Professional Documents
Culture Documents
1-) Turkcell Acil Durum Eylem Planı
1-) Turkcell Acil Durum Eylem Planı
1-) Turkcell Acil Durum Eylem Planı
TURKCELL İLETİŞİMHİZMETLERİ
HİZMETLERİA.Ş.
A.Ş.
…………………PLAZA
………………… PLAZA
ACİLDURUM
ACİL DURUMEYLEM
EYLEMPLANI
PLANI
TURKCELL İLETİŞİM HİZMETLERİ A.Ş. Yayın Tarihi
………………. PLAZA Geçerlilik Tarihi
ACİL DURUM EYLEM PLANI Sayfa No 1
AMAÇ
Acil Durum Müdahale Planının amacı, TURKCELL İLETİŞİM HİZMETLERİ A.Ş. ……………... PLAZA’ da oluşabilecek
acil durumları önceden analiz etmek, herhangi bir acil durumda yapılacak müdahalelerin yöntemini ve görev
yapacak personelin sorumluluklarını belirlemektir. Acil Durum Müdahale Planı personelin zarar görmesi, çevrenin
zarar görmesi, maddi hasarın oluşması, firma imajının zarar görmesi ve ekonomik kayıpların oluşmasının
önlenmesi için sistematik bir müdahale yöntemi sunar.
Acil durumlarda çok çabuk organize olmak, acil durumu analiz etmek ve mümkün olan en kısa sürede
kontrol altına almak,
İnsan sağlığını ve insan yaşamını korumak,
Çevre kirliliğini önlemek,
Kuruma ait ofis, ekipman ve diğer malzemeleri korumak,
Acil durumda devlet kuruluşlarıyla ve ilgili özel kuruluşlarla haberleşmeyi sağlamak,
Acil durumu olabildiğince erken bertaraf edip normal çalışma şartlarına dönmek ve çalışmayı sürdürmek.
KAPSAM
SORUMLULAR
Bu planın hazırlanmasından ve dağıtılmasından Güvenlik Birimi sorumludur. İsg Birimi destek olur. Bu plan
yönetim tarafından onaylanır ve revize edilir. Tüm çalışanlar planı uygun olarak yürütmekten sorumludur.
TANIMLAR
Acil Durum: İşyerinin tamamında veya bir kısmında meydana gelebilecek veya işyerini dışarıdan etkileyebilecek
yangın, patlama, tehlikeli kimyasal maddelerden kaynaklanan yayılım, zehirlenme, salgın hastalık, radyoaktif
sızıntı, sabotaj ve doğal afet gibi ivedilikle müdahale gerektiren olaylardır.
Acil Durum Planı: Tüm işyerleri için tasarım veya kuruluş aşamasından başlamak üzere acil durumların
belirlenmesi, bunların olumsuz etkilerini önleyici ve sınırlandırıcı tedbirlerin alınması, görevlendirilecek kişilerin
belirlenmesi, acil durum müdahale ve tahliye yöntemlerinin oluşturulması, dokümantasyon, tatbikat ve acil
durum planının yenilenmesi aşamaları izlenerek hazırlanır.
Aynı çalışma alanını birden fazla işverenin paylaşması durumunda, yürütülen işler için diğer işverenlerin
yürüttüğü işler de göz önünde bulundurularak acil durum planı işverenlerce ortaklaşa hazırlanır.
OLMASI HALİNDE; Olay Esnasında En Kısa Sürede, En Etkin Şekilde Müdahale Etmek,
TURKCELL İLETİŞİM HİZMETLERİ A.Ş. Yayın Tarihi
………………. PLAZA Geçerlilik Tarihi
ACİL DURUM EYLEM PLANI Sayfa No 2
Bir işyerinde bir veya daha fazla alt işveren bulunması halinde acil durum planlarının hazırlanması konusunda
işyerinin bütünü için asıl işveren, kendi çalışma alanı ve yaptıkları işler ile sınırlı olmak üzere alt işverenler
sorumludur.
Acil durum planları; tehlike sınıfına göre çok tehlikeli işyerlerinde 2, tehlikeli işyerlerinde 4 ve az tehlikeli
işyerlerinde 6 yılda bir yenilenir. Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. (……………. Plaza) ………… grupta olduğundan ……
yılda bir yenilenmesi gerekmektedir.
İşverence acil durumların meydana gelmesi halinde uyarı verme, arama, kurtarma, tahliye, haberleşme, ilkyardım
ve yangınla mücadele gibi uygulanması gereken acil durum müdahale yöntemleri belirlenir. Tahliye sonrası, işyeri
dâhilinde kalmış olabilecek çalışanların belirlenmesi için sayım da dâhil olmak üzere gerekli kontroller yapılır.
İşyerlerinde yaşlı, engelli, gebe veya kreş var ise çocuklara tahliye esnasında refakat edilmesi için tedbirler alınır.
Acil durum müdahale ve tahliye yöntemleri oluşturulurken çalışanlar dışında müşteri, ziyaretçi gibi işyerinde
bulunması muhtemel diğer kişiler de göz önünde bulundurulur.
Acil durum müdahale ve tahliye yöntemleri oluşturulurken 27.11.2007 tarihli ve 2007/12937 sayılı Bakanlar
Kurulu Kararıyla yürürlüğe konulan Binaların Yangından Korunması Hakkında Yönetmelik hükümleri dikkate alınır.
Güvenli Yer (Acil Durum Toplanma Yeri): Acil durumların olumsuz sonuçlarından çalışanların etkilenmeyeceği
mesafede veya korunakta belirlenmiş yerdir.
TATBİKAT
Hazırlanan acil durum planının uygulama adımlarının düzenli olarak takip edilebilmesi ve
uygulanabilirliğinden emin olmak için yılda en az 1 defa olmak üzere güvenlik birimi tarafından tatbikat
yapılır, denetlenir ve gözden geçirilerek gerekli düzeltici ve önleyici faaliyetler yapılır. Gerçekleştirilen
tatbikatın tarihi, görülen eksiklikler ve bu eksiklikler doğrultusunda yapılacak düzenlemeleri içeren
tatbikat raporu hazırlanır.
Gerçekleştirilen tatbikat neticesinde varsa aksayan yönler ve kazanılan deneyimlere göre acil durum
planları gözden geçirilerek gerekli düzeltmeler yapılır.
Acil durum planında belirtilen hususlar dâhilinde alınan önleyici ve sınırlandırıcı tedbirlere uymak.
İşyerindeki makine, cihaz, araç, gereç, tesis ve binalarda kendileri ve diğer kişilerin sağlık ve güvenliğini
tehlikeye düşürecek acil durum ile karşılaştıklarında; hemen en yakın amirine, acil durumla ilgili
görevlendirilen sorumluya veya çalışan temsilcisine haber vermek.
Acil durumlar sırasında kendisinin ve çalışma arkadaşlarının hayatını tehlikeye düşürmeyecek şekilde
davranmak.
İşveren, çalışanların kendileri veya diğer kişilerin güvenliği için ciddi ve yakın bir tehlike ile karşılaştıkları ve
amirine hemen haber veremedikleri durumlarda; istenmeyen sonuçların önlenmesi için, bilgileri ve mevcut teknik
donanımları çerçevesinde müdahale edebilmelerine imkân sağlar. Böyle bir durumda çalışanlar, ihmal veya
dikkatsiz davranışları olmadıkça yaptıkları müdahaleden dolayı sorumlu tutulamaz.
TURKCELL İLETİŞİM HİZMETLERİ A.Ş. Yayın Tarihi
………………. PLAZA Geçerlilik Tarihi
ACİL DURUM EYLEM PLANI Sayfa No 3
Tüm çalışanlara işe girişlerde ve yenileme eğitimlerinde Temel İsg eğitimleri verilmektedir. Bu eğitim
içeriğinde acil durumlar ile ilgili genel bilgilendirme yapılmaktadır.
İşe giriş öncesi oryantasyon eğitimleri sırasında her personele güvenlik birimi tarafından lokasyon
gezdirilerek güvenlik prosedürleri, bina acil çıkış kapıları, toplanma bölgeleri, yangın tüpü kullanımı
konularında eğitimler verilir ve kayıt altına alınır.
Tatbikat öncesi Güvenlik Birimi tarafından acil durum ekiplerine verilen eğitimlerde, acil durum planları
ile koruma, kurtarma, söndürme, konularında görevlendirilen kişiler bilgilendirilir ve kayıt altına alınır.
Acil durum konularıyla ilgili verilen tüm eğitimler eğitim formu ile kayıt altına alınır.
Acil durumda görev yapacak personel bu konuda bilgili, eğitimli ve fiziki olarak yapacağı işe uygun olmalıdır. Acil
durumda müdahale sırasında kendisi ve çevresi için ilave risk yaratmamalıdır.
Acil Durum Müdahale ekibi acil durumda mevcut görev yerlerindeki ilk önlemleri aldıktan sonra Acil Durum
Koordinatörünün direktifleri doğrultusunda hareket etmek için toplanma alanında kendilerine ayrılmış yere
giderler. Acil durum müdahale ekibinin listesi ve acil durum anında yapılacak işlerin yazılı olduğu Acil Durum
Tahliye Planı, çalışma alanı içerisinde tüm çalışanların görebileceği bir alana asılmalıdır.
Acil durum ekip listesindeki personeli belirlemek Güvenlik Birimi koordinatörlüğünde operasyon yöneticileri ile
birlikte belirlenir ve bu personelin eğitim planlanması Eğitim Birimi sorumluluğundadır.
Acil durum ekip listeleri inside yer alır ve Güvenlik Birimi ile İsg Birimi desteğiyle ayda bir olarak güncelliği
sağlanır.
Acil durum müdahale ekibindeki kişiler, acil durumdaki görevleri konusunda uygun olan eğitim programlarına
katılır. Eğitim alması gereken ekipler şunlardır;
Söndürme ekibi
Kurtarma ekibi,
Koruma ekibi,
İlkyardım ekibi.
Acil durumlarda müdahale edebilmek amacıyla aşağıda acil durum araç ve gereç listesi oluşturulmuştur. Acil
durum ekip üyeleri tarafından uzmanlıklarına göre bu araç ve gereçler kullanılır.
Baret
Fener (barete takılan)
Düdük
El feneri
Kriko
Yangın elbisesi
Çizme
Eldiven
Yarım maske
Tam yüz maskesi (gaz maskesi)
Yangın battaniyesi
Bantlı yelek
TURKCELL İLETİŞİM HİZMETLERİ A.Ş. Yayın Tarihi
………………. PLAZA Geçerlilik Tarihi
ACİL DURUM EYLEM PLANI Sayfa No 4
Sedye
Seyyar ampül ve yedeği
İlk yardım çantası
Sırt askılı solunum cihazı ve maskesi, oksijen tüpü ve maskesi, solunum seti
Siren, alarm veya anons sistemi,
Haberleşme sistemleri (telefon, telsiz sistemleri gibi)
Acil durum telefonları,
Acil durum aydınlatmaları,
Acil çıkış yolları ve uyarı/yönlendirme levhaları,
Yangın söndürme tüpleri
Acil bir durumda, tahliye talimatının verilmesi sonucu çalışma alanına yayılmış olan personel, yapmakta olduğu işi
bırakıp kendisi ve başkası için tehlike yaratmayacak hale geldikten sonra mümkün olan en güvenli yolu kullanarak
acil durumlarda toplanma alanına gider. Acil durum bina dış alanında gerçekleşmiş ise (sabotaj vb.) iç tahliye
gerçekleştirilir. İç tahliye acil durumun gerçekleştiği/gerçekleşebileceği lokasyonun tam tersi alanına yapılır. Acil
durumda, personelin bu bölgelerde toplanması, aksi talimat verilmedikçe toplanma bölgesini terk etmemesi
gereklidir.
Acil durum toplanma alanına ait kroki ve konum bilgisi Ek-1’de bildirilecektir.
Ekip listelerine ait tablolarda yer alan personeller ilgili bölümlerde belirtilen görevleri yerine getirmek için her
zaman hazırlıklı durumda ve birbirleriyle sürekli iletişim halinde olmalıdır. Acil durum ekipleri, görevleri gereği
ihtiyaç duyulan araç-gereç ve malzemelerini temin ettikten sonra derhal olay yerine hareket etmeli ve önce
kendilerini sonra çevrede bulunan kişilerin hayatını tehlikeye atmadan doğru olan ilk müdahaleye başlamalıdır.
Acil durum ekiplerine ait liste Ek–2’de bildirilecektir.
ACİL DURUM KOORDİNATÖRÜ
Koruma ekibi dahilinde olup, acil bir durum söz konusu olduğunda bilgi verilmesi gereken ilk kişi / kişilerdir.
Görev dağılımı şu şekildedir:
Acil durum söz konusu olmadan gerekli tedbirleri almaktan ve aldırmaktan sorumludur.
Acil durumlarda durum değerlendirmesini yapar ve ekiplere gerekli talimatları verir.
Acil durum gerçekleştikten sonra lokasyonun içeriye veya dışarıya tahliyesine karar verir.
Acil durumlarda organizasyondan ve ekiplerin koordinasyonundan sorumludur.
Haberleşme ağını muntazam kullanarak olayın baştan sona kontrolünü sağlar.
Gerekli ise takviye kuvvet talep eder.
Olay yerine gelen ekiplerin (ambulans, itfaiye, vb.) rahat çalışabilmesi için gerekli ortamı sağlar ve bilgi
verir.
Olay yerini teşhis ederek, olayın raporlanmasını ve yasal bildirimleri yapmakla veya yaptırmakla
yükümlüdür.
Acil durum atlatıldıktan sonra ortamı kontrol edilmesini sağlar.
TURKCELL İLETİŞİM HİZMETLERİ A.Ş. Yayın Tarihi
………………. PLAZA Geçerlilik Tarihi
ACİL DURUM EYLEM PLANI Sayfa No 5
SÖNDÜRME EKİBİ
Sertifikalı yangın eğitimlerine katılmış olan personellerden oluşan bu ekip gerekli tertibatı temin ettikten sonra
yangın yerinde ve çevresinde yangını söndürmeye ve genişlemesini önlemeye çalışır. Görev dağılımı şu şekildedir:
Yangın çıktığını öğrenir öğrenmez ekip başı yangını itfaiyeye ve ilgili kişilere en kısa zamanda telefonla
haber verir ve itfaiyeye yangın yerini tam adresini çıkış saatini ve yangının türünü bildirir.
Yangın haberi ulaştığında, yangın yerine gelerek yangının ne tür yangın olduğunu belirleyerek iş yerindeki
yangın söndürme malzemelerini kullanarak yangını söndürmeye ve kontrol altına almaya çalışır.
Yangın içerisinde kalmış herhangi bir canlı belirlediklerinde kurtarma ekibine bildirerek kurtarılmasını
sağlar.
İtfaiye ekibi geldikten sonra söndürme çalışmaları itfaiye ekibine bırakılır, yalnızca yardım istendiği
durumlarda itfaiye ekibine yardımcı olunur.
Yangın bölgesinin çevresini güvenlik şeritleriyle çevirerek, ilgisiz şahısların yangın bölgesine girmesini
engeller.
Gelecek itfaiye ve ambulans araçların yardımcı olmak amacıyla güzergâh üzerindeki araçların ve diğer
engellerin kaldırılmasını sağlayarak yol gösterir.
Yangın söndürüldükten sonra çevre ve güvenlik önlemlerini sürdürerek yangın yerinin temizlenmesini
sağlanması ve diğer ekiplerle birlikte yangının çıktığı yer, çıkış nedeni, yangın söndürme çalışmaları,
yangın sonrası maddi hasar ve diğer kayıplarla ilgili belirlenmesi ve rapor hazırlanması hususlarında
yardımcı olur.
KURTARMA EKİBİ
En hızlı şekilde teçhizatları ile birlikte yangın yerine ulaşır ve yangın söndürme ekibinden alınacak bilgiler
ışığında arama, kurtarma ve tahliye çalışmalarına başlar.
Kendi can güvenliklerini tehlikeye atmadan yangın içerisinde kala canlılara gerekli teçhizatı kullanarak
ulaşmaya çalışır.
Kurtardıkları canlıların ilkyardımı için ilkyardım müdahile bölgesine taşınmasını sağlar.
Yangın içerisinde kurtarılması öncelikli malzemeler ve eşyalar varsa bunların yangın dışına çıkarılması
çalışmalarını yapar.
İtfaiye ekibi geldikten sonra itfaiye ekibine arama kurtarma çalışmalarında yardımcı olur.
Yaşlı, engelli, hamile ve kreşteki çocuklar gibi özel politika gerektiren gruplarla acil durumlarda yardımcı
olmak üzere bu ekipten bir sorumlu ilgilenir.
KORUMA EKİBİ
Acil durumda profesyonel ekipler gelene kadar hastanın/yaralının hayatta kalmasını sağlayacak ilk
müdahaleyi yapmaktan sorumludur.
Hastanın/yaralının en seri şekilde en yakın sağlık merkezine gönderilmesi için ‘’112 Acil Çağrı Merkezini’’
arar.
Hastanın/yaralının durumunun ‘’112 Hızır Acil’’ birimine doğru ve net bir şekilde aktarılmasından
sorumludur (“ne oldu?”, “nerede oldu?”, “ne kadar kişi etkilendi?”, “ne şiddette etkilendi?”, numara ve
isim bildirimi).
Acil durumda diğer kişilerin yaralıya zarar vermesini önlemekten sorumludur.
Yaralı ağırsa, hayati tehlikeyi ortadan kaldıracak müdahaleler dışında yaralıya müdahalede bulunmaz.
İlk yardım eğitimi almamış olan kişiler bu ekipte görev yapamaz ve hastaya/yaralıya müdahalesi kesinlikle
yasaktır.
Acil bir durum sonrasında hastanın/yaralının bulunduğu pozisyonda muhafaza edilmesi ve ambulansın
beklenmesi temel kuraldır. Ancak durumuna uygun ilk yardım için hareket ettirilmeli, gerekiyorsa pozisyon
verilmelidir.
Uygulamada duruma özel taşıma tekniği seçin. Öncelikle sürükleme yöntemlerini düşünün. Hasta/yaralıyı
kaldıracaksanız, ağırlığını kendinize yakın ve belinizi mutlaka dik tutmalısınız. Hasta/yaralıyı sedyeye alacaksanız,
kaşık tekniğini kullanın.
Çekme Yöntemi
TURKCELL İLETİŞİM HİZMETLERİ A.Ş. Yayın Tarihi
………………. PLAZA Geçerlilik Tarihi
ACİL DURUM EYLEM PLANI Sayfa No 7
TURKCELL İLETİŞİM HİZMETLERİ A.Ş. Yayın Tarihi
………………. PLAZA Geçerlilik Tarihi
ACİL DURUM EYLEM PLANI Sayfa No 8
Merdivende Taşıma
TURKCELL İLETİŞİM HİZMETLERİ A.Ş. Yayın Tarihi
………………. PLAZA Geçerlilik Tarihi
ACİL DURUM EYLEM PLANI Sayfa No 9
Omuzlama
Yangın
Deprem ve Doğal Afetler (sel-su baskını, yıldırım vb.)
Elektrik Kaçağı
İş Kazası
Trafik Kazası
Patlama
Sabotaj
Gıda Zehirlenmesi
Yangın: İşyerinde herhangi bir yangın çıkması durumunda, yangını ilk gören kişi tarafından en az 3 kez
yüksek sesle ‘’YANGIN VAR’’ diye bağırılır. İkaz düğmeleri ile acil durum ikaz sistemi çalıştırılır ve acil
durum hattı aranır. Koruma ekibi organizasyonuyla işyeri dolaşılarak olayın bütün personele duyurulması
sağlanır. Yangının büyüklüğüne göre gerekli hallerde ACİL ÇAĞRI MERKEZİ (112) aranır ve haber verilir.
İşveren durumdan haberdar edilir.
Patlama: İşyerinde patlama meydana gelmesi durumunda bir üst paragrafta yer alan ‘’Yangının
Duyurulması’’ yöntemi uygulanır. İşveren durumdan haberdar edilir.
İş Kazası: İşyerinde iş kazası meydana gelmesi durumunda, kazanın boyutuna göre gerekirse ikaz
düğmeleri ile acil durum ikaz sistemi çalıştırılır ve işyeri ilk yardım ekibi olay yerine çağırılır. İlk yardım
ekibi tarafından gerekli bilgilere (kimlik, kazalının durumu vb.) ulaşılır; işyeri hekimi, gerekli hallerde ACİL
ÇAĞRI MERKEZİ (112) aranır ve haber verilir. İşveren durumdan haberdar edilir.
Trafik Kazası: İşe götürülüp getirilirken kullanılan servis araçlarında ve şirket araçlarında trafik kazası
olması durumunda kaza geçirenlerden sağlık durumu iyi olan bir kişi tarafından ACİL ÇAĞRI MERKEZİ
(112) aranır ve haber verilir. Sonrasında acil durum koordinatörüne ulaşılır, kaza hakkında bilgi (kazanın
ne olduğu, yeri, varsa yaralı sayısı vb.) verilir. İşveren durumdan haberdar edilir.
Elektrik Kaçağı: İşyerinde elektrik kaçağı tespit edildiğinde kesinlikle ilgili alana girilmez. Bu konu ile
ilgilenen teknik birimdeki yetkili kişilere derhal haber verilir.
Deprem ve Doğal Afetler: Deprem, sel, fırtına, yıldırım vb. doğal afetlerin meydana gelmesi durumunda
olayın büyüklüğüne göre gerekli hallerde ACİL ÇAĞRI MERKEZİ (112) aranır ve haber verilir. İşveren
durumdan haberdar edilir.
Sabotaj: İşyerinde sabotaj meydana gelmesi durumunda olayın büyüklüğüne göre gerekli hallerde ACİL
ÇAĞRI MERKEZİ (112) aranır ve haber verilir. İşveren durumdan haberdar edilir.
Gıda Zehirlenmesi: İşyerinde gıda zehirlenmesi meydana gelmesi durumunda acil durum koordinatörüne
ve ilk yardım ekibine haber verilir. Gerekli durumlarda ACİL ÇAĞRI MERKEZİ (112) aranır ve haber verilir.
TURKCELL İLETİŞİM HİZMETLERİ A.Ş. Yayın Tarihi
………………. PLAZA Geçerlilik Tarihi
ACİL DURUM EYLEM PLANI Sayfa No 12
Aşağıda acil durumlarda kullanılacak telefon numaraları verilmiş olup, işyerinde çalışanlara duyurulmuştur.
Zabıta 15
3 Valilik
179
Su Arıza 18
Acil durumlarda kazazedenin kurum bünyesinden en yakın hangi sağlık merkezlerine nakledileceğine dair yol
tarif haritaları ve sağlık merkezlerinin adres-telefon bilgileri Ek-3’te bildirilecek olup, işyerinde çalışanlara
duyurulacaktır.
TURKCELL İLETİŞİM HİZMETLERİ A.Ş. Yayın Tarihi
………………. PLAZA Geçerlilik Tarihi
ACİL DURUM EYLEM PLANI Sayfa No 13
1. Yanıcı, parlayıcı, patlayıcı maddeler mevcut ise talimatlarına göre depolanmalıdır, gereksiz yerlere gelişi
güzel konulmamalıdır.
2. Mesai saatleri içinde ve dışında açıkta yanıcı madde bırakılmamalıdır.
3. Çalışma ortamında uygun yerlerde “Sigara İçmek Yasaktır” ve/veya “Dikkat Ateşle Yaklaşma” levhası
konulmalıdır.
4. Kapalı alanlarda, sigara içmenin ve ateşle yaklaşmanın yasaklandığı bölgelerde kesinlikle sigara
içilmemelidir. Açık ve önceden belirlenmiş uygun alanlarda sigara içilmelidir.
5. Havalandırma ve klima sistemi temizlik ve kontrolleri periyodik olarak yılda 1 kere yetkili firmalara
yaptırılmalıdır.
6. Otomatik yangın algılama detektörleri uygun yerlerde bulunmalıdır.
7. İşyeri içerisinde, yangın türüne uygun olan ve her zaman önleri açık olacak şekilde konumlandırılmış
yangın söndürme cihazları bulundurulmalıdır.
8. Yangın söndürme cihazlarının nerede bulunduğu ve ne tür yangınlarda nasıl kullanılması gerektiği
çalışanlarla paylaşılmalıdır.
9. Yangın söndürme cihazlarının ve ikaz sistemlerinin periyodik bakımları yılda 1 kere yetkili firmalara
yaptırılmalıdır.
10. Bina ve kat acil tahliye çıkış kapıları dışarı doğru kolaylıkla açılmalı ve önünde herhangi bir engel
olmayacak şekilde her zaman kullanıma uygun olmalıdır.
11. Değerli evrakların depolandığı yerler yangına dayanıklı malzemeden yapılmış olmalıdır.
12. Yangın tatbikatları yılda 1 yapılmalıdır.
13. Alarm ve tahliye denemeleri yılda 1 uygulanmalıdır.
14. Yangın gibi acil bir durumun yaşanmasında gereken sorumluluklar yerine getirilmelidir.
1. Eğer yangın algılama detektörünün başlangıçta algılamayacağı kadar küçük ölçekli bir yangınsa, yangına
dair bir belirti olup olmadığı önce görme ve koku alma duyuları yardımı ile kontrol edilir.
2. Yangının başladığını anlayan kişi tarafından en az 3 kez ‘’YANGIN VAR’’ diye bağırılır, alarm butonuna
basılır ve acil durum ekiplerine haber verilir.
3. Koruma ekibi tarafından ivedilikle Acil Çağrı Merkezi (112) aranır ve haber verilir.
4. Yangının başladığı alan içerisindeki personeller kurtarma ekibi tarafından tahliye edilir.
5. Tahliye olan çalışanlar toplanma bölgesine gider ve koruma ekibi sorumlusuna geldiklerini bildirirler.
6. Koruma ekibi tarafından yapılan sayımda eksik kişi olduğu fark edilirse, eksik kişilerin kimler olduğu
saptanır ve eksik olan kişiler için kurtarma ekibi aramaya sevk edilir.
7. Söndürme ekibi, yangına müdahale görevine sevk edilir.
8. Söndürme ekibi tarafından, yangının başladığı alanda O2 miktarının yenilenmemesi için hava akımını
kesmek amacıyla yangın alanındaki mevcut kapı ve pencereler kilitlenmeden kapatılır.
9. Söndürme ekibi tarafından, yangına müdahale edilmeden önce elektriğin ve gazın (LPG tüpleri, doğalgaz)
kapatıldığından emin olunur.
10. Yaralanan kişiler kurtarma ekibi aracılığıyla ilk yardım bölgesine taşınır.
11. İlk yardım ekibi, yaralanan veya tıbbi yardıma ihtiyacı olanlara müdahale görevine sevk edilir.
12. Yangında kurtarılacak eşyalar, daha önceden belirlenmiş olan önem/öncelik sırasına göre koruma ekibi
tarafından tahliye edilir.
13. Binadaki çalışanlara, tahliyenin yapılacağı ve paniğe kapılmamaları gerektiği ikaz sistemleri ve insan sesi
ile sıklıkla anons edilerek duyurulur.
TURKCELL İLETİŞİM HİZMETLERİ A.Ş. Yayın Tarihi
………………. PLAZA Geçerlilik Tarihi
ACİL DURUM EYLEM PLANI Sayfa No 14
14. Acil durum koordinatörü tarafından yangın bölgesi itfaiye ekipleriyle; incelenir, çıkış sebebi saptanır ve
olayla ilgili rapor ve tutanak hazırlanır.
TURKCELL İLETİŞİM HİZMETLERİ A.Ş. Yayın Tarihi
………………. PLAZA Geçerlilik Tarihi
ACİL DURUM EYLEM PLANI Sayfa No 15
A Sınıfı Yangına
Müdahale
B ve C Sınıfı Yangınlarına
üdahale
TURKCELL İLETİŞİM HİZMETLERİ A.Ş. Yayın Tarihi
………………. PLAZA Geçerlilik Tarihi
ACİL DURUM EYLEM PLANI Sayfa No 16
1. Elektrik kaçağından çıkabilecek olan yangınları önlemek için kaçak akım rölesi gereklidir.
2. Dolaplar ve devrilebilecek benzeri eşyalar birbirine ve duvara/yere sabitlenmelidir.
3. Kullanılması halinde zehirli, patlayıcı, yanıcı maddeleri düşmeyecek bir konumda sabitlemeli ve
kırılmayacak bir şekilde depolanmalıdır. Bu maddelerin üzerlerine fosforlu ve belirleyici etiketler
olmalıdır.
4. Tavan ve duvara asılan aydınlatma, klima vb. cihazlar bulundukları yerde ağırlıklarını taşıyacak şekilde
sabitlenmelidir.
5. Asansörler kapılarının yanına “Deprem Sırasında Kullanılmaz” levhası asılmalıdır.
6. Acil tahliye güzergâhları her an kullanılabilirliğe ve standartlara uygun olmalıdır.
7. Acil tahliye denemeleri yılda bir yapılmalıdır.
8. Sel-su baskını gibi bir doğal afetle karşılaşılırsa su yatağı ve çukur alanlar terk edilerek yüksek yerlere
çıkılmalıdır. Sel sırasında araba kullanılmamalı ve sel suyu içerisinde yürünmemelidir.
9. Yüksek ve dış yüzeyinde metal oranı fazla olan bina ve yapılarda paratoner tertibatı kurulmalı ve
periyodik kontrolleri yılda 1 yaptırılmalıdır.
10. Yıldırım gibi bir doğal afetle karşılaşılırsa metalik, elektronik eşyalardan; ağaç, bayrak ve telefon direkleri
gibi yüksek objelerden uzak durulmalıdır. Açık arazide bulunuluyorsa gruplar halinde durulmamalı, yere
çömelerek oturmalı ve kesinlikle yere yatılmamalıdır.
11. Deprem ve doğal afetler sonrasına yönelik toplanma yerleri belirlenmelidir.
DEPREM VE DOĞAL AFET ACİL DURUM UYGULAMA PLANI
1. Deprem başladığında daha önceden belirlenen yerlerde (sabitlenmiş eşyalar, dolaplar vb.) hayat üçgeni
oluşturulur.
2. Baş ve boyun, iki elinin arasına alınacak şekilde korunarak sarsıntının geçmesini beklenir.
3. Sarsıntı geçtikten sonra elektrik, su, doğalgaz, tüp vb. kontrol edilip vanaları kapatılır.
4. Merdiven, asansör, balkon, koridor ve geniş sahanlı yerlerden, kolonlardan ve pencerelerden uzak
durulur.
5. Yıkılan binalarda yardıma ihtiyacı olanlara kurtarma ile ilk yardım ekiplerinin talimatlarıyla yardıma
başlanılır.
6. Enkaz dışında olan yaralılara ilk yardım ekibi tarafından ilk müdahaleler yapılır.
7. Tahliye olan çalışanlar toplanma bölgesine gider ve koruma ekibi sorumlusuna geldiklerini bildirirler.
8. Koruma ekibi tarafından yapılan sayımda eksik kişi olduğu fark edilirse, eksik kişilerin kimler olduğu
saptanır ve eksik olan kişiler için kurtarma ekibi aramaya sevk edilir.
9. Acil durum yöneticilerinin direktiflerine riayet edilir.
10. Birlik ve dayanışma içinde hareket edilir.
11. Destek maksatlı gelecek görevlilere yardımcı olunur.
12. Zarar görmüş binalara, alanlara girilmez.
TURKCELL İLETİŞİM HİZMETLERİ A.Ş. Yayın Tarihi
………………. PLAZA Geçerlilik Tarihi
ACİL DURUM EYLEM PLANI Sayfa No 18
HAYIR
HAYIR
EVET
HAYIR
Deprem Geçti
Mi?
EVET
Çevre Güvenliğini Sağla
Toplanma Bölgesine Git
(Koruma Ekibi)
(İlkyardım Ekibi)
1. Bina içerisinde kapalı devre kamera sistemi ve yangın alarm sistemi bulunmalıdır.
2. Bina yönetimine ait güvenlik görevlileri tarafından fiziki kontroller belirli periyotlarda sağlanmalıdır.
3. Kuruma gelen ziyaretçinin görüşmek istediği kişi, bina yönetimine ait güvenlik çalışanlarınca aranmalıdır.
4. Görüşme talebi onaylandıktan sonra kimlik bilgileri kayıt altına alınarak ziyaretçinin kuruma girişine izin
verilmelidir.
5. Bina girişinde tanınmayan araçlar bina yönetimine ait güvenlik çalışanları tarafından durdurulup
aranmalıdır.
6. Girilmesi yasak yerlere (santral, elektrik panolarına ait odalar, sistem odaları, otomasyon odaları, arşiv,
kasa vb.) yasağı bildiren levhalar görülebilir biçimde asılmalıdır.
7. Gizlilik dereceli evraklar ve yerler usulüne uygun kilit altında tutulmalıdır.
8. Posta ile gelen şüpheli zarflar açılmadan önce dikkatlice incelenmelidir.
SABOTAJ ACİL DURUM UYGULAMA PLANI
1. Öncelikle vakit kaybetmeden binanın ve kurumun güvenlik birimlerine haber verilir.
2. Koruma ekibi sabotajın şekline göre Acil Çağrı Merkezini (112) arayarak bilgilendirmede bulunur.
3. Kapılardan ve girişlerden görevli personel haricinde hiç kimse içeri alınmaz ve kapılar kapatılır.
4. Yangın emniyeti alınır ve olaya müdahale edilmek üzere söndürme ekipleri görevlendirilir.
5. Olay yerinin güvenliği sağlanır.
6. Aynı anda başka bir yerde daha patlama olacağı düşünülüp ona göre tedbir alındıktan sonra koruma ekibi
tarafından, çalışanların bina girişindeki toplanma bölgesine düzgün bir şekilde tahliyesi sağlanır.
7. Yaralılara ilk müdahale ilk yardım ekiplerince yapılır ve Acil Servis Ambulansı çağırılır.
2. Sonrasında acil durum koordinatörlerinden bir kişiye ulaşılır, kazanın hangi servis aracında olduğu ve yeri
bildirilir.
3. Eğer mümkünse olayla ilgili fotoğraflar çekilir.
4. Yaralanma/ölüm söz konusu ise ‘’İş Kazası’’ müdahale planı uygulanır.
Şirkete Ait Binek Araç ile Yaşanan Trafik Kazasından Sonra
1. Kaza geçiren kişinin sağlık durumu iyi ise Acil Çağrı Merkezi (112) aranır ve kaza ihbarında bulunulur.
2. Sonrasında acil durum koordinatörlerinden bir kişiye ulaşılır, kazanın yeri bildirilir.
3. Eğer mümkünse olayla ilgili fotoğraflar çekilir.
4. Yaralanma/ölüm söz konusu ise ‘’İş Kazası’’ müdahale planı uygulanır.
İşveren, yaralanmalı/ölümlü bir iş kazasını, iş güvenliği uzmanı ve işyeri hekimi eşliğinde kazadan sonraki 3
iş günü içerisinde elektronik ortamda gönderilecek olan İş Kazası ve Meslek Hastalığı Bildirim Formu ile
yapar. Söz konusu forma işveren www.sgk.gov.tr adresinden, "E-SGK"/ "Diğer Uygulamalar"/
"Çalışılmadığına Dair Bildirim Girişi" alt menüsünden "Hizmet Akdi İle Çalışanlar" başlığı altındaki "İşveren
Bildirim İşlemleri" ekranından ulaşılabilecektir. Kolluk kuvvetlerine (polis ve jandarma) ise kazadan hemen
sonra bilgi verilir.
Tespit edilen kaza nedenleri ve kazanın tekrar oluşmaması için alınması gereken önlemler idari işler ile
TURKCELL İLETİŞİM HİZMETLERİ A.Ş. Yayın Tarihi
………………. PLAZA Geçerlilik Tarihi
ACİL DURUM EYLEM PLANI Sayfa No 22
paylaşılır. Bu durumun karara bağlanarak gerekli önlemlerin alınması için aksiyon planı çıkarılır. Yapılması
gerekenler takip altına alınır. Belirlenen sürede aksiyonlar alınmamış ise ek süre verilerek tekrar izleme
altına alınır.
Kaza incelemeleri tamamlandıktan sonra istatistik bilgileri çıkarmak için veriler bilgi bankasına kaydedilir.
Yılsonun da genel istatistik çıkartılır ve bu çalışmaya dayanarak önlemler alınır. Bunun sonucunda çalışanlar
bilgilendirilir ve işyeri çalışma ortamı için gerekli düzenlemeler yapılır.
Haber Verme: Yukarıda belirtilen acil durumu gören kimse mevcut haber verme sistemini derhal harekete
geçirerek önce Acil durum Koordinatörlerine telefon eder.
ERİŞİM VE GÜNCELLEME
İşyeri, tehlike sınıflarını tespit eden tebliğde, …………… grupta olduğundan Acil Durum Eylem Planının …… yılda bir
yenilenmesi gerekmektedir. Ayrıca işletmede her …… çalışan için;
a) Koruma,
b) Kurtarma,
c) Söndürme,
Konularının her biri için uygun donanıma sahip ve özel eğitimli birer çalışanı destek elemanı olarak
görevlendirilmiştir.
Hazırlayanların
İŞ GÜVENLİĞİ UZMANI
İŞYERİ HEKİMİ
İŞVEREN/VEKİLİ