Mục tiêu nghề nghiệp
Được làm việc tại môi trường tốt, năng động, trẻ trung
LÊ THỊ HỒNG YẾN
Giao dịch viên
NGÀY SINH: 21/07/1996
Giới tính: Nữ
Địa chỉ: Tổ 4, ấp Ông Đông,
phường Tân Hiệp, thị xã Tân
Uyên, tỉnh Bình Dương
Khả năng tư duy, tổng hợp vấn đề
Thu nhập khá tốt so với mặt bằng chung
Áp lực về thời gian và độ chính xác
Học vấn
10/2014- 09/2018 Đại học Thủ Dầu Một
Chuyên ngành: Kinh Tế
Tốt nghiệp loại khá
Kỹ năng
-Cẩn thận, tỉ mỉ, chính xác.
-Có kỹ năng bán hàng tốt và thiên hướng bán hàng.
-Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt.
-Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập cơ bản tối thiểu từ 7 triệu đồng/tháng.
- Được tham gia khóa đào tạo bài bản trước khi bắt đầu làm
việc chính thức. Thường xuyên được tài trợ tham gia các khóa
học nghiệp vụ chuyên nghiệp của Techcombank.
- Có lộ trình thăng tiến minh bạch, rõ ràng.
Mô tả công việc
1. Thực hiện giao dịch và cung cấp dịch vụ (70% tỗng quỹ thời
gian):
 - Thực hiện các giao dịch tiền mặt và phi tiền mặt cho các
khách hàng (như: mở tài khoản, nhận tiền gửi…) theo đúng thủ
tục của TCB.
- Cung cấp dịch vụ cho khách hàng cá nhân một cách nhanh
nhất, tốt nhất .
- Luôn cập nhật các quy định, quy trình dịch vụ khách hàng và
hướng dẫn của TCB
- Giải quyết các yêu cầu của khách hàng trong thẩm quyền.
2. Bán hàng (20% tổng quỹ thời gian)
- Tiếp đón, tìm hiểu nhu cầu, giới thiệu, tư vấn và hỗ trợ khách
hàng về các sản phẩm/dịch vụ của Ngân hàng
- Xác dịnh cơ hội bán chéo trong quá trình giao dịch và khuyến
Liên hệ : Ms. Thảo khích khách hàng sử dụng thêm các sản phẩm khác, với các sản
Phone: 0987088978 phẩm không thuộc phòng DVKH thì chuyển các bộ phận liên
Trưởng phòng Nhân sự TDMU quan.
BANK
- Tiến hành gọi điện để bán sản phẩm cho khách hàng khi được
EMAIL: Giám đốc DVKH yêu cầu.
hr.tdmubank@gmail.com
- Luôn cập nhật các sản phẩm, chương trình Marketing và các
chiến dịch bán hàng mới của TCB.
3. Báo cáo và kiểm tra (10% tổng quỹ thời gian)
- Kiểm tra các giao dịch/chứng từ phát sinh trong ngày
- Đối chiếu giao dịch và lượng tiền mặt, đảm bảo số dư tại quỹ
tiền mặt về không sau khi hết giờ giao dịch
- Chấm kiểm tra chứng từ đã hạch toán giao dịch của ngày hôm
trước.
- Lập báo cáo hàng ngày sau khi hết giờ giao dịch
- Là thành viên của tổ tiếp quỹ ATM tại CN/PGD/vùng lân cận.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của
KSV/Trưởng nhóm GDV.
- Tiếp nhận ý kiến của khách hàng về sản phẩm, quy trình, dịch
vụ, chính sách... để có khuyến nghị đối với các bộ phận chính
sách.