BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP. HCM

KHOA NGOẠI NGỮ
FF&&&EE

ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU PHÂN TÍCH DỰ ÁN

THÙNG RÁC THÔNG MINH
NGUYÊN LÝ MARKETING

GVHD: T.s Lê Thị Tuyết Thanh

Thành viên nhóm CMOs
1. Đặng Sông Lam 20131142
2. Phạm Thùy Linh 20131144
3. Phạm Thị Trúc Ly 20131148
4. Trần Minh Nhật Mạnh 20131150
5. Hồ Thị Tâm My 20131151
6. Vũ Ngọc Trâm (Nhóm trưởng) 20131070
 Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2022
BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC

STT Họ và tên Công việc Hoàn thành

1 Đặng Sông Lam

2 Phạm Thùy Linh

3 Phạm Thị Trúc Ly

4 Trần Minh Nhật Mạnh

5 Hồ Thị Tâm My

6 Vũ Ngọc Trâm

Điểm:

Nhận xét:

Ký tên

Lê Thị Tuyết Thanh

 MỤC LỤC
DANH MỤC BẢNG BIỂU...........................................................................................................................5
DANH MỤC HÌNH ẢNH.............................................................................................................................6
NỘI DUNG.....................................................................................................................................................8
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ MÔI TRƯỜNG MARKETING............................................................8
1.1. Phân tích môi trường vĩ mô...................................................................................................................8
1.1.1. Văn hóa.........................................................................................................................................8
1.1.2. Kinh tế...........................................................................................................................................9
1.1.3. Nhân khẩu...................................................................................................................................11
1.1.4. Công nghệ...................................................................................................................................11
1.2. Phân tích môi trường vi mô.................................................................................................................12
1.2.1. Nhà cung ứng..............................................................................................................................12
1.2.2. Đối thủ cạnh tranh.......................................................................................................................14
1.2.3. Khách hàng.................................................................................................................................19
1.2.4. Trung gian marketing..................................................................................................................22
1.2.5. Công chúng.................................................................................................................................24
1.3. Môi trường nội vi..................................................................................................................................26
1.3.1. Nhân lực......................................................................................................................................26
1.3.2. Tài chính.....................................................................................................................................26
1.3.3. Công nghệ...................................................................................................................................27
1.3.4. Văn hóa công ty..........................................................................................................................27
1.4. Phân tích SWOT...................................................................................................................................28
CHƯƠNG 2: CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ (STP)..........................................................................................31
2.1. Phân khúc thị trường (Segmentation)................................................................................................31
2.2. Lựa chọn thị trường mục tiêu (Targeting).........................................................................................32
2.3. Định vị (Positioning).............................................................................................................................33
2.3.1. Insight.........................................................................................................................................33
2.3.2. Tính dị biệt..................................................................................................................................33
2.3.3. T.O.M..........................................................................................................................................34
CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX..............................................................................34
3.1. Sản phẩm (Product).............................................................................................................................34
3.1.1. Thông số kỹ thuật........................................................................................................................34
3.1.2. Chi tiết.........................................................................................................................................35
3.1.3. Bộ nhận diện thương hiệu...........................................................................................................40
3.2. Giá (Price).............................................................................................................................................40
3.2.1. Chi phí sản xuất...........................................................................................................................40
3.2.2. Giá đối thủ cạnh tranh.................................................................................................................43
3.2.3. Tính cạnh tranh của thị trường....................................................................................................45
3.2.4. Chiến lược định giá.....................................................................................................................46
3.3.Kênh phân phối (Place).........................................................................................................................47
3.3.1. Chính sách phân phối..................................................................................................................47
3.3.2. Chính sách xây dựng hệ thống phân phối...................................................................................48
3.3.3. Chính sách quản lý kênh phân phối.............................................................................................49
3.4. Chiến lược chiêu thị (Promotion)........................................................................................................49
3.5. Nhân công (People)...............................................................................................................................51
3.6. Quy trình (Process)..............................................................................................................................52
3.7. Cơ sở vật chất (Philosophy).................................................................................................................53
3.7.1.Vị trí.............................................................................................................................................53
3.7.2. Diện tích của showroom được chia thành...................................................................................53
3.7.3. Các trang thiết bị văn phòng phục vụ công việc..........................................................................54
CHƯƠNG 4: TÀI CHÍNH (FINANCE)....................................................................................................55
CHƯƠNG 5: KẾ HOẠCH DỰ PHÒNG (CONTIGENCY PLAN)........................................................57
KẾT LUẬN..................................................................................................................................................58
TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC
 DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 1: Bảng thống kê GDP bình quân đầu người 2010- 2020 của Việt Nam.......3
Bảng 2: Bảng so sánh mức độ lạm phát cơ bản của Việt Nam từ năm 2018 - 2022
........................................................................................................................................4
Bảng 3: Bảng so sánh ưu nhược điểm của các nhà cung ứng...................................7
Bảng 4: Ma trận SWOT.............................................................................................23
Bảng 5: Bảng liệt kê các tiêu chí về khách hàng mục tiêu .....................................25
Bảng 6: Bảng phân tích thị trường...........................................................................26
Bảng 7: Tổng quan về thông số kỹ thuật..................................................................28
Bảng 8: Chi phí lương................................................................................................35
Bảng 9: Bảng giá từng chu kỳ sống của sản phẩm..................................................40
Bảng 10: Bảng liệt kê các trang thiết bị văn phòng phục vụ công việc..................47
 DANH MỤC HÌNH ẢNH

Ảnh 1: Khảo sát sự quan tâm của khách hàng đối với sản phẩm thùng rác thông
minh tự phân loại........................................................................................................13
Ảnh 2. Khảo sát mức độ quan tâm của khách hàng về việc phân loại rác............13
Ảnh 3. Các lĩnh vực kinh doanh của khách hàng....................................................14
Ảnh 4. Các loại thùng rác các doanh nghiệp đang sử dụng....................................14
Ảnh 5. Địa điểm khách hàng hay mua thùng rác....................................................15
Ảnh 6: Khảo sát kênh mua sắm mà khách hàng thường sử dụng nếu mua thùng
rác thông minh online.................................................................................................15
Ảnh 7. hình thức khuyến mãi yêu thích của khách hàng........................................15
Ảnh 8: Thiết kế nắp của thùng rác...........................................................................29
Ảnh 9: Camera và bộ cảm biến nhiệt........................................................................30
Ảnh 10: Hệ thống đóng bọc và thay bọc tự động.....................................................30
Ảnh 11: Cấu tạo bên trong máy................................................................................31
Ảnh 12: Cơ chế tách thức ăn thừa khỏi vật chứa....................................................32
Ảnh 13: Cơ chế phân loại...........................................................................................32
Ảnh 14: Logo sản phẩm.............................................................................................33
Ảnh 15: Thùng rác Xiaomi kèm giá..........................................................................37
Ảnh 16: Thùng rác GEV kèm giá..............................................................................38
Ảnh 17: Thùng rác Kowon kèm giá..........................................................................38
Ảnh 18: Thùng rác Đại Thành kèm giá....................................................................38
Ảnh 19: Mô hình phân phối.......................................................................................41
Ảnh 20: Hệ thống kênh phân phối............................................................................42
Ảnh 21: Sơ đồ gantt....................................................................................................43
 MỞ ĐẦU

Một môi trường xanh – sạch – đẹp là một môi trường lý tưởng mà mỗi quốc gia, mỗi cá
nhân trên toàn cầu đều mong muốn đạt được. Nhưng trong giai đoạn công nghiệp hóa và hiện
đại hóa ngày nay, tình trạng môi trường sinh đang dần trở nên suy thoái. Liệu nguyên nhân là
do đâu? Do khí thải từ các nhà máy, xí nghiệp ngày càng tăng, do tình trạng chặt phá rừng
quá mức hay do một phần từ ý thức con người. Theo như số liệu thống kê, trung bình
17.600.000.000 tấn rác thải ra môi trường hằng năm gây nên tình trạng ô nhiễm môi trường
nghiêm trọng. Vậy, liệu giải pháp nào giúp giải quyết tình hình khẩn cấp thế này. Để giảm
thiểu lượng rác thải chúng ta cần có hệ thống chứa rác tân tiến, hiện đại, vừa giúp phân loại
rác, vừa giúp tài chế một cách hiệu quả. Hiểu rõ được tầm quan trọng và tính cấp thiết của sản
phẩm thùng rác thông minh, chúng tôi đã nghiên cứu và phát triển ra một dòng thùng rác phân
loại, khắc phục được những hạn chế của các sản phẩm khác trên thị trường chung. Đồng thời
vừa giảm bớt gánh nặng cho môi trường, vừa tăng mỹ quan cho doanh nghiệp, xí nghiệp,
cũng như nâng cấp các công ty theo xu hướng hội nhập mới “Vì một thế giới xanh”. Sản
phẩm được mong đợi và trở thành một dòng sản phẩm dành cho quy mô công nghiệp xuất
hiện đầu tiên tại Việt Nam.

1
 CHƯƠNG 1
TỔNG QUAN VỀ MÔI TRƯỜNG MARKETING - RESEARCH
1.1. Phân tích môi trường vĩ mô
1.1.1. Văn hóa

Người Việt Nam hiện nay thường ưa chuộng sử dụng những sản phẩm chất liệu
bằng nhựa như túi nilon, chai nhựa, hộp nhựa,... bởi vì giá thành rẻ và tiện lợi. Học
sinh, sinh viên Việt Nam luôn được giáo dục phải có ý thức giữ gìn và bảo vệ môi
trường, tuy nhiên, vẫn còn tồn tại một số thành phần chưa có ý thức và xả rác bừa bãi,
phá hoại thùng rác công cộng. Bên cạnh đó, người Việt Nam chưa có nhiều kiến thức
về việc phân loại rác, đa số người dân thường dồn rác vào một túi nilon và đem đi vứt.
Về xu hướng mua hàng, người Việt Nam thường ưu tiên những sản phẩm có chất
lượng tốt, đa năng, nhưng giá cả hợp lý.

1.1.2. Kinh tế

a, Cơ hội

Việt Nam hiện nay đang trong quá trình phát triển đất nước, vì vậy, nền kinh tế của
nước ta đã góp phần làm cho thu nhập của người dân tăng lên đáng kể. Vào những
năm gần đây, thu nhập bình quân đầu người ở Việt Nam đã gia tăng đáng kể so với 10
năm trước.

2
 Bảng 1: Bảng thống kê GDP bình quân đầu người 2010- 2020 của Việt Nam

Theo Tổng cục Thống kê, Bộ Kế hoạch và Đầu tư cho biết, thu nhập bình quân tháng
của người lao động 6 tháng đầu năm 2022 là 6,5 triệu đồng, tăng 5,3% so với cùng kỳ
năm 2021 và tăng 11% so với cùng kỳ năm 2020. Đây là một dấu hiệu khả quan cho
thấy thị trường Việt Nam sẽ được mở rộng quy mô và phát triển hơn. GDP được dự
báo sẽ tăng 7,5% trong năm 2022 và 6,7% trong năm 2023.

Hơn nữa, nền kinh tế Việt Nam đang phục hồi mạnh mẽ trong nửa đầu năm 2022.
Sau đợt giãn cách xã hội do dịch COVID hồi quý III/2021, nền kinh tế bật tăng trở lại,
tăng trưởng 5,2% trong quý IV/2021 và 6,4% trong nửa đầu năm 2022.

b, Thách thức

Hiện nay, các quốc gia trên thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, đang đều phải
chịu sự ảnh hưởng của lạm phát gia tăng. Khi lạm phát cao, người tiêu dùng có thể sẽ
giảm sức mua, điều này đặt ra một bài toán khó cho mọi doanh nghiệp đang muốn tồn
tại ngày nay.

3
Bảng 2: Bảng so sánh mức độ lạm phát cơ bản của Việt Nam từ năm 2018 - 2022

Theo bảng thống kê cho thấy, lạm phát cơ bản tháng 8/2022 tăng 0,4% so với tháng
trước, tăng 3,06% so với cùng kỳ năm trước. Bình quân 8 tháng năm 2022, lạm phát
cơ bản tăng 1,64% so với cùng kỳ năm 2021, thấp hơn mức CPI bình quân chung (tăng
2,58%), điều này phản ánh biến động giá tiêu dùng chủ yếu do giá lương thực và giá
xăng dầu.

Triển vọng kinh tế Việt Nam hiện nay đang phải đối mặt với rủi ro tăng cao. Ở
trong nước, thách thức bao gồm những khó khăn trong hoạt động kinh doanh tiếp tục
hiện hữu ở một số ngành và tình trạng thiếu lao động. Lạm phát tăng có thể ảnh hưởng
đến sự phục hồi của tiêu dùng hộ dân cư, vốn rất mạnh mẽ trong nửa đầu năm 2022.
Đối với khu vực kinh tế đối ngoại, sự giảm tốc trầm trọng hơn so với kỳ vọng của các
đối tác thương mại quan trọng hàng đầu của Việt Nam là rủi ro chính.

Hơn nữa, các chính sách về thuế của nhà nước hiện nay cũng sẽ ảnh hưởng không
hề nhỏ đến lãi suất của các doanh nghiệp. Các chính sách về thuế sẽ làm ảnh hưởng
đến giá cả của một mặt hàng trên thị trường, và đồng thời cũng tác động đến xu hướng
tiết kiệm, tiêu dùng, đầu tư của khách hàng. Khi việc tiết kiệm tăng, tiêu dùng giảm ở

4
các người tiêu dùng, các doanh nghiệp có thể sẽ bị thiệt hại khá lớn đến lợi nhuận của
họ, khiến đây trở thành một thách thức vô cùng to lớn cho mọi nhà sản xuất.

1.1.3. Nhân khẩu

Dân số ở TPHCM: Diện tích của TPHCM là 2.061km2 và phân chia thành 19 quận
và 5 huyện ngoại thành. Mật độ dân số được xác định là 4.292 người/km2. Theo
thông kê, Sài Gòn là một trong những thành phố có mật độ dân số đông nhất toàn tỉnh,
cao hơn cả Hà Nội.

Theo kết quả điều tra dân số vào ngày 1/4/2009 thì dân số thành phố Hồ Chí Minh
là 7.162.864 người (chiếm 8,34% dân số Việt Nam), mật độ dân số trung bình 3.419
người/km2. Đến năm 2019, dân số TPHCM tăng lên đạt 8.993.082 người. Đây là khu
vực có dân số cao nhất nước ta.
Theo website World Population Review, tính đến tháng 7/2021 thì dân số TP HCM đạt
9.077.158 người. So với năm 2009 dân số của TPHCM đã tăng 1.800.000 người. Là
một thành phố có dân số đông vì thế TP HCM cũng đang trong tình trạng quá tải về rất
nhiều mặt.

1.1.4. Công nghệ

a, Cơ hội

Ngày nay, khoa học kỹ thuật trên toàn thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng,
đang phát triển một cách nhanh chóng. Việt Nam cũng đã đạt được nhiều thành tựu
khoa học nổi bật về nhiều lĩnh vực khác nhau: Nông nghiệp, y tế, sinh học,… Sự tiến
bộ của khoa học kỹ thuật đã góp phần làm cho cuộc sống con người ngày càng được
cải thiện và nâng cao chất lượng. Việc áp dụng các công nghệ mới đã giúp cho các
doanh nghiệp tạo ra những sản phẩm mới và làm tăng tính cạnh tranh trên thị trường.
Đồng thời, nhu cầu về việc nâng cao chất lượng cuộc sống của con người đang ngày
càng gia tăng, vì vậy, các sản phẩm công nghệ cao đang được thúc đẩy sản xuất nhằm
đáp ứng nhu cầu của con người.

5
b, Thách thức

Mặc dù ngành công nghiệp khoa học đang phát triển vô cùng mạnh mẽ, nhưng các
doanh nghiệp ngày nay vẫn phải đối mặt với vô vàn khó khăn. Công nghệ ra đời và
phát triển nhanh chóng như hiện nay khiến các doanh nghiệp phải liên tục đổi mới,
thay đổi và cải tiến công nghệ để đáp ứng tối đa nhu cầu của người tiêu dùng thì mới
có thể tiếp tục tồn tại và tiến bước trên thị trường. Nếu như các doanh nghiệp không
nghiên cứu kỹ về các yếu tố thuộc về môi trường công nghệ như: Mức độ phổ biến,
trình độ sử dụng, khả năng áp dụng công nghệ trong sản xuất, kinh doanh… thì sẽ rất
dễ dẫn đến tình trạng suy thoái hoặc phá sản.

1.2. Phân tích môi trường vi mô

1.2.1. Nhà cung ứng

SẢN PHẨM TÊN NHÀ ƯU ĐIỂM NHƯỢC ĐIỂM

CUNG CẤP CUNG CẤP

Thùng rác Bin-e - Có kinh nghiệm lâu - Trụ sở ở nước ngoài

thiết kế riêng Organization năm trong ngành kỹ nên tiền nhập khẩu cao
thuật
- Không bao trọn gói vận
- Sử dụng công nghệ chuyển
Al tân tiến

- Chất lượng tốt

- Chiết khấu theo số

lượng sản xuất

Túi đựng rác Công ty - Thiết kế bao bì đa - Chưa đa dạng kích cỡ

TNHH sản dạng kích cỡ

6
 xuất thương - Chất liệu dày dặn - Không chiết khấu theo
mại dịch vụ số lượng
Vĩnh Thuỵ

CÔNG TY - Đa dạng kích thước - Giới hạn số lượng rác

CỔ PHẦN và công dụng thải y tế
VOLGA VN
- Bền, giữ nhiệt, và
chống thấm tốt

- Chất liệu tái sử

dụng tốt

Pin Shenzhen - Mẫu mã gia dạng - Tuổi thọ pin không

Times cao
- Giá cả phải chăng
Innovation
Technology
Co. Ltd

Samsung - Tuổi thọ pin cao - Bản note nhỏ nên

Electronics dung lượng pin ít
- Dung lượng pin lớn
- Giá khá cao
- Chất lượng tốt, an
toàn

Bảng 3: Bảng so sánh ưu nhược điểm của các nhà cung ứng

1.2.2. Đối thủ cạnh tranh

7
 THƯƠNG HIỆU XIAOMI
a, Thông số kỹ thuật của thùng rác Xiaomi và giá thành
- Dung tích lên đến 10L, với thông số chấp nhận 13.8V – 0.65A, sử dụng nguồn điện
12V–2.2Hz.
- Pin điện có thể sạc với thời gian sử dụng rơi vào khoảng 30 ngày với thời gian sạc 10
tiếng.
- Giá thành: khoảng 1.500.000đ - 4.500.000đ
b, Thiết kế ấn tượng của thùng rác thông minh Xiaomi
- Kích thước 240 x 310 x 402 (mm)
- Trọng lượng 3.5kg
- Màu sắc: màu trắng.
- Thùng rác thông minh Xiaomi được trang bị nút ấn và đèn LED hiển thị cực kỳ
hiện đại.
c, Chất liệu thùng rác thông minh Xiaomi
- Chất liệu: nhựa ABS nhập khẩu - dây chuyền công nghệ chuẩn Châu Âu
- Tuổi thọ sử dụng cao, có khả năng chống xước, chống va đập cực kỳ tốt.
- Phần nắp thùng rác hoàn toàn cảm ứng.
d, Ưu điểm của thùng rác thông minh Xiaomi
- Đa dạng trong ngành sản phẩm, nhiều phiên bản với những kích thước, thiết kế và
công năng khác biệt: Xiaomi Townew T1, Xiaomi Townew T3, dung tích từ 7L đến
trên 15L.
- Thiết kế đơn giản hiện đại, trang nhã. Đặc biệt hệ thống đèn LED thông minh giúp dễ
dàng nhận diện khi trời tối.
- Sử dụng pin sạc dung tích lớn.
- Khả năng cảm biến thông qua hoạt động, cử chỉ của người dùng, chỉ cần dơ tay,
thùng sẽ tự động đóng mở theo ý.
- Hệ thống cảm ứng trong thu gom, đóng gói và khử mùi.
- Có khả năng tự động thay túi rác.
e, Nhược điểm của thùng rác thông minh Xiaomi

8
- Sử dụng dòng túi rác chuyên dụng, vì vậy người dùng cũng phải tốn kém thêm chi
phí mua túi chuyên dụng (đắt hơn túi rác thông thường) để hàn kín miệng túi.
- Không có tác dụng nén rác, nếu rác quá đầy, việc hàn túi sẽ không hiệu quả.
- Cảm biến dễ bị ảnh hưởng nếu có côn trùng tác động đến thùng rác.

THƯƠNG HIỆU GEV

a, Thông số kỹ thuật mã sản phẩm thùng rác thông minh
Thương hiệu: GEV
Xuất xứ: Nhập khẩu chính hãng
- Dung tích: 20L - Kích thước: 38*26*44 cm
- Dung tích: 30 lít - Kích thước: 38*26*62
Chất liệu: Inox xước mờ cao cấp
Màu sắc: Bạc inox và Vàng đồng
Thùng rác bên trong: Nhựa PP
Thùng rác có 2 bộ nguồn: 1 bộ nguồn bằng Pin sạc. 1 bộ nguồn bằng Pin AA (3-4
Pin).
Giá thành: 1.900.000- 4.000.000 đồng.

b, Thiết kế

– Thân thùng được làm từ thép chống gỉ cao cấp.

– Thùng được làm từ inox xước mờ cao cấp với màu bạc. Bên trong có thùng đựng rác
bằng nhựa cao cấp và có nút gài túi nilon.
c, Chất liệu
– Thùng rác thông minh H56 được làm từ chất liệu thép chống gỉ cao cấp nên trong
thời gian dài mà không sợ vỏ thùng bị gỉ sét, hao mòn bởi các yếu tố môi trường.
– Bên trong có thùng riêng làm bằng nhựa PP thay thế cho túi đựng rác thông thường,
và chất liệu nhựa cũng giúp cho việc vệ sinh trở lên dễ dàng hơn.
– Phần vỏ ngoài có màu bạc kim loại

9
d, Công nghệ
– Nắp thùng mở tự động nhờ công nghệ cảm biến – đóng lại 5s sau khi bỏ rác vào
thùng
– Thùng rác thông minh GEV hoạt động bằng pin con thỏ, đảm bảo an toàn tuyệt đối
khi sử dụng.
– Đặc biệt, thùng rác GEV được ứng dụng công nghệ cảm ứng tiệm cận, chỉ cần đưa
tay hoặc một vật bất kì trước mắt cảm ứng (khoảng cách < 15cm) nắp thùng rác sẽ mở
và sẽ tự động đóng lại sau 5 giây.
_ Ngoài chế độ đóng, mở nắp tự động, người dùng hoàn toàn có thể giữ cho thùng mở
lâu hơn bằng cách ấn nút Open được thiết kế nổi ở trên nắp, và đóng lại bằng cách ấn
nút Close.
e, Ưu điểm
– Khả năng ngăn mùi hiệu quả
– Nguồn cung cấp năng lượng giúp cho thùng rác hoạt động là 4 cục Pin AA, không
chỉ tiết kiệm năng lượng mà còn thuận tiện hơn khi không phải mất thời gian sạc pin
thường xuyên.
- Dung tích bình chứa lớn, lên đến 30 lít. Công nghệ cảm biến tiệm cận đóng mở nắp
nhịp nhàng. Hơn nữa, chúng còn hoạt động bằng cả pin sạc và pin AA nên dễ dàng
mua khi hết pin.
f, Nhược điểm
Sản phẩm này lại không có chức năng tự đóng gói rác, hàn miệng túi. Đặc biệt, giá
thành còn khá đắt đỏ.

Thùng rác Kowon

a, Thông số kỹ thuật
- Kích thước: 229*245*337 (mm)
- Chất liệu:
Vỏ: Thép không gỉ
Nắp: Nhựa ABS
Thùng rác bên trong: Nhựa PP

10
- Màu sắc: Bạc
- Cân nặng: 2.06kg
- Dung tích: 9L
- Nguồn điện vào: Pin 4*AA loại 6V
Pin sạc: 500mAh
- Sạc lần đầu: 6-8h
Giá thành: 1.300.000 - 3.057.000 đồng
b, Ưu điểm
- Sử dụng công nghệ cảm biến hồng ngoại tầm gần, người dùng không cần chạm vào
thùng để đóng mở.
- Không cần phải tiếp xúc trực tiếp với thùng rác mà chỉ cần giơ tay lên trước màn
hình cảm ứng nhỏ ở trên nắp, nắp thùng sẽ tự động bật mở để bạn bỏ rác vào.
- Nắp thùng cũng sẽ tự động đóng lại sau 5s.
- Thiết kế nắp thùng chắc chắn cũng giúp sản phẩm phát huy tính năng ngăn mùi hiệu
quả, giúp giữ gìn vệ sinh cho môi trường sống của bạn và gia đình.
- Chất liệu thép chống gỉ cao cấp nên trong thời gian dài mà không sợ vỏ thùng bị gỉ
sét, hao mòn bởi các yếu tố môi trường.
c, Nhược điểm
- Vì sở hữu nhiều công nghệ hiện đại nên sản phẩm có giá thành tương đối cao.
- Nếu bạn sử dụng sai khiến thiết bị dễ phát sinh lỗi và hư hỏng.
- Một số dòng phải sử dụng túi rác chuyên dụng để hàn miệng túi.

Thùng Rác Đại Thành - Công Ty TNHH Sản Xuất

Thương Mại Nhựa Đại Thành

a, Ưu điểm:
Chất liệu nhựa cứng cáp, bền, nhẹ

11
- Thùng rác nhựa có đặc tính rất cứng cáp, bền và nhẹ, có bề ngoài bóng đẹp, chịu
được nhiều va đập, ít bị ảnh hưởng bởi các yếu tố bên ngoài như nắng mưa, nhiệt độ
cao,…
- Có khả năng chống tia UV, bền màu, ít bị hư hỏng bởi thời tiết và nhiệt độ cao.
- Thiết kế nhỏ gọn, tiện lợi với nắp đậy, 2 tay cầm phía sau và 4 bánh xe cao su đúc
đặc.
Đa dạng về kích cỡ và dung tích
có rất nhiều kích cỡ để lựa chọn như
- thùng rác hdpe 60l cho trường học, bệnh viện, thùng rác
- 240 lít cho các khu phố, địa điểm công cộng lớn,
- Thùng rác 660 lít cho các tòa nhà chung cư, khu dân cư đông đúc.
Nhiều mẫu mã, kiểu dáng, phù hợp với các nhu cầu khác nhau
Thùng rác nhựa thường gặp có hình trụ tròn, hình hộp, thậm chí có những thiết kế độc
đáo hơn như dạng lưới, hình chú chim cánh cụt, gấu hay cá heo rất ngộ nghĩnh, đáng
yêu. Thùng rác nhựa cũng có rất nhiều màu sắc như xanh, vàng, cam cho thùng rác
công cộng, họa tiết hoa lá, hình khối trang nhã cho phòng khách, phòng bếp.
Giá thành hợp lý
Giá thành vô cùng phải chăng, mỗi gia đình, Tùy vào dung tích và thiết kế mà giá của
thùng rác nhựa có thể giao động từ vài chục nghìn đồng tới vài triệu đồng.
Giá: 120.000đ- 1.200.000đ
Cam kết
- Miễn phí giao hàng tận nơi khu vực TP. HCM.
- Sản phẩm 100% chính hãng, chất lượng cao, bảo hành lên đến 5 năm.
- Chính sách chiết khấu cao cho khách hàng đặt số lượng lớn và khách hàng thân quen
của công ty.
b, Nhược điểm
Chất nhựa dễ bị xuống cấp khi tiếp xúc lâu với môi trường
Thùng rác nhựa có thể có hiện tượng nứt, gãy do chất liệu bị giòn, bị ăn mòn hóa học
Thùng rác nhựa khó tái chế được khi không sử dụng

12
 - Loại thùng rác nhựa khó phân hủy
- Gây ô nhiễm nguồn nước, đất và không khí.

1.2.3. Khách hàng

Hiện nay, nhu cầu về việc sử dụng các sản phẩm thân thiện với thiên nhiên ngày
càng gia tăng. Dựa trên kết quả trong quá trình khảo sát từ 31 doanh nghiệp và tổ chức
trên các lĩnh vực khác nhau, chúng tôi nhận thấy rằng hầu hết khách hàng đều quan
tâm đến sản phẩm thùng rác thông minh tự phân loại và cho rằng việc phân loại rác là
quan trọng.

Ảnh 1: Khảo sát sự quan tâm của khách hàng đối với sản phẩm thùng rác thông
minh tự phân loại.

13
 Ảnh 2. Khảo sát mức độ quan tâm của khách hàng về việc phân loại rác.

Ảnh 3. Các lĩnh vực kinh doanh của khách hàng

Qua cuộc khảo sát cho thấy, các doanh nghiệp, xí nghiệp, tổ chức thuộc lĩnh vực
kinh tế chiếm 41,9%, lĩnh vực kinh doanh sản xuất chiếm 25,8%, hay lĩnh vực giáo
dục chiếm 19,4%,...đều quan tâm và có nhu cầu sử dụng thùng rác thông minh tự phân
loại vì họ thường xuyên thải rác và cần được phân loại ngay sau đó.

14
 Ảnh 4. Các loại thùng rác các doanh nghiệp đang sử dụng

Ảnh 5. Địa điểm khách hàng hay mua thùng rác thông minh.

Ảnh 6: Khảo sát kênh mua sắm mà khách hàng thường sử dụng nếu mua thùng
rác thông minh online.

15
 Ảnh 7. Hình thức khuyến mãi yêu thích của khách hàng

Phần lớn khách hàng có thói quen sử dụng thùng rác truyền thống và hay mua sản
phẩm này ở một số nơi như: điện máy xanh, trung tâm thương mại, siêu thị,...và khảo
sát cho thấy rằng gần 50% trên tổng số khách hàng chọn Shopee là kênh mua sắm
online yêu thích của họ và phần lớn khách hàng ưa chuộng hình thức khuyến mãi là
tặng kèm và hình thức chiết khấu.

1.2.4. Trung gian marketing

- Các trung gian phân phối sản phẩm: Hiện nay các trung gian phân phối hoạt động rất
sôi nổi và đa dạng trên thị trường. Trong đó phải nói đến Trung tâm thương mại hiện
đại, đa chức năng, bao gồm tổ hợp các loại hình cửa hàng, cơ sở hoạt động dịch vụ;
hội trường, phòng họp, văn phòng cho thuê…được bố trí tập trung, liên hoàn trong
một hoặc một số công trình kiến trúc liền kề; đáp ứng các tiêu chuẩn về diện tích kinh
doanh, trang bị kỹ thuật và trình độ quản lý, tổ chức kinh doanh; có các phương thức
phục vụ văn minh, thuận tiện đáp ứng nhu cầu phát triển hoạt động kinh doanh thương
nhân. Điện máy xanh hay Thế giới di động sẽ phù hợp với các sản phẩm về công nghệ
và thiết bị điện tử. Đây là trung gian phân phối sản phẩm phổ biến và gần gũi với
người tiêu dùng nhất với rất nhiều mẫu mã và nhiều phân khúc giá để cho mọi người
lựa chọn. Shopee, Lazada,... là các nhà phân phối trực tuyến và cung cấp sự hỗ trợ
rộng rãi thông qua Dịch vụ chăm sóc khách hàng và Dịch vụ hỗ trợ Người Bán. Bên
cạnh đó, các doanh nghiệp cũng có thể sử dụng các công cụ tiếp thị miễn phí để thu
hút khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng và tiếp cận hệ thống vận chuyển
chuyên nghiệp một cách nhanh chóng.

- Các cơ sở hỗ trợ hoạt động vận chuyển: Công nghiệp, dịch vụ, kinh tế,…ngày càng
phát triển. Đất nước đang dần hội nhập chung vào nền kinh tế toàn cầu. Những yếu tố
đó đã thúc đẩy sự phát triển của ngành công nghiệp giao thông vận tải. Nhu cầu vận
chuyển hàng hóa ngày càng cao, và không còn gói gọn trong một thôn, một xã như
trước đây nữa. Người ta bắt đầu vận tải hàng hóa từ Bắc vào Nam, từ Đông sang Tây,
giao thoa hàng hóa khắp nơi.Hiện nay, thị trường vận tải hàng hóa đang dần trở nên

16
sôi động và náo nhiều với công ty, đơn vị vận tải khác nhau. Việc xây dựng uy tín,
thương hiệu của mình đối với khách hàng trở thành vấn đề cần thiết của các doanh
nghiệp. Giữa những đơn vị đó, Công ty TNHH vận tải hàng hóa Linh Anh được biết
đến là một cơ sở lâu năm, uy tín với những đơn hàng vận chuyển từ Bắc tới Nam, vận
chuyển hàng hóa qua phương tiện tàu hỏa, xe tải, từ kho tới các bến bãi,… Đặc biệt,
Công ty TNHH vận tải hàng hóa Linh Anh còn nhận chuyển hàng theo container hàng
tấn có kẹp chì an ninh, đảm bảo an toàn vận chuyển.

- Các cơ quan truyền thông luôn giữ vai trò định hướng thị hiếu khách hàng của doanh
nghiệp. Bằng cách triển khai các hoạt động quảng bá, tiếp thị, truyền tải, chia sẻ các
thông điệp giá trị, mà doanh nghiệp có thể thành công xây dựng lòng tin với khách
hàng về thương hiệu của doanh nghiệp. Đảm bảo hình ảnh của doanh nghiệp luôn
được phổ biến và cung cấp các thông điệp của doanh nghiệp đến đối tượng mục tiêu.
Cơ quan truyền thông cũng góp phần vào việc tăng tính tương tác giữa khách hàng và
doanh nghiệp. Lúc này truyền thông không chỉ là hoạt động một chiều mà trở thành
hoạt động mang tính đa chiều. Nhờ vậy, doanh nghiệp có thể nhận biết các thông tin
phản hồi tích cực mà phát huy, hoặc là phát hiện và đính chính các thông tin sai lệch.
Ogilvy & Mather là công ty đa quốc gia chuyên về dịch vụ quảng cáo, marketing và
quan hệ công chúng. Công ty Ogilvy Việt Nam hiện lên như một Agency có đầy đủ
kinh nghiệm chinh chiến ở nhiều thị trường khác nhau, chính vì thế ngay từ khi gia
nhập thị trường Việt Nam, họ đã tạo ra nhiều chiến lược Marketing đỉnh cao với dấu
ấn mạnh mẽ. April Digital là một công ty chuyên về Digital Marketing đóng vai trò
quan trọng trong việc thiết lập thương hiệu, quảng bá sản phẩm, dịch vụ và thu hút
thêm khách hàng mới cho doanh nghiệp.

1.2.5. Công chúng

Giới tài chính:

- Ngân hàng: Các ngân hàng HSBC, BIDV, Vietcombank,.... hỗ trợ vay vốn cho các
doanh nghiệp, tổ chức để đầu tư, kinh doanh. Căn cứ vào tình hình tài chính, bản báo

17
cáo tài chính của các doanh nghiệp, mà ngân hàng sẽ cho vay với một khoản tiền và lãi
suất phù hợp.

- Các nhà đầu tư: người hứng thú với phát minh của doanh nghiệp → đầu tư vốn cho
phát triển của thùng rác thông minh.

+ Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Trung Nam

+ Tập đoàn Vingroup

- Công ty chứng khoán: cổ phiếu của doanh nghiệp sẽ được tiếp cận dễ dàng đến nhà
đầu tư

+ CTCP Kinh Doanh Chứng Khoán Sài Gòn (SSI) – Quận 1

+ CTCP Chứng Khoán BETA – Quận 1

+ CTCP Chứng Khoán Thành Phố Hồ Chí Minh (HSC) – Quận 1

- Công ty bảo hiểm: đảm bảo nhà máy sản xuất, chống lại rủi ro tổn thất nếu như có sự
cố xảy ra trong quá trình sản xuất.

+ Công Ty TNHH Linkser Việt Nam

+ Công Ty Bảo Việt Sài Gòn

+ Tổng Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Toàn Cầu

Giới truyền thông: Cơ quan báo chí (Báo Tuổi Trẻ, báo Thanh Niên, tạp chí Công
nghệ,...), truyền hình, truyền thanh → thu hút bằng việc tạo dựng hình ảnh tốt đẹp của
doanh nghiệp thông qua quỹ tài trợ môi trường, quỹ tài trợ học sinh. Và xây dựng
thương hiệu bằng các sản phẩm chất lượng tốt.

18
Giới công quyền: Tuân thủ luật như quảng cáo đúng sự thật, sản xuất an toàn, các luật
lệ chống cạnh tranh.

Giới địa phương: Người dân, tổ dân phố, các tổ chức ở thành phố HCM: các công ty,
trường học quốc tế, đại học, và khu công nghệ cao

Các tổ chức xã hội: Tổ chức bảo vệ môi trường, bảo vệ người tiêu dùng, xã hội,...

- Sở Tài nguyên và Môi trường Thành phố Hồ Chí Minh (227 Đồng Khởi,
phường Bến Nghé, quận 1, TP.HCM)

- Hội Bảo vệ Thiên nhiên và Môi trường TPHCM

- Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam (số 57/19 đường Bàu Cát 9, Phường 13,
quận Tân Bình.)

- Văn phòng Tư vấn giải quyết khiếu nại của Người tiêu dùng tại TP.HCM (49
Pasteur, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh)

Công chúng nội bộ: Những người đứng đầu công ty, giám đốc các phòng ban, quản
lý, nhân viên,... đều hướng tới mục tiêu chung là xây dựng và phát triển công ty. Cùng
nhau vượt qua khó khăn và giữ vững niềm tin, sự ủng hộ đối với các hoạt động của
doanh nghiệp.

1.3. Môi trường nội vi

1.3.1. Nhân lực

Nhân lực của doanh nghiệp: 500 người. Đội ngũ lãnh đạo dày dặn kinh nghiệm, có
chiến lược rõ ràng, và thanh công trong công tác tuyển chọn nhân viên giỏi. giúp công
ty có thêm nhiều nhân viên tài năng, giúp tập đoàn ngày càng phát triển và tạo ra nhiều
sản phẩm phù hợp với xu hướng người tiêu dùng.

19
 Trình độ: đội ngũ nhân viên dày dặn kinh nghiệm làm việc, trình độ tay nghề cao,
chủ yếu trong lĩnh vực công nghệ.

Hiện đang hợp tác toàn diện với nhiều trường đại học như: Đại học Bách khoa TP
HCM, Đại học Sư phạm kỹ thuật, Đại học Khoa học tự nhiên, Đại học Công nghệ
thông tin… để đẩy mạnh chuyển đổi số trong giáo dục, đào tạo phát triển nguồn nhân
lực và nghiên cứu khoa học.

1.3.2. Tài chính

Nguồn vốn ban đầu chủ yếu là từ các nhà đầu tư, và trải qua nhiều sự nghiên cứu và
phát triển, trong vòng 5 năm, doanh nghiệp đã thành công đứng vững trên thị trường
với tình hình tài chính như sau:

- Vốn có: 100.000.000.000 VNĐ

- Cổ tức của cổ đông: 50.000.000.000 VNĐ
- Doanh thu: TR= 100.000.000 VNĐ/ tháng

1.3.3. Công nghệ

Công ty được trang bị những máy móc và công nghệ kỹ thuật hiện đại. Các công
nghệ điều khiển như: Tay robot lắp ráp tự động được sử dụng những công nghệ tiên
tiến nhất nhằm phục vụ cho nhu cầu sản xuất với số lượng hàng lớn.

Hệ thống băng chuyền được thiết lập xuyên suốt trong nhà máy sản xuất nhằm dễ
dàng trong việc vận tải hàng từ khâu này sang khâu khác. Các nhà máy được trang bị
hệ thống cung cấp điện cho máy móc đầy đủ, đồng thời hệ thống ánh sáng cũng được
lắp đặt ở khắp nơi trong nhà máy để đảm bảo tiêu chuẩn ánh sáng cho công nhân sản
xuất.

1.3.4. Văn hóa công ty

Để có được thành công và sự nhất quán, công tâm trong công việc, Tập đoàn chúng
tôi đã tự đề ra những văn hoá công ty dành cho tất cả mọi cấp bậc từ lãnh đạo đến

20
nhân viên đều phải thực hiện, để có được một môi trường làm việc thân thiện, lành
mạnh, đoàn kết. Từ đó, công ty ngày càng vững mạnh hơn, phát triển hơn. Sau đây là
một số văn hoá của tập đoàn chúng tôi:

- Trách nhiệm: Khi xảy ra bất cứ vấn đề gì, mỗi cá nhân đều phải có trách nhiệm
xử lý một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Hướng kết quả: Đề cao tính hiệu quả trong công việc, các cá nhân cần phải làm
việc và có kết quả chính xác.
- Sáng tạo và chủ động: Đừng bao giờ nói không mà hãy luôn tìm kiếm ít nhất 2
giải pháp.
- Hợp tác: Các cá nhân cần phải có tinh thần tự giác và độc lập hợp tác bình đẳng
với nhau. Hãy hợp tác bình đẳng với nhau.
- Chính trực: Không đổi trắng thay đen, bản thân phải chịu trách nhiệm với mọi
hành vi lời nói đã nói ra của mình.
- Xuất sắc: Là người có chuyên môn, học sâu hiểu rộng, lĩnh vực chuyên gia tiêu
chuẩn quốc tế.
Để có được thành công như ngày hôm nay, tập đoàn đã xây dựng rõ ràng các giá trị và
chính sách cho văn hoá doanh nghiệp CMOs.

- Đối với nhân viên: ban lãnh đạo công ty cần đối xử tôn trọng và tạo điều kiện
tốt nhất cho nhân viên phát triển bình đẳng, xây dựng và duy trì văn hoá thân
thiện, cởi mở.
- Đối với khách hàng: doanh nghiệp cam đoan cung cấp các sản phẩm và dịch
vụ đa dạng, các hàng hoá và sản phẩm đạt tiêu chuẩn cao, giá cả minh bạch
trong mọi giao dịch.
- Đối với nhà lãnh đạo: cần phải nỗ lực mang lại lợi ích cho các cổ đông, bảo vệ
hiệu quả các nguồn tài nguyên vốn có của toàn doanh nghiệp.

1.4. Phân tích SWOT

1.4.1. Điểm mạnh (Strengths)

1, Nhân lực dồi dào có trình độ tay nghề cao.

21
2, Có nhiều mối quan hệ với khách hàng.

3, Vốn hiện có lớn, không nợ, không vay ngân hàng.

4, Công nghệ sản xuất hiện đại và có năng suất lớn.

5, Vị trí kinh doanh thuận lợi gần với khu công nghệ, doanh nghiệp, tổ chức.

6, Doanh nghiệp giàu kinh nghiệm và đạt chứng nhận hàng Việt Nam chất lượng cao.

1.4.2. Điểm yếu (Weakness)

1, Chưa chọn lựa được nhà cung ứng thích hợp ( giá thành thấp và chất lượng cao)

2, Giá bán sản phẩm dự toán còn khá cao.

3, Vẫn chưa có nhiều kinh nghiệm về việc sản xuất thùng rác thông minh.

4, Kích thước thùng rác còn lớn.

5, Chưa có hệ thống phân phối rộng rãi

6, Chưa tự sản xuất được nguyên vật liệu để sản xuất.

1.4.3. Cơ hội (Opportunities)

1, Đất nước Việt Nam đang trong quá trình phát triển, vì vậy, thu nhập của các doanh
nghiệp đang tăng lên.

2, Khoa học công nghệ Việt Nam phát triển nhanh chóng, học hỏi được nhiều hơn, thu
hẹp khoảng cách lạc hậu.

3, Nhà cung ứng đa dạng nhiều.

22
4, Trên thị trường, dòng thùng rác thông minh chưa có chức năng phân loại rác, chưa
phù hợp với phạm vi các doanh nghiệp/ tổ chức.

5, Các khách hàng đều hứng thú với thùng rác thông minh biết phân loại.

1.4.4. Thách thức (Threats)

1, Nhu cầu phân loại rác của người Việt Nam còn khá thấp.

2, Cạnh tranh với thùng rác truyền thống và các dòng sản phẩm khác.

3, Tỷ lệ lạm phát ở nước ta còn khá cao, ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng của khách
hàng.

4, Các công ty công nghệ luôn phải chạy theo xu hướng công nghệ mới, nếu không sẽ
bị lạc hậu.

5, Khách hàng Việt Nam vẫn còn ưa chuộng hàng giá rẻ nhưng chất lượng cao.

1.4.5. MA TRẬN SWOT

S W

O S4O2; S1O2; S2S5O1O4O5 W1O3

T S1S3S4T4 W3T4; W5T2; W2T3T5; W4T1T2;

W6T5

Bảng 4: Ma trận SWOT

S4O2: Luôn được tiếp cận với những công nghệ hiện đại nhất

23
S1O2: Tăng năng suất và phát triển công nghệ hiện đại

S2S5O1O4O5: Thâm nhập thị trường, thúc đẩy Marketing với nhiều hoạt động thu hút
khách hàng nhằm nâng cao vị thế, tăng khả năng cạnh tranh.

S1S3S4T4: Đầu tư phát triển công nghệ kỹ thuật cao, nguồn nhân lực trình độ cao
giúp công ty luôn cập nhật công nghệ tiên tiến

W3T4: Chủ động tìm hiểu công nghệ tiên tiến thường xuyên, trau dồi thêm kinh
nghiệm sản xuất thùng rác thông minh.

W5T2: Thúc đẩy thành lập thêm hệ thống phân phối

W2T3T5: Nỗ lực làm giảm chi phí sản xuất.

W6T5: Tạo nguồn cung riêng để tiết kiệm chi phí sản xuất.

W1O3: Phân loại và lựa chọn nhà cung ứng phù hợp

24
 CHƯƠNG 2
CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ - STP
2.1. Phân khúc thị trường (Segmentation)

Quy mô nhân lực Quy mô theo Quy mô Loại hình Khu vực Style
vốn doanh thu

- Lớn: 500 - 1000 - <20 tỷ - <50 tỷ - Tư nhân - Trung - Truyền

người - 20-50 tỷ - 50-100 tỷ - Nhà nước tâm thành thống
- Vừa: 300 - 500 người - 50-100 tỷ - 100-200 tỷ - Nước ngoài phố - Hiện đại
- Nhỏ: <300 người - 100-500 tỷ - 200-500 tỷ - Khu - Tích hợp
- >500 tỷ - >500 tỷ công cả hai
nghiệp
- Nông
thôn

Bảng 5: Bảng liệt kê các tiêu chí về khách hàng mục tiêu

Thương hiệu XIAOMI GEV KOWON Thùng rác

Tiêu chí truyền thống
Đại Thành

Công nghệ X X X

Thẩm mỹ X X X

Nhãn hiệu cao cấp X

Rẻ X X

25
 Độ bền X X

Dễ sử dụng X X

Bảng 6: Bảng phân tích các tiêu chí về đối thủ cạnh tranh
2.2. Lựa chọn thị trường mục tiêu (Targeting)
Vì sản phẩm thùng rác thông minh tự phân loại của công ty CMOs có kích cỡ khá lớn
nên sản phẩm chỉ phù hợp với các doanh nghiệp, tổ chức có quy mô từ mức vừa đến lớn.
Với công nghệ hiện đại và tiên tiến của thùng rác, thì việc phân loại rác với số lượng lớn
chính là thế mạnh của sản phẩm. Vì vậy, sản phẩm phù hợp nhất với thị trường có quy mô
nhân lực từ 300 người trở lên. Ngoài ra, vì sản phẩm là thuộc định vị cao cấp, vì thế, giá trị
của thùng rác sẽ khá cao và chỉ phù hợp với các doanh nghiệp, tổ chức có nguồn vốn từ 50
tỷ trở lên và có doanh thu từ 100 tỷ trở lên. Với thiết kế thanh lịch, tinh tế, hiện đại và công
nghệ tiên tiến, sản phẩm phù hợp nhất với môi trường sang trọng và rộng lớn vì vậy, loại
hình doanh nghiệp tư nhân và doanh nghiệp nước ngoài sẽ là mục tiêu công ty nhắm tới.
Nhằm có thể phân phối và bán sản phẩm một cách tối ưu nhất, chúng tôi quyết định lựa
chọn khu vực thuộc các khu công nghiệp và trung tâm thành phố, vì ở đây sẽ tập trung
nhiều nhất nhóm khách hàng phù hợp với mục tiêu của công ty chúng tôi.

2.3. Định vị (Positioning)

2.3.1. Insight
Hầu hết mọi doanh nghiệp đều mong muốn trở thành một trong những doanh nghiệp
đứng hàng đầu trên toàn quốc, xây dựng môi trường làm việc trở nên chuyên nghiệp,
hiện đại hơn. Bên cạnh đó khi lựa chọn các sản phẩm, đặc biệt là các sản phẩm sử
dụng trong doanh nghiệp và tổ chức thì khách hàng sẽ luôn lựa chọn các sản phẩm
chất lượng tốt, sử dụng lâu dài, không mất thời gian bảo trì và sửa chữa mỗi khi có sự
cố xảy ra, nhưng giá cả phải hợp lý, mẫu mã đa dạng, nhiều màu sắc để có nhiều lựa
chọn, và tiết kiệm diện tích nơi làm việc. Mong muốn của khách hàng là xây dựng môi
trường làm việc “xanh, sạch, đẹp” nhằm nâng cao năng suất, hiệu quả công việc của
nhân viên. Ngoài ra, khách hàng còn có nhu cầu được tận hưởng các dịch vụ sau khi

26
mua sản phẩm như: bảo hành, khuyến mãi,... Bên cạnh đó, Các doanh nghiệp thì muốn
tiết kiệm chi phí thuê nhân viên dọn vệ sinh.
2.3.2. Tính dị biệt
Dựa trên việc so sánh tính năng của các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, chúng tôi
nhận thấy sản phẩm của chúng tôi có tính dị biệt sau:
- Thùng rác thông minh đầu tiên được thiết kế cho doanh nghiệp và tổ chức có
quy mô lớn
- Có hệ thống tự tách thức ăn thừa ra khỏi vật chứa
- Không cần bao nilon chuyên dụng, tiết kiệm chi phí
- Có hệ thống báo hiệu khi rác trong khoang bị đầy.
- Có tính năng nén rác khi rác bị đầy và hàn miệng túi rác.
- Có chức năng khử khuẩn cho túi rác, làm túi rác khô ráo.
2.3.3. T.O.M
Mặc dù trên thị trường không có đa dạng nhiều thương hiệu thùng rác thông minh.
Nhưng khi nhắc đến mặt hàng này, người tiêu dùng sẽ nghĩ ngay đến ba thương hiệu:
Xiaomi, Kowon, và GEV.
Phát biểu định vị:
Thùng rác thông minh tự phân loại là một sản phẩm hoàn toàn mới trên thị trường
hiện nay bởi vì nó phù hợp cho quy mô doanh nghiệp, tổ chức, cùng với mẫu mã sang
trọng đẳng cấp sẽ giúp cho hình ảnh công ty càng nâng cấp hơn và môi trường làm
việc trở nên sạch đẹp và thoáng mát hơn. Bên cạnh đó, xã hội ngày càng phát triển, các
công ty và doanh nghiệp cũng đang dần chú trọng hơn đến việc bảo vệ môi trường
sống xung quanh. Vì thế, chức năng tự phân loại rác thải sẽ đáp ứng được nhu cầu
thiết thực này. Điều đó góp phần khẳng định được sự độc đáo và khác biệt của sản
phẩm trong thị trường hiện nay. Tóm lại, sản phẩm thùng rác thông minh tự phân loại
có tiềm năng cao để phát triển trong tương lai.

27
 CHƯƠNG 3
CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX

3.1. Sản phẩm (Product)

3.1.1. Thông số kỹ thuật

Đặc điểm Thông số

Kích thước tổng thể 900 x 500 x 700 mm

Dung tích 200 lít

Màu sắc Xám bạc

Chất liệu Inox 304

Trọng lượng 8kg

Hình dáng Hình chữ nhật

Bảng 7: Tổng quan về thông số kỹ thuật

Chất lượng: Thùng rác thông minh, sang trọng, đẳng cấp phù hợp với môi trường
hiện đại của các công ty, doanh nghiệp lớn.
Dung tích: 200 lít, đối tượng là công ty, doanh nghiệp quy mô lớn; lực lượng lao
động đông nên cần có kích thước to để chứa đủ lượng rác thải ra.
Kích thước: chiều dài: 900 mm x chiều rộng: 500 mm x chiều cao: 700 mm
Hình dáng: Hình hộp chữ nhật với góc bo tròn để tránh làm tổn thương người tiêu
dùng, và hình hộp chữ nhật sẽ chứa được nhiều rác hơn.
Màu sắc: Xám bạc, vì màu sắc sang trọng và được nhiều người ưa chuộng.
Chất liệu: Inox (thép không gỉ). Thùng rác thường chứa các loại rác thải ẩm, vì vậy,
cần phải phải sử dụng chất liệu Inox để hạn chế tình trạng rỉ sét vì khả năng chống ăn

28
mòn cao. Inox còn dễ dàng lau chùi khi sử dụng, thân thiện với môi trường. Công nghệ
nano không in dấu vân tay, có khả năng chống bám bụi, bẩn để thùng luôn như mới.
3.1.2. Chi tiết
a, Nắp:
+ Lắp đặt van điều tiết thủy lực giúp cho quá trình đóng nắp không gây tiếng
ồn, không làm rác tràn ra ngoài, và ngăn ngừa mùi rác thải thoát ra ngoài.
+ Vị trí thay pin cho máy được lắp đặt ngay phía trên nắm để để dàng thay pin mà
không cần di chuyển thùng rác.

Ảnh 8: Thiết kế nắp của thùng rác

b, Thân thùng:
+ Gồm 3 phần: một tầng chung, một tầng phân loại rác, và 3 ngăn chứa rác riêng
biệt
+ Có vòng nhựa đóng kín kẽ khóa mùi bay ra ngoài không gian sử dụng.
+ Trên bề mặt phía ngoài của tầng chung có một bộ cảm biến nhiệt và camera nhỏ
được lắp đặt cho nên người dùng không cần phải tiếp xúc trực tiếp với thùng
rác mà chỉ cần giơ tay lên trước camera nhỏ ở trên nắp, nắp thùng sẽ tự động
bật mở để bỏ rác vào.
+ Mỗi ngăn chứa rác sẽ có hệ thống đóng và thay bọc rác chỉ bằng một nút chạm,
và có chế độ báo khi rác đầy.

29
 Ảnh 9: Camera và bộ cảm biến nhiệt

Ảnh 10: Hệ thống đóng bọc và thay bọc tự động

c, Bên trong máy:
Cấu tạo: chuỗi băng chuyền có lắp đặt kẹp cố định rác, một lưỡi dao xoay ( để tách

30
thức ăn thừa ra khỏi bọc ni lông, hộp xốp,...), và hệ thống phân loại rác tự động.

Ảnh 11: Cấu tạo bên trong máy

Cơ chế hoạt động:
● Ở tầng chung (nằm bên dưới nắp thùng): Khi rác đã được camera quét để phân
tích và được di chuyển đến vị trí xử lý rác trên băng chuyền. Kẹp cố định rác sẽ
giữ các hộp chứa, và lưỡi dao sẽ tự động cắt hộp, và thức ăn thừa sẽ được tách
ra khỏi hộp.
● Ở tầng phân loại rác: Hệ thống phân loại rác sẽ tự động đưa rác vào đúng ô
phân loại và sẽ tự động mở cửa cho rác rơi xuống. Trong trường hợp, rác có
thức ăn thừa, thì hệ thống sẽ phân loại thức ăn thừa trước, rồi sau đó kẹp cố
định rác ở phía trên sẽ thu lại và hộp chứa sẽ được phân loại ngay sau đó.

31
 Ảnh 12: Cơ chế tách thức ăn thừa khỏi vật chứa

Ảnh 13: Cơ chế phân loại

d, Đế thùng: có 1 lớp nhựa thiết kế chống thùng rác tiếp xúc trực tiếp gây xước sàn, dễ
di chuyển, dễ dàng làm sạch.

32
3.1.3. Bộ nhận diện thương hiệu
Tên sản phẩm: A.O
Slogan: Phân loại rác vì một cuộc đời khác
Ý nghĩa thương hiệu: “Aurora” có nghĩa là Hào quang. Chúng tôi mong muốn đem
đến một dòng thùng rác phân loại có thể giúp bảo vệ môi trường. Và nếu môi trường
được bảo vệ cũng đồng nghĩa với việc tương lai của con người vẫn sẽ tồn tại. Cho nên
Aurora mang ánh sáng và hào quang cho một tương lai tốt đẹp. “Olwen” có nghĩa là
“dấu chân được ban phước”. Chúng tôi mong rằng chiếc thùng rác này đi đến đâu sẽ
mang lại may mắn và sung túc đến đó. Cùng với câu slogan của sản phẩm “Phân loại
rác vì một cuộc đời khác”, chúng tôi tin rằng sản phẩm thùng rác thông minh tự phân
loại không chỉ giúp giảm thiểu ô nhiễm môi trường, bảo vệ môi trường mà còn mang
một ý nghĩa tốt đẹp về một sự phát triển bền vững và tốt đẹp giữa con người với thiên
nhiên.

Ảnh 14: Logo sản phẩm

33
3.2. Giá (Price)
3.2.1. Chi phí sản xuất
a, Định phí
Giá sản xuất sản phẩm
Chúng tôi quyết định lựa chọn BIN-E Organization làm nhà cung cấp và sản xuất
chính cho sản phẩm thùng rác của chúng tôi. BIN-E Organization là một công ty có trụ
sở tại EU và chi nhánh ở hầu hết trên thế giới. Đây là một công ty có thế mạnh về các
lĩnh vực như: trí tuệ nhân tạo, phần mềm, công nghệ sạch, và công nghệ xử lý rác thải.
Với kinh nghiệm sản xuất 13 năm ở các lĩnh vực công nghệ dựa trên AI, và đội ngũ
nhân viên có chuyên môn về IT và vận hành Robot, BIN-E Organization đã giữ vững
được vị thế trong ngành sản xuất máy móc ứng dụng trí tuệ nhân tạo. Công ty này đã
sản xuất ra được thùng rác thông minh dựa trên công nghệ AI với chất lượng cao và
công nghệ Châu Âu, và điều đó phù hợp với yêu cầu của chúng tôi. Chính vì thế,
chúng tôi quyết định sẽ hợp tác với BIN-E Organization để tạo những chiếc thùng rác
thông minh theo bản thiết kế riêng của chúng tôi. Chúng tôi sẽ ký hợp đồng 2 năm
với Bin-e organization để đảm bảo giá nhập hàng không thay đổi.
Giá dựa theo bản thiết kế riêng cho một máy là 8.500.000 VNĐ
=> Giá của 750 máy là: 8.500.000 x 750 = 6.375.000.000 VNĐ
Phí nguyên liệu và đóng gói
+ Pin: 5 cục to x 18.000 = 90.000/ máy
⇒ Tiền pin cho 750 máy = 67.500.000 VNĐ
+ Bao rác: 90.000/ 24 bao
⇒ 12 bao/ máy = 45.000đ
⇒ Tiền bao rác cho 750 máy = 33.750.000 VNĐ
+ Bao bì đóng gói: thùng + xốp chống sốc + thiệp
⇒ Tiền bao bì cho 750 máy = 50.000.000 VNĐ
Thuế môn bài = 3.000.000 VNĐ/ năm
Tổng định phí= 6.926.250.000 VNĐ
b, Biến phí
Tiền lương nhân viên

34
 Số Lượng Chức vụ Mức lương

10 Nhân viên bán hàng và 7.000.000/ tháng/người

tiếp thị

5 Nhân viên chăm sóc khách 8.000.000/tháng/người

hàng

2 Quản lý 10.000.000/tháng/người

2 Kỹ sư bảo trì, bảo dưỡng 15.000.000/tháng/người

Tổng tiền lương 1.920.000.000 VNĐ/ năm

Bảng 8: Chi phí lương

Nếu nhân viên làm tốt và đạt chuẩn KPI thì sẽ được hưởng lương thưởng vào định kỳ
mỗi tháng: 1.000.000/ người
Chi phí bảo trì, bảo dưỡng
Thời gian bảo hành của máy là 1 năm rưỡi. Trong thời gian bảo hành từ khi khách
hàng mua sản phẩm, định kỳ 6 tháng sẽ có nhân viên đến kiểm tra và thay pin cho
máy. Ngoài thời gian bảo hành nếu khách hàng muốn kiểm tra và bảo trì máy thì sẽ
liên hệ với công ty thông qua hotline: 0909888809. Công ty sẽ cử kỹ sư xuống bảo trì
với mức phí tùy theo tình trạng máy:
● Tình trạng máy bình thường: không thu phí
● Tình trạng máy có hư hỏng nhẹ và cần sửa chữa: 500.000 VNĐ/ lần
● Tình trạng máy hư hỏng nặng và cần thay bộ phận mới: Chi phí sẽ tùy vào
giá của bộ phận cần thay
Ngoài ra, khách hàng có thể tự thay pin và bọc đựng rác hoặc liên hệ với công ty, và
công ty sẽ cử nhân viên đến lắp đặt với một mức phí phù hợp.
● Tiền pin: 100.000 VNĐ/ máy
● Tiền bao rác: 55.000 VNĐ/máy

35
Các loại chi phí khác
+ Giá cước vận chuyển = 2.520.000 VNĐ
+ Thuế nhập khẩu = 3.25% x 6.750.000.000 = 219.375.000 VNĐ
+ Thuế VAT = 11.250.000.000 x 10% = 1.125.000.000 VNĐ
+ Thuế TNDN = 349.755.000 (lợi nhuận trước thuế TNDN0 x 20%
= 69.951.000 VNĐ
Chi phí Marketing= 707.100.000 VNĐ

Tổng biến phí= 4.043.946.000 VNĐ

⇒ Tổng chi phí= 10.970.196.000 VNĐ

c, Chi phí cơ hội và chi phí tâm lý

+ Chi phí cơ hội: Tiền lãi ngân hàng Agribank
= 10.970.196.000 x 4.1% = 449.778.036 VNĐ
+ Chi phí tâm lý: gồm giá sàn và ngưỡng bán
● Giá sàn (chi phí sản xuất)= 14.626.928 VNĐ/ máy
● Ngưỡng bán: ~ 15.000.000 VNĐ/ máy

3.2.2. Giá đối thủ cạnh tranh

Hiện nay trên thị trường vẫn có một số đối thủ cùng lĩnh vực kinh doanh như
Xiaomi là một thương hiệu cao cấp, tuy nhiên sản phẩm của họ lại không có tính năng
phân loại rác. Ngoài ra, còn có thương hiệu GEV và Kowon nhưng họ không phải là
thương hiệu cao cấp, và sản phẩm cũng không phù hợp môi trường lớn như các doanh
nghiệp, trường học,... Không thể không kể đến mặt hàng thùng rác truyền thống được
người dân Việt Nam rất ưa chuộng sử dụng, nhưng bản chất của mặt hàng thùng rác
truyền thống lại khác so với thùng rác thông minh, nên ta cũng không coi đây là đối
thủ cạnh tranh chính.
Thùng rác của Xiaomi là thùng rác thông minh cao cấp và hiện đại nhất trên thị

36
trường. Máy có thiết kế sang trọng, đa năng và đa dạng kích thước nên đã giúp Xiaomi
trở thành dòng sản phẩm có mức độ nhận diện cao. Tuy nhiên thùng rác Xiaomi lại
phải sử dụng loại túi rác chuyên dụng. Một chiếc thùng rác Xiaomi với dung tích 15L
và kích thước 24*31*40 (cm) có giá lên đến 4.500.000 VNĐ, đây là giá thùng rác
thông minh đắt nhất trên thị trường

Ảnh 15: Thùng rác Xiaomi kèm giá

Thùng rác GEV cũng là một trong các dòng sản phẩm hiện đại được sử dụng công
nghệ cảm biến và 2 bộ nguồn: 1 nguồn bằng Pin sạc và 1 nguồn bằng pin AA, cho nên
thời gian sử dụng pin sẽ dài hơn. Những sản phẩm lại không có chức năng tự đóng gói
rác. Một chiếc thùng rác GEV có giá đắt nhất là 4.000.000 VNĐ và dung tích có thể
lên đến 30L.

Ảnh 16: Thùng rác GEV kèm giá

Thùng rác Kowon ít phổ biến hơn hai thương hiệu nói trên nhưng giá thành lại rẻ
hơn, hợp lý hơn với đa số người tiêu dùng. Một chiếc thùng rác Kowon với dung tích
9L và kích thước 23*25*34 (cm) có giá khoảng 3.000.000 VNĐ

37
 Ảnh 17: Thùng rác Kowon kèm giá
Thùng rác truyền thống với đa dạng kích cỡ, màu sắc, dung tích và được sử dụng
hầu hết ở mọi nơi, nhưng nó cũng gây ra nhiều vấn đề như mùi hôi, mất mỹ quan đô
thị, dễ hư hỏng,... Trên thị trường, giá của thùng rác truyền thống với dung tích lớn sẽ
khoảng 1.200.000đ/cái.

Ảnh 18: Thùng rác Đại Thành kèm giá

3.2.3. Tính cạnh tranh của thị trường
Thị trường thùng rác thông minh trong nước có khá ít thương hiệu dẫn đến ít đối thủ
cạnh tranh, cho nên chúng tôi nhận định đây là thị trường cạnh tranh độc quyền nhóm.
Mặc dù phải cạnh tranh về giá của sản phẩm với đối thủ cạnh tranh, nhưng thùng rác
của công ty chúng tôi lại có tính năng phân loại rác hoàn toàn mới và các cải tiến mới
mà trên thị trường chưa có. Sản phẩm của chúng tôi cũng phù hợp với môi trường lớn

38
như doanh nghiệp và các tổ chức - thị trường mục tiêu khác so với đối thủ cạnh tranh.
Bên cạnh đó, nhu cầu của khách hàng về sản phẩm thân thiện với môi trường ngày
càng cao. Chính vì thế thị trường mục tiêu của chúng tôi có khả năng khai thác cực kì
cao.

3.2.4. Chiến lược định giá

Sản phẩm thùng rác thông minh của công ty chúng tôi là một sản phẩm lần đầu có
mặt trên thị trường với những tính năng mới lạ, cùng với mẫu mã sang trọng phù hợp
với không gian của các doanh nghiệp. Với mục tiêu Marketing chiến lược là dẫn đầu
về chất lượng sản phẩm trên thị trường, do đó chúng tôi không chỉ mong muốn đáp
ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng, mà còn muốn đem đến một dòng sản
phẩm với một trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Chúng tôi tự tin với chất lượng và
sự độc đáo của sản phẩm, và muốn khẳng định thương hiệu cao cấp của mình ở trên
thị trường. Chúng tôi sẽ dựa vào chu kỳ sống của sản phẩm trong từng giai đoạn để
đưa ra giá thành hợp lý.
Đối với giai đoạn “tăng trưởng”, đây là giai đoạn sản phẩm mới “chớp” thị trường,
nên chúng tôi thực hiện theo chiến lược “hớt váng sữa”. Chúng tôi tin rằng thùng rác
với tính năng độc đáo mới mẻ này sẽ thu hút được khách hàng ngay khi ra mắt. Bên
cạnh đó, chúng tôi đồng thời áp dụng phương pháp định giá cao hơn so với với giá của
các đối thủ cạnh tranh. Bởi vì sản phẩm của chúng tôi là thùng rác thông minh đầu tiên
biết phân loại rác tại Việt Nam, và có dung tích lớn đáp ứng nhu cầu về vấn đề rác thải
ở quy mô doanh nghiệp. Vì vậy, chúng tôi quyết định chọn chiến lược này để xây
dựng định vị cao cấp ngay từ đầu cho sản phẩm và hạn chế thêm nhiều đối thủ cạnh
tranh.
Đối với giai đoạn “phát triển”, khi công ty đã có chỗ đứng trên thị trường và củng
cố được vị thế và mức độ nhận diện. Nhưng trong giai đoạn này, các tính năng mới
của sản phẩm đã bị đối thủ sử dụng. Cho nên công ty sẽ tiếp tục phát triển và cải tiến
sản phẩm để nhằm giữ vững vị thế và chất lượng sản phẩm. Để đảm bảo lợi nhuận,
công ty sẽ sử dụng chiến lược định giá tâm lý để khách hàng nhận định rằng giá cao
thì chất lượng cao, để tránh trường hợp đối thủ đưa ra giá cạnh tranh.
Đối với giai đoạn “bão hòa và suy thoái”, lúc này trên thị trường đã bị bão hoà, nên

39
công ty sẽ phải xác định được điểm hoà vốn vào thời điểm này sẽ có thể sản xuất với
số lượng hợp lý. Để xác định được lượng cầu, chúng tôi phải khảo sát nhu cầu của
khách hàng và mức giá họ sẵn sàng chi trả cho sản phẩm để có thể xác định được mục
tiêu chi phí tối đa, hạn chế sản xuất vượt quá mức nhu cầu của khách hàng, vẫn đảm
bảo được hiệu quả kinh doanh. Cho nên, chúng tôi sẽ áp dụng định giá theo chi phí và
số cầu để điều chỉnh mức giá cho phù hợp.

Giai đoạn Tăng trưởng Phát triển Bão hòa và suy

thoái

Thời gian 3 tháng 5-6 tháng 3-4 tháng

Chiến lược định “Hớt váng sữa” Định giá tâm lý Định giá theo chi
giá phí và số cầu

Giá bán 15.000.000 VNĐ 15.000.000 VNĐ 14.599.000 VNĐ

Số lượng 200 máy 400 máy 150 máy

Bảng 9: Bảng giá từng chu kỳ sống của sản phẩm

3.3.Kênh phân phối (Place)

3.3.1. Chính sách phân phối
Công ty sẽ lựa chọn mô hình phân phối sản phẩm Thùng rác phân loại thông minh
là kênh phân phối cấp 0. Vì công ty sẽ giới thiệu sản phẩm trực tiếp đối với khách
hàng tại những trung tâm mua sắm thương mại đặc biệt là khu vực thành phố Thủ
Đức, nơi tập trung nhiều doanh nghiệp, xí nghiệp, trường học, bệnh viện,…. Trong
khoảng thời gian đầu, công ty sẽ tập trung để xây dựng thương hiệu cao cấp cho sản
phẩm và giành được sự tin tưởng của khách hàng.

40
 Ảnh 19: Mô hình phân phối
3.3.2. Chính sách xây dựng hệ thống phân phối
Hệ thống kênh phân phối:
Sản phẩm Thùng rác phân loại thông minh hiện nay vẫn còn khá mới mẻ tại Việt
Nam bởi trên khắp cả nước, số lượng các đại lý phân phối sản phẩm thùng rác thông
minh còn khá ít và các thương hiệu cũng chưa đa dạng. Với mục tiêu là cung cấp sản
phẩm ra thị trường cho người tiêu dùng, phân phối sản phẩm chất lượng đáp ứng nhu
cầu sử dụng của người tiêu dùng, giúp người tiêu dùng dễ dàng mua được sản phẩm
mình cần và cạnh tranh với các sản phẩm thùng rác thông minh khác ngoài thị trường.
Địa điểm quảng bá và phân phối sản phẩm sẽ là TTTM Gigamall nằm tọa lạc tại
mặt tiền đường Phạm Văn Đồng, TP.Thủ Đức. Địa điểm này là một vị trí đắc địa,
đông người dân qua lại, cho nên sẽ giúp tiết kiệm chi phí quảng bá sản phẩm và tăng
độ nhận diện thương hiệu cho khách hàng. Gigamall cũng là một TTTM với cấu trúc
và thiết kế sang trọng phù hợp với định vị cao cấp của sản phẩm, vì vậy sẽ góp phần
nâng tầm giá trị sản phẩm hơn. Bên cạnh đó, với diện tích lớn của trung tâm Giga Mall
và vị trí giao thông thuận lợi sẽ giúp việc vận chuyển sản phẩm đến tay NTD dễ dàng
và nhanh chóng hơn. Chi phí thuê mướn mặt bằng là 27,600,000 VND/ tháng cho
60m2. Chi phí nêu trên không quá cao đặc biệt với một vị trí chiến lược trong khu vực
TP. Thủ Đức.
Showroom được đặt ở tầng trệt của Gigamall, gần các cửa hàng công nghệ khác như
điện máy chợ Lớn, Bicycle Shop,... để khách hàng hứng thú với công nghệ cảm thấy
tiện lợi khi tham quan các gian hàng công nghệ.

41
 Ảnh 20: Hệ thống kênh phân phối
3.3.3. Chính sách quản lý kênh phân phối
Công ty khuyến khích việc hợp tác lâu dài với TTTM Giga Mall. Hợp đồng thuê
mướn mặt bằng cần thể hiện rõ ràng quyền lợi và nghĩa vụ của hai bên. Đối với trường
hợp vi phạm hợp đồng, thì bên vi phạm sẽ phải đền bù hoặc hủy hợp đồng với bên bị
tổn thất. TTTM cần tạo điều kiện để hướng dẫn cho nhân viên bên công ty thuê mặt
bằng những quy tắc sao cho phù hợp với nội quy của TTTM. Bên cạnh đó, tạo điều
kiện cho người tiêu dùng có cơ hội sử dụng thử, trải nghiệm và cảm nhận chất lượng
sản phẩm.
3.4. Chiến lược chiêu thị (Promotion)

42
 Ảnh 21: Sơ đồ gantt

*Mỗi màu thể hiện 1 mục tiêu

43
3.5. Nhân công (People)
Trong mỗi doanh nghiệp thì yếu tố con người đóng vai trò quan trọng trong việc
thúc đẩy và phát triển doanh nghiệp, vì vậy việc tuyển chọn nhân viên cho sản phẩm
mới của chúng tôi là vô cùng quan trọng. Nguồn nhân lực để giới thiệu và buôn bán
sản phẩm sẽ bao gồm:
* Ban lãnh đạo công ty (Head of the Board): Bao gồm các thành viên sáng lập công
ty và các đại cổ đông trực tiếp điều hành và đưa ra các chiến lược để định hướng các
kế hoạch của công ty. Đây là bộ phận chủ chốt và quan trọng đối với sự phát triển của
công ty.
* Nhân viên bán hàng và tiếp thị (Sale women): dự định tuyển 10 nhân viên ở mảng
này, Chúng tôi sẽ ưu tiên những nhân viên ngoại hình ưa nhìn và có khả năng thuyết
phục khách hàng, cũng như nhạy bén và linh hoạt trong mọi tình huống. Chúng tôi sẽ
cử các nhân viên này đến bán hàng ở khu phân phối và đến trực tiếp các doanh nghiệp
khác để quảng bá sản phẩm.
* Nhân viên chăm sóc khách hàng (Customer Care Staff): Dự định thuê 5 nhân
viên cho vị trí này. Chúng tôi sẽ tuyển dụng những cá nhân có kỹ năng giao tiếp, giọng
nói dễ nghe và ngoại hình ưa nhìn. Họ sẽ chịu trách nhiệm tiếp nhận thông tin và giải

44
quyết các khiếu nại, những vấn đề của khách hàng nhằm tối ưu hóa sự hài lòng và thỏa
mãn của người mua. Nguồn nhân lực sẽ là sinh viên từ các trường đại học và có
chuyên ngành về Marketing và Tài chính.
* Quản lý (Manager): Dự định sẽ thuê 2 người. Quản lý sẽ giám sát toàn bộ hoạt
động như: quản lý đội ngũ nhân viên bán hàng, quản lý chất lượng hàng hóa tại nơi
trưng bày sản phẩm. Nếu có bất kỳ vấn đề gì, thì người quản lý sẽ trực tiếp báo cáo lên
giám đốc điều hành và giám đốc bộ phận Marketing.
* Kỹ sư bảo dưỡng (Engineer): Dự định là sẽ thuê 2 người. Họ sẽ có chuyên môn
cao về lĩnh vực kỹ thuật và sẽ thường xuyên kiểm tra, sửa chữa và bảo dưỡng máy
móc, thiết bị hệ thống trong trường hợp khách hàng yêu cầu kiểm tra và sửa chữa thiết
bị, thì nhóm kỹ sư sẽ trực tiếp tới địa điểm của khách hàng đặt mua sản phẩm để tiến
hành sửa chữa theo yêu cầu.
Công ty sẽ đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp nhằm hướng tới mục tiêu tối đa
hóa trải nghiệm của người tiêu dùng. Công ty sẽ tạo ra một khóa huấn luyện nghiệp vụ
cho đội ngũ nhân viên, khi nhân viên hoàn thành khóa huấn luyện này thì sẽ bắt đầu
công việc được bàn giao. Ngoài ra, Công ty sẽ áp dụng những chính sách khen thưởng
để khích lệ và thúc đẩy nhân viên tích cực làm tăng doanh số.
3.6. Quy trình (Process)
Đầu tiên, công ty chúng tôi sẽ nhập khẩu thùng rác thông minh nguyên con từ nước
ngoài về theo 3 đợt. Đợt 1 công ty sẽ nhập khoảng 200 máy, đợt 2 sẽ là 400 máy, đợt 3
sẽ là 450 máy. Sau khi kết thúc quá trình nhập hàng, công ty sẽ vận chuyển hàng về
kho và đem một số lượng máy từ 10 - 20 máy đến TTTM Gigamall để bày bán sản
phẩm. Khi khách hàng ghé thăm gian hàng của TTTM Gigamall, nhân viên bán hàng
sẽ bắt đầu ra chào và giới thiệu sản phẩm cho khách hàng. Khách hàng sẽ được tư vấn
và hỗ trợ nhiệt tình để tìm được sản phẩm ưng ý nhất. Sau khi tư vấn xong, nếu khách
hàng có nhu cầu mua hàng và đồng ý mua, thì nhân viên sẽ tiến hành thủ tục mua hàng
cho khách hàng. Sau khi hoàn thành thủ tục, nhân viên sẽ cúi chào cảm ơn và đưa
khách hàng phương thức liên hệ (sđt, email, website của công ty) nếu nảy sinh bất kỳ
vấn đề gì về sản phẩm. Trong trường hợp khách hàng không có nhu cầu mua thì nhân
viên vẫn sẽ tiếp đãi nhiệt tình.
Sau khi đã chốt được số lượng hàng được mua, quản lý sẽ trực tiếp gọi điện cho bên

45
kho. Bên kho sẽ tiến hành đóng gói và giao sản phẩm đến địa chỉ của khách hàng.
Nhân viên giao hàng và nhân viên kỹ thuật sẽ đến và giao sản phẩm cho khách hàng.
Sau đó nhân viên giao hàng sẽ tiến hành chụp hình để xác nhận và gửi về cho phòng
quản lý. Nhân viên kỹ thuật sẽ lắp đặt pin và bao rác lần đầu cho khách hàng và hướng
dẫn khách hàng các bước để thay pin và bao rác khi cần. Sau đó, các nhân viên sẽ cúi
chào khách hàng và đi về.
Sau một thời gian, nhân viên tư vấn sẽ gọi điện để hỏi thăm về chất lượng của sản
phẩm, và tìm hiểu xem khách hàng có nhu cầu hay vấn đề nào cần được giải quyết hay
không. Ngoài ra, công ty sẽ khuyến khích khách hàng lên website hoặc liên hệ qua
mail của công ty để góp ý nhằm giúp công ty cải thiện sản phẩm ngày một tốt hơn.
3.7. Cơ sở vật chất (Philosophy)
Sản phẩm của công ty chúng tôi là thùng rác thông minh, cho nên chúng tôi muốn
cung cấp cho khách hàng một môi trường sang trọng, đẳng cấp, phù hợp với doanh
nghiệp, và không kém phần chuyên nghiệp.
3.7.1.Vị trí
Tầng trệt, tòa nhà trung tâm thương mại Giga Mall, 240 – 242 Phạm Văn Đồng, thuộc
phường Hiệp Bình Chánh, thành phố Thủ Đức.
3.7.2. Diện tích của showroom được chia thành

- Khu trưng bày sản phẩm:

Về vật chất, với diện tích của nơi bán hàng là 60m2 thì chúng tôi sẽ trang trí
khu vực bán hàng với nhiều chậu cây xanh cả bên ngoài lẫn bên trong để làm không
gian thêm xanh và mát mẻ, phù hợp với chủ đề bảo vệ môi trường. Không gian bán
hàng của chúng tôi là không gian mở vì chúng tôi muốn khách hàng có thể dễ dàng
tiếp cận cửa hàng hơn từ mọi nơi. Bên ngoài khu trưng bày, chúng tôi sẽ bố trí một
chiếc thùng rác AO mẫu để khách hàng có thể trải nghiệm sản phẩm ngay sau khi ăn
uống và muốn tìm nơi bỏ rác. Ngoài ra, chúng tôi cũng sẽ đặt một chiếc TV quảng cáo
sản phẩm để khách hàng có thể nắm bắt được thông tin về sản phẩm ngay khi đến khu
trưng bày.
Về màu sắc, thì chúng tôi sẽ trang trí theo tông màu chủ đạo là màu xanh lá nhạt
vì sẽ tạo cảm giác mới mẻ và thu hút ánh nhìn của mọi người. Ngoài ra, màu xanh

46
cũng khiến mọi người cảm thấy mát mắt, thư giãn và tạo cảm giác thân thiện với môi
trường. Do đó, sẽ thu hút khách hàng đến xem sản phẩm nhiều hơn.

- Khu vực tư vấn và chăm sóc khách hàng:

Bên trong khu vực cửa hàng sẽ bao gồm 1 quầy tư vấn khách hàng gồm 1 bàn và 4
ghế ngồi. Điều này sẽ giúp tiết kiệm diện tích bên trong showroom cho việc trưng bày
các sản phẩm của công ty chúng tôi.

3.7.3. Các trang thiết bị văn phòng phục vụ công việc

STT Dụng cụ trong showroom Số lượng

1 Bàn ghế làm việc 5 chiếc (1 bàn _4 ghế)

2 Máy tính cá nhân 2 chiếc

3 TV trình chiếu 1 cái

4 Tệp tài liệu 1 chiếc

5 Thùng rác thông minh AO 4 chiếc

6 Các vật dụng văn phòng khác Đầy đủ.

Bảng 10: Bảng liệt kê các trang thiết bị văn phòng phục vụ công việc

CHƯƠNG 4: TÀI CHÍNH (FINANCE)

47
Sau khi tính toán định phí và biến phí, chúng tôi đã đưa ra được tổng chi phí cần để
sản xuất sản phẩm là:

Tổng chi phí= 10.970.196.000 VNĐ

Sau đó chúng tôi sẽ đưa ra doanh thu dự kiến, và tính toán lợi nhuận sẽ đạt được trong
vòng một năm:
Doanh thu dự kiến = 15.000.000 x 750 = 11.250.000.000 VNĐ
Lợi nhuận = Doanh thu - Tổng chi phí
= 11.250.000.000 - 10.970.196.000
= 279.804.000 VNĐ
Tỷ suất lợi nhuận = Lợi nhuận/ Tổng chi phí = 0.025%

CHƯƠNG 5: KẾ HOẠCH DỰ PHÒNG (CONTIGENCY PLAN)

48
 Trong trường hợp kinh doanh bị thua lỗ, chúng tôi sẽ cắt giảm mọi chi phí như: chi
phí quảng cáo, chi phí nhân công, chi phí tài trợ, chi phí tổ chức các sự kiện, khuyến
mãi... đồng thời giảm bớt quy mô sản xuất, cắt giảm số lượng lao động. Sau đó, công
ty sẽ nghiên cứu nguyên nhân dẫn đến thua lỗ để từ đó rút ra những kinh nghiệm nhằm
cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ của công ty. Đồng thời, đề ra những phương
án khác như: nhập sản phẩm nguyên con từ những nhà cung ứng khác với giá rẻ hơn,
chú trọng lấy ý kiến đóng góp từ khách hàng trên website của công ty để liên tục cải
thiện sản phẩm.
Sau khi áp dụng mọi biện pháp cắt giảm chi phí nhưng vẫn bị thua lỗ, thì chúng tôi
sẽ quyết định dừng đầu tư dự án này để dành khoản vốn cho những dự án sinh lời
khác, hoặc bỏ tiền gửi ngân hàng. Những sản phẩm còn tồn kho, chúng tôi sẽ thanh lý
với giá bằng hoặc thấp hơn chi phí sản xuất. Công ty sẽ trích nguồn vốn dự trữ để chi
trả cho việc chấm dứt hợp đồng trước thời hạn với nhân viên và hợp đồng thuê mặt
bằng ở TTTM Gigamall.

KẾT LUẬN

49
Để hạn chế vấn đề ô nhiễm môi trường ở Việt Nam nói riêng và thế giới nói chung, tập
đoàn CMOs đã tiến hành ra mắt sản phẩm thùng rác thông minh AO, sản phẩm vừa
giải quyết được vấn đề môi trường cũng như mang lại không gian làm việc hiện đại
như mong muốn của các quý khách hàng. Đây là một dự án có quy mô vừa, đối tượng
khách hàng tập trung ở các doanh nghiệp, trường học, bệnh viện,.. tuy nhiên với lợi
nhuận như hiện tại và khao khát mang thùng rác thông minh AO đến nhiều đối tượng
khách hàng hơn, không chỉ ở Việt Nam mà còn ở quốc tế, ban dự án thùng rác AO nói
riêng và tập đoàn CMOs nói chung đang cố gắng nỗ lực, nghiên cứu và hoàn thiện sản
phẩm hơn mỗi ngày.

TÀI LIỆU THAM KHẢO

50
1,Giáo trình quản trị Marketing HCMUTE.

2,https://nangluongvietnam.vn/vinh-danh-top-nha-dau-tu-cong-nghe-dich-vu-nang-
luong-sach-tot-nhat-viet-nam-28548.html

3,https://top10thuduc.net/danh-sach-cong-ty-chung-khoan-uy-tin-nhat-tphcm#ftoc-
heading-6

4,https://top10thuduc.net/top-cong-ty-bao-hiem-uy-tin-tot-nhat-tai-tphcm#ftoc-
heading-1

5,https://www.qdnd.vn/kinh-te/tin-tuc/thu-nhap-binh-quan-cua-nguoi-lao-dong-tang-
len-6-5-trieu-dong-thang-699140

6,https://www.worldbank.org/vi/country/vietnam/publication/taking-stock-vietnam-
economic-growth-update-august-2022#:~:text=N%E1%BB%81n%20kinh%20t
%E1%BA%BF%20Vi%E1%BB%87t%20Nam,trong%20n%E1%BB%ADa
%20%C4%91%E1%BA%A7u%20n%C4%83m%202022.

7,https://www.gso.gov.vn/du-lieu-va-so-lieu-thong-ke/2022/08/chi-so-gia-tieu-dung-
chi-so-gia-vang-va-chi-so-gia-do-la-my-thang-8-nam-2022/#:~:text=L%E1%BA
%A1m%20ph%C3%A1t%20c%C6%A1%20b%E1%BA%A3n%5B3,th%E1%BB
%B1c%20v%C3%A0%20gi%C3%A1%20x%C4%83ng%20d%E1%BA%A7u.

8, https://danso.org/viet-nam/

9,https://trithuccongdong.net/tai-lieu-marketing/phan-tich-moi-truong-vi-mo-va-moi-
truong-vi-mo-trong-marketing.html

10,https://phongreviews.com/thung-rac-thong-minh-xiaomi/.

11,https://raovat.vn/rao-vat/uu-va-nhuoc-diem-cua-thung-rac-nhua-khi-su-
dung.636470/.

51
12,https://www.yellowpages.vn/lgs/1187952108/thung-rac-dai-thanh-cong-ty-tnhh-
san-xuat-thuong-mai-nhua-dai-thanh.html.

13,https://bepgiadung.vn/san-pham/thung-rac-cam-ung-thong-minh-20l-h56-a/.

14,https://trungthanh.net/van-hoa-doanh-nghiep/

15,https://resources.base.vn/hr/tong-quan-huong-dan-xay-dung-van-hoa-doanh-
nghiep-223

16,https://www.thegioididong.com/hoi-dap/thung-rac-thong-minh-la-gi-co-gi-khac-so-
voi-thung-rac-1389686

17,https://www.dienmayxanh.com/kinh-nghiem-hay/thung-rac-thong-minh-la-gi-uu-
nhuoc-diem-va-phan-l-1369642#hmenuid11

18.Túi Đựng Rác (Túi Đựng Rác y Tế, Công Nghiệp, Màu Đen, Dạng Cuộn), Sản xuất
túi đựng rác (yellowpages.vn)

19.Top thương hiệu Pin điện thoại tốt nhất thị trường hiện nay | UNIDUC

PHỤ LỤC

1. Bảng câu hỏi khảo sát:

52
 Khảo sát Thùng rác Thông Minh biết phân loại

Xin chào, chúng tôi đến từ công ty CMOs và sắp tới CMOs sẽ ra mắt sản phẩm
Thùng rác thông minh. Để giúp sản phẩm sắp ra mắt này được hoàn thiện hơn, chúng
tôi mong Ông/Bà có thể dành ít thời gian để thực hiện bài khảo sát này. Câu trả lời của
Ông/Bà sẽ là nguồn thông tin hữu ích, giúp chúng tôi đưa sản phẩm này đến gần hơn
với người tiêu dùng. CMOs xin chân thành cảm ơn!

1. Ông/Bà có quan tâm đến sản phẩm thùng rác thông minh tự phân loại hay không?

● Quan tâm
● Không quan tâm

2. Ông/Bà có quan tâm đến sản phẩm thùng rác thông minh tự lọc thức ăn thừa, rác
khô và rác ướt ra hay không?

● Quan tâm
● Không quan tâm

3. Xin Ông/Bà cho biết hiện nay doanh nghiệp của mình đang sử dụng loại thùng rác
nào?

● Thùng rác truyền thống

● Thùng rác thông minh
● Cả 2

4. Khi Ông/Bà sử dụng loại thùng rác truyền thống thì mình có gặp vấn đề gì hay
không? (Nếu đang sử dụng thùng rác thông minh xin bỏ qua câu hỏi này)

● Mùi hôi khó chịu

● Rác bị rơi ra ngoài
● Mất mỹ quan đô thị
● Mất vệ sinh khi dọn rác bằng tay

53
 ● Mục khác:

5. Khi Ông/Bà sử dụng loại thùng rác thông minh thì mình có gặp vấn đề gì hay
không? (Nếu Ông/Bà đang xài thùng rác truyền thống xin bỏ qua câu hỏi này)

● Dung lượng pin ít

● Tuổi thọ máy thấp
● Thể tích nhỏ
● Không có chức năng phân loại rác
● Chiếm không gian
● Mục khác:

6. Xin Ông/Bà cho biết việc phân loại rác có quan trọng không?

● Quan trọng
● Không quan trọng

7. Ông/Bà thường mua hàng hóa theo hình thức nào?

● Online
● Mua trực tiếp
● Cả 2

8. Nếu là mua hàng trực tiếp, thì Ông/Bà thường tìm đến địa điểm nào để mua thùng
rác thông minh?

● Siêu thị
● Trung tâm thương mại
● Điện máy xanh
● Mục khác:

9. Nếu là hình thức online, thì Ông/Bà thường tìm đến kênh mua sắm nào nhất để mua
thùng rác thông minh?

54
 ● Facebook
● Trên Tivi
● Instagram
● Shopee
● Youtube
● Lazada
● Mục khác:

10. Khi nói đến thùng rác thông minh thì Ông/Bà nghĩ đến thương hiệu nào?

● Xiaomi
● GEV
● Kowon
● Mục khác:

11. Theo Ông/Bà, yếu tố nào ảnh hưởng đến việc lựa chọn sản phẩm thùng rác thông
minh? (Có thể lựa chọn nhiều phương án)

● Thiết kế sang trọng

● Giá cả hợp lí
● Khử mùi tốt
● Phân loại rác tốt
● Tiết kiệm không gian
● Camera cảm biến
● Tự động cột bịch rác
● Nắp mở tự động
● Chống thấm nước/ rỉ nước
● Tuổi thọ cao
● Chế độ bảo hành
● Mục khác:

55
12. Khi mua sản phẩm thùng rác thông minh tự phân loại thì Ông/Bà thường lo ngại về
vấn đề gì?

● Chiếm nhiều không gian

● Nhanh hết pin
● Không phân loại rác tốt
● Rỉ nước
● Mục khác:

13. Trong các hình thức khuyến mãi thì Ông/Bà ưa chuộng nhất hình thức khuyến mãi
nào?

● Giảm giá khi mua số lượng nhiều

● Chiết khấu
● Tặng quà đính kèm
● Mục khác:

14. Ông/Bà thích thùng rác có hình dạng gì?

● Hình hộp
● Hình trụ
● Mục khác:

15. Ông/Bà thích màu sắc nào?

● Vàng đồng
● Bạc
● Trắng
● Đen
● Mục khác:

16. Theo Ông/Bà, thùng rác có dung tích bao nhiêu là phù hợp?

56
 ● 70 lít
● 90 lít
● 120 lít
● Mục khác:

17. Ông/Bà mong muốn thùng rác thông minh được làm bằng chất liệu gì?

● Thép không gỉ
● Nhựa cao cấp
● Inox
● Mục khác:

18. Với một chiếc thùng rác thông minh tự phân loại, thiết kế trang trọng, tự đóng gói
túi rác, khử mùi hôi, và có dung tích lớn phù hợp cho các doanh nghiệp và tổ chức thì
Ông/Bà sẽ sẵn lòng chi trả với mức giá bao nhiêu?

● 10 triệu
● 12 triệu
● 14 triệu
● 16 triệu
● Mục khác:

19. Lĩnh vực kinh doanh chính

● Kinh tế
● Giáo dục
● Y tế
● Sản xuất
● Mục khác:

20. Loại hình doanh nghiệp

● Doanh nghiệp tư nhân

57
 ● Doanh nghiệp nhà nước
● Trường học
● Bệnh viện
● Trung tâm thương mại
● Mục khác:

2. Đường link video giới thiệu sản phẩm

https://www.youtube.com/watch?v=ngu1KpRYGHA

58