ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

----- -----

BÀI TẬP CÁ NHÂN

TÓM TẮT BÀI BÁO NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CHỦ ĐỀ VỀ

ĐIỆN THOẠI THÔNG MINH

GVHD: PGS.TS Trần Trung Vinh

Sinh viên: Hoàng Như Quỳnh
MSSV: 211121601542
Lớp: 47K01.5

Đà Nẵng, ngày 23 tháng 4 năm 2024

 MỤC LỤC

BÀI I: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG VÀ PHỤ THUỘC ĐIỆN THOẠI
THÔNG MINH Ở HÀN QUỐC................................................................................................. 1
1. Bối cảnh và mục đích nghiên cứu: .................................................................................. 2
a. Bối cảnh nghiên cứu: ................................................................................................... 2
b. Mục đích nghiên cứu: .................................................................................................. 2
c. Phạm vi và đối tượng nghiên cứu ................................................................................ 2
2. Các biến trong bài nghiên cứu ......................................................................................... 2
3. Phương pháp nghiên cứu và phương pháp phân tích dữ liệu: ......................................... 2
a. Phương pháp nghiên cứu: ............................................................................................ 2
b. Phân tích dữ liệu: ......................................................................................................... 2
4. Kết quả nghiên cứu: ......................................................................................................... 3
a. Thống kê mô tả: ........................................................................................................... 3
b. Kiểm định các mô hình giả thuyết ............................................................................... 3
c. Kiểm tra giả thuyết: Phân tích LISREL ....................................................................... 3
5. Kết luận và giải thích những phát hiện mới .................................................................... 3
BÀI II: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA SMARTPHONE CỦA KHÁCH
HÀNG TRẺ TRONG ĐẠI DỊCH COVID-19. .......................................................................... 5
1. Bối cảnh nghiên cứu ........................................................................................................ 6
2. Câu hỏi nghiên cứu .......................................................................................................... 6
3. Các khái niệm và biến trong nghiên cứu ......................................................................... 6
a. Các khái niệm .............................................................................................................. 6
b. Các biến trong bài nghiên cứu ..................................................................................... 6
4. Phương pháp nghiên cứu và thu thập dữ liệu .................................................................. 6
5. Kết quả nghiên cứu .......................................................................................................... 6
6. Kết luận ........................................................................................................................... 7
BÀI III: CÁC YẾU TỐ QUYẾT ĐỊNH Ý ĐỊNH MUA SMARTPHONE TRỰC TUYẾN CỦA
NGƯỜI TIÊU DÙNG. ............................................................................................................... 9
1. Bối cảnh nghiên cứu ...................................................................................................... 10
2. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ................................................................................. 10
3. Mô hình nghiên cứu ....................................................................................................... 10
4. Phương pháp nghiên cứu ............................................................................................... 10
5. Kết quả nghiên cứu ........................................................................................................ 10
6. Kết luận ......................................................................................................................... 11
 DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1: Trang đầu tiên của bài báo tóm tắt số 1 ......................................................................... 1
Hình 2: Kết quả tra Q của bài báo số 1 (Q1) ............................................................................. 4
Hình 3: Trang đầu tiên của bài báo tóm tắt số 2 ......................................................................... 5
Hình 4: Kết quả tra Q của bài báo số 2 (Q1) .............................................................................. 8
Hình 5: Trang đầu tiên của bài báo tóm tắt số 3 ......................................................................... 9
Hình 6: Kết quả tra Q của bài báo số 3 (Q3) ............................................................................ 12
BÀI I: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG VÀ PHỤ THUỘC
ĐIỆN THOẠI THÔNG MINH Ở HÀN QUỐC.
Note: Bài tóm tắt thuộc Q1

Hình 1: Trang đầu tiên của bài báo tóm tắt số 1

1
 1. Bối cảnh và mục đích nghiên cứu:
a. Bối cảnh nghiên cứu:
Điện thoại thông minh đã và đang thay đổi cách mọi người giao tiếp với người khác, tìm kiếm
thông tin, giải trí và quản lý cuộc sống hàng ngày của con người. Sự tăng trưởng chưa từng có
của việc sử dụng điện thoại thông minh này thu hút sự chú ý của giới học thuật, nghiên cứu về
điện thoại thông minh được kỳ vọng sẽ góp phần xây dựng lý thuyết cho các công nghệ truyền
thông ngày nay, trong đó có tích hợp nhiều khía cạnh đa diện của giao tiếp. Để đạt được mục
tiêu này, trước tiên cần xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng điện thoại thông minh
của các cá nhân.
b. Mục đích nghiên cứu:
Mục đích chính của nghiên cứu là khám phá các yếu tố tâm lý của cá nhân ảnh hưởng đến việc
họ sử dụng điện thoại thông minh trong khuôn khổ Mô hình chấp nhận công nghệ (TAM).
c. Phạm vi và đối tượng nghiên cứu
Phạm vi và đối tượng nghiên cứu: Người dân Hàn Quốc vì quốc gia này được biết đến là một
trong những quốc gia tiên tiến nhất trong việc áp dụng và sử dụng công nghệ truyền thông mới.
2. Các biến trong bài nghiên cứu
• Hòa nhập xã hội
• Công cụ sử dụng (Instrumental use)
• Tính đổi mới
• Hệ thống kích thích hàng vi (BAS_behavioral activation system)
• Kiểm soát bên trong (LOC-internal)
• Kiểm soát mối quan hệ
• Nhận thức về tính hữu ích (PU_perceived usefulness )
• Nhận thức về tính dễ sử dụng (PEOU_perceived ease of use)
• Ý định tiếp tục sử dụng
• Sự phụ thuộc
3. Phương pháp nghiên cứu và phương pháp phân tích dữ liệu:
a. Phương pháp nghiên cứu:
Phương pháp nghiên cứu: Định lượng.
Thu thập dữ liệu: Sử dụng bảng câu hỏi khảo sát thang đo Likert 5 điểm.
b. Phân tích dữ liệu:
Sử dụng Mô hình phương trình cấu trúc (SEM) với chương trình LISREL 8.80

2
4. Kết quả nghiên cứu:
a. Thống kê mô tả:
• Số người sử dụng điện thoại thông minh là 852 người. Trong đó có 419 người tham gia
là nữ (49,2%) và 433 người là nam (50,8%).
• 97,8% người dùng đã sử dụng điện thoại thông minh dưới sáu tháng và khoảng một nửa
số người dùng đã tải xuống hơn 10 ứng dụng (47,2%)
b. Kiểm định các mô hình giả thuyết
• Phân tích tương quan với tất cả các biến. Tất cả các mối liên hệ theo cặp đều có mối
tương quan tích cực với nhau. Các hệ số tương quan trong số các biến này nhỏ hơn 0,70.
• Số liệu thống kê tóm tắt chỉ ra rằng các mô hình được đề xuất thể hiện sự phù hợp tốt
của tập hợp các giả thuyết với dữ liệu.
c. Kiểm tra giả thuyết: Phân tích LISREL
● Nhóm giả thuyết thứ nhất: H1a và H1c được chấp nhận, H1b thì không.
● Nhóm giả thuyết thứ hai: H2a và H2b được chấp nhận.
● Nhóm giả thuyết thứ ba: H3a, H3b và H3d được chấp nhận, H3c thì không.
● Nhóm giả thuyết thứ tư: H4a và H4b được chấp nhận, H4c và H4d thì không.
● RQ1 và H5:Tính đổi mới có mối liên hệ tích cực với PEOU nhưng không với PU. Nó
cũng liên quan đáng kể đến ý định tiếp tục sử dụng điện thoại thông minh nhưng không
liên quan đến sự phụ thuộc (H5b).
● RQ2: BAS chỉ có liên quan đáng kể với PEOU.
● RQ3: LOC liên quan đáng kể với sự phụ thuộc vào điện thoại thông minh.
● RQ4: Nhận thức về kiểm soát mối quan hệ liên hệ đáng kể với PU trong mô hình ý định.
5. Kết luận và giải thích những phát hiện mới
• Nghiên cứu chỉ ra các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng điện thoại thông minh của
người dân Hàn Quốc trong khuôn khổ lý thuyết về TAM. Nó cũng xem xét tác động của
các yếu tố tâm lý về mối quan hệ kiểm soát đối với PU, PEOU và ý định tiếp tục sử
dụng điện thoại thông minh. Ngoài ra, kiểm tra xem liệu những tiền đề tâm lý này và
các biến số TAM có ảnh hưởng đến sự phụ thuộc vào điện thoại thông minh hay không.
• Nghiên cứu đã tích hợp các tiền đề tâm lý của các cá nhân, trong khi những tiền đề về
động lực và tính đổi mới đã xác minh những phát hiện từ các nghiên cứu trước đó, thì
BAS và nhóm nghiên cứu về kiểm soát nội bộ đã đánh giá những đóng góp độc đáo của
họ trong quá trình sử dụng điện thoại thông minh. Cuối cùng, sự phụ thuộc vào điện
thoại thông minh là một biến phụ thuộc cũng bị ảnh hưởng bởi các tiền đề trong quá
trình sử dụng điện thoại thông minh.

3
Hình 2: Kết quả tra Q của bài báo số 1 (Q1)

4
BÀI II: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA SMARTPHONE CỦA
KHÁCH HÀNG TRẺ TRONG ĐẠI DỊCH COVID-19.
Note: Bài tóm tắt thuộc Q1

Hình 3: Trang đầu tiên của bài báo tóm tắt số 2

5
1. Bối cảnh nghiên cứu
Điện thoại thông minh ngày nay được coi là một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng
ngày và hầu hết mọi người đều mang theo nó bên mình. Đặc biệt là trong đại dịch Covid-
19, việc sử dụng điện thoại thông minh tăng lên rất nhiều và xu hướng này dự kiến cũng sẽ
tăng trong tương lai. Do đó các nhà tiếp thị điện thoại thông minh luôn phải đối mặt với
những thách thức để duy trì thị trường năng động và đầy biến động. Nghiên cứu này tập
trung vào các yếu tố quan sát cụ thể ảnh hưởng đến ý định mua hàng của khách hàng trẻ đối
với các thương hiệu điện thoại thông minh ở khu vực phía bắc Bangladesh.
2. Câu hỏi nghiên cứu
• Xác định các yếu tố chính ảnh hưởng đến ý định mua smartphone của khách hàng trẻ.
• Kiểm tra mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến ý định mua hàng trong trường hợp hành
vi mua điện thoại thông minh của thế hệ trẻ trong thời kỳ đại dịch corona.
3. Các khái niệm và biến trong nghiên cứu
a. Các khái niệm
Điện thoại thông minh: Là một thiết bị đa tác vụ, nó cung cấp các dịch vụ thoại không
dây để kết nối và các dịch vụ internet như mạng xã hội, email,…
Ý định mua sắm: Ý định mua hàng là kế hoạch trước của khách hàng để mua một số
sản phẩm nhất định trong tương lai.
b. Các biến trong bài nghiên cứu
• Biến độc lập:
o Tính năng sản phẩm
o Giá cả sản phẩm
o Hình ảnh thương hiệu
o Ảnh hưởng xã hội
• Biến phụ thuộc: Ý định mua sắm
4. Phương pháp nghiên cứu và thu thập dữ liệu
• Phương pháp nghiên cứu: định tính và định lượng.
• Phương pháp thu thập dữ liệu: dữ liệu sơ cấp và thứ cấp
Thu thập dữ liệu thứ từ nhiều tạp chí nổi tiếng trong nước và quốc tế, các tờ báo và trang
web khác nhau và thu thập dữ liệu sơ cấp thông qua bảng câu hỏi khảo sát.
5. Kết quả nghiên cứu
• 71,5% số người được hỏi là nam giới. Hầu hết người dùng điện thoại thông minh (63,0%)
nằm trong độ tuổi từ 18–25, trong tổng số, 67,5% là sinh viên.
• Phân tích nhân tố khám phá (EFA)

6
 o Độ tin cậy của mỗi yếu tố được đo thông qua Cornbach's Alpha (α) và giá trị nằm
trong khoảng từ 0,725 đến 0,919, phù hợp với giá trị ngưỡng tiêu chuẩn là 0,70
o Hệ số KMO = 0,751 cho thấy cỡ mẫu đủ để xem xét dữ liệu có phân phối chuẩn và
hợp lý cho phân tích nhân tố.
• Phân tích SEM
o Chi bình phương và Bậc tự do là 329,872 và 126.
o Giá trị Cmin/df là 2,618 nhỏ hơn 3 nên mô hình được coi là phù hợp.
o Trong cả hai mô hình, giá trị GFI đều gần bằng 0,90. GFI lớn hơn 0,80 cũng cho thấy
mức độ phù hợp có thể chấp nhận được.
• Kiểm tra giả thuyết:
SEM được thực hiện để kiểm tra các mối quan hệ nhân quả được đưa ra giả thuyết khác
nhau giữa bốn yếu tố tiền đề. Nghiên cứu đã phát hiện ra rằng có tác động đáng kể của
tính năng sản phẩm, hình ảnh thương hiệu và giá cả cảm nhận đến ý định mua hàng của
người tiêu dùng. Thương hiệu smartphone nhưng ảnh hưởng xã hội không có tác động
đáng kể đến ý định mua hàng của người tiêu dùng trẻ.
6. Kết luận
• Bốn nhân tố chính của ý định mua điện thoại thông minh là tính năng sản phẩm, hình
ảnh thương hiệu, giá sản phẩm và ảnh hưởng xã hội đã được xác định và nghiên cứu tác
động của chúng đến ý định mua hàng trong nghiên cứu này.
• Tác động trung gian của hình ảnh thương hiệu và độ tin cậy của thương hiệu điện thoại
thông minh, văn hóa, sự tiện lợi và sự phụ thuộc của người dùng có thể được nghiên
cứu trong tương lai. Công việc nghiên cứu sâu hơn trong lĩnh vực này nên được thực
hiện bằng cách sử dụng cỡ mẫu lớn hơn và với các biến kiểm duyệt như độ tuổi, giới
tính, nghề nghiệp, mức thu nhập để tạo điều kiện cho kết quả cụ thể hơn. Nghiên cứu
chỉ được thực hiện ở khu vực phía bắc Bangladesh, có thể sẽ tiến hành thêm nhiều thành
phố và khu vực hơn để khái quát hóa kết quả nghiên cứu trong tương lai.

7
Hình 4: Kết quả tra Q của bài báo số 2 (Q1)

8
BÀI III: CÁC YẾU TỐ QUYẾT ĐỊNH Ý ĐỊNH MUA SMARTPHONE TRỰC
TUYẾN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG.
Note: Bài tóm tắt thuộc Q3

Hình 5: Trang đầu tiên của bài báo tóm tắt số 3

9
 1. Bối cảnh nghiên cứu
Ngày nay, nhu cầu của khách hàng ngày càng tăng cùng với việc phát triển của các công nghệ
hiện đại như internet,... Khách hàng trực tuyến là nguồn lực chính để kiếm lợi nhuận cho người
mua hàng trực tuyến. Lối sống của người dân Bangladesh đã thay đổi thông qua việc sử dụng
điện thoại thông minh liên tục. Hầu hết khách hàng đều chọn điện thoại di động làm điện thoại
thông minh để thực hiện các hoạt động hằng ngày của họ. Trong mối quan tâm này, các nhà sản
xuất điện thoại thông minh xác định sở thích của người tiêu dùng và dự báo ý định của người
tiêu dùng, đó là chìa khóa để chinh phục thị trường điện thoại thông minh trực tuyến. Để duy
trì thị trường trực tuyến cạnh tranh, các nhà sản xuất trực tuyến nên biết những yếu tố nào tác
động lớn đến ý định mua smartphone trực tuyến của người tiêu dùng.
2. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng mục tiêu của nghiên cứu này là người tiêu dùng trực tuyến, những người mua các
mặt hàng điện tử từ các nền tảng trực tuyến tại Bangladesh.
3. Mô hình nghiên cứu
• Các biến trong bài nghiên cứu
o Niềm tin thương hiệu (BT)
o Nhóm tham khảo (RG)
o Chất lượng dịch vụ (SQ)
o Giá hợp lý (RP)
o Cảm nhận hữu ích (PU)
• Giả thuyết
H1: Niềm tin thương hiệu (BT) có tác động tích cực và đáng kể đến sự sẵn lòng mua điện thoại
thông minh trực tuyến.
H2: Nhóm tham khảo (RG) có tác động đáng kể đến ý định mua smartphone trực tuyến.
H3: Chất lượng dịch vụ (SQ) có tác động đáng kể đến ý định mua điện thoại thông minh trực
tuyến.
H4: Giá cả hợp lý (RP) có tác động đáng kể đến ý định mua smartphone trực tuyến.
H5: Cảm nhận hữu ích (PU) có tác động đáng kể đến ý định mua điện thoại thông minh trực
tuyến.
4. Phương pháp nghiên cứu
• Phương pháp nghiên cứu: Định lượng, sử dụng dữ liệu sơ cấp.
• Phương pháp thu thập mẫu: Lấy mẫu ngẫu nhiên phi xác suất thông qua bẳng câu hỏi
khảo sát thang đo Likert 5 điểm.
5. Kết quả nghiên cứu
• Giá trị Cronbach (α) của ý định mua điện thoại thông minh là 0,895, được chấp nhận và
mục này được cho là đáng tin cậy. Cronbach (α) của BT là 0,728, là mức độ tin cậy và
chấp nhận được trong nghiên cứu này. Giá trị hệ số Cronbach của các mục khác cũng
được báo cáo là đáng tin cậy, chẳng hạn như đối với “SQ'' giá trị α = 0,885, đối với “PR”
giá trị α = 0,919, đối với “RG” giá trị α = 0,866 và đối với “PU” có giá trị tương ứng là
α = 0,802. Giá trị hệ số Cronbach của tất cả các biến đều trên 0,70.
• Thống kê mô tả: Trong số những người được hỏi, 58% là nam giới và 42% là phụ nữ.
Trong nghiên cứu này, 41% số người được hỏi ở độ tuổi từ 18 đến 25, trong khi 32% là

10
 từ 26 đến 35 tuổi và 20% là từ 36 đến 45 tuổi. Chỉ có 9 người trả lời có độ tuổi trên 46,
chiếm tỷ lệ 3,2%.
• Kiểm tra các giả thuyết và phân tích hồi quy:
o Giá trị “𝑅 2 Change” được tìm thấy là 0,408, thể hiện rằng nghiên cứuH. M.odel
vốn đã minh họa sự thay đổi 40,8% để dự báo mức độ sẵn sàng mua điện thoại
thông minh trực tuyến của khách hàng ở Bangladesh.
o Giá trị được kiểm tra DurbinWatson được báo cáo là 1,786, nằm trong khoảng khá
từ 1,5 đến 2,5. Giá trị hợp lý này được đề xuất bởi Durbin và Watson (1950).
o Nghiên cứu không có vấn đề đa cộng tuyến .
o Trong nghiên cứu này, giá trị 𝑅 2 là 0,408 chỉ rõ rằng nghiên cứu H. M.odel chỉ ra
phương sai 40,8%, bao hàm năm biến số độc lập nhất: BT, RG, SQ, RP và PU đã
mô tả phương sai 40,8% trong xác định ý định mua hàng của người tiêu dùng đối
với việc mua điện thoại thông minh trên nền tảng trực tuyến.
6. Kết luận
• Nghiên cứu này nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến việc khách hàng mua điện
thoại thông minh từ nền tảng trực tuyến. Niềm tin thương hiệu (BT), nhóm tham khảo
(RG), chất lượng dịch vụ (SQ), giá cả hợp lý (RP) và cảm nhận hữu ích (PU) được coi
là các biến độc lập của mô hình nghiên cứu và các biến này được coi là yếu tố quan
trọng của mua điện thoại thông minh trực tuyến.
• Từ kết quả phân tích hồi quy có thể nhận định niềm tin thương hiệu (BT), nhóm tham
khảo (RG), chất lượng dịch vụ (SQ), giá cả hợp lý (RP) và cảm nhận tính hữu ích (PU)
có tác động tích cực và đáng kể đến ý định mua điện thoại thông minh trực tuyến của
người tiêu dùng ở bối cảnh một quốc gia đang phát triển: Bangladesh. Do đó, các nhà
sản xuất trực tuyến nên phát triển các cuộc hẹn với người tiêu dùng để nâng cao ý định
mua hàng của họ.

11
Hình 6: Kết quả tra Q của bài báo số 3 (Q3)

12
13