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쇼피 입점
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2022. 12.
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CO NTENTS

Ⅰ 쇼피(Shopee) 기본정보
가. 쇼피(Shopee)의 현재 ························································································3
나. 쇼피(Shopee)의 장점 ························································································3

Ⅱ 쇼피(shopee) 셀러등록 절차
가. 등록 전 유의사항 ·······························································································4
나. 등록 절차 개요 ···································································································4
다. 샵 생성 ···············································································································5
라. 메인 계정 활성화 ·······························································································6
마. 샵 바인딩하기 ·····································································································7
바. KRSC 업그레이드 ······························································································8
사. KRSC 필수 세팅 ································································································9
아. 상품 등록하기 ···································································································11
자. 인큐베이션 입학하기 ························································································13

Ⅲ 쇼피(Shopee) 성공사례
가. GRAFEN ··········································································································15
나. 위드앤코 ············································································································16
다. 분홍코끼리 ········································································································16
라. 에어셀 ···············································································································17
마. 젝시믹스(Xexymix) ··························································································19
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1. Shopee 기본 정보

가. 쇼피(Shopee)의 현재

❍ 동남아 1위 쇼핑앱으로 싱가포르, 말레이시아, 베트남, 필리핀, 대만, 태국, 브라

질, 멕시코, 폴란드, 인도네시아 등 13개 지역 마켓으로 진출하고 있다.

❍ 소비자 총 체류 시간 1위와 세계 소비자가 뽑은 Best Brand 5위의 글로벌 온라

인플랫폼이며 국내의 경우 쇼피(Shopee)코리아 셀러는 10개 마켓 진출 가능하다.

나. 쇼피(Shopee)의 장점

❍ 동종 업계 최대 혜택인 90일 수수료 면제

❍ 9개 마켓에 동시 오픈 가능하여 확장 기회 확보

❍ 무료 번역 및 고객 응대 지원 서비스

❍ 2달간의 독자적 인큐베이션 과정으로 전담 매니저가 밀착 지원

❍ 쇼피(Shopee) 물류 서비스(SLS)로 쉬운 해외 배송망 구축

영농기술보급서 3
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❍ 쇼피(Shopee)의 동시 마켓 확장은 매출 상승을 견인

2. Shopee 셀러 등록 절차 소개

가. 등록 전 유의사항

❍ 모든 셀러는 쇼피(Shopee) 셀러등록을 위해서는 사업자등록증을 제출해야함

­ 해외 수출 사업에 주력하실 예비 셀러님의 경우 일반과세자 등록이 유리

­ 국내 온라인 판매도 함께 고려한다면 간이과세자가 유리

❍ 첫 입점 국가는 싱가포르

­ 싱가포르 입점 완료 후, ‘한국 셀러센터 9개국 동시 입점 패키지’를 통해 자

동으로 말레이시아, 필리핀, 베트남, 태국, 대만, 브라질, 멕시코, 폴란드 총 8
개의 마켓을 오픈

나. 등록 절차 개요

□ 입점 신청서 작성

❍ 이름

❍ 핸드폰 번호

❍ 이메일

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❍ 사업자 등록번호

❍ 비즈니스 모델 형태

❍ 해외 판매 경험 유무

❍ 이용약관 및 개인정보 수집 동의

다. 샵 생성

❍ 입점 신청 후 샵 생성 이메일 제공받기까지 최대 3영업일 소요

­ 첫 번째 메일
* 아이디
* 비밀번호
* 이메일 인증코드
* 이메일
* 이메일 인증번호
­두 번째 메일
* 2차 이메일 인증 확인
­세 번째 메일
* 최종 회원가입 확인
* 셀러샵 계정 정보 확인
* 운영가이드 확인

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라. 메인 계정 활성화

❍ Activation 이메일은 샵생성 이메일 발송일 기준 익일에 발송

❍ 수신한 Activation 이메일에서 ‘Activate Account’ 버튼을 클릭하여 메인 계정

등록 완료를 위해 정보를 입력할 수 있는 페이지로 이동

❍ 정보를 모두 입력 후, 메인 계정을 성공적으로 등록

❍ ‘Login Sub-account Platform’을 클릭하여 서브 계정 관리 플랫폼 사이트 이동

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마. 샵 바인딩하기

❍ 메인 계정 (Main account) 으로 서브 계정 관리 플랫폼 에 로그인

❍ 로그인 시 ID는 “ :main”을 포함해서 입력 (예시 shopee:main)

❍ My Merchants and Shops 메뉴로 이동

❍ Pending Shops에 있는 샵 목록을 확인 후, Authorize 를 클릭

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❍ 샵 로그인 ID와 비밀번호 입력 후 Login 클릭

❍ 바인딩 승인을 요청하는 알림이 뜨면 Authorize 클릭

❍ Authorized 목록에서 샵이 보이면, 바인딩 완료(정상 상태)

❍ 자동 확장된 6개 국가 로그인 정보는 이메일로 전달

❍ 이메일에 기재된 국가별 로그인 정보로 각각 연동 승인

❍ 머천트 옆 “Upgraded”가 확인될 시 한국셀러센터 사용 가능.

❍ 마크가 없을 시 샵생성 후 3일 이내로 계정 자동 업그레이드

바. KRSC 업그레이드

❍ 한국 셀러센터(KRSC) 계정 업그레이드 안내(확장된 8개 샵 정보 전달)메일 수령

후 한국셀러센터에 접속

❍ 샵 생성 후 최대 2 영업일이내 KRSC(한국셀러센터)로 자동 업그레이드

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사. KRSC 필수 세팅

❍ 한국셀러센터 로그인(Chrome 접속)

❍ 기본 통화 & 환율

­ 글로벌 상품의 가격에 사용

­ USD (미국 달러) 와 KRW (한국 원) 중 한개의 기본 통화 설정 필요
­ 설정한 환율에 따라 각 마켓별 상품 현지 통화로 변경됨

­ Merchant Settings>Market Exchange Rate Settings 에서 변경/재설정 가능

­ 바인딩 완료한 샵만 노출됨

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❍ 마켓 가격 조정율 & 서비스 수수료 설정

­ 메인 계정으로 한국 셀러센터 로그인 후 Merchant Setting >Price calculation

formula setting 에서 마켓별 edit 클릭하여 설정

­ Market Price Adjustment Rate (마켓별 마진)과 Service fee rate 의 값을 입력

한 뒤 저장
→ 운영하는 모든 샵 설정 필요(마켓별 service 수수료 및 배송비 정책에 따라
최종판매가는 소폭 조정될 수 있음)

­ 메인 계정으로 한국 셀러센터 로그인 후 Settings > Merchant Settings> Product

information synchronization setting로 접속 → 동기화 설정하고자 하는 샵을 선
택한 후 Edit 클릭

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­각 Shop별 동기화 시킬 정보를 선택하여 설정 가능

→ Synchronise all information : 상품명/상세 설명 (Product Name and
Description), 이미지/동영상 (Media Information), 옵션명 (Product Variation
Name and Option Name), 가격 (Price), DTS 정보가 모두 자동으로 동기화
→ Customize : 원하는 항목만 동기화

아. 상품 등록하기

❍ 상품 정보 입력

­ 기본 정보(상품명, 카테고리, 이미지, 상세 설명), 판매 정보(옵션, 글로벌상품

가격, 재고, 도매 판매가), 무게 및 사이즈, 기타정보(프리오더, 상품 상태,
Parent SKU)

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­ publish를 클릭하고 상품 리스팅게시를 원하는 샵을 클릭하고 next 클릭

­ 샵 상품의 가격은 샵 상품 가격 책정 로직을 통해 기본적으로 설정되지만 원

할 경우 원하는 가격으로 재설정할 수 있음

­ 글로벌 상품은 1개 마켓에 한 개의 상품만 등록 가능함

❍ 상품 정보 수정

­ Shop SKU 클릭

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­ Edit 클릭
­ Jump to the linked global product detail page 클릭
­ 샵 상품에 연결된 글로벌 상품 수정 페이지로 이동

자. 인큐베이션 입학하기

❍ 인큐베이션 과정

­ (1개월차)인큐베이션 웨비나 (기초 & 실전 판매 전략) 수강

­ 인큐베이션 셀러 헬프 데스크 활용하기
­ 샵 필수 세팅 점검 및 피드백
­ KRSC(한국셀러센터) 최적화하기
­ 무료 마케팅 툴 활용하기
­ (2개월차)인큐베이션 부스트업 프로그램 참여하기
­ 유료 마케팅 툴 활용하기 (Paid ads, CCB&FSP)
­ 새로운 상품 소싱하기
­ Official Mall 전환하기 (브랜드 셀러의 경우)

❍ 인큐베이션 지원사항

­ (단계별 웨비나 제공)쇼피(Shopee) 판매 시작을 위해 필수로 알아야 하는 내용

총 정리부터 실전 판매 전략까지, 쇼피(Shopee)코리아 인큐베이션 매니저가 매
주 직접 웨비나를 진행
­ (주차별 가이드라인 제공)성공적인 판매를 위해 셀러가 반드시 달성해야 하는
주차별 목표를 이메일로 안내
­ (운영, 마케팅 관련 매니저와 소통)인큐베이션 과정 셀러는 인큐베이션 셀러
헬프 데스크를 통해 매니저와 소통이 가능하며 이를 통해 피드백을 요청하거
나 문의사항 가능
­ (특별 집중 관리 프로그램)2개월 동안 성장 잠재력이 높은 셀러 대상으로 인큐
베이션 전담 매니저가 배정되어 1:1 밀착 지원
­ (마케팅비 지원)매월 우수 셀러를 선정하여 최대 50 USD의 광고지원금을 제공
­ (샵 컨설팅 진행)샵 및 상품페이지 최적화에 대한 고민이 많은 셀러를 위해,
상품 페이지 피드백 및 1:1 맞춤 컨설팅을 제공

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14 영농기술보급서
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3. Shopee 성공사례

가. GRAFEN

❍ 세이션의 '그라펜'은 남성 그루밍 브랜드로 한국에서는 남성 화장품 브랜드로 자

리 잡았고, 동남아 및 해외에서는 퍼스널 케어 브랜드로 입지를 다지고 있다.

❍ 인지도, 편리한 물류 서비스, 복잡한 결제 과정 해결 등 동남아 현지 소비자들이

신뢰하는 플랫폼이라고 생각해 쇼피(Shopee) 입점을 결정하였다.

❍ 쇼피(Shopee) 메가 캠페인 시즌을 집중 공략해 신제품을 론칭하거나 주요 광고

캠페인 일정을 타게팅하여 11.11 메가 캠페인 당일 하루 만에 월 매출 80%를 달
성하였다.

­쇼피(Shopee)를 자사몰처럼 이용
→ '제품을 올려놓으면 고객들이 알아서 들어와 구매하겠지'라는 생각보다는
실제 해당 지역의 홈페이지를 새로 만들었다는 생각으로 각 마켓별 담당
자와 마케터들을 채용하여 집중도 있게 관리하였다.
­ 쇼피(Shopee) 플랫폼에서 제공하는 셀러가 활용할 수 있는 툴을 적극적으로 사용
→ 쇼피(Shopee)에서 제공하는 모든 광고와 노출 툴을 이용, 효율적인 성과가
보증된다고 판단해 쇼피(Shopee) 광고를 시작하였다.
→ 키워드 광고를 많이 쓰고 있고, 앞으로 AMS(제휴 마케팅) 광고를 더 많이
활용할 계획이다.
→ 쇼피(Shopee)코리아 담당 매니저들과 소통하며 새로운 광고, 노출 영역,
배송 서비스 등 모든 툴을 적극적으로 활용했다.
­ 쇼피(Shopee) 메가 캠페인 시즌을 집중 공략
→ 신제품을 론칭하거나, 대규모 광고 캠페인 등의 주요 일정을 매달 진행되
는 쇼피(Shopee) 더블데이 행사 기간에 맞춰 타게팅하였다.
→ 해당 기간 동안 매출을 극대화하고 신규 소비자를 확보할 수 있었고, 이
를 다시 1, 2분기 주요 매출원으로 이용해서 또다시 3, 4분기 타깃 캠페인
활용함으로써 사이클 구축하였다.

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나. 위드앤코

❍ 2018년부터 쇼피(Shopee)에서 뷰티 리셀 샵을 운영해 왔으며, 국내 브랜드사를

위해 CMOS(컨설팅/마케팅/오퍼레이션/세일즈) 통합 솔루션​
을 제공했다.

❍ 초기 해외 시장 진출에 가장 적합한 현지 넘버원 플랫폼은 쇼피(Shopee)다.

→ 가장 많은 소비자가 이용하며, 타 플랫폼에 비해 저렴한 수수료와 배송비가 장점이다.

­ 2018년 대비 2021년 판매량이 1000% 이상 증가했습니다. 특히 베트남 샵의 경

우 2021년 타 샵 대비 1,000배가 넘는 성장을 이뤘다.
­ 쇼피(Shopee) 운영에서 가장 중요한 점 3가지로는,

→ Product : 진출한 마켓에서 어떤 제품이 인기가 있고, 경쟁 제품은 어떻게 성

장하고 있는지 지속적으로 모니터링, 직접 현지에 방문하지 않더라
도 쇼피(Shopee) 플랫폼을 꾸준히 확인하면서 주요 고객의 특성과
취향, 소비 패턴 등을 분석할 수 있다.

→ Price : 모든 사람들이 저렴한 가격에 좋은 품질의 제품을 구매하고 싶어 하기

때문. 매출을 증대시키는 것이 중요한지, 재고 소진이 더 중요한지 판
단해 제품의 가격을 내리거나 올릴지 결정할 수 있다.

→ Promotion : 쇼피(Shopee) 셀러센터에서 활용할 수 있는 무료 마케팅 툴인 애

드온 딜, 바우처 등을 적용하고, 판매를 더 확대시키고 싶다면 유
료 광고를 세팅할 수 있다.

다. 분홍코끼리

❍ 분홍코끼리는 그 어느 시장보다 까다롭고 깐깐하다는 한국 소비자를 대상으로

20년 넘게 고객만족을 이끌어낸 여성화 브랜드이다.

❍ 다양한 깔창과 시즌별 80개가 넘는 신상품으로 한국 고객을 사로잡아, 자사몰 회원

수가 170만명을 돌파하고 재구매율도 60%가 넘는 등 꾸준한 성과를 이루고 있다.

❍ 가장 확실한 해외진출 & 현지화 플랫폼은 쇼피(Shopee)라고 생각한다. 초기 진출

비용, 마케팅 비용, 방법 등에서 발생하는 부담을 최소화할 수 있고 여러 국가에
서 이미 1위를 하고 있는 경쟁력 있는 플랫폼이다.

❍ 쇼피(Shopee) 성공요인 3가지는,

16 영농기술보급서
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­ 쇼피(Shopee)코리아 인큐베이션 팀과 적극 협력 : 큰 문제나 어려움 없이 쇼피

(Shopee)에 적응할 수 있었고, 현재도 정기적으로 쇼피(Shopee)코리아 담당 매니
저에게서 프로모션, 물류 이용, 일정 변경 사항 등에 대한 안내를 받고 있다.
­ 데이터 기반 고객 니즈 분석 & 구매 성향 파악 :
→ 입점 초기부터 브랜드가 가진 강점을 적극 이용, 이미 보유하고 있는 시
즌별, 카테고리별 다양한 상품을 기반으로 신규 고객들에게 넓은 선택의
폭을 확보하고 있다.
→ 쇼피(Shopee) 마케팅 센터에서 활용 가능한 유입률, 이탈률 등의 다양한
데이터를 활용해 현지 고객들의 니즈와 구매 성향을 파악하고 이에 적절
한 마케팅 전략을 활용할 수 있다.
→ 이러한 데이터를 통해 주기적으로 판매량이나 페이지뷰가 적은 상품들은
신상품으로 교체하는 작업을 진행하여 실제로 판매가 이뤄지는 주력상품
을 구성하는데 집중할 수 있다.
­ 쇼피(Shopee) 내부 & 외부 마케팅 툴 적극 활용 :
→ 쇼피(Shopee)에서 제안하는 쇼피(Shopee) 기획전이나 프로모션, 캠페인 등
에 적극적으로 참여하여 노출 기회와 판매수량을 지속적으로 높이고 있다.
→ 쇼피(Shopee) 인앱 광고뿐만 아니라 외부 광고인 페이스북 CPAS 광고와
쇼피(Shopee) 라이브 스트리밍 기능도 점차적으로 더 늘려나갈 계획이다.
- 쇼피(Shopee) 입점 1년도 되지 않아서 21년 12월 매출이 3월 대비 2,900% 상
승하였고 주문 건수는 1,700% 상승하는 성과 달성했다.

라. 에어셀

❍ 에이셀은 자체 제작 패션 마스크 ‘에어셸’과 국산 KF94 마스크를 소싱해 판매

하고 있다.

❍ 2020년에는 B2B 거래 위주로 진행했지만, 단발적인 거래로 끝나는 경우가 많아

안정적인 매출을 만들기 위해 B2C 사업을 구상했다,

❍ 국내 마스크 시장은 이미 포화상태였기 때문에 해외 시장을 눈여겨 보던 중 동

남아시장에 흥미를 가지게 되어 2020년 말, 동남아 최대 이커머스 플랫폼 쇼피에
입점하게 되었다.

영농기술보급서 17
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❍ 시장 조사를 꼼꼼하게 했고, 특히 패션마스크의 경우 중국산과는 단가 차이가 많

이나 가격 경쟁을 할 수 없어 가격 경쟁력 대신 ‘한국산’, ‘고품질’, ‘프리
미엄’이미지를 강조하는 것으로 추진하였다.

❍ 샵 세팅도 깔끔하고 신뢰감을 줄 수 있도록 구축하였고, 여러 노력에 따라 가짜

마스크나 품질이 낮은 중국산 마스크에 지친 동남아 고객들이 에어셸을 찾아오
고 있다.

❍ 제품 특성 상 외부적인 요인의 영향을 많이 받지만, 수요가 높아지는 시점에 정

돈된 브랜딩과 상품 구색, 믿을 수 있는 CS 기록을 갖고 있었던 것이 주효했다
고 생각하고 있다.

❍ 싱가포르에서 처음 샵을 오픈해 유의미한 매출이 발생하기까지 약 3~4개월 정도

소요됐고, 조금 늦게 입점한 말레이시아, 필리핀은 5~6개월 정도 소요되었다.

❍ 초기 샵 브랜딩과 상품 구성에 집중해 타 마스크 샵과 차별화된 프리미엄 느낌

을 주기 위해 노력했고 쇼피코리아 담당 매니저님과 긴밀하게 연락하면서 캠페
인, 플래시 세일 등에 적극 참여하며 쇼피에서 꾸준히 제품과 샵을 노출하기 위
해 노력했다.

❍ 초기 입점 시 샵 노출을 확대하고 유저들을 유입시키려면 쇼피 인앱 광고는 반

드시 사용해야 하는 툴이지만, 준비가 덜 된 상태에서 광고를 하면, 효과 없이
광고비만 날리는 경험을 할 수도 있으니, 반드시 샵 브랜딩과 상품 구성을 잘 준
비한 뒤 시작하시길 추천한다.

❍ 꾸준히 샵을 운영할 수 있었떤 노하우는 정성과 진심을 다했기 떄문이다. CS를

중요하게 생각해 모든 리뷰에 댓글을 달았고, 밤, 주말을 가리지 않고 쇼피 채팅
문의에 실시간으로 응답했다.

❍ 구매 의향이 있는 고객의 문의 사항을 최대한 빨리 답해 이탈을 최소화했고, 구매

과정에서 불편을 겪은 고객에게도 최대한 빠른 해결책을 제공해 신뢰를 얻었다.

❍ 특히, 제품이 잘못 배송되었을 때 CS를 확실히 하려고 했다.

❍ 예를 들어 2개가 잘못 배송되었을 경우 다음 주문에서 4개를 추가로 보내줬다.

그렇게 불만을 가질 수 있던 고객들을 진성 고객, 단골 고객으로 만들면서 현지
커뮤니티에 입소문도 나고, 샵 운영과 안정화에도 큰 도움이 되었다.

❍ 쇼피는 타 플랫폼 대비 물류 비용이 가장 저렴하다. 쇼피 물류 서비스(SLS)는 정

말 간편하고, 물류비를 획기적으로 낮출 수 있는 쇼피의 가장 장점이라고 생각하

18 영농기술보급서
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며, 재고 부담이 없다는 점이 장점이다.

❍ 좋은 리뷰 하나가 구매로 이어질 수도 있기 때문에 KF 마스크와 패션 마스크를

교차로 증정해 두 제품 모두에 대한 긍정적인 리뷰를 유도하고 있으며, 현지 인
플루언서를 통한 협찬 마케팅도 진행하고 있다.

마. 젝시믹스(Xexymix)

❍ 젝시믹스는 2015년 한국에 론칭한 No.1 애슬레저 브랜드로 2020년 매출 1천억원

을 돌파하며 끊임없이 성장하고 있다.

❍ 요가, 필라테스, 스윔웨어 뿐만 아니라 일상에서 편하게 입을 수 있는 애슬레저

룩, 운동 소도구 제품 등을 판매하고 있다.

❍ 지난해 1월에 쇼피(Shopee)에 입점해 싱가포르를 중심으로 말레이시아, 필리핀까

지 사업 확장을 진행 중이다.

❍ 쇼피(Shopee)는 적은 인원으로 운영이 가능하고 브랜드 타겟과 일치하는 사용자

를 가장 많이 보유한 플랫폼으로 판단하여 추진했다.

❍ 싱가포르는 다른 동남아 국가보다 높은 소득수준이 형성된 지역으로 구매력이

높은 장점이 있다. 이미 진출해 있는 글로벌 애슬레저 브랜드들을 접하며 레깅스
착용이 일반화되어 있어 꾸준한 수요가 있다는 점도 주목할만한 포인트라고 생
각했다.

❍ 싱가포르 고객들은 편안한 착용감에 좀 더 초점을 맞추시는 편이다. 한국 고객에

비해 더 루즈한 핏을 원하고 보통 넉넉한 사이즈 제품을 주문하시는 경우가 많다.

❍ CS문의도 제품 디자인이나 색상에 관한 것보다 기능성에 대한 문의가 대부분으

로, 싱가포르는 일년 내내 습하고 덥기 때문에 착용시 자외선 차단이 가능한지
등에 대한 문의를 많이 한다.

❍ 고객들의 궁금증을 해소하고, 구매 결정을 빨리 내릴 수 있도록 직관적인 레깅스

선택 팁을 상세페이지에 기재하였고 단일 제품가를 낮춰 첫 구매의 진입 장벽을
낮추는 방향으로 접근했다.

❍ 셀러 센터의 마케팅 센터(Marketing Centre)를 모니터링하며 소비자 인사이트를

얻고 있다. 고객 유입 시간, 사용 기기, 구매율, 카테고리별 리스팅 제품 정보 등
을 포함한 다양한 고객 데이터 확인이 가능하다.

영농기술보급서 19
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❍ 자체 물류 서비스(SLS)를 제공하고 있기 때문에 저렴한 요율로 해외 배송이 가능

하다. 실제로 물류비를 약 1/6 수준으로 절감하고 있다.

❍ 현지 고객들의 트랜드에 맞는 새로운 마케팅툴을 지속적으로 시도해 볼 수 있다.

쇼피에서 진행한 틱톡 마케팅, 인플루언서 마케팅과 같이 효율성 높은 마케팅툴
로 신규 고객을 적극적으로 확보하고 있기 때문에 더 많은 잠재고객에게 다가갈
수 있는 플랫폼이다. 끝.

20 영농기술보급서
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발 행 일 : 2022년 12월
발 행 인 : 농촌진흥청 및 글로벌융합경영(주)
집 필 : 윤영호 김혜란
: 농촌진흥청 수출농업지원과
발 행 처
☎ (063) 238-0683
: 글로벌융합경영(주)
인 쇄 처
☎ (02) 3486-0999
I S B N : 978-89-480-7767-4 95520
번 호 부 여 일 : 2022-12-21
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쇼피 입점
가이드북

ISBN 978-89-480-7767-4 95520