến thức đã được học để tìm ra hướng
giải quyết vấn đề một cách tốt nhất. Không phải cứ rập khuông bê hết vào là không đúng.

Một số kiến thức về các thông lệ quốc tế, các quy định pháp luật liên quan đến hoạt động
thanh toán quốc tế , khi tiếp xúc với công việc thực tế thì phải tìm hiểu nhiều mảng liên
quan tới công việc: kỹ năng giao tiếp, máy tính…

-Về kỹ năng

Thời gian thực tập tuy không dài, nhưng cũng đủ để tôi học hỏi và tích luỹ được một
số kinh nghiệm, sẵn sàng cho bươc đi mới của mình.
Trước tiên, qua thời gian thực tập bản thân tôi có điều kiện được làm quen và tiếp xúc
với một môi trường mới, không phải là môi trường học đường mà tôi đã có trong những
năm qua, đây là môi trường mói và hoàn toàn lạ lẫm không chỉ đối vối cá nhân tôi mà
còn đối với rất nhiều sinh viên khác. Trong thời gian này, tôi đã học hỏi được rất nhiều
điều từ phong cách làm việc nghiêm túc, thái độ làm việc nhiệt tình cũng như môi trường
làm việc năng động. Ngoài ra tôi còn rút ra được rất nhiều kinh nghiệm thông qua công
việc mình được giao và những tình huống xảy ra trong quá trình làm việc.
Về thái độ , phải đi đúng giờ, đồng phục chỉnh chu, phải biết cách cư xử sao cho
đúng mực với cấp trên cũng như các anh chị hướng dẫn cho mình. Phải tôn trọng
quy tắc và tuân theo quy định mà ngân hàng đã đặt ra.
Khi gặp khó khăn hay lúng túng không chắc thì phải hỏi lại anh chị hướng dẫn
giao việc cho mình, từ đó giúp mình hiểu sâu hơn về kiến thức và so sánh được
giữa kiến thức trong giảng dạy tại trường với công việc thực tế và hạn chế được lỗi
sai trong công việc và hoàn thành tốt công việc được giao.
Về kỹ năng giao tiếp: Tuy bộ phận TTTM/TTQT là bộ phận tác nghiệp nhưng đặc
thù phải gặp khách hàng để trả BCT hoặc TBL và tiếp xúc tư vấn cho khách hàng
những thủ tục mở L/C hay bổ sung hồ sơ hoặc những vẫn đề phát sinh thì em rút ra
được là phải nói chuyện giọng nhẹ nhàng lịch sự rõ ràng, không được lớn tiếng.
Tính cẩn thận, tỉ mĩ: vì bộ phận TTTM/TTQT